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企業(yè)信息化規(guī)劃是在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和評估企業(yè)信息化現狀的基礎上,結合所屬行業(yè)信息化方面的實踐和對最新信息技術發(fā)展的認識,提出企業(yè)信息化建設的遠景、目標和戰(zhàn)略,以及具體信息系統(tǒng)的架構設計、選型和實施策略,全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化建設,滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。從而確保信息化戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略相匹配,使每一個信息化項目都與戰(zhàn)略相關聯。
回顧中國五礦集團公司的信息化發(fā)展歷程,可以大致分為四個階段。一是辦公自動化階段,信息化建設主要以提高工作效率、減輕手工勞動為主要目標。二是集成階段,建立了集團公司信息化標準體系,使得集團人、財、物等信息能夠實現集成共享。信息化建設從減輕員工工作強度變?yōu)榧訌姌I(yè)務流程監(jiān)管、加強風險控制,提高集團公司經營管理力度為目的。三是能力建設階段,為滿足集團戰(zhàn)略管控和業(yè)務發(fā)展的需要,啟動ERP實施工程,集團公司的信息化發(fā)展進入到了能力建設階段。四是價值實現階段。信息化建設的目標是推動集團公司管理與業(yè)務的創(chuàng)新,推動經營模式的創(chuàng)新,使信息化能力為集團公司創(chuàng)造價值。
中國五礦的信息化建設經歷了一個從無到有、從弱到強的發(fā)展歷程,充分學習借鑒了國際知名咨詢服務公司的方法論,并結合五礦的實際情況,在工作實踐不斷完善自身的理論體系。一個完整的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃包含三個基本層面:IT戰(zhàn)略方向、IT架構和IT管控。
IT戰(zhàn)略與其業(yè)務戰(zhàn)略緊密相關。一方面,業(yè)務戰(zhàn)略決定了IT的戰(zhàn)略方向;而另一方面,IT戰(zhàn)略則為業(yè)務戰(zhàn)略的實現提供支持。因此,在確定企業(yè)的IT戰(zhàn)略方向時,既要看業(yè)務發(fā)展對IT提出了哪些要求,也要看IT能在哪些方面促進業(yè)務的發(fā)展。具體來講,確定IT戰(zhàn)略方向時要明確IT愿景、IT發(fā)展的目標、以及信息化實施的總體策略和方法。
IT架包含應用系統(tǒng)架構、數據架構、技術架構以及信息安全架構四個方面的內容。其中,應用和數據部分解決的是IT與業(yè)務的接口問題,對于企業(yè)而言,有必要在制定IT戰(zhàn)略時有可能需要對部分的業(yè)務流程進行適當的調整與優(yōu)化。
作為發(fā)展中國家,我國信息基礎設施相對薄弱,成為信息產業(yè)發(fā)展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對信息化建設的投資,目標是建立滿足社會需求的基礎設施并適應現代化發(fā)展。例如,政府成立了高規(guī)格的國家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動工業(yè)化的國家發(fā)展戰(zhàn)略[1];國家大力投資于電力、通信線路,擴大電訊容量,加強對集成電路、計算機硬件設備、數字程控、遠程通訊的投入等。同時,隨著信息產業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)已經認識到應用信息化技術可以降低運營成本、提高作業(yè)效率、增加效益。各種企業(yè)根據行業(yè)特色、具體運作狀況,均加大了對信息化建設的投入,積極推動企業(yè)信息化建設向縱深發(fā)展。據國家經貿委對2000年IT投入最大的100家重點企業(yè)的調查顯示:90%以上的企業(yè)建立了信息化建設的專門機構,80%以上的企業(yè)設立了主管信息化工作的副總裁或副總經理[2].
從我國企業(yè)信息化建設過程來看,國家和企業(yè)對信息化的投資建設隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化,大致可劃分為3個發(fā)展階段。第1階段,國家將信息化建設納入社會發(fā)展戰(zhàn)略,投入大量資金建設外部網絡,構建信息化發(fā)展的基礎。一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展,但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段,部分企業(yè)逐步認識到信息化建設的廣闊發(fā)展前景,開始把信息化建設列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,主動加大這一領域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎設施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術改革政府,構建電子政府。第3階段,信息化的全面發(fā)展導致信息產業(yè)的迅猛發(fā)展,給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要,企業(yè)逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度,信息化服務作為新型產業(yè)也應運產生了,同時,也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點,如工序復雜、動態(tài)性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業(yè)應用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個方面:
(1)國家有關法律相對滯后。電子商務的持續(xù)發(fā)展取決于相關合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規(guī)則和標準,使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進一步優(yōu)化,為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺,才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務在我國發(fā)展緩慢,國內關于此類法律要么空白,要么簡單,難以確保建筑業(yè)信息化運作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級政府和有關部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進作用認識不足;在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式;未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
(3)社會相關信息化服務機構不健全,整體服務水平不高。不論政府網站還是商業(yè)網站,大都以信息為主,缺少工具類網絡軟件,缺少信息互動;以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
(4)建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來的便利,實現網上材料采購、招標,項目管理、信息交換、信息等,電子商務沒有真正開展起來。
(5)以應用單機版軟件為主,單機操作,僅僅利用了計算機計算速度快的特點,沒有形成網絡,沒有實現企業(yè)信息的共享和即時傳遞,效率較低。據有關資料,美國的PC機的深度使用率為38%,而中國只有6%[4].
(6)具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業(yè)務的復合型管理人才是企業(yè)實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來,對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤,分開進行,缺乏對復合型人才的教育培訓,人才過于單一化。
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè),因此,現階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略,主要應該是根據自身財力、技術、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等,研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設的戰(zhàn)略
我國信息化建設經過20年的發(fā)展歷程,政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者,利用政策指導了行業(yè)的信息化發(fā)展,促進信息共享,投資建設公共設施基礎,提供社會公益服務,大力發(fā)展電子政府等。
(1)尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業(yè)的積極性,使之產生信息化的內在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程,利用現代信息技術手段,帶動政府部門的政務管理和運行,把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業(yè)為中心,通過市場運作,循序漸進地推進信息化的進程,以此帶動全社會信息化建設。
(2)政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面,在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路,為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展、激勵企業(yè)投資信息化,從而促進信息化的提高發(fā)展。另一方面,政府要充分運用信息技術,推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變,推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉變,帶動國民經濟和社會的信息化。
(3)引導民間資金的投入,擴大第三方(如信息化建設服務商)的投資力量。由于信息產業(yè)的廣闊市場前景,對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式,將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做,引入民間資金,發(fā)展信息產業(yè)。因此,國家應當出臺相關的風險投資管理規(guī)定,開放民間資金市場,引導民間資金進入風險投資市場,增加對信息產業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段,對信息產業(yè)單位給與一定的支持,政策性降低風險投資的風險,增加信息公司的收益。
4、建筑企業(yè)促進信息化建設的戰(zhàn)略
實現信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業(yè)的本身條件出發(fā),按照客觀規(guī)律的要求來推進。企業(yè)也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時,也帶來了高風險。即信息化建設在提高企業(yè)生產率、擴大收益的同時,若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業(yè)必須準確理解和應用信息化管理,對信息化管理進行評價,制定并實施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言,一個準備充分的、有效的信息化建設戰(zhàn)略應包括:
(1)企業(yè)內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè),可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓,但是,任何企業(yè)信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因為,每個企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前,企業(yè)決策層首先應當從經營戰(zhàn)略、體制、技術、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面,對企業(yè)進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位,在此基礎上確定本企業(yè)信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設的策略,才能很好地服務于企業(yè)未來經營發(fā)展和增強核心競爭力。
(2)明確企業(yè)信息化建設的總目標和階段目標。由于企業(yè)的信息化建設是一個動態(tài)、長期的過程,因此,企業(yè)首先應制定總體目標,同時,根據企業(yè)本身的經營方式、產品特點、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標。一般來說,企業(yè)信息化建設的總目標有:加強企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通;加強客戶關系管理,提高服務質量;加強和優(yōu)化企業(yè)管理水平,提高企業(yè)生產效率等。只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業(yè)的信息化進程,如建立企業(yè)內部網絡,加強信息資源的開發(fā)利用,加強信息化基礎設施建設,包括計算機系統(tǒng)、數據庫系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、信息應用系統(tǒng)等;加快信息流通,實現內部資源共享;連接企業(yè)內部網絡和外部網絡,充分利用企業(yè)網和互聯網,建立網上營銷系統(tǒng),積極推進企業(yè)電子商務,實現公司經營信息化,實現經營信息系統(tǒng)輔助決策智能化,建立客戶關系管理和供應鏈管理系統(tǒng);利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進管理理念,調整企業(yè)管理與組織模式,使之與信息化系統(tǒng)相配套的,逐步實現企業(yè)各項工作的信息化管理等。
(3)確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統(tǒng)工程,它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合;關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要,企業(yè)應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業(yè)自身對信息化建設的關系,蓄積動力、克服阻力,積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件,并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
(4)進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程,所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務進行評價,明確企業(yè)信息化建設過程中的不足與過剩,及時調整企業(yè)信息化建設的策略,才能實現優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,提高生產效率,創(chuàng)造更多的價值的目標。
5、結束語
目前我國建筑企業(yè)的信息化應用范圍較窄,主要集中在技術應用方面,如單機操作文檔處理、數據計算,未能對施工過程中的進度、質量、成本進行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應更加注重建設和應用的策略,充分利用社會資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發(fā)信息資源,利用信息技術,建立客戶關系管理系統(tǒng)、生產管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)等,實現建筑企業(yè)的信息化。
參考文獻:
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本文通過研究典型公司的信息化建設現狀及發(fā)展軌跡,將企業(yè)信息化建設分為四個階段,并總結每個階段的特征,得出大型企業(yè)信息化發(fā)展的主要脈絡,給出大型企業(yè)集團信息化管理的四個趨勢,為企業(yè)信息化建設提供參考和依據。
關鍵詞
信息化建設;信息化管理;信息化發(fā)展階段
1引言
信息化作為當今科學技術進步的典型代表,催生了全球經濟社會發(fā)展的一系列深刻變革,已成為時展最明顯的標志。通過信息化的建設和應用,持續(xù)推進了企業(yè)各項業(yè)務的管理創(chuàng)新,大幅提高了生產經營管理和決策水平,為推進企業(yè)科學發(fā)展,做強、做優(yōu)企業(yè),提升企業(yè)經營效率及競爭力提供了有力支撐。當前中國很多企業(yè)特別是大型集團公司的信息化實現了從分散建設向集中建設的階段性跨越,處于集成應用階段,涉及到企業(yè)由上到下的整體業(yè)務鏈、多個管理層級、生產經營各個方面,是一項復雜的系統(tǒng)工程。信息化工作任務十分繁重,實施難度很大,需要強有力的組織領導,符合企業(yè)信息化發(fā)展的體制機制、高效科學的項目管理、專業(yè)化的技術隊伍和可靠的信息安全作保障。由此需要研究信息化發(fā)展階段及趨勢,分析研究國內外信息化建設卓有成效企業(yè)的經驗,結合中國企業(yè)現狀,分析問題并給出相應建議。
2信息化管理發(fā)展趨勢
通過對信息化的發(fā)展模式及眾多企業(yè)信息化建設的分析,信息化建設的發(fā)展歷程大約分為四個階段。第一階段企業(yè)各自分散建設信息系統(tǒng),在意識到信息孤島問題以后,逐漸進行系統(tǒng)集成工作,建成某個子業(yè)務領域內的集成體系,達到第二階段,之后持續(xù)提升,并形成上下一體化的集成應用信息系統(tǒng),上升為第三階段,最后在降低信息化運營成本和提高運營效率的需求下,形成信息共享服務能力,升華到第四階段。其管理體系也會隨各階段的不同而呈現不同的特征。信息化發(fā)展的第一階段各業(yè)務各自為政,沒有統(tǒng)一的信息化規(guī)劃、業(yè)務需求及流程管理、整合的信息化架構和統(tǒng)一的信息化服務。第二階段,開始建立企業(yè)統(tǒng)一的信息化組織策略,各業(yè)務領域按分工進行需求,流程管理并開展信息化建設。第三階段,在企業(yè)統(tǒng)一的信息化規(guī)劃的指導下,按業(yè)務領域建設業(yè)務及流程管理、技術研究、信息化服務的組織架構,并形成具有提供業(yè)務咨詢、技術研發(fā)、建設運維及集成服務能力的技術力量。第四階段,在企業(yè)范圍內建立信息化規(guī)劃、業(yè)務及流程管理、技術研究、信息化服務的組織架構,形成并提供信息化共享服務。殼牌公司信息化建設處于第三到第四階段的過渡時期。信息化方面實行集中管控,由集團CIO統(tǒng)一領導,總部的IT職能同時按照業(yè)務和IT職能進行設置,并設有專門的新技術研發(fā)部門、風險管理部門和共享中心,共享中心的主要職責是管理數據、網絡和終端設備,操作業(yè)務實行外包,內部僅負責管理和監(jiān)督。該企業(yè)的IT規(guī)劃有信息部門牽頭組織,業(yè)務部門參與共同制定,IT規(guī)劃包含了集團和地區(qū)分公司統(tǒng)一建設和所有的配套項目,未列入計劃的項目無法接入信息系統(tǒng)網絡,IT規(guī)劃的項目由業(yè)務、IT部門共同協(xié)商,IT治理委員會根據投資及效益分析的結果按優(yōu)先順序審批立項。信息化項目分為三類,新建項目、功能提升和運維項目,功能提升和運維項目按年度計劃立項實施,新建項目按投資周期立項實施。IBM公司信息化建設處于第四階段。該企業(yè)的業(yè)務變革和IT變革深度融合,業(yè)務流程管控歸口IT部門管理。該企業(yè)同樣設立共享中心,對網絡、通訊、基礎設施、個人設備的日常運營實行外包服務。IT規(guī)劃由IT部門牽頭制定,業(yè)務部門提出需求,由業(yè)務變革部門最終確定,并且項目按照投資分析、效益分析和業(yè)務的緊迫度確定優(yōu)先級,由投資決策委員會根據年度投資計劃確定立項。項目建設的全過程由業(yè)務變革、風險管控、項目實施團隊共同完成,并且實行專業(yè)化管理。通過案例分析,可以得出集團化企業(yè)信息化管理四個方面的發(fā)展趨勢。
1)集中管控:強調信息化業(yè)務集中管控,促進標準化及共享;強調信息化總體架構和規(guī)劃,建立信息化架構管控機制;形成跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同與數據共享管理機制。
2)價值導向:信息化以服務主營業(yè)務發(fā)展為導向;信息項目立項以集團的整體效益和價值為導向。
3)專業(yè)化管理:IT隊伍按主營業(yè)務、職能線以及基礎設施實行專業(yè)化管理;提升按業(yè)務領域提供信息化解決方案的能力;以戰(zhàn)略合作的形式引入外部信息技術專業(yè)產品與服務。
4)共享服務:按專業(yè)強化內部支持隊伍管理,在不同的業(yè)務領域內提供共享服務;隨著云計算、大數據等信息技術的快速發(fā)展,集團企業(yè)內部的共享服務范圍進一步擴大。
3大型國企信息化現狀及存在問題
企業(yè)的信息化建設已經經歷多年發(fā)展,信息化運行體制和機制愈加完善,信息系統(tǒng)的應用更加深入,各企業(yè)內部也且培育了具有專業(yè)技術的信息化隊伍。目前大部分企業(yè)都已經建成應用了集中統(tǒng)一的信息化各類管理平臺以及相應的網絡基礎設施,由此推動了管理信息化的變革,進行了由分散到集中到共享的一系列管理體制機制的演變及調整。但是很多企業(yè)在面對信息化突飛猛進的時候,信息化的發(fā)展要求與企業(yè)自身的管理體制機制之間出現了很多矛盾,造成了阻礙信息化發(fā)展的壁壘。生產關系要適應生產力的發(fā)展水平,同樣信息化管理的體制機制也要適應信息化發(fā)展的水平。當前的問題主要體現在以下三個方面。
3.1現有的信息化組織架構不能很好適應業(yè)務發(fā)展對信息化的需求
企業(yè)的信息化工作組織健全、體系完整,但不能較好適應信息化集成應用、跨業(yè)務的流程后的協(xié)調、架構管控缺失,信息化組織沒有被賦予相應職責及權力。
3.2尚未建立完善的敏捷或快速提升項目的立項及管理機制。
目前各企業(yè)的信息化建設項目推進緩慢,仍按照原始的信息化項目推進方式進行,整體需求分析、方案設計及功能實現周期過程,沒有建立完善的敏捷及迭代的項目管理及實施機制。
3.3信息化項目建設的質量有待提高,與業(yè)務的結合不夠充分。
項目前期可行性研究深度不夠,尤其是對業(yè)務現狀和需求的針對性分析存在欠缺,前期工作不能有效發(fā)揮指導系統(tǒng)設計和項目實施工作。并且從方案設計到系統(tǒng)上線過程中,需要經過多個環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)中缺少評審及把控,可能導致系統(tǒng)功能與實際業(yè)務存在差異,影響項目實施質量。
4解決方案
信息建設的速度飛快,為了能更好的促進信息化建設,提高企業(yè)競爭力,企業(yè)信息化的管理體制機制應該適應信息化發(fā)展,根據分析的問題,借鑒國際和國內大型企業(yè)的案例,提出以下解決方案。
4.1信息化管理方面實行IT集中管控,由CIO統(tǒng)一領導
總部IT職能同時按照業(yè)務和IT職能分別進行設置,加強信息化組織的推動力;設置專門的新技術研發(fā)部門、風險管理部門和共享中心。共享中心的操作業(yè)務可以實行外包,降低運營成本,企業(yè)IT部門負責管理和監(jiān)督。
4.2IT規(guī)劃計劃企業(yè)建立統(tǒng)一的架構管控體系,建設統(tǒng)一的總體架構資產,確保信息化項目建設業(yè)務發(fā)展協(xié)同
IT規(guī)劃計劃由。IT規(guī)劃包含企業(yè)統(tǒng)建和旗下子公司所有的配套項目,規(guī)劃確定后嚴格執(zhí)行,未列入計劃的項目無法接入信息系統(tǒng)網絡。每年新項目按照其投資分析、效益分析及業(yè)務的緊迫度確定優(yōu)先級順序,由投資決策委員會根據年度投資計劃確定立項。
4.3進一步提高項目建設的質量
首先,增強項目可研中隊業(yè)務現狀和需求的針對性分析,全面分析業(yè)務需求,盡量減少項目實施過程中業(yè)務需求的變更。其次,優(yōu)化項目建設實施管理流程,在開發(fā)設計、系統(tǒng)開發(fā)、測試等多個環(huán)節(jié)增加相應的審查,減少系統(tǒng)功能和實際業(yè)務存在差異的情況出現。企業(yè)可以逐步建立共享服務機制,在技術研發(fā)、業(yè)務領域和基礎設置方面對內部技術力量實行專業(yè)化管理,還可以選取市場成熟、技術優(yōu)勢明顯、服務信譽較高的IT企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴。
5總結
根據目前企業(yè)信息化發(fā)展的進程和業(yè)務要求,需要轉變信息化的角色定位,要求信息化以服務業(yè)務為導向,推進業(yè)務與信息的融合,快速適應業(yè)務變化,效益優(yōu)先,集中優(yōu)勢資源,為主要業(yè)務發(fā)展方向提供優(yōu)質服務。信息化工作定位向業(yè)務合作伙伴與業(yè)務發(fā)展載體方向轉變,強化架構管控和業(yè)務流程優(yōu)化,建立明確的安全風險管理組織,明確職責分工;建立共享服務體制,并明確相關方職責。信息化運行方面,對于緊迫的業(yè)務需求和新技術的應用,需要快速立項機制,規(guī)劃項目強調整體效益優(yōu)先。
作者:王潔玲 蘇伊拉 王洪瑩 單位:中國石油規(guī)劃總院計算機信息中心
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關鍵詞:會計信息化管理;作用;研究方向
企業(yè)集團具有跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經營的特點,要增強其經營控制和管理決策的能力,實現整體經濟效益的提高,必須加快培育一批具有核心競爭力的大企業(yè)集團。真正發(fā)揮企業(yè)集團財務資源的聚合效應,必須加快推進企業(yè)管理現代化,可以突破時空的局限,提高監(jiān)控的實時性,有利于加強集團總部加強對各分、子公司的監(jiān)管。
一、企業(yè)會計信息化管理
(一)會計信息化管理的必要性
企業(yè)會計信息化是順應現代社會信息化發(fā)展趨勢而產生的。會計信息化要求人們以科學發(fā)展的戰(zhàn)略眼光,站在當今科技信息迅猛的高度來認識企業(yè)會計信息化工作, 全面實現企業(yè)會計信息化管理的規(guī)范化和程序化,從而適應市場經濟信息全球化的發(fā)展要求。
(二)會計信息化管理的內容
建立會計信息化推進組織機構:一是領導小組負責進行會計信息化的協(xié)調與推進工作;二是工作小組負責進行會計信息化的組織與管理工作;三是驗收小組負責進行會計信息化的評審與驗收工作;四是基層企業(yè)成立會計信息化應用小組并設立專職信息化會計崗位,負責組織本企業(yè)的會計信息化軟件應用與具體實施工作。
制定會計管理信息化管理制度:一是完善會計信息化管理辦法;二是制定會計信息化評審驗收標準;三是規(guī)范會計信息化軟件管理;四是健全會計信息化內部控制制度,加強會計信息化管理考核。
強化會計信息化培訓系統(tǒng):一是制定初級、中級、高級會計信息化培訓規(guī)劃;二是實施會計人員信息化培訓,提高會計人員信息化素質,以適應企業(yè)信息化發(fā)展的需要。
二、會計信息化管理在企業(yè)中存在的問題
(一)缺乏統(tǒng)一規(guī)范和完整的管理體系
由于我國在會計電算化起步階段沒有制定相關標準規(guī)范,使得目前企業(yè)中采用的許多會計軟件門類繁雜,五花八門,相互間無法兼容,這嚴重阻礙了企業(yè)會計信息化管理的進程。在企業(yè)會計信息化管理的實施過程中,會計信息系統(tǒng)的維護與升級往往是滿足于現狀或應付了事,沒有建立高效便捷的統(tǒng)一管理標準,使企業(yè)會計信息化管理受外部條件的限制,影響企業(yè)會計信息化管理走向市場化和國際化。
(二)缺乏先進必要的硬件與軟件,人員素質低
硬件技術是企業(yè)會計信息系統(tǒng)運行的基礎。目前企業(yè)會計電算化系統(tǒng)的應用大多仍停留在簡單會計信息輸入輸出等單機運行狀態(tài),沒有形成跨地區(qū)跨行業(yè)綜合數據分析共享,完成大業(yè)務量會計事項處理的能力明顯不足。目前企業(yè)會計信息發(fā)展所面對的巨大問題之一就是人的問題。企業(yè)會計人員整體素質還不能真正適應將會計、財務、營銷、管理等的先進技術和方法融人會計信息系統(tǒng)發(fā)展需求,缺乏利用會計信息化功能的主動性。
三、企業(yè)會計信息化管理的發(fā)展趨勢
隨著目前科技網絡和信息技術的飛速發(fā)展,會計信息化需要向全球管理信息化、企業(yè)管理網絡化趨勢轉變。建立標準化的企業(yè)會計信息化系統(tǒng),實現社會經濟信息化和企業(yè)信息化管理現代化。我國應盡快制定完整系統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)標準,以推動會計信息化管理的發(fā)展。建立企業(yè)會計信息化管理的技術環(huán)境系統(tǒng),要充分運用現代科技技術,吸取當今社會會計信息化管理的成功經驗與先進技術,通過整合企業(yè)研發(fā)、生產、營銷、倉儲等會計管理信息資源,加強與企業(yè)間國際互聯網廠商的合作,建立企業(yè)之間的電子數據信息交換、電子轉賬、信息交流管理平臺。盡快建立開發(fā)企業(yè)會計信息化管理技術軟件平臺。以集中式管理平臺確定會計信息資源整合,提高會計信息處理速度,降低會計信息處理成本,提高會計信息的質量和價值。還要大力培養(yǎng)或聘用一批高級技術人才,利用國際會計信息化管理先進管理技術,采用最新會計信息化管理技術成果,改造企業(yè)傳統(tǒng)的會計管理模式,推動企業(yè)由會計電算化向會計信息化根本性轉變。
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關鍵詞:信息化;企業(yè)競爭力
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)11-00-01
與國外一些國家相比,我國實行信息化程度要落后很多,特別是中小企業(yè)。直至2000啟動“企業(yè)信息化工程”,中小企業(yè)信息化才初露萌芽,但也僅限于在各企業(yè)擴大計算機應用和推動企業(yè)上網等簡單的計算機輔助應用階段。據統(tǒng)計,在信息技術的應用方面,雖然有高達80%的中小企業(yè)具有了接入Internet的能力,但用于業(yè)務應用的只占44.2%,只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務,4.8%應用了ERP。在我國的信息化發(fā)展歷程中,提出2008年到2015年為普及深化發(fā)展階段,目標是幫助大多數中小企業(yè)在跨入信息化門檻的基礎上,深化繼承應用。在此契機下,各中小企業(yè)紛紛響應國家號召,加大對信息化的投入力度,為整個企業(yè)注入了新的活力,從而使企業(yè)更具有生命力。但企業(yè)實施信息化是如何整體提高企業(yè)競爭力的,本文將從三個方面進行敘述。
一、實現人本管理,有利于企業(yè)文化執(zhí)行
人本管理是從人性出發(fā)來分析、考察人類社會在社會中的活動,信息化為企業(yè)的人本管理提供了有利條件。首先,人力資源管理系統(tǒng)廣泛應用于企業(yè)的管理中,該系統(tǒng)能支持員工潛力的充分發(fā)揮、員工利益分析、培訓和開發(fā)及員工需求等功能;網絡技術的運用,促進了管理者跟員工之間的溝通,企業(yè)可以通過互聯網,實現遠程員工管理調配;其次,信息化管理將傳統(tǒng)的一些單一的工作流程交于計算機去執(zhí)行,這些能夠改善員工的工作態(tài)度,提高員工的工作積極性,讓員工有更多的時間和精力進行學習提高,提升了員工的整體素質;再次,實行信息化能夠顯著提升員工對企業(yè)管理的信心,如果一家企業(yè)始終采取很落后的管理模式和運營模式,那么,員工是很難建立起他和客戶交往的信心的,在這一點上,即使企業(yè)先上一個簡單的客戶管理系統(tǒng)(介于CRM和EXCEL表格管理之間)也會很好的增強員工做業(yè)務的信心。
伴隨著經營上微利時代和管理精細時代的到來,企業(yè)文化也必將從原始的粗放式理念管理向現代的精細型執(zhí)行管理轉變,而精細執(zhí)行文化,需要更加精確的信息來指導和操作,企業(yè)信息化為這種執(zhí)行提供了良好的平臺。信息化的信息不僅是一種資源,更是一種文化,不光是簡單的當下信號信息,而是對人、對人的生活方式的持續(xù)文化的塑造。隨著傳統(tǒng)管理理念的改變,企業(yè)的文化也相應地加以更新,而信息化為這種更新提供了依據。
二、加強產品和技術創(chuàng)新,促進產品多元化
由于互聯網的發(fā)展,使全球信息獲得前所未有的跨領域,跨國界流動。信息的流動創(chuàng)造了無限商機,特別是隨著電子商務在企業(yè)經營中的應用,縮短了企業(yè)與消費者之間的距離,極大地提高了企業(yè)獲取新思路,新工藝,新技術,新產品的效率,給企業(yè)提供了更多的開拓市場的機會,使企業(yè)與供應商及消費者建立起快速高效的關系,從而提高了企業(yè)把握市場的水平和能力,使企業(yè)能迅速將消費者的需求變化及時反饋到決策層,促進企業(yè)針對消費者需求進行研究和開發(fā)活動,及時調整和改變經營戰(zhàn)略,向市場提供多元化的產品和服務,以獲取較強的競爭優(yōu)勢。
現代信息技術與制造業(yè)的結合所形成的計算機輔助設計(CAD),計算機輔助制造(CAM),計算機集成制造系統(tǒng),柔性制造系統(tǒng)等多種企業(yè)信息技術,實現了企業(yè)開發(fā)、設計、制造、經營、服務及管理的高度集成化,使企業(yè)生產經營趨于智能,虛擬和高效化,極大地增強了企業(yè)伸長的柔性,敏捷性和適應性[13]。同時,集成制造技術在產品開發(fā)中的滲透和擴散,將穩(wěn)定產品質量,大規(guī)模替代復雜工藝,使企業(yè)工業(yè)化大生產轉變?yōu)楣I(yè)化精細生產。其結果不僅使企業(yè)“多品種,小批量,個性化”的生產和服務成為可能,而且使過去不能靈活轉變的規(guī)模生產方式重新煥發(fā)了活力?,F在,具有規(guī)模經濟的制造業(yè)生產線可以根據顧客要求,提供更快捷便宜的多樣化產品。信息技術不僅創(chuàng)造了這種大規(guī)模生產的獨特需求市場,而且促進了企業(yè)更高層次上的技術和產品創(chuàng)新。
三、降低企業(yè)成本,提高企業(yè)競爭力
隨著市場競爭加劇,許多行業(yè)進入了微利時代,企業(yè)成本競爭的壓力越來越大。而信息技術的廣泛應用可以直接影響企業(yè)價值鏈中任何一環(huán)的成本,改變和改善成本結構。首先,計算機輔助設計和制造技術不僅可以使企業(yè)降低新產品的設計和生產成本,還大幅度降低了對現有產品進行修改和增加新性能的成本;其次,由于柔性制造技術對庫存管理具有替代效應,信息化使企業(yè)減少庫存量,降低了管理成本;另外,信息技術的應用尤其是迅速發(fā)展的電子商務大大降低了企業(yè)的交易成本,從而形成成本優(yōu)勢。
通過信息化建設促進管理精細化、資源利用高效化、建立與供應商和客戶聯盟的供應鏈,證明是企業(yè)降低成本、贏得競爭優(yōu)勢的重要舉措。企業(yè)將自身的管理技術、研發(fā)技術、制造技術、信息技術和網絡技術有機的結合起來,通過有效的應用,推動供應鏈協(xié)同商務模式、相互信任和雙贏機制的創(chuàng)新、企業(yè)管理模式和業(yè)務流程的創(chuàng)新、產品研發(fā)模式和設計理念的創(chuàng)新、產品制造模式和方法的創(chuàng)新,從而全面提升中小企業(yè)競爭力。
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