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藥品管理規(guī)章制度范文第1篇

關(guān)鍵詞：藥學實驗室；安全管理制度；?；饭芾?/p>

實驗室是高職院校進行實驗教學和科研的重要場所，是培養(yǎng)學生實踐能力和崗位素質(zhì)的重要場所，更是提高教師教研教改能力的重要場所。因此加強藥學實驗室的安全管理與建設(shè)是非常有必要的。

一、加強實驗操作人員安全意識

近年來，全國各地實驗室安全事故頻發(fā)，這些事故多是由于實驗操作人員安全意識不強，對實驗室安全工作不夠重視，實驗室安全知識欠缺以及對學生的安全教育不夠深入造成的。為提高師生對實驗室安全的自我防范和安全防范意識，每學期應(yīng)對教師、實驗室安全管理人員和學生進行實驗室安全教育培訓(xùn)或講座，教育內(nèi)容應(yīng)包括：防火、防毒、防爆、實驗儀器設(shè)備的管理、使用與操作規(guī)程；實驗室藥品、器材、試劑安全使用注意事項以及出現(xiàn)突發(fā)事故的正確處理方法；每學期必須開展全校師生消防大演習。真正讓實驗室管理人員、任課教師以及學生都時刻把安全放在首位。

二、加強實驗室安全管理

1.制定實驗室管理規(guī)章制度，如：實驗室開放管理制度、實驗室安全管理辦法、大型儀器設(shè)備管理制度、試劑試藥管理辦法、易制毒、危險品安全管理制度等規(guī)章制度及突況應(yīng)急預(yù)案，加強安全防范措施。2.強化崗位安全責任制度，分級簽訂安全管理責任書，明確每個人的責任范圍和具體職責，將安全責任落到人頭，落到實處，保證實驗室內(nèi)操作人員人身安全。3.配備滅火器、防火毯、河沙等消防器材以應(yīng)對實驗室突況；安裝安全通風櫥、新風系統(tǒng)、安全防爆柜等設(shè)備，優(yōu)化實驗室環(huán)境，為學院師生提供環(huán)境良好的實驗場所。

藥品管理規(guī)章制度范文第2篇

高?；瘜W實驗室是進行化學實驗教學以及科學研究的重要場所。實驗室建設(shè)及管理是體現(xiàn)民辦高校教學水平的重要標志。近年來，高?；瘜W實驗室安全事故頻出。如何加強實驗室管理，減少安全事故的發(fā)生是高校面臨的重要問題。本文從實驗室制度管理、儀器設(shè)備管理、藥品管理、實驗員隊伍建設(shè)以及安全管理五個方面對民辦高?；瘜W實驗室管理工作進行了闡述，以期建立科學化、規(guī)范化、綠色化實驗室。

關(guān)鍵詞:

民辦高校;化學實驗室;科學化管理

高等學校實驗室是培養(yǎng)學生科學研究能力的重要場所，實驗室建設(shè)在高校教學活動中起著至關(guān)重要作用。民辦高校由于其自身發(fā)展的種種原因，導(dǎo)致其發(fā)展與公辦高校相比還存在一些差距。如何縮小與公辦學校的差距，首要任務(wù)是重視實踐教學環(huán)節(jié)。此外，隨著國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代化職業(yè)教育以及高等學校轉(zhuǎn)型改革的提出，民辦高校將面臨更大的挑戰(zhàn)。因此，注重實踐教學改革，加強實驗室建設(shè)、深化實驗室管理是民辦高校當前面臨的重要問題。

1當前高校化學實驗室面臨的問題

在高校各類實驗室中，化學實驗室與其他實驗室相比有著很大的特殊性［1］，主要表現(xiàn)在:化學實驗室存放著部分有毒、易爆、易燃的化學藥品，如果在藥品存放、使用以及儀器操作過程中稍有不當，可能會引發(fā)一些實驗事故;此外，實驗過程中產(chǎn)生的有毒有害氣體、廢液、廢渣，甚至一些新的化學物質(zhì)也需要回收處理，否則會影響師生的身體健康以及周圍環(huán)境［2－4］。因此，如何對高?；瘜W實驗室進行科學化管理是值得當前實驗室管理人員研究的重要課題。本文以中國地質(zhì)大學長城學院化學實驗室為例，結(jié)合實驗室自身條件對于如何實行實驗室科學化管理提出幾點建議。

2民辦高校化學實驗室實施科學化管理的思路及對策

2.1建立健全科學化、規(guī)范化的實驗室管理制度

建立規(guī)范化的實驗室管理制度是實驗室科學化管理的前提，也是確保高校實踐教學正常開展的基礎(chǔ)［5］。實驗室管理制度的核心在于實驗室安全保障。目前，中國地質(zhì)大學長城學院化學實驗室包括學生實驗室三間、精密儀器室兩間、天平室兩間、藥品庫一間、玻璃儀器室一間以及實驗準備室一間。為了確保實驗室人身和財產(chǎn)安全，實驗室制定了相關(guān)的管理規(guī)章制度，包括化學儀器管理和使用規(guī)則、精密儀器室管理條例、藥品庫管理制度、儀器賠償制度、儀器設(shè)備操作規(guī)范、實驗室突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，危險化學品管理方法等?；瘜W實驗室實驗教學任務(wù)繁重，實驗室人員流動較大，為了有效保障實驗室安全，在實驗室使用過程中我們十分重視實驗室規(guī)章制度的有效落實。首先，每個實驗室都配備相應(yīng)的規(guī)章制度，學生在首堂課中，任課教師就向其介紹相應(yīng)的規(guī)章制度，學生在實驗過程中嚴格按照相應(yīng)的規(guī)定進行儀器操作、藥品處理及回收;此外，為了方便實驗室儀器管理，要求學生實行“對號入座”，每位學生都有其固定的實驗臺和儀器柜，實驗儀器實行“專人專管”，要求學生在實驗操作前以及實驗結(jié)束后填寫“實驗記錄本”、“精密儀器使用記錄本”，登記儀器使用情況，對于儀器損壞者將按照儀器賠償制度規(guī)定進行賠償。在不斷的實踐教學中，實驗室各種規(guī)章制度不斷建立及完善，有力保障了實踐教學的順利進行。

2.2加強實驗儀器設(shè)備的管理

高校實驗室的儀器設(shè)備是進行實踐教學與科研的基礎(chǔ)［6－7］，也是民辦高校展示學校實力的有力窗口?；瘜W實驗室作為基礎(chǔ)學科實驗室，其儀器設(shè)備的使用率相對較高［8］。(1)為了保證儀器使用以及教學效果，必須有專門的實驗管理人員對精密儀器進行日常維護，在未征得管理人員同意的情況下其他人員不得進入精密儀器室;(2)對于新到的精密儀器將進行分類整理入柜，實驗柜都對應(yīng)貼有標簽。在儀器使用過程中要求學生填寫儀器使用記錄，對于儀器損壞的學生要求及時進行賠償。實驗結(jié)束后教師清點儀器數(shù)量并檢查是否破損，清點無誤后入柜、鎖柜;(3)保持精密儀器室的衛(wèi)生，每周對其進行一到兩次的衛(wèi)生清理，對于有特殊要求的精密儀器，要嚴格按照要求進行日常維護及保養(yǎng);(4)建立儀器設(shè)備檔案管理制度。建有儀器設(shè)備賬目，每件儀器設(shè)備均貼有對應(yīng)的儀器卡片，做到固定資產(chǎn)賬、卡、物一致;(5)在實驗課開課前，實驗室管理人員落實儀器到位情況，保證儀器的數(shù)量，確保所有儀器能夠正常運行，實驗課開設(shè)期間，實驗員根據(jù)儀器實際使用情況補充必需儀器，實驗課結(jié)束后根據(jù)本學期儀器剩余庫存以及下學期學生儀器使用情況做出實驗室儀器耗材預(yù)算。

2.3加強實驗藥品的管理與使用

化學實驗室藥品種類較多，并且有些藥品具有易腐蝕性、易燃、易爆等特點，所以化學藥品在存放時必須依據(jù)各種藥品的特點合理規(guī)劃、科學分類。如何貫徹綠色環(huán)保理念，使藥品利用率達到最高，應(yīng)做到以下幾點:(1)藥品庫要由具有較高化學藥品管理素養(yǎng)的實驗老師進行專門管理，沒有管理人員批準不得擅自進入藥品庫。此外，要根據(jù)各種藥品各自的屬性特點確定其保存方式，分類放置。藥品柜要粘貼相應(yīng)標簽，大宗及危險藥品要有取用記錄;(2)始終保持藥品庫環(huán)境整潔，藥品擺放有序。為了保證藥品庫處于陰涼、避光的環(huán)境，要定期對藥品庫進行通風，并做好衛(wèi)生打掃、通風等相關(guān)工作的工作記錄;(3)結(jié)合實驗教學情況制定藥品用量，對于易變質(zhì)、易揮發(fā)的藥品在保證實驗用量的情況下盡量少買;(4)實驗中產(chǎn)生的部分可再利用的化學藥品，要及時回收利用。對于實驗中產(chǎn)生的有毒、有害的物質(zhì)，要嚴格按照相應(yīng)規(guī)定進行分類處理。

2.4建立一支管理技術(shù)過硬的實驗員隊伍

一直以來，高校實驗室管理工作就是一項比較繁瑣、復(fù)雜的工作。實驗室管理人員在實驗室建設(shè)及管理工作中發(fā)揮著重大的作用［9］。實驗室管理人員業(yè)務(wù)水平的高低直接影響著實驗室管理工作水平的提高以及實踐教學和科研工作的進展［10］。因此，實驗員必須充分認識到實驗室管理工作對于整個高校發(fā)展的重要性，并且要努力提高自己的安全責任意識。(1)化學實驗室的實驗員必須具有化學相關(guān)專業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)，科學定崗，責任至人;(2)實驗室管理人員在保證實驗室安全以及實踐教學順利開展的同時，還應(yīng)注重自我素質(zhì)的提高，對于實驗室儀器設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的簡單故障可以進行診斷及排除，并不斷學習新的現(xiàn)代化實驗室管理技術(shù)，為建立科學化實驗室奠定基礎(chǔ);(3)注重實驗室管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對實驗技術(shù)人員不定期地進行相關(guān)的技能培訓(xùn)，并鼓勵實驗員在完成本職工作的前提下，參加實驗室管理相關(guān)工作的進修和學習，積極去其他院校先進實驗室參觀學習，學習當前高校先進的實驗室管理理念。

2.5加強安全教育，增強師生的安全意識

安全是化學實驗室科學化管理的前提?；瘜W實驗室作為多數(shù)高校的基礎(chǔ)學科實驗室，承擔著繁重的實驗教學任務(wù)，并且實驗室人員流動性較大，如何保障實驗室人員和財產(chǎn)安全是一個嚴峻的問題。(1)制定安全管理規(guī)章制度是安全管理的關(guān)鍵［11］。高校實驗室安全管理應(yīng)圍繞“預(yù)防為主、安全第一”這一中心思想，根據(jù)國家有關(guān)安全管理法規(guī)及政策，結(jié)合高校自身情況制定一套完整的安全管理制度，包括自查、自檢制度，從而使實驗室安全管理有章可依、有據(jù)可循，確保安全管理工作的科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化［12－14］;(2)加強實驗室管理人員以及任課教師的安全意識教育。學校要不定期地舉辦實驗室人員安全教育培訓(xùn)，實驗課授課教師要將安全教育貫徹于整個教學過程之中，使學生掌握預(yù)防事故發(fā)生的基本常識以及處理事故的方法和相關(guān)技能［15］;(3)組織師生參加消防安全演習等安全培訓(xùn)活動，增強事故應(yīng)急實戰(zhàn)能力，強化學生的消防安全意識。此外，在實驗室日常管理工作中應(yīng)注意加強火源、電源管理，清除火災(zāi)安全隱患。

3結(jié)語

當前，面對生源的不斷擴大以及有限的實驗室條件與經(jīng)費，如何使民辦高?；瘜W實驗室得以高效利用，需要實驗室管理人員進行不斷地探索以及完善，充分發(fā)揮主觀能動性，制定科學合理的實驗室管理制度，加強儀器設(shè)備以及藥品的管理，提高安全防范意識，建立科學化、綠色化、規(guī)范化的化學實驗室。

作者：蘇紅 馮俊娜 蒙淑翠 杜忠文 徐燕 單位：中國地質(zhì)大學長城學院地球科學與資源學院

參考文獻

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藥品管理規(guī)章制度范文第3篇

整形美容手術(shù)室護理管理中存在的問題

環(huán)境管理制度不健全：手術(shù)室內(nèi)空氣的消毒情況對醫(yī)院感染的發(fā)生有直接影響，若未及時對手術(shù)室內(nèi)物體表面及空氣進行有效消毒滅菌，手術(shù)室人員流動性大，或者手術(shù)次數(shù)過多、接臺時未能夠徹底消毒，均可導(dǎo)致醫(yī)院感染發(fā)生，而環(huán)境管理制度是否完善直接決定了護理人員對環(huán)境消毒滅菌工作的執(zhí)行情況[2]。

物品管理制度不健全：整形美容手術(shù)中醫(yī)療器械是必用、常用及反復(fù)使用的物品，醫(yī)療器械的消毒滅菌質(zhì)量對醫(yī)院感染的發(fā)生有直接影響。醫(yī)療器械由于進行手術(shù)之后會殘留血跡或污物等，若未徹底將之清潔干凈就會導(dǎo)致感染發(fā)生[3]。同時手術(shù)中需要的藥品、用具等在使用前存放不當，也可導(dǎo)致使用時引發(fā)感染。此外，手術(shù)中所需要的物品由于存放、缺貨等問題，導(dǎo)致手術(shù)時不能夠及時獲得，延長了手術(shù)時間，使患者發(fā)生醫(yī)院感染的概率增加。

人員管理制度不健全：在整形美容手術(shù)中，醫(yī)護人員攜帶細菌、病毒進入手術(shù)室是一個重要風險因素，在對醫(yī)護人員管理時若存在制度不健全，會使醫(yī)護人員對無菌操作流程不夠重視，進而導(dǎo)致醫(yī)護人員在進入手術(shù)室時忘記更換手術(shù)室專用鞋、佩戴一次性手套和帽子等事情，進而引起醫(yī)院感染發(fā)生[4]。同時，護理人員不夠重視術(shù)前所需器械、用品、藥物的清點，導(dǎo)致手術(shù)時不能及時提供，進而使手術(shù)時間延長，增加患者發(fā)生醫(yī)院感染的概率。此外部分護理人員護理專業(yè)知識不足，在執(zhí)行專業(yè)技能操作時存在不當操作，也可導(dǎo)致醫(yī)院感染的發(fā)生。

整形美容手術(shù)室護理管理風險的預(yù)防和控制

手術(shù)室院內(nèi)感染管理規(guī)章制度的建立和完善是一項重要措施，是預(yù)防和控制醫(yī)院感染的一個關(guān)鍵點。在整形美容手術(shù)室護理管理中，應(yīng)加強感染科室工作人員定期對手術(shù)器械、物品及環(huán)境進行評估和檢測的管理，以及時發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時匯報，制定科學合理有效的處理措施進行處理，使感染得到有效預(yù)防和控制。還應(yīng)該指派專業(yè)管理人員定期監(jiān)測手術(shù)室所用器械、物品及環(huán)境的微生物，監(jiān)督相關(guān)人員落實各項消毒隔離工作，一旦發(fā)現(xiàn)可引起醫(yī)院感染的風險因素及時匯報、處理，定期綜合評價預(yù)防控制感染的效果。

在環(huán)境管理上面應(yīng)注意手術(shù)室的合理布局，手術(shù)間應(yīng)根據(jù)不同用途合理分開，例如將手術(shù)室內(nèi)分為污染間、感染間和潔凈間，對于一些有感染性的手術(shù)應(yīng)在感染手術(shù)間內(nèi)進行相關(guān)手術(shù)操作，手術(shù)結(jié)束之后將該房間內(nèi)的一切物品嚴格按照感染手術(shù)的相關(guān)處理措施進行處理[5]。同時建立并完善嚴格的手術(shù)室消毒管理制度，手術(shù)完成之后嚴格對手術(shù)室內(nèi)地面、物品及空氣進行消毒處理，每日對空氣進行2次常規(guī)消毒，在手術(shù)結(jié)束后及手術(shù)開始前均必須嚴格實施消毒清潔措施，消毒完成之后減少手術(shù)室內(nèi)人員流動。此外，應(yīng)詳細評估手術(shù)室中所有物品、器械及環(huán)境的監(jiān)測指標，若有超標情況發(fā)生，及時向有關(guān)科室及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時分析、討論造成超標的原因，制定有效的護理措施，控制微生物菌落?盜吭謖?常范圍內(nèi)[6]。

在手術(shù)物品管理上應(yīng)定期檢查手術(shù)室內(nèi)一次性無菌物品，檢查內(nèi)容包括有效期、滅菌日期、包裝有無破損等，若發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理，對于不能使用的無菌物品要嚴格遵循醫(yī)療廢棄物品的相關(guān)處理條例進行處理[7]。手術(shù)器械須經(jīng)過高壓蒸汽滅菌消毒后才可使用，而不能進行高壓滅菌消毒的物品可采取低溫等離子滅菌消毒。

在人員管理上應(yīng)完善醫(yī)護人員責任制度，加強院內(nèi)感染相關(guān)知識培訓(xùn)，并強化預(yù)防感染的意識。要求進入手術(shù)室的所有工作人員均需要嚴格執(zhí)行手術(shù)室內(nèi)的規(guī)章制度，若有違反規(guī)章制度中相關(guān)條例的情況，給予相應(yīng)的懲罰，以提高工作人員預(yù)防感染意識，有效提高對醫(yī)院感染的預(yù)防和控制效果[8]。

藥品管理規(guī)章制度范文第4篇

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥；企業(yè)；市場營銷；風險；

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）27-0066-01

醫(yī)藥營銷，已成為醫(yī)藥生產(chǎn)及供應(yīng)鏈流程中最為重要的環(huán)節(jié)之一，決定了醫(yī)藥行業(yè)能否得以高效、穩(wěn)健的發(fā)展。然而在當前醫(yī)藥行業(yè)中存在著各種影響行業(yè)健康發(fā)展的因素，分析并提出解決策略對于降低醫(yī)藥風險有著極其重要的作用。

一、醫(yī)藥市場營銷概述

1、定義

醫(yī)藥市場營銷，主要是指醫(yī)藥生產(chǎn)公司通過市場營銷業(yè)務(wù)活動而產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，是企業(yè)生存與發(fā)展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。一般而言，醫(yī)藥市場營銷活動主要包括市場營銷基本概念、市場細分、市場定位、導(dǎo)購及藥學服務(wù)、藥品價格、藥品質(zhì)量保障措施等。

2、特點

醫(yī)藥市場營銷，主要包括以下特點：

（1）患者導(dǎo)向?；颊邔?dǎo)向，主要是指以患者的實際需求作為醫(yī)藥公司開展市場營銷活動的根本出發(fā)點，醫(yī)療機構(gòu)及患者的真正需求是開展醫(yī)藥市場營銷活動的關(guān)鍵。

（2）目標市場。醫(yī)藥公司根據(jù)市場的細分策略，將市場進行細分為若干個特定需求的子市場，并選擇其中的一個市場作為營銷目標，并為之研發(fā)特定的醫(yī)藥產(chǎn)品，開展有針對性的營銷活動。

（3）整體營銷。醫(yī)藥市場營銷活動，更為關(guān)注所開展的醫(yī)藥營銷活動所應(yīng)用的全方位的綜合性策略，是整體營銷理念的真正體現(xiàn)。

（4）利益前景。醫(yī)藥公司所開展的意義市場營銷活動所關(guān)注的不是短時間內(nèi)所能夠獲取的營銷利潤，而更為關(guān)注營銷業(yè)務(wù)活動所能夠獲取的長遠利益。

二、醫(yī)藥市場營銷風險分析

（一）醫(yī)藥產(chǎn)品自身風險

醫(yī)藥產(chǎn)品自身的風險，主要是因為醫(yī)藥產(chǎn)品自身的質(zhì)量功能性差、進入市場時間不合理等原因以至于醫(yī)藥產(chǎn)品在市場中銷路不對而產(chǎn)生的風險，主要包括：

1、 藥品質(zhì)量風險

醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題，容易致使消費者對醫(yī)藥公司的產(chǎn)品產(chǎn)生不信任感，同樣會致使醫(yī)藥公司面臨著巨額的賠償及相應(yīng)的法律責任。另外，醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量好壞，是關(guān)系到老百姓人身安全的重要因素，而當前醫(yī)藥市場中由于醫(yī)藥產(chǎn)品種類過多，可替代性較強，競爭過于激烈，如果醫(yī)藥公司的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，則極其容易致使醫(yī)藥市場營銷面臨著極大的經(jīng)營困境。

2、 藥品功能風險

如果藥品的功能不能夠滿足消費者的實際需求，也就是說醫(yī)藥產(chǎn)品的醫(yī)療作用，所適用的范圍與消費者的真正需求不相吻合，則極其容易致使醫(yī)藥公司的市場營銷活動停滯不前。

3、 藥品品牌侵權(quán)風險

醫(yī)藥產(chǎn)品品牌商標被劣質(zhì)產(chǎn)品侵權(quán)所產(chǎn)生的營銷風險。不法分子生產(chǎn)假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品時，不但對消費者的身心健康帶來巨大的傷害，同樣對醫(yī)藥公司的信譽帶來不良的影響。因此，在醫(yī)藥市場營銷過程中該如何聯(lián)合監(jiān)管部門開展假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品打擊活動，保障醫(yī)藥公司的正常效益，對醫(yī)藥公司的長遠發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

（二）醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道風險

分銷商作為醫(yī)藥公司所指定的特定銷售人，通常包括各醫(yī)藥公司、個體醫(yī)院及從事醫(yī)藥行業(yè)的個體等。在實際市場營銷活動中，醫(yī)藥公司面臨著以下方面的市場營銷風險：

1、 分銷商違約風險

醫(yī)藥公司必須防范的關(guān)鍵風險就是由于信譽問題等因素導(dǎo)致分銷商不愿意繼續(xù)履行醫(yī)藥合同而產(chǎn)生惡意拖欠醫(yī)藥貸款的業(yè)務(wù)情況，而致使醫(yī)藥公司的貨款難以收回等。

2、 分銷商虧損風險

在醫(yī)藥公司實際市場營銷業(yè)務(wù)活動中，極其容易受分銷商的信譽問題影響，并且假如分銷商處于銷售虧損狀態(tài)下極容易致使醫(yī)藥公司款項難以回收，因此，防范分銷商經(jīng)營虧損也是醫(yī)藥公司市場營銷活動務(wù)必考慮的關(guān)鍵內(nèi)容。

三、降低醫(yī)藥營銷風險策略

（一） 強化管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量

醫(yī)藥公司市場競爭如同逆水行舟，不進則退，而從根源上控制營銷風險則是最佳營銷策略，而確保良好的產(chǎn)品質(zhì)量則是維持良好醫(yī)藥營銷的重要因素。因此，醫(yī)藥公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及流通環(huán)節(jié)，都必須灌輸風險理念，不斷提升企業(yè)風險管控等管理內(nèi)容。

另外，在實際經(jīng)營過程中，應(yīng)該不斷吸引精英人才，從選料、工藝研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗等各個環(huán)節(jié)努力提升自身的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。并不斷加快產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新節(jié)奏，不斷生產(chǎn)出與消費者需求更吻合的功能更為強大的醫(yī)藥產(chǎn)品，提升醫(yī)藥公司產(chǎn)品質(zhì)量核心競爭力。

（二） 強化市場預(yù)測，做出市場調(diào)研活動

隨著現(xiàn)代化經(jīng)營理念的不斷深入，高效的市場調(diào)研活動是醫(yī)藥公司進行有效營銷活動的重要基礎(chǔ)，調(diào)研工作開展地越細，調(diào)研活動就越為準確有效，就越能夠深入了解醫(yī)藥市場的發(fā)展趨勢及實際行情，也就更能夠有效地了解消費者真正需求，對本公司所生產(chǎn)的醫(yī)藥產(chǎn)品自然更有信心，所制定的醫(yī)藥營銷策略自然更有利于經(jīng)營活動的開展。因此，要高度關(guān)注醫(yī)藥市場調(diào)研活動，認真細致地開展醫(yī)藥調(diào)研，避免憑借個人經(jīng)營，過于直觀地判斷市場行情，以避免市場營銷活動中不必要的損失。

（三） 完善規(guī)章制度，提供職員素質(zhì)

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥公司職員素質(zhì)不高及管理制度不夠完善是造成醫(yī)藥公司市場營銷各種風險產(chǎn)生的重要因素。因此，要不斷通過培訓(xùn)活動提升公司職員素質(zhì)，所開展的員工素質(zhì)培訓(xùn)不僅僅需要包括職員的專業(yè)技能培訓(xùn)，還包括職員的道德修養(yǎng)等層面的培訓(xùn)工作。只有不斷提升員工的專業(yè)技能及內(nèi)外資形象，才能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)營利潤，創(chuàng)造更好的企業(yè)價值。另外，醫(yī)藥公司還應(yīng)該不斷完善自身管理規(guī)章制度，堅持以人為本的發(fā)展理念。不斷完善公司的內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，以不斷激發(fā)職員的市場營銷工作積極性，降低各種風險產(chǎn)生的概率。

（四） 加強分銷渠道管理，完善購銷合同

1、 完善分銷商檔案

醫(yī)藥公司的市場營銷對象僅僅局限在“藥品管理法”規(guī)定的范圍之內(nèi)，并且相關(guān)證件齊全。另外，對于頻繁欠款的客戶，應(yīng)該根據(jù)實際情況取消雙方的合作關(guān)系，并可視實際情況拒絕發(fā)貨。同樣還可借助法律手段保障自身的合法利益。

2、 完善購銷合同

根據(jù)國家相關(guān)法律的規(guī)定，醫(yī)藥公司與分銷商雙方所簽訂的合同條款務(wù)必清晰，相關(guān)細節(jié)也必須準確無誤。而對于公司內(nèi)部信貸信息內(nèi)無歷史信息的分銷商，一律實行現(xiàn)款現(xiàn)貨的策略，以最大化地規(guī)避各種市場營銷風險。

參考文獻

藥品管理規(guī)章制度范文第5篇

醫(yī)療機構(gòu)在人民群眾防病治病方面發(fā)揮著它不可替代的作用。醫(yī)療機構(gòu)藥房是否規(guī)范、藥品質(zhì)量能否得到保證，直接關(guān)系到醫(yī)療效果和老百姓的切身利益。長期以來，為解決人民群眾就醫(yī)難的問題，衛(wèi)生部門建立了以縣級醫(yī)療機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和個體診所為基本形式的醫(yī)療保健體系，對改善人民群眾就醫(yī)用藥起到了積極作用。我院為一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，轄下有6個村衛(wèi)生室，盡管多年來各級政府給予了大力的關(guān)懷和扶持，但隨著時代的發(fā)展和形勢的變化，目前大部分農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)藥品管理仍存在許多問題。因此，切實有效地推進農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)藥品規(guī)范化管理工作，就成了一項刻不容緩的任務(wù)。

1 難點

1.1人員

1.1.1執(zhí)業(yè)藥師缺口較大?！吨腥A人民共和國藥品管理法》1要求醫(yī)療機構(gòu)必須配備依法經(jīng)過資格認定的藥學技術(shù)人員，即執(zhí)業(yè)藥師。而農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)很難達到這種要求。它們大部分沒有配備執(zhí)業(yè)藥師，即使少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有為數(shù)不多的執(zhí)業(yè)藥師，由于沒有配套的獎勵制度，缺少吸引執(zhí)業(yè)藥師從業(yè)環(huán)境，導(dǎo)致取得《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》的藥學人員多年不注冊，不參加每年的執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育培訓(xùn)2，使藥學、中藥學及相關(guān)專業(yè)知識與技能等得不到及時更新，不了解國家最新的藥品管理的法律、法規(guī)，出現(xiàn)知識的斷層。

1.1.2藥品從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。一是缺乏藥品管理的基本知識。農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)，特別是村衛(wèi)生室藥品從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，從事藥品管理的人員多為兼職，且藥學知識缺乏，對藥品的理化性質(zhì)、性能不了解或根本不懂，對包裝標志和藥品說明書上的貯存條件說明不理解，故普遍存在對藥品保管不規(guī)范現(xiàn)象。例如藥品對陽光、空氣、濕度、溫度、放置時間、包裝、容器等有什么不同的要求;藥品開啟后貯存過久對藥品質(zhì)量有什么影響等;二是缺乏敬業(yè)精神和責任感。醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的高低，不僅是其行醫(yī)用藥技能的一個外在體現(xiàn)，更是一條能否保證患者心理治療的重要途徑。但是，藥品從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量，并未引起農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)的重視。例如：一些藥劑人員在工作時間內(nèi)，不能堅持在職在崗，不能按要求著工作服；個別藥劑人員態(tài)度惡劣，沒有體現(xiàn)患者至上和為人民服務(wù)的精神；未設(shè)立服務(wù)公約、監(jiān)督電話和患者意見簿等便民條件，不能正確傾聽群眾呼聲；對患者反映的藥品質(zhì)量問題，不能詳細記錄并及時處理。

1.2環(huán)境設(shè)施

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）衛(wèi)生院經(jīng)濟狀況較差，普遍缺少衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費，藥房設(shè)施長期得不到維修和添置，沒有相應(yīng)的管理設(shè)施，如藥架、藥柜、干濕溫度計、隔地墊木、冷藏設(shè)備及通風、避光、防鼠等措施；針劑、片劑、成藥、草藥，處方藥、非處方藥混放，達不到按藥品性質(zhì)、用途分類擺放的要求；一些該在涼暗處保存的藥品，諸如硫酸慶大霉素、青霉素納、青霉素V鉀片等制劑置于光線明朗處，甚至于陽光直射下；該冷藏的藥品如精制破傷風抗毒素、某些酶類制劑，沒有相應(yīng)的冷藏設(shè)施，與其他藥品一起置藥架上或藏于藥架底部無墊倉板的地面上；衛(wèi)生管理意識差，藥柜藥架布滿灰塵，中藥飲片生蟲發(fā)霉長毛現(xiàn)象嚴重；由于藥品堆積，不易及時發(fā)現(xiàn)近效期藥品，造成藥品過期失效。庫存藥品的房間通風條件差、潮濕，室內(nèi)清潔衛(wèi)生差，無溫度濕度調(diào)節(jié)設(shè)備，無防鼠防蠅設(shè)施，易使藥品蟲蛀、霉變、污染。

1.3制度建設(shè)

1.3.1藥品質(zhì)量管理規(guī)章制度不健全。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品質(zhì)量管理制度不健全，村衛(wèi)生室基本上沒有建立藥品質(zhì)量管理制度，如 藥品的儲存、養(yǎng)護、出庫、調(diào)配、事故處理等制度。有的衛(wèi)生院對精、麻特殊管理藥品不按制度進行嚴格管理，隨意放在抽屜、木柜上，沒有上鎖；沒有建立起涉藥人員培訓(xùn)及健康檢查檔案；沒有近效期藥品記錄和藥品養(yǎng)護檔案等；

1.3.2藥品管理電子化程度不高。農(nóng)村醫(yī)藥單位藥品管理普遍還處于手工操作階段，購進、驗收記錄不完整、不寫藥品劑型規(guī)格、不注明驗收結(jié)論、購進驗收人員不簽名等現(xiàn)象大量存在；沒有收集藥品質(zhì)量信息及無近效期藥品催銷表等問題很為普遍 ；藥品、器械驗收臺帳記錄不全，發(fā)票亂放，遇到問題查找起來比較繁瑣。而如果有電子記錄，就能迅速查到每一盒、每一箱、每一批藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、庫存以及流向情況，更利于對藥品的電子動態(tài)監(jiān)管。

2 重點

2.1強化教育培訓(xùn)，切實提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)

我國自1995年實施執(zhí)業(yè)藥師資格制度以來，執(zhí)業(yè)藥師體系的建設(shè)取得迅速的發(fā)展。我國《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》3要求執(zhí)業(yè)藥師是須經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格，取得《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》并經(jīng)注冊登記的藥學技術(shù)人員。農(nóng)村醫(yī)療單位要留住有限的取得執(zhí)業(yè)藥師人員，必須提高執(zhí)業(yè)藥師地位和待遇，為藥師專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件，建立起相應(yīng)的激勵機制，吸引現(xiàn)有執(zhí)業(yè)藥師從業(yè)，以解決執(zhí)業(yè)藥師嚴重不足問題，充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)藥師依法執(zhí)法、藥品質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)督合理用藥的職責。鼓勵藥品從業(yè)人員積極參與藥學專業(yè)技術(shù)職稱和資格的評審及考試，從根本上解決農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)藥品從業(yè)人員的素質(zhì)問題。

2.2因地制宜，改善藥房設(shè)施條件

農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)有適宜藥品保管和儲存要求的藥房；藥房封閉，配置調(diào)節(jié)溫、濕度和防塵、防潮、防污染、防鼠、防霉變、防火等設(shè)施設(shè)備，藥房環(huán)境干凈，藥品不得直接與地面接觸（一般藥品與地面之間應(yīng)保持15cm以上距離），藥品應(yīng)按照內(nèi)服、外用、分劑型擺放，不得隨意堆放、混放，使藥房達到符合藥品貯存、陳列、保管、養(yǎng)護的基本要求，有中藥材、中藥飲片的，應(yīng)配置所需的調(diào)配處方和臨方炮制的設(shè)備。

2.3建立和落實藥品質(zhì)量管理制度

農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)藥品規(guī)范化管理的關(guān)鍵是要建立并落實各項藥品質(zhì)量管理制度。結(jié)合實際，加強涉藥單位的制度建設(shè)，責任要到人；建立、健全臺帳資料建設(shè)的制度；建立藥品購進記錄與購貨發(fā)票要一致，驗收要驗收實物，不能抄一遍購貨發(fā)票，失去了驗收的實際意義；推進合格藥房、庫房建設(shè)，制定出包括管理與職責、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、進貨與驗收、儲存與養(yǎng)護、司藥與服務(wù)等內(nèi)容的驗收標準，做到監(jiān)督與執(zhí)行并重。

3 對策

3.1加強部門協(xié)作，共同做好監(jiān)管

針對農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)特點，衛(wèi)生行政部門和藥監(jiān)部門要聯(lián)合對其加強《中華人民共和國藥品管理法》等法律、法規(guī)的宣傳教育和藥品基本知識、藥品職業(yè)道德等方面知識培訓(xùn)。通過崗前培訓(xùn)和繼續(xù)再教育工作，嚴把藥品從業(yè)人員資格的準入，憑藥監(jiān)部門核發(fā)的《上崗證》方可從事直接接觸藥品的工作，從而提高藥品從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，推動農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)和發(fā)展。

3.2加強“兩網(wǎng)”建設(shè)

新疆全區(qū)通過藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)、誠信體系建設(shè)、快速檢索票證以及電子監(jiān)管等措施，加大了對藥品市場的監(jiān)管力度，生產(chǎn)、銷售假劣藥品的違法犯罪活動得到有效遏制。3而農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)藥品治理是一項漫長工程，不可能一蹴而就，這就需要社會各界尤其藥監(jiān)部門的不斷宣傳，不斷普及藥學基本知識，宣傳藥事法律法規(guī)。監(jiān)管窗口前移，加強對涉藥單位的經(jīng)常性檢查指導(dǎo)，確保廣大農(nóng)民用藥安全。重視農(nóng)村的藥品義務(wù)協(xié)管員、信息員隊伍的建設(shè)，鼓勵其積極主動配合藥監(jiān)部門做好藥品監(jiān)管工作；同時，要做好正規(guī)藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)主渠道作用，杜絕假劣藥品流入農(nóng)村，確保農(nóng)民群眾用藥安全、有效。

3.3“規(guī)范藥房”建設(shè)納入法制管理

農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)是廣大農(nóng)村需要，也是農(nóng)民病人需要。藥監(jiān)、衛(wèi)生兩部門應(yīng)一起深入基層，監(jiān)督、幫助、促進農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)開展“規(guī)范藥房”創(chuàng)建工作。在重視規(guī)范化藥房硬件和軟件建設(shè)同時，注重加強藥品從業(yè)人員能力素質(zhì)建設(shè)，逐步建立以藥品質(zhì)量和藥品安全為核心的質(zhì)量管理控制體系，扎扎實實做好規(guī)范化藥房的建設(shè)。

參 考 文 獻

[1] 中華人民共和國藥品管理法[S].中華人民共和國主席令第45號，2001.

[2] 國家食品藥品監(jiān)督管理局.執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育管理暫行辦法[Z]. 國食藥監(jiān)人[2003]298號，2003.