前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇市場(chǎng)營(yíng)銷的方式范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

市場(chǎng)營(yíng)銷的方式范文第1篇

1．1概念

電子商務(wù)依靠網(wǎng)絡(luò)得以存在，并且運(yùn)用電子交易來(lái)完成一系列的商務(wù)活動(dòng)，屬于一種虛擬商務(wù)交易模式。

1．2應(yīng)用價(jià)值

第一，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境不變化，電子商務(wù)使交易不再受時(shí)間與空間的限制，運(yùn)用電子商務(wù)的營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)了在何時(shí)何地，只需有互聯(lián)網(wǎng)就可實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的可能。第二，在市場(chǎng)不斷變化以及互聯(lián)網(wǎng)誕生的背景下，電子商務(wù)讓國(guó)家與國(guó)家之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離變得更近，以海外商品只需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下花費(fèi)幾秒鐘就能夠購(gòu)買，打開了海外營(yíng)銷市場(chǎng)，有利于促進(jìn)國(guó)際之間的貿(mào)易往來(lái)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，可以將國(guó)內(nèi)產(chǎn)品銷售到世界各地，滿足各類消費(fèi)者的市場(chǎng)需求。第三，傳統(tǒng)的交易速度較慢。交易程序也極為復(fù)雜，而電子商務(wù)加快了商品交易速度，也簡(jiǎn)化了現(xiàn)實(shí)交易中的一些繁雜交易程序，網(wǎng)絡(luò)化的虛擬交易越來(lái)越方便、快捷。第四，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以購(gòu)買各類物美價(jià)廉的商品，并且有效減少了消費(fèi)者購(gòu)買商品的流通費(fèi)用，從一定程度上降低商品成本，使電子商務(wù)平臺(tái)上商品價(jià)格比現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中商品價(jià)格便宜得多。第五，電子商務(wù)的發(fā)展符合我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展需求?，F(xiàn)如今，我國(guó)社會(huì)儼然成為了信息化的社會(huì)，消費(fèi)者的追求日益趨于方便、快捷、講究個(gè)性等，而電子商務(wù)符合人們消費(fèi)發(fā)展需求，且適應(yīng)了社會(huì)的迅猛發(fā)展。

2．分析我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷屬于企業(yè)活動(dòng)過(guò)程中的一種新模式，企業(yè)通過(guò)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé)以及產(chǎn)品勞務(wù)設(shè)計(jì)、定價(jià)與銷售等，使企業(yè)自身獲取市場(chǎng)利益，促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心及重點(diǎn)主要放在引領(lǐng)消費(fèi)者消費(fèi)、并滿足消費(fèi)者的各類需求上，不僅僅只是滿足消費(fèi)者當(dāng)前需求，應(yīng)當(dāng)包括消費(fèi)者在未來(lái)的一些潛在需求等，所以，企業(yè)通常在面對(duì)不同的顧客需求時(shí)，需利用各種市場(chǎng)營(yíng)銷模式來(lái)對(duì)應(yīng)，企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，并運(yùn)用新的營(yíng)銷手段，刺激、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷大多圍繞著消費(fèi)者的需求、消費(fèi)欲望、所需產(chǎn)品、利用價(jià)值等重要關(guān)鍵因素來(lái)展開。首先，企業(yè)需要了解、掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求，才能更好的以市場(chǎng)營(yíng)銷的身份去滿足消費(fèi)者的需求，滿足各類消費(fèi)者消費(fèi)的欲望，并且激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的購(gòu)買欲望。從而根據(jù)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的消費(fèi)欲望去研發(fā)更多新產(chǎn)品，而企業(yè)營(yíng)銷人員則依靠新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者市場(chǎng)需求和消費(fèi)欲望。企業(yè)在選擇研發(fā)某些新產(chǎn)品時(shí)候，需要按照一定的選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)、產(chǎn)生，通常情況下，把這種標(biāo)準(zhǔn)稱做價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。所以，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，營(yíng)銷人員務(wù)必把握好產(chǎn)品、消費(fèi)欲望及利用價(jià)值等相關(guān)概念，并分析幾者之間的關(guān)系，從而制定出良好的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)也能使企業(yè)自身獲取更多市場(chǎng)利益，以此推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3．分析電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

電子商務(wù)的誕生對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了極大影響，著重體現(xiàn)與營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷手段方面。市場(chǎng)營(yíng)銷能否成功主要以是否具有時(shí)代敏銳感來(lái)體現(xiàn)，表現(xiàn)與示范能夠充分借助現(xiàn)代化科技手段，充分掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理及需求，并合理的實(shí)施營(yíng)銷、推廣。在未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)成為最大的市場(chǎng)，其將各類客戶群體充分吸引并集中于虛擬的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的相互交易以及利益空間的提升，因此，電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷有著巨大的影響力，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以普及，主要從以下幾方面體現(xiàn):

3．1營(yíng)銷速度迅速提高

在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效避免傳統(tǒng)營(yíng)銷中交易受時(shí)間與空間的限制，而電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售非常重視營(yíng)銷的速度。并且，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)品更新的速度也越來(lái)越快，網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度不斷得到提高，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的查詢速度也在不斷提高，因此，未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷基友可能會(huì)全部轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來(lái)。

3．2加強(qiáng)了營(yíng)銷信用度及服務(wù)質(zhì)量

電子商務(wù)平臺(tái)交易方式與傳統(tǒng)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷模式相比較，現(xiàn)代化的電子商務(wù)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供有力保障，消費(fèi)者的消費(fèi)行為不需要借助物理介質(zhì)，而是應(yīng)用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)密碼來(lái)認(rèn)證便可進(jìn)行交易，在市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)營(yíng)銷者的信用程度能夠?qū)ζ髽I(yè)生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。然而電子商務(wù)平臺(tái)的誕生，為企業(yè)和消費(fèi)者雙方之間都創(chuàng)造了極其有利條件，提供更過(guò)利益保障，并且能夠準(zhǔn)確反應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際情況與消費(fèi)者的反應(yīng)，便于企業(yè)對(duì)商品的研發(fā)、商品價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整。

3．3提高消費(fèi)者需求

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，商品的更新與研發(fā)速度也在大幅度提升，而商家借助電子商務(wù)平臺(tái)，可以為全國(guó)各地的消費(fèi)者提供各種各樣新奇、有用的商品，從某種意義上來(lái)說(shuō)，擴(kuò)充了消費(fèi)者的消費(fèi)范圍，也提高了消費(fèi)者的需求。

3．4加強(qiáng)了信息技術(shù)的發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷的方式范文第2篇

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；營(yíng)銷；優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性

近年來(lái)，隨著我國(guó)電力體制改革的不斷深化，推動(dòng)了電力市場(chǎng)的發(fā)展，與此同時(shí)也對(duì)電力營(yíng)銷服務(wù)提出了更高的要求，為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，供電公司必須不斷提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，從而確保營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。大體上可將電力市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性歸納為以下幾個(gè)方面：

1.1有助于促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展

電能作為我國(guó)的基礎(chǔ)性能源之一，其重要性不言而喻，供電公司能否為社會(huì)提供充足、穩(wěn)定、可靠的電力，直接關(guān)系到人們的日常工作生活和國(guó)家的安定繁榮，同時(shí)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展也有一定的影響，由此使得供電公司的地位愈發(fā)顯得重要。鑒于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)與和諧社會(huì)的發(fā)展要求相符，所以提升電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于和諧社會(huì)的構(gòu)建具有積極的促進(jìn)意義。

1.2有助于提高供電公司核心競(jìng)爭(zhēng)力

供電公司是一個(gè)性質(zhì)比較特殊的部門，其除了具有基礎(chǔ)性和公用性之外，還具有服務(wù)性的特點(diǎn)，由此使得提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為供電公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要社會(huì)責(zé)任。在和諧社會(huì)構(gòu)建的過(guò)程中，需要相對(duì)較低的供電故障率、較高的供電可靠性，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為供電公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是供電企業(yè)得以穩(wěn)步發(fā)展的重要策略。

1.3有助于促進(jìn)供電公司持續(xù)發(fā)展

在電力商業(yè)化運(yùn)行的背景下，供電公司想要持續(xù)發(fā)展，就必須依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去獲得客戶的認(rèn)可，從而占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益?？梢?，提高供電公司的服務(wù)質(zhì)量，可以使其在新形勢(shì)下得到穩(wěn)步發(fā)展，有助于其生存能力的提升。

2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推動(dòng)方式

為提升供電公司在電力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，供電公司應(yīng)從自身實(shí)際情況入手，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，具體包括：

2.1建立客戶服務(wù)中心

在我國(guó)電力體制改革不斷深化的背景下，國(guó)內(nèi)的供電公司基本都轉(zhuǎn)為商業(yè)化運(yùn)行，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展，公司必須滿足客戶的實(shí)際需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而贏得客戶，搶占市場(chǎng)先機(jī)。鑒于此，供電公司可借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)構(gòu)建起一個(gè)相對(duì)完善的客戶服務(wù)中心，利用互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、微信等途徑，為客戶提供相關(guān)的服務(wù)，從而進(jìn)一步提升公司的服務(wù)水平。作為客戶服務(wù)中心，應(yīng)當(dāng)盡可能為電力客戶提供滿意的服務(wù)，并將客戶反饋回來(lái)的信息，作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，以這種方式塑造良好的公司形象，爭(zhēng)取更多的客戶群體，提高公司效益。

2.2推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”服務(wù)模式

供電公司要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)打造“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”的服務(wù)模式，為客戶提供更加便捷、快速、多樣化的服務(wù)，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供技術(shù)支撐。該服務(wù)模式屬于智慧能源領(lǐng)域，能夠改變電力消費(fèi)觀念，促進(jìn)供電公司、客戶與社會(huì)之間的和諧發(fā)展，是電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的重大創(chuàng)新戰(zhàn)略。在該服務(wù)模式下，供電公司可開通掌上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)平臺(tái)，提供移動(dòng)支付、一站式繳費(fèi)、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、小額貸款等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下全電子供電服務(wù)。同時(shí)，供電公司還可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，深入了解客戶對(duì)服務(wù)的需求和建議，及時(shí)加以改進(jìn)，不斷提高用戶體驗(yàn)的滿意度。

2.3建設(shè)高素質(zhì)工作隊(duì)伍

供電公司的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于營(yíng)銷人員的素質(zhì)，為進(jìn)一步提升公司的服務(wù)水平，應(yīng)加強(qiáng)高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，提高營(yíng)銷工作人員的綜合素質(zhì)，更好地開展本職工作。在打造高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍的過(guò)程中，公司應(yīng)當(dāng)加大人力資源開發(fā)力度，秉承優(yōu)選人才的聘用理念，選拔責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)全面、服務(wù)意識(shí)好的人員，組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，應(yīng)對(duì)在職的營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的技能培訓(xùn)，通過(guò)多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果，使?fàn)I銷人員掌握更多的知識(shí)和技能，為相關(guān)工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。此外，公司應(yīng)當(dāng)建立完善的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明，用規(guī)章制度確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這對(duì)于公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。

2.4建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)體系

供電公司應(yīng)當(dāng)建立起一套相對(duì)完善的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，借此來(lái)提升用戶服務(wù)質(zhì)量。該評(píng)價(jià)體系可由以下幾個(gè)部分組成：企業(yè)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)。其中企業(yè)評(píng)價(jià)主要是指供電公司對(duì)相關(guān)營(yíng)銷人員的綜合水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)有員工的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力、服務(wù)效果等；客戶評(píng)價(jià)則是指客戶按照對(duì)供電公司提供服務(wù)的滿意程度對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括以下評(píng)價(jià)內(nèi)容：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)環(huán)境、方式方法以及問(wèn)題的處理效果等；社會(huì)評(píng)價(jià)是指由社會(huì)有關(guān)部門、公眾、媒體等對(duì)供電公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容如下：公司的口碑、形象、效益等，可采取的評(píng)價(jià)方法有回訪、投訴、座談會(huì)、回執(zhí)單等等。

結(jié)論

總之，供電公司面臨日益激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必須從強(qiáng)化自身內(nèi)部管理和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量入手，提高客戶對(duì)供電公司電力產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。供電公司要順應(yīng)時(shí)展，充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)模式，拓寬營(yíng)銷服務(wù)渠道，為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，從而增強(qiáng)供電公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳光.電力市場(chǎng)營(yíng)銷及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在營(yíng)銷中的作用分析[J].科學(xué)中國(guó)人，2015（06）：86.

市場(chǎng)營(yíng)銷的方式范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 發(fā)展性評(píng)價(jià)； 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)； 考核方式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 057

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）21- 0098- 02

1 引 言

高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)和改革受到了普遍關(guān)注，大量相關(guān)研究從課程體系內(nèi)各課程的銜接、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等方面對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了很多有建設(shè)性的對(duì)策。但通過(guò)對(duì)已有研究的整理可以發(fā)現(xiàn)，以下幾個(gè)方面仍需進(jìn)一步研究。

首先，現(xiàn)有研究主要是針對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等某一方面進(jìn)行，缺乏一種整體性的分析，系統(tǒng)地把握高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的問(wèn)題及其解決之道。其次，現(xiàn)有研究集中在從現(xiàn)狀到對(duì)策這種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的經(jīng)驗(yàn)型研究，或者是解讀文件、引經(jīng)據(jù)典的思辨型研究，缺乏從理論與實(shí)踐的雙重角度，找準(zhǔn)問(wèn)題根本，提出既有針對(duì)性、又有一定普遍性的對(duì)策。

要從根本上解決市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的問(wèn)題，著力點(diǎn)應(yīng)在于針對(duì)性和實(shí)效性，核心就是要抓住大學(xué)生的需要，并對(duì)其需要進(jìn)行引導(dǎo)、滿足和提升。本文選擇了發(fā)展性評(píng)價(jià)這一切入點(diǎn)，即將評(píng)價(jià)貫穿于高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)之中，建立新的學(xué)生考核體系，以滿足學(xué)生對(duì)課程的要求，提升教學(xué)質(zhì)量。

2 發(fā)展性評(píng)價(jià)

發(fā)展性評(píng)價(jià)是從評(píng)價(jià)的功能、目的和角度出發(fā)，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改進(jìn)和促進(jìn)學(xué)生知識(shí)獲取而提出，重點(diǎn)在于發(fā)揮評(píng)價(jià)的改進(jìn)和促進(jìn)功能。對(duì)學(xué)生采用發(fā)展性評(píng)價(jià)，目的是融合教學(xué)與評(píng)價(jià)。教師運(yùn)用發(fā)展性評(píng)價(jià)這一工具不斷開展評(píng)價(jià)和反思，從而改進(jìn)其教學(xué)手段和課程設(shè)計(jì)，最終促進(jìn)學(xué)生、教師和課程3個(gè)方面共同發(fā)展。

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程采用發(fā)展性評(píng)價(jià)需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1） 評(píng)價(jià)的價(jià)值取向必須堅(jiān)持以人為本和多元化。高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的學(xué)生來(lái)自于全國(guó)各地，學(xué)生在價(jià)值觀、人生觀方面的個(gè)體差異較大，各地的學(xué)生受當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和文化的影響不同，因此表現(xiàn)出的性格特征、學(xué)習(xí)方式都存在較大差異，只要這些差異對(duì)于學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)沒(méi)有影響，就不存在高低、優(yōu)劣之分。授課教師必須清楚認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，每個(gè)課堂上的學(xué)生都有獨(dú)特的文化背景，在采用發(fā)展性評(píng)價(jià)時(shí)一定要尊重學(xué)生的差異，這樣對(duì)發(fā)展性評(píng)價(jià)的采用才不會(huì)在一開始就受到學(xué)生的抵觸。

（2） 課程、教學(xué)與評(píng)價(jià)的結(jié)合。采用發(fā)展性評(píng)價(jià)的目的是提升教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展性評(píng)價(jià)如果脫離課程和教學(xué)必然失去意義，發(fā)展性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和核心是突出評(píng)價(jià)與課程、教學(xué)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)三者間的相互推動(dòng)和促進(jìn)。通過(guò)評(píng)價(jià)了解課程和教學(xué)中存在的不足，同時(shí)在課程和教學(xué)中蘊(yùn)含評(píng)價(jià)，是高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程采用發(fā)展性評(píng)價(jià)的必經(jīng)之路。評(píng)價(jià)既是教學(xué)的一種輔助手段，也是在教學(xué)活動(dòng)中的一個(gè)重要組成部分，其貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。而通過(guò)評(píng)價(jià)所獲取的信息，則是教學(xué)活動(dòng)和課程設(shè)計(jì)調(diào)整的依據(jù)。課程、教學(xué)和評(píng)價(jià)是相輔相成的一個(gè)整體。

（3） 評(píng)價(jià)方法多元化。發(fā)展性評(píng)價(jià)是為了了解學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的真實(shí)掌握程度，因此需要多角度、多方面充分地衡量學(xué)生的特點(diǎn)。在課程結(jié)束后的卷面考試對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)并不全面，一個(gè)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考核體系還應(yīng)包括學(xué)生在課程開始前、課程進(jìn)行中對(duì)營(yíng)銷知識(shí)掌握程度和對(duì)課程反饋的評(píng)價(jià)，不僅需要對(duì)知識(shí)的掌握進(jìn)行測(cè)試，也需要對(duì)課程和授課教師進(jìn)行測(cè)評(píng)。因此，在高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中采用發(fā)展性評(píng)價(jià)方法，就必須有一個(gè)科學(xué)的考核體系，采用多種方法來(lái)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。

（4） 評(píng)價(jià)過(guò)程動(dòng)態(tài)化。實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)的目的絕不僅僅只是關(guān)注最終的結(jié)果，更關(guān)注的是學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種反饋和表現(xiàn)，期末考試成績(jī)僅僅只能說(shuō)明學(xué)生在某一時(shí)點(diǎn)上的表現(xiàn)，不能作為其在課程學(xué)習(xí)上的最終評(píng)價(jià)。要使用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)全過(guò)程評(píng)價(jià)來(lái)解決教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，應(yīng)強(qiáng)調(diào)將終結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，將評(píng)價(jià)貫穿于日常授課中、落實(shí)在具體的教學(xué)工作中，使評(píng)價(jià)的實(shí)施日?；?。這就需要制定科學(xué)的評(píng)價(jià)流程，選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法和數(shù)據(jù)分析方法。

（5） 評(píng)價(jià)主客體之間的互動(dòng)。正確實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)要求評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者，主體與客體之間不存在絕對(duì)的對(duì)立。授課教師與學(xué)生之間需要建立融洽的師生關(guān)系，雙方才能在將發(fā)展性評(píng)價(jià)持續(xù)下去，師生雙方在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)增加互動(dòng)和理解，這樣雙方才能通過(guò)發(fā)展性評(píng)價(jià)獲益，達(dá)到“共贏”。因此在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展性評(píng)價(jià)考核體系時(shí)，既要考慮考核體系的科學(xué)性，也要考慮教師和學(xué)生的接受程度。

3 考核體系創(chuàng)新

針對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)生評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，在“發(fā)展性評(píng)價(jià)”理念的指導(dǎo)下，本文認(rèn)為，現(xiàn)行的考核體系應(yīng)做如下的改進(jìn)。

3.1 由單一的期末考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻慰己?/p>

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)傳統(tǒng)的考核方式是，學(xué)生平時(shí)上課學(xué)習(xí)，到期末階段再集中復(fù)習(xí)考試，教師根據(jù)學(xué)生的卷面成績(jī)，結(jié)合出勤情況綜合給出最終成績(jī)。在這樣的考核制度下，學(xué)生平時(shí)上課并不積極，課下也沒(méi)有太多動(dòng)力去消化課堂上學(xué)到的知識(shí)。在課堂授課時(shí)只要涉及講授過(guò)的知識(shí)，學(xué)生往往不知所措。而到了期末階段，學(xué)生往往更多地關(guān)注于期末考試，只注重所謂的考點(diǎn)，為了順利通過(guò)考試而死記硬背，忽略了對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)掌握，不僅復(fù)習(xí)量大，對(duì)知識(shí)的掌握程度也只能是僅僅通過(guò)考試而已，死記硬背的知識(shí)往往在考過(guò)之后就被忘得一干二凈。

因此，為緩解學(xué)生因復(fù)習(xí)量大而造成的巨大壓力，同時(shí)也激發(fā)學(xué)生平時(shí)自主學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的興趣和動(dòng)力，本文認(rèn)為教學(xué)和考試的融合是一條重要的路徑。把考試融入平常教學(xué)的全過(guò)程中，降低期末考試在最后總成績(jī)中所占比重，不僅可刺激學(xué)生注重對(duì)課堂知識(shí)的消化，時(shí)常讓自己保持在一個(gè)接受知識(shí)、掌握知識(shí)的最佳狀態(tài)之中，而且因期末考試的比重下降，學(xué)生期末復(fù)習(xí)的壓力可以得到很大程度的緩解。整個(gè)考核體系由結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)為過(guò)程導(dǎo)向，讓學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的有效時(shí)間由期末復(fù)習(xí)的1～2周變?yōu)樨灤┯谑袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)授課始終，同時(shí)降低期末考試的壓力也有利于消除學(xué)生作弊等投機(jī)行為。

平時(shí)的考核可以靈活設(shè)置，如案例分析報(bào)告、營(yíng)銷策劃、名著讀書心得、小測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)講課等。在考核對(duì)象上，可以學(xué)生個(gè)人為主，也可以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為主，學(xué)生不僅需要在考核中體現(xiàn)個(gè)體的特質(zhì)，也要學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中與他人協(xié)作。這樣既有利于學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，也有利于學(xué)生學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

3.2 由學(xué)生被動(dòng)考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)考核

現(xiàn)行的考核制度下，學(xué)生與教師的地位并不對(duì)等，教師具有絕對(duì)權(quán)威，教師給出的分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)，學(xué)生只能接受。學(xué)生的主體地位沒(méi)有得到體現(xiàn)，主體作用沒(méi)有得到發(fā)揮，這也是造成學(xué)生學(xué)習(xí)懈怠的重要原因。教師在這樣的制度下，根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生給出評(píng)價(jià)，由于具有絕對(duì)的權(quán)威，教師所給的評(píng)價(jià)往往也有很大程度的主觀色彩和偏好，同時(shí)教師也沒(méi)有太大的動(dòng)力來(lái)修正和完善自己的課程。

根據(jù)“發(fā)展性評(píng)價(jià)”的理念，首先，學(xué)生可和教師共同商定發(fā)展目標(biāo)，共同商定教學(xué)與考核的方式。這樣可最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，全心投入到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的學(xué)習(xí)中來(lái)，同時(shí)也有利于教師根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行因材施教，改善授課中存在的弊端和缺陷，提升授課的質(zhì)量。其次，讓學(xué)生擔(dān)任考試的評(píng)判者。在平時(shí)，如案例分析報(bào)告、營(yíng)銷策劃等以小組為單位的考核中，教師可在每組選擇一名學(xué)生作為代表，與教師共同組成考核評(píng)委會(huì)，考核評(píng)委會(huì)對(duì)每個(gè)小組的報(bào)告都給出成績(jī)，并且讓每位學(xué)生代表對(duì)報(bào)告進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的主體性得到了凸顯，由于需要對(duì)他人報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，也考驗(yàn)了學(xué)生評(píng)價(jià)知識(shí)的能力，進(jìn)而促進(jìn)其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的加深。最后，增加學(xué)生自評(píng)環(huán)節(jié)。學(xué)生在每次考核后，對(duì)自己在考核中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，這不僅能促使學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，加深對(duì)知識(shí)的理解，同時(shí)由于其主體地位的實(shí)現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也會(huì)大大加強(qiáng)。學(xué)生還可通過(guò)這樣的自評(píng)加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，為自己今后就業(yè)的定位提供幫助。

3.3 由考核注重書本內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注能力與素質(zhì)的提升

高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的傳統(tǒng)考核方式多以教材上的知識(shí)點(diǎn)為考核最終標(biāo)準(zhǔn)，教師所出的考試題目幾乎全都圍繞教材，每一年的試題與以前的版本相比也沒(méi)有太多變化，所有的標(biāo)準(zhǔn)答案都源自教材。學(xué)生要想獲得好成績(jī)只要把教材背熟，特別是一些所謂的重點(diǎn)和考點(diǎn)，根本不用考慮市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的應(yīng)用，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的學(xué)生大多認(rèn)為學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)就必須死記硬背。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用型管理學(xué)科，但這樣的考核內(nèi)容與其學(xué)科本質(zhì)實(shí)在是相去甚遠(yuǎn)，在這樣的考核導(dǎo)向下，學(xué)生自然無(wú)法真正領(lǐng)悟到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的精髓。

因此，考核內(nèi)容的改變迫在眉睫，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的考核不應(yīng)再僅僅局限于教材上的理論知識(shí)，而應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用能力及其綜合素質(zhì)的考核?？己说膬?nèi)容應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生在掌握基本概念、原理和方法的情況下，沖破課堂、教材的限制，主動(dòng)去觀察社會(huì)，觀察企業(yè)，把握營(yíng)銷學(xué)科的前沿及其最新動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生在思考和應(yīng)用的過(guò)程中加深對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)識(shí)。應(yīng)把對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的應(yīng)用能力、基于營(yíng)銷知識(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析能力、運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力作為考核的重點(diǎn)。這樣才能引導(dǎo)學(xué)生拓展自己的視野，運(yùn)用已有知識(shí)與企業(yè)、社會(huì)形成良性互動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的考核應(yīng)該是開放式的，在考核中應(yīng)加大主觀試題的題量和分值，多設(shè)置辨析題、案例分析題、論述題等，甚至羅列一些當(dāng)前的營(yíng)銷熱點(diǎn)，讓學(xué)生進(jìn)行分析?？碱}盡量不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生只要言之成理即可得分，教師打分的依據(jù)是學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的熟練程度和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的提及數(shù)量?？己藘?nèi)容中還可考慮設(shè)置名著讀書心得，考察學(xué)生對(duì)專業(yè)經(jīng)典文獻(xiàn)的認(rèn)知情況。

4 總結(jié)與展望

基于發(fā)展性評(píng)價(jià)理念創(chuàng)新設(shè)計(jì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的考核方式，不僅可以樹立學(xué)生的主體地位，增加學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，還能引導(dǎo)學(xué)生在整個(gè)課程學(xué)習(xí)階段關(guān)注營(yíng)銷實(shí)踐，積極應(yīng)用營(yíng)銷知識(shí)，提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。另外，設(shè)計(jì)新的考核方式也可支持教師從多個(gè)維度，較全面地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師在這個(gè)過(guò)程中也能更好地了解學(xué)生，從而有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，提高教學(xué)授課質(zhì)量。但是從發(fā)展性評(píng)價(jià)理念出發(fā)設(shè)計(jì)的新考核方式并不能解決高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的所有問(wèn)題，在提高學(xué)習(xí)效率和提升教學(xué)質(zhì)量的道路上并沒(méi)有盡頭，要在這條道路上走得更好，還需師生之間更多的配合與努力。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 李紅利. “過(guò)程式”考核在高職營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中的運(yùn)用[J]. 雞西大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，13（1）：15-17.

[2] 劉川， 王仕堯， 張承德. 發(fā)展性評(píng)價(jià)的實(shí)踐與思考[J]. 教育研究， 1999（3）：75-76.

[3] 于開蓮. 發(fā)展性評(píng)價(jià)與相關(guān)評(píng)價(jià)概念辨析[J]. 當(dāng)代教育論壇， 2007（3）.

市場(chǎng)營(yíng)銷的方式范文第4篇

論文摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，市場(chǎng)營(yíng)銷方法多種多樣，各具優(yōu)劣。不論是傳統(tǒng)營(yíng)銷方法還是現(xiàn)代營(yíng)銷方法，只要接合企業(yè)自身特點(diǎn)，恰當(dāng)選用，就能夠取得良好的效果。

下面介紹的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，主要是近幾年來(lái)西方發(fā)達(dá)國(guó)家特別是國(guó)際知名企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面成功的經(jīng)驗(yàn)。這些營(yíng)銷方法，有的屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念， 有的屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念， 但都是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能夠采用的比較有效的方法。只要企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況， 針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn)， 有選擇地恰當(dāng)運(yùn)用， 就一定能夠取得良好的效果。

一、服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)營(yíng)銷也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，生產(chǎn)手段極其先進(jìn)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)的現(xiàn)代社會(huì)，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇，主要不再只依據(jù)商品的有形屬性，而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面， 即企業(yè)如何提供商品， 如何服務(wù)顧客。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)把企業(yè)之間低層次的有形競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷的意義越來(lái)越重要。服務(wù)相對(duì)于商品、資金、經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬件要素來(lái)講，可塑性、可控性更強(qiáng)，企業(yè)不僅可以通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量保證體系， 改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量，努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是，各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況， 因地、因企、因時(shí)制宜， 采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服務(wù)于顧客。

二、形象營(yíng)銷

企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI) 、行為識(shí)別(BI) 、視覺(jué)識(shí)別(VI) 三者的綜合統(tǒng)一， 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。隨著商品的日益豐富， 生活質(zhì)量的提高和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化， 消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)的選擇余地很大， 認(rèn)牌選購(gòu)明顯增強(qiáng)，企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤(rùn)的最大化， 必須樹立整體觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，在企業(yè)關(guān)系者中樹立良好的企業(yè)形象。形象營(yíng)銷就是把企業(yè)通常的商品營(yíng)銷組合與經(jīng)營(yíng)理念、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別有機(jī)組合起來(lái)。其特點(diǎn)在于， 對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能， 使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致， 充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對(duì)外具有識(shí)別促銷功能，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿， 使消費(fèi)者和社會(huì)公眾易于辯認(rèn)。形象營(yíng)銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)，如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。

三、綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷管理中， 要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題， 體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營(yíng)銷過(guò)程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益，做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害。綠色營(yíng)銷興起于80 年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化， 非再生性資源匱乏的情況下， 消費(fèi)者保護(hù)自身健康， 維護(hù)生態(tài)平衡及保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的要求， 使綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)估計(jì)， 到2000 年， 全世界綠色消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到3000 億美元。綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展，潛在市場(chǎng)規(guī)模的巨大， 直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中將環(huán)境保護(hù)和維護(hù)生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問(wèn)題， 這樣， 綠色營(yíng)銷便應(yīng)運(yùn)而生。綠色營(yíng)銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護(hù)要求， 盡可能開發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來(lái)。綠色營(yíng)銷的過(guò)程比較復(fù)雜，需要開展一系列工作: 收集綠色信息；擬定綠色計(jì)劃; 進(jìn)行綠色定位；制定綠色價(jià)格；建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強(qiáng)綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖?， 在21 世紀(jì)， 綠色產(chǎn)品是一種市場(chǎng)前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的產(chǎn)品。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)， 消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)首先考慮的是該商品在使用過(guò)程中和用完后， 是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成損害，能否回收再利用。在有的發(fā)達(dá)國(guó)家，不具有環(huán)保特點(diǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進(jìn)入市場(chǎng)。我國(guó)的北京、上海、廣州、杭州等城市， 已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會(huì)對(duì)河流和城市地下水造成污染， 可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來(lái)看，隨著越來(lái)越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費(fèi)的出現(xiàn)，綠色營(yíng)銷將成為營(yíng)銷發(fā)展的主要潮流之一。

四、整體營(yíng)銷

整體營(yíng)銷觀是美國(guó)西北大學(xué)菲利普科特勒教授提出的。他認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者，即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是“合作”。整體營(yíng)銷把市場(chǎng)營(yíng)銷與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷。整體營(yíng)銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合，因此也稱“全員營(yíng)銷”。整體營(yíng)銷由9 個(gè)具體的子營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成: (1) 供應(yīng)商營(yíng)銷。在供應(yīng)商的選擇上，企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細(xì)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、時(shí)間觀念。(2) 分銷商營(yíng)銷。它包括正面營(yíng)銷——與分銷商開展直接的交流合作，給分銷商在經(jīng)營(yíng)方法、營(yíng)業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持；負(fù)面營(yíng)銷——繞開分銷商個(gè)人的主觀喜好， 用強(qiáng)烈的廣告宣傳攻勢(shì)， 在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象，使該品牌商品成為顧客購(gòu)物時(shí)的首選。(3) 最終顧客營(yíng)銷。它有兩個(gè)方面， 一是傳統(tǒng)的針對(duì)目標(biāo)顧客的銷售，二是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。(4) 企業(yè)職員營(yíng)銷。一方面通過(guò)對(duì)全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等) 的專門營(yíng)銷培訓(xùn)， 樹立他們的市場(chǎng)觀念和顧客觀念；另一方面，強(qiáng)化與全體職員的溝通，理解并滿足他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械男枨蟆?5) 同盟者營(yíng)銷?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運(yùn)輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道，企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系， 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能健康順利進(jìn)行。(6)財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷。對(duì)上市公司而言，一般要聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，并出具有法律效力的審計(jì)報(bào)告。 (7)大眾營(yíng)銷。(8) 政府營(yíng)銷。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等，往往對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生很大影響。 (9)媒體營(yíng)銷。媒體就是報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播、雜志等新聞媒介部門。

五、關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷是以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系，使顧客保持對(duì)某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠(chéng)。關(guān)系營(yíng)銷觀念認(rèn)為， 建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系， 需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂(lè)等第三產(chǎn)業(yè)，它的主要內(nèi)容是對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理， 方法比較靈活多樣。如， 可以建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)， 使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息， 使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時(shí)，使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性，從而提高營(yíng)銷效率。企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè)部、顧客信用卡、會(huì)員卡制度、對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。

此外， 現(xiàn)代營(yíng)銷還有定制營(yíng)銷、多國(guó)營(yíng)銷、立體營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷等多種形式，由于篇幅所限，不能一一介紹。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘育贛.市場(chǎng)營(yíng)銷方法的新發(fā)展.南昌大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).1994.6

市場(chǎng)營(yíng)銷的方式范文第5篇

隨著電力企業(yè)公司制改組、法制化管理的不斷推進(jìn)和電力行政管理職能移交地方政府，政企分開、網(wǎng)配分開、配售分開等改革舉措的逐步實(shí)施，電力市場(chǎng)化進(jìn)程日益加快?？h級(jí)供電企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展的企業(yè)法人和經(jīng)濟(jì)實(shí)體?？h級(jí)供電企業(yè)必須積極改革，建立新的營(yíng)銷管理機(jī)制和體系，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高效益。

一、影響縣級(jí)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的主要因素

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，縣級(jí)供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)不斷增強(qiáng)，管理水平也逐步提高。但與其他行業(yè)相比，目前許多縣級(jí)供電企業(yè)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面仍然存在不少問(wèn)題。

（一）思想觀念落后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，跟不上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商（供電局），客戶不能自由選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。這一特殊現(xiàn)象造成電力職工服務(wù)水平低，思想觀念落后于市場(chǎng)的變化，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀念和供求規(guī)律一片空白，由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。大多數(shù)企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變。

（二）管理體制比較僵化，沒(méi)有形成與市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)的營(yíng)銷體系

目前的縣級(jí)供電企業(yè)不具備“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算”的條件，主要表現(xiàn)在政企不分，行政干預(yù)多，責(zé)權(quán)利不明確。長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的“統(tǒng)收統(tǒng)支，收支兩條線”的經(jīng)濟(jì)管理模式，致使供電企業(yè)缺乏應(yīng)有的經(jīng)營(yíng)自，嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心開展工作的主動(dòng)性和積極性。供電企業(yè)機(jī)構(gòu)改革遲緩，績(jī)效不明顯。農(nóng)電體制改革也沒(méi)完全到位，許多部門還延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置基本上按行政區(qū)劃設(shè)置，造成營(yíng)業(yè)站所數(shù)量過(guò)多，管理不到位，勞動(dòng)效率低下。欠費(fèi)數(shù)字虛假，結(jié)零現(xiàn)象不實(shí)，呆賬死賬大量存在。沒(méi)有面向電力市場(chǎng)完整的營(yíng)銷體系，難以應(yīng)付迅速變化的電力市場(chǎng)的發(fā)展。

（三）管理的手段不能及時(shí)的更新

目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng)，違章用電猖獗，拖欠電費(fèi)居高不下的情況下，因?yàn)樾姓深A(yù)太多，法律顯得無(wú)能。在技術(shù)手段方面，一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后，沒(méi)有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng)，電力銷售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后，從客戶申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成，同時(shí)由于機(jī)制不健全，未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外；三是用電管理手段落后，報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成，在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多，造成分析失真、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

二、開拓電力市場(chǎng)的方法策略

電力市場(chǎng)營(yíng)銷是電力生產(chǎn)全過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是縣級(jí)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主渠道。因此，必須確立電力營(yíng)銷工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的中心地位，以取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一為最終目的的指導(dǎo)思想，建立起以客戶需求為導(dǎo)向的全方位電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系。

（一）更新服務(wù)觀念，積極培養(yǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和營(yíng)銷觀念

縣級(jí)供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層，應(yīng)該從發(fā)展靠國(guó)家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來(lái)，確立全新的服務(wù)觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業(yè)效益。

樹立商品和效益觀念。面對(duì)巨額電費(fèi)欠款，如何維護(hù)好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品—電力，應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點(diǎn)。要調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，把解決用電“卡脖子”作為擴(kuò)大電力市場(chǎng)的重中之重來(lái)抓，生產(chǎn)調(diào)度部門應(yīng)采取調(diào)度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，縮短檢修作業(yè)時(shí)間和故障搶修時(shí)間，采用帶電作業(yè)等多種方式來(lái)增加電能。

（二）建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷管理體制和機(jī)制

建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制，目的是為客戶提供安全、經(jīng)濟(jì)的電力服務(wù)，建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理系統(tǒng)?？h級(jí)供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷管理體系，形成管理、查詢、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng)，抓緊電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)；全力推廣“一戶一表”工程，大力推進(jìn)自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表建設(shè)，完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化；改革收費(fèi)方式，逐步完善銀行自動(dòng)劃撥，建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢系統(tǒng)，全面提高營(yíng)銷管理水平。建立和完善全方位的營(yíng)銷機(jī)制。應(yīng)把現(xiàn)在的用電部門改為“營(yíng)銷中心”，將“用戶”改為“客戶”，將管制用電改為推廣用電，將“用電管理”改為“客戶服務(wù)”，把“電力供應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半娏I(yíng)銷”，把“坐等客戶上門申請(qǐng)用電”轉(zhuǎn)變?yōu)?上門推銷開拓電力市場(chǎng)"。建立和完善全方位的負(fù)荷管理機(jī)制。要建立用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)信息網(wǎng)，及時(shí)分析用電負(fù)荷結(jié)構(gòu)，最大限度合理、有效、充分地利用電力。全面推廣高效、低耗用電裝置及技術(shù)，并提供咨詢服務(wù)。做好售后服務(wù)工作，定期進(jìn)行用電咨詢與安全用電的宣傳工作。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，為開拓電力市場(chǎng)培養(yǎng)人力資源

針對(duì)人員素質(zhì)現(xiàn)狀，企業(yè)必須制定有效的措施，加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)職工參加自修、函授等多種形式的學(xué)習(xí)，使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。同時(shí)，要著重加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)人員的培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，形成一支高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，把市場(chǎng)營(yíng)銷工作不斷提高到新的水平。建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，一方面在選拔營(yíng)銷人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要注重將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營(yíng)銷崗位，并提高營(yíng)銷崗位的待遇；另一方面還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的教育培訓(xùn)工作，既要進(jìn)行營(yíng)銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，又要在營(yíng)銷實(shí)踐中加大考核力度，不斷選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。