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電商網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文第1篇

在推出“中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷援助計(jì)劃”的過程中，鄧超明及贏道營銷顧問機(jī)構(gòu)經(jīng)過了大量縝密的調(diào)研和客戶訪問，進(jìn)行了多樁營銷案例的實(shí)戰(zhàn)操作，深入了解在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)及競爭環(huán)境下處于成長期的中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀，探求成長型企業(yè)的品牌推廣、電子商務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)營銷需求，并結(jié)合贏道團(tuán)隊(duì)多年的營銷策劃和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準(zhǔn)的、有效的、性價(jià)比高的、按效果付費(fèi)”的一站式營銷解決方案。

有數(shù)據(jù)顯示，目前我國處于成長階段的企業(yè)有1000萬家左右，其中在行業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模、知名度和影響力的企業(yè)約300萬家左右，而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發(fā)展，各大有遠(yuǎn)見、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈、融資渠道通暢的企業(yè)正發(fā)起不斷地升級和改進(jìn)，意味著將有多個(gè)場面臨重塑，競爭格局將發(fā)生新的變化，這意味著將有多輪洗牌發(fā)生。

對此，中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和營銷上都獲得提升，以躋身入新的競爭行列，成為待解的關(guān)鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，超越一線品牌及跨國品牌，鑄就進(jìn)軍國際市場的優(yōu)勢，則是另一個(gè)迫切需要答案的問題。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用比金融危機(jī)前擴(kuò)大了5.3倍，大批中小企業(yè)通過電子商務(wù)增加的銷售渠道，走出困境，而PT37，得到越來越多的企業(yè)的認(rèn)可和青睞，全球領(lǐng)先的最具體驗(yàn)的智能化的電子商務(wù)的平臺(tái)PT37或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)首選的營銷手段。

據(jù)了解，PT37網(wǎng)創(chuàng)新的“4S+1”整合模式、虛實(shí)結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源，PT37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B現(xiàn)代電子商務(wù)交易新模式，使得企業(yè)隨時(shí)隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實(shí)同步交易，受到了眾多企業(yè)的青睞。

對于國內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說，PT37信息化電子商務(wù)平臺(tái)可以大幅降低企業(yè)的營銷成本，同時(shí)可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場有效解決銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道問題。中小企業(yè)充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。PT37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站，通過電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過PT37與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤，同時(shí)，PT37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件，可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時(shí)又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。

中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地，必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競爭力，而核心競爭力的提升包括兩方面，即對外跟對內(nèi)，PT37在解決企業(yè)營銷渠道的同時(shí)，也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案，PT37提供的每一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統(tǒng)，通過PT37-IMIS系統(tǒng)，企業(yè)可以從對外的市場營銷，到對內(nèi)的辦公管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，績效管理方方面進(jìn)行信息化管理，進(jìn)一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力，從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競爭力，得以在市場競爭中發(fā)展壯大。

消費(fèi)者的購買習(xí)慣正從渠道影響發(fā)展到品牌影響的層面，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和影響力對市場銷售起到了關(guān)鍵的作用和影響，針對品牌知名度還不夠響的企業(yè)，贏道顧問機(jī)構(gòu)“品牌營銷包”將提供完善的解決方案，包括針對企業(yè)展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養(yǎng)等系統(tǒng)的解決方案，幫助成長型企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌知名度和美譽(yù)度的雙重飛躍，從而通過品牌帶動(dòng)渠道發(fā)展和銷售。

在建材、家電、教育培訓(xùn)、軟件等行業(yè)的產(chǎn)品銷售中，以經(jīng)銷商為主體構(gòu)成的銷售渠道發(fā)揮了最為關(guān)鍵的作用，占據(jù)著企業(yè)銷售的絕大部分份額，針對渠道網(wǎng)絡(luò)相對薄弱、經(jīng)銷商實(shí)力較差的企業(yè)，贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經(jīng)銷商成長和培訓(xùn)、區(qū)域樣板市場輔助等系列服務(wù)，幫助企業(yè)招募具備品牌意識(shí)和營銷意識(shí)的經(jīng)銷商，協(xié)同建立起強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，直到全面完成企業(yè)營銷渠道的鞏固，成就企業(yè)利潤輸送的“管道”。

網(wǎng)絡(luò)直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓(xùn)、軟件等多個(gè)行業(yè)里獲得了應(yīng)用，作為銷售通路的補(bǔ)充，針對迫切需要建立更全面、更強(qiáng)大、更便捷銷售網(wǎng)絡(luò)的成長型企業(yè)，“電子商務(wù)包”解決方案提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷的服務(wù)內(nèi)容，具體包括成長型企業(yè)啟用電子商務(wù)策略的可行性分析、網(wǎng)上商城建立、訂單處理流程、售后服務(wù)體制建立、商城推廣等服務(wù)，直到推動(dòng)電子商務(wù)成為企業(yè)整個(gè)營收中的重要構(gòu)成。

電商網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文第2篇

截止2009年底，中國已有3.38億網(wǎng)民以及8788萬網(wǎng)購網(wǎng)民。2009年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近2500億，同比增長93.7%。網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模已占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)1.98%，5年內(nèi)將達(dá)5%，網(wǎng)絡(luò)購物這塊蛋糕正在迅速擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為陶企競爭的新戰(zhàn)場。

針對互聯(lián)網(wǎng)上龐大且極具潛力的消費(fèi)群體，應(yīng)如何制定相應(yīng)的營銷策略，占據(jù)應(yīng)有的一份市場？

二、家裝市場策略

1、網(wǎng)絡(luò)購物

新型的B2C企業(yè)成功案例不斷涌現(xiàn)，凡客誠品成立兩年網(wǎng)絡(luò)銷售服裝達(dá)6億，京東商城網(wǎng)上銷售家電2010年預(yù)計(jì)達(dá)到100億。

目前已有不少經(jīng)銷商嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售瓷磚，有些年收入已達(dá)幾百萬。但更多的陶企由于擔(dān)心網(wǎng)上的低價(jià)銷售會(huì)沖擊線下渠道，因而對這一渠道采取一種回避的心態(tài)。其實(shí)其它行業(yè)一樣有線下的經(jīng)銷商，但卻采取更加靈活的解決辦法。比如，李寧在網(wǎng)上的銷售已達(dá)2億，創(chuàng)維、長虹、海信借助B2C、C2C平臺(tái)促進(jìn)銷售，網(wǎng)上銷售額占總銷售額的比例已超過10%。我認(rèn)為，渠道沖突不是不可以解決的，陶瓷企業(yè)涌現(xiàn)出年銷售上億的案例相信也將指日可待。

2、團(tuán)購

團(tuán)購因其具有實(shí)惠的價(jià)格，受到消費(fèi)者的追捧從而形成一種有效的銷售方式。新中源從2008年在28個(gè)城市舉辦團(tuán)購，到2009年在103個(gè)城市舉辦，證明了團(tuán)購所具有的商業(yè)價(jià)值。組織團(tuán)購成功的關(guān)鍵是有一定知名度、廠家系統(tǒng)的籌劃與組織、價(jià)格的制定、宣傳的力度等。從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度，就是如何用最低的成本，召集到足夠多的目標(biāo)顧客參與團(tuán)購。

3、小區(qū)推廣

小區(qū)推廣成功的關(guān)鍵是能組織家裝公司、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、互補(bǔ)性的建材商家這些有效資源，優(yōu)勢互補(bǔ)共同開發(fā)小區(qū)市場。除了其他互惠互利的政策之外，企業(yè)網(wǎng)站也可以成為資源交換的平臺(tái)。也就是在企業(yè)網(wǎng)站介紹與本公司合作的相關(guān)機(jī)構(gòu)，以此為合作伙伴帶來商機(jī)。比如立邦漆網(wǎng)站可以查詢到漆師傅的資料。另外，通過在企業(yè)網(wǎng)站展示樣板間效果、裝修知識(shí)、組織互補(bǔ)產(chǎn)品團(tuán)購、宣傳企業(yè)品牌、免費(fèi)測量與設(shè)計(jì)等，并且針對性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，都有利于小區(qū)市場的開發(fā)。

4、線下購買

客觀地說，無論是現(xiàn)在還是將來一段時(shí)間內(nèi)，在實(shí)體店購買仍是主流。但并不意味著網(wǎng)絡(luò)營銷不能發(fā)揮作用。筆者曾經(jīng)服務(wù)過的一個(gè)茶葉批發(fā)店，他在店面成交的客戶90%，是通過其網(wǎng)站的宣傳推廣才來到他的店面促成交易的。

因此，關(guān)鍵在于企業(yè)網(wǎng)站有實(shí)用的內(nèi)容，并且標(biāo)明實(shí)體店的地址，加上網(wǎng)站的有力宣傳，以及線下活動(dòng)的策劃，是可以為實(shí)體店帶來顧客的。

三、工程市場策略

工程市場具有關(guān)系營銷的特征，似乎并不適合網(wǎng)絡(luò)營銷。然而互聯(lián)網(wǎng)面向的是全國范圍，網(wǎng)絡(luò)營銷的有力開展能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。廣州一家提供生產(chǎn)制造管理項(xiàng)目服務(wù)的公司，年銷售額幾千萬，其客戶100%來自于互聯(lián)網(wǎng)。

成功的關(guān)鍵是，有意識(shí)地針對工程客戶的需求與特點(diǎn)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。比如企業(yè)網(wǎng)站展示工程案例、性價(jià)比優(yōu)勢、質(zhì)量體系等，在分析工程客戶特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文營銷等。在這方面，多數(shù)陶企仍欠缺系統(tǒng)地考慮與操作。

四、合作策略

1、合作背景

經(jīng)銷商、家裝公司、設(shè)計(jì)師、施工單位、互補(bǔ)型廠商不僅本身是陶瓷產(chǎn)品的采購者，更從不同程度影響消費(fèi)者的購買決策，因而每個(gè)企業(yè)都通過各種方式建立與這些機(jī)構(gòu)的合作。網(wǎng)絡(luò)營銷也能以不同方式發(fā)揮出重要作用。

2、經(jīng)銷商發(fā)展與維護(hù)

關(guān)于招商，無論是傳統(tǒng)媒體、電話拜訪還是網(wǎng)上媒體上招商，不少招商的陶企連企業(yè)網(wǎng)站都沒有，或者過于簡單，不僅影響企業(yè)形象，而且不能把企業(yè)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。因此，首先重視企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、招商文案的編寫等。在此基礎(chǔ)上，通過傳統(tǒng)媒體、軟文營銷、搜索引擎營銷、行業(yè)門戶廣告等方式進(jìn)行招商，才可以提高招商的效果。如果計(jì)劃擴(kuò)大網(wǎng)上的銷售額，還需要發(fā)展線上的經(jīng)銷商。如李寧就有將近2萬個(gè)賣家，才產(chǎn)生了年銷售2億元的業(yè)績。關(guān)于經(jīng)銷商關(guān)系的維護(hù)，目前服裝、家電、家居等行業(yè)，有些經(jīng)銷商網(wǎng)上的銷售額已經(jīng)超過實(shí)體店。陶瓷行業(yè)也有不少經(jīng)銷商很重視網(wǎng)絡(luò)營銷，但是由于經(jīng)驗(yàn)、人才、政策的局限而顯力不從心。因此，如能建立起一套能為經(jīng)銷商提高銷售額的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，這才是吸引經(jīng)銷商與維持忠誠度的關(guān)鍵。

3、設(shè)計(jì)師、裝修公司

有些有實(shí)力的企業(yè)通過設(shè)計(jì)大賽的方式，提高在設(shè)計(jì)師群體里的知名度，同時(shí)推薦新產(chǎn)品。如能在線上同時(shí)舉行，無疑可以擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍，并產(chǎn)生更持久的效果。或者是采取純粹線上的設(shè)計(jì)大賽，成本將會(huì)大大降低，效果如何關(guān)鍵還是在于策劃。

與設(shè)計(jì)師、裝修公司的合作，最重要的還是能實(shí)現(xiàn)共贏。在企業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，可以將某些合作的公司一起向消費(fèi)者推薦，為設(shè)計(jì)師帶來品牌以及訂單的好處，這樣雙方的合作才更加穩(wěn)固。有些企業(yè)也建立起了設(shè)計(jì)師俱樂部，以此加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師的合作。

4、施工單位

目前常用的與施工單位的合作方式是回扣、培訓(xùn)頒證、質(zhì)量評獎(jiǎng)等。此外，幫助他們在企業(yè)網(wǎng)站上宣傳，為他們提供穩(wěn)定的項(xiàng)目，這是最能吸引施工單位的有效策略。嘉寶莉在其網(wǎng)站還建立了一個(gè)漆師傅俱樂部，將網(wǎng)站作為培訓(xùn)的一個(gè)平臺(tái)，雖然不少所有漆師傅都會(huì)上網(wǎng)，但是畢竟多了一個(gè)培訓(xùn)與溝通的渠道，為關(guān)系的建立與維護(hù)發(fā)揮不少作用。

5、品牌聯(lián)盟

互補(bǔ)型的產(chǎn)品組成的品牌聯(lián)盟，如較知名的“冠軍聯(lián)盟”，真正實(shí)現(xiàn)了“家居整體解決方案”。品牌聯(lián)盟在作用在于，共同舉辦團(tuán)購、小區(qū)推廣、聯(lián)合促銷等。尤其打算進(jìn)行網(wǎng)上直銷、發(fā)展線上渠道、軟文推廣時(shí)，更可以降低推廣費(fèi)用、挖掘新聞價(jià)值、展示整體效果、提升企業(yè)形象、讓消費(fèi)者獲得更多實(shí)惠以及更多選擇，從而體現(xiàn)品牌聯(lián)盟的價(jià)值。

五、品牌管理

目前陶瓷產(chǎn)品購買的主流渠道還是在營業(yè)廳購買，但是許多消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上了解某品牌的口碑情況，作為線下購買的參考。

對于知名陶企品牌，目前存在的最大問題是網(wǎng)上的負(fù)面信息過多，不信可以在搜索引擎輸入“××陶瓷質(zhì)量”、“××陶瓷投訴”等關(guān)鍵字，其負(fù)面信息均在搜索引擎第一頁可以看到。網(wǎng)上負(fù)面評價(jià)對消費(fèi)者購買決策心理的影響，對線下銷售的傷害是不可低估的。許多品牌顯然沒有意識(shí)到這一問題的重要性，或者沒有采取有效的手段進(jìn)行管理。

對于大多數(shù)不知名的品牌，最大的問題是在網(wǎng)上的信息過于匱乏，對加強(qiáng)目標(biāo)顧客購買的信心也是不利的。

六、實(shí)施建議

許多陶企已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷成為了一種有效的營銷渠道，然而卻由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)不足，面臨諸多困惑因而止步不前。

因篇幅原因，文章未能就細(xì)節(jié)問題展開分析。我建議，陶企一方面可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方面的培訓(xùn)，提高公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷提升業(yè)績的能力；也可以與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)合作，從而加快網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐，將網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展成為公司品牌提升與銷售促進(jìn)的有力渠道。

電商網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文第3篇

“?！薄ⅰ熬?、“優(yōu)”征服客戶

上海百勝軟件有限公司（下稱百勝軟件）于2000年初成立于上海，為時(shí)尚行業(yè)客戶服務(wù)，主要包括零售、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、商業(yè)智能等四大主流業(yè)務(wù)，以及百勝電子商務(wù)解決方案、百勝協(xié)同供應(yīng)鏈解決方案、百勝ERP管理解決方案、百勝零售終端解決方案、百勝訂貨會(huì)管理解決方案、百勝移動(dòng)商務(wù)解決方案等9大系列解決方案和10余款管理軟件產(chǎn)品。

黃飛，一個(gè)扎根中國時(shí)尚行業(yè)信息化領(lǐng)域十多年，深刻熟知該領(lǐng)域的信息化管理需求的企業(yè)全局掌控者，攜領(lǐng)一支精心打造的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)，讓產(chǎn)品和品牌形成了獨(dú)特的風(fēng)格和形象。

通過與黃飛的交流，筆者認(rèn)為，百盛軟件能有今天行業(yè)領(lǐng)先地位，理由有三：“專”——專注于在時(shí)尚行業(yè)信息化的深耕細(xì)作，“精”——“追求極致，不斷創(chuàng)新”的精工精神，“優(yōu)”——最優(yōu)用戶體驗(yàn)，用心將產(chǎn)品做到了極致。因?yàn)閷Ｗ⒕ぃＷC了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

而在“?！薄ⅰ熬?、“優(yōu)”特色促進(jìn)企業(yè)崛起的背后，黃飛認(rèn)為，經(jīng)營理念是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的主導(dǎo)思想，成功企業(yè)背后一定要有一個(gè)能夠經(jīng)得起推敲、耐得住考驗(yàn)的企業(yè)理念。而對于百勝來說，則為“幫助客戶成功”、“始終追求第一”、“管理以人為本”。黃飛表示，這不僅是百勝軟件的企業(yè)理念，更是企業(yè)一路發(fā)展壯大的“生意經(jīng)”。

讓客戶成功，黃飛將這個(gè)最樸實(shí)的概念設(shè)定為百勝軟件生存命脈。百勝軟件所建立的一整套客戶服務(wù)體系更加印證了這一點(diǎn)。黃飛介紹，該客戶服務(wù)體系包括項(xiàng)目實(shí)施、服務(wù)運(yùn)維、定制開發(fā)、呼叫中心等，建立了百勝實(shí)施方法論，并在全國范圍內(nèi)建立了80家星聯(lián)機(jī)構(gòu)，形成了百勝星聯(lián)服務(wù)體系。正如UR IT經(jīng)理秦華東所說：“百勝軟件是服飾行業(yè)信息化大進(jìn)程中憨實(shí)的愚公。”

如果說滿足客戶需求是百勝軟件最高宗旨，那么企業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的地位和以人為本的管理方式更是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理理念。黃飛表示，百勝軟件無論專注哪個(gè)行業(yè)，目標(biāo)始終是追求第一。同時(shí)，百勝軟件以員工的全面發(fā)展為核心，員工是企業(yè)發(fā)展的基石，幫助員工成長，尊重員工意見，公平公正對待員工，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

經(jīng)過百勝團(tuán)隊(duì)多年的共同努力，百勝軟件已注冊著作權(quán)的產(chǎn)品超過20個(gè)，建立了ERP、供應(yīng)鏈、分銷零售、電子商務(wù)、BI等系列產(chǎn)品，最終形成了圍繞時(shí)尚行業(yè)信息化管理的完整解決方案。據(jù)了解，高達(dá)20萬個(gè)門店終端運(yùn)行其POS系統(tǒng)、3000家規(guī)模品牌企業(yè)使用百勝軟件，其中三大家紡巨頭夢潔、羅萊、富安娜均為百勝軟件客戶。

多重優(yōu)勢問鼎行業(yè)信息化

在黃飛的帶領(lǐng)下，13年來，百勝軟件成功為上萬家時(shí)尚企業(yè)提供IT解決方案和管理咨詢，業(yè)務(wù)涵蓋零售管理、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、商業(yè)智能、云服務(wù)等領(lǐng)域。正是這13年，百勝軟件為企業(yè)提供網(wǎng)上商城和訂單管理系統(tǒng)，到電商業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)分銷、會(huì)員管理和倉儲(chǔ)物流等系統(tǒng)，成為目前電商業(yè)務(wù)解決方案最全的軟件供應(yīng)商。

“業(yè)務(wù)需要IT系統(tǒng)完美支撐，IT系統(tǒng)要與業(yè)務(wù)無縫結(jié)合?！倍嗄甑慕?jīng)驗(yàn)讓黃飛能夠恰如其分地把握行業(yè)趨勢和企業(yè)需求，基于此，百勝軟件多次獲得用戶好評和資本市場的青睞。

最終百勝軟件贏在口碑，多個(gè)榮譽(yù)接踵而至。2011年百勝軟件榮獲第七屆中國服裝品牌科技進(jìn)步推動(dòng)大獎(jiǎng)，這是百勝軟件幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效管理、科技創(chuàng)新的肯定，也鞏固了百勝軟件在中國服裝管理軟件領(lǐng)域不可撼動(dòng)的地位；2012 年度中國服裝行業(yè)十大供應(yīng)商等60余項(xiàng)政府、社會(huì)認(rèn)證和殊榮。

黃飛介紹，百勝軟件推出了完整的電子商務(wù)解決方案。從基礎(chǔ)的訂單處理系統(tǒng)，到多渠道網(wǎng)絡(luò)分銷、會(huì)員營銷管理和多倉庫協(xié)同管理，百勝軟件為客戶提供相應(yīng)的e-FAST或EC、e-DRP、OS、e-CRM、iWMS等軟件產(chǎn)品。

而今年8月1日，百勝軟件推出的E3電子商務(wù)套件，將其推向了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)信息化領(lǐng)域的又一。據(jù)黃飛介紹，E3電子商務(wù)套件是面向時(shí)尚企業(yè)多種零售渠道整合管理的ERP 系統(tǒng)，整合各種電子商務(wù)平臺(tái)、獨(dú)立B2C 商城系統(tǒng)、線下實(shí)體門店、移動(dòng)購物終端，以及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣系統(tǒng)和系統(tǒng)接口（Call center、IM、E-mail、短信）的專業(yè)協(xié)同開放式系統(tǒng)平臺(tái)，為企業(yè)提供全價(jià)值鏈的解決方案。它具有全網(wǎng)營銷、全程管理、智能業(yè)務(wù)策略、精細(xì)化運(yùn)營、完美整合O2O、穩(wěn)定可靠、按需定制、快速集成等行業(yè)優(yōu)勢。

掌控行業(yè)趨勢

四大平臺(tái)搭出行業(yè)“勝斗士”

黃飛介紹，經(jīng)過多年發(fā)展，電商的信息化程度已從應(yīng)用簡單工具的電商軟件1.0時(shí)代、獨(dú)立訂單處理的電商軟件2.0時(shí)代，并邁向電商全程價(jià)值鏈整合的電商軟件3.0時(shí)代。

綜觀電子商務(wù)發(fā)展歷程，網(wǎng)購形式多樣化、消費(fèi)者需求個(gè)性化、企業(yè)電商戰(zhàn)略化是電子商務(wù)的三大趨勢。而信息化技術(shù)已由支撐業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)而成為引領(lǐng)企業(yè)商務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。

正是充分把握該趨勢，百勝軟件才能成功地為時(shí)尚企業(yè)提供一站式的企業(yè)管理方案。2009年百勝軟件加入淘拍檔ISV伙伴，專注時(shí)尚行業(yè)，為傳統(tǒng)品牌和淘品牌提供以訂單為核心的管理系統(tǒng)。2012年加入淘寶聚石塔開放平臺(tái)……值得一提的是，從2011年起，茵曼等上百家時(shí)尚品牌與百勝軟件合作，百勝軟件幫助這些企業(yè)順利完成了“雙十一”期間的大批量訂單，整個(gè)過程中系統(tǒng)十分穩(wěn)定可靠。據(jù)了解，早在今年6月份，百勝軟件與多家時(shí)尚品牌就開始投入今年“雙十一”的備戰(zhàn)工作中。

電商網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文第4篇

網(wǎng)絡(luò)營銷(E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍突破了原有商品銷售范圍和消費(fèi)者群體，擺脫了傳統(tǒng)營銷依賴的層層嚴(yán)密的銷售渠道，時(shí)間和空間的概念被無限拉伸，網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的市場環(huán)境發(fā)生了很大的變化，所以在網(wǎng)絡(luò)上營銷有其獨(dú)特的特點(diǎn)：一方面是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的快速增長，伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，近幾年中國網(wǎng)民數(shù)目持續(xù)增長，截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了極大的市場空間。另一方面是電子商務(wù)交易額的穩(wěn)定增長，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，2011年上半年電子商務(wù)交易額達(dá)到2.95萬億元，預(yù)計(jì)全年超過6萬億元，所以網(wǎng)絡(luò)營銷有很大的發(fā)展空間。

二、顧客忠誠度概述

顧客忠誠度最早由FrederickF.Reichheld和W.Earl-Sasser，Jr(1996)提出，企業(yè)要增強(qiáng)自己的競爭實(shí)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須培養(yǎng)顧客忠誠。所謂顧客忠誠度是指由于質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等諸多因素的影響，使顧客對某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生感情，形成偏愛并長期重復(fù)購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度。其主要表現(xiàn)有以下三點(diǎn)：首先是顧客滿意度，即是顧客對購買過程滿足情況的反饋，它是對產(chǎn)品或者服務(wù)性能的評價(jià)，評價(jià)越高，顧客忠誠度越高；其次是顧客重復(fù)購買的幾率，重復(fù)購買的次數(shù)越多，顧客忠誠度越高；最后是顧客推薦商品的可能性，顧客將產(chǎn)品推薦自己的親朋好友越多，顧客的忠誠度越高。在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，消費(fèi)者購物更加理性化，主動(dòng)消費(fèi)的趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)，更多的消費(fèi)者開始利用網(wǎng)絡(luò)獲得更多的信息，并在分析比較的基礎(chǔ)上做出購買決策，這對企業(yè)維護(hù)顧客忠誠度的提出了更高的要求。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，越來越多的消費(fèi)者特別是一些年輕人開始利用網(wǎng)絡(luò)選購自己所需的商品，同傳統(tǒng)的消費(fèi)行為相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為上都存在著較大不同。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

(一)消費(fèi)者個(gè)性化需求增強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者是營銷活動(dòng)的主動(dòng)方，消費(fèi)者根據(jù)自己的需求去網(wǎng)絡(luò)上尋找自己所需的商品。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種大規(guī)模、同質(zhì)化的商品已經(jīng)不適用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求，這時(shí)就需要企業(yè)通過市場調(diào)研，快速滿足顧客的個(gè)性化需求。

(二)消費(fèi)者購買隨機(jī)性增大不管是個(gè)體的消費(fèi)者還是企業(yè)的客戶，如今都是格外挑剔，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全世界存在著無數(shù)的競爭者，當(dāng)用戶的需求不能達(dá)到滿足時(shí)，客戶只要點(diǎn)一下鼠標(biāo)，就有可能投入競爭者的懷抱，從而失去企業(yè)的顧客資源。目前網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人消費(fèi)者大多數(shù)都是非專業(yè)購買，他們的購買決策很容易受到企業(yè)廣告和其他促銷手段的影響，使消費(fèi)者的購買隨機(jī)性增加。

(三)消費(fèi)者購物趨向小型化

在現(xiàn)代社會(huì)中，家庭規(guī)模日益縮小，再加上需求的差異性，消費(fèi)者呈現(xiàn)出小型購買的特點(diǎn)，再加上城市生活越來越趨向公寓化，儲(chǔ)藏空間有限，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者單次購買量減少，但購買的次數(shù)有了一定的增加。

(四)消費(fèi)者購物便利性增加

從商品的買賣過程來看，一般要經(jīng)過看樣、選擇商品、確定商品、付款結(jié)算、包裝商品、取貨等一系列過程。在傳統(tǒng)營銷時(shí)代，整個(gè)過程消費(fèi)者需要花費(fèi)大量的時(shí)間，再加上擁擠的交通和日益增加的店面，使購物時(shí)間被延長了很多。而在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，消費(fèi)者可以足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務(wù)，大大提高了購物的效率。

(五)消費(fèi)者購物更注重溝通

在傳統(tǒng)營銷時(shí)代，消費(fèi)者和企業(yè)之間缺乏合理的溝通渠道，大多數(shù)企業(yè)參照市場領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，缺乏對消費(fèi)者的需求的了解，影響其產(chǎn)品的銷路，而在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，消費(fèi)者參與到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一系列過程中，可以通過網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進(jìn)行隨時(shí)溝通，從而使消費(fèi)者購買到真正符合自己個(gè)性化需求的商品。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷模式下提高顧客忠誠度的策略

與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷面對的消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，因此企業(yè)有必要認(rèn)真審視消費(fèi)者行為特征的變化，顧客忠誠度研究有了新的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，要維護(hù)顧客忠誠，企業(yè)就分析產(chǎn)生這些新特征的原因，并據(jù)此采取科學(xué)、有效的營銷策略。

(一)加強(qiáng)自身網(wǎng)站建設(shè)和推廣

企業(yè)自身的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的中心，搜索引擎、貿(mào)易平臺(tái)等其他推廣是圍繞著企業(yè)網(wǎng)站展開的。目前的很多網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)忽視自身網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和更新，使消費(fèi)者很難了解企業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的信息，所以企業(yè)要使用網(wǎng)站平臺(tái)的基礎(chǔ)上，使用搜索引擎的檢索功能和其他貿(mào)易平臺(tái)的鏈接，加大對企業(yè)網(wǎng)站的推廣。另外對于一些中小企業(yè)而言，由于缺乏必要的資金和技術(shù)支持，這些企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)中間運(yùn)營商來銷售自己的產(chǎn)品，利用這些中間運(yùn)營商網(wǎng)站強(qiáng)大的號召力和點(diǎn)擊率，同樣可以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。

(二)精確的顯示和描述商品，在許諾的時(shí)間內(nèi)配送合格的商品

由于網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者對商品的信息了解比較少，缺乏對商品直觀的了解，對商品的真實(shí)性和質(zhì)量有一定的懷疑，大大限制了消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)商品的購買，另外在配送過程中，是否能在規(guī)定的時(shí)間安全到達(dá)，是否能夠提供商品在途運(yùn)輸?shù)男畔⒉樵?，也是對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的要求。

(三)建立一個(gè)與消費(fèi)者交流、互動(dòng)的平臺(tái)

如BBS、聊天室、QQ群、討論組，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者與企業(yè)進(jìn)行溝通的時(shí)間和地點(diǎn)越來越自由方便，企業(yè)可以通過這個(gè)平臺(tái)，及時(shí)有效地了解顧客的需求，滿足顧客的日益多變的需要，另外還可以獲得消費(fèi)者對企業(yè)的各種批評和建議，企業(yè)從中挑選合理建議，及時(shí)有效地為消費(fèi)者提供解決方案，提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而提升顧客忠誠度。

(四)搭建多種網(wǎng)上支付平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全性

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別之一就是網(wǎng)上支付，企業(yè)應(yīng)該注重搭建多種網(wǎng)上支付平臺(tái)，方便消費(fèi)者的網(wǎng)上支付行為，目前國內(nèi)主要采用的是銀行卡在線轉(zhuǎn)帳支付和第三方支付，其中第三方支付平臺(tái)有首信為代表的網(wǎng)關(guān)型第三方支付平臺(tái)和以支付寶為代表的信用擔(dān)保型第三方支付平臺(tái)；同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)支付過程中，要保障支付的安全性，網(wǎng)絡(luò)支付的安全性主要包括交易雙方身份真實(shí)性、交易信息的保密性和安全性。只有這樣，個(gè)人消費(fèi)者才能安心的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物?？傊诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)能夠在激烈的競爭中能夠贏得更多的顧客，就必須產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、配送方式、交易平臺(tái)和交流溝通等方面采取良好的策略，以保證企業(yè)在消費(fèi)者市場上有更好地表現(xiàn)。

電商網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)銷商；經(jīng)銷商品牌；網(wǎng)絡(luò)營銷；品牌突破

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：1005-913X（2015）05-0068-02

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，是一種全新的理念和活動(dòng)，正在并將繼續(xù)對傳統(tǒng)經(jīng)銷商的經(jīng)營活動(dòng)造成巨大沖擊。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展和國民消費(fèi)習(xí)慣的變化，渠道的扁平化，電子商務(wù)公司如雨后春筍般地出現(xiàn)，廠商對渠道控制能力的變化，傳統(tǒng)經(jīng)銷商借助互聯(lián)網(wǎng)，打造品牌傳播顯得尤為緊迫。不想在變革中消失，唯一要做的就是改變。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)銷商帶來的沖擊及機(jī)遇

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展、迅速普及以及消費(fèi)者對市場信息了解的加深，傳統(tǒng)渠道層層分銷，成本逐漸放大，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的興起，給傳統(tǒng)經(jīng)銷商帶來巨大沖擊。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)銷商帶來的沖擊

1.信息溝通樞紐功能被削弱。在傳統(tǒng)的流通渠道中，要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確信息從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移十分困難，但是隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的興起，生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)，繞過經(jīng)銷商的存在，直接快速與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品信息的溝通。

2.市場價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能被弱化。傳統(tǒng)時(shí)代經(jīng)銷商通過價(jià)格杠桿，了解市場供應(yīng)與需求情況，確定正確的市場價(jià)格。但在網(wǎng)絡(luò)背景中，多的是零售商與上游制造商的直接溝通，以連鎖經(jīng)營和KA賣場為代表，此外，很多小眾產(chǎn)品及個(gè)性化定制產(chǎn)品和服務(wù)，其供需受價(jià)格的影響更為微弱，不得不承認(rèn)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商對市場價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能正在被弱化。

3.貨品消化功能被弱化。越來越多的顧客通過一些知名的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，如京東、淘寶，蘇寧易購等來購買所需要的產(chǎn)品，而制造商也可以通過信息化數(shù)據(jù)，即消費(fèi)者的訂貨信息來組織生產(chǎn)，委托第三方物流公司來完成配送。同時(shí)消費(fèi)者開始關(guān)注更加個(gè)性化和非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，越來越多的消費(fèi)者開始通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將自身的需求反應(yīng)給生產(chǎn)廠家。這樣就使得經(jīng)銷商在傳統(tǒng)意義上貨品消化、促進(jìn)買賣雙方交易的功能被弱化。

4.資金融通的功能被弱化。傳統(tǒng)的廠商合作當(dāng)中，制造商在生產(chǎn)制造過程當(dāng)中，假若資金出現(xiàn)空缺，經(jīng)銷商會(huì)通過預(yù)付款的形式向廠商提供資金支持，廠商相應(yīng)的通過更為有利的政策支持給到經(jīng)銷商；二者捆綁式的共同進(jìn)退，這也是經(jīng)銷商存在的重大意義之一。然而，在成熟的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，制造商可以通過信息化流程，按照訂單來進(jìn)行小批量的及時(shí)生產(chǎn)，有效的降低了企業(yè)資金不足或周轉(zhuǎn)不靈的情況，而且?guī)齑鎲栴}也能得到有效的解決通道，需要經(jīng)銷商的資金支持沒有以前那么重要，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的資金融通功能正在被弱化。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷背景下給經(jīng)銷商帶來的機(jī)遇

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳統(tǒng)經(jīng)銷商面臨著巨大商機(jī)，若經(jīng)銷商能轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)和職能，并且采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化管理，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將獲得極大成功。

1.加快接收和傳遞產(chǎn)品信息的速度和效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳遞的發(fā)送和接受幾乎可以達(dá)到同步，經(jīng)銷商可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)對上游制造商和下游零售商的供需及時(shí)的掌握，經(jīng)銷商可以更好地利用媒體技術(shù)向零售商多方面展示產(chǎn)品信息，傳遞中間商的企業(yè)品牌價(jià)值。

2.降低采購成本。信息的快速傳播降低了日產(chǎn)的交易費(fèi)用，借助網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷商可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價(jià)格，通過與生產(chǎn)者信息共享可以減少由于信息不準(zhǔn)確帶來交易費(fèi)用。

3.提高庫存管理的效率。經(jīng)銷商為應(yīng)付市場需求的波動(dòng)，往往需要保持一定產(chǎn)品和原材料作為庫存，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)可以改變經(jīng)銷商經(jīng)營中信息不確切和不及時(shí)問題。通過互聯(lián)網(wǎng)，市場需求信息快速傳遞給生產(chǎn)者和經(jīng)銷商，這使得供應(yīng)商可以實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

4.為客戶提供更好的服務(wù)。經(jīng)銷商的自動(dòng)化在線客戶服務(wù)可以減少服務(wù)過程中的管理費(fèi)用，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者能從經(jīng)銷商那里得到了更好的服務(wù)和更快的響應(yīng)。

5.大幅減少了營銷和銷售成本。通過網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷商可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本與傳統(tǒng)渠道相比大大降低，且互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是24小時(shí)全球運(yùn)作，這打破了傳統(tǒng)的壁壘，方便企業(yè)參與全球采購、全球競爭。

二、基于網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)銷商品牌建設(shè)的意義

在新一輪渠道整合的背景下，經(jīng)銷商處在制造商和零售商的夾擊之中，由于議價(jià)能力有限，經(jīng)銷商生存環(huán)境艱難，建立基于網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)銷商品牌是企業(yè)做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路。

（一）有利于經(jīng)銷商核心力打造

在互聯(lián)網(wǎng)沖擊的背景下，傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道力被弱化。制造商扁平渠道，大型零售商（如：KA，連鎖店）直接與生產(chǎn)廠家合作。導(dǎo)致經(jīng)銷商的生存空間不斷被縮小，究其原因是經(jīng)銷商沒有核心競爭力。建立經(jīng)銷商品牌的過程也就是經(jīng)銷商對自身發(fā)展進(jìn)行認(rèn)真反思的過程經(jīng)銷商需要進(jìn)行詳盡的SWOT分析，明確產(chǎn)業(yè)鏈中上下游企業(yè)對自身的需求是什么，找到自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的競爭優(yōu)勢，從而確立該從哪些方面打造自身的核心競爭力。

（二）有助于經(jīng)銷商形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)

制造商青睞有資金實(shí)力、能提供強(qiáng)大營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的經(jīng)銷商。在幫助制造商發(fā)展的同時(shí)經(jīng)銷商的實(shí)力也在不斷增強(qiáng)，當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)展到一定程度時(shí)，由于其眾多的制造商品牌，其在一定范圍內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

（三）幫助經(jīng)銷商有效的抵御市場競爭

市場領(lǐng)先法則要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)細(xì)分市場，并在細(xì)分市場中向人們傳遞第一的概念，此法則同樣適用于經(jīng)銷商品牌。如果某經(jīng)銷商能首先確立其品牌定位，就能建立自身優(yōu)勢，其他經(jīng)銷商即使是付出多倍努力也很難在此定位上取而代之。因此，成功的經(jīng)銷商品牌可以幫助經(jīng)銷商有效在市場競爭中脫穎而出。

（四）幫助中小制造商的成長

中小制造商的品牌在發(fā)展初期由于資金問題，在廣告、促銷、公關(guān)、人員銷售和渠道鋪設(shè)上都面臨困境，而強(qiáng)大的經(jīng)銷商品牌可以助力企業(yè)成長，幫助實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)、渠道鋪設(shè)和服務(wù)流程的完善，助推中小制造商的成長。

三、經(jīng)銷商如何借力網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)品牌之路

網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代傳統(tǒng)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型在鞏固實(shí)體經(jīng)營的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作模式，增加企業(yè)經(jīng)營渠道，充分發(fā)揮經(jīng)銷商的社會(huì)資源和對市場敏感的優(yōu)勢，建立企業(yè)更具競爭的品牌優(yōu)勢。經(jīng)銷商可從定位、網(wǎng)站推廣及運(yùn)營保障三方面借力網(wǎng)絡(luò)，打造企業(yè)品牌。

（一）明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定位

網(wǎng)絡(luò)營銷也需要系統(tǒng)的方法和流程，而其中的核心就是定位。

1.網(wǎng)絡(luò)盈利模式的定位。即企業(yè)所要選擇的方向，企業(yè)是做網(wǎng)絡(luò)零售還是網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，是做網(wǎng)絡(luò)招商還是網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)盈利模式的定位中要 “撒網(wǎng)撈魚，抓大放小”，意思就是有舍必有得，選擇適合自己的最重要。

2.目標(biāo)客戶的定位。企業(yè)要選擇那些對營業(yè)額和利潤貢獻(xiàn)度高的對象作為自己的目標(biāo)客戶。

3.核心產(chǎn)品的定位。經(jīng)銷商要清楚自己的核心產(chǎn)品，知道這類產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者提供什么價(jià)值、滿足消費(fèi)者什么需求，要把有優(yōu)勢的產(chǎn)品和處于消費(fèi)前端的產(chǎn)品作為自己的核心產(chǎn)品。

4.產(chǎn)品賣點(diǎn)的定位。即企業(yè)產(chǎn)品的差異化，同種產(chǎn)品，憑什么讓消費(fèi)者只來購買你的產(chǎn)品，企業(yè)尋找產(chǎn)品差異化有一個(gè)方法，就是三角研究法，通過對自己的優(yōu)勢，與競爭對手的不足，還有消費(fèi)者的需求相結(jié)合，差異化的核心是弱水三千、只取一瓢，尋找出消費(fèi)者心智中的空白點(diǎn)。

5.關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)定位。關(guān)鍵詞是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，通過關(guān)鍵詞的組合實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站流量的提升，在關(guān)鍵詞的定位中，最重要的就是長尾關(guān)鍵詞的組合，簡單說就是把核心產(chǎn)品的關(guān)鍵詞加上各種修飾詞組合而成，這樣搜索過來的消費(fèi)者也是精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶。

6.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)打造線上與線下完美結(jié)合的橋梁，企業(yè)可以通過微網(wǎng)頁、手機(jī)網(wǎng)站和APP的形式進(jìn)行對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)，并且記住一定要以用戶體驗(yàn)為中心，提高用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重心的內(nèi)容。

（二）有效推廣企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)廣告有兩種形式：付費(fèi)廣告和免費(fèi)廣告。企業(yè)在投放廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)把付費(fèi)廣告和免費(fèi)廣告、把網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣整合進(jìn)行，形成一套行之有效的方案，實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷。要提高投放效果，需參照下面四個(gè)關(guān)鍵步驟。

1.定目標(biāo)。目標(biāo)要是可達(dá)成的、可量化的、可細(xì)分的。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)必須有切實(shí)可行的投入產(chǎn)出比的計(jì)算，這樣的目標(biāo)才是可達(dá)成的。如果單純地說要使網(wǎng)站銷售額增加100萬，這個(gè)數(shù)字就不能說是一個(gè)可量化的數(shù)字，因?yàn)闆]有起止時(shí)間。確定營銷目標(biāo)后，要分時(shí)段對目標(biāo)進(jìn)行分解，包括銷售額的分解、網(wǎng)上訂單數(shù)量及網(wǎng)站訪問量的分解，這些細(xì)分目標(biāo)的定出都與全年的總目標(biāo)息息相關(guān)。

2.定預(yù)算。目標(biāo)決定預(yù)算，可通過經(jīng)驗(yàn)判斷法或者根據(jù)前期測試進(jìn)行評估。經(jīng)驗(yàn)判斷是根據(jù)傳統(tǒng)營銷的廣告投入比例來進(jìn)行設(shè)定，網(wǎng)絡(luò)廣告相對來說比傳統(tǒng)的廣告投入產(chǎn)出比要高，如果傳統(tǒng)廣告的投入產(chǎn)出比為10%，那么，投放網(wǎng)絡(luò)廣告就可以用10%作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)前期的測試進(jìn)行評估的具體做法是：以半月為限，在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行小額度多組合的網(wǎng)絡(luò)廣告投放測試。

3.選擇媒體。在選擇媒體時(shí)，一定要看當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民使用情況以及根據(jù)客戶的行業(yè)、職位、收入、年齡段來選擇最合適的廣告媒體組合。

4.多測試。多測試是為了總結(jié)出一個(gè)投資回報(bào)率最高的網(wǎng)絡(luò)廣告投放組合。通過測試網(wǎng)站的訪問量、成交量、網(wǎng)站銷售額、客戶回頭率、客戶來源來看哪一渠道推廣最有效，通過具體的數(shù)量指標(biāo)得出值得投放的廣告渠道。

（三）經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)營銷的保障措施

定位、推廣都是要隨著市場的變化而變化，企業(yè)需要對它們進(jìn)行檢驗(yàn)、改進(jìn)和運(yùn)作，經(jīng)銷商要格外關(guān)注詢盤的轉(zhuǎn)化提升，以保障網(wǎng)絡(luò)營銷的持續(xù)運(yùn)營。

企業(yè)需要做的有用戶登陸頁面的策劃、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、網(wǎng)站探頭和常見問題（FAQ）的設(shè)置，其中FAQ和CRM是最重要的，F(xiàn)AQ的設(shè)置需要企業(yè)把用戶常遇到的問題歸類并總結(jié)好放到網(wǎng)站上去，一個(gè)好的FAQ系統(tǒng)可以回答用戶80%左右的問題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網(wǎng)站工作人員的壓力，節(jié)省了大量的顧客服務(wù)成本，并且增加了顧客的滿意度。因此，企業(yè)應(yīng)該重視FAQ的設(shè)計(jì)。對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來說，CRM能夠幫助客服人員了解和提煉用戶的真正所需，提高用戶的忠誠度，尋找有價(jià)值的目標(biāo)用戶以及挖掘用戶的潛在價(jià)值，更重要的是幫助客服人員做追銷，把每一次的詢盤都做好記錄，這樣能夠幫助企業(yè)把更多的用戶拉回、增加達(dá)成的機(jī)會(huì)。

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