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性 別:男
工作年限:6年 所處行業(yè):印刷·包裝·造紙
自我評價(jià):6年紙張行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn),擅長團(tuán)隊(duì)管理和新市場開拓;從銷售基層干起,多次新區(qū)域市場開拓經(jīng)驗(yàn),對于辦公用紙的銷售渠道非常熟悉;在上海安興匯東紙業(yè)有限公司任職時(shí),主導(dǎo)區(qū)域市場調(diào)研,根據(jù)調(diào)研做好市場開拓計(jì)劃,制定市場策略,負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作管理,實(shí)現(xiàn)一年內(nèi)市場份額從0到10%的增長。
簡歷編號:M020900107
渠道(分銷)經(jīng)理
性 別:男
工作年限:8年 所處行業(yè):家具·建材
自我評價(jià):8年銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),其中在建材行業(yè)工作6年,積累了豐富的渠道管理、團(tuán)隊(duì)管理和市場開拓經(jīng)驗(yàn);在北京堯舜建材供應(yīng)站任職時(shí),負(fù)責(zé)建立銷售組織和銷售網(wǎng)絡(luò),制定各項(xiàng)銷售政策;負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商、商進(jìn)行管理,定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶。任職期間成功維護(hù)建材商店、工地和工廠等多個(gè)年采購額500萬以上的客戶。
簡歷編號:M040000015
銷售總監(jiān)
性 別:男
工作年限:12年 所處行業(yè):醫(yī)藥醫(yī)療
自我評價(jià):12年醫(yī)藥行業(yè)策劃、營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擁有豐富的客戶資源;熟悉醫(yī)藥行業(yè)的全案策劃、市場推廣和管理,整合性活動(dòng)服務(wù)型營銷等;能對營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全程管理;在韓茜美(北京)國際投資管理有限公司任職時(shí),負(fù)責(zé)組建銷售團(tuán)隊(duì),制訂銷售計(jì)劃,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
簡歷編號:M010300165
銷售經(jīng)理
性 別:男
工作年限:10年 所處行業(yè):酒·飲料
自我評價(jià):10年市場營銷管理工作經(jīng)歷,有較強(qiáng)的渠道建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理及市場終端操作經(jīng)驗(yàn);具備良好的溝通能力及談判技巧;能快速與客戶建立良好的客情關(guān)系;在勁牌有限公司任職時(shí),負(fù)責(zé)勁牌公司全國賣場管理工作,組織開展了2011年華東區(qū)域春節(jié)商超促銷活動(dòng),銷售同比增長60%。
簡歷編號:M010400102
區(qū)域經(jīng)理
性 別:男
工作年限:6年 所處行業(yè):日化
自我評價(jià):6年日化行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn),管理過年銷售額300萬-4000萬不同類型的經(jīng)銷商;具有年銷售額9000萬以上生意管理經(jīng)驗(yàn),具有相當(dāng)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)及品類管理經(jīng)驗(yàn);在廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司任職時(shí),幫助經(jīng)銷商全面改善內(nèi)部管理、提升運(yùn)作效率,建立激勵(lì)機(jī)制,降低運(yùn)作成本。
簡歷編號:M040100248
銷售經(jīng)理
性 別:男
工作年限:9年 所處行業(yè):生物工程·制藥
自我評價(jià):9年醫(yī)藥行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中從事2年OTC藥品市場經(jīng)理,開拓5個(gè)省級市場,挽救2個(gè)滑坡市場;熟悉藥品行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行和銷售渠道及網(wǎng)絡(luò)的建立;有良好的市場判斷能力和開拓能力;在北京順鑫祥云藥業(yè)任職時(shí),從事區(qū)域銷售經(jīng)理工作,負(fù)責(zé)山東、江西和福建等省的市場銷售和客戶管理。
簡歷編號:M040100246
大區(qū)經(jīng)理
性 別:男
工作年限:9年 所處行業(yè):生物工程·制藥
自我評價(jià):從事醫(yī)藥行業(yè)銷售、管理和市場工作近9年,對于市場操作,渠道開發(fā)和經(jīng)銷商管理有豐富的經(jīng)驗(yàn);有良好的抗壓和溝通能力以及廣闊的人脈關(guān)系;在四川百利藥業(yè)有限責(zé)任公司任職時(shí),負(fù)責(zé)東北大區(qū)所有銷售人員的日常管理、新客戶的開發(fā)與談判等工作,與東北大區(qū)各級連鎖總部建立較好的客情關(guān)系。
簡歷編號:M030600113
銷售經(jīng)理
性 別:男
工作年限:7年 所處行業(yè):家具·建材
自我評價(jià):7年燈具銷售工作經(jīng)歷,積累了一定的銷售管理經(jīng)驗(yàn);在中山保時(shí)利燈飾有限公司任職時(shí),在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定公司的營銷方案及實(shí)施細(xì)則,負(fù)責(zé)公司在國內(nèi)的所有銷售業(yè)務(wù),在職期間整個(gè)團(tuán)隊(duì)開拓了12家專賣店,2009年銷售額600萬,2010年銷售額1100萬,2011年銷售額突破1500萬。
招聘企業(yè):天盟農(nóng)資連鎖有限責(zé)任公司
招聘崗位:市場總監(jiān)
人數(shù):1人 地點(diǎn):昆明
崗位要求:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)先;8年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),3年以上大型制造型企業(yè)銷售管理崗位任職經(jīng)歷;有商業(yè)模式和營銷模式策劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;成功管理過20人以上的銷售團(tuán)隊(duì);了解農(nóng)資行業(yè),熟悉各類產(chǎn)品的營銷模式;年齡30-45歲,年薪50萬以上。
招聘企業(yè):海南椰島食品飲料有限公司
招聘崗位:區(qū)域經(jīng)理
人數(shù):1人 地點(diǎn):上海
崗位要求:本科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);6年快速消費(fèi)品行業(yè)市場策劃經(jīng)驗(yàn),3年同等管理職位經(jīng)驗(yàn);具有深厚市場策劃專業(yè)知識;較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、分析、管理能力;協(xié)助市場總監(jiān),制定并實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及管理;負(fù)責(zé)市場調(diào)查計(jì)劃(消費(fèi)者、競爭者、媒體效果)的制訂、實(shí)施。
招聘企業(yè):江蘇康欣醫(yī)療設(shè)備有限公司
招聘崗位:市場部部長
人數(shù):1人 地點(diǎn):江蘇
崗位要求:年齡38歲左右,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃和廣告宣傳等相關(guān)專業(yè)知識;3年以上的市場營銷工作經(jīng)驗(yàn),有本行業(yè)或相近行業(yè)大中型企業(yè)市場經(jīng)營者優(yōu)先;文筆要流暢,要有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);負(fù)責(zé)市場活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施、市場調(diào)研與預(yù)測、銷售支持等。
招聘企業(yè):匯博生物技術(shù)有限公司
招聘崗位:銷售總監(jiān)
人數(shù):1人 地點(diǎn):河南
崗位要求:專科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);5年以上醫(yī)藥行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);制定銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略,執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場進(jìn)行策劃;制訂本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo),指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)去完成銷售任務(wù);負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度;對所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分配。
招聘企業(yè):廣西宏邦食品有限公司
招聘崗位:銷售總監(jiān)
人數(shù):1人 地點(diǎn):玉林
崗位要求:30-45歲,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);有5年以上的快消品銷售管理經(jīng)驗(yàn),有副總監(jiān)以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;認(rèn)同本公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品理念,服從上級管理;有較成熟的銷售渠道及網(wǎng)絡(luò),入職后可一個(gè)月內(nèi)步入正常軌道;根據(jù)公司的銷售計(jì)劃完成銷售目標(biāo),年薪20萬以上。
招聘企業(yè):熊貓安全(中國)公司
招聘崗位:區(qū)域渠道經(jīng)理
人數(shù):1人 地點(diǎn):廣州
崗位要求:??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè);2年以上IT市場/渠道營銷工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以上安全行業(yè)的從業(yè)背景;具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力,市場感覺敏銳;具備良好的溝通技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),抗壓能力強(qiáng);負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道的建設(shè)及發(fā)展的規(guī)劃,開拓所轄區(qū)域內(nèi)的重要客戶。
招聘企業(yè):赫博(上海)貿(mào)易有限公司
招聘崗位:網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理
人數(shù):1人 地點(diǎn):上海
崗位要求:??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);3年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與產(chǎn)品的整體運(yùn)營和推廣;負(fù)責(zé)溝通商務(wù)合作,完成銷售目標(biāo);能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣活動(dòng);定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)客戶投訴及協(xié)調(diào)事項(xiàng)。
招聘企業(yè):廣州好迪集團(tuán)有限公司
招聘崗位:KA經(jīng)理
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥市場;營銷戰(zhàn)略;對策
中圖分類號:F713.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1001-828X(2015)009-000-01
當(dāng)前,我國藥品生產(chǎn)企業(yè)眾多,為在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,除了生產(chǎn)需求藥品和提高藥品質(zhì)量外,還要提高服務(wù)水平,樹立醫(yī)藥市場的良好形象。同時(shí),隨著世界和跨國醫(yī)藥的發(fā)展,我國的醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)、銷售與消費(fèi)都面臨著巨大的競爭與挑戰(zhàn)。這就需要醫(yī)藥行業(yè)把握市場的發(fā)展方向,確定市場定位,制定適合市場的營銷戰(zhàn)略。
一、我國醫(yī)藥市場營銷的現(xiàn)狀及問題
(一)當(dāng)前醫(yī)藥營銷的現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國醫(yī)藥市場中,利潤占30%的普通藥占市場份額的70%;而市場占有30%份額的新藥,利潤卻高達(dá)70%[1]。通過GMP認(rèn)證后,新藥的價(jià)格會(huì)越來越高。一直以來,我國醫(yī)藥市場中仿制藥占主導(dǎo)地位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點(diǎn):1.我國醫(yī)藥消費(fèi)主要是以大眾人民為主,普通藥的研發(fā)成本低,可以滿足大眾的消費(fèi)水平與需求。2.我國體制原因,使醫(yī)藥企業(yè)對研發(fā)新藥品不夠重視,而沒有生產(chǎn)新的產(chǎn)品。同時(shí),醫(yī)藥企業(yè)在GMP項(xiàng)目上投入了大量資金,而很多資金是來自貸款,所以研發(fā)資金較少。3.醫(yī)藥企業(yè)由于長時(shí)期醫(yī)藥研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足,對于新藥研發(fā)的高成本更愿意研發(fā)同等效力、低成本的普通藥。所以在長時(shí)間內(nèi),我國醫(yī)藥市場仍是以低價(jià)格、低水平的仿制藥為主。
(二)藥品營銷存在的問題
我國醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)新藥的能力差,只能仿制來開發(fā)新藥品,而且新藥審批制度存在漏洞,造成一種產(chǎn)品多家企業(yè)生產(chǎn)銷售而混亂競爭的市場。通過GMP認(rèn)證的企業(yè),藥品的生產(chǎn)成本、運(yùn)營成本都大幅度提高,因此藥品的價(jià)格也不斷提高,由于價(jià)格較高,從而減弱了市場競爭力。醫(yī)藥企業(yè)的營銷手段比較單一,多以大量廣告進(jìn)行促銷,但是很多企業(yè)在大力廣告宣傳時(shí),卻忽略了藥品的藥效與質(zhì)量,使企業(yè)信譽(yù)度大大降低。可見,我國醫(yī)藥企業(yè)要想立足市場不敗地位,還需要改變現(xiàn)狀、解決存在的問題。
二、醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的主要策略
隨著國際醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入我國醫(yī)藥市場,跨國醫(yī)藥公司的組建,對我國醫(yī)藥企業(yè)帶來了巨大的競爭與挑戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)必須制定有效的市場營銷戰(zhàn)略,以此提高企業(yè)市場競爭力。
(一)產(chǎn)品方面的解決對策
產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ),醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)立足市場,制定產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略。對于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)來說,研發(fā)新藥需要大量的資金投入,現(xiàn)在企業(yè)還不能做到,都是以仿制藥品為主,可以引進(jìn)新藥改進(jìn)產(chǎn)品水平。因此企業(yè)要擴(kuò)大規(guī)模,增強(qiáng)基金基礎(chǔ),開發(fā)真正屬于自己產(chǎn)權(quán)的藥品。企業(yè)可以通過調(diào)整市場營銷組合策略緩解資金壓力,如縮減產(chǎn)品組合、擴(kuò)大產(chǎn)品組合等。同時(shí),企業(yè)可以開發(fā)資金投入較少的保健食品。對于非處方藥產(chǎn)品的銷售,可以通過企業(yè)品牌廣告進(jìn)行宣傳,帶動(dòng)銷售量。而廣告應(yīng)以公益性、口碑為目標(biāo),發(fā)揮出產(chǎn)品的特點(diǎn),挖掘獨(dú)特的產(chǎn)品銷售和競爭優(yōu)勢。
(二)價(jià)格方面的對策
消費(fèi)者往往較關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,在選購時(shí),總是以價(jià)值高、成本低的產(chǎn)品作為購買對象。這就需要醫(yī)藥企業(yè)考慮消費(fèi)者心中產(chǎn)品的價(jià)值。為提高市場的占有率,必須制定合理的價(jià)格戰(zhàn)略。藥企應(yīng)優(yōu)化市場定價(jià),劃分自己的產(chǎn)品,制定與區(qū)分能漲價(jià)與能降價(jià)的藥品。另外,提高藥品生產(chǎn)人員的效率,進(jìn)行規(guī)?;a(chǎn),控制成本支出。而通過GMP的藥企,可組織技術(shù)人員攻關(guān),掌握生產(chǎn)流程的關(guān)鍵,使產(chǎn)生過程的時(shí)間與原材料的成本得到降低。以市場為向?qū)?,靈活把握藥品價(jià)格調(diào)整幅度及調(diào)整的時(shí)間。
(三)建立醫(yī)藥品牌
在激烈的競爭環(huán)境中,醫(yī)藥企業(yè)要想有長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須要制定有效的營銷戰(zhàn)略方法,而良好的品牌形象可以使企業(yè)與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定的關(guān)系。品牌是一個(gè)企業(yè)商品的表現(xiàn)方式,是與其他商品區(qū)分的標(biāo)志。藥品與食品有很大的區(qū)別,人們更看重藥品的效果與質(zhì)量。對于消費(fèi)者以及臨床用藥來說,都會(huì)選擇有知名度的品牌。因此,藥品企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品,做好市場調(diào)研,根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn),制定真實(shí)產(chǎn)品的形象,建立與其他企業(yè)不同的品牌。同時(shí),以自身藥品的質(zhì)量提高為基本,樹立在消費(fèi)者心中的醫(yī)藥品牌,進(jìn)而提高競爭力。
(四)改善營銷策略
企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場營銷的環(huán)境,結(jié)合自身的實(shí)際情況,以滿足消費(fèi)群體、醫(yī)院的具體需求為出發(fā)點(diǎn),改善營銷策略。企業(yè)要應(yīng)用多種醫(yī)藥營銷方法,分析客戶及醫(yī)院的特點(diǎn),根據(jù)需求制定不同的藥品及銷售,制定適合企業(yè)發(fā)展的策略。同時(shí),在藥品流通渠道上,應(yīng)從不同的地區(qū)市場的特點(diǎn)與需求,制定有效的銷售方式和售后服務(wù)方針,穩(wěn)固市場提高銷售額。隨著當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)傳媒的發(fā)展,還要制定新的廣告形式與網(wǎng)絡(luò)推廣,提高市場的運(yùn)行效率。同時(shí)要注重藥品的藥效與質(zhì)量,以促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。
(五)加強(qiáng)培養(yǎng)營銷人員
我國不斷改革的醫(yī)療體制,藥品行業(yè)也必須不斷規(guī)范與改善。因此對從事醫(yī)藥行業(yè)人員應(yīng)提出更高的要求。而醫(yī)藥營銷人員是連接消費(fèi)者與企業(yè)的橋梁,所以,醫(yī)藥企業(yè)要重視對營銷人員的培養(yǎng)[2]。除了聘用相關(guān)的營銷人員外,還要定期對市場營銷的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過開展各種培訓(xùn)活動(dòng),強(qiáng)化營銷人員的專業(yè)素質(zhì),提高銷售人員的專業(yè)技能。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)制定相關(guān)的管理機(jī)制,不僅要對營銷人員定期進(jìn)行考核,還要注重營銷人員的整體素質(zhì)與銷售質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
三、結(jié)束語
醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系到人民的健康,涉及社會(huì)安定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是我國非常重要的行業(yè)。我國有較多的藥品生產(chǎn)企業(yè),但隨著世界和跨國醫(yī)藥的發(fā)展與進(jìn)入,醫(yī)藥企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈。因此對藥品價(jià)格、成本、質(zhì)量等方面提出更高的要求。面對激烈的市場競爭,我國醫(yī)藥企業(yè)必須認(rèn)清自身發(fā)展中存在的問題,掌握行業(yè)的營銷思路,根據(jù)市場特點(diǎn),創(chuàng)新營銷模式,制定適合發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略,還應(yīng)不斷地壯大自身的實(shí)力,提高藥品質(zhì)量,全面提升市場競爭力,給醫(yī)藥企業(yè)帶來新的行業(yè)增長。
參考文獻(xiàn):
[1]賈雪峰.淺談新時(shí)期醫(yī)藥營銷策略及實(shí)施[J].商業(yè)文化(下半月), 2012(09).
保健行業(yè)是指事前對人群所提供的產(chǎn)品和服務(wù),讓他們更健康、健美,并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。保健行業(yè)是全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),市場增長迅速。研究有效的保健食品,通過食品預(yù)防疾病、調(diào)節(jié)人體功能,可以減少社會(huì)巨大的醫(yī)藥費(fèi)用,是利國利民的有效辦法。
在全世界范圍內(nèi),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全球保健食品已占整個(gè)食品銷售的5%,達(dá)上千億美元,而且每年都以相當(dāng)速度增長。其中,近20年來,美國的保健品銷售額增長了36倍,目前年銷售額達(dá)750億美元,占食品銷售額的1/3;日本增長了32倍,近兩年的保健品銷售額為15000億日元,年產(chǎn)保健品3000多種;歐共體各國的保健品銷售額則每年以17%的速度增長。
我國自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化,用老百姓的話說,就是“藥補(bǔ)不如食補(bǔ)”。作為一個(gè)亟須培育的行業(yè),保健品市場的需求潛力之大實(shí)在誘人。
中國保健行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料表明,國內(nèi)整體的保健品市場從20世紀(jì)80年代起就處于高速增長的態(tài)勢,年均增長率在15%-30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出發(fā)達(dá)國家平均13%的增長率。據(jù)統(tǒng)計(jì),20世紀(jì)90年代中期,我國保健品生產(chǎn)企業(yè)就多達(dá)3000多家,品種4000多個(gè),年銷售額一度突破300億大關(guān)。
但受保健品市場混亂的秩序影響,保健品功效的公信力逐漸下降,1999年國家開始出臺各項(xiàng)政策整頓市場,從2001開始保健品市場呈現(xiàn)下滑趨勢,但受2003年非典的影響,公眾對保健的重視空前提高。
惠聰集團(tuán)的保健品市場調(diào)研報(bào)告顯示,到2004年全國保健品的市場容量恢復(fù)到了400億左右的規(guī)模。近幾年市場上新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),豐富了保健品市場,一大批品種受到消費(fèi)者的歡迎。目前我國保健品年消費(fèi)支出已突破500億元,成為新世紀(jì)我國工業(yè)的新興增長點(diǎn)之一??梢?,我國保健品市場潛力是巨大的,預(yù)計(jì)2010年將達(dá)1000億元。
隨著城鄉(xiāng)居民的生活基本達(dá)到小康水平,也隨著保健品市場規(guī)范的進(jìn)一步完善以及外國保健品大舉進(jìn)軍我國,保健品必將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費(fèi)新潮流。
二、國家對保健品市場的產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展
我國保健品行業(yè)興起于20世紀(jì)80年代,20世紀(jì)80年代末期到1995年是保健品行業(yè)的第一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。在這一時(shí)期,由于保健品行業(yè)的高額利潤和相對較低的政策壁壘與技術(shù)壁壘、涌現(xiàn)出了大小3000多家保健品生產(chǎn)企業(yè)。
為了規(guī)范保健品市場,1996年以后,國家相繼出臺了一系列有關(guān)保健品行業(yè)的制度規(guī)定。當(dāng)年,依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,衛(wèi)生部了《保健食品管理辦法》,該辦法對保健食品的審批、生產(chǎn)經(jīng)營、標(biāo)簽、說明書及廣告宣傳、監(jiān)管等各方面進(jìn)行了規(guī)范。
《保健食品管理辦法》的出臺,再加上20世紀(jì)90年代后幾年的清理整頓,使保健產(chǎn)品走上了法制化、規(guī)范化管理,有了規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),并迎來了行業(yè)的新發(fā)展。近幾年市場上新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),豐富了保健品市場,一大批品種受到消費(fèi)者的歡迎。但是,保健品市場在高速發(fā)展的同時(shí),又出現(xiàn)了一些新問題,比如說保健行業(yè)居高不下的暴利、夸大其詞的廣告等現(xiàn)象非常普遍。
針對這些問題,國家食品藥品監(jiān)督管理局又于2005年7月新出臺了《保健食品注冊管理辦法》,該辦法的核心內(nèi)容就是要嚴(yán)格保證保健食品的質(zhì)量,新的保健食品如果不能提供詳細(xì)科研報(bào)告,將不能被最終審批,同時(shí)生產(chǎn)時(shí)必須符合GMP(產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)標(biāo)準(zhǔn)。這將迫使生產(chǎn)企業(yè)下血本在產(chǎn)品本身的質(zhì)量和技術(shù)含量上?!侗=∈称纷怨芾磙k法》還首次取消了保健食品注冊終身制,開始實(shí)行五年一審批的動(dòng)態(tài)管理,這不僅將提高新進(jìn)者的門檻,還將改變目前“只進(jìn)不出”的局面,對現(xiàn)有批號產(chǎn)品加強(qiáng)審核。
為了對廣告中虛假宣傳的保健食品進(jìn)行打壓,國家食品藥品監(jiān)督管理局于2005年7月同時(shí)還出臺《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》,要求保健食品廣告在之前必須通過審查。該規(guī)定對食品藥品監(jiān)管部門審查保健食品廣告的工作程序和對廣告內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)審查的條件做出了明確規(guī)定,制定了完善統(tǒng)一的審查標(biāo)準(zhǔn)。這份法規(guī)規(guī)定,今后保健食品廣告中有關(guān)保健功能的內(nèi)容宣傳再也不得任意擴(kuò)大范圍,不能含有不科學(xué)地表示功能的斷言或者保證,不能夸大保健食品的功能或者使用公眾難以理解及容易混淆的專業(yè)術(shù)語,將保健食品的功能神秘化?!侗=∈称窂V告審查暫行規(guī)定》作為目前保健食品廣告審查最全面的規(guī)定,將保健食品廣告審查納入了國家行政審批范圍,加強(qiáng)了對保健食品廣告的管理,有利于保健食品廣告的逐步規(guī)范和完善。
作為一種新型的營銷模式,直銷方式也逐漸收到一些保健品生產(chǎn)企業(yè)的青睞,按我國入世承諾,我國應(yīng)在入世三周年時(shí)開放直銷領(lǐng)域,因此,國務(wù)院于2005年9月頒布了《直銷管理?xiàng)l例》。直銷管理?xiàng)l例公布后,首先規(guī)范了市場秩序,保護(hù)了正規(guī)企業(yè)的合法利益,也清理了目的不純的企業(yè),為保健品直銷的健康發(fā)展提供了可能。其次,由于從此直銷有規(guī)可循,也維護(hù)和保障了消費(fèi)者和直銷從業(yè)人員的利益?!薄吨变N管理?xiàng)l例》開始實(shí)施,標(biāo)志著保健食品市場監(jiān)管日趨成熟。
《保健食品注冊管理辦法》、《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》和《直銷管理辦法》等規(guī)章制度的相繼出臺,使得我國保健品法規(guī)得以完善,市場也逐漸趨于規(guī)范化、法制化,新型的保健產(chǎn)業(yè)正在穩(wěn)健地形成,我國保健品行業(yè)進(jìn)入了前所未有的蓬勃發(fā)展時(shí)期。
三、我國保健品市場消費(fèi)對象分析
隨著改革開放的深入,人民生活的改善,人們的消費(fèi)水平不斷提高和保健意識日趨加強(qiáng),對保健品需求持續(xù)增強(qiáng),我國保健品市場發(fā)展前景喜人。保健品的消費(fèi)區(qū)域已由城市擴(kuò)大到廣闊的農(nóng)村,保健品的消費(fèi)對象也由過去的老年、兒童及患病后康復(fù)為主,擴(kuò)大到婦女、中年和少年。具體來說,保健品的消費(fèi)對象包括:
(一)老年人
老年人由于生理方面的原因,對于保健的需求尤為突出,據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)公布,全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%,55歲以上為80%,其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見。隨著“老年化社會(huì)”的到來,也隨著生活水平以及保健理念的提高,為了抵抗衰老,老年人對保健品的消費(fèi)需求也會(huì)逐步增加并且,“銀發(fā)族”對保健品的需求非常旺盛,購買力非常強(qiáng)。
(二)中年人
中年人處于家庭、事業(yè)雙重壓力下。近年來,由于飲食過度和過量的脂肪攝入,肥胖癥、非胰島素依賴型糖尿病、高血壓、冠心病及癌癥等慢性病在中年人群中逐年上升,有利于預(yù)防和改善這些疾病的功能性營養(yǎng)食品受到了中年消費(fèi)者的歡迎。另外,近年來,美容保健、滋陰壯陽類保健品大有后來居上的勢頭,已成為拉動(dòng)保健品成長的一個(gè)新的增長點(diǎn)。中年人保健品市場也是一個(gè)龐大的消費(fèi)市場。
(三)少年兒童
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國85萬所中、小學(xué)校中的1.76億在校學(xué)生中,其蛋白質(zhì)、鈣、鋅、維生素A、維生素B的攝取普遍不足,缺鐵性貧血比例高達(dá)30%-40%。另外,少年兒童對健腦益智的需求也很大,因此,另一類不可忽視的保健品是維生素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)補(bǔ)充元素。
四、我國保健品市場的發(fā)展特點(diǎn)
目前我國生產(chǎn)的保健品中90%以上屬于第一代、第二代產(chǎn)品,且產(chǎn)品功能相對集中,主要集中在減肥美容、免疫調(diào)節(jié)、抗疲勞、調(diào)節(jié)血脂、改善骨質(zhì)疏松、改善胃腸道功能、延緩衰老、營養(yǎng)補(bǔ)劑(補(bǔ)充維生素)等功能板塊上。在衛(wèi)生部準(zhǔn)予申報(bào)的22項(xiàng)保健功能中,具有免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項(xiàng)功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3。由產(chǎn)品功能分布可見我國保健品行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,低水平重復(fù)現(xiàn)象屢有發(fā)生。而從市場反饋的信息來看,純天然、綠色環(huán)保型保健品具有更大市場空間,將成為未來保健品消費(fèi)的主流。據(jù)預(yù)測,未來中國市場保健品的發(fā)展,產(chǎn)品功能將逐步分散,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向合理。具體來講,我國保健品行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)。
(一)目前保健品企業(yè)二元化結(jié)構(gòu)明顯
目前,我國共有保健品企業(yè)3000多家,年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬元-1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,我國保健品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數(shù),成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少。在目前市場上除無錫健特生物有限公司、上海交大昂立股份有限公司、中國(杭州)青春寶集團(tuán)有限公司、南京老山牌蜂王漿有限公司、南京中脈科技集團(tuán)公司、大連珍奧集團(tuán)股份有限公司等幾家大的企業(yè),其他更多的是規(guī)模不大、專業(yè)化程度不高的企業(yè),甚至多數(shù)企業(yè)缺乏自身的生產(chǎn)能力,僅以委托加工、銷售為主,并且這些企業(yè)大部分出于維持生存狀態(tài)。
(二)產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴(yán)重
在目前的保健品市場中知名品牌少,產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴(yán)重。在目前的保健品企業(yè)中,除部分品牌企業(yè)是自我研發(fā)、自我生產(chǎn)外,絕大多數(shù)中?。s占95%以上)企業(yè)走的都是產(chǎn)品或自行設(shè)計(jì)商標(biāo)委托代加工的運(yùn)行模式。故大部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差,品牌式規(guī)劃發(fā)展少。
(三)產(chǎn)品的銷售區(qū)域性特征明顯
企業(yè)在產(chǎn)品的開發(fā)與推廣中,弱化全國性開發(fā)運(yùn)營,而利用區(qū)域優(yōu)勢,集中人、財(cái)、物優(yōu)勢,做深、做透區(qū)域市場的運(yùn)營模式非常明顯。近年來在區(qū)域的運(yùn)作中,幾家大的區(qū)域性知名企業(yè)的業(yè)績都不錯(cuò)。例如昂立在上海的年銷售額在2.3-2.5億,青春寶在浙江省的年銷售額在4億,老山牌蜂王漿在南京的銷售額在8000萬,九塊九牌減肥茶在江蘇的年銷售額8000多萬。這些企業(yè)幾乎都是憑借產(chǎn)品在區(qū)域的優(yōu)勢公共關(guān)系、渠道網(wǎng)絡(luò)、媒體等地區(qū)的資源優(yōu)勢,精耕細(xì)作、做深、做細(xì)區(qū)域市場。除“黃金搭檔”
憑借腦白金強(qiáng)大的廣告和品牌影響及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢強(qiáng)行鋪開的全國市場之外,很少再出現(xiàn)全國性的產(chǎn)品。
伴隨著大健康的市場需求與市場機(jī)會(huì)之大得到行業(yè)認(rèn)同,越來越多的藥企紛紛踏入大健康圈,2014年,是否有更多的藥企加入這個(gè)陣營?今年這種競爭是否會(huì)更加白熱化?面對行業(yè)對大健康的趨之若鶩,藥企又將如何審時(shí)度勢,因勢而起,伺機(jī)而變?
未來更多藥企加入大健康
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,亞健康人群擴(kuò)大,需要大健康產(chǎn)品來解決亞健康問題,這是大健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生發(fā)展的根基。而國家政策則驅(qū)動(dòng)了大健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。如:國家新醫(yī)改方案把預(yù)防和控制疾病放在了首位,這表明政府已經(jīng)充分認(rèn)識到了“治未病”的重要性。以及去年,國務(wù)院四大措施力挺健康產(chǎn)業(yè),一要多措并舉發(fā)展健康服務(wù)業(yè),放寬市場準(zhǔn)入;二要加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生支撐;三要豐富商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,支持發(fā)展與基本醫(yī)療保險(xiǎn)相銜接的商業(yè)健康保險(xiǎn);四要培育相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè),加快醫(yī)療、藥品、器械、中醫(yī)藥等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提升中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)能力。
同時(shí),大健康市場容量很大。眾所周知,大健康產(chǎn)品是彈性需求的商品。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從理論上講規(guī)??梢宰龀蓭装賰|的市場,而藥品是剛性需求的商品,無病不吃藥,其市場是有限的。在大健康產(chǎn)品中目前有白藥的牙膏、創(chuàng)可貼、江中的參靈草、初元、紅牛等銷量均不錯(cuò)。
上述種種原因正是近幾年來,許多制藥企業(yè)紛紛試水大健康產(chǎn)品的重要?jiǎng)恿?。如在去年的藥交?huì)上,就充斥著大量的大健康產(chǎn)品,其中有哈藥集團(tuán)的水飲料、同仁堂的美容護(hù)膚產(chǎn)品、昆明滇虹藥業(yè)的中草藥牙膏等。河南羚銳制藥股份有限公司市場部產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵表示:“這不是一種現(xiàn)象,而是一種趨勢。未來在各種會(huì)議、展覽中這種現(xiàn)象還會(huì)繼續(xù)存在,甚至更醒目、更突出?!?/p>
白熱化競爭同需求的矛盾
通過近幾年藥企在大健康領(lǐng)域?qū)嵺`中發(fā)現(xiàn),受益于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及老齡化社會(huì)的到來,以中草藥飲料、中藥日化品、中藥保健品等為代表的中藥衍生品行業(yè)已逐步成熟,開始引跑國內(nèi)大健康產(chǎn)業(yè)。
目前,中藥企業(yè)深挖“軟價(jià)值”、構(gòu)建大健康平臺已成為共識。企業(yè)或是不斷延伸已有品牌的價(jià)值,如同仁堂基于300余年的聲譽(yù),建立起蜂產(chǎn)品、參產(chǎn)品、海產(chǎn)品及其他藥食同源產(chǎn)品的體系,或是依靠著名功效實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展;而云南白藥具有內(nèi)外止血功能,其牙膏則借助優(yōu)勢7年間擁有了超10%的國內(nèi)市場份額;另有中藥企業(yè)因地制宜,發(fā)展與民族中藥相關(guān)的衍生產(chǎn)品,均取得了不俗的成績。
不過,國內(nèi)這些制藥企業(yè)在取得一定成績的同時(shí),也必須要面臨另一個(gè)問題,即產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。以牙膏為例,中美史克的舒適達(dá)、三精雙黃連牙膏、滇虹牙膏、片仔癀牙膏、敬修堂牙膏紛至沓來,這些產(chǎn)品之間出現(xiàn)了較嚴(yán)重的同質(zhì)化問題。同時(shí),傳統(tǒng)牙膏商也不甘落后,佳潔士、高露潔等紛紛推出中草藥系列的高端牙膏與之競爭。這種競爭已明顯表現(xiàn)出白熱化現(xiàn)象,而市場證明,一旦跌入同質(zhì)化競爭的泥沼,就可能陷入無休止的價(jià)格戰(zhàn)。
一方面是競爭日趨激烈,另一方面是大健康領(lǐng)域還存在很大市場空間。這種看似矛盾的卻又不矛盾的現(xiàn)象,讓許多制藥企業(yè)陷入了對2014年該如何在激烈的競爭中,去做好大健康的沉思。面對復(fù)雜的競爭環(huán)境以及發(fā)展大健康已成趨勢的背景,2014年,藥企們是該選擇繼續(xù)前行,還是暫時(shí)退出,以便騰挪思考的空間,從而伺機(jī)而動(dòng)?
分羹大健康還需實(shí)力與技巧
實(shí)際上,對于企業(yè)來說,品類擴(kuò)張往往比品牌擴(kuò)張而容易。在利潤上,新的大健康產(chǎn)品在細(xì)分市場上競爭壓力較小,且利潤空間很大。因此,大健康產(chǎn)業(yè)所存在的潛在市場需求與市場機(jī)會(huì)是毋庸置疑的。然而藥企近幾年來進(jìn)軍大健康后成效卻并不都理想。
資深產(chǎn)業(yè)研究員嚴(yán)超波分析稱,原因在于對大多數(shù)藥企的營銷推廣能力欠缺。而云南白藥的成功,實(shí)際上是包括調(diào)研、產(chǎn)品、渠道、營銷、推廣在內(nèi)的多方面成功所共同構(gòu)成的,這使它從高露潔、佳潔士等國外巨頭的壟斷中擠出了一片空間。在日化領(lǐng)域,寶潔、聯(lián)合利華的營銷推廣能力勿庸置疑,寶潔每年5%的利潤都用于市場調(diào)研,對消費(fèi)者的把控即便是國內(nèi)已經(jīng)較為成功的日化企業(yè)都望塵莫及,何況是外行的中國藥企。因此,嚴(yán)超波認(rèn)為,大健康產(chǎn)品在藥店中可能會(huì)獲得一部分市場份額,但走出了藥店,在與傳統(tǒng)日化直接競爭的情況下會(huì)不堪一擊。
一、進(jìn)行市場調(diào)研,建立詳實(shí)的藥店檔案資料是開展藥店?duì)I銷的基礎(chǔ)
1.藥店的詳細(xì)地址、郵編、電話號碼。
2.藥店的性質(zhì):國有、集體、個(gè)體、股份合作廠還是其他什么形式。
3.藥店的主要負(fù)責(zé)人、主要目標(biāo)營業(yè)員、坐堂醫(yī)生的姓名、喜好、聯(lián)絡(luò)方法等。
4.藥店的進(jìn)貨渠道、付款方式以及資信怎樣。
5.藥店的經(jīng)營規(guī)模,店堂營業(yè)面積、經(jīng)營品種;是否連鎖經(jīng)營,生意狀況如何,以及與本企業(yè)有關(guān)聯(lián)的同類品種的各種情況。
6.觀察店堂內(nèi)能否開展促銷活動(dòng),哪 一種促銷活動(dòng)形式最為適宜。
7.了解店堂內(nèi)有何終端促銷用品,何種終端促銷用品效果最好,藥店對終端促銷用品有何建議。
對以上7個(gè)方面的調(diào)查數(shù)據(jù)詳細(xì)的分析:整理、歸檔,并對藥店進(jìn)行級別評定,可分為A、B、C三個(gè)等級,A級為當(dāng)?shù)赜忻拇笏幍旰瓦B鎖藥店;B級為規(guī)模相對較小,但生意較好的藥店,一般為商場、超市藥品專柜,人口流動(dòng)大的區(qū)域的中等藥店;C級為那些生活區(qū)和郊區(qū)便民小藥店、小診所、小食雜店的便民藥品點(diǎn)等
二、建立機(jī)構(gòu),劃分區(qū)域,制定方案
1.建立一套與藥店零售相對應(yīng)的機(jī)構(gòu);進(jìn)行細(xì)致的分工和職能劃分,有效地實(shí)施營銷全方位、全過程的科學(xué)管理。
2.根據(jù)調(diào)查的市場數(shù)據(jù),對市場進(jìn)行科學(xué)的區(qū)域劃分,定員、定崗、定職責(zé)。
3.制定一套詳細(xì)的市場營銷方案,包括:詳細(xì)的渠道策略、詳細(xì)的促銷策略、詳細(xì)的人員管理辦法及較系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫表格等。
三、鋪貨率的高低是藥店零售經(jīng)營成敗的關(guān)鍵
1.根據(jù)調(diào)查資料制定合理的鋪貨線路,以利于節(jié)約時(shí)間,提高鋪貨效率。
2.A、B、C三類藥店同時(shí)鋪貨,但A、B類店,要爭取較高比率地鋪貨。
3.鋪貨形式一般有:商業(yè)推廣會(huì)形式鋪貨、自然流通形式鋪貨、人員拜訪形式鋪貨等,可單獨(dú)使用,也可以綜合使用。
4.鋪貨數(shù)量第一次不宜大,待摸清月銷售量情況后,再制定詳細(xì)的鋪貨量;對于現(xiàn)金拿貨,可以適當(dāng)加大鋪貨量,但亦不能太大。
5.鋪貨的地理位置選擇,可以先從醫(yī)院附近、人流量大的地方的鄰近藥店開始,尤其是那些在醫(yī)院銷售較好的藥品,會(huì)起到醫(yī)院帶動(dòng)藥店零售的效果。
6.鋪貨時(shí)可多品種一起推廣,只要客戶愿意接受,但一定要控制數(shù)量??梢越榻B醫(yī)院和其他藥店的銷售情況,以增強(qiáng)藥店經(jīng)營者的信心。
7.鋪貨一定要按藥店、品名、日期詳細(xì)地填寫鋪貨記錄,注明藥店當(dāng)日執(zhí)班人員,并請其中某人簽收。
8.鋪貨要盡量爭取現(xiàn)款現(xiàn)貨,第一次可以給一定的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì);如果是賒銷,要嚴(yán)格控制數(shù)量。對于小診所、小藥店和個(gè)體藥店要堅(jiān)持現(xiàn)金原則鋪貨,在啟動(dòng)期如不能鋪進(jìn),也不要急,待市場啟動(dòng)后,只要有利可圖,不愁貨鋪不開。
9.對于個(gè)體藥店和承包性質(zhì)的藥店,鋪貨價(jià)格應(yīng)高于醫(yī)院的鋪貨價(jià)格,以防止其降價(jià)競爭沖亂價(jià)格體系。
10.鋪貨的公司員工應(yīng)明白,鋪貨不是目的,銷售才是關(guān)鍵,在鋪貨中不要急躁。同時(shí),對待藥店所有人員始終要充滿友善、熱情、微笑,要樹立為客戶賺錢的理念。
四、加強(qiáng)藥店的宣傳布置,創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)
1.鋪貨和拜訪時(shí),應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的理貨工作。產(chǎn)品本身就是最好的廣告,因此要爭取最佳的陳列位置。在具體操作中,本企業(yè)產(chǎn)品盡量與同類產(chǎn)品集中擺放,擴(kuò)大產(chǎn)品的陳列面,且使產(chǎn)品處于最佳視覺位置,或者使用公司統(tǒng)一的陳列架陳列。知名品牌的藥品品種較多時(shí),可設(shè)立專柜銷售。
2.根據(jù)不同類型的藥店制定不同的宣傳布置方案,但必須遵循以下原則:
·廣告宣傳用品要爭取使進(jìn)店消費(fèi)者第一眼看到;
·廣告宣傳用品的粘貼、擺放要規(guī)范,要產(chǎn)生美感;
·宣傳布置要獨(dú)特,有個(gè)性,寧缺勿濫;
·要與商店協(xié)商好,爭取支持;
·注意不要違反當(dāng)?shù)丨h(huán)保法規(guī)。
五、人際關(guān)系要到位,拜訪、慰問是藥店?duì)I銷的重要環(huán)節(jié)
1.拜訪、慰問的對象主要是經(jīng)理、柜長、營業(yè)員、店主、坐堂醫(yī)生等。
2.拜訪慰問的好處:
·順利地實(shí)現(xiàn)鋪貨和回款;
·有利的陳列位置和宣傳位置;
·營業(yè)員和柜長會(huì)成為企業(yè)的業(yè)余推銷員,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售;
·可以有效防止產(chǎn)品斷貨和脫銷情況發(fā)生;
·便于及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),尤其是競爭對手的情況,做到知己知彼,時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)。
3.在拜訪中始終要保持自信、友善、熱情、微笑、誠信的精神面貌。
4.在拜訪中要主動(dòng)幫助藥店解決一些問題,如換貨及其他有關(guān)問題等。
5.要合理制定拜訪線路和拜訪頻率,注意維持老客戶,開拓新客戶,只有這樣,才能保證銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。
6.拜訪過程中要合理地使用公司禮品,掌握人的心理,有節(jié)制地發(fā)放禮品,既要讓對方感覺禮品的珍貴以及企業(yè)對他(她)的重視,也能有效地節(jié)約銷售成本。
六、加強(qiáng)信息反饋工作,為營銷決策服務(wù)
1.注意收集各類信息,如人員變更、店址變更、進(jìn)貨渠道的變更,以及經(jīng)營狀況、競爭對手相關(guān)情況、自己產(chǎn)品銷售情況及其他相關(guān)情況。
2.堅(jiān)持有目的、有準(zhǔn)備地收集信息,并進(jìn)行分析總結(jié)歸納。
3.加強(qiáng)信息的雙向交流,并保持暢通。保證下面的信息及時(shí)傳上去,上面的政策、方案及時(shí)傳下來。
七、合理使用各種促銷手段
1.電視專題片
主要在人流量大的A、B類藥店中開展,可利用星期六、星期天進(jìn)行,也可以在電視中播放。電視專題片要制作精美,具有科學(xué)性,切忌浮夸。
2.報(bào)紙廣告
由于目前報(bào)紙廣告過多過濫,在操作中應(yīng)慎重使用。而印刷一些具有科學(xué)性、可讀性、針對性的宣傳小冊子,如食品行業(yè)中《亨氏嬰兒喂養(yǎng)指南》等,則更容易獲得消費(fèi)者的好感。
3.廣播媒體
根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),選擇廣播時(shí)間,成本較低。
4.車體(車貼)廣告
可買斷主要線路的公交車進(jìn)行宣傳,車貼制作一般為雙面膠。
5.義診與展示活動(dòng)
利用節(jié)假日在人流量大的臨街、廣場或大醫(yī)院大藥店附近進(jìn)行義診與展示活動(dòng),具體操作如下:
·邀請相關(guān)醫(yī)生,最好為當(dāng)?shù)孛t(yī);
·爭取工商、城管、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)職能部門配合;
·邀請當(dāng)?shù)匦侣剻C(jī)構(gòu)參與;
·印刷相關(guān)資料進(jìn)行宣傳,告訴消費(fèi)者藥品功能,在何處購買。
·當(dāng)場進(jìn)行義診,贈(zèng)送紀(jì)念品,開展部分銷售;
6.路牌、燈箱廣告 路牌請專業(yè)廣告公司制作,主要地點(diǎn)在醫(yī)院人流量大的地方。燈箱可由公司統(tǒng)一制作,掛于藥店或醫(yī)院附近。
7.針對特定目標(biāo)顧客促銷
對慢性病人可以給予贈(zèng)藥,療程長者可給予一定折扣。
8.其他廣告媒體
藥品監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 藥品質(zhì)量論文 藥品營銷論文 藥品監(jiān)管論文 藥品質(zhì)量管理 藥品實(shí)訓(xùn)總結(jié) 藥品經(jīng)營管理 藥品畢業(yè)論文 藥品監(jiān)管 藥品安全總結(jié) 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀