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跨境電子商務(wù)商業(yè)模式范文第1篇

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展； 人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）03-0090-02

近年來，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，我國對外貿(mào)易增長緩慢，相較之下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式的跨境電子商務(wù)則逆勢增長，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，成為中國對外貿(mào)易增長的新引擎 [1]。隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，跨境電商人才需求呈現(xiàn)激增趨勢，然而，對口產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才表現(xiàn)出供不應(yīng)求、供求錯位和高地效應(yīng)的特點(diǎn)[2]。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢

（一）交易規(guī)模持續(xù)增長

跨境電子商務(wù)逆勢增長，在經(jīng)歷了初步發(fā)展期后，從2014年開始進(jìn)入“喜人”態(tài)勢的加速增長期，對國際貿(mào)易運(yùn)作方式、貿(mào)易鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生了革命性的深遠(yuǎn)影響。2016年中國進(jìn)出口跨境電子商務(wù)（含零售和B2B）整體交易規(guī)模達(dá)到63萬億元，增速達(dá)235%。預(yù)計2017年和2018年電商交易規(guī)模將增長至75萬億元和88萬億元[3]。近年來，眾多進(jìn)口零售跨境平臺相繼成立，競爭愈發(fā)激烈的同時很好地提升了跨境用戶體驗，使得進(jìn)口跨境零售電商交易規(guī)模穩(wěn)步增長，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中比重不斷攀升。據(jù)阿里跨境電子商務(wù)研究中心估測，預(yù)計至2020年，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易額的比重將升至305%。

（二）用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大

2014年以前是跨境電子商務(wù)的起步和上升時期，2014年始，跨境電子商務(wù)進(jìn)入加速發(fā)展的新階段，跨境電商消費(fèi)者達(dá)1500萬人；2015年，跨境電商消費(fèi)者規(guī)模增長了533%，達(dá)2300萬人；2016年，中國跨境電商消費(fèi)者出現(xiàn)“井噴”式增加，達(dá)4100萬人，同比漲幅高達(dá)783%[3]。預(yù)計2017年和2018年跨境電商消費(fèi)者相較2016年的增速雖然分別將環(huán)比有所回落至415%和216%，但是用戶規(guī)模仍將繼續(xù)擴(kuò)大至5800萬和7400萬人。

（三）平臺注冊的中小企業(yè)數(shù)量繼續(xù)增加

隨著跨境電子商務(wù)平臺的發(fā)展和逐步成熟，通過平臺參與全球商業(yè)活動的企業(yè)數(shù)量也越來越多，據(jù)估算已有超過20萬家企業(yè)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)[4]。而其中，越來越多的小微企業(yè)和個人網(wǎng)商逐步擺脫過去不得不依附跨國大企業(yè)的局面，直接通過跨境電子商務(wù)平臺參與到全球商業(yè)活動當(dāng)中?？缇畴娮由虅?wù)從過去“大集裝箱”式模式開始轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨俊⒍囝l次的“小而美”的國際貿(mào)易新業(yè)態(tài)。

二、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)技能要求

（一）國際物流操作技能

跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍是全球性的，因此不同國家之間的物流與國內(nèi)物流相比在主要運(yùn)輸方式、信息溝通方式和風(fēng)險方面都存在顯著區(qū)別。因此，跨境電子商務(wù)人才需要掌握跨境采購管理、供應(yīng)鏈管理知識，熟悉各國海關(guān)通關(guān)、報檢、退稅等規(guī)則。為進(jìn)出口貨物選擇最佳的方式并且能跟蹤國際物流以及跟進(jìn)國際結(jié)算和國際保險等各項業(yè)務(wù)[5]。

（二）跨境電商客戶服務(wù)技能

與傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)客服共通點(diǎn)是跨境電商客戶服務(wù)主要仍是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)形式；但是與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)客服又有完全的區(qū)別，這與跨境電商客戶服務(wù)的對象特點(diǎn)緊密相關(guān)?？缇畴娚炭蛻舴?wù)的對象以來自全球200多個國家和地區(qū)的國外消費(fèi)者為主。世界不同國家、民族或地區(qū)的傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣截然不同，因此在傳統(tǒng)電商客戶服務(wù)技能基礎(chǔ)上，還需要了解各國文化背景，有針對性地開展跨境電商客戶服務(wù)業(yè)務(wù)才能更好地互動、溝通，并且很好地預(yù)防商業(yè)糾紛的產(chǎn)生。

（三）外語溝通表達(dá)技能

跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位日常工作和客戶服務(wù)中經(jīng)常使用到外文，需要崗位人才具有較高水平的聽說讀寫外語綜合能力[5]。一般硭擔(dān)主要是用英語處理各國或地區(qū)的往來函電，用英語在網(wǎng)絡(luò)平臺上介紹產(chǎn)品業(yè)務(wù)，以及用流利的英語與各國客戶進(jìn)行溝通和交流。甚至，在拓展跨境電商新興國家市場的過程中，還需要運(yùn)用到特定國家的小語種，才能更地道地表達(dá)和溝通。

（四）跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷技能

跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷人才區(qū)別于傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)營銷人才有其更復(fù)雜之處，即需要具備國際市場調(diào)研、分析和預(yù)測的能力，能針對不同目標(biāo)國家或地區(qū)精準(zhǔn)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策劃、sns運(yùn)營、數(shù)據(jù)收集與分析等，能夠迎合消費(fèi)者所在國家或地區(qū)的購買習(xí)慣，從而更好地在網(wǎng)絡(luò)上開拓國際市場。

（五）跨境電商數(shù)據(jù)化管理技能

跨境電商人才需要精準(zhǔn)地掌握跨境電商數(shù)據(jù)化管理運(yùn)營之道，從而較好地提升轉(zhuǎn)化率。具體來說，跨境電商數(shù)據(jù)化管理需要具備多項業(yè)務(wù)操作技能，包含針對不同國家或地區(qū)做到最大程度的優(yōu)化點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率、數(shù)據(jù)化選品、店鋪整體數(shù)據(jù)分析、無線端數(shù)據(jù)分析、提高產(chǎn)品曝光量以及利用數(shù)據(jù)進(jìn)行引流等技能。

（六）跨境電子商務(wù)創(chuàng)新技能

隨著通過大小平臺參與跨境電子商務(wù)的小微企業(yè)數(shù)量的不斷增加，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，跨境電子商務(wù)人才在熟悉產(chǎn)業(yè)商業(yè)規(guī)則的基礎(chǔ)上還需要具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)思維，順應(yīng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展細(xì)分趨勢，突破跨境電子商務(wù)發(fā)展中面臨的瓶頸問題，走出國門，步入國際市場，拓寬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路徑。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接策略

（一）寬專結(jié)合，構(gòu)建與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對接的課程體系

有針對性的課程體系是培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的跨境電子商務(wù)人才的關(guān)鍵所在。構(gòu)建科學(xué)合理的跨境電子商務(wù)課程體系應(yīng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以崗位職業(yè)技能要求為主線，設(shè)置課程模塊和教學(xué)環(huán)節(jié)[6]，突出密切與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技能培養(yǎng)。具體來說，在基礎(chǔ)課上，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要加強(qiáng)商業(yè)英語的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)，最好能再開設(shè)一到兩門新興國家或地區(qū)的小語種課程；在專業(yè)課程方面，有針對性地設(shè)置教學(xué)模塊，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的國際物流、跨境客服、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境美工等專項技能；在專業(yè)實訓(xùn)、實操課程中，將創(chuàng)新精神與專業(yè)教育相融合，注意引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。

（二）引企入校，構(gòu)建跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的“仿真生態(tài)圈”

跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈可以看作是一個非常龐大的生態(tài)系統(tǒng)[5]。打造跨境電子商務(wù)“仿真生態(tài)圈”，是培養(yǎng)素質(zhì)高、具有創(chuàng)新精神的跨境電子商務(wù)人才的必經(jīng)之路。而跨境電子商務(wù)“仿真生態(tài)圈”的構(gòu)建，不能僅憑高校一己之力，需要借行業(yè)之力定標(biāo)準(zhǔn)，借企業(yè)之力建平臺[7]。因此引企入校，讓更多的跨境電子商務(wù)企業(yè)參與到“教學(xué)工廠”環(huán)節(jié)中來。一方面，高校需要安排跟班教師進(jìn)行實操指導(dǎo)，另一方面，企業(yè)也要安排有經(jīng)驗的一線人員作為兼職教導(dǎo)員輔佐跟班教師的指導(dǎo)工作，共同完成實訓(xùn)、實操的教學(xué)工作。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，建立跨境電商創(chuàng)新人才的“專業(yè)化眾創(chuàng)空間”

積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，高校可通過傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)基地嘗試建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才的“專業(yè)化眾創(chuàng)空間”，與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接，打造面向?qū)W生的“雙創(chuàng)”全程服務(wù)體系，為學(xué)生提供將理論、實踐學(xué)習(xí)運(yùn)用到綜合實訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專業(yè)化眾創(chuàng)平臺的機(jī)會。在學(xué)生完成跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、技能訓(xùn)練后，引導(dǎo)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，引進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺培訓(xùn)課程，幫助部分有跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)夢想的學(xué)生從校園里開始起步，實現(xiàn)畢業(yè)后“零適應(yīng)期”開展跨境電子商務(wù)企業(yè)的各項業(yè)務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]

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[5]連遠(yuǎn)強(qiáng).高校跨境電子商務(wù)人才生態(tài)化培養(yǎng)模式研究[J].中國教育學(xué)刊，2016（2）： 379-380.

跨境電子商務(wù)商業(yè)模式范文第2篇

關(guān)鍵詞 跨境電商 物流運(yùn)輸成本 控制方法

一、前言

眾所周知，物流對于電商企業(yè)到底有多重要，沒有物流，商品就無法到達(dá)消費(fèi)者手中，電商的商業(yè)活動就是一紙空談。物流運(yùn)輸是電商活動完成的必要條件和基礎(chǔ)，控制好物流運(yùn)輸成本，能夠提高跨境電商企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的速度，提高企業(yè)經(jīng)營效率，提升企業(yè)的利潤空間，推動跨境電商企業(yè)發(fā)展。

二、以現(xiàn)代化的理念進(jìn)行物流運(yùn)輸成本控制

跨境電商企業(yè)的決策層與管理層必須把物流運(yùn)輸成本控制上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層次，要重視物流運(yùn)輸成本控制，要從供應(yīng)鏈的角度分析整個物流運(yùn)輸?shù)某杀?、效率、服?wù)并提出對策?？缇畴娚唐髽I(yè)要對接好物流服務(wù)市場，選擇倉儲和運(yùn)輸服務(wù)商時，要注意服務(wù)商的專業(yè)化、信息化、社會化，利用供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，有效地監(jiān)督和控制物流運(yùn)輸活動。另外，跨境電商企業(yè)要對物流運(yùn)輸成本的數(shù)據(jù)作出分析，通過對比分析歷史數(shù)據(jù)，了解各個物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)及因素對物流運(yùn)輸活動的影響，然后作出有效調(diào)整，控制物流運(yùn)輸成本。比如控制包裝成本，可以通過包裝尺寸標(biāo)準(zhǔn)化、包裝回收再利用、包裝作業(yè)機(jī)械化等方面進(jìn)行；控制裝卸搬運(yùn)成本，可以通過集裝箱運(yùn)輸、大批量少批次運(yùn)輸、直達(dá)運(yùn)輸?shù)确绞?，減少裝卸搬運(yùn)次數(shù)，從而降低成本。

三、制定完善的成本控制體系

要想切實控制成本，跨境電商企業(yè)必須制定完善的成本控制體系，在事前和事中以及事后制定相應(yīng)的成本控制措施。在開始物流運(yùn)輸之前企業(yè)必須根據(jù)以往的運(yùn)輸成本做好預(yù)算。另外，在運(yùn)輸前企業(yè)應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，如貨物包裝規(guī)范、檢查貨物的質(zhì)量、正確填寫貨物裝箱單據(jù)、運(yùn)輸單據(jù)和發(fā)票等，不得運(yùn)輸或者夾帶違禁產(chǎn)品，所運(yùn)輸產(chǎn)品不得侵犯知識產(chǎn)權(quán)等。在運(yùn)輸?shù)倪^程中企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格把控各個流程和環(huán)節(jié)，做好清關(guān)事宜，為報關(guān)提供全面準(zhǔn)確的資料，以減少貨物積壓時間。另外，實時跟蹤貨物運(yùn)輸情況，確保貨物安全準(zhǔn)確抵達(dá)目的地。在運(yùn)輸活動完成后要分析反饋其成本，細(xì)化成本信息，弄清楚貨物口到港的成本、港到港的成本、港到口的成本，然后把實際成本和預(yù)算成本進(jìn)行比較，分析是否超支，并且弄清楚超支的原因，并制定解決對策。貨物運(yùn)輸?shù)搅撕Ｍ獾膫}庫之后，企業(yè)要把產(chǎn)品按照品種、特性、價值進(jìn)行分類分級，對于重要貨品重點(diǎn)管理，容易變質(zhì)和易耗損的要加強(qiáng)管理，產(chǎn)品要先入先出，有效降低成本。

四、制定合理的補(bǔ)貨制度

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，單獨(dú)采取空運(yùn)進(jìn)行海外補(bǔ)貨會導(dǎo)致運(yùn)輸成本偏高，空運(yùn)補(bǔ)貨的運(yùn)輸成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于海外補(bǔ)貨成本。全面考慮補(bǔ)貨過程中的各個因素，最好采取海陸和空運(yùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行補(bǔ)貨?？者\(yùn)補(bǔ)貨具有很好的時效性，但是會拉高物流成本，所以企I可以海運(yùn)為主、空運(yùn)補(bǔ)充的方式，充分發(fā)揮空運(yùn)的時效優(yōu)勢和海運(yùn)的價格優(yōu)勢。最后針對海運(yùn)補(bǔ)貨制定完善的管理條例，根據(jù)貨物實際需要和企業(yè)資金情況確定海運(yùn)、空運(yùn)補(bǔ)貨的頻率。

五、制定合理的發(fā)貨頻率

電商企業(yè)不是生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品都是從全國各地的供應(yīng)商處采購來的?？缇畴娚唐髽I(yè)需要花費(fèi)一定時間儲備本地倉的貨物，供應(yīng)商所在地、產(chǎn)品供求關(guān)系、供應(yīng)商實力、談判能力都會影響本地倉儲備的時間。如果供應(yīng)商離本地倉很遠(yuǎn)，則需要更長的時間采購；如果采購的產(chǎn)品受歡迎，則可能出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。如果供應(yīng)商具有不俗的綜合實力，且談判能力較強(qiáng)，也會使采購時間延長。有貨可發(fā)才能保證及時發(fā)貨，所以發(fā)貨頻率會受到本地倉采購時間的影響。此外，發(fā)貨頻率還會受到貨物市場動態(tài)、存貨周轉(zhuǎn)速率、資金周轉(zhuǎn)比率、揀貨情況、包貨情況、運(yùn)輸商選擇等因素的影響。

如果為了滿足產(chǎn)品需求把大量的貨物發(fā)到海外倉，這樣雖然能夠保證有貨可發(fā)，時時滿足顧客需求，但會導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)慢，使企業(yè)的運(yùn)營效率降低。如果發(fā)貨不夠及時、頻率太低，就會延長貨物發(fā)送時間，無法滿足客戶的需求，引起客戶不滿，影響企業(yè)的形象和信譽(yù)，最終造成客戶的流失。為了塑造企業(yè)形象，就要想辦法滿足客戶需求，如果從海外的其他倉庫發(fā)貨，就會增加企業(yè)的運(yùn)輸成本，如果發(fā)貨太頻繁又會出現(xiàn)產(chǎn)品積壓問題，影響產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速率，貨款積壓導(dǎo)流動資金周轉(zhuǎn)不靈。為了增加流動資金，企業(yè)會把積壓產(chǎn)品調(diào)往其他平臺銷售，但這樣會增加物流運(yùn)輸成本。所以，運(yùn)輸成本很大程度上受到發(fā)貨頻率的影響，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際情況調(diào)節(jié)發(fā)貨頻率。根據(jù)海外電商企業(yè)的發(fā)貨流程來看，每個月發(fā)貨2次比較合理，為了降低發(fā)貨成本最好采取海運(yùn)發(fā)貨模式。

六、結(jié)語

在電子商務(wù)全球化的今天，跨境電商對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越重要。物流運(yùn)輸是電商企業(yè)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，良好的物流運(yùn)輸成本控制能夠有效地提高電商企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的競爭力。就目前而言，我國的跨境電商企業(yè)發(fā)展非常迅速，跨境電商企業(yè)對物流運(yùn)輸非常重視，時刻都在進(jìn)行優(yōu)化。本文提出的跨境電商物流成本控制方法，期望能夠?qū)缇畴娚唐髽I(yè)控制的物流運(yùn)輸成本帶來參考價值，降低物流運(yùn)輸成本，推動跨境電商企業(yè)在電子商務(wù)全球化的背景下持續(xù)發(fā)展。

（作者單位為成都師范學(xué)院）

[作者簡介：吳柯亮（1993―），男，四川自貢人，本科，研究方向：物流成本。]

參考文獻(xiàn)

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[4] 曹旭光，王金光，劉希全.跨境電子商務(wù)的物流商業(yè)模式及其創(chuàng)新途徑[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2015（10）：93-96.

跨境電子商務(wù)商業(yè)模式范文第3篇

利好政策頻繁發(fā)力

2015年，諸多政策密集出臺，支持電子商務(wù)快速有序發(fā)展。3月，政府工作報告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃；隨后，國務(wù)院了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》。6月，工信部通知，為支持我國電子商務(wù)發(fā)展，鼓勵外資參與，放開外資持股比例限制，外資持股比例可至100%。7月，在電子商務(wù)領(lǐng)域出臺了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》，提出鞏固和增強(qiáng)我國電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)先優(yōu)勢，大力發(fā)展農(nóng)村電商、行業(yè)電商和跨境電商，進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)發(fā)展空間；深化電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的融合。9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，提出大力發(fā)展線上線下互動，對推進(jìn)實體店轉(zhuǎn)型、促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力具有重要意義。11月，中央經(jīng)濟(jì)會議提出供給側(cè)改革，為電子商務(wù)服務(wù)提供契機(jī)，推動傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

電子商務(wù)成為國民經(jīng)濟(jì)增長新動力

2015年中國電子商務(wù)交易額達(dá)到20.8萬億元人民幣，相當(dāng)于當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值的30.73%，比上年增長10.3個百分點(diǎn)。電子商務(wù)交易額同比增長27%，相比國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）6.9%的增速，電子商務(wù)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)增長的新動力。網(wǎng)上零售市場增長強(qiáng)勁，交易規(guī)模為3.88萬億元，相當(dāng)于當(dāng)年社會消費(fèi)品零售總額的12.89%，比上年增長2.2個百分點(diǎn)。網(wǎng)上零售市場保持快速增長勢頭，同比增長33.3%，是社會消費(fèi)品零售總額增速的3倍。

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動驅(qū)動傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型指明了方向，電子商務(wù)加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域滲透，線上線下加快融合。截至2015年12月，全國工業(yè)企業(yè)計算機(jī)使用比例為94.5%，使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的比例為89.0%，都比上一年有大幅度提升。上網(wǎng)企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)開展發(fā)送和接收電子郵件、網(wǎng)上銀行、與政府機(jī)構(gòu)互動的比例分別為89.0%、83.0%和79.3%。企業(yè)在線銷售和采購的比例都有大幅度提高，其中開展在線銷售的企業(yè)比例為32.6%，比上年提升7.9個百分點(diǎn)；開展在線采購的比例為31.5%，比上一年提高8.7個百分點(diǎn)；開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)比例為33.8%，比上一年提高了9.6個百分點(diǎn)。不僅如此，企業(yè)還提高了信息化系統(tǒng)的建設(shè)速度，在上網(wǎng)企業(yè)中，40.7%部署了信息化系統(tǒng)。

鋼鐵行業(yè)率先啟動電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，從一定程度上解決了信息不透明，中間環(huán)節(jié)過多的問題，從而有效提高了資金周轉(zhuǎn)速度，加快了物流效率，減少庫存，降低交易成本。煤炭行業(yè)，神華、中煤等龍頭煤炭企業(yè)都推出電子商務(wù)平臺。石油行業(yè)，光匯石油宣布能源金融電子商務(wù)平臺光匯云油上線，中石化推出滿足生產(chǎn)建設(shè)物資需求的平臺易派客。地產(chǎn)領(lǐng)域，綠地集團(tuán)與蟻城科技合作跨境B2B業(yè)務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)打通采購和銷售鏈條。建材領(lǐng)域，亞泰集團(tuán)投資吉林亞泰建材電子商務(wù)有限公司，未來將實現(xiàn)線上和線下同步銷售。會展領(lǐng)域，廣交會布局在線平臺，在線采購商已經(jīng)達(dá)到20萬名，借助廣交會品牌優(yōu)勢，打造永不落幕的廣交會。制造行業(yè)，海爾投資建設(shè)的國際貿(mào)易綜合服務(wù)平臺海貿(mào)云商和小商品跨境電子商務(wù)平臺分別上線，臺灣鴻海公司推出B2B商貿(mào)平臺，打造精密機(jī)械工業(yè)品的一站式采購平臺。商貿(mào)流通領(lǐng)域，全國供銷社推出“供銷E家”電子商務(wù)平臺，不僅提供交易功能，還增加了農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)功能。紡織領(lǐng)域，富安娜家紡收購了浙江執(zhí)御，布局跨境電商平臺。教育領(lǐng)域，新東方B2B平臺“新東方教育云”，向?qū)W校等提供多媒體學(xué)習(xí)庫。

此外，一些地方政府開始致力于打造特色電子商務(wù)發(fā)展模式。威海、寧波、深圳、天津、重慶等城市著力建設(shè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園。另一些地方則借助地方產(chǎn)品優(yōu)勢，打造電子商務(wù)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)平臺。如新疆依托煤炭資源優(yōu)勢，建設(shè)開通了煤炭現(xiàn)貨交易的電子商務(wù)平臺；浙江永康發(fā)力專業(yè)化的五金線上市場，與傳統(tǒng)市場的優(yōu)勢相對接。

電子商務(wù)促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力精準(zhǔn)扶貧

2015年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大爆發(fā)的一年。據(jù)統(tǒng)計，在國內(nèi)應(yīng)用商店上架的App超過400萬款，大多數(shù)是創(chuàng)業(yè)者的結(jié)晶。電子商務(wù)平臺企業(yè)同樣為小微企業(yè)、個人提供了創(chuàng)業(yè)環(huán)境，僅阿里巴巴平臺就提供超過1500萬個零售創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會，拉動超過3000萬間接就業(yè)機(jī)會。

同時，電子商務(wù)整合貧困地區(qū)的優(yōu)勢產(chǎn)品，幫助貧困戶直接對接全國大市場，在“買全國”、“賣全國”上大做文章，精準(zhǔn)扶貧?！吧臣Ｊ健?、“沭陽經(jīng)驗”等全國各地的實踐都表明，電子商務(wù)有助于改善“三農(nóng)”問題，有助于促進(jìn)我國“包容性增長”，尤其是是有助于幫助農(nóng)村貧困戶減貧致富。2015年，在阿里巴巴零售平臺上，832個國家貧困縣網(wǎng)店的銷售額達(dá)到215.56億元，同比增長80.69%。其中，網(wǎng)店銷售額超過1億元的貧困縣達(dá)34個。

電子商務(wù)投融資井噴，生活A(yù)PP和B2B是熱點(diǎn)

2015年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投融資規(guī)模呈現(xiàn)井噴之勢，全年投融資規(guī)模達(dá)到286.14億美元，同比增長368.04%，融資案例1105例，同比增長89.21%。其中最大的一筆，是螞蟻金服獲得投資金額32.26億美元。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“雙創(chuàng)”的大背景下，細(xì)分領(lǐng)域的B2B和本地生活服務(wù)類O2O成為亮點(diǎn)。其中，本地生活服務(wù)類O2O項目融資案例425個，B2B領(lǐng)域獲得投融資的企業(yè)數(shù)量也超過100家。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)冰火兩重天。2015年，在國內(nèi)A股高估值和科技公司上市政策利好的背景下，中國概念股掀起私有化浪潮，據(jù)統(tǒng)計，全年發(fā)生19例退出股市事件，如世紀(jì)佳緣等網(wǎng)站。同一時期，發(fā)生并購836例，環(huán)比增長54.24%；披露金額共518.69億美元，環(huán)比增長197.38%。最典型的案例有阿里巴巴集團(tuán)45億美元收購優(yōu)酷土豆，京東斥資43億收購永輝超市。此外，生活服務(wù)類平臺為了應(yīng)對競爭，紛紛采取強(qiáng)強(qiáng)合并的戰(zhàn)略，如美團(tuán)和大眾點(diǎn)評、攜程和去哪兒、滴滴和快的、58與趕集等。

跨境電子商務(wù)逆勢快增

2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，同比增長28.6%。其中，出口電商占比83.2%，進(jìn)口電商占比16.8%；B2B跨境電商占比88.5%，B2C跨境電商交易占比11.5%。

海外網(wǎng)購滿足了消費(fèi)者多樣化的需求，用戶規(guī)模和消費(fèi)金額雙雙增長。2015年海外網(wǎng)購用戶規(guī)模為4091萬，較2014年增加2356萬人，年增長率135.8%；海外網(wǎng)購在網(wǎng)購用戶中的滲透率由4.8%提升到9.9%。此外，海外網(wǎng)購人群人均消費(fèi)金額為5630元，較2014年增加682元，年度增幅13.8%；人均消費(fèi)次數(shù)為8.6次，較2014年提升0.6次。2015年，化妝品及美容產(chǎn)品成為網(wǎng)購用戶海外網(wǎng)購的第一大商品品類，所占比例為53.4%，其次是奶粉/嬰幼兒用品、服飾（包括衣服、包）、保健品仍為海外網(wǎng)購的熱門品類。

跨境電商的平臺和企業(yè)數(shù)快速增長，跨境電子商務(wù)成為傳統(tǒng)流通和制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。截止2015年8月，中國跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)達(dá)到5000家，開展跨境電子商務(wù)的貿(mào)易企業(yè)達(dá)到20萬家。以義烏為例，目前，跨境小商品電子商務(wù)每月成交10萬單，2015年的出口包裹突破1000萬個，出口國家增長到127個國家。原百圓褲業(yè)更名跨境通后，跨境業(yè)務(wù)高速增長，2015年上半年年報顯示，公司營業(yè)收入同比增長506%，股東利潤增長566%，而原服裝主營業(yè)務(wù)卻下降41.32%。2015年10月，中移動、中信、信托國際等六家公司出資4.8億美元，投資建設(shè)跨境電子商務(wù)公司。

海外倉建設(shè)步伐加快，也促進(jìn)了跨境電子商務(wù)服務(wù)品質(zhì)的提升。海外倉讓跨境電子商務(wù)在海外市場提供本土化服務(wù)成為可能，并成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的驅(qū)動力，解決原有的物流周期長、成本高和用戶體驗差的瓶頸問題。2015年6月，敦煌網(wǎng)啟動西班牙、葡萄牙、意大利等6國的海外倉服務(wù)。

一批跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會和聯(lián)盟陸續(xù)成立，幫助企業(yè)有效對接資源，加強(qiáng)行業(yè)自律，如跨境電商進(jìn)口聯(lián)盟，杭州跨境電商協(xié)會等。

涉農(nóng)電子商務(wù)持續(xù)升溫

電子商務(wù)村級服務(wù)站點(diǎn)布局基本完成。阿里巴巴、京東、蘇寧等電商平臺企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)建立電商服務(wù)站，招募農(nóng)村合作人或者推廣員從事電子商務(wù)服務(wù)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力得到極大釋放，2015年農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)3530億元，同比增長94.3%，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購用戶占比達(dá)到22.4%。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場在探索中持續(xù)成長。2015年，在阿里平臺上完成農(nóng)產(chǎn)品銷售695.50億元，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量超過90萬個。農(nóng)產(chǎn)品中的零食、堅果、水產(chǎn)品、蔬果分別是銷量較大的子類。

縣域電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌。伴隨政策利好及電子商務(wù)向三線、四線城市乃至農(nóng)村地區(qū)的滲透，我國縣域電子商務(wù)進(jìn)入發(fā)展的黃金期，呈現(xiàn)出五大特點(diǎn)：政府支持力度大、平臺企業(yè)強(qiáng)勢布局、發(fā)展速度快、新典型不斷涌現(xiàn)、草根熱情高。2015年，在阿里巴巴零售平臺上，縣域發(fā)出和收到的包裹總量超過70億件，網(wǎng)店銷售額超過1億元的縣域超過350個，其中位于中西部的超過120個。2015年農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額增長貢獻(xiàn)最大的五個縣依次為：浙江海寧、福建安溪、江蘇沭陽、陜西武功和福建武夷山。

電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)進(jìn)入

各地積極建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)，從而完善配套支撐服務(wù)，推動電子商務(wù)發(fā)展。截止到2016年3月，全國電子商務(wù)園區(qū)數(shù)量達(dá)1122家，同比增長約120%，其中，浙江、廣東和江蘇是全國電商園區(qū)最多的省份。電商園區(qū)可以分為四種類型：政府導(dǎo)向、資本導(dǎo)向、地產(chǎn)導(dǎo)向和專業(yè)服務(wù)商導(dǎo)向。

社交網(wǎng)絡(luò)購物崛起

社交網(wǎng)絡(luò)人群有共同的興趣愛好和情感關(guān)系，有利于產(chǎn)品信息傳播，提高信任度和營銷精準(zhǔn)度。CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2015年社交網(wǎng)購用戶規(guī)模為1.45億，較2014年增加2330萬人，年增長率19.1%；2015年人均年度社交化網(wǎng)購次數(shù)為7.2次，較2014年提升1.2次。社交網(wǎng)購在網(wǎng)購用戶中的滲透率由33.8%提升到35.2%。調(diào)查研究顯示，微博用戶中，27.5%會點(diǎn)擊商品鏈接進(jìn)行購買，17.4%會購買站內(nèi)商品；微信用戶中，34.5%會使用微信購物功能，12.1%會購買微店商品。

移動商務(wù)繼續(xù)保持高速成長

跨境電子商務(wù)商業(yè)模式范文第4篇

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，具有“全天候、全方位和可追溯”特點(diǎn)，已成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強(qiáng)、滲透性最廣的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。即便在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的情況下，各國的電子商務(wù)仍體現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢。2012年，全球網(wǎng)絡(luò)零售電子交易額達(dá)1.09萬億美元，較上年增長21.1%。據(jù)美國知名市場研究公司eMarketer測算，2010-2015年全球網(wǎng)絡(luò)零售額將增加5230億美元。當(dāng)前，電子商務(wù)已廣泛滲透到中國經(jīng)濟(jì)社會生活的各個領(lǐng)域。作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，電子商務(wù)已成為企業(yè)拓市場、降成本的新渠道，居民便利消費(fèi)的新選擇以及政府拉動內(nèi)需、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的新手段。

浙江是國內(nèi)電子商務(wù)起步最早、發(fā)展最快、業(yè)態(tài)最全的省份，具有發(fā)展電子商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢。2013年，浙江電子商務(wù)交易額突破1.6萬億元，走在全國前列。當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)成為創(chuàng)新引領(lǐng)浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長極。順應(yīng)國內(nèi)外電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，著力推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、普及電商應(yīng)用、加強(qiáng)配套支撐及管理服務(wù)，形成集電商平臺、企業(yè)、服務(wù)商和產(chǎn)業(yè)基地為核心內(nèi)容的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，將浙江打造成為“國際電子商務(wù)中心”正逢其時。

一、浙江率先打造“國際電子商務(wù)中心”的重要性

（一）實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的重要途徑

傳統(tǒng)的商品流通遵循“生產(chǎn)商—總經(jīng)銷—分銷商—零售商—消費(fèi)者”的鏈狀模式，流程長、物流成本高、效率低。2012年，社會物流總費(fèi)用占中國GDP的比重為18%，相當(dāng)于歐美水平的2倍之多。據(jù)測算，2012年浙江省物流總費(fèi)用占GDP比重約12%，高于巴西11.5%的水平，僅與印度水平相當(dāng)。而電子商務(wù)將流通模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)商—網(wǎng)絡(luò)零售終端—消費(fèi)者”，使生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離大為縮短，實現(xiàn)了個性化消費(fèi)和柔性化生產(chǎn)的對接，有效地釋放了市場消費(fèi)能力，極大地拓展了商業(yè)空間和效率。以2012年數(shù)據(jù)為例，若浙江省物流總費(fèi)用占GDP比重降低1個百分點(diǎn)，即可減少物流支出約350億元，相當(dāng)于全省地方財政收入的5.5%。與此同時，生產(chǎn)企業(yè)借助電子商務(wù)平臺，可通過與消費(fèi)者的直接互動，及時準(zhǔn)確地把握市場發(fā)展趨勢和供求信息，有針對性地調(diào)整生產(chǎn)和銷售計劃，有效降低庫存成本。艾瑞公司的相關(guān)研究成果顯示，與實體店相比，網(wǎng)店的運(yùn)輸成本和運(yùn)輸時間可分別節(jié)省60%和30%，營銷成本可降低55%，渠道成本可降低47%。與此同時，電子商務(wù)能有效推動制造、流通、通訊、支付等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過提供新服務(wù)、新市場和新經(jīng)濟(jì)組織方式，推動傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

（二）再造市場新優(yōu)勢的必然選擇

浙江作為中國的市場大省，產(chǎn)品以日用消費(fèi)品為主，市場兩頭在外，競爭性強(qiáng)，且跨區(qū)域、遠(yuǎn)距離交易較為頻繁。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會各領(lǐng)域的推廣應(yīng)用并形成巨大消費(fèi)增量的趨勢，為加快品牌培育，提升產(chǎn)品附加值，切實提升浙江產(chǎn)品的市場占有率，必須破除傳統(tǒng)市場路徑依賴，不失時機(jī)地加快電子商務(wù)發(fā)展。當(dāng)前，浙江的商品市場格局已發(fā)生根本性變化，2013年1-7月，浙江網(wǎng)絡(luò)零售增量首次超過線下實體零售業(yè)銷售增加值，已成為商品銷售的主要增長點(diǎn)。這一信號釋放出強(qiáng)烈的市場指向，即傳統(tǒng)市場營銷模式正面臨著電子商務(wù)的激烈競爭，亟待抓住網(wǎng)上網(wǎng)下融合發(fā)展的難得機(jī)遇，充分發(fā)揮市場之長和電商優(yōu)勢，大力推進(jìn)電子商務(wù)與實體市場互動發(fā)展，再造浙江的市場新優(yōu)勢。以全球最大的小商品集散地義烏為例，全市開設(shè)淘寶店6萬多家，跨境電子商務(wù)網(wǎng)店12萬多家，非但未對當(dāng)?shù)貙嶓w市場造成沖擊，反而引致大量外地網(wǎng)商到義烏入駐，擴(kuò)大了市場采購規(guī)模。

（三）打造開放型經(jīng)濟(jì)升級版的內(nèi)在要求

開放型經(jīng)濟(jì)要獲得新一輪的發(fā)展動力，很大程度上需向“投資貿(mào)易便利化”要紅利。發(fā)展電子商務(wù)將給廣大中小微企業(yè)帶來全新的平等參與國際競爭的機(jī)遇。電子商務(wù)突破了原有“商圈”限制，將產(chǎn)品直接銷售給全國乃至全球的消費(fèi)者，從而將原來屬于省外（海外）經(jīng)銷商的利潤空間留給了生產(chǎn)企業(yè)自身，在大幅提升企業(yè)盈利能力的同時，也增加了地區(qū)生產(chǎn)總值。特別是跨境電子商務(wù)繞過傳統(tǒng)外貿(mào)中間商，將國內(nèi)商品以自身品牌直接面向國外消費(fèi)者，既可獲取原由國外貿(mào)易中間商享有的利潤，并可培育企業(yè)自主品牌。據(jù)估算，商品售價較傳統(tǒng)外貿(mào)渠道售價可提高3-5倍，這對于提升浙江產(chǎn)業(yè)在全球價值鏈中的地位具有重大意義。

二、浙江率先打造“國際電子商務(wù)中心”的現(xiàn)實基礎(chǔ)

2011年，浙江在全國各省區(qū)市中最早提出大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，并在2013年提出“電商換市”工程，以之作為推動全省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略舉措之一。當(dāng)前，浙江已成為全球最發(fā)達(dá)的電子商務(wù)區(qū)域之一。全省已建設(shè)和發(fā)展了一批具有較強(qiáng)活力的電商企業(yè)、電商服務(wù)企業(yè)和電商產(chǎn)業(yè)基地，“大電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈漸趨成型。

（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展位居全國前列

目前全省有65%的中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，成為產(chǎn)品銷售的主要增長點(diǎn)。全省企業(yè)在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店120萬多家，在天貓商城開店的企業(yè)達(dá)1.3萬家，年網(wǎng)絡(luò)零售額額超1億元的企業(yè)超過100家，電子商務(wù)交易額居全國前列。2013年，浙江實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額3821.25億元，同比增長88.5%；實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差達(dá)1559.27億元；網(wǎng)絡(luò)零售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重已從2012年的15%提高到24.5%。中國化纖網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等一批領(lǐng)軍國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)信息服務(wù)的網(wǎng)站得以涌現(xiàn)，5173、9158等一批“畝產(chǎn)稅收”超千萬元的電商企業(yè)得以培育。通過加大網(wǎng)絡(luò)市場建設(shè)力度，中國小商品城、中國輕紡城、中國五金城等傳統(tǒng)專業(yè)市場與電子商務(wù)平臺的融合程度不斷提升。

（二）電子商務(wù)服務(wù)支撐體系領(lǐng)先全國

以電子商務(wù)交易服務(wù)為核心，支付安全和信用認(rèn)證、物流配送、軟件開發(fā)等領(lǐng)域相配套的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已漸趨規(guī)?；l(fā)展。阿里巴巴作為全球最大的B2B平臺、C2C平臺（淘寶網(wǎng)）和第三方支付平臺（支付寶），已將業(yè)務(wù)輻射至190多個國家和地區(qū)，2012年實現(xiàn)營業(yè)收入329.1億元，利潤149.6億元，實現(xiàn)增加值211.5億元（占全省GDP的0.6%）。全國十佳電子商務(wù)服務(wù)商中浙江占有7席。全國約有85%的網(wǎng)絡(luò)零售、70%的跨境電商交易和60%的企業(yè)間電商交易依托浙江的電商平臺實現(xiàn)。18家浙江企業(yè)獲得第三方支付牌照，占全國的9.2%。阿里巴巴以5.86億美元收購新浪微博18%的股權(quán)，使得電子商務(wù)和社交平臺的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手得以實現(xiàn)。

（三）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境得到有效改善

浙江在全國率先實施了“萬企電子商務(wù)推進(jìn)工程”，超過11萬家中小企業(yè)和個體工商戶應(yīng)用了阿里巴巴的“誠信通”業(yè)務(wù)。截至2013年6月，全省固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)為1292.23萬戶，其中4M以上寬帶用戶接入數(shù)達(dá)71.1%，城市基本實現(xiàn)了寬帶全覆蓋，農(nóng)村寬帶普及率達(dá)59.18%。無線寬帶和公共熱點(diǎn)區(qū)域局域網(wǎng)應(yīng)用也逐漸普及。“兩化”融合穩(wěn)步推進(jìn)，企業(yè)信息化水平不斷提升，“兩化”融合指數(shù)達(dá)70.73，居全國第一梯隊。物流配送體系進(jìn)一步完善，國家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺與阿里巴巴合作簽約，推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)零售和快遞業(yè)的互動發(fā)展。杭州、金華先后獲批“中國電子商務(wù)之都”和“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”，杭州、寧波入選國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市，杭州文三路電子信息街、金華電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地在國內(nèi)首批獲得國家電子商務(wù)示范基地；9家浙江企業(yè)入選商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)。全省已經(jīng)建成投入使用的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)（樓宇）85個，入駐企業(yè)（網(wǎng)商）5800多家，在建園區(qū)76個。新聞出版、文化娛樂、旅游服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生等領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展方興未艾，政府采購、產(chǎn)權(quán)交易等領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用有效推進(jìn)，全社會電子商務(wù)應(yīng)用水平不斷提升。

當(dāng)然也毋庸諱言，浙江電子商務(wù)的發(fā)展仍面臨一些制約因素，包括：產(chǎn)業(yè)水平有待提高，多數(shù)B2B交易未實現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流合一，特別是大宗商品電子商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)仍處于網(wǎng)上信息和溝通、線下交易的層面；支撐體系尚不健全，物流、支付、安全認(rèn)證等配套支撐跟不上電子商務(wù)發(fā)展速度，物流配送的服務(wù)質(zhì)量仍需不斷提升，大額資金網(wǎng)上支付尚未突破，個人信息保護(hù)等網(wǎng)絡(luò)安全問題仍需加強(qiáng)；電子商務(wù)統(tǒng)計體系仍待完善，管理方式較為傳統(tǒng)，商業(yè)模式創(chuàng)新缺乏有效保障機(jī)制；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策支持力度仍顯不足，與廣東、上海、深圳等先進(jìn)省市存有較大差距；電子商務(wù)發(fā)展的法制環(huán)境仍然缺失，網(wǎng)商對自身法律地位和現(xiàn)行稅收征管方式擔(dān)憂較多；跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展面臨諸多瓶頸，亟待率先在省級層面實現(xiàn)突破等等。

三、浙江率先打造“國際電子商務(wù)中心”的重點(diǎn)工作

打造“國際電子商務(wù)中心”的目標(biāo)應(yīng)設(shè)定為：浙江電子商務(wù)的平臺、企業(yè)、技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化水平在全國領(lǐng)先；浙江電子商務(wù)模式的創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng)，配套支撐體系進(jìn)一步完善，主要業(yè)績指標(biāo)和管理服務(wù)能力達(dá)到國際先進(jìn)水平。根據(jù)浙江電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，應(yīng)堅持政府主導(dǎo)與企業(yè)主體并舉、環(huán)境優(yōu)化與制度創(chuàng)新優(yōu)先、傳統(tǒng)企業(yè)改造與新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合、實體市場與網(wǎng)上市場融合、網(wǎng)絡(luò)交易與現(xiàn)代物流配套的原則，突出建設(shè)全球網(wǎng)貨采購中心、全國網(wǎng)商集聚中心和打造跨境電子商務(wù)高地的功能定位，從產(chǎn)業(yè)水平、普及應(yīng)用、配套支撐、管理服務(wù)等方面進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（一）著力培育壯大經(jīng)營主體，努力形成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系

提升發(fā)展電子商務(wù)平臺。加強(qiáng)對現(xiàn)有大型電商企業(yè)的支持和服務(wù)，推動大型電子商務(wù)平臺進(jìn)一步做強(qiáng)做大。進(jìn)一步增強(qiáng)阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等知名電商平臺的服務(wù)功能，促進(jìn)其由單純的商品交易平臺向全流程可追溯的交易平臺發(fā)展。提升發(fā)展一批專業(yè)性行業(yè)信息平臺，并促進(jìn)其向集信息流、商流、物流和資金流于一體的交易平臺方向發(fā)展。

重點(diǎn)培育電子商務(wù)企業(yè)。切實發(fā)揮浙江產(chǎn)業(yè)特色及現(xiàn)有第三方電商平臺優(yōu)勢，推動更多的浙江產(chǎn)品利用電子商務(wù)開拓市場，提高浙江產(chǎn)品的市場占有率、品牌影響力和盈利能力。推動有條件的生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立電子商務(wù)公司，培育具有品牌化和個性化的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。推動電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向分銷批發(fā)及生產(chǎn)資料交易領(lǐng)域拓展，并向整個服務(wù)領(lǐng)域延伸。支持有條件的企業(yè)建立采購、分銷、零售和舊產(chǎn)品回收一體化的電商體系，培育供應(yīng)鏈電子商務(wù)企業(yè)。

大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。努力構(gòu)建網(wǎng)店設(shè)計、倉儲管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、代運(yùn)營、產(chǎn)品攝影、客服培訓(xùn)等電商配套服務(wù)體系。進(jìn)一步整合電子商務(wù)服務(wù)資源，引導(dǎo)各地電商服務(wù)體系建設(shè)，為中小企業(yè)開展電子商務(wù)提供一站式便捷服務(wù)。引導(dǎo)和鼓勵金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推廣電子商務(wù)發(fā)展需要的金融產(chǎn)品和服務(wù)，加快推進(jìn)集風(fēng)險投資、銀行信貸、債券融資、上市扶持、融資擔(dān)保、保險合作等內(nèi)容的多層次電商金融服務(wù)。

有序推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。規(guī)劃和建設(shè)一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、網(wǎng)商園和電子商務(wù)樓宇，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)在浙江設(shè)立總部，有效集聚倉儲配送、人才培訓(xùn)、軟件設(shè)計等資源。針對電商產(chǎn)業(yè)基地的場地規(guī)模、服務(wù)功能、入駐企業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，建立電商產(chǎn)業(yè)基地的評價體系和等級評定標(biāo)準(zhǔn)，并落實相應(yīng)支持政策。

（二）加快各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用，探索建立全方位的浙貨網(wǎng)絡(luò)銷售體系

推進(jìn)零售業(yè)和電子商務(wù)互動發(fā)展。推動實體店開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，圍繞實體商品和服務(wù)產(chǎn)品，全面利用電子商務(wù)擴(kuò)大浙產(chǎn)工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源等其他服務(wù)類商品銷售。加大力度提升企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平，推進(jìn)生產(chǎn)資料領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用，推動電子商務(wù)從日用消費(fèi)品向全品類的商品延伸：一是結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品和地方特色產(chǎn)品特點(diǎn)，逐步建立農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上促銷和團(tuán)購機(jī)制；二是結(jié)合產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)批發(fā)市場，建立工業(yè)品網(wǎng)上批發(fā)和分銷機(jī)制；三是從品牌營銷著手，建立品牌商品的網(wǎng)絡(luò)零售機(jī)制。鼓勵企業(yè)積極探索電子商務(wù)模式創(chuàng)新，推動電子商務(wù)從單純的商品交易向交易、數(shù)據(jù)和金融服務(wù)一體化發(fā)展。加快發(fā)展文化娛樂、新聞出版、商務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)和公共資源交易的電子商務(wù)，全面普及各經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用。

有序發(fā)展專業(yè)市場電子商務(wù)。發(fā)揮傳統(tǒng)商品交易市場在商品資源、物流配送等方面的優(yōu)勢，推進(jìn)市場與電商平臺的合作，實現(xiàn)市場現(xiàn)有商品和物流資源與電子商務(wù)的有機(jī)融合。支持有條件的專業(yè)批發(fā)市場發(fā)展大宗商品交易平臺和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，全面利用電子商務(wù)提升發(fā)展傳統(tǒng)市場。針對生產(chǎn)同類商品中小企業(yè)集聚的特點(diǎn)，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)應(yīng)用，建設(shè)面向產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)服務(wù)體系。

推廣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。完善農(nóng)村配送服務(wù)體系建設(shè)，改善農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，全面提高城鄉(xiāng)居民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比重。針對農(nóng)村消費(fèi)需求、農(nóng)產(chǎn)品銷售與電子商務(wù)應(yīng)用滯后的實際，爭取在主要行政村和城郊社區(qū)建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)和縣級服務(wù)中心，為農(nóng)民提供網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)。依托電商服務(wù)點(diǎn)為農(nóng)村小店提供電子商務(wù)分銷業(yè)務(wù)，解決農(nóng)村流通環(huán)節(jié)過多、商品質(zhì)量無法控制等問題，構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)村流通體系。

積極推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)。從經(jīng)營主體、電商平臺、倉儲物流、快遞配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)著手，構(gòu)筑適合中小網(wǎng)商、企業(yè)零售和大額貿(mào)易等不同經(jīng)營主體的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)體系。結(jié)合境外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鼓勵浙江有實力的電商平臺企業(yè)“走出去”，在充分考慮出口國法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，在海外探索建設(shè)集實體展示、銷售、配送和服務(wù)于一體的地區(qū)中心等貿(mào)易主體，率先開展電商全球市場布局。創(chuàng)新電子商務(wù)模式下的報關(guān)、報檢、收結(jié)匯和退稅等機(jī)制。鼓勵銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)。規(guī)范發(fā)展海外電商代購業(yè)務(wù)，建立和完善海外商品通過電子商務(wù)進(jìn)入國內(nèi)市場的報關(guān)、報檢和納稅工作機(jī)制。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升電子商務(wù)支撐服務(wù)水平

推進(jìn)技術(shù)和模式創(chuàng)新。引導(dǎo)電商技術(shù)服務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)云平臺、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、融合通訊、信息安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，突破一批關(guān)鍵電商支撐技術(shù)，形成一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電商技術(shù)行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)。加快發(fā)展移動電子商務(wù)，推動傳統(tǒng)PC機(jī)交易終端向移動智能終端發(fā)展，探索更加個性化、人性化的電商服務(wù)方式。進(jìn)一步挖掘電子商務(wù)數(shù)據(jù)，依托浙江的電子商務(wù)平臺優(yōu)勢，加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)的利用和分析。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交易便捷和實體商務(wù)體驗度較好等多方面優(yōu)勢，鼓勵“實體商業(yè)上網(wǎng)、電商企業(yè)落地”，探索發(fā)展線上線下融合互動模式，并積極探索易貨交易、網(wǎng)絡(luò)預(yù)售等電商新模式。探索建設(shè)商品交易追溯體系，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對進(jìn)入電商平臺交易的商品推廣商品編碼和企業(yè)代碼應(yīng)用，從源頭防止問題商品進(jìn)入市場。推進(jìn)多元化網(wǎng)絡(luò)支付渠道建設(shè)，加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全管理。

構(gòu)建高效便捷的物流配送體系。推廣物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)物流技術(shù)及裝備應(yīng)用，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲運(yùn)輸?shù)任锪餍畔①Y源。培育具有市場美譽(yù)度、服務(wù)優(yōu)良、運(yùn)作高效的重點(diǎn)快遞企業(yè)，吸引各大民營快遞企業(yè)在浙江設(shè)立區(qū)域總部。圍繞解決網(wǎng)購物流配送“最后一公里”難題，推進(jìn)電子商務(wù)與第三方物流互動發(fā)展，鼓勵社區(qū)、院校、商務(wù)樓宇設(shè)置智能化投遞設(shè)施，支持物管部門提供代收業(yè)務(wù)。

（四）逐步完善行業(yè)管理，創(chuàng)新電子商務(wù)管理服務(wù)機(jī)制

探索與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的管理服務(wù)機(jī)制。加快建立全省電子商務(wù)綜合管理平臺，依托平臺開展備案登記、行業(yè)統(tǒng)計、等級評定、政策宣傳和溝通聯(lián)絡(luò)等服務(wù)。加快建立電子商務(wù)統(tǒng)計體系。在國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計中納入電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)，并制定電子商務(wù)統(tǒng)計與核算方案，行業(yè)報告，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和利用。

跨境電子商務(wù)商業(yè)模式范文第5篇

一、傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)與跨境電商業(yè)務(wù)的區(qū)別

（一）貿(mào)易中間環(huán)節(jié)不同

傳統(tǒng)的外貿(mào)模式中間環(huán)節(jié)過多、時間周期長，賣家在銷售產(chǎn)品的過程中過度依賴渠道的中間商。跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營模式，打破了外貿(mào)出口必須依賴中間商的這一束縛，使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費(fèi)者。中間環(huán)節(jié)減少，降低了商品的流轉(zhuǎn)成本，使得企業(yè)獲利能力提升及消費(fèi)者獲得實惠成為可能。

傳統(tǒng)外貿(mào)出口渠道的一般構(gòu)成是：國內(nèi)制造商―出口商―進(jìn)口商―零售商―消費(fèi)者。而跨境電商業(yè)務(wù)的渠道主要是通過跨境電商平臺，國內(nèi)制造商或出口商就可以與國外的批發(fā)商、零售商或個體消費(fèi)者直接完成出易。例如，在美國上市的跨境電商平臺企業(yè)蘭亭集勢，整合了多個行業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)，并通過創(chuàng)新的商業(yè)模式、領(lǐng)先的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、世界一流的供應(yīng)鏈體系，使中國眾多的中小外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)可以直接通過這個跨境電商平臺銷售產(chǎn)品給美國等主要國外地區(qū)的消費(fèi)者，改變了傳統(tǒng)外貿(mào)中間環(huán)節(jié)過多的現(xiàn)象。

（二）洽談成交步驟不同

對外貿(mào)易業(yè)務(wù)具有悠久的歷史傳統(tǒng)，也有一套固定的程序，從發(fā)盤、還盤、寄樣、下單訂貨、簽訂貿(mào)易合同、備貨包裝、辦理通關(guān)手續(xù)，再到發(fā)運(yùn)辦理提單手續(xù)、結(jié)匯等很多環(huán)節(jié)，時間跨度較長?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)，則是借助于互聯(lián)網(wǎng)的一種新型交易模式，賣賣雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞達(dá)成交易，而不需要經(jīng)過傳統(tǒng)貿(mào)易中的諸多復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)。盡管傳統(tǒng)外貿(mào)也會使用到互聯(lián)網(wǎng)等工具進(jìn)行協(xié)助溝通，但是傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)基本上屬于大宗B2B的交易，因此洽談和成交仍然需要簽訂規(guī)范的合同文本來確定包括貨物描述和定價在內(nèi)的諸多細(xì)節(jié)。

跨境電商業(yè)務(wù)則基本屬于B2C的零售范疇（少部分屬于B2B），通常金額比較小，所以洽談成交一般通過互聯(lián)網(wǎng)完成，有時甚至不需要買賣雙方的洽談，僅僅根據(jù)商品的描述而通過電子訂單就可以達(dá)成交易。例如，“一達(dá)通”服務(wù)，是國內(nèi)第一家面向中小企業(yè)的進(jìn)出口流程外包服務(wù)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)（IE+IT）一站式為中小企業(yè)和個人提供通關(guān)、物流、外匯，退稅、金融等所有進(jìn)出口環(huán)節(jié)服務(wù)。借助“一達(dá)通”服務(wù)，外貿(mào)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便地操作傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，省去了傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)中的眾多繁雜環(huán)節(jié)，節(jié)約了時間和成本。

（三）成交付款流程不同

傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的交易付款流程通常比較復(fù)雜，為了確保付款不出現(xiàn)問題，按慣例會采用比較穩(wěn)妥的付款方式，一般會通過信譽(yù)更高的第三方銀行參與，用銀行的信譽(yù)來保證商業(yè)交易的成功，例如信用證結(jié)算、跟單托收（D/P，D/A）、電匯（T/T）等方式都是經(jīng)常使用的付款方式?？缇畴娮訕I(yè)務(wù)，付款一般直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，比如著名的跨境貿(mào)易平臺敦煌網(wǎng)除了可以使用信用卡支付外，國外買家還可以通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬（Bank Transfer）進(jìn)行付款，同時敦煌網(wǎng)與國外著名的支付機(jī)構(gòu)如 Moneybookers、Global Collect 等保持著長期的合作關(guān)系，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)可以保證網(wǎng)絡(luò)在線支付的安全進(jìn)行。借助跨境電商平臺，跨境電商企業(yè)通常還可以使用平臺提供的其他金融服務(wù)，包括貸款融資、收款保險和外匯風(fēng)險鎖定以及退稅等服務(wù)。

（四）運(yùn)輸交付方式不同

對于貨物的交付，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一般會通過海洋運(yùn)輸、鐵路或者是航空等國際運(yùn)輸方式完成，特別是需要承運(yùn)人出具貨物運(yùn)輸單據(jù)作為承運(yùn)的接收和提貨的證明文件。跨境電商業(yè)務(wù)在這些方面，通常手續(xù)則相對比較簡單，一般都采用集中報關(guān)的方式以加快驗放速度，運(yùn)輸一般也都采用速度更快的航空運(yùn)輸交付。例如，跨境電商平臺敦煌網(wǎng)目前支持的國際物流交付方式十分豐富，包括EMS、UPS、DHL、FedEx、TNT、捷利安專線（JILLION）、佳成專線（JCEX）、歐洲商務(wù)包裹、SF順豐國際、RPX、俄速通（Ruston）、俄速遞（XRU）。有些大的跨境電商企業(yè)甚至采用“國外倉”和“保稅倉”的方式，在速度上基本等同于國內(nèi)運(yùn)輸。

二、外貿(mào)企業(yè)可選擇的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)營模式

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”模式

“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”模式，就是企業(yè)的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合，使產(chǎn)品具有接入互聯(lián)網(wǎng)的功能，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程控制，從而為用戶帶來一種前所未有的體驗。例如，美國谷歌公司于2012年4月推出的谷歌眼鏡（Google Project Glass）是一款“拓展現(xiàn)實”眼鏡，它具有和智能手機(jī)一樣的功能，可以通過聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向，以及上網(wǎng)沖浪、處理文字信息和電子郵件等。我國很多企業(yè)也推出了多種具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能的產(chǎn)品，如沈陽某機(jī)床廠新開發(fā)出的先進(jìn)智能機(jī)床裝備，可以在線控制其在任何地方生產(chǎn)消費(fèi)者定制的產(chǎn)品;廣東志高公司展出的智能化空調(diào)，可通過云技術(shù)實現(xiàn)在線升級、情景定制、遠(yuǎn)程控制等功能，每年有3000萬到5000萬臺空調(diào)銷往海內(nèi)外?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”模式的推廣，將為我國的外貿(mào)產(chǎn)品升級提供廣闊的空間，通過嫁接互聯(lián)網(wǎng)功能，我們的外貿(mào)產(chǎn)品將更加符合時代的要求，更受用戶的歡迎。企業(yè)通過跨境電商模式直接面對海外消費(fèi)者，會更加了解最終消費(fèi)者的需求，可以推廣使用自己的品牌，變大批量生產(chǎn)為小批量個性化產(chǎn)品。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”模式

“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”模式，就是企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計和制造活動的各個環(huán)節(jié)，大量使用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)，使生產(chǎn)過程具有信息深度的自我感知、智慧優(yōu)化、自動決策、精準(zhǔn)控制等功能的智能制造模式。例如，上海汽車集團(tuán)與阿里巴巴公司簽署互聯(lián)網(wǎng)汽車戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共建上汽阿里互聯(lián)網(wǎng)汽車產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意眾包平臺，推動互聯(lián)網(wǎng)汽車個性化設(shè)計創(chuàng)意的在線集聚;青島海爾集團(tuán)以生產(chǎn)線、機(jī)器、產(chǎn)品、工人等高度互聯(lián)的智能工廠為依托，推出可以按需定制顏色、材質(zhì)、功能等要素，具有面料顏色智能識別、體感感應(yīng)和自動開蓋等智能洗衣機(jī)產(chǎn)品?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)”模式在制造行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用將不斷變革產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造和營銷服務(wù)模式，將成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新引擎。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式

“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式，就是企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢利用互聯(lián)網(wǎng)開展與對外貿(mào)易有關(guān)的各種增值服務(wù)，蓬勃興起的跨境電商平臺就是“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”典型代表。目前，提供“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的平臺越來越多，提供的服務(wù)內(nèi)容也越來越細(xì)化。例如，以提供海外營銷整體解決方案為服務(wù)內(nèi)容的四海商舟，幫助中國知名品牌企業(yè)壓縮中間環(huán)節(jié)、建立獨(dú)立垂直渠道、提升運(yùn)營效率、完善服務(wù)體系，并最終助推中國企業(yè)奪取定價權(quán)。還有浙江物產(chǎn)集團(tuán)旗下的“義烏通”，平臺成立以來，為大量的中小外貿(mào)企業(yè)提供了報關(guān)報匯、信用保險、融資借貸、產(chǎn)品設(shè)計、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等服務(wù)，平臺的成長和效益都非常好。這種一站式為中小微企業(yè)完成通關(guān)、退稅、物流、外匯、融資等全部外貿(mào)流程服務(wù)。從整體上提升了我國中小微企業(yè)的對外貿(mào)效率。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式

“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式，就是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和國內(nèi)外物流服務(wù)業(yè)更緊密相結(jié)合起來一種快捷交付的服務(wù)模式。目前跨境電商的物流服務(wù)模式主要使用兩種方式，第一是使用EMS（CNPL）、DHL、UPS、FEDEX，TNT等傳統(tǒng)老牌跨國物流服務(wù);第二是建立海外倉模式。建立海外倉是目前跨境電商企業(yè)普遍使用的方法，海外倉最大的優(yōu)勢就是發(fā)貨速度快，解決了跨境電商最后一公里的倉儲物流配送問題。例如，浙江物產(chǎn)集團(tuán)投資的“義烏通”和中海運(yùn)旗下“一海通”聯(lián)合，2015年上半年在迪拜共同推出了海外倉儲海運(yùn)一體化服務(wù)的“壹倉通”服務(wù)?！耙紓}通”能夠做到把國內(nèi)倉和海外倉合二為一，外貿(mào)供應(yīng)鏈上的很多事情都不用貨主操心，海外出貨、提貨都可以由物流倉儲企業(yè)完成，而所有的流程都可以在網(wǎng)上實時跟蹤，及大地解決了中小外貿(mào)企業(yè)在建立海外倉方面的擔(dān)憂和困難。

三、外貿(mào)企業(yè)如何實施“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃

（一）根據(jù)經(jīng)營模式確定經(jīng)營目標(biāo)

外貿(mào)企業(yè)要考慮自己所在的行業(yè)和產(chǎn)品生產(chǎn)情況，選定自己合適的跨境電商模式。如果企業(yè)有足夠大的生產(chǎn)能力，同時缺乏必要地創(chuàng)新能力和自有技術(shù)人才，可以選定大宗B2B模式參與跨境電商，開拓企業(yè)接單的能力。如果企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模一般，可以考慮采用小額B2B或者B2C的模式，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的檔次，豐富產(chǎn)品的種類，滿足更多的個性化的需求。自有資金和實力較強(qiáng)的企業(yè)，也可以考慮自營獨(dú)立B2C模式，這樣企業(yè)會有更大的自主性。如果企業(yè)缺少跨境電商人才，可以考慮外包給專業(yè)的第三方服務(wù)平臺，讓專業(yè)的公司代運(yùn)營。

例如，跨境電商企業(yè)蘭亭集勢，2015年上半年接受國內(nèi)知名鞋類品牌企業(yè)奧康國際的股權(quán)投資，進(jìn)行戰(zhàn)略層次的合作。奧康國際在渠道布局、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)資源等方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢，而蘭亭集勢在互聯(lián)網(wǎng)跨境電商方面具有深厚的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積累以及豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗，擁有快速增長的流量和客戶消費(fèi)群體，兩家企業(yè)的合作完成了整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的最后一個環(huán)節(jié)，為兩家企業(yè)都帶來了急需的資源，起到了互相補(bǔ)充的效果。雙方未來有望利用各自在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，共同打造傳統(tǒng)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，不僅可以打開奧康國際的海外渠道拓展空間、更有望借助“互聯(lián)網(wǎng)+”打造新的盈利模式。

（二）抓住核心業(yè)務(wù)擴(kuò)大服務(wù)外包

中小型外貿(mào)企業(yè)自身規(guī)模比較小，在面對業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、風(fēng)險較高的國際貿(mào)易的時候往往是疲于應(yīng)付，業(yè)務(wù)發(fā)展無法突破。服務(wù)外包就是企業(yè)將價值鏈中具有基礎(chǔ)性、共性、非核心的業(yè)務(wù)及流程剝離出來，外包給專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊來完成，從而使企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)。

例如，寧波市貝發(fā)集團(tuán)自2009年開始，從單一的文具生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)向文具供應(yīng)鏈運(yùn)營服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)型，組建成立中國文具商品交易中心，該中心一端連接著國際客戶需求，另一端連接著中國文具企業(yè)眾多資源，通過OEM、ODM、OBM、B2M等多種業(yè)務(wù)模式及現(xiàn)貨（QSP）、訂單和遠(yuǎn)期訂單的交易方式，為全球零售商、分銷商、電子商務(wù)平臺等提供全品類、系列化、多品牌的辦公、禮品業(yè)務(wù)及“全方位一站式”服務(wù)，同時提供配套的品控、質(zhì)檢、物流、通關(guān)、退稅、保險、融資和外匯服務(wù)。此外，貝發(fā)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型服務(wù)還帶動了寧波整個地區(qū)文具行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動升級，如慈溪的雙愛文具公司2011年加入貝發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈以后，收縮戰(zhàn)線只做活動鉛筆，幾個月的業(yè)務(wù)量就相當(dāng)于之前一年的總和。

（三）以互聯(lián)網(wǎng)思維看待全球市場

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對產(chǎn)品、用戶、市場、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。外貿(mào)企業(yè)過去關(guān)注的內(nèi)容可能主要是訂單，而對訂單以外的內(nèi)容考慮的并不多。以互聯(lián)網(wǎng)思維看待全球市場，就是要把用戶的需求融合到產(chǎn)品中，做到與用戶互動并保持粘性。就是要拋棄過去那種大訂單大額貿(mào)易的思維，接受目前“小批量、多批次”的“碎片化”進(jìn)出口貿(mào)易現(xiàn)狀，滿足更多個性化的需求。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者地位得到提升，滿足消費(fèi)者個性化的需求非常重要。借助互聯(lián)網(wǎng)的交互傳播和跨境電商的模式，過去企業(yè)因為訂單數(shù)量小而無法或者不愿意生產(chǎn)和無法盈利的品種和款式，由于市場的全球化擴(kuò)大，也可能會給企業(yè)帶來可觀的收入和盈利。全球首富比爾?蓋茨曾說過“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。專家預(yù)測，我國2017年跨境電商交易額將占進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%左右，而其跨境出口電子商務(wù)，占比約保持在80%以上，我國出口外貿(mào)企業(yè)必須要抓住這個機(jī)會，制定適合企業(yè)自身的電商策略，不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營模式，改變以往為國外企業(yè)代工的制造業(yè)發(fā)展模式，真正實現(xiàn)我國中小外貿(mào)企業(yè)全面升級轉(zhuǎn)型。

參考文獻(xiàn)：

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