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互聯(lián)網(wǎng)電商商業(yè)模式范文第1篇

在眾多移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，手機(jī)游戲秉承了PC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域網(wǎng)游暴利的商業(yè)慣性，中國網(wǎng)民對于娛樂休閑的酷愛在手機(jī)網(wǎng)民中毫不遜色。根據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2009年12月，中國累計超過40家手機(jī)游戲企業(yè)獲得總額超過2億美元的資本投資。目前，中國手機(jī)游戲領(lǐng)域主要分為幾種模式：一是以平臺運(yùn)營為主要方式，如當(dāng)樂網(wǎng)、捉魚網(wǎng)等平臺為主要代表；二是以CP輸出為主要模式，代表包括索樂軟件等企業(yè)為主要代表，他們主要依托門戶網(wǎng)站、手游交易平臺以及運(yùn)營商平臺等，提供手機(jī)游戲產(chǎn)品輸出，目前這一類型的企業(yè)占手游企業(yè)中的絕大多數(shù)。

目前，中國的手機(jī)游戲扣費(fèi)方式主要分兩類，一是借助運(yùn)營商預(yù)存話費(fèi)渠道，通過短信、手機(jī)錢包等方式，這類型的扣費(fèi)渠道容易產(chǎn)生壞賬，對于手機(jī)游戲企業(yè)的分成比例相對比較低；另外一種模式是通過Q幣、神州行等第三方扣費(fèi)平臺。這類扣費(fèi)模式對于手游企業(yè)相對可以拿到比較高的收益分成，壞賬相對比較少，是現(xiàn)階段手機(jī)游戲企業(yè)普遍傾向的扣費(fèi)模式。

在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，手機(jī)SNS也在打造另外一個神話。2008年12月，日本第二大SNS網(wǎng)站Gree在東京證券交易所創(chuàng)業(yè)板市場上市，上市首日開盤價超過發(fā)行價52%，募集資金133億日元(約1.5億美元)，市值超過1000億日元，居該創(chuàng)業(yè)板市場首位。而此前，日本最大SNS網(wǎng)站Mixi已經(jīng)創(chuàng)造了日本SNS的一個神話。早在2008年7月，Mixi就聲稱其用戶數(shù)已經(jīng)突破1500萬，市值達(dá)9億美元。

截至2009年12月底，Gree的注冊用戶接近1000萬，在日本16-30歲的年輕人中享有很高人氣，統(tǒng)計表明Gree有98%的頁面瀏覽量來自移動設(shè)備，是一家?guī)缀跬耆谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)站。2007年通過手機(jī)登錄Mixi網(wǎng)站的用戶量已超過基于PC登錄的用戶量，如今，Mixi頁面瀏覽量有67%來自移動設(shè)備。由此可以體現(xiàn)出包括手機(jī)SNS在內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)巨大市場價值。日本手機(jī)SNS企業(yè)的成功，極大鼓舞了中國手機(jī)SNS商業(yè)模式的士氣。2009年8月，日本風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)Infiniti Ventures宣布完成對中國手機(jī)SNS天下網(wǎng)2億日元(約合200萬美元)投資。Infiniti Ventures是日本目前發(fā)展速度很快的風(fēng)險投資商，其合伙人小林雅擁有輝煌的投資經(jīng)歷，其中包括去年在日本成功上市的手機(jī)SNS公司GREE，3年時間投資收益超過100倍；12月，日本資方正式完成對于天下網(wǎng)大部分股權(quán)的收購，天下網(wǎng)創(chuàng)始人王鵬飛正式淡出。日方重金收購天下網(wǎng)的主要原因是認(rèn)為天下網(wǎng)目前的發(fā)展模式和框架與DeNA在日本的服務(wù)架構(gòu)類似，希望將目前還未成形的天下網(wǎng)打造成中國的DeNA。

從世界范圍看，隨著3G應(yīng)用的快速推進(jìn)和手機(jī)終端性能提升，手機(jī)逐漸成為“個人信息處理中心”，互聯(lián)網(wǎng)從PC到手機(jī)的趨勢正在加速進(jìn)行。手機(jī)SNS正迎來一個難得的發(fā)展良機(jī)。隨著運(yùn)營商GPRS資費(fèi)的全面下調(diào)及3G網(wǎng)絡(luò)的即將鋪設(shè)，手機(jī)SNS基礎(chǔ)用戶正呈不斷擴(kuò)大趨勢，與此同時，手機(jī)SNS的用戶體驗將有很大改觀，用戶將可以完全擺脫對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，隨時隨地展示自己的個性，建立自己的圈子，而符合了人們社交的實際需要。另外，手機(jī)SNS的互動具有更加快速、簡單，形式更加易于接受等特點(diǎn)，有望成為新潮、時尚的新生活方式。

此外，移動電子商務(wù)在2009年也成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的一個新的熱點(diǎn)。2009年6月3日，UCWEB(優(yōu)視動景)正式宣布了該公司接受來自阿里巴巴集團(tuán)、晨興投資、聯(lián)創(chuàng)策源共三家機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略投資，與阿里巴巴雙方將在多層面共同開展戰(zhàn)略合作，共同打造移動電子商務(wù)平臺。

根據(jù)阿里巴巴戰(zhàn)略投資部透露，該公司已在包括手機(jī)軟件公司優(yōu)視動景(UCWEB Technology Ltd.)在內(nèi)的10家公司投資了7300萬美元。阿里巴巴CEO馬云也多次表示，阿里巴巴集團(tuán)相信移動互聯(lián)網(wǎng)有著無可估量的前景。馬云認(rèn)可UCWEB公司的發(fā)展戰(zhàn)略和巨大價值，并最終選擇UCWEB公司作為其移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最重要的戰(zhàn)略合作伙伴。

在國外發(fā)達(dá)國家，移動電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展了多年。早在2002年，亞太地區(qū)的日本、韓國以及西歐地區(qū)的大運(yùn)營商均已紛紛推出了新的移動商務(wù)服務(wù)，并且取得了良好的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)收益。僅2006年，美國就有5000萬手機(jī)用戶利用手機(jī)支付收費(fèi)信息、商品以及服務(wù)方面的信息。5000萬相當(dāng)于美國人口的17%，也相當(dāng)于美國全部手機(jī)用戶的26%，他們向移動電子商務(wù)支出的費(fèi)用大約為150億美元。在亞洲，日本和韓國的移動電子商務(wù)也已進(jìn)入快速增長期。移動電子商務(wù)正在顯示出巨大的市場前景。在中國，有調(diào)查顯示，45%的國內(nèi)企業(yè)有明顯的移動商務(wù)需求。當(dāng)前的移動電子商務(wù)已初具規(guī)模，在以娛樂休閑為主的個人短信迅猛發(fā)展后，以移動營銷為核心的企業(yè)短信和移動電子商務(wù)即將成為下一個市場引爆點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)電商商業(yè)模式范文第2篇

案例一滴滴和快的

滴滴和快的“燒錢”大戰(zhàn)曾一度引發(fā)巨大關(guān)注，而二者的商業(yè)模式更是耐人尋味。滴滴和快的先是免費(fèi)給出租車司機(jī)安裝軟件，然后用巨額的補(bǔ)貼培養(yǎng)出租車司機(jī)和消費(fèi)者使用打車軟件的習(xí)慣和黏性，現(xiàn)在已經(jīng)累積了上億的用戶。

一般來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是先有一個用戶模式，先要有足夠的用戶基礎(chǔ)，然后在這個基礎(chǔ)上再形成一個比較可行的商業(yè)模式，再產(chǎn)生收入。事實上，滴滴和快的就是通過低成本、低門檻的服務(wù)，先讓用戶形成一種新的消費(fèi)習(xí)慣，當(dāng)這個消費(fèi)習(xí)慣和用戶、用戶活躍度都產(chǎn)生了之后，滴滴和快的就不僅僅是個打車軟件了，而是一個流量入口，這里面就可以探索出更多的商業(yè)模式和盈利模式，滴滴和快的就會做其他各種不同的生意，翻倍來賺錢。

案例二四川航空

四川航空是一個傳統(tǒng)企業(yè)，但前兩年推出的一種商業(yè)模式讓其他幾大航空公司都望塵莫及——乘坐川航的乘客可以坐“免費(fèi)車輛”進(jìn)入市區(qū)，但川航在這個過程里一分錢都沒花，甚至還賺了錢。原因就是它做了一件事——眾籌，利用互聯(lián)網(wǎng)的聚集優(yōu)勢“以小博大”，通過搭建平臺、整合資源，實現(xiàn)資源利用的最大化。

互聯(lián)網(wǎng)思維是如何改變這個傳統(tǒng)行業(yè)的呢?“免費(fèi)車輛”的市場售價是14.8萬元，川航一次性訂購150輛，并且承諾：每個司機(jī)都會給該品牌的汽車做宣傳、賣汽車，最終以一輛9萬元的價格拿到手;緊接著，川航把這些車以每輛17萬元的價格賣給出租車司機(jī)，雖然貴了兩三萬元，但承諾出租車司機(jī)每天固定跑一條路線，每載一個乘客川航給他25元。由于客源、收入穩(wěn)定，汽車的所有權(quán)還屬于自己，駕駛員們都很樂意出這筆錢。

案例三尚客優(yōu)

傳統(tǒng)酒店行業(yè)的尚客優(yōu)，近兩年來將互聯(lián)網(wǎng)思維也玩得風(fēng)生水起，定位自己為O2O互聯(lián)網(wǎng)公司，推行U-CELL經(jīng)營管理模式，打造“優(yōu)劃算”平臺，創(chuàng)新與顛覆性的做法層出不窮，而尚客優(yōu)能做到這些的根本原因在于有自己的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)思維下，做生意的一切工作都是圍繞用戶來進(jìn)行，和用戶建立關(guān)系和粘性，圍繞用戶的特點(diǎn)和需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)升級。針對自身三線城市的普通消費(fèi)群體，尚客優(yōu)不斷圍繞這一用戶群的消費(fèi)特點(diǎn)和訴求來開發(fā)產(chǎn)品——先后用最經(jīng)濟(jì)的投資設(shè)計出滿足三線城市最漂亮的接待型酒店、推出國內(nèi)首家“投一產(chǎn)多”運(yùn)營模式的O2O中檔酒店等。

極致思維

尚客優(yōu)在短短六年時間做到一千多家酒店是因為具有極致的產(chǎn)品。尚客優(yōu)剛剛開拓三線城市酒店市場的時候，在產(chǎn)品方面就做了非常深入的研究，“60間左右的客房”、“用最經(jīng)濟(jì)的投資設(shè)計出滿足三四線城市最漂亮的接待型酒店”、“漂亮的大堂”，一下子抓住三四線城市普通消費(fèi)者的需求，并通過硬件配套的有選擇添加，不斷提高顧客的住宿體驗。

迭代思維

迭代思維對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重于及時把握消費(fèi)者需求的變化，進(jìn)而迭代自己的產(chǎn)品。尚客優(yōu)自創(chuàng)立之初，就不斷分析市場需求和顧客消費(fèi)的“痛點(diǎn)”，五年進(jìn)行了四次升級，從U1、到U2、到U3，再加上將要進(jìn)行的U4升級，尚客優(yōu)致力于將時下最流行的元素加入到客房中，通過更新迭代酒店產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)需求。

流量思維

流量即入口，流量就是金錢?！巴兑划a(chǎn)多”模式的尚客優(yōu)精選酒店將利用酒店天然的切入場景化身終端體驗店，吸引顧客深度體驗家居產(chǎn)品后，掃碼購買，購買與房費(fèi)等價的產(chǎn)品就可免房費(fèi)。按照互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)邏輯，購物免房費(fèi)，其本質(zhì)也就是提升了酒店的入口流量。在流量不斷提升的情況下，尚客優(yōu)精選酒店里的蛋糕店、SPA、咖啡廳、面吧等配套增值服務(wù)也有了眾多潛在的消費(fèi)者;而反過來，蛋糕店、SPA、咖啡廳、面吧等吸引來的客流又會給酒店增加流量。

跨界思維

一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。尚客優(yōu)除了對自身酒店產(chǎn)品不斷升級迭代外，還在開發(fā)“優(yōu)劃算”平臺，輻射酒店周邊，把線下餐飲、酒店、KTV、SPA等商戶免費(fèi)吸納到“優(yōu)劃算”平臺上，形成一個以酒店為中心的、可以滿足顧客食、宿、行、游、購、娛多元化需求的本地化生活服務(wù)生態(tài)圈。

大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)智慧決策提供依據(jù)，通過對大數(shù)據(jù)的獲取、挖掘和整合，將會為從業(yè)者帶來巨大的商業(yè)價值和無限可能。尚客優(yōu)建立了完善的投資者數(shù)據(jù)庫，掌握大量的投資者信息，根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，為其建議最佳的加盟項目。此外，尚客優(yōu)也建立了消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，對客流量數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤和分析，積累顧客的消費(fèi)頻次、消費(fèi)額度、消費(fèi)偏好等消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)營銷打下基礎(chǔ)。

平臺思維

互聯(lián)網(wǎng)電商商業(yè)模式范文第3篇

【關(guān)鍵詞】電信 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 產(chǎn)業(yè)鏈 融合

1 引言

電信和互聯(lián)網(wǎng)形成了迥異的商業(yè)模式,在產(chǎn)業(yè)鏈布局、計費(fèi)模式、客戶關(guān)系維系等多方面存在著各自的特點(diǎn)。隨著3G時代的來臨,各大電信網(wǎng)運(yùn)營商已經(jīng)開始相繼布網(wǎng)。智能化手機(jī)的逐漸普及、技術(shù)的進(jìn)步為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展已經(jīng)具備了必要的基礎(chǔ),也為電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的直接競爭搭建了舞臺。在后3G時代,目前電信行業(yè)單一的商業(yè)模式將產(chǎn)生巨大的變革。

2 互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式比較

互聯(lián)網(wǎng)提出了有異于傳統(tǒng)電信的技術(shù)框架,包括IP分組、用戶自治、盡力而為的實現(xiàn)思路,并得到極為成功的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在上世紀(jì)90年代的高速發(fā)展,打破了電信一統(tǒng)天下的局面,形成了特有的商業(yè)模式,給電信產(chǎn)業(yè)帶來了極大的沖擊。相比電信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上存在下面幾點(diǎn)顯著的不同,并由此構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)在市場中的競爭優(yōu)勢:

(1)“后向收費(fèi)”的付費(fèi)模式推動了互聯(lián)網(wǎng)的高速普及

傳統(tǒng)電信行業(yè)實施的是“前向收費(fèi)”模式:電信運(yùn)營商為用戶提供通信服務(wù),同時由用戶來全額支付其享受的電信服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)采用的是“后向收費(fèi)”模式,終端用戶除了支付固定的上網(wǎng)費(fèi),其他業(yè)務(wù)運(yùn)營費(fèi)用基本上由業(yè)務(wù)提供商承擔(dān)。用戶可以免費(fèi)瀏覽新聞、使用郵箱、即時聊天工具等種類豐富的業(yè)務(wù)而無需額外承擔(dān)費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)的“后向收費(fèi)”模式得到了最終用戶的極大認(rèn)可,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)逐年激增,極大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化程度。

(2)簡單的計費(fèi)原則提高了互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)可度

電信網(wǎng)的計費(fèi)模式比較復(fù)雜,除了考慮用戶的使用時長外,還會區(qū)分電信服務(wù)的長途/本地模式、通信費(fèi)/信息服務(wù)費(fèi)、是否漫游等。隨著市場競爭的加劇,電信運(yùn)營商還提供了種類繁復(fù)的優(yōu)惠套餐,但基本計費(fèi)原則始終保持不變:即對用戶的收費(fèi),與其享受到的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)對資源的占用程度呈正比。繁復(fù)的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),既造成了客戶使用電信服務(wù)的困擾和疑慮,也在一定程度上影響了電信服務(wù)的普及。

互聯(lián)網(wǎng)用戶按月支付固定的費(fèi)用即可享受到Internet服務(wù),其享受服務(wù)的時長、服務(wù)類別、資源占用程度等完全由用戶的使用習(xí)慣決定,并且用戶使用增值服務(wù)的收費(fèi)也與互聯(lián)網(wǎng)接入提供商完全無關(guān)。最典型的例子,用戶交納包月費(fèi)用后,就可以通過Internet瀏覽本地網(wǎng)站,還可收取國外服務(wù)器上的郵件,或進(jìn)行收費(fèi)游戲。單一而廉價的費(fèi)用,提高了用戶感知,提供了極大的用戶價值,也使得互聯(lián)網(wǎng)在短短幾十年的時間內(nèi)達(dá)到了較高的普及程度?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)立的計費(fèi)支付平臺,也對電信運(yùn)營商的價值鏈體系帶來沖擊[1]。

(3)產(chǎn)業(yè)鏈布局的差異,是互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在商業(yè)模式上最基本的影響因素

電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較為簡單和單一,主要包括了電信運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、終端廠商和設(shè)備廠商等,產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展是以電信運(yùn)營商為核心的。行業(yè)的價值產(chǎn)生通過電信運(yùn)營商提供給用戶,行業(yè)的收入和利潤又沿同樣單一的路線反饋給上游各參與者。單一的產(chǎn)業(yè)鏈和收入結(jié)構(gòu),必然造成整個行業(yè)的收入過分依賴于終端用戶的費(fèi)用支出,導(dǎo)致電信網(wǎng)在價格上相比互聯(lián)網(wǎng)存在著明顯的劣勢。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)擁有極為豐富的內(nèi)容提供商,并且形成了集通訊、廣告、娛樂、商業(yè)、娛樂、社交等多層次的應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)鏈各方以客戶為中心緊密配合。事實上,正是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成了極為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠為不同的細(xì)分用戶提供對應(yīng)不同層次的免費(fèi)或付費(fèi)服務(wù),創(chuàng)造了極為龐大的客戶價值。正是由于商業(yè)廣告提供的大量資金,使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期也能夠堅持應(yīng)用“后向付費(fèi)”的商業(yè)模式,通過產(chǎn)業(yè)鏈上不同層次的節(jié)點(diǎn)來承擔(dān)為大量用戶提供的近似免費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用。在上世紀(jì)九十年代后期,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的興起,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步得到擴(kuò)展,為用戶提供了更加豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)。

3 電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合新趨勢

從整個市場的角度中,電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場中都有以下幾類市場參與者:接入提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商和最終用戶。下面將各參與方進(jìn)行行業(yè)間的橫向比對(參見表1),進(jìn)而對整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價值分析,得出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的幾個重要特征:

(1) 服務(wù)提供商的角色和市場地位存在巨大反差

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電信行業(yè),在服務(wù)提供商的市場地位有著明顯差異,這也是兩個商業(yè)模式最明顯的差別。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,接入提供商僅提供最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入,面向用戶的應(yīng)用服務(wù)由淘寶、網(wǎng)易、騰訊這樣的信息提供商提供。這類公司的市場地位高、影響力大,并且通過深入挖掘用戶需求,開展了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時通訊等殺手級應(yīng)用,很大程度上主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展。在電信行業(yè)中,電信運(yùn)營商除了提供接入,也通過自營業(yè)務(wù)向用戶提供了相當(dāng)一部分內(nèi)容,但在市場收入和重要性上還無法和基礎(chǔ)通話服務(wù)相提并論;而其他的第三方服務(wù)提供商必須通過運(yùn)營商的準(zhǔn)入,才能為最終用戶提供服務(wù),其市場地位也完全無法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比擬。各大電信運(yùn)營商仍然是市場的行業(yè)主導(dǎo)者。

但目前的現(xiàn)狀隨著兩網(wǎng)的融合必然會發(fā)生改變,隨著網(wǎng)絡(luò)接入的普及,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、通話質(zhì)量等將成為最基礎(chǔ)的同質(zhì)化服務(wù)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢,就必須準(zhǔn)確把握用戶需求,為用戶提供差異化的服務(wù),服務(wù)將成為市場的核心競爭力。

(2)互聯(lián)網(wǎng)在終端市場略占優(yōu)勢,移動終端和個人電腦的融合為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展注入活力

互聯(lián)網(wǎng)采用個人電腦(PC)作為大部分最終用戶終端。由于PC能夠為用戶提供大數(shù)量、直觀展現(xiàn)的信息,方便了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供商尋找商業(yè)贊助,通過廣告成本彌補(bǔ)了初期運(yùn)營的虧損。在行業(yè)發(fā)展中期,借助PC的強(qiáng)大終端功能,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為用戶提供了電子商務(wù)、網(wǎng)游等“殺手級”服務(wù),開始發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)在的價值盈利模式,其網(wǎng)絡(luò)滲透率和影響力仍保持了極為驚人的上升勢頭。

電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直受到終端的制約,通信終端的信息展現(xiàn)形式單一,在功能和操作性上也無法和PC相比。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大多數(shù)時期,語音成為絕大部分業(yè)務(wù)形式,這顯然無法構(gòu)成必要的廣告要素,同時終端功能的單一也無法為用戶提供其他的附加價值,造成了電信行業(yè)只能依靠終端用戶付費(fèi)的單一商業(yè)模式。某種意義上我們可以認(rèn)為,終端最終決定了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的演進(jìn)過程[2]。

隨著近幾年智能機(jī)的普及,電信產(chǎn)業(yè)終端的功能得到了極大提高,手機(jī)終端和PC在性能和價格方面的差距也越來越小。同時,個人電腦逐步向輕便化和移動化方向發(fā)展,PC也逐漸由大宗家電向普通消費(fèi)品轉(zhuǎn)變,與手機(jī)終端的定位越來越相似。當(dāng)電源、投影等關(guān)鍵技術(shù)得到解決后,互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在終端側(cè)的融合在近期內(nèi)成為現(xiàn)實?；谥悄芙K端的移動互聯(lián),很可能取代互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的主導(dǎo)地位,將成為電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的推動力。這一發(fā)展動態(tài),業(yè)已成為資本市場關(guān)注的焦點(diǎn)[3]。

(3)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋高度重合為融合發(fā)展建立了廣泛的用戶基礎(chǔ)

據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù),中國的電話用戶數(shù)在2009年5月突破10億,其中手機(jī)用戶數(shù)6.9億?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測研究權(quán)威機(jī)構(gòu)DCCI2009年7月的數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到3.5億。從覆蓋率上分析,通信行業(yè)仍占有優(yōu)勢。而從用戶年齡結(jié)構(gòu)分析,互聯(lián)網(wǎng)大部分用戶為年輕人,這部分人群具有互聯(lián)網(wǎng)用戶和電信網(wǎng)用戶的雙重身份,對互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)都具有良好的普及知識。這部分用戶年齡不大,具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和商務(wù)需求,對新的應(yīng)用和服務(wù)具有良好的接受能力和渴求度,這為兩網(wǎng)的融合發(fā)展和業(yè)務(wù)普及奠定了基礎(chǔ)。

4 兩網(wǎng)融合趨勢下電信行業(yè)發(fā)展策略分析

4.1 行業(yè)盈利將來源于新商業(yè)模式創(chuàng)新

目前,我國的電信網(wǎng)在用戶數(shù)量上的高速發(fā)展已經(jīng)逐步放緩。隨著高端用戶的逐步飽和以及農(nóng)村市場的開發(fā),用戶平均收入逐年下降。用戶在通話費(fèi)上的需求已經(jīng)基本得到滿足,通訊類收入將逐年保持穩(wěn)定。與此同時,隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,國內(nèi)居民對電子商務(wù)、文化娛樂等信息服務(wù)有著極大的需求,未來一段時間內(nèi),我國居民在這方面的消費(fèi)支出將得到顯著增長,將成新的行業(yè)增長點(diǎn)。電信行業(yè)在滿足用戶的基本通訊類需求之后,應(yīng)逐步向信息提供和服務(wù)供應(yīng)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)通信與電子商務(wù)和文化娛樂的融合,搭建人們工作、學(xué)習(xí)、生活、體驗的平臺。電信企業(yè)可以充分利用無線網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋率和移動終端的便攜性,建立起涵蓋教育、醫(yī)療、娛樂、文化、商務(wù)、社交等全方位的商務(wù)模式,為用戶提供視頻、圖像、圖書、音樂、資訊、社交、商務(wù)、第三方支付等全方位服務(wù)。

4.2 產(chǎn)業(yè)鏈將圍繞客戶為核心進(jìn)行優(yōu)化重組,互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)將直接展開市場競爭

在日趨激烈的競爭環(huán)境中,行業(yè)的健康有序發(fā)展,一定要依賴產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)、各類企業(yè)群的同步協(xié)調(diào)和良性發(fā)展。單個企業(yè)的競爭優(yōu)勢將很大程度上取決于整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)將針對同樣的客戶群體展開直接的商業(yè)競爭。在這種情況下,目前單一的、以運(yùn)營商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈將難以適應(yīng)復(fù)雜多變客戶需求,亟需構(gòu)建適應(yīng)市場變化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。

在新的商業(yè)模式下,電信業(yè)務(wù)的接入、基礎(chǔ)服務(wù)提供和各類增值業(yè)務(wù)完全并行開展,由不同的市場主體根據(jù)自身的市場定位、優(yōu)勢資源、客戶關(guān)系管理,來尋找不同的細(xì)分市場,提供各類差異化的服務(wù)。將來運(yùn)營商將著重于網(wǎng)絡(luò)側(cè)接入和基礎(chǔ)服務(wù),并為各類增值業(yè)務(wù)提供具有競爭力的渠道。其他各類企業(yè),則根據(jù)自身特點(diǎn)和市場需求,面向用戶提供具體的內(nèi)容服務(wù)。內(nèi)容服務(wù)方面,除了電信行業(yè)原有的企業(yè),目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),也會加入到市場競爭中,迅速將互聯(lián)網(wǎng)上普及的業(yè)務(wù)以移動互聯(lián)的形式在電信網(wǎng)上開展。在這個過程中,產(chǎn)業(yè)鏈將得到極大的豐富和完善,互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)間的籬障也將被打破。

4.3 電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)的組織方式發(fā)生改變,實現(xiàn)分段專業(yè)化

在迅速發(fā)展的市場環(huán)境,面對日益多樣化的用戶細(xì)分群體,僅僅依靠單個企業(yè),是無法形成一套有競爭力的商業(yè)體系的。隨著用戶需求的多樣化,促使每個企業(yè)必須尋找合適的合作伙伴,形成特有的、具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)自己的戰(zhàn)略發(fā)展的設(shè)計依據(jù),不能再局限于企業(yè)本身,而是必須著眼于整個價值創(chuàng)造系統(tǒng),根據(jù)自身的競爭優(yōu)勢,找到自己在價值鏈上的定位,在為上下游企業(yè)創(chuàng)造價值的過程中實現(xiàn)自己的價值。

電信運(yùn)營商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的接入服務(wù)和基礎(chǔ)信息服務(wù),并集中優(yōu)勢自由為各類增值服務(wù)提供有效渠道。設(shè)備提供商需要進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)集成能力和IT服務(wù),針對電信服務(wù)提供全方位的企業(yè)級解決方案。終端提供商要關(guān)注手機(jī)智能化和個人電腦移動化的特點(diǎn),突出終端在價值創(chuàng)造中的重要作用。各類內(nèi)容提供商則需要將目前已經(jīng)得到良好應(yīng)用的服務(wù)迅速普及,并根據(jù)兩網(wǎng)現(xiàn)融合的特點(diǎn)挖掘出新的“殺手級”服務(wù)。通過上下游企業(yè)各自競爭優(yōu)勢的結(jié)合,實現(xiàn)服務(wù)的無縫化鏈接,使整個產(chǎn)業(yè)鏈通過市場聯(lián)盟構(gòu)成滿足最終用戶需求的能力。

參考文獻(xiàn)

[1]何廷潤. 從互聯(lián)網(wǎng)角度看電信融合的策略選擇[J]. 移動通信,2008(14):11-14.

[2]陳枝山. NGN:業(yè)務(wù)與終端決定驅(qū)動與創(chuàng)新過程[J]. 電信科學(xué),2004;20(8):68-70.

互聯(lián)網(wǎng)電商商業(yè)模式范文第4篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；三網(wǎng)融合；移動互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）04-62 -03

一、新時期電信運(yùn)營商面對的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）三網(wǎng)融合

電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)的融合，簡稱三網(wǎng)融合。一是技術(shù)融合，傳統(tǒng)的電信、廣播電視所使用的技術(shù)是各自獨(dú)立的，各自形成自身的通信鏈和傳遞協(xié)議，通信和內(nèi)容只能在特定的分配網(wǎng)絡(luò)和終端機(jī)之間傳送，因此形成了各自不同的信息產(chǎn)品。隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，語音、圖像和文字都可以轉(zhuǎn)成數(shù)字，通過同一種網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備傳送和顯示。 二是業(yè)務(wù)融合，傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供的服務(wù)從傳統(tǒng)的語音服務(wù)和單純的數(shù)據(jù)服務(wù)擴(kuò)展到寬帶互聯(lián)網(wǎng)，并進(jìn)一步深入到“內(nèi)容”服務(wù)領(lǐng)域。借助于新的傳輸技術(shù)，電信運(yùn)營商可以將原來的基于個體通信的業(yè)務(wù)模式擴(kuò)展到接近于廣播電視業(yè)務(wù)的大規(guī)模傳播業(yè)務(wù)模式。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級提高了有線信道雙向傳輸能力，為有線電視提供商擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍、提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)和語音傳輸服務(wù)創(chuàng)造了必要條件。

技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，使得傳統(tǒng)電信和廣播電視產(chǎn)業(yè)的界限越來越模糊，全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將提供各種業(yè)務(wù)，即以廣播電視為特征的娛樂服務(wù)，以桌面多媒體為主體的計算機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及以語音為特征的通信業(yè)務(wù)。三網(wǎng)融合之后，全國性的廣電網(wǎng)絡(luò)公司將憑借其在家庭用戶中的高入戶率、以及視頻類業(yè)務(wù)的內(nèi)容控播權(quán)，成為傳統(tǒng)電信運(yùn)營商強(qiáng)有力競爭者。

（二）移動互聯(lián)網(wǎng)

移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。隨著3G、wifi等技術(shù)的成熟與應(yīng)用，移動互聯(lián)網(wǎng)已成為電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

目前，運(yùn)營商普遍面臨移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長而利潤卻沒有獲得相應(yīng)增長的情況。新客戶對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、數(shù)據(jù)等要求不斷增多，因此，盡管每個用戶的成本在下降，但下降的速度卻越來越慢，運(yùn)營商的利潤將會變得越來越小。在面對這種用戶需求變化時，歐洲和美國運(yùn)營商曾犯過很多錯誤。例如，對于數(shù)據(jù)下載不限制流量，最終網(wǎng)絡(luò)難以承受。AT&T由于大量綁定iPhone，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量過大，破壞了大部分用戶的用戶體驗。

同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，蘋果、安卓等智能手機(jī)的功能日趨強(qiáng)大，促生了諸如微信、米聊等移動即時通訊軟件。這些軟件能夠通過移動互聯(lián)網(wǎng)實時發(fā)送短信、撥打電話、以及視頻對話，運(yùn)營商收入與利潤的主要來源語音與短信業(yè)務(wù)將受到巨大威脅。

二、商業(yè)模式

在這個科技日新月異，通信技術(shù)與軟件技術(shù)快速發(fā)展，各項業(yè)務(wù)逐漸融合的新時期，電信運(yùn)營商正面對著前所未有的激烈競爭，必須不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

商業(yè)模式第一次出現(xiàn)在50年代，但直到90年代才開始被廣泛使用和傳播，商業(yè)模式研究呈逐步上升的趨勢。今天，雖然這一名詞出現(xiàn)的頻度極高，關(guān)于它的定義仍然沒有一個權(quán)威的版本。目前相對比較貼切的說法是：商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上、用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具，商業(yè)模式可用來說明企業(yè)如何通過創(chuàng)造顧客價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu),以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來開拓市場、傳遞價值、創(chuàng)造關(guān)系資本、獲得利潤并維持現(xiàn)金流。

商業(yè)模式的概念化有很多版本。它們之間有著不同程度的相似和差異。Osterwalder在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，提出了一個包含九個要素的參考模型。這些要素包括：

價值主張（Value Proposition）：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價值。價值主張確認(rèn)了公司對消費(fèi)者的實用意義。

消費(fèi)者目標(biāo)群體（Target Customer Segments）：即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場劃分（Market Segmentation）。

分銷渠道（Distribution Channels）：即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。

客戶關(guān)系（Customer Relationships）：即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）即與此相關(guān)。

價值配置（Value Configurations）：即資源和活動的配置。

核心能力（Core Capabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。

合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（Partner Network）：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟（Business Alliances）范圍。

成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。

收入模型（Revenue Model）：即公司通過各種收入流（Revenue Flow）來創(chuàng)造財富的途徑。

這9個要素組成了構(gòu)建商業(yè)模式便捷工具的基礎(chǔ)，Osterwalder將這個工具稱為商業(yè)模式畫布（Business Model Canvas），下文對商業(yè)模式的分析都通過該模型展開。

商業(yè)模式的要素具有相似布局或相似行為，這些類似的商業(yè)模式稱為商業(yè)模式式樣。在眾多的式樣中，本文介紹以下三種：

互聯(lián)網(wǎng)電商商業(yè)模式范文第5篇

電商商業(yè)模式

鄧超認(rèn)為，“如果你要真正地想把餐飲做大，一定是拿餐飲當(dāng)一個媒介和一個平臺來創(chuàng)立一個新的商業(yè)模式?！?/p>

金百萬主營中餐，而中餐最大的問題就是嚴(yán)重受到時間和空間的局限。在時間上，就餐的時間基本固定而且時長短，在空間上，餐位也基本固定，這就缺乏了擴(kuò)張容納性。

互聯(lián)網(wǎng)的普及使鄧超敏銳地發(fā)現(xiàn)，計算機(jī)技術(shù)可以為餐飲行業(yè)延伸服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)24小時都可以運(yùn)行工作，且世界各地都可以通過它來進(jìn)行交易，這就打破了餐飲業(yè)在時空方面的掣肘。于是作為我國早期高科技計算機(jī)專業(yè)人才的鄧超通過互聯(lián)網(wǎng)開始了金百萬電子商務(wù)的嘗試。

值得介紹的是，金百萬的電子商務(wù)模式不同于一般所理解的O2O模式。金百萬的網(wǎng)站不需要做廣告，而是通過會員倒流來進(jìn)行經(jīng)營銷售。金百萬從2007年便開始吸納會員，并進(jìn)行維護(hù)和管理形成用戶群，目前已經(jīng)擁有92萬的會員數(shù)量，這樣就為其電商平臺提供了基礎(chǔ)。作為一家定位于社區(qū)餐飲的企業(yè)，金百萬能夠很好地和附近的社區(qū)相互融合，解決物流最后一公里的頑疾。在鄧超看來，O2O這種模式只有餐飲是最容易實現(xiàn)的。金百萬的電子商務(wù)模式不是單純的從線上到線下，而是先從線下到線上，再從線上到線下，因而只有餐飲是最好的體驗平臺，其成本亦不會過高。

至于物流與運(yùn)費(fèi)，鄧超所制定的物流形式極大降低了物流成本，可以說幾乎為零。通過利用職工和店員的閑置時間來進(jìn)行物流配送，并給予其一定獎勵，能夠把零散且大量的時間聚集起來，有效地進(jìn)行資源整合。

在新的電子商務(wù)商業(yè)模式的推動下，金百萬已經(jīng)開始啟動廚房訂餐服務(wù)，利用臨近社區(qū)和龐大的會員數(shù)量優(yōu)勢，開辟了蛋糕等電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，重新定義了盈利模式。

率先推“準(zhǔn)成品”

現(xiàn)在消費(fèi)者既想吃得營養(yǎng)美味，又想吃得快捷方便。怎么辦呢？金百萬用“準(zhǔn)成品”解決了這個問題。

金百萬是整個餐飲行業(yè)第一個提出“準(zhǔn)成品”概念的餐飲企業(yè)。準(zhǔn)成品介于成品和半成品之間，比如宮保雞丁，金百萬提前把這道菜所需要的食材和調(diào)料都預(yù)制好，打包成份，消費(fèi)者下單后，直接配送到消費(fèi)者家中，消費(fèi)者只需要按說明加熱烹制即可，兩分鐘一道鮮美的宮保雞丁即可上桌，省去了消費(fèi)者去菜市場買菜、洗菜、切菜、配料等既耗時又繁鎖的體力勞動，把消費(fèi)者從買菜做飯的低效生活中解放出來。而金百萬依托規(guī)?；少徠脚_和遍布北京各大社區(qū)的門店，供應(yīng)的價格比消費(fèi)者自行去菜市場買菜還要便宜。消費(fèi)者在金百萬的成品電商平臺，可以方便選購。

過去，餐飲企業(yè)有形產(chǎn)品就是成品菜肴，無形產(chǎn)品為服務(wù)、環(huán)境、品牌等等。今天，金百萬將餐飲有形產(chǎn)品重新定義為包括準(zhǔn)成品、菜品，以及與“餐”相關(guān)的糧食、豬肉、禽類、雞蛋、蔬菜、水產(chǎn)品，乃至油、鹽、醬醋等在內(nèi)的多品類產(chǎn)品。將餐飲無形產(chǎn)品定義為速度、新鮮、打通餐飲整個產(chǎn)業(yè)鏈的平臺價值。

按照鄧超的規(guī)劃，金百萬未來要成為老百姓的“社區(qū)中央廚房”。只要是每個金百萬店面能夠覆蓋的方圓5公里，都可以進(jìn)行食品、菜品等配送服務(wù)，金百萬也會逐漸成為線上線下結(jié)合的新型餐飲企業(yè)。

矩陣式管理結(jié)構(gòu)

中餐連鎖發(fā)展最大的瓶頸是管理變形，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，中餐不好復(fù)制。為了解決餐飲行業(yè)管理變形問題，金百萬成立了以品牌營銷中心為核心的9大中心、27個職能部門的矩陣式組織架構(gòu)。9大中心也是9大業(yè)務(wù)線，支撐金百萬整體運(yùn)營。具體說來，有營建中心、財務(wù)中心、信息中心、廚政中心、運(yùn)營中心、品牌營銷中心、百萬商學(xué)院、人力行政中心。金百萬通過業(yè)務(wù)線的垂直管理，通過分工負(fù)責(zé)，互相配合，把單一的事情做精、做到極致。實現(xiàn)所有分店一致性的同時，弱化了門店管理人員的管理職能，強(qiáng)化了門店的執(zhí)行職能。