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對網(wǎng)絡營銷的認識和理解范文第1篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀；網(wǎng)絡營銷對策

中圖分類號：F224.33 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-02

根據(jù)2011年數(shù)據(jù)，以個人獨資企業(yè)等形式的中小企業(yè)大概有1100萬家，另外以個體戶登記的中小企業(yè)有3600萬家，合在一起有將近5000萬家，占中國企業(yè)數(shù)量的98%以上，為中國新增就業(yè)崗位貢獻是85%，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著非常巨大的作用。據(jù)新華網(wǎng)報道，截至到2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到39.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，以其快速的信息傳遞優(yōu)勢成為中小企業(yè)滿足消費者需求和自身生存和發(fā)展的最終選擇。與傳統(tǒng)的市場營銷方式相比，網(wǎng)絡營銷以其成本低和信息傳遞及時成為中小企業(yè)提高競爭力的新型營銷模式，也使得中小企業(yè)可以和大企業(yè)的競爭站在同一起跑線上。

一、網(wǎng)絡營銷的概念及特點

（一）網(wǎng)絡營銷的概念

網(wǎng)絡營銷又稱互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷，是指以企業(yè)網(wǎng)站為平臺，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，以滿足消費者的需求為中心，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性，對網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶開展網(wǎng)上經(jīng)營活動，以此實現(xiàn)營銷目的的一種新型的營銷方式。企業(yè)在經(jīng)營中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)，運用網(wǎng)絡技術(shù)開展市場調(diào)研，進行產(chǎn)品定位和開發(fā)，制定銷售策略，提高銷售服務水平，重視售前售中售后各個環(huán)節(jié)，滿足消費者的需求。

（二）網(wǎng)絡營銷的特點

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)和個人之間的信息交換連接在一起，互聯(lián)網(wǎng)所具有的特性，使得網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出一些特點：（1）跨時空性?；ヂ?lián)網(wǎng)可以超越時間的約束和時空的限制，覆蓋全球市場，使得企業(yè)可以每時每刻都在進行網(wǎng)絡營銷交易，企業(yè)可以每周7天，每天24小時提供全球性的網(wǎng)絡營銷服務，客戶可以隨時隨地購買。（2）多媒體性?；ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸文字、圖片、聲音等多種形式媒體信息，使得網(wǎng)絡營銷交易形式多樣化生動化。（3）交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)可以展示商品目錄，提供商品的信息查詢，可以通過在線聊天、EMAIL、開設(shè)論壇等形式和顧客做互動雙向溝通，還可以進行消費者滿意調(diào)查與產(chǎn)品測試等活動，提高企業(yè)和各戶之間的交互性，與消費者建立長期良好關(guān)系。（4）個性化。網(wǎng)絡營銷避免了傳統(tǒng)營銷方式強勢推銷的干擾，利用互聯(lián)網(wǎng)收集客戶信息，提供信息交流平臺，實現(xiàn)一對一的個性化服務，使得銷售更具有針對性，以此更好滿足消費者的需求，為消費者服務。（5）整合性。一是營銷環(huán)節(jié)的整合；二是多種營銷方式和營銷手段的整合；三是對營銷資源的整合。（6）高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。（7）經(jīng)濟性。網(wǎng)絡營銷減少了店面費、水電費、人工費等成本支出，實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。 同時網(wǎng)絡的快捷性，也降低了經(jīng)營成本，提高了企業(yè)的利潤。

二、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國中小企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)并開展網(wǎng)絡營銷活動的數(shù)量在不斷的增加，網(wǎng)絡營銷是順應時展的產(chǎn)物，面對網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷面臨著機遇和挑戰(zhàn)。但是由于我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷起步晚，網(wǎng)絡營銷有待進一步改善，受傳統(tǒng)營銷觀念的束縛，網(wǎng)絡營銷的意識淡薄，這也與中小企業(yè)的資金和技術(shù)實力相關(guān)，中小企業(yè)的信息滯后、管理經(jīng)營水平低也對網(wǎng)絡營銷開展造成影響。網(wǎng)絡營銷無法全面展開嚴重影響著中小企業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展和核心競爭力的提高。當前我國中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷存在以下問題：[1]

（一）網(wǎng)絡營銷意識薄弱，認識存在偏差

有些中小企業(yè)本身沒有認識到在經(jīng)濟信息時代，網(wǎng)絡信息對企業(yè)競爭的重要性，把傳統(tǒng)的上門推銷和店面營銷作為主要的營銷手段，把競爭的焦點放在實體市場，沒有把網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。同時對網(wǎng)絡營銷的認識過于簡單，把網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)站建設(shè)，覺得只要能夠?qū)⑵髽I(yè)網(wǎng)站做好就是做好了網(wǎng)絡營銷，而事實是網(wǎng)絡營銷還包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡廣告、銷售渠道等內(nèi)容。有些中小企業(yè)將網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷分離開來，缺乏整體觀念。再者，消費者受傳統(tǒng)觀念的束縛，認為網(wǎng)絡虛擬，無法切身試用實體商品，加大了消費者的判別，也不能體會休閑購物的樂趣，加之網(wǎng)絡的信用度不能控制，網(wǎng)絡營銷的市場受到一定的限制。

（二）網(wǎng)絡營銷人才缺乏

人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素，網(wǎng)絡營銷人才是實施網(wǎng)絡營銷的中堅力量，除了要掌握計算機網(wǎng)絡方面的專業(yè)知識和技術(shù)以外，更加重要的是要對營銷策略與目的具有深刻的理解與獨到的看法。中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡技術(shù)，又懂營銷業(yè)務的復合型人才，而網(wǎng)絡營銷作為新型的營銷方式，再加上中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的意識觀念薄弱，這樣的人才如鳳毛麟角，很難尋求，這也成為制約中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一個瓶頸。加之受到中小企業(yè)機制不成熟等各方面因素的影響，導致企業(yè)對人才沒有足夠的吸引力，一些高素質(zhì)的網(wǎng)絡營銷人才難以看到未來，使得他們不敢貿(mào)然進入其公司工作。且國內(nèi)大多中小企業(yè)只會用人，缺少培養(yǎng)人才的長遠眼光，對員工的培訓多為應付了事，并沒有將企業(yè)員工的培訓看作是一種長遠投資，中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷體系因此難以得到構(gòu)建的基礎(chǔ)。[2]

（三）缺乏網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的名片，是消費者了解企業(yè)產(chǎn)品的主要渠道，企業(yè)網(wǎng)站是其實施網(wǎng)絡營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)直接影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷的最終效果。目前國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量近5000萬家，然而中國的企業(yè)域名只有70萬左右。這其中有很多已經(jīng)被棄用，還有一部分網(wǎng)站是病態(tài)網(wǎng)站，網(wǎng)站很多連接打不開，網(wǎng)站信息滯后，內(nèi)容多是幾年前的，更有些企業(yè)網(wǎng)站只是簡單的將企業(yè)名稱、地址、電話掛在網(wǎng)上，企業(yè)投入大量資金建立網(wǎng)站，但卻不進行維護和升級，使得網(wǎng)站無法發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的價值，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和潛力被擱置。據(jù)統(tǒng)計，目前72%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在50以下，93%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在200以下，只有0.3%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在1000以上，網(wǎng)路資源利用率低，企業(yè)網(wǎng)站成了一種“燒錢”的擺設(shè)。

（四）網(wǎng)絡營銷手段選擇不當

由于中小企業(yè)技術(shù)實力有限，很少自己開展網(wǎng)站建設(shè)，大多由商來進行網(wǎng)站建設(shè)和推廣，在選擇商時，盲目的選擇有名氣的或是根據(jù)價格的高低來決定，沒有考慮營銷模式是否適合、也沒有考慮營銷的成果如何，這必然造成人力物力財力的浪費，影響網(wǎng)絡營銷的效果。這些商往往考慮自身利益最大化，選擇一些不合理的網(wǎng)絡營銷手段進行推廣，比如垃圾郵件、惡意點擊等等，這樣濫用營銷手段，造成消費者的反感，必然影響網(wǎng)絡營銷，還會影響企業(yè)的形象。

（五）缺乏完善的物流配送

完善的物流配送體系是順利開展網(wǎng)絡營銷的重要保障，我國中小企業(yè)觀念落后，物流形式單一，多是自辦物流方式，設(shè)備利用率低，成本高，第三方物流參與度低，同時物流效率低，很難實現(xiàn)與網(wǎng)絡客戶的及時物流交割，物流管理操作人員素質(zhì)不高，企業(yè)在物流人才培養(yǎng)方面和大企業(yè)存在很大差距，再加上中小企業(yè)物流信息化程度較低，在實際操作中出現(xiàn)不會管、管不好的問題，建立物流管理需要人力物力和財力的支持，我國中小企業(yè)也是力不從心。缺乏完善的物流配送，嚴重制約中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷。

三、我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的對策

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念，加強網(wǎng)絡營銷意識

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的發(fā)展，原有的大規(guī)模市場逐步向細分市場轉(zhuǎn)變，由大批量向個性化的小批量轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變符合現(xiàn)在消費者的需求，也符合中小企業(yè)發(fā)展的實際情況，我國中小企業(yè)也應當以此為契機，改變傳統(tǒng)觀念，加強開展網(wǎng)絡營銷模式，網(wǎng)絡營銷成了幫助中小企業(yè)發(fā)展的有效方式。很多企業(yè)把網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)站建設(shè)的觀念必須改變，中小企業(yè)要努力學習和掌握網(wǎng)絡營銷的相關(guān)知識，根據(jù)自身的特點和資源，迅速發(fā)展適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡營銷模式，利用互聯(lián)網(wǎng)，做好產(chǎn)品宣傳、市場調(diào)研、拓展市場、加強管理，提高自身的競爭力。同時對傳統(tǒng)的營銷模式進行改革，把企業(yè)的管理體系與網(wǎng)絡結(jié)合起來，形成適合開展網(wǎng)絡營銷的體系，站在發(fā)展的角度，充分認識發(fā)展網(wǎng)絡營銷的重要性。

（二）加大對網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)和管理

我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員多是計算機人才或是營銷管理人員，其對網(wǎng)絡營銷的理解存在偏差。以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的網(wǎng)絡營銷，需要既懂先進的網(wǎng)絡技術(shù)，又懂市場營銷的復合型人才才能使得中小企業(yè)具備市場的競爭力，企業(yè)的當務之急是培養(yǎng)電子商務人才。企業(yè)一方面要組織相關(guān)人員進行網(wǎng)絡營銷知識的培訓學習，同時要充分運用激勵機制來吸引和引進一批素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的全面的網(wǎng)絡營銷隊伍，也可以通過組建網(wǎng)路技術(shù)人才和營銷人才的工作團隊來完善網(wǎng)絡營銷的開展。同時要完善用人制度和自身的管理水平，為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展提供人才保障。開展網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨，企業(yè)要抓住機遇，提高認識，利用各種手段和途徑，提高和培養(yǎng)員工的網(wǎng)絡營銷知識，使企業(yè)能長遠立足于互聯(lián)網(wǎng)時代。

（三）加強企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和推廣

網(wǎng)站建設(shè)是開展網(wǎng)絡營銷的窗口，加強其建設(shè)和推廣是非常重要的。中小企業(yè)要積極建立自己的域名和網(wǎng)站，同時構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡營銷團隊，培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)骨干，安排專人負責網(wǎng)站建設(shè)和推廣，及時信息，并及時更新和維護，建立方便、功能齊全的營銷網(wǎng)站，在對網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設(shè)置以及網(wǎng)絡服務功能上要設(shè)置合理健全，加強與客戶的交流，以客戶需求指導網(wǎng)站建設(shè)，提高網(wǎng)站知名度，吸引更多瀏覽者。同時互聯(lián)網(wǎng)信息復雜，要注重網(wǎng)站宣傳，制定網(wǎng)站推廣方案，實施可行合理的推廣方式，比如搜索引擎推廣、資源合作推廣、網(wǎng)絡廣告推廣等。另外，網(wǎng)絡市場調(diào)研的開展能及時收集客戶的購買信息及需求信息，通過調(diào)查問卷等形式開展的市場調(diào)查將有利于中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的推廣。[3]

（四）完善物流體系

對于我國中小企業(yè)來說，不能像大企業(yè)一樣建立完備的物流體系，獨立解決物流配送問題，要根據(jù)自身的特點，對市場進行細分，明確市場定位，節(jié)省配貨、運輸?shù)确矫娴臅r間，提高物流能力，同時加強政府支持，在各區(qū)域建立物流批發(fā)中心或配送中心，大力發(fā)展第三方物流，為中小企業(yè)廣泛開展網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造良好的外部條件，加強對物流人才的培養(yǎng)和教育，更好的指導現(xiàn)代化物流的實踐。

四、結(jié)語

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，我國中小企業(yè)也逐漸從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡市場，營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式帶來了新的生機?，F(xiàn)階段我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷還存在一些困難和瓶頸，在一定程度上制約了中小企業(yè)的發(fā)展，面對激烈的市場競爭，這就要求中小企業(yè)要加強對網(wǎng)絡營銷的認識和理解，結(jié)合自身的特點和資源，選擇合理的網(wǎng)絡營銷策略，加快網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，抓住和大企業(yè)平等競爭的機遇，使企業(yè)得以發(fā)展壯大，立于不敗之地，使得越來越多的中小企業(yè)借助網(wǎng)絡這一平臺在行業(yè)中超速發(fā)展、脫穎而出。同時，我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力增強將有利于參與國際競爭，為我國經(jīng)濟發(fā)展和提高企業(yè)競爭力發(fā)揮重要作用。

參考文獻：

[1]李青.補缺營銷與中小企業(yè)的市場策略[J].商業(yè)研究，2001（01）： 107-109.

[2]鐘育贛.中小企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新戰(zhàn)略[J].南昌大學學報（人文社會科學版），1996（03）：82-87、93.

對網(wǎng)絡營銷的認識和理解范文第2篇

華美世彩新生代的企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)中明確提出了：“您只需擁有價值，請把繁瑣的邏輯交給我們”。該綜合網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)服務模式就包含了從企業(yè)營銷網(wǎng)站到企業(yè)效益型網(wǎng)站的思想邏輯的轉(zhuǎn)變到操作實現(xiàn)。但其到這一步需要對導火索的點燃和對“軟”的包裝，進而深入剖析一個網(wǎng)站真正的效益。

價值型網(wǎng)站是從互聯(lián)網(wǎng)營銷管理長期實踐之后所提出的“網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站(營銷型網(wǎng)站)"、"關(guān)聯(lián)網(wǎng)站"、"全員網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站"等理念和方法后，又一個具有創(chuàng)新性的網(wǎng)絡營銷前沿概念。

營銷型網(wǎng)站，始于“以網(wǎng)絡營銷為導向的企業(yè)網(wǎng)站”，其以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標繼而實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。但隨著企業(yè)網(wǎng)絡營銷應用的不斷深入，營銷型網(wǎng)站概念隨之也需要進一步的深化和發(fā)展。在對大量企業(yè)網(wǎng)絡營銷過程及效果進行分析后，但隨著市場的不斷變化，網(wǎng)絡營銷管理僅有“營銷型網(wǎng)站”還遠遠不夠的，于是首次提出了價值型網(wǎng)站的概念。

價值型網(wǎng)站，不僅包含了傳統(tǒng)營銷型網(wǎng)站的基本理念，也包含多種WEB2.0長期實踐總結(jié)得出的網(wǎng)站運營理念和方法，如用戶行為定位、全面網(wǎng)站優(yōu)化、系統(tǒng)的推廣管理、全員網(wǎng)絡營銷、手機網(wǎng)絡營銷、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站營銷等。

對網(wǎng)絡營銷的認識和理解范文第3篇

說到這個問題，首先要明白網(wǎng)絡營銷是什么?眾說紛紜，但只是明白一點，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷活動的一部分，是營銷戰(zhàn)略的一部分，而不是全部。網(wǎng)絡營銷就是借助互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動，是最近幾年興起的一種營銷方式。有些人把網(wǎng)絡營銷吹的多么的神奇，對銷售多么的有奇效，也有些人對網(wǎng)絡營銷存在誤解，或者是片面的去理解，這些都是對網(wǎng)絡營銷理解的不夠。

事實上，讓中小醫(yī)院充滿期待和幻想的網(wǎng)絡營銷事業(yè)，盡管具有低成本、高效率、高產(chǎn)出的潛在特質(zhì)，然而效果不好卻成為眾多中小醫(yī)院在開展了網(wǎng)絡營銷之后，所獲得的最為直接的感受。分析發(fā)現(xiàn)這并非個別現(xiàn)象，而是許多中小醫(yī)院網(wǎng)絡營銷所存在的通病，單純靠搜索引擎競價排名的網(wǎng)絡營銷正在越來越失靈，醫(yī)院需要尋找一條讓網(wǎng)絡營銷“起死回生”的新出路。

做網(wǎng)絡營銷，最需要的是醫(yī)院信息流量分析營銷，這樣才能最大可能的抓住每一個能轉(zhuǎn)化的流量，并將患者精準體驗度的轉(zhuǎn)化，讓每個停留在網(wǎng)站上的客戶都能轉(zhuǎn)化，使用醫(yī)院競價操作系統(tǒng)優(yōu)化，花最少的精力與費用創(chuàng)造最大的價值！而目前很多民營醫(yī)院雖然也做網(wǎng)絡營銷，但卻太依賴于百度，導致花費代價太高，網(wǎng)站引導性也不夠，沒有網(wǎng)站優(yōu)化的意識，更是缺少評估和統(tǒng)計！

中小醫(yī)院網(wǎng)站是否具有很強的營銷性，是開展網(wǎng)絡營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個網(wǎng)絡商務活動來說，患者最終還是會去尋找其意向醫(yī)院來為自己服務，最終找上門來終歸還是潛在的意向患者。很多醫(yī)院因為自己的建站水平本身網(wǎng)絡應用素質(zhì)不高，所建設(shè)的普通網(wǎng)站更多的追求網(wǎng)站表面的光鮮。相對而言，營銷性網(wǎng)站則不然，它有明顯的優(yōu)勢和特色：即從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對醫(yī)院網(wǎng)站進行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，所追求的是最終的營銷效果！

由此，醫(yī)院應該采用專業(yè)專注的網(wǎng)絡營銷團隊來為自己服務，這樣能有效節(jié)省成本，減少浪費。醫(yī)院自己做網(wǎng)絡營銷的成本不是很高，而是太高，因為缺乏專業(yè)人才和實戰(zhàn)經(jīng)驗，購買各種各樣的網(wǎng)絡推廣產(chǎn)品成了醫(yī)院的唯一選擇，這需要花費大量的資金，如競價推廣，如果得不到妥善管理，其成本是十分驚人的，再加上不能有效規(guī)避無意點擊、惡意點擊，所取得的效果卻很小，除此之外，還有人員工資、福利和辦公等基本費用，投入和回報往往不成比例。其次，可以獲得專業(yè)服務，提高營銷效率。醫(yī)院網(wǎng)絡營銷是技術(shù)和營銷的完美結(jié)合，專業(yè) 、系統(tǒng)的要求非常高，需要復合型的專業(yè)人才和整體策劃、實施，不是隨便一兩個人就可以勝任，更不是單純的購買競價推廣，或成為誠信通會員就可以一勞永逸。一般情況下，醫(yī)院是沒有網(wǎng)絡營銷人才優(yōu)勢的，面對醫(yī)院網(wǎng)絡營銷顯得力不從心，在這樣的情況下外包是醫(yī)院獲得專業(yè)服務的最好途徑，越是專業(yè)的工作，外包的效果就越好，這才是醫(yī)院一勞永逸的方法。

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷是一個新的行業(yè)，并不成熟，難免存在一些利用新生事物欺騙客戶的不和諧現(xiàn)象，相信很多人已經(jīng)碰到過，甚至已經(jīng)影響了一些人對醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的信心。尋找專業(yè)的網(wǎng)絡營銷公司，可以防止上當受騙，減少醫(yī)院損失。不難發(fā)現(xiàn)，被騙的通常是那些對網(wǎng)絡營銷缺乏認識又迫切希望能通過網(wǎng)絡營銷帶來效益的醫(yī)院。選擇一家正規(guī)的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷外包服務商作為長期合作伙伴，在得到專業(yè)指導和服務的同時，能有效避免上當受騙。我們百旭公司，目前擁有員工500余名，在中國建立了1個軟件研發(fā)基地（南京），4個區(qū)域總部（鄭州、大連、武漢，昆明），在40多個城市建立營銷與服務網(wǎng)絡，擬定在南京成立民營醫(yī)學信息學院和民營醫(yī)院管理學院；專注中國民營醫(yī)院領(lǐng)域領(lǐng)先的IT解決方案與服務供應商，百旭團隊作為專業(yè)的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷服務商，專門為醫(yī)院提供網(wǎng)絡營銷外包服務，擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。百旭團隊，熟知各種推廣方法的運用，采用模塊化的規(guī)模效應；精湛的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷策劃方案，提供最符合醫(yī)院發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。

對網(wǎng)絡營銷的認識和理解范文第4篇

首先我們要明白什么是網(wǎng)絡營銷?對于這個問題，很多企業(yè)都認為是：投放幾千萬的網(wǎng)絡廣告，設(shè)計一個企業(yè)網(wǎng)站，請專業(yè)在大型門戶網(wǎng)站投幾篇軟文……事實上，以上僅僅是網(wǎng)絡營銷的開始——如果把網(wǎng)絡營銷比作為海洋冰山的話，這些只是海平面上的一小部分，而真正有價值的網(wǎng)絡互動營銷是隱藏在海平面下的冰山主體——這種對網(wǎng)絡營銷淺嘗輒止的思維，通常讓企業(yè)投入和產(chǎn)出中浪費了大量的資源。現(xiàn)有的企業(yè)存在著以下三大誤區(qū)：

第一個誤區(qū)——“建網(wǎng)站幫企業(yè)賺錢”。這句話本身沒問題，錯就錯在大多數(shù)人把這句話理解成“有了網(wǎng)站就一定能夠賺到錢”。其實，企業(yè)建網(wǎng)站，只代表企業(yè)走出了開展網(wǎng)絡營銷的第一步。有了網(wǎng)站，就有了通過互聯(lián)網(wǎng)絡展示產(chǎn)品、展示服務的窗口。但在茫茫網(wǎng)海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務，這才是網(wǎng)絡營銷真正要解決的核心問題。

第二個誤解——“網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡營銷”。投放網(wǎng)站廣告，只是網(wǎng)絡營銷體系中網(wǎng)絡推廣的一種方式，僅僅是網(wǎng)絡營銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡營銷，不僅僅是一兩次網(wǎng)絡推廣，而是集品牌策劃、廣告設(shè)計、IT技術(shù)、銷售管理和市場營銷等于一身的新型銷售體系。應該有完整周詳?shù)牟邉?，加上準確有效的實施，才能夠得到期待的效果。

第三個誤解——“推廣渠道的綜合分析”。如果企業(yè)通過百度的競價排名服務來進行推廣的話，是需要花費不少費用的。而企業(yè)通過谷歌搜索引擎平臺或者阿里巴巴和淘寶網(wǎng)這樣的綜合電子商務平臺來進行推廣，卻基本上不需要費用。有時候，免費推廣渠道的效果可能更好，但是如果不能了解訪問網(wǎng)站的客戶到底來自哪里，真正能夠產(chǎn)生訂單的客戶又來自哪里，企業(yè)就無法去評判到底應該更加側(cè)重于通過哪個渠道來進行營銷推廣。

第四個誤解——“一周內(nèi)必須要有效果”。作為老板，急需業(yè)務的心情可以理解，但是網(wǎng)絡營銷是個長期的過程，來得快的，也去的快;前期投入成本相對收益可能會比較高，但是隨著不斷的耕耘，網(wǎng)絡營銷的邊際成本優(yōu)勢會逐步的體現(xiàn)出來，成本最后接近0;在從事網(wǎng)絡營銷的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)急于求成，結(jié)果是耐不住煎熬，效果剛要體現(xiàn)出來的時候，就放棄了，最后前期的投資浪費了;接著就是一連串的抱怨和悔恨，后悔自己投資互聯(lián)網(wǎng)，抱怨網(wǎng)絡沒效果，抱怨網(wǎng)絡公司不行等等;

對網(wǎng)絡營銷的認識和理解范文第5篇

［關(guān)鍵詞］電子商務網(wǎng)絡營銷營銷戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)絡的出現(xiàn)和新興網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展是一場偉大的變革，它影響著經(jīng)濟和生活的各個層面，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應用已經(jīng)成為商業(yè)活動的重要載體和人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚墓ぞ?。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展使人們對數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。數(shù)字傳遞技術(shù)和網(wǎng)絡信息技術(shù)的大規(guī)模普及一直在改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，改寫了企業(yè)與消費者的行為準則，極大地促進了電子商務、網(wǎng)絡營銷、電子貨幣及電子金融市場的高速發(fā)展。電子商務時代的到來，使生活中的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟活動，以及生產(chǎn)者、消費者、金融機構(gòu)和政府職能部門等主體經(jīng)濟行為，都同信息網(wǎng)絡密切相關(guān)。如何有效利用因特網(wǎng)絡進行交互式營銷，并使之與傳統(tǒng)營銷實現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務背景下通過網(wǎng)絡營銷來實現(xiàn)既定目標，就成為當今以至于未來的焦點話題。

一、電子商務網(wǎng)絡營銷概述

電子商務在廣義上包括一切使用電子手段進行的商業(yè)活動，狹義上指通過因特網(wǎng)進行產(chǎn)品和服務交易(如商家對個人，商家對商家等)。電子商務對企業(yè)而言是指使用因特網(wǎng)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng))進行企業(yè)資源管理ERP(人事、財務、生產(chǎn)、銷售等)，客戶關(guān)系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、商），供應鏈管理Supply-Chain(供應商、生產(chǎn)商、消費者)等商業(yè)活動。電子商務是利用因特網(wǎng)進行的商務活動，包括網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上客戶服務、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等內(nèi)容。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點，因為企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力與企業(yè)目標三者的動態(tài)平衡。而在電子商務背景下，網(wǎng)絡營銷同樣是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡資源開展營銷活動的一種戰(zhàn)略思想。網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡特征和消費者需求變化的角度實現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當然，網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略觀念不是對傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的否定，而是在現(xiàn)代市場營銷理論范疇內(nèi)的進一步深化和發(fā)展。網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟是企業(yè)的一項長期的營銷計劃，同時，它也是動態(tài)的。因此，企業(yè)在實施時要考慮到網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟的延續(xù)性和擴展性。

二、對電子商務網(wǎng)絡營銷理解上的常見誤區(qū)

1.實施電子商務網(wǎng)絡營銷肯定能節(jié)約成本

如果有效地利用電子商務的特點應用到適當?shù)臉I(yè)務層面上，確實可能會節(jié)省成本。但建立一個有一定規(guī)模的電子商務網(wǎng)站涉及到軟硬件購買、網(wǎng)絡環(huán)境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進及培訓費用等等，花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，是不理智的行為。電子商務不能改變所有產(chǎn)品的市場格局，對行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務能不能影響或者改變一個行業(yè)，要看它能不能改變一個行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎(chǔ)，電子商務是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本，主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。

2.網(wǎng)絡營銷是電子商務的全部

電子商務并不等同網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷只是電子商務的一部分內(nèi)容，電子商務涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡營銷大的多。廣義來說，可以認為使用電子手段(信息技術(shù))進行的商務活動就屬于電子商務范疇。而網(wǎng)絡營銷則是在電子商務背景下，利用網(wǎng)絡信息技術(shù)滿足消費者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務的一個應用，但是很難說使用了網(wǎng)絡營銷的有關(guān)知識。

3.電子商務網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上開商店

網(wǎng)絡營銷涉及企業(yè)各方面的運作，網(wǎng)上開商店只是其中的一項工作。電子商務與網(wǎng)絡營銷遠遠沒有那么簡單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡營銷的一個部分，就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務”的一部分。最早提出電子商務概念的是美國麻省理工大學的托馬斯?馬龍，他認為廣義的電子商務是指所有的商業(yè)活動都得到信息技術(shù)的支持，這些活動不僅包括買賣，還有設(shè)計、制造和管理等等。網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略涉及上游供應商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個大的方面，處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡技術(shù)在經(jīng)營管理中的應用。如果把網(wǎng)絡營銷僅僅理解成把離線業(yè)務搬到網(wǎng)上進行，那么網(wǎng)絡營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網(wǎng)絡營銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務上。

4.傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式可以直接照搬到網(wǎng)上進行網(wǎng)絡營銷

沒有創(chuàng)新的網(wǎng)絡營銷絕對是沒有生命力的，如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財務、業(yè)務流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網(wǎng)絡上照搬，結(jié)果將是可悲的。網(wǎng)絡營銷要打破許多原來己經(jīng)習以為常的習慣，比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計劃、可行性分析、立項、審批、設(shè)計、采購、到第二年下半年才能動工”的流程肯定得變，否則只有被動挨打。因特網(wǎng)是一個劃時代的工具，每個人、每個企業(yè)都會主動或被動地“遭遇”它。對于抓住機會的人，它會報之與“財富”:對于被動拒絕的人，它會還之與“落伍”。在這個日新月異的社會中，似乎只有“變革”本身是永恒不變的，對待電子商務需要我們更多的耐心與理智，以一種更開放、全球的眼光去迎接新經(jīng)濟的到來。

三、我國電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

我國具有發(fā)展電子商務的巨大潛力，中國網(wǎng)民人數(shù)正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長，這也意味著中國正醞釀著一個潛力十分巨大的電子商務與網(wǎng)絡營銷市場。

1.眾多行業(yè)積極進行電子商務網(wǎng)絡營銷

最適于發(fā)展電子商務的服務業(yè)較迅速地向電子商務推進，傳統(tǒng)制造業(yè)也開始認識到并逐步改造企業(yè)信息化，并實施電子商務計劃，甚至第一產(chǎn)業(yè)也嘗試引入電子商務。電子商務的特點使網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)零售業(yè)相比具有較大的競爭優(yōu)勢。金融業(yè)是最適于以網(wǎng)絡為平臺開展業(yè)務的產(chǎn)業(yè)之一，因而金融服務電子商務化起步較早。我國金融電子商務已從前期的以信息服務為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務和網(wǎng)上保險都極具發(fā)展前途。有的證券類網(wǎng)站已與證券公司開展初步的合作，為利用其平臺開展同上股票交易鋪平道路。有的保險類網(wǎng)站已開展網(wǎng)上投保服務。旅游電子商務網(wǎng)站力圖借旅游網(wǎng)絡化之機殺入中國潛力巨大的旅游市場。傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網(wǎng)，開展電子商務服務。傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)的企業(yè)開始認識到因特網(wǎng)和電子商務的挑戰(zhàn)以及提供的機遇。走在前列的企業(yè)開始實施電子商務計劃。

2.網(wǎng)絡營銷和電子商務概念逐漸清晰

網(wǎng)絡營銷和電子商務這一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念總算逐步清晰起來，曾經(jīng)，對此認識的誤區(qū)表現(xiàn)在兩個極端:一方面，許多人認為在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品就是網(wǎng)絡營銷，另一方面，一些提供企業(yè)電子郵件或者網(wǎng)站設(shè)計的公司就聲稱那些服務就是電子商務的全面解決方案。事實上，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在因特網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于因特網(wǎng)手段來實現(xiàn)一定目標(如品牌或銷售額)的一種營銷手段。它也是電子商務的一個重要組成內(nèi)容，屬于電子商務的范疇。開展網(wǎng)絡營銷，在解決電子支付、安全和法律等相關(guān)的技術(shù)問題上，建立高效率、低成本的配送系統(tǒng)，形成一個完整的電子商務體系。

3.基于電子商務網(wǎng)絡營銷的物流配送系統(tǒng)迅速發(fā)展

目前大多網(wǎng)站建立了自己的配送中心或與第三方合作，它們基本上都跨越了簡單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，即處于物流配送初級階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征，因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題?？上驳氖?，國家有關(guān)部門已認識到這些問題，正從宏觀調(diào)控上努力引導我國物流配送行業(yè)朝著信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送方向發(fā)展，一些有識的政府官員、企業(yè)界、理論界人士也在共同進行著這方面的探討，業(yè)已開始實踐。相信不久的將來，建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心指日可待。

4.電子商務的技術(shù)手段有待進一步創(chuàng)新發(fā)展

首先，在交易的安全控制方面，我國網(wǎng)絡支付的技術(shù)手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段，在目前信用卡消費未占主導的情況下，網(wǎng)絡分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前(后)交費才能完成。網(wǎng)絡營銷成了一種“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下付款”的四不象交易方式，極大地影響了網(wǎng)絡營銷的效率。即使憑信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付，對消費、對企業(yè)均有一個安全保障的問題。目前在網(wǎng)絡安全支付方面存在的技術(shù)與觀念問題是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。

其次，在網(wǎng)絡推廣和搜索技術(shù)上，以Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統(tǒng)搜索引擎僅僅依靠METH標簽的內(nèi)容和網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)度來決定搜索結(jié)果排名的規(guī)則，而是將被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量也作為一項重要的排名指標，為網(wǎng)站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關(guān)注網(wǎng)站設(shè)計本身，還要受其他推廣因素的限制。

5.企業(yè)更加重視和關(guān)注網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的普遍關(guān)注大約開始于2000年4月份，在納斯達克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網(wǎng)絡公司謹慎投資，在融資越來越艱難的情況下，許多網(wǎng)絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網(wǎng)絡營銷方式。

網(wǎng)絡公司選擇網(wǎng)絡媒體做廣告的主要原因是價格比傳統(tǒng)媒體要低得多，如果不是資金原因，估計網(wǎng)絡營銷估計不會得到網(wǎng)絡公司的重視。至于其他方面的網(wǎng)絡營銷手段，網(wǎng)絡公司和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站一樣都處于初級階段，不僅不能充分且合理地利用網(wǎng)站注冊用戶的資料，從網(wǎng)絡營銷的角度考慮，大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計甚至非常不合理。

四、我國電子商務網(wǎng)絡營銷的變革

當前，為加快我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，必須從戰(zhàn)略高度充分認識發(fā)展我國網(wǎng)絡營銷、搶占網(wǎng)絡信息市場的必要性與緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發(fā)達國家的差距。強化對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網(wǎng)絡營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡營銷。廣泛開展對網(wǎng)絡營銷的學術(shù)研究，不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡營銷新方式與新策略。加強對網(wǎng)絡營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為。在網(wǎng)絡商場的市場準入制度、網(wǎng)絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟環(huán)境。同時，對網(wǎng)絡營銷的發(fā)展也要科學規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實條件的急躁冒進。加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營，引入市場競爭機制，改善電信服務質(zhì)量，調(diào)低電信資費標準，使網(wǎng)絡消費與人們的收入水平相適應，為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。我國電子商務網(wǎng)絡營銷的變革只要體現(xiàn)在：

1.電子商務網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的變革

隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，從有形市場轉(zhuǎn)向信息化市場，使企業(yè)的目標市場、顧客關(guān)系、企業(yè)組織、競爭形態(tài)及營銷手段等發(fā)生了改變，企業(yè)既面臨新的挑戰(zhàn)，也存在著無限的市場機會，企業(yè)必須確立相應的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。

首先，注重隨顧客關(guān)系的再造。在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)可以通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關(guān)系。企業(yè)應該建立自己的顧客網(wǎng)絡，并注意不斷鞏固自己的顧客網(wǎng)絡。

其次，可以采用定制化營銷策略。網(wǎng)絡環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務。網(wǎng)絡溝通的互動性使企業(yè)能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫為企業(yè)實施定制化營銷提供了有利的支撐。定制化營銷并不是只適應于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對中國許多網(wǎng)站資金不足情況下，仍然可以采取部分定制化營銷的內(nèi)容。

再次，建立網(wǎng)絡聯(lián)盟進行營銷。由于網(wǎng)絡的自由開放性，網(wǎng)絡時代的市場競爭是比較透明的，誰都能較容易的掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此，網(wǎng)絡營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，是網(wǎng)絡營銷的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。

2.電子商務網(wǎng)絡營銷信息傳播模式的變革

首先，網(wǎng)絡營銷逐漸變?yōu)殡p向的信息傳播模式。在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息的傳播不再會保持目前這種單向的傳播模式，而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。目前流行的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)從技術(shù)上保證和實現(xiàn)了信息的雙向傳播。

其次，采用推拉互動的信息供求模式。在網(wǎng)絡環(huán)境下，人們對信息的需求模式將會呈現(xiàn)兩種趨勢，一是個性化的信息需求風潮，即人們對需求和接收不再是被動的吸收，而是主動上網(wǎng)搜尋所需要的信息。二是從信息源的角度看，傳統(tǒng)按照自己的愿望組織節(jié)目的主導型的傳播模式，將被自行組織節(jié)目型的個性化傳播模式所取代。未來信息的演變成為一種推拉互動的方式，信息源推出的是素材，用戶拉出的是各自感興趣的內(nèi)容,推拉互動,共同促進信息傳播業(yè)的發(fā)展。

再次，采用多媒體信息傳播模式?，F(xiàn)代信息傳播方式是分離的，互聯(lián)網(wǎng)絡將視頻信息、音頻信息、文字信息這三者集成在一起，形成了多媒體信息網(wǎng)絡上的統(tǒng)一。網(wǎng)絡營銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段促進買賣雙方的撮合，吸引眾多的消費者愿意上網(wǎng)購物，提高自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡市場上的占有率。

3.電子商務網(wǎng)絡營銷中消費者概念和行為的變革

首先，網(wǎng)絡營銷中的消費者非從眾化。傳統(tǒng)營銷理論中所指的消費者通常是一般大眾，即在現(xiàn)實生活中，任何一個人都是潛在的消費者，是營銷策略的對象，在傳統(tǒng)營銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是面對所有人的。電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而在信息化社會中，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息。于是，消費者開始從大眾中分離出來。網(wǎng)絡營銷策略應該針對特定的消費者，向他們提供科學合理的商品分類框架，方便快捷的上網(wǎng)查詢方式以及詳細的商品特點、性能、價格等信息，不應是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。

其次，網(wǎng)絡營銷中的消費者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)。傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、商業(yè)機構(gòu)和消費者三者組成的。其中商品機構(gòu)在這中間起著非常重要的作用。對于生產(chǎn)者來說，所謂市場導向是通過商業(yè)機構(gòu)的定貨趨勢來反映的。對于消費者來說，所謂選擇和挑選商品也是在商業(yè)機構(gòu)所提供的范疇內(nèi)有限地進行的。生產(chǎn)者不能了解市場需求，消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達對產(chǎn)品的需求，這種流通模式會存在一定的盲目性。而在網(wǎng)絡環(huán)境下，生產(chǎn)者和消費者在網(wǎng)絡的支持下直接構(gòu)成商品流通循環(huán)。

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