電子商務(wù)主要商務(wù)模式
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電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第1篇
摘要：運用實證分析方法，統(tǒng)計了典型B2B上市公司2008-2013年報以及網(wǎng)站數(shù)據(jù)，從縱向、橫向及企業(yè)層面研究主要B2B平臺盈利模式的演進及發(fā)展趨勢及會員在電子商務(wù)投入、態(tài)度和粘性三個方面的關(guān)聯(lián)關(guān)系，基于三個維度的創(chuàng)新細分框架，從行業(yè)、價值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈視角分析了未來B2B模式創(chuàng)新的方向。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；B2B；電子商務(wù)模式
同B2C模式相比，企業(yè)間的交易過程更復(fù)雜，交易鏈條更長，據(jù)統(tǒng)計，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模超過10萬億，其中B2B達8.2萬億元，隨著企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，B2B將成為電子商務(wù)的主體，研究B2B模式的發(fā)展規(guī)律及演進策略將具有重要的理論及現(xiàn)實意義。
然而，相對電子商務(wù)的不斷創(chuàng)新，B2B發(fā)展緩慢，平臺模式單一，相關(guān)研究更顯匱乏。本研究的貢獻有二，其一，運用實證分析方法，從縱向、橫向及企業(yè)微觀層面全面分析主要B2B平臺模式的演進趨勢，其二，建立了B2B的三維創(chuàng)新框架，從行業(yè)、價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈三個維度探索B2B模式的發(fā)展路徑，為平臺創(chuàng)新提供理論指導(dǎo)。
B2B是企業(yè)之間通過Internet完成企業(yè)價值鏈和組織方式整合的商務(wù)活動方式，它不僅包括產(chǎn)品服務(wù)的交易活動及信息交換，還包括供應(yīng)鏈的全過程管理、渠道及支付等環(huán)節(jié)，具有更長的商業(yè)鏈條。按照不同的研究視角，研究者已經(jīng)歸納出不同的B2B分類，例如綜合網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站等。
從功能區(qū)分，B2B有三類：匹配功能、聚集功能以及協(xié)同功能，提高交易效率、降低交易成本，同時企業(yè)的“聚集”產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。國內(nèi)B2B起步于政府推動的商務(wù)應(yīng)用，經(jīng)歷了初級電子商務(wù)、交易社區(qū)到合作貿(mào)易階段，從服務(wù)能力視角，B2B經(jīng)歷基本服務(wù)模式、專業(yè)服務(wù)模式和再整合服務(wù)模式三個階段，未來發(fā)展的主要趨勢是整合化、平臺化、系統(tǒng)化及個性化。
B2B的主要盈利模式從廣告費、會員費、交易費到增值服務(wù)等，由于網(wǎng)絡(luò)外部性和需求互補性，B2B具有明顯的雙邊市場特性，其價值受雙邊用戶規(guī)模的影響，單純的注冊費模式并非最優(yōu)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，采用多種收費模式，不同環(huán)境因素下，B2B平臺定價應(yīng)采取不同的策略組合。
同B2C、C2C模式相比，B2B電子商務(wù)模式發(fā)展緩慢，模式單一，根本原因在于B2B電子商務(wù)模式的特征，首先，B2B平臺的價值隨著參與者的加入呈現(xiàn)幾何級數(shù)關(guān)系，其次，B2B需要專業(yè)知識，具備更高的進入門檻，最后，除了成本的降低，B2B企業(yè)更看重交易伙伴關(guān)系、信用及安全，因此轉(zhuǎn)移成本更高。未來，B2B的發(fā)展重點在于模式創(chuàng)新，細分行業(yè)及價值鏈深度融的互動平臺成為趨勢。
2、基于典型上市公司的B2B平臺演變及盈利模式分析
2.1 中國制造網(wǎng)模式及發(fā)展分析
中國制造網(wǎng)是典型的綜合性B2B平臺，本質(zhì)上，中國制造網(wǎng)是一個幫助全球采購商精準、快速尋找誠信供應(yīng)商的外貿(mào)信息平臺。
中國制造網(wǎng)會員服務(wù)包括免費會員和收費會員，會員費及增值服務(wù)費是其主要收入，因此會員的數(shù)量是收入的關(guān)鍵，表1是中國制造網(wǎng)歷年注冊會員情況，可以看出英文版會員經(jīng)歷2010年前的大幅增長后，處于基本均衡狀態(tài)，中文版會員則大幅減少，表2是中國制造網(wǎng)歷年營業(yè)收入和凈利潤情況，2012年后，雖然總體收入仍小幅增長，營業(yè)利潤卻有逐年下降的趨勢。
表2 中國制造網(wǎng)歷年營收 單位：萬元表3則進一步分析了營業(yè)收入的具體組成，會員費及認證費是收入的主要來源，增值服務(wù)及咨詢收入基本沒有增長，認證供應(yīng)商服務(wù)費收入在逐年增加，說明深度服務(wù)的需求，另外網(wǎng)絡(luò)廣告收入和其他收入在逐年提高，商品銷售有了較大增長，但是比重仍太小，其他業(yè)務(wù)目前大多處于投資期，盈利模式不清，仍有待觀察。
中國制造網(wǎng)是典型的綜合B2B信息平臺代表，在經(jīng)歷了快速的發(fā)展后，此類平臺遇到瓶頸，新會員增速放緩，老會員流失，盡管采取了措施，包括增加服務(wù)提高單個會員的ARPU值，開發(fā)招聘、保險、物流及金融服務(wù)，拓展配套市場，但是業(yè)務(wù)增長緩慢，利潤波動。預(yù)期未來在外貿(mào)方面將趨于穩(wěn)定，但是在內(nèi)貿(mào)市場，將會遇到新生工業(yè)品B2B平臺的有力競爭。
2.2 上海鋼聯(lián)模式及發(fā)展分析
上海鋼聯(lián)是垂直行業(yè)類的代表，專業(yè)提供專業(yè)的鋼鐵資訊交互平臺、一站式鋼鐵電子商務(wù)服務(wù)，以鋼鐵行業(yè)為切入點，逐步覆蓋煤炭等大宗交易。
表4是上海鋼聯(lián)歷年營業(yè)收入和凈利潤情況，營業(yè)收入經(jīng)過穩(wěn)定增長期后，2012開始大幅增長，主要是新的業(yè)務(wù)模式變化。
表5則進一步分析了營業(yè)收入的具體組成，上海鋼聯(lián)以商業(yè)信息服務(wù)為基礎(chǔ)，圍繞會員客戶不斷拓展網(wǎng)頁鏈接、會務(wù)培訓(xùn)、咨詢研究服務(wù)等其他業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)整體平穩(wěn)增長，其中，信息服務(wù)穩(wěn)定增長，自2011年起，新業(yè)務(wù)“鋼材交易服務(wù)費”成為公司的主要營收來源，通過收取交易服務(wù)費這種第二代B2B電子商務(wù)模式必定帶來新的潮流。
和綜合B2B平臺相比，垂直類B2B的發(fā)展較快，尤其在深耕價值鏈方面，上海鋼聯(lián)立易模式轉(zhuǎn)型，在增值服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)方面提供更專業(yè)的服務(wù)，值得期待，但是也會面對更多的競爭壓力。
2.3 生意寶模式及發(fā)展分析
生意寶是國內(nèi)最大的垂直專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)運營商，行業(yè)細分垂直網(wǎng)站在經(jīng)歷一定規(guī)模的發(fā)展后增長趨緩，生意寶獨創(chuàng)了“小門戶+聯(lián)盟”的電子商務(wù)新發(fā)展模式，成為中國電子商務(wù)發(fā)展的新航標。
表6是生意寶歷年營收，可以看出生意寶的轉(zhuǎn)型之路并不順利，營收波動很大，反映新模式的艱難。
表7是營業(yè)收入的細分，信息服務(wù)收入是生意寶的主要來源，整體趨于上升狀態(tài)，但增長的并不是太多，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)收入占比也較大，基本處于上升狀態(tài)，但化工貿(mào)易服務(wù)發(fā)展很不穩(wěn)定。行業(yè)細分網(wǎng)站必須擺脫單一信息模式，生意寶在聯(lián)盟網(wǎng)站、展會服務(wù)、信息支持及互聯(lián)網(wǎng)金融方面進行了探索，但業(yè)務(wù)還是太散，還需要聚焦。
2.4 主要B2B公司橫向比較
2013年是B2B的轉(zhuǎn)型之年，由于受到外部環(huán)境的影響，主要B2B平臺的營收增長進入瓶頸期，尤其是外貿(mào)，前幾大B2B公司2013年數(shù)據(jù)見表8。2013年，各大B2B喜憂參半，外貿(mào)B2B市場增長壓力較大，環(huán)球資源更是出現(xiàn)負增長。內(nèi)貿(mào)方面，各平臺營收均出現(xiàn)增長，但增長成因卻有較大差異，內(nèi)部各項業(yè)務(wù)的營收構(gòu)成也出現(xiàn)重大變化。
單純的信息匹配模式受到挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)增長緩慢，各B2B平臺都開始尋求模式的創(chuàng)新，開拓新的營收增長點，主要來自增值和交易，例如生意寶申請支付及擔(dān)保公司牌照，向移動端和國際化的遷移，這些成為生意寶新的增長點，拉長服務(wù)鏈，在縱向上從“交易前”向后延伸，有助于增強平臺競爭力。
慧聰網(wǎng)的增長尤其是一大亮點，反映其營收結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，企業(yè)“專注內(nèi)貿(mào)，行業(yè)垂直，交易+媒體服務(wù)”三大戰(zhàn)略落實良好，其收入結(jié)構(gòu)中，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從75%上升到83%，O2O戰(zhàn)略——產(chǎn)業(yè)帶項目將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與會議及其他服務(wù)緊密地連接起來，從而為整合銷售、整體營銷的發(fā)展創(chuàng)造了機會。
上海鋼聯(lián)的數(shù)據(jù)仍然呈現(xiàn)收入增長、利潤下滑的態(tài)勢，這是其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必然結(jié)果，短期內(nèi)恐怕難以改變，后期更將和鋼鐵B2B領(lǐng)域的其他玩家產(chǎn)生較為激烈的爭奪。以中國制造網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)B2B平臺遇到挑戰(zhàn)，如果不能在新模式方面有所開拓，短期內(nèi)看不到轉(zhuǎn)機。
3、基于會員層面的B2B平臺模式分析
3.1 數(shù)據(jù)采集分別在中國制造網(wǎng)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)各隨機選取100個會員，在生意寶網(wǎng)站隨機選取50個會員，一共得到350個會員信息，分別統(tǒng)計這些會員在各大B2B平臺上的會員信息，統(tǒng)計信息詳見表9變量說明，除此以外，還統(tǒng)計了抽樣企業(yè)在馬可波羅、中國供應(yīng)商及世界工廠的注冊情況作為參考。
其中R、D、T為匯總變量，R表示抽樣企業(yè)總計是幾個網(wǎng)站的注冊會員，D表示會員企業(yè)在4個主要網(wǎng)站的認證方式得分總和，T表示會員企業(yè)在4家主要網(wǎng)站的最長注冊年份，詳見表9變量說明。
以隨機抽取的350個會員為母本，分析了7個網(wǎng)站的市場覆蓋率，如圖1所示，由圖中可得知，阿里巴巴的覆蓋率最高，其次是慧聰網(wǎng)，顯而易見，由于阿里巴巴的品牌效應(yīng)，93%的抽樣企業(yè)選擇在阿里巴巴網(wǎng)站推廣。
需要說明的是，由于抽樣的方式，本研究中抽取的會員都是位于各
關(guān)鍵詞 或者小類首頁，其特點是在近期內(nèi)較活躍或為VIP會員，這類企業(yè)往往推廣力度較大，因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)并不是實際的市場占有率。
R表示抽樣企業(yè)總計是幾個網(wǎng)站的注冊會員，會員在網(wǎng)站注冊會員越多，說明企業(yè)對電子商務(wù)的積極性越高，一般這類企業(yè)也傾向于投入更多。因此，假設(shè)：
H1: 企業(yè)電子商務(wù)的投入（D）和開展電子商務(wù)的積極性(R)成正相關(guān)關(guān)系；
電子商務(wù)需要長期的投入，企業(yè)的投入能否實現(xiàn)還和其他的因素有關(guān)，當(dāng)企業(yè)已經(jīng)開展了一段時間的網(wǎng)絡(luò)推廣，如果效果未必如愿，企業(yè)是否還能保持積極性？因此，假設(shè)：
H2: 企業(yè)開展電子商務(wù)的持久性(T)和電子商務(wù)的積極性態(tài)度(R)成正相關(guān)關(guān)系；
網(wǎng)絡(luò)推廣需要耐心和持續(xù)投入，才能看到成果，越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果，另外，持久性也意味著企業(yè)早期接受新事物，這類企業(yè)更容易接受電子商務(wù)的模式并樂意投入，因此，假設(shè)：
H3: 企業(yè)開展電子商務(wù)的持久性(T)和電子商務(wù)的投入(D)成正相關(guān)關(guān)系；
3.2 數(shù)據(jù)分析
表9的統(tǒng)計變量中，R代表企業(yè)對待電子商務(wù)的態(tài)度，積極性意味著傾向在各個網(wǎng)站注冊企業(yè)信息，D代表企業(yè)對電子商務(wù)的投入，企業(yè)投入越多，越是傾向成為認證會員及進行各種推廣，T代表企業(yè)對電子商務(wù)的持久性，即企業(yè)注冊年限。
表10是利用spss的得到的相關(guān)性分析，R和D之間的相關(guān)系數(shù)為0.610，因此H1成立，即越是積極開展電子商務(wù)的企業(yè)，更傾向在B2B進行各種推廣；R和T之間的相關(guān)系數(shù)為0.227，相關(guān)性不顯著，因此H2不成立，即有些企業(yè)雖然傾向在B2B進行各種推廣，但是未必會有持續(xù)性；T和D之間的相關(guān)系數(shù)為0.779，因此H3成立，即企業(yè)投入越多，越是傾向持久投入，或者越是早期接受B2B這種事物的，越是傾向持久投入。
3.3 本章結(jié)論
從上面的數(shù)據(jù)中， 可以得出以下結(jié)論：
1．目前我國中小企業(yè)使用B2B網(wǎng)站來推廣自己公司的產(chǎn)品已經(jīng)是一種趨勢，大約一半用戶傾向于在多個平臺推廣，這個一方面說明企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱情，另一方面說明目前B2B平臺無法滿足企業(yè)的深層需要，給平臺垂直細分、深入發(fā)展留下了機會。
2．研究發(fā)現(xiàn)，R和T相關(guān)性不強，這說明老會員在經(jīng)歷一段時間的試探之后，會放棄效果不佳的網(wǎng)站，越來越傾向于在一個主要的網(wǎng)站上進行推廣。
3．研究發(fā)現(xiàn)，D和T具有強相關(guān)性，即越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果。因此，深入挖掘老會員的價值，滿足深度需要是B2B平臺需要迫切考慮的問題。
4、B2B模式創(chuàng)新的三維框架及發(fā)展趨勢
隨著企業(yè)電子商務(wù)的深度發(fā)展，現(xiàn)有的B2B模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)的需求，整合化、平臺化、系統(tǒng)化及個性化的趨勢已經(jīng)開始，在模式的分類方式上，需要更加多維度和深層次的劃分，才能為B2B模式的創(chuàng)新提供理論框架。綜上研究，本文提出了B2B模式三維創(chuàng)新框架，從行業(yè)、價值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈的維度展開，通過三個維度的有機關(guān)聯(lián)及深度融合，提供差異化、縱深化服務(wù)，促使B2B模式的多元化發(fā)展。
其一，基于行業(yè)維度，從提供服務(wù)寬度視角展開，趨勢是細分行業(yè)、深化服務(wù)。其二，基于供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的維度，從提供服務(wù)深度視角展開，趨勢是拉長服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，形成不同供應(yīng)鏈之間的交叉融合，實現(xiàn)超越傳統(tǒng)平臺信息聚合的價值。其三，基于價值鏈的維度，從提供服務(wù)高度視角展開，包括生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、物流及金融，實現(xiàn)價值鏈上各環(huán)節(jié)的一體化，通過線上線下模式，融合實體價值鏈和虛擬價值鏈，創(chuàng)造更多關(guān)聯(lián)和價值。B2B創(chuàng)新的三維模式框架意義在于：首先，從理論上指引了未來B2B模式創(chuàng)新的路徑，即從三個維度形成的不同組合，形成更多的細分市場機會，未來B2B的發(fā)展將會呈現(xiàn)多元化的趨勢，其次，大而全的模式已經(jīng)不可能，即使是綜合類B2B，也要在服務(wù)的深度上創(chuàng)新，單純的企業(yè)聚合不能帶來更多的價值，只有關(guān)聯(lián)才能產(chǎn)生價值。
未來，B2B將呈現(xiàn)五大趨勢：
趨勢一：B2B將進入穩(wěn)定發(fā)展階段，行業(yè)化趨勢增強，新的模式將會出現(xiàn)。工業(yè)品B2B平臺在細分領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，在提供的服務(wù)深度和高度上形成競爭優(yōu)勢。
趨勢二，由于新技術(shù)的應(yīng)用，新的商業(yè)模式將會出現(xiàn)，尤其在細分領(lǐng)域，移動商務(wù)已經(jīng)成為主流商務(wù)，桌面與移動平合發(fā)展，B2B平臺社交化成為企業(yè)商務(wù)不可分割的一部分，以大數(shù)據(jù)代表的新盈利模式進入市場。
趨勢三，基于供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的角度，未來B2B將會從單純的信息平臺走上行業(yè)解決方案及產(chǎn)業(yè)鏈融合模式，而不是單純的賣家集聚的平臺，深耕電商，成為電子商務(wù)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的重要一環(huán)。從行業(yè)橫向發(fā)展來看，通過一體化整合可以實現(xiàn)不同供應(yīng)鏈之間的對接，形成更加緊密的關(guān)系，從縱向看，產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關(guān)系和相互價值的交換，這樣形成以平臺為中心，連接整個產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。
趨勢四，基于價值鏈的深度融合，企業(yè)價值鏈、行業(yè)價值鏈及全球價值鏈與通過B2B平臺有機融合，借助新技術(shù)如O2O，線上線下聯(lián)動，實現(xiàn)實體價值鏈和虛擬價值鏈無縫聯(lián)結(jié)，通過平臺上企業(yè)的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生二次集聚效應(yīng)。通過技術(shù)進步和平臺服務(wù)，企業(yè)可以便利的享受以前大型企業(yè)的一些服務(wù)，例如金融、物流的融合，帶動中小企業(yè)更有效地參與全球價值鏈分工，不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力。
趨勢五，盈利模式的多樣化，傳統(tǒng)的會員信息盈利模式將會受到極大的挑戰(zhàn)，未來按效果付費、會員免費將會在越來越多的平臺出現(xiàn)，“基礎(chǔ)會員+收費增值服務(wù)”模式將成為新常態(tài)，隨著服務(wù)深度的提高，增值服務(wù)例如數(shù)據(jù)搜集、云存儲、社會化營銷及金融服務(wù)為代表的新盈利模式進入市場。
5、結(jié)論
通過實證分析，從縱向、橫向及企業(yè)層面研究了主要B2B平臺盈利模式的演進，從行業(yè)、價值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈三個維度構(gòu)造了B2B平臺的創(chuàng)新細分框架，研究表明，B2B正在轉(zhuǎn)型，未來，細分產(chǎn)業(yè)的B2B將有很大機會，通過提供差異化服務(wù)，聚合企業(yè)、產(chǎn)生深度關(guān)聯(lián)，將帶來更多價值，深耕產(chǎn)業(yè)鏈以及網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)應(yīng)用帶來的模式創(chuàng)新機會。
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電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第2篇
［關(guān)鍵詞］B2C 電子商務(wù) 服務(wù)模式
當(dāng)今信息時代，網(wǎng)絡(luò)購物已成為網(wǎng)民的消費習(xí)慣。網(wǎng)購主要是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進行的交易行為。這種電子交易行為主要可以分為企業(yè)對企業(yè)簡稱B2B，企業(yè)對消費者簡稱B2C，消費者對消費者簡稱C2C三大類。B2C電子商務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中占有不可或缺的地位。但隨著B2C電子商務(wù)的發(fā)展，B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式，它不僅含有其自營的商品，還含有其他商家或個人的商品，它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上B2C電子商務(wù)，而是具有新特征的B2C電子商務(wù)。
一、B2C電子商務(wù)分類
B2C電子商務(wù)模式是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主要手段，由網(wǎng)商或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)交易模式。從我國現(xiàn)行B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度，可將其分為典型B2C電子商務(wù)，平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)，整合型B2C電子商務(wù)。
典型B2C電子商務(wù)是一種運營自有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，并自營商品的電子商務(wù)模式。它主要任務(wù)是與消費者達成購物意向，并完成相關(guān)的商品交易，發(fā)展策略主要是豐富產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。其特點為：網(wǎng)絡(luò)平臺自有運營商通過自有平臺向購物者賣商品，出現(xiàn)違約問題主要靠自身的管理制度約束。例如，典型B2C電子商務(wù)――網(wǎng)上商城，卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、1號網(wǎng)店。
平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)是一種提供運營服務(wù)的電子商務(wù)模式。從其發(fā)展脈絡(luò)來看，主要是C2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺演變發(fā)展而來的B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。其特點為：平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)運營商為網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)的管理者，沒有實際商品提供買賣，對平臺上商家出現(xiàn)的違約行為具有一定的管理和懲罰機制。例如，淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
整合型B2C電子商務(wù)是完成自營商品交易和為其他商家提供交易平臺的電子商務(wù)模式。購物者通過其網(wǎng)絡(luò)平臺既能購得網(wǎng)站自營商品，又能通過這個平臺購得其他合作商家的商品，對平臺上出現(xiàn)的商家違約問題，一方面對于合作商家，它具有管理權(quán)限；另一方面對于自身出現(xiàn)問題主要依靠有效的管理制度進行約束。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個整合型B2C電子商務(wù)的例子。
這三種B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是相互關(guān)聯(lián)的，平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)和整合型B2C電子商務(wù)可由典型B2C電子商務(wù)發(fā)展而來，反之依然。
二、B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式即為以電子商務(wù)交易為中心的服務(wù)體現(xiàn)。主要表現(xiàn)為出現(xiàn)的購物返點類網(wǎng)站，興起的導(dǎo)購社區(qū)，發(fā)展的智能化購物搜索引擎，完善的購物輔助支持系統(tǒng)。
1.平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)由于具有網(wǎng)絡(luò)平臺運營的專業(yè)性，具有自己的導(dǎo)購社區(qū)，購物者完成定量化的購物搜索比較功能，且形成購物輔助支持系統(tǒng)，購物返點是運營方與入住商家達成某種協(xié)議，其返點形式多為采用會員累計積分制與會員等級區(qū)別定價制，平臺商家連接返點與連接返點推廣。例如淘寶商城平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)，其主頁是一個分類導(dǎo)購的網(wǎng)上交易平臺，淘寶幫派形成了一個購物導(dǎo)購社區(qū)，注冊用戶可以在淘寶幫派中分享購物經(jīng)驗，推薦購物商家。它的購物輔助支持系統(tǒng)是不僅擁有了支付寶，還擁有即時通訊軟件阿里旺旺，同時與多個物流公司形成合作。購物返點一方面通過會員累計積分制與會員等級差別定價返點給會員，另一方面通過淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點，或者通過專業(yè)返點類網(wǎng)站與淘寶商城中商家達成協(xié)議返點給消費者和返點網(wǎng)站。
2.典型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
典型B2C電子商務(wù)由于自身的原因和實際情況不能實行全面的電子商務(wù)服務(wù)。這時獨立的導(dǎo)購社區(qū)服務(wù)與智能化購物搜索引擎服務(wù)，第三方購物輔助支持系統(tǒng),購物返點策略的推廣,都必不可少地成為其發(fā)展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等一些典型B2C電子商務(wù),它們通過易購網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購網(wǎng)站來實現(xiàn)其推廣目的。典型B2C電子商務(wù)通過自身實力和經(jīng)營影響力同購物搜索引擎類站點等多方面合作來拓展業(yè)務(wù)。例如購物比較類搜索引擎聰明網(wǎng)同卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等典型B2C電子商務(wù)的合作。
3.整合型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
整合型B2C電子商務(wù)具有平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的特點,在同導(dǎo)購社區(qū)和購物搜索引擎站點合作方面與典型B2C電子商務(wù)相類似,在購物輔助支持系統(tǒng)上一方面對于自營商品類似于典型B2C電子商務(wù)的特點;另一方面對于合作商家則是類似于平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù),在購物者同合作商家進行交易時,可以通過即時通訊系統(tǒng)相聯(lián)系,咨詢有關(guān)問題。在購物返點方面,與典型B2C電子商務(wù)相類似,但購物者在同整合型B2C電子商務(wù)中合作商家進行交易時更貼近于平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個整合型B2C電子商務(wù),在同易購網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購社區(qū)的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務(wù)不相上下,也體現(xiàn)出商品全,經(jīng)營方式多樣性的特點。
綜上所述, B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式,從B2C電子商務(wù)發(fā)展的角度,細化B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式,為今后探討B(tài)2C電子商務(wù)服務(wù)模式奠定了理論基礎(chǔ)。
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電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第3篇
中國移動電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入快速發(fā)展時期,通信和硬件條件對市場的推進作用將逐漸被品牌和服務(wù)所取代。隨著移動電子商務(wù)平臺建設(shè)的更加完善,以及手機用戶電子商務(wù)意識的增強,中國移動電子商務(wù)市場將進入市場大規(guī)模爆發(fā)的階段。
移動電子商務(wù)體系與產(chǎn)業(yè)鏈
移動電子商務(wù)體系是一個包含企業(yè)和商家、電信運營商、電子商務(wù)提供商等主體在內(nèi)的商務(wù)系統(tǒng),該體系還包括起支撐和支持作用的終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其他類型的服務(wù)提供商。體系內(nèi)各主體通過信息流、資金流和物流進行交互與聯(lián)系,承擔(dān)提供接口、應(yīng)用和服務(wù)的角色。
根據(jù)移動電子商務(wù)體系中,各個主體在產(chǎn)業(yè)上下游所處的位置,各個主體通過信息流、物流和資金流鏈接組成移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。
終端廠商掌握著移動電子商務(wù)的硬件接口,對于提升用戶體驗具有重要作用。移動電子商務(wù)的用戶體驗在很大程度上取決于終端產(chǎn)品的硬件配置和處理能力,大屏幕、全鍵盤、高信息處理能力的手機終端,可大大提高用戶應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)的便捷性。
電信運營商處于移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中信息交匯的核心地位。電信運營商擁有移動電子商務(wù)末端的所有用戶資源,任何移動電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)均需通過電信運營商的信息通道進行,電信運營商因其在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中位置的特殊性,在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。
金融及支付服務(wù)商對資金鏈具有天然的控制力。商務(wù)活動中,所有資金的流動最終都要通過金融機構(gòu)進行劃轉(zhuǎn)和結(jié)算,因此在移動電子商務(wù)活動中,銀行、銀聯(lián)等金融機構(gòu)有著天然的資金鏈控制優(yōu)勢。在實際的電子商務(wù)活動過程中,第三方支付平臺確保了資金支付的安全性和合理性,在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支付環(huán)節(jié)中同樣具有重要作用和現(xiàn)實意義。
再來看移動電子商務(wù)提供商。目前,淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜等傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成了在移動電子商務(wù)的布局,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在PC端電子商務(wù)積累了成熟的運營經(jīng)驗,在整個移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各主體中,具有最為成熟的電子商務(wù)服務(wù)體系。新興移動電子商務(wù)提供商中,立購網(wǎng)、愛購商城等,已經(jīng)通過運營模式的創(chuàng)新,在移動電子商務(wù)細分市場中得到了良好的發(fā)展。
軟件提供商為移動電子商務(wù)平臺服務(wù)提供信息及應(yīng)用入口。近年來崛起的UCWEB等移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器軟件,已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮了門戶網(wǎng)站式的重要作用。未來,相應(yīng)的應(yīng)用軟件提供商將形成對用戶信息及應(yīng)用入口的有效控制,移動電子商務(wù)服務(wù)平臺將更多地依靠應(yīng)用軟件提供商提供用戶進入的通道。
移動電子商務(wù)的四種服務(wù)模式
移動電子商務(wù)發(fā)展的初期,雖然市場發(fā)展趨勢還不清晰,市場中還沒有成熟的商業(yè)模式,但開展移動電子商務(wù)服務(wù)能否成功將主要取決于四個關(guān)鍵性因素,這分別是用戶基數(shù)、商務(wù)服務(wù)品牌、商戶資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
對應(yīng)這四個關(guān)鍵發(fā)展要素,中國移動電子商務(wù)市場出現(xiàn)了四種主要的移動電子商務(wù)主導(dǎo)方式,分別是由電信運營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式、由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式、由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式,以及由新興移動電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式。
在由電信運營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中,電信運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中信息傳遞的核心位置,使其擁有規(guī)模龐大的潛在用戶基數(shù),憑借用戶信息通道的巨大優(yōu)勢,電信運營商搭建移動商務(wù)平臺水到渠成。市場中最突出的代表,是中國移動旗下的廣東移動商城。
在由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商依靠其在PC端電子商務(wù)運營、管理經(jīng)驗的積累,以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備,尤其是多年以來在廣大網(wǎng)民中形成的品牌形象,僅憑手機作為一個全新的用戶接入通道,就能為自身帶來源源不斷的客戶和訂單。目前,在市場上已經(jīng)運營成熟的平臺,包括手機淘寶和手機當(dāng)當(dāng)。
移動電子商務(wù)活動中,商家資源是決定服務(wù)模式能否為市場認可的一個重要因素,由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式,注重企業(yè)管理軟件在移動電子商務(wù)活動中的重要作用,并力圖為企業(yè)提供全程的移動電子商務(wù)軟件服務(wù),以用友軟件旗下的移動商街為代表的服務(wù)模式,正在為中小型企業(yè)開展移動電子商務(wù),提供了一個良好的市場進入機遇。
在移動電子商務(wù)發(fā)展的過程中,移動互聯(lián)網(wǎng)本身誕生了一批專注于移動電子商務(wù)的新興商務(wù)平臺,這些移動電子商務(wù)平臺主導(dǎo)的模式以“專注+創(chuàng)新”為主要特色。移動電子商務(wù)服務(wù)模式本身具有區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點,新興的移動電子商務(wù)提供商擺脫傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的僵硬思路,專注于對移動電子商務(wù)專有服務(wù)模式的創(chuàng)新。
對移動電子商務(wù)平臺提供商的幾點建議
優(yōu)化功能,加強平臺基礎(chǔ)建設(shè),開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式。根據(jù)企業(yè)自身實力及優(yōu)勢選擇創(chuàng)新方式,不斷完善平臺服務(wù)功能,實現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。此外,平臺提供商還應(yīng)加強自身WAP網(wǎng)站建設(shè),在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新,逐步擺脫短信廣告的單一模式。
精準營銷,重視用戶體驗,為細分用戶市場提供個性化服務(wù),重視用戶體驗和業(yè)務(wù)運營。移動電子商務(wù)平臺提供商在加強拓展用戶規(guī)模的同時,還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究,從而開拓細分市場,為用戶提供個性化服務(wù),實現(xiàn)精準營銷。
提高認知,廣泛挖掘互動媒體資源,與線下資源互補。在市場培育期,在推廣方式上應(yīng)加強與傳統(tǒng)媒體的合作,并注重廣告投放效果與監(jiān)測,從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。例如,通過線下活動提高自身曝光率,通過免費公益信息服務(wù)增強用戶認知,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。
加強合作,與終端廠商定制合作,拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道。加強和終端廠商在定制手機上的合作,通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運營商對內(nèi)置合作進行限制的情況下,國內(nèi)終端廠商是其爭取的重點。
電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第4篇
【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù)；運營模式；發(fā)展策略
前言
與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式相比，移動電子商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢。移動電子商務(wù)具有高度整合資源的作用，它能夠確保持續(xù)在線，擁有多種終端，主要服務(wù)于交易、訂票、銀行業(yè)務(wù)、娛樂以及購物等方面。無線網(wǎng)絡(luò)的運用使得移動電子商務(wù)有效彌補了傳統(tǒng)電子商務(wù)的缺點。相關(guān)研究人員已經(jīng)意識到移動電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Γ虼嗽谘芯窟^程中不斷改善并拓展移動電子商務(wù)的運營模式，探討其發(fā)展策略，通過多方面資源的整合，逐漸完善移動電子商務(wù)的運營模式，促使其更好地發(fā)展。
1.我國移動電子商務(wù)的運營模式
移動電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟中發(fā)展起來，目前，我國移動電子商務(wù)包含四種運營模式，分別是內(nèi)容提供商運營模式、服務(wù)提供商運營模式、WAP移動門戶網(wǎng)關(guān)運營模式以及移動運營主導(dǎo)模式。中國移動、中國聯(lián)通和中國電信作為移動電子商務(wù)的主要支持者，其利用手機功能的不斷改革與更新，進一步提高人們的生活水平，方便人們的生活。移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，主要優(yōu)勢在于以下一些方面：首先，移動電子商務(wù)不需要人們僅限于使用單一的電腦平臺終端來完成各種電子交易，它可以利用手機、筆記本電腦、Pad等移動設(shè)備來選購商品、下訂單、對比價格等，增強了電子商務(wù)交易的靈活性和便捷性，已經(jīng)成為用戶的購物工具，為用戶提供更為便捷的服務(wù)，在很大程度上提高了電子商務(wù)的交易率。其次，在移動電子商務(wù)購物方面，增加了商品條形碼掃描的功能，通過掃描不同商品的條形碼，用戶可以在第一時間了解自己所購買商品的一般價位，利用移動設(shè)備來搜索該產(chǎn)品在不同超市和商場的報價，從而對比哪家報價更合理，進而利用終端設(shè)備來購買產(chǎn)品。這種比價功能不僅方面實用，更為增強用戶地購物體驗。最后，移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，更新?lián)Q代的速度更快，并且更新費用也比較低，由于移動電子商務(wù)交易是通過移動終端來完成的，因此其終端的好壞直接關(guān)系到電子商務(wù)的使用效率。
2.我國移動電子商務(wù)的發(fā)展策略分析
移動電子商務(wù)在發(fā)展的過程中面臨著一些挑戰(zhàn)和難題，例如，移動終端操作系統(tǒng)的版本各不相同，屏幕格式也不盡相同，這就給移動電子商務(wù)軟件平臺的更新帶來困難；移動電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)缺乏穩(wěn)定性，經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不暢的問題，這就直接影響到用戶的應(yīng)用體驗；此外，移動電子商務(wù)也存在著安全隱患，它依賴于無線信號傳播數(shù)據(jù)，在傳播的過程中就難免會受到外界因素的干擾而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這就會給運營商和客戶造成損失。相關(guān)研究人員應(yīng)當(dāng)重視這些問題的存在，借鑒國外先進的發(fā)展經(jīng)驗，采取措施應(yīng)對發(fā)展中存在的問題。首先，移動電子商務(wù)在發(fā)展過程中要不斷增加其搜索服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容，進一步拓寬無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)范圍，加大其覆蓋力度。由于移動電子商務(wù)的發(fā)展依托與無線網(wǎng)絡(luò)，因此，要解決網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、連接缺乏流暢性的問題，就需要拓寬無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，加大對其投入力度，使得無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面更廣，進而提高移動電子商務(wù)的交易效率。同時，各大移動運營商應(yīng)當(dāng)與商家保持良好的合作關(guān)系，協(xié)同完成移動電子商務(wù)的發(fā)展交易，增加移動商務(wù)服務(wù)的內(nèi)容，使得移動電子商務(wù)的操作更加便捷，界面更為友好，搜索更為方便，真正成為具有良好用戶體驗的電子商務(wù)平臺。其次，逐漸完善移動電子商務(wù)終端設(shè)備的統(tǒng)一格式，規(guī)范不同設(shè)備的屏幕格式，統(tǒng)一操作系統(tǒng)，盡量確保移動電子商務(wù)終端設(shè)備的統(tǒng)一性，有效避免由于終端多樣化而帶來的軟件問題。通過統(tǒng)一操作系統(tǒng)和屏幕格式，使得電子終端設(shè)備平臺能夠適合多種營運商的設(shè)計，避免出現(xiàn)由此帶來的問題。最后，移動電子商務(wù)的運營還需要建立完善的安全防范措施，通過建立完善的安全體系，采用無線公開密匙體系和無線加密技術(shù)來確保電子商務(wù)交易信息安全傳輸，為用戶提供安全保障。此外，移動電子商務(wù)的發(fā)展運營還需要一套完善的法律法規(guī)制度，進一步規(guī)范移動電子商務(wù)的市場發(fā)展，通過頒布與移動電子商務(wù)相關(guān)的支付管理結(jié)算辦法和相關(guān)制度，只有不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，才能使得移動電子商務(wù)的發(fā)展有法可依，有法可用，在嚴格的監(jiān)管制度上更加持久、穩(wěn)定的運營。除此之外，還需要通過建立良好的人才培養(yǎng)制度來提高人才的專業(yè)性，培養(yǎng)具有信息技術(shù)與實務(wù)相結(jié)合的復(fù)合型人才，在多方面知識技能的培訓(xùn)教育中，提高技術(shù)人員的綜合素養(yǎng)，使其能夠?qū)W(xué)習(xí)到的技能完善的應(yīng)用到移動電子商務(wù)的運營發(fā)展中，進而促進移動電子商務(wù)的發(fā)展。
結(jié)語
總而言之，我國移動電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，相關(guān)技術(shù)人員在關(guān)注其發(fā)展前景的同時，還要不斷認識到在發(fā)展過程中移動電子商務(wù)存在的缺點。通過多方面的經(jīng)驗總結(jié)，不斷提高移動電子商務(wù)的安全性，在嚴格的法律法規(guī)制度的要求下，不斷完善移動電子商務(wù)的運營模式，真正發(fā)揮移動電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，促進其穩(wěn)定發(fā)展。
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電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文第5篇
關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；專業(yè)課程
一、引言
電子商務(wù)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)專業(yè)是融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。
專業(yè)建設(shè)是職業(yè)學(xué)校適應(yīng)社會發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，是學(xué)校發(fā)展的根本。如今，電子商務(wù)已改變了市場結(jié)構(gòu)和人們的工作環(huán)境，成為一種時尚的生活方式。在此影響下，各中職學(xué)校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，以滿足社會對該專業(yè)人才的需求。
二、中職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀及存在的主要問題
目前，許多中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置基本上由各校自行確定，多數(shù)中職學(xué)?，F(xiàn)有課程設(shè)置基本是“會計 + 電腦”模式，學(xué)生主要學(xué)習(xí)會計基礎(chǔ)、會計法規(guī)、會計模擬、經(jīng)濟法、國際貿(mào)易、網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站制作等課程。電子商務(wù)專業(yè)沒有一個清晰的專業(yè)教學(xué)目標，也沒有任何實訓(xùn)課程，基本沒有電子商務(wù)專業(yè)方面的核心課程。
通過對電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀進行分析，筆者認為主要存在以下幾個問題：第一，不能很好地突出以技能為本的指導(dǎo)思想，理論課比重大，教學(xué)實訓(xùn)、實習(xí)條件相對較差。第二，不符合學(xué)生的就業(yè)實際，沒有與社會對電子商務(wù)人才的具體需求緊密結(jié)合，沒有突出以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想。第三，教材往往直接移植高職相關(guān)專業(yè)的理論，不適合中職生的實際情況。第四，各門課程之間相互獨立，相關(guān)知識未能有機地滲透和融合在一起，也未能體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)工作過程這一主線。第五，教學(xué)方法、模式不靈活，不適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)的實踐要求。
三、課程設(shè)置的改革思路及解決對策
電子商務(wù)專業(yè)課程體系的再構(gòu)建，是當(dāng)前亟待解決的問題。首先應(yīng)由電子商務(wù)人才的社會需求或就業(yè)崗位形成學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目標，再根據(jù)這一目標進行課程設(shè)置，采取靈活多樣的教學(xué)模式進行教學(xué)。
（一）電子商務(wù)的社會需求、就業(yè)崗位。
傳統(tǒng)企業(yè)延伸過來的電子商務(wù)公司將是未來中國電子商務(wù)發(fā)展的核心力量。基于目前電子商務(wù)市場的發(fā)展，結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的需求，未來社會需要的是一批能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)建立電子商務(wù)部門、拓展電子商務(wù)領(lǐng)域的專門人才。
（二）電子商務(wù)的培養(yǎng)目標。
電子商務(wù)人才分三類：戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才、商務(wù)型電子商務(wù)人才和技術(shù)型電子商務(wù)人才。根據(jù)中職生的年齡和經(jīng)驗水平，中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)突出實踐性，讓學(xué)生能迅速理解、適應(yīng)和進入電子商務(wù)環(huán)境，能夠熟練運作電子商務(wù)活動。因此，中職學(xué)校的培養(yǎng)目標應(yīng)定位于第二類人才，即商務(wù)型電子商務(wù)人才。
（三）電子商務(wù)的課程設(shè)置。
從本質(zhì)上講，電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式，屬應(yīng)用型專業(yè)，更強調(diào)實踐能力。因此，電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，結(jié)合學(xué)生的就業(yè)方向來選擇一些理論與實踐一體化的核心課程。
筆者在電子商務(wù)公司進行過半年的實踐調(diào)查，了解到目前中職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生從事的崗位群有5個，我們可以根據(jù)崗位要求來設(shè)置相應(yīng)的核心課程，詳見右表：
四、小結(jié)
通過電子商務(wù)課程的改革，學(xué)生對未來的崗位有了進一步認識，專業(yè)技能有了明顯的提升。調(diào)查顯示，我校97%的學(xué)生對專業(yè)的認同感較強，通過對近三屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的專業(yè)對口率大幅度提升，由09屆的16%提升到2011屆的50%。
總之，中職電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)以學(xué)生的就業(yè)崗位和社會需求為導(dǎo)向，突出以技能為本的指導(dǎo)思想，強調(diào)針對性和實用性，創(chuàng)造實訓(xùn)條件，采取靈活多樣的教學(xué)模式。
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