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商業(yè)模式的基本要素范文第1篇

商業(yè)模式的構(gòu)成要素

認(rèn)為一個(gè)完成的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包括消費(fèi)者，顧客，聯(lián)盟，供應(yīng)商，產(chǎn)品，信息和現(xiàn)金流等六個(gè)要素。AltandZimmerman（2001）認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)該包括使命，結(jié)構(gòu)、流程、收入、技術(shù)、法律。Afuah和Tucci（2005）則認(rèn)為商業(yè)模式包括了客戶、價(jià)值、范圍、定價(jià)、收入來(lái)源、連接活動(dòng)、實(shí)施、能力、可持續(xù)發(fā)展等方面。OsterwalderandPigneur（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式的構(gòu)成要素主要從收入、產(chǎn)品，商業(yè)主體和網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)細(xì)分等三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。MarkJohnson認(rèn)為構(gòu)成商業(yè)模式包括了客戶價(jià)值主張﹑資源和生產(chǎn)過(guò)程﹑盈利模式三個(gè)主要因素。Shafer等（2005）認(rèn)為商業(yè)模式由價(jià)值網(wǎng)絡(luò)融入、戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)造價(jià)值、瓜分價(jià)值這四個(gè)部分共同構(gòu)成。ZhenyaLindgardt和MartinReeves等（2009）認(rèn)為，商業(yè)模式囊括了價(jià)值定位和業(yè)務(wù)模式兩個(gè)基本部分。Mahadevan（2000）則認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)與其事業(yè)伙伴，將商業(yè)模式看做是一種在新經(jīng)濟(jì)背景下，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新的模式，是企業(yè)或者商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的一種邏輯范式。是買(mǎi)賣(mài)雙方之間的三種“流”，即價(jià)值流、收益流和物流的交集。Hamel（2000）將商顧客界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成商業(yè)模式的四大要素。Lee（2001）認(rèn)為商業(yè)模式的構(gòu)成要素包括成本、收入、價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略等三種模型。

商業(yè)模式研究的理論基礎(chǔ)

AmitandZott（2001）把價(jià)值鏈理論作為商業(yè)模式研究的理論基礎(chǔ)，依據(jù)價(jià)值鏈的概念和擴(kuò)展的價(jià)值體系，把商業(yè)模式看做一個(gè)整體，這個(gè)整體又是通過(guò)對(duì)多種資源進(jìn)行整合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值鏈理論涉及到企業(yè)所有的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，因而企業(yè)可以借此對(duì)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)所涉及的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分、選擇和定位，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)、重組、整合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，最終幫助企業(yè)持續(xù)獲利。但價(jià)值鏈理論又與企業(yè)的資源論是密不可分的，因?yàn)閮r(jià)值鏈理論將企業(yè)看成是一個(gè)整體的活動(dòng)體系，價(jià)值鏈各項(xiàng)活動(dòng)的完成，都需要相應(yīng)資源作支持。而資源論從企業(yè)內(nèi)部的角度揭示了了企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和贏得超額利潤(rùn)的源泉。商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是學(xué)者們研究的重要領(lǐng)域。由于商業(yè)模式概念是一個(gè)包含企業(yè)在內(nèi)的更廣泛的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)，因此，其理論基礎(chǔ)離不開(kāi)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論。Jarillo（1988）在《戰(zhàn)略管理》上發(fā)表了題為“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”的論文，提出了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念，認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)獲取生存和發(fā)展所需資源和知識(shí)的關(guān)鍵渠道，是“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源”。Yip（2004）基于戰(zhàn)略定位理論（波特1985，波特1996），指出戰(zhàn)略是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，因而與商業(yè)模式緊密相連。Tmimers（1998）認(rèn)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式包括商業(yè)模式與市場(chǎng)戰(zhàn)略，因而商業(yè)模式隸屬于營(yíng)銷(xiāo)模式。Chesbrough和Rosenbloom（2000）從認(rèn)為成功的商業(yè)模式必須能夠創(chuàng)造價(jià)值；區(qū)隔市場(chǎng)；定義價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)；估計(jì)成本結(jié)構(gòu)與價(jià)值潛力；為公司在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中尋求定位并形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。Amit和Zott（2001）則基于交易成本理論，通過(guò)對(duì)企業(yè)與與上、下游交易活動(dòng)的觀察，提出商業(yè)模式是用來(lái)開(kāi)發(fā)事業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與治理架構(gòu)。威廉姆斯（1985）和Thorelli（1987）則在交易成本理論的基礎(chǔ)上提出了了管理效益，考察了網(wǎng)絡(luò)組織的形式，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的組織形式可以節(jié)約交易費(fèi)用，進(jìn)而提高組織效率。學(xué)界普遍認(rèn)為，商業(yè)模式研究的理論基礎(chǔ)是多樣的，沒(méi)有一種單一的理論能夠解釋企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的潛力。

商業(yè)模式的基本要素范文第2篇

關(guān)鍵詞：文化企業(yè)；報(bào)業(yè)集團(tuán)；創(chuàng)新能力；盈利模式

文化對(duì)于提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、提升國(guó)民素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。近幾年，我國(guó)推行了一系列文化改革政策對(duì)文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生了巨大的沖擊。報(bào)業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的一大支柱，改革也迫在眉睫。報(bào)業(yè)集團(tuán)不得不擺脫單一的紙質(zhì)發(fā)行模式，走向媒體融合、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路。在新的傳媒格局下，如何創(chuàng)新盈利模式，對(duì)于報(bào)業(yè)生存與發(fā)展是至關(guān)重要的。

一、報(bào)業(yè)集團(tuán)商業(yè)模式概述

受互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)經(jīng)濟(jì)和思維邏輯的雙重影響，企業(yè)商業(yè)模式日益成為理論界和實(shí)務(wù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。學(xué)者們分別從企業(yè)運(yùn)營(yíng)、盈利來(lái)源、多維整合等不同角度，對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵及構(gòu)成要素、商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型等方面進(jìn)行了探討。盡管由于學(xué)者們關(guān)注重點(diǎn)和研究領(lǐng)域的不同尚未達(dá)成共識(shí)，但基本上都認(rèn)同價(jià)值是商業(yè)模式的邏輯主線，商業(yè)模式的核心范疇包括價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值分享與獲取四個(gè)要素。

（一）價(jià)值主張。價(jià)值主張是企業(yè)的商品或服務(wù)能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)的價(jià)值體驗(yàn)，是客戶從中可獲得的利益總和。經(jīng)濟(jì)價(jià)值主張不清楚或者不適合，就會(huì)導(dǎo)致報(bào)業(yè)集團(tuán)與其他企業(yè)的合作出現(xiàn)混亂，甚至失敗。只有不斷捕捉顧客的需要，進(jìn)行深層的分析和研究，才能提出適合顧客的、有價(jià)值的企業(yè)價(jià)值主張。

（二）價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值創(chuàng)造是指企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)滿足目標(biāo)客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)及其成本結(jié)構(gòu)。價(jià)值創(chuàng)造最主要的是企業(yè)投入，顧客獲得所需利益，這需要構(gòu)造實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的活動(dòng)流程：價(jià)值鏈。報(bào)業(yè)集團(tuán)定位好價(jià)值鏈，便可以掌握價(jià)值創(chuàng)造中最有力的資源和業(yè)務(wù)流程，從而創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（三）價(jià)值傳遞。價(jià)值傳遞就是將自己的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給客戶的過(guò)程，便于客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。價(jià)值傳遞是評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值輸出的能力。

（四）價(jià)值分享與獲取。在開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由企業(yè)間的直接對(duì)抗轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的整體抗衡。任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)最終影響到這一整體競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造以及價(jià)值傳遞，報(bào)業(yè)集團(tuán)已經(jīng)形成了一個(gè)有效的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，價(jià)值鏈中各個(gè)利益相關(guān)者的相互合作，通過(guò)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的連接，各自取得相應(yīng)的利潤(rùn)。報(bào)業(yè)企業(yè)只有明確自己所處價(jià)值鏈中的位置，并在相應(yīng)位置上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能創(chuàng)造價(jià)值。

二、報(bào)業(yè)集團(tuán)盈利模式現(xiàn)狀

盈利模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息這三個(gè)要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)的系統(tǒng)框架。這體現(xiàn)了盈利模式分析框架中的基本要素―產(chǎn)品、服務(wù)、信息、商業(yè)參與者、價(jià)值以及收入來(lái)源等。

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的盈利模式是“二次售賣(mài)”模式，即發(fā)行收入和廣告收入兩條腿走路。我國(guó)報(bào)業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)期采取低價(jià)發(fā)行來(lái)獲取大范圍受眾注意力，繼而獲取廣告收入。這使得報(bào)業(yè)發(fā)展過(guò)度依賴廣告收入，基本屬于“一條腿”盈利的經(jīng)營(yíng)模式。

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新媒體加入改變了傳媒格局，同時(shí)也沖擊著傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的盈利模式。主要依賴廣告收入的報(bào)業(yè)商業(yè)模式抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，并且在新媒體沖擊下難以再憑借低價(jià)來(lái)獲取高額廣告收入，這亟需尋找新的盈利模式。

三、報(bào)業(yè)集團(tuán)盈利模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)

（一）價(jià)值主張創(chuàng)新報(bào)業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報(bào)業(yè)集團(tuán)一旦提出價(jià)值主張，就會(huì)集中精力在商品或服務(wù)上使其能夠滿足顧客的價(jià)值需求，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供一個(gè)明確的方向或戰(zhàn)略部署。報(bào)業(yè)集團(tuán)結(jié)合自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)制定運(yùn)營(yíng)策略，并將企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值傳遞給顧客，在滿足顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)價(jià)值。

1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值主張。報(bào)業(yè)集團(tuán)并不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，其生存發(fā)展依賴于與利益相關(guān)者的相互作用，因此，經(jīng)濟(jì)價(jià)值主張對(duì)于報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展至關(guān)重要。報(bào)業(yè)集團(tuán)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中為其利益相關(guān)者提供直接或間接利益總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

2、服務(wù)價(jià)值主張。無(wú)論是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式還是數(shù)字化時(shí)代，報(bào)業(yè)集團(tuán)依賴于為廣大讀者服務(wù)過(guò)程中獲取利潤(rùn)。因此，報(bào)業(yè)集團(tuán)的服務(wù)價(jià)值主張必須讓讀者獲得相關(guān)的價(jià)值，以培養(yǎng)讀者對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)的忠誠(chéng)度，才能使報(bào)業(yè)集團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，得以長(zhǎng)足發(fā)展。通過(guò)分析客戶的需求，分類(lèi)如下：

（二）價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)新報(bào)業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報(bào)業(yè)集團(tuán)要結(jié)合價(jià)值主張?jiān)谏a(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流方面為顧客設(shè)計(jì)一個(gè)與眾不同的價(jià)值鏈，進(jìn)而從價(jià)值鏈整合中獲取利潤(rùn)，主要包含全媒體鏈的整合和全業(yè)務(wù)鏈的整合。鏈上所有的業(yè)務(wù)都相互配合、相互促進(jìn)，價(jià)值鏈的差異化、核心化、匹配化才能夠?qū)崿F(xiàn)。

1、全媒體鏈整合。全媒體是把報(bào)業(yè)集團(tuán)作為一個(gè)價(jià)值鏈條，依靠傳播介質(zhì)和傳播途徑將多種媒體復(fù)合起來(lái)，打造一個(gè)統(tǒng)一的全媒體信息平臺(tái)。報(bào)業(yè)集團(tuán)需借助互聯(lián)網(wǎng)背景下的渠道、介質(zhì)、技術(shù)來(lái)改革經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和盈利模式，以進(jìn)入全媒體時(shí)代。

2、全業(yè)務(wù)鏈整合。報(bào)業(yè)集團(tuán)按照業(yè)務(wù)鏈條上的組成部分來(lái)設(shè)立部門(mén)結(jié)構(gòu)：采編部、印刷部、發(fā)行部、廣告部等。每一部門(mén)整合自己部門(mén)自身業(yè)務(wù)鏈條，獲取新的盈利點(diǎn)，同時(shí)部門(mén)之間相互合作打造集團(tuán)全業(yè)務(wù)鏈。

（三）價(jià)值傳遞創(chuàng)新報(bào)業(yè)集團(tuán)的盈利模式

1、細(xì)分市場(chǎng)，建造數(shù)據(jù)庫(kù)。利用報(bào)業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)和產(chǎn)品傳遞給讀者。報(bào)業(yè)集團(tuán)走數(shù)字化道路，必須走一條以滿足讀者需求為主，數(shù)字化技術(shù)和媒介介質(zhì)為輔的發(fā)展之路。

2、各地設(shè)報(bào)紙專(zhuān)賣(mài)店。專(zhuān)賣(mài)店所在地區(qū)有相應(yīng)報(bào)紙印刷點(diǎn)，確保用戶在第一時(shí)間閱讀所訂報(bào)紙，實(shí)行線上、線下同步訂閱。

3、組織公益活動(dòng)。報(bào)業(yè)集團(tuán)可在線上組織公益活動(dòng)，線下發(fā)行免費(fèi)報(bào)紙，搶占優(yōu)質(zhì)渠道，在此過(guò)程中與廣告商合作，獲取盈利。

（四）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新報(bào)業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報(bào)業(yè)集團(tuán)在整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與其他利益相關(guān)者合作，發(fā)揮1+1>2的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。

1、整合平臺(tái)資源，吸引外部投資。報(bào)業(yè)集團(tuán)作為國(guó)有控股的事業(yè)單位不能上市，但其所屬的從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)公司可以上市。報(bào)業(yè)集團(tuán)可將各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)分離，成立單獨(dú)的子公司。利用子公司允許上市的機(jī)會(huì)，與其他行業(yè)合作，廣泛吸收社會(huì)資本，從而獲得大量民間資本。

2、整合平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容盈利。內(nèi)容資源一直是報(bào)業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是報(bào)業(yè)集團(tuán)擺脫門(mén)戶網(wǎng)站沖擊的最有力武器。報(bào)業(yè)集團(tuán)出售的并不是報(bào)紙，而是以無(wú)線電波、直播衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介多渠道地銷(xiāo)售高水平的信息增值服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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商業(yè)模式的基本要素范文第3篇

關(guān)鍵詞：TRIZ 物－場(chǎng)分析 商業(yè)模式創(chuàng)新 路徑

問(wèn)題的提出

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，新的信息和通訊技術(shù)改變了我們生活和互動(dòng)的方式，也改變了企業(yè)運(yùn)作的形態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)的方法。大量網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)公司如雅虎、GOOGLE、BAIDU、淘寶、盛大等迅速發(fā)展壯大，其他產(chǎn)業(yè)也在不斷進(jìn)行信息化升級(jí)與改造并誕生了一批以創(chuàng)新商業(yè)模式為競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的企業(yè)，如蘋(píng)果公司、如家快捷、DELL、分眾傳媒、金風(fēng)股份等。與此同時(shí)，“商業(yè)模式（Business Model）”這個(gè)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代的名詞，倍受關(guān)注。

商業(yè)模式的興起有其深刻的社會(huì)背景。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，使得資源特別是知識(shí)、技能與信息資源高度分散于社會(huì)個(gè)體中。任何企業(yè)都不可能完全占有實(shí)現(xiàn)其使命與愿景的知識(shí)、技能與信息等主要資源。企業(yè)必須以某種方式獲取各種利益相關(guān)者所占有的資源，如從顧客處獲取貨幣選票，從投資者獲取財(cái)力資源，從員工處獲取知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、從供應(yīng)商處獲得協(xié)作與原材料……同時(shí)隨著社會(huì)的發(fā)展，組織利益相關(guān)者（股東、政府、社區(qū)、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、員工、競(jìng)爭(zhēng)者等）的利益主張愈加強(qiáng)烈，權(quán)力日益增強(qiáng)，關(guān)系結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜。傳統(tǒng)的把企業(yè)僅僅當(dāng)作“投資者賺錢(qián)的機(jī)器”或“滿足顧客需要的載體”的觀念，嚴(yán)重束縛了戰(zhàn)略制訂者的思考，阻礙企業(yè)價(jià)值提升的速度，越來(lái)越缺乏現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展又為利益相關(guān)者與企業(yè)進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)利益主張?zhí)峁┝思夹g(shù)平臺(tái)與交往界面。在這種背景下，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新或完善其商業(yè)模式，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部系統(tǒng)處理與不同利益相關(guān)者的關(guān)系才能獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！爱?dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。

TRIZ的含義是發(fā)明問(wèn)題解決理論，其拼寫(xiě)是由“發(fā)明問(wèn)題的解決理論”（Theory of Inventive Problem Solving）俄語(yǔ)含義的單詞首字母（Teoriya Resheniya Izobretat elskikh Zadatch）組成。TRIZ起源于前蘇聯(lián)，奠基人是阿奇舒勒（Genrich Saulovich Altshuller），是基于知識(shí)的、面向人的發(fā)明問(wèn)題解決系統(tǒng)化方法學(xué)。阿奇舒勒通過(guò)總結(jié)各種技術(shù)發(fā)展進(jìn)化遵循的規(guī)律模式、各種技術(shù)矛盾和物理矛盾的創(chuàng)新原理與法則，建立了一個(gè)由解決技術(shù)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的各種方法及算法組成的綜合理論體系，并綜合多學(xué)科領(lǐng)域的原理和法則，最終構(gòu)建起 TRIZ理論體系（王仁輔等，2010）。本文將利用TRIZ理論中的物-場(chǎng)模型分析商業(yè)模式，尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑。

物-場(chǎng)模型的基本原理及類(lèi)型

物-場(chǎng)模型分析是TRIZ用來(lái)解決各種矛盾的具體方法，是指從物質(zhì)和場(chǎng)的角度來(lái)分析和構(gòu)造最小技術(shù)系統(tǒng)的理論和方法學(xué)（王亮中等，2009）。根據(jù)TRIZ理論，任何一個(gè)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)分解后，其底層的功能都可以分解為3個(gè)基本元素（物質(zhì)1、物質(zhì)2和場(chǎng)）。將相互作用的3個(gè)基本元素進(jìn)行有機(jī)組合將形成一個(gè)功能。這里的物質(zhì)概念超越了一般意義上的物質(zhì)含義，不僅可以是生活中所說(shuō)的物質(zhì)，也可以是技術(shù)系統(tǒng)、外部環(huán)境、各種生物、甚至管理模式、社會(huì)組織等。這里的場(chǎng)表示物質(zhì)之間相互作用或效應(yīng)。功能則是系統(tǒng)的輸入與輸出之間期望的、正常的關(guān)系。定義功能最簡(jiǎn)明的方法是采用動(dòng)詞+名詞組成的短語(yǔ)表示（檀潤(rùn)華等，2002）。不同的系統(tǒng)功能可以用反應(yīng)式和三角形兩種形式表示。鑒于三角形形式簡(jiǎn)單實(shí)用且應(yīng)用廣泛，故本文將運(yùn)用基本三角形形式對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行分析。

如圖1所示，在三角形的物-場(chǎng)模型中，兩個(gè)下面的角分別表示兩種物質(zhì)（S1，S2），上面的一個(gè)角表示場(chǎng)（F）。復(fù)雜的系統(tǒng)可以看作是多個(gè)三角形模型的組合。根據(jù)元素的完備情況及相互作用的情況可以把物-場(chǎng)模型分為四種類(lèi)型：有效模型、不充分模型、缺失模型及有害模型。有效模型是設(shè)計(jì)者追求的理想狀態(tài)，3個(gè)元素都存在且相互作用充分；不充分模型，3個(gè)元素都存在，但設(shè)計(jì)者追求的相互作用未能實(shí)現(xiàn)或只是部分實(shí)現(xiàn)；缺乏模型，3個(gè)元素不齊全，可能缺乏某一物質(zhì)，也可能缺少場(chǎng)；有害模型，3個(gè)元素齊全，但產(chǎn)生的作用與預(yù)期相反，必須想辦法消除有害的相互作用。

商業(yè)模式創(chuàng)新的界定

商業(yè)模式本身就是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，它由不同利益相關(guān)者、各利益相關(guān)者之間的聯(lián)系及其互動(dòng)機(jī)制組成；商業(yè)模式，它是能讓企業(yè)為客戶提供價(jià)值，同時(shí)企業(yè)和其他參與者又能分享利益的有機(jī)體系；它包括產(chǎn)品及服務(wù)流、信息流和資金流的結(jié)構(gòu)，包括對(duì)不同商業(yè)參與者及其角色的描述，還包括不同商業(yè)參與者收益及其分配的劃分（王秀先，2009）。商業(yè)模型是企業(yè)作用于利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)其目的或目標(biāo)的工具，商業(yè)模式是工具，利益相關(guān)者是對(duì)象。當(dāng)現(xiàn)有的商業(yè)模式與利益相關(guān)者之間存在沖突，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或目的時(shí)，企業(yè)就會(huì)進(jìn)行資源分析，尋找解決沖突的理想解。企業(yè)消除沖突，得到理想解的過(guò)程就是商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程。

作為一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，商業(yè)模式經(jīng)分解后，每一底層功能均由企業(yè)、特定的利益相關(guān)者、場(chǎng)（相互關(guān)系）3個(gè)基本要素構(gòu)成。在商業(yè)模式領(lǐng)域，場(chǎng)可以是生產(chǎn)場(chǎng)、資本市場(chǎng)、商品交易的市場(chǎng)，也可以是企業(yè)與各種利益相關(guān)者進(jìn)行價(jià)值交換的平臺(tái)。比如企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、場(chǎng)形成配送的功能；企業(yè)、工人、生產(chǎn)場(chǎng)形成生產(chǎn)的功能；企業(yè)、股東、資本市場(chǎng)形成資金獲取的功能。商業(yè)模式中最基本的底層功能是由企業(yè)、顧客、場(chǎng)構(gòu)成。其他功能由此派生。企業(yè)的目的或目標(biāo)不同影響著系統(tǒng)底層功能的地位。當(dāng)某些關(guān)鍵的底層功能無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)時(shí)，需要引入另外的物質(zhì)使系統(tǒng)完整或者改進(jìn)系統(tǒng)以獲得更好的功能。由此產(chǎn)生技術(shù)系統(tǒng)的物質(zhì)之間的相互作用并伴隨能量（場(chǎng)）的生成、變換、吸收 等，物質(zhì)一場(chǎng)模型的形式也會(huì)有所變化（張建輝等，2009）。

通過(guò)以上分析可以看出，商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力是系統(tǒng)沖突，當(dāng)企業(yè)作用于利益相關(guān)者，無(wú)法或不能很好實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的或目標(biāo)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生沖突。企業(yè)為消除沖突，尋求理想解，改變物-場(chǎng)模型的過(guò)程，就是商業(yè)模式創(chuàng)新。

基于物－場(chǎng)分析的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

TRIZ為應(yīng)對(duì)缺失模型、有害模型、不充分模型等提出了6種一般解法。如表1所示。

在對(duì)2005-2010年六屆最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)評(píng)選的60個(gè)最佳商業(yè)模式案例分析的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在所提及的商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路或路徑與六種解法不謀而合。故可基于物-場(chǎng)分析的6種解法，構(gòu)造商業(yè)模式創(chuàng)新的一般路徑。

（一）補(bǔ)全特定利益相關(guān)者或相互關(guān)系，使底層功能完整

當(dāng)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目的或目標(biāo)，必須具備某種底層功能，由于特定利益相關(guān)者或相互關(guān)系缺乏，無(wú)法實(shí)現(xiàn)該功能時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)補(bǔ)全特定利益相關(guān)者或相互關(guān)系，使企業(yè)商業(yè)模式的底層功能完整。

如阿里巴巴，在國(guó)內(nèi)眾多的中小企業(yè)與國(guó)外龐大的需求者之間缺乏相互作用的場(chǎng)時(shí)，通過(guò)搭建電子商務(wù)平臺(tái)，形成了有效的物-場(chǎng)模型；如家快捷通過(guò)建立租用關(guān)系，形成了由如家、舊廠房或普遍房所有者、租用關(guān)系構(gòu)造的有效模型；斯威特通過(guò)兼并收購(gòu)，植入高附加值產(chǎn)品和技術(shù)，形成了斯威特、傳統(tǒng)企業(yè)、控制關(guān)系的有效模型。

（二）加入新的特定利益相關(guān)者，阻止有害作用

在現(xiàn)有商業(yè)模式或某一功能系統(tǒng)中，當(dāng)利益相關(guān)者與相互關(guān)系都齊備，但相互作用是一種企業(yè)不期望得到的作用或者說(shuō)是一種有害作用時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)引入新的特定利益相關(guān)者，阻止有害作用。

如百度向用戶提供搜索服務(wù)，卻無(wú)法獲取貨幣收益，通過(guò)引入廣告商，實(shí)行競(jìng)價(jià)排名，解決了收入來(lái)源的問(wèn)題，阻止了有害作用。類(lèi)似的企業(yè)如迅雷、優(yōu)酷等。

（三） 引入新的相互關(guān)系，抑制有害作用

當(dāng)企業(yè)與特定利益相關(guān)者之間的相互作用是一種不期望或有害的作用時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)引入新的相互關(guān)系，抵制有害作用。如淘寶，買(mǎi)家與賣(mài)家之間存在不信任、欺詐可能的有害關(guān)系，通過(guò)引入支付寶第三方支付工具，構(gòu)造新的支付市場(chǎng)，抑制有害作用。

（四）引入第二個(gè)場(chǎng)，增強(qiáng)有用效應(yīng)

當(dāng)企業(yè)與利益相關(guān)者之間相互作用不充分時(shí)，企業(yè)可以考慮引入新的場(chǎng)（相互關(guān)系），使系統(tǒng)中的相互作用更充分。比如蘇寧原有的物-場(chǎng)模型是由蘇寧、顧客與店面交易關(guān)系構(gòu)成，后來(lái)引入了易購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使得蘇寧與顧客之間的相互作用更加充分；圣為紙業(yè)和金風(fēng)科技通過(guò)引入整體解決方案，增強(qiáng)了與顧客的有用效應(yīng)。

（五）引入新二場(chǎng)和第三利益相關(guān)者，增強(qiáng)有益效應(yīng)

當(dāng)系統(tǒng)相互作用不充分時(shí)，企業(yè)可以引入第三個(gè)利益相關(guān)者和第二場(chǎng)，增強(qiáng)系統(tǒng)的有益效應(yīng)，如萬(wàn)通房產(chǎn)引入了泰達(dá)集團(tuán)、聯(lián)盟場(chǎng)增強(qiáng)了企業(yè)資金、政府關(guān)系、土地資源等實(shí)力。聚眾傳媒在企業(yè)與廣告客戶之間，引入商務(wù)樓宇、視頻傳播平臺(tái)增加了系統(tǒng)的有益效應(yīng)。蒙牛通過(guò)引入天娛公司、湖南衛(wèi)視、掌上靈通等第三方物質(zhì)及相關(guān)第二場(chǎng)增強(qiáng)了與顧客的有益效應(yīng)。

（六）引入第二場(chǎng)或第二場(chǎng)和第三利益相關(guān)者，代替原有場(chǎng)或原有場(chǎng)和物質(zhì)

當(dāng)物-場(chǎng)模型為不充分模型時(shí)，企業(yè)也可以考慮引入第二場(chǎng)或第二場(chǎng)和第三利益相關(guān)者，代替原有場(chǎng)或原有場(chǎng)和物質(zhì)。如京東商場(chǎng)2003年之前，其物-場(chǎng)模型由京東、顧客、實(shí)體店場(chǎng)構(gòu)成，后引入了網(wǎng)上商城替代原有實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展；盛大網(wǎng)絡(luò)與韓國(guó)Actoz公司，原是關(guān)系，后引入資本力量把Actoz公司變成了控股企業(yè)，控制了產(chǎn)業(yè)的上游。

以上路徑為商業(yè)模式創(chuàng)新的基本路徑，企業(yè)應(yīng)該首先基于由企業(yè)與顧客構(gòu)成的物-場(chǎng)模型尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑。如果該模型的變化引起其他底層模型的變化，則變革相應(yīng)的模型。復(fù)雜的商業(yè)模式創(chuàng)新可以看作是這些路徑的組合。

基于物－場(chǎng)分析的商業(yè)模式創(chuàng)新的步驟

利用于物－場(chǎng)分析進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，可以按照以下順序進(jìn)行。

識(shí)別現(xiàn)有商業(yè)模式中的沖突。對(duì)本企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式或行業(yè)普遍的商業(yè)模式進(jìn)行分析,識(shí)別現(xiàn)有商業(yè)模式中的核心沖突。

進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定物-場(chǎng)模型的元素,進(jìn)而建立物-場(chǎng)模型。

確定物-場(chǎng)模型的一般解法。根據(jù)物-場(chǎng)模型的類(lèi)型，確定該問(wèn)題的一般解法，即選擇商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑。如果該問(wèn)題有多種解法，應(yīng)該將所有的解法列出來(lái)，再根據(jù)各種實(shí)際情況，確定最佳解法。

開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式。將最佳解法應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題中，建立新的商業(yè)模式。

結(jié)論

商業(yè)模式可以看作是由企業(yè)、利益相關(guān)者、相互關(guān)系構(gòu)成的復(fù)雜技術(shù)系統(tǒng)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目的與目標(biāo)的工具。沖突則是商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。環(huán)境、技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的改變及企業(yè)內(nèi)部資源與能力的成長(zhǎng)，會(huì)激化商業(yè)模式內(nèi)部的沖突，從而引起商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)可以把商業(yè)模式分解成由企業(yè)、特定利益相關(guān)者、場(chǎng)構(gòu)成的底層模型。通過(guò)物-場(chǎng)分析的6種解法或組合，尋求理想解，創(chuàng)新商業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)：

1.王仕輔，郎坤，李芳.基于TRIZ的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)理研究[J].建材世界，2010,31(4)

2.王亮申，孫峰華.TRIZ創(chuàng)新理論與應(yīng)用原理[M].科學(xué)出版社，2009

3.檀潤(rùn)華，馬建紅，張換高.基于QFD及TRIZ的概念設(shè)計(jì)過(guò)程研究[J].機(jī)械設(shè)計(jì)，2002,19(9)

商業(yè)模式的基本要素范文第4篇

戶外媒體 價(jià)值主張 商業(yè)模式

肖玉琴，南昌大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，博士。

隨著戶外新媒體的快速發(fā)展，加上風(fēng)險(xiǎn)投資資金的追捧，商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸成為戶外媒體管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)前我國(guó)戶外媒體行業(yè)正處調(diào)整過(guò)渡期，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化在重塑戶外媒體產(chǎn)業(yè)形態(tài)的同時(shí)，對(duì)戶外媒體企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出了需求，需要學(xué)界的理論思考。

一、價(jià)值主張：戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自身、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。[1]作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式和邏輯，商業(yè)模式被公認(rèn)為是一個(gè)由多要素組成的結(jié)構(gòu)體系，但是，研究者對(duì)其要素的具體構(gòu)成并未達(dá)成共識(shí)。盡管如此，價(jià)值主張、產(chǎn)品與服務(wù)、價(jià)值結(jié)構(gòu)和收益模式是多數(shù)學(xué)者認(rèn)同的4大基本要素。其中的價(jià)值主張規(guī)定了企業(yè)提供給利益相關(guān)者什么樣的利益以及利益相關(guān)者如何參與企業(yè)的商業(yè)模式。[2]從某種意義上說(shuō)，企業(yè)的商業(yè)模式是圍繞價(jià)值主張而展開(kāi)的結(jié)構(gòu)或體系。

傳統(tǒng)戶外媒體商業(yè)模式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，強(qiáng)調(diào)地段的重要性，通過(guò)空間的強(qiáng)迫性來(lái)牽制受眾的注意力，并以此為籌碼與廣告主交易，商業(yè)參與角色主要涉及廣告空間供應(yīng)商、媒體設(shè)備供應(yīng)商、媒介購(gòu)買(mǎi)公司、廣告公司、廣告主、政府主管部門(mén)以及其他配套服務(wù)商和增值服務(wù)商（見(jiàn)圖1），其價(jià)值主張的目標(biāo)對(duì)象是掌控財(cái)源的廣告主，受眾在這里只是傳統(tǒng)戶外媒體實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的工具性載體，其相關(guān)需求與利益幾乎被漠視，這與電視、雜志等以受眾為價(jià)值主張中心的“二次售賣(mài)”模式迥然相異。

傳統(tǒng)戶外媒體商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)媒體經(jīng)營(yíng)者迎合廣告主需求的能力，而無(wú)需像其他大眾媒體一樣在廣告主需求和受眾需求之間尋求平衡。但是隨著媒體產(chǎn)業(yè)格局的變化和受眾生活方式的改變，受眾注意力被媒體的多樣化選擇稀釋?zhuān)?dāng)人們?cè)絹?lái)越多地選擇諸如手機(jī)和掌上電腦這樣的新媒體打發(fā)戶外“無(wú)聊時(shí)間”時(shí)，傳統(tǒng)戶外媒體商業(yè)模式的有效性面臨挑戰(zhàn)，這直接推動(dòng)了戶外媒體商業(yè)模式的創(chuàng)新。除廣告主以外的其他利益相關(guān)者扮演的角色及潛在需求，對(duì)于戶外媒體行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新十分重要。要將更多的產(chǎn)業(yè)相關(guān)者轉(zhuǎn)變成戶外媒體的商業(yè)資源，首先必須要將更多的產(chǎn)業(yè)相關(guān)者納入其價(jià)值主張的戰(zhàn)略范疇。也就是說(shuō)，戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵在于其價(jià)值主張的多元轉(zhuǎn)變。

二、從歷史經(jīng)驗(yàn)看戶外媒體價(jià)值主張的衍變

1. 戶外媒體發(fā)展史回顧

（1）原始時(shí)期的戶外媒體

作為最古老的廣告媒體，戶外媒體的歷史至少可追溯至5000年前的古文明時(shí)期，[3]各種廣告物成為傳播社會(huì)服務(wù)信息和商業(yè)信息的載體?，F(xiàn)存最早的戶外廣告是埃及奴隸主寫(xiě)在紙莎草紙上懸賞緝拿逃跑奴隸的廣告?zhèn)鲉巍Ｖ陌＜胺郊獗彩枪爬系膽敉饷襟w，古埃及人將文字雕刻于石碑上，不僅用于公布法規(guī)和條約，也用于引導(dǎo)旅行者和商人。[4]古巴比倫商人在其店鋪外懸掛招牌以明示行業(yè)或吸引顧客。[5]古希臘則將公眾比賽的名單列于木牘上。[6]隨后，更多的戶外廣告形式出現(xiàn)了。羅馬帝國(guó)時(shí)期，人們大量使用具物招牌以吸引路人的注意，比如山羊代表奶店、灌木叢代表飯店等，人們也開(kāi)始在公眾集合地的墻上繪制角斗比賽的通告。[7]12世紀(jì)初，法國(guó)人開(kāi)始在城中張貼法律公告。[8]

（2）近代時(shí)期的戶外媒體

1445年，約翰尼斯?古登堡（Johannes Gutenberg）發(fā)明鉛活字印刷術(shù)，使得戶外媒體發(fā)生了革命性的變化，傳單和海報(bào)開(kāi)始流行。[9]近代廣告時(shí)期以此為開(kāi)端，到19世紀(jì)上半葉結(jié)束，這一時(shí)期，以英國(guó)作為現(xiàn)代廣告興起的中心。[10]到了17世紀(jì)，這種印刷新技術(shù)被廣泛用于戶外招牌。[11]

此時(shí)，廣告張貼的方式依然比較原始，花少量的錢(qián)就可雇傭男孩們到人群集中地張貼廣告。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，剛被張貼的廣告很快就被覆蓋，廣告主們開(kāi)始希望擁有交通要道上的黃金位置以保證信息能呈現(xiàn)一段時(shí)間。1740年，倫敦的一個(gè)服裝商要求通告人將其廣告挨著官方通告張貼，這是第一個(gè)商業(yè)廣告牌。[12]倫敦市議會(huì)認(rèn)可了這種行為，并規(guī)定那些使用公共渠道的廣告商要上繳一定的費(fèi)用。在官方授權(quán)不久后，海報(bào)張貼者們開(kāi)始在交通要道安裝自己的設(shè)備，[13]至此，海報(bào)有了專(zhuān)屬建筑物。

（3）現(xiàn)代時(shí)期的戶外媒體

戶外媒體發(fā)展至現(xiàn)代時(shí)期的重大表現(xiàn)是新技術(shù)和新媒介的應(yīng)用。1910年，巴黎國(guó)際汽車(chē)展覽會(huì)的正門(mén)使用熒光彩色燈管裝飾。1911年，巴黎蒙馬特林蔭大道的時(shí)裝店安裝了第一個(gè)霓虹燈廣告招牌。[14]燈光電氣、攝影、印刷油墨等技術(shù)革新大大推動(dòng)了戶外媒體的發(fā)展。

美國(guó)取代英國(guó)成為現(xiàn)代廣告的中心。美國(guó)最初的戶外招貼由英國(guó)殖民者傳播而來(lái)，其第一塊戶外廣告牌出現(xiàn)于19世紀(jì)30年代，其大型戶外海報(bào)（超過(guò)4.6平方米）發(fā)端于1835年杰瑞德?貝爾在紐約的辦公室印制的馬戲團(tuán)海報(bào)。[15]到1850年，美國(guó)戶外媒介已相當(dāng)發(fā)達(dá)，20年后，美國(guó)戶外媒體廣告收入占廣告總收入的1/3。[16]剛開(kāi)始，美國(guó)的路邊廣告基本上服務(wù)于本地企業(yè)，商人們?cè)趬蜄艡谏掀嵘蠘?biāo)志或貼上海報(bào)，以告知過(guò)往者售賣(mài)馬毯、風(fēng)濕藥等貨品的商鋪位置。1850年，外部廣告第一次出現(xiàn)在有軌電車(chē)上，這擴(kuò)大了戶外媒體的傳播范圍。[17]1900年，美國(guó)開(kāi)始制造標(biāo)準(zhǔn)化的戶外廣告牌，傳播效果的改善促使諸如棕欖（Palmolive）、凱洛格（Kellogg）和可口可樂(lè)（coca-cola）這樣的大廣告主大量使用戶外媒體傳播商業(yè)信息。[18]

合作者價(jià)值主張和其他利益相關(guān)者價(jià)值主張對(duì)戶外媒體的影響亦在不斷加強(qiáng)，特別是與媒體供應(yīng)者談判中議價(jià)能力的式微，已成為戶外傳媒企業(yè)發(fā)展的掣肘，這從華視、分眾、航美3家戶外傳媒近年來(lái)的財(cái)務(wù)報(bào)告可見(jiàn)一斑：戶外媒體成本過(guò)高，并有持續(xù)上漲的趨勢(shì)，以2012年第2季度為例，華視傳媒實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收2810萬(wàn)美元，而當(dāng)季的營(yíng)收成本高達(dá)3346萬(wàn)美元。航美傳媒二季度營(yíng)收成本達(dá)5980萬(wàn)美元，當(dāng)季營(yíng)收則為6810萬(wàn)美元。分眾第二季營(yíng)收成本為8443萬(wàn)美元，比2011年同期增長(zhǎng)25%。

當(dāng)然，價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)，不僅需要市場(chǎng)規(guī)律的邏輯檢驗(yàn)，更要經(jīng)歷盈利數(shù)據(jù)的數(shù)值檢驗(yàn)。但是，戶外傳媒企業(yè)只有全面深入了解產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者的實(shí)際需求，構(gòu)建合理的價(jià)值主張，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有效地區(qū)分開(kāi)來(lái)，才能充分利用企業(yè)本身?yè)碛械哪芰唾Y源，通過(guò)對(duì)成本支出的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以及內(nèi)容、技術(shù)、配套等方面的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

四、基于多元價(jià)值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架

基于我國(guó)戶外媒體價(jià)值主張的多元化趨勢(shì)，筆者嘗試建構(gòu)戶外媒體商業(yè)模式新框架（見(jiàn)圖2），該商業(yè)模式結(jié)構(gòu)更加豐富，商業(yè)參與者不僅包括了原有的廣告空間供應(yīng)商、媒體設(shè)備供應(yīng)商、媒介購(gòu)買(mǎi)公司、廣告公司、廣告主、政府主管部門(mén)以及其他配套服務(wù)商和增值服務(wù)商，還增加了媒體內(nèi)容提供商、技術(shù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、第三方支付平臺(tái)等商業(yè)伙伴。新框架突出了廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會(huì)公眾以及其他利益相關(guān)者等多方的價(jià)值主張，相比傳統(tǒng)戶外媒體商業(yè)模式，其最大的變化在于受眾不僅僅是戶外媒體實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的工具性載體，其自身利益和需求亦受到前所未有的重視：戶外媒體為他們提供物質(zhì)激勵(lì)、信息服務(wù)、快樂(lè)體驗(yàn)等。在戶外媒體商業(yè)模式新框架中，受眾變成與廣告主一樣重要的商業(yè)資源，受眾價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)成為廣告主價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)的一個(gè)前提條件。

結(jié)語(yǔ)

在媒介融合大趨勢(shì)下，戶外媒體融入了越來(lái)越多的其他類(lèi)型的媒介元素和經(jīng)營(yíng)模式，也許，不久的將來(lái)，戶外媒體也會(huì)像電視媒體一樣利用品牌發(fā)展附加、衍生產(chǎn)品，走“三次售賣(mài)”的路線，其商業(yè)模式創(chuàng)新之路在繼續(xù)。

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商業(yè)模式的基本要素范文第5篇

摘 要：現(xiàn)如今，“天貓超市”憑借自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品零售行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊力，占領(lǐng)了商品零售電商行業(yè)的絕大部分市場(chǎng)，但是配送時(shí)間的問(wèn)題依然影響很大，大部分地區(qū)客戶在訂購(gòu)了商品以后，基本都是要次日才能收到商品，但是大部分客戶對(duì)于快消品，都希望能在當(dāng)天取得?！癳超購(gòu)”將每一個(gè)商店都是商品的庫(kù)存點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展一種新的隨訂隨取的新型購(gòu)物方式。

關(guān)鍵詞：零售電商；隨訂隨??；新型購(gòu)物方式

一、引言

Analysys易觀的《中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第3季度，中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12978.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)37.3%。電商顛覆了我們對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的認(rèn)知，隨著“天貓超市”、“京東超市”不斷地沖擊著傳統(tǒng)的超市、商場(chǎng)等零售行業(yè)。最近的幾年里，商業(yè)模式一直是現(xiàn)在市場(chǎng)討論的焦點(diǎn)，在這個(gè)電商行業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)代，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸滲透到我們生活的一個(gè)角落，尤其是零售行業(yè)。很多企業(yè)在這樣的大環(huán)境下不斷的消失，但是也有一些在這樣的大環(huán)境下及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)從而不斷壯大。在這樣的環(huán)境下，如何將零售與電子商務(wù)相結(jié)合創(chuàng)造出新的可行的商業(yè)模式，成為當(dāng)今重要的話題。

二、“e超購(gòu)”模式簡(jiǎn)介

“e超購(gòu)”致力于為線下各種規(guī)模的傳統(tǒng)貨架商店提供一個(gè)線上銷(xiāo)售平臺(tái)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的作用，將超市的貨架以線上商城的類(lèi)型展示給消費(fèi)者，而消費(fèi)者則可以通過(guò)“e超購(gòu)”平臺(tái)，查詢到自己附近的超市，并能通過(guò)“e超購(gòu)”查看到超市的具置，以及超市是否具有消費(fèi)者需要的商品和該商品的價(jià)格，在選完商品后，可以進(jìn)行線上支付，并可以通過(guò)相應(yīng)的支付憑證進(jìn)行到店立提（類(lèi)似于我們校園快遞中心的自動(dòng)取件箱），這樣消費(fèi)者不僅知道需要的商品是否能購(gòu)買(mǎi)到，能在哪里購(gòu)買(mǎi)到，需要什么樣的價(jià)格，而且省去了消費(fèi)者在超市里尋找商品所花的多余的時(shí)間，為生活在快節(jié)奏的大都市工作人群，節(jié)省了很多時(shí)間。

三、理論背景

隨著線上消費(fèi)的發(fā)展，網(wǎng)上超市相對(duì)線下超市的諸多優(yōu)勢(shì)促使了消費(fèi)者選擇的網(wǎng)上購(gòu)物，包括消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到線下超市不能購(gòu)買(mǎi)到的品牌、產(chǎn)品，并且享受到高速的配送服務(wù)。購(gòu)物的最大差距仍是速度問(wèn)題，線上雖然方便，但是需要一定的配送時(shí)間，尤其是生活快消品，很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)油鹽醬醋時(shí)是需要及時(shí)使用的，但是如果從線上購(gòu)買(mǎi)需要一定的配送時(shí)間，無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。對(duì)于傳統(tǒng)的線下超市，首先小規(guī)模的超市存在商品種類(lèi)不全的問(wèn)題，大規(guī)模的超市存在購(gòu)買(mǎi)一樣商品從進(jìn)入超市，到找到商品所在位置選購(gòu)，再到排隊(duì)結(jié)賬，需要花費(fèi)大量的時(shí)間，對(duì)于生活節(jié)奏較快的大都市人來(lái)說(shuō)，這也是十分不方便的地方，所以如果能提供一種，消費(fèi)者在沒(méi)有進(jìn)入超市之前，可以知道在哪里能顧購(gòu)買(mǎi)到所需要的商品，達(dá)超市的時(shí)候可以立即拿到所需要的商品。前期是一種為消費(fèi)者提供便利的模式，后期更是一種為商家節(jié)約貨架成本的新型購(gòu)物模式。

四、模式可行性研究

1.研究方法

我們的研究的是一種尚未進(jìn)行廣泛推行的新商業(yè)模式，此項(xiàng)研究第一步需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行詳細(xì)的分析，再進(jìn)行試驗(yàn)點(diǎn)研究，因此本次研究采用調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法。在具體研究中，我們要同時(shí)對(duì)消費(fèi)者和商家進(jìn)行調(diào)研、交流從而進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析。

2.樣本選擇

對(duì)于此種商業(yè)模式的可行性探索，這種模式主要針對(duì)的就是大都市快節(jié)奏生活下的工作人員，所以我們選取了市內(nèi)公司比較集中的萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，并在后期進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。在分析完成以后，會(huì)在萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓附近選取一家超市，實(shí)行簡(jiǎn)易的線上選購(gòu)商品的模式進(jìn)行初步試驗(yàn)，并對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析。

3.數(shù)據(jù)的收集與分析

因?yàn)檫@是一種電子商務(wù)零售的新模式，所以主要對(duì)消費(fèi)者的快消品購(gòu)買(mǎi)頻次、購(gòu)買(mǎi)方式，以及對(duì)“e超購(gòu)”新模式的接受性和需要性進(jìn)行研究分析。為了提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，前期通過(guò)基本的交流以及贈(zèng)送小禮物的方式拉近與調(diào)研對(duì)象的關(guān)系，并向其說(shuō)明此次調(diào)研的目的，并向其確保調(diào)研的保密程度。

對(duì)于商家，我們對(duì)萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓附近的小型超市商家進(jìn)行了面對(duì)面的交流，了解了該部分商家現(xiàn)在目前的經(jīng)營(yíng)情況，并將“e超”的商業(yè)模式思想向他們進(jìn)行了基本的敘述，并了解他們的想法。對(duì)于大型超市，我們計(jì)劃聯(lián)系超市運(yùn)營(yíng)部分的相關(guān)負(fù)責(zé)人，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)“e超購(gòu)”模式的看法和建議。

本次對(duì)消費(fèi)者放300份，回收的有效問(wèn)卷為172份，問(wèn)卷的回收效率為57.3%。數(shù)據(jù)收集結(jié)果如下表所示：

（2）我們?cè)谌f(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓邊上的一家小型超市進(jìn)行試點(diǎn)，并以微信的方式運(yùn)營(yíng)科一個(gè)簡(jiǎn)易的“e超購(gòu)模型”，在嘗試的一個(gè)月中，該商家接到e超購(gòu)的訂單量為140單，單額為2460元。且同一客戶重復(fù)下單率達(dá)到62%。

五、研究發(fā)現(xiàn)

商業(yè)模式的基本要素

（1）定位：把握該模式針對(duì)的消費(fèi)群體是什么，該消費(fèi)群體的需求是什么等問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，“e超購(gòu)”的商業(yè)模式針對(duì)的群體確實(shí)是20-30之間職場(chǎng)人，他們的工作較忙，生活節(jié)奏較快，需要在各方面節(jié)省不必要的時(shí)間浪費(fèi)，所轉(zhuǎn)移他們對(duì)該商業(yè)模式有著較為明顯的需要。

（2）服務(wù)，目前線上零售較線下零售缺少的就是一種服務(wù)，線上購(gòu)物，與消費(fèi)者最直接聯(lián)系的就是配送員，然而配送員大多沒(méi)有跟高的服務(wù)意識(shí)，所以“e超購(gòu)”在提供購(gòu)物便利的同時(shí)，又能讓客戶享受到一定的服務(wù)。

（3）渠道，“e超購(gòu)”能夠?qū)⒚恳粋€(gè)大小商店都能作為類(lèi)似商品倉(cāng)庫(kù)的存在，消費(fèi)者的購(gòu)物方式，其實(shí)就是通過(guò)手機(jī)選擇有他所需要商品的倉(cāng)庫(kù)，讓后付款，上門(mén)自提。大大節(jié)省了渠道的成本。

（4）盈利模式，前期應(yīng)主要以增大客戶群為目標(biāo)，在客戶群達(dá)到一定規(guī)模后可以通過(guò)廣告、支付手續(xù)，或者商家提點(diǎn)的方式進(jìn)行盈利。

六、研究結(jié)論及建議

基于上述分析，在生活節(jié)奏越來(lái)越快的情況下，“e超購(gòu)”的商業(yè)模式具有一定的發(fā)展?jié)摿?，但是如果需要得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，還需要從以下幾點(diǎn)作出努力。

1.擴(kuò)大合作點(diǎn)，“e超購(gòu)”：是一個(gè)能夠面向全國(guó)的模式，擁有足夠多的合作店，能夠讓消費(fèi)者無(wú)論是在公司、家中或者是外出旅游工作，都能夠通過(guò)該模式享受到便利。

2.增加服務(wù)形式：除了普通的上門(mén)取貨形式，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品金額達(dá)到一定要求時(shí)也可以為客戶提供送貨上門(mén)的服務(wù)，因?yàn)椤癳超購(gòu)”的點(diǎn)本身就是離客戶比較方便的點(diǎn)，所以配送也不會(huì)花費(fèi)商家太多的人力物力。且有條件的商家，可以在商店的某處設(shè)立自動(dòng)去貨柜，讓客戶可以輕松的憑借相關(guān)憑證直接進(jìn)行自取，這樣對(duì)本來(lái)在線下超市銷(xiāo)量比較低迷的隱私商品的銷(xiāo)量也是一種提升。

3.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“e超購(gòu)”與線上購(gòu)物的不同是消費(fèi)者在享受線上購(gòu)物帶來(lái)的一定便利的同時(shí)，也可以享受到線下的服務(wù)，所以提升線下人員的服務(wù)質(zhì)量，也是該商業(yè)模式在以后發(fā)展不可或缺的重點(diǎn)。