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公司人事管理規(guī)章制度范文第1篇

第一條?目的．為使本集團(tuán)公司員工的管理有所依據(jù)，特制定本制度。

第二條?適用范圍：

1．本集團(tuán)公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

2．本規(guī)則所稱員工，系指本集團(tuán)公司本部(以下簡稱集團(tuán)本部)及下屬企業(yè)(絕對控股。相對控制、或由臺方為主經(jīng)營管理的企業(yè)．以下簡稱下屬企業(yè))聘用的全體從業(yè)人員。?

第二章?錄用

第三條?各企業(yè)(泛指集團(tuán)公司本部與下屬企業(yè))如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)依據(jù)新進(jìn)人員事務(wù)處理流程的規(guī)定提出申請，經(jīng)有關(guān)責(zé)任人員核準(zhǔn)后，由集團(tuán)公司本部與下屬企業(yè)的人事部門辦理考選事宜。

第四條?新進(jìn)人員經(jīng)考核及審查合格后，有關(guān)單位人事部門辦理《員工登記表》(見附表一)，原則上試用三個(gè)月，期滿考核合格者，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者，應(yīng)當(dāng)縮短其試用時(shí)間；優(yōu)秀人才特聘者，可免去試用期，直接任用。第五條?試用人員如因品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解雇；試用未滿五日者，不給薪資．

第六條?試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事部門送交下列表證：

??????1．?本人身份證和戶口簿復(fù)印件；

??????2．?近期醫(yī)院健康檢查表(原件)；

??????3．?本人學(xué)歷證和職務(wù)資格證復(fù)印件；

??????4．《勞動手冊》或《待業(yè)證》或《聘用手冊》或《退休證》(其中一件)；

??????5．?外地戶籍人員還應(yīng)具備當(dāng)?shù)厝耸聞趧硬块T開具的(外出務(wù)工證9或允許外出工作的證明以及檔案材料存放單位的證明材料)；

??????6．?半身免冠照片五張；

??????7．?試用同意書；

??????8．?人事資料卡；

??????9．?其他必要的文件。

第七條?凡有下列情形者不得錄用。

1．?剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；

2．?被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者；

3．?吸食者；

4．?拖欠公款、有記錄在案者；

5．?患有精神病或傳染病者；

6．??品行惡劣，曾被開除者；

7．?體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。

第八條?員工一經(jīng)錄用或做臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性工作，視情況都應(yīng)與用工企業(yè)簽定《勞動合同》或《勞務(wù)合同》及《聘任合約書》(見附件一、二、三)，雙方共同遵守。

第九條?正式錄用的職工必須承諾：不論是什么緣由離職時(shí)，解除勞動合同和聘任關(guān)系后，不得從事與本集團(tuán)有競爭的相同行業(yè)的工作，否則視為對本集團(tuán)不忠誠，一概不予錄用。

第三章?工作

第十條?員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章制度、通告及公告。

第十一條?員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

?????1．忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽事陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

?????2．必須了解企業(yè)的宗旨、風(fēng)格、精神，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

?????3．每個(gè)員工必須保證規(guī)定的工作時(shí)間和工作效率。

?????4．不得兼任本集團(tuán)公司外其他公司的職務(wù)成在外從事與本集團(tuán)及所屬公司經(jīng)營業(yè)務(wù)類似的商業(yè)業(yè)務(wù)活動。

?????5．全體員工必須不斷提高自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精、提高工作效率的目的。

????6．不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)接受不當(dāng)之招待和貪污舞弊，或以企業(yè)的名義在外招搖撞騙。

????7．員工在工作期間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在公司的工作場所做與本職工作不相關(guān)的事，防止危險(xiǎn)，增進(jìn)效益。

????8．不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。

????9．未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得攜帶公物出單位。

????10．未經(jīng)主管允許，嚴(yán)禁進(jìn)入禁入重地；工作時(shí)間中不得擅離職守。

????11．員工應(yīng)保持工作環(huán)境衛(wèi)生。

????12．員工應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧，斗毆、搭訕攀談或互相聊天閑談，或搬弄是非或擾亂秩序。

????13．各級主管及各級主管必須注意本身的修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作情緒和滿意廢水平，使員工在職業(yè)上育安全感。

????14．工作時(shí)間除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，確有重要事情，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

????15．按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退和曠工。

第十二條?因工作或生產(chǎn)任務(wù)需要加班，無特殊原因，員工不得推諉。按集團(tuán)公司制度規(guī)定，井經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的加班時(shí)間,按國家有關(guān)規(guī)定給予加班工資,每月加班時(shí)間一般不得超過三十六小時(shí)。

第十三條?員工如有遲到、早退或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

1．?遲到、早退。

(1)員工均須按時(shí)上下班，工作時(shí)間開始后到崗者為遲到。

(2)工作終了前下班者為早退。

(3)超過上班時(shí)間十五分鐘，遲到到崗者以曠工半日論，但因公外出或請假并經(jīng)主管證明者除外。早退時(shí)同。

2．?曠工

(1)未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。

(2)委托或代他人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)核實(shí)，雙方均以曠工論。

(3)員工曠工不發(fā)薪資及津貼。

(4)無故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)無故礦工五日或一年曠工達(dá)十日者，予以解雇。

第四章?待遇第十四條?本公司依據(jù)員工的崗位責(zé)任和其對公司的貢獻(xiàn)文小以及公司的經(jīng)營狀況好壞，給予員工合理的報(bào)酬待遇．?(有關(guān)員工薪資待遇方法另訂立)

第十五條?員工的待遇分為：

1．?高級管理人員(指集團(tuán)總部總監(jiān)以上職級人員及下屬企業(yè)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理)按照“年薪制”的有關(guān)規(guī)定發(fā)放工資。

2．?中級及中級以下員工技照“月薪制”的有關(guān)規(guī)定發(fā)放工資。第十六條?員工待遇，分月薪和日薪：發(fā)薪日期為每個(gè)月十日．新進(jìn)人員自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，井按日薪計(jì)算。

第十七條?臨時(shí)性、特定性或計(jì)件等工作人員的待遇，另技臨時(shí)、計(jì)件人員薪酬管理辦法處理。

第五章?休假

第十八條?公司規(guī)定每周星期六、日休息，企業(yè)可按照本地的有關(guān)規(guī)定安排每周休息兩天。

第十九條?下列假日為國定休假日：

元月一日元旦休假一日農(nóng)歷正月初一、初二、初三春節(jié)休假三日五月一日勞動節(jié)休假一日十月一日、二日國慶節(jié)???休假二日

如需加班，按有關(guān)規(guī)定發(fā)給加班工資。第二十條?員工連續(xù)工作五年以上者全年給特別休假假期如下；

1．?工作滿五年以上者?全年給予五天假期；

2．?工作滿十年以上者，全年給予十天假期。第二十一條?員工特別休假應(yīng)在屆滿規(guī)定時(shí)間后，在不妨礙工作生產(chǎn)的前提下，事先排定休假日期來實(shí)施，井按請假程序辦理。第二十二條?員工當(dāng)年享受探親假，不再享受特別休假。第二十三條?員工探親假可享用火車硬臥、輪船三等艙、汽車豪華大巴士等交通條件。

第六章?請假第二十四條?員工請假，事假應(yīng)于前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理請假手續(xù)，依照下列規(guī)定辦妥后方可離開，否則按曠工論處：但因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話或其他方式迅速向單位主管報(bào)告，并于當(dāng)日由單位主管或其人依照下列規(guī)定代辦請假手續(xù)，否則也視同曠工論。

1．?請假一天(含)以內(nèi)時(shí)報(bào)請領(lǐng)班轉(zhuǎn)呈部門經(jīng)理核準(zhǔn)；

2．?請假二天(含)以上，報(bào)請主管轉(zhuǎn)呈單位主管總經(jīng)理核準(zhǔn)；

3．?請假批準(zhǔn)后，請假一律送人事部門留存。?

第七章?獎懲

???第二十五條?為培養(yǎng)企業(yè)員工忠誠企業(yè)敬業(yè)守職的精神，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，抵制各種消極因素，特列以下有關(guān)獎懲條例：

1．?獎勵

(1)獎項(xiàng)及相應(yīng)條件

a．口頭表揚(yáng)：對在某一項(xiàng)工作中表現(xiàn)較好和全年度中各項(xiàng)工作中表現(xiàn)較好者。

b．忠誠企業(yè)獎(記功)

分為兩類,一是單項(xiàng)獎,是指在某一項(xiàng)工作中,或者某一事件中,有突出表現(xiàn)，作出顯著成績的員工；二是年度獎，是指在全年度里一直表現(xiàn)比較出色，業(yè)績前茅，在普通員工中比較優(yōu)秀者。

c．特別敬業(yè)獎(記大功)

全年中帶領(lǐng)雖工出色完成各項(xiàng)任務(wù)，身先士卒，積極進(jìn)取，有創(chuàng)新精神，有顯著業(yè)績的各級管理人員和技術(shù)人員。

d．特殊貢獻(xiàn)獎(記特功)分為兩類：一是單項(xiàng)獎，是指在某一項(xiàng)工作中，或者某一事件中，為企業(yè)創(chuàng)造突出經(jīng)濟(jì)效益或使企業(yè)避免重大損失者；二是年度獎，是指在全年度里作出顯著業(yè)績并為企業(yè)創(chuàng)造較高效益的管理人員和技術(shù)人員。

(2)獎勵辦法

a．口頭表揚(yáng)：???一次獎勵100元

b．忠誠企業(yè)獎(記功)：?單項(xiàng)獎500元起點(diǎn)，實(shí)行獎額可視創(chuàng)造效益額決定；年度獎1000元；并頒發(fā)獎勵證書。

c．特別敬業(yè)獎(記大功)，獎3000元井頒發(fā)獎勵證書。

d．特殊貢獻(xiàn)獎(記特功)：單項(xiàng)獎2000元起點(diǎn)，實(shí)際獎額可視創(chuàng)造效益額決定：年度獎8800元；并頒發(fā)獎勵證書。

(3)名額

單項(xiàng)獎勵不受時(shí)間、人數(shù)限制，隨評隨獎．年度評比每年根據(jù)企業(yè)實(shí)際員工人數(shù)決定評選比例。

2．?處罰

(1)種類及標(biāo)準(zhǔn)

a．口頭警告：不服從指令，不遵守規(guī)章制度，工作馬虎出現(xiàn)差錯，損失不大，但有負(fù)面影響者。

b．警告：不是動機(jī)不良，只是由于經(jīng)驗(yàn)不足，操作不慎，造成過失性質(zhì)的失誤，企業(yè)損失不大，且不是主要責(zé)任者；不守紀(jì)律，不按規(guī)定程序辦事，不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，使工作出現(xiàn)差錯，造成損失或產(chǎn)生不良影響者。

c．?嚴(yán)重警告：由于責(zé)任心不強(qiáng)，工作不扎實(shí)，違背領(lǐng)導(dǎo)的要求，導(dǎo)致工作出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯，給企業(yè)造成一定的損失，且是主要責(zé)任者。違反公司規(guī)章制度，嚴(yán)重違紀(jì)，對企業(yè)利益和員工造成不應(yīng)有的傷害者。

d．?記過：有同“嚴(yán)重警告”所列之錯誤情節(jié)，而且給企業(yè)造成較大損失，影響極壞者。

e．?記大過：完全由于個(gè)人工作態(tài)度差，不負(fù)責(zé)任、不守職，給企業(yè)造成很大損失及難以挽回的影響，責(zé)任重大者。

(2)處罰辦法

a．?口頭警告：一次處以罰款200元：三次口頭警告即為一次警告。

b．警告：一次處以罰款500元；企業(yè)內(nèi)部通報(bào)；三次警告即為一次嚴(yán)重警告。

c．?嚴(yán)重警告：一次處以罰款l000元；企業(yè)內(nèi)部通報(bào)：三次嚴(yán)重警告即為一次記過。

d．記過：一次處以罰款15OO元；企業(yè)內(nèi)部通報(bào)井停職考查，二次記過即為一次記大過。

e．?記大過：一次處以罰款2000元；企業(yè)內(nèi)部通報(bào)井以降職，記大過后再受任何處罰即須給予最后警告、免職或辭退處理。

第二十六條?有下列情況之一者，堅(jiān)決予以開除。

1．?對同事暴力威脅恐嚇，妨礙團(tuán)體秩序者；

2．?毆打同事或相互毆打者；

3．?在公司內(nèi)賭博者；

4．?偷竊同事或公司財(cái)物者；

5．?擅自泄露公司機(jī)密者；

6．?無故損壞公司財(cái)物，損失重大者；

7．?未經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兼任其他企業(yè)職務(wù)或兼營本公司類同業(yè)務(wù)者；

8．?在公司工作期間，受刑事處分者；

9．?無故連續(xù)曠工。

第八章?考績

第二十七條?員工考績分為：

1．試用考核：員工在試用期間(三個(gè)月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，報(bào)經(jīng)(企業(yè))總經(jīng)理核準(zhǔn)后，方得正式雇傭。

2．平時(shí)考核：

(1)各級主管對于所屬員工應(yīng)就其品行，學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤惰等隨時(shí)做嚴(yán)格公正的考核。凡有特殊功過者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎懲。

(2)人事部門應(yīng)將員工考勤獎懲隨時(shí)記錄，以便辦理年度考績。

3．年度考績：企業(yè)總經(jīng)理(經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人)按《資產(chǎn)代表委托經(jīng)營責(zé)任制考核辦法》考績，其他干部和員工考績辦法另定之。第二十八條?考績成績分為特優(yōu)、優(yōu)、甲、乙、丙五種。第二十九條?員工年度考績由主管初核，隔級復(fù)核，(企業(yè))總經(jīng)理核定；部門經(jīng)理以上人員總經(jīng)理初核，集團(tuán)公司人事部門復(fù)核；企業(yè)總經(jīng)理考績由集團(tuán)公司人才資源部和財(cái)務(wù)管理部等部門負(fù)責(zé)操作，最后由集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會議核定。第三十條?辦理考績?nèi)藛T，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得或貽誤。

第九章?出差第三十一條?員工出差分為“長程出差”與“短程出差”二種。凡當(dāng)天能往返者，稱為“短程出差”；一天以上者，稱為“長程出差”。

第三十二條?長程出差：

1．各類人員出差均需逐級報(bào)批，企業(yè)副總經(jīng)理以上人員和集團(tuán)本部人員出差均需報(bào)集團(tuán)公司辦公室。

2．?員工差旅費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十三條?短程出差：

出差人員在出差前應(yīng)向上一級主管報(bào)告第三十四條?出差人員按出差計(jì)劃到達(dá)每一預(yù)定出差地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)與公司聯(lián)絡(luò)，并報(bào)告有關(guān)情況。

第十章?培訓(xùn)

第三十五條?本公司為陶冶員工品德，提高其素質(zhì)及工作效率，舉辦各種教育培訓(xùn)。被指定參加的員工非特殊原因，不得拒絕參加。第三十六條?員工培訓(xùn)分為：

1．?職前培訓(xùn)：新進(jìn)人員應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn)，由各企業(yè)人事部門統(tǒng)籌辦理，內(nèi)容為：

(1)公司簡介(包括投資者和公司總部)人事管理規(guī)章的講解。

(2)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，作業(yè)規(guī)定及工作要求的說明。

(3)指定有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè)。

2．?在職培訓(xùn)：員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能；各級主管應(yīng)隨機(jī)施教，以求精進(jìn)：公司組織必要的培訓(xùn)。

3．?專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀干部到各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受專業(yè)培訓(xùn)；或公司邀請專家學(xué)者來本公司做系列專題演講，以增進(jìn)其本職學(xué)術(shù)技能，以便達(dá)成任務(wù)。

4．?提職培訓(xùn)：員工職務(wù)提升后，應(yīng)通過必要的任職培訓(xùn)，以了解新職務(wù)的任務(wù)和責(zé)任、權(quán)限。

第十一章?福利

第三十七條?本公司為安定員工生活，增進(jìn)員工福利，公司總部在人才資源部下設(shè)立福利分部，各企業(yè)設(shè)有專門負(fù)責(zé)的員工福利人員。由此部門人員辦理有關(guān)福利事宜，規(guī)程另定。?

第十二章?保險(xiǎn)

第三十八條?符合國家規(guī)定有關(guān)條件的員工，公司在他們正式被公司錄用后，人事部門應(yīng)及時(shí)為錄用員工辦理養(yǎng)老金、公積金、住院醫(yī)療基金和待業(yè)基金手續(xù)。第三十九條?凡被本公司聘用的員工視工種需要，有必要的參加意外傷害保險(xiǎn)，由人事(福利)部門辦理。除依法享受各項(xiàng)權(quán)利及應(yīng)得之各種給付外，不得再向本公司要求額外的賠償或補(bǔ)助。?

第十三章?資遣

第四十條?員工有下列情況之一時(shí)可予資遣：

1．?本公司及所屬企業(yè)因業(yè)務(wù)緊縮，全部或局部歇業(yè)者；

2．?因不可抗拒力停業(yè)一個(gè)月以上者；

3．?員工因病結(jié)束醫(yī)療期，不能從事原先工作公司也無法安排其他工作的。第四十一條?員工資遣先后順序：

1．?歷年平均考績較差者為先；

2．?曾受懲戒者較未受懲戒者為先；

3．?工作效率低下者為先。第四十二條?員工資遣通知日期如下：

1．?在公司工作未滿一年者，于十日前通知。

2．?在公司工作一年以上，未滿三年者，于二十日前通知。

3．?在公司工作三年以上者于三十日前通知。第四十三條?員工接到前條通知后為另謀工作可在工作時(shí)間請假外出，但每星期不得超過二個(gè)工作日，請假期間工資照給。如未能依照前條規(guī)定通知而即時(shí)終止雇傭，依前條規(guī)定預(yù)告期間工資照發(fā)。第四十四條?員工因受懲罰而開除、辭退或自行辭職者，以解雇論，不發(fā)資遣費(fèi)；勞動(務(wù))合同到期，一方提出不續(xù)簽下一輪合約的，也不發(fā)資遣費(fèi)。第四十五條?員工資遣，依下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi)：

1．?在公司連續(xù)工作每滿一年者發(fā)給一個(gè)月的資遣費(fèi)，但最多只能發(fā)六個(gè)月的資遣費(fèi)，按在職最后一個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)算。

2．?依前款計(jì)算的剩余月數(shù)，滿半年發(fā)給半個(gè)月的工資，不滿半年不計(jì)資遣費(fèi)。?

第十四章?離職

第四十六條?員工不能繼續(xù)工作時(shí)，得填具“離職申請書”，呈報(bào)部門主管核轉(zhuǎn)(企業(yè))總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)，?《員工離職交接書》(見附表二)所涉事項(xiàng)交接手續(xù)清楚，始得離職，井視員工需要開給《離職證明書》。第四十七條?員工辭職，主管以上人員應(yīng)于三十日前；一般員工于十五日前提出申請，未依上述規(guī)定日期提出申請書，其應(yīng)得薪資于離職后三個(gè)月后發(fā)給。?

公司人事管理規(guī)章制度范文第2篇

您好，我是行政管理職位應(yīng)聘人——，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí)，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。

隨著物業(yè)市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力，各項(xiàng)工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解，今天能有機(jī)會爭取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì)，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：

一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合公司實(shí)際情況，爭取從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理；可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。

例如：制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》

1，業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。

2，月物業(yè)管理費(fèi)收繳率：95%。

3，有效投訴處理及時(shí)率：100%。

4，影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過2%。

5，非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。

6，重大安全、消防責(zé)任事故為零。

利用有效的目標(biāo)管理，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年\季度工作報(bào)告，作為員工評級考核依據(jù)，以此評定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格；為加強(qiáng)對公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進(jìn)行，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度\年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價(jià)參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績效評價(jià)表》、《普通員工績效評價(jià)表》、《一般管理人員績效評價(jià)表》、《中級管理人員績效評價(jià)表》、《高級管理人員績效評價(jià)表》、《中高層管理人員績效評價(jià)表》、《中層管理人員績效評價(jià)表》、《高層管理人員績效評價(jià)表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等，由直屬上級跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。

例如《普通員工績效評價(jià)表》

1、首先制定相應(yīng)職位的工作計(jì)劃

2、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整，過程輔導(dǎo)與激勵

3、績效評定（含自評與上級評定），績效反饋（含績效面談與隔級面談），個(gè)人能力與發(fā)開展計(jì)劃

4、薪酬激勵，學(xué)習(xí)與發(fā)展。

各項(xiàng)目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優(yōu)秀”；第4-6名定為B“良好”；第7-11名定為C“合格”；第12-13名定為D“需改進(jìn)”（如有必要時(shí)定為E“不可接受”）。所有員工的評定以兩級上級評價(jià)為主（時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前）直接上級應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計(jì)劃/考核表》的要求，參考員工自評和參與評價(jià)者（員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等）的意見，對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評價(jià)。

人力資源部為每位員工建立績效考核檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù)，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達(dá)到提升在職員工的管理意識與崗位職責(zé)素質(zhì)。

三、熟悉工作環(huán)境，跟進(jìn)工作，提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧；由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過程與消費(fèi)過程是在同一個(gè)環(huán)節(jié)里，業(yè)務(wù)過程暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)舉止都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴與認(rèn)可，因此，人最重要。雖然在聘用員工時(shí)會對其進(jìn)行一系列考評與了解，但能力與技巧并不是天生具來的，所以對員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視，具體方案可體現(xiàn)在；

1、入職前培訓(xùn)；內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊（行為規(guī)范）、公司行政管理手冊、公司基本之財(cái)務(wù)政策（工資發(fā)放規(guī)定），具體工作細(xì)項(xiàng)由在職員工帶領(lǐng)，行政跟進(jìn)督導(dǎo)。

2、定期職內(nèi)培訓(xùn)；員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護(hù)衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。定期要求各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

公司人事管理規(guī)章制度范文第3篇

第一條本制度依據(jù)有限公司(以下簡稱本公司)章程的相關(guān)條款制定，其目的旨在建立健全公司組織機(jī)構(gòu)，以確保公司的正常運(yùn)作，提高辦事效率，促進(jìn)公司的成熟與發(fā)展.。

第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置

第二條本公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司下設(shè)六部一室：生產(chǎn)部、營銷部、采購部、質(zhì)量管理部、產(chǎn)品開發(fā)部、財(cái)務(wù)部及辦公室。

第三條公司的組織結(jié)構(gòu)形式為直線—職能制：生產(chǎn)部、營銷部、質(zhì)管部、采購部、產(chǎn)品開發(fā)部以直線型管理為主;財(cái)務(wù)部及辦公室以職能型管理為主。

第三章職位設(shè)置

第四條本公司的人員編制依公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展需要設(shè)置職位，堅(jiān)持精簡、效能、滿負(fù)荷工作的原則，實(shí)行和鼓勵一職數(shù)兼。

第五條公司與董事會之下設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，必要時(shí)經(jīng)董事長批準(zhǔn)可聘請顧問及特約人員。

第六條公司所屬各部(室)設(shè)部門經(jīng)理一名，必要時(shí)可設(shè)副經(jīng)理。

第七條公司各部以下根據(jù)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)需要配置辦事員(業(yè)務(wù)員)若干職位;生產(chǎn)車間根據(jù)工藝劃分配置若干班組長職位;生產(chǎn)操作人員、設(shè)備修人員按設(shè)備開動規(guī)模及工藝要求配置，并可根據(jù)需要配置若干特勤人員(如司機(jī)、保安、勤雜人員等)。公司以下人員配置額度由部門經(jīng)理按實(shí)際需要簽請總經(jīng)理核定。

第八條本公司所有員工一律實(shí)行聘用合同制。總經(jīng)理由董事會聘任;部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理簽聘;部門經(jīng)理以下管理人員由人事部門招選，報(bào)總經(jīng)理決定聘用或由總經(jīng)理授權(quán)部門聘用;生產(chǎn)工人由人事部門招用。

第九條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負(fù)責(zé)本公司全盤業(yè)務(wù)及公司發(fā)展事務(wù)，向董事會與董事長負(fù)責(zé)。

第十條副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理處理本公司一切事務(wù)，按照總經(jīng)理的分工和授權(quán)范圍履行職責(zé)、行使權(quán)力，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理公出或請假時(shí)應(yīng)指定一名副總代行其職務(wù)。

第十一條各部門經(jīng)理在總經(jīng)理或分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)，并考核屬員的勤惰能劣，呈報(bào)其升遷獎懲意見。部門經(jīng)理向總經(jīng)理及分管副總負(fù)責(zé)。

第十二條各業(yè)務(wù)主辦、車間班組長等在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第十三條顧問及特約人員依其專門知識、技術(shù)、向公司提供治理、發(fā)展意

見，接受董事長、總經(jīng)理和各部門的業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助總經(jīng)理處理專門業(yè)務(wù)或特別業(yè)務(wù)。

第四章總經(jīng)理

第十四條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負(fù)責(zé)本公司全盤業(yè)務(wù)和發(fā)展事務(wù)，為本公司內(nèi)部的執(zhí)行首長。

第十五條總經(jīng)理的職責(zé)規(guī)定：

1.執(zhí)行國家的法規(guī)法令和董事會的決議決定;

2.主持制定公司的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)施措施;

3.指揮、督導(dǎo)全體員工按期保質(zhì)完成生產(chǎn)、銷售任務(wù)和年度經(jīng)營目標(biāo);

4.主持行政全面工作，及時(shí)決策和處理生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題和緊急事件;

5.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，仲裁和防止部門間沖突;

6.決定公司組織機(jī)構(gòu)和人員編制，負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、、實(shí)施、修訂與廢止;

7.按財(cái)務(wù)管理規(guī)定負(fù)責(zé)審批公司費(fèi)用開支，堅(jiān)持“一支筆”審批原則;

8.重視職工教育，提高職工素質(zhì)，關(guān)心職工福利;

9.定期向董事會報(bào)告工作，及時(shí)向下屬傳達(dá)董事會議決事項(xiàng)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

10.完成董事長交辦的其他工作。

第十六條總經(jīng)理的職權(quán)規(guī)定：

1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)更新、市場開發(fā)有決策指揮權(quán);

2.在規(guī)定的范圍內(nèi)對公司的人、財(cái)、物力等資源有調(diào)度權(quán):對緊急重大問題有臨機(jī)處置權(quán)，并于事后及時(shí)向董事會報(bào)告;

3.對副總經(jīng)理人選有提名報(bào)審權(quán)，對中層管理人員有任免權(quán)，對員工有獎懲權(quán);

4.有權(quán)簽發(fā)公司內(nèi)部各種文件和工作報(bào)告，有權(quán)代表公司對外簽訂經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議;

5.有權(quán)調(diào)整公司組織機(jī)構(gòu)，建立、健全、修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度、制定具體政策。

第十七條總經(jīng)理的責(zé)任規(guī)定：

1.向董事長負(fù)責(zé)，對違背董事會決議和董事長決定造成的后果負(fù)責(zé);

2.對公司資產(chǎn)負(fù)保全增值責(zé)任，對因決策失誤、瀆職失職導(dǎo)致公司資產(chǎn)損失負(fù)責(zé);

3.對因管理無方、工作不力造成管理失控、紀(jì)律松弛、效益下滑、完不成經(jīng)營目標(biāo)或嚴(yán)重虧損負(fù)責(zé);

4.對發(fā)生重大的質(zhì)量、設(shè)備、人身安全及交通、消防事故負(fù)責(zé);

5.對未認(rèn)真調(diào)研論證盲目進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)或未經(jīng)評審草率簽署經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。

第五章辦公室

第十八條辦公室負(fù)責(zé)本公司行政管理、人事管理、總務(wù)管理及公共關(guān)系等事項(xiàng)。

第十九條辦公室的行政管理職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)對各部門執(zhí)行總經(jīng)理決定的督促、檢查和催辦;

2.收集、分析公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時(shí)向總經(jīng)理請示匯報(bào);協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門關(guān)系;

3.負(fù)責(zé)公司文秘工作和文書檔案管理工作;做好公司印信管理、文書起 草、審核及印制工作;負(fù)責(zé)各類文電函件的收發(fā)呈轉(zhuǎn)工作;

4負(fù)責(zé)公司會議的會晤安排,做好會議紀(jì)錄。

第二十條辦公室的人事管理職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)人事管理制度的建立、執(zhí)行和修訂;

2.辦理員工的招聘、錄用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲等事項(xiàng);

3.負(fù)責(zé)員工的考勤、請銷假、工資審核發(fā)放等事項(xiàng);

4.負(fù)責(zé)員工的勞動合同管理和勞保事務(wù)，受理勞動糾紛;

5.負(fù)責(zé)人事檔案的建立和管理;

第二十一條辦公室的總務(wù)管理職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)、辦公場所、員工宿舍的分配與調(diào)整;

2.負(fù)責(zé)房產(chǎn)修繕、員工食堂、員工宿舍管理等事項(xiàng);

3.負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的購置和管理，負(fù)責(zé)辦公用品、用具的發(fā)放;

4.負(fù)責(zé)交通、通訊設(shè)施的管理;

5.負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生、保安、消防管理等事項(xiàng)。

第二十二條辦公室的公共關(guān)系職責(zé)是;

1.辦理公司各項(xiàng)登記、年檢事務(wù);

2.負(fù)責(zé)來賓、來訪的接待工作;

3.會同銷售部處理客戶投訴;

4.辦理總經(jīng)理交辦的對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。

第六章生產(chǎn)部

第二十三條生產(chǎn)部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和管理事項(xiàng)，其具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;

2.對各車間實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度指揮，組織和督促各車間安交貨期完成生產(chǎn)任務(wù)。協(xié)調(diào)各車間關(guān)系，及時(shí)解決生產(chǎn)中的異常問題;

3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理制度的建立、執(zhí)行和修訂;

4.負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作，檢查督促操作人員和維修人員做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)生設(shè)備故障及時(shí)組織力量排除;

5.加強(qiáng)工序控制和物料、在制品、工位器具管理，努力提高效率、確保質(zhì)量、降低消耗;

6.配合開發(fā)部做好新產(chǎn)品開發(fā)的試產(chǎn)和樣品制作;

7.負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場管理和安全生產(chǎn)管理工作;

8.負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、原始記錄的收集、編制與管理;

9.負(fù)責(zé)鍋爐房、發(fā)電房的管理。

第七章營銷部

第二十四條營銷部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品營銷和市場開發(fā)管理事務(wù)，具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)銷售預(yù)測，擬定市場開發(fā)計(jì)劃、營銷方案、廣告策劃以及品種和價(jià)格策略;

2..負(fù)責(zé)訂單與銷售合同的簽訂;根據(jù)銷售預(yù)測與訂單及時(shí)向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)通知書;

3.負(fù)責(zé)客戶聯(lián)系、考察評審、關(guān)系建立與管理;

4.負(fù)責(zé)市場情報(bào)的收集，顧客滿意度調(diào)查、分析與綜合;

5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付、售后服務(wù)以及貨款回收工作;

6.受理客戶投訴，處理退貨與糾紛;

7.負(fù)責(zé)成品庫管理，制定并執(zhí)行成品庫管理制度，做好產(chǎn)品質(zhì)量防護(hù)工作。

第八章產(chǎn)品開發(fā)部

第二十五條產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)本公司技術(shù)管理與新產(chǎn)品開發(fā)等事務(wù)，具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作，按合同或定單的要求量體采寸、編制工藝單、制作樣板和試制樣衣;

2.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)和試制：

3.制定各項(xiàng)技術(shù)管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程規(guī)范;

4.及時(shí)解決生產(chǎn)中的技術(shù)關(guān)鍵和產(chǎn)品質(zhì)量中的重大技術(shù)問題;

5.負(fù)責(zé)專利權(quán)的調(diào)查研究、申請和保全事項(xiàng);

6.負(fù)責(zé)技術(shù)檔案管理，保守技術(shù)機(jī)密。

第九章質(zhì)量管理部

第二十六條質(zhì)管部負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測、質(zhì)量監(jiān)督等事項(xiàng);具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理規(guī)章制度的建立、執(zhí)行和修訂;

2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系管理評審、內(nèi)審的組織工作;

3.負(fù)責(zé)采購物資質(zhì)量驗(yàn)證，產(chǎn)品過程質(zhì)量檢驗(yàn)、成品質(zhì)量檢驗(yàn)及相關(guān)記錄;

4.質(zhì)量異常情況的處理，統(tǒng)籌糾正、預(yù)防措施的實(shí)施并跟蹤驗(yàn)證;

5.參與新產(chǎn)品的開發(fā)與試制;

6.會同營銷部處理客戶投訴及不合格退貨的質(zhì)量分析和糾正。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理各部門的質(zhì)量記錄。

第十章采購部

第二十七條采購部負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)物資的采購、供應(yīng)、保管等物流管理事務(wù)，具體職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)物流管理制度的制定、執(zhí)行和修訂，包括采購制度、物資供應(yīng)制度、倉庫管理制度及物資儲備定額等;

2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)原輔材料、包裝材料、設(shè)備、工具、零配件、外協(xié)件及辦公物品的采購與供應(yīng);按照適質(zhì)、適量、適時(shí)、適價(jià)的原則加強(qiáng)采購作業(yè)管理;

3.負(fù)責(zé)供方的選擇、評審和合同管理，定期進(jìn)行供方業(yè)績評價(jià)，建立和更新合格供方名錄;

4.做好物資入庫驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理;辦理嚴(yán)重不合格品的退換貨及索賠事宜;

5.加強(qiáng)倉儲管理，做好各種物料的進(jìn)貨、運(yùn)輸、裝卸、領(lǐng)用發(fā)放、防護(hù)以及清倉盤點(diǎn)等工作。

第十一章財(cái)務(wù)部

第二十八條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、成本管理等事務(wù)，具體職責(zé)是：

1.執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定;

2.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理制度的建立、實(shí)施和監(jiān)督;

3.負(fù)責(zé)年度預(yù)、決算的遍擬，財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表的編制以及財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況分析;

4.按照會計(jì)制度規(guī)定記賬、復(fù)賬、報(bào)帳，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清

楚;妥善保管憑證、帳簿、報(bào)表等會計(jì)資料;

5.負(fù)責(zé)成本的計(jì)劃、控制和核算;

6.負(fù)責(zé)日常出納事務(wù)，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證;及時(shí)清償貨款和回籠資金;

7.負(fù)責(zé)編擬信貸計(jì)劃、資金籌措使用方案，做好資金的籌措與調(diào)撥，加強(qiáng)資金管理;

8.做好現(xiàn)金管理、支票管理和財(cái)務(wù)印鑒管理;辦理納稅與保險(xiǎn)等事務(wù)。

第十二章附則

公司人事管理規(guī)章制度范文第4篇

論文摘要：文章針對作者所在企業(yè)現(xiàn)狀，提出人力資源管理要與信息技術(shù)相結(jié)合，建立現(xiàn)代人力資源信息化管理系統(tǒng)，闡述了信息技術(shù)對人力資源管理的影響和目的，該礦在企業(yè)今后人力資源信息化管理中要不斷完善，提升管理效率，提高企業(yè)競爭力。

一、企業(yè)基本情況

龍東煤礦隸屬于中煤集團(tuán)大屯煤電公司，1981年4月開始動工興建，1987年11月20日建成投產(chǎn)，是一座設(shè)計(jì)能力年產(chǎn)90萬噸的中型礦井，可采地質(zhì)儲量5600萬噸，服務(wù)年限51．7年。龍東煤礦位于江蘇省沛縣境內(nèi)。投產(chǎn)二十年來，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，投產(chǎn)第二年即實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化特級礦井，第三年就實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)，并建成煤炭工業(yè)二級企業(yè)，先后獲得現(xiàn)代化礦井、現(xiàn)場管理最佳企業(yè)、高產(chǎn)高效礦井、五一勞動獎狀等榮譽(yù)稱號。

二、企業(yè)傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的勞動人事管理以“工作”為核心抑制了人的能動性，不利于工作質(zhì)量的改進(jìn)和工作效率的提高，它往往注重事務(wù)性操作，不利于開發(fā)人員潛在能力。人力資源管理，就是必須充分認(rèn)識到人力資源具有能動性和可激勵性。人才是一種資源，它不僅本身具有價(jià)值，而且能夠創(chuàng)造使用價(jià)值。人力資源開發(fā)及管理就是要以“人”為中心，尋求“人”與“工作”相互適應(yīng)的契合點(diǎn)，將“人”的發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來。管理領(lǐng)域這種人性回歸思想，是現(xiàn)代化人事管理最突出的標(biāo)志之一。那么，如何將傳統(tǒng)的勞動人事管理轉(zhuǎn)到人力資源開發(fā)上來呢？

一要切實(shí)做好人力資源規(guī)劃；二要進(jìn)行深入、細(xì)致的工作系統(tǒng)研究；三要做好人員系統(tǒng)研究。

三、信息技術(shù)與現(xiàn)代人力資源管理

（一）企業(yè)人力資源管理

人力資源管理的概念在中國的發(fā)展，是因外資企業(yè)的大量涌入而開始的。應(yīng)該說，由于企業(yè)管理者觀念上的差異，加上國內(nèi)人力資源管理學(xué)科的不健全，導(dǎo)致經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人力資源管理人員的大量匱乏，與發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距。而企業(yè)間的競爭尤其是直接的人才競爭，必然導(dǎo)致人力資源地位的提升。中國目前已經(jīng)成為人才爭奪的核心地帶，企業(yè)對于人力資源的重視程度也快速提高，資金投入比例加大，但卻往往缺少切實(shí)可行的操作辦法。幫助企業(yè)在人力資源管理與開發(fā)水平上實(shí)現(xiàn)跨越式提升，使得人力資源服務(wù)領(lǐng)域成為了一個(gè)非常有潛力的市場。而信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，將有助于企業(yè)定義與優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量，并提供基于信息的決策支持。

（二）信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

我們可以把企業(yè)人力資源管理分為四個(gè)層次：人力資源戰(zhàn)略（戰(zhàn)略性工作）、規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程（基礎(chǔ)性工作）、基于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程的操作（例行性工作）以及戰(zhàn)略人力資源管理（開拓性工作）。

1．戰(zhàn)略性工作要求人力資源管理者能站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，主動分析、診斷人力資源現(xiàn)狀，為企業(yè)決策者準(zhǔn)確、及時(shí)地提供各種有價(jià)值的信息，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的形成，并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定具體的人力資源行動計(jì)劃。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源部門一切工作的指導(dǎo)方針。

2.基礎(chǔ)性工作主要指要建立起企業(yè)人力資源運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，這個(gè)平臺首先要包括一套完善的人力資源管理規(guī)章制度，這是人力資源部門一切管理活動的企業(yè)內(nèi)部法律依據(jù)。但如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程做支撐，管理的規(guī)章制度在具體操作上或多或少會存在因人而異的混亂現(xiàn)象。對人力資源管理者而言，如果解決不了操作層面的問題，人力資源管理就會陷于紙上談兵。因此，建立一套有效的人力資源操作流程，是人力資源管理邁向?qū)崉?wù)的重要保障。

3.例行性工作是在規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)操作流程這一基礎(chǔ)設(shè)施平臺之上進(jìn)行操作的，主要包括人力資源計(jì)劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓(xùn)、薪資、福利、離職等管理內(nèi)容。應(yīng)該說，例行性工作的一個(gè)特點(diǎn)，就是其中的大部分工作都是基于經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)勞動，瑣碎煩雜，缺乏創(chuàng)造性，占用了HR管理人員大量的時(shí)間，但又是人力資源管理中不可回避的基本事務(wù)。由于這部分工作幾乎無法從本質(zhì)上對企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生影響，將它們外包給社會上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員已經(jīng)逐漸成為一種趨勢。

綜上所述，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，可以：（1）提高工作效率；（2）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；（3）改善服務(wù)質(zhì)量；（4）提供基于信息的決策支持。一套好的HRMS解決方案應(yīng)是對人力資源管理的所有領(lǐng)域提供最佳支持的系統(tǒng)，為人力資源管理提供高效的決策支持。作為HRMS系統(tǒng)功能擴(kuò)展而提供的經(jīng)理自助服務(wù)與員工自助服務(wù)功能，將使得企業(yè)所有人員都可以從人力資源管理系統(tǒng)中受益。

（三）企業(yè)人力資源信息化管理模式的發(fā)展

建立合理的人力資源信息化管理模式，有效地利用龍東煤礦現(xiàn)有的人力資源，這不僅有利于迅速提高龍東煤礦的人力資源管理水平，而且對整個(gè)大屯人力資源的發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。要使龍東煤礦搞好人力資源信息化管理，在上述建設(shè)基礎(chǔ)上還應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

1．真正樹立“以人為本”的思想，強(qiáng)化以尊重人的價(jià)值、需求和尊嚴(yán)為核心的人本管理。聯(lián)想集團(tuán)的管理理念是：“辦公司就是辦人”。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，要把對人能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在頭等重要的位置，關(guān)心人、尊重人、滿足人的合理需求，以調(diào)動人的積極性。只有企業(yè)真正樹立了“以人為本”的管理思想，才能正確地搞好企業(yè)人力資源管理，將人力資源變?yōu)槿肆Y本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

2．建立有效的激勵機(jī)制，提高工作生活質(zhì)量，留住人才。如何利用人的現(xiàn)實(shí)能力并充分開發(fā)人的潛在能力呢？馬斯洛的需求理論認(rèn)為，人有五種基本需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。需求本身就是激發(fā)動機(jī)的原始驅(qū)動力，一個(gè)人如果沒有了需求，也就沒有了動力和活力。反之，一個(gè)人只要有需求，就表示存在激勵因素。管理人員如能充分了解職員的需求，便不愁找不到激勵員工的途徑。由于每一層次的需求包含眾多的需求內(nèi)容，具有相當(dāng)豐富的激勵作用，因而，可供管理人員設(shè)置目標(biāo)、激發(fā)動機(jī)、引導(dǎo)行為。而且低層次的需求滿足后，又有上一層次需求的繼續(xù)激勵，因而人的行為始終充滿著內(nèi)容豐富多彩、形式千變?nèi)f化的激勵方式。這就要求管理人員將滿足員工需求所設(shè)置的目標(biāo)與組織的目標(biāo)密切結(jié)合起來，不僅要掌握充滿活力的需要理論，還要特別注意到激勵員工的管理策略。大屯煤電公司龍東煤礦作為國有大型煤礦，應(yīng)很好地研究本企業(yè)的人力資源信息化管理模式，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，系統(tǒng)地把企業(yè)的人力資源信息化管理同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來，使企業(yè)人力資源信息化管理走向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的軌道上來，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻(xiàn)

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公司人事管理規(guī)章制度范文第5篇

一、2009年人力資源工作總述

在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

1、截至2009年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財(cái)務(wù)54人，其他71人。

2、學(xué)歷情況：截至2009年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

三、強(qiáng)化管理，精簡機(jī)構(gòu)。

2009年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強(qiáng)員工事務(wù)管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個(gè)。為增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。

五、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。

六、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2009年工作計(jì)劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。

七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增強(qiáng)酒店的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但酒店整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作

對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：7天，白天軍訓(xùn)、晚上公共知識學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí)。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)，4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識學(xué)習(xí)，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實(shí)操演練，第四階段：跟班學(xué)習(xí)。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)；另一方面，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次

3、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行實(shí)操等應(yīng)用培訓(xùn)。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們深刻認(rèn)識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。

九、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)

在2009年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握酒店各項(xiàng)政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作，提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。

3、積極做好了各項(xiàng)會議的組織準(zhǔn)備和會議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。

4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。

7、抓好酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

十、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)，及時(shí)填報(bào)人事工資。

2、為酒店新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。

4、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出來多大的作用。在09年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的計(jì)劃性；食堂飯菜花樣不多，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重；俱樂部娛樂節(jié)目單一；服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進(jìn)行全面消殺，但效果并不理想。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我辦將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決