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電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)范文第1篇

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）05-209-02

隨著社會(huì)的發(fā)展，具有某一領(lǐng)域?qū)I(yè)技能并擁有較高綜合素質(zhì)的人越來越受到社會(huì)的歡迎，而在個(gè)人的綜合素質(zhì)中人文素質(zhì)是基礎(chǔ)和核心?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010―2020）明確提出：“建立更加靈活開放的學(xué)習(xí)制度平臺(tái)、資源更加豐富的實(shí)踐育人平臺(tái)和拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)平臺(tái)，著力提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力?！?/p>

一、高職院校電子商務(wù)技能大賽賽項(xiàng)方式及特點(diǎn)

電子商務(wù)技能大賽是全國(guó)性的職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)大賽，以四人為團(tuán)體，主要考察選手關(guān)鍵任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)。大賽能夠鍛煉學(xué)生創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作能力，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。

電子商務(wù)技能大賽通過團(tuán)隊(duì)形式競(jìng)賽，既注重學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，也鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)人風(fēng)采的展示，致力于有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德及素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等人文素質(zhì)。電子商務(wù)技能大賽體現(xiàn)了最新的行業(yè)需求和崗位要求，在電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)過程中起到很好的示范作用，促進(jìn)教學(xué)改革，完善人才培養(yǎng)方案。

二、以技能大賽為載體的高職院校電商專業(yè)人文素質(zhì)教育必要性

對(duì)學(xué)生而言，電子商務(wù)技能大賽不僅能夠幫助提高專業(yè)技能水平，還能夠鍛煉心理素質(zhì)、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等素質(zhì)。對(duì)教師而言，通過直接參與和指導(dǎo)大賽，可以了解到最新的用人單位技能型人才需求及素質(zhì)要求，有利于及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)方法的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。因此通過電子商務(wù)技能大賽，可以形成良性的師生同賽、教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)格局。

（一）對(duì)學(xué)生而言，電子商務(wù)技能大賽能鍛煉提升學(xué)生的人文素養(yǎng)

首先，技能大賽有助于提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。技能大賽不僅僅是考察一個(gè)人的素質(zhì)，而是考察參賽團(tuán)體的綜合素質(zhì)，可謂是一次從單一技能到綜合素質(zhì)、從個(gè)體到集體、從教的過程到學(xué)的過程的全方位檢閱。每個(gè)學(xué)生在個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能上各有所長(zhǎng)，作為一個(gè)資源共享的空間，電子商務(wù)技能大賽不僅為學(xué)生提供了開闊視野的平臺(tái)，還提供了溝通與交流的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

其次，技能大賽有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。參賽成功需要兩方面的條件，一是專業(yè)技能，一是心理素質(zhì)。專業(yè)技能的正常發(fā)揮離不開良好的心理素質(zhì)，某種意義上講大賽既是鍛煉技能的舞臺(tái)，也是難得的心理素質(zhì)培養(yǎng)和提升的機(jī)會(huì)，通過大賽學(xué)生除了提升專業(yè)技能，心理素質(zhì)的鍛煉和收獲亦是非常重要的。

再次，技能大賽有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和解決問題的能力。學(xué)生通過參加電子商務(wù)技能大賽，有助于進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力，鍛煉在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的能力，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力。

此外，通過大賽有助于鍛煉學(xué)生的自信心，對(duì)學(xué)生的積極影響意義深遠(yuǎn)。同時(shí)學(xué)生在大賽中良好的個(gè)人風(fēng)采展現(xiàn)，也可以對(duì)其他學(xué)生起到示范和激勵(lì)作用。通過賽前大量的實(shí)際訓(xùn)練，高強(qiáng)度、嚴(yán)要求的比賽程序可以很大程度上引起學(xué)生對(duì)動(dòng)手能力的重視，有利于形成腳踏實(shí)地、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。

（二）對(duì)教師而言，電子商務(wù)技能大賽能夠推動(dòng)師資隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)

教師在組織和指導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)技能大賽的過程中，能夠重新審視電商領(lǐng)域知識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)技能提升，精準(zhǔn)定位理論知識(shí)教學(xué)與實(shí)際工作崗位需求的差距，很好地促進(jìn)“雙師素質(zhì)”的師資隊(duì)伍和專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。此外，電子商務(wù)技能大賽激發(fā)了專業(yè)教師的實(shí)踐能力，提供了良好的開展課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐平臺(tái)。

三、以技能競(jìng)賽為載體的電商專業(yè)人文素質(zhì)教育實(shí)現(xiàn)途徑

技能大賽目的在于促進(jìn)職業(yè)教育改革，提高職業(yè)技能水平，其關(guān)鍵點(diǎn)就是將在技能大賽訓(xùn)練中所積累的經(jīng)驗(yàn)合理地融入日常的教學(xué)中，形成一套“以賽促教、以賽促學(xué)、賽教結(jié)合”的教學(xué)模式。即，日常教學(xué)環(huán)節(jié)和技能大賽的評(píng)價(jià)和考核環(huán)節(jié)有效地結(jié)合，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃的要求，分項(xiàng)目和模塊組織教學(xué)，將學(xué)生需要掌握的專業(yè)技能設(shè)置成相對(duì)應(yīng)的技能競(jìng)賽項(xiàng)目，并開展有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)的教學(xué)和技能操作訓(xùn)練，使技能競(jìng)賽與教學(xué)形成完整、統(tǒng)一的體系，實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)，以賽促教”、“賽中學(xué)，學(xué)中賽”的良好效果。

（一）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是有效開展技能大賽的基礎(chǔ)

電子商務(wù)技能大賽的有序開展離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。首先，使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到技能大賽在人才培養(yǎng)中的作用和意義；其次，制定完善縝密的競(jìng)賽措施和方案；第三，建立一套完整的“師帶徒”競(jìng)賽體系。圍繞這一體系，遴選參賽選手，制定合理的訓(xùn)練計(jì)劃，加強(qiáng)選手的日常訓(xùn)練，加強(qiáng)指導(dǎo)教師的專業(yè)培訓(xùn)，加大實(shí)訓(xùn)室的投入，加大對(duì)獲獎(jiǎng)選手和指導(dǎo)教師的獎(jiǎng)勵(lì)力度。

（二）電子商務(wù)技能大賽與日常教學(xué)過程的結(jié)合是關(guān)鍵

圍繞電子商務(wù)技能大賽，開設(shè)一系列專業(yè)課程和人文素質(zhì)課程。比如，通過開設(shè)圖像處理課程，使學(xué)生掌握基本的商品拍攝技能，熟練運(yùn)用圖像處理軟件，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)美的理解和色彩的應(yīng)用，強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)意能力。再比如，通過電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生結(jié)合自己的興趣，通過組隊(duì)完成一系列電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，既能鍛煉應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作及創(chuàng)新能力等，還能增加對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的敏感度。

（三）圍繞技能大賽開設(shè)多種常規(guī)化比賽項(xiàng)目是保障

首先，技能大賽應(yīng)該讓所有的學(xué)生都有參與的機(jī)會(huì)，而不能成為精英競(jìng)賽。加強(qiáng)競(jìng)賽機(jī)制建設(shè)，從機(jī)制上保障人人參賽、逐級(jí)競(jìng)賽。其次，結(jié)合職業(yè)崗位技能和素質(zhì)要求，綜合分析電子商務(wù)技能大賽，精心設(shè)置一些單項(xiàng)技能和綜合技能比賽項(xiàng)目。第三，豐富技能大賽過程中有關(guān)人文素質(zhì)的考核方法，避免一刀切現(xiàn)象。總而言之，將技能大賽作為常規(guī)化教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，使技能大賽常態(tài)化、普及化。

電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)范文第2篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)誤區(qū)；觀念偏差；功利行為；經(jīng)營(yíng)行為短期化

一、電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

我國(guó)電子商務(wù)從94年開始到99年經(jīng)歷了飛速發(fā)展的時(shí)期，但從99年底開始，IT業(yè)陷入了相對(duì)趨緩的發(fā)展階段，許多的網(wǎng)站及經(jīng)營(yíng)公司紛紛出現(xiàn)困境，經(jīng)營(yíng)難以維續(xù)，甚至倒閉，一些知名的門戶網(wǎng)站高層出現(xiàn)動(dòng)蕩，2000年以來，網(wǎng)絡(luò)公司的兼并破產(chǎn)就沒有停止過，而且兼并的動(dòng)作越來越大。2001―2004年間新浪、搜狐、雅虎等知名的門戶網(wǎng)站由于經(jīng)營(yíng)狀況與資金困境紛紛出現(xiàn)高層動(dòng)蕩并開始轉(zhuǎn)型調(diào)整，許多小公司入不敷出紛紛倒閉。中小企業(yè)最集中的浙江溫州市目前共有1800家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了網(wǎng)站，但沒有更新內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)約占了80%，有一些企業(yè)甚至多年未更新過內(nèi)容，電子商務(wù)成了“擺設(shè)”。有形市場(chǎng)熱火朝天，網(wǎng)上市場(chǎng)日被冷落。

二、制約電子商務(wù)發(fā)展的原因分析

1、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)觀念存在偏差

對(duì)電子商務(wù)存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。主要有以下幾種：誤區(qū)一：電子商務(wù)就是建立商務(wù)網(wǎng)站。相當(dāng)多的企業(yè)把建立網(wǎng)站同電子商務(wù)劃了等號(hào)，認(rèn)為有了網(wǎng)站、建了網(wǎng)頁(yè)、了信息就是開展了電子商務(wù)。誤區(qū)二：電子商務(wù)就是搭建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。在網(wǎng)上為客戶搭建起了一個(gè)更加完善的交易技術(shù)平臺(tái)。誤區(qū)三：電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了交易就是實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)。此觀念只注重交易、商品交易的實(shí)現(xiàn)，而忽視商務(wù)的運(yùn)作，缺乏對(duì)商務(wù)活動(dòng)的核心是經(jīng)營(yíng)策劃與管理的認(rèn)識(shí)，從而出現(xiàn)電子商務(wù)定位不清、網(wǎng)站頁(yè)面特色不明，缺乏整體理念與活力。

企業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)觀念存在偏差。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)存在功利行為。追趕時(shí)髦，務(wù)虛多務(wù)實(shí)少。經(jīng)營(yíng)觀念陳舊。

2、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)存在著障礙

運(yùn)行障礙來自以下幾個(gè)方面：

企業(yè)方面：企業(yè)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)缺乏運(yùn)作且運(yùn)作不當(dāng)。電子商務(wù)中商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)的核心。從上述的幾個(gè)誤區(qū)可以看出，目前，大多企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作都把電子商務(wù)的電子手段與電子環(huán)境作為中心去運(yùn)作，由于不能把握消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)，使得電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方向不明確，站點(diǎn)針對(duì)性不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)特色不鮮明，企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)必然出現(xiàn)困境。企業(yè)管理水平落后，經(jīng)營(yíng)模式陳舊。企業(yè)內(nèi)部管理和外部交易的制度化和規(guī)范化欠缺。我國(guó)許多企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，需要從以廠商為中心的模式向以客戶為中心的模式過渡。目前狀況是企業(yè)仍然沿用推銷的模式運(yùn)作，沒有一個(gè)完整的網(wǎng)上營(yíng)銷策略體系。企業(yè)行為的短期化。沒有明確的公司使命及長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，就沒有成功企業(yè)的今天。但是，許多企業(yè)把經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店的目的定位于在最短的時(shí)間內(nèi)通過兼并或其它手段增加網(wǎng)站的賬面價(jià)值，企業(yè)真實(shí)的銷售額似乎并不重要。運(yùn)營(yíng)成本難以降低。在我國(guó)的實(shí)際中，地點(diǎn)、店面費(fèi)用、零庫(kù)存、規(guī)模成本等優(yōu)勢(shì)或者不存在，或者其對(duì)成本的節(jié)約又被其他成本增加因素所抵消了。商家信用不足。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式引發(fā)的各種糾紛頻頻暴光的情況下，消費(fèi)者很難信任互不照面的網(wǎng)上交易。企業(yè)整體信息化水平低。據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，僅有11%的企業(yè)實(shí)施了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)，信息化取得滿意效果的企業(yè)不到20 %。全部實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性管理系統(tǒng)(OA、MIS系統(tǒng))的企業(yè)僅占總數(shù)的7. 5%，部分實(shí)現(xiàn)的企業(yè)占59.9%，尚未實(shí)施的企業(yè)占32.6%，多數(shù)企業(yè)信息化水平達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。

消費(fèi)者方面：市場(chǎng)不大，機(jī)會(huì)有限。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的規(guī)模還不大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)只有不到8000萬的網(wǎng)絡(luò)人口，真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成購(gòu)買力的群體，依然遠(yuǎn)不足以與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念滯后和購(gòu)物方式陳舊。傳統(tǒng)的購(gòu)物方式形成的“眼看、手摸、耳聽、口嘗”“一手交錢一手交貨”舊的購(gòu)物觀念，使人們對(duì)這種“看不見摸不著”的電子購(gòu)物形式心存疑慮，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不僅不信任而且不習(xí)慣。消費(fèi)水平低，上網(wǎng)費(fèi)用高。在網(wǎng)民中，學(xué)生、低收入者占大多數(shù)，據(jù)中美統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)比，我國(guó)居民上網(wǎng)費(fèi)用高出美國(guó)10倍有余。

社會(huì)大環(huán)境方面：安全問題。信用認(rèn)證（CA）問題。法律問題。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。銀行支付問題。政府參與問題。政府的積極參與和重新角色定位。

歸納上述觀點(diǎn)，制約電子商務(wù)發(fā)展的原因雖有宏觀環(huán)境的因素，但重要的是商界和消費(fèi)群體對(duì)電子商務(wù)存在觀念上的偏差及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作存在的障礙。

作者單位：河北機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)范文第3篇

李琪教授對(duì)電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。楊堅(jiān)爭(zhēng)教授對(duì)電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。馬云說“讓天下沒有難做的生意”是阿里巴巴的使命。2009年12月18日，在第六屆網(wǎng)商大會(huì)成都論壇開幕式上，馬云進(jìn)一步說：“十年之前，網(wǎng)商還只是一個(gè)概念，十年之后，網(wǎng)商已經(jīng)變成了一個(gè)職業(yè)。我們相信，21世紀(jì)只有一種商人，就是‘網(wǎng)商’。”比爾•蓋茨說：“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)?！苯逃款C布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中，電子商務(wù)（110209W）屬管理學(xué)大類（11）工商管理類（1102）專業(yè)。教育部2004年頒布的《普通高等學(xué)校高職高專教育指導(dǎo)性專業(yè)目錄（試行）》中，電子商務(wù)（620405）屬財(cái)經(jīng)大類（62）市場(chǎng)營(yíng)銷類（6204）專業(yè)。國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子商務(wù)師的職業(yè)定義是：利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員。

上述權(quán)威觀點(diǎn)都充分地說明，“電子”是電子商務(wù)的形式和手段，而“商務(wù)”才是電子商務(wù)的本質(zhì)和目的。筆者認(rèn)為，將一種注重交換價(jià)值的思維方式和創(chuàng)新習(xí)慣融入到信息和通信技術(shù)之中，這就是電子商務(wù)的“商性”。因此，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)應(yīng)彰顯“重商”主義，強(qiáng)化“學(xué)電子商務(wù)，做網(wǎng)絡(luò)商人”的人才培養(yǎng)定位，真正培育具有現(xiàn)代商業(yè)頭腦、商務(wù)技能和商人素質(zhì)的“三商”人才?！叭獭比瞬诺母拍钅Ｐ蜑榱苏w性表述對(duì)“三商”人才的認(rèn)識(shí)結(jié)果，通過企業(yè)訪談、行業(yè)咨詢和教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)提煉出電子商務(wù)“三商”人才的概念模型，如圖1所示：商業(yè)頭腦是一種對(duì)大環(huán)境有正確見解、能準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)發(fā)展潮流和趨勢(shì)的智力表現(xiàn)。因此，商業(yè)頭腦需要通過理論學(xué)習(xí)來武裝，需要通過社會(huì)實(shí)踐去練就。商業(yè)頭腦的微觀表現(xiàn)是：懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、識(shí)時(shí)政、明法律、了解市場(chǎng)、熟悉行業(yè)。

商務(wù)技能是從事商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)流程所具備的能力，具體表現(xiàn)為：信息技術(shù)運(yùn)用和信息資源管理能力，市場(chǎng)調(diào)查與分析能力，商業(yè)策劃能力，商務(wù)溝通、談判與簽約能力，商品采購(gòu)與展示能力，商業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理能力，國(guó)際貿(mào)易能力，電子商務(wù)能圖2商務(wù)鏈的一般框圖力，物流配送能力，客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理能力，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等。

商人素質(zhì)是經(jīng)商者把知識(shí)和能力內(nèi)化于身心所形成的一種品質(zhì)和素養(yǎng)，主要表現(xiàn)為：人格素質(zhì)（法制思想、民主意識(shí)、獨(dú)立品格等）；精神素質(zhì)（創(chuàng)新精神、意志力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等）；道德素質(zhì)（家庭/社會(huì)/職業(yè)道德、誠(chéng)信、責(zé)任、同情心等）；文化素質(zhì)（科學(xué)素養(yǎng)、文化修養(yǎng)、人文關(guān)懷、學(xué)習(xí)習(xí)慣等）；職業(yè)素質(zhì)（工作態(tài)度、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、時(shí)效觀等）；身心素質(zhì)（生命觀、生理和心理健康、社會(huì)適應(yīng)力、美學(xué)等）。從我國(guó)職業(yè)教育角度來看，尤其是對(duì)未來從商人員來說，目前，應(yīng)特別注意提高學(xué)生人格素質(zhì)中的法治思想、精神素質(zhì)中的創(chuàng)新精神、道德素質(zhì)中的職業(yè)道德、文化素質(zhì)中的學(xué)習(xí)習(xí)慣、職業(yè)素質(zhì)中的敬業(yè)精神和身心素質(zhì)中的社會(huì)適應(yīng)力。

電子商務(wù)鏈模型電子商務(wù)是一般商務(wù)活動(dòng)的一種具體表現(xiàn)形式，因此，仍應(yīng)遵照商務(wù)活動(dòng)的一般規(guī)律。根據(jù)《電子商務(wù)概論》（李琪主編）第6章（電子商務(wù)鏈分析）中的相關(guān)內(nèi)容，“商務(wù)鏈與交易鏈?zhǔn)菍⑸虅?wù)和交易活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)系與劃分，并使之有序化的邏輯鏈條，它們高度抽象地將商務(wù)/交易活動(dòng)表現(xiàn)為不同的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)分別代表一定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)，通過將這些節(jié)點(diǎn)有效地串連起來，共同形成了一個(gè)商務(wù)鏈或交易鏈。”

商務(wù)鏈可分為狹義商務(wù)鏈和廣義商務(wù)鏈。在狹義商務(wù)鏈中，將交易過程劃分為交易前、交易中和交易后三個(gè)環(huán)節(jié)?！敖灰浊啊卑ㄉ唐返恼故九c溝通，“交易中”主要是以價(jià)格為核心的談判與簽約，而“交易后”表現(xiàn)為以貨幣和商品交換為主的支付和配送。狹義商務(wù)鏈?zhǔn)钦麄€(gè)商務(wù)鏈的核心所在。廣義商務(wù)鏈?zhǔn)仟M義商務(wù)鏈的擴(kuò)展，除了交易前、交易中、交易后這三個(gè)基本環(huán)節(jié)之外，還包括兩個(gè)環(huán)節(jié)：即交易前的商品與市場(chǎng)的準(zhǔn)備和交易后的售后服務(wù)環(huán)節(jié)。廣義商務(wù)鏈描述了完整的商務(wù)活動(dòng)的一般過程，如圖2所示。電子商務(wù)鏈模型是由商務(wù)鏈的一般框架發(fā)展而來，并且從形式上看，與一般的商務(wù)鏈并沒有明顯差異，根本的區(qū)別在于“電子商務(wù)鏈解釋的是電子商務(wù)或電子交易的相關(guān)活動(dòng)”。

“三商”融合的課程體系基于“三商”人才的概念模型和電子商務(wù)鏈模型，結(jié)合我國(guó)高職教育實(shí)際，按照企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際要求，設(shè)計(jì)出“三商”融合的電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系，如表1所示。需要指出的是，表中括號(hào)內(nèi)的數(shù)值為學(xué)分?jǐn)?shù)，其中，包含實(shí)踐教學(xué)學(xué)分，為了簡(jiǎn)便起見，本文不再詳細(xì)分列。“三商”人才培養(yǎng)的教育意義《教育改革與發(fā)展的多維審視———2009中國(guó)教育研究前沿與熱點(diǎn)問題年度報(bào)告》指出：“觀照人的生命整體，促進(jìn)人的整體性發(fā)展，是教育教學(xué)最為重要的任務(wù)之一?！眹?guó)際教育界早就提出，教育的三個(gè)基本要求是：“學(xué)知識(shí)，學(xué)做事，學(xué)做人?！蔽覈?guó)教育界則把“知識(shí)、能力、素質(zhì)”教育作為面向21世紀(jì)的教育觀。

“知識(shí)”需要通過學(xué)習(xí)去積累，“能力”是在掌握一定知識(shí)的基礎(chǔ)上經(jīng)過培養(yǎng)訓(xùn)練和實(shí)踐鍛煉而形成，“素質(zhì)”是把獲得的知識(shí)和能力內(nèi)化于人的身心升華形成穩(wěn)定的品質(zhì)和素養(yǎng)。因此，培養(yǎng)具有現(xiàn)代商業(yè)頭腦、商務(wù)技能和商人素質(zhì)的“三商”人才，是“知識(shí)、能力、素質(zhì)”的國(guó)內(nèi)教育觀和“學(xué)知識(shí)，學(xué)做事，學(xué)做人”的國(guó)際教育觀在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的具體實(shí)現(xiàn)?！叭獭比瞬排囵B(yǎng)的教育意義及其對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2所示。

電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)范文第4篇

訊：南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校利用相關(guān)專職科研人員的CCCEM研究專家的資質(zhì)和《中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人》認(rèn)證高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師的資格條件，向中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證管理辦公室申請(qǐng)的中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人院校人才培養(yǎng)基地項(xiàng)目日前獲得批準(zhǔn)。南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校將代表中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)CCCEM在校內(nèi)開展《中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人》認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，證書由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施認(rèn)證。

南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是2005年2月經(jīng)江蘇省教育廳批準(zhǔn)，由南京職業(yè)教育中心升格成立的一所高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的現(xiàn)代化、綜合性重點(diǎn)職業(yè)院校，是國(guó)家教育部在職教領(lǐng)域和德國(guó)最早合作的第一所項(xiàng)目學(xué)校，是江蘇省首批高水平示范性職業(yè)學(xué)校、全國(guó)首批高水平示范性職業(yè)學(xué)校。該校電子商務(wù)專業(yè)(高職)以培養(yǎng)掌握電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具有從事本專業(yè)實(shí)際工作的綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)，在與電子商務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)等第一線需要的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)。

為了落實(shí)并積極推行教育局關(guān)于職業(yè)學(xué)校學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書并舉的“雙證書”制度，不斷強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力，提高職業(yè)學(xué)校學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，適應(yīng)用人單位需求，為企業(yè)培養(yǎng)合格學(xué)生。電子商務(wù)專業(yè)多年來始終堅(jiān)持“重技能重實(shí)踐”的辦學(xué)宗旨，為行業(yè)及企業(yè)培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)的技能型電商人才。

目前，在南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開展的認(rèn)證系列包括：《中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人》(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師)，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)理、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)理、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)理)，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人(專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問)等。該校始終堅(jiān)持以實(shí)用型人才培養(yǎng)為根本任務(wù)，以教學(xué)工作為中心，以教學(xué)質(zhì)量為生命線，全面推進(jìn)教學(xué)改革，著重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，突出實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，努力為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。(來源：中文科技資訊)

電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)范文第5篇

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2011）35-0279-02

引言

目前，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量的人才儲(chǔ)備。培養(yǎng)既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；既掌握先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才，是時(shí)代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。本文結(jié)合所處區(qū)域環(huán)境，根據(jù)市場(chǎng)需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)構(gòu)建科學(xué)、合理的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

（一） 電子商務(wù)專業(yè)人才市場(chǎng)需求

浙江省作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)大省，具有經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、外向型經(jīng)濟(jì)特征明顯、專業(yè)市場(chǎng)發(fā)達(dá)、中小企業(yè)居多等特點(diǎn)，顯著的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。全省僅專業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站就約占全國(guó)專業(yè)網(wǎng)站的2/3，近60%的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和應(yīng)用走在全國(guó)前列，因此，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)需求更為迫切。

艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)的電子商務(wù)人才需求量十分巨大，其中需求最多的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類人才。此外，從事電子商務(wù)基礎(chǔ)開發(fā)的技術(shù)人才也有較大的需求數(shù)量。而對(duì)于從事中高層管理、策劃等類型的人才需求數(shù)量有限，且要求很高，一般需要有較長(zhǎng)時(shí)間的工作和實(shí)踐經(jīng)歷。此外，在電子商務(wù)人才的中低層需求領(lǐng)域中，需求更多的是“專才”而不是“通才”。因此，高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該著眼于幫助學(xué)生精通具體的應(yīng)用能力，而人才培養(yǎng)的基本方向也需要作出更明確、更清晰的界定。

（二） 電子商務(wù)專業(yè)人才定位

面向數(shù)以百萬計(jì)中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位，培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良，職業(yè)道德優(yōu)良，既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；即掌握先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才，這是時(shí)代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。只有目標(biāo)明確、定位清晰，才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際“零距離”，與就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)“零適應(yīng)期”、能快速切入企業(yè)具體電子商務(wù)類崗位的“楔型人才”。

信息化的沖擊勢(shì)不可擋，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)延伸到地球的每一個(gè)角落，企業(yè)無論大小都絕無可能游離于信息化、電子商務(wù)化這一大趨勢(shì)大背景之外。就像互聯(lián)網(wǎng)一樣，不是它有用沒用的問題，而是我們是否掌握了它的使用方法，現(xiàn)在也不是談?wù)撈髽I(yè)要不要開展電子商務(wù)的時(shí)候了，關(guān)鍵是怎樣利用好這個(gè)工具，并讓它為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。誰先覺醒了，并利用好這個(gè)工具，誰就占據(jù)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

（三）電子商務(wù)專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

電子商務(wù)人才其工作性質(zhì)的崗位性和專業(yè)綜合性需要極強(qiáng)的社會(huì)能力和良好的個(gè)性素質(zhì)，才能展現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。社會(huì)能力和個(gè)性素質(zhì)培養(yǎng)需要在日常教學(xué)活動(dòng)中揉入與強(qiáng)化。如通過案例情景教學(xué)實(shí)踐， 鍛煉學(xué)生溝通、語言表達(dá)、自我管理、處理情感變動(dòng)的能力以及諸如求知欲、坦率、評(píng)論性（批判性）、反應(yīng)能力、條理性、獨(dú)立性等個(gè)性化的能力素質(zhì)等方面的訓(xùn)練。

電子商務(wù)人才強(qiáng)調(diào)兩種能力的培養(yǎng): 一是綜合能力。是電子商務(wù)人才具備的重要能力之一。學(xué)校應(yīng)打破知識(shí)體系的界限，為學(xué)生提供綜合性的課程和實(shí)際工作項(xiàng)目。二是實(shí)踐能力。是具備的另一個(gè)重要能力，遇到問題能夠全面認(rèn)識(shí)分析， 提出解決問題的方案和積極踐行的能力。培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境下的敏捷思維方式和處事行為方式。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式創(chuàng)新

高職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要的培養(yǎng)方向是應(yīng)用型乃至操作型的復(fù)合型人才，這就要求高職電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)必須精確定位，通過合理安排教學(xué)課程和考查標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)出具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理與現(xiàn)代商務(wù)的理論基礎(chǔ)，掌握信息科學(xué)理論與技術(shù)方法，具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)能力，從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開發(fā)、應(yīng)用與管理的專門人才。

（一） 加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)， 準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識(shí)，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。高職院校必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)不同崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)?？梢栽O(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)， 或者在一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個(gè)電子商務(wù)專業(yè)方向。高職院校應(yīng)根據(jù)不同年級(jí)電子商務(wù)學(xué)生的特征，規(guī)劃設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)、組織形式、運(yùn)行機(jī)制及控制機(jī)制，并在不同年級(jí)抽樣部分學(xué)生參與。針對(duì)大一學(xué)生以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)興趣為題，調(diào)研調(diào)查學(xué)生的專業(yè)興趣，改進(jìn)培養(yǎng)的方式和方法；針對(duì)大二的學(xué)生，以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為主題，將學(xué)生組成若干興趣團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)教師指導(dǎo)學(xué)生興趣團(tuán)隊(duì)，借助項(xiàng)目挖掘法，即技術(shù)開發(fā)能力課程群和電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及貿(mào)易能力課程群，借助挖掘的項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自己的職業(yè)生涯；針對(duì)大三的學(xué)生重點(diǎn)是引導(dǎo)就業(yè)。

（二） 完善課程體系

創(chuàng)新能力來源于寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和良好的素質(zhì)拓展，高職院校要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的課程體系。首先，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。要按照“少而精”的原則設(shè)置必修課，確保學(xué)生具備較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。其次，更新教學(xué)內(nèi)容。要著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)的全面性。再次，要增加選修課比重。允許學(xué)生跨院、跨系、跨學(xué)科選修課程，使學(xué)生依托電子商務(wù)專業(yè)，著眼于綜合性較強(qiáng)的跨學(xué)科訓(xùn)練，培養(yǎng)“寬口徑”人才，使人才滿足多樣化、實(shí)用化的需求狀況。

（三） 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為培養(yǎng)和吸引高素質(zhì)教師，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取以下措施: 第一， 組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班， 或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程。 第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)， 鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流。第三， 鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究。第四， 建立高職院校教師到企業(yè)實(shí)踐制度， 鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)。第五， 制定和完善兼職教師聘用制度，支持高職院校面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

（四） 健全實(shí)踐體系

高職電子商務(wù)是最注重實(shí)踐的專業(yè)，“精排實(shí)踐課程、建立實(shí)踐基地”是建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐體系的核心內(nèi)容， 電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可分成三個(gè)方面:（1） 商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)實(shí)踐。如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)等。（2） 商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的專項(xiàng)實(shí)踐。針對(duì)電子商務(wù)的某個(gè)專門領(lǐng)域進(jìn)行電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)， 例如，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)畫制作、電子支付、物流配送等。（3） 商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的綜合實(shí)踐。目前， 可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué): 第一， 建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制， 為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；第二， 校內(nèi)的模擬實(shí)踐。如: 網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等及實(shí)踐基地教學(xué)實(shí)習(xí)將最終培養(yǎng)和檢驗(yàn)出學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。第三， 將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。按照三方面理論安排實(shí)踐教學(xué)課程， 實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐的循序漸進(jìn)、層層遞增的教學(xué)體系， 同時(shí)配合實(shí)踐基地的實(shí)際運(yùn)用， 是培養(yǎng)高職電子商務(wù)應(yīng)用型專業(yè)人才的保障。

（五） 統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

培養(yǎng)出的人才是否真能成為合格的人才需要嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)， 統(tǒng)一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)既可以指導(dǎo)學(xué)校的人才培養(yǎng)， 又能為企業(yè)的人才需求提供參考依據(jù)。學(xué)校、國(guó)家和社會(huì)三個(gè)層次的檢驗(yàn)保障了人才具有合格的理論和技術(shù)水平。（1）學(xué)校把關(guān)。學(xué)校內(nèi)的理論類課程考試可采用筆試， 而對(duì)于實(shí)踐操作型課程更應(yīng)該采用實(shí)際操作的方法來檢驗(yàn)學(xué)生的技術(shù)水平，以免造成學(xué)生眼高手低、不切實(shí)際的現(xiàn)象。（2） 國(guó)家認(rèn)證。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定了《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》， 在電子商務(wù)從業(yè)人員中推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度，“國(guó)家職業(yè)資格電子商務(wù)師”分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師四個(gè)職業(yè)等級(jí)。高等?？茖哟蔚碾娮由虅?wù)人才需達(dá)到助理電子商務(wù)師的理論和技術(shù)水平。國(guó)家制定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅指導(dǎo)了院校的教育與教學(xué)，更為電子商務(wù)專業(yè)人才建立了統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)， 將極大地促進(jìn)電子商務(wù)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。（3） 社會(huì)滿意。企業(yè)和社會(huì)的滿意是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的最終目標(biāo)。電子商務(wù)一方面需要很強(qiáng)的實(shí)踐能力， 另一方面由于發(fā)展迅速， 要求學(xué)生能掌握最新的理論和技術(shù)， 培養(yǎng)出的人才只有達(dá)到了實(shí)踐性和實(shí)效性的統(tǒng)一， 才是社會(huì)滿意的合格人才。

電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)離不開社會(huì)的支持， 電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個(gè)隨著信息技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新、完善和實(shí)踐的過程，必須適應(yīng)電子商務(wù)螺旋式上升發(fā)展的要求， 其培養(yǎng)模式也就需不斷地研究、完善和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的有機(jī)接軌，推動(dòng)職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。

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