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2、工作時間因私脫離工作崗位的,填寫事假書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。不能事前書面申請的,經(jīng)批準(zhǔn)后,事后上班第一天及時補(bǔ)辦手續(xù)。請病假者需持指定醫(yī)院開具的病假證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可。
3、申請事假一天以內(nèi)的,由科室負(fù)責(zé)人審批,超過一天的,要經(jīng)科室主要負(fù)責(zé)人同意并簽字后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審批??剖抑饕?fù)責(zé)人請假超過一天的需報局長審批。
4、請假到期后,應(yīng)及時向準(zhǔn)假人和辦公室銷假,超過請假時間不銷假的視為曠工。
2、因故需要延長假期的應(yīng)該提前補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù),情況特殊的應(yīng)事前說明原因,事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。
3、銷假應(yīng)履行銷假手續(xù),本人要在《請、休假條》的存根聯(lián)上簽字,并注明銷假時間。本人在休假內(nèi)提前返回工作單位的,銷假時也要一并注明休假時間。
假期待遇
1、機(jī)關(guān)工作人員在批準(zhǔn)的年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、事假、探親假和路程假期內(nèi),工資保險福利待遇不變。職工探親的往返路費按財務(wù)有關(guān)規(guī)定報銷。
2、機(jī)關(guān)工作人員在批準(zhǔn)的病假期內(nèi),病假在2個月以內(nèi)的,基本工資照發(fā);病假超過2個月的,從第3個月起,工作年限不滿2019年的,發(fā)給本人基本工資的90%,工作年限滿2019年以上的,基本工資照發(fā);病假超過6個月的,從第7個月起,工作年限不滿2019年的,發(fā)給本人基本工資的70%,工作年限滿2019年及以上的,發(fā)給本人基本工資的80%,建國前參加革命工作的,基本工資照發(fā)。其他未納入基本工資的物價福利性補(bǔ)貼部分在病假期間照發(fā),福利待遇不變。
3、基本工資的計算,實行級別工資制的人員,為本人職務(wù)工資、級別工資、基礎(chǔ)工資和工齡工資之和;機(jī)關(guān)技術(shù)工人,為本人崗位工資、技術(shù)等級(職務(wù))工資與按國家規(guī)定比例計算的獎金之和;機(jī)關(guān)普通工人,為本人崗位工資與按國家規(guī)定比例計算的獎金之和;事業(yè)單位工作人員,為本人職務(wù)(技術(shù)等級)工資與按國家規(guī)定比例計算的津貼之和。
4、按規(guī)定應(yīng)扣發(fā)的病假工資由辦公室通知財務(wù)科扣發(fā)。
其他
1、機(jī)關(guān)各科室要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,嚴(yán)格執(zhí)行各項請銷假制度。
2、對經(jīng)批準(zhǔn)休病假、事假的人員,要嚴(yán)格執(zhí)行獎懲規(guī)定。病假、事假累計超過半年的,不參加年度考核。對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離工作崗位的,一律按曠工論處。
第二條本辦法所稱中等職業(yè)學(xué)校是指政府有關(guān)部門根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)設(shè)立并備案,實施中等學(xué)歷教育的各類職業(yè)學(xué)校,包括公辦和民辦的普通中專、成人中專、職業(yè)高中、技工學(xué)校、普通高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬的中專部等。
第三條國家助學(xué)金資助對象是具有中等職業(yè)學(xué)校全日制正式學(xué)籍的在校一、二年級所有農(nóng)村戶籍的學(xué)生和縣鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)戶口的學(xué)生以及城市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。
中等職業(yè)學(xué)校三年級在校生通過工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)獲得一定報酬,用于支付學(xué)習(xí)和生活費用。
第四條國家助學(xué)金由中央和地方政府共同出資設(shè)立,主要資助學(xué)生的生活費開支,資助標(biāo)準(zhǔn)為每生每年1500元。
第五條國家助學(xué)金按學(xué)年申請和評定,按月發(fā)放。學(xué)校應(yīng)將《中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金申請表》及《中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金申請指南》隨同入學(xué)通知書一并寄發(fā)給錄取的新生。新生和二年級學(xué)生在新學(xué)年開學(xué)一周內(nèi)向就讀學(xué)校提出申請,并遞交相關(guān)證明材料。
第六條根據(jù)國家下達(dá)我省的國家助學(xué)金名額和經(jīng)費預(yù)算,每年6月底前,省財政廳將省屬技工學(xué)校國家助學(xué)金名額和經(jīng)費預(yù)算下達(dá)省勞動保障廳,將省屬其他中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金名額和經(jīng)費預(yù)算下達(dá)省教育廳,將各市中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金分配名額和經(jīng)費預(yù)算下達(dá)市財政局。
每年7月底前,省教育廳、勞動保障廳分別將國家助學(xué)金名額和經(jīng)費預(yù)算下達(dá)省屬學(xué)校,各市財政、教育、勞動保障部門負(fù)責(zé)將國家助學(xué)金名額和經(jīng)費預(yù)算下達(dá)到本級中等職業(yè)學(xué)校和有關(guān)縣(市、區(qū))。
每年8月底前,各縣(市、區(qū))財政、教育、勞動保障部門將經(jīng)費預(yù)算和分配名額落實到所屬中等職業(yè)學(xué)校。
第七條中等職業(yè)學(xué)校要根據(jù)本辦法和各市制定的國家助學(xué)金實施細(xì)則,受理學(xué)生申請,組織初審,并將初審結(jié)果在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行不少于5個工作日的公示。公示無異議后,學(xué)校將《中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金受助學(xué)生匯總表》(見附件3)報同級教育部門和勞動保障部門審核、批復(fù)。
學(xué)校應(yīng)于學(xué)生入學(xué)一個月內(nèi)將國家助學(xué)金發(fā)放到受助學(xué)生手中。
第八條學(xué)校應(yīng)按實際受助學(xué)生名單填寫《中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金受助學(xué)生匯總表》,省屬技工學(xué)校報省勞動保障廳審核匯總,每年12月15日前報*省學(xué)生資助管理中心;其他省屬中等職業(yè)學(xué)校按上述時間直接報送*省學(xué)生資助管理中心。各市級教育、勞動保障部門填寫《中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金統(tǒng)計表》,技工學(xué)校報省勞動保障廳審核匯總,由勞動保障廳于每年12月15日前報*省學(xué)生資助管理中心;其他中等職業(yè)學(xué)校由市級教育部門按上述時間直接報送*省學(xué)生資助管理中心。
國家建立全國統(tǒng)一的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生信息管理系統(tǒng),實行統(tǒng)一電子注冊,為中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金的發(fā)放和管理提供支持。
第九條中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金實行學(xué)校法人代表負(fù)責(zé)制,校長是第一責(zé)任人,對學(xué)校助學(xué)工作負(fù)主要責(zé)任。學(xué)校要制定本校國家助學(xué)金具體實施辦法,設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和配備專職人員具體負(fù)責(zé)助學(xué)工作,要為每位受助學(xué)生分別辦理銀行儲蓄卡,直接將助學(xué)金發(fā)放到受助學(xué)生手中,一律不得以實物或服務(wù)等形式,抵頂或扣減國家助學(xué)金。為學(xué)生辦理銀行儲蓄卡,不得向?qū)W生收取卡費或押金等費用,也不得從學(xué)生享受的國家助學(xué)金中抵扣。
中等職業(yè)學(xué)校要建立專門檔案,將學(xué)生申請表、受理結(jié)果、資金發(fā)放等有關(guān)憑證和工作情況分年度建檔備查。
第十條各中等職業(yè)學(xué)校要依法辦學(xué),規(guī)范管理,要按照國家和省政府的有關(guān)規(guī)定收取學(xué)費,并從事業(yè)收入中足額提取5%的經(jīng)費,用于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)費減免、校內(nèi)獎學(xué)金、助學(xué)金和特殊困難補(bǔ)助等方面的開支。
第十一條中等職業(yè)教育實行以國家助學(xué)金為主,以校內(nèi)獎學(xué)金、學(xué)生工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)、學(xué)校減免學(xué)費等為輔的資助政策體系。國家鼓勵地方政府、行業(yè)企業(yè)和社會團(tuán)體設(shè)立中等職業(yè)學(xué)校助學(xué)金、獎學(xué)金,鼓勵和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為接受中等職業(yè)教育的學(xué)生提供助學(xué)貸款。
有條件的中等職業(yè)學(xué)校要積極實行“綠色通道”制度,對攜有可證明其家庭經(jīng)濟(jì)困難材料的新生,可先辦理入學(xué)手續(xù),根據(jù)核實后的家庭經(jīng)濟(jì)情況予以不同方式的資助,再辦理學(xué)籍注冊。
第十二條各級財政、教育、勞動保障部門應(yīng)加強(qiáng)對國家助學(xué)金的管理,實行??顚S?、專賬核算,并接受審計、監(jiān)察部門的檢查和社會監(jiān)督。對弄虛作假、套取財政專項資金或擠占、挪用、滯留國家助學(xué)金的行為,將追究直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
摘要:在汽車行業(yè)里,需求拉動式生產(chǎn)能夠節(jié)約一定的成本,提高生產(chǎn)效率,使得越來越多的汽車企業(yè)積極嘗試這種生產(chǎn)方式??墒?,筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些汽車企業(yè)在實施過程中,和經(jīng)銷商偽合作,致使需求拉動式生產(chǎn)方式并沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。本文以上海大眾途觀為例,在揭示偽合作對需求式生產(chǎn)影響的同時,試圖提出解決措施,以幫助實施需求拉動式生產(chǎn)的企業(yè)能夠真正從中受益。
關(guān)鍵詞措施:需求拉動偽合作解決方法銷售案例
由于按顧客需求生產(chǎn)更能保證銷售的有序進(jìn)行,減少庫存產(chǎn)生的資源浪費,需求拉動式生產(chǎn)方式被越來越多的企業(yè)引進(jìn)。在汽車行業(yè)里,按需生產(chǎn)的理論結(jié)果是銷售的順暢無阻,可是現(xiàn)在汽車銷售市場中卻存在加價提車的現(xiàn)象,即供需不平衡。本文從供應(yīng)鏈角度分析這個問題的根本原因。
一、汽車行業(yè)價值鏈
汽車行業(yè)價值鏈既包括汽車零部件原材料的采購、零部件的生產(chǎn)、整車生產(chǎn),還包括租車、新車及舊車銷售、購車信貸和保險、修車和服務(wù)等一系列價值活動(如圖1)。
在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式下,價值鏈上信息流、價值流、物流是自供應(yīng)商向顧客流動,既不容易更貼切的滿足顧客的需求,也容易造成庫存積壓,浪費資本。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展和市場需求的多樣化,以顧客需求為起點,看板生產(chǎn),節(jié)省資源,提高生產(chǎn)效率,能使價值鏈上各企業(yè)主體合作共贏,提高企業(yè)主體的核心競爭力。
二、需求拉動式式生產(chǎn)方式理論回顧
需求拉動式生產(chǎn)方式是以精益生產(chǎn)思想為指導(dǎo),以準(zhǔn)時化生產(chǎn)為核心,以降低成本、持續(xù)改善和提高生產(chǎn)效率為目標(biāo),通過拉動式生產(chǎn)組織方式的實現(xiàn)逐步消除無效生產(chǎn)和壓縮庫存、在制品儲備,更加及時、有效地滿足市場需求的變化,不斷地改進(jìn)、完善系統(tǒng)的運行,從而逐步達(dá)到精益生產(chǎn)的要求。如張青(2003)所述,需求拉動式生產(chǎn)方式即在設(shè)立一定的成品和工序在制品的儲備條件下,根據(jù)需求由后向前層層拉動每道工序的生產(chǎn),從而達(dá)到按時按量提供所需產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式(1)??梢?,需求拉動式生產(chǎn)方式比傳統(tǒng)方式更能幫助生產(chǎn)企業(yè)了解客戶需求、組織生產(chǎn)。
除了是一種生產(chǎn)技術(shù)以外,需求拉動式生產(chǎn)也是一種管理思想,必需建立在一個互利合作的價值鏈上下游體系之上。段永朝(2003)說明,拉動式生產(chǎn)方式的實施會使企業(yè)更加注重與上下游供應(yīng)商的合作,以降低風(fēng)險和波動對各自生產(chǎn)線的影響,也只有將供應(yīng)鏈上的多有企業(yè)進(jìn)行整合,才能提高整個供應(yīng)鏈的競爭力,才能提高企業(yè)的利益(3)。只有將JIT管理貫穿于整個汽車行業(yè)供應(yīng)鏈中,才能真正的實現(xiàn)JIT“在需要的時候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”的先進(jìn)理念(5)。可見,將需求拉動式思想應(yīng)用在除生產(chǎn)領(lǐng)域之外的環(huán)節(jié),也是必不可少的。
如果生產(chǎn)企業(yè)與上下游伙伴進(jìn)行利益不一致的偽合作,需求拉動式就喪失了根本的價值鏈依靠,客戶的需求信息流的價值也大大降低。即使生產(chǎn)技術(shù)非常先進(jìn),不能滿足客戶的需求,也無法實現(xiàn)目標(biāo)獲得利潤。下面以上海大眾途觀為例予以說明。
三、上海大眾案例介紹和分析
上海大眾是國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地之一,在傳統(tǒng)大規(guī)模流水線生產(chǎn)方式的條件下,引入了精益生產(chǎn)的先進(jìn)理念,推行準(zhǔn)時化(JIT)生產(chǎn),配備柔性生產(chǎn)線,探索出了一套精益生產(chǎn)的模式。
途觀以擁有高通過性、高配置、出色車型設(shè)計等特點為賣點,能夠滿足人們多樣化與個性化的生活和消費方式的消費理念和心理需求,上市之后就得到廣大消費者的青睞,銷售一路走高,但是市場的熱捧也使得這款車很是緊俏。據(jù)了解,該車2010年3月底上市后訂單猛漲,有限的車源使得已交定金的車主要等上4個月左右才能提車。據(jù)上海大眾4S店銷售人員介紹,4S店展廳有途觀部分車型,消費者如果提現(xiàn)車的話,需要加價3-5萬元。如果不加價預(yù)訂的話,需要半年才能提到現(xiàn)車。
目前,上海大眾通常都將銷售環(huán)節(jié)交由專業(yè)的銷售公司運作。即從汽車走出工廠大門、到交付到消費者手中這一過程并不是由上海大眾一家掌控。汽車制造商的目的是將更多的商品賣出去,經(jīng)銷商的目的是賺取更多的利潤,目的不同當(dāng)然難免存在矛盾。當(dāng)制造商無視經(jīng)銷商的利益,就難免出現(xiàn)將庫存壓給渠道的情況,而當(dāng)經(jīng)銷商無視制造商的利益,就可能私下降價或?qū)充N車型加價銷售。(4)作為連接生產(chǎn)企業(yè)和客戶的橋梁的經(jīng)銷商或銷售部,對需求信息的回傳就至關(guān)重要。對上海大眾而言,只有處理好與經(jīng)銷商的利益關(guān)系,才能真正的解決加價銷售現(xiàn)象的出現(xiàn),也只有建立在利益一致的價值鏈上的需求拉動式生產(chǎn)才不會產(chǎn)生加價銷售的現(xiàn)象。
四、解決方法、改善措施
第一,供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新,并加入需求拉動的理念和精益思想。以客戶需求為導(dǎo)向,在價值鏈上企業(yè)主體間實現(xiàn)資金流、物流和信息流的流程再造,滿足客戶的個性化需求。第二,提高軟件配置,保證信息反饋機(jī)制的建立與完善。以數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ),幫助企業(yè)計量客戶價值、發(fā)掘商業(yè)機(jī)會,改善客戶服務(wù)水平,提高客戶的滿意度和忠誠度。第三,以營銷管理功能為前提,建立地區(qū)分銷中心,構(gòu)筑新營銷網(wǎng)絡(luò),提高資源利用率,提高適應(yīng)市場變化的快速反應(yīng)能力。建立地區(qū)分銷中心,構(gòu)筑新營銷網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)企業(yè)營銷管理功能在各地的延伸。
五、總結(jié)
能夠最大限度的滿足客戶的需求是每個生產(chǎn)廠商的制勝之寶,然而,需求拉動式生產(chǎn)不僅僅是技術(shù)更新的問題,更是一種管理思想和方法的采用問題,需要從價值鏈上創(chuàng)新管理思想。各企業(yè)主體間需要整合,才能使各生產(chǎn)線按需生產(chǎn),實現(xiàn)共贏,獲得價值鏈核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
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[2]張青.用需求拉動方法改善生產(chǎn)管理,山西建筑,2003;9
一、目前學(xué)校教師評價制度存在的問題
(一)對評價目的認(rèn)識不清。
據(jù)抽樣調(diào)查表明,目前仍有13.4%的教師和31.3%的校長認(rèn)為評價的目的是為了鑒定、考核。因而沒有把搞好教師評價作為反饋信息,改進(jìn)工作,提高質(zhì)量的有效途徑,而僅僅作為一種管理手段。還有部分校長、教師認(rèn)為自己工作很忙,根本沒時間搞評價,把日常工作與評價工作對立起來或割裂開來,認(rèn)為評價是游離于日常工作之外的事情。
(二) 評價制度結(jié)構(gòu)不合理。
目前,從結(jié)構(gòu)來看,還主要是一種自上而下的、單向的、鑒定性的評價,即校長(評價)教師(評價)學(xué)生,或者是校長(評價)教研組長或年級組長(評價)教師(評價)學(xué)生。缺乏充分的信息和數(shù)據(jù),帶有較大的隨意性。 課堂聽課搞突然襲擊。 經(jīng)常依靠辦公室、走廊、校園里的道聽途說或者偶然見到的現(xiàn)象下結(jié)論。這種結(jié)構(gòu)簡單、信息傳遞方向單一的評價系統(tǒng),不僅未形成信息反饋網(wǎng)絡(luò),而且也不可能充分調(diào)動評價主體與評價客體的積極性和主動性。
(三)評價制度的功能未充分發(fā)揮。
由于目前教師評價制度結(jié)構(gòu)不合理以及對教師評價的目的認(rèn)識不清,教師評價制度的整體功能未能充分發(fā)揮,只是部分地發(fā)揮了評價的鑒定、選拔功能,而學(xué)校教師評價制度的主導(dǎo)功能即導(dǎo)向、激勵、調(diào)控等功能沒有、也不可能得到充分地發(fā)揮。
二、如何完善教師評價制度
(一)明確評價目標(biāo)
教師評價的根本目的在于:確立衡量一個教師的標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮教育評價的導(dǎo)向、激勵、改進(jìn)的功能。通過評價過程的反饋、調(diào)控的作用,促進(jìn)每個教師不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)自己的工作,調(diào)動廣大教師的工作積極性和創(chuàng)造性,同時也促進(jìn)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)對教師隊伍的管理和建設(shè),最終達(dá)到全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的目的
(二)確立評價標(biāo)準(zhǔn)
對于教師評價的依據(jù)應(yīng)是:正確的教育價值觀、學(xué)校的教育目標(biāo)、教師的根本任務(wù)及國家教委頒布的有關(guān)教師職業(yè)道德規(guī)范要求。在此依據(jù)上上,應(yīng)該逐步明確以師德為首的內(nèi)容體系。其中包括:第一,教師的師德水平。教師要熱愛教育事業(yè),熱愛教育對象──學(xué)生,工作要兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),要堅持既教書又育人。第二,教師的法制意識。教師要堅持依法施教,要貫徹、履行各種教育法律、法規(guī)所賦予的職責(zé)、任務(wù)、要求、義務(wù),要嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃、教學(xué)大綱,完成教學(xué)任務(wù),要自覺維護(hù)受教育者和未成年人受教育的權(quán)利。第三,教師的知識結(jié)構(gòu)和水平。教師既要有廣博的文化基礎(chǔ)知識,又要有精深的專業(yè)學(xué)科水平。在現(xiàn)代教育中,還要有豐富的教育科學(xué)和教育理論知識。第四,教師的工作能力及水平,教師要有課堂教學(xué)的駕馭能力,良好的道德行為和科學(xué)知識的傳授能力,班級等學(xué)生群體的管理能力,家訪及做學(xué)生思想工作、心理疏導(dǎo)的能力,教育教學(xué)工作研究和教育科研能力。第五,教師的工作業(yè)績。教師做班主任或其它教育工作的效果,教師學(xué)科教學(xué)成績,教師著述、論文、報告、科研成果。在諸項評價內(nèi)容中,尤以師德和法制觀念為要,在很多評價中采取了師德和依法施教的一票否決,如每學(xué)期教師的述職和考核,如果出現(xiàn)了嚴(yán)重違犯師德和違犯教育法規(guī)之事,考核則為不合格。
(三) 制定評價方案
1教師自我評價。
教師自評是主要倡導(dǎo)的評價形式,也是教師評價中最重要的措施之一,它能促進(jìn)教師教學(xué)能力的提高和專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。學(xué)校管理者可依據(jù)課程改革的理論和本校的師資情況,擬定出A類和B類評價內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),每個教師可根據(jù)自己教育教學(xué)素質(zhì)和教育教學(xué)能力兩個方面的內(nèi)容,以及自己所教學(xué)科的特點,找出自己的發(fā)展優(yōu)勢和不足,然后把擬定出的改進(jìn)要點和改進(jìn)計劃,作為C類的評價內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),形成一個教師自我分析表。比如:在教學(xué)能力方面的教學(xué)目標(biāo)中,學(xué)校把“教學(xué)目標(biāo)”定為A類目標(biāo);將“把學(xué)生培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型的學(xué)習(xí)者”作為B類目標(biāo);教師也可把對學(xué)生的尊重、讓學(xué)生有發(fā)言權(quán)、培養(yǎng)協(xié)作精神、關(guān)注學(xué)生思想行為方法和社會價值觀念的發(fā)展作為C類目標(biāo)。同時教師還要注意在教學(xué)發(fā)展中,利用不同方式寫出教學(xué)發(fā)展體會、教學(xué)日記、周期性總結(jié)等形式的自我監(jiān)控總結(jié)材料。
2、學(xué)生對教師的評價。
學(xué)生作為教育的對象,是教師教育教學(xué)活動的直接參與者,他們對教師的教育教學(xué)活動有著最直接的感受和判斷。因此,教師首先要打破“師道尊嚴(yán)”的局面,讓自己和學(xué)生建立平等、和諧、民主的師生關(guān)系;然后,通過學(xué)校管理者向?qū)W生定期召開學(xué)生評價教師的座談會(一般每學(xué)期兩次專題會),作為定性評價;與此同時,教師自己還要不定期地召開學(xué)生專題座談會(每學(xué)期不得少于四至五次),作為靈活性、過程性評價;學(xué)校還在校內(nèi)設(shè)立學(xué)生評價教師教學(xué)專題信箱,讓性格內(nèi)向、不敢在教師面前評價教師的學(xué)生,通過寫信的方式,敞開自己的心扉,說心里話。一周開一次信箱,一月做一次總結(jié),也可設(shè)計學(xué)生問卷,讓學(xué)生通過紙面答卷的形式,完成對教師的評價。
3、家長對教師的評價。
學(xué)生家長作為學(xué)生的父母和教育投資者之一,自然十分關(guān)心自己孩子在校受到什么樣的教育。促進(jìn)家校協(xié)同也是學(xué)校教育的重要職責(zé)。因此,家長評價教師是家長的一項權(quán)利,也是促進(jìn)家長了解學(xué)校和教師,形成家校合力的有效途徑。根據(jù)這一理論,學(xué)校定期召開學(xué)生家長會,征求家長對學(xué)校,特別是對教師的評價;教師每學(xué)期要按時完成全班學(xué)生家訪工作,及時了解孩子在家的表現(xiàn)和家長對教師的評價,并認(rèn)真做好記錄;學(xué)校定期舉行家長開放日,讓家長主動地、積極地參與聽課、評課活動,了解老師的素質(zhì)和教學(xué)能力;由學(xué)校和任課教師聯(lián)合向家長發(fā)放調(diào)查問卷,讓家長對教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評價(可以在平時,也可以在家長開放日)。
4、教師對教師的評價以及學(xué)校管理者對教師的評價。
教師是一個學(xué)校的主導(dǎo)力量,教師與教師間彼此都比較了解,因此,教師對教師的評價是學(xué)校管理者對教師評價總結(jié)的最重要的參考內(nèi)容之一。所以,在教師評價中,教師對每一位教師的評價,應(yīng)是全面的、細(xì)化的和量化的。依據(jù)這一特點,每學(xué)期進(jìn)行教師對教師的評價,評價的內(nèi)容包括:一個教師的職業(yè)道德、教育觀念的轉(zhuǎn)變、先進(jìn)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、教學(xué)常規(guī)的落實、教改實驗的進(jìn)展、課堂教學(xué)的設(shè)計、改進(jìn)與效果等。
學(xué)校管理者在操作評價中,首先要參與教師對教師的評價,與教師個人單獨進(jìn)行交流;在交流過程中,學(xué)校管理者要肯定教師的優(yōu)勢,指出教學(xué)中存在的不足之處,提出提高發(fā)展的建議。其次,學(xué)校管理者的重要任務(wù)是組織、協(xié)調(diào)、平衡和總結(jié)各個評價主體的評價活動。再次,學(xué)校管理者要把平時的定性評價、定量評價、分解性評價、穩(wěn)定性評價、過程性評價和靈活性評價等,在一個學(xué)期中,進(jìn)行積累整合,形成一個比較客觀的、實在的總結(jié)性評價的成果。
三、發(fā)揮教師評價制度的作用
(一)導(dǎo)向作用
對教師評價的指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)是給教師的成長和發(fā)展指明了方向 ,因而對教師的評價過程自然會具有導(dǎo)向的功能。
(二)激勵功能
教師評價可以使被評價者看到自己的成就和不足,能夠激起干部,教師發(fā)揚優(yōu)點,促進(jìn)人們工作的主動性與熱情,激勵人們將全部精力投入工作,學(xué)習(xí)。這是評價的一種心理功能,驅(qū)動被評價者的內(nèi)部活力。因而評價在客觀上也對學(xué)校、干部、教師起著督促作用,激勵其內(nèi)部潛藏的積極因素的發(fā)揮。
(三) 饋矯正功能
通過評價的反饋作用,及時獲得教育過程,教育效果的信息,可以使我們客觀,準(zhǔn)確的把握學(xué)校工作或教師工作的狀況,也可以使我們清楚的看到學(xué)校工作或教師工作中的長處與短處。這樣便于學(xué)校和教師經(jīng)常調(diào)節(jié)工作的目標(biāo)與進(jìn)程,及時調(diào)節(jié)、及時強(qiáng)化、及時矯正,使學(xué)校和教師的工作不斷地得到完善,得到改進(jìn),從而達(dá)到提高教育教學(xué)工作質(zhì)量的目的。
(四) 鑒定功能
關(guān)鍵詞:知識管理 績效評價 DEA 方法
隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新特點。這些特點突出地表現(xiàn)在企業(yè)的管理方式正從工業(yè)社會的生產(chǎn)管理向知識經(jīng)濟(jì)時代的創(chuàng)新管理和KM(知識管理)轉(zhuǎn)變,也就是說,知識時代的企業(yè)是通過知識獲取競爭優(yōu)勢。這種新變化要求一種新的管理方式即以知識為核心的管理,也就是知識管理。
一、IT企業(yè)的知識管理績效評價研究現(xiàn)狀
IT企業(yè)作為科技含量高度積聚化的企業(yè),對一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)起著重要的拉動作用,尤其是在當(dāng)前IT技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)貫穿于經(jīng)濟(jì)、社會、文化生活的各個領(lǐng)域,IT技術(shù)已經(jīng)成為推動人類文明的一種重要手段。構(gòu)成現(xiàn)代IT企業(yè)的主導(dǎo)要素是知識,只有各種知識的整合才能實現(xiàn)知識的增值和技術(shù)的轉(zhuǎn)化。所以,只有實施知識管理,IT企業(yè)才能健康成長和發(fā)展。在IT企業(yè)中,誰發(fā)明和創(chuàng)造了更新的知識,誰生產(chǎn)了包含更多知識的使用價值,誰就能在未來的競爭中取得優(yōu)勢地位。
但是國內(nèi)外針對IT企業(yè)知識管理績效評價方面的研究文獻(xiàn)不多。著名學(xué)者維娜,艾莉提出了一套智力資產(chǎn)評估方法。該方法列舉了20個問題,讓專家根據(jù)被評估公司的實際情況來選擇“是”和“否”,回答“否”的越多。表明被評估公司越需集中精力加強(qiáng)對智力資本的管理。所涉及到的指標(biāo)包括企業(yè)目標(biāo)、員工知識工作、研發(fā)、客戶、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)形象、管理程序和企業(yè)文化等,以此粗略評價知識資產(chǎn)。該方法的缺陷在于過度定性,沒有體現(xiàn)知識資本的存量,也沒有體現(xiàn)被評估企業(yè)相對于同行業(yè)的知識水平。
知識對企業(yè)組織的核心競爭力有突出的貢獻(xiàn)作用,很多學(xué)者和企業(yè)家已達(dá)成共識。目前國內(nèi)外的知識管理側(cè)重于其定義、內(nèi)容及相關(guān)信息技術(shù)等方面,對于知識管理的具體環(huán)節(jié)及其方法還沒有進(jìn)行系統(tǒng)深入的研究其中績效評價作為知識管理的必備環(huán)節(jié),是亟待研究解決的重要問題之一。
二、方法
數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(data Envelopment Analysis],簡稱DEA。是以相對效率概念為基礎(chǔ),研究多輸入、多輸出的同類部門(稱為決策單元Decision Making Units)間相對效率的一種重要評價方法。DEA方法的應(yīng)用是對一組給定的決策單元,選定一組輸入、輸出評價指標(biāo),求所關(guān)心的特定決策單元的有效性系數(shù),以此來評價決策單元的優(yōu)劣。由于在不同指標(biāo)下DEA的評價結(jié)果是不同的,自然會注意到隨指標(biāo)變化的DEA有效性變化中所包含的信息的利用,因而可以設(shè)計不同指標(biāo)下的有效性系數(shù)為基礎(chǔ)來獲取決策單元有效性與輸入、輸出指標(biāo)之間關(guān)系的信息的方法。復(fù)合DEA方法就是基于這一思想所設(shè)計的方法。本文應(yīng)用這種復(fù)合DEA方法對IT企業(yè)知識管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出導(dǎo)致決策單元無效的原因。
三、指標(biāo)的確定
IT企業(yè)知識管理測度內(nèi)容主要分為知識主體(人)、技術(shù)、制度、組織內(nèi)外環(huán)境四個部分,測度指標(biāo)的確立就是從這四個方面來設(shè)計。從IT企業(yè)進(jìn)行知識管理的內(nèi)容、目標(biāo)及職能出發(fā),借鑒已有的研究成果,根據(jù)IT企業(yè)的特點,并遵循整體性、層次性、科學(xué)性、客觀性、可比性和實用性等原則。設(shè)立IT企業(yè)知識管理測度的指標(biāo)體系。其中。各指標(biāo)的權(quán)重是根據(jù)1-9尺度法在企業(yè)內(nèi)部上下級間通過調(diào)查問卷的形式獲得各項指標(biāo)的分值而確定的。
(一)主體層的測度指標(biāo)
知識型員工是組織知識的主要載體,其技能不僅直接關(guān)系到企業(yè)在市場中的競爭能力,而且也涉及到企業(yè)創(chuàng)造、獲取、共享、傳播知識的效能。下述指標(biāo)標(biāo)示著知識的創(chuàng)造和獲取的程度。1,員工受教育的程度A1(權(quán)重0.4);2,工作投入度A2(權(quán)重0.2);3,工作滿意度A3(權(quán)重0.2);4,職業(yè)成長度A4(權(quán)重0.21。
(二)技術(shù)層的測度指標(biāo)
IT企業(yè)知識管理中的技術(shù)狀況是知識轉(zhuǎn)化和傳播的物理基礎(chǔ),也是企業(yè)在推行知識管理時耗費較大但容易實施和評估的方面。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,網(wǎng)絡(luò)資源的便利性B1(權(quán)重0.1);2信息化水平B2(權(quán)重021;3,經(jīng)驗與新方法和數(shù)據(jù)庫建設(shè)水平B3(權(quán)重0.3);4知識地圖的建設(shè)及利用水平B4(權(quán)重0.1);5,信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)管理手段對公司收入的貢獻(xiàn)B5(權(quán)重0.3)。
(三)制度層的測度指標(biāo)
制度層的測度主要包括組織的結(jié)構(gòu)和管理兩個方面,這是IT企業(yè)知識管理的重要方面。對制度的測度有如下指標(biāo)。1,組織結(jié)構(gòu)扁平化程度C1(權(quán)重0.3);2知識管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置C2(權(quán)重0.3);3,組織的開放程度C3(權(quán)重0.4)。
(四)環(huán)境層的測度指標(biāo)
組織內(nèi)外環(huán)境的好壞直接影響組織內(nèi)外的知識流動和轉(zhuǎn)化。知識的轉(zhuǎn)化既有組織內(nèi)部層次的轉(zhuǎn)化,也有組織間的相互轉(zhuǎn)化。內(nèi)外環(huán)境的建設(shè)。為知識的有效轉(zhuǎn)化提供了環(huán)境的保障,而在具體實施中,組織的內(nèi)外環(huán)境又與制度有一定的交叉現(xiàn)象,所以要避免出現(xiàn)重復(fù)的指標(biāo)設(shè)計。1 鼓勵創(chuàng)新的程度D1(權(quán)重0.4):2,組織內(nèi)重視學(xué)習(xí)氛圍的營造能力D2權(quán)重0.3);3,對相關(guān)政策法規(guī)的重視程度D3(權(quán)重0.3)。
四、算例
本文測度的是IT企業(yè)的知識管理績效。我們將所有決策單元的輸入都看作1。而只測量輸出的有效性時,建立基于輸出的C2GS2模型。上述中的所有指標(biāo)項都作為輸出。本文定義如下的4個輸出集合:輸出集1、2、3、4,分別對應(yīng)于主體層的測度指標(biāo)、技術(shù)層的測度指標(biāo)、制度層的測度指標(biāo)和環(huán)境層的測度指標(biāo)。運用這4個集合的指標(biāo)作為輸出,企業(yè)可以從各個分層次上,來測度IT企業(yè)知識管理的績效,找出影響各知識應(yīng)用及知識創(chuàng)新效率的因素,便于企業(yè)在今后的知識管理中得以改進(jìn)。
以下用所得隨機(jī)數(shù)據(jù)來驗證上述方法。下表是利用輸出集1和基于輸出的C2GS2:模型(2)得到的計算結(jié)果。
其中*對應(yīng)的指標(biāo)項為利用(2)式求得的指標(biāo)。
IT公司管理者可以根據(jù)主體層的測度指標(biāo)有效性系數(shù)衡量本企業(yè)中知識型員工的表現(xiàn)從而按情況對知識型員工進(jìn)行獎勵或者批評。*對應(yīng)的項為可能導(dǎo)致IT企業(yè)中進(jìn)行評估的知識型員工學(xué)習(xí)能力相對無效的瓶頸。以第1個決策單元為例,DMU,無效的最顯著因素為a2項,即DMU,無效主要是因為員工工作投入度不夠,公司應(yīng)注重對知識型員工的激勵,了解知識型員工的需求和動機(jī),制定有效的績效考核制度和完善的薪酬體系從物質(zhì)激勵、榮譽(yù)激勵和個人價值激勵三個層面上對知識型員工進(jìn)行激勵。該方法可以相似地用于技術(shù)層、制度層、環(huán)境層的績效測度,從而幫助企業(yè)分析自身各層的不足之處,為rr企業(yè)的管理者在今后的改進(jìn)工作中提供理論依據(jù)。限于篇幅,本文僅給輸出集1對應(yīng)主體層的計算結(jié)果,將輸出集2到輸出集4的計算結(jié)果省略。
五、結(jié)束語
近年來。IT產(chǎn)業(yè)中各類企業(yè)異軍突起,在顯示出其盎然生機(jī)和活力的同時,IT企業(yè)的淘汰率也非常高,被淘汰企業(yè)的原因可能是多方面的。因此對知識管理實行有效的評價研究,可以使IT企業(yè)管理者及時了解本企業(yè)管理中所存在的不足之處,了解影響組織發(fā)展的關(guān)鍵因素所在,為組織改進(jìn)其管理提供理論依據(jù)。
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