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健康管理師管理培訓(xùn)范文第1篇

教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)   x月xx日上午，在社區(qū)學(xué)校階梯教室，我參加南山x證培訓(xùn)，有幸聽(tīng)了呂教授《如何上好心理活動(dòng)課》的講座，受益匪淺?，F(xiàn)談一談自己聆聽(tīng)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

  (1)知道了怎樣的班會(huì)課才有效。

  (2)知道了班會(huì)課的主題從哪來(lái)。主題班會(huì)開(kāi)展的好壞，影響到班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。平時(shí)，需要多關(guān)注學(xué)生，以身邊事，抓住契機(jī)，用心理學(xué)的理念對(duì)學(xué)生進(jìn)行更有針對(duì)性的心理教育。

  (3)知道了班會(huì)不是解決知與不知的問(wèn)題，而是要實(shí)際影響學(xué)生的心理健康。要針對(duì)學(xué)生的年齡特征及本班的學(xué)生特點(diǎn)，并不是什么形式都可以直接拿來(lái)死板硬套。選材可以選一些學(xué)生比較感興趣的，有針對(duì)性的。

  (4)知道了班會(huì)課也要懂得積累。作為班主任，做好學(xué)生的心理教育比較重要，平時(shí)，開(kāi)展主題班會(huì)的材料可通過(guò)收集孩子自己的視頻、照片、文本記載。有助于自己材料的累積，也有助于某些主題的升華。

  總之，主題班會(huì)的開(kāi)展和實(shí)施要寓教育與活動(dòng)，以學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)為載體，以活動(dòng)為中介，通過(guò)活動(dòng)，通過(guò)師生的共同參與，引起學(xué)生相應(yīng)的心理體驗(yàn)，在活動(dòng)中建立起學(xué)生認(rèn)同和接受的規(guī)范和價(jià)值，促進(jìn)學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)及自我成長(zhǎng)!還必須多注重這方面理論的學(xué)習(xí)。

  下午x教授的《學(xué)習(xí)行為障礙的識(shí)別與輔導(dǎo)》講座，更是精彩多多。教授那涓涓細(xì)流般的話語(yǔ)，本身對(duì)聽(tīng)者就是一種靈魂的洗禮!

  課后，聯(lián)想較多，我最大的收獲是：教授的解決策略。在這方面，本人在班務(wù)管理中有反面的經(jīng)歷：本班有一名學(xué)生，孩子自控力很差，不愛(ài)學(xué)習(xí)。媽媽為了他寫(xiě)作業(yè)，幾乎天天氣到用請(qǐng)衣架。孩子第一天上課就好東張西望，一會(huì)兒玩這，一會(huì)兒摸那，學(xué)習(xí)很差。一次在我的語(yǔ)文課上，我當(dāng)著同學(xué)們的面收走他課上正玩著的美術(shù)學(xué)具，并訓(xùn)了他幾句，后來(lái)，孩子自己把美術(shù)學(xué)具從我的辦公桌上拿走了，我知道后，立即找他要追回，并訓(xùn)責(zé)他為什么私自拿老師桌上的東西，而他卻一句不吭，不買(mǎi)老師的帳也不說(shuō)一句話，最終不歡而散。現(xiàn)在想來(lái)，在課堂上自己對(duì)待有問(wèn)題的學(xué)生的是那么簡(jiǎn)單、粗暴，事后處理，其結(jié)果肯定不也極度傷害了師生情感會(huì)。如那時(shí)能運(yùn)用上行為學(xué)習(xí)理論來(lái)思考問(wèn)題，或許會(huì)有“柳暗花明又一村”的境界。

  從育人的角度看，潛意識(shí)心理理論及其矯正治觀，體現(xiàn)了新課程觀的一些要求：

  (1)了解學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)脈絡(luò)，個(gè)體情緒，巧妙地激發(fā)學(xué)生自發(fā)地內(nèi)省、反思，從而調(diào)整自己的狀態(tài)，并通過(guò)習(xí)慣堅(jiān)持，養(yǎng)成自覺(jué)的意識(shí)。在這過(guò)程中，破壞已形成的情緒體驗(yàn)，建立新的情緒體驗(yàn)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的等待花開(kāi)的心境。

  (2)藝術(shù)化的矯正方式：使矯正的過(guò)程達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境界。—種藝術(shù)化的手段，它無(wú)需多少技巧，可以是言語(yǔ)，也只要只言片語(yǔ)，可以是手勢(shì)，甚至是—個(gè)眼神，輕松點(diǎn)撥，點(diǎn)到為止。

  教師們總希望師生關(guān)系默契和諧，學(xué)生自覺(jué)配合教師的狀態(tài)。在這種理想的狀態(tài)中，教師可以輕松駕駛場(chǎng)面，學(xué)生們的心情也較自然，教師不用經(jīng)常訓(xùn)斥學(xué)生，學(xué)生也不用提心吊膽，而是全身心地投入到學(xué)習(xí)與生活中去。怎么做到呢?怎樣對(duì)待班上那個(gè)別的“活動(dòng)”分子呢?x教授告訴我們要從了解孩子入手，用心去追溯孩子問(wèn)題形成的淵源，要有靜待花開(kāi)的心情，等待著每朵花兒的熱烈開(kāi)放!短短三小時(shí)的講座，使我得到了講座理論以外的收獲，這也許就是三生有幸吧!

教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)   帶著一份憧憬，一份喜悅，一份期待與責(zé)任，我有幸參加了遠(yuǎn)程教育的心理健康培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)意義重大，對(duì)我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)我很認(rèn)真的聽(tīng)了多位專(zhuān)家的理論課，還有課上與課下的交流，讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓(xùn)活動(dòng)后對(duì)于心理健康教育的認(rèn)識(shí)和所想。

  通過(guò)學(xué)習(xí)，我在思想理念和工作能力等方面都有了較大程度的提升，感受頗深，受益匪淺。

  感受一：認(rèn)識(shí)心理健康重要，促發(fā)展。

  通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了教師心理健康的重要性。我認(rèn)為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對(duì)學(xué)生有很大影響。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì)使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

  感受二：提高自身素質(zhì)，助成長(zhǎng)

  通過(guò)培訓(xùn)，自身有了提高。我對(duì)心理調(diào)適的技能，提供維護(hù)心理健康和提高心理素質(zhì)的方法有了一定的了解；通過(guò)對(duì)個(gè)別典型的案例的分析學(xué)習(xí)，對(duì)認(rèn)識(shí)與識(shí)別心理異?，F(xiàn)象有了認(rèn)識(shí)，而且有了一定的輔導(dǎo)思路。教學(xué)活動(dòng)是師生雙向互動(dòng)的過(guò)程。心理素質(zhì)良好的教師，會(huì)憑借自己的語(yǔ)言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)；學(xué)生在教師的感召下，會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲，體驗(yàn)到愉悅、滿足的情感，并流露出對(duì)教師的尊敬和愛(ài)戴。要努力克服不良情緒的困擾，在不斷提高知識(shí)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自信樂(lè)觀、豁達(dá)開(kāi)朗的健康心理。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，提高教育教學(xué)的整體效益。

  總之， 這次教師研修培訓(xùn)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽(yáng)光，拓展了我的教育視野，提升了我的教研能力，讓我的教育思想和教育行為有了真真切切的轉(zhuǎn)變。在今后的教育教學(xué)中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，并運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，提高自身的修養(yǎng)。

教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)   去年九月份，我作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運(yùn)加入了教師這一個(gè)光榮的隊(duì)伍。剛剛進(jìn)入學(xué)校，緊張而忙碌地開(kāi)始了自己的教師生涯。新教師培訓(xùn)心得體會(huì)由于自己是應(yīng)屆的畢業(yè)生，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以踏入這一崗位的我感覺(jué)一切都是新的，憑借著自己的摸索以及我所在的教研組各位教師的幫助我度過(guò)了第一年工作時(shí)間。今天，李慧老師又組織了新考選教師培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。

  一年的時(shí)間，應(yīng)該足夠時(shí)間讓自己在教學(xué)方便有所成長(zhǎng)，新教師培訓(xùn)心得任何班主任工作繁忙之類(lèi)的借口都不應(yīng)該成立。聽(tīng)著兩位優(yōu)秀教師代表的講話，我感受也很深。去年新教師課堂教學(xué)大比武的比賽中，我自己講完課后留在了教室繼續(xù)聽(tīng)課，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得，同是一個(gè)單元的同一課，在不同的教師教授中有完全不同的味道，有的講得娓娓動(dòng)聽(tīng)，我都被吸引了進(jìn)去，有的課堂環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得十分精彩，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，懷著學(xué)習(xí)的態(tài)度，第二天我又來(lái)到比武現(xiàn)場(chǎng)一直聽(tīng)到最后一位教師講課。說(shuō)實(shí)話，聽(tīng)完后感受很深，對(duì)自己的教學(xué)也有很好的參考價(jià)值。

  聽(tīng)了很多新教師的困惑后我知道了原來(lái)我們中很多教師骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)都面對(duì)著同樣的問(wèn)題。去年第一年工作，學(xué)校安排我教三年級(jí)英語(yǔ)和語(yǔ)文，同時(shí)擔(dān)任班主任。和別的新教師一樣，我高估了學(xué)生的能力，以為他們會(huì)完成所有我布置的任務(wù)，但幾次效果不佳后，我和同一級(jí)部的教師商量了一下對(duì)策，及時(shí)調(diào)整了學(xué)生的作業(yè)和課堂布置情況，短時(shí)間內(nèi)有了效果。此外，自己對(duì)教材的把握也有待提高。

  今年，三年級(jí)改了新教材，學(xué)校仍然安排我擔(dān)任三年級(jí)英語(yǔ)和語(yǔ)文教師。有了去年一年的經(jīng)驗(yàn)，工作起來(lái)我輕松許多，今年沒(méi)有繼續(xù)擔(dān)任班主任工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)學(xué)初就找我談話，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，同時(shí)也給我布置了許多任務(wù)，壓力頓時(shí)上升。數(shù)學(xué)教師培訓(xùn)心得但聽(tīng)了會(huì)上兩位新教師的發(fā)言后，他們剛參加工作教的都是四五年級(jí)，要比三年級(jí)任務(wù)重得多，但是都可以完成得那么出色，所以自己也暗下決心，爭(zhēng)取今年在教學(xué)上有所進(jìn)步。

  李慧老師還跟我們?nèi)w教師分析了一遍教材內(nèi)容，使我對(duì)教材的把握上又有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)，相信會(huì)對(duì)今后的教學(xué)工作有相當(dāng)大的幫助。而且，新調(diào)入上崗教師培訓(xùn)心得簡(jiǎn)單又實(shí)用的十條建議更是意義深刻，影響深遠(yuǎn)。我由心底里覺(jué)得教研室確實(shí)應(yīng)該多開(kāi)展一些類(lèi)似的活動(dòng)，對(duì)新教師幫助很大。

  今后，我會(huì)繼續(xù)沿著教研室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、以及自己制定的規(guī)劃前行，爭(zhēng)取在各方面有所提高。

教師心理健康培訓(xùn)心得體會(huì)   

  聽(tīng)了x老師的專(zhuān)題講座，使我懂得心理健康教育要面向全體學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教學(xué)活動(dòng)，現(xiàn)今社會(huì)不僅要求我們具有健康的身體，而且需要健康的心理狀態(tài)和良好的社會(huì)適應(yīng)能力。經(jīng)過(guò)這次心理健康教育的學(xué)習(xí)，我的收獲很大。不僅學(xué)習(xí)了許多專(zhuān)業(yè)的心理知識(shí)，以前很多的疑問(wèn)都得到了解決，我真正認(rèn)識(shí)到了心理健康的重要性。以下是我學(xué)習(xí)后的一些心得：

  一、教師自己必須是心理健康的人

  通過(guò)一線的教學(xué)經(jīng)歷，深深的體會(huì)到教師自身的心理健康直接影響到周邊的人，心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為，更無(wú)法巧妙地處理學(xué)生問(wèn)題，輕則影響師生關(guān)系，重則可能傷害學(xué)生心靈。因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。

  教師的心理健康從根本上說(shuō)還得由教師自己維護(hù)。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個(gè)方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時(shí)也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時(shí)候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達(dá)到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問(wèn)題，以更平和的心態(tài)對(duì)待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗(yàn)到焦慮和挫折，對(duì)維護(hù)心理健康有重要意義。

  一個(gè)盡職的教師是非常辛苦的，需要休息和放松。充當(dāng)“無(wú)所不能”的教育者形象的確使人精疲力盡。因此，教師可以試著在假期給自己充電，例如：學(xué)習(xí)做旅行家，用膠片記錄生活中的美景美事；學(xué)習(xí)做美食家，在品評(píng)佳肴的同時(shí)自己也做一次大廚。新的工作體驗(yàn)不僅能使教師得到放松，而且可以開(kāi)闊教師的視野，增加教師的知識(shí)面。教師可以把從其他工作體驗(yàn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)、積極情緒帶到教育工作中來(lái)，更好的促進(jìn)教育工作。

  二、經(jīng)常關(guān)注特殊學(xué)生的心理輔導(dǎo)

  教師的天職就是教書(shū)育人，對(duì)待問(wèn)題學(xué)生更應(yīng)該盡心盡責(zé)，遇到問(wèn)題學(xué)生怎么辦呢？一定要充分利用班集體的作用，在寬松平等的班級(jí)氛圍中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理的團(tuán)體輔導(dǎo)，通過(guò)主題班會(huì)的形式，充分發(fā)揮班隊(duì)活動(dòng)課的集體心理輔導(dǎo)效應(yīng)。針對(duì)特殊學(xué)生的特點(diǎn)，有側(cè)重地選擇團(tuán)體輔導(dǎo)的主題。如自信心教育、青春期教育等。采用講座法、認(rèn)識(shí)法、操作法、表演法、角色扮演和行為訓(xùn)練等多種方法來(lái)激發(fā)學(xué)生積極參與的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并在活動(dòng)中得到領(lǐng)悟。通過(guò)一系列的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，不僅讓全體學(xué)生獲得心理健康方面的有關(guān)知識(shí)，也拉近了同學(xué)間、師生間的距離，融洽了師生關(guān)系。

健康管理師管理培訓(xùn)范文第2篇

江北區(qū)觀音橋街道是一個(gè)具有13個(gè)社區(qū)、14萬(wàn)人口的大社區(qū)，也是江北區(qū)14個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心里任務(wù)最繁重的社區(qū)。這樣一個(gè)社區(qū)，在2010年底之前，其社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作依托江北區(qū)中醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理科完成。其責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)均由大內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士組成。但作為江北區(qū)主要的二甲醫(yī)院之一，其醫(yī)療任務(wù)繁重，完成醫(yī)院的門(mén)診住院患者的診療工作都很緊張，責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)形同虛設(shè)，有的醫(yī)生護(hù)士甚至連自己是團(tuán)隊(duì)成員，管轄哪一個(gè)社區(qū)都不知道。因此，在2010年底，其健康檔案建檔率僅完成28%，慢病管理只是依托上門(mén)看病和65歲以上老人的免費(fèi)體檢，以至于居民滿意度調(diào)查僅40%。在這樣的背景下，江北區(qū)衛(wèi)生局整合衛(wèi)生資源，修建了一棟獨(dú)立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，采取公開(kāi)競(jìng)聘的方法競(jìng)選出中心主任，再吸納了江北區(qū)三個(gè)二甲醫(yī)院有志于從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的人才，于2011年出成立獨(dú)立法人單位，專(zhuān)門(mén)從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

方法：新的中心成立以后，中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)高度重視，采取了如下措施：⑴科學(xué)搭配，區(qū)劃明確，公示醒目。每個(gè)團(tuán)隊(duì)按高、中、初級(jí)職稱(chēng)搭配，由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)生、健康管理師、心理咨詢(xún)師及其他人員組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)6～7名成員。管理區(qū)域按遠(yuǎn)近搭配、人口數(shù)量均衡的原則，明確劃分。并在每個(gè)社區(qū)樓道、居委會(huì)等醒目的地方懸掛制作有團(tuán)隊(duì)成員照片、職稱(chēng)、職務(wù)、個(gè)人簡(jiǎn)歷和電話號(hào)碼的公示牌，讓社區(qū)居民明確知曉自己的責(zé)任醫(yī)生是誰(shuí)。⑵人才培養(yǎng)：①外出培養(yǎng)：1年內(nèi)分別送出去參加社區(qū)骨干醫(yī)生培訓(xùn)2名，全科護(hù)士培訓(xùn)2名，健康教育培訓(xùn)2名，健康檔案管理培訓(xùn)3名，慢性病管理培訓(xùn)4名，慢病自我管理小組培訓(xùn)3名，營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)1名，心理咨詢(xún)師培訓(xùn)1名，精神病管理培訓(xùn)1名，醫(yī)技科培訓(xùn)2名，藥劑科培訓(xùn)1名，財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)1名。②內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織團(tuán)隊(duì)成員參加政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。請(qǐng)社管中心、疾控中心和北京月壇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的專(zhuān)家進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，請(qǐng)健康管理較好的兄弟單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等。③組織競(jìng)賽，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。以衛(wèi)生局開(kāi)展“健康檔案裝心間”活動(dòng)為契機(jī)，在中心內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)間開(kāi)展選拔與團(tuán)體競(jìng)技活動(dòng)，既提高服務(wù)技能，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。⑶服務(wù)理念明確，擬定計(jì)劃，履行承諾：各個(gè)團(tuán)隊(duì)分別以“真情服務(wù)，滿意100”、“用愛(ài)護(hù)航，呵護(hù)健康”、“做社區(qū)居民的健康守門(mén)人”等服務(wù)理念為行動(dòng)指南。由團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)擬定計(jì)劃，做好義診、巡診、入戶調(diào)查和健康教育等工作的具體安排，向中心領(lǐng)導(dǎo)做出承諾，匯報(bào)計(jì)劃完成情況。⑷下達(dá)目標(biāo)，定期督導(dǎo)：摸索出科學(xué)合理的任務(wù)指標(biāo)，要求定期出診巡診，按時(shí)按量完成隨訪任務(wù)，定期到社區(qū)進(jìn)行健康教育講座和義診以及定額完成新建健康檔案的數(shù)量等，并每個(gè)月進(jìn)行督導(dǎo)，視任務(wù)完成情況與績(jī)效考核掛鉤。

結(jié)果

加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的成效。在健康檔案建檔率，慢性病管理率和居民滿意度調(diào)查方面均有顯著提高，高血壓管理率=高血壓管理人數(shù)/地區(qū)高血壓總數(shù)(人口總數(shù)×地區(qū)高血壓發(fā)病率19.6%)；糖尿病管理率=糖尿病管理人數(shù)/地區(qū)糖尿病總數(shù)(人口總數(shù)×地區(qū)糖尿病發(fā)病率11.7%)；居民滿意度采取面對(duì)面調(diào)查10人，60歲以上老人、高血壓、糖尿病各電話調(diào)查10，共計(jì)40人。見(jiàn)表1。

討論

責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)是搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作關(guān)鍵的一環(huán)，搞好責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理是提高其自身素質(zhì)的重要手段。

責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門(mén)也存在很多不被社區(qū)居民接受、吃閉門(mén)羹的尷尬局面，這需要責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)付出更大的努力，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的宣傳，增加上門(mén)服務(wù)的次數(shù)，提高上門(mén)服務(wù)的質(zhì)量，用高度的熱情、博愛(ài)的胸襟去對(duì)待社區(qū)居民。此外，配備統(tǒng)一、醒目、具有中心特色的服裝、標(biāo)識(shí)、出診箱和交通工具等，能夠使活躍在社區(qū)的責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成為一道美麗的風(fēng)景，也有助于提高社區(qū)居民對(duì)責(zé)任醫(yī)生的認(rèn)可。

責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)又受不能夠解決社區(qū)居民較大的健康問(wèn)題、藥品、物資短缺的局限。這一點(diǎn)值得社區(qū)衛(wèi)生管理層的思考。

責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)工作量巨大，紙質(zhì)檔案較多，盡快建成無(wú)紙化辦公、信息化管理、資源共享可以更大地提高責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的工作效能。而江北區(qū)存在信息管理軟件不統(tǒng)一、功能不齊全、維護(hù)與升級(jí)不及時(shí)、資源不能共享、重復(fù)錄入電腦等現(xiàn)狀。因此，急需一部功能強(qiáng)大，能將其他軟件里的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和共享的，最好是有掌上電腦功能，以便于出診隨訪時(shí)能及時(shí)錄入的軟件進(jìn)行管理，這樣將更有利于提高責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的成效。

參考文獻(xiàn)

1 王春香,楊穎,來(lái)彩芬,等.責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作用調(diào)查.浙江預(yù)防醫(yī)學(xué),2007,7.

健康管理師管理培訓(xùn)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]健康管理；社區(qū)；實(shí)踐；措施

為了有效解決我國(guó)的居民健康問(wèn)題，需要借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的解決措施，對(duì)我國(guó)居民實(shí)行有效的健康管理，降低慢性病的發(fā)病率。具體內(nèi)容為：①要減少慢性病對(duì)居民健康的損害。通過(guò)針對(duì)性的健康管理可以幫助居民降低慢性病的發(fā)病率，逐漸控制慢性病患者的數(shù)量，使居民可以逐漸降低慢性病對(duì)生活的影響。在1972年美國(guó)經(jīng)過(guò)實(shí)施健康管理之后，在以后的20年之內(nèi)，居民出現(xiàn)心血管疾病、高血壓等疾病的明顯降低，其降幅明顯超過(guò)75%。②是要降低居民看病的花費(fèi)。由于慢性病具有治療時(shí)間長(zhǎng)、復(fù)發(fā)率高的特點(diǎn)，要徹底治療需要花費(fèi)大量的治療資金，因此如果可以降低居民長(zhǎng)期治療的費(fèi)用，則可以有效解決居民“看病難”的問(wèn)題，降低慢性病的存在幾率。③需要提升政府衛(wèi)生投資收益。經(jīng)過(guò)大量資料顯示，我國(guó)居民慢性病治療費(fèi)用已經(jīng)占政府總醫(yī)療范圍的80%以上，說(shuō)明政府的衛(wèi)生投資過(guò)大。而在應(yīng)用健康管理之后，發(fā)現(xiàn)政府的醫(yī)療支出明顯降低，因此需要充分利用健康管理的作用，提高政府的實(shí)際收益。另外事后管理的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上事前預(yù)防，因此也需要在進(jìn)行慢性病管理的過(guò)程中增加預(yù)防的措施，提高治愈慢性病的幾率。通過(guò)這些措施的探討，可以發(fā)現(xiàn)進(jìn)行健康管理對(duì)于維護(hù)居民健康具有重要的意義，可以有效解決由于慢性病、亞健康等帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題。該文通過(guò)對(duì)健康管理內(nèi)容進(jìn)行探究的前提下，對(duì)我國(guó)某地區(qū)開(kāi)展健康管理工作進(jìn)行實(shí)際探索，并且根據(jù)存在的問(wèn)題，提出有效的解決措施。在1999年，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入人口老齡化的階段。同時(shí)隨著人口老齡化情況的加劇，并且由于得不到有效控制，使得我國(guó)的人口老齡化程度明顯超過(guò)許多西方國(guó)家[1]。而老年人是患上慢性病的多發(fā)人群，因此實(shí)施健康管理具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。在進(jìn)行健康管理的時(shí)候需要我國(guó)人口老齡化的現(xiàn)狀，了解引發(fā)慢性病的原因，對(duì)健康管理工作深入探索，確定針對(duì)性的健康管理措施，解決我國(guó)居民的健康問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)的快速發(fā)展。

1健康管理概念及發(fā)展情況

健康管理(managedcare)的提出起源于美國(guó)，其主要作用是醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)重點(diǎn)客戶或者病重患者所開(kāi)通的健康管理，以達(dá)到控制病情和減少醫(yī)療費(fèi)用的作用，從而降低醫(yī)療保險(xiǎn)所需要賠付的損失。雖然現(xiàn)在國(guó)際上對(duì)健康管理還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，但我國(guó)的學(xué)者把健康管理統(tǒng)一定義為：對(duì)居民或者個(gè)人的健康實(shí)施有效的分析、監(jiān)測(cè)和控制，并且提供專(zhuān)業(yè)的健康咨詢(xún)，幫助患者解決身體的健康危險(xiǎn)因素。其主要目的在于可以充分利用現(xiàn)有的資源和及時(shí)調(diào)動(dòng)人們的積極性，維護(hù)居民的健康。在西方國(guó)家當(dāng)中已經(jīng)逐漸將健康管理應(yīng)用到各個(gè)地區(qū)之間，并且通過(guò)降低醫(yī)療費(fèi)用，提高人們主動(dòng)進(jìn)行治療慢性病的幾率。常見(jiàn)的健康管理模式有：①設(shè)置居民健康計(jì)劃使健康管理得以有序進(jìn)行，并且尋求醫(yī)療集團(tuán)的幫助，為健康管理提供足夠的資金，這是全方面實(shí)施健康管理的美國(guó)模式；②將醫(yī)療預(yù)防和醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行結(jié)合，這是以預(yù)防為主的德國(guó)健康管理模式；③通過(guò)印發(fā)健康手冊(cè)主要健康管理方式，并且制定完善的法律法規(guī)，這是法律制度為基礎(chǔ)的日本健康管理模式。為了更好地推行健康管理，我國(guó)開(kāi)始實(shí)施針對(duì)性的措施進(jìn)行嘗試。常見(jiàn)的健康管理模式為：①是以醫(yī)院為主導(dǎo)的醫(yī)院的慢性病管理；②充分利用體檢中心的作用，實(shí)施以預(yù)防為主的健康管理；③是社區(qū)為主要范圍的健康管理。以醫(yī)院為主的健康管理表現(xiàn)為對(duì)慢性病進(jìn)行有效治療，使患者可以早日康復(fù)。主要對(duì)心血管疾病、糖尿病、高血壓等患者進(jìn)行健康管理。以體檢中心為主的健康管理表現(xiàn)為及早發(fā)現(xiàn)患者的健康問(wèn)題，并且根據(jù)患者病情進(jìn)行針對(duì)性的診療管理，使患者得到及時(shí)的治療[1]。主要是對(duì)存在心理疾病、亞健康、慢性病的患者進(jìn)行健康管理。以社區(qū)為主的健康管理是通過(guò)定期體檢、是在社區(qū)通過(guò)健康體檢、身體評(píng)估、治療干預(yù)等方法，正確了解社區(qū)居民的身體健康情況，并且建立個(gè)性化的健康檔案，做到預(yù)防與控制于一體，降低由于居民的不及時(shí)治療對(duì)衛(wèi)生資源的浪費(fèi)[2-3]。通過(guò)這些管理模式進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)社區(qū)健康管理是以每個(gè)社區(qū)為范圍，為社區(qū)居民提供最全面的健康管理，可以有效幫助居民預(yù)防和治療慢性病，保障居民的健康。

2某地區(qū)開(kāi)展健康管理工作的基礎(chǔ)與實(shí)踐

2.1人口結(jié)構(gòu)與疾病死因譜

該文選擇某地區(qū)的健康管理工作進(jìn)行研究，全區(qū)人口在35萬(wàn)左右，其中老年人大約4.5萬(wàn)人，是顯著的老齡化人口社會(huì)。在2013—2015年之間，腦血管疾病、惡性腫瘤是致死率最高的前兩位，同時(shí)內(nèi)分泌/營(yíng)養(yǎng)代謝性疾病、呼吸系統(tǒng)疾病也成為死亡率比較高的疾病。另外隨著時(shí)間的發(fā)展，糖尿病、高血壓的發(fā)現(xiàn)率也逐漸提升。通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，某區(qū)慢性病具有較高的發(fā)現(xiàn)率，具體情況，見(jiàn)表1。

2.2工作基礎(chǔ)

現(xiàn)在在地區(qū)總共有5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并且在各地散落著30家服務(wù)站，使得當(dāng)?shù)氐?5個(gè)社區(qū)得到覆蓋。在2013年1月，該區(qū)的中醫(yī)院正式運(yùn)營(yíng)，隨后在有4家服務(wù)中心也建設(shè)了中醫(yī)館。到如今，在全區(qū)已經(jīng)有24家以中醫(yī)藥為主要特色的服務(wù)站。另外在社區(qū)服務(wù)人員方面，現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員700名左右，包含醫(yī)生大約有250名，護(hù)士150余名、護(hù)工300名左右，可以有效滿足居民的健康需求。

2.3信息化基礎(chǔ)

為了使健康管理得以順利進(jìn)行，衛(wèi)生信息化是不可缺少的一部分。在實(shí)際生活中，衛(wèi)生信息化包含咨詢(xún)服務(wù)、行政管理、衛(wèi)生控制、醫(yī)療管理這幾個(gè)方面，而在咨詢(xún)服務(wù)方面包含掛號(hào)、引導(dǎo)、信息查詢(xún)、獲取報(bào)告等服務(wù)；在行政管理方面包含信息分析系統(tǒng)、總資產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)(OA)這3個(gè)部分；在衛(wèi)生控制方面是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)(CMIS)這個(gè)主要內(nèi)容；在醫(yī)療管理方面患者信息處理系統(tǒng)(HIS)、實(shí)際檢驗(yàn)管理系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學(xué)影像控制系統(tǒng)(PACS)遠(yuǎn)距離實(shí)施會(huì)診系統(tǒng)、遠(yuǎn)距離實(shí)施心電診斷系統(tǒng)等，見(jiàn)表2．

3開(kāi)展健康管理工作存在的問(wèn)題

3.1健康管理服務(wù)理念滯后

現(xiàn)在我國(guó)在進(jìn)行居民健康管理的時(shí)候常常受到來(lái)自各方面質(zhì)疑的影響，這多是因?yàn)槿藗兇嬖趯?duì)健康管理這一理念不熟悉、不信任的情況[4]。主要表現(xiàn)為：①社區(qū)居民對(duì)健康管理理論比較陌生，并且平時(shí)也不注意養(yǎng)生，過(guò)少關(guān)注健康方面的信息，多是在身體較不適的時(shí)候才去醫(yī)院接受檢查和治療，使得健康管理的實(shí)施受到一定阻滯[5]。②施健康管理的部分醫(yī)護(hù)人員也沒(méi)有意識(shí)到這一理念的重要性。常常認(rèn)為自己的職責(zé)是治病救人，而居民的健康和預(yù)防措施與自己沒(méi)有多大的關(guān)系。這種情況的出現(xiàn)，使得當(dāng)?shù)氐慕】倒芾砉ぷ餍Ч患?，無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將健康管理理念擴(kuò)散到更多的地方[6]。

3.2健康管理專(zhuān)業(yè)人員不足

健康管理是一門(mén)內(nèi)容比較復(fù)雜、實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，不僅涉及到醫(yī)學(xué)的內(nèi)容，也涉及到社會(huì)科學(xué)等知識(shí)，并且營(yíng)養(yǎng)學(xué)、生物學(xué)、流行病學(xué)等內(nèi)容均與健康管理息息相關(guān)。但是我國(guó)的大學(xué)或者醫(yī)學(xué)院當(dāng)中還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)置這一學(xué)科，也沒(méi)有意識(shí)到需要培養(yǎng)這方面的人才，所以由衛(wèi)生部門(mén)以及職業(yè)考試中心所認(rèn)可的健康管理師在近幾年才出現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)健康管理人才的需求[7]。

3.3健康管理理論內(nèi)容不完善

由于健康管理在我國(guó)推行的時(shí)間比較短，許多地方還處于不斷摸索的階段。這種情況的出現(xiàn)，雖然有推行過(guò)晚這方面的原因，但是健康理論知識(shí)不夠完善，也成為人們無(wú)法放手開(kāi)展健康管理的重要的原因。在我國(guó)對(duì)健康管理進(jìn)行解析或者探究的書(shū)籍比較少，專(zhuān)家們對(duì)健康管理的研究也相對(duì)較少，許多工作無(wú)法得到有力理論的支持，使得人們?cè)趯?shí)踐的時(shí)候束手束腳，無(wú)法使健康管理工作在各大社區(qū)當(dāng)中進(jìn)行全面開(kāi)展。

3.4健康管理醫(yī)保政策不健全

國(guó)內(nèi)推行的“醫(yī)?！敝贫戎饕轻槍?duì)居民“看病貴”的問(wèn)題所提出的。這種制度的出現(xiàn)，雖然可以給參保人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，減少人們?cè)诳床》矫娴幕ㄙM(fèi)[2]。但是也可以看出醫(yī)保的重點(diǎn)放在治療費(fèi)用的控制上，只能提高患者到醫(yī)院看病的幾率，而無(wú)法使人們主動(dòng)進(jìn)行健康預(yù)防。長(zhǎng)此以往，這種防治分離的情況只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，使得患者的數(shù)量逐漸增多，加劇了“看病難”的現(xiàn)象，不利于社會(huì)的穩(wěn)定。

4推進(jìn)居民健康管理工作的措施

4.1加強(qiáng)健康管理理念的宣傳

為了提高人們對(duì)健康管理的歡迎程度，需要通過(guò)加強(qiáng)健康管理理念的宣傳，才能使健康管理理念更加深入人心[3]。①在社區(qū)衛(wèi)生部進(jìn)行工作的醫(yī)護(hù)人員需要深入了解健康管理理念的內(nèi)容，并且將健康管理理念的知識(shí)靈活地應(yīng)用到工作當(dāng)中，改變以往以治病為主的觀念，做到防治結(jié)合，提高居民的健康預(yù)防力度。②政府衛(wèi)生部門(mén)需要深入社區(qū)或者街道，大力宣傳健康管理的知識(shí)，使廣大居民可以了解健康管理理念的知識(shí)，并且按照健康管理理念的內(nèi)容進(jìn)行自我防護(hù)，提高健康管理工作的效果[8]。

4.2規(guī)范工作人員的健康管理行為

為了使健康管理工作得以順利進(jìn)行，政府可以根據(jù)實(shí)際情況制定有效的法律法規(guī)，進(jìn)行約束健康管理工作的開(kāi)展[9]。①需要政府需要相關(guān)的工作規(guī)范，建設(shè)具有本地特色的健康管理服務(wù)工作規(guī)范，使當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生服務(wù)中心、服務(wù)站以及醫(yī)院等機(jī)構(gòu)可以按照工作規(guī)范進(jìn)行操作，使預(yù)期的健康管理工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。②需要把健康管理工作的表現(xiàn)情況列入工作人員或者衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核當(dāng)中，考核的內(nèi)容可以包含居民的滿意度、健康管理工作完成質(zhì)量、健康管理服務(wù)質(zhì)量這幾個(gè)方面。通過(guò)考核的方式，不僅可以有效提高工作人員的工作積極性，也可以有效規(guī)范健康管理行為，維護(hù)健康管理的進(jìn)度。

4.3增加健康管理人才的數(shù)量

由于我國(guó)的健康管理推行時(shí)間不長(zhǎng)，使得專(zhuān)業(yè)的健康管理人才比較缺乏，在實(shí)際工作中可以通過(guò)幾個(gè)方面進(jìn)行解決：①可以在衛(wèi)生服務(wù)中心或者醫(yī)院選擇表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員參加國(guó)家健康管理師培訓(xùn)，使其可以提高自身的健康管理水平。②需要鼓勵(lì)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員參加常規(guī)的健康管理培訓(xùn)，逐漸適應(yīng)健康管理的工作流程，使其可以在日常工作中可以完成健康管理工作內(nèi)容[10-11]。③可以選擇健康管理方面有突出貢獻(xiàn)的專(zhuān)家或者具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員組成健康管理專(zhuān)家小組，定期到各大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦講座，使從業(yè)人員可以從中學(xué)到豐富的工作經(jīng)驗(yàn)或者先進(jìn)的健康管理理論，提高自身的健康管理工作質(zhì)量[12]。

4.4加強(qiáng)健康管理信息化的應(yīng)用

隨著時(shí)代的發(fā)展，衛(wèi)生信息化的發(fā)展速度隨之加快，因此可以在工作中應(yīng)用信息化的作用，為健康管理工作的進(jìn)行提供有效的幫助。①可以給社區(qū)居民設(shè)置個(gè)性化的電子健康檔案，將居民的信息完整地記錄在案，為工作人員給居民進(jìn)行健康預(yù)防、身體評(píng)估、治療干預(yù)提供有效的幫助[13]。②可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，居民可以直接和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行對(duì)話，使居民的健康情況可以得到及時(shí)的監(jiān)測(cè)，保障居民的健康。最后可以開(kāi)發(fā)自助進(jìn)行健康管理評(píng)估和干預(yù)的軟件，使居民可以在軟件當(dāng)中進(jìn)行自測(cè)，了解自己的身體健康情況。而醫(yī)務(wù)人員也可以根據(jù)居民的個(gè)人健康信息進(jìn)行健康管理干預(yù)，可以有效提高健康管理的質(zhì)量。

5結(jié)語(yǔ)

健康管理師管理培訓(xùn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)；人力資源管理；發(fā)展；企業(yè)文化

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2017）03-123 -02

一、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境

在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，截至2015年12月底，我國(guó)工商登記中小企業(yè)超過(guò)2000萬(wàn)家，個(gè)體工商戶超過(guò)5400萬(wàn)戶，中小企業(yè)稅率不斷提高。以工業(yè)為例，截至2015年末，全國(guó)規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)[從2011年起，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入500萬(wàn)元提高到年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2000萬(wàn)元]36.5萬(wàn)家，占全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量的97.4%；實(shí)現(xiàn)稅金2.5萬(wàn)億元，占全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)稅金總額的49.2%；完成利潤(rùn)4.1萬(wàn)億元，占全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)總額的64.5%。中小企業(yè)提供80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，成為就業(yè)的主渠道。

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生在初入社會(huì)時(shí)，都會(huì)選擇為小企業(yè)工作。要么從零開(kāi)始創(chuàng)建自己的小公司。因此，我們需要知道人力資源管理在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)和大企業(yè)及外資企業(yè)中存在著怎樣的差異，來(lái)更好地進(jìn)行發(fā)展。

二、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，發(fā)展?jié)摿Υ蟆５?，在其人力資源管理模式上仍然保持著傳統(tǒng)的家庭企業(yè)管理方法，創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)將自己具有獨(dú)特個(gè)性特點(diǎn)的管理方式應(yīng)運(yùn)于企業(yè)生產(chǎn)，在基本的管理層面諸如質(zhì)量管理、安全管理、成本管理等方面還不規(guī)范，沒(méi)有將人力資源管理作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。由于組織管理的落后，與市場(chǎng)新環(huán)境不能融合。所以，這也是制約創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

面臨的問(wèn)題主要為以下五點(diǎn)：

（一）企業(yè)人力資源招聘投入成本低

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的人力資源招聘投入成本低的主要原因有三個(gè)：首先，企業(yè)管理者的不重視。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的管理者更注重的是市場(chǎng)和收益。中小企業(yè)創(chuàng)立者往往是企業(yè)管理者，他們中許多人是某種產(chǎn)品的技術(shù)擁有者，對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)企業(yè)管理的興趣，存在重物輕人、重技術(shù)資金積累，輕人力資源管理建設(shè)的思想觀念。其次，企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件的限制。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的資金主要來(lái)源于創(chuàng)業(yè)者自有資金的積累，只有小部分企業(yè)的資金會(huì)來(lái)源于銀行貸款或民間集資。相對(duì)于大型企業(yè)人力資源部門(mén)的設(shè)立，往往需要更多人財(cái)物的投入，資金的缺少是限制其無(wú)法過(guò)多投入人力資源成本的主要原因。最后，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的名氣低薪資低。不能更好地吸引和留住專(zhuān)業(yè)的人力資源人才。

（二）創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)缺乏中高級(jí)的人力資源管理師

大部分創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)，最多只有兩位人力資源管理專(zhuān)員，他們負(fù)責(zé)辦理各種人力資源管理的日常基本事務(wù)。因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容繁瑣細(xì)致，專(zhuān)業(yè)要求高。所以，他們?nèi)菀缀鲆暷承┨囟ǖ膯?wèn)題，譬如勞動(dòng)者職業(yè)健康的問(wèn)題，而這很有可能導(dǎo)致企業(yè)存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。

（三）創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)無(wú)法處理工作中遇到的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁及法律訴訟

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)最容易遇到的問(wèn)題就是勞動(dòng)仲裁和法律訴訟。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模小，規(guī)章制度不完善，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才，所以，在遇到這方面的問(wèn)題時(shí)，企業(yè)只能處于不利狀態(tài)。

（四）創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)不可能完全遵守國(guó)家對(duì)薪酬方面的要求

假設(shè)一位普通職工月薪待遇為4500，那么他的社會(huì)養(yǎng)老等五險(xiǎn)中個(gè)人繳費(fèi)數(shù)額比例為10.5%，即482.5元，公司繳費(fèi)數(shù)額比例為31.6%，即1377元。公積金繳費(fèi)比例個(gè)人部分為12%，即540元。公司公積金繳費(fèi)比例同個(gè)人一致。那么企業(yè)每個(gè)月需要承擔(dān)的費(fèi)用為5394.5。這不包含高溫費(fèi)，加班費(fèi)，生活津貼，過(guò)節(jié)的津貼，商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)等。如果一個(gè)企業(yè)需要十位普通員工，那么他們?cè)氯斯こ杀?萬(wàn)元。這不包含高級(jí)技術(shù)人才及管理人員的成本。

從這個(gè)例子我們可以很清楚地看到，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)面對(duì)如此高昂的人工成本根本不可能完全遵守國(guó)家對(duì)薪酬方面的要求。但是如果違反這些薪酬的法律規(guī)定，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。而過(guò)低的薪資，會(huì)導(dǎo)致人才流失率高，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度低。

（五）中小企業(yè)的企業(yè)文化弱，人才流失率大

目前國(guó)內(nèi)大部分中小企業(yè)是以利益櫓魈澹沒(méi)有設(shè)立企業(yè)文化，而且很多人力資源助理都不明白建立企業(yè)文化的重要意義。甚至，有人認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展非常迅速，在行業(yè)里想要占有一定地位的時(shí)候。如果沒(méi)有完善的企業(yè)文化支撐，那么就會(huì)降低員工的工作熱情，影響工作效率，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致人才的流失。

人才的流失在一定程度上是必然的，也是必須的。人才只有不斷地流動(dòng)，各行業(yè)各單位的技術(shù)才能不斷的擴(kuò)散，推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。但是，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)，人才的流失率過(guò)大，會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)，人心渙散，企業(yè)核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密的泄露，更會(huì)增加企業(yè)的用工成本和培訓(xùn)成本。

三、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的解決方案

如何更好地穩(wěn)住員工，使員工忠誠(chéng)于企業(yè)，找到創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身與員工雙贏的有效辦法，我們需要做到以下幾點(diǎn)：

（一）管理者要提升企業(yè)人力資源管理意識(shí)，讓員工有主人翁意識(shí)

管理者要樹(shù)立以人為本的觀念，在21世紀(jì)，只有人才的創(chuàng)新，技術(shù)的革新才是企業(yè)制勝的法寶。全球化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程加快，將給各行業(yè)人才一個(gè)全新的舞臺(tái)，中國(guó)企業(yè)也能更廣泛地參與到國(guó)際市場(chǎng)合作交流中。所以，在這種內(nèi)外壓力的交織下，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變固有的人力資源管理觀念，提高認(rèn)知。

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該給予員工描繪美好又能達(dá)到的職業(yè)愿景，并幫助做好職業(yè)生涯規(guī)劃。幫助員工了解該企業(yè)的特點(diǎn)與該行業(yè)特點(diǎn)，保持對(duì)行業(yè)的激情。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在很多方面區(qū)別于一般企業(yè)，其所處的行業(yè)一般也表現(xiàn)出很大的特殊性。這就需要企業(yè)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)與教育?？梢宰寙T工積極參與到公司的重大決策中，直接與客戶接觸，并多活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良好的集體氛圍。

（二）建立彈性的工作時(shí)間，提供工作和生活平衡的福利

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的規(guī)模小，正是由于老板和員工每天有著更多的時(shí)間接觸、溝通與交流。因此彼此之間的熟悉度很高，這種熟悉程度更加利于彈性工作時(shí)間的建立。即當(dāng)員工的家庭和工作之間的時(shí)間不能協(xié)調(diào)時(shí)，老板能夠理解并給予一定的支持。現(xiàn)在很多管理者會(huì)給家里有照顧幼兒需求的女性工作者提供工作日提前下班的福利。在夏季高溫時(shí)，會(huì)給員工帶薪高溫假。及增加周假為2.5天，從而讓員工享受更多的周末時(shí)間。

實(shí)踐證明，公司愿意根據(jù)員工的需求做出管理方面的調(diào)整，那么企業(yè)里的管理者所作的決定，就能得到更多員工的支持和理解，企業(yè)的凝聚力也會(huì)越強(qiáng)。

（三）幫助各年齡層的員工用知識(shí)提高自己

隨著時(shí)間的推移，90后們逐步踏入職場(chǎng)，他們的加入給企業(yè)帶來(lái)了新的活力，但是90后員工相對(duì)比于其他年代的員工更加注重自我目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，維護(hù)自我權(quán)利，他們不愿意為了企業(yè)目標(biāo)犧牲自身利益，厭惡規(guī)則約束。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在加強(qiáng)員工關(guān)系管理、實(shí)施激勵(lì)措施的過(guò)程中，需結(jié)合90后員工自身的特點(diǎn)，這樣才能保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是設(shè)立企業(yè)管理培訓(xùn)生，讓他們更多地參與到企業(yè)的日常管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái)，樹(shù)立他們的主人翁意識(shí)，進(jìn)而激發(fā)其內(nèi)在的工作熱情。二是通過(guò)設(shè)定適當(dāng)工作考核目標(biāo)，安排參加職業(yè)技能考試，督促其在工作的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。三是強(qiáng)化企業(yè)與員工之間的溝通與交流，在思想情感上建立更加牢固的員工關(guān)系。

（四）制定更好的激勵(lì)政策和績(jī)效模式

建立獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)政策，關(guān)系到T工生產(chǎn)積極性和企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低。良好的激勵(lì)政策和績(jī)效模式要注意以下幾點(diǎn)：

首先，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的人力資源管理過(guò)程，除了用獎(jiǎng)金來(lái)表示對(duì)人才所作貢獻(xiàn)的認(rèn)可外，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)建立多元化的晉升渠道，使更多的員工通過(guò)自身的努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展。如采用增加個(gè)人的技術(shù)等級(jí)、能力職業(yè)資格等的考核，實(shí)現(xiàn)員工職位和工資的提升，促進(jìn)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一。強(qiáng)化企業(yè)精神風(fēng)貌，重視員工的精神激勵(lì)的重要性，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物、網(wǎng)站等對(duì)優(yōu)秀員工適時(shí)地褒獎(jiǎng)，樹(shù)立“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。其次，協(xié)助員工測(cè)評(píng)個(gè)人潛能。企業(yè)可以用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等各種方法，來(lái)測(cè)評(píng)員工的自身潛能與各項(xiàng)自身?xiàng)l件，并給員工提供合適的崗位和發(fā)展方向。最后，尋找員工個(gè)人職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的契合點(diǎn)。只有企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人職業(yè)生涯相契合，才能為企業(yè)留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的長(zhǎng)久忠誠(chéng)。

（五）完善企業(yè)文化和人力資源管理規(guī)章制度

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)越來(lái)越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，而企業(yè)文化是整個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)源源不斷的動(dòng)力源泉，為企業(yè)指明前進(jìn)方向，對(duì)員工有一定的號(hào)召力。所以，打造獨(dú)特的企業(yè)文化，對(duì)提高企業(yè)向心力和凝聚力具有十分重要的意義。

創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)由于自身發(fā)展特點(diǎn)，更需要重視如何有效定位企業(yè)文化，以達(dá)到企業(yè)與員工關(guān)系的和諧，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力。將員工關(guān)系管理的規(guī)劃納入企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和個(gè)人思維的融合是創(chuàng)新型企業(yè)員工管理的有效措施。第一，文化規(guī)劃中需重點(diǎn)體現(xiàn)營(yíng)造良好和諧的企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化氛圍。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的文化中應(yīng)該包含兼容并蓄鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化，給員工開(kāi)拓工作業(yè)務(wù)提供成長(zhǎng)的土壤。第二，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化應(yīng)制定合理的長(zhǎng)期人力資源目標(biāo)。我國(guó)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)由于其自身先天不足，這就需要靠資源載體的人力資源，要在企業(yè)文化中體現(xiàn)出來(lái)，就要依靠長(zhǎng)久穩(wěn)定的人力資源目標(biāo)的制定而實(shí)現(xiàn)。第三，推銷(xiāo)測(cè)試企業(yè)愿景，達(dá)到企業(yè)文化與員工關(guān)系管理相結(jié)合。推銷(xiāo)即向員工傳播企業(yè)文化，使文化得到員工的贊同；測(cè)試即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式測(cè)試員工對(duì)文化的支持情況并收集改進(jìn)意見(jiàn)，最終使企業(yè)文化與員工思想達(dá)到融合。

綜上所述，只有在充分理解人力資源管理在企業(yè)發(fā)展作用的基礎(chǔ)上，建立起一套科學(xué)的管理模式，并構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需要的人力資源管理系統(tǒng)。我們要致力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的完善，提高管理者的專(zhuān)業(yè)能力與管理技術(shù)水平，保證人力資源管理的可操作性。同時(shí)，我們還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的實(shí)用性，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，全面思考和進(jìn)一步探索，通過(guò)各種途徑和方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的科學(xué)管理。只有這樣才能確保創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化和持續(xù)性的發(fā)展。