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一、要解決的主要問(wèn)題
(一)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間著重解決的問(wèn)題1個(gè)
1、惠民政策不到位,導(dǎo)致和諧民生問(wèn)題仍較突出。
(二)在較短時(shí)間解決的問(wèn)題2個(gè)
1、思想觀念滯后,“等、靠、要”消極思想普遍存在。
2、行風(fēng)建設(shè)有薄弱,導(dǎo)致投訴舉報(bào)時(shí)有發(fā)生。
(三)需經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間探索和上下聯(lián)動(dòng)解決的問(wèn)題2個(gè)
1、基層衛(wèi)生設(shè)施薄弱,導(dǎo)致衛(wèi)生服務(wù)功能不到位。
2、衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)較低,導(dǎo)致技術(shù)力量不足。
二、整改目標(biāo)及時(shí)限
(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),解決思想觀念滯后,消除“等、靠、要”的消極思想。
整改目標(biāo):通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化三種認(rèn)識(shí)、提高三種素質(zhì)。
整改措施:
1、加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。
整改時(shí)限:從現(xiàn)在開始,爭(zhēng)取用2月時(shí)間取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,并長(zhǎng)期執(zhí)行。
(二)、加大投入,解決基層衛(wèi)生設(shè)施薄弱,完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)功能。
整改目標(biāo):加大對(duì)公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)療設(shè)備配置方面的資金投入,配套必要的醫(yī)療設(shè)備,使各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療設(shè)備裝備水平達(dá)到《*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
整改措施:
1、緊密結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),多方籌資,整合各方力量,利用好中央擴(kuò)大內(nèi)需和省專項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)助資金。
2、加大引資力度,積極向上爭(zhēng)取資金,大力爭(zhēng)取市、區(qū)的重點(diǎn)扶持,用1年時(shí)間,完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造,改善條件,擴(kuò)大服務(wù)范圍。
3、合理規(guī)劃衛(wèi)生院服務(wù)功能布局,本著“能改建不新建”、“能整合不新設(shè)”的原則,有效地整合衛(wèi)生資源。
4、以今年區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)(孔望山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)、新壩創(chuàng)建省級(jí)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和新建3個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、洪門新建2個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、錦屏建成8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)為契機(jī),強(qiáng)力推進(jìn)全區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的改造建設(shè)和設(shè)備更新,為群眾創(chuàng)造安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
5、配套所需B超診斷儀、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、三大常規(guī)檢查設(shè)備和生化分析儀等基本醫(yī)療設(shè)備,提升各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)功能。
6、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制體系和衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)。
整改期限:從現(xiàn)在開始,1年內(nèi)完成,并長(zhǎng)期執(zhí)行。
(三)、加強(qiáng)制度建設(shè),提升衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì),提高醫(yī)療技術(shù)力量。
整改目標(biāo):加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才培訓(xùn)管理,用好用活現(xiàn)有人才,更好地促進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。
整改措施:
1、積極推行院長(zhǎng)任期目標(biāo)責(zé)任制度,逐步實(shí)行衛(wèi)生人員全員聘用制和績(jī)效工資制度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)資格準(zhǔn)入制管理,制訂優(yōu)惠政策吸引醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3、積極按照《千名農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才引進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施方案》的要求開展活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)村醫(yī)的中專學(xué)歷補(bǔ)償教育、對(duì)口支援制度和城市醫(yī)生晉升高一級(jí)職稱前到基層工作一年的規(guī)定,建立健全考核制度,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn),有針對(duì)性實(shí)施對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的學(xué)歷教育、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育;采取靈活的政策和激勵(lì)措施,鼓勵(lì)在職人員考取職業(yè)資格,合法從醫(yī)。
整改時(shí)限:從現(xiàn)在開始,爭(zhēng)取到2009年底取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,并長(zhǎng)期執(zhí)行。
(四)、完善惠民政策,提高效能建設(shè),解決導(dǎo)致和諧民生的突出問(wèn)題。
整改目標(biāo):堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的服務(wù)理念,正確處理好醫(yī)醫(yī)關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系,進(jìn)一步緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題,提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,保障廣大群眾的身體健康。
整改措施:
1、加快新農(nóng)合信息化建設(shè)步伐,盡快實(shí)現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療村級(jí)結(jié)報(bào)制度,提高辦事效率。
2、為方便群眾,縮短送院時(shí)間,提高救治成效,繼續(xù)落實(shí)救護(hù)車對(duì)急、危、重癥病人實(shí)行接送的“惠民”舉措。
3、繼續(xù)為低保群眾發(fā)放“診病優(yōu)惠卡”,在自費(fèi)的基礎(chǔ)上實(shí)行優(yōu)惠10%的政策,使特困群眾、孤寡老人等弱勢(shì)群體得到受惠。
4、加強(qiáng)監(jiān)管,繼續(xù)推進(jìn)藥品招標(biāo)工作,同時(shí)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行部分藥品零差價(jià)銷售,進(jìn)一步緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題。
5、衛(wèi)生行政主管部門要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行“醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育”六大職能的督促檢查,建立15分鐘衛(wèi)生服務(wù)圈;加強(qiáng)醫(yī)藥衛(wèi)生人員職業(yè)道德、理想教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,營(yíng)造良好的看病就醫(yī)環(huán)境。
6、組織醫(yī)護(hù)人員走鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū),為群眾開展免費(fèi)義診,積極開展送醫(yī)、送藥、送知識(shí)、送溫暖的同時(shí)幫助受援基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生院完善管理制度,引進(jìn)實(shí)用型新技術(shù),開展新業(yè)務(wù)、培訓(xùn)專業(yè)人才等,提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)和服務(wù)水平,保障廣大群眾的身體健康,促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
7、完善工作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行行政審批制度,提高工作效率。
8、堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,嚴(yán)防醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生。
9、加強(qiáng)新聞?shì)浾撔麄鳎哟笊鐣?huì)、媒體對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的正面宣傳,弘揚(yáng)正氣,在全社會(huì)形成尊重醫(yī)學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。
整改時(shí)限:從現(xiàn)在開始,到2009年底完成,不斷完善,長(zhǎng)期執(zhí)行。
(五)、加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)察,完善行風(fēng)制度建設(shè),提高群眾滿意度。
整改目標(biāo):堅(jiān)持立黨為公,執(zhí)政為民的宗旨,以對(duì)人民群眾健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神,采取有效措施,加大工作力度,真正把國(guó)家衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”,和省、市、區(qū)有關(guān)行風(fēng)評(píng)議的規(guī)定落到實(shí)處,堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受“藥品回扣、紅包”、“開單提成、亂收費(fèi)、”等不正之風(fēng),規(guī)范行政執(zhí)法行為。同時(shí)進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新,堅(jiān)決維護(hù)好人民群眾的根本利益,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
整改措施:
1、加強(qiáng)制度建設(shè),制定《關(guān)于實(shí)行投訴舉報(bào)查實(shí)停職待崗處理的暫行規(guī)定》,《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作“一崗雙責(zé)”制度的通知》,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、進(jìn)一步完善說(shuō)理式執(zhí)法制度,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提升政府執(zhí)法形象。
3、嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格和收費(fèi)公開制度,及時(shí)糾正和制止大處方、重復(fù)用藥、重復(fù)檢查等“三亂”行為;加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品購(gòu)銷活動(dòng)中收受紅包、回扣的查處力度,嚴(yán)厲打擊行賄受賄等違法違紀(jì)行為。
4、在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“服務(wù)講誠(chéng)信,滿意在衛(wèi)生”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、護(hù)理技能大賽、夏季優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等活動(dòng),并開展“百日安全”檢查活動(dòng),通過(guò)各類活動(dòng)的開展,全面加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),降低投訴舉報(bào)行為的發(fā)生。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告為依據(jù),以解決群眾提出的突出問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求,進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、改革創(chuàng)新,切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,著力解決影響和制約衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,著力解決黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,著力構(gòu)建有利于衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,提高領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)和諧的能力,把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到衛(wèi)生工作的各個(gè)方面,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、整改目標(biāo)
通過(guò)落實(shí)整改,達(dá)到對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深度和廣度上有新突破;在解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題上有新舉措;在推動(dòng)本地本單位的科學(xué)發(fā)展上有新成果。通過(guò)整改進(jìn)一步解放思想,加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解,增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,統(tǒng)一思想,明確方向,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)衛(wèi)生工作。
三、主要存在問(wèn)題
在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分析評(píng)議階段中,我局廣泛征求干部、職工以及相關(guān)單位對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的意見。據(jù)統(tǒng)計(jì),共發(fā)出征求意見表200份,收回154份,建議征求到意見、建議十二個(gè)方面,共178條。意見和建議集中反映了我州衛(wèi)生工作存在的八個(gè)方面的問(wèn)題。一是在促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的觀念、體制、機(jī)制、政策、作風(fēng)等方面還存在不足;二是工作作風(fēng)需要改進(jìn);三是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,醫(yī)患關(guān)系不夠和諧;四是衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng);五是衛(wèi)生行政執(zhí)法監(jiān)督不到位;六是農(nóng)村衛(wèi)生及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有待加強(qiáng);七是傳染病防治形勢(shì)嚴(yán)峻,公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力不高;八是醫(yī)療保障體系建設(shè)不完善;九是衛(wèi)生工作宣傳報(bào)道力度不夠。
???四、整改內(nèi)容
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦
整改目標(biāo):通過(guò)不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),使全體黨員干部不斷深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的認(rèn)識(shí),并用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),深入研究新醫(yī)改方案,健全體制機(jī)制,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
整改措施:
1、加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持并完善理論學(xué)習(xí)和干部職工集中理論學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月集中學(xué)習(xí)一次,重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論體系、黨的方針政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代管理知識(shí)。不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性,用中國(guó)化的最新成果武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,解放思想,勇于創(chuàng)新,不斷加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì),加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的認(rèn)識(shí),努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)。不斷提高做好衛(wèi)生工作的能力。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。強(qiáng)化把握衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,堅(jiān)持思想與形勢(shì)的緊密結(jié)合,要緊跟形勢(shì)任務(wù)的變化,把握工作特點(diǎn)和規(guī)律,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。要認(rèn)真向書本學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性。要虛心向基層和群眾學(xué)習(xí),做好調(diào)查研究,認(rèn)真總結(jié)群眾的新創(chuàng)造、新經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)新的實(shí)踐。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*、*
責(zé)任部門:辦公室(*)
整改時(shí)限:持續(xù)開展,爭(zhēng)取今年內(nèi)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
(二)加強(qiáng)黨的建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率
整改目標(biāo):堅(jiān)持黨的執(zhí)政能力建設(shè)和反腐倡廉建設(shè),不斷完善領(lǐng)導(dǎo)班子組織建設(shè),改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)及機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率。
整改措施:
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子組織建設(shè),完善和落實(shí)民主集中制。健全和完善集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的工作制度;修訂完善黨組議事規(guī)則,凡屬重大決策、重要干部任免、重要建設(shè)項(xiàng)目安排和大額資金的使用,都要在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中,增強(qiáng)班子的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*、*
責(zé)任部門:辦公室(*)
整改期限:2009年下半年
2、切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè),牢固樹立求真務(wù)實(shí)、勤奮高效的工作作風(fēng)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*、*
責(zé)任部門:辦公室(*)
整改期限:2009年下半年
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),提高工作效率。開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng),深入開展調(diào)研,進(jìn)一步樹立求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*、*
責(zé)任部門:辦公室(*)
整改期限:2009年下半年
4、加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》,把反腐倡廉建設(shè)擺到更加重要的位置。加強(qiáng)反腐倡廉教育,大力推行衛(wèi)生廉政文化建設(shè)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)持和完善院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公示制度、藥品采購(gòu)及使用制度等制度,繼續(xù)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),加大糾風(fēng)工作源頭治理力度。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*、*
責(zé)任部門:辦公室(*)、醫(yī)政科教科(*)
整改期限:持續(xù)開展,爭(zhēng)取兩年內(nèi)取得明顯成效。
(三)深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng),進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)患關(guān)系
整改目標(biāo):進(jìn)一步把開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)引向深入,探索各項(xiàng)管理制度,探索醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
整改措施:
1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。深入開展職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)教育,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以人為本、患者至上的服務(wù)理念。實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,建立與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)直接掛鉤的激勵(lì)和約束機(jī)制。廣泛開展衛(wèi)生行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),全面推行院務(wù)公開。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*
責(zé)任部門:醫(yī)政科教科(*)
整改期限:持續(xù)開展,爭(zhēng)取兩年內(nèi)取得明顯成效。
2、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)化就醫(yī)流程,增設(shè)服務(wù)窗口,推行彈性派班,緩解收費(fèi)、取藥等候時(shí)間長(zhǎng),看病時(shí)間短等問(wèn)題;對(duì)急救綠色通道搶救病人做到“三先一后”,即先檢查、先診斷、先搶救治療,后辦入院手續(xù)及交費(fèi),保證患者在第一時(shí)間得到搶救治療;充分尊重患者的知情權(quán),特別是在貴重藥品的使用、醫(yī)用高值耗材的選擇等方面履行告知義務(wù)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*
責(zé)任部門:醫(yī)政科教科(*)
整改期限:持續(xù)開展,爭(zhēng)取兩年內(nèi)取得明顯成效
3、積極預(yù)防和妥善處理醫(yī)患糾紛。積極組織開展“改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng)。建立健全醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度和醫(yī)患糾紛處置機(jī)制,妥善處理醫(yī)患糾紛,保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*
責(zé)任部門:醫(yī)政科教科(*)
整改期限:持續(xù)開展,爭(zhēng)取兩年內(nèi)取得明顯成效
(四)加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍人才建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量
整改目標(biāo):牢固樹立科學(xué)人才觀,堅(jiān)持黨管人才原則,堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針,樹立人才興醫(yī)、人才強(qiáng)衛(wèi)的觀念,采取有效措施,提高衛(wèi)生隊(duì)伍人才建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和診療水平。
整改措施:一是加強(qiáng)衛(wèi)生人才培養(yǎng),采取學(xué)歷教育、培訓(xùn)、進(jìn)修等方式,使衛(wèi)生技術(shù)人員具有勝任崗位要求的專業(yè)學(xué)歷或相關(guān)證書;二是調(diào)整衛(wèi)生人才結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員輪訓(xùn),加強(qiáng)全科醫(yī)師培訓(xùn),同時(shí)通過(guò)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”項(xiàng)目及“對(duì)口幫扶”項(xiàng)目,提高基層醫(yī)務(wù)人員診療水平;三是加強(qiáng)人才引進(jìn),逐步提高人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高素質(zhì)、高學(xué)歷的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才;四是加強(qiáng)高層次衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè),選拔一批高層次衛(wèi)生專家,尤其要在疾病預(yù)防領(lǐng)域及婦幼衛(wèi)生工作領(lǐng)域培養(yǎng)一批以中青年為主體的學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人,避免出現(xiàn)人才隊(duì)伍“斷層”的現(xiàn)象;五是加強(qiáng)衛(wèi)生管理干部選拔及后備人才儲(chǔ)備工作,強(qiáng)化崗位培訓(xùn),提高衛(wèi)生管理干部的醫(yī)院管理水平,建設(shè)一支適應(yīng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的職業(yè)化衛(wèi)生管理干部隊(duì)伍。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*、*
責(zé)任部門:醫(yī)政科教科(*)
整改期限:持續(xù)開展,爭(zhēng)取兩年內(nèi)取得明顯成效
(五)深入推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體制改革,加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)管
整改目標(biāo):進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體制改革,尤其是根據(jù)《食品安全法(更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人:”)》的規(guī)定,做好食品安全綜合協(xié)調(diào)工作及監(jiān)管職能移交、銜接工作;進(jìn)一步提高衛(wèi)生行政執(zhí)法水平和能力,加大監(jiān)管力度。
整改措施:一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè),不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督人員思想素質(zhì)、法律素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法行政意識(shí)和依法辦事能力;二是建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查,規(guī)范執(zhí)法行為,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)提高衛(wèi)生執(zhí)法的能力和水平;三是加強(qiáng)衛(wèi)生法制宣傳工作,提高人民群眾知法、守法、維護(hù)合法權(quán)益的意識(shí)和能力;四是加強(qiáng)教育、改進(jìn)、行政處罰的綜合措施,加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲查處各類違法行為;五是提高衛(wèi)生監(jiān)督人員的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)開展宣傳教育,幫助被檢查單位和個(gè)人提高依法管理水平。六是根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定及上級(jí)部門的安排部署,認(rèn)真履行食品衛(wèi)生監(jiān)管職能,切實(shí)做好職能的移交、銜接工作,確保食品衛(wèi)生監(jiān)管工作不缺位。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):劉明
責(zé)任部門:醫(yī)政科教科(*)、州衛(wèi)生監(jiān)督所(巖溫叫)
整改期限:持續(xù)開展,爭(zhēng)取兩年內(nèi)取得明顯成效
(六)加強(qiáng)農(nóng)村及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作
整改目標(biāo):以“雙百工程”和擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī),加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系。積極爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政投入,充分利用好中央和各級(jí)財(cái)政資金,強(qiáng)力推進(jìn)全州衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的改造建設(shè)和設(shè)備更新,逐步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展不協(xié)調(diào),農(nóng)村與城市以及不同人群之間的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、水平可及性差距加大的問(wèn)題,緩解廣大人民群眾看病就醫(yī)難的問(wèn)題。
整改措施:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對(duì)已建設(shè)完成的11個(gè)村衛(wèi)生室要充分發(fā)揮作用;對(duì)正在建設(shè)的景洪市人民醫(yī)院、勐臘縣婦幼保健院以及勐養(yǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等11個(gè)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目,要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保按時(shí)按質(zhì)竣工;對(duì)正在籌備的建設(shè)的州傣醫(yī)院新址建設(shè)、曼閣衛(wèi)生服務(wù)中心等項(xiàng)目要積極籌備,及早開工建設(shè)。下一步將繼續(xù)爭(zhēng)取4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、勐混鄉(xiāng)衛(wèi)生院、勐??h人民醫(yī)院、勐臘縣人民醫(yī)院等建設(shè)項(xiàng)目。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*
責(zé)任部門:醫(yī)政科教科(*)、規(guī)財(cái)科(徐虹)
整改期限:2009年下半年
2、逐步改善農(nóng)村及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員工作條件、薪酬待遇等,為其提供更好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì),穩(wěn)定農(nóng)村及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*
責(zé)任部門:醫(yī)政科教科(*)、規(guī)財(cái)科(徐虹)
整改期限:從現(xiàn)在開始,逐步完善,長(zhǎng)期執(zhí)行。
3、通過(guò)多渠道選聘有資質(zhì)、素質(zhì)高、技術(shù)好、能吃苦的人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作,提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量。今年,通過(guò)全省招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作將招聘兩名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到我州鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*
責(zé)任部門:醫(yī)政科教科(*)
整改期限:從現(xiàn)在開始,逐步完善,長(zhǎng)期執(zhí)行。
(七)加強(qiáng)傳染病防治,提高公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力
整改目標(biāo):加強(qiáng)傳染病防治工作,有效控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生、發(fā)展。
整改措施:免費(fèi)提供艾滋病咨詢檢測(cè),為艾滋病患者提供免費(fèi)抗病毒治療;為肺結(jié)核病人免費(fèi)提供診斷和抗結(jié)核藥物治療。加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急工作。建立健全衛(wèi)生應(yīng)急處置指揮制度,完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制,強(qiáng)化規(guī)范管理,完善預(yù)案,組織綜合演練;嚴(yán)密防控甲型h1n1流感、鼠疫、瘧疾、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*、盤有明
責(zé)任部門:基婦科(*)、防艾辦(*)
整改期限:從現(xiàn)在開始,逐步完善,長(zhǎng)期執(zhí)行。
(八)推進(jìn)醫(yī)療保障體系建設(shè)工程
整改措施:進(jìn)一步建立和完善醫(yī)療保障體系建設(shè)工程,積極配合其他部門,推進(jìn)建設(shè)城鄉(xiāng)多層次醫(yī)療保障體系。加快建立和完善以基本醫(yī)療保障為主體,其他多種形式為補(bǔ)充,覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次醫(yī)療保障體系。完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。借助商業(yè)健康保險(xiǎn),滿足群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理,提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障水平及新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償效率。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*
責(zé)任部門:基婦科(*)
整改期限:從現(xiàn)在開始,逐步完善,長(zhǎng)期執(zhí)行。
(九)加強(qiáng)宣傳報(bào)道,樹立衛(wèi)生良好形象
整改目標(biāo):通過(guò)加強(qiáng)宣傳報(bào)道,樹立醫(yī)療衛(wèi)生良好形象。
整改措施:進(jìn)一步加強(qiáng)與電視臺(tái)、報(bào)社等媒體的聯(lián)系,加大社會(huì)、媒體對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的正面宣傳,弘揚(yáng)正氣,在全社會(huì)形成尊重醫(yī)學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*、*
責(zé)任部門:局機(jī)關(guān)各科室(各科室負(fù)責(zé)人)
整改時(shí)限:從現(xiàn)在開始,逐步完善,長(zhǎng)期執(zhí)行。
四、工作要求
這次科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改工作任務(wù)重、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高,事關(guān)活動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn)和鞏固,事關(guān)全州衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展大局,事關(guān)人民群眾的切身利益,是對(duì)我局衛(wèi)生工作的一次重大考驗(yàn),必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,抓出成效。
第一,堅(jiān)持思想領(lǐng)先,通過(guò)理論學(xué)習(xí)強(qiáng)化思想武裝。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念和大局意識(shí),以貫徹落實(shí)十七大精神為契機(jī),高度重視這次整改措施的落實(shí)。引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,不斷加深對(duì)中央、省、州有關(guān)科學(xué)發(fā)展的精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握,做到活動(dòng)每推進(jìn)一步,學(xué)習(xí)就更深入一層,切實(shí)提高對(duì)搞好這次學(xué)習(xí)整改活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識(shí),積極主動(dòng)地投身于這次活動(dòng)中來(lái)。
根據(jù)全市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一安排,市委組織部就基層廣大干部群眾反映的突出問(wèn)題作出如下整改承諾。
一、整改問(wèn)題
一是加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè),提高村干部待遇;二是經(jīng)常性了解基層干部所思、所想、所盼,多與他們交心談心;三是干部培訓(xùn)中注重提升年輕干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和處理突發(fā)事件的能力;四是擴(kuò)大公示范圍,加強(qiáng)任后監(jiān)督工作和責(zé)任追究力度;五是注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)與市直部門之間專業(yè)技術(shù)人才的平衡發(fā)展。
二、整改目標(biāo)
以“推進(jìn)組織工作創(chuàng)新,服務(wù)全市科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo),以注重取得實(shí)效為關(guān)鍵,深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)新形勢(shì)需要、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,以良好的精神狀態(tài)、思想境界和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題,更好地推進(jìn)各項(xiàng)工作,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
三、整改措施及完成時(shí)間
1、加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè),提高村干部待遇。
整改措施:制發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)的意見》,針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村基層組織建設(shè)中存在的突出問(wèn)題,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委自身建設(shè)、村級(jí)班子建設(shè)、村級(jí)組織建設(shè)等方面提出具體的要求。制發(fā)《進(jìn)一步建立健全村干部激勵(lì)保障機(jī)制的若干意見》,從選任制度改革、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、投入保障、考核獎(jiǎng)懲等方面進(jìn)一步完善村干部激勵(lì)保障機(jī)制。
完成時(shí)間:2009年8月。
2、經(jīng)常性了解基層干部所思、所想、所盼,多與他們交心談心。
整改措施:制定《建立干部交心談心制度》,及時(shí)了解、掌握基層干部的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況,開展經(jīng)常性的交心談心活動(dòng),堅(jiān)持“五必談”,即:崗位調(diào)整必談、考核測(cè)評(píng)必談、受到獎(jiǎng)懲必談、家庭困難必談、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必談。
完成時(shí)間:2009年12月
3、干部培訓(xùn)中注重提升年輕干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和處理突發(fā)事件的能力。
整改措施:舉辦青年干部素質(zhì)提高班,重點(diǎn)就年輕干部的政治理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合協(xié)調(diào)方面的素質(zhì)進(jìn)行專題培訓(xùn)。
完成時(shí)間:2009年12月
4、擴(kuò)大公示范圍,加強(qiáng)任后監(jiān)督工作和責(zé)任追究力度。
整改措施:一是積極改進(jìn)干部任前公示工作,拓展公示的內(nèi)容,擴(kuò)大公示的范圍,接受廣大群眾的監(jiān)督,并做好反映情況的收集和調(diào)查核實(shí)工作。二是加強(qiáng)干部對(duì)干部監(jiān)督工作規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳力度,增強(qiáng)干部的監(jiān)督意識(shí),將干部監(jiān)督工作向工作時(shí)間和工作圈以外擴(kuò)展,增加對(duì)干部在8小時(shí)以外和生活圈、朋友圈情況的了解,強(qiáng)化干部的日常監(jiān)督和管理。三是積極探索制定干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法,將干部選拔任用工作責(zé)任落實(shí)在初始提名、組織考察、醞釀協(xié)商和討論決定等各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)“帶病提拔”的干部進(jìn)行責(zé)任追究。
完成時(shí)間:2009年12月
5、注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)與市直部門之間專業(yè)技術(shù)人才的平衡發(fā)展。
整改措施:出臺(tái)《宜都市城鄉(xiāng)教育衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員互聯(lián)共促工作暫行辦法》,并以文件形式下發(fā)。通過(guò)結(jié)對(duì)共建、支教支醫(yī)、掛職學(xué)習(xí)、名師帶徒、巡回講學(xué)等形式,實(shí)行城區(qū)學(xué)校和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間的互動(dòng)交流,促進(jìn)城鄉(xiāng)教育衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)、全面、均衡發(fā)展。
完成時(shí)間:2009年12月
歡迎廣大人民群眾對(duì)我單位公開承諾的整改事項(xiàng)整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督!
監(jiān)督電話:4843852???????????? 聯(lián)系人:張紅橋
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1、以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,獎(jiǎng)懲結(jié)合,切實(shí)整改,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀;開展質(zhì)量教育,端正質(zhì)控心態(tài),推行全面質(zhì)量管理方案。認(rèn)真完成2011年12月11日啟動(dòng)的《醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)》,并針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改。
2、防止醫(yī)療糾紛,確保醫(yī)療安全。(1)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。(2)認(rèn)真履行行業(yè)準(zhǔn)入制度,把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案,實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。(4)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動(dòng)。(5)加強(qiáng)對(duì)糾紛多發(fā)科室的巡查,加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題醫(yī)生的重點(diǎn)督導(dǎo)。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,力求快速實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。繼續(xù)把婦產(chǎn)科作為我院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展,加快人才引進(jìn)步伐及人才培養(yǎng)力度,培養(yǎng)合理人才梯隊(duì),為申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)??谱龊脺?zhǔn)備;其次,做好乳腺外科建設(shè)工作,將其作為我院的特色重點(diǎn)??婆囵B(yǎng);增設(shè)疼痛門診,拓展骨科業(yè)務(wù)范圍;鞏固發(fā)展血液凈化中心工作,將血液凈化中心做大做強(qiáng)。
4、加強(qiáng)門診建設(shè),規(guī)范???、專家門診,改善專家門診診室條件,力爭(zhēng)將內(nèi)科專家門診、糖尿病專科門診規(guī)范到位。
5、以加強(qiáng)住院醫(yī)師管理為著眼點(diǎn),抓好“三基三嚴(yán)”工作,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,提高全院醫(yī)師技術(shù)水平及工作積極性。(1)不定期對(duì)住院醫(yī)師基本理論知識(shí)、基本技能操作進(jìn)行抽考,成績(jī)記入年終考評(píng)。(2)每年進(jìn)行兩次三基知識(shí)閉卷考試。對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者,給予獎(jiǎng)勵(lì)。(3)對(duì)新入院醫(yī)技人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓(xùn)。(4)對(duì)參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學(xué)生重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。每月對(duì)全院醫(yī)療文書(申請(qǐng)單、報(bào)告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2-3次,并對(duì)醫(yī)療過(guò)程進(jìn)行不定期抽查,對(duì)檢查中存在的和潛在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出處理意見和整改措施,并進(jìn)行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫(yī)療質(zhì)控專題會(huì),對(duì)醫(yī)療不合格項(xiàng)進(jìn)行處置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調(diào).。并在6月底進(jìn)行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。
8、抓好傳染病疫情上報(bào)、登記和管理工作,并對(duì)傳染病知識(shí)進(jìn)行一次考試。
9、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理工作。并力爭(zhēng)作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法,將醫(yī)療糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化。
我院地處XX縣縣城城北區(qū),建院于1969年,轄區(qū)內(nèi)人口4.1萬(wàn)多人,現(xiàn)有職工75人,黨員13名,衛(wèi)生技術(shù)人員57人。醫(yī)院編制床位為45張,實(shí)際開放床位為140張,設(shè)有精神科、婦產(chǎn)科、門診綜合科、預(yù)防保健科、醫(yī)技科室、藥劑科等職能科室。醫(yī)院在完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本職能的同時(shí),以精神病??茷樘厣珜??。開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)目前整改落實(shí)階段工作如下。
一、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),我們多渠道征集意見和建議。
(一)是通過(guò)召開病人家屬座談會(huì)、結(jié)合“送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)”開展“問(wèn)計(jì)于民”活動(dòng),從病員及家屬需要入手,以提升醫(yī)院服務(wù)為宗旨,查看實(shí)際情況等發(fā)放意見征求表等。
(二)開展談心交心活動(dòng),我們制了定談心活動(dòng)工作方案,要求領(lǐng)導(dǎo)成員與中層領(lǐng)導(dǎo)、黨員之間,黨員與黨員之間,中層領(lǐng)導(dǎo)之間,領(lǐng)導(dǎo)、黨員與群眾之間要開展廣泛的談話
(三)設(shè)立“意見箱”,開通熱線
(四)是精心準(zhǔn)備,開好黨支部專題組織生活會(huì)
二、認(rèn)真整理,歸納總結(jié)收集意見 1、對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)還不夠扎實(shí),領(lǐng)導(dǎo)班子在運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院工作還做得不夠?qū)茖W(xué)發(fā)展觀的理解還不夠深入;班子的整體戰(zhàn)斗力不是很強(qiáng),解放思想不夠,缺乏創(chuàng)新精神,墨守陳規(guī),安于現(xiàn)狀,有求穩(wěn)怕亂思想。遇到困難和問(wèn)題,有畏難避讓情緒,執(zhí)行力不強(qiáng)。干工作、做事情習(xí)慣于用老辦法、舊思維,開拓精神不強(qiáng),工作的前瞻性和決策的科學(xué)性有待進(jìn)一步提高。謀劃醫(yī)院的發(fā)展步子不快,措施不多,缺乏科學(xué)的符合實(shí)際的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
2、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性不夠。除按計(jì)劃安排集中學(xué)習(xí)外,個(gè)人堅(jiān)持學(xué)習(xí)不夠,理論水平不高,理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐不扎實(shí),對(duì)現(xiàn)代科學(xué)管理知識(shí)的掌握不多,在學(xué)以致用上下功夫不夠。
3、在制度建設(shè)和按制度辦事方面還有缺陷,有時(shí)存在隨意性,在醫(yī)院管理方面不夠嚴(yán)謹(jǐn)和扎實(shí),工作布置的多,督促檢查少。規(guī)章制度有時(shí)沒(méi)有得到嚴(yán)格的貫徹和執(zhí)行,沒(méi)有使制度、規(guī)范和流程起到規(guī)范人、約束人和教育人的目的。對(duì)醫(yī)院內(nèi)部管理存在的薄弱環(huán)節(jié)抓得不緊,只停留在口頭上號(hào)召多,具體落實(shí)措施行動(dòng)少,存在老好人的思想。特別是對(duì)醫(yī)院人員上下班、值班工作,不敢嚴(yán)格管理,怕得罪人。敢抓敢管的工作作風(fēng)仍有待培養(yǎng)。
4、班子工作安排布置多、協(xié)作不夠,對(duì)臨床一線部門強(qiáng)調(diào)任務(wù)多,幫助創(chuàng)造條件、解決問(wèn)題少;部門之間協(xié)作不夠,相互配合,及時(shí)補(bǔ)臺(tái)不到位有時(shí)存在不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象。班子對(duì)自己直接主管的部門尚能積極主動(dòng)投入管理,但對(duì)分管的其他工作仍處于被動(dòng)管理狀態(tài),主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題少。有些制度的可操作性不強(qiáng),致使工作流于形式或脫節(jié),難以落實(shí)。部分班子成員統(tǒng)領(lǐng)和駕馭全局的能力仍有待鍛煉和進(jìn)一步提高。
5、醫(yī)院思想文化建設(shè)不夠,領(lǐng)導(dǎo)工作方法不夠細(xì)致,缺乏做深入細(xì)致的政治思想工作,教育職工方法比較簡(jiǎn)單,有時(shí)開會(huì)談些文件、資料,簡(jiǎn)單說(shuō)一下,缺乏針對(duì)性,缺乏個(gè)別談心,做政治思想工作,使一些職工沒(méi)有正確領(lǐng)會(huì)工作要求,思想不穩(wěn)定,工作態(tài)度有抵觸現(xiàn)象。
6、隨著業(yè)務(wù)量的增加,目前業(yè)務(wù)用房嚴(yán)重不足,不能滿足日益增多的病人的住院需求,病房擁擠,特別是精神科最為突出,我們醫(yī)院編制床位是45張,實(shí)際開放的是140張,精神科病房真正能容納的是90人,現(xiàn)在常住病人都有110左右,估計(jì)到今年4月份,病人將達(dá)到150人,所以這是目前最為突出的問(wèn)題。因沒(méi)有獲得國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目, 以上問(wèn)題始終沒(méi)得到解決而制約著我院的發(fā)展。
7、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置及功能定位問(wèn)題,我院雖已是肩負(fù)著全縣精神病患者的治療工作,但精神科僅僅作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一個(gè)科室來(lái)發(fā)展,力量薄弱、加之新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的啟動(dòng),把精神衛(wèi)生納入公共衛(wèi)生管理,這樣的局勢(shì),已不適應(yīng)當(dāng)前精神衛(wèi)生工作發(fā)展需要。
8、專業(yè)技術(shù)梯隊(duì)不合理,缺少技術(shù)拔尖人才且技術(shù)人員水平參差不齊,人員培訓(xùn)少,特別是護(hù)理方面進(jìn)修人員安排少。缺乏科室領(lǐng)軍人才,影響力不夠深。能獨(dú)擋一面的人才數(shù)量少,專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍規(guī)模有待擴(kuò)大、結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化、素質(zhì)有待提高,人才梯隊(duì)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng),高層次技術(shù)人才、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)工作任務(wù)艱巨。
9、精神科、門診綜合科、婦產(chǎn)科科室布局及工作流程己不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,特別是綜合科和婦產(chǎn)科,各科室發(fā)展思路沒(méi)有拓寬和創(chuàng)新,精神科100病人只分一個(gè)病區(qū)管理,安全隱患較多。
10、部分崗位的工作安排和工作量分配不夠合理,有的崗位工作量太少,有的崗位工作量太大,不平衡。
11、工作紀(jì)律性不夠強(qiáng),規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠。少數(shù)人離崗現(xiàn)象仍很嚴(yán)重,違規(guī)換班現(xiàn)象仍較多。醫(yī)院的工作主要是人對(duì)人的服務(wù)。從對(duì)患者的服務(wù)方面看,目前我院服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度還有待于進(jìn)一步提高。收費(fèi)服務(wù)窗口部分人服務(wù)態(tài)度差,工作協(xié)調(diào)配合不夠,時(shí)有病人投訴現(xiàn)象。
12、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)人員配備方面存在一定的差距,護(hù)理人員少,必要的醫(yī)療設(shè)各 (如婦科治療儀)沒(méi)能配備,影響相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。
13、職工福利期望提高,職工住房條件差,部分人員仍住在危房中。
三、針對(duì)存在問(wèn)題,制定整改措施
緊密聯(lián)系我院工作實(shí)際,對(duì)影響和制約我院衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的突出問(wèn)題,認(rèn)真落實(shí)整改措施,建立完善長(zhǎng)效機(jī)制,既突出研究解決涉及全院的重大問(wèn)題,又注意解決實(shí)際工作中的具體問(wèn)題;既突出解決制約科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,又注意解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題;既有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),又有階段性要求,達(dá)到近、中、遠(yuǎn)結(jié)合;既提出整改措施,又注重落實(shí)整改責(zé)任,把整改的各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,明確整改時(shí)限。分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,責(zé)任科室具體落實(shí),形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。對(duì)近期內(nèi)能解決的問(wèn)題,提出明確的進(jìn)度和要求,限期予以解決;對(duì)短期內(nèi)難以解決的問(wèn)題,在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,提出對(duì)策措施,主要從以下七個(gè)方面解決問(wèn)題。
(一)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:加強(qiáng)醫(yī)院效能建設(shè),提高工作效率,切實(shí)糾正紀(jì)律松懈的問(wèn)題,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立并完善工作績(jī)效考核機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)律,加強(qiáng)值周工作,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、請(qǐng)銷假制度,建立工作人員去向公示板。利用一個(gè)月時(shí)間改變職工離崗現(xiàn)象,違規(guī)換班現(xiàn)象和收費(fèi)服務(wù)窗口部分人服務(wù)態(tài)度差現(xiàn)象。 (二)、改變門診綜合科、婦產(chǎn)科工作新流程。將門診和住院部工作流程分開。加強(qiáng)以上科室的宣傳,增加社會(huì)知明度。
(三)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提高醫(yī)療質(zhì)量方面
目標(biāo)及時(shí)限要求:到2012年6月底,要選送4名以上的醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)通過(guò)上業(yè)務(wù)課等形式加大院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步改變技術(shù)人員水平參差不齊的局面。
整改落實(shí)的具體內(nèi)容和措施:繼續(xù)加大人才培訓(xùn),制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃。特別是加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)。改變我院缺少技術(shù)拔尖人才且技術(shù)人員水平參差不齊的局面。
(四)、改變工作作風(fēng)方面:目標(biāo)及時(shí)限要求:利用半年的時(shí)間要從根本上改變黨員干部的工作作風(fēng)和工作能力。形成雷厲風(fēng)行、務(wù)實(shí)高效的工作風(fēng)氣;
整改落實(shí)的具體內(nèi)容和措施:不斷提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力、不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力,建立一支適合我院衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的衛(wèi)生管理干部隊(duì)伍。
(五)、加強(qiáng)醫(yī)院思想文化建設(shè)方面:
目標(biāo)及時(shí)限要求:通過(guò)醫(yī)院開展和參加各部門的文化娛樂(lè)生活,從根本上改變我院職工文化建設(shè)不夠的局面。
整改落實(shí)的具體內(nèi)容和措施:開展各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng),積極組織參加上級(jí)有關(guān)部門組織的文化娛樂(lè)活動(dòng)。豐富職工文化生活,于元月下旬開展一次“醫(yī)院在我心中”演講比賽。
(六)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及功能定位問(wèn)題。精神科僅僅作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一個(gè)科室來(lái)發(fā)展,力量薄弱、加之新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的啟動(dòng),把精神衛(wèi)生納入公共衛(wèi)生管理,這樣的局勢(shì),已不適應(yīng)當(dāng)前精神衛(wèi)生工作發(fā)展需要。多向有關(guān)部門匯報(bào)情況。
(七)加強(qiáng)醫(yī)療安全方面:結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng),規(guī)范病歷書寫,在元月31日前取消格式病歷,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心心制度,設(shè)置責(zé)任主治醫(yī)師,真正行三級(jí)查房,嚴(yán)防事故發(fā)生。
四、保障措施
(一)、這次科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)工作任務(wù)重、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高,事關(guān)活動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn)和鞏固,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的一次重大檢驗(yàn)和考驗(yàn),必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,抓出成效。
(二)、齊心協(xié)力抓全局。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念和大局意識(shí),高度重視這次整改措施的落實(shí)。建立集體整改責(zé)任制,把責(zé)任分解,落實(shí)到人,確保各項(xiàng)整改措施落實(shí)到位。屬于班子集體解決的事項(xiàng),由黨支部書記孔莉紅作為第一責(zé)任人牽頭,班子成員共同研究解決方案和工作計(jì)劃,共同領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在做好分管工作的同時(shí),要立足大局,堅(jiān)持分工不分家,加強(qiáng)協(xié)作,齊抓共管,形成合力。
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