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社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理范文第1篇

求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開拓進(jìn)取的精神，通力合作，協(xié)調(diào)配合，創(chuàng)新思路，大膽探索，全力推進(jìn)我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作;下面是小編給大家?guī)淼纳鐓^(qū)網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員大會(huì)上的講話，希望大家喜歡!

同志們：

今天，我們召開社區(qū)網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員大會(huì)，主要目的是動(dòng)員各方面力量迅速行動(dòng)起來，推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作盡快落到實(shí)處。所謂社區(qū)網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格，對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)行全方位、扁平化、聯(lián)動(dòng)式的動(dòng)態(tài)管理，并配置相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持為民、惠民、便民宗旨，為社區(qū)群眾提供多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，做到管理全覆蓋、服務(wù)零縫隙，逐步建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理體系。剛才，義澄局長(zhǎng)宣讀了社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行了全面安排和部署，實(shí)用性和操作性都很強(qiáng)，我完全同意。為切實(shí)把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作做好，下面，我講三點(diǎn)意見。

一、要切實(shí)把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作擺上應(yīng)有位置

社區(qū)、小區(qū)是百姓生活的家園。若干社區(qū)組成城市，社區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一個(gè)良好的平臺(tái)。近幾年，通過市容環(huán)境綜合整治和舊樓區(qū)環(huán)境功能的綜合提升和改造，我們的城市和社區(qū)的環(huán)境面貌都發(fā)生了顯著變化。但是，我們?cè)陂L(zhǎng)效管理上與市委、市政府的要求和老百姓的期盼相比還有一定的差距。所以，我們要不斷地推進(jìn)、提升城市管理的水平。

1.推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能的需要。各級(jí)政府抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，對(duì)社會(huì)這塊，特別是社區(qū)的基層單元要更加重視。黨和政府好不好，各級(jí)黨委、政府做了什么事情，對(duì)老百姓而言，他們就看家門口的事情解決得怎么樣，眼前的事情解決得怎么樣。所以，社區(qū)、小區(qū)這個(gè)基層的單元就是黨和政府在老百姓心中的形象，老百姓的滿意度、幸福感就來源于黨和政府落實(shí)老百姓眼前和門前的事情。政府通過社區(qū)辦好這些事情，能夠面對(duì)面、零距離與老百姓接觸，較好地解決“最后一公里”的問題。

2.推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理是進(jìn)一步解決民生問題的需要。真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、做好事，讓廣大人民群眾更好地享受改革發(fā)展的成果，是黨和政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，就是堅(jiān)持從源頭抓起，從小事做起，千方百計(jì)為群眾排憂解難，實(shí)實(shí)在在地解決一批民生問題，讓群眾從一件件具體的實(shí)事好事中感受到黨和政府的關(guān)懷，增進(jìn)與黨和政府的感情。

3.推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理是進(jìn)一步構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。目前全區(qū)的形勢(shì)很好，面臨著大好的發(fā)展機(jī)遇，迫切需要黨群干群關(guān)系的進(jìn)一步和諧。推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，促進(jìn)政府職能下沉，融入社區(qū)和網(wǎng)格，就能形成一個(gè)有效解決群眾訴求的通道，將問題解決在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，保障和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)。

4.推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理是進(jìn)一步提升城市形象的需要。城市是一個(gè)地方的窗口，反映了一個(gè)地方干部群眾的精神狀態(tài)和文明素質(zhì)，反映了各級(jí)行政機(jī)關(guān)開放、開明的形象和執(zhí)行力。城市管理和社會(huì)管理中存在的一些老大難問題，比如環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、社會(huì)治安壓力大等，都比較集中地反映在小區(qū)和社區(qū)。推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，就是要細(xì)化社會(huì)管理服務(wù)，力求攻克這些“頑疾”，提升城市形象和發(fā)展環(huán)境。

二、進(jìn)一步突出社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作量大，要求我們必須在千頭萬(wàn)緒中理清思路，在整體推進(jìn)中突出重點(diǎn)。具體就是要“把握一個(gè)核心，突出兩個(gè)重點(diǎn)，建好三支隊(duì)伍”。

1.把握一個(gè)核心。就是網(wǎng)格化管理要以服務(wù)群眾為核心。網(wǎng)格化管理主要是對(duì)人的服務(wù)和管理，說到底就是做群眾工作，為群眾服務(wù)。要堅(jiān)持把做好群眾工作滲透到網(wǎng)格化管理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

2.突出兩個(gè)重點(diǎn)。一個(gè)就是科學(xué)設(shè)置網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分越規(guī)律、越精細(xì)，管理起來越方便，操作起來越精準(zhǔn)。目前，我們以居委會(huì)為單元，以自然小區(qū)為網(wǎng)格，鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)包單元，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)格。第二就是明確管理職責(zé)。網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。在網(wǎng)格化管理中，每一個(gè)網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格長(zhǎng)和七類網(wǎng)格員，都有明確的職責(zé)。

3.建好三支隊(duì)伍。首先，鎮(zhèn)街要建立有一支相對(duì)穩(wěn)定的隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，并負(fù)責(zé)社區(qū)干部隊(duì)伍管理和日常事務(wù)的宏觀管理和指導(dǎo);其次，是建立社區(qū)管理人員隊(duì)伍，要利用好現(xiàn)有管理人員和工作人員，包括黨支部、居委會(huì)班子成員和公益崗位人員，充分發(fā)揮他們?cè)诰W(wǎng)格中的先鋒模范作用;第三，是要建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，把熱衷于社會(huì)公益事業(yè)的離退休人員和各類社團(tuán)成員組織起來，讓他們?cè)趨f(xié)調(diào)上下關(guān)系、處理鄰里糾紛和開展社區(qū)公益活動(dòng)中發(fā)揮作用。

三、要保障社區(qū)網(wǎng)格化管理工作真正落到實(shí)處

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作涉及面廣、任務(wù)繁重，要高質(zhì)量、高水平地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，必須要有堅(jiān)強(qiáng)有力的措施來作保障，這樣才能推動(dòng)工作落實(shí)。

1.要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓，各鎮(zhèn)街、各職能部門和各居委會(huì)要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，抓緊研究將公共服務(wù)向社區(qū)、小區(qū)延伸的具體辦法和措施，及時(shí)建立相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)體系和組織機(jī)構(gòu)，精心組織，周密實(shí)施，確保思想認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)力量到位、工作舉措到位。要建立健全保障機(jī)制，及時(shí)解決工作中的實(shí)際困難和問題，為順利推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作提供人員、經(jīng)費(fèi)等保障。

2.要明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。各鎮(zhèn)街、各職能部門和各居委會(huì)要樹立一盤棋的思想，進(jìn)一步明確各自的責(zé)任和義務(wù)，既要完成好各自承擔(dān)的任務(wù)，又要相互支持，密切配合，做到心往一處想，勁往一處使，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力。要以今天會(huì)議精神為主，按照民政局指導(dǎo)性方案，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。

3.要加強(qiáng)宣傳，廣泛造勢(shì)。各有關(guān)單位要充分運(yùn)用各種宣傳形式，大力宣傳推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作的重大意義和具體實(shí)施操作辦法，真正使這項(xiàng)工作家喻戶曉、人人皆知、深入人心，教育引導(dǎo)廣大社區(qū)群眾踴躍參與到這項(xiàng)工作中來，自覺配合、支持、響應(yīng)這項(xiàng)工作，為工作的順利開展?fàn)I造濃厚的輿論氛圍。

4.要加強(qiáng)創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)特色。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的工作，許多地方還處在探索起步階段，沒有固定的模式，沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，拓展的空間還很大。在推進(jìn)過程中，我們一定結(jié)合實(shí)際，大膽創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，只要管用好使，就可以采用，就可以推行。

5.要加強(qiáng)督查，嚴(yán)格考核。要建立嚴(yán)格的督查考核機(jī)制，力求督查考核工作科學(xué)、實(shí)效、有操作性。具體的督查考核要有制度、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究，確保工作不流于形式、不走過場(chǎng)，取得看得見、摸得著的效果。相關(guān)委局負(fù)責(zé)指導(dǎo)和分類考核，督查辦、考核辦負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)考核。要充分聽取群眾和社會(huì)各界的意見建議，自覺接受方方面面的評(píng)議和監(jiān)督，不斷改進(jìn)和完善方式方法，真正使社區(qū)網(wǎng)格化管理工作受到廣大人民群眾的認(rèn)同、擁護(hù)和肯定。

社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理范文第2篇

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要，著力提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)為出發(fā)點(diǎn)，以全面提高社區(qū)管理和服務(wù)水平為目標(biāo)，通過建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，整合資源，理順關(guān)系，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，使社區(qū)在改善社會(huì)管理水平，化解基層社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。

二、基本要求

把社區(qū)劃分為若干責(zé)任網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格化管理，基本要求是：將轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，依托社區(qū)服務(wù)和綜合管理信息平臺(tái)，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部、社區(qū)兩委成員、黨員、樓棟長(zhǎng)、積極分子、志愿者的積極作用，通過建立權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化，精細(xì)化，高效化和社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全過程和全天候。

三、主要內(nèi)容

（一）合理設(shè)置網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人。依據(jù)便于管理的原則，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，以社區(qū)為網(wǎng)格片區(qū)，以地理位置相鄰的樓棟或院落劃分網(wǎng)格，駐社區(qū)單位就近劃入網(wǎng)格，以社區(qū)工作人員的人數(shù)作為劃分網(wǎng)格的數(shù)量。原則上每個(gè)網(wǎng)格管理300－500戶、人口1000—1500人左右。通過網(wǎng)格的合理劃分，真正做到橫向到底、縱向到邊，避免出現(xiàn)工作“真空”和“盲區(qū)”，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)的各類信息。

（二）整合資源，建立管理組織體系。在確定網(wǎng)格劃分后，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)居民群眾的特點(diǎn)，有選擇性、有針對(duì)性地配備管理和服務(wù)人員。網(wǎng)格化管理以街道相關(guān)部門、社區(qū)牽頭，通過立足自身與借助外力相結(jié)合的方式，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。組成人員充分考慮個(gè)人的崗位職責(zé)、專業(yè)特長(zhǎng)、年齡結(jié)構(gòu)和性格特點(diǎn)等因素。將街道范圍內(nèi)的各種管理服務(wù)資源進(jìn)行優(yōu)化配置、科學(xué)組合，最大限度地發(fā)揮資源的集中優(yōu)勢(shì)，提高管理服務(wù)的整體水平。

（三）工作職責(zé)。社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職能、任務(wù)”三落實(shí)。網(wǎng)格責(zé)任人要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問題和社區(qū)居民對(duì)物質(zhì)，精神文化生活的需求，負(fù)責(zé)信息收集、簡(jiǎn)易問題處理等事務(wù)。同時(shí)，協(xié)辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)事務(wù)。對(duì)于涉及面大，深層次復(fù)雜的問題，以及當(dāng)前難以解決的問題，及時(shí)反饋到社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組綜合處理或上報(bào)街道和區(qū)直有關(guān)部門處理。

（四）操作程序。一般性工作網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結(jié)果報(bào)街道相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對(duì)象。突發(fā)性工作網(wǎng)格負(fù)責(zé)人立即上報(bào)，社區(qū)及區(qū)、街道相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)受理界定，上報(bào)街道，區(qū)職能部門審批，同時(shí)實(shí)行三級(jí)公示制度。

（五）崗位要求。網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時(shí)報(bào)告問題。推行錯(cuò)時(shí)工作制，堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，“在網(wǎng)”時(shí)間要達(dá)到工作時(shí)間三分之一以上。主動(dòng)與社區(qū)居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息。

（六）加強(qiáng)考核，完善機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的指導(dǎo)和督促檢查，對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行定期考核制度。并將其納入各社區(qū)干部績(jī)效考核，重點(diǎn)考核網(wǎng)格化管理的工作實(shí)績(jī)、業(yè)務(wù)技能和群眾滿意度三個(gè)部分，考核辦法另行制定，對(duì)長(zhǎng)期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會(huì)監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對(duì)，等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

四、實(shí)施步驟

網(wǎng)格化管理工作進(jìn)程分四個(gè)階段進(jìn)行：

（一）宣傳啟動(dòng)階段。（2011年7月20日前）

各社區(qū)對(duì)照實(shí)施方案要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)思想動(dòng)員，統(tǒng)一工作認(rèn)識(shí)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，在社區(qū)工作人員中明確社區(qū)網(wǎng)格化管理工作有關(guān)內(nèi)容和工作要求，營(yíng)造良好氛圍。

（二）劃分網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責(zé)任人。（2011年8月20日前）。

各社區(qū)根據(jù)本區(qū)域的特點(diǎn)，按照方便管理，界定清晰的原則，摸清底數(shù)，科學(xué)劃分責(zé)任網(wǎng)格、確定網(wǎng)格責(zé)任人，明確工作任務(wù)和職責(zé)。街道制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò)圖，制作網(wǎng)格公示牌

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（2011年9月10日前）

組織社區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人的培訓(xùn)效果進(jìn)行考評(píng)。

（四）全面推進(jìn)階段。（2011年10月20日前）

各網(wǎng)格責(zé)任人到崗到位。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)單位、居民、商網(wǎng)等基本信息進(jìn)行分類登記整合，做到各類信息清、各種情況明，建立居民樓住戶狀況顯示圖，做到一目了然。街道對(duì)網(wǎng)格管理人員制定具有可操作性的細(xì)化、量化考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核。

（五）檢查考核。（2011年12月20日前）

街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織自查。區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室對(duì)各社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，深化網(wǎng)格化管理成果，豐富管理內(nèi)容，提高管理水平，排查網(wǎng)格管理中的出現(xiàn)的問題和不足，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，形成規(guī)范制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使社區(qū)各項(xiàng)工作逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。

五、保障措施

社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理范文第3篇

搭設(shè)平臺(tái)，建立社區(qū)網(wǎng)格新格局。一是建立井然有序的社區(qū)網(wǎng)格。辦事處為一級(jí)網(wǎng)格，下轄二級(jí)網(wǎng)格18個(gè)、三級(jí)網(wǎng)格118個(gè)。對(duì)社區(qū)68個(gè)相關(guān)職能部門重新整合，每個(gè)網(wǎng)格配置了網(wǎng)格查違員、網(wǎng)格治保員、網(wǎng)格法制員、網(wǎng)格安全員、網(wǎng)格執(zhí)法員、網(wǎng)格調(diào)解員、網(wǎng)格黨務(wù)員和網(wǎng)格長(zhǎng)，并重點(diǎn)明確了各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)必須履行的上下聯(lián)絡(luò)、信息采集、便民服務(wù)、屬地監(jiān)管、矛盾化解、幫扶矯正、組織聯(lián)動(dòng)、文明傳播、辦理反饋和績(jī)效考核十項(xiàng)職責(zé)。二是成立網(wǎng)格化管理辦公室，建立網(wǎng)格化管理問題處置反饋制度，并將工作完成情況納入考核。三是充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)干部群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)和職能部門專業(yè)優(yōu)勢(shì)的相互補(bǔ)充、互為銜接作用，做到了第一時(shí)間、第一地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題，努力將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)。

正視問題，推進(jìn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。一是通過多渠道、多形式宣傳，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。二是網(wǎng)格責(zé)任人主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通，及時(shí)了解掌握社情民意，做到工作日清周結(jié)。三是把基層老干部和志愿者等群體融入網(wǎng)格，引領(lǐng)全社會(huì)參與。四是通過完善信息聯(lián)通功能、處置快速功能、資源配置功能、便民服務(wù)功能和社會(huì)保障功能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的多樣化。五是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理數(shù)字化。重新規(guī)范市區(qū)門牌標(biāo)志，以數(shù)字編號(hào)形式建立居民基本信息檔案。同時(shí)，建立社區(qū)居民動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫(kù)。并把所有社區(qū)設(shè)施和存在的問題標(biāo)注在專門的數(shù)字化地圖上，落實(shí)到以街道社區(qū)為基礎(chǔ)的單元網(wǎng)格中。

科學(xué)管理，發(fā)掘網(wǎng)格運(yùn)行的潛力。一是各級(jí)網(wǎng)格辦事處根據(jù)各自實(shí)際定期召開例會(huì)，研究解決問題。二是以靈活多樣、注重實(shí)效為原則制定了網(wǎng)格管理培訓(xùn)制度。三是建立解決問題與情況反饋制度，并將處理情況記人民情日志。四是成立考核組，以半年為周期對(duì)各級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行全面考核，年終進(jìn)行綜合考核評(píng)比排名。

社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理范文第4篇

為進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，盤活社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，×××街道創(chuàng)新社會(huì)管理，以×社區(qū)為試行點(diǎn)，實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，將服務(wù)工作落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)服務(wù)“零距離”、社會(huì)管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”的新局面。

一、“五步走”，構(gòu)建科學(xué)管理新體系。

第一步，劃格。按照“合理布局、尊重歷史、著眼發(fā)展、界定清晰、方便管理，便于服務(wù)”的原則，充分考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，將社區(qū)劃分為×個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約×戶左右，人口約×人，網(wǎng)格內(nèi)的單位、樓群納入網(wǎng)格管理之中。

第二步，定人。社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格管理服務(wù)工作難易程度等因素確定一名網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)原則上由社區(qū)工作人員擔(dān)任，整合吸納流動(dòng)人口協(xié)管員、居民小組長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、無(wú)職黨員、物管公司人員、中心戶長(zhǎng)等組成網(wǎng)格隊(duì)伍。網(wǎng)格管理內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、城建、綜治、黨建、黨廉、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。在管理上，鄰近的兩個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)，設(shè)置AB崗，入戶訪問時(shí)兩人一道進(jìn)行，如果一人請(qǐng)假，另一人可代為管理和服務(wù)。

第三步，定責(zé)。網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)行一崗多責(zé)，不僅要承擔(dān)在社區(qū)分管的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)要堅(jiān)持每天巡查所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)在工作中要成為“五大員”（即政策法規(guī)宣傳員、社情民意信息員、維護(hù)穩(wěn)定安全員、鄰里糾紛調(diào)解員、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員）；網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)成員工作中要做到：一是責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時(shí)報(bào)告問題；主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡“錯(cuò)時(shí)工作制”，堅(jiān)持到網(wǎng)格巡查。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格長(zhǎng)工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)采集。需要向其他條線交接的事項(xiàng)，及時(shí)填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長(zhǎng)、巾幗志愿者隊(duì)伍、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格的管理工作。

第四步，定制。社區(qū)和網(wǎng)格結(jié)合自身實(shí)際，以網(wǎng)格信息庫(kù)、基礎(chǔ)臺(tái)賬、網(wǎng)情日志等形式，建立有人巡查、有人報(bào)告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。建立上門服務(wù)制，對(duì)網(wǎng)格中的高齡老人、殘疾人等特殊群體實(shí)行上門服務(wù)，辦理社區(qū)事務(wù)。建立調(diào)解負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)組織黨員、居民骨干對(duì)網(wǎng)格中發(fā)生的民間糾紛實(shí)行有效調(diào)解。建立網(wǎng)情反饋制，網(wǎng)格長(zhǎng)要每天下到網(wǎng)中民間，了解社情民意，簡(jiǎn)易問題現(xiàn)場(chǎng)處理，處理不了的做好記錄，回來分類匯報(bào)。建立每天一研判制，每天收集回來的信息于當(dāng)天下午分類，由社區(qū)綜合服務(wù)站站長(zhǎng)主持會(huì)議研判，分類處理。建立衛(wèi)生督查制，網(wǎng)格長(zhǎng)也是衛(wèi)生巡邏員，將網(wǎng)中衛(wèi)生狀況及時(shí)匯報(bào)，組織整治，保證社區(qū)衛(wèi)生狀況良好。同時(shí)，網(wǎng)格長(zhǎng)按照“首問責(zé)任受理、內(nèi)部協(xié)調(diào)解決”和“前臺(tái)受理，分部門辦理”的原則對(duì)居民辦理事項(xiàng)實(shí)行一條線服務(wù)。對(duì)于一般性工作，網(wǎng)格長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)綜合服務(wù)工作站由站長(zhǎng)牽頭處理；如果屬于街道和職能部門的則上報(bào)到街道或職能部門辦理，或由社區(qū)黨委和居委會(huì)牽頭邀請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)商解決。處理結(jié)果反饋服務(wù)對(duì)象；對(duì)于突發(fā)性工作，網(wǎng)格長(zhǎng)立即上報(bào)，街道、社區(qū)相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤；需要審批的工作：網(wǎng)格長(zhǎng)掌握信息，社區(qū)綜合服務(wù)站受理界定，街道（相關(guān)辦所）審核，報(bào)區(qū)相關(guān)部門審批，同時(shí)實(shí)行街道、社區(qū)公示。通過網(wǎng)格單元、社區(qū)服務(wù)站、街道共同為居民提供“線”上的服務(wù)。

第五步，考核。建立各項(xiàng)網(wǎng)格化服務(wù)管理制度，形成一種工作機(jī)制。同時(shí)積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。建立群眾評(píng)議獎(jiǎng)懲制，加強(qiáng)對(duì)各站的工作日?？荚u(píng)，組織群眾定期評(píng)議，結(jié)合社區(qū)干部績(jī)效考評(píng)，對(duì)成效好，管理成績(jī)突出的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)各網(wǎng)格信息員根據(jù)工作情況給予一定報(bào)酬。

二、“網(wǎng)格化”，開創(chuàng)社區(qū)管理新局面

社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理范文第5篇

思明區(qū)今年的安全生產(chǎn)月活動(dòng)分為全區(qū)性、行業(yè)性和區(qū)域性等三個(gè)大類，共105個(gè)項(xiàng)目。其中，宣傳咨詢、講座培訓(xùn)、應(yīng)急演練、知識(shí)與技能競(jìng)賽等合計(jì)84場(chǎng)，同時(shí)還開展了安全生產(chǎn)事故警示教育周、安全文化周、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周，以及“安康杯”、“平安家庭”、“平安校園”等主題活動(dòng)，突出群策群力、齊抓共管、群眾參與，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)月的載體作用，廣泛傳播安全生產(chǎn)知識(shí)，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)。

而這只是思明區(qū)做好安全生產(chǎn)工作的一個(gè)縮影。思明區(qū)安監(jiān)局不僅僅關(guān)注企業(yè)安全，還關(guān)注群眾生活安全。據(jù)了解，思明區(qū)將老城區(qū)消防設(shè)施改造列為區(qū)委區(qū)政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，2012年共投入610萬(wàn)元。在全區(qū)增設(shè)114個(gè)市政消防栓、91個(gè)小型室外消防栓、44個(gè)室內(nèi)消防栓箱、371個(gè)獨(dú)立式火災(zāi)報(bào)警器、1452個(gè)簡(jiǎn)易噴水滅火系統(tǒng)噴淋頭、23個(gè)滅火水喉、818支手提式滅火器，并對(duì)老城區(qū)居民住宅線路老化問題進(jìn)行改造。

推網(wǎng)格化管理，建和諧平安家園

“我們轄區(qū)有7個(gè)居委會(huì)，原來就7名兼職安監(jiān)員。通過實(shí)行安全生產(chǎn)社區(qū)網(wǎng)格化后，所有的社區(qū)工作人員都是兼職安監(jiān)員，這樣一算就有140名?！彼济鲄^(qū)廈港街道安監(jiān)站站長(zhǎng)許頌斌介紹道。

“原來96個(gè)社區(qū)，有96名社區(qū)兼職安監(jiān)員，現(xiàn)在一下子有2000多名兼職安監(jiān)員。”思明區(qū)安監(jiān)局局長(zhǎng)沈少堅(jiān)向記者算了一筆“總賬”。

2012年11月，思明區(qū)在廈門市首推“將安全生產(chǎn)融入網(wǎng)格化管理”。所謂網(wǎng)格化服務(wù)管理，即在全區(qū)10個(gè)街道、96個(gè)社區(qū)全面推行網(wǎng)格化建設(shè)，建立網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、助理員三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從2012年11月初開始，思明區(qū)陸續(xù)舉辦10期培訓(xùn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)96個(gè)社區(qū)2000多名工作人員全部進(jìn)行輪訓(xùn)。培訓(xùn)班由區(qū)安監(jiān)局、思明消防大隊(duì)、交警大隊(duì)等有關(guān)專家擔(dān)任主講。圍繞社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)，如加強(qiáng)安全監(jiān)督，提高安全巡查能力，開展消防安全隱患排查整治，提高居民用火、用電、用氣安全意識(shí)，參與文明交通督導(dǎo)，提高交通安全意識(shí)等內(nèi)容，加以講解與引導(dǎo)。

思明區(qū)安委會(huì)啟動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員安全生產(chǎn)系列培訓(xùn)，就是要提高街道、社區(qū)工作人員的安全意識(shí)和社會(huì)管理水平，更好地指導(dǎo)網(wǎng)格員開展安全生產(chǎn)監(jiān)督巡查工作，降低和減少社區(qū)成員的傷害。

“重點(diǎn)企業(yè)每季度不少于1次，一般企業(yè)每年不少于1次，重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患以及重點(diǎn)部位要隨時(shí)進(jìn)行巡查?！边@是《思明區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員安全生產(chǎn)工作手冊(cè)》里“工作表格”的內(nèi)容之一，“工作表格”要求社區(qū)網(wǎng)格員制定年度、月度安全巡查計(jì)劃表、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶巡查內(nèi)容及安全巡查臺(tái)賬、年度安全巡查計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表、事故隱患或安全生產(chǎn)違法行為報(bào)告單等。

該手冊(cè)還明確了網(wǎng)格員安全生產(chǎn)工作職責(zé)、安全巡查程序、安全基本常識(shí)、有關(guān)安全的法律法規(guī)、熱線電話等內(nèi)容?！鞍l(fā)放到每一位參訓(xùn)學(xué)員手中，通過理論講授、案例分析與交流互動(dòng)，希望幫助社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)一步落實(shí)工作職責(zé)，提升安全服務(wù)水平?！鄙蛏賵?jiān)表示。

“過去，檢查樓道燈這樣一項(xiàng)工作也要花上我好幾天的時(shí)間，有時(shí)候真感覺心有余而力不足。”鷺江街道禾祥西社區(qū)的網(wǎng)格員徐毅告訴記者，自己原來是社區(qū)的安全員，網(wǎng)格化之前，所有的安全工作都是由他一人負(fù)責(zé)。社區(qū)實(shí)行安全網(wǎng)格化之后，除了“一崗多責(zé)”的社區(qū)工作人員，很多熱心的社區(qū)居民也加入到維護(hù)社區(qū)安全的工作中?！坝蛇^去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的安全管理，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的安全管理?！?/p>

小網(wǎng)格、大安全。實(shí)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理以來，思明區(qū)的社區(qū)工作人員以更加積極主動(dòng)的服務(wù)和監(jiān)管理念，認(rèn)真“耕耘”著自己手中的一份“責(zé)任田”。創(chuàng)安全社區(qū)，讓居民享快樂幸福

項(xiàng)目是安全社區(qū)創(chuàng)建的載體，也是安全社區(qū)工作能否取得成功的關(guān)鍵所在。思明區(qū)筼筜街道在對(duì)整個(gè)街道安全狀況進(jìn)行全面摸排診斷的基礎(chǔ)上，積極實(shí)施了交通安全、消防安全、工作場(chǎng)所安全、家居安全、老年人安全、學(xué)校（兒童）安全、社區(qū)治安安全、公共場(chǎng)所安全、防災(zāi)減災(zāi)和環(huán)境安全等安全促進(jìn)項(xiàng)目。

筼筜街道轄區(qū)內(nèi)有400多棟建于20世紀(jì)80年代的多層住宅，且多為開放式小區(qū)。“以前去找老朋友下象棋，殺幾盤就得回家了。因?yàn)樾^(qū)暗呀，看不清，兒子媳婦都怕我磕著碰著?，F(xiàn)在好了，有時(shí)候稍微晚一點(diǎn)也不用擔(dān)心，這治安好了，樓道也亮堂，每次都能玩得盡興而歸?！痹狸?yáng)小區(qū)的王大爺說。

據(jù)了解，筼筜街道2010年便啟動(dòng)了居民樓“樓道亮燈”工程項(xiàng)目，共投入資金100多萬(wàn)元，分兩期安裝了樓道燈744梯4790盞，消除了老城區(qū)舊小區(qū)的安全隱患。

思明區(qū)安監(jiān)局工作人員告訴記者，創(chuàng)建“安全社區(qū)”是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性、長(zhǎng)期性的工作，解決了居民的實(shí)際問題，才能更好地保證創(chuàng)建工作持久有效地開展。

除“樓道亮燈”工程外，筼筜街道還通過各種形式開展各類家居安全知識(shí)的宣傳教育，營(yíng)造安全文化氛圍，不斷提高廣大居民群眾的安全意識(shí)和預(yù)防事故與傷害的能力。其中包括完善社區(qū)安全設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)安全隱患排查，降低家居事故與傷害風(fēng)險(xiǎn)，開展居家安全傷害與事故調(diào)查，相應(yīng)制定有針對(duì)性的干預(yù)措施，加大殘疾人服務(wù)志愿隊(duì)伍的建設(shè)，提高扶殘助殘社會(huì)參與率等等。

“作為省內(nèi)第一家探索創(chuàng)建‘全國(guó)安全社區(qū)’工作的單位，簣?bào)越值缹?duì)安全社區(qū)工作高度重視，將‘民生’與‘民安’理念和實(shí)踐相結(jié)合，將工作落到實(shí)處?！薄叭珖?guó)安全社區(qū)”評(píng)定組組長(zhǎng)、全國(guó)安全社區(qū)促進(jìn)中心辦公室主任歐陽(yáng)梅對(duì)筼筜街道的安全社區(qū)建設(shè)工作給予了高度評(píng)價(jià)。

在創(chuàng)建安全社區(qū)方面，思明區(qū)走在廈門市的前列。筼筜街道目前正爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)際安全社區(qū)”。與此同時(shí)，思明區(qū)所有街道當(dāng)前都在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)安全社區(qū)，力爭(zhēng)在今年年內(nèi)新增五個(gè)街道獲評(píng)省級(jí)安全社區(qū)。安全社區(qū)的創(chuàng)建，有助于不斷提升居民安全意識(shí)，有效治理各類安全隱患，明顯降低各類傷害事故的發(fā)生率。

抓公共安全教育，促市民提升安全意識(shí)

6月3日，在思明區(qū)“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式上，思明區(qū)與共青團(tuán)廈門市委簽署《合作建設(shè)公共安全教育館協(xié)議書》，根據(jù)協(xié)議，思明區(qū)將在市青少年宮建設(shè)兩層樓、2300多平方米的公共安全教育館。該館將包含生產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、公共場(chǎng)所安全等主題，預(yù)計(jì)年底初步建成，明年免費(fèi)開放。

電閃雷鳴、地震海嘯、洪水火災(zāi)、交通事故……思明區(qū)安監(jiān)局局長(zhǎng)沈少堅(jiān)告訴記者，公共安全教育館的策劃方案數(shù)易其稿。在這里，形形影響人類健康與安全的自然災(zāi)害都可以體驗(yàn)到——教育館融宣傳性、趣味性、互動(dòng)性于一體，達(dá)到福建省安全教育的領(lǐng)先水平。通過情景體驗(yàn)、動(dòng)畫視頻、互動(dòng)游戲等形式，幫助參與者掌握安全應(yīng)急知識(shí)，在觀看和體驗(yàn)中切身感悟，提升應(yīng)急素養(yǎng)，掌握多種逃生自救技能。