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電子信息行業(yè)調(diào)查報告范文第1篇

3月27日，在由商務部產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查局、工業(yè)和信息化部財務司聯(lián)合舉辦的2009年度電子信息產(chǎn)業(yè)損害預警信息通氣會上，商務部產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查局局長楊益做出上述判斷。

本次通氣會也是國家電子信息產(chǎn)業(yè)損害預警機制建立以來的第一次行業(yè)通氣會。目前我國已在汽車、鋼鐵、化肥、紡織、電子信息等10個產(chǎn)業(yè)建立了產(chǎn)業(yè)損害預警機制，截至2008年底，監(jiān)測企業(yè)數(shù)已達8000多家。

據(jù)楊益介紹，2009年1～2月份，我國電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上制造業(yè)實現(xiàn)收入為5844億元，增速由去年同期增長16.3%轉為負增長15%。2月實現(xiàn)進出口總額為455.76億美元，同比降低23%。2月出口額為265.8億美元，同比降低23.2%，環(huán)比降低1.48%，電子元件、計算機、通信設備等行業(yè)出口額同比降幅超過25%。

與此同時，家電下鄉(xiāng)、3G等項目的逐步啟動，也相應帶動了我國電子信息產(chǎn)業(yè)進口需求增加。電子信息產(chǎn)業(yè)2月進口額降低22.2%，為190億美元，環(huán)比增加26.5%，通信設備進口額增速由1月份負增長29.4%回升到增長9.7%。

而在工業(yè)和信息化部財務司司長周子學看來，中央應對國際金融危機的快速反應、中國金融目前的健康狀態(tài)，以及國家從未有過的政策、投入力度等，“讓我們可以比較自信地認為，中國的本土市場需求不會有大的萎縮，在有些方面還會有所增長”。

這種情況下，在電子信息領域，當前要研究的最重要問題就是投資和貿(mào)易問題?！耙尞a(chǎn)業(yè)進出口保持一定的增量，才能實現(xiàn)工業(yè)提出來的12%增長率和國家‘保8’的目標。”周子學指出。

2008年進出口前高后低

2008年，我國電子信息產(chǎn)業(yè)全年實現(xiàn)銷售收入6.3萬億元，同比增長12.5%，增幅同比下降5.5個百分點，為2000年以來最低。

增速下滑的最主要原因即為電子信息產(chǎn)品進出口的大幅下降。

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長羅文指出，2008年，我國電子信息產(chǎn)業(yè)進出口呈現(xiàn)“前高后低”走勢：月度同比增速在3月份達最高點，自7月份之后增速就一路快速下滑，9月份開始呈負增長，12月進出口增速分別下滑至-6.45%和-14.82%。

而根據(jù)統(tǒng)計，楊益表示，2008年，我國電子信息產(chǎn)品進出口總額8854億美元。其中，出口5218億美元，同比增長13.55%，增幅回落12.65個百分點；進口3637億美元，同比增長5.36%，增幅回落14.6個百分點。

同時由于美國、歐盟受國際金融危機影響較大，我國對這些市場的出口增速也急速下滑。2008年對美國出口額1004.83億美元，同比增長6.16%，增幅下滑9.61個百分點。其中，對美出口通信設備、廣播電視設備、電子器件的出口額均呈負增長；對匈牙利、英國、法國等歐盟成員國出口增速降幅都在20%以上，對法國出口增速更是回落了57.51個百分點。

盡管2008年電子信息產(chǎn)業(yè)進出口整體上處于下滑態(tài)勢，但各個細分領域的情況卻不盡相同。

“出口方面，計算機、通信設備、電子元件、廣播電視設備等行業(yè)增幅均低于全行業(yè)平均增幅。而電子材料在2008年仍實現(xiàn)了127.68%的高速增長?！绷_文表示，“進口方面，電子器件、計算機、電子元件是進口額的前三位，但受國內(nèi)生產(chǎn)疲軟影響，電子器件僅微幅增長2.04%，計算機、電子元件分別增長6.02%和6.05%。家用電器是唯一出現(xiàn)負增長的行業(yè)?！?/p>

2008年出現(xiàn)量增價跌的出口產(chǎn)品亦開始增多。存儲器出口量同比增長44.67%，平均單價下跌26.66%；便攜式電腦出口量同比增長38.46%，平均單價下跌10.77%；液晶顯示板12月份出口單價相比1月份下降了34.41個百分點；集成電路、印刷電路、顯示器、手持（車載）無線電話及零件平均單價都有不同程度的下降。

此外，外資投資的增速已逐漸趨緩。楊益表示，受國際金融危機、勞動力成本上升、產(chǎn)業(yè)前景不明朗等因素影響，外資企業(yè)發(fā)展受到相當沖擊，外商投資增速正逐漸趨緩。韓國大韓商工會議所日前發(fā)表的《投資中國障礙調(diào)查報告》顯示，接受調(diào)查的1100家企業(yè)中約有27%的廠商計劃縮減在中國的投資規(guī)模。

預警電子信息產(chǎn)品

在分析2009年我國電子信息產(chǎn)業(yè)主要預警信息時，羅文認為，在當前世界經(jīng)濟前景不明朗、貿(mào)易保護主義威脅增大等新形勢下，產(chǎn)業(yè)對外依存度高，核心技術受制于人，產(chǎn)品表現(xiàn)大“進”大“出”、遵循摩爾定律和反摩爾定律等特點將進一步凸顯，并進而影響產(chǎn)業(yè)的安全形勢。

具體到主要產(chǎn)品，羅文指出，盡管2008年國內(nèi)集成電路市場依然保持了3%的增長，但隨著家電下鄉(xiāng)、電腦下鄉(xiāng)工程的深入實施，對集成電路的需求明顯增加，覬覦我國市場的國際廠商便想要將大量集成電路產(chǎn)品以低價賣給國內(nèi)整機廠商。這必將對我國還相對弱小的集成電路產(chǎn)業(yè)造成極大沖擊。

在液晶面板及液晶電視機方面，從2008年中開始，我國進口的液晶面板價格不斷下滑，從7月份21.99美元/塊下降到12月份的8.06美元/塊，但7～10月份進口數(shù)量一直維持在高位。與之對應的液晶電視進口數(shù)量在2008年9～11月份也出現(xiàn)了大幅攀升，價格卻從7月的1091美元/臺，下降到12月的176美元/臺?！皩嶋H上這段時間，外資品牌依靠產(chǎn)業(yè)鏈上下游打通形成的整體優(yōu)勢，在國內(nèi)實行低價‘傾銷’，利用面板業(yè)務的巨額盈利來彌補其在平板電視業(yè)務上的虧損，通過持續(xù)的傾銷來打垮中國的彩電行業(yè)?！绷_文表示，“盡管在2009年1月份，這種局面已有所改觀，但面對國內(nèi)家電下鄉(xiāng)帶來的巨大市場空間，國內(nèi)企業(yè)須謹慎防范?！?/p>

而在太陽能電池方面，我國晶硅太陽能電池產(chǎn)業(yè)近年來年均增速高達150%以上，2008年產(chǎn)量已達1300MW，占全球產(chǎn)量的27%，居全球第一位。由于國內(nèi)光伏發(fā)電市場尚未啟動，產(chǎn)品95%以上出口。但目前各國政府紛紛削減對本國光伏發(fā)電的資金扶持，導致外需低迷。

此外，羅文表示，未來在集成電路、軟件、通信、計算機等領域，我國企業(yè)還可能面臨更多的專利或標準糾紛。

預計2009年下半年出口回升

電子信息產(chǎn)業(yè)作為工業(yè)的重要組成部分，國家將再度對其發(fā)展加大扶持力度。

周子學透露，目前國家正準備進一步提出力度更大的出口退稅政策，來穩(wěn)定出口。同時原來150億元的企業(yè)技術改造貼息專項資金已增加至目前的200億元，其中對電子信息企業(yè)的支持力度會更大。

電子信息行業(yè)調(diào)查報告范文第2篇

關鍵詞：軟件測試；課程改革；實踐教學

中圖分類號：TP311文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)21-5186-02

Reform and Practice of Software Testing Professional Course in Higher Vocational Education

ZHANG Xiao-qin

(Anhui Vocational College of Electronics & Information Technology, Bengbu 233030, China)

Abstract: Software testing professionals are extremely deficient, training software testing professionals has already been one of the most urgent tasks in higher vocational education. This paper analyzes the teaching situation of the software testing professional curriculum in higher vocational education and analyzes the software testing professional practice of teaching reform form and achievement of Anhui Vocational College of Electronics & Information Technology, offer reference to other vocational colleges in software testing curriculum construction.

Key words: software testing; curriculum reform; practice teaching

近年來，中國軟件產(chǎn)業(yè)保持了迅猛發(fā)展的態(tài)勢，而與此同時，軟件缺陷帶來的影響也日益增多，軟件產(chǎn)品質(zhì)量也越來越受到人們的關注。軟件測試是減少軟件缺陷最有效的手段，然而，由于國內(nèi)軟件測試行業(yè)起步較晚，只是最近幾年才開始興起，這就使得軟件測試人才極度匱乏。51testing公司的《2010年中國軟件測試從業(yè)人員調(diào)查報告》顯示，中國軟件企業(yè)軟件測試人員與開發(fā)人員比例為1:1的只占10%，而比例為7:1以上的占了20%。而且這個數(shù)據(jù)調(diào)查的還是設有專門軟件測試人員的企業(yè)。有的企業(yè)甚至還沒有軟件測試部門和專門的軟件測試人員。而國外小一些的軟件企業(yè)，軟件測試人員與軟件開發(fā)比例基本是1:1，微軟公司更達到了2:1。按照這個比例，國內(nèi)測試人才的缺口至少有20萬，在未來5到10年中這一數(shù)字還將繼續(xù)增大。如何盡快建立軟件測試人才的系統(tǒng)培養(yǎng)機制、進而保障軟件業(yè)的健康化發(fā)展已成為現(xiàn)階段亟需解決的當務之急。

1 高校軟件測試專業(yè)課程教學現(xiàn)狀

近兩年來，軟件測試人才的培養(yǎng)也受到了高校的重視，有的高職院校甚至本科院校也嘗試著開設軟件測試專業(yè)。然而卻存在著以下的缺點：

1.1 教學模式陳舊

“本來數(shù)量就不多，何況質(zhì)量又不好”，這兩句話可以概括現(xiàn)在高校開設軟件測試課程的現(xiàn)狀。很多學校本身并沒有軟件測試專業(yè)，軟件測試課程的教學只是作為軟件工程專業(yè)的一門課程《軟件測試》。通過一門課程想要系統(tǒng)的講授軟件測試，讓學生畢業(yè)后從事軟件測試工作非常之困難。由于只有一門課程，課時畢竟有限，很多學校就選擇將軟件測試方法以理論講授的方式灌輸給學生，忽略了實踐教學或者實踐教學所占的比重很小。

1.2師資力量薄弱

51testing公司的《2010年中國軟件測試從業(yè)人員調(diào)查報告》顯示，“軟件測試從業(yè)人員的出生年代集中在20世紀80年代，所占比例為91%，出生于70年代的不到8%，60年代的比例不到1%”。這份數(shù)據(jù)從側面顯示，軟件測試行業(yè)在國內(nèi)是一個新興行業(yè)。這也說明了現(xiàn)在在高校從事軟件測試專業(yè)方面課程的教師并不是真正的軟件測試專業(yè)畢業(yè)的教師。這就使得大部分教師本身對這個專業(yè)并沒有進行過系統(tǒng)的學習。而且，由于教師主要在學校從事教學工作，參與到真正項目中的機會比較少，他們的項目經(jīng)驗不足。這也就導致教師在教學過程中并不能將真正的工作過程傳授給學生，使得學生掌握的技能和實際工作的要求有所偏差，甚至有很大偏差。

1.3 案例教學中案例庫案例過于簡單

很多高職院校在教學過程中也注意到這一點：軟件測試專業(yè)的課程不能只偏重理論，而應該將理論教學和實踐教學聯(lián)系起來，提出了“項目教學法”和“案例教學法”，這些方法確實取得了不錯的效果。然而卻也存在著這樣一個問題：項目和案例從何而來？從調(diào)查情況來看，項目和案例的來源主要有：

1）往屆學生畢業(yè)設計；

2）學生上機作業(yè)和課堂作業(yè)；

3）教材和參考書；

4）互聯(lián)網(wǎng)；

5）教師自己編寫的案例。

這些案例相對來說比較簡單，實用性不強。作為一門課程的實踐教學基本上可以，然而要想讓學生通過這些項目掌握真正的測試技術，還是比較困難的。學生在測試這些項目時可能在老師的指導下能夠順利進行，而在實際工作中面對一個真正的項目時卻不知如何下手。

2 軟件測試專業(yè)課程實踐教學的改革

2003年，安徽電子信息職業(yè)技術學院成為全國35所國家級示范性軟件職業(yè)技術學院之一。2004年就有預見性地開設了軟件測試與維護專業(yè)并開始招生。這些年來，一直對軟件測試專業(yè)的課程建設進行探索，目前取得了不小的成果。

根據(jù)這幾年的探索與實踐，我們認識到，軟件測試專業(yè)課程教學的難點在于實踐教學。軟件測試的相關理論學生很好理解，例如黑盒測試方法中的等價類劃分法。學生對這種方法能夠理解，給出一段程序規(guī)格說明，他們能夠劃分出各個有效等價類和無效等價類。但是在實際項目測試中，在設計測試用例時，又往往設計不出合理的測試用例。要么冗余，要么沒有覆蓋到所有的等價類。所以，在教學過程中要把更多的時間與精力放在實踐教學上。

安徽電子信息職業(yè)技術學院軟件測試專業(yè)課程的實踐教學改革主要體現(xiàn)在兩個方面。

2.1 單個課程的實驗教學――案例教學法

在單個課程的實驗教學中我們采用的是案例教學法。例如《軟件測試》這門課程，我們的實踐教學主要體現(xiàn)在實驗教學上。在實驗教學中，選取學生熟悉的“學生管理信息系統(tǒng)”，首先對其需求分析說明書進行靜態(tài)測試，再對其中的重點模塊例如登錄模塊，用戶管理模塊等進行單元測試，然后將各個模塊組裝起來進行集成測試等。在教授理論的同時，讓學生能將其應用到實踐之中。

2.2 整個專業(yè)課程的綜合實訓――企業(yè)實際工作場景教學

單個課程實驗教學中的案例都很簡單，而且是學生熟悉的一些程序，主要是讓學生能夠更好地理解軟件測試的理論方法。然而，想讓學生通過這些項目的訓練掌握測試技能，畢業(yè)之后直接從事軟件測試工作基本上不可能。安徽電子信息職業(yè)技術學院前兩年的軟件測試與維護專業(yè)采用的就是這種教學模式，然而經(jīng)過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學生對自己掌握的測試技術很不自信，畢業(yè)之后根本不敢進入軟件公司從事軟件測試工作。所以只有很少的學生做測試，其他同學都轉向了編程，等有了開發(fā)經(jīng)驗之后再轉向來做測試工作。

經(jīng)過我們課程組的討論，大家認為之所以造成這種現(xiàn)象，最主要的是學生實踐不夠，訓練不多，而且沒有接觸過真正的項目。而要讓學生測試真正的項目，熟悉工作流程，僅僅依靠學校的師資力量是遠遠不夠的。于是，2008年我們進行了教學改革。與中國科技大學軟件學院、安徽科大訊飛信息科技股份有限公司合作成立了“科大訊飛軟件測試實訓班”，聘請科大訊飛公司一線的高級軟件測試工程師來給學生上課。而且上課方式采用的是公司上班形式。學生每天8點準時“上班”，下午5點“下班”，有時還設有“加班”。在教學過程中，采用的是公司實際的項目，有的是以前做的項目，有的是正在進行中的項目。學生每天在“公司”上班，早上召開“晨會”，討論項目進展情況，并制定一天的工作計劃。下班前召開“晚會”，對工作進行總結并就遇到的問題探討解決方案。經(jīng)過三個月的實戰(zhàn)演練，學生的實踐能力得到了很大的提高，而且對自己充滿了自信。他們畢業(yè)后都能找到滿意的對口的工作。

3 軟件測試專業(yè)課程實踐教學改革取得的成效

2010年我們針對于08級學生又開辦“科大訊飛軟件測試實訓班”?，F(xiàn)在學生還沒畢業(yè)就已被用人單位“搶購”一空，就業(yè)效果非常好。

經(jīng)過這兩個階段的實踐教學，我們的學生對軟件測試工作已非常熟悉，在真正的崗位上能勝任軟件測試工作，并逐漸地在工作中起到骨干作用。

4 結束語

作為高職院校，軟件測試專業(yè)以培養(yǎng)軟件產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)一線急需的高素質(zhì)技能型專門人才為目標，要求學生在畢業(yè)前掌握軟件測試的基本方法及常用測試工具的使用，具備較好的軟件綜合素質(zhì)，滿足軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對軟件測試人才的需求。而要達到這一目標，實踐教學必須得到高度的重視和合理的設計。

參考文獻：

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[4] 周元哲.“軟件測試”教學改革的探索與實踐[J].計算機教育,2008(22):14-15.

電子信息行業(yè)調(diào)查報告范文第3篇

關鍵詞 高職高專；應用電子技術；課程體系；實踐能力培養(yǎng)

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X(2012)12-0052-03

高職教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型和應用型的人才，它以培養(yǎng)目標的應用性、專業(yè)設置的職業(yè)性、教學過程的實踐性為特點，人才培養(yǎng)不僅要滿足崗位需要，而且要能適應社會發(fā)展的不斷變化。為了適應當前復雜多變的國內(nèi)國際經(jīng)濟形勢，進一步辦好高職學校應用電子技術專業(yè)，培養(yǎng)出更加符合當?shù)亟?jīng)濟需求的人才，2010年9月對鐵嶺地區(qū)電子行業(yè)人才需求進行比較有針對性的調(diào)查，發(fā)表文章《鐵嶺地區(qū)電子行業(yè)人才需求調(diào)查》。筆者根據(jù)調(diào)查報告的結果，對應用電子技術專業(yè)課程體系與實踐能力培養(yǎng)模式進行一些探索。

1 高職應用電子技術專業(yè)課程體系與實踐能力培

養(yǎng)模式構建原則

根據(jù)國家高等職業(yè)教育相關文件及近年來對高等職業(yè)教育研究的成果來看，高等職業(yè)教育的課程體系和實踐能力培養(yǎng)模式建設一般要遵循以下原則。

1.1 以能力為中心，構建課程體系與實踐能力培養(yǎng)模式

根據(jù)高職專業(yè)的職業(yè)崗位群要求特點，以能力培養(yǎng)為中心，實現(xiàn)理論與實踐緊密結合，學校培養(yǎng)目標與企業(yè)需求緊密結合，按照文化基礎、專業(yè)基礎和專業(yè)技術相結合的原則，實現(xiàn)職業(yè)技能培養(yǎng)三位一體的課程體系建設。

1.2 在課程體系建設過程中，理論課按照“夠用”原則設計

高等職業(yè)教育不同于普通高等教育，也不同于中等職業(yè)教育和技校教育，而是介于兩者之間的一個中間位置。高等教育要求掌握較深厚理論知識，強調(diào)理論知識掌握的多少，這與其在今后的工作中要進行研究開發(fā)等工作崗位的要求是分不開的。而中職教育要求掌握較熟練的實踐操作技能，不要求掌握多少理論知識，這也是其在工作中主要從事生產(chǎn)操作的崗位要求的。高職教育既要求掌握一定的理論知識，又要求掌握較強的實踐動手能力，其工作崗位也是介于設計和操作之間的某些中間位置，因此它對理論知識的要求為“夠用為度”，不追求對高深知識的掌握，又要對專業(yè)方面有一定的理論基礎。

1.3 按照“一體化”教學思想，重點培養(yǎng)高職專業(yè)的應用能力，建立學生質(zhì)量評價體系和方法

“一體化”教學思想將技術理論與技能訓練緊密結合在一起，對教師提出“雙師型”素質(zhì)要求和以學生為中心的引導、示范教學基本形式。在教學管理方面，以實踐技能考試為主要考核形式，學歷證書與職業(yè)證書并重，讓計算機與外語教學不間斷，實踐教學不間斷。

2 高職應用電子技術專業(yè)培養(yǎng)目標的確定

根據(jù)對鐵嶺地區(qū)電子行業(yè)企業(yè)類型分析，應用電子技術專業(yè)畢業(yè)生工作所在電子行業(yè)可以分為3大類：1）從事電子信息產(chǎn)品設計制造的工業(yè)企業(yè)，占絕大多數(shù)；2）從事電子信息產(chǎn)品的銷售和售后服務，集中在商品流通環(huán)節(jié)的商業(yè)企業(yè)，數(shù)量也較多；3）擁有大量電子設備的樓、堂、廳、館等專業(yè)場所，需專業(yè)電子技術人員進行電子信息設備的管理。

以上幾類電子行業(yè)工作單位的工作崗位基本上是電子產(chǎn)品的設計、改進、生產(chǎn)、檢驗、銷售、售后、生產(chǎn)的管理、設備運行維護等，其中產(chǎn)品設計、技術改進等崗位需要的是本科及以上學歷的人員，而生產(chǎn)崗位需要的是中職學歷或經(jīng)培訓的熟練技術人員，高職畢業(yè)生的崗位大多定位在銷售、售后、低層的生產(chǎn)管理、輔助設計人員進行產(chǎn)品的設計試驗，保證電子設備的正常運行等層面。

根據(jù)以上分析，高職應用電子技術專業(yè)的培養(yǎng)目標應該定義為：面向電子技術應用，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德與創(chuàng)新精神，掌握必需的文化科學基礎知識和電子技術應用領域方面的專業(yè)知識與技能，具有較強實踐能力和技能的生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線所需要的高素質(zhì)技能型應用型人才。

3 高職應用電子技術專業(yè)職業(yè)能力分析

根據(jù)應用電子技術專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標和就業(yè)崗位分析，高職應用電子技術專業(yè)應具備的職業(yè)能力可以分為4個模塊：1）以電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造為引導，學生應掌握電子產(chǎn)品的裝配、調(diào)試、檢測、維修、生產(chǎn)工藝路線的制定、生產(chǎn)管理等能力；2）以電子產(chǎn)品開發(fā)為引導，學生應掌握電子線路的閱讀、仿真、PCB電路板設計等能力；3）以電子產(chǎn)品銷售為引導，學生應掌握電子產(chǎn)品的銷售、安裝、現(xiàn)場調(diào)試、售后維護等能力；4）以電子設備的運行維護為引導，學生應具備常用及專用電子設備的使用、維護及保養(yǎng)等方面的知識。

此外，畢業(yè)生還應該具有良好的職業(yè)道德和強烈的責任意識，具有較強的適應性和應變能力，能夠不斷適應復雜多變的社會環(huán)境，具有良好的對本行業(yè)新知識、新工藝、新技術的感知能力和再學習能力，并能夠在工作中推廣使用，創(chuàng)造更多價值。

4 高職應用電子技術專業(yè)課程體系和實踐能力培

養(yǎng)模式的探索

課程體系建設和實踐能力培養(yǎng)模式，應該充分為專業(yè)培養(yǎng)目標和職業(yè)能力養(yǎng)成服務。借鑒基于過程的工作方法的思想，按照目標及能力需求進行理論和實踐課程設置。

因為高職應用電子技術專業(yè)的培養(yǎng)目標設定為培養(yǎng)電子行業(yè)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線所需的應用型技能型人才，層次低于本科學生，高于中職學生，因此理論課程要求為夠用、適度，不必要求學生理論知識有多么扎實，只要滿足崗位基本需求即可，如需加深可在工作中通過再學習不斷提高；而實踐技能要求就要相對高一些，實踐課程設置應該充分體現(xiàn)崗位需求的能力要求。

根據(jù)以上分析，針對應用電子技術專業(yè)職業(yè)能力第一、二模塊要求，學生在校學習的最后一學期，開設電子產(chǎn)品設計制作課，模擬電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)試制生產(chǎn)一種電子產(chǎn)品的全過程，根據(jù)這一過程倒推出該行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員所需具備的各項基本理論知識和實踐技能，從而確定出應用電子技術專業(yè)課程體系建設和實踐能力培養(yǎng)的具體內(nèi)容。該課程的重點內(nèi)容是讓學生自己制作出一款溫度監(jiān)測裝置，能進行溫度的顯示和報警。因為本專業(yè)培養(yǎng)目標不在于理論設計，不必掌握過于高深的電子技術理論知識，因此該課程給出電路原理圖，要求學生讀懂原理圖，要進行仿真、PCB設計、電路板焊接制作、單元電路檢測、故障排除、產(chǎn)品調(diào)試、產(chǎn)品檢測、歸檔文件等工作。根據(jù)課程要求應該掌握的內(nèi)容，應開設的專業(yè)基礎及專業(yè)理論課程應包括模擬電子技術、數(shù)字電子技術、電路分析、傳感器原理與應用、電子測量技術、單片機原理與應用、Protel DXP電路設計、電路仿真技術、電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、計算機應用基礎。按照“一體化”教學思想，理論與實踐訓練應緊密結合在一起，因此在開設這些理論課的同時開設模擬電子技術實驗、數(shù)字電子技術實驗、電路實訓、傳感器實驗、電子測量實訓、單片機實驗、Protel DXP實訓、電路仿真實訓、元器件貼裝焊接實訓、電子產(chǎn)品生產(chǎn)認知實訓、計算機基礎實訓，同時對PCB課、仿真課、單片機課進行課程設計。針對第三、四模塊開設的理論課有家電原理與維修、辦公自動化設備、微機組裝與維護，同樣這些課程也開設有相應的實踐課，并集中統(tǒng)一安排時間到共建實習基地考察參觀交流，進行認知實習。

另外，無論哪個崗位的工作人員，都要求具有一定的文獻資料收集查找能力，因此還應開設文獻檢索課程。由于電子行業(yè)的特點，很多元件、設備的說明書和技術資料都是英文的，很多企業(yè)的產(chǎn)品也外銷國外，國際交流越來越廣泛，專業(yè)英語課程也越來越受到重視。

根據(jù)高職畢業(yè)生雙證制度要求，學生畢業(yè)時還應考取高級職業(yè)資格證書。應用電子技術專業(yè)能夠考取的資格證書為電子設備裝接員，為此學校開設高級電子設備裝接員培訓課程，包括理論和實踐課，進一步提升學生電子設備裝接的實踐動手能力。同時，該專業(yè)學生還可以考取通信設備測試員、網(wǎng)絡維護員等其他相關專業(yè)的職業(yè)資格證書。

根據(jù)對鐵嶺地區(qū)電子行業(yè)人才需求的調(diào)查，用人單位對畢業(yè)生的誠信、團隊合作、人際溝通、責任感、再學習能力等個性素質(zhì)要求都比較高，學生在校期間應該有意識地對這些品質(zhì)進行培養(yǎng)，因此學校在公共課中開設了思想道德與法律、形勢與政策、健康教育、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導等課程和講座，選修課中開設了科學技術史、前沿科技、中國傳統(tǒng)文化、美術欣賞、公共禮儀、英語語音、文學欣賞等課程。學生在校期間固定舉辦電子設計大賽、計算機應用能力大賽、英語口語大賽、籃球聯(lián)賽等競賽活動，積極參加省和國家舉辦的各項電子專業(yè)競賽，如畢杯電子設計大賽等，促使學生團隊合作能力、再學習能力等個性素質(zhì)的不斷提高。高職學生第三年進行畢業(yè)實習和畢業(yè)論文撰寫，進一步提高學生專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、再學習能力，調(diào)整好畢業(yè)找工作時的個人期望值，找好自己的社會定位。

應用電子技術專業(yè)的畢業(yè)實習分為兩階段：第一階段為集中實習，要求學生全部到指定的實習基地進行頂崗生產(chǎn)實習，時間要求5個月以上，全面了解電子行業(yè)企業(yè)員工的工作情況，增加學生的工作經(jīng)驗；第二階段為分散自由實習，學生可以自己尋找感興趣的工作崗位進行實習，為畢業(yè)后在該崗位參加工作做相應準備。在畢業(yè)實習期間要求學生同時完成畢業(yè)論文的撰寫任務。

根據(jù)以上分析，應用電子技術專業(yè)基于當前地區(qū)就業(yè)形勢的課程體系與實踐能力培養(yǎng)模式可以用圖1清晰地表示出來。

5 結束語

通過對鐵嶺地區(qū)電子行業(yè)用人單位對員工需求的調(diào)查，充分了解了當前應用電子技術專業(yè)學生的各項能力需求，運用基于過程的工作方法思想，依照理論夠用、重在能力原則，由需求設計應該開設的各門課程和應該培養(yǎng)的各項實踐能力，從而建立起應用電子技術專業(yè)的課程體系和實踐能力培養(yǎng)模式。相信通過這一課程體系培養(yǎng)出來的畢業(yè)生一定會更加適應當前社會需求，更加受到用人單位的歡迎。

參考文獻

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電子信息行業(yè)調(diào)查報告范文第4篇

【關鍵詞】畢業(yè)生 就業(yè) 獨立學院

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）11-0036-02

人生有幾個轉折點，毫無疑問學子們面臨的重要選擇之一就是高考，而大學畢業(yè)又面臨著步入社會、實習和就業(yè)的人生轉折。每年，各個高等院校都會有成千上萬的學生面臨就業(yè)。在這影響畢業(yè)生一生的路口，就業(yè)的選擇就變得格外的重要。如果把握得好，前面就是一條平坦的大道；若把握不好，那就要費一番周折了。

一 就業(yè)工作的重要性

當下，黨和國家也十分重視大學畢業(yè)生的就業(yè)工作，制定下發(fā)了《國務院關于進一步做好普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》，把高校畢業(yè)生視為國家寶貴的人力資源，現(xiàn)代化建設的重要生力軍，因此做好大學生就業(yè)工作十分重要。

今天的高等教育走過了精英型，進入到大眾型，正在向普及型邁開大步。近幾年，全國高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢非常嚴峻。全國高校畢業(yè)生人數(shù)逐年攀升，2013年全國高校畢業(yè)生人數(shù)逼近700萬人。面對如此形勢，高等院校的學生畢業(yè)后能否順利實現(xiàn)良好就業(yè)已經(jīng)成為檢驗其辦學成功與否的重要標準。獨立學院憑著自身的辦學特點，在人才培養(yǎng)方面獨樹一幟，甚至將就業(yè)比作學校的生命線，高校就業(yè)工作的重要性可見一斑。獨立學院究竟有哪些辦學特色讓他們培養(yǎng)的人才脫穎而出呢？

1.獨立學院注重培養(yǎng)應用型、創(chuàng)新型人才

雖然，目前各高等院校都在提倡培養(yǎng)應用型人才，區(qū)別于高職院校以及普通高等院校，獨立學院所培養(yǎng)的應用型人才有著自身的特點，他們的知識結構比高職院校職業(yè)技能型人才更加完善，學習能力、適應能力以及發(fā)展的潛力更強；他們的動手能力比普通高校的研究型人才更強，能夠更快地適應用人單位的崗位需求。通過建設科技合作基地、實踐基地培養(yǎng)出來的人才，不僅了解社會需求，而且在進入社會以前就鍛煉了自身的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造能力、創(chuàng)業(yè)精神，提高了就業(yè)競爭力。

2.獨立學院學生是否被社會認可，直接表現(xiàn)在學生就業(yè)方面

影響獨立學院生源的直接因素是學院的就業(yè)率，因此就業(yè)向來就是學院重要的工作，它們不斷創(chuàng)新就業(yè)機制，探索傳統(tǒng)就業(yè)形勢外的新的就業(yè)渠道，保障培養(yǎng)出來的人才能夠為社會所用。

基于以上的辦學特點和人才培養(yǎng)目標，獨立學院的畢業(yè)生在眾多高校畢業(yè)生中脫穎而出，他們不僅能夠很好地完成就業(yè)，達到“多就業(yè)”，提高學院的就業(yè)率，而且能夠不斷提高學院高端就業(yè)率，做到“就好業(yè)”。

下面就以四川大學錦城學院為例，對獨立學院如何開展就業(yè)工作做一些探討。

二 錦城學院如何開展就業(yè)工作

當前錦城學院在就業(yè)工作上已經(jīng)有了很好的基礎和成績，“就讀錦城，錦繡前程”已逐漸成為社會和家長的共識。在就業(yè)工作中，錦城學院連續(xù)5年的高就業(yè)率不僅與每年超過百場的招聘會（校園招聘會和多種形式的招聘會）分不開，更重要的是與錦城學院的就業(yè)工作人員的細致工作和個性化的指導分不開。

1.三練三創(chuàng)總公司特色教育

孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！睘榱私鉀Q現(xiàn)代很多大學生存在的動手能力差、缺乏創(chuàng)新思維和創(chuàng)造精神的問題，學院大力推行了應用型人才培養(yǎng)模式的“三大教育”之一的“三練三創(chuàng)”實踐教育?！叭殹奔闯钥嗄蛣谝庵居柧殹⒔M織紀律與團隊精神訓練、職業(yè)素質(zhì)能力訓練；“三創(chuàng)”即創(chuàng)新思維、創(chuàng)造能力、創(chuàng)業(yè)精神。實踐是學生把知識轉化為能力的必經(jīng)環(huán)節(jié)，學院開展“三練三創(chuàng)活動”就是為了更好地訓練學生，激發(fā)學生學習的熱情，一邊學習，一邊實踐。

三練三創(chuàng)總公司至今已陸陸續(xù)續(xù)成立多家學生模擬公司――七將數(shù)碼科技有限責任公司、校園印務中心、耕作軒書屋、校園圖文中心、上善軒餐飲文化管理有限公司、錦匯綠色物流中心、錦城洗滌中心、三聯(lián)三創(chuàng)辦公室以及學生農(nóng)場總公司，讓學生從實踐中學習管理知識，以創(chuàng)業(yè)帶動學業(yè)，以學業(yè)促進創(chuàng)業(yè)，使同學們在活動中學會經(jīng)營、學會創(chuàng)業(yè)。

勞動和創(chuàng)業(yè)是學院特色教育的重要組成部分，均已作為必修課，納入總的學分安排。學院不僅要求學生上勞動課、創(chuàng)業(yè)課，而且要求學生寫創(chuàng)業(yè)方案，參加創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵學生開展各種創(chuàng)業(yè)實踐，實行就業(yè)與創(chuàng)業(yè)相結合的教育。此外學院還為畢業(yè)后準備創(chuàng)業(yè)的同學開設了SYB創(chuàng)業(yè)培訓課。將勞動和創(chuàng)業(yè)納入必修課，有利于學生學好生存的本領；有利于養(yǎng)成勞動的習慣，完善其人格；有利于培養(yǎng)學生吃苦耐勞，扎實認真以及團結協(xié)作的精神；有利于激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)和參加社會實踐的熱情；也有利于提高學生綜合素質(zhì)以適應未來激烈的社會競爭。

錦城學院創(chuàng)業(yè)教育已取得了一系列的成績，近幾年不僅獲得了多項省級獎項，國家級的獎項也陸續(xù)收入囊中。每年的畢業(yè)生中，也有相當一部分畢業(yè)生選擇了畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，既實現(xiàn)了自我就業(yè)，又實現(xiàn)了高層次的就業(yè)。

2.崗位調(diào)查報告和大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程

一個人要取得事業(yè)的成功，首先就必須要有遠大的抱負和理想。青年人初入社會都想干一番偉大的事業(yè)，但是接下來就應該考慮自身的情況，比如，專業(yè)水平、特長或過人之處，包括身體狀況、家庭經(jīng)濟狀況、社會關系等等。大學生就業(yè)市場的基本特征之一就是畢業(yè)生素質(zhì)和就業(yè)崗位要求的不對稱。畢業(yè)生素質(zhì)和就業(yè)崗位要求的不對稱主要表現(xiàn)在用人單位要求大學生有知識、有經(jīng)驗、忠誠敬業(yè)、動手能力強，然而這恰恰是當代大學生普遍缺乏的素質(zhì)。

錦城學院各系在2012年都進行了就業(yè)崗位的調(diào)查，學院各系均已推出了《大學生就業(yè)崗位調(diào)查報告》。報告不僅展示了特定專業(yè)對應的就業(yè)崗位，而且展示了各個崗位工作內(nèi)容、職責、權限、任職條件等。調(diào)查報告為不同專業(yè)的學生制定職業(yè)生涯規(guī)劃提供幫助，有的專業(yè)對應幾個或十幾個、幾十個崗位，只要學生比照一下，就能發(fā)現(xiàn)自己所具有的素質(zhì)能不能與崗位要求相對應。例如：有些用人單位要求應聘者具有大學英語四級的英語水平，學生就要保證在校期間達到這個水平，才能在就業(yè)時滿足就業(yè)單位的基本條件。調(diào)查報告不僅幫助學生找到了奮斗的方向，同時也為大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程提供了指導。

3.就業(yè)指導必修課和學院就業(yè)部的指導

為了幫助學生轉變就業(yè)觀念，提升學生選擇職業(yè)的能力，在學院的支持下，就業(yè)指導課被列為必修課。同時，學院還組織編寫了《大學生就業(yè)指導》教材。“大學生就業(yè)指導課”從就業(yè)政策與形勢、職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)基礎、擇業(yè)準備、擇業(yè)技巧及應聘面試、現(xiàn)代信息技術在擇業(yè)中的應用、擇業(yè)手續(xù)的辦理等方面對畢業(yè)生進行系統(tǒng)地教育指導。一方面引導學生樹立規(guī)劃的理念，合理進行生涯規(guī)劃；一方面幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀和擇業(yè)觀；更重要的方面是指導畢業(yè)生適應就業(yè)形勢，轉變擇業(yè)觀念，對自己進行合理的定位，教會學生找工作。

錦城學院非常重視就業(yè)工作人員的專業(yè)知識教育和培訓。就業(yè)工作負責人會定期學習，不斷改進工作方法，他們集指導、咨詢、教育、管理、服務、研究于一身，建成了一支專業(yè)化、職業(yè)化的就業(yè)指導服務隊伍。

此外，為了進一步做好就業(yè)指導，學院就業(yè)部出版了《就業(yè)指導報》，免費向相關年級的學生發(fā)放，獲得師生的一致好評，開辟了就業(yè)指導的新陣地。

4.其他努力和方法

第一，為了解決大學生就業(yè)市場中就業(yè)供求信息不對稱的問題，錦城學院構建了學校與地方政府、學校與行業(yè)協(xié)會、學校與企事業(yè)單位、學校與國內(nèi)外高校的“四個合作平臺”，幫助用人單位和學生做好就業(yè)信息的溝通，增進了解。

第二，成立了包括就業(yè)指導咨詢在內(nèi)的“錦城之約――大學生個人成長發(fā)展咨詢”，幫助有需要的學生進行一對一的個人成長指導和專業(yè)化、職業(yè)化的就業(yè)指導。

第三，擴大就業(yè)和實習基地的建設，幫助學生養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的能力，將知識轉化為能力，同時進一步培養(yǎng)學生觀察、思考、分析和解決實際問題的能力。

通過學院各部門的不懈努力，錦城學院的就業(yè)工作取得了一定的成績，近幾年的高就業(yè)率就是最好的證明。此外，學院一直提倡學生要“多就業(yè)，就好業(yè)”，在學生高端就業(yè)方面不懈努力。

三 存在的問題和解決辦法

當前獨立學院就業(yè)仍然存在著一定的不足。（1）獨立學院的就業(yè)工作信息化建設不足，就業(yè)供求信息傳達速度較慢。針對這一問題，獨立學院應當進一步做好就業(yè)信息服務，不斷充實和完善企業(yè)信息庫，建立自己的就業(yè)信息庫，使畢業(yè)生能在第一時間全面了解相關單位的信息。同時要改進就業(yè)網(wǎng)的功能模塊，優(yōu)化畢業(yè)生數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建設好微博、微信、短信平臺。（2）部分獨立學院學生就業(yè)心態(tài)上存在一些問題，他們的就業(yè)心理定位較高。針對這一問題，獨立學院應當進一步開展大學生就業(yè)心理輔導，引導學生思考“我是誰？我能做什么？客觀條件允許我做什么？”等問題，幫助學生正確認識自我、判斷自我價值以及時作出行動。同時，要加強就業(yè)指導和咨詢工作，引導學生先生存后發(fā)展、先就業(yè)后擇業(yè)、先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)，要求我校學生立足現(xiàn)實，對自我進行準確定位，正確選擇適合自己的崗位。（3）用人單位成為就業(yè)實習基地的數(shù)量較少，推薦畢業(yè)生數(shù)量相對較少。針對這一問題，獨立學院應當進一步加強就業(yè)和實習基地建設，同時充分利用母體學校較為成熟的優(yōu)勢資源和政府資源，拓展就業(yè)渠道網(wǎng)絡和就業(yè)信息平臺，向更多的合作企事業(yè)單位推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。

參考文獻

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電子信息行業(yè)調(diào)查報告范文第5篇

一、國內(nèi)外家電維修服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、家電維修服務業(yè)發(fā)展概況

隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務業(yè)特別是生產(chǎn)業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務環(huán)節(jié)轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業(yè)務，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業(yè)的快速發(fā)展。

近年來，我國電子電器維修服務行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期。根據(jù)中國家電維修行業(yè)協(xié)會抽樣調(diào)查表明，我國家電服務維修行業(yè)的總體水平仍偏低，服務維修企業(yè)規(guī)模普遍偏小，經(jīng)營能力弱化。全國家電服務維修部年營業(yè)收入20萬元以下的占59.9%;100萬元至500萬元的占9.9%;1000萬元以上的僅占4.3%。營業(yè)面積在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米～200平方米的占32.6%;500平方米～800平方米的占1.4%;1000平方米以上的僅占1.9%。在從業(yè)人員中，管理和技術人員占總人數(shù)的70%～80%，其他人員占20%～30%。

目前的家電售后維修服務方式主要有兩種：一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務，一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式;二是廠家投資建立售后服務站，直接向顧客提供售后服務。大品牌企業(yè)為了降低管理成本，也多委托特約維修站。

2、家電維修服務業(yè)存在的問題

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展。但是隨著用戶數(shù)量的激增，特別是許多城市家庭的家用電器進入了“更新?lián)Q代期”，越發(fā)使得家電售后服務的問題凸現(xiàn)出來。

(1)行業(yè)散、小、亂、差，市場秩序混亂

根據(jù)有關資料統(tǒng)計，全國家電維修市場的經(jīng)營額達上百億元，但是與家電制造業(yè)和銷售業(yè)品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是，家電維修業(yè)多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前，在上百億元的大家電市場中，由廠商建立的成系統(tǒng)的售后服務機構僅占20%左右的市場份額，初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離，產(chǎn)業(yè)規(guī)?；潭炔桓撸姸嗟膫€體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無證、無固定經(jīng)營場所的維修者。

(2)維修技術水平低，從業(yè)人員素質(zhì)不高

這類問題多發(fā)生在一些資質(zhì)不高或者根本沒有維修資質(zhì)的維修部身上，修理人員專業(yè)技術水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據(jù)中國家電維修協(xié)會的《家電服務維修行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調(diào)查報告》顯示，維修從業(yè)人員文化水平較低，高中以下學歷者高達80%以上(見表1)。而且現(xiàn)有培訓設備和師資水平落后于家電行業(yè)發(fā)展至少2019年，特別是高端產(chǎn)品工作原理及維修技術培訓教材嚴重滯后。同時，維修技術差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業(yè)售后維修人員對自家的產(chǎn)品的“病情”也往往“診斷”不準。隨著產(chǎn)品的自動化、智能化，設備故障的查找、定位和排除也變得越來越復雜，亟需維修人員提高維修技術水平。

(3)家電維修存在欺詐行為

由于家電專業(yè)性較強，一般消費者缺乏家電方面的知識，許多維修人員在提供維修服務時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現(xiàn)在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發(fā)生在新機型上，維修人員在維修時把進口原裝或新零件，換成國產(chǎn)的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費，一般本來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些維修部總會以種種借口開機檢查，列出一系列故障，以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。

(4)產(chǎn)品售后難保障

一是企業(yè)倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇，在家電行業(yè)中因企業(yè)倒閉、并購、重組等引發(fā)的品牌消失為數(shù)不少。品牌消失后尚在包修期內(nèi)的產(chǎn)品售后服務常常找不到維修商，成了整個家電行業(yè)的難題。二是售后服務網(wǎng)點難找到。表現(xiàn)為售后服務電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現(xiàn)承諾，售后服務電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中經(jīng)常出現(xiàn)按照產(chǎn)品說明書上的地址上門尋維修服務，而維修網(wǎng)點早已遷址，導致消費者在尋求服務的時候上當受騙的事，屢見不鮮。

3.家電維修服務業(yè)發(fā)展趨勢

(1)維修服務外延將不斷擴展，行業(yè)發(fā)展空間巨大

目前，家電行業(yè)在質(zhì)量競爭、價格競爭之后，新一輪的競爭形式將是服務競爭。隨著越來越多的家電企業(yè)重視售后服務，把售后服務、維修服務部作為發(fā)展戰(zhàn)略資源的企業(yè)，注重維修服務部數(shù)量與產(chǎn)品銷售區(qū)域相匹配，維修服務的內(nèi)涵和外延將不斷擴展。一般維修服務包括維修服務部、零部件供應、咨詢服務、使用設計、維修服務培訓學校，而廣義維修服務將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當?shù)慕Y算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學的使用保養(yǎng)等。維修服務將成為企業(yè)盈利的新契機，市場的潛力巨大。目前，全國家電服務市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電服務支出100元，則有4億元的家電服務市場。

(2)跨國家電企業(yè)向維修服務拓展，行業(yè)競爭將日趨激烈

面對巨大的家電維修市場，自20**年12月11日，我國電子電器維修服務行業(yè)全面向外資開放、外商開始享有獨立設立維修服務機構的權利后，飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向維修服務拓展，加快了進入我國家電維修領域的步伐。同時，LG、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業(yè)在維修服務領域的大舉進入，國內(nèi)家電維修企業(yè)面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電服務經(jīng)驗和針對不同地區(qū)、不同文化背景的完整的服務模式，而國內(nèi)企業(yè)則更懂得中國的具體國情，建立具有中國特色的服務體系。雙方各有所長，在家電服務方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。

(3)產(chǎn)品技術更新，將對維修人員提出更高的要求

技術發(fā)展提高了服務質(zhì)量，豐富了服務方式，也增加了服務難度。如電話、傳真、網(wǎng)絡的發(fā)展和普及，上門服務的推廣，豐富了售前服務、售后服務方式，縮短了維修服務時間，但也對維修服務人員素質(zhì)和維修服務設備提出了更高要求。產(chǎn)品不斷使用的新技術、新工藝、新器件以及改進和更新，不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產(chǎn)品，對維修服務部和維修服務人員將提出更高要求，要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能，不斷進行跟進式的專門培訓并逐步積累維修服務經(jīng)驗，需要使用專門的儀器儀表、檢修設備以及維修替換零部件。

(4)相關管理規(guī)范出臺，行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化

為了進一步推進家電服務維修行業(yè)標準化工作，改變家電維修行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面，我國將進行系列標準的制定工作，對服務商的上門服務、前臺服務、咨詢服務、信息服務、賣場服務、結算服務、送貨服務、安裝服務、渠道服務等進行規(guī)范和實現(xiàn)標準化?！都矣秒娖鞣站S修業(yè)管理標準》、《家用電器服務維修業(yè)工作標準》、《家用電器服務維修業(yè)技術標準》等系列標準的制定與實施，必將極大的推進行業(yè)的發(fā)展。同時，《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》、《家用電器維修服務部等級評定規(guī)范》(SB/T10349-20**)正式實施，家用電器維修服務部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用、電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)規(guī)范等政策法規(guī)標準工作。這些標準和規(guī)范的實施，必將促進行業(yè)走上規(guī)范化、法制化的軌道。

二、家電維修業(yè)人才市場的需求

1、門檻提高急需人才

當前，整個家電行業(yè)正處于技術更新?lián)Q代期，維修行業(yè)的技術門檻也快速提升。

隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術學院合作建立了國內(nèi)首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術、服務管理人才。據(jù)了解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。

據(jù)悉，索尼、松下、TCL等企業(yè)看好此種人才培養(yǎng)模式，也有意嘗試類似的合作項目。

2、中外品牌“跑馬圈地”

值得注意的是，在家電服務方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率，這使中外家電制造和流通企業(yè)競相爭奪優(yōu)質(zhì)資源。

外資企業(yè)已經(jīng)開始加大了在家電服務維修領域的動作力度，開始上演一場對家電維修服務企業(yè)的“收編”大戰(zhàn)。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國“掌控”了數(shù)百家乃至近千家特約維修網(wǎng)點，并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務中心。

相比外資品牌的“跑馬圈地”，占據(jù)著強大資源優(yōu)勢的國內(nèi)企業(yè)也在加大網(wǎng)絡整合力度。康佳宣布啟動“大拇指服務工程”服務新體系，長虹也宣布全面啟動新陽光網(wǎng)絡，進一步完善維修工程師、特約維修網(wǎng)點認證制度，以提高服務的專業(yè)化和規(guī)范化。占據(jù)渠道優(yōu)勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動“陽光服務工程”和“彩虹服務計劃”。

三、校園內(nèi)電子產(chǎn)品維修服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

手機、MP3、MP4、Pad等數(shù)碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具，同時這些電子產(chǎn)品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現(xiàn)。大學是年輕人的聚集中心，大學生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產(chǎn)品的重要追逐者和使用者，這些電子產(chǎn)品的數(shù)量更是尤為眾多。這些電子產(chǎn)品或多或少都可能出現(xiàn)一些故障，但是大部分同學并沒有處理這些問題的能力和技術。另外大學生時間觀念較強，如果能夠就近享受到較為優(yōu)質(zhì)的維修服務，哪怕價格較高也應該能夠接受?，F(xiàn)在大學周邊的電子產(chǎn)品維修店面大都是主營電腦維修，并不十分專業(yè)，服務質(zhì)量也不高，很多店主依靠地理位置優(yōu)勢，任意定價，使得同學們不太愿意在那里進行電子產(chǎn)品的維修。因此在大學內(nèi)部開設電子產(chǎn)品維修店將擁有十分巨大的商業(yè)機會。而且淮南地區(qū)高校內(nèi)部的電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài)，如果能將“eFIX”這一電子產(chǎn)品專業(yè)維修品牌打響，那么其市場收益必將是十分可觀的。

我們的優(yōu)劣勢分析：

優(yōu)勢：

①技術較高，提升空間較大

②品種多樣，產(chǎn)品多樣

③規(guī)模大，價格合理

④服務態(tài)度好

劣勢：

①如果投資較大，需要資金多

②產(chǎn)品剛投入市場，還無穩(wěn)定顧客，將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略

③經(jīng)營和管理經(jīng)驗不足

④抗風險的能力較弱

市場機會：

①大學生數(shù)量的快速增長，成為巨大的具有潛力的消費群體

②大學生對電腦等各種電子產(chǎn)品的需求日易增長，不僅惠及大學生，還有學校的老師及附近的居民

③大學生群體消費能力強。

電子產(chǎn)品市場調(diào)查報告(二)

首先讓我們來看一下一月份數(shù)碼攝像機產(chǎn)品品牌榜的情況，同數(shù)碼相機市場多家廠商平分市場的情況略有不同，DV產(chǎn)品中數(shù)碼電子領域的霸主索尼在這里占有絕對優(yōu)勢。憑借著雄厚的資金支持，索尼的產(chǎn)品在性能研發(fā)方面要領先于其他廠商，因此反映在產(chǎn)品性能上優(yōu)勢明顯。同時，索尼在數(shù)碼攝像機領域產(chǎn)品種類繁多同時還不時有新品上市，能夠不斷吸引消費者的注意。在此次調(diào)查中，索尼的DV產(chǎn)品憑借著三十六個百分點的市場關注度排在了品牌榜的首位。

除索尼之外，還有幾個廠商在這方面有著出眾的研發(fā)實力，他們分別是松下、三星以及JVC。雖然論產(chǎn)品種類這些品牌還無法同索尼相媲美，但是單論主流產(chǎn)品性能方面他們旗下的產(chǎn)品也都非常出色，在技術水平上可以與索尼相抗衡。這次調(diào)查中這三個品牌產(chǎn)品的市場關注度也都超過了十個百分點，分別以百分之十四、百分之十三以及百分之十的關注度比例分列二到四名。

此外還有一些品牌的產(chǎn)品憑借著出色的產(chǎn)品性能也占據(jù)了一定的市場關注度。這些品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立以及理光他們所占的市場關注度比例分別從八個百分點到兩個百分點不等。除上述品牌之外，其他品牌的產(chǎn)品能夠獲得的市場關注度極為有限，這次調(diào)查表明其他品牌產(chǎn)品的總體關注比例僅為百分之四。

不同像素產(chǎn)品市場關注程度對于數(shù)碼攝像機而言，產(chǎn)品的像素等級直接影響到產(chǎn)品的呈像質(zhì)量，因此這一指標往往會成為人們選購這類產(chǎn)品時的首選因素。然而由于顯示設備以及存儲介質(zhì)的限制，一般一款一百萬像素等級的數(shù)碼攝像機產(chǎn)品已經(jīng)完全能夠滿足人們的需要。因此，反映在產(chǎn)品市場關注情況方面，一百到兩百萬像素等級的DV產(chǎn)品占有著絕對的優(yōu)勢。在這次調(diào)查統(tǒng)計中，這類產(chǎn)品獲得了四十七個百分點的市場關注度，排在各類像素產(chǎn)品之首。

此外，由于價格方面的限制，一百萬像素以下等級的DV產(chǎn)品也得到了不少消費者的認可。從上面的統(tǒng)計結果中可以看出，這類入門級低端產(chǎn)品的市場關注程度也很高，達到了三十八個百分點?？梢娤M者在選購這類產(chǎn)品時表現(xiàn)的還是非常理智的，實用性以及高性價比才是他們追求的重點。

對于兩百到三百萬像素以及三百萬以上像素級的高端專業(yè)產(chǎn)品來說，現(xiàn)在大多數(shù)消費者的選擇還不在這些產(chǎn)品身上，這類產(chǎn)品只屬于特定的專業(yè)發(fā)燒級用戶去選擇。這兩類產(chǎn)品的市場關注度情況分別為六個與九個百分點。不同光學變焦倍數(shù)產(chǎn)品市場關注度。

下面再讓我們來看一下不同光學變焦倍數(shù)的數(shù)碼攝像機產(chǎn)品的市場關注度情況如何。一款產(chǎn)品光學變焦的倍數(shù)越大，就能夠保證再不損失圖像質(zhì)量的情況下拍攝到更遠的距離。因此對于每一個消費者來說都希望去選擇一款更高光學變焦倍數(shù)的產(chǎn)品，但是這也意味著更高的資金投入，所以對于大部分普通消費者來說，一款具有十倍或十二倍光學變焦能力的DV產(chǎn)品已經(jīng)足夠用了。

這次調(diào)查統(tǒng)計的結果也能夠客觀的反映出上面所提到的問題，具有十倍光學變焦能力的DV產(chǎn)品在這一段時間內(nèi)還是具有極高的人氣，所占的市場關注度已經(jīng)超過了半數(shù)以上，達到了五十四個百分點之多?？梢姶蠖鄶?shù)消費者在選購DV產(chǎn)品時還是本著夠用就好的原則，而并非一味追求高性能。

除此之外，十二倍光學變焦能力的DV產(chǎn)品的市場關注程度也很高，在這次統(tǒng)計中占據(jù)了三十三個百分點的關注度份額。而相比起來，擁有十六倍以上光學變焦的產(chǎn)品所受到的關注度是成反比例的增長態(tài)勢。其中十六倍產(chǎn)品關注度為百分之六，二十和二十二倍產(chǎn)品的關注度分別為百分之三和百分之二。

十大最受關注產(chǎn)品

在本次十大最受網(wǎng)友關注DV產(chǎn)品排名中，索尼一個品牌就有四款產(chǎn)品入榜，這也從側面反映出索尼產(chǎn)品在種類以及性能方面還是具有一定的優(yōu)勢的。在這些產(chǎn)品之中索尼最新的DCR-PC350E所受到的關注度最高，這款產(chǎn)品采用了331萬像素的單CCD，具有10倍光學變焦能力以及120倍數(shù)碼變焦，使用了頂級的卡爾蔡司的Vario-SonnarT透鏡。其自上市以來就廣受消費者的關注，這次更是以二十四個百分點的關注度榮登產(chǎn)品榜的首位。

排在此次產(chǎn)品榜第二和第三位的數(shù)碼攝像機分別是JVC新品GZ-MC500和另一款索尼的產(chǎn)品DCR-HC15E。這兩款產(chǎn)品獲得的網(wǎng)友關注度比例分別為十七個百分點和十五個百分點，同樣表現(xiàn)的非常出色。