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城市精細(xì)化管理考核辦法范文第1篇

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“wangoudy”為你整理了這篇市容環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心近五年工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

“十三五”期間，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣市容環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心著力在提升城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理、健全城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管體制、完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面創(chuàng)新管理，扎實(shí)開(kāi)展工作，各項(xiàng)工作均有長(zhǎng)足發(fā)展，使得我縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改善，人居環(huán)境明顯提升。連年被評(píng)為縣直部門先進(jìn)集體、群眾滿意單位，2017年被評(píng)為省總工會(huì)評(píng)為“省級(jí)工人先鋒號(hào)”，2018年獲得“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，2018年、2019年連續(xù)被省住建部門評(píng)為全省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、“十三五”期間重點(diǎn)工作完成情況

（一）環(huán)衛(wèi)管理體制機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化

為解決長(zhǎng)期困擾農(nóng)村城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管問(wèn)題，2018年初，縣兩辦聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化考核工作的實(shí)施辦法》、《城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化屬地考核辦法》，強(qiáng)化了對(duì)鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的監(jiān)管考核，同時(shí)明確了鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管的主體責(zé)任，環(huán)衛(wèi)主管部門從直接管理環(huán)衛(wèi)保潔公司作業(yè)質(zhì)量中解脫出來(lái)，集中精力發(fā)揮好行業(yè)監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2020年下半年，針對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生保潔和生活垃圾清運(yùn)分別由2家公司承擔(dān)，垃圾清運(yùn)經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了我縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的持續(xù)提升這一問(wèn)題，我們及時(shí)對(duì)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔體制進(jìn)行調(diào)整。將全縣13個(gè)鎮(zhèn)街分成東西2個(gè)片區(qū)，分別由2家公司負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔和垃圾清運(yùn)，各鎮(zhèn)街直接與保潔公司簽訂合同，保潔經(jīng)費(fèi)直接撥付到鎮(zhèn)街，鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔工作進(jìn)行監(jiān)管，有權(quán)根據(jù)保潔質(zhì)量對(duì)保潔公司進(jìn)行獎(jiǎng)懲。此舉既解決了出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉扯皮的現(xiàn)象，又形成了互相競(jìng)爭(zhēng)，提高保潔質(zhì)量的氛圍，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化市場(chǎng)化運(yùn)作體系更加完善。

（二）城市環(huán)衛(wèi)管理實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化

1、推行濕式保潔、以克論凈，開(kāi)展道路深度保潔

一是制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《濟(jì)寧市城市道路保潔標(biāo)準(zhǔn)化分級(jí)管理工作導(dǎo)則》，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，由督查考核辦公室具體實(shí)施。主次干道實(shí)行“濕式保潔”，人工全天巡回?fù)焓?，要求達(dá)到“五凈、五無(wú)”，城區(qū)道路深度保潔率由62%提高至73%，。

二是采取規(guī)范的考核方式。每周抽取各片區(qū)不同等級(jí)道路，推行“以克論凈”。每周考核情況存檔，月底匯總后排名，以“紅黃蘭”三色印發(fā)考核通報(bào)，考核情況與每月的經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了各保潔公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的積極性，保潔質(zhì)量大幅度提升。

三是強(qiáng)化考核的精細(xì)化。對(duì)考核辦法再細(xì)化，針對(duì)公廁設(shè)施和保潔管理、垃圾桶的擺放、果皮箱的擦拭與清掏、人行道雜草的清除、路沿石積塵的清洗，均制訂了明確的標(biāo)準(zhǔn)，考核人員按照細(xì)化的保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，使環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化落到了實(shí)處。

2、創(chuàng)新公廁管理，開(kāi)發(fā)、運(yùn)行了“找?guī)?qǐng)掃我”微信服務(wù)平臺(tái)

2018年，為了助力全國(guó)文明城創(chuàng)建，在完成公廁升級(jí)改造的同時(shí)，大力提升公廁服務(wù)水平，精細(xì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了了“找?guī)?qǐng)掃我”微信服務(wù)平臺(tái)。市民通過(guò)掃描張貼在公廁外面的二維碼或者長(zhǎng)按二維碼點(diǎn)擊“識(shí)別二維碼”就可以直接打開(kāi)“找?guī)?qǐng)掃我”程序。該程序不占用系統(tǒng)內(nèi)存，無(wú)需安裝，一次性存入手機(jī)后，隨用隨找，方便快捷。平臺(tái)涵蓋城區(qū)全部廁所、城區(qū)公共廁所和城區(qū)單位對(duì)外開(kāi)放廁所三大板塊，直接與導(dǎo)航地圖實(shí)現(xiàn)共享連接。這一創(chuàng)舉得到群眾，尤其是來(lái)金客商的一致好評(píng)，被《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》、《農(nóng)村大眾》、《濟(jì)寧日?qǐng)?bào)》、齊魯電視臺(tái)、濟(jì)寧電視臺(tái)、閃電新聞等多家媒體宣傳報(bào)道，并且在創(chuàng)城測(cè)評(píng)中加了分。

（三）農(nóng)村人居環(huán)境衛(wèi)生日益提升

2018年推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化屬地化監(jiān)管以來(lái)，各鎮(zhèn)街對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工作監(jiān)管力度明顯加大，健全了衛(wèi)生保潔和垃圾清運(yùn)各項(xiàng)管理制度，在人員和資金上大力傾斜，配齊了管理考核人員，加大了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治力度。縣環(huán)衛(wèi)主管部門每天對(duì)鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，督導(dǎo)整改，檢查情況匯總后報(bào)給縣人居環(huán)境綜合整治指揮部辦公室，每月對(duì)鎮(zhèn)街進(jìn)行排名通報(bào)。對(duì)排在前3名的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)排在后3名的進(jìn)行批評(píng)；對(duì)連續(xù)3次排在后兩名的鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談；對(duì)在集中考核中排在后10名的村主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。全縣農(nóng)村人居環(huán)境日益改善，群眾對(duì)生態(tài)居住環(huán)境的滿意度進(jìn)一步提升。

（三）環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善

公廁建設(shè)方面：2017年以來(lái)，立足高定點(diǎn)定位、著眼高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，投資近800萬(wàn)元，在城區(qū)建設(shè)生活垃圾中轉(zhuǎn)站6座（10箱），高標(biāo)準(zhǔn)公廁7座，增設(shè)果皮箱1500余個(gè)，并完成了城區(qū)所有公廁的升級(jí)改造。所有公廁增設(shè)了輪椅通道、扶手、緣石坡等無(wú)障礙設(shè)施和方便殘疾人、老年人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器等設(shè)施的配置；在顯著位置張貼了管理規(guī)定、須知等行業(yè)規(guī)范；在醒目位置設(shè)置文明提示標(biāo)識(shí)；配置了面鏡、洗手液、手紙、滅蠅燈；新增設(shè)地風(fēng)機(jī)60個(gè)；安裝公廁指引牌120個(gè)。

（四）城鄉(xiāng)生活垃圾處理實(shí)現(xiàn)了無(wú)害化、資源化

2019年8月份，金鄉(xiāng)縣生活垃圾焚燒發(fā)電廠建成運(yùn)行，該項(xiàng)目占地100畝，建筑面積25000平方米，總投資約4.5億元，配套裝機(jī)容量為1臺(tái)15MW汽輪發(fā)電機(jī)組、兩臺(tái)鍋爐，采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的“五段順推”爐排爐工藝，煙氣排放、危廢處理均高于國(guó)標(biāo)，達(dá)到國(guó)際最新的歐盟2010標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)日處理能力800噸。項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái)，共處理垃圾約19萬(wàn)噸，農(nóng)村生活垃圾得到了資源化利用，無(wú)害化處理率達(dá)到了100%。

二、存在的困難和問(wèn)題

1、環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目是民生項(xiàng)目，投資額度普遍較大，由于財(cái)政資金相對(duì)不足，目前欠賬較多。

2、生活垃圾分類關(guān)系到每一個(gè)人，與人的思想意識(shí)、生活習(xí)慣密不可分，決定了生活垃圾分類是一個(gè)長(zhǎng)期持之以恒的過(guò)程，不可能短時(shí)間內(nèi)來(lái)完成，需要各級(jí)各部門密切配合、共同推進(jìn)。

三、“十四五”時(shí)期工作計(jì)劃

（一）“十四五”時(shí)期任務(wù)目標(biāo)

1、鞏固創(chuàng)城成果，進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)管理體制，持續(xù)提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生水平。

2、根據(jù)實(shí)際情況，逐步推進(jìn)城鄉(xiāng)生活垃圾分類工作，建立完善的的分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理體系。

3、建成并運(yùn)營(yíng)生活垃圾飛灰填埋項(xiàng)目。

4、完成金鄉(xiāng)縣生活垃圾填埋場(chǎng)的后期處置工作。

5、根據(jù)實(shí)際情況，籌劃建設(shè)餐廚垃圾處理項(xiàng)目。

（二）“十四五”時(shí)期工作思路

1、統(tǒng)籌考慮，提前謀劃，建設(shè)完成一批重大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。

城市精細(xì)化管理考核辦法范文第2篇

農(nóng)電體制改革以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了由供電所直供直供直抄到戶的供電管理方式。與此同時(shí)，隨著城市電網(wǎng)建設(shè)與改造的實(shí)施，生產(chǎn)用電與居民生活用電分開(kāi)，一戶一表進(jìn)程加快，城鎮(zhèn)供電所逐步對(duì)用電客戶實(shí)行直供直抄的供電管理方式。為了加快和規(guī)范供電所管理，國(guó)家電網(wǎng)公司將**年確定為供電所管理年，要求通過(guò)規(guī)范供電所的工作行為，實(shí)現(xiàn)“職責(zé)到位、管理規(guī)范、工作高效、服務(wù)真誠(chéng)”的目標(biāo)。在推進(jìn)規(guī)范化管理過(guò)程中，傳統(tǒng)管理與實(shí)行“三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一”的新模式發(fā)生激烈碰撞，建立新的管理體制和分配機(jī)制勢(shì)在必行。

實(shí)踐

**供電公司**年提出了“全面開(kāi)展公變臺(tái)區(qū)化管理，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精細(xì)化管理”的工作思路。實(shí)行臺(tái)區(qū)化管理就是將供電所的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每一個(gè)配電臺(tái)區(qū)，制定科學(xué)的指標(biāo)體系和考核體系，將員工收入與指標(biāo)掛鉤考核，實(shí)現(xiàn)以配電臺(tái)區(qū)為基本單元的“責(zé)任田”管理。**供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理工作遵循“PDCA”質(zhì)量管理循環(huán)，經(jīng)歷了“計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理”四個(gè)階段，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

制定實(shí)施方案，抓計(jì)劃環(huán)節(jié)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了《**供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》，闡明了以臺(tái)區(qū)化管理為載體開(kāi)展?fàn)I銷精細(xì)化管理的目的和意義，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，明確了工作目標(biāo)和時(shí)間進(jìn)度，提出了工作要求和將懲措施。

建立和完善三項(xiàng)基礎(chǔ)管理，抓實(shí)施環(huán)節(jié)。一是完善計(jì)量基礎(chǔ)管理工作。今年專門列支250萬(wàn)元，對(duì)全市全部1515個(gè)公變臺(tái)區(qū)和農(nóng)村880個(gè)臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置進(jìn)行了防竊電改造，嚴(yán)格做到“線進(jìn)管，管進(jìn)箱，”既防竊電，又便于抄表，為臺(tái)區(qū)化管理提供了計(jì)量考核的必備條件。二是清理基礎(chǔ)資料臺(tái)帳。對(duì)所有公變用戶進(jìn)行全面清理，結(jié)合城網(wǎng)改造，清除臺(tái)區(qū)互供，并以臺(tái)區(qū)為單位重新建立編制抄表卡片和客戶信息，為臺(tái)區(qū)化管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。三是建立指標(biāo)和考核兩大體系。根據(jù)每個(gè)臺(tái)區(qū)的數(shù)據(jù)信息（歷史和實(shí)測(cè)），科學(xué)測(cè)算和分解各項(xiàng)指標(biāo)（售電量、售電均價(jià)、線損率、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量、客戶滿意率），制定工效掛鉤考核辦法，將指標(biāo)細(xì)分到每一個(gè)臺(tái)區(qū)、每一個(gè)臺(tái)區(qū)管理員，嚴(yán)格考核。在具體實(shí)施過(guò)程中，注重試點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)和推廣典型做法，先后召開(kāi)三次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以點(diǎn)帶面，積極穩(wěn)妥，全面推進(jìn)。

組織驗(yàn)收和效益分析，抓檢查環(huán)節(jié)。出臺(tái)了《**供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，對(duì)各單位臺(tái)區(qū)化管理工作開(kāi)展情況按照三個(gè)必備條件和五大項(xiàng)（基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)）進(jìn)行驗(yàn)收和總體評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)效益分析，**1515臺(tái)公變，年供電量3億千瓦時(shí)左右，實(shí)施公變臺(tái)區(qū)化管理以來(lái)，公變臺(tái)區(qū)線損下降了3.24個(gè)百分點(diǎn)，按照降損增量和售電均價(jià)計(jì)算，公司實(shí)行臺(tái)區(qū)化管理年增效益500萬(wàn)元以上。

持續(xù)改進(jìn)，建立常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，抓處理環(huán)節(jié)。在完成公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收之后，總結(jié)各單位典型做法，予以推廣；對(duì)普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，制定切實(shí)可行的措施，進(jìn)行整改。在此基礎(chǔ)上，建立常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，讓公變臺(tái)區(qū)化管理成為營(yíng)銷精細(xì)化管理的常規(guī)手段，提高質(zhì)量管理的自覺(jué)性，從必然王國(guó)走向自然王國(guó)。

思考

思考之一：精細(xì)化管理遵循原則

傳統(tǒng)管理，更多的是行政命令式的粗放型管理。精細(xì)化管理相對(duì)于傳統(tǒng)管理而言，更加注重運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的辦法和機(jī)制的作用，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和運(yùn)用，并爭(zhēng)取效益最大化，以精細(xì)化為取向，不斷逼近事物的先進(jìn)水平或理想狀態(tài)。

實(shí)行精細(xì)化管理應(yīng)遵循三個(gè)原則：一是實(shí)事求是的原則。對(duì)各項(xiàng)工作的要求和責(zé)任目標(biāo)的制定一定要從本單位實(shí)際出發(fā)，不要照抄照搬。二是以人為本的原則。充分尊重員工的主觀能動(dòng)性，盡可能通過(guò)有效激勵(lì)和約束，最大限度地發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是差別管理的原則。有差別才有管理，這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的矛盾特征，要承認(rèn)差別、尊重差別，從差別中尋求推動(dòng)精細(xì)化的動(dòng)力，使管理呈現(xiàn)出更加蓬勃的生機(jī)與活力。

通常情況下，供電所的目標(biāo)是由縣級(jí)供電企業(yè)下達(dá)的，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是供電所確保的“底線”。為了使“底線”目標(biāo)有充分的保障，供電所應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，在落實(shí)縣級(jí)供電企業(yè)下達(dá)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定出本所更加先進(jìn)積極的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)才是供電所要努力實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，才能對(duì)員工產(chǎn)生更大的壓力和激勵(lì)作用。

供電所目標(biāo)確定要遵循三個(gè)原則：一是先進(jìn)可行原則。制定的目標(biāo)要優(yōu)于縣級(jí)供電企業(yè)下達(dá)的目標(biāo)，要優(yōu)于本所的歷史先進(jìn)水平，要有利于發(fā)揮市場(chǎng)和管理潛力。二是突出重點(diǎn)原則。納入直接掛鉤考核的獨(dú)立目標(biāo)不宜太多，確定兩個(gè)核心指標(biāo)（線損率和電費(fèi)回收率），幾個(gè)重要指標(biāo)（售電量、售電均價(jià)、營(yíng)業(yè)質(zhì)量、客戶投訴、安全等），部分指標(biāo)可以歸類合并參與掛鉤考核。三是方便考核原則。目標(biāo)盡可能量化和具體化，對(duì)難以量化的任務(wù)指標(biāo)，要有認(rèn)定“不作為”邊界性控制條件，減少個(gè)人主觀因素在考核中的影響。

思考之二：精細(xì)化管理特性

精細(xì)化管理是以規(guī)范化為前提，以臺(tái)區(qū)化為基礎(chǔ)，以精細(xì)化為取向，以實(shí)現(xiàn)體制健全、責(zé)任明確、機(jī)制創(chuàng)新、企業(yè)增效、社會(huì)滿意為目標(biāo)的供電管理方法。在精細(xì)化管理和考核過(guò)程中，要充分考慮三個(gè)特性：整體性、全員性和系統(tǒng)性。

整體性。臺(tái)區(qū)化管理是以配電臺(tái)區(qū)為基本管理單元，包括配電變壓器、低壓供電線路及其連接全部客戶，確定該臺(tái)區(qū)供電管理的各項(xiàng)目標(biāo)。這是狹義的臺(tái)區(qū)化管理概念。廣義的臺(tái)區(qū)化管理應(yīng)體現(xiàn)整體特性，從供電所的關(guān)口計(jì)量點(diǎn)開(kāi)始，到所有的用電客戶，按照分層管理考核的原則，分為10千伏包括專變用電客戶、城鎮(zhèn)公變和農(nóng)村公變?nèi)齻€(gè)考核層次，每個(gè)層次都按照臺(tái)區(qū)化管理的概念進(jìn)行指標(biāo)分解和掛鉤考核。這樣一來(lái)，10千伏考核層的售電量是公變和農(nóng)變考核層的供電量，兩個(gè)考核層面通過(guò)線損率指標(biāo)互相制約，可避免片面實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理帶來(lái)的線損轉(zhuǎn)移和弄虛作假。

系統(tǒng)性。精細(xì)化管理適用于供電所全部管理活動(dòng)，不應(yīng)只局限于營(yíng)銷管理，要著力于整合供電所全部資源，通過(guò)有效工作機(jī)制的作用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、安全、生產(chǎn)、服務(wù)精細(xì)化管理，促進(jìn)供電所管理的發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。**供電公司目前開(kāi)展的臺(tái)區(qū)化管理工作，對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了量化和分解，對(duì)營(yíng)銷管理人員進(jìn)行了掛鉤考核，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行量化分解，對(duì)生產(chǎn)管理人員沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的掛鉤考核，容易激發(fā)新的矛盾。為了系統(tǒng)推進(jìn)供電所的精細(xì)化管理，應(yīng)建立生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)體系和考核體系，對(duì)設(shè)備完好率、供電可靠率和電壓合格率納入精細(xì)化管理考核范圍。

全員性。精細(xì)化管理涉及供電所的每一位員工，對(duì)營(yíng)銷、安全、生產(chǎn)、管理和后勤人員都要進(jìn)行責(zé)任分解，掛鉤考核，做到崗位明確、責(zé)任明確、目標(biāo)明確、獎(jiǎng)懲明確。

思考之三：解除“責(zé)任田”尷尬

我國(guó)改革開(kāi)放初期，農(nóng)村分田到戶，實(shí)行，多勞多得，少勞少得，不勞不得，極大地提高了農(nóng)民積極性，解放和發(fā)展了農(nóng)村生產(chǎn)力。臺(tái)區(qū)化管理借鑒農(nóng)村承包到戶的成功經(jīng)驗(yàn)，讓每一位員工都有自己的一塊“責(zé)任田”，這是一場(chǎng)營(yíng)銷革命，革掉了“大鍋鈑”，端掉了“鐵飯碗”，為供電企業(yè)引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，注入了新的動(dòng)力。

**供電公司**年推行臺(tái)區(qū)化管理，將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到臺(tái)區(qū)，將員工的全部或大部分崗位工資與完成的指標(biāo)進(jìn)行掛鉤，實(shí)行月度考核。此舉提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高了營(yíng)銷管理質(zhì)量，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在具體操作過(guò)程中，基層供電所也遇到了難以解決的問(wèn)題。臺(tái)區(qū)管理員沒(méi)有完成指標(biāo)，供電所按照考核辦法扣除相應(yīng)比例的崗位工資；臺(tái)區(qū)管理員通過(guò)加強(qiáng)管理，超計(jì)劃完成指標(biāo)，供電所應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)。但是，“托拉斯”的供電企業(yè)實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核和收支兩條線管理，基層供電所通過(guò)加強(qiáng)管理增加的收入都要上繳到上一級(jí)供電企業(yè)。次年，再由上一級(jí)供電企業(yè)給下一級(jí)供電企業(yè)兌現(xiàn)電量效益工資、利稅效益工資及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核獎(jiǎng)。這樣一來(lái)，供電所沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)資金來(lái)源，每月對(duì)臺(tái)區(qū)管理員的考核只能兌現(xiàn)扣除工資而無(wú)法兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)工資。獎(jiǎng)懲考核不對(duì)等，“責(zé)任田”遭遇尷尬。

如果長(zhǎng)期不解決精細(xì)化管理獎(jiǎng)懲不對(duì)等的問(wèn)題，將會(huì)使剛剛引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的基層供電營(yíng)業(yè)所的員工積極性“胎死腹中”，也將增加供電所開(kāi)展精細(xì)化管理的矛盾。在現(xiàn)有管理模式下，筆者提出兩條解決途徑：一是省或地（市）供電公司從每年的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中拿出一部分，建立精細(xì)化管理專項(xiàng)考核基金，同時(shí)將每月扣除的員工工資納入考核基金進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，完善指標(biāo)測(cè)算和考核體系，每月由供電所對(duì)員工精細(xì)化管理工作進(jìn)行考評(píng)，由縣（市）公司進(jìn)行審核，報(bào)地（市）公司審批。二是縣（市）公司將資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)實(shí)行過(guò)程化管理，即將原每年年終兌現(xiàn)的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)（可以參照上年度情況）提前分解到每個(gè)月、每位員工，作為精細(xì)化管理考核的獎(jiǎng)金來(lái)源，每月由供電所對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，由縣（市）公司進(jìn)行審批。

思考之四：精細(xì)化管理主體

精細(xì)化管理主體的最小單元應(yīng)是員工個(gè)體，員工個(gè)體依據(jù)授權(quán)和崗位職責(zé)，遵照一定的規(guī)則，實(shí)施工作行為，并能沿著目標(biāo)指向去不懈努力。但在實(shí)際工作中，對(duì)精細(xì)化管理主體應(yīng)作如下思考：

城市精細(xì)化管理考核辦法范文第3篇

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我市“1255”城市發(fā)展戰(zhàn)略，按照“拉開(kāi)框架、完善功能、提升品位、宜業(yè)宜居”的總體思路，堅(jiān)持建管并重，更加注重管理，通過(guò)開(kāi)展管理服務(wù)年活動(dòng)，創(chuàng)新住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理體制機(jī)制，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)工作效能，提高科學(xué)化管理服務(wù)水平，推進(jìn)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

依據(jù)管理職責(zé)，以住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理中心工作、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，繪制流程圖，明確工作程序，優(yōu)化工作鏈，完善監(jiān)督控制，建立及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題、及時(shí)反饋信息的快速反應(yīng)機(jī)制，達(dá)到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理目標(biāo)。

三、工作內(nèi)容

（一）制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程。

委屬各單位和委機(jī)關(guān)各科室要依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的管理權(quán)限和服務(wù)職能，精心研究制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程。管理標(biāo)準(zhǔn)要具有科學(xué)性、前瞻性和定量性；管理流程要具有系統(tǒng)性和可操作性。結(jié)合我委工作職責(zé)，主要在以下幾個(gè)方面制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程：

1、房地產(chǎn)管理：一是制定廉租房安置、廉租房住房補(bǔ)貼、危舊房改造、住房改革精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范保障性住房管理行為。二是制定房地產(chǎn)權(quán)屬登記(集體土地上房屋登記)、房地產(chǎn)交易、城市房屋拆遷許可、住房貸款擔(dān)保、房屋維修資金精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范管理行為。三是依據(jù)物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)范，制定小區(qū)物業(yè)管理精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，整頓和規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平。四是制定加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)管理、開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)審查精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。五是制定白蟻防治精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)白蟻防治工作。

2、建筑業(yè)管理：一是制定推動(dòng)建筑業(yè)發(fā)展精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，促進(jìn)建筑業(yè)做大做強(qiáng)；二是制定建筑安全文明施工監(jiān)管精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)建筑施工監(jiān)管。三是制定市政工程、住房等建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，建設(shè)精品工程和高質(zhì)量住房。四是制定建設(shè)施工企業(yè)、裝飾裝修企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等監(jiān)管精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)秩序。五是制定解決建設(shè)領(lǐng)域“雙清欠”精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，防止“雙拖欠”行為的發(fā)生。六是制定建設(shè)工程施工許可精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，杜絕建設(shè)工程未取得施工許可證而開(kāi)工建設(shè)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、市政管理：一是依據(jù)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范，制定城市道路、人行道、側(cè)石、井蓋、下水、路燈等市政設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，保持市政設(shè)施完好和處于安全正常的運(yùn)行狀態(tài)。二是制定水系維護(hù)、泵站管理、防汛排澇精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保城市安全度汛。三是制定城市排水精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)和規(guī)范城市排水管理。四是制定市政設(shè)施行政審批批后管理精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)市政設(shè)施管理。

4、園林綠化管理：一是依據(jù)園林綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范，制定園林綠地、園林設(shè)施精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保園林綠化出精品、園林設(shè)施完好。二是制定園林環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，保潔做到全天侯、無(wú)死角。三是制定園林綠化行業(yè)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)對(duì)區(qū)、居住區(qū)、門前三包的綠化監(jiān)管，提高綠化行業(yè)管理水平。四是制定園林綠化行政審批批后管理精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)園林綠化管理。

5、風(fēng)景區(qū)管理：一是依據(jù)風(fēng)景區(qū)管理技術(shù)規(guī)范，制定風(fēng)景區(qū)綠化及設(shè)施維護(hù)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保風(fēng)景區(qū)綠化和園林設(shè)施完好。二是制定風(fēng)景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、古建和文物保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、大型活動(dòng)及接待等精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保風(fēng)景區(qū)資源的永續(xù)利用。三是制定風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)、娛樂(lè)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)等精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，建設(shè)文明優(yōu)美景區(qū)。（責(zé)任單位：采石風(fēng)景區(qū)管理處）

6、城建監(jiān)察：一是制定供水、節(jié)水、燃?xì)?、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑業(yè)（不包括裝飾裝修和工程質(zhì)量管理）、城建檔案管理行政執(zhí)法精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法。二是制定愛(ài)民熱線和監(jiān)督員精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，充分發(fā)揮熱線聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾和監(jiān)督員履行職責(zé)、促進(jìn)工作的重要作用。（責(zé)任單位：城建支隊(duì)）

7、城建檔案管理：制定城建檔案資料收集、整理、保管、利用等精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，為住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（責(zé)任單位：城建檔案館）

各責(zé)任單位要對(duì)管理事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，在重點(diǎn)制定上述管理工作精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程的同時(shí)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的其它管理事項(xiàng)也要制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程。委機(jī)關(guān)各科室要根據(jù)各自職責(zé)和工作事項(xiàng)，制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，同時(shí)要做好聯(lián)系單位精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程的督促和指導(dǎo)工作。

（二）推行住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)督員制度。

為創(chuàng)新住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理信息采集方式和處置機(jī)制，變被動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)問(wèn)題，擴(kuò)大公眾參與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理，監(jiān)督管理行為，推行監(jiān)督員制度。一是成立住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)督中心，與城建監(jiān)察支隊(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)，兩塊牌子。監(jiān)督中心負(fù)責(zé)及時(shí)收集、分解、協(xié)調(diào)處理監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理方面的問(wèn)題，組織監(jiān)督員對(duì)各單位管理工作實(shí)施監(jiān)督和評(píng)估。二是聘請(qǐng)監(jiān)督員50名，聘期二年，并頒發(fā)聘書，開(kāi)展住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)督工作，監(jiān)督員由我市各屆人士和市民組成，根據(jù)條件自愿報(bào)名參選或由我委特邀。三是監(jiān)督中心依據(jù)《市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)督員管理辦法》，負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)督員進(jìn)行管理和服務(wù)。

（三）建立健全公開(kāi)和承諾制度。

為接受社會(huì)監(jiān)督，要將精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程向社會(huì)公開(kāi)。管理服務(wù)年活動(dòng)中，要集中搜集、梳理一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提出整改措施、整改目標(biāo)和整改效果，并公開(kāi)做出整改承諾，集中力量解決一些突出問(wèn)題。要以此為契機(jī)，建立和完善住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，改進(jìn)工作方法，提高管理水平。

（四）建立和完善考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

各單位要制定管理工作考核獎(jiǎng)懲辦法，明確責(zé)任主體，建立工作責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制度。同時(shí)要建立和完善巡查制度，改進(jìn)巡查方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法違規(guī)行為，并定期對(duì)巡查績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。監(jiān)督中心要組織監(jiān)督員對(duì)各單位管理工作作出評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為單位年終目標(biāo)管理考核的重要依據(jù)。通過(guò)建立和完善考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化處置力和執(zhí)行力，杜絕執(zhí)行不力、處置不到位的現(xiàn)象發(fā)生。

四、工作步驟

1、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2012年1月—2012年2月）。組織干部職工學(xué)習(xí)管理知識(shí)，增強(qiáng)管理意識(shí)和能力。組織參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)。成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。制定開(kāi)展管理服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，成立住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)督中心，聘請(qǐng)監(jiān)督員。監(jiān)督員按職責(zé)實(shí)施監(jiān)督。

2、標(biāo)準(zhǔn)和流程制定階段（2012年3月—2012年6月）。委屬各單位和委機(jī)關(guān)各科室全面制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，并制定相關(guān)考核辦法，由各聯(lián)系科室審核后，報(bào)委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總，經(jīng)委主任辦公會(huì)會(huì)議研究決定后編輯成冊(cè)，并通過(guò)媒體向社會(huì)公布。

3、組織實(shí)施階段（2012年7月—2012年12月）。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理的各項(xiàng)工作按照制定公布的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和流程施行。監(jiān)督員積極發(fā)揮監(jiān)督作用。對(duì)管理工作實(shí)施考評(píng)獎(jiǎng)懲。及時(shí)分析總結(jié)管理服務(wù)年活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，查找不足和差距，不斷完善住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理工作制度和機(jī)制，推動(dòng)管理工作上新的臺(tái)階。

五、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

開(kāi)展管理服務(wù)年活動(dòng)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理體制和機(jī)制，提高我委系統(tǒng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和管理水平的重要舉措。建委系統(tǒng)廣大干部職工要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展管理服務(wù)年活動(dòng)的重要性和必要性，積極投身到管理服務(wù)年活動(dòng)中來(lái)，為提高住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理水平作出積極貢獻(xiàn)。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為有效開(kāi)展管理服務(wù)年活動(dòng)，成立開(kāi)展管理服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，委其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，建委機(jī)關(guān)各科室長(zhǎng)為辦公室成員，牽頭科室為城建科，協(xié)辦科室為辦公室和法規(guī)宣傳科。各單位要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和具體工作。要根據(jù)我委《關(guān)于開(kāi)展管理服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，制定本單位管理服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案，確保管理服務(wù)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作順利實(shí)施。

3、強(qiáng)化宣傳、營(yíng)造氛圍

各單位要通過(guò)新聞媒體、編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、設(shè)置網(wǎng)頁(yè)等形式，及時(shí)反映管理服務(wù)年管理活動(dòng)動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。我委將定期編發(fā)管理服務(wù)年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，加大宣傳力度，為開(kāi)展好管理服務(wù)年活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。

城市精細(xì)化管理考核辦法范文第4篇

一、2019年主要工作

（一）健全完善考核機(jī)制及工作體系

由街道文明城市長(zhǎng)效管理辦公室牽頭，根據(jù)市河道管理站、市數(shù)字城管中心、市、區(qū)四位一體辦公室、區(qū)文明長(zhǎng)效管理辦公室等部門的考核細(xì)則和要求，統(tǒng)一制訂考核辦法。重新調(diào)整“四位一體”環(huán)境衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自職責(zé)。制定長(zhǎng)效辦及城管辦內(nèi)部管理細(xì)則。明確工作職責(zé)和規(guī)章制度，形成用制度管人管事的良好氛圍。

（二）有序開(kāi)展農(nóng)村“四位一體”工作

1、加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。街道“四位一體”辦陸續(xù)對(duì)保潔人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，辭退了22名超齡保潔員。同時(shí)對(duì)保留的保潔員進(jìn)行安全常識(shí)、上崗要求等培訓(xùn)，明確了工作責(zé)任和相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。經(jīng)常召集進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和警示教育，確保垃圾清運(yùn)工作安全有序地進(jìn)行，同時(shí)，我們還制訂了《駕駛員工作職責(zé)》和《垃圾清運(yùn)車定點(diǎn)維修、加油管理辦法》，規(guī)范了駕駛員隊(duì)伍。同時(shí)，要求所有保潔人員均要求按規(guī)定著裝，按時(shí)上下崗，對(duì)不執(zhí)行規(guī)定的，視情況予以扣分。2、配備了保潔設(shè)施。在街道黨工委、辦事處大力支持下，花費(fèi)3萬(wàn)元給各村添置保潔拖車；花費(fèi)1萬(wàn)元左右給各村購(gòu)置保潔水泥船；花費(fèi)6萬(wàn)元對(duì)保潔小卡車進(jìn)行了全面維修和保養(yǎng)年檢；花費(fèi)近2萬(wàn)元為保潔小卡車購(gòu)買了保險(xiǎn)；另外投入近1萬(wàn)元安置保潔公示牌、保潔員雨衣、救生衣、雨靴、掃把、鏟子等操作工具，保障到位的同時(shí)，極大的促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)工作和“四位一體”工作的順利開(kāi)展。3、加強(qiáng)了“四位一體”的日?？己?、檢查。為了更好的開(kāi)展工作，街道進(jìn)行網(wǎng)格化管理，對(duì)新增設(shè)的“四位一體”工作監(jiān)管巡查員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，持證上崗。每天對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間與村里專職干部進(jìn)行交流，發(fā)出整改通知單跟蹤督辦，督促相關(guān)保潔人員及時(shí)清理。街道“四位一體”辦公室嚴(yán)格依據(jù)日常巡查考核和月度考核制度，加大巡查力度，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、及時(shí)整改。對(duì)保潔人員，獎(jiǎng)勤罰懶，極大調(diào)動(dòng)了保潔員的工作積極性。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)文明城市長(zhǎng)效管理工作

今年以來(lái)，街道文明城市長(zhǎng)效管理工作又邁上了一個(gè)新的高度。我們?cè)鷮?shí)實(shí)地按計(jì)劃分階段完成了任務(wù)，且在全市文明城市長(zhǎng)效管理月度考核、季度考核中取得較好成績(jī)，排名始終處于前例，第三季度更是取得了全市排名第一的歷史性突破。

1、街區(qū)景觀打造。結(jié)合2019年度市第五批環(huán)境綜合整治工作，我們對(duì)道路進(jìn)行了圍墻出新和種植綠化，使這幾條路的環(huán)境和形象得到更好的改善；對(duì)馬路市場(chǎng)和“僵尸車”進(jìn)行了專項(xiàng)整治、清理；對(duì)幼兒園周邊設(shè)置限高門、警示標(biāo)志（線）和安全樁圍擋，禁止大卡車違規(guī)停放，在保障校區(qū)安全的前提下又有力提升了這一條主要道路的面貌。2、拆違控違工作。對(duì)于違章建筑拆除我們一直持“立即停，堅(jiān)決拆、嚴(yán)格管”的態(tài)度，今年來(lái)，在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，拆違工作進(jìn)展順利。全年共拆除違章30余處，拆除面積達(dá)2800多平方米，在區(qū)里城建類考核都是得到滿分。3、流動(dòng)攤點(diǎn)管控。通過(guò)堵疏結(jié)合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開(kāi)展各類流動(dòng)攤點(diǎn)整治30多次，城管執(zhí)法隊(duì)暫扣經(jīng)營(yíng)工具案例20多起，特別是針對(duì)馬路市場(chǎng)，采取集中整治后，制定錯(cuò)時(shí)管理方案，防止反彈。執(zhí)法中隊(duì)結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化錯(cuò)時(shí)管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時(shí)段之外，早、中、晚對(duì)重點(diǎn)路段區(qū)域巡查，嚴(yán)禁出店經(jīng)營(yíng)和游街叫賣，基本實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無(wú)縫隙，使城區(qū)秩序得到明顯改善。周六、周日及重大節(jié)假日更是實(shí)行加班制度，確保天天有人管、管理見(jiàn)效果。4、出店經(jīng)營(yíng)整治。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，維護(hù)良好的轄區(qū)秩序和市容環(huán)境面貌，城管自我加壓，先后對(duì)路周邊存在的出店占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專項(xiàng)整治。重點(diǎn)清理經(jīng)營(yíng)門點(diǎn)的各類違章出店經(jīng)營(yíng)；加大對(duì)占道作業(yè)、占道洗車、占道修車的整治查處力度；查處非法設(shè)置的戶外宣傳咨詢站（點(diǎn)）及宣傳品；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)門點(diǎn)門前非機(jī)動(dòng)車輛停放秩序的管理。發(fā)放落實(shí)門前三包責(zé)任書，包干到人。5、數(shù)字案件處理。今年以來(lái)，數(shù)字城管工作有了穩(wěn)步的提升，共完成數(shù)字城管通報(bào)的總案件量4000余起，基本做到無(wú)超期處置案件、無(wú)返工案件，結(jié)案率99.85%。6、河道長(zhǎng)效保潔。今年來(lái)，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)街道主要集中區(qū)周邊的河道進(jìn)行了集中整治與疏通；對(duì)主要河道上的漁網(wǎng)進(jìn)行了清理拆除，河道生態(tài)環(huán)境和水質(zhì)得到很大的改善。7、其它重要工作。今年以來(lái)，城管辦加班加點(diǎn)，全力以赴，配合區(qū)級(jí)相關(guān)部門，對(duì)街道范圍內(nèi)的廢品收購(gòu)點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整潔，對(duì)一些無(wú)證照或環(huán)境臟亂差的進(jìn)行了強(qiáng)勢(shì)取締，有證的進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)范，收效顯著。配合動(dòng)車開(kāi)通，對(duì)鐵路沿線環(huán)境進(jìn)行了較大規(guī)模的整治。

（四）隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)，執(zhí)法力度提升

1、加強(qiáng)城管中隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)。年初來(lái)，中隊(duì)新辦公用房從選址、招標(biāo)、裝修施工、辦公家具采購(gòu)等，目前基本完成。在硬件得到改善與提高前提下，堅(jiān)持“軟件”一起抓，做到管理制度完善，崗位職責(zé)明確，執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范。2、制定考核辦法，抓好隊(duì)伍管理。加強(qiáng)隊(duì)伍事業(yè)心和責(zé)任感，進(jìn)一步將綜合執(zhí)法規(guī)范化，落實(shí)行政責(zé)任，制定監(jiān)督和制約機(jī)制。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織全隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員及協(xié)管員開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有計(jì)劃的開(kāi)展定期培訓(xùn)，穿插專題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。加大力度對(duì)調(diào)整后的執(zhí)法職責(zé)進(jìn)行消化、吸收，以提升執(zhí)法人員的理論水平和執(zhí)法實(shí)踐能力，更好地履行城管執(zhí)法職責(zé)，完成各項(xiàng)交辦任務(wù)。3、規(guī)范考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)勤罰懶。把績(jī)效考核與星級(jí)隊(duì)員評(píng)定相掛鉤。

三、2020年工作計(jì)劃

（一）認(rèn)真完成街道黨工委、辦事處及上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，在做好本部門的本職工作的同時(shí)，也要做好街道黨工委、辦事處交給的各項(xiàng)中心工作和保障任務(wù)。

（二）深入開(kāi)展文明城市長(zhǎng)效管理工作，抓好熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段區(qū)域長(zhǎng)效管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，全面提高街道城管辦與城管中隊(duì)工作的效能和水平。常規(guī)工作：1、加強(qiáng)隊(duì)伍管理工作，明確分工職責(zé)，帶動(dòng)各社區(qū)城管服務(wù)工作；2、要繼續(xù)加強(qiáng)違法建設(shè)的巡查、監(jiān)督及整治工作；3、抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊的長(zhǎng)效管理工作；4、協(xié)同建設(shè)部門加強(qiáng)工地周邊管理工作，確保各工地各階段監(jiān)管到位；5、強(qiáng)化投訴處理工作，妥善處理一些百姓來(lái)訪、群眾來(lái)信等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；6、深化市容創(chuàng)建，確保各類城管工作在市、區(qū)兩級(jí)的明查、暗查中名列前茅。重點(diǎn)工作：1、拆違控違。要加大違法建設(shè)整治力度，發(fā)揮村社區(qū)的作用，確保發(fā)現(xiàn)一起、拆除一起，確保查處到位，整治到位，實(shí)現(xiàn)“零增長(zhǎng)”目標(biāo)。2、馬路市場(chǎng)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)馬路市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理，取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、店外設(shè)攤，嚴(yán)格按照“齊門、齊線”一條線管理，治理環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，確保周邊道路整潔、管理規(guī)范。3、環(huán)境綜合整治。結(jié)合市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤2020年環(huán)境綜合整治工作， 做好相關(guān)保障與工程的實(shí)施。上半年，我辦將對(duì)轄區(qū)內(nèi)的廢品收購(gòu)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一整治。將《告大型車輛車主的一封信》由社區(qū)轉(zhuǎn)交車主，同時(shí)，協(xié)助交管部門對(duì)停放的大型車、僵尸車開(kāi)展地毯式排查，逐一登記車牌號(hào)、車主姓名、車輛類型、車輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、聯(lián)系電話和停放地點(diǎn)等信息，并建立工作臺(tái)賬，對(duì)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的“僵尸車”逐一進(jìn)行清理并拖曳至指定地點(diǎn)，對(duì)有人認(rèn)領(lǐng)的車輛限期自行處理。4、提高市容市貌管理工作的精細(xì)化水平。推行主次干道、背街后巷分類管理，將路段分為樣板道路、嚴(yán)控道路、疏導(dǎo)道路，確定各類道路的管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分類精細(xì)管理，全面提升市容市貌精細(xì)化管理水平。重點(diǎn)做好占道經(jīng)營(yíng)、建筑立面、門頭牌匾、門前四包、人行道車輛停放、街頭小廣告六個(gè)方面的治理工作，突出精細(xì)化管理。5、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作。今年是文明城市創(chuàng)建的“大考年”，對(duì)長(zhǎng)效管理工作的要求將更加嚴(yán)格。一些薄弱環(huán)節(jié)，比如市場(chǎng)外的占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)、游商攤販，小區(qū)的亂堆放、亂種植，還有鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的大車停放問(wèn)題，都需要即刻著手解決。雖然創(chuàng)文驗(yàn)收工作被安排在下半年，但要從現(xiàn)在開(kāi)始，抓好各項(xiàng)工作開(kāi)展不放松，以飽滿的精神迎接檢查，圓滿的完成答卷。

（三）摸索農(nóng)村“四位一體”工作新思路。1、完善規(guī)章制度。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修正措施，用制度來(lái)管理，用規(guī)章來(lái)約束，確保每一條措施落到實(shí)處。2、加強(qiáng)督查管理。加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不留衛(wèi)生死角，確保每條道路、河道干凈整潔。3、規(guī)范考核體系。采用上級(jí)部門新的考核思路、考核模式，建立規(guī)范的考核體系，對(duì)每個(gè)保潔員進(jìn)行細(xì)化量化考評(píng)辦法，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。4、解決難點(diǎn)問(wèn)題。加強(qiáng)與街道建設(shè)辦、小區(qū)物業(yè)及安置房施工單位的溝通，加強(qiáng)監(jiān)管，處理好小區(qū)生活垃圾、安置房建筑垃圾亂倒亂放的問(wèn)題。5、重視生態(tài)文明。要嚴(yán)格落實(shí)河道長(zhǎng)效管理，按照屬地管理的原則，切實(shí)履行河道保潔，建立農(nóng)村河道長(zhǎng)效保潔工作的新機(jī)制和新舉措，進(jìn)一步健全完善全街道農(nóng)村河道保潔考核辦法，實(shí)施定政策、定責(zé)任、定河段、定人員、定考核的“五定”保潔措施。加大河道保潔的監(jiān)管力度，從而達(dá)到河面無(wú)雜草、無(wú)漂浮物、河中無(wú)障礙、河岸無(wú)垃圾的“四無(wú)”保潔目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)幾個(gè)村重點(diǎn)河道、溝塘水環(huán)境治理，放養(yǎng)魚苗，有效控制不良水生植物，做到長(zhǎng)效保潔、生態(tài)保潔。6、加強(qiáng)保潔員隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理，重新制度工作制度、工作時(shí)間、考核制度等相關(guān)管理辦法。同時(shí)，將按照規(guī)定，辭退超齡的保潔員，并聘請(qǐng)充實(shí)新的保潔員，做到保潔工作無(wú)縫對(duì)接，保證四位一體工作順利、有序的開(kāi)展。

（四）加強(qiáng)與保潔公司的密切配合和聯(lián)系暢通。保潔公司是鎮(zhèn)區(qū)保潔工作的主力軍，道路保潔由潔泰物業(yè)公司每天定時(shí)定點(diǎn)清掃，期間街道機(jī)動(dòng)保潔組應(yīng)給予密切配合，雜物、垃圾堆要及時(shí)清理，共同保證道路清潔無(wú)障礙，各項(xiàng)工作要及時(shí)匯報(bào)和交流，有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。同時(shí)要時(shí)刻保持和保潔公司的聯(lián)系暢通，在考核迎查和創(chuàng)文等重點(diǎn)時(shí)期，要做到隨叫隨到，保證保潔工作的順利開(kāi)展。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及整體執(zhí)法水平。繼續(xù)調(diào)整和摸索城管隊(duì)員管理考核辦法，結(jié)合實(shí)際，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，不斷完善各項(xiàng)管理制度，人員實(shí)行績(jī)效考核機(jī)制，不斷增強(qiáng)城管隊(duì)員的工作責(zé)任心，強(qiáng)化依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法的意識(shí)，努力提高城管隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；建立健全應(yīng)急機(jī)制，為各類突發(fā)事件的處理提供制度保障；完善日常巡查機(jī)制，做到定人定崗定點(diǎn)定責(zé)管理。年后預(yù)備對(duì)城管協(xié)管員負(fù)責(zé)路段進(jìn)行調(diào)整，讓所有協(xié)管員熟悉鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)各個(gè)路段，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和工作主動(dòng)性、積極性，更好地服務(wù)于城市管理工作。此外，針對(duì)街道城管隊(duì)員數(shù)量偏少，職能發(fā)揮未到位及部分協(xié)管員專業(yè)化程度不高、長(zhǎng)效管理不到位的問(wèn)題，今年計(jì)劃一方面加強(qiáng)協(xié)管員的培養(yǎng)，健全城管中隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和例會(huì)制度；另一方面，對(duì)照每月市、區(qū)兩級(jí)的考核結(jié)果明細(xì)進(jìn)行問(wèn)題分析和責(zé)任追查，將責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)到人，對(duì)于確實(shí)失責(zé)失職的城管隊(duì)員，要進(jìn)行問(wèn)責(zé)和一定的處罰。今年，城管辦將努力把執(zhí)法隊(duì)伍打造成為一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、嚴(yán)抓善管、群眾信賴的城管鐵軍，以端正的態(tài)度，飽滿的精神面貌和過(guò)硬的綜合素質(zhì)迎接各項(xiàng)考核和工作任務(wù)。

城市精細(xì)化管理考核辦法范文第5篇

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，抓好文明執(zhí)法。在執(zhí)法業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)方面加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法人員的培訓(xùn)；抓好作風(fēng)建設(shè)，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，重點(diǎn)抓好廉政勤政、廉潔自律；服務(wù)于群眾，做好投訴受理工作；嚴(yán)格依法行政，文明執(zhí)法，樹(shù)立城管執(zhí)法隊(duì)伍形象，打造一流的城管執(zhí)法隊(duì)伍。

（二）深化城市容貌精細(xì)管理，力促市容環(huán)境上水平。繼續(xù)深入實(shí)行城市容貌精細(xì)化管理，突出“精抓細(xì)管”，在“防反彈、求鞏固、促提高、出亮點(diǎn)”上狠下功夫，提高管理標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化管理環(huán)節(jié)，大力推行高效、精細(xì)和長(zhǎng)效的城市管理方式，突出城市容貌管理的特色化，創(chuàng)造整治優(yōu)美的城市環(huán)境。

（三）打造廣告牌匾精品工程，力爭(zhēng)達(dá)到全國(guó)一流。淘汰低檔次的廣告，對(duì)每條街路的廣告牌匾實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，達(dá)到規(guī)格小型化、制作高檔化、形式美觀化，主要路段的廣告牌匾樣式達(dá)到全國(guó)一流標(biāo)準(zhǔn)，打造全國(guó)一流水平。

（四）小城鎮(zhèn)城管執(zhí)法全面托管，提高小城鎮(zhèn)的管理水平。小城鎮(zhèn)城管執(zhí)法實(shí)現(xiàn)全面托管，加大對(duì)小城鎮(zhèn)環(huán)境的綜合治理力度，全面提升小城鎮(zhèn)容貌管理水平。同時(shí)加強(qiáng)小城鎮(zhèn)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建立健全小城鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)日常管理制度，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，加快城管城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。

（五）加大市政管理、綠化管理領(lǐng)域的執(zhí)法力度。嚴(yán)查城市道路挖掘、踐踏綠地、毀壞綠化苗木等違法行為；嚴(yán)厲查處車輛超重、亂停亂放、泄漏遺撒、沾泥上路、亂倒垃圾和毀壞市政公用設(shè)施等違法行為，維護(hù)城市建設(shè)綠化成果。

（六）嚴(yán)查違法建設(shè)，規(guī)范各類市場(chǎng)。加大對(duì)違法建設(shè)、影響市容市貌建筑物和構(gòu)筑物的查處和拆除力度，擴(kuò)大規(guī)劃執(zhí)法的覆蓋面，嚴(yán)控新的違法建設(shè)出現(xiàn)。積極參與舊城拆遷改造以及政府安排的其它拆遷活動(dòng)。與有關(guān)部門配合，對(duì)城區(qū)內(nèi)的舊貨市場(chǎng)、煤炭市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)、廢品收購(gòu)站點(diǎn)以及幾處農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等進(jìn)行規(guī)范治理。

（七）嚴(yán)格執(zhí)法程序，堅(jiān)持依法行政。針對(duì)執(zhí)法實(shí)踐中可能遇到的各種問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步細(xì)化各類執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善權(quán)力公開(kāi)、陽(yáng)光執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)城管執(zhí)法始終在法治的軌道上運(yùn)行。

（八）加強(qiáng)督查，狠抓工作落實(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化制度落實(shí)，進(jìn)一步完善《管理考核辦法》，落實(shí)工作責(zé)任制，嚴(yán)格督查，獎(jiǎng)懲分明，在全局形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作氛圍。