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企業(yè)管理的方法范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理 決策程序 技術(shù)方法

企業(yè)管理中的決策問題，是現(xiàn)代決策理論、方法和技術(shù)的綜合運(yùn)用。決策是一種復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有其內(nèi)在規(guī)律、程序和方法。隨著決策由個人的經(jīng)驗決策向由智囊機(jī)構(gòu)、計算機(jī)輔助系統(tǒng)與決策參謀集團(tuán)所組成的系統(tǒng)決策的發(fā)展，管理者應(yīng)掌握現(xiàn)代的科學(xué)決策方法，以提高現(xiàn)代企業(yè)的管理水平。

一、企業(yè)管理的決策程序

企業(yè)管理的決策程序大致可以分為九個步驟(圖1)。1.提出問題。企業(yè)管理中的問題，主要來自上級、下級和管理者本身三個方面。提出問題（稱為起始步驟），就是對某種需求與實際現(xiàn)象之間偏差的發(fā)現(xiàn)和點(diǎn)明，并進(jìn)行系列分析。

2.確定目標(biāo)。確定目標(biāo)要注意四個問題:(1)符合差距原則、緊迫原則和可能原則。(2)目標(biāo)內(nèi)容要形成明確的指標(biāo)體系，在時間、地點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量等方面有明確的規(guī)定。 (3)分析限制條件，例如:人力、經(jīng)費(fèi)、環(huán)保、技術(shù)水平等方面的現(xiàn)實情況和可能提供的最高限度。(4)注重運(yùn)用調(diào)研手段掌握相關(guān)信息，預(yù)測分析事物發(fā)展趨勢，注意可能出現(xiàn)的失誤，及時加以調(diào)整和修正。

3.擬定方案。必須從不同的方面，用不同的思路來擬訂方案，為解決問題尋找各種可能途徑。由于現(xiàn)代企業(yè)管理的信息量增大與領(lǐng)導(dǎo)者個人的知識容量之間的差距，智囊團(tuán)的集體智慧在決策中的作用和地位日見重要。作為決策的備選方案必須符合以下要求:(1)有三個以上各不相同的備選方案。(2)各個備選方案都應(yīng)對其長、短處有明確的描述。(3)各個方案都是獨(dú)立可行的，不能相互作為前提。(4)方案應(yīng)盡可能地追求完美，即盡可能地符合決策目標(biāo)的要求。(5)方案應(yīng)包括達(dá)到目標(biāo)的具體方法，即解決問題的正確答案。

4.評價方案。可行性分析是建筑在系統(tǒng)分析、運(yùn)籌學(xué)、預(yù)測技術(shù)等科學(xué)方法基礎(chǔ)上的，以辯證唯物主義觀點(diǎn)為指導(dǎo)的研究方法。衡量方案優(yōu)化程度（“可行”、“滿意”和“最優(yōu)”三等）的標(biāo)準(zhǔn)有：(1)合乎國情和企業(yè)實情。(2)社會、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)等綜合效益最優(yōu)。(3)具備可操作和控制的簡便易行方法。(4)在限制因素的允許范圍內(nèi)。(5)符合企業(yè)管理的基本原則、規(guī)律和總體目標(biāo)。根據(jù)評價分析的結(jié)果，列明備選方案的利弊，并以取“利之大、弊之小”的原則，將備選方案由差到優(yōu)進(jìn)行順序排列，以備決策。

5.方案選優(yōu)。方案選優(yōu)是決策程序的關(guān)鍵。在各種方案的利弊得失比較相近時，領(lǐng)導(dǎo)者要十分慎重、深思熟慮，防止人云亦云、誤入歧途。進(jìn)行方案選優(yōu)有三個主要依據(jù):(1)經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)者過去做過的事或犯過的錯誤，經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗和提高到理論認(rèn)識后，常常也成為影響決策的經(jīng)驗。(2)試驗，在決策前進(jìn)行小范圍試驗的環(huán)境條件應(yīng)該盡可能地與企業(yè)推廣的條件接近，使局部的試驗結(jié)果有比較實用的指導(dǎo)全局決策的意義。(3)現(xiàn)代管理技術(shù)，即對運(yùn)籌學(xué)中決策樹、排隊論等的掌握程度和熟練運(yùn)用的能力。

6.選擇試點(diǎn)。在選擇進(jìn)行局部試點(diǎn)的單位時應(yīng)該注意三方面:(1)代表性。即從人、才、物等資源以及其他主客觀條件方面盡可能是本企業(yè)的縮影。(2)范圍適當(dāng)。范圍太小了，情況的復(fù)雜性不夠，反饋信息量不夠；太大了，需投入的力量過大，信息綜合反饋時間較長。(3)試點(diǎn)單位的職工有接受試點(diǎn)任務(wù)的積極性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該親臨試點(diǎn)單位，注意收集、分析第一手資料，及時反饋以指導(dǎo)全局。

7.組織實施。組織實施的關(guān)鍵是將方案具體化?？梢酝ㄟ^目標(biāo)管理的方法，將決策目標(biāo)層層分解到每個職工，明確崗位職責(zé)和完成目標(biāo)的時間進(jìn)度、數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)。還可以根據(jù)先行局部試點(diǎn)出現(xiàn)的問題，及時加以修正和補(bǔ)充。

8.進(jìn)行追蹤。追蹤過程，掌握信息，進(jìn)行不同的分類處理：(1)影響決策實施進(jìn)度的關(guān)鍵問題――立即處理；可以由個人決斷，并在時間允許的情況下，先征求智囊團(tuán)等意見后再作決策。(2)對決策實施進(jìn)程影響不大的問題――滯后處理;即放到下一個管理周期的計劃階段，作為問題提出，再考慮處理。(3)對總體決策價值有影響的問題――放慢實施現(xiàn)有決策的步驟，集中智囊人物加以研究，修正原定決策目標(biāo)或中止決策實施過程，以免造成過大的損失。

9.結(jié)果分析。要運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)的方法和技術(shù)，盡可能將全過程的信息加以綜合，得出盡可能多的有利于改進(jìn)工作的參考信息。得到分析結(jié)果后，應(yīng)立即通過反饋系統(tǒng)，影響到?jīng)Q策的各個層次和環(huán)節(jié)，作為新的決策的依據(jù)。

總之，在決策全過程中，各個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生一些中間結(jié)果，發(fā)現(xiàn)一些問題，這些也都是必須重視的信息來源。從控制角度看，在方案選定之前的各環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的信息，可以起到前饋控制的作用。

二、企業(yè)管理的決策方法

1.“硬”技術(shù)，即計量決策方法。常用的硬技術(shù)有決策樹法、效益分析法、排隊分析、模擬技術(shù)等，它是以數(shù)理統(tǒng)計、數(shù)學(xué)模型和量化指標(biāo)為基礎(chǔ)，使決策具有科學(xué)、精確的特點(diǎn)。然而，由于企業(yè)管理面臨的大量社會現(xiàn)象受到復(fù)雜因素的干擾，理想化的數(shù)學(xué)模型和確定因素往往脫離實際。

2.“軟”技術(shù)，即主觀決策方法?！败洝奔夹g(shù)是直接利用人的知識、經(jīng)驗和能力，對問題進(jìn)行分析綜合而作出的主觀判斷。常采用專家集體創(chuàng)造的形式，除了前述的智囊團(tuán)外，還可以采用各種各樣的組織方法。

“軟”技術(shù)可以彌補(bǔ)“硬”技術(shù)的不足，在高層次的決策中得到廣泛的運(yùn)用?！败洝奔夹g(shù)的關(guān)鍵是人。所以在選擇專家進(jìn)行征詢時，應(yīng)當(dāng)特別慎重。不僅要選本企業(yè)、本專業(yè)有一定造詣和學(xué)識經(jīng)驗的內(nèi)行專家，也要注意選擇一些外單位、其他專業(yè)或同一專業(yè)不同學(xué)派的專家作為對象,還要注意自然科學(xué)和社會科學(xué)專家的搭配。

企業(yè)管理的決策程序及其步驟并非一成不變，在實際應(yīng)用中要靈活掌握;企業(yè)管理中的決策方法也并不是獨(dú)立的，應(yīng)當(dāng)注意“軟”、“硬”結(jié)合，各盡所長，針對不同類型的決策問題，綜合使用各種合適方法，為決策服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

企業(yè)管理的方法范文第2篇

關(guān)鍵詞：財務(wù)管理；方法；管理

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關(guān)鍵詞：財務(wù)管理；方法；管理工作

中圖分類號：F275；文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ；文章編號：

企業(yè)財務(wù)管理是根據(jù)資金運(yùn)動的規(guī)律，遵守國家法律制度，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中資金的形成、使用和分配，進(jìn)行預(yù)測、計劃、控制、核實和分析，提高資金運(yùn)用效果，實現(xiàn)資本保值增值的管理工作。

一、財務(wù)管理的地位

在發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)今社會中，企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心是當(dāng)今新體制、新經(jīng)濟(jì)形勢的產(chǎn)物是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀必然結(jié)果。

我國財務(wù)管理從國家對企業(yè)高度集中管理到成為企業(yè)管理中心，經(jīng)歷了一個漫長過程。從財務(wù)管理地位的變遷過程不難看出與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系。企業(yè)成為競爭的主體，必須自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，自我約束和自我發(fā)展，使社會資源流向那些利用效率高，效益好的企業(yè)而最終達(dá)到合理配置，使投入的資本不斷運(yùn)動和增值，這就迫使企業(yè)注重運(yùn)用資金，控制成本和增加盈利。

二、財務(wù)管理的基礎(chǔ)

這里所說的財務(wù)管理的基礎(chǔ)，是指企業(yè)財務(wù)管理賴以存在和發(fā)展的基本條件。企業(yè)要搞好財務(wù)管理離不開這些基本條件。只有具備了這些基本條件，財務(wù)管理工作才能正常地運(yùn)行，其作用才能得到充分發(fā)揮。

1 財務(wù)管理要有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。合理設(shè)置財務(wù)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)開展財務(wù)管理工作的組織保證。實踐證明，除小型企業(yè)外，財務(wù)機(jī)構(gòu)與會計機(jī)構(gòu)合二為一的一元化組織形式，已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，分別設(shè)置財務(wù)與會計機(jī)構(gòu)已勢在必行。筆者認(rèn)為，我國企業(yè)的二元化財會組織機(jī)構(gòu)應(yīng)由以下四個層次組成：第一層次是統(tǒng)管企業(yè)財務(wù)與會計工作的財務(wù)副總經(jīng)理。第二層次是會計處和財務(wù)處。前者主要負(fù)責(zé)對資金運(yùn)動信息的采集、變換、輸出和反饋；后者主要負(fù)責(zé)對會計信息的分析處理以及籌劃、決策、輸出財務(wù)任務(wù)和目標(biāo)。第三層次是財務(wù)與會計的各職能科室。第四層次是會計人員和財務(wù)人員。他們根據(jù)不同的崗位和分工，開展具體的會計工作和財務(wù)管理工作。

需要說明的是，單獨(dú)設(shè)置財務(wù)機(jī)構(gòu)要注意合理把握企業(yè)財權(quán)的集中與分散的尺度。企業(yè)財權(quán)的集中與分散的尺度，關(guān)系到企業(yè)能否靈活有效地實施各項財務(wù)管理。首先，必須保證財務(wù)副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的理財職能，避免全部財權(quán)下放二級管理層而帶來的互相配合的問題。其次，又要避免由于財權(quán)集中而形成的僵化管理。財務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”的原則進(jìn)行權(quán)限劃分。

2 財務(wù)管理要求有稱職的財務(wù)人員。何謂稱職的財務(wù)人員？對此理論界和實務(wù)界均有不同的解釋。筆者認(rèn)為，稱職的財務(wù)人員至少應(yīng)具備以下三個條件： 一是要有較強(qiáng)的理財能力； 二是要有強(qiáng)烈的管理意識； 三是要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。那么通過以下案例對財務(wù)人員進(jìn)行簡單的測試，看看大家是否專業(yè)？

案例：例1.上海某廣告公司在此次“營改增”試點(diǎn)中被認(rèn)定為一般納稅人。2012年1月10日，其與客戶簽訂了一份廣告合同，合同含稅總價為1060萬元，該廣告公司又與某電視臺簽訂廣告合同，合同金額為636萬元。該廣告于2月10日，廣告公司收到該電視臺開具的廣告營業(yè)稅發(fā)票，金額為636萬。 廣告公司支付了該電視臺全額費(fèi)用，但只收到客戶80%的合同款，該上海廣告公司應(yīng)如何進(jìn)行會計核算？

3 財務(wù)管理必須有內(nèi)在動力。人類的理都是有一定目的并受一定動機(jī)驅(qū)使的。對于財務(wù)管理而言。這一動機(jī)便構(gòu)成其內(nèi)在動力。過去我國企業(yè)的財務(wù)管理水平上不去，一個重要原因就是企業(yè)缺乏財務(wù)管理的內(nèi)在動力，財務(wù)管理的好壞與企業(yè)和職工的利益沒有直接的聯(lián)系，極大地挫傷了企業(yè)和職工的財務(wù)管理積極性。財務(wù)管理的內(nèi)在動力來自于物質(zhì)和精神兩個方面，其中物質(zhì)動力是根本，精神動力是必要的補(bǔ)充。有時物質(zhì)動力與精神動力并重。

4 財務(wù)管理必須適應(yīng)理財環(huán)境的變化。理財環(huán)境是一個多層次、多方位的復(fù)雜系統(tǒng)，它縱橫交錯，相互制約，對企業(yè)財務(wù)活動和財務(wù)管理有著重要的影響。財務(wù)管理的發(fā)展變化，實際上是各種環(huán)境因素綜合影響的結(jié)果。財務(wù)管理只有適應(yīng)環(huán)境的變化，合理地利用環(huán)境，才能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，才有生命力。特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，理財環(huán)境具有構(gòu)成復(fù)雜、變化快速等特點(diǎn)，財務(wù)人員更應(yīng)該重視對環(huán)境因素的分析和研究，根據(jù)環(huán)境的發(fā)展變化，及時調(diào)整財務(wù)策略與措施，增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和利用能力。

理財環(huán)境按其范圍分為宏觀理財環(huán)境和微觀理財環(huán)境。宏觀理財環(huán)境對企業(yè)財務(wù)管理的影響是廣泛的、間接的，它不僅在時空條件和規(guī)模上，而且在觀念上影響和制約企業(yè)理財行為的規(guī)劃和選擇。微觀理財環(huán)境通常與特定的內(nèi)部條件有關(guān)，如企業(yè)的管理體制、組織形式、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、內(nèi)部管理水平、人員素質(zhì)等。微觀理財環(huán)境對企業(yè)財務(wù)管理的影響是具體的、直接的，它不僅影響企業(yè)理財行為的選擇，而且影響財務(wù)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、財務(wù)管理的方法

企業(yè)要建立以財務(wù)管理為核心的管理體系，要服從和服務(wù)于經(jīng)營需要，改善和提高工作效率及經(jīng)濟(jì)利益。就要建立健全會計信息和統(tǒng)計信息相結(jié)合的電算化管理。那么，企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)財務(wù)管理，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行。

1.要建立一支符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的會計隊伍

這支隊伍既要有現(xiàn)代企業(yè)的管理觀念，又要有現(xiàn)代企業(yè)管理的知識，還要有管理現(xiàn)代企業(yè)的才能。在此基礎(chǔ)上確定新的財務(wù)管理思路，激勵財務(wù)人員參與全過程的經(jīng)營管理，進(jìn)行全過程的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，開展全過程的經(jīng)濟(jì)服務(wù)，把財務(wù)管理滲透到企業(yè)經(jīng)營的全全過程。

2.以預(yù)算為為主體牽頭，實行全面預(yù)算管理

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，資源配置將變得復(fù)雜化，管理功能多樣，只有實行全面預(yù)算管理，才能實施有效控制，其主要工作是：第一，編制企業(yè)經(jīng)營預(yù)算；第二，進(jìn)行有條不紊的預(yù)算管理，包括對預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤、分析、評價和考核；第三，搞好月度、季度的結(jié)算和年度決算。通過預(yù)算控制，避免浪費(fèi)和損失，增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。

3.進(jìn)行資本金的管理，確保資本的保值增值

現(xiàn)代企業(yè)的國有資產(chǎn)，是我國社會生產(chǎn)力發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，在國民經(jīng)濟(jì)中起主導(dǎo)作用。對資本進(jìn)行管理可以有效地保證企業(yè)所有者的權(quán)益，使企業(yè)各項資本性支出都建立在科學(xué)決策的基礎(chǔ)上。特別要保證和發(fā)揮投資項目的最佳效益，確保資本的保值增值。在考核企業(yè)資本金保值增值的內(nèi)容上，一般包括實收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤四個部分，資本金是實現(xiàn)企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的前提條件。

4.進(jìn)行資金管理，提高資金使用效率

資金是社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“血液”。資金運(yùn)動不暢或短缺，社會活動就會受到阻礙。以資金管理為中心，加強(qiáng)資金管理，加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)，提高資金的增值能力，利用效果，是市場經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的客觀要求。

為此，財務(wù)管理要以資金管理為中心，充分發(fā)揮資金管理的積極作用，防止資金的浪費(fèi)和損失。

5.以管理會計為基礎(chǔ)，參與企業(yè)的經(jīng)營決策

管理會計是一個對信息進(jìn)行搜索、分類、匯總、分析和報告的管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營思路不僅在于眼前利益，而且著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略思考。財務(wù)管理要以管理會計為基礎(chǔ)，建立會計核算體系，以正確反映企業(yè)理財情況和經(jīng)營成果。

6.進(jìn)行成本費(fèi)用控制，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 　 　成本費(fèi)用控制是指對企業(yè)成本費(fèi)用計劃執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查、糾偏活動，是企業(yè)成本費(fèi)用管理的重要環(huán)節(jié)。它是保證目標(biāo)成本和成本費(fèi)用計劃實現(xiàn)的重要措施；是保證成本費(fèi)用核算真實準(zhǔn)確的必要條件；是促進(jìn)降低成本費(fèi)用的有效途徑。

7.理順財務(wù)管理部門與其它職能部門的職權(quán)關(guān)系

在現(xiàn)代企業(yè)制度下，根據(jù)產(chǎn)權(quán)明晰的原則和企業(yè)財產(chǎn)委托經(jīng)營制度的要求，財務(wù)部門與會計部門必須是分設(shè)的。財務(wù)管理部門還要明確劃分與企業(yè)管理、生產(chǎn)銷售和決策等部門之間的職權(quán)范圍，形成以財務(wù)管理為核心、分工明確、相互協(xié)調(diào)的管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

綜上所述，企業(yè)財務(wù)管理貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程、覆蓋經(jīng)營全方位，處于企業(yè)管理的核心地位。要做好企業(yè)財務(wù)管理工作，一靠具有良好素質(zhì)的財務(wù)隊伍;二靠建立科學(xué)的合理的財務(wù)管理體制;三靠運(yùn)用先進(jìn)可行的管理方法。但首先要轉(zhuǎn)變觀念，真正確立財務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心地位，充分認(rèn)識和發(fā)揮財務(wù)管理的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王巍.中國并購報告2006.北京:中國郵電出版社.2006.

企業(yè)管理的方法范文第3篇

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；管理特點(diǎn)；管理水平；有效方法

1.引言

經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，使得經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中面臨的環(huán)境也發(fā)生了很大的變化，與此同時，也使得各個行業(yè)之間的市場競爭力不斷加劇，并且在市場中各個企業(yè)在發(fā)展的過程中也表現(xiàn)出各類的問題。電力企業(yè)要想提高自身的市場競爭力，對其管理水平進(jìn)行有效地提升具有十分重要的現(xiàn)實意義。電力企業(yè)在發(fā)展過程中，管理水平的提升是非常重要的，在管理方面電力企業(yè)要按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求和企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的自身特點(diǎn)進(jìn)行管理，對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行更好的計劃和控制。電力企業(yè)在發(fā)展過程中，產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系在一起的，這樣在進(jìn)行管理的時候就要進(jìn)行更加合理的管理，從而使電力企業(yè)在發(fā)展過程中獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時也能更好的滿足社會在發(fā)展過程中對電能的需求。

2.電力企業(yè)管理工作特點(diǎn)

對電力企業(yè)管理工作的特點(diǎn)進(jìn)行分析，是做好電力企業(yè)管理工作的先決條件。具體來說，有以下幾個方面的特點(diǎn)：

2.1壟斷性經(jīng)營

在電力行業(yè)的發(fā)展中，其獨(dú)特的壟斷模式一直是人們議論的對象，作為壟斷企業(yè)，有著其自身的優(yōu)勢，也有著不可避免的劣勢。電力網(wǎng)絡(luò)作為不可分割的整體，對我國各行各業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生潛移默化的影響。

2.2一元化領(lǐng)導(dǎo)

電力企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，其在發(fā)展過程中，政府的影響是非常大的，電力企業(yè)在發(fā)展過程中生產(chǎn)、銷售和分配環(huán)節(jié)都是要進(jìn)行嚴(yán)格控制的，這樣才能更好的保證我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。

2.3行政管理

電力企業(yè)在發(fā)展過程中受到計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響是非常大的，這樣就使得電力企業(yè)在發(fā)展過程中一直是以國家行政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)存在的，電力企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)、部門設(shè)置和人員配備方面一直是和行政部門相互對應(yīng)的。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中一直沿用計劃經(jīng)濟(jì)的模式進(jìn)行發(fā)展無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢，因此，在發(fā)展過程中在逐漸實現(xiàn)體制改革，同時在管理方面也在進(jìn)行創(chuàng)新。

3.當(dāng)下電力企業(yè)管理中存在的問題及現(xiàn)狀分析

在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展浪潮中，電力企業(yè)經(jīng)過不斷地改革與發(fā)展，總結(jié)實踐經(jīng)驗，并學(xué)習(xí)與借鑒先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，取得了較為豐厚的效益與成果，極大的促進(jìn)了我國電力工程事業(yè)的進(jìn)步。但是，從目前電力企業(yè)發(fā)展的過程來看，其企業(yè)管理中仍然存在著較多的問題，對電力企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展造成極大的阻礙，例如，電力企業(yè)整體的發(fā)展水平與其實際發(fā)展所需不相符，深度與廣度仍需加強(qiáng)，也就是說，電力企業(yè)的整體戰(zhàn)略體制管理無法與企業(yè)的組織關(guān)系以及市場經(jīng)濟(jì)間的管理體制進(jìn)行良好的銜接。造成電力企業(yè)管理工作中存在這一問題的原因主要有以下幾個方面：首先，企業(yè)思想觀念上對于市場經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)的影響而難以一次就成功；另外，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得許多電力企業(yè)都經(jīng)歷著企業(yè)的改革轉(zhuǎn)型期，不能夠清楚地認(rèn)識到電力企業(yè)管理的特點(diǎn)，從而使其對于管理進(jìn)行創(chuàng)新的工作進(jìn)行的不到位；再者，由于無法明確的弄清新舊體制的交替，也使得對電力企業(yè)進(jìn)行管理的工作出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象。其次，企業(yè)信息化管理中也存在著許多的不足。雖然在電力企業(yè)中一直進(jìn)行著信息化的管理，但是卻無法做到信息的規(guī)劃與資源方面系統(tǒng)、有條理的安排，這主要是與不同時期企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要而將信息化系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行無規(guī)劃的引進(jìn)有著十分重要的關(guān)系。信息化系統(tǒng)整體性不高，就會導(dǎo)致各個系統(tǒng)之間的聯(lián)系不緊密，難以實現(xiàn)信息資源的全面共享，進(jìn)而造成企業(yè)業(yè)務(wù)之間缺乏較高的協(xié)調(diào)性，企業(yè)決策的性能也難以得到充分地發(fā)揮。此外，在技術(shù)方面也沒有做到規(guī)范化的建設(shè)，造成電力企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)無法做到集成，并對信息化的應(yīng)用造成極大的制約。

4.電力企業(yè)管理提升的有效方法

4.1打破壟斷

改革開放以后，我國根據(jù)市場的需求，已經(jīng)指定了新的經(jīng)濟(jì)模式，在計劃體制和經(jīng)濟(jì)體制同時實行的今天，根絕實際的發(fā)展需要，電力企業(yè)的發(fā)展也應(yīng)該跟得上發(fā)展的步伐，首先，是對管理模式的創(chuàng)新，因此，在現(xiàn)代社會下，電力企業(yè)的管理必須打破壟斷，引進(jìn)新的發(fā)展模式，對落后的管理模式應(yīng)該及時地學(xué)會摒棄。在競爭日益激烈的社會，政府不應(yīng)該只是惟一的領(lǐng)導(dǎo)者，對于整體的電力結(jié)構(gòu)，應(yīng)該具體地進(jìn)行分析，如果根據(jù)實際的發(fā)展，確實應(yīng)該進(jìn)行重組，就應(yīng)該絕不含糊。在現(xiàn)代化發(fā)展的今天，一個公司的管理模式應(yīng)該是科學(xué)的、合理的。這點(diǎn)對于電力企業(yè)的生存和發(fā)展方面來說，也是十分重要。電力企業(yè)的管理要想打破壟斷，具體來說，應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)工作：應(yīng)該制定政府和企業(yè)的責(zé)任制度，如果不能對政府和企業(yè)應(yīng)該履行相關(guān)的義務(wù)進(jìn)行分開討論，在具體的執(zhí)行過程中，一定會面臨很多的難題，對于政府和企業(yè)所掌握的市場份額，也應(yīng)該及時的規(guī)劃清楚，以免在發(fā)生問題的時候，兩方相互推卸責(zé)任，從而給電力企業(yè)的管理帶來一定的難度。在新的形勢下，應(yīng)該根據(jù)市場發(fā)展的需要，結(jié)合電力實際自身的發(fā)展?fàn)顩r，研究出對電力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良模式，值得注意的是，有些大的電力企業(yè)，關(guān)系到我國各行各業(yè)的生存和發(fā)展，對我國政府的宏觀調(diào)控也發(fā)揮著決定性的作用，根據(jù)這一現(xiàn)狀，應(yīng)該進(jìn)行具體分析，這是做好電力企業(yè)管理必備的環(huán)節(jié)。

4.2打破營銷理念

電力企業(yè)要想提升管理水平并在市場中占有一席之地，在新的形勢下，對于傳統(tǒng)的營銷理念，應(yīng)該認(rèn)真分析，傳統(tǒng)的營銷理念因為在實際的發(fā)展中面臨著很多的問題，為了跟得上現(xiàn)展的需要，要及時地進(jìn)行創(chuàng)新和變革。①對于電力企業(yè)自身的不足應(yīng)該加以分析和評估；②制定符合自身實際的營銷策略；③將新型的營銷模式應(yīng)用到實際的發(fā)展中去。所有這些，都是為了電力企業(yè)能夠在市場營銷中立于不敗之地，并實現(xiàn)快速發(fā)展所采取的策略。

4.3注重戰(zhàn)略管理模式創(chuàng)新

為了加強(qiáng)電力企業(yè)的管理，提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，制定并優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略有著十分重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)應(yīng)該對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新并力求有所突破，從而使得戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)得以實現(xiàn)。在對企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，要對公司股權(quán)多元化進(jìn)行推進(jìn)，建立健全現(xiàn)代的企業(yè)制度，用精細(xì)化的管理模式促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作與集約化的發(fā)展。另外，還可以以市場為導(dǎo)向，對企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度進(jìn)行加大，并深化企業(yè)改革，同時對自主創(chuàng)新的能力進(jìn)行增強(qiáng)，建設(shè)創(chuàng)新型與節(jié)約型的企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。

4.4全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)代社會的競爭并不僅僅是技術(shù)的競爭、市場的競爭，歸根結(jié)底，也是服務(wù)的競爭。如果在電力行業(yè)，在做好每項工作之前，都能夠從人民群眾的自身實際出發(fā)，切實地從他們的角度去工作，在市場的經(jīng)營管理中，努力使自己的服務(wù)意識提升到一個新的臺階，這樣，電力企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營也會具有十分重要的意義，因此，在實際工作中，電力企業(yè)的相關(guān)人員應(yīng)該樹立服務(wù)意識，在平時不斷地學(xué)習(xí)服務(wù)知識，努力地將理論與實際工作相結(jié)合。只有這樣，電力企業(yè)的發(fā)展才能步入新的臺階。

5.結(jié)語

總而言之，電力企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須對其管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，不斷提升企業(yè)的管理水平，這就需要清楚地認(rèn)識到電力企業(yè)管理的特點(diǎn)，認(rèn)真地分析其管理的現(xiàn)狀以及其在管理中存在的問題，從而采取一系列有針對性的措施對其管理水平進(jìn)行提高，從而提高電力企業(yè)的市場競爭力，使其獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，保證電力企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳江.管理創(chuàng)新無止境―――加快電力企業(yè)管理創(chuàng)新步伐[J].中國電力企業(yè)管理，2014（23）.

[3]王昊.淺談我國電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新措施[J].黑龍江科技信息，2014（05）.

企業(yè)管理的方法范文第4篇

[關(guān)鍵詞]信息時代 企業(yè)管理 方法 分析

隨著信息時代的到來，以及代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)管理的重要手段。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用不僅提高了企業(yè)管理的效率，而且在企業(yè)的管理過程中逐漸形成了本企業(yè)的管理文化和管理模式。企業(yè)管理的信息化作為推動企業(yè)體制創(chuàng)新，以及構(gòu)建企業(yè)核心價值體系、增強(qiáng)競爭力的重要手段，在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但就有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，雖然企業(yè)的信息化管理理念與技術(shù)手段已經(jīng)在我國各類企業(yè)中實踐多年，但真正意義上的信息化管理至今在很多企業(yè)中仍屬于新鮮事物。就目前來看，信息技術(shù)手段的使用確實在不同程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展、加快了代化進(jìn)程的步伐，但它也是一把雙刃劍，信息化管理同樣也對當(dāng)代企業(yè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

一、信息時代的到來對企業(yè)管理的影響

一個企業(yè)的決策做出及發(fā)展?fàn)顩r，很大程度上取決于對相關(guān)信息的獲取方式。代信息技術(shù)的使用從根本上打破了傳統(tǒng)信息的獲得方式，也要求我們應(yīng)該對企業(yè)管理方法進(jìn)行重新思考。

1.對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和財務(wù)管理的影響

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是縱向的、等級分明的組成方式，信息的傳遞需要逐級進(jìn)行，上傳下達(dá)的信息獲取方式必然引起信息的流失或誤傳。由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)引起的信息傳遞局限性，高層決策者很難與基層執(zhí)行者進(jìn)行直接的溝通，以至于因決策不合實際情況，基層難以執(zhí)行的象屢見不鮮。而隨著信息時代的到來，等級分明的組織機(jī)構(gòu)逐漸解體，取而代之的是高層與基層之間的直接溝通交流即平行自由的組織構(gòu)成方式。

傳統(tǒng)的財務(wù)管理屬于“泰羅制”管理模式，實際上就是剛性管理，財務(wù)管理人員多忙于各種財務(wù)問題的處理。而隨著代信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，財務(wù)管理工作雖然變得越來越重要，但是財務(wù)管理工作較之于以前卻變得越來越輕松。財務(wù)管理人員逐漸從繁瑣的財務(wù)管理工作中解放出來，可以參與企業(yè)其他方面的工作，同時領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)財務(wù)信息的獲得更加簡便、準(zhǔn)確，從而及時做出正確的決策，保證了企業(yè)的順利發(fā)展。

2.對企業(yè)的生產(chǎn)和銷售方式的影響

傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理模式對人的依賴性很強(qiáng)，而且在整個管理過程中有諸多人為因素的干擾，影響管理決策的正確做出。而代信息技術(shù)手段的使用，使生產(chǎn)管理模式發(fā)生了實質(zhì)性的改變。主要表在生產(chǎn)過程的自動化、生產(chǎn)管理控制的科技化、生產(chǎn)方式的智能化，以及生產(chǎn)管理工作的效率大大提高。

傳統(tǒng)的商品和服務(wù)銷售方式主要是商家與客戶之間的面對面交談或?qū)嶋H商品當(dāng)面展示與購買，中間環(huán)節(jié)會浪費(fèi)很大一筆費(fèi)用。而隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，代的銷售方式將改變傳統(tǒng)的習(xí)慣。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用使得商家與客戶的聯(lián)系更加密切而且簡便，成本降低使銷售價格下降，商家與客戶皆大歡喜。

二、信息時代的企業(yè)管理方法

1.提高企業(yè)信息化管理程度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)

隨著社會化進(jìn)程的加快和代信息技術(shù)手段的不斷進(jìn)步，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸成為各企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)并在企業(yè)各項管理中有所應(yīng)用，但卻僅僅是改變了傳統(tǒng)的管理方式而已，沒有從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念。因此，企業(yè)管理要想真正上一個臺階，走信息化管理之路，就必須提高企業(yè)信息化管理程度，擴(kuò)大信息技術(shù)在企業(yè)各項管理中的應(yīng)用范圍，進(jìn)而形成一個穩(wěn)固的信息化管理系統(tǒng)，才能從根本上加強(qiáng)企業(yè)的管理。

在當(dāng)今信息時代，企業(yè)若想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須整合有的企業(yè)信息資源，建立一個專屬于本企業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫。在具體的管理工作中，不能將其當(dāng)作運(yùn)用信息技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行管理的擺設(shè)，要注意發(fā)揮該數(shù)據(jù)庫的作用才能享受到信息化管理帶來的益處。

2.企業(yè)的柔性管理方法

企業(yè)的柔性管理是指能夠有效地隨著環(huán)境的變化而變化的能力。柔性管理方法旨在使企業(yè)在變化的環(huán)境中不斷調(diào)整和改變自己（包括生產(chǎn)經(jīng)營、資金運(yùn)用、財務(wù)管理等諸多方面），以跟隨社會發(fā)展的進(jìn)度，它更多地關(guān)注的是員工在企業(yè)管理中的價值，以及企業(yè)的人文因素。隨著信息化時代的到來，以及市場環(huán)境的瞬息萬變，企業(yè)管理重心由物到人轉(zhuǎn)移，員工之間，以及員工與客戶之間的關(guān)系轉(zhuǎn)入到柔性化管理模式之下，企業(yè)的柔性管理與以人為本的管理理念應(yīng)該有機(jī)的結(jié)合在一起。因此，企業(yè)要在信息化時代有立足之地，就必須使用代信息技術(shù)，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式，同時對員工給予更多的激勵和引導(dǎo)，才能提升企業(yè)的綜合實力與發(fā)展價值，這正是企業(yè)柔性管理方法的重要體。

三、結(jié)語

信息化時代的到來，對企業(yè)來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須建立一套科學(xué)的企業(yè)管理方法，充分發(fā)揮主觀能動性，才能跟得上時代的發(fā)展步伐，才能在激烈的市場競爭中創(chuàng)造出新的發(fā)展契機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]葛榮.信息時代的企業(yè)管理方法研究[J].知識經(jīng)濟(jì),2011(05)

[2]葛龍 孫昭 李會民. 信息時代的企業(yè)管理方法研究[J].生產(chǎn)力研究,2007(16)

[3]付毅然.內(nèi)部控制是代企業(yè)管理的關(guān)鍵[J].時代經(jīng)貿(mào)，2010(08)

企業(yè)管理的方法范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 管理思想 運(yùn)用條件 管理核心

伴隨著全球金融危機(jī)的深入影響，我國企業(yè)所面臨的生存環(huán)境發(fā)生了根本的變化，經(jīng)濟(jì)形勢更加復(fù)雜，市場波動更加激烈，競爭程度更加殘酷。面對未來發(fā)展不確定性及風(fēng)險性加大，勞動力及原材料成本逐步上升，節(jié)能減排及環(huán)保壓力日益增大，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及持續(xù)發(fā)展的緊迫性加快，企業(yè)的盈利空間急劇縮減。為此，企業(yè)經(jīng)營者倍感焦慮和困擾，迫切地需要借助先進(jìn)的管理方法使企業(yè)走出困境。雖然，近年來有關(guān)管理的方法和模式層出不窮，從資本經(jīng)營模式到商業(yè)模式，從差異化戰(zhàn)略到藍(lán)海戰(zhàn)略，從精益生產(chǎn)到業(yè)務(wù)流程再造，從標(biāo)桿學(xué)習(xí)到基業(yè)長青等，但企業(yè)始終沒有找到適合自己生存和發(fā)展的良方。管理理論和方法說得有條有理，但就是不能解決企業(yè)的現(xiàn)實問題，其主要原因是管理理論和企業(yè)實踐脫節(jié)。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際，有針對性地解決問題，以徹底擺脫困境，持續(xù)發(fā)展。

一、管理思想：企業(yè)組織運(yùn)行的靈魂

管理是關(guān)于如何為實現(xiàn)共同的組織目標(biāo)而進(jìn)行管人理事的活動。本質(zhì)上它是一種思想，一種智慧，一種對管理者的思維起指導(dǎo)作用的方法論。管理者的管理活動實質(zhì)上是包含了一系列分析、判斷、權(quán)衡和選擇的思維過程，所以在這個過程中起主導(dǎo)作用的是管理的思路。如ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），看起來是一項計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，一種軟件系統(tǒng)，一個管理工具，其實質(zhì)是一種基于破除部門區(qū)隔、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源效率最大化的系統(tǒng)整合思想，而且借此引伸出在更大范圍內(nèi)整合企業(yè)供應(yīng)鏈、價值鏈以及客戶關(guān)系，乃至于多方位的協(xié)同商務(wù)，其深層內(nèi)涵則提升到企業(yè)與合作伙伴、競爭對手以及社會全方位的“競合”思想?？梢哉f，ERP是承載了先進(jìn)管理思想的媒介，是先進(jìn)管理理論和方法的軟件封裝，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程和全方位競合思想的高度集成。

如果僅僅從“工具”的層面而非思想的層面去看待管理，那么這種理解一定是膚淺的，而且很快就會陷入茫然無措的窘境，因為，世界上從來就不存在拿來就能直接套用的“管理工具”。科學(xué)管理之父泰勒就曾說過，管理不是技術(shù)，不是工具，管理是哲學(xué)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須明確自己的思想路線，即解決問題的基本思路，如果一個企業(yè)根本就沒有自己的管理思想，那么這個組織就沒有靈魂，管理方法也就成了“無源之水，無本之木”。管理思想決定著管理行為和方法，從根本上決定著管理的效果。因此，經(jīng)營管理者應(yīng)通過學(xué)習(xí)和實踐，不斷積累管理經(jīng)驗和知識，并結(jié)合企業(yè)實際，提煉并內(nèi)化為自己的管理思想。

從某個角度上講，管理理論主要是研究企業(yè)在面臨稀缺性制約時，如何提高效率以及獲取利潤最大化。因而企業(yè)在面臨一系列限制條件（資源的有限性、技術(shù)的有限性、環(huán)境的有限性等）時如何提高效率從而能在競爭中獲勝，成為管理研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。管理學(xué)者對每種管理理論和方法強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)都不一樣，如資源理論側(cè)重強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源對企業(yè)經(jīng)營的重要性，一個企業(yè)能做到多大，主要受資源能力的影響，因此企業(yè)首先要圍繞著自身的資源能力來確定企業(yè)的生存和發(fā)展方向；研究治理結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)制度設(shè)計和治理結(jié)構(gòu)安排會對企業(yè)產(chǎn)生重要的影響，如果一個企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)安排不合理，高層激勵機(jī)制不完善，就注定產(chǎn)生不了一個好企業(yè)；波特的競爭理論則強(qiáng)調(diào)行業(yè)選擇對企業(yè)經(jīng)營至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)判斷一個行業(yè)的競爭力，應(yīng)洞察和把握一個行業(yè)的機(jī)會，應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部價值鏈的角度來改進(jìn)競爭能力等等。這些理論和方法在某一個領(lǐng)域都研究的很透徹，但是，經(jīng)營者卻認(rèn)為很少有一個切實可行的方法來幫助企業(yè)解決自身經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種實際問題，并提供一個系統(tǒng)而正確的思路。這主要是因為每個企業(yè)都存在自己特有的問題，并不是每一種理論和方法都適用，這就需要企業(yè)高層管理者，善于分析問題，善于尋找解決問題的辦法，善于根據(jù)各種不同的情況、條件，從不同的成敗得失中找出規(guī)律，悟出真諦。

二、適用條件：企業(yè)管理方法正確應(yīng)用的前提

現(xiàn)實中，我國企業(yè)在管理方法應(yīng)用上，最常見的錯誤就是忽略條件。我國企業(yè)管理存在的一個普遍的現(xiàn)象是，移植照搬一些國外大企業(yè)的成功經(jīng)驗，最終導(dǎo)致失敗，其原因就在于沒有比較條件，特別是變化著的條件。這個問題國外的做法值得借鑒，最典型的例子是六西格瑪管理方法，它作為一種提高企業(yè)效益與競爭力的管理模式，在摩托羅拉、通用、戴爾、惠普等眾多國外知名企業(yè)的應(yīng)用中取得了極大的成功，被媒體聲勢浩大地炒作過，被大量研究報告、論文引用過，但是它的應(yīng)用前提卻很少被關(guān)注，其主要的前提條件至少有三個：第一，國外大企業(yè)已經(jīng)長時間、成功地推行了統(tǒng)計質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理，具有很扎實的管理基礎(chǔ)，質(zhì)量水平已經(jīng)達(dá)到或超出了三西格瑪水平，具備了推行六西格瑪管理的條件。第二，國外大企業(yè)具有先進(jìn)的技術(shù)裝備和雄厚的財力，要想達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平，很大程度上要依靠高精度、集成化、自動控制的設(shè)備以及優(yōu)良的環(huán)境，同時要求增大投入，不僅是物質(zhì)技術(shù)裝備等硬件的投入，還包括員工培訓(xùn)，外部專家的咨詢等軟件投入。第三，國外大企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化及高素質(zhì)的員工隊伍，員工對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)同和基于這種認(rèn)同形成了良好的習(xí)慣，包括觀念、制度、管理及行為方式。

而就我國企業(yè)的基本情況看，根據(jù)近幾年國家權(quán)威部門統(tǒng)計，企業(yè)的總體質(zhì)量水平停留在85%左右的合格率上，離三西格瑪質(zhì)量水平的99.73%的合格率尚且還有一定的差距，與六西格瑪?shù)牟罹嗑透罅?。綜觀世界質(zhì)量管理，其大體經(jīng)歷了三個階段：抽樣檢查階段、基于數(shù)據(jù)的過程控制階段、全面質(zhì)量管理階段。六西格瑪管理是全面質(zhì)量管理的延續(xù)和完善，所以被稱為全面質(zhì)量管理的衍生品。從實際情況看，我國大部分企業(yè)還處于第一階段，并沒有形成數(shù)據(jù)積累和分析的習(xí)慣，但國內(nèi)許多企業(yè)卻十分著急地搞全面質(zhì)量管理，想直接從第一階段跨入第三階段，致使全面質(zhì)量管理流于形式，并沒有從根本上解決企業(yè)的質(zhì)量問題。

用數(shù)據(jù)控制過程是六西格瑪管理的特征之一，而我國向來缺乏用數(shù)字管理的能力，這是一種文化上的欠缺。具體到一個企業(yè)，模糊的、經(jīng)驗式的管理方式是企業(yè)管理慣用的方法。而建立在數(shù)據(jù)搜集與分析之上的六西格瑪管理如果缺乏基本的信息環(huán)境，收集來的原始數(shù)據(jù)的正確性和及時性得不到保證，其最終的分析結(jié)果也就可想而知了。管理活動本身是一種動態(tài)的、復(fù)雜的過程，在客觀上，存在相對的適應(yīng)條件。所以能否正確把握管理方法應(yīng)用的前提是智者企業(yè)管理者和教條企業(yè)管理者的分水嶺。

學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和模式必須與企業(yè)的發(fā)展階段相聯(lián)系，不能忽視歷史條件，片面地看。要深入研究成功企業(yè)是怎么一步步走過來的，在什么樣的情況下，針對什么樣的問題，才有了這樣的管理理念和方法，當(dāng)時解決了哪些問題，又有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)，而我們的企業(yè)又究竟走到了哪一步，我們應(yīng)該怎么辦，當(dāng)然，最重要的還是解決問題的思路、措施和方案。

三、管理核心：把制度、規(guī)范和機(jī)制執(zhí)行到位

聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志對管理曾有過精辟的敘述，他說：“我對管理的理解就像一個房屋的結(jié)構(gòu)一樣，房子的屋頂部分是價值鏈的直接相關(guān)部分——怎么去生產(chǎn)，怎么去銷售，怎么去研發(fā)等等，這一部分實際上就是運(yùn)行層面，包括研發(fā)策略、銷售策略、降低成本策略等諸多方面，這個層面在不同行業(yè)是完全不同的，如麥當(dāng)勞與PC在相關(guān)方面肯定不一樣；第二部分是圍墻，這主要是管理的流程部分，如信息流、資金流、物流等等，在這一部分由于有科學(xué)規(guī)律可尋，好的企業(yè)之間雖略有差距卻大致相同；第三部分是地基，也就是企業(yè)機(jī)制和企業(yè)文化層面，包括現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)誠信形象的建立，內(nèi)部激勵機(jī)制等?！庇捎谥袊幱谵D(zhuǎn)型期，既欠缺科學(xué)管理的歷史鋪墊，又缺乏成熟和完善的機(jī)制支撐企業(yè)發(fā)展，因此，中國企業(yè)要做大做強(qiáng)做長久，必須越過運(yùn)行層面去關(guān)注更深層的管理問題。

從西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理進(jìn)程看，西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理一般要經(jīng)歷從能人管理到科學(xué)管理，再到文化管理這樣三個階段，能人管理的特征是企業(yè)的整個運(yùn)作都依靠某個能人拉動，靠其個人的能力和經(jīng)驗管理?？茖W(xué)管理是規(guī)范化、制度化、機(jī)制化的管理。其主要表現(xiàn)為：從組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制到部門職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、獎懲辦法、運(yùn)行程序等各個方面都有相應(yīng)的制度、規(guī)范和機(jī)制。這個階段是企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的階段，它為企業(yè)持續(xù)地發(fā)展打造了一個堅實的基礎(chǔ)管理平臺，我國大部分企業(yè)正處在第一階段向第二階段過渡的時期。

一般企業(yè)的管理分為高層、中層、基層三個部分，這三個部分形成一個從上至下的管理三角形。高層管戰(zhàn)略、中層管運(yùn)作、基層管操作，且這三層都是通過制度、規(guī)范和機(jī)制來傳遞管理的。企業(yè)的中高層常常擔(dān)憂這樣的問題：企業(yè)運(yùn)作的效率如何，存在哪些現(xiàn)實和潛在的問題，采取怎樣的措施來解決這些問題，這些擔(dān)憂都是源于制度、規(guī)范、機(jī)制的執(zhí)行不到位，確切地說，也就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標(biāo)和管理方法在具體操作中難以兼容。而管理者所擔(dān)憂的這些問題本質(zhì)上就是結(jié)果與目標(biāo)的差異。雖然經(jīng)營企業(yè)往往不能決定結(jié)果，但是可以通過制度和規(guī)范來保證產(chǎn)出好的結(jié)果。因此，企業(yè)要設(shè)定目標(biāo)，制定制度和規(guī)范，通過發(fā)現(xiàn)和解決問題來控制過程，還要有程序規(guī)定，第一步做什么，第二步做什么，盡可能把工作要求分解為一個個相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真加以執(zhí)行。企業(yè)的一切工作都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，要有程序的規(guī)定、時限的要求、業(yè)績的評估、制度的約束等等。而這一切都需要耐心、恒心和毅力，這不僅要體現(xiàn)在工作過程中也要體現(xiàn)在制度和規(guī)范的執(zhí)行上。

考察一個企業(yè)是否具有生命力，既要看其發(fā)展的現(xiàn)實性又要看其發(fā)展的可持續(xù)性。而檢驗其優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)內(nèi)部管理的制度、規(guī)范、機(jī)制是否執(zhí)行到位。好的制度、機(jī)制為管理工作提供了保障，它既能激勵員工，推動他們的工作，同時也提供了衡量業(yè)績的評價指標(biāo)。人是具有惰性的，員工往往習(xí)慣原有的做法，對改進(jìn)的工作規(guī)范消極抵觸，習(xí)慣于方便行事，當(dāng)多數(shù)員工處于這種環(huán)境中就會形成群體惰性，只有建立一個良好的激勵機(jī)制，不斷要求員工努力去做得更好，才能改變員工的行為方式。管理行為學(xué)有個強(qiáng)化定律：你獎勵什么就可以得到什么，懲罰什么就可以避免什么。所以制度和規(guī)范在實施過程中，一定要嚴(yán)格落實執(zhí)行，每隔一個時間段（半年或一年），就要評估一次，根據(jù)評估進(jìn)行獎懲，只要持之以衡地堅持實施，落實相應(yīng)的制度、規(guī)范以及機(jī)制，就會發(fā)現(xiàn)管理的力量會超越人的惰性。從這個意義上說，制度和規(guī)范的實施過程實際上是與人的隋性較量的過程，管理上要求做到而沒有做到，就要再要求，想辦法使它不重回老路，這既是與管理對象的較量，也是同自己的較量，只有持之以恒方可見成效。

對于當(dāng)下的中國企業(yè)，之所以要強(qiáng)調(diào)理清管理思想的本質(zhì)，這是因為管理日益成為一種復(fù)雜環(huán)境下最不確定性，最有挑戰(zhàn)性的一項活動，這種不確定性除了宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境外，還包括瞬息萬變的市場、層出不窮的需求、復(fù)雜善變的心理、技術(shù)不斷的創(chuàng)新以及突發(fā)事件等等，企業(yè)管理者要不斷應(yīng)對和思考，從中發(fā)現(xiàn)和分析問題，研究規(guī)律，找出系統(tǒng)化的解決方案。不僅如此，管理還包括對未來趨勢的預(yù)見和規(guī)劃能力，即高瞻遠(yuǎn)矚，解決企業(yè)長遠(yuǎn)性的問題。要有全球化的視野，既要了解國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化，又要知曉中國改革發(fā)展的方向。要樹立遠(yuǎn)大的愿景目標(biāo)，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，秉承企業(yè)的價值觀念，恪守企業(yè)的使命和責(zé)任，夯實企業(yè)的管理基礎(chǔ)，把企業(yè)制度、規(guī)范、機(jī)制真正落實到位。只要我們著眼于企業(yè)的根本問題，想清楚企業(yè)所處的位置，所要達(dá)到的目標(biāo)，多加思考應(yīng)該如何去做，怎么去做，腳踏實地朝著目標(biāo)方法努力，才能走出困境，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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