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藥品安全實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

Abstract： In GMP teaching， how to help the students understand uninteresting laws and regulations is a problem that troubles us for a long time. By introducing enterprise-simulating internship and training as a carrier， the students are able to understand and master contents about GMP vividly and obtain perceptual knowledge about enterprise producing mode. It is helpful to transform students into skilled workers smoothly when they begin their career.

關(guān)鍵詞：GMP教學(xué)，生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)，擬企業(yè)化

Key Words： GMP teaching， producing internship and training， enterprise-simulating

【中圖分類(lèi)號(hào)】F407.72-4

資金項(xiàng)目：2012年福建省教育廳A類(lèi)科技/社科研究項(xiàng)目《生物制藥校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式研究》 （項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：邱東鳳） （項(xiàng)目編號(hào)：JA12426）本文為該項(xiàng)目的研究成果之一

《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）》起源于國(guó)外，是人類(lèi)經(jīng)歷了多次重大藥物災(zāi)難而催生的，美國(guó)FDA于二十世紀(jì)六十年代初頒布了世界上首部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）》，八十年代初我國(guó)也提出了相應(yīng)的藥品生產(chǎn)管理規(guī)范的概念，歷經(jīng)30年的發(fā)展，我國(guó)已基本形成了一套相對(duì)完善的GMP管理體系。

藥品是一種特殊的商品，它具有治療作用和不良反應(yīng)二重性。由于藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的局限性，一個(gè)完全“符合”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品也可能造成嚴(yán)重的不良后果，因此要求藥品生產(chǎn)的全過(guò)程都必須在嚴(yán)格的監(jiān)控之下，要求藥品生產(chǎn)企業(yè)必須嚴(yán)格按照cGMP（Current Good Manufacturing Practice 動(dòng)態(tài)藥品生產(chǎn)管理規(guī)范）的要求組織生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)。

在《GMP》的教學(xué)工作中，如何將課程內(nèi)容的枯燥法條，形象地傳送給學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，我們嘗試在GMP教學(xué)中引入擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)課程，以便學(xué)生能夠很好的理解和掌握GMP法規(guī)條文，收到了良好的效果。

一、進(jìn)行擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)思路

對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，所有的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理過(guò)程都是通過(guò)人來(lái)完成的，人員素質(zhì)的高低直接決定了GMP 管理的成功與否，因此企業(yè)每年都必須花費(fèi)大量的人力物力對(duì)全員尤其是新員工進(jìn)行以GMP 為核心內(nèi)容的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，領(lǐng)會(huì)崗位文化，加強(qiáng)崗位素質(zhì)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

基于此點(diǎn)，我們作為職業(yè)教育學(xué)院，以培養(yǎng)一線熟練的技術(shù)工人作為首要目標(biāo)，通過(guò)GMP課程的開(kāi)設(shè)，使我們的學(xué)生走上社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)之后能夠很好的理解 GMP，明白為什么要這樣管理，從而很好地服從管理，進(jìn)一步參與管理 [1] ，改進(jìn)管理，設(shè)計(jì)管理。GMP 課程教學(xué)實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)，法條枯燥，為使學(xué)生更準(zhǔn)確地理解和掌握GMP相關(guān)內(nèi)容，我們考慮以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，讓學(xué)生樹(shù)立嚴(yán)格的 GMP 管理意識(shí)，在GMP課程教學(xué)中引入擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)。完全按照企業(yè)的生產(chǎn)、組織和管理方式，以藥品生產(chǎn)崗位所需知識(shí)、技能為核心，突出職業(yè)性、實(shí)用性[2]，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，制定項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)方案，組織實(shí)訓(xùn)，并生產(chǎn)“產(chǎn)品”的模式，保證對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程完全模擬，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)的高度一致，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

二、生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)工作安排

1、項(xiàng)目選擇

在GMP教學(xué)過(guò)程中，我們根據(jù)生物制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合福建省抗生素生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際情況，選用典型產(chǎn)品?――多粘菌素生產(chǎn)過(guò)程作為擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，生產(chǎn)流程如下：

多粘菌素E發(fā)酵工藝流程：

多粘菌素E分離純化流程：`

本項(xiàng)目源于企業(yè)，雖然在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)車(chē)間完成，但生產(chǎn)流程、崗位和工作任務(wù)與實(shí)際生產(chǎn)有高度的“仿真性”，保障了生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的效果，實(shí)訓(xùn)過(guò)程涵蓋了GMP管理的大部分場(chǎng)景，讓學(xué)生熟悉所有管理文件、技術(shù)文件、操作文件，理解生產(chǎn)過(guò)程安排、勞動(dòng)組織、全過(guò)程生產(chǎn)控制。單元操作和生產(chǎn)崗位包括：菌種、配料、消毒、值班組、過(guò)篩、提煉、濃縮、碳脫、結(jié)晶、噴霧、干燥、成品粉碎、包裝、污水處理、質(zhì)量控制（QC）、質(zhì)量監(jiān)督（QA）等，幾乎涵蓋了福建省抗生素企業(yè)的所有就業(yè)崗位，對(duì)學(xué)生下一步的頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)有很好的幫助。

2、時(shí)間安排

擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)安排在GMP六大體系（機(jī)構(gòu)與人員、設(shè)備、物料與產(chǎn)品、文件管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制）理論教學(xué)全部完成，頂崗實(shí)習(xí)之前，學(xué)生可以根據(jù)掌握的理論知識(shí)，結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)要求，自行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，與指導(dǎo)教師進(jìn)行討論進(jìn)一步完善、提高。

3、實(shí)訓(xùn)實(shí)施

人員的組織。生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的人員組織是模擬企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行安排的，以生產(chǎn)車(chē)間作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，分別設(shè)定了車(chē)間主任、技術(shù)員（工藝員）、班組長(zhǎng)、基礎(chǔ)員工等崗位各若干，學(xué)生可以根據(jù)自薦、推薦、投票選舉等方式選擇相應(yīng)的崗位，扮演相應(yīng)的角色。

方案的制訂。在團(tuán)隊(duì)組建完成之后，每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己所扮演的角色，共同參與生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)方案的制訂。首先由企業(yè)技術(shù)人員、校外兼職教師與校內(nèi)老師組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提出實(shí)訓(xùn)方案的總體思路，各崗位的工作要求和總體進(jìn)度安排，學(xué)生在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，查閱資料，制定詳細(xì)計(jì)劃，分工協(xié)作，完成各崗位任務(wù)，以完成整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的方案制訂。

文件的準(zhǔn)備。根據(jù)《發(fā)酵工程技術(shù)綜合實(shí)訓(xùn)講義》、《生物藥物分離純化技術(shù)綜合實(shí)訓(xùn)講義》和《藥品生物檢定技術(shù)實(shí)訓(xùn)講義》等相應(yīng)的配套教材，結(jié)合《GMP》對(duì)藥品生產(chǎn)規(guī)范的要求，讓學(xué)生了解編寫(xiě)相應(yīng)的工藝規(guī)程、STP、SMP、SOP、生產(chǎn)批記錄等文件的方法。

物料的準(zhǔn)備。讓學(xué)生了解生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)指令、物料單耗等的概念。在老師的協(xié)助下，要求每個(gè)車(chē)間、每個(gè)班組在開(kāi)展工作之前，列出所需要的物品清單，包括：原輔材料，工器具等。了解原輔材料的理化性質(zhì)，保存方法，使用注意事項(xiàng)等，掌握設(shè)施設(shè)備、工器具等的使用、清潔、保養(yǎng)、維護(hù)等方面的知識(shí)。

實(shí)訓(xùn)的組織。生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的組織和管理方式是以“車(chē)間”、“班組”為團(tuán)隊(duì)單位，以企業(yè)制度進(jìn)行管理的模式。實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組建后立即轉(zhuǎn)換角色，以各自扮演的身份參與生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)通過(guò)交流和協(xié)商制定計(jì)劃、確定任務(wù)和操作流程、分析和解決問(wèn)題。實(shí)訓(xùn)過(guò)程，實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)參照企業(yè)的管理方式，采用三班倒、工作交接制度、考勤制度、過(guò)程考核制度和表彰制度進(jìn)行企業(yè)化管理，營(yíng)造生產(chǎn)氛圍，讓學(xué)生充分體驗(yàn)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，有效地培養(yǎng)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能，提高學(xué)生的職業(yè)技能。

實(shí)訓(xùn)的要求。讓學(xué)生了解現(xiàn)場(chǎng)管理如：狀態(tài)標(biāo)識(shí)、原始記錄、崗位衛(wèi)生、清場(chǎng)等的要求和意義。嚴(yán)格按GMP對(duì)生產(chǎn)管理所強(qiáng)調(diào)的“三統(tǒng)一”進(jìn)行管理，即現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)與批記錄上體現(xiàn)的相統(tǒng)一，批記錄上的指令與SOP要求相統(tǒng)一，SOP與工藝規(guī)程要求相統(tǒng)一。讓學(xué)生很好地理解：《執(zhí)行 G M P，藥業(yè)生命線；硬件是保證，軟件是關(guān)??；質(zhì)量為核心，六大體系健；人人履職責(zé)，培訓(xùn)來(lái)保證；SOP 全面訂，過(guò)程要驗(yàn)證；操作真記錄，數(shù)據(jù)可追蹤；現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示清，狀態(tài)標(biāo)記全；Q A 強(qiáng)監(jiān)督，Q C 不放松；安全和環(huán)保，牢記在心中；大事不馬虎，小事見(jiàn)真功；貫徹 G M P，落實(shí)行動(dòng)中?！?/p>

4、考核方法

考核對(duì)象。以考核團(tuán)隊(duì)為主，兼顧個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)歸屬感和集體榮譽(yù)感。

評(píng)價(jià)內(nèi)容。重視知識(shí)的學(xué)習(xí)，也重視技能的考核。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，我們主要側(cè)重學(xué)習(xí)過(guò)程中所做的努力，關(guān)注學(xué)生情感、態(tài)度與價(jià)值觀的形成和發(fā)展。

考核形式。我們采用學(xué)生自評(píng)、車(chē)間（團(tuán)隊(duì)）評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)等主體多元化評(píng)價(jià)形式，個(gè)人綜合評(píng)價(jià)和期末成績(jī)掛鉤，團(tuán)隊(duì)考核評(píng)優(yōu)評(píng)先的方式，在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，評(píng)選和表彰優(yōu)秀“生產(chǎn)車(chē)間”、優(yōu)秀“車(chē)間主任”、優(yōu)秀“員工”， 召開(kāi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)大會(huì)予以表彰。

三、結(jié)果評(píng)價(jià)

通過(guò)擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)和鍛煉，縮小了GMP 教學(xué)理論與實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的差距，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生學(xué)到實(shí)用的知識(shí)、技能，主動(dòng)思考 GMP各項(xiàng)條款的實(shí)際應(yīng)用，提高了分析和解決問(wèn)題的能力、交流溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和組織紀(jì)律觀念，在潛移默化中提升職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)身份零距離的轉(zhuǎn)換。

開(kāi)展以項(xiàng)目為載體的《GMP》實(shí)踐教學(xué)幾年來(lái)，通過(guò)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的鍛煉，實(shí)現(xiàn)人員（培訓(xùn)）強(qiáng)化，培養(yǎng)出的學(xué)生們基本具備了生產(chǎn)崗位必備的知識(shí)與基本技能，能熟練完成藥品生產(chǎn)崗位所承擔(dān)的具體工作任務(wù)，熟悉藥品生產(chǎn)工作的過(guò)程與方法，實(shí)現(xiàn)了本課程的教學(xué)目的要求，同時(shí)也得到了社會(huì)的認(rèn)可，我們的學(xué)生到藥品生產(chǎn)企業(yè)后，能很快勝任本職工作，并逐漸獨(dú)擋一面，在高級(jí)藍(lán)領(lǐng)流動(dòng)較為頻繁的現(xiàn)階段，無(wú)疑大大地提高了就業(yè)率和職務(wù)升遷的競(jìng)爭(zhēng)力，為教學(xué)模式的改革樹(shù)立了方向和信心。

擬生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展，使我們的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)之后也受到了用人單位的一致好評(píng)。自09年以來(lái)，我們有多批學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)或工作，他們認(rèn)為：“學(xué)生到崗后能很快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，在實(shí)習(xí)期間，同學(xué)們以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、虛心好學(xué)、吃苦耐勞的敬業(yè)精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作原則、謙虛有禮的處事態(tài)度、樂(lè)觀向上的生活作風(fēng)，很快適應(yīng)工作環(huán)境，勝任本職工作，獨(dú)立頂崗，為企業(yè)解決人員緊缺的燃眉之急，同時(shí)能把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決問(wèn)題，受到了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅的好評(píng)，在實(shí)習(xí)期間就被委以重任，擔(dān)任崗位技術(shù)員、工藝員等職務(wù)”。

四、總結(jié)與改進(jìn)

1、在理論教學(xué)過(guò)程中引入擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)任課教師的要求進(jìn)一步提高，教師不但要對(duì)本課程的知識(shí)掌握扎實(shí)，還要對(duì)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容十分熟悉，要求具有較豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，以更好地在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中指導(dǎo)學(xué)生。

2、擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)學(xué)校的硬件提出了更高的要求，本課程依托學(xué)院建成的獲得省財(cái)政支持的模擬企業(yè)化的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地，擬企業(yè)化的抗生素生產(chǎn)線、質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室等。

3、擬企業(yè)化生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)教學(xué)資源提出了新的要求，一個(gè)圖書(shū)館已經(jīng)滿足不了學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，還要建設(shè)一些與本課程相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)等，以便于教師學(xué)生更加快捷獲取相關(guān)資料[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王 穎 侯春燕《GMP》教學(xué)與課改初探[ J ] . 課程教育研究，2012 年 10 月 下旬刊：247

藥品安全實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

又到年末了，大家又要開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。寫(xiě)工作總結(jié)首先要把大綱寫(xiě)好，然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去，再細(xì)致加工，最后再進(jìn)行文字潤(rùn)色。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021藥店工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

2021藥店工作總結(jié)一自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。

一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。

二、在學(xué)習(xí)方面。“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果。

三、在銷(xiāo)售方面。我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷(xiāo)售是ZUI鍛煉與人處事、說(shuō)話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四、在生活方面。通過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語(yǔ)。

2021藥店工作總結(jié)二營(yíng)業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),這個(gè)才是藝術(shù)。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢?

察顏觀色

通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動(dòng)作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品;衣著考究的人可能去買(mǎi)的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客:

“這種消炎藥很有效?！鳖櫩?“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來(lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如:“您要買(mǎi)什么?”顧客:“沒(méi)什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我?！彼幍?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。

2021藥店工作總結(jié)三一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況20__年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師

藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%。

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車(chē)一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。

4、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

1、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。

2、員工激勵(lì)機(jī)制

“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī)，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評(píng)比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入研究---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。

5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效

通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40-300%，顧客滿意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題，解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題。

2021藥店工作總結(jié)四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與教師、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情景作如下總結(jié)：

一、掌握了藥品的分類(lèi)與陳列

1、藥品的分類(lèi)

首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi)，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統(tǒng)類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統(tǒng)類(lèi)、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專(zhuān)柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(chēng)(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

三、期間重點(diǎn)掌握如下：

1、藥物的擺放：同類(lèi)藥物放在一齊，做到先進(jìn)先出。

2、看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。

4、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

2021藥店工作總結(jié)五本人于____年__月__日來(lái)到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷(xiāo)售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

藥品安全實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

根據(jù)某學(xué)年第一學(xué)期學(xué)院教學(xué)工作要點(diǎn)要求與動(dòng)物科技學(xué)院工作計(jì)劃安排，結(jié)合生物制藥教研室的工作現(xiàn)狀，本學(xué)期將全面貫徹《學(xué)院高職強(qiáng)校建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，繼續(xù)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)與知名企業(yè)的深層次合作，重點(diǎn)提升師資隊(duì)伍水平和社會(huì)服務(wù)能力，全面深化教學(xué)關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，進(jìn)一步提高教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果，提高畢業(yè)生就業(yè)率和社會(huì)影響力。

一、師資隊(duì)伍建設(shè)

1.青年教師培養(yǎng)

通過(guò)組織技能大賽、職教理論學(xué)習(xí)等多種活動(dòng)方式提高青年教師業(yè)務(wù)能力和教學(xué)能力，使其迅速適應(yīng)教學(xué)崗位要求，為盡快成長(zhǎng)成為一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)教師打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以技能大賽為契機(jī)，全面提升教師的專(zhuān)業(yè)能力和教學(xué)能力。

本學(xué)期以制藥技能大賽省賽項(xiàng)目為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，全面提升教師的專(zhuān)業(yè)技能和指導(dǎo)能力。因此，要求教研室全體教師全員參與，由姜文博老師負(fù)責(zé)總體組織與實(shí)施，各技能競(jìng)賽項(xiàng)目指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)具體訓(xùn)練和比賽。

2.強(qiáng)化師德建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

⑴積極開(kāi)展教師關(guān)愛(ài)教育活動(dòng)，充分發(fā)揮教師育人作用

本學(xué)期通過(guò)教師包班、黨員包班、興趣小組等多種活動(dòng)形式幫助“三困”學(xué)生，使之重新樹(shù)立人生目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生形成良好學(xué)風(fēng)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，順利成功走向社會(huì)。

⑵做好教師基本功培訓(xùn)，提高教學(xué)水平

①大力倡導(dǎo)教師間互動(dòng)聽(tīng)課、集體備課、公開(kāi)教學(xué)、集中評(píng)課，以優(yōu)促后、以點(diǎn)帶面，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使教師教學(xué)水平整體提升。生物制藥教研室現(xiàn)有教師4人。本學(xué)期要求每個(gè)教師互相聽(tīng)課不少于8次；青年教師聽(tīng)課不少于10次。

②組織全部在職教師參加分院組織的教學(xué)資源建設(shè)培訓(xùn)、微課程和信息化教學(xué)大賽，提升教師教學(xué)資源建設(shè)和運(yùn)用能力，激勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和積極性，提升教學(xué)基本功。全面提高教師教育教學(xué)能力。

3.加強(qiáng)職教理論學(xué)習(xí)，提高職教理念

針對(duì)生物制藥教研室教師年紀(jì)輕、教齡短的特點(diǎn)，本學(xué)期仍然要加強(qiáng)高職教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，以使教師們盡快能適應(yīng)并理解職業(yè)教育教學(xué)特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。

由教研主任姜文博負(fù)責(zé)組織開(kāi)展高職教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)以提高教師職業(yè)教學(xué)理論知識(shí)。采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)與專(zhuān)題討論的形式開(kāi)展對(duì)高職教育教學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。本學(xué)期計(jì)劃理論學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)不少于5次。

二、專(zhuān)業(yè)建設(shè)

1.專(zhuān)業(yè)材料的修訂

以畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)生物制藥專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)材料的全面性和規(guī)范性進(jìn)行認(rèn)真梳理。梳理后對(duì)問(wèn)題材料進(jìn)行認(rèn)真修善，并進(jìn)行總結(jié)討論，為生物制藥專(zhuān)業(yè)的規(guī)范化建設(shè)打基礎(chǔ)。

2.課程改革建設(shè)

⑴2015年下半年開(kāi)始組織進(jìn)行新一輪的專(zhuān)業(yè)調(diào)研，結(jié)合畢業(yè)生回訪、麥可思報(bào)告等方面，生物制藥專(zhuān)業(yè)召開(kāi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)，對(duì)人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行探討研究，修訂2016級(jí)人才培養(yǎng)方案，按照企業(yè)真實(shí)的技術(shù)裝備水平組織教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，保障學(xué)習(xí)內(nèi)容同步或適度領(lǐng)先于企業(yè)技術(shù)要求。

⑵緊緊圍繞重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，整合人力物力，在參考畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)就業(yè)崗位群職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)調(diào)研結(jié)果和麥可思報(bào)告反饋情況，重新確定生物制藥專(zhuān)業(yè)核心課程構(gòu)成，圍繞藥物分析檢測(cè)、藥物制劑技術(shù)、中成藥生產(chǎn)等課程實(shí)現(xiàn)資源共享。

⑶考試方法改革。本學(xué)期選擇《藥事管理》這門(mén)核心課程進(jìn)行考核方法改革，由陳玉花老師負(fù)責(zé)。改革主要從考試方法改革入手，要求有計(jì)劃，有措施，有總結(jié)，有效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而提高教學(xué)效果。

三、實(shí)踐教學(xué)管理

1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

本學(xué)期有生物制藥專(zhuān)業(yè)四個(gè)班級(jí)共計(jì)14周的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。要求指導(dǎo)教師學(xué)期初有計(jì)劃、實(shí)習(xí)前有動(dòng)員、實(shí)習(xí)中有指導(dǎo)、實(shí)習(xí)后有總結(jié)。同時(shí)，還要提前做好耗材的申請(qǐng)、儀器設(shè)備的調(diào)試、藥品與溶液的配置等準(zhǔn)備工作，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中還要注意實(shí)訓(xùn)安全。

2.畢業(yè)班頂崗實(shí)習(xí)

生物制藥專(zhuān)業(yè)共計(jì)88名學(xué)生，預(yù)計(jì)于2015年10月份安排學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前要進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員與檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)研和頂崗實(shí)習(xí)的檢查工作，定期選派專(zhuān)業(yè)教師深入企業(yè)，和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，認(rèn)真組織畢業(yè)生參加座談會(huì)，幫助學(xué)生解決頂崗實(shí)習(xí)困難，調(diào)整心態(tài)，保證頂崗實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性，提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

積極聯(lián)系與我院專(zhuān)業(yè)相關(guān)的大中型企業(yè)，加強(qiáng)溝通交流，力爭(zhēng)在2015年10月末前為2013級(jí)生物制藥專(zhuān)業(yè)學(xué)生舉行專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，在解決學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位的同時(shí)，提高各專(zhuān)業(yè)的輻射力，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的同時(shí)，加強(qiáng)校企合作，促進(jìn)校企共同發(fā)展。

以畢業(yè)論文指導(dǎo)教師為主導(dǎo)，教研主任姜文博統(tǒng)籌管理的模式管理畢業(yè)班頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，以保障畢業(yè)班頂崗實(shí)習(xí)工作扎實(shí)有效地進(jìn)行。各指導(dǎo)教師要負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的日常聯(lián)絡(luò)與實(shí)習(xí)督導(dǎo)，包括實(shí)習(xí)檢查、畢業(yè)論文指導(dǎo)、督導(dǎo)實(shí)習(xí)手冊(cè)填寫(xiě)、學(xué)生心理輔導(dǎo)、頂崗信息反饋等事務(wù)。同時(shí)，教研主任姜文博還要配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好頂崗實(shí)習(xí)檢查回訪等相關(guān)工作。

4.興趣小組活動(dòng)

通過(guò)技能競(jìng)賽、實(shí)訓(xùn)室開(kāi)放等多種方式開(kāi)展課余活動(dòng)，以提高學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱情與愛(ài)好。本學(xué)期計(jì)劃開(kāi)放項(xiàng)目包括片劑生產(chǎn)、檢測(cè)及相關(guān)設(shè)備的調(diào)試。

5.實(shí)訓(xùn)室建設(shè)管理

⑴實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。本學(xué)期有已規(guī)劃新建中藥炮制實(shí)訓(xùn)室，建設(shè)工作在二級(jí)學(xué)院的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下由教研主任姜文博總體負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)教師王俊峰和陳玉花輔助完成。

⑵實(shí)訓(xùn)室日常管理。規(guī)范日常管理，做好檔案記錄。實(shí)訓(xùn)室日常管理主要包括實(shí)訓(xùn)活動(dòng)及時(shí)記錄（文字、圖片、影像）并存檔、完善實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)、做好實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備的維護(hù)、藥品原材料與低值易耗品的建檔管理等相關(guān)工作。

四、校企合作

1.在原有藥品生產(chǎn)企業(yè)的合作基礎(chǔ)上，積極與省內(nèi)制藥企業(yè)聯(lián)系，力爭(zhēng)與兩到三家藥品生產(chǎn)企業(yè)建立深層次的合作關(guān)系，探討在學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)等方面的合作。

2.大力開(kāi)展企業(yè)文化進(jìn)校園活動(dòng)，本學(xué)期擬邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展校園專(zhuān)項(xiàng)講座1次以上，校企互動(dòng)活動(dòng)1次以上。

3.主動(dòng)與合作企業(yè)開(kāi)展交流互動(dòng)的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)新的合作企業(yè)，為專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展、為提升專(zhuān)業(yè)知名度及專(zhuān)業(yè)教師技術(shù)水平、為拓寬學(xué)生就業(yè)面與就業(yè)層次提供有力保障。

五、科研工作

動(dòng)員專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行應(yīng)用性課題項(xiàng)目的選擇和立項(xiàng)工作，查找相關(guān)資料和各級(jí)科研部門(mén)的項(xiàng)目通知，爭(zhēng)取有新項(xiàng)目立項(xiàng)。本學(xué)期計(jì)劃爭(zhēng)取院級(jí)課題一項(xiàng)，省級(jí)課題課改或應(yīng)用技術(shù)方面科研課題一項(xiàng)。

六、加強(qiáng)日常教學(xué)管理，抓好常規(guī)教學(xué)

1.加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)紀(jì)律、教學(xué)狀態(tài)、學(xué)生聽(tīng)課等情況進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)教師溝通。本學(xué)期要求教研室主任姜文博聽(tīng)課不少于15次，并注重聽(tīng)課后及時(shí)反饋信息。其他教師要求本學(xué)期聽(tīng)課不少于10次。同時(shí)，本學(xué)期不定期舉行聽(tīng)課總結(jié)交流活動(dòng)，交流聽(tīng)課心得、探討教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)生物制藥教研室教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)能力的不斷提升及教學(xué)改革的不斷深化。

2.教學(xué)檢查扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展。教學(xué)檢查采取定期檢查、隨時(shí)抽查的常規(guī)化檢查模式，由教研室主任姜文博負(fù)責(zé)各項(xiàng)教學(xué)檢查工作。以教學(xué)檢查為契機(jī)，對(duì)教學(xué)、科研、校企合作等工作開(kāi)展全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同研究解決方案，及時(shí)進(jìn)行整改。

⑴學(xué)期初嚴(yán)格審查教學(xué)文件，規(guī)范教學(xué)文件的撰寫(xiě)。要求教學(xué)設(shè)計(jì)要合理，教學(xué)后記要認(rèn)真總結(jié)。在授課計(jì)劃的制定上，要求以崗位實(shí)際情況及實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有條件，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)與學(xué)時(shí)數(shù)量，要求實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)比例在30%以上，并對(duì)授課計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的審核。

⑵學(xué)期教學(xué)過(guò)程中隨時(shí)抽查。由教研室主任姜文博對(duì)教學(xué)過(guò)程的教學(xué)組織、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、多媒體課件等進(jìn)行嚴(yán)格審查。教學(xué)組織要有序，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)性要強(qiáng)，多媒體課件以現(xiàn)場(chǎng)圖片、虛擬動(dòng)畫(huà)和視頻為主導(dǎo)。對(duì)于問(wèn)題要進(jìn)行及時(shí)反饋。

藥品安全實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

一、按照醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)的要求，在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)中心，在校外建立實(shí)習(xí)基地，雙管齊下加強(qiáng)高職醫(yī)學(xué)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職藥學(xué)教育的重要教學(xué)環(huán)節(jié)之一，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中占據(jù)著至關(guān)重要的作用。在校外建立實(shí)習(xí)基地，可以說(shuō)是實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要措施。但是，就近幾年的發(fā)展行情來(lái)看，校外實(shí)習(xí)基地的組建并不是很樂(lè)觀。一是企業(yè)出于對(duì)技術(shù)環(huán)節(jié)的保密考慮，很少有企業(yè)愿意接受學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)；二是由于實(shí)施GMP和GSP的管理，企業(yè)考慮到安全問(wèn)題，不愿意接受學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)。在這種形式下，學(xué)校必須要改革辦學(xué)措施，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)校企聯(lián)系，實(shí)行人才就業(yè)訂單式培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)校企的互利互惠。在加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的同時(shí)還要積極建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，建設(shè)一個(gè)集教學(xué)、訓(xùn)練、技術(shù)開(kāi)發(fā)于一體的新型教學(xué)基地。同時(shí)，可以根據(jù)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)組建不同的實(shí)訓(xùn)中心，比如：按照藥劑制作、檢測(cè)等相關(guān)流程組建藥劑實(shí)訓(xùn)中心、檢測(cè)中心等等。

二、組建一套完善的實(shí)訓(xùn)模式

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心和校外實(shí)習(xí)基地的建立，必然會(huì)促進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容和方法地變革，使著相關(guān)的實(shí)訓(xùn)模式不斷地完善。在新課程背景下，必須要改變傳統(tǒng)地教師教———學(xué)生學(xué)的教授模式，要注重對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)。首先由教師布置任務(wù)，提出問(wèn)題，講授具體的指導(dǎo)方法，然后由學(xué)生根據(jù)教師的講授方法來(lái)動(dòng)手操作，在實(shí)際操作中總結(jié)討論。再由教師指導(dǎo)教授，實(shí)施再教學(xué)、再實(shí)踐。最后，由教師在課后進(jìn)行總結(jié)提煉。就拿《片劑的制備及其釋放度試驗(yàn)》來(lái)講，老師首先按照“乙酰水楊酸的制備—樂(lè)來(lái)的合成—苯樂(lè)來(lái)的片劑制備—測(cè)定片劑中苯樂(lè)來(lái)的含量及其溶出度”的操作流程來(lái)一遍，詳細(xì)介紹其中的注意事項(xiàng)，然后，布置學(xué)生實(shí)際操作，學(xué)生在實(shí)際的操作中把遇到問(wèn)題記錄下來(lái)。然后學(xué)生間討論，老師就討論的結(jié)果給于解答和解疑，同時(shí)，再提出更深層次的問(wèn)題，學(xué)生就老師提出的問(wèn)題進(jìn)行回答，做到師生互動(dòng)，等到師生間討論結(jié)束之后，再安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)地地儀器操作，最后做到人人都會(huì)操作的目的，達(dá)到真正掌握技能訓(xùn)練的效果。

三、完善師資隊(duì)伍，構(gòu)建“雙師型”教師

師資隊(duì)伍的質(zhì)量是高職藥學(xué)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵，構(gòu)建一批“雙師型”專(zhuān)業(yè)教師對(duì)于改善高職醫(yī)藥教育實(shí)訓(xùn)起著重要的作用。②對(duì)于專(zhuān)業(yè)教師來(lái)說(shuō)，我們要把重點(diǎn)放在教師技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)上，使老師既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又具備專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐能力。同時(shí)，教師可以借助校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心的平臺(tái)，承接社會(huì)或者是企業(yè)課題、項(xiàng)目，使教師在完成校內(nèi)教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷地提高技術(shù)開(kāi)發(fā)和科研的實(shí)踐能力。對(duì)于設(shè)備實(shí)訓(xùn)的老師來(lái)說(shuō)，要求相對(duì)來(lái)說(shuō)就要高一點(diǎn)，首先加強(qiáng)教師在儀表、器械等方面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)；其次就是熟悉制藥的各個(gè)具體程序和工藝，熟練掌握各項(xiàng)技能；最后就是要求教師能夠?qū)υO(shè)備進(jìn)行具體的技術(shù)改造。

四、不斷規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理

實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理的好壞直接關(guān)系到學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的好壞，所以，必須要加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的管理，確保學(xué)生各項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)?？梢栽谝韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：

（1）強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控，保證教學(xué)計(jì)劃的順利進(jìn)行。當(dāng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目落實(shí)之后，要根據(jù)項(xiàng)目的情況來(lái)制定具體的教學(xué)計(jì)劃，把訓(xùn)練計(jì)劃落實(shí)到每一個(gè)訓(xùn)練日上，并做好相關(guān)的日記記錄。在教學(xué)管理上，要對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)日記做好管理監(jiān)控，以確保每日的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處。

（2）制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格技能的考核力度。對(duì)每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要制定技能考核大綱，學(xué)生在教育實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后，學(xué)校要依據(jù)考核大綱進(jìn)行技能測(cè)評(píng)，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生予以通過(guò)，沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的則要重新進(jìn)行訓(xùn)練。

（3）要求學(xué)生做好總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)不能順利完成任務(wù)的情況。會(huì)在不同的環(huán)節(jié)、不同的方面中出現(xiàn)各式各樣的錯(cuò)誤，這就要求教師不斷地予以指導(dǎo)和改正，要求學(xué)生在指導(dǎo)和改正中不斷進(jìn)取、鞏固和提高，這實(shí)際上就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過(guò)程。在這里，教師一定要及時(shí)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納和總結(jié)，使學(xué)生思考通過(guò)怎樣的方式來(lái)鞏固自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

藥品安全實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】藥學(xué)專(zhuān)業(yè)；畢業(yè)實(shí)習(xí)；培訓(xùn)；思路

【中圖分類(lèi)號(hào)】R9-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484（2013）10―0805―01

我院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，藥房作為醫(yī)院的主要醫(yī)技科室之一，每年承擔(dān)省內(nèi)多所學(xué)校藥學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)[1]。醫(yī)院藥房是以方便人民群眾購(gòu)買(mǎi)藥品， 以利于人民群眾健康為目的。集管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等于一體的綜合性科室。藥房工作不但要保證給患者提供準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且更要保證患者安全、經(jīng)濟(jì)合理有效的用藥。醫(yī)院藥房工作主要包括銷(xiāo)售西藥、中成藥、草藥等各種藥品，其次藥房還負(fù)責(zé)藥品的計(jì)劃預(yù)算、驗(yàn)收入庫(kù)、領(lǐng)發(fā)保管藥品等，國(guó)家和醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)明確的規(guī)定，并且制定了相關(guān)的規(guī)章制度和從業(yè)要求。本文以我院藥房帶教大學(xué)本科、高職高專(zhuān)學(xué)生入手，以臨床藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的藥房帶教為工作切入點(diǎn)，探討高校藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)前培訓(xùn)思路。

1 培訓(xùn)目標(biāo)

1.1調(diào)劑室的培訓(xùn)目標(biāo)如領(lǐng)發(fā)藥制度、藥品管理制度、特殊藥品管理制度、有效期藥品的管理制度。

1.2制劑室工作的培訓(xùn)目標(biāo)如配制注射劑者應(yīng)具各無(wú)菌操作的設(shè)備條件、制劑操作規(guī)程、使用毒、限劇藥及時(shí)，應(yīng)按“毒、限、劇藥管理制度等。

1.3藥品供應(yīng)保管的培訓(xùn)目標(biāo)如藥品的供應(yīng)計(jì)劃及驗(yàn)收入庫(kù)、藥品保管及領(lǐng)發(fā)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

1.4懂得網(wǎng)絡(luò)化管理，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)化管理使藥房中各藥品庫(kù)存數(shù)量、規(guī)格、單位、價(jià)格與計(jì)算機(jī)的記錄相一致，加強(qiáng)了藥品管理和經(jīng)濟(jì)核算

2 研究對(duì)象

選取2011年、2012年進(jìn)入我院藥房大學(xué)本科、高職高專(zhuān)實(shí)習(xí)學(xué)生分別為對(duì)照組和試驗(yàn)組為教學(xué)研究對(duì)象。對(duì)照組2011年實(shí)習(xí)學(xué)生27人，采取直接進(jìn)入藥房實(shí)習(xí)；其中女生17名，男生10名，年齡20～23歲。 試驗(yàn)組2012年實(shí)習(xí)學(xué)生30人，采取進(jìn)入藥房實(shí)習(xí)前培改革教學(xué)后進(jìn)入藥房：其中女生19人，男生21人，年齡20～24歲。兩組學(xué)生均為全國(guó)統(tǒng)一入取高考生。平時(shí)表現(xiàn)、性別、年齡等各個(gè)方面均無(wú)顯著性差異。

3 培訓(xùn)安排

3.1培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)安排（見(jiàn)表1）

3.2對(duì)照組直接進(jìn)入藥房實(shí)習(xí)，試驗(yàn)組培訓(xùn)6天后進(jìn)入藥房，藥房教師觀察兩組學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)實(shí)習(xí)過(guò)程及對(duì)實(shí)習(xí)2周后的學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查兩組有明顯差異（表2）

4 結(jié)果

結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)前醫(yī)院藥房教學(xué)培訓(xùn)的滿意程度明顯高于傳統(tǒng)式藥房實(shí)習(xí)法。

4.1急診藥房、門(mén)診藥房、病房藥房的培訓(xùn) 學(xué)生反應(yīng)在帶教老師的培訓(xùn)指導(dǎo)下，了解了一般常用藥品、急救藥品、品、的擺放及管理的要求。能夠很快進(jìn)入藥房狀態(tài)，熟悉發(fā)藥的流程，配合老師進(jìn)行調(diào)劑、發(fā)藥工作。如在門(mén)診西藥房的帶教老師普遍反應(yīng)實(shí)習(xí)生中對(duì)處方的分類(lèi)及管理，藥品的擺放位置及分類(lèi)掌握的就比非培訓(xùn)的實(shí)習(xí)生好，再如通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)生進(jìn)入藥房既知道比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜；在藥庫(kù)里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會(huì)容易混合。

4.2理論學(xué)不到的知識(shí)加以了充填 實(shí)施課堂教學(xué)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，使教、學(xué)、做三者一體化、進(jìn)入臨床藥房后，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力。課堂學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐完全同步，使學(xué)生在形成臨床思維的同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)理論知識(shí)的理解。中草藥房的實(shí)習(xí)生感受到由于有了培訓(xùn)，在學(xué)校理論學(xué)不到的知識(shí)加以了充填，如醫(yī)院藥房培訓(xùn)了藥品存放的藥斗中，不能出現(xiàn)串斗，錯(cuò)斗；中藥存放在藥斗中，要每天做好填補(bǔ)工作，不能裝太多，要定時(shí)開(kāi)窗通氣；藥稱(chēng)的使用方法，發(fā)藥的流程等。短短培訓(xùn)使學(xué)生在中草藥房的實(shí)習(xí)快樂(lè)而圓滿。

4.3 藥房網(wǎng)絡(luò)信息管理的培訓(xùn) 實(shí)現(xiàn)了實(shí)習(xí)學(xué)生職能的轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的興趣，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)生很快的進(jìn)入了門(mén)診藥房與收費(fèi)的信息疏通工作，既保證了門(mén)診用藥，又提高了學(xué)生實(shí)習(xí)效率。

總之，醫(yī)院藥房畢業(yè)實(shí)習(xí)前培訓(xùn)，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、綜合運(yùn)用知識(shí)能力、創(chuàng)新能力和科研能力、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)之一，同時(shí)也是目前教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)之一[2]。為高校學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)中提供新的思路。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 張然；張國(guó)偉. 高職高專(zhuān)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)管理方法淺析[J]衛(wèi)生職業(yè)教育2012，12：10-11