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員工轉正工作匯報范文第1篇

一、在政治上嚴格要求自己，認真學習和領會黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。

二、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作。部署并完成了全局職工2年7月調整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調標晉檔審批表600多份存檔；上報年各種工資、干部年報；完成2年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審；下達各局屬各單位年工資計劃；清理清退在用合同工臨時工；及時維護人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、明白、毫無差錯地交給處內接管的同志。

三、大膽加強船員管理工作。本人3月份詳細負責船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞明白各種辦事程序，細心學習船員管理的有關法律法規(guī)、政策性文件，深化船員中了解、認識情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數據庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數據庫，完成船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上消費人員的調配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調配工作。

四、踏踏實實當好助手。作為副手，在擺正自己位置的基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協(xié)助處長做好處里的各項工作，當好局領導的參謀。協(xié)助制定《崗位管理施行方法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。

五、10月份以來，根據局領導的安排，本人主持人事處的工作。在局領導的領導下，團結和帶領全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關系，保證了人事處各項工作的正常運轉。本人詳細做的工作主要為：完成了局機關及附屬單位改革人員調整分流工作；完成了局機關及附屬單位、船隊人員的專業(yè)技術職務、工人技術等級職務的重新聘任工作；人員的調整分流工作；修改、完善我處質量管理體系文件，并順利通過換證審核；制定我局年畢業(yè)生需求計劃、學歷培訓計劃；布置年年度考核工作。

員工轉正工作匯報范文第2篇

尊敬的領導：

保險公司是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的陌生與不安已經消失， 我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員，這完全歸功于公司領導與同事對我的提攜和幫助，在此予以深深地感激，不勝言表。

我進入公司已六個多月，根據公司的安排，在支公司從事業(yè)務的內勤工作。本人工作認真，負責且具有很強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開朗，有很強的團隊協(xié)作能力。責任感強，切實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合協(xié)助主管完成各項工作。在努力完成工作的同時，積極學習保險新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用休息時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正在不斷的給自己充電，以期待將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

根據公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司領導申請，希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價，使我轉為正式員工。

轉正之后，我會加倍努力，將自己的工作做得越來越好，以實際的工作業(yè)績來報答公司領導對我的厚愛和培養(yǎng)。

此致

敬禮

申請人：

年月日

范文二

尊敬的領導：

三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作 流程 ,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區(qū)經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種營養(yǎng)二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

有首歌唱得好看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.

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員工轉正工作匯報范文第3篇

一、工作匯報

自20xx年年初，參加到我們電信公司分公司工作以來，我恪盡職守，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

員工轉正工作匯報范文第4篇

 **科技有限公司自2009年7月被共青團***省委評為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地以來，與***省多家大中專院校建立長期合作關系，2009年至今，已354名學生到***參加見習，有39人在見習結束后仍留在公司任職。通過多年的沉淀與摸索，***在見習人員崗前培訓、見習人員規(guī)范管理、見習人員生活保障、和見習人員技能提升等方面工作取得了顯著成績。具體匯報如下：

一、見習人員崗前培訓與在崗培訓方面

***從完善崗前培訓流程的角度出發(fā)，對見習人員安排5-7天的培訓課程，培訓課程從行業(yè)發(fā)展前景與趨勢、企業(yè)文化介紹、公司介紹、職業(yè)發(fā)音技巧、心理輔導、業(yè)務學習等方面對參加見習的員工進行培訓，其中將中國傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》導入對員工思想教育，用《弟子規(guī)》的要求，規(guī)范員工的言與行，使到公司見習的員工在業(yè)務技能上得到提升的同時，對見習人員人生觀、價值觀起到再一次正確引導的作用。

公司每年支出大批費用專用于員工培訓，所有員工不論職位高低，均參加過公司組織的不間斷主題培訓。公司還不定期地聘請專家對員工進行授課。使員工的整體素質和技能得以提高。公司對人才的培養(yǎng)可謂不惜重金，經常有計劃地選送高層和中層管理人員到外地參加高級培訓班，甚至到國外學習、深造、考察。

二、見習人員規(guī)范管理方面

***集團一直本著減少外聘人才，自主培養(yǎng)的方式。不斷的改革和完善公司的勞動制度、人事制度、分配制度、績效考核等各項管理制度，使企業(yè)管理制度符合現代企業(yè)制度要求并認真抓好落實；進行專業(yè)化扁平化管理，使管理工作走上制度化、程序化、規(guī)范化運作軌道；領導和員工自我管理意識和能力進一步增強；人力資源部定期對各崗位人員進行評估，每半年從副總到部門經理進行述職，述職評審小組進行評議，依據實際情況進行調整，給員工最大的發(fā)展空間，良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍造就了良好的員工工作精神狀態(tài)。

***致力于強化對習見人員的職業(yè)化訓練，使其文明程度普遍提高；建立并完善公司員工行為規(guī)范，并抓好推進落實；宣傳優(yōu)秀的集體和個人典型，樹立公司和個人的良好形象；深入開展“職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”教育。各分公司每月上報公司的好人好事，對表現突出的員工，集團公司人力資源部還會給予獎金獎勵，并樹立榜樣，全網學習。

三、見習人員生活保障方面

公司為見習人員設立了閱讀區(qū)、休閑區(qū)、茶歇區(qū)、墻報專欄等；設置了“***員工之家”，里面包含空調、冰箱、微波爐、電風扇、休息室、減壓室、報刊室等，可供員工休息和吃飯時使用。每日上午提供冷熱飲品，下午提供點心。

公司本著健康第一的原則，每天中午班前會組織見習人員跳集體操（健康拍打操），而且還納入了行政考核制度內。

每月組織見習人員文體娛樂活動，如演講、唱歌、打球、展示個人才藝，讓員工有一個充分展示自我的環(huán)境，多途徑、全方位為員工個性展示提供了舞臺。

公司在見習人員過生日時，當日休假一天，公司會為其送去賀卡和祝福，給家人寄送祝福。

每逢節(jié)假日，公司不會忘記組織燒烤、旅游、爬山等活動，并送去對大家及家人溫馨的祝福和感謝。每年2次通過勞動競賽的方式組織安排優(yōu)秀員工到各分公司進行旅游交流活動。豐富的業(yè)余生活陶冶了見習人員的情操，開闊了眼界?！拔覑酃荆瑦畚夜尽背闪嗣课粏T工的心聲。

對一年以上見習人員，公司統(tǒng)一安排體檢，關心見習人員的身體健康。公司準備應急醫(yī)藥箱，為見習人員提供及時的醫(yī)療服務。定期還會安排合作醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)師，對見習人員進行健康常識和保健的知識講解。

公司成立“***集團愛心基金”。從***集團全年凈利潤中拿出15%，作為愛心基金的主要資金來源。***集團董事長梅雪從每月工資收入中拿出20%；行政副總張秀華、運營總監(jiān)鄧濤從每月工資收入中拿出5%，作為愛心基金的資金來源；其他的資金來源還包括了各分公司辦公產生的廢品變賣費用和在崗員工自愿捐款。愛心基金用于援助集團內部見習人員及其家庭成員、社會弱勢群體，讓大家共同分享仁愛的光輝。

見習人員轉正后享受100%福利保障、社會醫(yī)療保障以及養(yǎng)老保障。享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產假等帶薪休假假期。

公司為見習人員統(tǒng)一定制工服、工鞋。規(guī)范機房的著裝要求。針對公司對在崗員工的要求，按職工手冊進行講解。如，請假流程、離職手續(xù)辦理流程等相關內容。

***集團公司對各分公司的機房布置也作出要求。各分公司機房每一立方米之間擺放一種綠色植物；機房內保證恒溫26°。

四、見習人員技能提升方面

通過見習人員輪崗交換，使全國各地分公司的見習人員流動，互相學習借鑒。也是***集團公司管理的一大特色。讓見習人員通過出差學習的方式，了解各分公司的工作環(huán)境和文化氣息，增進優(yōu)秀員工之間的交流。

***管理人員除在現場通過分時段進行輔導（具體操作參考運營流程），對輔導效果不明顯的落后見習人員，管理人員還到該見習人員身邊，親自為其外呼三通左右的電話，這樣通過親力親為的方式，現場為見習人員作演練后，再結合錄音分析，提升輔導質量。

選擇思想態(tài)度積極端正、業(yè)績優(yōu)秀的見習人員，作為不達標見習人員的師傅，為師傅設立獎勵。

每年開展員工技能大賽。比賽設置高額獎金和獎勵。見習人員通過大賽互相學習，比拼工作技能、技巧。如，2011年技能大賽每個分公司各評選了營銷之星、服務之星、微笑天使、語音天使等獎項。像營銷之星一等獎的獎金高達1200元，二三等獎也相應會獲得800元、500元不等的獎金獎勵。

公司經常組織公益活動，培育見習人員高尚的道德情操。***已長達12年為社會做出光彩事業(yè)：

建立12年的老生活保障基金。

建立12年的老區(qū)失學兒童助學基金。

連續(xù)8年捐助貧困大學生完成學業(yè)。

連續(xù)8年捐助西藏貧困兒童助學。

連續(xù)12年慰問和捐助孤寡老人院、殘疾兒童院及貧困山區(qū)兒童。

公司出資設立了***老基金，在***龍江鎮(zhèn)設立了失學兒童基金、贊助貧困大學生等行為。2004年，十三位老員工拿出部分公司給予十年老員工獎金同公司一起為革命老區(qū)***江源村打了三口中北井，解決了五佰多人吃水問題。

以上為******科技有限公司在見習基地工作方面所作出的努力，隨著與學校合作的不斷深入，***將繼續(xù)完善對見習人員的管理，使見習人員在公司見習獲得業(yè)務技能的同時，思想方面也能得到更好的引導與教育，為他們真正走向社會，適應社會盡一個企業(yè)應盡的責任。

員工轉正工作匯報范文第5篇

? 格蘭德假日俱樂部

一、確立酒店的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定XX年度發(fā)展規(guī)劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，XX年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

XX 年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40 元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自XX年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定XX年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

三月根據季度轉變調整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

四、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。

培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在XX年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為 73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

五、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設立總經理信箱，建立起員工與總經理溝通的渠道?？偨浝硇畔湓O立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：

針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調查，及時清理不合格人員。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：