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1.實(shí)踐準(zhǔn)備。學(xué)生的實(shí)踐準(zhǔn)備要針對(duì)教學(xué)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,包括項(xiàng)目的選擇與設(shè)計(jì)、組成合理的互動(dòng)小組并進(jìn)行人員的合理分工、圍繞項(xiàng)目進(jìn)行搜集資料的問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)、制定實(shí)踐方案和計(jì)劃。
2.探究實(shí)踐。根據(jù)實(shí)踐方案和計(jì)劃,讓學(xué)生進(jìn)行參觀、采訪、調(diào)查等活動(dòng),并進(jìn)行多種方式的記錄、分析、感悟和思索。
3.整理交流、分享。根據(jù)實(shí)踐探究收集的資料進(jìn)行整理,形成多樣化的學(xué)習(xí)資料,讓學(xué)生、教師進(jìn)行共享。在實(shí)踐中,過(guò)程由學(xué)生直接參與,規(guī)律由學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)方法由學(xué)生自己歸納,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有學(xué)生自已思考、解決和反思。為了讓學(xué)生增強(qiáng)對(duì)商品學(xué)及市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí),樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí),使其在今后的工作中更具競(jìng)爭(zhēng)力,我校組織了“營(yíng)銷務(wù)實(shí)”技能實(shí)踐活動(dòng),由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自設(shè)計(jì)。其內(nèi)容包括:活動(dòng)宣傳、注意事項(xiàng)、培訓(xùn)、場(chǎng)地考察、聯(lián)系(生產(chǎn)聯(lián)系、場(chǎng)地聯(lián)系)、場(chǎng)地布置、選購(gòu)銷售內(nèi)容、成員分工(以班級(jí)為單位,每班分設(shè)計(jì)部、采購(gòu)部、銷售部、財(cái)會(huì)部、后勤部等)、采購(gòu)、經(jīng)銷企業(yè)調(diào)查、商品市場(chǎng)行情調(diào)查、作為獨(dú)立企業(yè)制定商品營(yíng)銷策劃方案、售點(diǎn)布置、開(kāi)幕式、現(xiàn)場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)核算等。通過(guò)這樣的實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生了解到采購(gòu)的流程和技巧,了解供應(yīng)商市場(chǎng),提高經(jīng)營(yíng)策劃能力的訓(xùn)練;學(xué)會(huì)及運(yùn)用銷售技巧和方法,學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查、分析產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀、開(kāi)展SWOT分析、確定營(yíng)銷策劃具體目標(biāo)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略、設(shè)計(jì)具體行動(dòng)方案、預(yù)算營(yíng)銷費(fèi)用及營(yíng)銷文案編寫;培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作精神,提高與人溝通與交流能力,養(yǎng)成積極主動(dòng)意識(shí),關(guān)注儀容儀表的重要性,找到學(xué)習(xí)的不足及目標(biāo);能運(yùn)用會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等知識(shí)進(jìn)行分析及成本利潤(rùn)核算。
二、利用現(xiàn)代技術(shù)
信息技術(shù)應(yīng)用隨處可及,手機(jī)(微信)每時(shí)每刻都在接觸不同類型的資訊,這為師生提供了一個(gè)既簡(jiǎn)單又方便的數(shù)字化教學(xué)環(huán)境。教師傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)方式已滿足不了時(shí)展的需求。教師在教學(xué)中不僅要鉆研教材,研究信息技術(shù)與學(xué)科知識(shí)的融合,還要關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)方式的差異,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用。如在講授如何規(guī)避市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí),教師可以設(shè)計(jì)一些問(wèn)題,如為何要限制參與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的數(shù)量?為何要制造企業(yè)差別化?通過(guò)這些問(wèn)題讓學(xué)生在數(shù)字環(huán)境中進(jìn)行探究。只有這樣,教師才可以通過(guò)數(shù)字環(huán)境設(shè)計(jì)出讓師生進(jìn)行課前、課后、課外的互動(dòng)問(wèn)題,以解決傳統(tǒng)教學(xué)中難以突破的難題。同時(shí),也能實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué),滿足學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求。
三、進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)
在教學(xué)中,教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際,通過(guò)創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容和要求的課堂教學(xué)情景,使學(xué)生對(duì)知識(shí)的了解和掌握是通過(guò)對(duì)生活的理解和感悟加以聯(lián)系、分析和思考,從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。如在講授產(chǎn)品策略這章內(nèi)容時(shí),可以讓學(xué)生對(duì)生活中一些知名品牌產(chǎn)品(如手機(jī))進(jìn)行調(diào)查并做出如下回答:為什么不是所有人都愿意購(gòu)買這一品牌產(chǎn)品?人們對(duì)這一產(chǎn)品有何意見(jiàn)?人們使用這一產(chǎn)品的目的是什么?人們?cè)谑褂眠@一產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到什么問(wèn)題?由于學(xué)生是帶著問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí),就會(huì)進(jìn)行自主、協(xié)作地去探究這一產(chǎn)品適應(yīng)的人群、市場(chǎng)的大概占有率、使用的方便性、售后服務(wù)的情況等內(nèi)容。從而讓學(xué)生在探究的過(guò)程中不知不覺(jué)地理解產(chǎn)品的概念,進(jìn)而去理解產(chǎn)品的生命周期因素和分析品牌產(chǎn)品成功的經(jīng)驗(yàn)??梢?jiàn),讓學(xué)生從自身的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境入手,帶著教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行探究,不僅培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考、主動(dòng)探究和合作探究的能力,而且能讓學(xué)生通過(guò)探究性的學(xué)習(xí)加深對(duì)知識(shí)的理解、掌握和應(yīng)用。
四、打開(kāi)心靈之窗
中職學(xué)生大多都是基礎(chǔ)知識(shí)、自控能力等比較薄弱,在自我意識(shí)、人際交往、成長(zhǎng)過(guò)程、學(xué)習(xí)和生活等方面都產(chǎn)生各種各樣的心理困惑和心理問(wèn)題。追究其原因是,在他們小學(xué)和初中階段的經(jīng)歷中有許多問(wèn)題都無(wú)法得到及時(shí)解決。而中職學(xué)生階段,又是他們彷徨的階段,不要說(shuō)對(duì)未來(lái)人生的規(guī)劃不清,而對(duì)三年的中職階段的生活也認(rèn)識(shí)不足。但中職階段又是他們?nèi)松泻芴厥獾囊粋€(gè)階段,處于自我意識(shí)最強(qiáng)、思維最活躍的時(shí)期。雖然他們?cè)趯W(xué)習(xí)熱情上不夠主動(dòng)和用心,但只要教師深入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中,不僅可以了解學(xué)生的知識(shí)水平,還能關(guān)注學(xué)生的各種想法,認(rèn)真傾聽(tīng)和尊重學(xué)生的“傾訴”,就會(huì)了解到他們的想法和需求,并以此打開(kāi)學(xué)生的心靈之門,消除學(xué)生對(duì)自身能力的懷疑。讓他們認(rèn)清自己、相信自己,對(duì)未來(lái)有所規(guī)劃和憧憬,增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣。
五、做好教學(xué)評(píng)價(jià)
職業(yè)教育的根本任務(wù)是為社會(huì)各行各業(yè)培養(yǎng)直接從事生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)或服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)人才、管理人才等具有現(xiàn)代意識(shí)的新型勞動(dòng)者。由于受應(yīng)試教育的影響,中職學(xué)校還是把學(xué)科應(yīng)試分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生結(jié)果的最根本表示。這種傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià),導(dǎo)致中職學(xué)生缺乏現(xiàn)代社會(huì)所必須的終身學(xué)習(xí)意識(shí)和能力,缺乏實(shí)踐操作能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,缺乏職業(yè)轉(zhuǎn)崗和職業(yè)適應(yīng)能力等綜合素質(zhì),從而制約個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展。課程改革的核心是促進(jìn)學(xué)生全面而有個(gè)性的發(fā)展。在進(jìn)行“個(gè)性化發(fā)展”的評(píng)價(jià)中,富有個(gè)性化的過(guò)程評(píng)價(jià)是其中重要的環(huán)節(jié),它對(duì)激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求與動(dòng)力、促進(jìn)學(xué)生健康、和諧地發(fā)展起著極其重要的作用。雖然中職學(xué)生大多礎(chǔ)知識(shí)、自控能力等比較薄弱,但不泛個(gè)性強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)等特質(zhì)。在評(píng)價(jià)中,除了評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握外,學(xué)習(xí)過(guò)程、實(shí)踐探究能力、以及情感、態(tài)度等也是評(píng)價(jià)學(xué)生的重要因素。因此,在開(kāi)展個(gè)性化過(guò)程教學(xué)評(píng)價(jià)中,關(guān)注學(xué)生之間的差異和不同的發(fā)展需求,從實(shí)際情況出發(fā),關(guān)注學(xué)生的探索、求知和努力過(guò)程,關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步以及學(xué)習(xí)的潛能和個(gè)性,促進(jìn)其在原有水平上的提高和發(fā)展。在進(jìn)行個(gè)性化過(guò)程評(píng)價(jià)中,教師可以思考以下兩個(gè)問(wèn)題。
1.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)是課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)。中職教育是面向生產(chǎn)服務(wù)的職業(yè)教育,在教學(xué)設(shè)計(jì)上教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)各種條件讓學(xué)生參與問(wèn)題(項(xiàng)目)、操作過(guò)程、協(xié)作、展示、交流等的設(shè)計(jì)。只有這樣,各種層次的學(xué)生才能有機(jī)會(huì)發(fā)揮和表現(xiàn)。
(一)克服營(yíng)銷英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)“短視癥”,把營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)期限拉長(zhǎng)
目前大部分高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)仍然以全校公共英語(yǔ)教學(xué)作為主體,學(xué)生在大一進(jìn)行3到4個(gè)學(xué)期與其專業(yè)無(wú)法緊密聯(lián)系的全校通選公共英語(yǔ)教程,而真正的市場(chǎng)營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)通常只維持短短的一個(gè)學(xué)期。在課程設(shè)計(jì)時(shí)患了“短視癥”,過(guò)度強(qiáng)調(diào)公共英語(yǔ)教學(xué),反而弱化了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)的職業(yè)作用。若能把市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)融入大一就開(kāi)始的公共英語(yǔ)課程中,一進(jìn)校門就接觸基本的商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話及營(yíng)銷術(shù)語(yǔ),可以讓學(xué)生更快地熟悉相關(guān)教學(xué)流程。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)課程應(yīng)采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、多媒體教學(xué)、團(tuán)隊(duì)游戲技能訓(xùn)練等形式和手段,增強(qiáng)教學(xué)的直觀性,密切聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)踐。借鑒工學(xué)結(jié)合方式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),按照模塊項(xiàng)目教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué),任務(wù)實(shí)施過(guò)程程序化。
(二)避免理論與實(shí)操兩極分化的現(xiàn)象,根據(jù)崗位需求針對(duì)性設(shè)置課程任務(wù)
經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)調(diào)研,如今大多數(shù)高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷英語(yǔ)教材并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),大都由任課老師自己選用,有的教材太過(guò)理論化,完全是把基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷的中文內(nèi)容翻譯成英文,全英文的版本讓高職院校學(xué)生望而生畏。相反,有些教材則是清一色的聽(tīng)說(shuō)讀寫形式,像是職業(yè)版的高中英語(yǔ)教材,雖然具有針對(duì)性,但內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。在此調(diào)研基礎(chǔ)上,應(yīng)該在課程設(shè)計(jì)思路中融合傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)中的聽(tīng)說(shuō)讀寫,同時(shí)納入新的模塊化課程設(shè)計(jì)思路,在具體的課程板塊中將真實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)場(chǎng)景具體劃分為以下板塊:市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)細(xì)分,產(chǎn)品定價(jià),促銷推廣,實(shí)地銷售,后期的活動(dòng)反饋及售后服務(wù)等。針對(duì)以上模塊,教師可采用雙向式和啟發(fā)式教學(xué)法,即由老師提出某一關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),然后讓學(xué)生講解或演示,再由老師組織學(xué)生對(duì)演示結(jié)果進(jìn)行討論,最后老師進(jìn)行小結(jié)。教師還可充當(dāng)引導(dǎo)員角色,采用情景模擬教學(xué)方法,創(chuàng)設(shè)基于虛擬企業(yè)與實(shí)際企業(yè)相結(jié)合的工作過(guò)程的教學(xué)方法。課堂上以某企業(yè)為總體項(xiàng)目貫穿始終,以小組為單位,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)模擬成立公司,完成成立該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷總體方案。
二、教學(xué)方法改革
(一)融入本土特色思維,進(jìn)行相應(yīng)的行業(yè)融合和地域創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)參考專門用途英語(yǔ)(EnglishforSpecificPurposes.以下簡(jiǎn)稱ESP)教學(xué)理論,ESP最早來(lái)源于上世紀(jì)60年代Halliday的功能語(yǔ)言學(xué)中的語(yǔ)域理論,該理論認(rèn)為:在一些與特定職業(yè)或?qū)W科密切聯(lián)系的英語(yǔ)課程中,最重要的目標(biāo)并不是教會(huì)學(xué)生語(yǔ)法詞匯及遣詞造句的生硬知識(shí),而是為了讓學(xué)生勝任這些特定職業(yè)及學(xué)科的基礎(chǔ)崗位,塑造他們的英語(yǔ)運(yùn)用能力及職業(yè)交際能力。學(xué)生并非只是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的教育機(jī)器,而是要通過(guò)專業(yè)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)達(dá)到運(yùn)用英語(yǔ)在特定崗位及職位中靈活運(yùn)用英語(yǔ)的能力。根據(jù)ESP理論的研究性教學(xué)模式,本課程應(yīng)結(jié)合校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,讓學(xué)生了解和掌握課程內(nèi)容在生產(chǎn)實(shí)踐中的應(yīng)用。通過(guò)教學(xué)實(shí)習(xí)平臺(tái)讓學(xué)生深入到生產(chǎn)一線,在實(shí)習(xí)基地通過(guò)校外專家現(xiàn)場(chǎng)講解促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)的院校應(yīng)與外貿(mào)公司及歐美企業(yè)合作,建設(shè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)“四位一體”的“教學(xué)基地”,在這些實(shí)訓(xùn)基地,根據(jù)課程內(nèi)容,采用情景模擬、案例等教學(xué)方法,通過(guò)課堂實(shí)訓(xùn)、課外綜合實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生掌握營(yíng)銷所需技能,強(qiáng)化職業(yè)能力、創(chuàng)新能力和就業(yè)能力的培養(yǎng)。
(二)運(yùn)用影視劇及角色扮演教學(xué)方法,活化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)課堂
采用影視劇教學(xué)方法,其理論來(lái)源于內(nèi)容依托式教學(xué)(CBI),這種教學(xué)方法是將專業(yè)學(xué)科內(nèi)容與語(yǔ)言教學(xué)結(jié)合在一起的第二語(yǔ)言教學(xué)(ESL)方法。其核心原則為將語(yǔ)言作為一門工具,主要方法是通過(guò)內(nèi)容教學(xué)來(lái)填充教學(xué)板塊和課程設(shè)置,其主要特征為在平時(shí)生活及商務(wù)應(yīng)用中選取真實(shí)的生活素材及語(yǔ)言材料作為課堂的補(bǔ)充材料和素材來(lái)源。這種教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn),不與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié),依托于具體的會(huì)話素材,防止出現(xiàn)“高分低能”的英語(yǔ)學(xué)習(xí)漏洞。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)中,涉及到大量市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景的專業(yè)對(duì)話,可大致分成如下幾大類:商務(wù)接待、商務(wù)洽談及商務(wù)談判、模擬推銷對(duì)話等,這些場(chǎng)景在許多商務(wù)電影甚至熱門電視劇中常有出現(xiàn)。在模塊化任務(wù)教學(xué)中,要求學(xué)生在熱門電視劇及國(guó)內(nèi)外知名電影中搜集相似的場(chǎng)景,通過(guò)中文影視劇對(duì)白翻譯、英文影視劇重新編輯再加工等形式進(jìn)行二次創(chuàng)新,由學(xué)生分組分別扮演不同市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)場(chǎng)景,將課堂模擬為公司商務(wù)洽談現(xiàn)場(chǎng)甚至英語(yǔ)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。教師作為第三方人員,在模擬結(jié)束后對(duì)各角色語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)及商務(wù)禮儀進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。這種教學(xué)方式能夠靈活調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)作積極性,融入英語(yǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)及課外興趣,還能和商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)專業(yè)課程融會(huì)貫通。組內(nèi)人員扮演不同的角色,可能是客戶、同事、合作伙伴、上司等等。在課堂上進(jìn)行演繹,既能鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力,又能和學(xué)生生活實(shí)際貼合,讓他們覺(jué)得課堂教學(xué)不再平淡乏味。如最近風(fēng)靡全國(guó)的電視劇《何以蕭笙默》,劇中男主角作為一名律師有眾多商務(wù)洽談的場(chǎng)面,雖然和市場(chǎng)營(yíng)銷英語(yǔ)專業(yè)場(chǎng)景并不是非常吻合,但也可以作為學(xué)生創(chuàng)作的重要素材。同時(shí),學(xué)生可以挑選他們自己喜歡的電影和電視劇商務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行改編處理。教師通過(guò)內(nèi)容依托式教學(xué)幫助學(xué)生樹(shù)立英語(yǔ)學(xué)習(xí)的自信,不再畏懼用英語(yǔ)溝通表達(dá)。
(三)采用團(tuán)體游戲進(jìn)行技能訓(xùn)練,對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行有效補(bǔ)充
商業(yè)實(shí)踐中有許多任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)合作,高職學(xué)生最大的特點(diǎn)是動(dòng)手能力較強(qiáng),對(duì)于長(zhǎng)篇大論的理論知識(shí)非常排斥,特別是英語(yǔ)程度參差不一的班級(jí),如果采用傳統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法訓(xùn)練聽(tīng)說(shuō)讀寫四大能力也不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。因此在課堂中可以適當(dāng)增加以組為單位的團(tuán)隊(duì)游戲,把趣味性和專業(yè)性兼具的團(tuán)隊(duì)游戲融入技能訓(xùn)練中。比如在課堂上可采取團(tuán)隊(duì)鐵人三項(xiàng)游戲,形式主要為集體參與。“團(tuán)體鐵人三項(xiàng)”是指團(tuán)隊(duì)成員在指定時(shí)間內(nèi)完成特定的三項(xiàng)任務(wù),每一項(xiàng)任務(wù)都考驗(yàn)具體的某項(xiàng)能力。一般六到八人為一個(gè)小組,每一個(gè)小組在比賽開(kāi)始前將會(huì)收到三個(gè)信封,信封里對(duì)任務(wù)有具體的描述,最快完成三項(xiàng)任務(wù)的小組將取得比賽的勝利。其中的三個(gè)挑戰(zhàn)可以參考電視商業(yè)真人選秀節(jié)目,如為某公司設(shè)計(jì)一則簡(jiǎn)短的英語(yǔ)廣告文案、為某公司制作一款產(chǎn)品的英文產(chǎn)品目錄或撰寫英文商業(yè)公告等。團(tuán)體鐵人三項(xiàng)需要團(tuán)隊(duì)成員密切配合,共同闖關(guān),在第一回合領(lǐng)先并不代表能夠在比賽最后取得勝利,因此非常考驗(yàn)學(xué)生的耐力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲技能訓(xùn)練,把枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)換成具體可感的游戲程序,闖關(guān)的游戲形式也能促使學(xué)生提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性,得到更多的鍛煉和挑戰(zhàn)。
三、結(jié)語(yǔ)
1學(xué)院必須給予足夠重視
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所在學(xué)院要與有合作意向的工商企業(yè)密切聯(lián)系,以學(xué)院名義積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)厮诠ど唐髽I(yè)溝通和聯(lián)系,表達(dá)出學(xué)院對(duì)于工商企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)聯(lián)合合作的重視度,贏得企業(yè)的信任。很多企業(yè)在接納學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程中,如果程序不正規(guī)或者重視程度不夠,會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。如,實(shí)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有兌現(xiàn)所承諾的基本生活補(bǔ)貼,學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中基本生活無(wú)法得到保障,放棄實(shí)習(xí);在實(shí)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有為學(xué)生購(gòu)買人身意外保險(xiǎn),如果學(xué)生在實(shí)習(xí)單位出現(xiàn)工傷,得不到及時(shí)的賠償;實(shí)習(xí)期間沒(méi)有提供與專業(yè)相匹配的工作崗位,損害學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。所以,在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行最初,應(yīng)由學(xué)院出面,與企業(yè)簽訂相應(yīng)的實(shí)習(xí)協(xié)議,對(duì)有關(guān)于學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的基本生活保障、實(shí)習(xí)時(shí)間、工作崗位設(shè)置、實(shí)習(xí)結(jié)束后需要提交的報(bào)告內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行約定。
2完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃
所在學(xué)院應(yīng)完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)力度,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)安排充裕的時(shí)間,并給予一定的學(xué)分支持。依據(jù)一般工商企業(yè)要求的平均時(shí)間來(lái)看,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)至實(shí)習(xí)結(jié)束,合理的時(shí)間應(yīng)為至少三個(gè)月,生產(chǎn)型企業(yè)時(shí)間則要求更長(zhǎng)。只有足夠的實(shí)習(xí)時(shí)間,學(xué)生才能在對(duì)企業(yè)有較為深入的了解,基本掌握產(chǎn)品的特征和銷售環(huán)=的具體情況。所以,學(xué)院在進(jìn)行教學(xué)安排時(shí),要給學(xué)生留出充裕的時(shí)間。如學(xué)生為企業(yè)開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)查、管理咨詢、營(yíng)銷策劃、促銷活動(dòng)等合理化方案能夠被企業(yè)采納,憑企業(yè)出具的證明和合理化建議書(shū),學(xué)院應(yīng)給予一定的實(shí)踐學(xué)分,激勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
3加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育
除了學(xué)院與工商企業(yè)的密切配合之外,教師與學(xué)生也需要密切配合,保證學(xué)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。以我校經(jīng)驗(yàn),每年與學(xué)院聯(lián)合的工商企業(yè)種類都有所不同,既有服務(wù)業(yè)也有制造業(yè),而且企業(yè)的規(guī)模,實(shí)力都不相同。在分配學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候,如對(duì)學(xué)生沒(méi)有嚴(yán)格要求,就會(huì)有部分學(xué)生因?yàn)閷?shí)習(xí)單位條件稍差就牢騷滿腹,甚至退出實(shí)習(xí)。所以,教師在分配實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中,一定要綜合多方面的因素,以免損害學(xué)生的積極性。在分配時(shí),更要制定嚴(yán)格的實(shí)習(xí)制度,要求學(xué)生嚴(yán)格按照分配的實(shí)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù),遵守單位的規(guī)章制度,不得擅自離開(kāi)實(shí)習(xí)單位,否則不予學(xué)分,以此來(lái)約束學(xué)生的行為,保證企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生工作安排順利完成。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,教師要密切關(guān)注學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)生活和工作情況,與學(xué)生以及所在的實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)積極進(jìn)行溝通,幫助學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中去,引導(dǎo)他們用營(yíng)銷專業(yè)的角度分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
4強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)效果
強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)效果是提高學(xué)生應(yīng)用能力的重要環(huán)節(jié)在企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,要求學(xué)生對(duì)所在企業(yè)的進(jìn)行市場(chǎng)凋研,針對(duì)學(xué)生感興趣的營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行選題,設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃書(shū),組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研,最后在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交所撰寫的調(diào)查報(bào)告。經(jīng)過(guò)所學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)與社會(huì)具體實(shí)踐的相結(jié)合,進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研的理解,達(dá)到在課堂教學(xué)上無(wú)法達(dá)到的效果。
本論文主要從中職院校目前所應(yīng)用的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式入手,研究和探討了教師需要承擔(dān)的工作任務(wù)、使用的教學(xué)方法等。新形式下,中職院校要想保證市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的順利進(jìn)行,就應(yīng)該明確該專業(yè)的教學(xué)目標(biāo),豐富教學(xué)方法,完善教學(xué)的考核體系以及做好實(shí)踐創(chuàng)新教學(xué)工作,只有這樣培養(yǎng)出來(lái)的營(yíng)銷人才才能滿足當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求。
關(guān)鍵詞
創(chuàng)新;中職;市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科的綜合性非常強(qiáng),它主要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律進(jìn)行研究。中職院校開(kāi)展此專業(yè)的目的是通過(guò)教學(xué)使學(xué)生更具營(yíng)銷能力,讓學(xué)生能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的重重困難。所以,從中職院校進(jìn)行的營(yíng)銷教學(xué)角度來(lái)看,不僅能夠讓學(xué)生掌握更多的理論知識(shí),還能夠讓學(xué)生有效解決營(yíng)銷問(wèn)題?,F(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越發(fā)激烈,在此種情況下,企業(yè)當(dāng)中的營(yíng)銷行為也逐漸變得復(fù)雜,而中職院校在營(yíng)銷專業(yè)所應(yīng)用的教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法跟上時(shí)展,并且出現(xiàn)的教育問(wèn)題越來(lái)越多。怎樣改變目前的教育模式以適應(yīng)未來(lái)的營(yíng)銷市場(chǎng),這是中職院校以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師應(yīng)該重點(diǎn)研究的問(wèn)題。
1存在于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)之中的問(wèn)題
我院校從崗位劃分角度出來(lái),對(duì)營(yíng)銷課程進(jìn)行了設(shè)置。我校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)時(shí),首先考慮了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與眾多工作的實(shí)際性質(zhì),并把市場(chǎng)營(yíng)銷崗位劃分為四個(gè)類別,分別為:營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查、客戶服務(wù)與產(chǎn)品銷售,之后將市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃、技術(shù)分析以及門店銷售等歸納為課堂主講內(nèi)容。與此同時(shí),我院校還對(duì)教學(xué)資源以及教學(xué)條件進(jìn)行了優(yōu)化處理。我院校教師按照項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)際需求,自行編制了教學(xué)教材,并制訂了一些網(wǎng)絡(luò)資源,以促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi),雖然這在一定程度上取得了良好的教學(xué)效果,可是依舊有一些問(wèn)題存在其中,具體如下:
1.1教學(xué)理念不夠先進(jìn)
筆者通過(guò)調(diào)查眾多中職院校所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)發(fā)現(xiàn),近些年,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越來(lái)越快,中職院校為了能夠滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,加快了教育的發(fā)展步伐??墒?,在職業(yè)教學(xué)飛速發(fā)展中,大部分中職院校表現(xiàn)出了教學(xué)理念不夠先進(jìn)、跟不上時(shí)展的問(wèn)題,即一直沿用那種只重視向?qū)W生傳授知識(shí),而不關(guān)注學(xué)生能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)式教育,這樣必然會(huì)導(dǎo)致從中職院校走出來(lái)的學(xué)生,不具備非常強(qiáng)的分析與解決問(wèn)題能力;還有一部分中職院校還未擺脫以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代一些中專院校所應(yīng)用的老舊教學(xué)思想的束縛,依舊使用傳教式的方式向?qū)W生講授營(yíng)銷知識(shí),這樣學(xué)生將無(wú)法提高自身的職業(yè)能力[1]。
1.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)境較為欠缺
通過(guò)研究眾多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明,市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科有著非常強(qiáng)的實(shí)踐性,所以在營(yíng)銷教學(xué)中一定要進(jìn)行大量的實(shí)踐教育,以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的營(yíng)銷能力。可是現(xiàn)在眾多中職院校實(shí)際教學(xué)中,關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的手段依舊比較欠缺,雖然有部分院校在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí),比較重視模擬市場(chǎng)營(yíng)銷的軟件,可是有很多因素都會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成影響,所以只依靠模擬軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),學(xué)生營(yíng)銷能力得不到大幅度的提高[2]。
1.3教學(xué)方法非常單一
現(xiàn)在很多中職院校營(yíng)銷專業(yè)的教師依舊應(yīng)用傳統(tǒng)理論講解方式進(jìn)行教學(xué),課堂上教師一直在講臺(tái)上進(jìn)行理論知識(shí)的講解,而學(xué)生只要乖乖地在下邊聽(tīng),做好筆記即可[3]。還有一部分中職院校還依舊在使用一本教材、一根粉筆、一個(gè)黑板來(lái)進(jìn)行教學(xué),這些都充分地表現(xiàn)出目前中職院校應(yīng)用營(yíng)銷教學(xué)方法的單一。即使有一小部分院校已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用一些現(xiàn)代化的教學(xué)方式進(jìn)行營(yíng)銷教學(xué),可獲得的效果卻不是非常樂(lè)觀。例如:應(yīng)用案例法進(jìn)行教學(xué),可是所列舉的案例不夠恰當(dāng)、不真實(shí)等,這些都會(huì)對(duì)教學(xué)效果造成影響。學(xué)生在這種教學(xué)環(huán)境中就會(huì)慢慢失去學(xué)習(xí)興趣,更不會(huì)主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)之中,創(chuàng)造能力也就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。
1.4教師的專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)
現(xiàn)在我國(guó)很多中職院校中的教師都是剛剛畢業(yè)的高校學(xué)生,他們沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),畢業(yè)之后就步入到中職院校擔(dān)任教師,根本沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技能。營(yíng)銷專業(yè)的教師中,很少有參加過(guò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)或者是有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。而通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,現(xiàn)在我國(guó)中職院校缺少一支具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)專業(yè)技能的教師隊(duì)伍,這也成為學(xué)生營(yíng)銷能力得不到提高的主要原因。
1.5評(píng)價(jià)考核的體系不完善
我國(guó)現(xiàn)在的大部分中職院校,在對(duì)營(yíng)銷課程進(jìn)行考核時(shí),依舊應(yīng)用傳統(tǒng)的考核方式,通常是由教師使用筆試的方式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),此種評(píng)價(jià)方法沒(méi)有非常強(qiáng)的科學(xué)性[4]。然而只依靠一張?jiān)嚲砀緹o(wú)法衡量學(xué)生所掌握的營(yíng)銷知識(shí)以及所具有的影響能力。
2對(duì)營(yíng)銷教學(xué)的方法進(jìn)行改革,使學(xué)生的營(yíng)銷能力得以提升
2.1中職院校要具備組織和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力
中職院校正是學(xué)生規(guī)劃人生以及走入社會(huì)最重要的時(shí)期,也是培養(yǎng)自我創(chuàng)造力和開(kāi)發(fā)能力的時(shí)期。這就需要營(yíng)銷教師具備非常強(qiáng)的組織能力、專業(yè)教學(xué)能力以及指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自己職業(yè)的能力,在教學(xué)過(guò)程中,一定要對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心的教育和指導(dǎo),讓他們可以建立起正確的“三觀”,使其職業(yè)道德得以提升,讓學(xué)生們可以成為有理想、有抱負(fù)以及有利于社會(huì)的人才。
2.2建設(shè)一支具備良好素質(zhì)的師資隊(duì)伍
中職院校營(yíng)銷專業(yè)教師主要應(yīng)該承擔(dān)以下工作職責(zé):第一,要經(jīng)常和學(xué)生主動(dòng)溝通,掌握學(xué)生每時(shí)每刻的思想情況,幫助他們解決思想難題,進(jìn)而使他們可以健康成長(zhǎng)。第二,從旁指導(dǎo)學(xué)生,讓他們確定正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),增加學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)[5]。第三,激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各類活動(dòng)中,使學(xué)生的知識(shí)內(nèi)涵不斷增加。第四,積極與學(xué)校配合,支持學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)。在其余方面,營(yíng)銷教師應(yīng)該組織班集體開(kāi)展一些課外活動(dòng),增加學(xué)習(xí)樂(lè)趣,使學(xué)生能夠在良好的氛圍中學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)??墒?,現(xiàn)在很多中職院校中沒(méi)有一支營(yíng)銷能力非常強(qiáng)的師資隊(duì)伍,因此,中職院校在聘用營(yíng)銷教師時(shí),不但要關(guān)注教師的道德品質(zhì)以及知識(shí)水平能力,還要對(duì)實(shí)踐能力加強(qiáng)重視,鼓勵(lì)教師多到各大企業(yè)工作,主動(dòng)參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),積累一些營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以便更好地進(jìn)行營(yíng)銷教學(xué)。
2.3應(yīng)用的教學(xué)方法要符合學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展要求
要對(duì)中職院校中營(yíng)銷專業(yè)使用的教學(xué)方法進(jìn)行改革,突破傳統(tǒng)教學(xué)理念的束縛,應(yīng)用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法進(jìn)行營(yíng)銷教學(xué)[6]。作為營(yíng)銷教師必須了解教學(xué)的實(shí)際內(nèi)涵,例如,案例教學(xué)方法的真正內(nèi)涵是讓學(xué)生能夠?qū)χR(shí)進(jìn)行良好的掌握,以使學(xué)生的實(shí)踐能力得到提高。教學(xué)過(guò)程中,教師要對(duì)多媒體技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用,讓學(xué)生可以熟記營(yíng)銷知識(shí),使自己的眼界變得更加開(kāi)闊。在教學(xué)課堂之上,教師應(yīng)該對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析,還要對(duì)能力培養(yǎng)要求加以考慮,然后探究更加合理的教學(xué)方案,進(jìn)而使教學(xué)效果得到提高。
2.4對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力進(jìn)行培養(yǎng)
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中,一定要與市場(chǎng)做好聯(lián)系,利用校外實(shí)踐進(jìn)行教學(xué),讓營(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際相符合。中職院校要對(duì)實(shí)踐教學(xué)的方法進(jìn)行探索,對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行培養(yǎng)。其一,中職院校應(yīng)該和企業(yè)加強(qiáng)合作,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在市場(chǎng)上較為流行一個(gè)“蓋鮮生”的項(xiàng)目,此項(xiàng)目應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)模式構(gòu)建了一個(gè)立體化的服務(wù)平臺(tái),此平臺(tái)突破了傳統(tǒng)眾多商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,以一種全新的運(yùn)營(yíng)模式和消費(fèi)環(huán)境出現(xiàn)在市場(chǎng)中?,F(xiàn)在“蓋網(wǎng)”線上所具有的企業(yè)與商家共上萬(wàn)家,線下也走入到了酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所以及社區(qū)和餐飲企業(yè)中,此項(xiàng)目有著龐大的經(jīng)濟(jì)范圍,可以作為學(xué)校培養(yǎng)人才的合作伙伴。所以,中職院校可以主動(dòng)與該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人聯(lián)系,將本院校的學(xué)生推薦給他們,讓學(xué)生到該項(xiàng)目中實(shí)習(xí),這樣學(xué)生在實(shí)踐實(shí)習(xí)過(guò)程中就會(huì)充分掌握經(jīng)營(yíng)理念和方法,進(jìn)而提高了自己的職業(yè)能力[7]。其二,在校園建立各種各樣的實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校作為一個(gè)小型社會(huì),各種各樣的市場(chǎng)交易行為在其中存在,中職院校營(yíng)銷專業(yè)的教師就可以在校內(nèi)開(kāi)展圣誕節(jié)活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)活動(dòng)以及歡迎新生入學(xué)活動(dòng)等,組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、物品推銷以及策劃營(yíng)銷方案等,讓學(xué)生自己批發(fā)一些商品,在校園內(nèi)或校園外銷售,這樣就可以使學(xué)生的策劃能力、營(yíng)銷能力以及溝通能力都可以得到提高。與此同時(shí),還可以根據(jù)自身營(yíng)銷水平和能力來(lái)承接部分自己能夠有效完成的微信公眾號(hào)推廣工作,使學(xué)生掌握微信營(yíng)銷的方法。
2.5對(duì)想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)
曾有人說(shuō)過(guò)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就要先參與創(chuàng)業(yè),所以學(xué)校一定要為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供條件。首先,對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課進(jìn)行開(kāi)設(shè)。創(chuàng)業(yè)的綜合性和復(fù)雜性都非常得強(qiáng),它需要儲(chǔ)備眾多的學(xué)科知識(shí)。在創(chuàng)業(yè)中一定會(huì)遇到眾多問(wèn)題,所以,一定要對(duì)學(xué)生的抗壓能力進(jìn)行培養(yǎng)。其次,投入資金支持實(shí)訓(xùn)課的開(kāi)展[8]。想要表現(xiàn)實(shí)訓(xùn)效果,就需要進(jìn)行實(shí)踐,我們可以開(kāi)創(chuàng)工作室,由學(xué)校投入資金支持創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的展開(kāi),除此之外,學(xué)校應(yīng)該聘用具備創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師,由他們指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
2.6對(duì)營(yíng)銷考核體系進(jìn)行建立
想要激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)的興趣,不單單只是聯(lián)系生活實(shí)際進(jìn)行教學(xué)就能夠做到的,還需要多應(yīng)用一些考核方式,其中需要注意的是要建立起完善的考核模式,不僅要充分反映學(xué)生掌握營(yíng)銷知識(shí)的情況,還能反映出學(xué)生已具有的營(yíng)銷水平。在營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中,教師可以應(yīng)用閉卷形式或者是開(kāi)卷形式,與此同時(shí)還要利用一些口頭提問(wèn)方式、案例分析方式以及模擬操作的方式對(duì)學(xué)生掌握的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技能進(jìn)行考核,應(yīng)用這些方法來(lái)考查學(xué)生的綜合能力,以使學(xué)生的綜合能力得以有效提高。3結(jié)語(yǔ)綜上所述,中職院校營(yíng)銷專業(yè)教師在教學(xué)過(guò)程中,一定要考慮培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷知識(shí)和技能的目標(biāo),然后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷教育,并對(duì)營(yíng)銷教學(xué)方式進(jìn)行相應(yīng)的改革以及創(chuàng)新,使學(xué)生可以具備更高的營(yíng)銷職能,最后為社會(huì)服務(wù)。
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案例教學(xué)在國(guó)內(nèi)高校管理等學(xué)科得到廣泛應(yīng)用,其優(yōu)點(diǎn)如下。
1.實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。一方面,教師是整個(gè)教學(xué)的主導(dǎo)者,掌握著教學(xué)進(jìn)程,引導(dǎo)學(xué)生思考、組織討論研究,進(jìn)行總結(jié)、歸納。另一方面,在教學(xué)中通過(guò)共同研討,教師不但可以發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn),而且可以從學(xué)生那里了解到大量感性材料。
2.調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。教學(xué)中,由于不斷變換教學(xué)形式,學(xué)生大腦興奮不斷轉(zhuǎn)移,注意力得到及時(shí)調(diào)節(jié),有利于學(xué)生精神始終維持最佳狀態(tài)。
3.生動(dòng)具體、直觀易學(xué)。案例教學(xué)的最大特點(diǎn)是它的真實(shí)性。選用具體實(shí)例,加之采用形象、直觀、生動(dòng)的形式,給人以身臨其境之感,易于學(xué)習(xí)和理解。
4.集思廣益。教師在課堂上不是“獨(dú)唱”,而和大家一起討論思考;學(xué)員也不是忙于記筆記,而是積極探討問(wèn)題,從而調(diào)動(dòng)了集體的智慧和力量。
二、教學(xué)案例的獲得途徑
教學(xué)案例是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ),案例教學(xué)效果的好壞與選擇的案例有直接關(guān)系。案例的獲取,可以是引進(jìn)、改編教材、刊物、雜志、網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)成的市場(chǎng)營(yíng)銷案例,也可以根據(jù)從相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、行政部門、企業(yè)和個(gè)人實(shí)踐等得到的相關(guān)題材、文獻(xiàn)資料和信息自行編寫。在科技發(fā)達(dá)的今天,搜索信息方便快捷,教師要善于利用各種途徑搜索資源。首先,教師要篩選教材中的案例,將適合于學(xué)生討論分析的案例提煉出來(lái),作為教學(xué)資源。其次,教師要利用網(wǎng)絡(luò)資源,關(guān)注國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)期刊,了解學(xué)術(shù)前沿問(wèn)題;要關(guān)注中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)等營(yíng)銷類網(wǎng)站,搜集豐富的案例;要關(guān)注學(xué)者、企業(yè)家的博客,了解他們觀察問(wèn)題的角度。在此基礎(chǔ)上,把搜集到的素材案例歸類,形成自己的教學(xué)資源。同時(shí),教師要教會(huì)學(xué)生使用各種搜集信息的方式,發(fā)動(dòng)學(xué)生搜集更豐富的案例,這樣不僅可以教會(huì)他們另外一種技能,同時(shí)還可以了解什么問(wèn)題是學(xué)生在本課程中比較感興趣的。
三、教學(xué)案例的選擇原則
1.真實(shí)性原則。案例不能“虛構(gòu)”,必須是現(xiàn)實(shí)生活中的事件、實(shí)事。通過(guò)這樣的案例教學(xué),才能提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。
2.匹配性原則。教學(xué)所用案例必須與教學(xué)內(nèi)容相匹配,與教學(xué)目的相匹配,與學(xué)生層次相匹配,具有針對(duì)性。我們選用案例必須針對(duì)授課內(nèi)容和授課對(duì)象,結(jié)合學(xué)生的層次和能力,選擇的案例要難度適中,并且與所講營(yíng)銷理論知識(shí)相對(duì)應(yīng)。我們選擇的案例越貼切、越有針對(duì)性,授課內(nèi)容的主旨就越突出,這樣的案例不僅能給學(xué)生留下深刻的印象,而且能使整個(gè)課堂更加凝聚集中。
3.典型性原則。我們選取案例必須具備典型性特征。例如在講授市場(chǎng)營(yíng)銷品牌問(wèn)題時(shí),選擇“三鹿奶粉”和“麥當(dāng)勞賣樂(lè)雞塊”等當(dāng)時(shí)被各種媒體廣泛報(bào)道和引發(fā)爭(zhēng)論的案例,學(xué)生積極主動(dòng)地或上網(wǎng)或在圖書(shū)館查閱相關(guān)資料,在課堂上踴躍發(fā)言,不僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌及其管理有了深刻的認(rèn)識(shí),而且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的液態(tài)奶行業(yè)和快餐行業(yè)也有一定了解。這樣才能因?yàn)椤暗湫汀笔箤W(xué)生“過(guò)目不忘”,才能使知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通。[1]
4.多樣性原則。一方面應(yīng)中外案例并舉,在采用國(guó)外經(jīng)典案例的同時(shí),多選擇本土化案例。本土化的案例能很好地表現(xiàn)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境,更具有現(xiàn)實(shí)意義。另一方面,不要只選擇大企業(yè)案例,中小企業(yè)案例應(yīng)受到足夠重視,特別是身邊發(fā)生的案例,這些案例更易調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
5.啟發(fā)性原則。案例設(shè)計(jì)的問(wèn)題應(yīng)富有啟發(fā)性,問(wèn)題既要結(jié)合課程的基本理論,又要有一定難度,學(xué)生需要靈活運(yùn)用書(shū)本中所學(xué)知識(shí),進(jìn)行深入的思考與討論后才能完成。只有這樣,才能夠提高學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。[2]
四、營(yíng)銷教學(xué)案例的格式構(gòu)成
營(yíng)銷案例格式一般由以下幾部分構(gòu)成。
1.教學(xué)案例標(biāo)題。案例標(biāo)題是對(duì)所描述的營(yíng)銷實(shí)務(wù)活動(dòng)的最具概括性的歸納和揭示,一般有單一標(biāo)題和復(fù)合標(biāo)題(即主標(biāo)題加上副標(biāo)題)兩種形式,可根據(jù)具體需要而選擇其中一種形式。要求案例標(biāo)題能起畫龍點(diǎn)睛的作用,既讓人對(duì)該案例有一個(gè)方向性的了解,又能吸引人對(duì)該案例產(chǎn)生閱讀的興趣。
2.教學(xué)案例正文。正文部分是營(yíng)銷案例的主干內(nèi)容,一般包括事件、分析、問(wèn)題和思考等多方面。首先,要描述事件活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展的全過(guò)程,要求背景材料完整、情節(jié)清晰;既要簡(jiǎn)明易讀、反對(duì)過(guò)于文學(xué)化,又要層次清楚、能將活動(dòng)來(lái)龍去脈說(shuō)清楚,尤其要注意重點(diǎn)突出與防止遺漏重要細(xì)節(jié)相結(jié)合。其次,對(duì)該事件進(jìn)行科學(xué)合理的分析,既不能只作簡(jiǎn)單的機(jī)械分割,也不能變成事件描述的段落大意,而是要求概括性好,有一定理論深度和展開(kāi)力度。最后,應(yīng)能提出進(jìn)一步思考的思路,揭示事件活動(dòng)顯露或隱藏的問(wèn)題。
3.教學(xué)案例結(jié)尾。結(jié)尾部分一般是對(duì)正文部分的總結(jié)和歸納,如解決問(wèn)題的方案措施的策劃、績(jī)效,事件發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)等,必要時(shí)還要用數(shù)字、圖表加以說(shuō)明和介紹。[3]
4.教學(xué)案例思考題。圍繞案例主題和正文,形成促進(jìn)學(xué)生結(jié)合理論來(lái)分析和判斷的問(wèn)題。
5.附錄。案例中涉及的作為輔助判斷的材料。如果作為進(jìn)一步考核學(xué)生的內(nèi)容,教師還可以在案例文本的最后,附上一頁(yè)“討論總結(jié)和案例建議”,一方面可促進(jìn)學(xué)習(xí)者能提交討論后的報(bào)告,深化其對(duì)討論要點(diǎn)的理解,作為考核其學(xué)習(xí)效果和能力的依據(jù)。同時(shí),也可通過(guò)這樣的途徑來(lái)了解案例中存在的不足和需要修改之處,通過(guò)集體智慧來(lái)完善案例質(zhì)量。[4]
總之,營(yíng)銷案例的編寫沒(méi)有固定的模式,要根據(jù)教學(xué)的需要來(lái)編排案例格式結(jié)構(gòu)。
五、加快教學(xué)案例建設(shè)
市場(chǎng)定位 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的重要性 市場(chǎng)監(jiān)管典型案例 市場(chǎng)監(jiān)管所基本情況 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論文 市場(chǎng)監(jiān)管論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀