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醫(yī)療消耗性材料管理技術(shù)方法
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷進(jìn)行,我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的醫(yī)療服務(wù)業(yè)格局逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)下的醫(yī)療服務(wù)業(yè)格局。而醫(yī)院也開(kāi)始從公有制逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N所有制共存的模式,所以成本核算對(duì)于公立醫(yī)院管理來(lái)講是一個(gè)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,由于醫(yī)院在耗材方面的支出成本逐年增加,也就成為導(dǎo)致群眾“看病貴”的主要原因之一。近幾年來(lái),隨著新醫(yī)改方案的出臺(tái)及推行,切實(shí)的解決了群眾“看病貴”的一些問(wèn)題,但是隨著“高藥品”的逐漸消失,“高耗材”的管理卻逐漸成為焦點(diǎn)問(wèn)題。
現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展使得醫(yī)用耗材在醫(yī)療服務(wù)中的作用越來(lái)越大,醫(yī)療耗材管理也就成為了醫(yī)院管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),相關(guān)研究也在不斷深入,近年來(lái)的研究主要是將“物流”的相關(guān)理念應(yīng)用到了醫(yī)用耗材管理當(dāng)中,在此基礎(chǔ)上應(yīng)用信息技術(shù)、“循證數(shù)據(jù)庫(kù)”、“企業(yè)資源計(jì)劃”等解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。
四川大學(xué)華西醫(yī)學(xué)院的張志君教授首先在口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)裝備的采購(gòu)中應(yīng)用了循證醫(yī)學(xué)理念,開(kāi)創(chuàng)性地提出“循證采購(gòu)”的概念。又稱實(shí)證醫(yī)學(xué),是統(tǒng)一利用科學(xué)方法獲取證據(jù),來(lái)確認(rèn)醫(yī)療成效的一種嘗試。國(guó)內(nèi)在相關(guān)研究中己經(jīng)取得了一定進(jìn)展和成果,但國(guó)內(nèi)的研究與國(guó)外仍有很大差距,且理論研究的成果目前還不能在實(shí)際管理工作中完全發(fā)揮作用。而在應(yīng)用循證管理較多的澳洲,英國(guó)、加拿大等地,醫(yī)療耗材的論證結(jié)果可以作為醫(yī)保支付政策制定、醫(yī)療器械耗材購(gòu)買決策的依據(jù)。本文主要從消耗性材料的管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題和完善耗材管理的技術(shù)方法等幾方面進(jìn)行探討。
1目前醫(yī)療消耗性材料管理現(xiàn)狀是
(1)醫(yī)療耗材管理流程:醫(yī)院的臨床醫(yī)技等使用科室通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)向物資儲(chǔ)備供應(yīng)中心提交請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃。醫(yī)院物資儲(chǔ)備供應(yīng)中心對(duì)醫(yī)用耗材采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行匯總,并按照以往使用量及季度診療人次的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,建立醫(yī)用耗材購(gòu)計(jì)劃清單,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。庫(kù)管人員對(duì)購(gòu)入的醫(yī)用耗材數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格辦理入庫(kù)手續(xù)。根據(jù)各使用科室請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃配送醫(yī)用耗材,同時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。
(2)醫(yī)療耗材信息管理系統(tǒng):醫(yī)用耗材品種多、用量大,是醫(yī)院開(kāi)展日常醫(yī)療、護(hù)理工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。醫(yī)用耗材的管理是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容,關(guān)系到醫(yī)院和患者的切身利益,這就需要用現(xiàn)代化的技術(shù)建設(shè)、裝備和管理醫(yī)院,提高醫(yī)院的管理運(yùn)作效率,以期保證醫(yī)院的與時(shí)俱進(jìn)和不斷發(fā)展。
以信息化促進(jìn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)牽引信息化建設(shè)的思路,初步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),體現(xiàn)“??圃O(shè)置精細(xì)化、人員組成團(tuán)隊(duì)化、資源利用最優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)核算最小化”的管理思路,實(shí)現(xiàn)管理重心下移管理,加快醫(yī)院跨越式發(fā)展進(jìn)程。通過(guò)應(yīng)用一體化物資管理信息系統(tǒng),與醫(yī)院多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行端口對(duì)接,實(shí)現(xiàn)多部門多渠道的物資請(qǐng)領(lǐng),而醫(yī)療耗材管理就是信息系統(tǒng)管理中的要點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)醫(yī)療耗材采購(gòu)管理:實(shí)行“三統(tǒng)一”招標(biāo)采購(gòu)制度(統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一配送,統(tǒng)一價(jià)格),實(shí)施中一是取消了醫(yī)院購(gòu)的中間環(huán)節(jié),直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系,并通過(guò)企業(yè)競(jìng)價(jià),促使醫(yī)用耗材價(jià)格降低,使老百姓得到實(shí)惠;二是由政府主導(dǎo),進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,建立起良好的制度,保證公平公開(kāi)公正,便于社會(huì)監(jiān)督;三是實(shí)行100%全面覆蓋抽驗(yàn)和質(zhì)量公告制度,有利于激勵(lì)生產(chǎn)廠家提高醫(yī)用耗材的供貨質(zhì)量;四是促進(jìn)供貨商進(jìn)一步調(diào)整結(jié)構(gòu),有利于實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥資源整合;五是購(gòu)、供應(yīng)的程序規(guī)范,甄選嚴(yán)格,注重醫(yī)用耗材的可及性和實(shí)用性,有利于醫(yī)用耗材的合理使用。
(4)醫(yī)療耗材庫(kù)存管理:庫(kù)存一方面造成資金的積壓和庫(kù)房的占用,另一方面,為了保證臨床醫(yī)療服務(wù)及科研教學(xué)的需求又不得不保持一定的庫(kù)存。所以問(wèn)題的關(guān)鍵在于庫(kù)存量的合理性。
由于過(guò)去醫(yī)用耗材品種及規(guī)格相對(duì)單一,所以根據(jù)實(shí)踐積累可以很容易的估計(jì)使用量,即可確定相應(yīng)的周轉(zhuǎn)庫(kù)存和保險(xiǎn)庫(kù)存。如今,隨著醫(yī)用耗材種類、規(guī)格、數(shù)量的增加,為每種耗材保持庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院總庫(kù)存量大大上升。
在傳統(tǒng)的供貨過(guò)程中,當(dāng)醫(yī)用耗材通過(guò)驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù),進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房的同時(shí),所有權(quán)也隨之變動(dòng)。醫(yī)院請(qǐng)供應(yīng)商在醫(yī)院或方便的位置進(jìn)行醫(yī)用耗材的存儲(chǔ),既可確保醫(yī)用耗材及時(shí)供應(yīng),減少了庫(kù)存資金占用,又能提高響應(yīng)速度,又有利于醫(yī)院節(jié)省在庫(kù)存方面的建設(shè)投資和日常倉(cāng)儲(chǔ)管理的費(fèi)用。利用寄售庫(kù)存,醫(yī)院將維護(hù)庫(kù)存的財(cái)政負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)用耗材供應(yīng)商,減輕了自己的負(fù)擔(dān),醫(yī)院內(nèi)部只需很小一部分耗材留有安全庫(kù)存。庫(kù)存是醫(yī)院醫(yī)用耗材管理的一部分,對(duì)于整個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)庫(kù)存并非最小就是優(yōu)化的,如果適當(dāng)增加部分庫(kù)存能夠減少其他形式的成本,且節(jié)約額超過(guò)了庫(kù)存成本的增加額,那么醫(yī)院就應(yīng)該選擇適當(dāng)增加庫(kù)存。
2目前醫(yī)療耗材管理存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)
(1)管理體系運(yùn)行形勢(shì)化:醫(yī)院負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材管理的部門是物資儲(chǔ)備供應(yīng)中心。物資儲(chǔ)備供應(yīng)中心負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的招標(biāo)采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)及醫(yī)用耗材的配送和供應(yīng);財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的使用收費(fèi)、成本核算和賬務(wù)處理;醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)用耗材在使用過(guò)程中發(fā)生的不良事件進(jìn)行處理;審計(jì)監(jiān)察部門負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)用耗材的招標(biāo)采購(gòu)、合同簽訂等事項(xiàng)。
一、實(shí)施范圍及組織
(一)實(shí)施范圍:全省政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),縣及縣以上人民政府、國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)等所屬的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)及行業(yè)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),必須參加一般醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作。鼓勵(lì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加一般醫(yī)用耗材集中采購(gòu)活動(dòng)。
(二)采購(gòu)主體:醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過(guò)簽訂協(xié)議授權(quán)或委托省藥品采購(gòu)中心,代表醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為一般醫(yī)用耗材的采購(gòu)主體。以縣為單位,由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門代表轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與省藥品采購(gòu)中心簽訂委托協(xié)議,其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接與省藥品采購(gòu)中心簽訂委托協(xié)議。
(三)采購(gòu)周期:原則上不少于一年。
(四)適用范圍:參加省一般醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中采購(gòu)工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)用耗材生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)、采購(gòu)機(jī)構(gòu)等各方當(dāng)事人,適用本方案。
(五)組織實(shí)施:省藥品集中采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全省醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作,省藥品集中采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織管理和監(jiān)督檢查,省藥品采購(gòu)中心具體實(shí)施和操作。省藥品集中采購(gòu)監(jiān)督委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱監(jiān)督委員會(huì))全程監(jiān)督一般醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作。
二、采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)方式
一般醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作,分前期準(zhǔn)備、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)投標(biāo)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審、商務(wù)標(biāo)評(píng)審和簽訂采購(gòu)合同五個(gè)階段。
(一)采購(gòu)目錄制定
1、在招標(biāo)前,根據(jù)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際臨床需要,在監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督下,由隨機(jī)抽取的專家進(jìn)行論證,根據(jù)一般醫(yī)用耗材使用量大,使用范圍廣的一般特性,確定我省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)目錄:
①注射輸液類
②衛(wèi)生材料及敷料類
③高分子材料及橡膠制品
④消毒滅菌類
⑤醫(yī)用X膠片類
⑥一次性使用包類
2、具體的招標(biāo)采購(gòu)目錄由省藥品集中采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)公布。
3、一般醫(yī)用耗材采購(gòu)目錄內(nèi)容包括:序號(hào)、類別、名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、醫(yī)療單位年度計(jì)劃用量、備注。
(二)采購(gòu)數(shù)量
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省藥品采購(gòu)中心提供的一般醫(yī)用耗材采購(gòu)目錄,上報(bào)本單位年度需求量,省藥品采購(gòu)中心匯總后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布我省集中招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃。
(三)采購(gòu)方式
堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先、價(jià)格合理的原則,通過(guò)經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)的“雙信封”方法公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)。
為充分發(fā)揮集中批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì),最大限度地降低采購(gòu)成本,促進(jìn)一般醫(yī)用耗材生產(chǎn)和供應(yīng),對(duì)一般醫(yī)用耗材實(shí)行量?jī)r(jià)掛鉤采購(gòu),暫無(wú)法確定采購(gòu)數(shù)量的品規(guī),通過(guò)單一貨源承諾方式招標(biāo)采購(gòu)。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要而未能通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)到的一般醫(yī)用耗材,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意,可以采取其它方式采購(gòu)。
根據(jù)我省的地域特點(diǎn)和人口數(shù)量,全省設(shè)1個(gè)采購(gòu)供貨區(qū)域。
三、申報(bào)及審核
一般醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)可直接投標(biāo),也可授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)投標(biāo),但同一品規(guī)只能授權(quán)1家經(jīng)營(yíng)企業(yè)。醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的僅銷售本公司產(chǎn)品的商業(yè)公司、進(jìn)口醫(yī)用耗材國(guó)內(nèi)總視同生產(chǎn)企業(yè)。醫(yī)用耗材國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或進(jìn)口產(chǎn)品的全國(guó)總商有兩家或兩家以上的,涉及企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到省藥品采購(gòu)中心澄清,否則將取消該品種的投標(biāo)資格。
生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)委托經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行投標(biāo)時(shí),經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審,只評(píng)審授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)。但中標(biāo)企業(yè)名稱為被委托的經(jīng)營(yíng)企業(yè),中標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生后,中標(biāo)企業(yè)名稱在二者間不予變更。
(一)企業(yè)報(bào)名條件
1、依法取得有效的醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證(僅指進(jìn)口產(chǎn)品的全國(guó)總商)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2、具有履行合同必須具備的中標(biāo)品種供應(yīng)保障能力。
3、近兩年內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中無(wú)嚴(yán)重違法違規(guī)記錄。嚴(yán)重違法違規(guī)記錄是指被市以上政府相關(guān)部門處以沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照等行政處罰或司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的記錄。
4、法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。
(二)申報(bào)材料要求
1、使用文字
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)提交的所有文件材料及往來(lái)函電均使用中文(外文資料必須提供相應(yīng)的中文翻譯文本并經(jīng)公證部門公證)。
2、申報(bào)材料構(gòu)成
(1)企業(yè)資料(經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料):
①生產(chǎn)企業(yè)基本信息情況表
②法定代表人授權(quán)書(shū)
③投標(biāo)品規(guī)目錄
④《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》(進(jìn)口醫(yī)用耗材全國(guó)總商提供《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》)
⑤《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》
⑥國(guó)外及港澳臺(tái)地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的全國(guó)總企業(yè)除上述材料,需提供協(xié)議書(shū)或由國(guó)外生產(chǎn)企業(yè)出具的總證明;
⑦年度單一企業(yè)增值稅納稅報(bào)表清晰復(fù)印件(原件核對(duì)后即由被授權(quán)人帶回)
⑧《質(zhì)量可靠性證明材料》、《不良記錄證明材料》、《投標(biāo)承諾函》、《供貨承諾函》、《退、換貨承諾書(shū)》;
⑨其他相關(guān)文件材料;
(2)產(chǎn)品資料(經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料):
①投標(biāo)品規(guī)目錄;
②《醫(yī)療器械注冊(cè)證》、《進(jìn)口醫(yī)療器械注冊(cè)證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)登記表》或《醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認(rèn)可表》和附頁(yè)的復(fù)印件必須同時(shí)遞交,如登記表和附頁(yè)或制造認(rèn)可表中明確了的規(guī)格型號(hào),所報(bào)產(chǎn)品必須在其范圍內(nèi);
③提供投標(biāo)品規(guī)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn));
④產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)(沒(méi)有說(shuō)明書(shū)的,可以依照外包裝上的說(shuō)明書(shū)打印在A4紙上并加蓋公章;外文說(shuō)明書(shū)上的性能與組成等技術(shù)參數(shù)應(yīng)翻譯成中文);
⑤通過(guò)美國(guó)FDA、歐盟CE認(rèn)證的投標(biāo)產(chǎn)品,須提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件及有效中文翻譯件及海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單;
⑥外購(gòu)件的相關(guān)資質(zhì)證明材料(包括外購(gòu)件的注冊(cè)證及登記表和附頁(yè)與外購(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)的購(gòu)銷合同或購(gòu)買發(fā)票復(fù)印件);
⑦消毒劑產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證或批件;
⑧須遞交投標(biāo)產(chǎn)品樣品五套,留樣備查(須密封包裝);
⑨知名品牌產(chǎn)品需提供國(guó)家工商行政管理局認(rèn)定的“馳名商標(biāo)”證明;
(3)商務(wù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料:
投標(biāo)品規(guī)匯總表(包括投標(biāo)產(chǎn)品的投標(biāo)價(jià)格,須單獨(dú)封裝并加蓋公章鮮章);
(4)申報(bào)材料其他要求
①申報(bào)資料統(tǒng)一使用A4紙張。
②企業(yè)提供的資料必須真實(shí)、合法;
③企業(yè)的申報(bào)材料應(yīng)逐頁(yè)加蓋公章鮮章;投標(biāo)專用章、業(yè)務(wù)章等均無(wú)效。
④企業(yè)必須按要求及規(guī)定格式提供文件材料;
⑤申報(bào)材料必須由被授權(quán)人遞交;
⑥同一生產(chǎn)企業(yè)的同一品規(guī)只允許由一個(gè)被授權(quán)人參與申報(bào)。一家經(jīng)營(yíng)企業(yè)只能接受同一品規(guī)的一家生產(chǎn)企業(yè)的授權(quán)委托。
⑦凡企業(yè)及產(chǎn)品資質(zhì)證明材料(《醫(yī)療器械注冊(cè)證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)登記表》)等在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)中不能查詢或不相符的,需提供原件核查。若無(wú)法提供原件,則視為沒(méi)有。
(三)網(wǎng)上報(bào)名
1、網(wǎng)上操作用戶名的領(lǐng)取
參加省一般醫(yī)用耗材集中采購(gòu)活動(dòng)的投標(biāo)人,應(yīng)持法人授權(quán)書(shū),醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或經(jīng)營(yíng)許可證(僅指進(jìn)口產(chǎn)品的全國(guó)總商)復(fù)印件,營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)復(fù)印件,到省藥品采購(gòu)中心報(bào)名并申請(qǐng)領(lǐng)取網(wǎng)上操作用戶名和初始密碼。領(lǐng)取時(shí)間以公告為準(zhǔn)。在截止時(shí)間后,未報(bào)名的企業(yè)不得參加本次集中招標(biāo)采購(gòu),截止時(shí)間以公告為準(zhǔn)。
2、網(wǎng)上信息確認(rèn)
投標(biāo)人在取得網(wǎng)上操作用戶名和初始密碼后,下載招標(biāo)采購(gòu)文件,投標(biāo)人須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄采購(gòu)平臺(tái),對(duì)系統(tǒng)中所投標(biāo)的企業(yè)及產(chǎn)品信息認(rèn)真核對(duì)并確認(rèn),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi),遞交紙質(zhì)文件。對(duì)有疑議的信息需在規(guī)定的信息確認(rèn)時(shí)間截止前提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)核實(shí),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批后方可修改。具體時(shí)間以公告為準(zhǔn)。
3、投標(biāo)人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上投標(biāo),未按規(guī)定操作,視為投標(biāo)人自動(dòng)放棄。
(四)投標(biāo)材料修改和撤回
投標(biāo)人在規(guī)定的截止時(shí)間前,可以修改或撤回經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)申報(bào)材料,商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)只能撤回不能修改,網(wǎng)上報(bào)價(jià)與紙質(zhì)報(bào)價(jià)不一致時(shí),以網(wǎng)上報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。在規(guī)定的截止時(shí)間后,投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)申報(bào)材料做任何修改,也不得撤銷報(bào)名。
(五)投標(biāo)材料審核和公示
1、省藥品采購(gòu)中心按照有關(guān)規(guī)定組織審核投標(biāo)材料,申報(bào)材料如與政府部門網(wǎng)站信息存在差異,投標(biāo)人需提供有關(guān)原件進(jìn)行核實(shí)。
2、申報(bào)人對(duì)投標(biāo)材料的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。專家組對(duì)企業(yè)投標(biāo)材料進(jìn)行審核。凡資質(zhì)材料不合格的,不得參加本次招標(biāo)采購(gòu)工作。
3、省藥品采購(gòu)中心對(duì)申報(bào)材料中不明確的內(nèi)容有權(quán)要求投標(biāo)人作出澄清。投標(biāo)人必須按要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交澄清、修改、補(bǔ)充的資質(zhì)證明等書(shū)面材料。投標(biāo)人逾期未能補(bǔ)交的,視為自動(dòng)放棄投標(biāo)。
4、投標(biāo)材料審核結(jié)果,在采購(gòu)平臺(tái)公示,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會(huì)備案。有關(guān)企業(yè)對(duì)公示情況有異議的,可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向省藥品采購(gòu)中心遞交書(shū)面申訴,由專家組成的小組進(jìn)行復(fù)核。
5、通過(guò)審核的投標(biāo)人,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到采購(gòu)平臺(tái)上確認(rèn)醫(yī)用耗材資格審查信息。逾期未確認(rèn)的,視為自動(dòng)放棄投標(biāo)。
6、在評(píng)標(biāo)過(guò)程及采購(gòu)周期內(nèi),若發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人所提供的投標(biāo)材料不合法、不真實(shí),取消其投標(biāo)資格,并按有關(guān)規(guī)定追究投標(biāo)人責(zé)任。
四、限價(jià)制定、報(bào)價(jià)規(guī)則
(一)制定依據(jù)
1、西北省份最新一般醫(yī)用耗材集中采購(gòu)中標(biāo)結(jié)果;
2、省醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般醫(yī)用耗材實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)格。
綜合上述2類數(shù)據(jù),取平均值作為限價(jià)。
3、對(duì)于無(wú)以上數(shù)據(jù)的產(chǎn)品由專家委員會(huì)集體確定限價(jià)。
(二)報(bào)價(jià)要求
1、投標(biāo)人通過(guò)平臺(tái)規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次網(wǎng)上正式報(bào)價(jià),各投標(biāo)人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上自行解密開(kāi)標(biāo),報(bào)價(jià)解密時(shí)間截止后,通過(guò)采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上公布報(bào)價(jià)結(jié)果。
在經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審前,按照規(guī)定時(shí)間,投標(biāo)人將商務(wù)標(biāo)紙質(zhì)報(bào)價(jià)一覽表(密封并加蓋公章)遞交至監(jiān)督委員會(huì),也可通過(guò)特快專遞郵寄至監(jiān)督委員會(huì)。
2、投標(biāo)人報(bào)價(jià)為最終中標(biāo)價(jià)格的,不允許棄標(biāo)。否則,取消該企業(yè)所有產(chǎn)品的入圍資格。
3、報(bào)價(jià)使用貨幣及單位:人民幣(元),報(bào)價(jià)保留到小數(shù)點(diǎn)后2位(即0.01),如超出小數(shù)點(diǎn)后2位,則四舍五入。
4、報(bào)價(jià)時(shí)以采購(gòu)目錄中產(chǎn)品的單位為準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)價(jià);
5、投標(biāo)人所報(bào)價(jià)格應(yīng)根據(jù)全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購(gòu)數(shù)量,結(jié)合生產(chǎn)成本而報(bào)的價(jià)格,該價(jià)格指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購(gòu)價(jià)格,所報(bào)價(jià)格包含運(yùn)輸、配送、所有稅費(fèi)等;
6、報(bào)價(jià)為0的為無(wú)效報(bào)價(jià);
7、報(bào)價(jià)不得高于限價(jià),否則退出商務(wù)標(biāo)評(píng)審;
8、所有投標(biāo)報(bào)價(jià)在報(bào)價(jià)截止后均不能作任何修改。投標(biāo)人慎重報(bào)價(jià),網(wǎng)上錯(cuò)報(bào)及漏報(bào)造成的后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé);
9、各投標(biāo)人務(wù)必慎重報(bào)價(jià),所有品規(guī)報(bào)價(jià)一旦確認(rèn)并中標(biāo),一律不接受廢標(biāo)申請(qǐng)。
10、報(bào)價(jià)時(shí)間:本方案所指公告時(shí)間為北京時(shí)間。
五、評(píng)審和中標(biāo)
(一)評(píng)審組織
1、根據(jù)醫(yī)用耗材的分類進(jìn)行評(píng)標(biāo),兼顧不同級(jí)別醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的專家參與,在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督下,省藥品采購(gòu)中心在評(píng)審專家?guī)熘蟹诸愲S機(jī)抽取,隨機(jī)抽取臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)用耗材采購(gòu)、護(hù)理學(xué)專家組成評(píng)審專家委員會(huì),專家委員會(huì)由13人以上單數(shù)組成,可根據(jù)需要分為3個(gè)評(píng)審專家組:第一組注射輸液類、消毒滅菌類和一次性使用包類;第二組高分子材料及橡膠制品類和醫(yī)用X膠片類;第三組衛(wèi)生材料及敷料類,每組抽取5名專家。從抽取專家到開(kāi)始工作的時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)并嚴(yán)格保密,實(shí)行全封閉評(píng)標(biāo)。
2、評(píng)審委員會(huì)專家應(yīng)客觀公正地提出評(píng)審意見(jiàn),承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并不得參加與本人有利害關(guān)系的企業(yè)的評(píng)審工作。
3、相關(guān)部門行政人員和藥品采購(gòu)中心工作人員不得參加評(píng)審工作。
(二)經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審
1、質(zhì)量層次劃分
根據(jù)產(chǎn)品認(rèn)證情況分為將同一品規(guī)產(chǎn)品劃分為三個(gè)層次:
(1)通過(guò)FDA認(rèn)證和歐盟CE認(rèn)證或日本等國(guó)家產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品,歐美或日本進(jìn)口產(chǎn)品(港澳臺(tái)“許”字號(hào)的產(chǎn)品,歸屬進(jìn)口產(chǎn)品);
(2)通過(guò)FDA認(rèn)證或歐盟CE認(rèn)證;
(3)其他產(chǎn)品。
2、評(píng)審委員會(huì)對(duì)通過(guò)報(bào)名的企業(yè)和產(chǎn)品按不同競(jìng)價(jià)組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審。主要對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品性能、質(zhì)量層次、臨床反映、企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)信譽(yù)、不良記錄情況等相關(guān)指標(biāo),進(jìn)行評(píng)審(評(píng)標(biāo)體系詳見(jiàn)附件、附表)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)滿分100分,其中的客觀指標(biāo)計(jì)70分,由計(jì)算機(jī)評(píng)標(biāo)系統(tǒng)自動(dòng)賦分;主觀指標(biāo)計(jì)30分。由專家評(píng)價(jià)打分,去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后的平均分值為該品規(guī)的主觀指標(biāo)分值。兩項(xiàng)合計(jì)為經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)的得分。得分保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位,如超出則四舍五入。
3、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)合格后,每一品規(guī)同一競(jìng)價(jià)組按照經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審得分高低,確定進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審的名額。經(jīng)技術(shù)標(biāo)評(píng)審合格的投標(biāo)人小于等于2個(gè)的,全部進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審;3-4個(gè)的,取前3個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審;5-6個(gè)的,取前4個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審;7-8個(gè)的,取前5個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審,9-10個(gè)的,取前6個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審;10個(gè)以上的,逢5增加1個(gè)名額。若有得分相同情況,按進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審的名額內(nèi)得分相同者都進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審。
經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審得分在網(wǎng)上公示,公示期為5天,公示期內(nèi),受理企業(yè)申訴并及時(shí)研究處理。
(三)商務(wù)標(biāo)評(píng)審
1、醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)紙質(zhì)商務(wù)標(biāo),并進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià)和解密。紙質(zhì)報(bào)價(jià)應(yīng)與網(wǎng)上報(bào)價(jià)一致,不一致的,以網(wǎng)上報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審入圍的投標(biāo)人,應(yīng)通過(guò)監(jiān)管平臺(tái),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)商務(wù)標(biāo)電子報(bào)價(jià)進(jìn)行解密。電子報(bào)價(jià)解密失敗的,可申請(qǐng)解密紙質(zhì)備用投標(biāo)報(bào)價(jià)表。逾期未解密報(bào)價(jià)、未提交報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)為“0”的,視為放棄。
2、按照不同的質(zhì)量層次劃分競(jìng)價(jià)組,每一品規(guī)在同一競(jìng)價(jià)組中標(biāo)數(shù)量為2個(gè)。如果同一競(jìng)價(jià)組進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審的同一品規(guī)小于或等于2家,投標(biāo)企業(yè)需與評(píng)審專家進(jìn)行價(jià)格談判,談判達(dá)成一致的中標(biāo),不能一致的廢標(biāo)。
3、如果同一競(jìng)價(jià)組進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審的同一品規(guī)大于2家的,評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行商務(wù)標(biāo)評(píng)審。
商務(wù)標(biāo)評(píng)分辦法:
商務(wù)標(biāo)評(píng)審主要評(píng)審?fù)稑?biāo)價(jià)格因素,根據(jù)投標(biāo)價(jià)格計(jì)算出商務(wù)標(biāo)得分,滿分100分。
商務(wù)標(biāo)得分計(jì)算方法:Y=100×Xmin/X
(說(shuō)明:Y:商務(wù)標(biāo)得分,Xmin::品規(guī)組報(bào)價(jià)中的最低投標(biāo)報(bào)價(jià),X:投標(biāo)企業(yè)該品規(guī)的投標(biāo)報(bào)價(jià)。)
得分保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位,如超出則四舍五入。
(四)中標(biāo)規(guī)則
同一競(jìng)價(jià)組品規(guī)的最終得分為經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分與商務(wù)標(biāo)價(jià)格得分合計(jì)。
根據(jù)最終評(píng)審得分結(jié)果,同一競(jìng)價(jià)組依得分從高到低的順序排列,取前二名為擬中標(biāo)品規(guī)。
若兩家或兩家以上最終得分相同,則經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分高者為先;若仍有經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分相同情況,則并列為擬中標(biāo)品規(guī)。
(五)中標(biāo)結(jié)果公示、公布
1、擬中標(biāo)品規(guī)由省藥品采購(gòu)中心通過(guò)醫(yī)用耗材采購(gòu)平臺(tái)向社會(huì)公示擬中標(biāo)結(jié)果,接受社會(huì)監(jiān)督。公示期為5天,公示期內(nèi),受理企業(yè)申訴并及時(shí)研究處理。
2、擬中標(biāo)品規(guī)的中標(biāo)價(jià)格由省藥品采購(gòu)中心報(bào)省價(jià)格主管部門審核并備案。
3、擬中標(biāo)品規(guī)經(jīng)省價(jià)格主管部門審核中標(biāo)零售價(jià)后,在三個(gè)工作日內(nèi)由省藥品集中采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向社會(huì)公布正式中標(biāo)結(jié)果。
4、所有中標(biāo)品規(guī)一律不接受廢標(biāo)申請(qǐng)。
六、一般醫(yī)用耗材采購(gòu)和配送
(一)一般醫(yī)用耗材價(jià)格
1、一般醫(yī)用耗材中標(biāo)價(jià)格,是省藥品采購(gòu)中心的集中采購(gòu)價(jià)格,也是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支付的結(jié)算價(jià)格。
2、中標(biāo)結(jié)果公布后,在文件規(guī)定的時(shí)間內(nèi),中標(biāo)企業(yè)必須領(lǐng)取中標(biāo)通知書(shū)并按中標(biāo)價(jià)供應(yīng)一般醫(yī)用耗材,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行新的采購(gòu)目錄和零售價(jià)格。采購(gòu)周期內(nèi)如出現(xiàn)中標(biāo)價(jià)格高于物價(jià)部門新的規(guī)定價(jià)格時(shí),作相應(yīng)調(diào)低。
(二)購(gòu)銷合同
1、一般醫(yī)用耗材采購(gòu)中標(biāo)公告正式后,中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送關(guān)系的選擇,確定一般醫(yī)用耗材配送企業(yè)或機(jī)構(gòu),原則上中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)可直接配送或者委托獲得配送資格的醫(yī)用耗材經(jīng)營(yíng)企業(yè)配送,委托配送企業(yè)名單報(bào)省藥品采購(gòu)中心備案。中標(biāo)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)與授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)都要對(duì)質(zhì)量和供應(yīng)一并負(fù)責(zé)。
2、省藥品采購(gòu)中心代表醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與中標(biāo)企業(yè)簽訂醫(yī)用耗材購(gòu)銷合同,明確品規(guī)、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量或供貨區(qū)域、配送時(shí)間和回款時(shí)間、支付方法、履約方式、違約責(zé)任等。省藥品采購(gòu)中心與中標(biāo)企業(yè)簽訂追加合同時(shí),各中標(biāo)企業(yè)不得拒絕。
3、醫(yī)用耗材供貨企業(yè)應(yīng)在采購(gòu)機(jī)構(gòu)與供貨企業(yè)簽訂合同后攜帶相關(guān)資料于15個(gè)工作日內(nèi),將樣品清單及備案樣品送省食品藥品監(jiān)督管理局備案。
(三)一般醫(yī)用耗材采購(gòu)和配送
1、訂立醫(yī)用耗材購(gòu)銷合同后,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)省藥品采購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)上直接下達(dá)訂單。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須在平臺(tái)按所報(bào)數(shù)量采購(gòu)中標(biāo)醫(yī)用耗材。實(shí)際采購(gòu)量原則上不得低于所報(bào)年度招標(biāo)采購(gòu)數(shù)量的80%。
2、供貨企業(yè)應(yīng)及時(shí)匯總采購(gòu)計(jì)劃,組織配送或者委托配送企業(yè)及時(shí)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送醫(yī)用耗材,并及時(shí)配送到位,以滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購(gòu)需要,隨機(jī)送貨。偏遠(yuǎn)地區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況每月配送次數(shù)2次。
3、醫(yī)用耗材配送企業(yè)應(yīng)在省設(shè)置符合有關(guān)規(guī)定要求的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,以滿足需要,保障供應(yīng)。
4、轉(zhuǎn)配送企業(yè)的確認(rèn)和變更由省藥品采購(gòu)中心審核批準(zhǔn)。
(四)貨款結(jié)算
按照《省醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中采購(gòu)藥物和一般醫(yī)用耗材配送及貨款結(jié)算暫行規(guī)定》執(zhí)行。
七、監(jiān)督管理
(一)有關(guān)部門職責(zé)
1、集中招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)部門職責(zé)
(1)監(jiān)督委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)一般醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作參與部門履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)集中采購(gòu)工作中的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員以及由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命或選聘的其他人員的行為進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)違反行政紀(jì)律的行為進(jìn)行查處。
(2)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行中標(biāo)結(jié)果、采購(gòu)及履行合同等行為。
2、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)
(1)不得以任何理由和方式規(guī)避或變相規(guī)避參加一般醫(yī)用耗材集中采購(gòu)活動(dòng)。
(2)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求定期編制采購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)品目應(yīng)從中標(biāo)目錄中篩選,采購(gòu)中標(biāo)目錄內(nèi)一般醫(yī)用耗材必須通過(guò)全省“平臺(tái)”的采購(gòu)系統(tǒng)完成。
(3)醫(yī)療單位不得采購(gòu)中標(biāo)目錄內(nèi)非中標(biāo)的一般醫(yī)用耗材。若確需使用非中標(biāo)產(chǎn)品,由使用醫(yī)院提出申請(qǐng),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,經(jīng)批準(zhǔn)備案后方可采購(gòu)。
(4)需按有關(guān)規(guī)定合理選擇、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用一般醫(yī)用耗材。
(5)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、配送企業(yè)在醫(yī)用耗材集中采購(gòu)活動(dòng)中的違規(guī)違紀(jì)行為,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會(huì)舉報(bào)。
(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。
3、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)責(zé)任及義務(wù)
(1)在一般醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中必須按要求提供真實(shí)有效的證明文件。
(2)不得以投標(biāo)報(bào)價(jià)低于成本價(jià)的方式或不負(fù)責(zé)的承諾騙取中標(biāo)。
(3)必須具有滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床使用需求的供應(yīng)能力。不論醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)路程遠(yuǎn)近及采購(gòu)一般醫(yī)用耗材數(shù)量和金額多少,所有生產(chǎn)企業(yè)均應(yīng)按合同保證供貨。已確認(rèn)中標(biāo)掛網(wǎng)公布的一般醫(yī)用耗材,自確認(rèn)之日起至采購(gòu)周期結(jié)束不得自行棄標(biāo)和無(wú)不可預(yù)見(jiàn)因素不供貨。
(4)按網(wǎng)上公示中標(biāo)品規(guī)目錄所注明的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)和價(jià)格供應(yīng)合格的一般醫(yī)用耗材,不得自行漲價(jià)和變更包裝、規(guī)格;如在采購(gòu)周期內(nèi)發(fā)生企業(yè)信息、產(chǎn)品信息變更,須向省藥品采購(gòu)中心提出書(shū)面聲明并提供有關(guān)證明,由省藥品采購(gòu)中心核實(shí)后進(jìn)行更新。
(5)舉報(bào)參與網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)當(dāng)事人違規(guī)違紀(jì)行為,所提供材料必須真實(shí)。
(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。
(二)各方當(dāng)事人的違約違規(guī)行為及處理
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約違規(guī)行為及處理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列行為之一的,由衛(wèi)生行政部門會(huì)同監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行查處。視情節(jié)輕重給予批評(píng)、通報(bào)批評(píng)、全省通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的,對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人給予行政處分,并取消該醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)年評(píng)先資格,將其納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審的考核指標(biāo)。
(1)不按規(guī)定程序選購(gòu)中標(biāo)的一般醫(yī)用耗材或采購(gòu)非中標(biāo)一般醫(yī)用耗材;
(2)不按協(xié)議完成采購(gòu)計(jì)劃數(shù)量的;惡意和虛假制定采購(gòu)計(jì)劃訂單的;
(3)不按協(xié)議及時(shí)支付貨款的;
(4)其他違約違規(guī)行為。
2、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的違約違規(guī)行為及處理
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)有下列行為之一的,由相關(guān)監(jiān)督管理部門會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行查處。視情節(jié)輕重給予掛網(wǎng)警告,列入“不良記錄名單”、將違法違規(guī)企業(yè)和法人名單及違法違規(guī)情況向社會(huì)公布、取消企業(yè)該品規(guī)、直至所有品規(guī)本次中標(biāo)資格,該企業(yè)及其法人代表2年內(nèi)不得參與我省集中招標(biāo)采購(gòu),涉嫌行政違法的,提請(qǐng)行政主管部門予以查處。
(1)在采購(gòu)活動(dòng)中提供虛假證明文件的;
(2)中標(biāo)后,不按規(guī)定領(lǐng)取中標(biāo)通知書(shū)、拒不簽訂購(gòu)銷合同的;
(3)不供貨、不足量供貨、不及時(shí)供貨或僅對(duì)部分醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)供貨的,被投訴后,經(jīng)核實(shí),確因企業(yè)原因造成的;
(4)提供不合格或不符合有效期規(guī)定的一般醫(yī)用耗材,被投訴后,經(jīng)核實(shí),確因企業(yè)原因造成的;
(5)其他違約違規(guī)行為;
八、其他
(一)本方案附件具有與方案同等的效力。方案未盡事宜,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)研究、決定、處理。
上午八點(diǎn)半會(huì)議進(jìn)行了年會(huì)開(kāi)幕式,開(kāi)幕式結(jié)束舉行了“2017年湖北省第二屆臨床工程師技能大賽”的頒獎(jiǎng)儀式,宜昌市代表隊(duì)獲得團(tuán)體第一名,我院周蕾是宜昌市代表隊(duì)參賽隊(duì)員,隨后就是精彩的學(xué)術(shù)會(huì)議專題報(bào)告。大會(huì)特邀了全國(guó)知名專家作專題報(bào)告。各位專家就臨床工程師的教育與培養(yǎng),醫(yī)療器械與醫(yī)院好彩管理以及臨床工程和醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理等方面做了精彩的演講報(bào)告。上午會(huì)議演講內(nèi)容主要包括《臨床工程師的教育與培養(yǎng)》,《物聯(lián)網(wǎng)支撐醫(yī)療器械行業(yè)新飛躍》,《醫(yī)療器械采購(gòu)把控要點(diǎn)》,《臨床工程和醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新》。來(lái)自全國(guó)各地的專家就醫(yī)學(xué)工程的人才培養(yǎng),醫(yī)療設(shè)備的管理進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)與展望,專家們高瞻遠(yuǎn)矚的視野和超前創(chuàng)新的理論引來(lái)場(chǎng)下陣陣掌聲。下午的學(xué)術(shù)會(huì)議一點(diǎn)半開(kāi)始,分兩個(gè)會(huì)場(chǎng),主要涉及內(nèi)容有醫(yī)療設(shè)備規(guī)范化管理,設(shè)備質(zhì)控管理方案,醫(yī)用耗材管理,醫(yī)用耗材衛(wèi)生技術(shù)評(píng)估,醫(yī)用耗材使用管理創(chuàng)新與實(shí)踐。整個(gè)論壇學(xué)術(shù)氛圍濃厚,演講者就醫(yī)用設(shè)備質(zhì)控,醫(yī)用耗材管理創(chuàng)新和評(píng)估各抒己見(jiàn),專家們就醫(yī)學(xué)設(shè)備管理目前存在的問(wèn)題和未來(lái)的展望做出了精彩的演講,參會(huì)人員都認(rèn)真聆聽(tīng),收獲頗豐。
在此次學(xué)習(xí)過(guò)程中我們得到了以下收獲。
1、專家們的演講,闡述了許多我們平時(shí)在工作中接觸不到的先進(jìn)理論和管理經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓了我們的視野和思路。
2、通過(guò)在會(huì)場(chǎng)中聆聽(tīng)專家的演講和與同行之間的交流,我們認(rèn)識(shí)到設(shè)備管理存在各方面不足,醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控工作還未開(kāi)展
3、臨床工程師培養(yǎng)理念與管理不足,人才匱乏。
4、對(duì)于醫(yī)療設(shè)備和耗材的管理存在管理不夠規(guī)范,不夠精細(xì)。
以后我們將積極學(xué)習(xí)此次論壇中先進(jìn)的理念和方法,結(jié)合自己的工作,將這些寶貴的理論和經(jīng)驗(yàn)合理的運(yùn)用和實(shí)踐運(yùn)用到以下幾個(gè)工作方面:
1、努力規(guī)范醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,學(xué)習(xí)其他大醫(yī)院經(jīng)驗(yàn),利用信息化手段對(duì)耗材進(jìn)行精細(xì)化管理。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 存貨 成本核算 精細(xì)化 管理
中圖分類號(hào): R - 1,F(xiàn)221 文獻(xiàn)標(biāo)志碼: C
醫(yī)院存貨主要由藥品、衛(wèi)生材料及其他物資組成,且在醫(yī)院的整體流動(dòng)資金中占據(jù)著主導(dǎo)地位。對(duì)于三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院來(lái)講,醫(yī)療活動(dòng)中涉及到的藥品和各類耗材品種規(guī)格繁雜、價(jià)格差距懸殊,需求量、采購(gòu)量、庫(kù)存量、流轉(zhuǎn)量不斷攀升,隨著臨床各項(xiàng)高新技術(shù)的開(kāi)展應(yīng)用,各種醫(yī)用耗材還會(huì)層出不窮。若存貨過(guò)多,則會(huì)占用醫(yī)院大量資金,給醫(yī)院資金的日常運(yùn)行造成極大的影響;若存貨不足,又無(wú)法為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直接影響著醫(yī)院今后的發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。如何加強(qiáng)存貨的科學(xué)管理,減少庫(kù)存積壓,降低管理成本,加速資金周轉(zhuǎn),保障臨床供應(yīng),是醫(yī)院現(xiàn)階段管理的重點(diǎn)。
一、醫(yī)院實(shí)行成本管理的背景
新醫(yī)改政策要求公立醫(yī)院必須加快自身內(nèi)涵發(fā)展,才能達(dá)到“為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的改革目標(biāo)。一方面隨著醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中引入市場(chǎng)機(jī)制,迫切要求醫(yī)院盡早實(shí)現(xiàn)集約型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,即在衛(wèi)生資源有限的情況下,依靠技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理和結(jié)構(gòu)調(diào)整,降低成本,提高效率。
二、當(dāng)前醫(yī)院存貨管理工作中存在的主要問(wèn)題
(一)存貨采購(gòu)隨意性較大
存貨采購(gòu)方面,由于采購(gòu)前準(zhǔn)備工作不充分,對(duì)整體采購(gòu)量沒(méi)有大致的把握,導(dǎo)致談判時(shí)對(duì)價(jià)格的干預(yù)度不高,無(wú)法享受批量采購(gòu)的好處。采購(gòu)量隨意性較大,增加了采購(gòu)成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本,導(dǎo)致出現(xiàn)存貨積壓直至報(bào)廢。
(二)存貨管理效率低下
由于不同部門對(duì)同一產(chǎn)品可能有不同的稱呼,或?qū)λI(lǐng)的產(chǎn)品、規(guī)格、價(jià)格不清楚,就會(huì)在領(lǐng)用存貨時(shí)出現(xiàn)混亂、錯(cuò)領(lǐng)、錯(cuò)發(fā)貨的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同一種產(chǎn)品的類型又包括多種規(guī)格,不同廠商提供的存貨名稱又各不相同,導(dǎo)致醫(yī)院存貨管理部門在采購(gòu)和管理過(guò)程中容易產(chǎn)生混淆,使得采購(gòu)數(shù)量、使用計(jì)劃出現(xiàn)混亂,影響了管理效率的提高。
(三)不可收費(fèi)耗材運(yùn)行成本高
由于不可收費(fèi)耗材價(jià)值低、用量大、使用期限短,醫(yī)院一般采用傳統(tǒng)的備貨管理,而領(lǐng)用部門重視不夠,導(dǎo)致運(yùn)行成本高。耗材倉(cāng)儲(chǔ)要求條件較高,倉(cāng)儲(chǔ)成本很大,存在保管不善導(dǎo)致耗材質(zhì)量下降的風(fēng)險(xiǎn)。一些醫(yī)務(wù)人員在工作中,利用自身的職務(wù)之便及管理上存在的漏洞,挪用、侵吞醫(yī)院物資,直接擾亂了醫(yī)院的管理活動(dòng)。
(四)可收費(fèi)醫(yī)用耗材管理不科學(xué)
由于可收費(fèi)醫(yī)用耗材管理不規(guī)范、不嚴(yán)密,出現(xiàn)重復(fù)計(jì)費(fèi)或漏計(jì)收入,有時(shí)又反映出消耗的材料與所收費(fèi)用不匹配,導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用不滿,引起醫(yī)療糾紛,甚至出現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)部門審核拒付的現(xiàn)象。
(五)管理隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)
存貨管理隊(duì)伍大部分都是非專業(yè)人員,素質(zhì)不高導(dǎo)致管理水平、管理質(zhì)量難以控制。在日常工作中,沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)到存貨管理的重要性,不能熟練使用管理軟件,管理效率也不高。
三、醫(yī)院存貨管理問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略
(一)采取集中招標(biāo)采購(gòu),砍掉價(jià)格水分
1.建立采購(gòu)招標(biāo)流程
醫(yī)院須成立專門的采購(gòu)小組,建立高效、規(guī)范的招標(biāo)采購(gòu)流程。首先是收集上年度醫(yī)院各科領(lǐng)用存貨的品種、數(shù)量,以及使用后的質(zhì)量反饋意見(jiàn),匯總形成年消耗統(tǒng)計(jì)表,其中包含存貨的名稱、規(guī)格、品牌、年消耗量。然后在上年消耗統(tǒng)計(jì)表年消耗量的基礎(chǔ)上按90%暫估下一年度的需要量,以此數(shù)量來(lái)商討價(jià)格,簽訂購(gòu)買合同,力求量大價(jià)優(yōu),一般情況下,最終折扣價(jià)格會(huì)下降幾個(gè)百分點(diǎn)。
2.科學(xué)評(píng)估供應(yīng)商
對(duì)具有供貨資質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估,首選生產(chǎn)廠商,其次是一級(jí)商,減少二、三級(jí)商,這樣可以減少中間環(huán)節(jié)層層加價(jià),最大限度地降低采購(gòu)成本,獲得最優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格。通過(guò)反復(fù)論證、評(píng)估、議價(jià)、溝通,最終采購(gòu)價(jià)格平均下浮 5% 。
(二)采用“零庫(kù)存”模式,改革庫(kù)存管理方式
“零庫(kù)存”所表達(dá)的是一種特殊的庫(kù)存涵義,是通過(guò)對(duì)相應(yīng)的庫(kù)存展開(kāi)控制管理,促進(jìn)庫(kù)存數(shù)量的最小額度范圍,并非絕對(duì)意義上的零。通過(guò)電子商務(wù)、當(dāng)代物流等現(xiàn)代化途徑,將醫(yī)院存貨與供應(yīng)商有機(jī)整合,共同對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理、運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資庫(kù)存科學(xué)、合理化的一種供應(yīng)模式。零庫(kù)存管理可有效降低醫(yī)院對(duì)存貨庫(kù)房人力、物力資源的投入,不僅能夠減輕庫(kù)房工作人員的勞動(dòng)量,還能夠激活醫(yī)院資金運(yùn)轉(zhuǎn),優(yōu)化醫(yī)院資源,同時(shí)能夠有效防止受行業(yè)變化影響所造成的物資擠壓風(fēng)險(xiǎn),更有效地確保醫(yī)用物資的質(zhì)量。
1.搭建并完善供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
醫(yī)院在進(jìn)行存貨的采購(gòu)時(shí),招標(biāo)采購(gòu)小組需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核,重點(diǎn)審核供貨商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、行業(yè)許可,充分體現(xiàn)公開(kāi)、公正和公平的原則,在醫(yī)院供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷完善的基礎(chǔ)上,提高醫(yī)院存貨的質(zhì)量,從而促進(jìn)醫(yī)院正常運(yùn)行。與此同時(shí),醫(yī)院要選擇穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,構(gòu)建高效配送機(jī)制,節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)的產(chǎn)生費(fèi)用,大大降低物流成本,確保醫(yī)用材料和藥品能在指定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量送達(dá)到醫(yī)院,滿足醫(yī)療救治的需求。
2.采購(gòu)計(jì)劃要合理制訂統(tǒng)籌安排
(1)批量計(jì)劃
近年來(lái)本院結(jié)合自身實(shí)際,物資計(jì)劃、采購(gòu)有專人分工負(fù)責(zé),相應(yīng)建立了管理?xiàng)l例和約束機(jī)制。設(shè)定合理的儲(chǔ)備上下限是保證存貨庫(kù)存滿足需求與最低庫(kù)存成本統(tǒng)一的關(guān)鍵。上限量是指存貨在采購(gòu)間隔期必須保證庫(kù)存量。下限量是指缺貨報(bào)警時(shí)的庫(kù)存量,HIS 系統(tǒng)便會(huì)發(fā)出缺貨信號(hào)。下限量的數(shù)值一般與存貨交貨期的長(zhǎng)短有密切關(guān)系。醫(yī)用存貨在實(shí)際的工作過(guò)程中會(huì)受到季節(jié)、習(xí)慣或突發(fā)事件的影響,因此存貨的實(shí)際消耗量也會(huì)出現(xiàn)變化。所以相關(guān)工作人員要根據(jù)實(shí)際情況定期修改上下限量, 保證采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性,避免庫(kù)房出現(xiàn)物資供不應(yīng)求或積壓?jiǎn)栴}。
(2)臨時(shí)計(jì)劃
臨時(shí)采購(gòu)的存貨品種多數(shù)情況是臨床開(kāi)展的一些特殊項(xiàng)目所必需的,科室應(yīng)完成相關(guān)采購(gòu)準(zhǔn)入程序后方可進(jìn)行采購(gòu)。通過(guò)臨時(shí)計(jì)劃采購(gòu)的物資,若出現(xiàn)積壓、過(guò)期,則由臨床科主任承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任 。
(三)控制存貨成本,降低運(yùn)行成本
1.對(duì)存貨進(jìn)行詳細(xì)的分類管理,明晰管理重點(diǎn)
在存貨的管理過(guò)程中,首先要將存貨分為不可收費(fèi)與可收費(fèi)兩種類型。其次醫(yī)院應(yīng)該將管理重點(diǎn)置于不可收費(fèi)的存貨方面,努力降低臨床科室運(yùn)行成本,同時(shí)關(guān)注不可收費(fèi)存貨中的醫(yī)用材料和辦公耗材。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)不可收費(fèi)醫(yī)用材料管理
對(duì)不可收費(fèi)的醫(yī)用材料,需要了解其使用情況,需要在患者費(fèi)用和科室成本之間建立實(shí)時(shí)的反饋和匹配。各使用科室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的領(lǐng)用,人員一經(jīng)指定后不能隨意變更。這樣可以有效杜絕冒領(lǐng)、調(diào)包、私用耗材的情況發(fā)生。各科室嚴(yán)格執(zhí)行耗材限量領(lǐng)用制度,遵循“量入為出,成本控制”的原則,在不影響臨床使用的情況下,盡量降低二級(jí)庫(kù)房的庫(kù)存量,降低庫(kù)存成本。
3.加強(qiáng)辦公耗材監(jiān)管
對(duì)不可收費(fèi)的低值易耗辦公材料,如簽字筆、打印紙等,則采用定額標(biāo)準(zhǔn)加以控制,測(cè)算消耗定額需要結(jié)合科室收治病人數(shù)、科室醫(yī)護(hù)人員數(shù)來(lái)考慮,這樣既能滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要,又能精細(xì)化控制成本。
(四)控制存貨成本,降低患者費(fèi)用
存貨中的可收費(fèi)醫(yī)用耗材成本與患者的醫(yī)療費(fèi)用息息相關(guān)。當(dāng)醫(yī)用耗材的收費(fèi)越高時(shí),患者需要支出的醫(yī)療成本就越高,使得患者醫(yī)療費(fèi)用不能得到控制。從這個(gè)角度來(lái)講,做好醫(yī)用耗材的管理工作對(duì)降低醫(yī)療費(fèi)用具有重要作用。
1.實(shí)行數(shù)量控制
對(duì)臨床科室可收費(fèi)耗材,如果護(hù)理人員在每張?zhí)幏缴蠘?biāo)明所需要的輸液器、注射器的數(shù)量,那么輸液器、注射器等日消耗量可由藥房隨當(dāng)日的藥品銷售日?qǐng)?bào)表一同匯總。如果護(hù)理人員在每張化驗(yàn)單上標(biāo)明所需要的抽血試管個(gè)數(shù),那么抽血試管日消耗量可由檢驗(yàn)科隨當(dāng)日的工作量一同反映。護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑中所需的衛(wèi)生材料,參照醫(yī)囑擺藥的形式,計(jì)算該條醫(yī)囑本次需發(fā)放的衛(wèi)生材料數(shù)量,直接在收費(fèi)的同時(shí)就從二級(jí)庫(kù)房中下賬。充分利用信息管理系統(tǒng)的資源,確保不多記費(fèi)用,也不漏記收入。
2.高值耗材“一物一費(fèi)”
高值耗材規(guī)格型號(hào)復(fù)雜,專業(yè)性強(qiáng),其中很多耗材只能根據(jù)患者手術(shù)中的實(shí)際情況才可確定材料的規(guī)格型號(hào),具有反向物流的特點(diǎn)。反向物流方式雖然增加了供貨商的送貨次數(shù),但可有效發(fā)揮資金效益,減輕醫(yī)院資金壓力和降低庫(kù)房的管理成本。為了保護(hù)患者的利益,維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益,為醫(yī)患糾紛提供有效的法律依據(jù),我們要求臨床填寫(xiě)高值耗材的使用明細(xì)清單。清單上必須有病人簽名、經(jīng)手人簽名、使用日期、條形碼等關(guān)鍵要素,以明確高值耗材使用與醫(yī)療收入相匹配。
四、存貨管理建議
目前,條形碼技術(shù)已廣泛用于物資管理工作中,由于藥品和醫(yī)用耗材品種繁雜,進(jìn)出量較大,不便于管理。條形碼的應(yīng)用可以準(zhǔn)確快速掌握醫(yī)院存貨的庫(kù)存情況,有計(jì)劃地做采購(gòu)計(jì)劃,減少庫(kù)存積壓,提高醫(yī)院資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)對(duì)于醫(yī)院存貨管理部門來(lái)講,只要在存貨使用時(shí)通過(guò)掃描條形碼收費(fèi),就可以在物流系統(tǒng)監(jiān)管到每個(gè)耗材和藥品的終極消費(fèi)者、批次、有效期、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商等關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院存貨使用安全和質(zhì)量控制,真正體現(xiàn)全流程追溯管理,滿足醫(yī)院精細(xì)化管理的要求,這對(duì)管理人員來(lái)說(shuō),是非常節(jié)省時(shí)間和有效提高管理效率的手段之一。
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[摘 要]醫(yī)用高值耗材管理是醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理工作的重要組成部分,依托信息化科技手段,對(duì)價(jià)值高且安全性要求嚴(yán)格的醫(yī)用耗材進(jìn)行全流程的精細(xì)化管理,是提高醫(yī)療安全、降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本的重要舉措。本文結(jié)合醫(yī)用高值耗材管理的先進(jìn)理念和HRP系統(tǒng)建設(shè)的科技手段,提出了一種可行的醫(yī)用高值耗材管理系統(tǒng)的應(yīng)用方案,以實(shí)現(xiàn)醫(yī)用高值耗材的精細(xì)化管理和閉環(huán)管理。
[關(guān)鍵詞]高值耗材;精細(xì)化管理;醫(yī)院
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.037
[中圖分類號(hào)]R319;TP399;TP319 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2017)10-00-02
醫(yī)用高值耗材屬于臨床??剖褂玫膬r(jià)值高且安全性要求嚴(yán)格的醫(yī)用耗材,常見(jiàn)的有心臟起搏器、介入性治療用導(dǎo)管、人工晶體等。醫(yī)用高值耗材的特點(diǎn)造成了醫(yī)院物資管理的庫(kù)存壓力和困難。隨著醫(yī)療體制改革逐步進(jìn)行,依托信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)的醫(yī)院精細(xì)化管理,有效地提高了醫(yī)療安全水平、降低了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本。相比于企業(yè)信息化運(yùn)行管理而言,醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)(HRP)的建設(shè)尚處在初級(jí)階段,高值耗材作為醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理工作的重要組成內(nèi)容,科學(xué)規(guī)范的信息化管理方式尚未形成,面對(duì)品種繁多、專業(yè)性強(qiáng)、規(guī)格復(fù)雜的醫(yī)用高值耗材,結(jié)合醫(yī)用高值耗材管理的先進(jìn)理念和HRP系統(tǒng)建設(shè)的科技手段,本文提出一種可行的醫(yī)用高值耗材管理系統(tǒng)的應(yīng)用方案。
1 醫(yī)用高值耗材管理現(xiàn)狀
醫(yī)用高值耗材在醫(yī)療的費(fèi)用支出中占據(jù)了較大比例,在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理中,科室為了便捷使用醫(yī)用高值耗材,通常是直接從廠家拿貨,由科室保管,然后由醫(yī)院的耗材管理部門與商家結(jié)款。但這其中涉及很多的問(wèn)題,如價(jià)格是否合理、耗材質(zhì)量是否過(guò)硬、耗材是否真正用于醫(yī)療中,醫(yī)院管理部門是否能夠及時(shí)對(duì)耗材進(jìn)行管理等。
因此,醫(yī)用高值耗材是困擾醫(yī)院管理者的難題。一是醫(yī)生在使用高值耗材時(shí),需要使用符合治療的耗材,提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù);二是醫(yī)院需要對(duì)應(yīng)用高值耗材進(jìn)行流程上的管理。因此,由各個(gè)科室自助采購(gòu),自己管理的后果就是高值耗材缺乏規(guī)范化的管理,并由此產(chǎn)生了諸多問(wèn)題,主要包括以下幾個(gè)方面。
(1)站在安全的角度來(lái)說(shuō),由于缺乏規(guī)范化高值耗材管理規(guī)范,沒(méi)有監(jiān)督部門的有效監(jiān)督,很容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,若質(zhì)量不好的高值耗材使用在患者身上,很容易導(dǎo)致醫(yī)療事故出現(xiàn),造成醫(yī)療糾紛,且很難追溯責(zé)任,不但給患者帶來(lái)了安全隱患,也給醫(yī)院造成了不良后果。
(2)站在財(cái)務(wù)的角度,各個(gè)科室自己管理高值耗材,缺乏專業(yè)化的管理手段,加之管理不透明,各個(gè)科室都會(huì)考慮自身的利益,不能及時(shí)管理高值耗材,造成財(cái)務(wù)管理混亂。
(3)站在服務(wù)的角度,醫(yī)用高值耗材管理部門不了解醫(yī)院的高值耗材,不能及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收與管理,導(dǎo)致高值耗材管理部門在工作中處于被動(dòng)地位,不能很好地為各個(gè)科室提供服務(wù)。
(4)站在物流的角度,各個(gè)科室自己管理高值耗材,通常是依靠人工的方式進(jìn)行管理,缺乏專業(yè)的管理手段,沒(méi)有很好的管理經(jīng)驗(yàn),科室之間的信息不能及時(shí)共享,導(dǎo)致“信息孤島”的出現(xiàn)。且經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是:某個(gè)科室的高值耗材堆積如山,而其他科室的高值耗材短缺。
這些現(xiàn)象是各個(gè)科室自己管理高值耗材容易出現(xiàn)的后果,在醫(yī)院信息化建設(shè)的大背景下,這些情況不符合醫(yī)院信息化建設(shè)的要求。因此,對(duì)醫(yī)用高值耗材進(jìn)行有效管理與專業(yè)化管理是急需解決的問(wèn)題。
2 醫(yī)用高值耗材管理方案概述
醫(yī)院對(duì)高值耗材管理的最終目的是,及時(shí)掌握醫(yī)院的高值耗材,對(duì)高值耗材進(jìn)行專業(yè)化管理,實(shí)現(xiàn)高值耗材的信息化管理,達(dá)到統(tǒng)一管理、安全使用的目標(biāo)。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),醫(yī)院需要對(duì)高值耗材的采購(gòu)、發(fā)貨、保存管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的管理與控制,因此,醫(yī)院需要制訂一套有效的管理方案:①建立高值耗材二級(jí)庫(kù)管理;②對(duì)高值耗材進(jìn)行核實(shí);③為高值耗材建立信息化管理平臺(tái)。
首先,建立高值耗材二級(jí)庫(kù)管理,想要達(dá)到各個(gè)科室可以就近領(lǐng)取高值耗材的效果,必須有專人在二級(jí)庫(kù)中進(jìn)行高值耗材的管理。在就近的地方領(lǐng)取高值耗材,也減少了領(lǐng)取高值耗材的時(shí)間,提升了工作效率,確保了及時(shí)性。此外,高值耗材管理部門對(duì)高值耗材進(jìn)行統(tǒng)一管理,能夠做到高值耗材數(shù)量清晰、賬目清楚,能夠及時(shí)掌握各個(gè)科室對(duì)高值耗材的需求,并熟悉高值耗材,Ω咧島牟牡陌踩使用有一定的保障。另外,還可以熟悉各個(gè)廠家高值耗材的價(jià)格,通過(guò)價(jià)格的對(duì)比來(lái)選擇廠家采購(gòu),節(jié)約了醫(yī)院的費(fèi)用,還可通過(guò)醫(yī)院自身價(jià)格的比對(duì)系統(tǒng),核對(duì)高值耗材的使用情況,對(duì)高值耗材做到全面了解與跟蹤。
建立高值耗材二級(jí)庫(kù)管理的具體流程分為三步:
第一,某個(gè)科室需要使用高值耗材時(shí),可到二級(jí)庫(kù)申請(qǐng),二級(jí)庫(kù)對(duì)科室使用高值耗材的信息進(jìn)行登記,登記的信息要包括高值耗材的名稱、型號(hào)、領(lǐng)取人等信息。由管理人員審核后,將通知單交給庫(kù)房管理人員,庫(kù)房管理人員對(duì)通知單以及登記信息進(jìn)行核對(duì),將高值耗材移交給領(lǐng)取人。
第二,對(duì)高值耗材進(jìn)行核實(shí),通過(guò)對(duì)高值耗材的核實(shí),了解高值耗材的收費(fèi)信息,掌握各個(gè)科室使用高值耗材的情況,核對(duì)高值耗材商家的價(jià)格,這也是對(duì)高值耗材進(jìn)行管理的重要一步。這些信息由物資管理系統(tǒng)保存,物資管理系統(tǒng)與HIS對(duì)接,由此可以查詢各個(gè)科室的計(jì)費(fèi)情況、高值耗材的使用情況、在哪些患者使用、實(shí)際的費(fèi)用收取情況等信息,這些信息都將反饋到物資管理系統(tǒng)中。通過(guò)對(duì)收入、支出的比對(duì),能夠查詢各個(gè)科室是否有費(fèi)用收取不合理的地方,收費(fèi)的價(jià)格是否符合政府要求,收費(fèi)的信息是否準(zhǔn)確等。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,管理人員需及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,糾正錯(cuò)誤,確保高值耗材支出的準(zhǔn)確性,確保醫(yī)院的利益。
第三,為高值耗材建立信息化管理平臺(tái),高值耗材的管理體系制定后,怎樣將高值耗材管理體系落地是較難的問(wèn)題。筆者認(rèn)為,其可以從以下幾方面進(jìn)行。
(1)物資分類編碼:物資分類編碼豐富了高值耗材的屬性,實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。物資分類編碼對(duì)高值耗材硭擔(dān)可以依據(jù)廠商、新鮮感等區(qū)別,將科室、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等信息與崗位相結(jié)合,形成信息流,這就能將材料進(jìn)行入庫(kù)管理,避免出現(xiàn)高值耗材難以管理的現(xiàn)象,降低高值耗材管理的難度。
(2)代銷管理:對(duì)于高值耗材來(lái)說(shuō),材料是需要關(guān)注的問(wèn)題,在高值耗材信息化管理平臺(tái)中使用了代銷管理的方式,對(duì)高值耗材的材料進(jìn)行管理,貨物銷售后進(jìn)行結(jié)賬。代銷在一定程度上反映了高值耗材的使用特點(diǎn)。在高值耗材入庫(kù)時(shí),由于沒(méi)有增加醫(yī)院的資產(chǎn),因此不需要計(jì)入財(cái)務(wù)信息;在使用后,通過(guò)專購(gòu)品“入庫(kù)即出庫(kù)”的管理方式,當(dāng)醫(yī)院資產(chǎn)增加時(shí),就反映出了高值耗材的支出。代銷管理減少了高值耗材的流動(dòng)資金,因此可以反映醫(yī)院的資產(chǎn)與成本支出,與此同時(shí),也方便了廠商的結(jié)算。管理流程如圖1所示。
(3)出入庫(kù)管理:在對(duì)高值耗材的跟蹤管理中,高值耗材信息化管理平臺(tái)使用了全過(guò)程跟蹤管理。出庫(kù)單唯一分ID記錄了高值耗材的屬性信息,且有原始單據(jù)的保存,為物資管理的流通與驗(yàn)收提供了可追溯的依據(jù)。與此同時(shí),各個(gè)科室與庫(kù)房之間建立了信息共享的通道,能夠全面反映高值耗材的流動(dòng)過(guò)程。高值耗材流動(dòng)的具體流程為:首先,各個(gè)科室在系統(tǒng)中提交高值耗材使用的需求,每月都可以對(duì)高值耗材的支出信息進(jìn)行查詢;其次,醫(yī)院的高值耗材管理部門接收到各個(gè)科室的高值耗材使用需求后,對(duì)需求進(jìn)行整理,產(chǎn)生訂單信息,并將信息發(fā)送到廠商;再次,庫(kù)房管理人員接收到高值耗材到貨的信息后,對(duì)高值耗材進(jìn)行驗(yàn)收,進(jìn)行代銷入庫(kù)、移庫(kù)處理等操作;然后,各個(gè)科室依據(jù)實(shí)際的需求,到庫(kù)房進(jìn)行借用;最后,庫(kù)房與高值耗材管理部門在高值耗材支出后,通過(guò)系統(tǒng)產(chǎn)生支出表,并與廠商進(jìn)行對(duì)賬。這樣流程使科室、庫(kù)房、高值耗材管理部門、廠商之間形成了一條供應(yīng)鏈,也是一個(gè)閉環(huán)的管理系統(tǒng),如圖2所示。
(4)條形碼管理:在高值耗材信息化管理平臺(tái)中,還可以對(duì)高值耗材的條形碼進(jìn)行管理,條形碼支持打印功能,在高值耗材包裝上打印。條形碼包括了高值耗材的詳細(xì)信息,為高值耗材的流程管理提供了數(shù)據(jù)支持,確保了高值耗材流程管理的信息準(zhǔn)確性,提升了高值耗材管理的有效性。
(5)資質(zhì)證件管理和效期預(yù)警:資質(zhì)證件管理和效期預(yù)警是高值耗材信息化管理平臺(tái)提供的功能,其確保了物資的質(zhì)量。高值耗材的注冊(cè)是有一定的有效期限的,多種高值耗材依靠人工的方式很難做到注冊(cè)的準(zhǔn)確性,因此需要在高值耗材信息化管理平臺(tái)中提供該功能。通過(guò)導(dǎo)入高值耗材的資質(zhì)信息,高值耗材信息化管理平臺(tái)會(huì)依據(jù)高值耗材資質(zhì)信息,判斷高值耗材的資質(zhì)證件是否到期,若即將過(guò)期,系統(tǒng)會(huì)發(fā)出預(yù)警信息,確保高值耗材的資質(zhì)在有效期之內(nèi)。
3 結(jié) 語(yǔ)
加強(qiáng)醫(yī)用高值耗材的精細(xì)、科學(xué)、規(guī)范管理是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容,與醫(yī)療安全和運(yùn)營(yíng)成本直接相關(guān)。創(chuàng)新醫(yī)院醫(yī)用材料管理的科學(xué)思路,加強(qiáng)醫(yī)院人、財(cái)、物信息化建設(shè),依托供應(yīng)商平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)醫(yī)用高值耗材的“零庫(kù)存”和“一物一碼”,還能實(shí)現(xiàn)高值耗材的全流程可追溯閉環(huán)管理和精細(xì)化管理,對(duì)健全醫(yī)院安全內(nèi)控、保證醫(yī)療安全具有重要意義。
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