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藥品采購(gòu)亮點(diǎn)創(chuàng)新范文第1篇

規(guī)劃為先，推進(jìn)“兩化融合”

就當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展而言，全球醫(yī)藥市場(chǎng)仍將快速發(fā)展，中國(guó)將成為全球最具潛力的新興醫(yī)藥市場(chǎng)，醫(yī)藥行業(yè)也將迎來未來發(fā)展的“黃金十年”。醫(yī)改引發(fā)醫(yī)藥市場(chǎng)變革，醫(yī)保擴(kuò)容、政府投入也帶來了藥品市場(chǎng)的總體擴(kuò)容，基本藥物制度等醫(yī)藥配套措施的陸續(xù)出臺(tái)和實(shí)施將使藥品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、盈利水平和營(yíng)銷模式發(fā)生重大變化。新版GMP開始實(shí)施使得醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。而通貨膨脹及其預(yù)期使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本趨于上升，基本藥物制度的實(shí)施也將帶來藥品價(jià)格的大幅下降，制藥企業(yè)面臨“兩降一升”的嚴(yán)峻局面。

面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，白云山制藥黨委副書記李波表示，廣藥集團(tuán)在“十二五”規(guī)劃中提出了“136”發(fā)展方略和“11X”發(fā)展模式（乘數(shù)效應(yīng)），以及“科學(xué)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、創(chuàng)新發(fā)展”的戰(zhàn)略思路。在“136”發(fā)展方略中，“1”指明確一個(gè)核心目標(biāo)，將廣藥集團(tuán)打造成為“中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)”，“3”指強(qiáng)化三項(xiàng)工作重點(diǎn)，“科學(xué)管理”、“風(fēng)險(xiǎn)控制”、“創(chuàng)新發(fā)展”；“6”指近期實(shí)施六大戰(zhàn)略（資源戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略）。

而“11X”戰(zhàn)略，其具體含義則是：第一個(gè)“1”是代表一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，第二個(gè)“1”是代表將該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)上升到廣藥集團(tuán)，并利用廣藥集團(tuán)品牌強(qiáng)大的影響力，將這個(gè)優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)得到最大化的發(fā)揚(yáng)光大和輻射擴(kuò)散；后面的X是代表眾多企業(yè)，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)“1”的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)為廣藥集團(tuán)所擁有，其成果和資源就可以讓廣藥集團(tuán)X個(gè)企業(yè)所共享，當(dāng)X個(gè)企業(yè)共同對(duì)第一個(gè)“1”企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣時(shí)，就會(huì)形成共振，形成合力。

兩化深度融合則主要體現(xiàn)在三項(xiàng)工作重點(diǎn)中。李波進(jìn)一步解釋說，所謂科學(xué)管理，通過信息化建設(shè)強(qiáng)化集團(tuán)管理機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)運(yùn)營(yíng)、決策、評(píng)估、學(xué)習(xí)、激勵(lì)及內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，做到管理思想科學(xué)化、管理方法數(shù)量化、管理手段現(xiàn)代化、管理過程精細(xì)化。

在談及企業(yè)兩化融合的基本情況時(shí)，李波表示，一是實(shí)行規(guī)劃先行，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成提供基礎(chǔ)。公司已經(jīng)完成了未來3-5年信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃來統(tǒng)一、規(guī)范屬下各級(jí)子公司的信息化建設(shè)。建立了公司信息化管控體系，進(jìn)一步提升了公司信息化的執(zhí)行力。建立了完善的信息化項(xiàng)目管理辦法和相關(guān)IT服務(wù)，公司安全規(guī)范和制度?！斑@些辦法和制度的統(tǒng)一和執(zhí)行，保障了公司上下信息化的執(zhí)行力和信息系統(tǒng)的良性運(yùn)行?！?/p>

二是推進(jìn)先進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用集成與創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。加強(qiáng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)，建設(shè)了內(nèi)外部信息高速公路；通過實(shí)施OA系統(tǒng)建設(shè)，將全部子公司的行政辦公統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上，提高了企業(yè)協(xié)同工作效率；完成了公司視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)。此外，通過完善用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)、用友ERP系統(tǒng)等的應(yīng)用，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低制造成本，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司財(cái)務(wù)監(jiān)管能力。完善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流管理的精細(xì)與敏捷。突出生產(chǎn)過程數(shù)字化，切實(shí)降低生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)質(zhì)量與效率。

三是進(jìn)一步完善制度、組織機(jī)構(gòu)布局和基礎(chǔ)建設(shè)，使信息化建設(shè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。公司成立信息化委員會(huì)，主導(dǎo)公司“兩化融合”的工作規(guī)劃和建設(shè)推進(jìn)。公司建立了支持各子公司及其他各地分支機(jī)構(gòu)的廣域互連網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)了各機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通、協(xié)同運(yùn)作近年來，公司主要推進(jìn)了包括用友、ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、用品電子監(jiān)管碼等十多個(gè)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展給予了全面支持，其他相關(guān)業(yè)務(wù)所依賴的信息技術(shù)手段應(yīng)用也在不斷引進(jìn)和推廣中。

項(xiàng)目落實(shí)，細(xì)節(jié)推進(jìn)

有了規(guī)劃的指導(dǎo)，白云山制藥近年來不斷加大信息化投入，尤其是OA、ERP等辦公和管理系統(tǒng)的上線運(yùn)行，辦公效率不斷提高，經(jīng)營(yíng)管理水平得到有效提升，各項(xiàng)成本得到有效控制，為公司今后的壯大發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

以ERP項(xiàng)目為例，清晰規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和高效的實(shí)施為白云山制藥構(gòu)建起一個(gè)集中、整合企業(yè)資源的ERP系統(tǒng)。經(jīng)過兩年多的分步、分階段實(shí)施和穩(wěn)定運(yùn)行，已經(jīng)在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，開始向著流程更優(yōu)化、效率更高的目標(biāo)邁進(jìn)。在采購(gòu)和物料管理方面，實(shí)現(xiàn)了降低庫(kù)存、降低采購(gòu)成本；在生產(chǎn)控制方面，做到了生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和控制；在財(cái)務(wù)和成本控制方面，實(shí)現(xiàn)了細(xì)化和加速財(cái)務(wù)運(yùn)作、增強(qiáng)成本控制和考核；在質(zhì)量控制方面，實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格按照GMP要求加強(qiáng)質(zhì)量控制程序；在集團(tuán)化管理方面，通過統(tǒng)一的財(cái)務(wù)體系和數(shù)據(jù)，形成了集團(tuán)內(nèi)部、跨企業(yè)的統(tǒng)一平臺(tái)。

正是因?yàn)樵凇皟苫诤稀钡缆飞系牟粩嗵剿?，白云山制藥曾被廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)認(rèn)定為“廣東省信息化與工業(yè)化融合4個(gè)100示范工程”，并獲得廣東省經(jīng)信委組織的“廣東省現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金”的政府支持資金。

藥品采購(gòu)亮點(diǎn)創(chuàng)新范文第2篇

中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）02-259-02

我國(guó)醫(yī)院管理水平正不斷向縱深發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)管理正處于一個(gè)變革的歷史時(shí)期。由于患者需求的多樣化、對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)期望值的提高、醫(yī)患關(guān)系中主導(dǎo)權(quán)的逐漸發(fā)生變化、醫(yī)療服務(wù)第三方購(gòu)買機(jī)制的引入等諸多因素的影響，醫(yī)院所面臨的內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生變化，醫(yī)院開展精益流程改善實(shí)踐，無疑是改善醫(yī)院服務(wù)、創(chuàng)新醫(yī)院管理的好舉措。精益管理的核心是在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其它運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中徹底消滅浪費(fèi)現(xiàn)象。醫(yī)院通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入，實(shí)現(xiàn)最大化。歸納起來就是少投入、少消耗資源、少花時(shí)間，多產(chǎn)出效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

目前我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院就醫(yī)流程繁瑣而復(fù)雜，涉及多個(gè)部門，病人多次排隊(duì)多次往返，造成病人望而生畏，特別是在“大醫(yī)院”就診表現(xiàn)更為突出。病人就診需求與就醫(yī)流程之間存在很大差距。這些不順暢直接導(dǎo)致大量盲目、無效的移動(dòng)，增加了醫(yī)院中病人的流動(dòng)量，浪費(fèi)病人的時(shí)間，增加了病人的怨氣，埋下醫(yī)患沖突的隱患。因此，如何理順就醫(yī)流程，加快流程速度，降低運(yùn)行成本，已經(jīng)成為醫(yī)院管理工作的當(dāng)務(wù)之急。

一、推行精益管理對(duì)醫(yī)院整體營(yíng)運(yùn)管理的評(píng)價(jià)

作為本地區(qū)最大的的綜合性三甲醫(yī)院，筆者所在的醫(yī)院面臨著區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)壓力大、業(yè)務(wù)用房緊張、重病患者多、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)空間有限、員工待遇有待于提高等嚴(yán)峻的形勢(shì)。如何解決制約醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”問題，尋找并推行一種新的管理模式。必須按照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》為標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)推行精益管理對(duì)醫(yī)院整體管理水平以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、平均住院日、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)、醫(yī)院人才培養(yǎng)、科技成果等的影響。從醫(yī)院管理（包括依法執(zhí)業(yè)、組織機(jī)構(gòu)和管理、人力資源管理、應(yīng)急管理、信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)與價(jià)格管理、后勤保障管理、醫(yī)療儀器設(shè)備管理、院務(wù)公開管理等）、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)（包括醫(yī)療質(zhì)量管理組織、全程醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)療技術(shù)管理、主要專業(yè)部門醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)等）、醫(yī)院安全（包括醫(yī)療服務(wù)安全、建筑、設(shè)備、設(shè)施安全、危險(xiǎn)物品及要害部門安全等）、醫(yī)院服務(wù)（包括維護(hù)患者合法權(quán)益、服務(wù)行為和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程等）、醫(yī)院績(jī)效（包括社會(huì)效益、工作效率、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)等）、部分評(píng)價(jià)指標(biāo)（包括法定傳染病報(bào)告率、已出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度等47項(xiàng)）、三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)參考值（包括已出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度≥90％等57項(xiàng)內(nèi)容）。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)精益管理的核心就是減少浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值，醫(yī)院專門聘請(qǐng)了GE公司高級(jí)管理顧問來院培訓(xùn)并指導(dǎo)流程再造，提高了醫(yī)院中層管理干部的管理理論水平和實(shí)際工作能力，積極抓好落實(shí)，開展了流程再造，方便了病人，減少了環(huán)節(jié)，優(yōu)化了環(huán)境，使科室布局更加合理，功能更加完善。

二、醫(yī)院精益管理實(shí)施的內(nèi)容

精益管理的宗旨是杜絕浪費(fèi)，提高效率；精益管理的靈魂是持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。醫(yī)院組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)精益管理知識(shí)和先進(jìn)的管理理念，深刻領(lǐng)會(huì)精益管理的內(nèi)涵，改變“粗放管理”的思維模式，以實(shí)施精益管理為主線，著力推進(jìn)管理創(chuàng)新，在以下八個(gè)方面推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、精細(xì)化。

1.品牌建設(shè)：要從技術(shù)、服務(wù)、文化三個(gè)方面進(jìn)行精益化管理，使技術(shù)精益求精，服務(wù)更加溫馨，流程更加合理，文化內(nèi)涵更加深厚，推動(dòng)醫(yī)院品牌形象的提升。

2.財(cái)務(wù)管理：按照精益管理的理念，使財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步向經(jīng)營(yíng)理財(cái)型、管理核算型轉(zhuǎn)變，由重?cái)?shù)量到質(zhì)量與數(shù)量并存，由重業(yè)務(wù)指標(biāo)到效率與效益指標(biāo)并重。

3.行政管理：要適應(yīng)醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大與發(fā)展重心的變化，適時(shí)調(diào)整醫(yī)院組織架構(gòu)，建立與之相匹配的組織結(jié)構(gòu)，打造一支工作專職化、能力專業(yè)化的職業(yè)化醫(yī)院管理隊(duì)伍，使行政管理更加高效、便捷。

4.信息化管理：用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣精益管理理念。繼續(xù)完善醫(yī)生、護(hù)理移動(dòng)查房信息系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)。實(shí)施醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（HRP系統(tǒng)），使醫(yī)院管理整體上臺(tái)階。

5.人力資源管理：充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，加強(qiáng)培訓(xùn)、教育力度，既要培養(yǎng)杰出知識(shí)型員工，也要培養(yǎng)具有無私奉獻(xiàn)精神的員工，提倡人才的適用性。

6.公關(guān)管理：運(yùn)用精益管理思想，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)拓展的方式方法，卓有成效地加強(qiáng)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保農(nóng)合管理部門的合作關(guān)系，廣泛開展社會(huì)公益活動(dòng)，提升醫(yī)院社會(huì)形象。

7.藥事管理：進(jìn)一步加強(qiáng)門診取藥流程、藥品庫(kù)存及采購(gòu)流程的精益化管理，提高藥房運(yùn)營(yíng)效率。定期召開合理用藥分析會(huì)，加強(qiáng)用藥環(huán)節(jié)的技術(shù)服務(wù)，不斷提高用藥的安全性、有效性和可控性。積極建設(shè)藥物臨床試驗(yàn)基地。

8.后勤管理：采用精益管理的工具與方法，在后勤深入開展“杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗”活動(dòng)，建立效率、效益與成本的最佳組合。

三、精益管理實(shí)施效果

1.醫(yī)院業(yè)務(wù)指標(biāo)迅速攀升。全年門診量達(dá)到115萬人次，增長(zhǎng)8.45%；出院量達(dá)到7萬人次，增長(zhǎng)8.78%；手術(shù)工作量達(dá)到3萬臺(tái)次，增長(zhǎng)10.62%。醫(yī)院總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)，成本控制有效，其中藥品收入占業(yè)務(wù)收入38.96%，平均住院日縮短至11.92天。

2.新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展穩(wěn)中有升。醫(yī)院在不斷更新醫(yī)療設(shè)備，培養(yǎng)引進(jìn)人才的同時(shí)，把開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)作為科教興院的“助推器”，使醫(yī)院的技術(shù)水平始終在本地區(qū)處于領(lǐng)先水平。新業(yè)務(wù)、新技術(shù)頻頻開展，介入技術(shù)、腔鏡技術(shù)、內(nèi)鏡技術(shù)成為亮點(diǎn)。全年申報(bào)評(píng)審新業(yè)務(wù)、新技術(shù)121項(xiàng)，同比增長(zhǎng)20%。

3.科研及教學(xué)工作亮點(diǎn)紛呈。全年獲獎(jiǎng)各類項(xiàng)目37項(xiàng)，其中，省自然基金項(xiàng)目2項(xiàng)，省衛(wèi)生廳項(xiàng)目6項(xiàng)，省教育廳項(xiàng)目12項(xiàng)，市科技攻關(guān)項(xiàng)目17項(xiàng)；獲得省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目14項(xiàng)。完成國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目1項(xiàng)，省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目9項(xiàng)；成功獲得4項(xiàng)省政府科技成果獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量和層次再次刷新歷史記錄。完成成果鑒定10項(xiàng)，專利申請(qǐng)獲得5項(xiàng)；450篇，其中SCI論文12篇，出版專著6部。

4.基本建設(shè)迅速推進(jìn)。醫(yī)院綜合樓如期投入使用，改善了員工工作及生活條件，解決了病人飲食環(huán)境差等問題。新住院大樓如期完工，較好地滿足了患者的就醫(yī)需求。

四、精益管理在門診輸液流程改善中的應(yīng)用

以醫(yī)院兒童醫(yī)療中心為例，門診輸液量平均每天600多輸液瓶次，最多達(dá)到1000余瓶次以上。每名患兒陪同家屬一般1～2名，因此顯得更加擁擠。如果等候時(shí)間稍長(zhǎng)，患兒或陪同家屬心情煩躁，經(jīng)常責(zé)怪醫(yī)院工作人員，同時(shí)易與其他患者發(fā)生摩擦，給患者就診和醫(yī)院管理帶來較大困難。為了達(dá)到減少浪費(fèi)、優(yōu)化流程、提高效率的目標(biāo)，解決“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。由醫(yī)生在開處方同時(shí)打印輸液處方，在取藥時(shí)核對(duì)藥品、直接傳輸并打印排號(hào)卡，可以省去交藥環(huán)節(jié)，而且不增加相應(yīng)環(huán)節(jié)的工作量和等候時(shí)間。流程改善后門診輸液流程更加合理，方便了醫(yī)生，打印輸液處方，無需再開具處置單，減少了時(shí)間浪費(fèi)，增加了醫(yī)患溝通時(shí)間，而且口服藥品與輸液藥品處方分開以及輸液處方分天開，方便了醫(yī)生在患者病情變化后退藥的處理。分區(qū)更加合理，每個(gè)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)更加整潔有序，有效緩解了擁擠情況。

五、精益管理在醫(yī)院后勤工作的廣泛應(yīng)用

后勤管理在醫(yī)院工作具有重要作用，就醫(yī)環(huán)境、設(shè)備物資、餐飲服務(wù)、水電能源等直接影響著病人就醫(yī)的滿意度，同時(shí)后勤也是醫(yī)院花錢最多的部門，抓好后勤管理杜絕浪費(fèi)具有重要意義。通過廣泛發(fā)動(dòng)、全員參與、專題培訓(xùn)和管理實(shí)踐，目前已經(jīng)取得了良好的效果。

1.精益管理在倉(cāng)庫(kù)管理中的應(yīng)用。庫(kù)存的物品都是資金的閑置，為了削減庫(kù)存杜絕浪費(fèi)，同時(shí)又保證醫(yī)療安全，降低采購(gòu)成本，在倉(cāng)庫(kù)管理中通過分類、定期、定量訂貨管理法，從而較好地控制了庫(kù)存量。先對(duì)貨物進(jìn)行分類，再確定不同類別貨物的庫(kù)存底限，按照一定的周期對(duì)貨物進(jìn)行采購(gòu)。

2.精益管理在能源管理工作中的應(yīng)用。在醫(yī)院的鍋爐房、熱交換站、水泵房、中央空調(diào)機(jī)組等地方，由于使用時(shí)間長(zhǎng)，許多管道銹跡斑斑。管道多、管網(wǎng)雜也給維修工作帶來了很大的困難。通過精益管理，用油漆對(duì)所有的管道進(jìn)行了刷新，并用不同的顏色來區(qū)分不同的管道功能，通過箭頭標(biāo)識(shí)管道內(nèi)水的流向，能源管理工作得到了很大的改善，各種維修工作也變得更加便捷。

3.精益管理在維修工作中的應(yīng)用。維修工作在后勤工作中占有重要的地位。在精益管理實(shí)踐中，利用超聲波監(jiān)測(cè)器對(duì)醫(yī)院醫(yī)療區(qū)、家屬區(qū)的地下供水管網(wǎng)進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了病房地下的主供水管道、家屬區(qū)地下供水管道中的較大裂口，避免了每天大約20多噸的自來水流失。對(duì)中央空調(diào)冷水機(jī)組進(jìn)行節(jié)能改造，用較小的電機(jī)撤換原先的較大的電機(jī)，每年節(jié)省電費(fèi)50余萬元。通過分類、定期、定量訂貨管理法，醫(yī)院每年節(jié)約物資采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理資金近百萬元。

精益管理的理論和實(shí)踐有利于加強(qiáng)醫(yī)院管理，科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)醫(yī)院管理，指導(dǎo)醫(yī)院強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，改善流程和提升服務(wù)能力，發(fā)揮現(xiàn)有資源潛力，滿足病人就醫(yī)需要，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，控制醫(yī)療費(fèi)用，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)大中型醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。

藥品采購(gòu)亮點(diǎn)創(chuàng)新范文第3篇

一、工作目標(biāo)

通過開展集中整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品違法犯罪活動(dòng)，有效解決餐飲服務(wù)領(lǐng)域和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品流通領(lǐng)域存在的突出問題，使餐飲服務(wù)和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品流通秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，質(zhì)量安全保障水平顯著提高，確保人民群眾飲食用藥安全有效。

二、工作重點(diǎn)

（一）、餐飲服務(wù)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：嚴(yán)厲打擊餐飲經(jīng)營(yíng)者非法添加非食用物質(zhì)、利用食品添加劑和食品調(diào)味品摻雜摻假、掩蓋食品腐敗變質(zhì)以及濫用食品添加劑等違法行為，規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)者對(duì)食品添加劑的采購(gòu)、貯存、使用和管理，有效遏制非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。全面落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)查無證經(jīng)營(yíng)行為，檢查餐飲服務(wù)單位是否落實(shí)食品及食品原料采購(gòu)索證索票制度；臺(tái)賬記錄是否健全；嚴(yán)查經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；嚴(yán)查未經(jīng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類制品；嚴(yán)禁使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類及其制品；嚴(yán)查被包裝材料、容器、運(yùn)輸工具等污染的食品；嚴(yán)查超過保質(zhì)期的食品或無標(biāo)簽的預(yù)包裝食品。檢查餐飲服務(wù)單位是否建立并執(zhí)行食品安全管理制度、從業(yè)人員健康管理制度；是否配備專職或者兼職食品安全管理人員；是否按照要求對(duì)餐具、飲具進(jìn)行清洗、消毒，并在專用保潔設(shè)施內(nèi)備用；直接入口的食品與食品原料或半成品以及生熟食品是否分開存放；是否與合法企業(yè)簽訂廢棄油脂及餐廚廢棄物處置回收合同，并做到日產(chǎn)日清、記錄齊全。

重點(diǎn)整治對(duì)象：學(xué)校（包括幼托機(jī)構(gòu)）食堂、建筑工地食堂、職工食堂、“農(nóng)家樂”、旅游景點(diǎn)餐飲店；上年度違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)受行政處罰的單位和違規(guī)經(jīng)營(yíng)被媒體曝光的單位。

（二）、藥品流通

1、零售企業(yè)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：進(jìn)貨來源把關(guān)不嚴(yán)，從非法渠道進(jìn)貨；通過物流或快遞渠道從河南等地購(gòu)進(jìn)、銷售標(biāo)示治療哮喘、風(fēng)濕類病癥假藥的；未按要求銷售處方藥，含特殊藥品復(fù)方制劑的銷售去向不清；購(gòu)銷資質(zhì)檔案不全，超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)；購(gòu)銷票據(jù)與實(shí)物不符，購(gòu)銷票據(jù)和記錄不真實(shí)。

重點(diǎn)檢查對(duì)象：城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)的零售藥店；近兩年受過行政處罰的；近一個(gè)時(shí)期有群眾舉報(bào)的；管理基礎(chǔ)薄弱的單體藥店。

2、藥療機(jī)構(gòu)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：以疫苗生物制品、血液制品、體外診斷試劑、終止妊娠藥品為重點(diǎn)，全面檢查其藥品供應(yīng)單位的資質(zhì)，藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、票據(jù)、實(shí)物是否相符，藥品貯存條件是否符合規(guī)定，是否未經(jīng)批準(zhǔn)配制銷售藥品（制劑），是否使用其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑，是否按規(guī)定使用終止妊娠藥品。

重點(diǎn)整治對(duì)象：近兩年因藥品違法違規(guī)受過行政處罰和群眾舉報(bào)投訴涉及藥品問題較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（三）、醫(yī)療器械

1、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人等人員是否熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)規(guī)章；各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；購(gòu)銷渠道是否合法，購(gòu)銷記錄是否健全，能否做到票、賬、貨相一致；培訓(xùn)檔案、健康檢查檔案是否健全；有無超范圍經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件；有無擅自變更經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所、質(zhì)量管理人等許可事項(xiàng)；

重點(diǎn)檢查對(duì)象：經(jīng)營(yíng)第三類醫(yī)療器械的企業(yè)；上年度監(jiān)督檢查中存在問題的經(jīng)營(yíng)企業(yè)；經(jīng)營(yíng)省重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的企業(yè)。

2、使用環(huán)節(jié)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：是否建立了采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用管理制度并有完整的采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收及使用記錄；是否存在從無《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的行為；是否建立了高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械，特別是建立植入、介入醫(yī)療器械可追溯制度并嚴(yán)格實(shí)施；是否建立了不良事件監(jiān)測(cè)制度，并有完整監(jiān)測(cè)記錄；是否建立了醫(yī)療器械儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、使用維修控制制度并予以落實(shí)；

重點(diǎn)檢查對(duì)象：縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)；年因違法違規(guī)使用醫(yī)療器械被查處的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（四）、保健品化妝品流通

1、保健食品經(jīng)營(yíng)

重點(diǎn)整治內(nèi)容:重點(diǎn)檢查企業(yè)是否持有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的《保健食品批準(zhǔn)證書》復(fù)印件；索證索票制度執(zhí)行情況和各種記錄臺(tái)賬是否符合要求，產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道是否可追溯等；經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、說明書內(nèi)容是否與批準(zhǔn)證書一致，是否符合《保健食品標(biāo)識(shí)規(guī)定》；銷售的保健食品產(chǎn)品是否在有效期內(nèi)。

重點(diǎn)整治對(duì)象：保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

2、保健用品經(jīng)營(yíng)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：重點(diǎn)檢查保健用品銷售索證，經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售的保健用品是否有省級(jí)保健用品行政主管部門核發(fā)的批準(zhǔn)證明文件；檢查保健用品銷售是否建立購(gòu)銷查驗(yàn)臺(tái)帳，臺(tái)帳記錄是否完整，購(gòu)進(jìn)記錄包括購(gòu)進(jìn)單位、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、日期，聯(lián)系方式等，銷售記錄包括產(chǎn)品名稱、銷售日期、規(guī)格、數(shù)量、存貨余量等；檢查銷售的保健用品外包裝、說明書是否合法，宣傳材料是否夸大宣傳，宣稱治病療效。

重點(diǎn)整治對(duì)象：保健用品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

3、化妝品經(jīng)營(yíng)

重點(diǎn)整治內(nèi)容：重點(diǎn)檢查國(guó)產(chǎn)化妝品是否由取得《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的企業(yè)生產(chǎn)；經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度以及進(jìn)貨臺(tái)帳制度，從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否建立購(gòu)銷臺(tái)賬制度等；國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品、進(jìn)口化妝品的批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)是否真實(shí)、有效；產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否符合相關(guān)規(guī)定；化妝品是否在使用有效期內(nèi)；化妝品的儲(chǔ)存條件是否與標(biāo)簽所標(biāo)示的條件相一致。

重點(diǎn)整治對(duì)象：化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

三、工作步驟與時(shí)間安排

集中整治行動(dòng)從今年3月下旬開始，6月底完成。分四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署階段：召開專題會(huì)議對(duì)集中整治行動(dòng)進(jìn)行安排部署，并采用多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造嚴(yán)打氛圍，展示執(zhí)法形象。

（二）自查自糾階段：各分管科室安排轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)照上述要求認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，形成自查自糾報(bào)告，并負(fù)責(zé)收集匯總，于3月31日前交辦公室，上報(bào)市局。

（三）全面檢查階段：在各餐飲服務(wù)單位和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效措施，全面開展集中整治工作。藥品流通企業(yè)集中整治工作必須于5月5日前完成，并將整治工作開展情況及時(shí)上報(bào)市局藥品流通安全整治組。

（四）總結(jié)驗(yàn)收階段：集中整治結(jié)束后，各科室（隊(duì)）要對(duì)集中整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，填報(bào)各種報(bào)表，形成總結(jié)報(bào)告，要求內(nèi)容翔實(shí)，有具體數(shù)據(jù)和案例，至少包括以下幾個(gè)方面：集中整治總體情況，包括組織方式、檢查范圍、檢查企業(yè)數(shù)、所占比例、檢查方式等；自查和檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)企業(yè)名單，包括已查實(shí)并處罰的企業(yè)名單以及已立案但尚在繼續(xù)查處的企業(yè)名單；對(duì)已查實(shí)并處罰的企業(yè)，要詳細(xì)報(bào)告違法違規(guī)行為及處理情況，包括企業(yè)名稱、違法違規(guī)事實(shí)、處理依據(jù)、處理結(jié)果；警告、責(zé)令限期整改、停產(chǎn)整頓及罰款、收回藥品GMP或GSP證書以及吊銷餐飲服務(wù)許可證、《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的情況統(tǒng)計(jì)；已采取的措施和對(duì)今后工作建議，包括建立強(qiáng)化餐飲服務(wù)和藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品生產(chǎn)流通監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制、深化監(jiān)管制度改革的意見等；對(duì)本次集中整治行動(dòng)的評(píng)估?？偨Y(jié)報(bào)告須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后于6月30日前上報(bào)市局。集中整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將采取明查暗訪等方式對(duì)各科室（隊(duì)）開展集中整治行動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

四、組織機(jī)構(gòu)

成立食品藥品安全集中整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查集中整治行動(dòng)的各項(xiàng)工作。組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由局黨組書記、副局長(zhǎng)擔(dān)任，設(shè)立三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)工作組：藥械工作組由負(fù)責(zé)；食品工作組由負(fù)責(zé)；化保工作組由負(fù)責(zé);成員為各科室（隊(duì)）負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。

五、工作要求

（一）高度重視，精心組織。各科室（隊(duì)）要高度重視這次集中整治行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。

（二）落實(shí)責(zé)任，形成合力。各科室（隊(duì)）要明確責(zé)任，抓好落實(shí)，進(jìn)一步提高監(jiān)管效能。領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)整治工作落實(shí)情況和案件查處情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作不到位、不落實(shí)等問題，確保整治工作取得實(shí)效。建立健全案件信息報(bào)告制度。對(duì)涉嫌犯罪并移送公安機(jī)關(guān)的案件，或接受公安機(jī)關(guān)委托檢驗(yàn)且檢驗(yàn)結(jié)果不符合規(guī)定的案件線索，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）突出重點(diǎn)，積極推進(jìn)。各科室（隊(duì)）要突出重點(diǎn)，有條不紊地推進(jìn)集中整治工作。加強(qiáng)案件辦理，提高辦案效率，對(duì)符合立案標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)及時(shí)立案查處，深查深究，一查到底。對(duì)集中整治中已經(jīng)立案，但在年6月30日前未能辦結(jié)的案件要加強(qiáng)督辦。

（四）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。利用各種形式積極宣傳此次集中整治行動(dòng)的意義和目的，向社會(huì)表明食品藥品監(jiān)管部門打擊違法違規(guī)活動(dòng)的態(tài)度和決心，營(yíng)造嚴(yán)打氛圍，展示執(zhí)法形象。各科室（隊(duì)）要認(rèn)真總結(jié)集中整治工作中的創(chuàng)新和亮點(diǎn)，及時(shí)將集中整治工作的信息上報(bào)辦公室。

藥品采購(gòu)亮點(diǎn)創(chuàng)新范文第4篇

一、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院黨總支紿終堅(jiān)持“三項(xiàng)文明一起抓，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展”的方針，把創(chuàng)建一流的醫(yī)療服務(wù)納入整體工作的重要組成部分，建立了目標(biāo)責(zé)任制，定期部署，定期督導(dǎo)，做到了分管領(lǐng)導(dǎo)、辦事機(jī)構(gòu)、工作人員、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)四落實(shí)，形成了物質(zhì)文明、精神文明和政治文明工作協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)的良好局面。

醫(yī)護(hù)人員全部實(shí)行掛牌服務(wù)，制定文明禮貌用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、行為規(guī)范80條。工作期間講職業(yè)文明禮貌用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，恪守職業(yè)道德規(guī)范，把文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到工作中去。利用電子屏幕、宣傳欄等不定期宣傳醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定，介紹醫(yī)院科室設(shè)置和醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容。向社會(huì)公開服務(wù)承諾內(nèi)容及衛(wèi)生部制定的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”?？剖遗c醫(yī)院、工作人員與科室簽訂了服務(wù)承諾書，使人人有責(zé)任，人人有目標(biāo)，并把落實(shí)創(chuàng)建服務(wù)品牌工作與科室評(píng)先樹優(yōu)，干部職工年度考核、晉升、晉級(jí)等相掛鉤。

二、堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，把提高服務(wù)質(zhì)量工作落到實(shí)處

一是改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)。門診電子大屏幕、觸摸屏24小時(shí)為來診患者提供醫(yī)療費(fèi)用、價(jià)格查詢，增加了醫(yī)療收費(fèi)的透明度。門診大廳設(shè)立導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，并免費(fèi)為患者提供便民服務(wù)設(shè)施；在各病區(qū)實(shí)施了人性化服務(wù)和親情式管理，變過去那種“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，全面開展整體化護(hù)理，護(hù)士深入到病人中進(jìn)行健康宣教和親情式服務(wù)，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，密切了醫(yī)患關(guān)系，使病人感到親切和溫暖，使醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度進(jìn)一步提升。

二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。積極開展“創(chuàng)建文明單位”、“廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”、“深化行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建規(guī)范化窗口”、“醫(yī)療質(zhì)量管理年”等活動(dòng)，以規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和診療操作規(guī)程，以“一滿意”、“四規(guī)范”為目標(biāo)，針對(duì)病人反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題制定措施，規(guī)范行為。使服務(wù)中的生、冷、硬、頂、等現(xiàn)象沒有了，收受病人“紅包”、接受病人禮物等不正之風(fēng)遏制了，接受病人宴請(qǐng)的現(xiàn)象也得到了有效的控制。

三是積極開展以糾正醫(yī)藥購(gòu)銷活動(dòng)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)的糾風(fēng)工作。實(shí)施了藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，規(guī)范了藥品購(gòu)銷行為，提高了藥品購(gòu)銷過程中的透明度。在保證藥品質(zhì)量的前提下，努力降低藥品的進(jìn)價(jià)，把下降的價(jià)格讓利于患者，每年讓利患者50多萬元，減輕了患者醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，得到廣大群眾的一致好評(píng)。

四是狠抓質(zhì)量管理，完善監(jiān)督檢查機(jī)制。在病房大廳設(shè)立了院長(zhǎng)監(jiān)督箱，公開院長(zhǎng)監(jiān)督舉報(bào)電話，敞開大門正行風(fēng)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部不定期發(fā)放病人問卷調(diào)查，召開病人陪人座談會(huì)，征求各方面意見和建議，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。醫(yī)院成立了質(zhì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期進(jìn)行工作紀(jì)律、工作質(zhì)量和各項(xiàng)服務(wù)的監(jiān)督檢查，對(duì)違紀(jì)人員按醫(yī)院規(guī)定嚴(yán)肅處理，使服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。

三、精益求精，開拓創(chuàng)新，打造精品服務(wù)品牌

醫(yī)院先后提出了全程醫(yī)療服務(wù)和全員質(zhì)量服務(wù)模式，做到了“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，出院有人送”的四有全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使病人從進(jìn)入醫(yī)院開始醫(yī)療行為的第一步到整個(gè)醫(yī)療行為的最后結(jié)束，都處于一個(gè)和諧、順暢、快捷、方便、安全的醫(yī)療環(huán)境之中，都能得到醫(yī)院熱情、周到、詳盡、全面的服務(wù)支持和積極、主動(dòng)、有效的醫(yī)療救助。醫(yī)院的所有職工在醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的所有行為都是圍繞“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”而展開一種積極的主動(dòng)的、有目標(biāo)、講效益的服務(wù)行為。切實(shí)抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，得到病人的一致好評(píng)。

在全院“倡樹行業(yè)新風(fēng)，打造服務(wù)品牌”的良好氛圍下，各科室結(jié)合自身的特點(diǎn)，先后打出了自己的服務(wù)品牌。婦產(chǎn)科做為醫(yī)院的重點(diǎn)科室，**年獲得全國(guó)“巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)。她們通過“建文明崗位”、“塑巾幗形象”的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。在全縣醫(yī)院中率先開展了“新生兒洗澡”、“新生兒按摩、撫觸”及“新生兒健康教育”等多個(gè)項(xiàng)目，深得病人及社會(huì)的一致好評(píng)，成為醫(yī)院服務(wù)品牌的又一亮點(diǎn)。各科室開展的“無縫隙式服務(wù)”、“親情式服務(wù)”等，為臥床患者擦浴、更衣、為患者送上生日賀卡鮮花、攙扶患者上廁所、為患者讀報(bào)刊雜志、為患者剪指甲等各項(xiàng)服務(wù)層出不窮，大大提高了醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。

藥品采購(gòu)亮點(diǎn)創(chuàng)新范文第5篇

    大家下午好！

    在全國(guó)上下喜迎新春佳節(jié)之際，在天藥公司創(chuàng)辦7周年的前夕，公司召開了一年一度的總結(jié)大會(huì)，在此我代表公司董事會(huì)，向一年來為天藥公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的管理人員、科研人員、銷售人員、生產(chǎn)一線的人員和行政后勤人員表示親切的問候和誠(chéng)摯的謝意！向大家道一聲:你們辛苦了!

    XX年是天藥的制度建設(shè)年,XX年年是天藥的文化建設(shè)年,今年是天藥的效益起步年。

    回顧過去的一年，天藥員工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化，大家對(duì)公司的信心增強(qiáng)了，彼此之間的友情增進(jìn)了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悅的心情中圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

    一、XX年年主要工作回顧

   （一）科研工作開創(chuàng)新局面

XX年年是國(guó)家開展藥品專項(xiàng)整治行動(dòng)力度最大，涉及面最廣的一年。針對(duì)全國(guó)藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國(guó)家對(duì)新藥研發(fā)、報(bào)批和生產(chǎn)制定了更加嚴(yán)格的規(guī)范，這無疑增加了我們的科研難度和成本，面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，現(xiàn)代公司和安評(píng)公司的管理層帶領(lǐng)兩個(gè)公司的全體員工，改善軟硬件環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使科研工作步入了發(fā)展的新階段。

    1、現(xiàn)代公司通過新體制的成功運(yùn)行，使研發(fā)工作開創(chuàng)了新局面。

    首先,平臺(tái)建設(shè)取得重大進(jìn)展。XX年現(xiàn)代公司重點(diǎn)加強(qiáng)了縱向科研課題的申請(qǐng)和公共研發(fā)平臺(tái)的建設(shè)工作。經(jīng)多方協(xié)調(diào)努力，XX年年以現(xiàn)代公司為牽頭單位，共獲得國(guó)家部委及省市各種平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)，即：吉林省中小企業(yè)發(fā)展局批準(zhǔn)的《吉林省中小企業(yè)現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)》，吉林省科技廳批準(zhǔn)建設(shè)的《吉林省藥效學(xué)及安全評(píng)價(jià)創(chuàng)新中心》，吉林省發(fā)改委批準(zhǔn)建設(shè)的《吉林省中藥研發(fā)工程研究中心》等。申報(bào)省、市各級(jí)課題和項(xiàng)目10多項(xiàng)，獲得資助7項(xiàng)，直接獲得各級(jí)政府資助累計(jì)達(dá)136萬元。

各種研發(fā)平臺(tái)和創(chuàng)新中心的確立，使現(xiàn)代公司在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)一步確立了該公司在省內(nèi)新藥研發(fā)行業(yè)的領(lǐng)先地位。

  其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學(xué)藥市場(chǎng)不景氣的情況下，現(xiàn)代公司不斷拓寬視野，積極開創(chuàng)生物藥、食品和保健食品研發(fā)及服務(wù)新領(lǐng)域，經(jīng)過公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發(fā)服務(wù)合同36.5萬元，食品和保健品研發(fā)合同25萬元。

    第三，強(qiáng)化技術(shù)轉(zhuǎn)讓過程的服務(wù)意識(shí)，以對(duì)待產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度對(duì)待已轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目的后期工作。針對(duì)今年開展的注冊(cè)藥品現(xiàn)場(chǎng)核查和已轉(zhuǎn)讓品種的后續(xù)中試放大工作，現(xiàn)代公司投入了大量的人力、物力和財(cái)力，與申請(qǐng)注冊(cè)的企業(yè)一起認(rèn)真準(zhǔn)備，做了大量工作。一年中配合企業(yè)進(jìn)行核查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤(rùn)腸膠囊》等項(xiàng)目，由課題負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)科研人員，及時(shí)為注冊(cè)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了核查所需要技術(shù)資料；《皂莢通絡(luò)膠囊》項(xiàng)目，圓滿完成中試放大試驗(yàn)工作?？蒲腥藛T克服了家庭負(fù)擔(dān)重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)等假期，長(zhǎng)時(shí)間出差到相關(guān)企業(yè)，加班加點(diǎn)圓滿完成了任務(wù)，他們以實(shí)際行動(dòng)獲得了被服務(wù)單位的好評(píng)，為轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目早日實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化做出了貢獻(xiàn)，更為今后公司研發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    全新的體制釋放出了巨大的能量，XX年年度，在現(xiàn)代公司管理團(tuán)隊(duì)和全體科研人員的共同努力下，共承擔(dān)課題63項(xiàng)，其中自立和縱向課題21項(xiàng)，外協(xié)課題42項(xiàng)；申請(qǐng)發(fā)明專利6項(xiàng)；在各級(jí)核心學(xué)術(shù)刊物5篇。培養(yǎng)和指導(dǎo)碩士研究生6名、接受省內(nèi)高校實(shí)習(xí)生12名，各方面工作都開創(chuàng)了新局面。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入216萬元，回款291萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)9.6萬元。

    2、藥物安全評(píng)價(jià)工作在規(guī)范中發(fā)展。

    盡管在XX年底，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的“關(guān)于推進(jìn)實(shí)施《藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范》的通知”中明確規(guī)定：自XX年年1月1日起，新藥非臨床安全性評(píng)價(jià)研究必須在經(jīng)過glp認(rèn)證，符合glp要求的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。否則，其藥品注冊(cè)申請(qǐng)將不予受理。”但藥物安全評(píng)價(jià)市場(chǎng)總體情況并不樂觀，由于國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)新藥研發(fā)的控制更加嚴(yán)格，XX年年上半年省內(nèi)藥物安全評(píng)價(jià)市場(chǎng)處于幾乎停滯狀態(tài)。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，安評(píng)公司管理團(tuán)隊(duì)千方百計(jì)地在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，開拓新市場(chǎng)。XX年年安評(píng)公司已成功開拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和日本小林制藥等國(guó)際市場(chǎng)，全年共簽署合同13項(xiàng),合同總金額362萬元，全年回款344.05萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)虧損61.7萬元。

    為了迎接國(guó)家藥監(jiān)局藥物glp現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，從XX年年下半年開始，安評(píng)公司嚴(yán)格按照glp的有關(guān)要求，對(duì)各種技術(shù)檔案和操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范化管理，新增sop18項(xiàng)，修改sop44項(xiàng)，廢棄的sop1項(xiàng)；對(duì)各種硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)范和改造，增設(shè)了屏障系統(tǒng)內(nèi)客觀記錄系統(tǒng)、開放系統(tǒng)4間犬室送排風(fēng)系統(tǒng)、開放系統(tǒng)的客觀記錄系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室的冰箱報(bào)警系統(tǒng)、檔案室的報(bào)警系統(tǒng)、第二發(fā)電機(jī)系統(tǒng)等硬件，他們主動(dòng)向國(guó)內(nèi)一些知名專家請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到在學(xué)習(xí)中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。由于準(zhǔn)備工作充分，各種軟硬件規(guī)范齊備，安評(píng)公司成功通過了國(guó)家藥監(jiān)局專家組的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，為安評(píng)公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

《1》

   （二）生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)新突破

    1、本草堂藥業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)，成為公司突出的亮點(diǎn)

本草堂制藥繼XX年成功實(shí)現(xiàn)扭虧增盈后，XX年年再接再厲，在公司管理層的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全體員工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)銷售銷售收入1417萬元，比上年同期增長(zhǎng)了84%；實(shí)現(xiàn)回款1140萬元，比上年增長(zhǎng)42.5%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)247萬元，比上年同期增長(zhǎng)171%。這一系列喜人的數(shù)據(jù)，使本草堂制藥成為本年度全公司突出的亮點(diǎn)?？偨Y(jié)本草堂制藥的成功經(jīng)驗(yàn)，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    一是加大市場(chǎng)開發(fā)的力度，通過各種途徑開拓市場(chǎng)。本草堂公司在銷售方面采取在鞏固原有客戶的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大客戶資源。在經(jīng)營(yíng)銷售模式上除擴(kuò)大招商外，開始注重培養(yǎng)自己的銷售隊(duì)伍和銷售渠道。XX年年共參加普藥招商會(huì)議8次，新增客戶約100余戶。加強(qiáng)了對(duì)商的市場(chǎng)監(jiān)管力度，及時(shí)了解、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，為商提供及時(shí)的供貨和優(yōu)良的市場(chǎng)環(huán)境。獨(dú)家新產(chǎn)品心舒膠囊全年銷售1萬件，單品種底價(jià)回款787萬元。

    二是加強(qiáng)質(zhì)量和安全監(jiān)管工作。對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)督管理，減少人為差錯(cuò)。根據(jù)新的gmp檢查條例修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共19個(gè)，管理文件共15個(gè)，新增訂文件7個(gè)。公司還將安全生產(chǎn)貫徹到各個(gè)部門和每個(gè)人，做到全員提高安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，既注意人員、物資和設(shè)備的安全，又注意生產(chǎn)藥品的質(zhì)量安全，保證了全年無任何重大事故發(fā)生。

   三是不斷挖掘設(shè)備和人員的潛力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能增長(zhǎng)。為了在現(xiàn)有設(shè)備和人員的基礎(chǔ)上，最大限度地提高產(chǎn)量，本草堂公司在設(shè)備改造、崗位技能培訓(xùn)和科學(xué)安排生產(chǎn)計(jì)劃等方面下功夫。首先在已有設(shè)備的基礎(chǔ)上加強(qiáng)維護(hù)和技術(shù)改造，針對(duì)影響產(chǎn)能的瓶頸問題，今年本草堂公司對(duì)廠房和設(shè)備動(dòng)力系統(tǒng)進(jìn)行了近二十多項(xiàng)技術(shù)改造，購(gòu)置了膠囊填充機(jī)和模具，重新安裝了粉碎機(jī)和新、舊膠囊填充機(jī)等多臺(tái)設(shè)備。其次狠抓操作人員的崗位技能培訓(xùn)，特別是對(duì)固體制劑車間和前處理提取車間員工的培訓(xùn)，使之了解設(shè)備性能，掌握正確的操作方法，達(dá)到提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)時(shí)間的目的。第三合理利用現(xiàn)有資源設(shè)施，科學(xué)分配生產(chǎn)時(shí)間，及時(shí)調(diào)整品種生產(chǎn)計(jì)劃。經(jīng)過科學(xué)合理的現(xiàn)場(chǎng)管理，兩個(gè)生產(chǎn)車間在人員沒有增加，設(shè)備沒有大的改造和增加的情況下，全年平均月產(chǎn)量從XX年月平均生產(chǎn)不到1000件增加到月平均1660件。

    四是厲行節(jié)約，合理降低生產(chǎn)和管理成本。針對(duì)XX年年原輔料采購(gòu)價(jià)格平均上漲25%，人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、檢驗(yàn)費(fèi)等管理費(fèi)用上漲5%的不利因素，本草堂公司通過加強(qiáng)管理、改善設(shè)備條件、增加產(chǎn)量和提高效率等措施，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，降低物料、能源消耗，提高各工序收率，控制生產(chǎn)及管理成本；本草堂公司還嚴(yán)格控制辦公用品的消耗、控制旅差費(fèi)、招待費(fèi)等。通過嚴(yán)格控制，使全年管理費(fèi)用在產(chǎn)量大幅度增加的情況下減少支出8.4萬元。一個(gè)有1400多萬銷售額、200多萬元利潤(rùn)的企業(yè)全年招待費(fèi)不超過5000元。通過嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，XX年使可比產(chǎn)品成本比上年度下降了16.47%。

本草堂真正體現(xiàn)了管理出效益，這個(gè)管理是全面的管理，包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，營(yíng)銷的管理，行政后勤的管理，本草堂的效益，是管理團(tuán)隊(duì)合力作用的結(jié)果。

    2、生物科技有限公司探索多種銷售渠道，積極拓寬國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

XX年是生物公司設(shè)立的第一年，各項(xiàng)工作基本都要從頭做起，這一年，生物公司在管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，為10年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

    首先，通過各種途徑擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳。制作了廣告片，開設(shè)了菊泰產(chǎn)品服務(wù)熱線，菊泰廣播電臺(tái)廣告等，在黑龍江廣播電臺(tái)作了 6個(gè)月的菊泰專題講座，吉林廣播電臺(tái)作了7個(gè)月的菊泰專題講座，還在《東亞經(jīng)貿(mào)新聞》和《新文化報(bào)》作菊泰系列宣傳，派講師多次到全國(guó)各地講座，使菊泰產(chǎn)品的知名度有了很大提高，為2010年的銷售奠定了基礎(chǔ)。