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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡營銷 績效評價指標體系 探討與研究
網(wǎng)絡營銷是一種新型的營銷手段,它主要是以投資小,見效快,分布廣等優(yōu)點被市場所接納,近年來,網(wǎng)絡營銷在市場上的規(guī)模越來越壯大。正是由于這種營銷模式的重要性,致使許多國內(nèi)的學者對網(wǎng)絡營銷的績效評價進行了一些探討與研究。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),要想更加準確地了解到網(wǎng)絡營銷的效果,需要在營銷的初級階段,建立起一個明確的銷售目標,以及一套操作性較強的績效評價體系,這樣有助于工作人員對銷售的效果進行更加科學有效的評價,對下一步的營銷決策具有非常重要的意義。
一、網(wǎng)絡營銷的特征
網(wǎng)絡營銷是指運用互聯(lián)網(wǎng)來進行營銷活動,強調(diào)個性,與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡營銷主要是拉顧客,顧客會從以前被推銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉ふ倚畔⒛J剑梢灾鲃舆x擇賣家,并且與傳統(tǒng)的營銷相比,現(xiàn)代的網(wǎng)絡營銷的 范圍更加開闊,針對性非常強,能夠采用最低的成本,得到更高的收益。網(wǎng)絡營銷還具有較高的交互性,在營銷過程中,顧客與賣家之間可以擁有更多的交流,有助于互相更加了解,促進交易的順利進行。
二、網(wǎng)絡營銷績效評價指標體系
(一)基本特點
傳統(tǒng)的評價體系主要是指財務指標以及會計指標,只是單一的注重結(jié)果,而不能對營銷過程中出現(xiàn)的問題進行有效的分析,主動的管理與討論。而當今使用的網(wǎng)絡營銷績效的統(tǒng)計范圍非常廣泛,除了傳統(tǒng)的銷售產(chǎn)品以及市場營銷的預算,還能夠針對顧客的個性、洗好來增加一些相關(guān)的投入。它能夠在追求較高的企業(yè)利潤以及開闊市場的同時,還能夠考慮到顧客的需求,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等綜合目標。因此,網(wǎng)絡績效評價體系必須考慮網(wǎng)絡營銷活動的本身性質(zhì),注重營銷的整體動態(tài)過程。
(二)評價指標的構(gòu)成
根據(jù)近年來網(wǎng)絡營銷的特征以及流程,績效指標體系可以分為目標層、指標層以及數(shù)據(jù)層。目標層一直都是企業(yè)評價的重要部分,其中包括測量指標、效率指標、成本指標以及影響力指標等等,這一層面主要是建立一個主要的目標結(jié)構(gòu),只在投入最少的成本,來得到最大的收益價值,增大企業(yè)在市場中的自身價值。指標層是指從各個角度來對營銷績效進行詳細的描述,其中測量指標包括網(wǎng)站及其用戶的訪問量,成本指標包括營銷平臺的維護費用以及建設(shè)費用,效率指標包括用戶認知率以及企業(yè)的市場增長率。數(shù)據(jù)層具體是指用來描述績效分析標準的一些數(shù)據(jù),營銷績效的評價指標非常精確,每一個指標都是通過上千個數(shù)據(jù)的精準分析,重復計算才得到最終的指標值。另外,不同的企業(yè)由于營銷產(chǎn)品的不同,而致使自己得到的數(shù)據(jù)也不同,這就使得數(shù)據(jù)層是一個非常開放的結(jié)構(gòu)。
三、網(wǎng)絡營銷績效評價方式
網(wǎng)絡營銷績效的評價,主要是對企業(yè)在一段工作時間內(nèi)的數(shù)據(jù)進行分析與計算,最后根據(jù)數(shù)據(jù)來推算出評價的指標。在評價期間,需要運用定性以及定量等綜合技術(shù),對數(shù)據(jù)進行分析與處理,預測出網(wǎng)絡營銷的效果,為企業(yè)提供有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),來幫助企業(yè)進行決策。
(一)數(shù)據(jù)整理以及統(tǒng)計
在對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷績效進行評價的時候,要綜合一段時間內(nèi)的營銷狀況,而不是只針對某一時間點進行統(tǒng)計,這樣就能夠為企業(yè)提供更加合理的數(shù)據(jù)依據(jù),幫助企業(yè)得到最好的決策。為了保證網(wǎng)絡營銷績效評價的準確性,就需要保證數(shù)據(jù)的真實可靠,企業(yè)應該分派一些員工來專門管理數(shù)據(jù)這一塊工作,每隔一段時間,對整理的數(shù)據(jù)進行詳細的研究與分析。
(二)數(shù)據(jù)的計算與績效的評價
為了保證數(shù)據(jù)的可靠性,在網(wǎng)絡營銷的評價體系當中,需要秉承開放性以及連續(xù)性強,在得到一些需要的數(shù)據(jù)之后,專業(yè)人員可以通過以下的公式來進行相關(guān)的計算。
(三)綜合指數(shù)的計算
目標指標值確定之后,就可以計算綜合績效值。網(wǎng)絡營銷的指標主要分為正指標以及負指標兩個類別。影響力指標以及效果指標都是正指標,都是數(shù)值越大效果越好,而相反的成本指標作為逆指標,數(shù)值小效果越好。再運用綜合績效評價值的公式,算出最后的結(jié)果,評價營銷效果的高低。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡營銷績效評價指標體系的建立,能夠更加客觀、真實地體現(xiàn)出網(wǎng)絡營銷的績效成果,同時,由于評價體系中的分類指標,又可以尋找出一些市場中影響到營銷績效的因素,幫助企業(yè)做出更好的判斷,尋找合適的發(fā)展方向,采用適當?shù)陌l(fā)展方式。
(作者單位為江漢大學文理學院)
參考文獻
[1] 文燕平,史佳華.網(wǎng)絡營銷績效評價指標體系研究[J].情報雜志,2009,28(11):92-96.
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡營銷 市場營銷 課程體系 互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡營銷的發(fā)展狀況
網(wǎng)絡營銷是一門新興的課程,隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長而發(fā)生著日新月異的變化,產(chǎn)生了越來越廣泛的效應。從目前我國的網(wǎng)絡營銷狀況來看,各種新的理論依據(jù)和實踐方法正在以快速增長的方式出現(xiàn)在大眾眼前,各種各樣的網(wǎng)絡營銷實踐正在我國各地區(qū)如火如荼地展開,雖然我國的網(wǎng)絡營銷得到了一定程度的發(fā)展,但相對實踐而言,網(wǎng)絡營銷的相關(guān)理論依據(jù)還沒有得到普遍認可和接受,發(fā)展也較為不成熟,而國內(nèi)很多網(wǎng)絡媒體和著作期刊雖然對網(wǎng)絡營銷進行了相關(guān)研究與調(diào)查,但是從整體來看,關(guān)于網(wǎng)絡營銷的理論還沒形成完整的專業(yè)體系,見解也尚未有獨到和敏銳之處,并且值得注意的是,大眾傳媒在進行網(wǎng)絡營銷時,往往只單方面?zhèn)戎貙τ诰W(wǎng)絡營銷這種營銷手段的實踐研究,卻忽視了對于專業(yè)理論的定義與論斷,因此,我國對于網(wǎng)絡營銷的理論研究尚不充分,這種不充分體現(xiàn)在高校的教學上就體現(xiàn)為課程設(shè)置沒有一定的標準,容易形成多種教學模式并存的情形。
我國高校網(wǎng)絡營銷課程設(shè)置的總體情況
從目前我國高校市場營銷專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程設(shè)置來看,主要存在著兩種主要的課程模式,一種是傳統(tǒng)的4P延伸模式,也就是傳統(tǒng)的四大營銷策略,即產(chǎn)品、價格以及地點與促銷,通常情況下,企業(yè)會通過調(diào)整這四種營銷策略來滿足顧客的需求,最終達到占領(lǐng)目標市場的目的。自從網(wǎng)絡營銷誕生之后,企業(yè)也把這種傳統(tǒng)的營銷模式適用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,也就是將4P模式延伸。由于這種營銷模式經(jīng)過長時間的發(fā)展已經(jīng)有了較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性,因此它成為目前高校內(nèi)使用最為廣泛的網(wǎng)絡營銷教學模式。當然,這種教學模式也有其很大的局限性,那就是互聯(lián)網(wǎng)的銷售環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境存在著很大差異性,因此,如果將傳統(tǒng)的4P模式硬性嵌套在虛擬的銷售環(huán)境里會破壞其原有的框架,打破其原來的整體性和穩(wěn)固性,因此它的可操作性還有待商榷和改進。另外一種網(wǎng)絡營銷課程模式可以稱為職能模式,那就是以網(wǎng)絡營銷為主體,勾畫出它的整體課程體系模式,把網(wǎng)絡營銷的具體方法納入到課程體系中來,并將其作為主要內(nèi)容進行講解,可以說,這樣的網(wǎng)絡營銷模式是專門為網(wǎng)絡營銷環(huán)境而量身定制的,屬于網(wǎng)絡營銷的職能模式。它的優(yōu)點在于容易明確企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時的基本任務,并且能夠幫助消費者對網(wǎng)絡營銷有一個全面而整體的認識。這種網(wǎng)絡營銷模式的局限性在于它完全脫離了傳統(tǒng)4P的營銷框架,這對于市場營銷專業(yè)的課程體系的建構(gòu)來說是非常不利的,容易破壞課程體系內(nèi)在的邏輯性,這種方法教學容易導致學生專業(yè)思維的混亂。目前雖然大部分院校采用兩種模式綜合教學的方式,但這兩種綜合模式歸結(jié)起來都沒有對網(wǎng)絡營銷課程有實質(zhì)的體系建構(gòu),而只是單純將這兩種方式生拉硬扯放在一起進行比較教學,這不利于學生掌握正確的學習方法。因此,從當前情形看,構(gòu)建一個合理有效的網(wǎng)絡營銷課程體系已經(jīng)成為我國高校市場營銷專業(yè)教學的一個重點。
陜西職業(yè)技術(shù)學院市場營銷專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程體系的構(gòu)建
陜西職業(yè)技術(shù)學院從事市場營銷專業(yè)研究的教師在教學過程中注意到4P延伸模式和網(wǎng)絡營銷的職業(yè)模式這兩種不同的課程模式的優(yōu)缺點之后,對這兩種模式作了重新的歸納與整合,同時試圖將這兩種模式進行結(jié)合,希望通過兩種模式的揚長避短,在二者的結(jié)合下推動網(wǎng)絡營銷課程有序健康發(fā)展,從而實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷課程體系的構(gòu)建。
任何實踐活動都有其相對應的理論依據(jù)作支撐,陜西職業(yè)技術(shù)學院市場營銷專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程設(shè)置也有其體系建構(gòu)的專業(yè)依據(jù)。首先,從最基本的方面來看,該校的網(wǎng)絡營銷課程是在遵循市場營銷這一大的專業(yè)背景前提下展開的,它符合市場營銷的基本概念與理論原理。目前,在高校流行著各種各樣不同形式的對于網(wǎng)絡營銷概念的理解,但是如果將其歸納起來綜合來看的話,其實基本意思是一樣的。網(wǎng)絡營銷是市場營銷的一個新的構(gòu)成部分,它是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)進行的一種營銷活動,所以,網(wǎng)絡營銷較之于傳統(tǒng)的市場營銷,其本質(zhì)是沒有發(fā)生變化的,只不過是方式上有所創(chuàng)新和不同罷了。通常企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷活動不外乎兩個目的,其中一個是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬平臺為實體市場的客戶進行服務,另一方面是企業(yè)在網(wǎng)絡市場的作用下對虛擬市場中的顧客服務。所以,綜合這兩個營銷目的來看,網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷之間并沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化,它們都是以企業(yè)、市場和顧客為主體的,不管是網(wǎng)絡營銷還是市場營銷都沒有脫離營銷主客體以及最基礎(chǔ)的市場環(huán)境的范疇,最重要的是,這二者的最終目的沒有實質(zhì)區(qū)別,都是為了達到顧客的滿意,更好地滿足顧客需求。從企業(yè)的角度來看,企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷活動的時候應該整體遵照市場營銷的原理進行活動,而高校的市場營銷專業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡營銷課程的設(shè)置,也應該遵循傳統(tǒng)市場營銷的基本理論。因此,那些將傳統(tǒng)市場營銷理論完全拋棄的網(wǎng)絡營銷方法是不可取的,以此為基礎(chǔ)的構(gòu)建的網(wǎng)絡營銷課程體系也是不科學的。
陜西職業(yè)技術(shù)學院在認識到這一基本理論依據(jù)后對網(wǎng)絡營銷的課程設(shè)置有了一個整體性的把握,其基本原理仍舊按照傳統(tǒng)市場營銷的基本理論進行安排。但是,不管是在銷售環(huán)境方面,還是銷售方法層面,網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)市場營銷畢竟有很大區(qū)別,因此陜西職業(yè)技術(shù)學院的網(wǎng)絡營銷課程也考慮了網(wǎng)絡營銷的獨特性,并在具體實施過程中進行了區(qū)別對待。由于網(wǎng)絡營銷并不是簡單意義上的從傳統(tǒng)市場營銷向互聯(lián)網(wǎng)營銷方向轉(zhuǎn)換和延伸,在進行網(wǎng)絡營銷課程安排的時候不僅要對學生進行傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)知識的滲透,同時更應該注重網(wǎng)絡營銷的具體特征,考慮到網(wǎng)絡營銷的獨特性。在網(wǎng)絡營銷的具體方法措施中,企業(yè)會對傳統(tǒng)市場營銷手段進行直接移植,把傳統(tǒng)的市場營銷的手段應用到網(wǎng)絡營銷中去,常常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡廣告就是這樣一種重要形式,但是相比于這種傳統(tǒng)的模式,陜西職業(yè)技術(shù)學院更加注重向?qū)W生灌輸具有創(chuàng)新性的網(wǎng)絡營銷方法,這無疑是一個激發(fā)學生創(chuàng)新意識的教學手段,具有很強的可操作性。即使是把傳統(tǒng)的市場營銷手段應用到網(wǎng)絡營銷的課程中,陜西職業(yè)技術(shù)學院的教師在進行講解的時候也對其進行了相應的改變和整合,最明顯的就是提出將傳統(tǒng)的電視廣告變成網(wǎng)絡廣告,而在網(wǎng)絡廣告中,企業(yè)是可以互換廣告的,這就是網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)市場營銷的一個最大不同點。
在進行網(wǎng)絡營銷教學的過程中,陜西職業(yè)技術(shù)學院還考慮到了學科之間的交叉性。由于網(wǎng)絡營銷不同于傳統(tǒng)市場營銷有一個現(xiàn)實的營銷環(huán)境,它的營銷環(huán)境是虛擬的,是通過計算機網(wǎng)絡進行的,因此網(wǎng)絡營銷的課程不僅僅與市場營銷有關(guān)系,它還與計算機科學有著直接的聯(lián)系,可以說,網(wǎng)絡營銷時市場營銷與計算機科學相交叉的學科。對于市場營銷專業(yè)的學生來說,掌握網(wǎng)絡營銷的一個重點和難點在于對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的理解和掌握。因此陜西職業(yè)技術(shù)學院特別注重對于市場營銷專業(yè)的學生進行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學,在開設(shè)網(wǎng)絡營銷課程的同時,將計算機課程列入專業(yè)選修課的范疇,對學生的計算機水平進行硬性要求和規(guī)范。
陜西職業(yè)技術(shù)學院的網(wǎng)絡營銷課程既有傳統(tǒng)市場營銷中的4P營銷手段和策略,同時又重視了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有關(guān)知識,傳統(tǒng)與現(xiàn)代營銷模式相結(jié)合形成了一個完整有序的營銷整體,傳統(tǒng)4P的方式與以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡營銷可謂是珠聯(lián)璧合,它可以實現(xiàn)對虛擬市場和實體市場的共同服務,彼此構(gòu)成了網(wǎng)絡營銷課程的系統(tǒng)構(gòu)建。
參考文獻:
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美國學者溫迪諾德克描述過:一個調(diào)制解調(diào)器沒有價值,兩個調(diào)制解調(diào)器連接起來就開始有價值了,許多調(diào)制解調(diào)器連在一起的網(wǎng)絡是一筆財富。數(shù)字化降低了使用因特網(wǎng)的成本,21世紀的當今社會,幾乎所有的企業(yè)和許多個人用戶都具有經(jīng)濟支付能力來加入上網(wǎng)者的行列,再加上因特網(wǎng)的易用性,使得因特網(wǎng)將數(shù)十億的人們連接起來并創(chuàng)建了一個全新的營銷環(huán)境,這便是網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷為營銷者創(chuàng)造了新的商業(yè)機會和挑戰(zhàn)。當然,網(wǎng)絡營銷需要營銷信息傳遞的工具,只有借助于這些工具,網(wǎng)絡營銷才可以實現(xiàn)信息的、傳遞、與用戶的交互,以及為實現(xiàn)銷售營造有利的環(huán)境。
在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡營銷活動中,網(wǎng)絡營銷的常用工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡實名/通用地址、即時信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、BLOG、RSS等。
一、企業(yè)網(wǎng)站:
企業(yè)網(wǎng)站是最基本、最重要的網(wǎng)絡營銷工具。企業(yè)網(wǎng)站其本質(zhì)從企業(yè)營銷策略來看,企業(yè)網(wǎng)站是一個開展網(wǎng)絡營銷的綜合性工具。
在此我通過實例來說明企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷。/這是聯(lián)想手機中國官方網(wǎng)站的地址。
1.品牌形象。一映入訪問者眼簾的便是網(wǎng)站所展示出來的品牌形象。打開聯(lián)想手機的官方網(wǎng)站,我們可以看到聯(lián)想手機所給予我們的它的品牌形象便是年輕、時尚、科技的最前端,并且秉持“時尚、品質(zhì)、易用”,以及滿足個性需求的品牌形象。
2.產(chǎn)品服務的展示。顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務進行深入的了解,聯(lián)想手機的網(wǎng)站靈活地向用戶展示了它最新的產(chǎn)品,用變化的新產(chǎn)品圖片占據(jù)了網(wǎng)站首頁的最中間最大塊的范圍,達到了宣傳的作用,讓來訪者的關(guān)注度提高了。并在主頁的上方橫著的方塊有著手機產(chǎn)品、支持與服務的連接。
3.信息。在這個網(wǎng)站上,有之前所說的產(chǎn)品服務的展示,還有公司簡介、人才招聘、網(wǎng)上商城等各種信息。
4.顧客服務。在網(wǎng)站上,來訪者可以通過點擊支持與服務獲取各種在線服務和幫助信息,如產(chǎn)品支持、使用指南、軟件下載、常見問題、報修和維護,當然也提供了服務熱線。
5.顧客關(guān)系。在網(wǎng)站下方通過聯(lián)系我們的連接可以直接地提出我們的意見和我們所需要的幫助,也可以獲取更多的產(chǎn)品信息。
6.網(wǎng)上銷售。在網(wǎng)站上方點擊網(wǎng)上商城可以進行在線交易,只要你注冊并登陸,便可以在網(wǎng)上進行訂購以及限量搶購,這里還有新品的預售、特價商品和商品收藏,為消費者提供更多的便利。
由此可見,企業(yè)網(wǎng)站的確是網(wǎng)絡營銷中最基本的,也是不可獲取的營銷工具。
二、搜索引擎:
搜索引擎成為上網(wǎng)用戶最常用的信息檢索工具,這種可以為用戶提供發(fā)現(xiàn)信息的機會的搜索引擎,也就理所當然地成為了網(wǎng)絡營銷的基本手段之一。
在搜索引擎上,我們用國內(nèi)最知名的百度搜索引擎作為例子。通過百度,當你輸入關(guān)鍵字后,即可反饋出相關(guān)的信息。當你的網(wǎng)站到互聯(lián)網(wǎng)上之后,想要讓消費者知道你的產(chǎn)品或者服務,那就必須讓別人能夠找到你的網(wǎng)站,通過搜索引擎找到你的網(wǎng)站,那就請進行搜索引擎注冊,這是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段方式。電子郵件:
電子郵件(也稱電子郵箱,或者Email地址,簡稱Email)是最常用的互聯(lián)網(wǎng)服務之一?,F(xiàn)在,電子郵件不僅作為一種個人交流工具,同時也日益與企業(yè)經(jīng)營活動密不可分,因此Email也成為有效的網(wǎng)絡營銷信息傳遞工具之一,在網(wǎng)絡營銷中具有極其重要的作用。Email營銷需要具備一定的環(huán)境條件:
1、有一定數(shù)量的用戶email地址。
2、有專業(yè)的email營銷服務商,或者企業(yè)內(nèi)部擁有開展email營銷的能力。
3、用戶對于接收到的信息有一定的興趣和反應。
當這些環(huán)境逐漸成熟以后,email營銷才成為可能。許可的email營銷必須要顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務。這里列舉出一個成功的email營銷案例。知名的網(wǎng)上酒商wine.com的電子郵件營銷戰(zhàn)略是首先收集它的訂閱者,將顧客的郵件地址添加到郵件列表中,在它所發(fā)送的電子郵件中,它不只促銷當季酒品,更像個風趣的酒類專家,告訴你關(guān)于葡萄品種、全球葡萄園、釀造過程等知識,甚至歷屆總統(tǒng)愛喝什么酒這類趣談。Wine.com的銷售主任Sandy Weiss說,這個電子郵件創(chuàng)意帶進令人驚喜的銷售量,正是wine.com能夠把訂閱者轉(zhuǎn)變成消費者的主因。
當然電子郵件在網(wǎng)絡營銷中的作用不止如此。通過電子郵件開展顧客服務就不僅節(jié)約了成本還增進了顧客關(guān)系、提高客服質(zhì)量、增加顧客忠誠度等。還可以通過電子郵件進行在線市場調(diào)查、電子郵件廣告等。由此可見,電子郵件在網(wǎng)絡營銷中起到至關(guān)重要的作用。
三、BLOG:
內(nèi)容摘要:在資源相對匱乏的情況下,西部地區(qū)企業(yè)要縮小東西部經(jīng)濟差距,利用電子商務這一先進生產(chǎn)力進入東盟市場是最優(yōu)選擇。本文通過對西部企業(yè)和東盟電子商務環(huán)境分析,探討國內(nèi)國外網(wǎng)絡營銷操作層面上的具體問題,制定西部地區(qū)企業(yè)利用電子商務平臺,采用網(wǎng)絡營銷的手段進入東盟市場的戰(zhàn)略體系,目標是降低西部企業(yè)進入東盟市場的風險,提供西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡營銷的可借鑒指標。
關(guān)鍵詞:西部企業(yè) 東盟網(wǎng)絡營銷體系
問題提出
在原有的市場競爭環(huán)境中,與東部企業(yè)比較,西部企業(yè)由于規(guī)模小、綜合實力相對較弱,無論是在基礎(chǔ)要素和高級要素的競爭中與東部企業(yè)相比都處于劣勢。但在電子商務環(huán)境下,市場競爭并不完全取決于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模大小、資金多少、產(chǎn)品或服務等因素,而取決于企業(yè)把信息技術(shù)應用到產(chǎn)品及服務中的能力,更取決于企業(yè)滿足顧客需求的能力。西部企業(yè)完全有可能借助電子商務這個平臺突破障礙,形成新的競爭優(yōu)勢。通過電子商務平臺,利用網(wǎng)絡營銷手段進入東盟市場,將是西部地區(qū)對外貿(mào)易新增長點,這將進一步縮小東西部經(jīng)濟發(fā)展的差距。
西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系構(gòu)建是通過分析西部地區(qū)企業(yè)和東盟在電子商務和貿(mào)易發(fā)展上的共同點、基本點的基礎(chǔ)上,設(shè)計一套適應西部地區(qū)不同行業(yè)或企業(yè)在進入東盟市場時所應采取的網(wǎng)絡營銷指標體系。
在這一進展中,需探討國內(nèi)國外操作層面上的兩個問題:一是西部企業(yè)通過電子商務平臺,網(wǎng)絡營銷手段以何種方式進入東盟市場;二是如何降低風險,取得預期成果,這就需要建立一套適應西部地區(qū)不同行業(yè)或企業(yè)在進入東盟市場時所應采取的網(wǎng)絡營銷指標體系,對市場調(diào)查、市場細分、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略組合等作出一般性的規(guī)定。
電子商務環(huán)境下西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡營銷體系研究的意義
(一)提供西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡營銷的可借鑒體系
與全國其他地區(qū)比較,西部地區(qū)電子商務業(yè)務總體而言處于中流水平,但網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)民滲透率、網(wǎng)絡支付比例等都已達到全國平均水平,所以具備了進入東盟市場進行網(wǎng)絡營銷的能力。然而西部企業(yè)通過電子商務平臺進入東盟市場還有很大的難度,其面對的是整個東盟市場而不是某一個國家和地區(qū),取勝的關(guān)鍵在于東盟整體電子商務發(fā)展的水平和速度。但東盟國家經(jīng)濟發(fā)展水平不一,導致電子商務發(fā)展水平上的差距,加上東盟各國在政治、文化、技術(shù)方面發(fā)展水平的不同,西部企業(yè)要在東盟市場上占據(jù)優(yōu)勢,就要求我們制定一套可借簽的行之有效的針對東盟整體市場的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系,降低西部企業(yè)進入東盟市場的風險。
(二)獲得先入優(yōu)勢和稅收優(yōu)惠
由于地域的原因,我國其它地區(qū)對東盟市場的關(guān)注程度并不是很高,而在電子商務環(huán)境下,先搶占電子商務的商機,就能占據(jù)主動。與經(jīng)濟和技術(shù)整體水平不是很高的的東盟各國相比,已開展電子商務應用的我國西部企業(yè)無疑是具有非常大的優(yōu)勢,包括獲得經(jīng)驗曲線效應、網(wǎng)絡外部性效應、品牌聲譽效應、轉(zhuǎn)換成本效應等。另外,由于各國對電子商務的發(fā)展都是持支持的態(tài)度,在稅收方面的政策不管是國內(nèi)稅還是關(guān)稅,基本上采用“零關(guān)稅”的策略。
因此,我國廣大西部企業(yè)更應關(guān)注這個廣闊但尚未充分開發(fā)而又深具潛力與機會的市場,加快電子商務應用和發(fā)展步伐,抓住機遇,迅速開拓東盟這個巨大的潛在市場,在激烈的國際市場競爭中贏得新的競爭優(yōu)勢。
西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡營銷體系策略
(一)確定西部企業(yè)進入東盟市場的電子商務模式:B1AB22B3(C)模式
西部企業(yè)進入東盟市場的電子商務模式在國內(nèi)部分建議采用B1AB2模式,以電子數(shù)據(jù)技術(shù)手段將企業(yè)聯(lián)盟(Alliance)起來,把信譽評估、信息服務、電子支付、物流配送等各個環(huán)節(jié)集成起來,從而真正實現(xiàn)了“四流合一”(信息流、資金流、物資流、商流),為企業(yè)之間的商業(yè)服務搭建基礎(chǔ)條件。深度的說也就是將物質(zhì)資源、無形資源和服務能力等各種形態(tài)的資源,通過BAB平臺充分整合,把參與電子商務交易的直接參與者和間接參與者集合在一個平臺,以聯(lián)盟多體服務方式并深度的利用,達到企業(yè)間聯(lián)盟的便捷性,減少產(chǎn)品流通領(lǐng)域資源浪費為目的,為用戶提供全方位有保障性新型商業(yè)模式的全過程。
模式中的B1指面向東盟的西部電子商務企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。西部企業(yè)利用電子商務進入東盟市場,由于市場風險的存在和企業(yè)資源的限制,建議不要單打獨斗,而是由政府或行業(yè)協(xié)會牽頭組建電子商務平臺,把所有有意愿參與東盟電子商務交易的企業(yè)按一定的標準整合起來,這樣可能分擔風險,也可以減少企業(yè)進入高風險的新市場初級相互之間的競爭。進入東盟的西部電子商務企業(yè)建議是有傳統(tǒng)貿(mào)易背景的企業(yè),而不是純粹的虛擬電子商務企業(yè),使企業(yè)具備一定的財力物力,為產(chǎn)品的市場開拓和售后服務提供基礎(chǔ)。有傳統(tǒng)貿(mào)易背景的電子商務企業(yè)與純粹的虛擬電子商務企業(yè)相比還有一個好處就是在產(chǎn)品定價方面可以做到低價格,提高產(chǎn)品在東盟電子商務市場上的競爭力。
模式中的B2指的是電子商務交易過程中的間接參與者,為電子商務交易提供必不可少的服務。由信譽評估體系、金融服務體系、物流服務體系、產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方及品質(zhì)檢驗機構(gòu)組成的集合體,包括CA中心、物流、支付、質(zhì)檢等機構(gòu)。
模式中的B3(C)是指東盟國家參與電子商務交易的買家,包括企業(yè)和消費者。
(二)制定西部企業(yè)進入東盟的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系
1.市場調(diào)查。對東盟各國的市場調(diào)查建議采用兩步走:一是采用資料調(diào)查法,對二手資料進行分析,可以通過各種媒體,特別是各種針對東盟的網(wǎng)站上了解;二是采用詢問調(diào)查法和觀察法相結(jié)合,到實地進行調(diào)查,光憑分析已公布的二手資料來完成市場調(diào)查工作還是不科學的,必須到當?shù)亓私馐袌鰻顩r。市場調(diào)查的重心不僅要了解東盟各國消費需求,更重要的是要進行政治、經(jīng)濟環(huán)境分析,為作好網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略作準備。
2.市場細分。建議根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況這一標準來進行,電子商務發(fā)展水平與經(jīng)濟發(fā)展水平成正比,電子商務與傳統(tǒng)商務不同就在于交易基礎(chǔ)的水平相近性,必須具備電子商務交易環(huán)境和條件的國家才是進入的重點。根據(jù)這一理論,可以把東盟原六國作為我們進入的目標,越南、柬埔寨、緬甸、老撾處于電子商務發(fā)展的初始階段,這些國家擁有計算機網(wǎng)絡之比例偏低,對推行電子商務會造成障礙;交易機制尚未健全發(fā)展,這些國家擁有信用卡人口的比例相當?shù)?且交易安全機制與相關(guān)配套法令尚未完備,對一般消費者而言無法完全接受電子商務,如在這些國家進行電子商務,利益可能不如預期。在東盟建立電子商務市場時,應采循序漸進的方法,分兩個階段,先在較進步的國家如新加坡、馬來西亞建立網(wǎng)絡營銷示范,再擴及其它國家,借此發(fā)掘更多的商業(yè)機會。
3.網(wǎng)絡營銷組合策略如下:
產(chǎn)品策略。在產(chǎn)品選擇上建議采用注重以下兩種產(chǎn)品,一是有特色的產(chǎn)品,如地方土特產(chǎn);二是特色服務,如旅游等。有特色的產(chǎn)品或服務在網(wǎng)絡上銷售由于資源的聚集性,會產(chǎn)生漩渦效應,達到病毒式營銷的效果。
定價策略。在定價方法的選擇上建議以成本為基礎(chǔ),采用競爭導向定價法,產(chǎn)品價格的制定按照東盟各國的平均現(xiàn)行價格水平來定價,以競爭對手的定價作為參考,以高出本國產(chǎn)品成本價為基礎(chǔ)。從市場價格調(diào)查角度來看,因為東盟市場各異,進行綜合的市場調(diào)查有一定的難度,很難找到共性,導致對各國市場的了解不是很透徹;從競爭角度來看,作為新的競爭都出現(xiàn)在東盟市場上,還沒有樹立自己的品牌優(yōu)勢,最好把自己定位為市場追隨者或市場補缺者;從產(chǎn)品生命周期的角度來看,在東盟市場上屬于產(chǎn)品的進入期,建議采用快速滲透策略。所以,在銷售同類產(chǎn)品的各個西部企業(yè)在定價時實際上沒有多少選擇余地,只能按照行業(yè)的現(xiàn)行價格來定價。如果把價格定得太高,產(chǎn)品就賣不出去;反之,如果把價格定得低于時價,也會遭到降低價格競銷。
分銷策略。分銷渠道的選擇建議采用B2B42B(C)模式,采用分段式的網(wǎng)絡營銷渠道,模式中的B4指的是當?shù)氐纳叹W(wǎng)站,起到的作用主要是宣傳介紹西部企業(yè)和產(chǎn)品,如有可能最好在網(wǎng)站上提供鏈接或有產(chǎn)品專區(qū)。
東盟各國人民消費習慣與文化民情迥異將是西部地區(qū)進行網(wǎng)絡營銷最大的障礙,加上電子商務時空相距的固有特點,很難根據(jù)市場的變化作出快速的反應。在此前景下,最好的市場進入策略就是與當?shù)仉娮由虅掌髽I(yè)成為戰(zhàn)略伙伴,最好能把其發(fā)展為在當?shù)氐纳?成為戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員之一,變松散型的聯(lián)系為緊密型的聯(lián)系,以降低運營風險,免除不必要的商業(yè)糾紛,提高交易成功率。以商的策略進入東盟市場同時可以有效的獲得東道國的支持,繞過設(shè)置的貿(mào)易壁壘。
促銷策略。強調(diào)廣告和宣傳并重,必須了解當?shù)叵M者對網(wǎng)絡或電子商務產(chǎn)品與服務價值的看法。東盟大部分的消費者與企業(yè)界對于非經(jīng)親眼看見貨品而進行采購,在初期可能無法適應。故在現(xiàn)階段來說,可在先導期從事宣傳廣告以吸引消費者注意,廣告平臺主要以官方網(wǎng)站和當?shù)氐碾娮由虅站W(wǎng)站為主。
權(quán)力和公共關(guān)系策略。在西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系中,政府的作用是不容忽視的。應當充分利用好政府對西部地區(qū)企業(yè)在發(fā)展中的優(yōu)惠和扶持政策以及政府對東盟在外交和貿(mào)易上的重視,加強對外宣傳,樹立企業(yè)和網(wǎng)站形象。也注意由政府提供的各種平臺,如各種博覽會和商貿(mào)洽談會達到招商引資的效果。
西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡營銷體系擬突破的重點和難點
(一)西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略指標體系的完善和保持動態(tài)性
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系只是在環(huán)境分析下做的一級指標體系,但要真正的行之有效,必須對各級指標再進一步分解并根據(jù)重要性授予相關(guān)的權(quán)數(shù),如方案中提到價格戰(zhàn)略采用競爭導向法,進一步可分解為產(chǎn)品屬性、所在市場開放程度、競爭程度等指標。
在電子商務環(huán)境下,企業(yè)的核心競爭力主要在于對市場的反應能力,電子商務環(huán)境變化很快,特別是技術(shù)因素,所制定的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略體系要有柔性化的特點,一是可在一定范圍內(nèi)對環(huán)境因素作出選擇,二是可在一定范圍內(nèi)創(chuàng)造或影響環(huán)境。
(二)交易支付的可行性和安全性
東盟各國的貨幣不同、網(wǎng)上支付的工具不同,如何保證交易的可行性和安全性。解決問題的關(guān)鍵就在于選擇合適的交易模式,方案中提到運用B2B2B(C)的模式,西部企業(yè)電子商務聯(lián)盟與東盟各國的電子商務網(wǎng)站結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,由東盟各國的電子商務網(wǎng)站代收代繳,我方和單獨的買方實現(xiàn)“線上交易,線外支付”,在網(wǎng)站中完成交易,但支付給我方在他們國家的合作網(wǎng)站,最后再進行貨款結(jié)算。這樣可以減少東盟各國買家的時間成本,提高可信任度。
(三)物流問題
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷是一種新型的營銷模式,主要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡技術(shù)收集農(nóng)產(chǎn)品的供求信息和產(chǎn)品本身等信息,并將其在互聯(lián)網(wǎng)上,通過網(wǎng)絡開拓產(chǎn)品銷售渠道的營銷活動。網(wǎng)絡營銷有利于加快產(chǎn)品的信息共享,拓寬銷售渠道,提升農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象,提高農(nóng)民收入。
(一)有利于及時獲取產(chǎn)品的市場信息減少信息不對稱
由于市場經(jīng)濟的不規(guī)律性,以及通訊、交通等其他因素的影響,容易導致農(nóng)產(chǎn)品市場出現(xiàn)信息不對稱現(xiàn)象,加大了農(nóng)產(chǎn)品的市場交易風險。網(wǎng)絡營銷可以在第一時間內(nèi)將農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品信息、供需狀況、價格和市場行情等最新情況通過網(wǎng)絡向公眾,加速了農(nóng)產(chǎn)品的信息傳播,克服了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售模式中信息不對稱的缺陷,提高了交易雙方信息之間的實時性、透明性和互動性。同時,利用網(wǎng)絡營銷,可以為農(nóng)民提供一個高效獲取信息的平臺,幫助他們能夠及時獲取相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的養(yǎng)殖、生產(chǎn)和營銷信息,并與其他同行或?qū)<疫M行實時交流,交換產(chǎn)品信息的技術(shù)經(jīng)驗和營銷經(jīng)驗,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)知識的信息共享,從而幫助農(nóng)民制定科學的生產(chǎn)計劃,盡量減少不必要的經(jīng)濟損失。
(二)有利于降低交易成本提高產(chǎn)品效益
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的銷售模式為農(nóng)戶提供了直接與需求方進行交易的平臺。農(nóng)戶可以通過網(wǎng)絡與需求方直接聯(lián)系,無需再通過中間商,減少了農(nóng)產(chǎn)品交易過程中的談判成本;網(wǎng)絡營銷通過網(wǎng)絡化的銷售模式減少了對傳統(tǒng)實物基礎(chǔ)設(shè)備的需要,減少了店面管理費用和銷售人員的費用支出;另外,農(nóng)戶還可以直接購買生產(chǎn)資料,可以減少采購成本。
(三)有利于擴大市場規(guī)模實現(xiàn)品牌效應
通過網(wǎng)絡,農(nóng)戶或者農(nóng)業(yè)企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品信息到網(wǎng)上,拓寬產(chǎn)品的市場空間,增加銷售產(chǎn)品的機會,而且還可以通過網(wǎng)絡化的銷售平臺將分散化的農(nóng)產(chǎn)品交易信息融合到一起,實現(xiàn)規(guī)模化。由于網(wǎng)絡的時時在線服務模式,可以滿足不同時間段不同空間不同地區(qū)的需求方的需要,只要顧客有訂單需求,就可以實現(xiàn)馬上交易,方面快捷高效。另外,網(wǎng)絡環(huán)境下產(chǎn)品信息傳遞的速度,網(wǎng)絡媒體的覆蓋面,動畫的宣傳成本和效果都有很大的優(yōu)勢,從而能夠快速加強對農(nóng)產(chǎn)品的形象宣傳和品牌建立,提高知名度。
二、以網(wǎng)絡營銷促進農(nóng)產(chǎn)品銷售在當前尚面臨諸多難題
(一)農(nóng)村的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
山東省“信息化下鄉(xiāng)”工程雖然已經(jīng)展開,但是農(nóng)村地區(qū)的上網(wǎng)條件和網(wǎng)絡設(shè)施建設(shè)仍然很落后,特別是在網(wǎng)絡技術(shù)、上網(wǎng)速度、網(wǎng)絡安全管理等方面都比較薄弱,無法滿足網(wǎng)絡營銷的客觀要求;另外,雖然已建立了一些農(nóng)業(yè)網(wǎng)站和農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站,但應用范圍狹窄,效率低下,能真正從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易的網(wǎng)站或門戶卻很少,無法為農(nóng)戶搭建高效便捷的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺,無法實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式的運行。
(二)農(nóng)民文化素質(zhì)不高對網(wǎng)絡營銷缺乏認識
雖然我國網(wǎng)民的比例比較高,但大多數(shù)都是學生或知識分子,從事農(nóng)業(yè)領(lǐng)域或進行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易的人數(shù)卻不多,他們?nèi)狈W(wǎng)絡和電腦等高科技設(shè)備的認識。他們不會利用網(wǎng)絡去獲取產(chǎn)品相關(guān)的供求信息。網(wǎng)絡營銷模式不僅需要農(nóng)戶了解農(nóng)產(chǎn)品的日常生產(chǎn)過程,而且還要農(nóng)戶對計算機網(wǎng)絡技術(shù)基礎(chǔ)知識有一定的掌握,能夠利用網(wǎng)絡對產(chǎn)品信息進行搜尋、收集和,最好還可以開發(fā)設(shè)計農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)頁和電腦的常規(guī)維護。由于大多數(shù)農(nóng)民在網(wǎng)絡技術(shù)方面欠缺,極大的阻礙了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的推廣。
(三)農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低
目前山東省的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是實行一家一戶式的生產(chǎn)模式,單個農(nóng)戶生產(chǎn)力分散,生產(chǎn)規(guī)模狹小,而且不同農(nóng)戶在生產(chǎn)或技術(shù)等方面掌握的技能存在著較大的差異,無法實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化生產(chǎn),更無法制定統(tǒng)一的質(zhì)量標準和包裝規(guī)格。再加上大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都是季節(jié)性產(chǎn)品,保質(zhì)期短,不容易儲存,更無法制定統(tǒng)一的質(zhì)量標準;另外,由于我國沒有建立完善的農(nóng)產(chǎn)品標準體系,無法保證農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化程度,從而嚴重影響農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。(四)缺乏高素質(zhì)人才網(wǎng)絡營銷這種銷售模式需要具備專業(yè)的計算機網(wǎng)絡知識、較強的網(wǎng)頁設(shè)計能力和管理網(wǎng)站的能力、豐富的網(wǎng)絡營銷推廣經(jīng)驗以及了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運作和管理的人才。但目前山東省的農(nóng)民勞動者的素質(zhì)能力低下,農(nóng)戶信息化水平低下,對電腦網(wǎng)絡和計算機通信的了解和應用十分有限。
三、破解以網(wǎng)絡營銷促進農(nóng)產(chǎn)品銷售所面臨難題的對策
(一)發(fā)揮政府的主導作用加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷保障體系建設(shè)
應充分發(fā)揮山東省政府的主導作用,積極引導、扶持和推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。首先,要加大政府的資金投入,加快建設(shè)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡設(shè)施,改善農(nóng)村地區(qū)的上網(wǎng)條件和網(wǎng)絡資源,擴大農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡覆蓋率。其次,政府要建立健全農(nóng)產(chǎn)品信息法律法規(guī)體系,加強網(wǎng)絡監(jiān)管,建設(shè)安全可靠的網(wǎng)上支付系統(tǒng),建立一個高效安全的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易環(huán)境,保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的安全運行;再次,政府還需要加快建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品標準化示范基地,強化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標準化管理,加快建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品標準體系,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品以標準化的形式開展網(wǎng)絡營銷[2];最后,政府應該要加強關(guān)于網(wǎng)絡營銷方面的法律法規(guī)建設(shè),制定統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的規(guī)范制度和市場準則,為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷能夠?qū)嵤┨峁┮粋€完善的法律環(huán)境和制度保證。
(二)建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷流通模式
為了幫助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷能夠成為信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化的流通模式,可以建立以下模式,主要包括:第一,構(gòu)建基于農(nóng)產(chǎn)品分類合作組織(比如專業(yè)合作組織、土地股份合作社等)為依托的“B2B”和“B2C”模式;第二,構(gòu)建基于農(nóng)業(yè)企業(yè)自建站點的“B2B”模式;第三,構(gòu)建基于政府農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的“B2G2C”模式;第四,構(gòu)建基于第三方交易平臺的“B2B”模式(如阿里巴巴);第五,構(gòu)建基于專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務公司的“B2B”模式[3-4]。這種全新的流通模式在網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上,利用信息技術(shù)為手段,為農(nóng)戶提供了一個網(wǎng)絡銷售農(nóng)產(chǎn)品的交易平臺,同時,為農(nóng)戶提供了一種現(xiàn)代化的電子交易方式,大大彌補了傳統(tǒng)銷售模式中存在的缺陷,減少了信息不對稱和交易成本,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易市場規(guī)模效應。
(三)培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷示范基地
首先在一些農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中開展網(wǎng)絡營銷試點,并建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷示范基地。同時將農(nóng)戶聯(lián)合起來成立聯(lián)合組織,采取企業(yè)化經(jīng)營,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的市場化流通,可以密切聯(lián)系農(nóng)戶的切身利益,并能夠很好的實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的推廣。通過建立示范基地,可以實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化生產(chǎn),并建立統(tǒng)一的質(zhì)量標準,制定統(tǒng)一的包裝風格,同時還可以深刻貫徹政府的農(nóng)業(yè)信息政策,普及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識,并通過專業(yè)的產(chǎn)品銷售網(wǎng)頁,推行網(wǎng)絡營銷,從而加強農(nóng)產(chǎn)品的市場影響力,提高市場份額,提升品牌效應,提高產(chǎn)品的市場競爭力。
(四)建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的物流配送體系
為了保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷能夠快速、高效的運行,需要建立高效的專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流運輸中心,提高農(nóng)產(chǎn)品的運輸效率,降低物流運輸成本。首先,要建立網(wǎng)絡化的農(nóng)產(chǎn)品物流管理系統(tǒng),嚴格標準物流運輸方式,實現(xiàn)配送一體化的物流運輸模式;其次,整合農(nóng)產(chǎn)品的各種運輸渠道資源,創(chuàng)新自己的物流配送體系,同時要充分利用第三方物流的作用,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)化運輸配送[5]。最后,應該加強各企業(yè)之間的物流合作,實現(xiàn)知識或技術(shù)等信息的共享,充分利用相互之間優(yōu)勢,積極參與共建物流聯(lián)盟。
(五)培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷人才
網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡通信 網(wǎng)絡廣告 網(wǎng)絡教育研究 網(wǎng)絡環(huán)境 網(wǎng)絡安全 網(wǎng)絡輿論論文 網(wǎng)絡實訓報告 網(wǎng)絡優(yōu)化論文 網(wǎng)絡輿情論文 紀律教育問題 新時代教育價值觀