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物業(yè)工作計劃范文第1篇

一、總的工作目標：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。

2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。

4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施：

1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于2011年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。

2）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。   1  

3）綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。

4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術產業(yè)園綠化

4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。

6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保2011年全年無安全責任事故。

物業(yè)工作計劃范文第2篇

1 很抓團隊的廉政建設、工作紀律

1.1團隊建設：全體人員參加戶外拓展跑步活動

1.2定期思想交流總結

1.3建立經理信箱,接收各員工建議

2 全年物業(yè)費催收工作

3 建立客戶滿意度調查制度

3.1制定調查問卷

3.2定期發(fā)出調查問卷

3.3統(tǒng)計問卷,制定改正措施并加以實施

4 完善管理制度

4.1根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標準

4.2根據(jù)工作標準,擬定操作程序

4.3試行三個月,根據(jù)實際效果對標準和程序進行調整

5 完善小區(qū)標識工作

5.1對小區(qū)現(xiàn)有的標識進行修整

5.2完成地下停車場標識的設計

5.3完成地下停車場標識的制作安裝

5.4完成四區(qū)的標識及安裝

6 公共區(qū)域管理

6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違規(guī)行為給予糾正

6.2對小區(qū)各建筑小品進行維護保養(yǎng)

6.3在各棟走火通道設置清潔工具房

6.4美化各層生活垃圾房

6.5架空走廊綠化植物的改善

6.6架空走廊拆燈后的修繕工作

6.7各層防火門消音工作

6.8消火栓、水表箱修繕工作

7 社區(qū)文化建設

7.1業(yè)主微信群維護

7.2溫馨活力夜(婦女節(jié))

7.3春季健康咨詢活動講座

7.4親親孩子•兒童節(jié)

7.5端午節(jié)活動

7.6活力夏日暑假兒童夏令營

7.7第二屆圓滿中秋夜

7.8 (重陽節(jié))

7.9開心平安夜

7.10配合銷售部的活動安排

8 節(jié)能工作

8.1節(jié)能方案的確定、審批、申購

8.2地下停車場、路燈節(jié)能改造

8.3走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造

9 開源工作

9.1商鋪招租

9.2洗車、車輛保養(yǎng)

9.3建立小區(qū)保健站

9.4家政服務項目的增設

9.5建立完善小區(qū)商務中心、租賃中心

9.6工程、綠化有償服務項目豐富

10 住戶中心工作安排

10.1空置單位的管理

10.2完善業(yè)主檔案

10.3費用催繳工作

10.4處理客戶投訴問題及跟進工作

11 工程部工作安排

11.1完善各設備房的標識、制度上墻、

落實責任人、保持良好的清潔環(huán)境

11.2電梯、供電設備等設備年檢工作

11.3供電負荷評估

11.4各活動的水電、燈飾安裝

11.4高標準完成設備日常維修保養(yǎng)工作

12 綠化部工作安排

12.1完成小區(qū)外環(huán)境綠化工程

12.2完成中心區(qū)落葉植物的改造工作

12.3完成會所外環(huán)境綠化工程

12.4完成售樓部、苗圃植物的移植工作

12.5高質量完成植物日常養(yǎng)護工作

13 清潔部工作安排

13.1高標準完成交樓單位的開荒清潔

13.2除“四害”工作

13.3二次供水水池清洗

13.4外墻清洗

13.5高標準完成小區(qū)日常清潔工作

14 安管部工作安排

14.1協(xié)助各部門軍訓

14.2干部競爭上崗

14.3八一軍事匯演

14.4小區(qū)消防演習

14.5高標準完成小區(qū)日常安管工作

物業(yè)工作計劃范文第3篇

一、項目

1、督促整理好第12-15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業(yè)疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。

5、督促做好12-15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7、督促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換）。

二、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務質量。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

三、華庭項目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行。

7、擬定"××華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。

四、小區(qū)項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。

3、與財務協(xié)調，及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

五、其它事項

1、××"士多"招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

物業(yè)工作計劃范文第4篇

1．認真貫徹執(zhí)行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。

2．整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

3．合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

4．積極推動“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

5．進行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

6．有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?；谶@種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

7．調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收。在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”

這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有：

（1）開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。

（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

（3）花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。

物業(yè)工作計劃范文第5篇

 

物業(yè)九月份工作計劃

 

1、正常期的管理工作計劃

 

一房屋及公共設施的維修保養(yǎng)。

 

1、制定房屋及公共設施的維修保養(yǎng)計劃；

 

2、養(yǎng)護和維修計劃方案；

 

3、維修基金的管理；

 

4、房屋的維修管理；

 

5、房屋的養(yǎng)護服務。

 

二機電設備的維修保養(yǎng)。

 

1、設備的基礎資料管理；

 

2、設備的運行管理；

 

3、設備的維修管理；

 

4、設備能源和安全管理。

 

三安全事務管理。

 

1、治安管理；

 

2、交通車輛管理；

 

3、消防管理。

 

四智能化設施管理。

 

1、日常使用操作；

 

2、維護；

 

3、系統(tǒng)完善。

 

五大廈環(huán)境管理。

 

1、綠化管理；

 

2、清潔衛(wèi)生管理；

 

3、環(huán)保管理。

 

六財務管理。

 

1、財務帳務

 

2、費用收取。

 

七大廈文化活動開展。

 

1、舉辦宣傳；

 

2、舉辦大廈活動；

 

3、提供大廈服務。

 

八服務及完善配套。

 

2、驗收與接管程序

 

接管驗收是指物業(yè)管理公司接管開發(fā)單位、承建單位（或個人托管）的新建房屋（或原有房屋）時，在竣工驗收的基礎上以物業(yè)主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。接管驗收是物業(yè)管理過程中不可少的一個環(huán)節(jié)。我們sq物業(yè)管理公司不僅要盡早地介入物業(yè)的建設，而且要充分利用其在接管驗收中的地位嚴格把關，決不允許馬虎從事，得過且過，避免公司今后遭受損失。

 

3、制定物業(yè)驗收計劃及接管手續(xù)書

 

物業(yè)驗收技術小組會同賽博韋爾管理處，根據(jù)物業(yè)管理合同的要求制定相應《物業(yè)驗收計劃》，在驗收計劃中明確驗收的步驟、驗收的項目、驗收項目所依據(jù)的標準、驗收的責任人員，驗收計劃應由驗收技術小組組長審核，并報總經理審批。驗收小組應在接管驗收前15天制定出接管驗收手續(xù)書。

 

4、資料的接管驗收

 

開發(fā)商（大業(yè)主）通知物業(yè)公司接管驗收。驗收技術小組會同MxY商業(yè)物業(yè)管理處按驗收計劃進行資料的接管驗收，認真審查驗收、移交方提供的產權資料和技術資料，并記錄在《驗收交接記錄》中，對于個別一時難以備齊的資料，在不影響整個接管驗收工作的進度下，可由交接雙方議定，限期提交并做好記錄備查。

 

5、物業(yè)的預驗收

 

1、物業(yè)驗收技術小組分專業(yè)，按驗收計劃要求依據(jù)設計圖紙對房屋質量、使用功能、外觀質量、公共配套設施設備等進行預驗收。

 

2、驗收技術小組依據(jù)國家標準《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》、《房屋接管驗收標準》對物業(yè)的實物進行驗收，主要驗收設備和主材的規(guī)格型號、容量、制造廠一并清查數(shù)量、安裝位置等。

 

3、在預驗中查出不合格項目，由驗收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計表，返回給移交單位，限定日期由移交單位或工程施工單位進行整改，并商定時間復核。

 

4、對預驗收的單種設備進行試運轉驗收，主要驗收設備的安裝質量和運轉中設備的主要技術指標。對不符合的指標及時得出書面意見，要求移交單位組織設備制造廠家或施工單位進行重新調試，達到規(guī)定的要求。

 

6、物業(yè)的驗收

 

1、在預驗收的物業(yè)遺留問題統(tǒng)計表之遺留問題落實實施后，物業(yè)驗收技術小組進行驗證并在房屋遺留問題中記錄結果。整改合格后，按驗收計劃進行正式的物業(yè)驗收。

 

2、樓宇的實物驗收，按驗收計劃進行，做到三符合。

 

一是圖紙與設備規(guī)格型號、數(shù)量符合；

 

二是工程的主要設備的安裝位置與安裝質量符合；

 

三是設備包括設備聯(lián)接的整個系統(tǒng)的技術性能，應與設計的功能符合，驗收結果記錄在《驗收交接記錄》中。

 

3、在實物驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格立即提出書面《遺留問題整改報告》限期整改，并在《驗收交接記錄》中記錄。

 

4、崗位移交在完成資料交接。

 

物業(yè)九月份工作計劃

 

一、定編定崗及培訓計劃

 

今年是___物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.___物業(yè)管理公司2.___管理中心)一套人馬，在保留原___中心的功能基礎上，通過___物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

 

二、代租、代收計劃

 

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對___大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成___大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

 

三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

 

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中___大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

 

四、費用支出控制計劃

 

今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

 

2.自擔水電費：..萬元。

 

3.稅金：..萬元。

 

4.其它..萬元。

 

五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃

 

計劃X月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

 

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

 

六、綜合治理、消防安全工作計劃

 

保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

 

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。

 

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

 

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。