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社交商務(wù)的創(chuàng)新盈利模式范文第1篇

關(guān)鍵字：移動商務(wù) 社交網(wǎng)絡(luò) 電子商務(wù) 盈利模式

一、引言

隨著3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，智能手機(jī)的愈來愈普及，人們也愈來愈喜歡利用零星時間上網(wǎng)。許多人在出行路上、開會期間，甚至等待排隊的時候瀏覽網(wǎng)頁，刷微博，發(fā)微信，逛購物商店、查找商品信息、對比商品價格、獲取商品優(yōu)惠券、代金券、贈券或紅包等等。2012年12月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國有1.49億人使用過移動電子商務(wù)，中國的移動電子商務(wù)市場規(guī)模有478.6億元，而專家預(yù)計到2015年底這一人數(shù)增長將翻倍，達(dá)到3.52億人，市場規(guī)模也將達(dá)到2536.5億元。

移動商務(wù)時時發(fā)生在人們的日常生活中，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS即social network service）和電子商務(wù)的融合也成為流行的商業(yè)實踐。阿里巴巴公司在2013年5月9日用5.86億美元買了新浪微博18%的股份，社交元素開始加速融入典型的電商企業(yè)。而在美國，2010年facebook就和亞馬遜、ebay等展開合作，通過瀏覽式店面（跳轉(zhuǎn)到商戶頁面下單購買），直銷式店面（通過facebook頁面直接下單購買），粉絲店面（組織互動活動發(fā)放優(yōu)惠券供消費(fèi)者購買等）開展電子商務(wù)交易活動。隨著各大社交網(wǎng)站的快速發(fā)展，社交網(wǎng)站用戶樂于分享的特點能產(chǎn)生無以倫比的交叉營銷效應(yīng)，使得社交網(wǎng)絡(luò)的廣告效益不斷凸顯，使得移動社交型電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。

二、移動社交型電子商務(wù)

移動社交型電子商務(wù)（mobile social network electronic business）是指通過個人數(shù)字助理、智能手機(jī)、平板電腦等移動終端，均采用無線上網(wǎng)手段，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，如人人網(wǎng)、Myspace、Facebook等開展電子商務(wù)交易活動，即用戶從傳統(tǒng)的PC網(wǎng)頁轉(zhuǎn)移到了移動App上購買商品和服務(wù)，獲取信息資源，享受定制化個性化服務(wù)等，而企業(yè)通過移動App銷售產(chǎn)品，利用廣告推廣產(chǎn)品、渠道，提供信息服務(wù)、搜索引擎服務(wù)等。

但移動社交型電子商務(wù)不是簡單的移動+社交網(wǎng)絡(luò)+電子商務(wù)，而是深度融合。中國的社交型電子商務(wù)有三種表現(xiàn)方式：一種方式是將社交元素融入到傳統(tǒng)電子商務(wù)中，比如淘寶網(wǎng)推出淘女郎，凡客推出凡客達(dá)人，我們稱之為電子商務(wù)的社交化；第二種方式是利用社交網(wǎng)站平臺進(jìn)行電子商務(wù)，比如人人網(wǎng)的人人逛街、美麗說、花瓣網(wǎng)、蘑菇街等，我們稱之為社交網(wǎng)站的商業(yè)化；第三種方式被我們稱為社交元素與社交網(wǎng)站的深度融合，如2013年10月阿里巴巴公司推出社交產(chǎn)品“來往”，同時讓淘女郎入駐“來往”，通過朋友聚合版塊的“扎堆”展開宣傳，建立“官方扎堆” 舉辦多種扎堆活動，比如由淘女郎發(fā)放特定的優(yōu)惠碼，搶到的用戶可以優(yōu)惠購買一淘、天貓等商家的產(chǎn)品，如此“扎堆”活動大量積累人氣，既提高社區(qū)知名度，又增加了消費(fèi)者購買。

三、移動社交型電子商務(wù)的盈利模式

（一）基于用戶訴求的精準(zhǔn)廣告

社交網(wǎng)站早期由于影響力小，只能靠廉價的傳統(tǒng)文字圖片廣告盈利，這種廣告的營銷效應(yīng)不明顯。隨著社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）網(wǎng)站的不斷發(fā)展，SNS用戶樂于分享的信息量愈來愈大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)SNS用戶訴求（如政治訴求、社交訴求、利益訴求、娛樂訴求、情感訴求等），按不同用戶群體分類開發(fā)不同的平臺，組織不同的活動，幫助廣告商更有針對性地投放廣告，這種基于用戶訴求的精準(zhǔn)定位廣告營銷效果非常顯著，如開心網(wǎng)在爭車位活動中開展福特嘉年華車型的推廣，在買房子活動中放置萬科房地產(chǎn)的真實樓盤廣告等。

（二）基于地理位置的互動營銷

移動商務(wù)利用的是用戶“在路上”的時間，由此用戶的行為會受到外界環(huán)境限制，在用戶面對擁擠的車廂、漫長的排隊等待時，他們希望早點結(jié)束這種狀態(tài)，他們樂于利用這些碎片化時間去享受新的心理體驗，如人們喜歡在地鐵里瀏覽新浪微博或閱讀電子版小說；喜歡在機(jī)場候機(jī)時瀏覽淘寶，進(jìn)行比價和購買商品等。

移動SNS網(wǎng)站的用戶經(jīng)常瀏覽信息，而且具有一定數(shù)量的好友，他們樂于分享信息。SNS網(wǎng)站通過設(shè)計一些用戶感興趣的互動內(nèi)容，利用用戶分享，引導(dǎo)用戶從線上到線下，大力提高廣告的即時轉(zhuǎn)化率。比如賣鞋子的品牌店鋪可以設(shè)計鞋子試穿互動活動，讓用戶用手機(jī)攝像頭在擁擠的車廂中找到任意一雙腳，通過三維圖像識別技術(shù)試穿該品牌的鞋子，實時顯示該店鋪線上、線下的營銷信息，方便用戶購買。

又如巴西烤肉風(fēng)味餐廳利用AR技術(shù)，向用戶推送一款足球互動游戲。游戲首頁會顯示用戶和餐廳的位置，顯示兩者之間的距離以及從用戶到餐廳的最優(yōu)路線。用戶用手機(jī)攝像頭“找”出沿路的足球、球門，如果踢進(jìn)5個球可以獲得半價優(yōu)惠購買當(dāng)天的指定產(chǎn)品，一旦用戶當(dāng)天購買了產(chǎn)品，他又可以免費(fèi)欣賞即興桑巴熱舞表演，這種享受服務(wù)的增值營銷體驗比半價優(yōu)惠更具吸引力。SNS網(wǎng)站用戶通過分享基于地理位置的“新消息”，通過參加有趣的互動活動，進(jìn)一步增加了好友間的交流溝通，也為SNS網(wǎng)站帶來新的盈利模式。

（三）銷售及渠道盈利

社交網(wǎng)站可以根據(jù)不同層次、不同類別用戶群，有針對性的電子商務(wù)信息，既滿足特定用戶群的生活需求，又增強(qiáng)社交網(wǎng)站的服務(wù)功能；通過品牌招商，讓商家虛擬店面進(jìn)駐社交網(wǎng)站，收取租金或分享成功交易的利潤等實現(xiàn)雙方盈利，人人網(wǎng)、開心網(wǎng)均已開展此類業(yè)務(wù)。

SNS網(wǎng)站通過提供虛擬增值服務(wù)，可以與第三方運(yùn)營商（如電信，聯(lián)通等）利潤分成，或和金融機(jī)構(gòu)合作收取服務(wù)費(fèi)，如推出手機(jī)版本的社交網(wǎng)站，用戶可以通過手機(jī)實現(xiàn)日志分享、游戲互動、電子支付等功能，社交網(wǎng)站從中收取分成費(fèi)。

SNS網(wǎng)站還有一種APP應(yīng)用盈利的利潤分成方式，通過開放平臺，允許第三方開發(fā)的應(yīng)用軟件通過多個API接口接入到社交網(wǎng)站中，將獲取的利潤按比例分成，這種利潤分成既滿足網(wǎng)站需求，又給開發(fā)者帶來一定收入。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中社交游戲的利潤率較高，由于社交游戲的開發(fā)是為了增進(jìn)用戶與用戶之間的交流和互動，所以用戶會為了玩游戲而不斷添加好友，而隨著平板電腦、智能手機(jī)的普及，移動游戲行業(yè)的用戶群和市場規(guī)模都呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，傳統(tǒng)客戶端游戲已逐漸被社交游戲取代，因此APP應(yīng)用的盈利空間非常大。

（四）會員收費(fèi)制

SNS網(wǎng)站對使用基本服務(wù)的用戶免費(fèi)，但對購買增值服務(wù)的用戶收取費(fèi)用，賦予收費(fèi)會員某方面特權(quán)。如世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等，普通用戶交不同的費(fèi)用可以成為高級會員、鉆石會員，能享受更多的特別服務(wù)，如查看用戶照片，付費(fèi)禮物贈送，參加線下組織的相親活動，“紅娘一對一服務(wù)”等。

又如天際網(wǎng)，中國最大的職業(yè)社交網(wǎng)站，主要服務(wù)于高端商務(wù)人士，幫助他們建立人際關(guān)系網(wǎng)，指導(dǎo)他們有效管理和拓展自己的人際關(guān)系網(wǎng)，從用戶商業(yè)、職業(yè)的需求出發(fā)，幫助積累職業(yè)生涯中最具價值的財富。天際網(wǎng)的收費(fèi)會員能有更多的機(jī)會搜索重要的人脈，招聘到合適的職業(yè)精英。

（五）構(gòu)建平臺生態(tài)圈盈利

SNS網(wǎng)站挖掘的是消費(fèi)市場中潛在的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，網(wǎng)站平臺不僅是提供渠道的媒介、提供機(jī)會的中間商，更重要的是構(gòu)建平臺生態(tài)圈，讓有利益相關(guān)性的諸多群體彼此交流互動，實現(xiàn)價值飛躍。雖然網(wǎng)站為用戶提供免費(fèi)服務(wù)，但可以為另一種服務(wù)創(chuàng)造價值，撬動用戶使用潛在的收費(fèi)服務(wù)。

如用戶需要花費(fèi)幾十元的注冊費(fèi)用才能享受某款正版的殺毒軟件，但用戶不愿花錢，又想享受正版服務(wù)，那就需要把指定的網(wǎng)址設(shè)為主頁，通過主頁來獲得收入。又如，天涯網(wǎng)站注冊的快捷方式是手機(jī)注冊，一次消費(fèi)兩塊錢，但若不想花錢也可以先注冊天涯郵箱，通過天涯郵箱激活用戶賬號，這些手段能最大化挖掘用戶的潛在價值，帶動其他收費(fèi)服務(wù)。

四、盈利模式存在問題及建議

（一） MSNS電商的應(yīng)用有限

因為移動上網(wǎng)速率和流量的限制、用戶對個人隱私安全的擔(dān)憂等使得移動支付應(yīng)用還不普及，有些SNS電商手機(jī)版網(wǎng)站的功能不全面，導(dǎo)航差，信息提供不完整，可供用戶體驗的活動也不豐富，好的移動購物APP不多，所以用戶更喜歡用手機(jī)查找商品信息、價格信息、收費(fèi)信息、商家信息等，還不習(xí)慣通過手機(jī)支付來購物。MSNS電商的應(yīng)用限制直接影響MSNS網(wǎng)站的盈利，建議移動電商利用高速發(fā)展的通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，堅持產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，利用大數(shù)據(jù)分析定位消費(fèi)者習(xí)慣和需求，不斷完善手機(jī)購物網(wǎng)站功能，保證手機(jī)安全支付和個人隱私安全，吸引更多的用戶進(jìn)行移動購物。

如趕集網(wǎng)最新推出基于CTB模式的懶人找房APP應(yīng)用和趕集招標(biāo)服務(wù)，能精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求，將線上的技術(shù)和線下的服務(wù)完美結(jié)合，既幫助用戶快速找到高品質(zhì)的服務(wù)商家，又為能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家更精準(zhǔn)地選擇用戶，方便用戶得到快捷的本地生活服務(wù)體驗，大大提升了趕集網(wǎng)口碑，也促進(jìn)了網(wǎng)站盈利。又如山東小伙富軍，利用騰訊的微信朋友圈，在積累了3萬好友后，憑借健康自信、樂善好施的公眾形象，1個人3個月通過微信賣了200萬斤粟米，他還把朋友圈發(fā)展成媒體中心，通過組織公益活動，交流商業(yè)信息，策劃線下活動等大幅度擴(kuò)大他的人脈、樹立了營銷品牌。

（二） MSNS網(wǎng)站的盈利能力有限

由于知名門戶網(wǎng)站和搜索引擎流量巨大，大多數(shù)廣告主傾向在門戶網(wǎng)站和搜索引擎投放廣告，而MSNS網(wǎng)站雖然單個用戶黏度高、有著豐富的個人信息，但總體流量不大，較難吸引大廣告主，廣告投放不足導(dǎo)致廣告盈利的能力有限。建議MSNS網(wǎng)站利用手機(jī)平臺，借助手機(jī)廣告的獨(dú)特精準(zhǔn)性，吸引中小廣告主；借助4G發(fā)展潮流下視頻網(wǎng)站的流量增長和豐富的表現(xiàn)形式，吸引大廣告主，大力發(fā)展基于用戶訴求的精準(zhǔn)廣告營銷來增加盈利。

另外，利用MSNS網(wǎng)站用戶樂于“分享”的特點，以方便被其他有相應(yīng)社交需求的人搜索到的特點，通過使用基于位置服務(wù)（LBS）的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)基于買方市場驅(qū)動、基于現(xiàn)實需求的反向分類廣告也可增加盈利。如基于位置的個人需求平臺Zaarly，它有個“許愿機(jī)”功能，讓“買家”或?qū)で蠓?wù)者列出他們的需求，征求賣家（商家或有意向提供服務(wù)的網(wǎng)民），用戶通過Zaarly輸入需求，告知愿意付費(fèi)金額，愿意等待的時間，并用GPS系統(tǒng)點明自己的聯(lián)絡(luò)位置，設(shè)定周邊多大范圍內(nèi)的網(wǎng)友可以為你提供服務(wù)等來獲得服務(wù)。網(wǎng)站通過這種創(chuàng)新服務(wù)抽取傭金，進(jìn)行付費(fèi)BTC推廣等獲得盈利。

另一新利潤增長點是移動社交游戲模式。因為MSNS網(wǎng)站的用戶大多是精力少、學(xué)歷高，消費(fèi)能力和支付能力較強(qiáng)的公司白領(lǐng)或金領(lǐng)，他們中大部分酷愛玩游戲，MSNS網(wǎng)站好的游戲不僅能吸引他們，還能被分享給其他好友，用戶的大量增加必定帶來盈利的大幅度增長。但相比專業(yè)游戲網(wǎng)站，MSNS網(wǎng)站的游戲?qū)τ脩舻拈L久吸引力不足，這將影響盈利的持續(xù)性增長。建議利用移動手機(jī)app應(yīng)用，開發(fā)獨(dú)特功能、創(chuàng)新服務(wù)的社交游戲來吸引用戶，保證游戲模式的盈利增長。

（三） MSNS網(wǎng)站的用戶黏度下降

MSNS網(wǎng)站快速發(fā)展使得網(wǎng)站的同質(zhì)性嚴(yán)重，網(wǎng)站提供的服務(wù)差異化不大，用戶的黏度不能僅靠某個業(yè)務(wù)，某個游戲來維持，網(wǎng)站必須保持足夠的創(chuàng)新能力才能保證用戶的忠誠度。許多MSNS網(wǎng)站意識到一些用戶由于“膩玩”而不斷流失，它們開始開放平臺，吸引第三方提供SNS應(yīng)用插件，增加用戶選擇范圍，這一舉措提高了用戶黏性，但大多數(shù)應(yīng)用插件生命周期較短，若不能經(jīng)常更新的話還是會喪失用戶。

另外，會員付費(fèi)制發(fā)展緩慢，一是因為我國MSNS網(wǎng)站處于發(fā)展期，大多數(shù)網(wǎng)站提供免費(fèi)服務(wù)，用戶具有免費(fèi)享用服務(wù)的習(xí)慣；二是大多數(shù)網(wǎng)站提供的功能和服務(wù)相似，服務(wù)差異性不足以吸引用戶支付費(fèi)用。所以MSNS網(wǎng)站從免費(fèi)轉(zhuǎn)至收費(fèi)，將會喪失大量用戶。建議利用移動手機(jī)平臺，開發(fā)社交網(wǎng)站富有獨(dú)特創(chuàng)新、更個性化的服務(wù)，緊密用戶關(guān)系來維持用戶黏度，并加大社交網(wǎng)絡(luò)信息分享的力度來增加盈利。

騰訊是致力開拓創(chuàng)新服務(wù)的典型電商企業(yè)。騰訊微信正在大力發(fā)展O2O（線上到線下）的電商布局，利用微信用戶的增加來發(fā)展線下的商家。2014年1月微信與嘀嘀打車合作推出微信支付功能，在微信“我的銀行卡”下增加嘀嘀打車入口，無論微信入口還是嘀嘀打車客戶端都接入微信支付功能，用戶在叫車成功頁面可以直接微信支付。嘀嘀打車與微信的合作使得雙方在市場份額、新增用戶、品牌提升、增加利潤等方面實現(xiàn)雙贏。這些創(chuàng)新服務(wù)不僅提高了社交平臺用戶的黏性，還增加了社交網(wǎng)站的盈利。

參考文獻(xiàn)：

[1]艾媒咨詢（iiMedia Research），

2012中國移動電子商務(wù)市場年度研究報告[R].2012

[2]黃也平，杜懌平.三網(wǎng)融合與無線網(wǎng)絡(luò)新競爭格局——探討多屏、多終端互動的營銷應(yīng)用[J]. 東南傳媒.2013（1）：111—114

[3]錢文霞.中國社交網(wǎng)站盈利模式及問題研究[J]. 商品與質(zhì)量.2011（8）：43

社交商務(wù)的創(chuàng)新盈利模式范文第2篇

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng) 桌面互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式

移動互聯(lián)網(wǎng)是各種移動終端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合的產(chǎn)物，根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：2011年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)375億元，相比2010年增長了97.31%，實現(xiàn)快速增長。根據(jù)預(yù)測，未來數(shù)年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模仍將持續(xù)高速增長，到2015年預(yù)計將達(dá)到2651.2億元（DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，2013）。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場潛力最大的新興產(chǎn)業(yè)之一，甚至被比作“改變世界的第四波浪潮”。與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，其操作系統(tǒng)、顯示設(shè)備及應(yīng)用等存在巨大差異，這就使得移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)及其盈利模式有較大差異，探究適應(yīng)移動互聯(lián)環(huán)境的盈利模式具有重要價值。

現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

雖然移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有出現(xiàn)像新浪、百度、淘寶這樣盈利模式清晰、產(chǎn)品特色明顯的巨頭廠商，但從我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢和市場特點來看，主要有以下幾種典型并極具前景的盈利模式：

（一）廣告模式

在傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)生了新浪、百度這樣的廣告巨頭。隨著移動互聯(lián)時代的到來，在廣告的內(nèi)容、形式以及提供者等方面，有了明顯變化。移動互聯(lián)網(wǎng)下的廣告接收設(shè)備，無論是手機(jī)，還是其他終端，都較傳統(tǒng)PC屏幕更小，更容易吸引眼球；并且與PC長時間漫無目的的廣告瀏覽相比，效率更高，但因涉及流量計費(fèi)和占用屏幕，又容易引起接受者的反感，這是移動互聯(lián)廣告的特點。但是由于手機(jī)等移動終端的用戶信息多為實名，精準(zhǔn)性比桌面互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)很多，只要投放準(zhǔn)確，其投入產(chǎn)出比遠(yuǎn)高于桌面互聯(lián)網(wǎng)廣告。

從早期的3G門戶、空中網(wǎng)等站點廣告開始，移動廣告的形式經(jīng)過了短信營銷、彩信報刊等形式，到如今基于各類操作系統(tǒng)的移動應(yīng)用成為了移動廣告的主要載體。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會剛剛的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（2013）》中的統(tǒng)計，2012年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模和移動營銷市場規(guī)模分別為為753.1億元和63.5億元，較2011年分別增長46.8%和162.4%，2012年4個季度移動營銷市場規(guī)模均保持20%以上的環(huán)比增長，發(fā)展勢頭迅猛（中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013）。

（二）游戲模式

與傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)游戲相比，移動互聯(lián)網(wǎng)游戲具有時間碎片化、終端型號不易標(biāo)準(zhǔn)化、視覺聽覺效果不足，以及易推廣實名制等特點，移動游戲的主要類型以手機(jī)游戲（簡稱“手游”）為主。我國手游用戶數(shù)量在2009年時，只有7400萬，到2012年已經(jīng)達(dá)到1.87億，3年間年均增速為50.1%。與之相對應(yīng)的桌面互聯(lián)時代風(fēng)光一時的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模在2012年底雖然仍有3.36億，但較2011年底絕對規(guī)模增長率僅為3.5%，增長速度持續(xù)放緩。

手游終端的便攜和移動的特點能夠滿足隨時隨地游戲的需求，因而比需要長時間坐在PC前的傳統(tǒng)游戲更易普及。豌豆莢、APP Store等第三方平臺的發(fā)展也幫助游戲進(jìn)行了運(yùn)營推廣，為用戶提供了更多的選擇，更進(jìn)一步促進(jìn)了手游行業(yè)的發(fā)展。PC游戲廠商主要使用的道具裝備付費(fèi)、充值卡、付費(fèi)激活等方式，這也是手游行業(yè)中主要的收費(fèi)方式，但是手游時間短的特點使其很難做到PC游戲中的“社區(qū)化”，即用戶不會長時間沉湎于某個游戲中，這造成了手游的營銷成本較高，用戶的“黏性”較弱的情況。目前我國的手游用戶更多傾向于沒有電腦或暫時無法使用的游戲人群，且存在流量消耗資費(fèi)高的不足，單純完全照搬PC游戲的付費(fèi)模式，必然無法長久，還需要探索更可行的付費(fèi)方式。未來隨著游戲質(zhì)量的提高和體驗效果的加強(qiáng)，以及移動支付的發(fā)展，手游付費(fèi)模式的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（三）內(nèi)容付費(fèi)

長尾理論的作者克里斯?安德森認(rèn)為，生意只有兩種：付費(fèi)的和免費(fèi)的。免費(fèi)模式并不是新經(jīng)濟(jì)首創(chuàng)，卻在互聯(lián)網(wǎng)時代大放異彩。當(dāng)然，天下沒有真正免費(fèi)的午餐，免費(fèi)是建立在“交叉補(bǔ)貼”的基礎(chǔ)之上的。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)的企業(yè)通過免費(fèi)去籠絡(luò)客戶，摧毀該產(chǎn)業(yè)原有的商業(yè)模式。例如騰訊基于客戶細(xì)分的免費(fèi)加收費(fèi)模式。移動互聯(lián)時代，除了通過免費(fèi)應(yīng)用來吸引使用收費(fèi)服務(wù)外，還有蘋果iTunes和亞馬遜Kindle，通過出售終端固件，將用戶牢牢綁在產(chǎn)品之上，使用衍生收費(fèi)服務(wù)，這種提供的服務(wù)，無論是音樂、圖書、視頻、應(yīng)用等都屬于使用內(nèi)容，即內(nèi)容付費(fèi)（廖雪蓮，2012）。

從總量來看，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容付費(fèi)的規(guī)模較小，目前無論是音樂、視頻或新聞等內(nèi)容仍以免費(fèi)為主，用戶的付費(fèi)習(xí)慣也未完全養(yǎng)成，但根據(jù)調(diào)查，4億移動互聯(lián)用戶中，約有20%的用戶愿意為自己喜歡的內(nèi)容支付費(fèi)用，這對于從業(yè)者來說，仍然是一個機(jī)會無限的市場。手機(jī)本身就是一直需要付費(fèi)的，所有的功能和服務(wù)都是付費(fèi)的，這更加利于用戶形成付費(fèi)習(xí)慣。2011年時我國的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模就已突破1300億元， ipda等手持閱讀終端上涌現(xiàn)的期刊、電子書、報紙等收費(fèi)內(nèi)容，是這幾年在出版產(chǎn)業(yè)中最明顯的變化。

此外，移動視頻也是內(nèi)容付費(fèi)的一種主要形式，移動互聯(lián)網(wǎng)要求視頻時間更短、信息量更大，隨著我國移動視頻使用者過億，越來越多專為手機(jī)等移動制作的原創(chuàng)節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等內(nèi)容越來越豐富，而且互動性、社交性更為加強(qiáng)，目前幾乎所有的視頻網(wǎng)站都設(shè)置了收費(fèi)專區(qū)。雖然付費(fèi)尚未成為視頻行業(yè)盈利的主要途徑，多被視為一種補(bǔ)充，但是隨著收費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，移動視頻收費(fèi)前景廣闊，我國甚至已有人將2013年稱為“移動視頻商業(yè)化元年”。

（四）O2O模式

O2O（Online to Offline）是線上付費(fèi)、線下消費(fèi)的一種交易形式，其實質(zhì)是電子商務(wù)的一種形式，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)本地化的深入，線下與線上、信息與實物的聯(lián)系越來越緊密，日益成為一種極具創(chuàng)新性的盈利模式。2011年我國O2O市場規(guī)模已超過560億元，預(yù)計5年內(nèi)將突破2000億元。

我國的O2O模式，發(fā)端于攜程，團(tuán)購模式出現(xiàn)后，達(dá)到了一個，但團(tuán)購在我國發(fā)展不盡如人意。我國線上消費(fèi)只有線下消費(fèi)的1/32，大量類似餐飲、打車等臨時性、時間短的服務(wù)仍賴于線下消費(fèi)，如果發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)實時性、隨機(jī)性的優(yōu)勢，將線上支付和線下服務(wù)對接，將會打開一個億萬級別的市場。

目前我國的O2O服務(wù)大多僅僅通過提供某項滿足單項需求的應(yīng)用，比如“滴滴”提供打車、“大眾點評”提供找餐館服務(wù)等，缺乏提供“一站式服務(wù)”的平臺，來滿足用戶多種多樣的本地化需求。從這一點來看O2O還處于一個初期，但隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的形成、移動支付的完善、線下商家的重視，未來將有可能會出現(xiàn)規(guī)模類似于“淘寶”的提供“一站式服務(wù)”的O2O平臺，屆時將大為推動O2O模式的發(fā)展。

（五）入口模式

通過為用戶提供入口來盈利，在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代極為普遍，比如瀏覽器、即時通信等。在移動互聯(lián)中，提供入口，積累足夠的用戶，也是一種普遍的盈利模式。在我國目前移動互聯(lián)行業(yè)中，入口類型主要有應(yīng)用平臺、社交類應(yīng)用、即時通信等，這些模式彼此之間在功能上也存在相互交叉。

以IOS系統(tǒng)的App Store和android系統(tǒng)的豌豆莢等為代表的應(yīng)用平臺成功的繞過了移動運(yùn)營商和搜索引擎，控制了移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。如在andriod系統(tǒng)占據(jù)超過一半市場份額的豌豆莢目前手機(jī)終端裝機(jī)量已超2億，每日分發(fā)應(yīng)用超過3000萬次，并且通過各類應(yīng)用和游戲中的廣告已實現(xiàn)盈虧平衡。這種通過商業(yè)生態(tài)加強(qiáng)用戶黏性的做法，使得這類應(yīng)用平臺成為用戶進(jìn)入移動互聯(lián)的入口選擇。

社交類產(chǎn)品在桌面互聯(lián)時代就被廣為接受，截至2012年12月底，我國社交網(wǎng)站用戶數(shù)量為2.44億，全年新增用戶919萬，但新增用戶與使用率方面均較前年有所下降。由于PC端發(fā)展形勢不佳，又要花費(fèi)大量投入進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)，或者推出新的社交應(yīng)用，因而在2012年，許多主要的社交網(wǎng)站處于虧損狀態(tài)（中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013）。但是搖擺于社交應(yīng)用和社會化媒體之間的微博盈利模式卻越來越清晰，根據(jù)新浪的數(shù)據(jù)，2012年新浪微博總收入達(dá)到6600萬美元。這主要?dú)w因于微博內(nèi)容短、傳遞速度快，成為與手機(jī)極為匹配的一種應(yīng)用，可見只要社交產(chǎn)品能夠調(diào)整適應(yīng)移動終端的特點，在移動互聯(lián)時代，仍大有可為。

即時通信服務(wù)在2012年獲得了爆發(fā)式的增長，年增長率超過50%，雖然在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，即出現(xiàn)了QQ、飛信等成功的即時通信產(chǎn)品，但正是移動市場的活躍使得我國即時通信的用戶規(guī)模超過5億。這其中，QQ、微信、飛信占據(jù)市場規(guī)模的前三位，特別是微信，被普遍視為第一個拿到了移動互聯(lián)的“船票”。

（六）移動電商模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)都是在電腦上做，便攜性、移動性差，移動電商為企業(yè)提供了一個無時間地域限制的市場，真正做到了與客戶的無障礙溝通，實現(xiàn)了“客戶走到哪里，生意做到哪里”。我國的移動電商已具有一定規(guī)模而且還將繼續(xù)擴(kuò)大，隨著發(fā)展速度的加快，已經(jīng)開始逐步挑戰(zhàn)傳統(tǒng)購物和傳統(tǒng)電商，成為新的盈利增長點。2012年移動網(wǎng)絡(luò)購物整體市場規(guī)模550.4億元，其中淘寶無線居主導(dǎo)地位，占比達(dá)76.4%。京東、蘇寧易購、凡客誠品等主流B2C平臺也先后推出了移動客戶端，加入這一趨勢。應(yīng)對移動電商的迅猛發(fā)展，第三方移動支付也呈現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，支付寶、銀行等均推出了各自的移動支付產(chǎn)品，包括移動等三大運(yùn)營商也成立了“手機(jī)錢包”等支付公司，以滿足快速增長的移動支付需求。2013年上線的微信支付，更是將移動支付的便捷性推上了一個新的臺階。隨著國內(nèi)的信用體制和移動支付體制的完善，相信不久能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)直接結(jié)算小額費(fèi)用，手機(jī)信用卡結(jié)算大額費(fèi)用，這將大大提升移動電商的進(jìn)程。

移動與桌面互聯(lián)網(wǎng)的比較

移動互聯(lián)網(wǎng)移植于桌面互聯(lián)網(wǎng)，其盈利模式也大多借鑒了其成功的模式，但移動互聯(lián)網(wǎng)的體驗與桌面互聯(lián)網(wǎng)存在較大的差異，單純照搬并不能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，需要對二者的差異有一個明確的認(rèn)識。

（一）終端的差異

移動互聯(lián)網(wǎng)的終端以手機(jī)為主，屏幕小、處理能力低、使用時間短，這就要求提供的服務(wù)應(yīng)該更準(zhǔn)確快速，并且效率更高。同時，手機(jī)使用范圍更廣，易于攜帶且處于移動之中，可以消除時間和地域的限制，隨時隨地完成各項服務(wù)。此外，手機(jī)用戶的身份受限于SIM卡，不同于桌面互聯(lián)網(wǎng)的單一IP多用戶，這有助于根據(jù)客戶的偏好進(jìn)行細(xì)分，提供更精確的個性化服務(wù)。

（二）用戶的差異

根據(jù)CNNIC的報告顯示：截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，較2012年底增加2656萬人，在新增加的網(wǎng)民中，使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)70.0%，遠(yuǎn)高于使用其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例。這主要?dú)w因于大量低端智能手機(jī)推向市場，降低了移動上網(wǎng)的門檻，大批老年人、農(nóng)村居民、農(nóng)民工、低學(xué)歷人群，成為新增網(wǎng)民的主體，這與桌面互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)形成了鮮明的對比。桌面互聯(lián)網(wǎng)的用戶多為具備一定計算機(jī)和操作系統(tǒng)知識的人群，甚至還必須學(xué)習(xí)專門的軟件，無形中提升了使用門檻；而移動互聯(lián)網(wǎng)通過降低應(yīng)用門檻，使各類服務(wù)簡單易用，實現(xiàn)無障礙操作，讓更多“小白”可以享受無線互聯(lián)的便利。

（三）消費(fèi)偏好的差異

終端和用戶類型的差異，造成消費(fèi)偏好的差異，桌面互聯(lián)網(wǎng)的使用中，更多側(cè)重于傳統(tǒng)的商務(wù)辦公、獲取信息（搜索、新聞閱讀）、交流溝通（即時通信、BBS）、娛樂（游戲、小說、視頻、購物）等。這些應(yīng)用為適應(yīng)應(yīng)用場所和使用對象的差異，在移動互聯(lián)網(wǎng)中都做了改進(jìn)。移動用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴性更強(qiáng)，與個人生活聯(lián)系更加密切，由于終端的便攜，幾乎從清晨伴隨到夜晚，比如可以作為路線導(dǎo)航，在公共場所作為娛樂工具，通過手機(jī)進(jìn)行隨時隨地的社交等。

（四）業(yè)務(wù)類型的差異

雖然桌面互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了豐富的內(nèi)容和服務(wù)形式，但移動終端的特點是使用對象單一、屏幕小、移動便攜，這使得傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)不能“照葫蘆畫瓢”。比如桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶追求的高品質(zhì)電影，受碎片化使用時間、傳輸速度、終端配置低等的限制，就不適合移動互聯(lián)網(wǎng)，更多的是內(nèi)容豐富、時間短的短片、微電影等。同樣的還有大型游戲、電子商務(wù)等，都需要進(jìn)行業(yè)務(wù)類型的創(chuàng)新。

相對應(yīng)的是，根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的特征，出現(xiàn)了很多新的業(yè)務(wù)類型，比如根據(jù)LBS（Location Based Service，基于位置的服務(wù)）的各類簽到業(yè)務(wù)、通過O2O聯(lián)系線上線下的各類業(yè)務(wù)、基于終端唯一性的精確廣告推送等，都是桌面互聯(lián)網(wǎng)難以實現(xiàn)的，移動互聯(lián)網(wǎng)使其變?yōu)榭赡?，并且前景廣闊。

對移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式發(fā)展的建議

（一）立足差異，探索新型的盈利模式

如前所述，移動互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)存在巨大的差異，這種差異，決定了從業(yè)者不能抱殘守缺，而應(yīng)該利用這種差異形成的機(jī)會，去創(chuàng)新適合自身，存在市場空間的盈利模式。

桌面互聯(lián)網(wǎng)時代成功的企業(yè)無論是三大門戶、阿里巴巴還是百度，都是遵循了市場規(guī)律，把握了用戶的某種需求，從而取得成功的?，F(xiàn)在出現(xiàn)的移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式從內(nèi)容上看有衍生之處，但如果原封照搬，只會碰壁南墻。創(chuàng)立于2003年的3G門戶，是我國乃至全球最早的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，立志于成為移動互聯(lián)的“好123”。盡管其用戶數(shù)一度號稱亞洲第一，并早早了手機(jī)瀏覽器，但“移動互聯(lián)網(wǎng)門戶”的定位忽視了移動用戶的體驗，過多內(nèi)容的加載，導(dǎo)致打開速度過慢。作為后來者的UC瀏覽器抓住了網(wǎng)速這一關(guān)鍵，創(chuàng)造性的開發(fā)出云端架構(gòu)，節(jié)省了用戶的流量費(fèi)用，幫助運(yùn)營商降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的壓力。時至今日，UC瀏覽器有效使用時間占到手機(jī)瀏覽器總體使用時間的61.9%，覆蓋人數(shù)穩(wěn)居市場第一，并在使用次數(shù)和使用時長上具有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢。

同樣類似的還有搜索服務(wù)，移動搜索并不適合采用傳統(tǒng)的競價排名及通過關(guān)鍵詞搜索為用戶提供海量廣告信息這種形式，正基于此，2013年9月，騰訊出資4.48億美元現(xiàn)金入股搜狗，希望借助搜狗手機(jī)輸入法等產(chǎn)品，通過騰訊在移動平臺的優(yōu)勢，在移動搜索中率先找到明晰的破局路徑。

（二）立足國情，創(chuàng)新適合我國市場的盈利模式

我國的13億人口，5.9億網(wǎng)民數(shù)量，決定了任何一種產(chǎn)品，只要找到適合我國市場的盈利模式，很容易取得成功。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，微博在借鑒推特（Twitter）的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國用戶的特點，添加了發(fā)圖片、視頻等功能，成為集各種媒介于一身的社交化媒體平臺，新浪微博注冊人數(shù)在2012年底即已達(dá)到5億。

從目前我國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展來看，除了微信等少數(shù)應(yīng)用，無論是移動搜索、移動娛樂、移動支付以及LBS等方面，均還缺少“殺手級”應(yīng)用業(yè)務(wù)。因為我國的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展基本是與世界同步的，甚至一定程度上還領(lǐng)先于其他國家，而且移動互聯(lián)網(wǎng)市場與本土運(yùn)營商環(huán)境、生活形態(tài)等有較大關(guān)聯(lián)，這使得我國的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難如同桌面互聯(lián)時代一樣，通過借鑒他國經(jīng)驗的“迭代式創(chuàng)新”取得成功。在我國社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)有大量的需求，需要移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠從國情出發(fā)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，吸引客戶并滿足其需求。

（三）立足用戶，尋求可持續(xù)的盈利模式

桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，模仿跟進(jìn)某一成功產(chǎn)品，是普遍的市場行為，無論是即時通訊、門戶網(wǎng)站，還是電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站，概莫如是。從近年來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來看，仍然沿襲了這一習(xí)慣，然而，如果不能通過整合價值鏈，形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，很難形成可持續(xù)的盈利模式。

可持續(xù)是盈利模式能否接受時間和外部復(fù)雜環(huán)境的考驗，包含持續(xù)生存、持續(xù)滲透、持續(xù)盈利和持續(xù)創(chuàng)新等涵義（于曉東，2013）。形成可持續(xù)的盈利模式，不能離開用戶，必須圍繞用戶體驗為中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足用戶的差異化需求，特別是核心需求，通過高品質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品吸引用戶，形成一定規(guī)模的用戶平臺，通過聚集人氣，增強(qiáng)用戶黏性，再以此為基礎(chǔ)尋找合適的盈利模式。微信一開始僅被視作是通訊與微博的結(jié)合體，但騰訊以微信作為平臺，不斷升級，整合入支付、游戲等方面功能，逐漸完善其生態(tài)系統(tǒng)，成為了一個閉環(huán)，從其趨勢看，未來甚至可能成為移動終端的核心。

除了強(qiáng)調(diào)用戶的體驗之外，可持續(xù)的盈利模式應(yīng)該注重用戶安全以及用戶隱私，由于國內(nèi)用戶長期免費(fèi)使用應(yīng)用軟件的習(xí)慣，大量的第三方廣告成為開發(fā)者的主要盈利方式，甚至為短期提高盈利，不惜傷害用戶體驗，強(qiáng)制嵌入一些匿名和安全性未知的廣告，或者植入采集用戶個人信息的程序。從長期來看，這對我國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無異于殺雞取卵。這一點迫切需要國家完善法規(guī)，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，來共同維護(hù)可持續(xù)發(fā)展。

（四）立足理論規(guī)律，尋求科學(xué)的盈利模式

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的時間碎片化、地點移動化的特點使其在形成基礎(chǔ)、技術(shù)條件等方面與傳統(tǒng)行業(yè)有極大的差異，一定程度上需要從業(yè)者重新審視，乃至慢慢摸索這個行業(yè)的規(guī)律。隨著行業(yè)的發(fā)展，長尾理論、LBS和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，對于探索可行的盈利模式起到指導(dǎo)作用。

長尾理論與傳統(tǒng)二八理論完全相悖，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶散向四面八方，因為市場已經(jīng)分化成了無數(shù)不同的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這種局面，使得99%的商品都有機(jī)會進(jìn)行銷售，市場曲線中那條長長的尾部（所謂的利基產(chǎn)品）也咸魚翻身，成為可以寄予厚望的新的利潤增長點（黃俐，2011）。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可涉足的產(chǎn)品類型遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)企業(yè)，天生適合應(yīng)用長尾理論，如果提供的是虛擬服務(wù)，更可以將長尾理論發(fā)揮到極致。

以余額寶為例，這是一款支付寶在2013年6月份推出的理財應(yīng)用，截至2013年12月31日，余額寶的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4303萬人，規(guī)模1853億元。余額寶自成立以來已經(jīng)累計給用戶帶來17.9億元的收益，雖然人均投入僅為4300元，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)基金理財戶均7萬至8萬元的投資額，但4000余萬用戶的長尾讓與支付寶合作的天弘基金“草雞變鳳凰”，從年年虧損到資產(chǎn)規(guī)模排名國內(nèi)前十。

此外，諸如應(yīng)用LBS，應(yīng)用大數(shù)據(jù)等理論來探索盈利模式，對于還處于發(fā)展初期的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都可以起到積極的引導(dǎo)作用。

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社交商務(wù)的創(chuàng)新盈利模式范文第3篇

2009年底，微博服務(wù)開始在中國流行起來。由于微博極大地滿足了中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，其用戶數(shù)量以驚人的速度增長，從某種程度上說，這種增長是以社交網(wǎng)站用戶的流失為代價的。

中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的研究顯示，2011年微博活躍用戶數(shù)量將達(dá)到1.5億，中金公司預(yù)計新浪的活躍用戶數(shù)量已經(jīng)超過8000萬。相信微博將成為具有媒體和社區(qū)特征的擴(kuò)展性平臺。雖然市場更為關(guān)注微博的名人效應(yīng)，但中金公司的研究顯示，即使對于新浪而言名人賬戶占注冊用戶的比例也不到千分之一。

重在長期競爭力

微博是一種同時具有媒體和社區(qū)要素的服務(wù)平臺。借助眾多名人用戶帶來的名人效應(yīng)以及新浪作為領(lǐng)先門戶網(wǎng)站所積累的媒體優(yōu)勢，市場開始認(rèn)同新浪微博的影響力。無論是獨(dú)立第三方還是中金公司的研究都顯示，新浪在微博的社區(qū)性質(zhì)方面也是市場領(lǐng)先者。

評估一個微博平臺的競爭力至少要看四個要素：注冊用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、用戶活躍程度以及用戶瀏覽時間。

新浪微博在活躍用戶數(shù)和用戶瀏覽時間方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2010年新浪在活躍用戶數(shù)方面占有56.5%的市場份額，在瀏覽時間方面擁有86.6%的市場份額。

由此可見，一方面，對擁有多個微博賬戶的名人來說，新浪微博是他們的主平臺；另一方面，由于大部分微博粉絲是草根用戶，新浪微博用戶較高的轉(zhuǎn)發(fā)和評論率預(yù)示著新浪微博很有機(jī)會成為一個具有更多社區(qū)功能的互動平臺，這對維持新浪微博的長期競爭力至關(guān)重要。

盈利模式持續(xù)創(chuàng)新

新浪微博目前出現(xiàn)了六大盈利模式，分別是：

一、關(guān)聯(lián)廣告；

二、實時搜索盈利模式；

三、捆綁銷售盈利模式；

四、與新浪其他業(yè)務(wù)結(jié)合，進(jìn)行交叉銷售盈利模式；

五、同第三方網(wǎng)站分享流量，尤其是在線電子商務(wù)和在線視頻盈利模式；

六、同應(yīng)用程序開發(fā)商和內(nèi)容提供商收入分成。

隨著平臺的規(guī)模不斷擴(kuò)大，盈利模式將有持續(xù)的創(chuàng)新和變化。對于以用戶為主的平臺而言，隨著平臺規(guī)模不斷擴(kuò)大和用戶粘性不斷提高，可以對接各種新興業(yè)務(wù)和盈利模式。盡管運(yùn)營時間不長，但新浪微博平臺已經(jīng)在整合團(tuán)購、LBS(Location Based Services)等新興服務(wù)上展現(xiàn)出了巨大的潛力。

現(xiàn)在僅僅是開始

微博的發(fā)展不僅可以持續(xù)，還會繼續(xù)升溫。在可預(yù)見的未來，微博將會更加流行，功能會更加強(qiáng)大。使用頻率更高、互動性更強(qiáng)使微博更有機(jī)會發(fā)展成為一個強(qiáng)大的媒體平臺。

社交商務(wù)的創(chuàng)新盈利模式范文第4篇

不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個問題：

第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級；

第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。

當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭！當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競爭！

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點：

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。

2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程，將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競爭。這注定是一種不對等的競爭，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭還沒有開始就勝負(fù)已定！但這也是一種公平的競爭——因為，沒有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！

而對于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解，認(rèn)真辨析，認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實踐探索中去，即學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，推動企業(yè)發(fā)展，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新要求。

這里把從電子商務(wù)誕生以來，關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；社會化營銷；微營銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。

這些概念分為六類：

第一類，新營銷概念：網(wǎng)絡(luò)營銷；微營銷；社會化營銷。

第二類，新商務(wù)類型概念：電子商務(wù)；云商；微商；社交電商。

第三類，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

第四類，轉(zhuǎn)型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

第五類，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。

第六類，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題。

社交商務(wù)的創(chuàng)新盈利模式范文第5篇

【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù)；移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條；移動電子商務(wù)服務(wù)模式

移動電子商務(wù)（Mobile commerce），由電子商務(wù)（E-com

merce）衍生而出，是電子商務(wù)從有線通信到無線通信的轉(zhuǎn)變、從固定地點的商務(wù)形式到隨時隨地的商務(wù)形式的延伸，目前還沒有確切的定義。概括來說：移動電子商務(wù)（Mobile E-com

merce）就是利用手機(jī)、PDA（個人數(shù)字助理）、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行的商務(wù)活動的一種新型的電子商務(wù)模式。從廣義上講，泛指所有移動終端設(shè)備通過移動互聯(lián)網(wǎng)從事電子商務(wù)活動；從狹義上講，單指以手機(jī)為終端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng)從事電子商務(wù)活動。具體來講，移動電子商務(wù)可以劃分為三層，如下圖1所示：其中，核心交易是商家向最終用戶提供的核心產(chǎn)品和服務(wù)；包裝服務(wù)是幫助核心交易的服務(wù)；交易支持服務(wù)是支持交易活動所必須的業(yè)務(wù)流程。筆者基于產(chǎn)業(yè)鏈對移動電子商務(wù)不同層次的服務(wù)模式歸類、整合，探討基于產(chǎn)業(yè)鏈的四種主要的移動電子商務(wù)服務(wù)模式。

一、移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條

移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條聚集了企業(yè)和商家、電信運(yùn)營商、電子商務(wù)提供商、終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其它類型服務(wù)提供商等主體。各個主體基于產(chǎn)業(yè)上下游所處的不同位置，憑借信息流、資金流和物流交互來承擔(dān)提供接口、應(yīng)用和服務(wù)的對應(yīng)角色，組成移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。

移動電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)以及應(yīng)用接口由終端廠商和電信運(yùn)營提供；應(yīng)用軟件提供商通過定位、支付等功能使移動電子商務(wù)完成信息和資金的交換，豐富平臺應(yīng)用；商品信息展示、資金劃撥、倉儲與運(yùn)輸?shù)确?wù)由平臺服務(wù)提供商、金融及支付服務(wù)商、物流商提供。

二、基于產(chǎn)業(yè)鏈條的四種主要的移動電子商務(wù)服務(wù)模式

移動電子商務(wù)服務(wù)的成功取決于用戶基數(shù)、商務(wù)服務(wù)品牌、商戶資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等四個關(guān)鍵性因素。對應(yīng)于四個關(guān)鍵發(fā)展要素，基于產(chǎn)業(yè)鏈的中國移動電子商務(wù)劃分出四種主要的移動電子商務(wù)主導(dǎo)方式，分別是由電信運(yùn)營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式，由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式，由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式，以及由新興移動電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式。

（一）電信運(yùn)營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式

電信運(yùn)營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中，電信運(yùn)營商擁有規(guī)模龐大的終端用戶資源，處于信息交匯的核心位置。電信運(yùn)營商可利用終端廠商和軟件提供商上游為其提供定制手機(jī)及內(nèi)嵌的接入軟件，建設(shè)移動電子商務(wù)平臺的入口，方便其開展移動電子商務(wù)；電信運(yùn)營商擁有規(guī)模龐大的用戶群，這些都是潛在移動電子商務(wù)用戶，吸引企業(yè)和商家入駐，豐富移動電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品線及內(nèi)容；物流商提供相關(guān)的貨物運(yùn)輸、商品倉儲和配送服務(wù)。

移動電子商務(wù)平臺的建設(shè)方面，平臺內(nèi)容、用戶服務(wù)、交易服務(wù)和入駐商戶由電信運(yùn)營商負(fù)責(zé)管理，并向消費(fèi)者提供信譽(yù)保障。

3G牌照的發(fā)放，理順我國三大電信運(yùn)營商的關(guān)系，基于

3G，我國電信運(yùn)營商具備更多優(yōu)勢與傳統(tǒng)電子商務(wù)趨于同質(zhì)化。電信運(yùn)營商主導(dǎo)的移動電子商務(wù)目前以中國移動旗下的廣東移動商城為代表。

（二）傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商，積累了充分電腦終端電子商務(wù)運(yùn)營和管理經(jīng)驗，擁有商品渠道、物流倉儲的實力儲備，多年來形成的品牌形象，僅擴(kuò)展手機(jī)作為全新的用戶接入通道，就能帶來大量的客戶和訂單。當(dāng)然，移動電子商務(wù)，不能簡單復(fù)制傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展模式，需要針對用戶的個性化需求及新環(huán)境新形勢，創(chuàng)新發(fā)展理念和服務(wù)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商通過在用戶接口處與終端廠商和軟件提供商的合作，定制相關(guān)匹配的終端機(jī)，或者為手機(jī)終端設(shè)計用于進(jìn)行移動電子商務(wù)的特定應(yīng)用程序。電信運(yùn)營商提供了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保障移動電子商務(wù)順暢的信息流。目前，這一移動電子商務(wù)服務(wù)模式下，典型的代表是手機(jī)淘寶和手機(jī)當(dāng)當(dāng)。

（三）軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式

軟件提供商主導(dǎo)的移動電子商務(wù)主要采取了“軟件+服務(wù)”的服務(wù)模式中，軟件提供商，基于移動電子企業(yè)需求為其提供全程的移動電子商務(wù)軟件服務(wù)，吸引移動電子商務(wù)企業(yè)入駐其搭建的移動電子商務(wù)平臺，整合商戶資源。

以B2B、B2C為主要發(fā)展模式，提供商品和信息等給用戶，滿足移動電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營的多樣性需求。區(qū)別于電信運(yùn)營商和傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)提供商主導(dǎo)的移動電子商務(wù)服務(wù)模式，軟件提供商主導(dǎo)的移動電子商務(wù)平臺分別向用戶提供商品服務(wù)和向移動電子商務(wù)用戶提供基于位置的信息服務(wù)。目前，典型代表諸如用友軟件及用友移動商街。

（四）新興移動電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式

新興移動電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中，新興移動電子商務(wù)提供商一開始就專注于對移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)服務(wù)，能更好地理解與把握移動電子商務(wù)用戶需求和服務(wù)特點。我國基于3G的移動電子商務(wù)發(fā)展的過程中，迅速崛起一些由新興移動電子商務(wù)提供商搭建的商務(wù)平臺，服務(wù)與運(yùn)營模式有所創(chuàng)新，在移動電子商務(wù)行業(yè)競爭格局中，目前已占有一席之地。典型代表有立購網(wǎng)、愛購商城和24小時移動商城等。

三、結(jié)語

綜上，對于基于產(chǎn)業(yè)鏈的移動電子商務(wù)四種服務(wù)模式的探討，有助于理清基于產(chǎn)業(yè)鏈的移動電子商務(wù)的盈利模式的“一個核心、五個基本點”（即價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)以及利潤源、利潤點、利潤杠桿、利潤屏障和利潤通道），對進(jìn)一步理解電子商務(wù)模式及其服務(wù)、盈利模式都具有重要意義，為筆者后續(xù)研究基于3G的移動電子商務(wù)的盈利模式及社交網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基礎(chǔ)。

參 考 文 獻(xiàn)

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