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旅游年終總結(jié)范文第1篇

一、以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，抓好黨支部班子自身建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，群策群力，查找制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

旅游服務(wù)公司是為學(xué)校內(nèi)外賓客直接提供住宿、交通、飲食等服務(wù)的重要窗口部門，每個(gè)員工的一言一行都關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)。公司黨支部按照工作計(jì)劃，先后組織黨員、干部、職工學(xué)習(xí)了開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的通知、后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)年工作計(jì)劃要點(diǎn)、后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)優(yōu)秀班組評選辦法等內(nèi)容，使廣大黨員、職工增強(qiáng)了責(zé)任心，強(qiáng)化了終端控制，以人為本，真誠服務(wù)。特別是在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，公司召開了征求賓客意見座談會(huì)，聽取校內(nèi)賓客對公司經(jīng)營服務(wù)工作的意見，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本單位的實(shí)際情況對公司今年春季的運(yùn)行工作進(jìn)行了綜合診斷，找出了存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，特別是針對賓館住宿率下降、車輛運(yùn)行公里數(shù)下滑以及車輛清洗、接待服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定三個(gè)主要制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，認(rèn)真研究、討論出相應(yīng)的經(jīng)營對策，并立即組織人員進(jìn)行實(shí)施，以此作為工作的突破口，力求做好公司今年的創(chuàng)意營銷工作，力求做到全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

公司在運(yùn)行中對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)行目標(biāo)管理，細(xì)化、明確公司各部門廉政制度的具體規(guī)定，杜絕違紀(jì)行為；對公司財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格把關(guān)，帶頭勤儉持“家”；在重大項(xiàng)目的報(bào)批上公開透明，嚴(yán)格政策，為企業(yè)發(fā)展用好權(quán)，把好關(guān)。在抓管理的同時(shí)，加強(qiáng)對黨員干部和工作人員的要求，認(rèn)真做好各部門的職責(zé)履行，廉潔從政，樹立企業(yè)良好形象。在領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)方面，通過狠抓學(xué)習(xí)、認(rèn)真開好民主生活會(huì)、開展談心活動(dòng)等一系列措施，在思想上及時(shí)進(jìn)行溝通，在生活上相互關(guān)心，在工作上相互支持，使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、配合默契，對外保持一致。

二、充分發(fā)揮工會(huì)作用，創(chuàng)造和諧氛圍，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，增強(qiáng)集體的凝聚力

本學(xué)期，工會(huì)先后組織職工進(jìn)行了“三八”婦女節(jié)女職工跑步比賽、

、學(xué)校踏青、“五四”青年節(jié)活動(dòng)等活動(dòng)。通過積極開展這些群眾性的文化娛樂活動(dòng)，活躍了職工文化生活，滿足了職工的精神文化需求，為進(jìn)一步增進(jìn)職工的思想交流，創(chuàng)造和諧文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力起到了積極的促進(jìn)作用，“以人為本，團(tuán)隊(duì)至上”的企業(yè)文化價(jià)值觀在公司已初步形成。

在工作中堅(jiān)持講求實(shí)效，一切從實(shí)際出發(fā)；在研究問題時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取大家的意見；在關(guān)心群眾、密切聯(lián)系群眾上，注重解決干部群眾生活和工作中的實(shí)際困難。如公司為了最大程度的保護(hù)職工的身體健康，有效的預(yù)防各種疾病，于4月下旬統(tǒng)一組織職工在西工大醫(yī)院進(jìn)行健康體檢。

三、深入貫徹“兩個(gè)條例”和現(xiàn)場管理規(guī)范，優(yōu)化、細(xì)化終端管理，打造服務(wù)品牌

1、修改完善班組條例，優(yōu)化、細(xì)化終端管理

公司為了優(yōu)化、細(xì)化終端管理，打造服務(wù)品牌，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“科學(xué)管理、效率優(yōu)先、規(guī)范運(yùn)行”為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)范圍的情況，結(jié)合各部門實(shí)際運(yùn)行特點(diǎn)，于4月初對公司下屬部門的班組條例進(jìn)一步進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，使其更切合實(shí)際，便于操作。同時(shí)，公司各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視班組的運(yùn)行工作，經(jīng)常到一線去指導(dǎo)工作，解決實(shí)際運(yùn)行中存在的問題，確保公司各項(xiàng)服務(wù)的水平和質(zhì)量，做到日常工作制度化、規(guī)范化。

2、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化對日常工作的檢查，切實(shí)落實(shí)班組工作

公司各部門按照年度的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合修改后的班組條例，按部門組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，明確各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，提高了員工整體思想素質(zhì)、競業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能，切實(shí)做好班組管理規(guī)范的落實(shí)工作。

在日常工作中，各部門及班組能夠認(rèn)真檢查，對發(fā)現(xiàn)的不合格及時(shí)進(jìn)行處理，使其符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，以達(dá)到對服務(wù)終端的有效控制，通過服務(wù)質(zhì)量的不斷提升形成品牌效應(yīng)。

3、獎(jiǎng)罰分明，效果明顯

今年上半年，旅游服務(wù)公司按照獎(jiǎng)懲規(guī)定，對不合格責(zé)任人處罰了10多人，在批評教育責(zé)任人員的同時(shí)，要求全體員工吸取教訓(xùn)，避免相同類似問題的再次出現(xiàn)，盡力提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司今年的不合格數(shù)量與去年同期相比有了大幅度的減少，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量得到了更好的保證。

四、做好公司的各項(xiàng)安全工作，切實(shí)保障賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，保證整個(gè)公司的安全運(yùn)行

1、不斷完善公司安全工作的規(guī)章制度和各種緊急情況處理預(yù)案制度。在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中，對原有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行不斷的完善和補(bǔ)充，使各項(xiàng)安全工作都要有章可循；同時(shí)，進(jìn)一步完善緊急情況處理預(yù)案，以便員工在第一時(shí)間里采取正確措施及時(shí)處理突發(fā)事件。

2、通過安全培訓(xùn)、教育和學(xué)習(xí)等活動(dòng)增強(qiáng)員工的安全意識和操作能力。如，年5月20日公司邀請西工大公安處消防科楊柏俊科長在賓館舉辦了“消防安全知識”培訓(xùn)講座，以使員工熟悉和掌握滅火器材的使用、維護(hù)方法，掌握火場情況下的逃生方法，增強(qiáng)員工的安全意識，為賓館創(chuàng)造了安全的住宿環(huán)境。

3、進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，消除安全隱患，保證安全運(yùn)行。如，保安部對煙感報(bào)警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備等重點(diǎn)部位進(jìn)行定期檢查。

4、高度重視車輛管理工作，做好安全教育和檢查工作，切實(shí)保障安全運(yùn)行。

加強(qiáng)對車輛安全的檢查工作，做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，最大限度地提高車輛利用率；立足于工作實(shí)際，開展交通安全教育活動(dòng)和宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化交通安全管理，全面提高駕駛員的交通安全意識，確保交通運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，以及公司全體職工和各個(gè)部門的密切配合，今年上半年旅游服務(wù)公司下屬各個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)正常，整個(gè)公司未出現(xiàn)任何大小安全事故，做到了服務(wù)周到和安全運(yùn)行。

五、把握機(jī)遇，以人為本，靈活經(jīng)營

1、主動(dòng)公關(guān)走訪，贏得市場先機(jī)

在工作中我們加強(qiáng)了與重要客戶的溝通與交流，通過各種方式來了解掌握客戶的需求信息，然后根據(jù)市場變化有針對性地展開公關(guān)促銷工作。如，銷售人員在走訪省考試中心時(shí)了解到，該單位將舉辦為期20天的職稱評定會(huì)，隨后我們立刻派人上門與相關(guān)人員聯(lián)系，并擬訂了從房價(jià)、房型、會(huì)議室和就餐安排的一整套接待方案，經(jīng)過努力最終拿到了該會(huì)議。

2、真誠服務(wù)，方便賓客，完善“顧客體驗(yàn)平臺(tái)”

在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)的完善，突出個(gè)性化服務(wù)，把顧客體驗(yàn)和顧客感受擺在第一位，切實(shí)方便賓客。如，在接待新客戶陜西省殘聯(lián)會(huì)議時(shí)，賓館銷售部派出專人主管負(fù)責(zé)、全程跟蹤、從訂房、排房、報(bào)到、房間水果的發(fā)放到訂餐、調(diào)整菜肴口味等細(xì)節(jié)，都做到一絲不茍、提前到位，由于服務(wù)周到，贏得省殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的信賴與認(rèn)可，在會(huì)議結(jié)束時(shí)他們專門寫了感謝信，并表示今后有接待任務(wù)或會(huì)議時(shí)一定會(huì)把正禾賓館作為首選接待點(diǎn)。

旅游年終總結(jié)范文第2篇

認(rèn)真進(jìn)行旅游資源綜合開發(fā)和景點(diǎn)建設(shè)工作，加大對全鎮(zhèn)群眾旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)意識的宣傳教育，特別是對旅游飲食的宣傳引導(dǎo)，逐步形成人人盼望旅游資源開發(fā)，個(gè)個(gè)愿意開發(fā)旅游資源的良好氛圍，努力把*鎮(zhèn)建成*旅游線上一個(gè)集生態(tài)、文化、休閑、度假為一體的旅游新亮點(diǎn)。

二、健全機(jī)制，科學(xué)管理

建立一個(gè)既適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，又兼?zhèn)浜暧^調(diào)控手段，并有利于對旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃，又利于旅游業(yè)向大規(guī)模、深層次方向發(fā)展，符合鎮(zhèn)情的旅游管理體制，是加快旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，*鎮(zhèn)黨委、政府，針對*鎮(zhèn)情，專門成立了旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)旅游工作實(shí)行宏觀管理，制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略并監(jiān)督其實(shí)施，制定旅游開發(fā)規(guī)劃并審批實(shí)施，同時(shí)，協(xié)調(diào)處理旅游工作中出現(xiàn)的各種重大問題，并監(jiān)督有關(guān)部門執(zhí)行，積極引導(dǎo)志力使*旅游更加規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。一是加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)制度建設(shè)，促使我鎮(zhèn)旅游業(yè)走“開發(fā)中保護(hù)、保護(hù)中開發(fā)”這一健康、可持續(xù)發(fā)展道路；二是依照有關(guān)政策法律法規(guī)妥善處理和協(xié)調(diào)旅游產(chǎn)業(yè)投資經(jīng)營者和景點(diǎn)所在地群眾之間的矛盾；三是做好旅游市場整頓和規(guī)范工作，嚴(yán)厲打擊欺客宰客等違法行為，創(chuàng)好旅游業(yè)發(fā)展良好外部環(huán)境；四是加強(qiáng)涉旅安全工作，強(qiáng)化安全意識，落實(shí)旅游企事業(yè)單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，營造良好的旅游安全氛圍，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

三、政府引導(dǎo)，業(yè)主主導(dǎo)

鎮(zhèn)黨委、政府制定專門政策，從資金、人才等方面加大對旅游業(yè)扶持。一是積極招商引資助*旅游業(yè)發(fā)展，并加大對旅游發(fā)展的政策傾斜力度，用“點(diǎn)帶面”打造一批示范點(diǎn)，帶動(dòng)周圍群眾；二是安排一定財(cái)力用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施改善，提高*旅游業(yè)整體形象；三是加強(qiáng)對現(xiàn)有從業(yè)人員培訓(xùn)，為旅游發(fā)展提供人才保證；四是連同縣安監(jiān)局、衛(wèi)生局等部門，引導(dǎo)業(yè)主完善、標(biāo)準(zhǔn)、提升餐飲質(zhì)量及旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高*旅游知名度。

旅游年終總結(jié)范文第3篇

幼兒園的孩子像剛出土的嫩苗，需要“園丁”的呵護(hù)和培養(yǎng)。今天小編給大家為您整理了幼兒教師年終履職考核總結(jié)，希望對大家有所幫助。

幼兒教師年終履職考核總結(jié)范文一歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)?！盀榱嗣恳粋€(gè)孩子都有進(jìn)步”，這是我為之不懈努力的動(dòng)力。在一年中，我竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實(shí)、勤奮地完成了一年的工作。

一、根據(jù)幼兒發(fā)展情況，正確實(shí)施教育

我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點(diǎn)的紀(jì)律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時(shí)抓。經(jīng)過半年的努力，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快，家長反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對幼兒以表揚(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長溝通，爭取家長配合。就紀(jì)律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律。

二、研讀孩子，支持孩子的活動(dòng)

二期課改強(qiáng)調(diào)以兒童為本，通過學(xué)習(xí)《綱要》和《綱要解讀》，我深深地體會(huì)到只有從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動(dòng)，了解他們的需求，判斷生成活動(dòng)的價(jià)值，及時(shí)予以支持和提升。要求教師要研讀孩子，關(guān)注孩子的言行，捕捉孩子稍縱即逝的興趣點(diǎn)，并能讀懂孩子的百種語言，理解孩子的探索行為。同時(shí)也要讓孩子與環(huán)境相互作用，使孩子真正成為環(huán)境的主人，使環(huán)境真正為孩子教育服務(wù)。如：在“秋天”的系列主題活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)，我班的孩子對樹葉特別感興趣，尤其是在觀察樹的過程中，孩子們對樹葉形狀的關(guān)注引起了我的注意。于是，我預(yù)設(shè)了樹葉貼畫的活動(dòng)，引導(dǎo)孩子們在收集樹葉的基礎(chǔ)上說說各種不同形狀的樹葉象什么，和他們一起去貼一貼，拼一拼，畫一畫，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力來完成一件件風(fēng)格各異的樹葉貼畫作品，盡情體現(xiàn)對樹葉形狀、顏色的想象與創(chuàng)新。這種富有生命力的活動(dòng)，使孩子真正成為活動(dòng)的主動(dòng)建構(gòu)者。

每個(gè)兒童都有不同的發(fā)展特點(diǎn)和水平。因此，在活動(dòng)中，我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進(jìn)幼兒有差異的發(fā)展。例如在樹葉貼畫的活動(dòng)中，對于能力較強(qiáng)的孩子，我建議他們使用剪刀，鼓勵(lì)他們動(dòng)腦筋剪出老師未能提供而自己又需要的樹葉形狀，制作到作品中;對于中等水平的孩子，我啟發(fā)引導(dǎo)他們能貼出簡單作品;而相對能力差的幼兒，則降低難度，讓他們隨意地貼貼玩玩，主要激發(fā)他們參與活動(dòng)的興趣。

在解析課程，研讀孩子的歷程中，我時(shí)時(shí)為孩子的創(chuàng)造潛能而驚訝和感動(dòng)，在和孩子們將近階段主題與本班幼兒現(xiàn)有認(rèn)知能力、生活經(jīng)驗(yàn)互相銜接，選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內(nèi)容與形式。所以，教師必須熟悉所有的幼兒學(xué)習(xí)的“基本經(jīng)驗(yàn)”，學(xué)習(xí)綜合教育的各種專業(yè)技能，自覺適應(yīng)教育改革的需要。為幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。

三、真誠對待每位家長，加強(qiáng)家園溝通

教師與家長互動(dòng)效果直接影響班級經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵(lì);家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時(shí)間與家長聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常主動(dòng)與家長聯(lián)系，通過設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門家訪等形式，及時(shí)地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時(shí)也向家長了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地教育好下一代。同時(shí)，我們在開學(xué)期初召開家長會(huì)向家長介紹了本學(xué)期目標(biāo)，讓他們了解班內(nèi)課程特點(diǎn)，并針對一些問題開展討論。在學(xué)期末，我們向家長開放園內(nèi)半日 活動(dòng)，在日活動(dòng)中，家長看到了自己孩子的各方面的表現(xiàn)與進(jìn)步，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。

四、利用各種機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)

在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，我也努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒教育網(wǎng)站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個(gè)人品味的書籍，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)、電腦專業(yè)學(xué)習(xí)，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水、碧水之中。經(jīng)過自己的努力，在工作中多次受到同事的認(rèn)可和園領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會(huì)喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進(jìn)他們的世界。我們真誠地理解和支持又呼喚和保護(hù)了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的第一步。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個(gè)小天地里充滿童心世界的真、善、美吧!

幼兒教師年終履職考核總結(jié)范文二剛來的時(shí)候我什么也不懂,每天就像一個(gè)傻子,那時(shí)我就會(huì)問怎么做,然后去做,我特別想做好一天的工作,可是總得問別人,心里特別不好意思,突然想起媽媽的話:沒有苦衷苦,那有甜中甜,所以我認(rèn)真聽每位老師所說的話,用心去記,體會(huì)中間的意思.自己應(yīng)該怎樣做,怎樣做的更好.

晚上回到宿舍,就會(huì)想我這一天所做的,所聽到的,從新在大腦中過一遍,也好加深一下印象,然后想一下第二天的工作.

孩子的名字我一個(gè)也叫不上來,別說聽話了,在我做事情時(shí)老是取笑我,.日子久了,他們這些小家伙兒越來越可愛了,我也變得喜歡他們了,就是我特別生氣的時(shí)候看到他們也會(huì)笑起來.氣也會(huì)馬上打消的,我是越來越喜歡我的工作了.

我是保育老師,不但要把每天的衛(wèi)生工作做好,還要看護(hù)好每一個(gè)孩子,保護(hù)他們的安全是我的職責(zé).每天做衛(wèi)生以外還可以學(xué)到了很多.

例如,怎樣設(shè)計(jì)板報(bào),怎樣與孩子講話,怎樣才能做到保教結(jié)合把孩子教育的更好;我在美術(shù)手工方面也有了更大的進(jìn)步,在這方面的功勞都是班長給予的鼓勵(lì)與支持,我很感謝.在英語方面也有很大進(jìn)步原來沒見過的沒聽到過的,甚至于忘記的又從新復(fù)習(xí)了一遍.

現(xiàn)在不但聽見了還學(xué)會(huì)了不少.所以說我要繼續(xù)努力.不但要把工作做好還要不段的學(xué)習(xí),要作一位好的幼兒園老師,這是我的希望.

對我的工作還是不特別的滿意,有很多不足之處,有的事情我想不到,還有的事情想的不周.

班里的東西保管不周,小朋友總尿褲子,尿了褲子不說出來會(huì)生病的.孩子小尿褲子是長有的,后來我總是提醒他們?nèi)バ”?有一個(gè)小朋友不到三歲,不論你說什么,就是點(diǎn)頭,褲子不會(huì)掖,說叫老師,她總點(diǎn)頭就是不叫.我的政策是當(dāng)她小便后我教她,經(jīng)過一個(gè)星期的努力,她突然說她會(huì)了,雖說,她掖不是很好但也進(jìn)步了.我決得每個(gè)孩子都是聰明的,只要你認(rèn)真教,會(huì)很快學(xué)會(huì)的,比如,花兒在陽光充足的條件下會(huì)很快的長大.孩子們也一樣------

普通話對于教師來說是很重要的,雖然有了進(jìn)步但是我還要努力,希望能做的更好.

在態(tài)度方面還是可以,對每個(gè)孩子都很細(xì)心的照顧,尤其是動(dòng)作慢的孩子更要仔細(xì);

班里孩子比較小,吃飯比較慢,吃快了會(huì)吐出來,我要清理干凈并消毒.不會(huì)嫌他們臟,孩子必定是孩子,大了叫他吐也不會(huì)了.

在以后的工作中我會(huì)把不足之處盡量改進(jìn)的更多更好,我的優(yōu)點(diǎn)會(huì)繼續(xù)保持.希望在以后我會(huì)變得更出色,也希望能成為一名優(yōu)秀的幼兒園老師.

幼兒教師年終履職考核總結(jié)范文三一、責(zé)任增強(qiáng)了一點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)和老師們一定感覺到，我是一個(gè)干事挺認(rèn)真的人，不論何事力求盡善盡美，比如招生宣傳、比如校園院墻美化、比如班級文化建設(shè)、比如每次的教師培訓(xùn)等等，我所要做的都想做到最好，什么原因呢?不謙虛的說，我是一個(gè)有責(zé)任心的人，而且這種責(zé)任心一直在增強(qiáng)，這種責(zé)任心來自哪里?來自對黨的教育事業(yè)的忠誠。

二、思想提高了一點(diǎn)

無論是小學(xué)教育，還是幼兒教育，所做的工作都是最基礎(chǔ)的，都是為祖國培育更美更艷的花朵。近半年來對于這一認(rèn)識更加深刻，一是學(xué)習(xí)心得，二是從黨和政府對學(xué)前教育前所未有的重視感悟到的，三是從家長的殷切期望中領(lǐng)悟到的。

三、觀念轉(zhuǎn)變了一點(diǎn)

1978年，巴黎，有個(gè)記者問一位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者：“在您的一生里，您認(rèn)為最重要的東西是在哪所大學(xué)、哪所實(shí)驗(yàn)室里學(xué)到的呢?” 這位白發(fā)蒼蒼的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者平靜地回答：“是在幼兒園。在幼兒園里，我學(xué)會(huì)了很多很多。比如，把自己的東西分一半給小伙伴們;不是自己的東西不要拿;東西要放整齊;飯前要洗手;午飯后要休息;做了錯(cuò)事要表示歉意;學(xué)習(xí)要多思考，要仔細(xì)觀察大自然。我認(rèn)為，我學(xué)到的全部東西就是這些?！边@使我的觀念得以重新來認(rèn)識幼兒教育的重要性。幼兒時(shí)期是一個(gè)人良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵期。老師家長今天怎樣教育孩子，明天孩子就會(huì)成為怎樣的人。

四、思考深入了一點(diǎn)

1.從我們所從事的工作角度思考，如今從事了學(xué)前教育，就要改變原來教小學(xué)對待小學(xué)生的策略和方法;

2.學(xué)會(huì)觀察。

我分工的衛(wèi)生區(qū)是大門口至公路邊，有了觀察的有利條件，主要是從接送孩子的家長三言兩語的對話中，發(fā)現(xiàn)從家長的角度的褒揚(yáng)或貶謫，意見或建議，而這樣自然狀態(tài)下的心理流露對于我們改進(jìn)工作具有很強(qiáng)的借鑒之益。

3.遇到不好的事情從好的方面去思考，遇到好的事情從不好的方面去思考。

4.回收事情發(fā)生的緣由，推向事情的發(fā)展趨勢。

四、工作做了一點(diǎn)

1.建園之初，我的分工是宣傳和招生

宣傳：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心設(shè)計(jì)宣傳展板，設(shè)計(jì)海報(bào)，設(shè)計(jì)廣告等等，既要考慮文字(包括用詞、邏輯)，又要設(shè)計(jì)版面、色彩、圖片搭配，還要與媒體、宣傳部門打交道，交材料，交文章。有大量的工作是在深夜完成的，有時(shí)急需的材料干到黎明時(shí)分。那一次，在廣告公司做展板，到了七點(diǎn)，天已漆黑，還沒完成一半，那里的工作人員不干了。我好說歹說，人家答應(yīng)回家吃晚飯，八點(diǎn)就回來，我急急火火回家吃飯，八點(diǎn)前趕回去等，結(jié)果，小雨淅瀝瀝地下，小鳳一個(gè)勁地吹，我在人家門前的屋檐下等到了九點(diǎn)半，等到做完回家已是十二點(diǎn)多了。

環(huán)境建設(shè)對于幼兒園來講更為重要，我們幼兒園四周的院墻需要全部美化。當(dāng)然，這不是我畫的，是領(lǐng)導(dǎo)邀請的外校的幾位老師，再加上我們學(xué)校的好些老師的努力，那時(shí)正是秋老虎的季節(jié)，老師們在太陽底下一曬就是一天，一站就是一天，站得腿酸，曬得眼黑。我所做的工作就是整體設(shè)計(jì)，哪面墻需要什么圖案，這些圖案又得比較符合幼兒園的特點(diǎn)，又要含有一定的文化底蘊(yùn)，都是經(jīng)過多次推敲和反復(fù)，集思廣益(比如南墻上的十二生肖就是張?jiān)?，幾易其稿才最終確定，然后是為畫畫的老師服務(wù)，跑前跑后，也是腿酸、流汗。

招生：到幼兒園9月29日正是開園，共招生近二百名。我這樣說，并不是為了貪天之功為己有，主要的原因是我們這里的地理優(yōu)勢、公辦幼兒園的信譽(yù)優(yōu)勢、黨的政策優(yōu)勢、幼兒園的環(huán)境優(yōu)勢等等，最主要的是我們的老師分好幾個(gè)招生點(diǎn)，不論烈日當(dāng)空，不論刮風(fēng)下雨，都堅(jiān)持在各自的招生點(diǎn)，

2.開園之后，我的分工是培訓(xùn)和校園文化

培訓(xùn)：我其實(shí)是在培訓(xùn)的過程中受到了培訓(xùn)，比如讓學(xué)老師結(jié)合光盤上的課給老師們說說幼兒園的課堂教學(xué)，讓參加省市培訓(xùn)的_匯報(bào)培訓(xùn)內(nèi)容等，都是對我的一次次培訓(xùn)，這讓我學(xué)到了許多東西。

校園文化建設(shè)：開園后的校園文化建設(shè)的主要內(nèi)容轉(zhuǎn)到了班級文化建設(shè)方面，上次在進(jìn)行班級文化評比是我已經(jīng)做了簡單的說明，今天不再多說，只是想說的仍然是對老師們的感謝，我在其中日思夜想的謀劃、魂?duì)繅衾@的心思、苦心孤詣的精力、殫精竭慮的努力就不再說了，“寒天飲冰水，點(diǎn)滴在心頭”。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我會(huì)在今后的工作中多學(xué)習(xí)，多思索，多實(shí)踐，以求更大進(jìn)步。

旅游年終總結(jié)范文第4篇

一、2009年上半年工作總結(jié)

(一)培訓(xùn)工作

1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會(huì))和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了《2008年度××省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號)。同時(shí)認(rèn)真組織落實(shí)了培訓(xùn)班的各項(xiàng)前期籌備工作(課程設(shè)置、教師選聘、場地落實(shí)、教材選購及材料準(zhǔn)備、費(fèi)用收交等工作)。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展;其中，昆明點(diǎn)2期，版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期，共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年，共購進(jìn)各類書籍5000多套(其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套)，到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作;

4、認(rèn)真做好2009年導(dǎo)游考試報(bào)名的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購)，確保全省報(bào)名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報(bào)》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報(bào)名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn);

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡訊正在辦理中;

(二)考務(wù)工作

6、在國家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國導(dǎo)游人員資格考試考生成績的上報(bào)審定、成績公布和考生分?jǐn)?shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認(rèn)真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作(全省共有8380名考生參加考試，合格人員達(dá)1794人，合格率為21.4%);

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》;

8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試》、《2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間：為6月1日-7月31日;考試時(shí)間：為11月7日，口試為11月9日-25日;

(四)其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，查找存在的問題，并撰寫個(gè)人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng)，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

(五)日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個(gè)，接待現(xiàn)場咨詢2800多人次;

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作;

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點(diǎn)

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí)，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作：

(一)培訓(xùn)、考務(wù)工作

1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實(shí)抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報(bào)名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項(xiàng)具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日-7月31日開展報(bào)名工作;8月中旬-9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班;11月7日筆試;11月9日-25日舉行面試;

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作;導(dǎo)游等級考試為8月3日-8月28日。導(dǎo)游等級考試為12月5日;

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點(diǎn)做好全省2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級導(dǎo)游等級考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班;

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作;

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作;

(二)其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

9、加強(qiáng)與機(jī)關(guān)各處室，各州、市旅游培訓(xùn)中心的溝通和協(xié)調(diào)，及早制定2010年旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和計(jì)劃;

旅游年終總結(jié)范文第5篇

今年年初，全縣首次召開旅游業(yè)發(fā)展大會(huì)，會(huì)議印發(fā)了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》（__*號）和《__縣旅游工作考核辦法》（征求意見稿），重點(diǎn)安排部署了全年旅游工作任務(wù)，提出了完善旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、建設(shè)旅游精品景區(qū)、拓寬旅游投資渠道、拓展旅游市場、實(shí)施鄉(xiāng)村旅游富民工程、加快旅游配套設(shè)施建設(shè)、加大生態(tài)資源保護(hù)、加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管、規(guī)范市場經(jīng)營秩序和強(qiáng)化部門協(xié)作等十個(gè)工作重點(diǎn)。會(huì)議的召開和文件的出臺(tái)對于貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的安排部署，構(gòu)建“政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動(dòng)，市場運(yùn)作，群眾參與”的大旅游發(fā)展格局提供了有效保障和支撐。

一是著重抓好景區(qū)規(guī)劃的編制工作。先后完成《__古道景區(qū)重點(diǎn)片區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《__翔空航空小鎮(zhèn)概念性規(guī)劃》和《__湖旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃》，促進(jìn)旅游向多業(yè)態(tài)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多樣化。二是做好在編規(guī)劃的論證。上半年，先后召開了__古道旅游區(qū)規(guī)劃座談會(huì)、翔龍航空小鎮(zhèn)規(guī)劃座談會(huì)等活動(dòng)，邀請__旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院陳國忠院長來__實(shí)地考察、召開座談會(huì)，有力地推動(dòng)了全縣旅游開發(fā)建設(shè)。

圍繞“紅、綠、藍(lán)、古”多彩旅游資源，積極實(shí)施資源轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。重點(diǎn)加快六個(gè)精品項(xiàng)目建設(shè)：一是__山（__）景區(qū)提升。繼續(xù)推進(jìn)__山（__）旅游區(qū)創(chuàng)4A級景區(qū)工作，建立健全各項(xiàng)制度和臺(tái)賬材料，提升基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平；二是__古道景區(qū)建設(shè)。游客服務(wù)中心、游船碼頭、停車場、生態(tài)廁所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在施工；偉業(yè)集團(tuán)注資3000萬元成立__興宇旅游開發(fā)有限公司，5月1日，景區(qū)已試運(yùn)營。目前，公司各職能部門正在進(jìn)行人員配備。三是__關(guān)景區(qū)建設(shè)。財(cái)神廟、魁星閣、子孫殿完成主體施工，建設(shè)長青廬、紫藤谷、愛晚亭等景觀景點(diǎn)十余處，完成百草園布置，種植藥草2000余棵，李時(shí)珍塑像落成；景區(qū)戰(zhàn)備司令部、__知青村、游客服務(wù)中心已建成使用，景區(qū)擊、射箭等娛樂項(xiàng)目已布置完成，影視特技實(shí)景演出《槍聲就是命令》劇組已到位。5月1日，景區(qū)成功試運(yùn)營。四是__湖翔龍航空小鎮(zhèn)項(xiàng)目推進(jìn)。4月7日，____湖綜合開發(fā)有限公司與__通用航空有限公司簽訂了項(xiàng)目建設(shè)合作協(xié)議，項(xiàng)目總投資20億元。__湖漁業(yè)園已委托__省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院進(jìn)行詳細(xì)性規(guī)劃設(shè)計(jì)，“翔龍航空小鎮(zhèn)”已委托上海民航新時(shí)代機(jī)場設(shè)計(jì)研究院有限公司制作項(xiàng)目選址報(bào)告和項(xiàng)目建議書。目前，項(xiàng)目建議書資料收集完成，同時(shí)測繪公司完成1:500地形圖測繪，正在進(jìn)行規(guī)劃編制。五是__旅游開發(fā)。以“__水鄉(xiāng) 紅色__”為主題定位，實(shí)施__旅游開發(fā)，打造紅色教育游、綠色采摘游、古村落體驗(yàn)游。目前，__古村落保護(hù)工程中的“一街一巷七戶”復(fù)建工程基本完成。六是__農(nóng)場旅游開發(fā)。通往項(xiàng)目區(qū)的各條道路正在推進(jìn)鋪設(shè)中，農(nóng)家樂已基本改造完成。

一是加大日常行業(yè)管理力度，重點(diǎn)規(guī)范旅游市場秩序，排查整治安全隱患，促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)管理水平。強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，與各景區(qū)、旅游企業(yè)簽訂《旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，做好旅行社日常業(yè)務(wù)和安全監(jiān)管工作，上半年共進(jìn)行10次旅游行業(yè)安全檢查。二是妥善處理游客投訴，注重排查化解矛盾糾紛。上半年共接到12345市民服務(wù)熱線旅游咨詢投訴23起，受理辦結(jié)23件，結(jié)案率100%。三是聯(lián)合執(zhí)法，查處非法經(jīng)營旅行社。與工商局聯(lián)合執(zhí)法，下發(fā)責(zé)令備案

通知書2份，口頭通知停止?fàn)I業(yè)1次；對未經(jīng)法定程序予以備案的旅行社予以查處。一是對現(xiàn)有A級景區(qū)、星級飯店進(jìn)行年度復(fù)核工作。推薦__山景區(qū)申報(bào)國家4A級景區(qū)，推薦__關(guān)景區(qū)、__古道景區(qū)申報(bào)國家3A級景區(qū)；推薦__農(nóng)業(yè)園、__山農(nóng)業(yè)觀光園申報(bào)省級農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)；推薦__山景區(qū)、__古道景區(qū)申報(bào)市級旅游度假區(qū)；推薦__鎮(zhèn)申報(bào)省級旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；推薦__村炒雞店申報(bào)省級三星級農(nóng)家樂；推薦魯美達(dá)柳編工藝品中心申報(bào)省級金牌旅游購物店。二是督促全縣旅行社足額完成2015年度旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保工作；完成縣內(nèi)2家旅行社門市部備案，協(xié)助2家單位新設(shè)立旅行社辦理業(yè)務(wù)許可證。加強(qiáng)導(dǎo)游人員管理，積極組織有關(guān)人員參加初級、中級、高級導(dǎo)游員考試，做好全縣導(dǎo)游人員資格證書的年審工作。三是加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度。年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，3月份舉辦了全縣導(dǎo)游員（講解員）培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)40余人；按照省旅游局安排，協(xié)助第三批鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)人6人辦理相關(guān)手續(xù)，赴臺(tái)學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)驗(yàn)；組織重點(diǎn)旅游扶貧村村官4人赴北戴河參加為期8天的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)。對各項(xiàng)鄉(xiāng)村旅游專項(xiàng)資金自查，確保專項(xiàng)資金落到實(shí)處，用在實(shí)處。

舉辦第四屆“幸福__”賀年會(huì)，協(xié)助景區(qū)開展新春文化廟會(huì)、道教祈福、“五一”水上親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，為宣傳全縣特色旅游，聚集人氣，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起到積極的作用。以“好客__ 樂而思沭”為旅游品牌宣傳口號，在長深高速__出入口設(shè)置4塊大型旅游廣告牌，擬定了旅游形象宣傳片拍攝方案，計(jì)劃7月底完成拍攝。首屆“旅游商品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”評選方案正在籌備開展，擴(kuò)大影響力。鼓勵(lì)旅游企業(yè)走出去，廣泛參與國家、省、市舉辦的旅交會(huì)、旅游商品大賽和“__旅游O2O泰山會(huì)盟”活動(dòng)，全面推介__重點(diǎn)景區(qū)。積極組織__縣鑫苑柳編研究所參加由第十一屆海峽兩岸旅游文創(chuàng)產(chǎn)品大賽暨旅游商品交流展，組織旅游休閑購物街區(qū)、金（銀、銅）牌購物店、旅游商品研發(fā)基地和民間手工藝大師進(jìn)行年審。配備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員，開通了__縣旅游局官方微信和微博，完成好客__服務(wù)網(wǎng)__信息的補(bǔ)充完善，完成__旅游網(wǎng)的改版，并對網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新。

一是繼續(xù)深化開展“庸懶散”專項(xiàng)治理活動(dòng)，將落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和反對“”與當(dāng)前旅游工作相結(jié)合，嚴(yán)格公車和公務(wù)接待管理制度，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。二是按照縣委、縣政府要求召開了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育動(dòng)員大會(huì)，深入開展踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，深化“結(jié)親連心”活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)活動(dòng)重要文件、講話精神，領(lǐng)會(huì)目的意義，在學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，深入到聯(lián)系村，走訪農(nóng)戶，入戶發(fā)放了垃圾桶、聯(lián)系卡、政策明白紙和問卷調(diào)查表，了解農(nóng)戶實(shí)際情況，認(rèn)真聽取意見建議。三是加強(qiáng)反腐倡廉教育，落實(shí)及完善“”和黨員紀(jì)實(shí)工作，加強(qiáng)對黨員的教育、管理和監(jiān)督，抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)。

全縣旅游業(yè)盡管在上半年取得了一些進(jìn)展，但與創(chuàng)建省級旅游強(qiáng)縣目標(biāo)相比，與周邊縣區(qū)的旅游大發(fā)展相比還存在著很大差距。

一是旅游管理體制不順暢。目前，旅游主管部門與各個(gè)風(fēng)景旅游區(qū)管委會(huì)存在部門工作不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)，形不成合力的問題，整合部門資源力度不夠，對旅游行業(yè)缺乏有效的監(jiān)督、管理和引導(dǎo)。

二是旅游投入不足。主要是財(cái)政投入不足，直接影響旅游整體形象的宣傳和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從而全面影響和制約全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

三是旅游產(chǎn)業(yè)整體水平不高，要素發(fā)展不協(xié)調(diào)。旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出，缺少龍頭產(chǎn)品，旅游項(xiàng)目品味與檔次還不高，特色不明顯，缺乏市場競爭力，旅游業(yè)對相關(guān)行業(yè)的帶動(dòng)力不強(qiáng)。

四是旅游服務(wù)設(shè)施有待完善。缺少城區(qū)游客集散中心和游客咨詢服務(wù)中心，不能滿足日益增長的自主游和散客游的需求。旅游環(huán)境氛圍還不夠濃，交通主干道旅游標(biāo)志標(biāo)識不全面，旅游宣傳牌不健全。

五是人才隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。缺乏高端創(chuàng)意人才和熟悉資本運(yùn)作、熟悉項(xiàng)目管理的人才，高水平專業(yè)人才嚴(yán)重不足，旅游執(zhí)法隊(duì)伍缺乏等等。

下半年，我們將以貫徹十一屆縣委第四次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神為契機(jī)，緊緊圍繞創(chuàng)建省級旅游強(qiáng)縣這一目標(biāo)，實(shí)施“山河聯(lián)動(dòng)、紅綠促動(dòng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)”戰(zhàn)略，打響“好客__樂而思沭”旅游品牌。重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

（一）大力度推進(jìn)規(guī)劃實(shí)施。按照《__縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和各重點(diǎn)項(xiàng)目詳規(guī)的要求，突出生態(tài)保護(hù)和旅游開發(fā)，抓好各項(xiàng)規(guī)劃的組織實(shí)施。

（二）高質(zhì)量打造精品旅游景區(qū)。按照“建設(shè)大景區(qū)、發(fā)展大旅游”的思路，加快重點(diǎn)景區(qū)建設(shè)。1、__關(guān)景區(qū)建設(shè)__知青村、兵營、齊魯會(huì)盟地，完善戰(zhàn)備司令部布展，打造集軍事文化、歷史文化、生態(tài)文化于一體的“親情__”鄉(xiāng)村和軍事項(xiàng)目體驗(yàn)區(qū)。2、__湖旅游區(qū)，依托__湖萬畝漁業(yè)園，開發(fā)建設(shè)翔龍航空小鎮(zhèn)，突出航空文化，對接__國際商貿(mào)物流城，發(fā)展休閑垂釣、養(yǎng)生度假和航空旅游，打造國內(nèi)最具吸引力的航空小鎮(zhèn)。3、__項(xiàng)目，以視察過的__鄉(xiāng)村為名片，以“__水鄉(xiāng) 紅色__”為主題定位，建設(shè)“鋼八連”紀(jì)念館、文化院落、古民居院落、__支前紀(jì)念館等項(xiàng)目。4、__古道國家濕地公園，依托現(xiàn)有水域生態(tài)資源和丹霞地貌資源，打造__省內(nèi)第一自然河道漂流和神秘“桃花源”地。

（三）高標(biāo)準(zhǔn)配套完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。加快建設(shè)縣城旅游集散中心，積極推動(dòng)城區(qū)公交向旅游景區(qū)延伸，在縣城主干道、高速公路出口、通往景區(qū)道路和旅游景區(qū)（點(diǎn)）統(tǒng)一設(shè)置中英文對照的旅游指示標(biāo)識。督促景區(qū)加快提檔升級，完善景區(qū)停車場、公廁、垃圾及污水處理、供電、通信、

消防、安全防護(hù)等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)景區(qū)吸引力。（四）全方位推動(dòng)旅游業(yè)融合發(fā)展。堅(jiān)持融合發(fā)展，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，提升旅游綜合效益。一是與文化創(chuàng)意相結(jié)合。科學(xué)保護(hù)和開發(fā)古村落、古遺跡、古樹木等資源，做好“存古、復(fù)古、創(chuàng)古”文章。二是與旅游商品開發(fā)相融合。深入開發(fā)花生、板栗、粉條等綠色食品和草柳編、絨繡等手工藝品，精心設(shè)計(jì)包裝精美、實(shí)用大方的旅游商品，在旅游景區(qū)、商場、賓館飯店設(shè)立集中展銷區(qū)，提高_(dá)_旅游商品的美譽(yù)度和經(jīng)營收入。三是與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展相融合。我縣處于__、連云港兩大市場中間，市民短線休閑游潛力巨大，圍繞“田園城市、詩意鄉(xiāng)村”，積極發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游。四是與餐飲、住宿相融合。圍繞景區(qū)建設(shè)，配套能夠滿足游客消費(fèi)需要的賓館、飯店，特別是體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色的農(nóng)家樂飯店。