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網(wǎng)絡(luò)安全制度應(yīng)急預(yù)案范文第1篇

為切實(shí)提高我局對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力和處置網(wǎng)絡(luò)輿情的管控能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，特制定本預(yù)案。

一、組織指揮機(jī)構(gòu)與職責(zé)

（一）組織體系

成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由分管副局長(zhǎng)擔(dān)任（特殊情況由局長(zhǎng)擔(dān)任），成員包括：各股室負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員等。

（二）工作職責(zé)

1．研究制訂我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作的規(guī)劃、計(jì)劃和政策，協(xié)調(diào)推進(jìn)我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制和工作體系建設(shè)。

2．研究提出網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)規(guī)劃，檢查、指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。指導(dǎo)督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，檢查落實(shí)預(yù)案執(zhí)行情況。

3．指導(dǎo)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的科學(xué)研究、宣傳培訓(xùn)，督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。

4．及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件相關(guān)信息，分析重要信息并提出處置建議。及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)提出啟動(dòng)本預(yù)案的建議。

5．負(fù)責(zé)參與重要信息的研判、網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的調(diào)查和總結(jié)評(píng)估工作，進(jìn)行應(yīng)急處置工作。

二、工作原則

（一）居安思危，預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié)，在法律、管理、技術(shù)、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

（二）提高素質(zhì)，快速反應(yīng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，采用先進(jìn)的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專業(yè)人員的作用，在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

（三）加強(qiáng)管理，強(qiáng)化責(zé)任。建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。加強(qiáng)與相關(guān)部門間協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。

三、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作流程

（一）信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告

要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，加強(qiáng)對(duì)涉軍領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測(cè)。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件時(shí)，在按規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告的同時(shí)，按緊急信息報(bào)送的規(guī)定及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。

（二）預(yù)警處理與預(yù)警

1．對(duì)于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件，系統(tǒng)管理員應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，并第一時(shí)間進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，判定事件等級(jí)并預(yù)警。必要時(shí)應(yīng)啟動(dòng)相應(yīng)的預(yù)案，同時(shí)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

2．領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后應(yīng)立即查明事件狀態(tài)及原因，技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行技術(shù)分析、研判，根據(jù)問題的性質(zhì)、危害程度，提出安全警報(bào)級(jí)別。

（三）風(fēng)險(xiǎn)處置

信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組在接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應(yīng)加強(qiáng)與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，并作好啟動(dòng)本預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，視情況決定是否上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。

網(wǎng)絡(luò)安全制度應(yīng)急預(yù)案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)安全事件；應(yīng)急機(jī)制；演練

1引言

“隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間發(fā)展也得到了非常明顯的發(fā)展，為促進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)做出巨大的貢獻(xiàn)，并且也逐漸向著更加智能以及將傳統(tǒng)領(lǐng)域方面相互融合的階段不斷發(fā)展。但是，在信息技術(shù)創(chuàng)新的過程當(dāng)中，還存在一定的安全問題，這樣一來，就讓網(wǎng)絡(luò)空間的安全問題變得相對(duì)復(fù)雜，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)逐漸增加。作為行政執(zhí)法部門，近年來河北省質(zhì)監(jiān)局深化拓展信息化應(yīng)用領(lǐng)域，發(fā)揮信息化特有的支撐引領(lǐng)作用，建設(shè)應(yīng)用了覆蓋全部核心業(yè)務(wù)的信息化系統(tǒng)、搭建了質(zhì)監(jiān)數(shù)據(jù)中心，推進(jìn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和交換共享；核心機(jī)房接入了互聯(lián)網(wǎng)、省公務(wù)外網(wǎng)、公務(wù)內(nèi)網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)網(wǎng)、財(cái)政專網(wǎng)、總局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)和視頻網(wǎng)等7大網(wǎng)絡(luò)，支撐著質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)省市縣三級(jí)機(jī)關(guān)和直屬事業(yè)單位的監(jiān)管執(zhí)法工作；隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)不斷深入推進(jìn)，質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量逐年增加，預(yù)計(jì)到2020年質(zhì)監(jiān)數(shù)據(jù)中心理論計(jì)算存儲(chǔ)量為7.0T。面對(duì)安全問題越來越復(fù)雜、隱蔽的網(wǎng)絡(luò)空間，要求我們不但要從技術(shù)上加強(qiáng)安全防范措施，還要建立健全網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)安全事件實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和危害，保障重要網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)公眾利益，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)秩序。

2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急機(jī)制

2.1工作原則

在網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急機(jī)制當(dāng)中，主要的工作原則是要服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，對(duì)突況做出快速反映，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的處置，每個(gè)部門之間要充分發(fā)揮出各自的工作職能，完成好網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置。

2.2事件分級(jí)

通常情況下，網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)主要分為四個(gè)等級(jí)，一是特別重大的網(wǎng)絡(luò)安全事件，二是重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，三是較大網(wǎng)絡(luò)安全事件，四是一般網(wǎng)絡(luò)安全事件。

2.3領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

在河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)絡(luò)安全以及信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)過程中，省局網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室積極配合并協(xié)助省局完成網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置體系。如果在發(fā)生比較重大的網(wǎng)絡(luò)安全事件的時(shí)候，需成立省局局網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急指揮部，指揮部成員由網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員組成，負(fù)責(zé)事件的處置、指揮和協(xié)調(diào)。

2.4監(jiān)測(cè)與預(yù)警

（1）預(yù)警分級(jí)在網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)警過程當(dāng)中，主要分為四個(gè)等級(jí)，從高到低分別由不同的顏色進(jìn)行表示，比如紅色、橙色、黃色以及藍(lán)色。（2）預(yù)警研判和各處室、各直屬事業(yè)單位組織對(duì)監(jiān)測(cè)信息進(jìn)行研判，認(rèn)為需要立即采取防范措施的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有關(guān)部門和單位，對(duì)可能發(fā)生重大及以上網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息及時(shí)向省局網(wǎng)信辦報(bào)告。省局網(wǎng)信辦組織對(duì)上報(bào)信息進(jìn)行研判，對(duì)可能發(fā)生特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息及時(shí)向省委網(wǎng)信辦、質(zhì)檢總局網(wǎng)信辦報(bào)告。（3）預(yù)警響應(yīng)1）紅色預(yù)警響應(yīng)第一，省局網(wǎng)信辦根據(jù)省委網(wǎng)信辦指示組織預(yù)警響應(yīng)工作，聯(lián)系相關(guān)單位或部門和應(yīng)急支援單位，組織對(duì)事態(tài)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤研判，并共同協(xié)商制定出相應(yīng)的防范措施以及多項(xiàng)預(yù)警相應(yīng)應(yīng)急工作方案，有效的組織并協(xié)調(diào)組織資源調(diào)度以及與其他部門進(jìn)行合作的前期準(zhǔn)備工作。第二，相關(guān)單位以及部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置，要求相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)行24小時(shí)值班制度，并且與之相關(guān)的工作人員應(yīng)該時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò)通訊暢通。與此同時(shí)，還要不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測(cè)以及事態(tài)發(fā)展信息的搜集工作，負(fù)責(zé)人員要對(duì)應(yīng)急團(tuán)隊(duì)進(jìn)行正確指揮，其他相關(guān)單位要輔助完成工作，如果出現(xiàn)緊急情況一定要上報(bào)到省局網(wǎng)信辦。第三，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍、應(yīng)急支援單位應(yīng)時(shí)刻保持待命的狀態(tài)，并且還要根據(jù)紅色預(yù)警所提供的信息進(jìn)行詳細(xì)的研究，制定出不同的應(yīng)對(duì)方案，另外，還要保障應(yīng)急設(shè)備、軟件工具以及車輛等使用正常。2）橙色預(yù)警響應(yīng)第一，相關(guān)單位或部門網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)省局網(wǎng)信辦指示組織開展預(yù)警響應(yīng)工作，完成相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。第二，當(dāng)橙色預(yù)警相應(yīng)時(shí)，有關(guān)單位以及部門應(yīng)立刻把事情的具體狀況上報(bào)到省局網(wǎng)信辦公室。省局網(wǎng)信辦密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，有關(guān)重大事項(xiàng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位或部門。第三，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍、應(yīng)急支援單位保持聯(lián)絡(luò)暢通，檢查應(yīng)急設(shè)備、軟件工具、車輛等，確保處于良好狀態(tài)。3）黃色、藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)事發(fā)單位或部門網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)組織開展預(yù)警響應(yīng)。

2.5網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置

（1）事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置，主要在當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生之后，事發(fā)單位要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行應(yīng)急處置，一是要馬上對(duì)事件進(jìn)行報(bào)告，先要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)事件進(jìn)行處置。二是事發(fā)單位的相關(guān)部門要將事態(tài)穩(wěn)定住，保留證據(jù)，完成好相關(guān)的信息通報(bào)工作。（2）應(yīng)急響應(yīng)通常情況下，在網(wǎng)絡(luò)安全事件的四個(gè)等級(jí)當(dāng)中，I級(jí)的網(wǎng)絡(luò)安全事件是屬于最高響應(yīng)的級(jí)別。Ⅰ級(jí)響應(yīng)：省局網(wǎng)信辦在接到事發(fā)單位或部門報(bào)告后組織對(duì)事件信息進(jìn)行研判，屬特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，立即上報(bào)省委網(wǎng)信辦，同時(shí)向省局網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組提出啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)的建議，經(jīng)網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，成立專項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)指揮部。由專門的指揮部來實(shí)行應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署，并領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)完成好協(xié)調(diào)職責(zé)。對(duì)于指揮部的成員來說，要時(shí)刻保持24小時(shí)的聯(lián)絡(luò)。其他單位以及部門要確保應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)隨時(shí)保持應(yīng)急狀態(tài)，然后當(dāng)指揮部發(fā)出命令之后，完成相應(yīng)的工作。Ⅱ級(jí)響應(yīng)：省局網(wǎng)信辦在接到事發(fā)單位或部門報(bào)告后組織對(duì)事件信息進(jìn)行研判，根據(jù)事件的性質(zhì)和情況，屬重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，指示事發(fā)單位或部門啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)。事發(fā)單位或部門的應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，在省局網(wǎng)信辦指導(dǎo)下按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急處置工作。處置中需要省局應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍和應(yīng)急支援單位配合和支持的，商省局網(wǎng)信辦予以協(xié)調(diào)。事發(fā)單位或部門與省局應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍、應(yīng)急支援單位應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，積極配合、提供支持。Ⅲ級(jí)響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)安全事件的Ⅲ級(jí)響應(yīng)，由事發(fā)單位或部門根據(jù)事件的性質(zhì)和情況確定。事發(fā)單位或部門跟蹤事態(tài)發(fā)展，有關(guān)事項(xiàng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門和單位。Ⅳ級(jí)響應(yīng)：事發(fā)單位或部門按相關(guān)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。（3）應(yīng)急結(jié)束Ⅰ級(jí)響應(yīng)結(jié)束由指揮部提出建議，報(bào)省局網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位。Ⅱ級(jí)響應(yīng)結(jié)束由事發(fā)單位提出建議，報(bào)省局網(wǎng)信辦批準(zhǔn)后，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位或部門。Ⅲ、Ⅳ級(jí)響應(yīng)結(jié)束由事發(fā)單位或部門決定，通報(bào)有關(guān)部門和單位。

2.6調(diào)查與評(píng)估

特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件由指揮部組織相關(guān)單位或部門進(jìn)行調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)估，并按程序上報(bào)至省委網(wǎng)信辦、質(zhì)檢總局網(wǎng)信辦。重大及以下網(wǎng)絡(luò)安全事件由事件發(fā)生單位或部門自行組織調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)估，并將相關(guān)總結(jié)調(diào)查報(bào)告報(bào)省局網(wǎng)信辦?？偨Y(jié)調(diào)查報(bào)告應(yīng)對(duì)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任等進(jìn)行分析評(píng)估，提出處理意見和改進(jìn)措施。事件的調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)估工作原則上在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后30天內(nèi)完成。

3網(wǎng)絡(luò)安全事件實(shí)戰(zhàn)演練

省局網(wǎng)信辦應(yīng)協(xié)調(diào)各處室、各直屬事業(yè)單位定期組織演練，檢驗(yàn)和完善預(yù)案，提高實(shí)戰(zhàn)能力。應(yīng)急演練方案應(yīng)明確演練內(nèi)容和目的、準(zhǔn)備工作、演練步驟和考核辦法。

3.1內(nèi)容和目的

應(yīng)急演練主要內(nèi)容包括機(jī)房突發(fā)事件、設(shè)備故障、安全事件等三個(gè)方面。

3.2準(zhǔn)備工作

明確與演練內(nèi)容相關(guān)的人員、環(huán)境、設(shè)備和設(shè)施應(yīng)滿足的條件、狀態(tài)。

3.3考核辦法

明確演練的考核對(duì)象、考核內(nèi)容、完成時(shí)限、分值以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，每個(gè)演練項(xiàng)目考核滿分為十分，如得分少于6分，應(yīng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案。

網(wǎng)絡(luò)安全制度應(yīng)急預(yù)案范文第3篇

僅供參考

一、總則

（一）編制目的

建立健全通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力，確保通信安全，保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿足突況下通信保障和通信恢復(fù)的需要，確保通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

（二）編制依據(jù)

制訂本預(yù)案的依據(jù)是《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)無線電管理?xiàng)l例》、《電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)（單位）應(yīng)急預(yù)案制定框架指南》、《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《市通訊應(yīng)急保障預(yù)案》和《縣突發(fā)公共事件總體預(yù)案》及相關(guān)法規(guī)、條例。

（三）應(yīng)急分級(jí)

ⅲ級(jí)：因較大突發(fā)公共事件或不可抗力等事件引發(fā)的，有可能造成一個(gè)全縣通信故障的情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障造成全縣通信故障的情況。

ⅳ級(jí)：因一般突發(fā)公共事件或不可抗力等事件引發(fā)的，有可能造成本縣50%以上通信網(wǎng)點(diǎn)通信故障的情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障造成本縣50%以上通信網(wǎng)點(diǎn)通信阻斷的情況。

（四）適用范圍

主要用于通信事故、自然災(zāi)害（洪水、地震、冰雪災(zāi)害、臺(tái)風(fēng)、泥石流等）、反恐事件、公共突發(fā)事件、重要通信保障任務(wù)、涉及國(guó)家安全等應(yīng)急通信保障。同時(shí)適用于電信分公司、移動(dòng)分公司、聯(lián)通分公司所屬通信網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施在自然災(zāi)害及其它突發(fā)事件中遭到破壞情況下的處置和通信恢復(fù)。

（五）工作原則

1.統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)。

電信分公司、移動(dòng)分公司、聯(lián)通分公司在縣通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣經(jīng)商科技局通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)同指導(dǎo)下，根據(jù)本應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真履行各自職責(zé)，密切配合，充分發(fā)揮整體效能。

2.實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)防范。

各分公司特別是各分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心要加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控和防范，一方面要防止不法分子利用網(wǎng)絡(luò)傳播有害信息，另一方面針對(duì)一些敵對(duì)組織可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的大規(guī)模攻擊和破壞活動(dòng)，及早發(fā)現(xiàn)苗頭、動(dòng)態(tài)，提前做好應(yīng)急處置工作。

3.快速反應(yīng)，控制事態(tài)。在發(fā)生突發(fā)事件、緊急情況時(shí)，各單位可以根據(jù)預(yù)案總原則，在迅速上報(bào)的同時(shí)，及時(shí)采取有針對(duì)性的應(yīng)急處置措施，防止事態(tài)進(jìn)一步蔓延，將損失和危害降到最小。

4.全程記錄，追查根源。

各單位在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全事故時(shí)，要及時(shí)做好事故情況記錄，以便與有關(guān)部門緊密配合，追查事故的根源，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。

5.出現(xiàn)ⅳ級(jí)以上（包括ⅳ級(jí)）異常狀態(tài)，及時(shí)上報(bào)縣委政府，要求各相關(guān)部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織通信搶修和迂回調(diào)度，在半小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告縣應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位市級(jí)公司通信值班室或應(yīng)急調(diào)度中心。

二、組織體系

為保證網(wǎng)絡(luò)通信安全，以便在通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)阻斷、遭到破壞時(shí)，能夠迅速組織力量采取有效保障、處置措施，成立縣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。各通信分公司也要按此要求成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急救援隊(duì)伍。

（一）通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

1.通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：局黨委書記、局長(zhǎng)

成員：局黨委、班子分管領(lǐng)導(dǎo)

信息股全體人員及熟悉信息工作相關(guān)人員

電信分公司分管副經(jīng)理

移動(dòng)分公司分管副經(jīng)理

聯(lián)通分公司分管副經(jīng)理

縣辦事處總經(jīng)理

2.通信保障應(yīng)急小組辦公室

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)通信保障應(yīng)急日常工作。辦公室主任由局黨委、班子分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，由以下成員組成：

成員：縣交通局分管領(lǐng)導(dǎo)

縣公安局分管局長(zhǎng)

縣電力公司副經(jīng)理

電信分公司分管副經(jīng)理

移動(dòng)分公司分管副經(jīng)理

聯(lián)通分公司分管副經(jīng)理

縣辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人

3.通信應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍

辦公室下設(shè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，由各通信分公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍組成，搶險(xiǎn)隊(duì)伍具體由網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)人員和維護(hù)人員組成，負(fù)責(zé)具體的搶險(xiǎn)實(shí)施工作。一旦啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍必須服從縣通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

4.通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作

辦公室下設(shè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，由各通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員組成，負(fù)責(zé)具體的搶險(xiǎn)實(shí)施工作。一旦啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍必須服從縣通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室職責(zé)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的通信保障、通信恢復(fù)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和協(xié)調(diào)，主要職責(zé)如下：

（1）貫徹國(guó)家有關(guān)方針、政策及國(guó)家信息行業(yè)主管部門相關(guān)文件，落實(shí)國(guó)家通信保障應(yīng)急工作相關(guān)政策及規(guī)定。

（2）貫徹落實(shí)縣通信保障應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)要求。

（3）遇重大突發(fā)事件，啟動(dòng)本預(yù)案，并下達(dá)通信保障應(yīng)急任務(wù)。

（4）在緊急情況下，調(diào)用各通信公司各種資源，做好通信保障的組織、協(xié)調(diào)工作。

（5）結(jié)合重大突發(fā)事件的實(shí)際情況，決策實(shí)施通信保障應(yīng)急預(yù)案，并向市政府相關(guān)部門和市通信管理部門匯報(bào)情況。

（6）完成上級(jí)部門安排的其他應(yīng)急保障任務(wù)。

2.辦公室職責(zé)

（1）承擔(dān)縣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急通信保障的日常事務(wù)。

（2）管理、指揮、調(diào)度所轄區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急資源，并跟蹤、監(jiān)控管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件狀況，匯總信息，及時(shí)上報(bào)。

（3）開展通信保障應(yīng)急預(yù)案并組織演練。

（4）組織各專業(yè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)搶通、搶修損毀的通信設(shè)施。

三、運(yùn)行機(jī)制

（一）預(yù)警機(jī)制

1.網(wǎng)絡(luò)分析評(píng)估

各通信分公司，根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化情況，定期或不定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估報(bào)告，修訂應(yīng)急預(yù)案，必要時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)改造方案并組織實(shí)施。

2.網(wǎng)絡(luò)薄弱點(diǎn)級(jí)別、預(yù)警

各分公司相關(guān)技術(shù)部門、人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)，并根據(jù)程度不同，提出預(yù)警。同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)雷雨、冰雪、大面積停電和大型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出預(yù)警。

（二）應(yīng)急處置

1.故障信息報(bào)告

根據(jù)《電信通信故障上報(bào)制度》等相關(guān)規(guī)定，及時(shí)與突發(fā)事件有關(guān)的部門、通信管理部門、重要單位和用戶，包括防汛、地震、反恐、醫(yī)療救護(hù)、民航、銀行、鐵路、稅務(wù)、電力等通報(bào)相關(guān)信息。

2.應(yīng)急啟動(dòng)與響應(yīng)

當(dāng)ⅳ級(jí)通信突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即將情況上報(bào)縣通信保障應(yīng)急工作辦公室，辦公室根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重性，及時(shí)向縣通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)并提出建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。需要上級(jí)信息行業(yè)主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)的，應(yīng)立即上報(bào)。啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，相應(yīng)的分公司通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提前或同時(shí)啟動(dòng)下級(jí)預(yù)案。同時(shí)，各通信分公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍在接到保障通知后5分鐘響應(yīng)，盡最快速度到達(dá)指定地點(diǎn)，實(shí)施或者準(zhǔn)備實(shí)施搶險(xiǎn)。

3.業(yè)務(wù)恢復(fù)原則

業(yè)務(wù)恢復(fù)的原則是先重點(diǎn)、后一般。

電路調(diào)度順序?yàn)椋?/p>

（1）縣委、縣政府首長(zhǎng)專線。

（2）搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部通信聯(lián)絡(luò)電路。

（3）黨政專網(wǎng)電路。

（4）保密、機(jī)要、安全、公安、武警、等重要客戶的出租電路。

（5）地震、防火、防汛、氣象、醫(yī)療急救等部門租用的與防震、防火、防汛、氣象信息、醫(yī)療急救等有關(guān)的電路。

（6）金融、稅務(wù)、電力等與國(guó)民經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)部門租用的電路。

（7）其他通信電路。

4.通信保障應(yīng)急工作要求

（1）應(yīng)急通信系統(tǒng)應(yīng)保持良好狀態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班，所有人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位待命。

（2）主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。

（3）相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在執(zhí)行通信保障任務(wù)和通信恢復(fù)過程中，應(yīng)顧全大局，積極搞好企業(yè)間的協(xié)作配合，必要時(shí)由縣通信保障應(yīng)急工作辦公室進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

（4）在組織執(zhí)行任務(wù)過程中，現(xiàn)場(chǎng)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況。

5.網(wǎng)絡(luò)復(fù)原后處理

網(wǎng)絡(luò)通信一旦復(fù)原后，需立即對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)測(cè)試驗(yàn)證，并由技術(shù)維護(hù)人員及時(shí)出具故障報(bào)告，分析故障原因，提出相應(yīng)的防范措施。

（三）應(yīng)急處理后評(píng)估

1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)工作改進(jìn)

根據(jù)故障發(fā)生的原因，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)急處理的過程，總結(jié)分析其中存在的不足，提出包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、物資儲(chǔ)備和人才隊(duì)伍建設(shè)等相關(guān)工作的改進(jìn)措施。

2.應(yīng)急預(yù)案改進(jìn)

通過應(yīng)急預(yù)案的演練或?qū)崙?zhàn)，查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行修訂，使之更加完善。

（四）信息

每次通信保障應(yīng)急處理后，結(jié)合處理過程和總結(jié)分析，及時(shí)相關(guān)信息。信息工作要堅(jiān)持實(shí)事求是、把握適度、內(nèi)外有別的原則，統(tǒng)一信息口徑；要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，必要時(shí)可報(bào)請(qǐng)上級(jí)信息行業(yè)主管部門審批。

四、優(yōu)化應(yīng)急工作機(jī)制

通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后，通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室應(yīng)做好突發(fā)事件中公眾電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總，以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報(bào)，針對(duì)事件，查找問題，研究整改措施，不斷改進(jìn)優(yōu)化通信保障應(yīng)急工作。

五、應(yīng)急保障

（一）人力保障

各通信分公司要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)支撐對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高技術(shù)支撐的綜合素質(zhì)。

（二）備件保障

加強(qiáng)備品備件的管理工作，定期檢查預(yù)案中相關(guān)備品備件準(zhǔn)備管理工作，確保相關(guān)備件隨時(shí)均能及時(shí)提供。

（三）機(jī)動(dòng)通信與物資保障。

加強(qiáng)與上級(jí)通信管理部門和物資采購(gòu)中心的溝通配合工作，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生通信保障需求，及時(shí)請(qǐng)求設(shè)備、物資支援。

（四）交通運(yùn)輸保障

為了保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)通信保障應(yīng)急車輛及通信物資能夠迅速抵達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，縣交通部門負(fù)責(zé)為應(yīng)急通信物資的調(diào)配提供必要的交通運(yùn)輸工具支持，以保證應(yīng)急物資迅速到達(dá)。

（五）電力保障

突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，電力部門優(yōu)先保證通信設(shè)施的供電需求。

（六）治安保障

突發(fā)事件發(fā)生后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，公安部門要迅速組織人員趕赴突發(fā)事件發(fā)生區(qū)域，維護(hù)社會(huì)治安，確保社會(huì)穩(wěn)定。因人為破壞引發(fā)通信突發(fā)事件時(shí)，公安部門應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，收集現(xiàn)場(chǎng)資料，迅速開展事故調(diào)查，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（七）經(jīng)費(fèi)保障

因通信事故造成的通信保障處置費(fèi)用，由各級(jí)通信保障單位承擔(dān)；處置突發(fā)事件產(chǎn)生的通信保障費(fèi)用，按照國(guó)家信息主管部門要求并參照《國(guó)家財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》執(zhí)行。

（八）信息保障

通信應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立應(yīng)急保障通信溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，各通信公司在執(zhí)行通信保障應(yīng)急任務(wù)過程中，應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)通信部門和縣通信應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的信息溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反映通信應(yīng)急保障搶險(xiǎn)救過程中存在的重大問題，研究解決通信保障過程中出現(xiàn)的問題，確保完成通信保障應(yīng)急任務(wù)。

六、監(jiān)督管理

（一）預(yù)案演練

專業(yè)搶修及維護(hù)隊(duì)伍，要按照運(yùn)行維護(hù)體系的組織管理，對(duì)所負(fù)責(zé)的搶修及維護(hù)對(duì)象（專業(yè)項(xiàng)目）進(jìn)行系統(tǒng)的搶通、恢復(fù)、迂回、替代方面的預(yù)案擬定，運(yùn)作及流程設(shè)計(jì)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，模擬訓(xùn)練。

（二）宣傳和培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作，各公司要定期或不定期地對(duì)本公司通信應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)人員和應(yīng)急救險(xiǎn)隊(duì)伍人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保證應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性，不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

（三）建立通信應(yīng)急工作制度

網(wǎng)絡(luò)安全制度應(yīng)急預(yù)案范文第4篇

大家好！首先,我代表中國(guó)聯(lián)通**分公司全體員工,對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我公司視察指導(dǎo)工作表示熱忱的歡迎。

安全生產(chǎn)及運(yùn)行維護(hù)是通信企業(yè)的“兩大項(xiàng)重要工作”。近年來，我公司在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)形勢(shì)保持穩(wěn)定。2005年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)總部《關(guān)于開展2005年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的觀念，實(shí)施全員、全方位、全過程的安全監(jiān)督，以加強(qiáng)監(jiān)管制度、加大考核制度為2005年安全生產(chǎn)的切入點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，推動(dòng)了公司經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展。

下面我就中國(guó)聯(lián)通**分公司安全生產(chǎn)及運(yùn)行維護(hù)工作向大家作一個(gè)匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正，并提出寶貴意見。

一、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)工作：

（一）樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，明確安全生產(chǎn)工作的重要意義。

安全生產(chǎn)工作事關(guān)公司發(fā)展和穩(wěn)定的大局。尤其是對(duì)我們通信行業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，就是保障社會(huì)穩(wěn)定，建立和諧社會(huì)的一個(gè)不可忽視的部分。因此，樹立先進(jìn)的安全文化理念，建立先進(jìn)的安全生產(chǎn)文化，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，也就是推進(jìn)公司做大做強(qiáng)的有力保證。

幾年來，我們始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，堅(jiān)持管理、培訓(xùn)、落實(shí)并重，堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與改革、安全與效益的關(guān)系，全面加強(qiáng)安全管理，營(yíng)造“關(guān)注安全，平安是?！钡臐夂穹諊?，為建設(shè)“管理精細(xì)化”的平安公司奠定了基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)治久安。

（二）落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的制定和完善。

1、成立了以***總經(jīng)理為組長(zhǎng)，***、***、***副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)以及各部門經(jīng)理為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。以文件的形式明確了各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，制定了相關(guān)的安全生產(chǎn)制度，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各級(jí)員工安全生產(chǎn)職責(zé)所在，并將績(jī)效考核與之掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行，把它擴(kuò)大到整個(gè)公司整個(gè)安全生產(chǎn)中，明確“責(zé)任不落實(shí)就是安全隱患”的全局觀念。

2、2002年為我公司管理規(guī)范年，該年度，我公司依據(jù)總部及省分公司相關(guān)文件精神，參照其他運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)制度，結(jié)合我公司實(shí)際情況，編制了《企業(yè)管理制度匯編》。對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全方位的描述，明確規(guī)定了各個(gè)崗位員工的職責(zé)與義務(wù)，同時(shí)根據(jù)安全生產(chǎn)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)，建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)禁一切違反安全生產(chǎn)工作的現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)違章事故的發(fā)生，使我公司的安全生產(chǎn)做到有章可循，違章必究。

3、按照省分公司“安全事故應(yīng)急救援預(yù)案編制指導(dǎo)意見”的要求，進(jìn)一步完善我公司的各類安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，組織各部門安全生產(chǎn)管理人和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)案的各項(xiàng)內(nèi)容，熟悉掌握應(yīng)急救援職責(zé)、事故報(bào)告及救援程序、步驟和應(yīng)采取的措施，做好必需的物資儲(chǔ)備，真正做到事故發(fā)生后第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，有條不紊地開展應(yīng)急救援工作。由于荊州地處長(zhǎng)江中下游，容易受到洪澇災(zāi)害的浸襲，我公司每年都在省分公司的組織下對(duì)各類應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，以確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。多年來我們制定了GSM網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案、CDMA網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案、基站應(yīng)急預(yù)案、關(guān)口局應(yīng)急預(yù)案、長(zhǎng)途/IP應(yīng)急預(yù)案、傳輸應(yīng)急預(yù)案、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案等多類應(yīng)急預(yù)案。并經(jīng)過多方論證，可操作性強(qiáng)，同時(shí)建立和健全安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警，探索事故發(fā)生的規(guī)律性，尤其是做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的預(yù)警工作，從預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防三個(gè)方面入手，堅(jiān)持關(guān)口前移，重心下移，充分發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性，用科學(xué)完善的防范措施，建好事故防范的“防火墻”，堅(jiān)決避免各類重大事故的發(fā)生。

（三）加大宣傳力度，加強(qiáng)安全意識(shí)，開展各項(xiàng)檢查及整治工作。

1、本年度，我公司根據(jù)省分安排結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，截至現(xiàn)在，開展了一月的“安全生產(chǎn)宣傳周”活動(dòng)、六月的“關(guān)注安全、平安是?！钡陌踩a(chǎn)月宣傳活動(dòng)。進(jìn)行了兩次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，二次消防演練，講解了各種消防知識(shí)，學(xué)習(xí)了各種消防器械的使用方法，傳授了應(yīng)對(duì)各種災(zāi)害時(shí)的自保、自救方法。組織全體員工117人進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試。通過以上各項(xiàng)活動(dòng)，幫助員工樹立了正確的安全生產(chǎn)意識(shí)，掌握了各種消防器材的使用方法，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

2、大力開展檢查及整治工作。一是切實(shí)抓好防火和重大電器設(shè)備的安全工作，特別是通信機(jī)房、電力機(jī)房、庫(kù)房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客服等重要場(chǎng)所的消防安全，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞，加大排查力度，進(jìn)一步理順防火防災(zāi)的重要部位、環(huán)節(jié)和對(duì)象，徹底消除火災(zāi)隱患，確保公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。二是隨著近年來，我公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，各縣市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的不斷增多，營(yíng)業(yè)廳的資金管理、人身的安全等問題呈現(xiàn)出來，針對(duì)這一情況，我公司立即調(diào)查解決，加強(qiáng)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防護(hù)措施。抽調(diào)專項(xiàng)資金購(gòu)置了電警棍、消防滅火器及自救式呼吸器，分別安放在營(yíng)業(yè)廳、辦公區(qū)域、機(jī)房、電視電話會(huì)議室、電力室等地。從硬件上保證了安全生產(chǎn)工作的落實(shí)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。同時(shí)各分公司安全管理人員通過相互交流、觀摩，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升了全市安全管理水平。三是每年度計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)公司上年的實(shí)際開支情況，結(jié)合各部門上報(bào)的各項(xiàng)整改預(yù)算，制定年度的安全生產(chǎn)維護(hù)費(fèi)用，確保能及時(shí)對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改，有效的保證了安全設(shè)施的維護(hù)、維修工作。

二、狠抓運(yùn)行維護(hù)工作：

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，聯(lián)通荊州分公司牢固樹立“運(yùn)行維護(hù)出質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化出效益”的理念，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)管理工作，提高我公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的水平。

（一）加大新規(guī)程、制度的貫徹執(zhí)行力度。從2004年10月開始，荊州分公司多次組織新規(guī)程、制度的學(xué)習(xí)及考試，要求各專業(yè)不折不扣執(zhí)行新規(guī)程、制度，并建立了與省分KPI考核掛鉤的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，將運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)KPI考核指標(biāo)分解到各專業(yè)部門，落實(shí)到具體執(zhí)行人，強(qiáng)化了執(zhí)行力，取得了較好的效果。

（二）建立“全程全網(wǎng)”的運(yùn)維管理體系，加強(qiáng)對(duì)干線的維護(hù)管理，清理維護(hù)管理流程。認(rèn)真貫徹落實(shí)總部及省分下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了一干機(jī)房、二干機(jī)房、中心機(jī)房及城區(qū)各基站的標(biāo)準(zhǔn)化工作，并根據(jù)總部有關(guān)光纜線路更新改造工作的安排，對(duì)一干、二干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了改造和調(diào)整，以確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。防汛期間，我們還制定了相應(yīng)的巡線計(jì)劃和三盯措施，委派巡線人員認(rèn)真填寫巡檢日志，定時(shí)上報(bào)外力情況，并建立應(yīng)急處理體制，提高自維能力。

（三）建立三級(jí)維護(hù)體系，落實(shí)維護(hù)人員，強(qiáng)化維護(hù)力量。目前，在維護(hù)工作上我公司實(shí)行由運(yùn)行監(jiān)督部全面負(fù)責(zé)監(jiān)管，***進(jìn)行代維的管理模式。為保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，各專業(yè)部門分別與***簽訂了協(xié)議，每月對(duì)代維情況進(jìn)行考核通報(bào)并結(jié)算費(fèi)用，同時(shí)***負(fù)責(zé)人每月還定期對(duì)維護(hù)中出現(xiàn)的難點(diǎn)與專業(yè)部門進(jìn)行溝通，有效確保了代維工作的順利開展。05年以來，***已對(duì)***境內(nèi)的一、二干線路進(jìn)行了多次整改，消除了隱患，降低了故障率。目前移動(dòng)基站總數(shù)已超過300個(gè)，為此我們成立了傳輸優(yōu)化小組，全盤考慮傳輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，全面掌握網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)方面：對(duì)IP超市進(jìn)行了多次的硬件優(yōu)化和軟件升級(jí)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電路丟包嚴(yán)重而ATM電路相對(duì)較空閑的情況提出了寬帶IP超市走ATM路由的建議，經(jīng)過實(shí)施后話音質(zhì)量明顯改善。針對(duì)縣市互聯(lián)網(wǎng)帶寬低，與對(duì)手相比處于劣勢(shì)的實(shí)際情況，我們提出了IPOVERSDH的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，借傳輸建設(shè)2.5G本地網(wǎng)的楔機(jī)，通過加裝以太網(wǎng)板卡實(shí)現(xiàn)了縣市100M互聯(lián)網(wǎng)電路的開通，從而大大增強(qiáng)了縣市互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過這些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作大大改善了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。

（四）加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)及維護(hù)基礎(chǔ)管理工作的檢查和考核。要求各專業(yè)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組、縣市維護(hù)基礎(chǔ)工作的制度執(zhí)行情況的檢查和考核，運(yùn)維部加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)部門和縣市分公司維護(hù)工作的檢查和考核。主要是檢查原始記錄登統(tǒng)計(jì)的管理，作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況，值班制度、安全管理制度、維護(hù)操作規(guī)范的落實(shí)情況。進(jìn)一步完善事故報(bào)告分析制度，加大對(duì)障礙處理的預(yù)見性和及時(shí)性，將障礙降低到最低限度。同時(shí)將各專業(yè)部門對(duì)縣市維護(hù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督納入對(duì)專業(yè)部門的考核范圍之中，將運(yùn)行維護(hù)分析工作落實(shí)到縣市分公司，對(duì)運(yùn)維中存在問題進(jìn)行通報(bào)，并責(zé)成相關(guān)部門與單位進(jìn)行限期整改，從而將運(yùn)行維護(hù)工作形成有效的閉環(huán)，不斷的將運(yùn)維工作推向深入，使縣市的維護(hù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

（五）狠抓指標(biāo)分析和提升工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。05年以來我公司開展了多次專項(xiàng)分析，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。對(duì)G網(wǎng)位置更新成功率進(jìn)行了專題分析，通過減小周期性位置更新的時(shí)間間隔使該項(xiàng)指標(biāo)從78%上升到93%；對(duì)G網(wǎng)錄音通知機(jī)擁塞情況；對(duì)IP電話忙時(shí)落地應(yīng)答率指標(biāo)；對(duì)G網(wǎng)交換系統(tǒng)接通率等進(jìn)行了分析，通過聯(lián)系網(wǎng)管修改ISUP消息參數(shù)方式，將此類不規(guī)范ACM修改為規(guī)范ACM。從而將去話系統(tǒng)接通率由78％提高到95％，整個(gè)交換機(jī)的系統(tǒng)接通率也提高了1.5%。

網(wǎng)絡(luò)安全制度應(yīng)急預(yù)案范文第5篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;校園網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn);安全管理

社會(huì)要發(fā)展，人類要進(jìn)步，必須依靠教育；而人類要實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化目標(biāo)，也必須依賴于教育的信息化發(fā)展?，F(xiàn)代信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了教育理念、教育手段和教育方式的變革。 “數(shù)字化校園建設(shè)”是時(shí)展的必然結(jié)果，是數(shù)字時(shí)代學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的必然選擇，是學(xué)校校園文化、育人環(huán)境構(gòu)建與發(fā)展的必然選擇。

一、數(shù)字化校園的建設(shè)

首先我們要了解幾個(gè)概念：數(shù)字化，是指利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)把聲、光、電、磁等信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)，或把語(yǔ)音、文字、圖象等信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信息，用于傳輸與處理的過程，體現(xiàn)出智能化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化三個(gè)方面的特征。數(shù)字化校園是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的信息化手段和工具，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（設(shè)備、教室等）、資源（圖書、課件、素材）到活動(dòng)（教、學(xué)、管理、服務(wù)、娛樂）的全部數(shù)字化，從而在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化。數(shù)字化校園將把學(xué)校中的管理和教學(xué)帶入一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，是以數(shù)字化的方式來體現(xiàn)我們的工作、學(xué)習(xí)、交流與管理，是一種全新的生活、學(xué)習(xí)和管理模式。

一、高校數(shù)字化校園的基礎(chǔ)構(gòu)架

1、校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)

校園網(wǎng)及分布于不同物理位置的數(shù)字化設(shè)備,是開展數(shù)字化教學(xué)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。必須建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、可靠、安全的,有線和無線相結(jié)合的,遍布校園各個(gè)角落的多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建設(shè)一批實(shí)施數(shù)字化教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教室、多媒體教室和用于自學(xué)、自主實(shí)驗(yàn)的電子閱覽室、DIY實(shí)驗(yàn)室等。

2、知識(shí)庫(kù)和信息庫(kù)的建設(shè)

包括課件庫(kù)、輔助資源庫(kù)、電子圖書館等,把有特色的成熟的課件、教案、教學(xué)實(shí)踐等資源集成為課件庫(kù),把教學(xué)背景資料、史料、案例、教學(xué)參考資料集成為輔助資源庫(kù),把圖書館建設(shè)成檢索方便、涵蓋全面的電子圖書館。這是數(shù)字化校園豐富的、賴以生存的資源基礎(chǔ)。

3、應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)

應(yīng)用系統(tǒng)是教育教學(xué)的行為體現(xiàn),完成教學(xué)資源的調(diào)度,為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景,提供學(xué)習(xí)服務(wù),為教師提供方便的教學(xué)環(huán)境和引導(dǎo)環(huán)境,為管者提供高效的管理環(huán)境。適于不同的需求,應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)涵蓋傳統(tǒng)意義上的管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)等,如基于 web的公共信息系統(tǒng)和電子公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、教育信息管理系統(tǒng)、開放資源管理系統(tǒng)、基于用戶的網(wǎng)絡(luò)和桌面管理系統(tǒng)、電子身認(rèn)證系統(tǒng)等。

二、高校數(shù)字化校園建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

1、無線局域網(wǎng)絡(luò)（Wireless Local Area Networks，WLAN）是相當(dāng)便利的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，它利用射頻（Radio Frequency，RF）的技術(shù)，取代舊式礙手礙腳的雙絞銅線（Coaxial）所構(gòu)成的局域網(wǎng)絡(luò)，使得無線局域網(wǎng)絡(luò)能利用簡(jiǎn)單的存取架構(gòu)讓用戶透過它，達(dá)到“信息隨身化，便利走天下”的理想境界。

2、3G即三代移動(dòng)通信技術(shù)（3rd-generation，3G），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G的典型特征是能夠同時(shí)提供語(yǔ)音及數(shù)據(jù)的高速無線移動(dòng)服務(wù)，速率一般在幾百kbps以上。

三、高校數(shù)字化校園建設(shè)的方向

1、完善數(shù)字化校園運(yùn)行服務(wù)體系

為了數(shù)字化校園的穩(wěn)定運(yùn)行,信息主管部門應(yīng)做好用戶服務(wù)、技術(shù)支持、應(yīng)用管理和系統(tǒng)管理四個(gè)方面的工作。用戶服務(wù)指直接為最終用戶提供問題解答、操作指導(dǎo)、密碼修改等服務(wù);技術(shù)支持指為學(xué)校各部門提供軟、硬件系統(tǒng)運(yùn)行過程中的技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù);應(yīng)用管理指為保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行而相應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行的安裝、配置、優(yōu)化、監(jiān)視等運(yùn)行維護(hù)工作;系統(tǒng)管理指設(shè)計(jì)、安裝、配置、優(yōu)化、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)軟件系統(tǒng),以及電子郵件、Web主頁(yè)、FTP等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。

2、提高網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性

運(yùn)行暢通、安全穩(wěn)定、可控可管的網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代高校校園網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),也是數(shù)字化校園運(yùn)行的有力保障。高校應(yīng)推行校園網(wǎng)“三全機(jī)制”,即全網(wǎng)認(rèn)證、全網(wǎng)監(jiān)控、全網(wǎng)防毒,有效監(jiān)管和記錄網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)行為并有針對(duì)性的制定用戶管理策略;建立校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案,包括校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案、重要服務(wù)器和核心設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)中心異常應(yīng)急預(yù)案等,以應(yīng)對(duì)數(shù)字化校園運(yùn)行過程中出現(xiàn)的異常狀況;做好數(shù)據(jù)備份工作,包括異地備份、雙機(jī)備份、多介質(zhì)備份等,以保證數(shù)據(jù)完整性和安全性;建立校園網(wǎng)絡(luò)安全日志管理系統(tǒng)。

3、云計(jì)算在校園網(wǎng)中的作用

云計(jì)算應(yīng)用于校園網(wǎng)需要其提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)，而不需購(gòu)買昂貴的硬件設(shè)備?？梢栽谛畔鬏?shù)幕A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上實(shí)現(xiàn)覆蓋全面化、性能最優(yōu)化、規(guī)模最大化、費(fèi)用最低化，同時(shí)還能滿足教育網(wǎng)絡(luò)所需的實(shí)用性、穩(wěn)定性、安全技術(shù)先進(jìn)性等多方面需求。

二、高校數(shù)字化校園的安全管理

高校校園網(wǎng)作為數(shù)字化校園的重要基礎(chǔ)，擔(dān)當(dāng)著學(xué)校教學(xué)、科研、管理和對(duì)外交流等重要任務(wù)，為學(xué)校的教育、教學(xué)、生活提供了極大的方便，如何使校園網(wǎng)免受黑客的入侵、病毒的侵襲和其他不良意圖的攻擊等風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為高校需要解決的重大問題，安全管理已是高校數(shù)字化校園建設(shè)后期的重要任務(wù)。

安全管理是保證網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，安全技術(shù)是配合安全管理的輔助措施。學(xué)校必須建立一套校園網(wǎng)絡(luò)安全管理模式，制定有詳細(xì)的安全管理制度，確定安全管理等級(jí)和安全管理范圍；制訂有關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作使用規(guī)章制度；制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)制度和應(yīng)急措施等；構(gòu)建安全管理平臺(tái)，組成安全管理子網(wǎng)，安裝集中統(tǒng)一的安全管理軟件，如病毒軟件管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備統(tǒng)管理軟件，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)的安全管理。

（一）、物理安全對(duì)策

物理安全是保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施以及其它媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故以及人為操作失誤及各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞。它主要包括兩個(gè)方面：

1、環(huán)境安全。對(duì)系統(tǒng)所在環(huán)境的安全保護(hù)，如區(qū)域保護(hù)和災(zāi)難保護(hù)；

2、設(shè)備安全。設(shè)備安全主要包括設(shè)備的防盜、防毀、防電磁信息輻射泄漏、防止線路截獲、抗電磁干擾及電源保護(hù)等。

（二）、邏輯安全對(duì)策

盡量采用安全性較高的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)并進(jìn)行必要的安全配置；關(guān)閉一些不常用卻存在安全隱患的應(yīng)用程序；對(duì)一些保存有用戶信息及其口令的關(guān)鍵文件使用權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格限制；加強(qiáng)口令字的使用，并及時(shí)給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，系統(tǒng)內(nèi)部的相互調(diào)用不對(duì)外公開。

在應(yīng)用系統(tǒng)安全上，應(yīng)用服務(wù)器盡量不要開放一些不常用的協(xié)議及協(xié)議端口號(hào)。如文件服務(wù)、電子郵件服務(wù)器等應(yīng)用系統(tǒng)，可以關(guān)閉服務(wù)器上如TELNET、RLOGIN等服務(wù)；加強(qiáng)登錄身份認(rèn)證，確保用戶使用的合法性，嚴(yán)格限制登錄者的操作權(quán)限；充分利用操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)本身的日志功能，對(duì)用戶所訪問的信息做記錄，為事后審查提供依據(jù)。

三、安全管理對(duì)策

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全而言,領(lǐng)導(dǎo)重視更重要。網(wǎng)絡(luò)安全管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程,僅靠技術(shù)老師的工作職能無法完成。

2、隨需求確定安全管理

隨著網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷發(fā)展,安全策略的制訂和實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的延續(xù)過程。應(yīng)該遵照國(guó)家和學(xué)校有關(guān)信息安全的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,針對(duì)學(xué)校專項(xiàng)應(yīng)用,對(duì)數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全評(píng)估,確定使用的安全技術(shù),設(shè)定安全應(yīng)用等級(jí),明確人員職責(zé),制定安全分步實(shí)施方案,達(dá)到安全和應(yīng)用的科學(xué)平衡。

3、建立嚴(yán)格制度的文檔

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案;機(jī)房管理制度;各類人員職責(zé)分工;安全保密規(guī)定;網(wǎng)絡(luò)安全方案;安全策略文檔;口令管理制度;系統(tǒng)操作規(guī)程;應(yīng)急響應(yīng)方案;用戶授權(quán)管理;安全防護(hù)記錄;定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、用戶操作等進(jìn)行安全評(píng)估,提交網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告以及全面建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各類文檔,堵塞安全管理漏洞。

三、結(jié)束語(yǔ)

高校數(shù)字化校園是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，數(shù)字化校園的建設(shè)也是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，需要我們不停的努力探索；校園網(wǎng)絡(luò)安全及技術(shù)防范任重而道遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)安全防范體系的建立不可能一勞永逸。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范策略也要不斷改進(jìn)，保證網(wǎng)絡(luò)安全防范體系的良性發(fā)展，確保高校數(shù)字化校園朝著健康、安全、高速的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]萬(wàn)里鵬等.中國(guó)高校數(shù)字化校園建設(shè)與思考[J].情報(bào)科學(xué).