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(訊)移動互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺屬于典型的雙邊平臺,一邊是視頻服務(wù)的規(guī)?;脩簦硪贿呉话闶且曨l平臺的內(nèi)容提供方。這些內(nèi)容提供方可以分成兩類,一類是專業(yè)化的內(nèi)容提供機構(gòu),比如影視拍攝機構(gòu)、版權(quán)中介服務(wù)機構(gòu)等等。還有一類就是典型的UGC,就是由用戶自拍攝上傳內(nèi)容所構(gòu)成的視頻平臺的上游。而平臺上方還包括廣告主或廣告中介機構(gòu),它們一般構(gòu)成了視頻平臺盈利來源的核心。平臺下方一般包括電信運營商、終端商,其中終端商又可以分為PC、手機、電視等多種終端形態(tài)。這就是視頻平臺的一般結(jié)構(gòu)。
視頻平臺內(nèi)容的來源是通過上游的內(nèi)容源提供方獲得的,然后通過終端,以及運營商提供的通道分享給最終用戶,用戶收看視頻平臺所提供的內(nèi)容。在這個過程中,視頻平臺獲得了足夠規(guī)模的流量,再把這種流量轉(zhuǎn)化為廣告主所能夠購買的有效的廣告時間,這是視頻平臺的一般商業(yè)模式。
簡單地說,視頻平臺的盈利模式只有兩種,第一種是把視頻的內(nèi)容以收費的方式向用戶提供,也就是說向用戶收費的模式。第二種模式,是把通過視頻服務(wù)所換取的規(guī)模性流量轉(zhuǎn)換為廣告收入。當然細分來看,又可以細分為以下幾種模式,第一種是付費點播,也就是在線觀看版權(quán)節(jié)目的盈利模式,這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺點播節(jié)目在線收看,從而形成比較穩(wěn)定的點播收入,再扣掉運營成本和版權(quán)成本就是盈利。這里面又包括按時長收費和包月收費等模式。其中視頻平臺需要做的是,不斷降低版權(quán)成本和不斷擴大點播量。第二種模式叫做下載收費盈利模式,這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看,主要是用戶下載收看,包括下載到本地電腦或MP3、手機、平板電腦等方。而這一類模式需要做的也同樣也是不斷降低版權(quán)成本,擴大下載量提高下載速度。第三種盈利模式是轉(zhuǎn)售的盈利模式,也就是把網(wǎng)站的視頻平臺的這些內(nèi)容,賣給像網(wǎng)吧業(yè)主,再由網(wǎng)吧業(yè)主提供給網(wǎng)吧的顧客付費或者免費觀看。第四種就是網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)的經(jīng)營,也就是視頻內(nèi)容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺所購買,那么通過有序的傳播、分銷,理論上講是可以盈利的,從這個意義上講視頻平臺越來越多的作為內(nèi)容提供方的一種新型渠道。因為以往的渠道只有電視一種,但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,視頻平臺開始越來越多的成為影視內(nèi)容的另外一塊非常重要的分銷渠道。第五種就是直播的盈利模式,把一些需要及時性、實時性很高的一些體育賽事或者是一些國外電視內(nèi)容實時傳遞。在這種過程中,一般來講視頻平臺是通過直播作為視頻媒體提供獨家內(nèi)容的、傳播和多種媒介的轉(zhuǎn)用共享。第六種是深加工的盈利模式,也就是在原有的視頻內(nèi)容基礎(chǔ)上,經(jīng)過專業(yè)化的剪輯、組合和包裝,形成更有市場的產(chǎn)品,而且這些產(chǎn)品不只局限在自身的網(wǎng)絡(luò)來盈利。第六種就是視頻平臺的多終端盈利模式,也就是說把視頻內(nèi)容通過不同格式不同碼流進行轉(zhuǎn)置,再通過一定的營銷策劃,在電腦、電視和手機等終端播出,產(chǎn)生多種盈利渠道。
以上的六種盈利模式,本質(zhì)上講都屬于基于視頻內(nèi)容的銷售和增值開發(fā)。當然更重要的是說視頻平臺通過提供視頻內(nèi)容在廣告方面的收益。第七種盈利模式,我們把他叫做通過版權(quán)換廣告的盈利模式,也就是說消費者是完全免費的點播觀看或者下載觀看,視頻平臺主要依靠廣告盈利,把流量轉(zhuǎn)化成收入。這里面流量是如何獲取的呢?視頻平臺一種通過網(wǎng)站聯(lián)盟來買流量,就是與像百度、網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站進行戰(zhàn)略合作,來提高自己的流量和用戶數(shù)。另外一種方式就是通過視頻平臺自身的宣傳推廣,作為客戶視頻觀看的首選平臺而直接獲取用戶的流量。第八種我們叫做社區(qū)廣告盈利模式,它的本質(zhì)與第七種類似,它仍然是用戶免費,但是用戶點播在線觀看或下載觀看的是網(wǎng)友上傳的節(jié)目,主要還是通過廣告盈利,這種情況的互動性非常強,由于網(wǎng)友上傳的節(jié)目類別、內(nèi)容參差不齊,因此這種盈利模式的關(guān)鍵在于廣告開發(fā)和營銷策劃,需要根據(jù)內(nèi)容以及由此適配的目標客戶群的不同而進行廣告的多種形式的開發(fā)。
除以上八種盈利模式之外,視頻平臺還有一些衍生性的盈利模式,比如包括盜版視頻的監(jiān)測服務(wù)、視頻搜索網(wǎng)站的搜索服務(wù)、面向電視臺提供視頻數(shù)字化加工服務(wù)、給視頻平臺提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)等等。(來源:艾瑞網(wǎng) 編選:)
又要到一年“雙11”的節(jié)點了,或許對于目前的汽車電商,它們關(guān)注的已經(jīng)不再僅限于“雙11”了,只要能找到任何噱頭,幾乎每天都能變成汽車電商們的“雙11”。
但通過近三年的平臺建設(shè)及線上線下合作的探索之后,汽車電商向盈利的目標又邁進了多少呢?電商們是否走出了僅靠“燒錢”才能生存的“圍城”呢?至少一點可以肯定,那就是電商們通過價格戰(zhàn),跑馬圈地的舊模式?jīng)]有變,至于盈利與否,那就要考驗每家企業(yè)的經(jīng)營智慧了。
花樣翻新的探索
2013年被稱為汽車電商元年,通過“雙11”,汽車電商們首次嘗到了甜頭。到了2014年,包括汽車之家、易車、天貓等主要的汽車電商平臺繼續(xù)加大投入,其收獲也更加豐厚。
據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2014年“雙11”,汽車之家的訂購總金額達到了60.54億元,比一年前的26.43億元增長了約140%,訂單量也增長了一倍左右;易車網(wǎng)總訂單量在53萬輛左右,同比增長5倍左右,旗下惠買車“雙11”當天的成交量就在15796輛;新浪汽車在10月中到“雙11”時的訂單量也在22萬輛左右;天貓571億元的成交額則更是為汽車電商帶來了充分的想像空間。
2014年,電商不僅在銷量、車企參加積極度上有了大幅提高,在經(jīng)營方式上也更趨向多樣化。其中汽車之家率先實現(xiàn)部分品牌的部分車型,以獨家銷售的模式呈現(xiàn)在電商平臺上,即包銷車型。這一不同于2013年的業(yè)內(nèi)最大創(chuàng)新一時還被業(yè)內(nèi)解讀為“電商作為渠道的能量與主導(dǎo)話語權(quán)將會越來越大”。
不同于汽車之家,天貓與易車都是利用汽車金融的方式降低消費者在網(wǎng)上買車的門檻。它們認為當電商與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合起來后,貸款手續(xù)效率大大提高,在便利性上對消費者是一大利好。
到了2015年,汽車之家、易車與天貓等主要電商的焦點都放在了“價格透明”上,即類似“一口價”或“最低價”,旨在促進汽車價格的透明化,不再是一店一價格。這樣為消費者省去了與經(jīng)銷商砍價的煩惱,促進經(jīng)銷商與消費者交易的達成。
形式可以多樣,產(chǎn)品也可以花樣翻新,但是否能為這些汽車電商們帶來盈利呢?
易觀智庫的分析報告指出,雖然“雙11”的汽車電商大戰(zhàn)一年比一年熱鬧,但電商們?nèi)匀粵]有突破營銷和集客的角色定位,互相之間拼價格的現(xiàn)狀也沒有改變。這種包銷或“一口價”又有多少品牌的多少產(chǎn)品,或者什么樣的品牌中的什么樣的產(chǎn)品愿意跟進?又有多少真正成為實際成交量?這是考驗電商本質(zhì)變革的重要指標之一。
有觀察人士指出,雖然如汽車之家的包銷業(yè)務(wù)可以部分規(guī)避汽車電商轉(zhuǎn)單率低的問題(即實際成交量/訂單量),但從根本意義上來說,每年“雙11”電商大戰(zhàn)的營銷成分還是大于商業(yè)模式的本質(zhì)改變。
一位負責(zé)前市場的汽車電商負責(zé)人坦言,目前汽車電商大多數(shù)仍在“燒錢”,雖然有些商業(yè)廣告與線上線下合作業(yè)務(wù)等,但針對電商本身業(yè)務(wù)來講,誰也沒有想好是個怎樣的盈利模式,或許時機還未成熟。
燒錢的結(jié)果是洗牌
從汽車之家、易車等汽車電商的“一口價”,到電商與經(jīng)銷商的合作(如阿里與永達汽車),它們的確看到了這一生態(tài)體系的痛點,也在摸索著解決,但目前都逃不出營銷與價格的桎梏。
“這一循環(huán)是以互聯(lián)網(wǎng)公司通過補貼來實現(xiàn)壓低銷售和售后服務(wù)價格的拼到最后,實際上影響的是汽車銷售和流通行業(yè)的利潤,沒有了合理利潤,消費者得到的服務(wù)質(zhì)量也會下降。即便有短期盈利,也不會持久。”業(yè)內(nèi)觀察人士稱。
也就是說,目前電商正處于探索且“燒錢”時代,這可能導(dǎo)致最終能走到盈利時代的汽車電商并不會太多,尤其是以新車銷售為主的電商平臺,未來的洗牌也將不可避免。
以在美上市的易車網(wǎng)二季度財報顯示,按照國際財務(wù)報告準則凈虧損為5920萬元人民幣(約合960萬美元),去年同期為凈利潤1.159億元人民幣(約合1870萬美元)。易車網(wǎng)財報當日(8月9日)股價暴跌18.01%,而這已不是易車網(wǎng)股價在今年首次大幅下跌了。今年3月9日,由于受去年四季度財報影響,易車網(wǎng)股價已下跌17.37%,位居中概股跌幅榜榜首。而這兩次股價嚴重下挫,一個共同原因就是營業(yè)成本增長明顯高于營收增長。其中以汽車電商業(yè)務(wù)為主的EP平臺業(yè)務(wù)最為明顯。
一位長期關(guān)注美國中概股的資本人士指出,這足以證明投資者對易車網(wǎng)只投入電商平臺的可持續(xù)盈利性表示擔(dān)憂,也足以表明,只靠單純的產(chǎn)品服務(wù)低價贏得市場的模式不會持久。
某小型汽車電商負責(zé)人對《汽車觀察》透露,目前大部分電商與經(jīng)銷商或廠家合作都是要往里貼錢的,這就像以前滴滴打車給予車主和乘客優(yōu)惠補貼一樣,因此無論是否上市,目前電商要發(fā)展壯大,沒有資本“保駕”是決不行的。
財經(jīng)互動電視業(yè)務(wù)運營及盈利模式
付費頻道業(yè)務(wù)的盈利來源。(1)收視費收入。由于付費頻道不插入商業(yè)廣告,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)運營商付費頻道的主要收入來源是用戶收視費。網(wǎng)絡(luò)運營商的付費頻道業(yè)務(wù)往往對用戶按次或者按月收費。(2)衍生經(jīng)營收入。衍生經(jīng)營也是專業(yè)財經(jīng)頻道業(yè)務(wù)的收入來源之一。由于頻道內(nèi)容非常專業(yè),較容易與相關(guān)領(lǐng)域合作,把該領(lǐng)域的信息當做廣告來經(jīng)營,開展衍生經(jīng)營以獲得額外的收入。謀求特定領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化衍生不僅能彌補大多數(shù)頻道商的內(nèi)容資源,同時也為頻道商帶來快速的現(xiàn)金流。(3)經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)運營商對付費頻道業(yè)務(wù)的經(jīng)營獲利方式主要還是分賬和買斷兩種情況:分賬:經(jīng)過幾年的發(fā)展,這種網(wǎng)絡(luò)運營商和節(jié)目商、集成商往往對收視費進行分賬獲利,并且以網(wǎng)絡(luò)運營商和頻道商獲得大部分收入的付費頻道的分賬模式逐漸確立,網(wǎng)絡(luò)商、節(jié)目商、集成商的比例為5:4:1;4:4:2等。買斷:具體的操作為網(wǎng)絡(luò)運營商與頻道商及集成商進行協(xié)商,使網(wǎng)絡(luò)運營商以一定的價格一次性付清付費頻道的播出權(quán),之后的收視費便完全歸網(wǎng)絡(luò)運營商所有。(4)付費頻道的營銷推廣。付費頻道業(yè)務(wù)的主要推廣方式包括:免費試看:為了使數(shù)字電視用戶更進一步地了解和實際感受到數(shù)字付費電視節(jié)目,為用戶提供一段時間的免費播放是最為直接和有效的推廣方式。價格促銷:價格促銷的主要手段包括付費頻道免收視費、付費頻道包優(yōu)惠訂購、下調(diào)單個頻道價格等。禮品促銷:為了迎合節(jié)日到來人們?nèi)藗兿嗷ヰ佡浂Y品的需要,網(wǎng)絡(luò)運營商設(shè)計出不同面值的數(shù)字電視付費節(jié)目禮品卡供用戶購買,這種既方便又時尚的做法受到了用戶的歡迎,同時也促進了節(jié)目的銷售。(5)付費頻道業(yè)務(wù)營銷存在的問題。難以激發(fā)用戶的沖動性消費:付費頻道畢竟不是生活的必需品,其剛性需求往往小于彈性需求,因此如何激發(fā)用戶沖動性消費成為營銷的難題。如果不能及時的把用戶的興趣轉(zhuǎn)化為消費的沖動并且最終落實為頻道的訂購,付費頻道業(yè)務(wù)的營銷效果就會大打折扣了。付費頻道獨立宣傳,力度過小:目前付費頻道的宣傳以當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運營商獨立宣傳為主,從目前用戶的獨立認知度來說,這樣的單兵作戰(zhàn)還遠遠不夠,無法擴大整個付費頻道產(chǎn)業(yè)的影響力。付費頻道網(wǎng)絡(luò)商可以增加與頻道商和集成運營商的合作,共同進行付費頻道業(yè)務(wù)的推廣。
視頻點播業(yè)務(wù)內(nèi)容集成方案。(1)視頻點播業(yè)務(wù)內(nèi)容資源庫建設(shè)。根據(jù)各地現(xiàn)有的視頻業(yè)務(wù)開展情況,點播節(jié)目的內(nèi)容十分豐富,主要有影視劇、新聞、體育、娛樂和動漫幾大類型。2009年視頻點播業(yè)務(wù)內(nèi)容方面延續(xù)了以上類別的同時,內(nèi)容和形式更加豐富,如農(nóng)科類節(jié)目和卡拉OK等服務(wù)。(2)內(nèi)容來源。有線數(shù)字電視運營商的視頻點播內(nèi)容主要是來自開路頻道的節(jié)目和影視節(jié)目制作商,從傳統(tǒng)開路頻道獲取節(jié)目資源是目前我國運用比較多的方式,而從影視節(jié)目制作商獲取節(jié)目,盡管也有運用,但是由于版權(quán)的管理不是很充分,因此盜播現(xiàn)象比較嚴重,運營商和節(jié)目制作商之間的合作有待采取更好的方式實現(xiàn)雙贏。(3)視頻點播業(yè)務(wù)運營收支結(jié)構(gòu)。收入來源:視頻點播業(yè)務(wù)的收入來源主要是收視費和廣告兩部分。目前用戶的業(yè)務(wù)使用費是其中主要的運營收入。其中用戶的使用費包括包月費和按次點播收費兩種。而廣告收入主要是硬廣告和植入式廣告或活動收入。硬廣告的主要形式是來自影片中附帶的,不可跳過的硬廣告,植入式廣告主要以視頻點播主頁面的主體推薦形式出現(xiàn)。投入:對于我國的運營商來說,目前主要的投入在于影視劇節(jié)目的購買及版權(quán)使用費上。(4)運營中的宣傳推廣。善用自身內(nèi)容資源視頻點播業(yè)務(wù)開辦初期,市場尚不成熟,因此完善自身內(nèi)容資源的建設(shè)對于宣傳推廣工作能起到事半功倍的作用。運營商能否為當?shù)赜脩籼峁┻m合他們興趣和需求的產(chǎn)品直接決定了業(yè)務(wù)宣傳推廣的成效。采取優(yōu)惠措施初期降低服務(wù)價格,制定打包優(yōu)惠和買贈活動是目前采用的最多的優(yōu)惠措施。在視頻點播業(yè)務(wù)推廣的初期階段運營商可以免費使用或降低價格的方式將門檻降低,等待用戶市場逐漸培育起來之后再逐步增加收費。制定各種打包優(yōu)惠措施是刺激觀眾進行使用和訂購的另一種有效措施,將不同的產(chǎn)品以不同的形式進行一定的打包或者讓利,同時以成熟品牌帶動新產(chǎn)品的推廣,從而實現(xiàn)自身產(chǎn)品的不斷更新和循環(huán)發(fā)展。利用媒體進行宣傳由于視頻點播業(yè)務(wù)的廣告信息量較大,需要向用戶介紹的內(nèi)容也比較多,一些打包內(nèi)容可能會比較豐富,所以利用報紙或者定制宣傳冊、雜志一類紙質(zhì)媒體進行宣傳是比較好的選擇。除了紙質(zhì)媒體之外,運營商的營業(yè)廳也被用于業(yè)務(wù)的實地宣傳。運營商在營業(yè)廳推出了實物體驗廣告和提供專業(yè)人員介紹等服務(wù)向用戶進行宣傳和推廣。
咨詢服務(wù)運營模式分析
咨詢服務(wù)內(nèi)容構(gòu)成。(1)內(nèi)容分類。按照技術(shù)實現(xiàn)方式分類咨詢服務(wù)按照其技術(shù)實現(xiàn)方式可分為單向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和互動雙向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。單向網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)平臺目前主要以“圖案+文字”的形式,使用戶獲取有關(guān)旅游、氣象、交通、房產(chǎn)、餐飲、美容等信息,由于這項業(yè)務(wù)在單向網(wǎng)絡(luò)上就能夠較好的開展,運用得比較廣泛。互動雙向網(wǎng)絡(luò)上的用戶不僅能夠瀏覽信息,而且可以根據(jù)自身需要進行選擇性查詢。同時,已經(jīng)有一些城市提供了醫(yī)療掛號,在線票務(wù)和支付功能,用戶不但能夠?qū)π畔⑦M行瀏覽還能夠?qū)崟r交易,從而達到真正的互動與交互。按照內(nèi)容板塊分咨詢服務(wù)根據(jù)內(nèi)容的不同劃分為公共服務(wù)平臺,生活信息服務(wù)平臺。公共服務(wù)平臺:現(xiàn)在各地運營商在建設(shè)資訊查詢業(yè)務(wù)時通常會建設(shè)政務(wù)信息的平臺,與當?shù)卣块T進行合作,利用數(shù)字電視平臺達到政府與用戶之間的溝通與交流,政府部門可以利用這一平臺向用戶宣傳相關(guān)信息,用戶也可以進行一定的相關(guān)查詢。生活信息服務(wù)平臺:對用戶吸引度較大的一塊業(yè)務(wù),也是各地資訊查詢業(yè)務(wù)發(fā)展力度較大的部分,通常會包括天氣、交通、房產(chǎn)、醫(yī)療、美容、餐飲、招聘等等,用戶可根據(jù)自己的需要對這些信息進行查詢,甚至在線交易。(2)內(nèi)容組織方式。運營商制作:成立專門的信息采集、制作、審核部門在內(nèi)容的制作上,為了使內(nèi)容能夠新穎,豐富,網(wǎng)絡(luò)運營商可以成立專門的節(jié)目采編部門,有專門的記者對各方面內(nèi)容進行管理。同時,還應(yīng)該設(shè)立專門的審查部門,在海量的信息中對所挑選的信息進行相應(yīng)的審查,保證信息內(nèi)容的積極健康。與獨占性資源提供者合作咨詢服務(wù)還需要網(wǎng)絡(luò)運營商與外界進行內(nèi)容合作,其中具有一些獨占性資源的提供這是非常重要的。比如政務(wù)信息是完全由當?shù)卣M行提供的,天氣信息則可以與氣象局進行合作由他們提供,交通信息則可以通過與當?shù)氐慕煌ü芾聿块T進行合作。來自中介機構(gòu)或公司對于房地產(chǎn)、股票、列車、航班、招聘等中介機構(gòu)掌握的領(lǐng)域信息,運營商可以與中介機構(gòu)或者公司進行合作、購買來獲得。通過與有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運營商的合作,中介機構(gòu)或?qū)I(yè)公司一方面可以成為網(wǎng)絡(luò)上的信息提供者,另一方面則可以獲得更多的信息渠道,實現(xiàn)雙贏。來自企事業(yè)單位及個人企事業(yè)單位和個人用戶也可以自主選擇信息。比如商家可以一些打折優(yōu)惠信息,個人征友征婚啟事,企業(yè)社區(qū)建設(shè)等等,比較類似報紙的分類廣告。根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)運營商的經(jīng)營策略可以與企事業(yè)單位進行一定的合作,同時也可以收取一定的信息費用。
咨詢服務(wù)運營。(1)盈利模式。信息費用:企業(yè)在數(shù)字電視上其產(chǎn)品和服務(wù)信息,并為此支付一定費用。在此盈利模式建立初期,為了培養(yǎng)市場,網(wǎng)絡(luò)運營商往往采取與有信息需求的企業(yè)進行合作的運作方式,盈利相對較少;但從長遠來看,此類市場具有較強的市場潛力。數(shù)據(jù)庫營銷收入:目前雖然還沒有運營商對用戶咨詢服務(wù)使用情況的數(shù)據(jù)進行整理和銷售,但是隨著數(shù)字電視資訊平臺的不斷發(fā)展,數(shù)字電視資訊平臺將建立上下游兩個大型數(shù)據(jù)庫。上游數(shù)據(jù)庫為各種區(qū)域分類咨詢的集成庫,下游數(shù)據(jù)庫為逐年增多的用戶數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)運營商將逐步掌握當?shù)馗鞣N消費者全方位的背景資料以及其需求愛好,將為企業(yè)進入一對一宣傳時代、大規(guī)模B2C電子商務(wù)時代提供制勝法寶。(2)經(jīng)營策略。挑選合適的內(nèi)容面對海量信息,各地的網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該把握住當?shù)鼐用竦男枨筇攸c和偏好,挑選適合當?shù)鼐用裣M的咨詢類別,有針對性的提供給用戶,與用戶之間實現(xiàn)溝通,個性化配置其所需信息,增加使用率。積極合作,降低運營成本與區(qū)域性運營商合作。可以由總公司制作出統(tǒng)一的咨詢服務(wù)模板,然后各城市運營商進行內(nèi)容填充,各自的信息。加強與企事業(yè)單位的合作。目前查詢咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)常與政府、氣象局、交管部門進行公益性合作。與其他媒體合作。將內(nèi)容做得更加專業(yè)化,同時也互惠互利加大媒體間的宣傳力度等。外包與自營相結(jié)合的經(jīng)營方式在咨詢服務(wù)剛剛起步的階段,各地運營商通常采取自主經(jīng)營方式,從咨詢服務(wù)的內(nèi)容搜集整合和都是運營商自己來完成的。隨著資訊服務(wù)業(yè)務(wù)的開展和成熟,咨詢內(nèi)容變的海量,同時也十分專業(yè)化,所以運營商開始在自主經(jīng)營的基礎(chǔ)上引入社會力量進行合作,采取外包和自主經(jīng)營相結(jié)合的方式,自己只負責(zé)最后的審核和編排,這樣做對于網(wǎng)絡(luò)運營商來說避免了人財物在自身并不了解的領(lǐng)域造成的浪費。
運營服務(wù)平臺等級劃分
公共媒體平臺
公共媒體平臺,指廣大公共投資者可接觸的公開媒體,包括與股市在線網(wǎng)合作的有線臺、網(wǎng)站和免費軟件。該平臺只公益股評節(jié)目、公益資訊、相關(guān)廣告和營銷信息。
私有媒體平臺(注冊客戶可見)
一:移動增值業(yè)務(wù)
移動增值業(yè)務(wù)雖然市場份額逐漸減少,但在Q3依舊占43.7%的份額,近半壁江山的份額是一塊大蛋糕,這塊從2G時代流傳到至今的盈利模式,競爭市場已經(jīng)很成熟,想要在這塊盈利已經(jīng)很難,短信,彩信,彩鈴,WAP等是為這一塊市場的主要盈利方式。步入3G時代,如果能夠開發(fā)出適合3G模式下的新的增值盈利方式,在這塊市場想要分得一杯羹也不是不可能。
二:手機電子商務(wù)
與LBS相結(jié)合的移動團購的推出,帶動了O20模式的手機電子商務(wù)市場。大型B2C商城的支付模式的改變和移動電商APP的改變,加速了手機電子商務(wù)的發(fā)展。手機電子商務(wù)現(xiàn)已成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的行業(yè)508.1%的同比增長率,移動互聯(lián)網(wǎng)34.8%的份額,未來有希望成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場中的老大。在這種模式下,傳統(tǒng)電商網(wǎng)站需要加快進入移動互聯(lián)網(wǎng)的步伐,各個中小企業(yè)更不應(yīng)該放棄這塊蛋糕。一個新的競爭環(huán)境,未來充滿很多變數(shù),去沖擊一下,未嘗不可!
三:基于操作系統(tǒng)的手機游戲軟件
Rovio的憤怒的小鳥,HalfbrickStudios的水果忍者,以及PopCapGames的植物大戰(zhàn)僵尸,做為手機游戲中最經(jīng)典的三款游戲,征服了太多的用戶,三個游戲從移動互聯(lián)網(wǎng)上每年賺取2-3億美金??梢娛謾C游戲的吸金能力。開發(fā)手機游戲應(yīng)用,是一條賺取捷徑,問題在于,你的游戲要做的好,第三季度,手機游戲增速已經(jīng)放緩,純手機應(yīng)用游戲?qū)⒔柡?,在這種模式下,兩種途徑可供參考,一個為打造精品游戲,另外一個為開發(fā)新模式游戲。MMORPG游戲在玩家心中無疑擁有更大的吸引力,如何讓MMO進入手機,也行是個思路。
四:基于操作系統(tǒng)的應(yīng)用類軟件
近日,UC指責(zé)QQ瀏覽器數(shù)據(jù)造假,以不正當手段競爭,起訴騰訊。這個新聞中的兩個主角,UC和QQ,就是在手機應(yīng)用軟件-瀏覽器上的競爭對手。手機應(yīng)用類軟件,互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)紛紛瞄準這塊,UC和QQ的瀏覽器,開心網(wǎng)推出移動社交產(chǎn)品圖藤,新浪微博的手機版,以及及時通訊中的手機QQ,米聊,微信等一系列的應(yīng)用軟件,互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)擺開戰(zhàn)場。應(yīng)用軟件也許不能夠直接盈利,但它的用處至于用戶,有了用戶之后,盈利是一件很簡單的事,如果是想要直接盈利的公司,此模式不可??!
五:依托于手機軟件的互聯(lián)網(wǎng)媒體門戶
手機游戲下載中,最好的門戶現(xiàn)在應(yīng)為當樂網(wǎng),當樂網(wǎng)主要基于手機游戲,以手機游戲的下載,查詢,攻略分享等功能對用戶開放。擁有大量的手機用戶,依靠會員收費和廣告來盈利?;诎沧肯到y(tǒng)的安裝和刷機的門戶網(wǎng)站91手機娛樂門戶,同時也兼具手機游戲下載安裝等功能,也擁有極強的盈利方式。網(wǎng)頁游戲現(xiàn)今是最有希望第一個進入手機游戲的MMO類游戲,265g,2366,07073,八目魚游戲網(wǎng)等幾個頁游門戶都可以依托手機網(wǎng)頁游戲打造自己的平臺。依托于移動互聯(lián)網(wǎng),做單獨的平臺,一樣可以盈利,此種方式,適合有自己的門戶,又和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合比較緊密的行業(yè)
六:手機廣告
Q3手機廣告市場達11.2%,同比增長51.4%,已進入爆發(fā)式增長階段。手機廣告作為一個新營銷方式,已被大多數(shù)廠家經(jīng)銷商所接受,免費APP依托廣告平臺的實現(xiàn)盈利,新營銷方式讓傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式變的多樣化,快速增長的手機廣告市場,盈利更加簡單,把這個做為一種創(chuàng)業(yè)方式,不失為一個好的決策。
七:手機搜索
手機搜索市場只占整體移動互聯(lián)網(wǎng)市場的0.8%,可以說是一個還不成熟的市場,一個不成熟的市場,創(chuàng)業(yè)機會就越大,盈利方式就更多樣化。蘋果的siri走在了大多數(shù)人前面,siri搜索主要針對精準答案,現(xiàn)在只抓取Yelp、維基百科、WolframAlpha三大百科數(shù)據(jù)庫,未來Siri會招攬更多的專業(yè)數(shù)據(jù)庫,為搜索查詢提供更好的結(jié)果。Siri的精準搜索,為手機用戶提高更完美的答案,讓用戶不必在一堆搜索結(jié)果中去翻找最佳答案。siri的思路,在手機搜索市場未成熟的前提下,為想要做手機搜索的團隊,打開了一扇窗戶。
近日,1號店表示,目前已經(jīng)和50多家傳統(tǒng)零售企業(yè)簽訂了網(wǎng)店代管協(xié)議,到年底,其代管的企業(yè)數(shù)量有望破百。1號店的網(wǎng)店代管,源于其6月底推出的“SBY”項目,即“Service by Yihaodian”。
據(jù)1號店供應(yīng)鏈規(guī)劃總監(jiān)王嘉豪介紹,“SBY”項目主要面向希望進軍電子商務(wù)領(lǐng)域而又缺乏電商運營能力的傳統(tǒng)企業(yè)。王嘉豪表示:“隨著電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務(wù)的需求不斷上升,但苦于缺乏經(jīng)驗。1號店的‘SBY’項目通過開放1號店的供應(yīng)鏈平臺,為傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域,開發(fā)網(wǎng)上銷售渠道提供一個專業(yè)、高效而又低成本的方式。”
1號店的代運營并不是首例,國內(nèi)代運營業(yè)務(wù)發(fā)展較早,且有一定規(guī)模。只是此前更多的是一些第三方公司提供代運營服務(wù),電商本身加入代運營還處在試水階段。
合作共贏
1號店的代運營是一種合作共贏的方式。
傳統(tǒng)零售企業(yè)借助1號店的“SBY”服務(wù),可在系統(tǒng)集成、營銷推廣、倉儲、物流等方面共享1號店的平臺。1號店董事長于剛表示,“1號店的庫存管理、產(chǎn)品管理、訂單跟蹤以及配送能力等可以支撐1號店做第三方業(yè)務(wù)。”
電子商務(wù)發(fā)展十多年以來,一定程度上改變了人們的消費方式,網(wǎng)上購物的人越來越多。而這種消費方式的改變必然給傳統(tǒng)零售企業(yè)造成一定影響,一定程度上壓縮了傳統(tǒng)零售企業(yè)的生存空間。但電商對傳統(tǒng)企業(yè)而言,是完全陌生的領(lǐng)域,貿(mào)然嘗試或許會得不償失。
根據(jù)中國連鎖協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年上半年僅有7家連鎖百強開出了網(wǎng)店。而更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)選擇了與代運營商合作。1號店的代運營服務(wù)只推出兩月,合作的傳統(tǒng)零售企業(yè)就已有50多家就是鮮明的例子。
選擇代運營,傳統(tǒng)零售企業(yè)可享受對方提供的服務(wù),如營銷推廣等,還能共享其倉儲、物流及客服等。依靠對方的運營經(jīng)驗及已有資源,傳統(tǒng)企業(yè)既能擁有網(wǎng)店又能減少投入,甚至還能以此獲得相關(guān)的電商運營經(jīng)驗。
而1號店能滿足傳統(tǒng)企業(yè)的相關(guān)需求。1號店成立于2008年,是以銷售日用百貨為主打的大型網(wǎng)購商城。盡管1號店創(chuàng)立以來,交易額一直不斷攀升,但1號店至今仍未能實現(xiàn)盈利。
在此情況下,1號店與50家傳統(tǒng)零售企業(yè)簽訂網(wǎng)店代管協(xié)議,做起“代運營”的生意,最大化利用其擁有的專業(yè)人才、物流、倉儲、客服等資源,從而獲取資金,以緩解虧損壓力。而1號店方面坦言,為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)提供第三方服務(wù),是公司提升自身供應(yīng)鏈運營效率、攤薄成本的有效途徑。
可見,1號店的代運營對合作雙方均有益處。此前,電商開放平臺、吸引聯(lián)營商家入駐,已成為大型電商爭先恐后探索的方式。如今從事代運營業(yè)務(wù),給傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)店“管家”,則是繼開放平臺后,電商企業(yè)開辟新盈利點的探索。
電商新方向
甚囂塵上的價格戰(zhàn)背后,是各大電商無止境地?zé)X,而盈利問題依舊是個硬傷。為尋求發(fā)展,電商或平臺化,或聯(lián)營,凡此種種,都為代運營的出現(xiàn)創(chuàng)造了條件。
雖然目前電商依舊保持高速增長,但電商整個行業(yè)都面臨毛利率低且虧損不斷的困境。據(jù)了解,京東商城2011年的毛利率為5.5%,凈虧損13億元。而后入局的蘇寧和國美,在電商領(lǐng)域也是大把賠錢。蘇寧上半年凈利大降近三成,國美電器更是8年來首次出現(xiàn)虧損。面對連續(xù)不斷的虧損,電商必須尋找新的盈利點。在探尋過程中,聯(lián)合運營模式以及電商開放平臺被電商廣泛探索;而目前的代運營已成為電商盈利模式新的探索方向。
目前中國電子商務(wù)發(fā)展迅速,據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012年Q2中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模為1.88萬億元。越來越多的企業(yè)意識到電商的重要性。但是傳統(tǒng)企業(yè)缺乏電子商務(wù)運營經(jīng)驗,由此產(chǎn)生了對代運營業(yè)務(wù)的需求。根據(jù)艾瑞網(wǎng)去年的《2010-2011年中國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場研究報告》顯示,2010年中國電子商務(wù)第三方代運營市場交易規(guī)模達到108.9億元,而2012年該市場規(guī)模預(yù)計將達到590.3億元。如此廣闊的市場,眾多企業(yè)蜂擁而至已是必然。但與1號店的代運營不同的是,目前的代運營方更多是一些第三方公司。
代運營公司主要為傳統(tǒng)企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、分銷渠道、倉儲物流等服務(wù)。目前代運營業(yè)務(wù)擁有不錯的市場,且利潤不錯。代運營公司的盈利模式有傭金、服務(wù)費、流水倒扣等,傭金比例從10%至40%不等。
國內(nèi)大型運營商瑞金麟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司有關(guān)負責(zé)人表示,“今年公司將與更多品牌企業(yè)合作,到年底時預(yù)計合作品牌將增加到60個?!蹦壳霸摴镜姆?wù)企業(yè)包括中糧、李錦記、金六福、圣大保羅等近30個國內(nèi)知名品牌廠商。而另一家代運營商興長信達的業(yè)績同樣可圈可點,其負責(zé)人表示,“天貓去年銷售額增長接近300%,我們的成長速度不會低于這個數(shù)值?!?/p>
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