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【關(guān)鍵詞】急性危重病人 心理護(hù)理
1 急性危重病人的心理
急性危重病人,是指那些發(fā)病急、病情重因而需要緊急搶救的病人。過去有種欠妥的做法。對急性危重病人只重視搶救技術(shù)的實(shí)施,而輕視心理護(hù)理。但隨著急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展。人們越來越認(rèn)識到對急性危重病人也同樣需要進(jìn)行心理護(hù)理。經(jīng)過臨床實(shí)踐證明,急性危重病人的成功搶救,離不開恰當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理。急性危重病人不僅面臨生命威脅。還可能遭受軀體傷殘,瞬間襲來的天災(zāi)、人禍或惡性事故等超常的緊張刺激??梢源輾б粋€人的自我應(yīng)對機(jī)制,出現(xiàn)心理異常。此時,如果進(jìn)行良好的心理護(hù)理,就會緩和其緊張情緒,有助于轉(zhuǎn)危為安。急性危重病人焦慮、恐懼、緊張不安,渴望得到最佳和最及時的搶救。但此階段病人的心理活動是復(fù)雜多樣的,病情不同、年齡不同、社會文化背景不同、經(jīng)濟(jì)條件不同,對其心理活動也會產(chǎn)生不同的影響。護(hù)理人員要善于具體分析每個病人的心理狀態(tài),以便有針對性地做好心理護(hù)理。由于急性病人的主導(dǎo)心里活動是恐懼,因此,心理護(hù)理的中心任務(wù)是增強(qiáng)病人的安全感。
2 急性危重病人的心理護(hù)理
2.1急性危重病人大都求醫(yī)心切,一旦進(jìn)入醫(yī)院,頓有絕路逢生之感。這時,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)做到緊張而又熱情地接診,親切而又耐心地詢問,悉心體貼關(guān)懷周到,使病人感到在危難之時遇到了救命的親人。在搶救工作中,保持安靜,避免不必要的嘈雜聲,對病人的病情不可隨意議論,注意語調(diào),勿傷病人及家屬的自尊心。這種護(hù)患關(guān)系,對搶救過程能否順利進(jìn)行有極大的影響,直接影響搶救和護(hù)理效果。
2.2醫(yī)護(hù)人員嫻熟的醫(yī)療操作技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),不僅是贏得時間使病人轉(zhuǎn)危為安的保證,同時對病人來說又是心照不宣的支持、鼓舞和依靠的力量。讓病人感到護(hù)士可信、可敬,從而獲得安全感。
2.3醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德和技術(shù)是病人獲得安全感的基礎(chǔ)。為了幫助病人緩解心理沖突,減輕精神痛苦,護(hù)士還應(yīng)針對每個病人的具體情況做好心理疏導(dǎo)工作。對急性病人,無論預(yù)后如何,原則上都應(yīng)給予肯定性的保證、支持和鼓勵,盡量避免消極暗示,尤其是來自家屬、病友方面的消極暗示,使病人能夠身心放松。增強(qiáng)安全感。
2.4對意識清醒,不能說話的病人,護(hù)士可用手勢、眼神、寫字等方式與病人交談,了解病人的病情和需要。盡量滿足其合理要求。
2.5大部分疾病經(jīng)過診治和護(hù)理可以治愈,但不論醫(yī)學(xué)發(fā)展到什么程度,總有一小部分病人因醫(yī)治無效而面臨死亡。協(xié)助臨終病人安詳、肅穆地離開人世,使病人、家屬感到安慰是護(hù)士的崇高職責(zé)。護(hù)士是一直守護(hù)在臨終病人身旁的人,要幫助病人整容,用生理鹽水擦拭眼睛、鼻孔和面部的污跡。有的病人來不及等到親屬到來就離開人世,就由護(hù)士(2人在場)代替其親人接受并保存遺物?;蛴涗涍z言。
參 考 文 獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】危重患者;轉(zhuǎn)運(yùn);安全護(hù)理;防范對策
急診危重患者經(jīng)過急診科急救、復(fù)蘇、早期處理后,轉(zhuǎn)運(yùn)至檢查科室、手術(shù)室或病房,途中雖然只有幾分鐘到十幾分鐘,仍然存在許多可以加重病情的因素,如劇烈震蕩、嘔吐物致呼吸道阻塞、氧氣供給不足、靜脈輸液管脫出、突然心搏驟停、內(nèi)臟二次出血、腦疝形成、墜床等,所以護(hù)送急診危重患者不是一個簡單的運(yùn)送過程,而是一個監(jiān)護(hù)治療過程,因此做好危重病人途中的觀察和護(hù)理,及時發(fā)現(xiàn)病情變化對提高搶救成功率尤為重要。為了保障急危重病人的轉(zhuǎn)運(yùn)安全,減少護(hù)理糾紛,我院制定了一系列護(hù)理風(fēng)險管理措施,取得了較好的效果,我科2008年1~12月共成功轉(zhuǎn)運(yùn)76例,無一例在轉(zhuǎn)運(yùn)途中發(fā)生意外。報告如下。
1 臨床資料
危重病人共76例,男性42例,女性34例;年齡12~78歲,平均47歲;其中腦血管疾病10例,心血管疾病18例,呼吸系統(tǒng)疾病12例,一氧化碳中毒29例,顱腦外傷5例,其他創(chuàng)傷疾病2例。
2 護(hù)理
2.1轉(zhuǎn)運(yùn)前的護(hù)理
2.1.1暢通綠色通道轉(zhuǎn)運(yùn)前要和相關(guān)的科室進(jìn)行聯(lián)系,做好準(zhǔn)備,便于接收。電話及時通知電梯管理人員,減少等待時間,為病人的救治爭取時間。
2.1.2對病人進(jìn)行全面評估了解病人的意識狀態(tài)、生命體征、尿量,了解靜脈穿刺的部位,各種管道的銜接狀況,等病情相對穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入相應(yīng)的科室。應(yīng)由參與搶救的醫(yī)生和護(hù)士護(hù)送,根據(jù)患者的病情備好途中各種搶救器材及藥品,若途中發(fā)生病情變化能及時搶救,與接收科室嚴(yán)格交接。
2.1.3不同病人的護(hù)理對意識清醒的病人,要做好解釋,給予心理安慰,說明轉(zhuǎn)送的必要性及途中需要病人配合的要點(diǎn),以取得病人及家屬的理解和配合;昏迷病人應(yīng)調(diào)整好,保持呼吸道通暢,防止窒息;躁動的病人應(yīng)適當(dāng)使用床檔或約束帶給予保護(hù)。
2.2轉(zhuǎn)運(yùn)途中的護(hù)理
2.2.1患者移動時的護(hù)理搬動患者時動作要協(xié)調(diào),避免因拖、推、拉或用力過猛造成的院內(nèi)損傷。轉(zhuǎn)運(yùn)時拉起床欄,保持安全合適的轉(zhuǎn)運(yùn)。一般置平臥位,頭偏向一側(cè),上下坡時保持頭高位,防止窒息,頭部置于平車大輪端,途中推車速度平穩(wěn)安全,避免劇烈震動,如有骨折的病人,注意保護(hù)患肢;椎體骨折的病人體下墊一塊木板。
2.2.2密切觀察患者的病情變化如神志、瞳孔、呼吸、脈率及末梢血氧飽和度、靜脈藥物治療等情況,以及各種引流管的固定及引流情況;機(jī)械通氣患者注意觀察氣道、呼吸機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)及氧氣供應(yīng)情況。
2.2.3做好應(yīng)急處理轉(zhuǎn)運(yùn)途中突然出現(xiàn)呼吸心搏驟停,立即就地?fù)尵刃行姆螐?fù)蘇,同時呼叫附近醫(yī)務(wù)人員協(xié)助救護(hù);做好轉(zhuǎn)運(yùn)中記錄,包括監(jiān)測指標(biāo)數(shù)值,意識活動狀態(tài),檢查或治療期間情況,轉(zhuǎn)運(yùn)過程中救治處理情況等。
2.2.4安排家屬做好對患者的護(hù)理危重癥患者轉(zhuǎn)運(yùn)途中多由家屬陪同,家屬對穩(wěn)定患者情緒有一定作用。轉(zhuǎn)運(yùn)時,安排患者家屬跟隨,有助于消除患者對陌生環(huán)境、檢查治療的不安,樹立患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)的信心。
2.3轉(zhuǎn)運(yùn)后的交接到達(dá)目的地后必須與病區(qū)護(hù)士嚴(yán)格交接。我科設(shè)有危重病人護(hù)送交接登記表,內(nèi)容除一般項(xiàng)目外,還包括病人的皮膚情況、特殊檢查報告單、護(hù)理記錄單、途中搶救記錄等,由雙方護(hù)士簽字備查,縮短雙方交接時間,保證護(hù)理治療的連續(xù)性,提高搶救成功率。
3 安全轉(zhuǎn)運(yùn)的防范對策
3.1堅持預(yù)防為主重視事前控制事前預(yù)防是保證護(hù)理安全、降低護(hù)理風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)。在轉(zhuǎn)運(yùn)急危重病人前,護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真評估病人的生命體征及在途中有可能發(fā)生的突發(fā)病情變化,準(zhǔn)備相應(yīng)的搶救藥品及器材,進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)處理,合理配備護(hù)送人員,有助于降低途中突發(fā)性意外事件的發(fā)生,杜絕護(hù)理安全隱患。
3.2健全風(fēng)險管理制度完善轉(zhuǎn)運(yùn)流程風(fēng)險管理是指對病人、工作人員、探視人員面臨的潛在傷害的風(fēng)險進(jìn)行評估、識別,采取正確行動的過程。首先針對以往出現(xiàn)的問題和教訓(xùn),識別并確定在轉(zhuǎn)運(yùn)急危重病人過程中存在和潛在的護(hù)理風(fēng)險。根據(jù)我院護(hù)理工作的實(shí)際情況,我科制定了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》及轉(zhuǎn)運(yùn)工作流程,完善了急危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接記錄,并成立了護(hù)理風(fēng)險管理小組,組織護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)制度和流程,進(jìn)行模擬演練。護(hù)理部不定期抽考護(hù)士對預(yù)案流程的熟悉程度,檢查督促急危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)理風(fēng)險預(yù)案的落實(shí)。
3.3加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),提高護(hù)士應(yīng)變能力容易發(fā)生技術(shù)性護(hù)理糾紛的基本原因是護(hù)理人員技術(shù)水平低,臨床經(jīng)驗(yàn)不足。隨著醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展,加之危重病人疾病的復(fù)雜性、特殊性、多變性,護(hù)理人員即使采取了許多方法來保障護(hù)理安全,有時仍不能完全排除護(hù)理風(fēng)險問題。因此,提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是護(hù)理安全管理的重要環(huán)節(jié)。由于加強(qiáng)了專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高護(hù)理人員的急救技能和水平,從根本上防止了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中技術(shù)性護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生,促進(jìn)了護(hù)理安全工作的落實(shí)。
【關(guān)鍵詞】急診;管理;護(hù)患糾紛
急診科是搶救危重病人的重要場所,病人具有發(fā)病急、病情復(fù)雜多變、時間性強(qiáng)、隨機(jī)性大、可控制性小等特點(diǎn),這既給醫(yī)務(wù)人員提出了較高的要求,同時也給護(hù)理行為帶來了一定的風(fēng)險。因此,作為護(hù)理管理者應(yīng)針對高風(fēng)險的科室,在實(shí)施具有超過各種服務(wù)之上的高科技行為組合的活動中進(jìn)行風(fēng)險鑒定、評估、采用切實(shí)可行的管理方法、措施,這對減少或減低護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生、保證病人安全、防止護(hù)患糾紛發(fā)生具有重要意義。2006年以來,我院急診科實(shí)施風(fēng)險管理取得了較好的效果,現(xiàn)總結(jié)如下:
1 善于識別風(fēng)險,做好風(fēng)險評估
風(fēng)險是指醫(yī)院內(nèi)病人在診療過程中發(fā)生的一切不安全事件。在護(hù)理活動中,即使是極為簡單或看似微不足道的護(hù)理活動,都帶有危險性[1]。進(jìn)行風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步,也是風(fēng)險分析和管理的基礎(chǔ)工作。兩年來,筆者針對急診護(hù)理活動中容易發(fā)生的矛盾、糾紛、投訴等主要項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查、分析、總結(jié),搜尋可能出現(xiàn)的風(fēng)險事件,掌握可能發(fā)生風(fēng)險事件的相關(guān)信息,并對其后果進(jìn)行評價,從中發(fā)現(xiàn)以下情況易造成急診護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。
1.1 各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)操作:吸氧、吸痰、洗胃、心電監(jiān)護(hù)等技術(shù)操作常應(yīng)用于危重病人的搶救,對這類病人,尤其是在面對遭遇意外的災(zāi)難事故、突發(fā)傷、批量傷的病人救治中,每一項(xiàng)操作、每一個環(huán)節(jié)都可影響病人的病情變化,如搶救技術(shù)、規(guī)程及知識,儀器、機(jī)械突然故障,護(hù)患溝通技巧等,都存在著許多已知及未知的高風(fēng)險因素。在給深昏迷病人吸痰時,病人的口咽部、鼻部有可能出現(xiàn)出血,也有可能造成呼吸驟停等風(fēng)險。在給中毒病人洗胃時,當(dāng)病人意識喪失、吞咽反射消失時有可能造成置管困難、置管異常、口鼻黏膜損傷出血、病人誤吸、窒息等意外發(fā)生。另外,危重病人的各種管道,如吸氧管、輸液管、引流管都有可能發(fā)生彎曲、堵塞,甚至松動、滑脫等,諸如此類高風(fēng)險的技術(shù)操作,都需要護(hù)理人員去預(yù)見,并加以識別、處理。
1.2 危重病人的院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn):為了使危重病人得到進(jìn)一步救治,急診病人絕大多數(shù)都需要輸送到病房,尤其是ICU病區(qū)。在此期間,盡管醫(yī)生已對病人病情的嚴(yán)重程度進(jìn)行了評估,權(quán)衡了轉(zhuǎn)運(yùn)途中的風(fēng)險及??凭戎蔚男Ч?,家屬一時也選擇、認(rèn)同這種做法,但護(hù)士在實(shí)際轉(zhuǎn)運(yùn)的各個環(huán)節(jié)稍有疏忽,例如:①轉(zhuǎn)運(yùn)前未再次評估病情及生命體重,未及時匯報、記錄;②未通知所轉(zhuǎn)科室及時做好急診接待等工作;③路途轉(zhuǎn)運(yùn)中的機(jī)械、物品沒有備齊備足;④后勤保障服務(wù)不到位,如電梯受阻;⑤途中有可能發(fā)生的意外,特別是心肺復(fù)蘇后行氣管插管、機(jī)械通氣的病人因的改變、路途的顛簸而造成管道扭曲、移位等。這些都將使護(hù)士成為護(hù)患糾紛的焦點(diǎn)、承擔(dān)風(fēng)險的責(zé)任人。因此,只有預(yù)見、識別,才能有效防止風(fēng)險事件的發(fā)生。
1.3 危重病人的醫(yī)療檢診:在急診科,為明確診斷,醫(yī)生常根據(jù)病情做出相關(guān)檢查的決定,如CT、B超、X線攝片等。但由于病人個體差異大,病情復(fù)雜、多變、發(fā)展迅速,即使在最好的醫(yī)療單位,由富有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生檢查,出現(xiàn)并發(fā)癥的內(nèi)在風(fēng)險仍難以完全消除[2]??陀^上在檢查中,對病人已經(jīng)發(fā)生意外的風(fēng)險,如心跳呼吸驟停或痰液、血塊阻塞氣道發(fā)生窒息,若醫(yī)務(wù)人員具有敏銳的觀察力、極強(qiáng)的洞察力,立即就地爭分奪秒組織搶救,做好醫(yī)患、護(hù)患間溝通,及時搶救無效死亡,病者家屬在哀傷失意中仍能明白、理解、接納和承擔(dān)風(fēng)險代價。例如,我院急診科2007年收治1例69歲老年病人,此病人既往有高血壓、糖尿病、心肌梗死等病史,本次因突然昏迷、失語、半身不遂、二便失禁來我院就診。在急查CT的過程中出現(xiàn)惡性心律失常,這時醫(yī)護(hù)人員全力以赴組織搶救,但由于病情嚴(yán)重,最終搶救無效死亡。在此期間再次履行告知的義務(wù),讓家屬正視事實(shí),認(rèn)真對待,主動接納風(fēng)險,事后家屬不僅沒有指責(zé),相反還表示感謝,這就是對預(yù)見性風(fēng)險處理所產(chǎn)生的效果。
2 制定管理制度,進(jìn)行風(fēng)險預(yù)防
實(shí)施風(fēng)險管理的核心內(nèi)容就是用制度來規(guī)范、約束各項(xiàng)活動,以達(dá)到預(yù)防風(fēng)險事件發(fā)生的目的。目前,我院急診科針對引起護(hù)理事件的主要原因制定相應(yīng)的管理制度:危重病人護(hù)送、檢查、登記、告知、溝通制;危重病人轉(zhuǎn)送、簽字、報告制;急救技術(shù)操作告知制;制定各種新技術(shù)、新設(shè)備、新儀器操作規(guī)程,明確操作目的、適應(yīng)證、禁忌證,對可能發(fā)生的問題、相關(guān)的處理技巧和注意事項(xiàng)加以說明,使護(hù)士、病人或家屬明白各項(xiàng)操作、檢查等護(hù)理活動均存在已知或未知的風(fēng)險因素,讓病人主動承擔(dān)起風(fēng)險義務(wù),減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。
3 實(shí)施風(fēng)險控制,嚴(yán)格督促檢查
風(fēng)險控制是通過各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)手段將風(fēng)險減少、分散和轉(zhuǎn)移的行為[3]。它是風(fēng)險識別和風(fēng)險衡量的最終目的。因此,在明確醫(yī)療護(hù)理工作是一個高風(fēng)險職業(yè)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對風(fēng)險控制措施的執(zhí)行、落實(shí)、檢查。具體做法:科內(nèi)成立風(fēng)險管理小組,明確管理職責(zé)、范圍、內(nèi)容,根據(jù)急診特點(diǎn)分成6組:①急救器械、物品管理、使用、保養(yǎng)、供應(yīng)小組;②就診病人接待、轉(zhuǎn)送、檢查、服務(wù)組;③??萍夹g(shù)操作培訓(xùn)組;④危重?fù)尵荣|(zhì)量管理組;⑤文件書寫、記錄、檢查、督促組;⑥護(hù)患糾紛、矛盾、投訴、處理組。每組設(shè)組長1名,每周定期檢查至少1次,護(hù)士長每日有重點(diǎn)跟班、督促、檢查,對工作中執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,除及時當(dāng)面指出整改外,還記錄在風(fēng)險管理質(zhì)量控制臺冊上,以便大家查閱,引以為戒,護(hù)士長每日晨會提醒,每月總結(jié)點(diǎn)評,并與科內(nèi)獎罰條例掛鉤。
4 體會
4.1 強(qiáng)化風(fēng)險意識可減少護(hù)患糾紛:我院急診科通過風(fēng)險管理,提高了醫(yī)護(hù)人員對當(dāng)前急診風(fēng)險管理必要性的認(rèn)識。大家能針對國際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險,無處不在”狀況,結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動、各個環(huán)節(jié),善于識別風(fēng)險,鑒定、評估風(fēng)險,尤其是與醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風(fēng)險因素,如各種疾病的嚴(yán)重性、病情變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)械故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、醫(yī)患溝通障礙等,盡早進(jìn)行預(yù)見性判斷,減少人為因素,使高風(fēng)險因素降低到最低。兩年來,我院急診科護(hù)理投訴和糾紛,從2006年前平均發(fā)生12起降為3起,護(hù)理沖突發(fā)生率為零。
4.2 加強(qiáng)風(fēng)險管理密切了護(hù)患關(guān)系:通過護(hù)患雙方的溝通,護(hù)士能根據(jù)護(hù)理活動中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險,與病人從中所獲利益效果所占比例客觀地加以分析。用心與病人或家屬進(jìn)行交談,尊重病人的意愿,滿足病人的需求,讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風(fēng)險治療護(hù)理,調(diào)整心態(tài),承擔(dān)風(fēng)險權(quán)利,使護(hù)患雙方關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽,兩年來我院急診科在“醫(yī)院管理年”行風(fēng)建設(shè)檢查服務(wù)態(tài)度調(diào)查中病人滿意度從93.5%上升到98%,在省市多次明察暗訪中均得到了好評。
【參考文獻(xiàn)】
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【中圖分類號】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)11-0464-01
ICU是危重病人進(jìn)行集中治療的場所,其特點(diǎn)是病人病情危重變化快,治療復(fù)雜,應(yīng)用多種監(jiān)護(hù),搶救、儀器和設(shè)備需要進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)護(hù),是一個高風(fēng)險科室。因此,ICU護(hù)理風(fēng)險管理顯得尤為重要。其風(fēng)險種類,常見原因及控制手段具體介紹如下:
1 工作人員應(yīng)急能力低
其常見原因有:缺乏工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)理論及基礎(chǔ)知識,對危重病人的評估能力差,不能熟練地使用搶救儀器,救護(hù)技術(shù)不熟練,控制手段:
1.1 對進(jìn)ICU工作的護(hù)士進(jìn)行短期規(guī)范化培訓(xùn),使其掌握各種儀器的使用方法,常見疾病的觀察要點(diǎn)與方法,危重病人搶救技術(shù)等。
1.2 高年資護(hù)士做好傳、幫、帶工作。
1.3 護(hù)士長督促低年資,新進(jìn)ICU的護(hù)士加強(qiáng)專業(yè)理論和基礎(chǔ)知識方面的學(xué)習(xí),要求他們苦練基本功。
1.4 經(jīng)常組織護(hù)士學(xué)習(xí)新知識,新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、并定期對他們進(jìn)行理論,監(jiān)護(hù)水平,護(hù)理技能,應(yīng)急能力考核。
2 窒息
其常見原因有:氣管插管病人濕化不夠,吸痰不及時,痰痂堵塞,喉頭痙攣,無力咳痰,大量咯血,嘔吐物誤咽;其控制手段如下:
2.1 充分濕化氣道,吸痰及時,方法正確。
2.2 大量咯血時病人頭側(cè)向一側(cè),如血壓穩(wěn)定,則取頭低足高位,及時去除血塊,血液。
2.3 病人嘔吐時頭側(cè)向一側(cè),及時清除嘔吐物:床邊備吸引器及其相關(guān)用物。
2.4 正確判斷窒息原因,對因處理,如血痂、痰痂等引起的氣管插管堵塞,可用氣管插管,內(nèi)芯條疏通,再吸引,無法疏通者更換氣管插管,如其他原因引起者則頭側(cè)向一邊,緊急吸引,保持氣管通暢,必要時行氣管切開。
3 口頭醫(yī)囑
常見原因有:搶救病人多,醫(yī)生來不及開書面醫(yī)囑,醫(yī)生不在科室,電話口頭囑咐,夜間護(hù)士呼叫值班醫(yī)生,但醫(yī)生不愿意起床開醫(yī)囑。控制手段:
3.1 搶救時口頭醫(yī)囑,護(hù)士必須復(fù)誦一遍,搶救結(jié)束后,護(hù)士應(yīng)督促醫(yī)師及時補(bǔ)開醫(yī)囑。
3.2 一般情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
4 監(jiān)護(hù)儀器故障
常見原因有:設(shè)置不合理,電源未接上,元件損壞,保險絲斷,機(jī)內(nèi)積灰多;控制手段有:
4.1 熟練掌握監(jiān)護(hù)儀的使用方法,合理設(shè)置報警范圍。
4.2 遇故障時檢查電路連接情況。
4.3 定期檢修監(jiān)護(hù)設(shè)備,由專人保管,維護(hù)保養(yǎng)。
5 院內(nèi)感染
常見原因:危重病人全身免疫力低下,侵入性操作多;醫(yī)務(wù)人員無菌操作觀念不強(qiáng),消毒隔離制度不落實(shí)或方法不妥,消毒隔離設(shè)施不合理,用品缺乏,控制手段有:
5.1 增強(qiáng)病人抵抗力,必要時實(shí)行保護(hù)性隔離。
5.2 醫(yī)務(wù)人員自覺嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作,嚴(yán)格出入ICU的制度,各項(xiàng)消毒隔離制度,嚴(yán)格控制非工作人員出入ICU,設(shè)立單獨(dú)的物品消毒間,購置必要的消毒隔離用品。
6 管道脫開扭曲
常見原因有:導(dǎo)管質(zhì)量差,不配套,管道受壓,扭曲未能及時發(fā)現(xiàn),病人不合作或不理解置管的重要性擅自拔掉,其控制手段有:
6.1 使用前檢查物品質(zhì)量。
重癥醫(yī)學(xué)科是一為臨床各科室危重患者和圍手術(shù)期高?;颊咛峁┘斜O(jiān)護(hù)、搶救和支持的重要保障平臺。為了加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的要求XX年將對照三級醫(yī)院要求對重癥醫(yī)學(xué)科進(jìn)行規(guī)劃,雖然難度較大,但全科室人員不畏艱難,逆流而上,現(xiàn)將工作計劃呈報給各位領(lǐng)導(dǎo),望審批指正。
一、人才隊伍建設(shè):重癥醫(yī)學(xué)科(ICU)是一支年輕化、朝氣蓬勃的隊伍,還是一個兒童時期,還未發(fā)育健全,行走還不穩(wěn)定。要想要擁有一批高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)專業(yè)人員來適應(yīng)科室發(fā)展,必須注重人才隊伍的建設(shè)。目前ICU有固定醫(yī)師3名,護(hù)理人員9名。爭取在上半年前能引進(jìn)ICU住院醫(yī)師1名、續(xù)派出1名人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。護(hù)士可從我院護(hù)士中挑選優(yōu)秀者,知根知底,利于科室快速發(fā)展。目前醫(yī)師隊伍中有1名副主任醫(yī)師,2名住院醫(yī)師,存在很大的醫(yī)療安全隱患。建議領(lǐng)導(dǎo)加大我科室人員的培養(yǎng)或該類人才的引進(jìn)。
二、設(shè)施、設(shè)備的利用與引進(jìn):ICU集中了諸多高端醫(yī)療設(shè)施及設(shè)備,可對各種類型危重患者集中救治,實(shí)現(xiàn)多臟器功能替代治療。目前我院ICU擁有的醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備有:多功能床8張;防褥瘡氣墊床4張;呼吸機(jī)4臺(包括有創(chuàng)呼吸機(jī)3臺,無創(chuàng)呼吸機(jī)1臺,);監(jiān)護(hù)系統(tǒng)包括中央監(jiān)護(hù)儀及床頭監(jiān)護(hù)10套;GE除顫儀1臺;輸液泵及注射泵臺共15臺;電子降溫毯1套;振動排痰儀1臺;血?dú)夥治鰞x1臺;空氣壓力波治療儀1臺;呼氣末二氧化碳監(jiān)測儀1臺;便攜式血氧飽和度監(jiān)測
1臺。由于現(xiàn)在醫(yī)學(xué)發(fā)展較快,治療危重患者的方法和設(shè)備越來越先進(jìn),越來越實(shí)用?,F(xiàn)在床旁氣管插管對危重病人來說,是生命與時間的賽跑,因此建議領(lǐng)導(dǎo)們在2017年給ICU添設(shè)一臺可視喉鏡,便于我們在短時間內(nèi)迅速插管,更快更好地為危重患者服務(wù),挽救他們的生命,造福老百姓。
三、業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展:目前我院ICU已成功獨(dú)立開展起來了,受益匪淺。有許多我院以前沒有的新技術(shù)、新項(xiàng)目以揭開了神秘的面紗。如血清乳酸動態(tài)監(jiān)測及APACHEⅡ評分對危重患者預(yù)后與療效的評價;深靜脈穿刺置管腸外營養(yǎng)支持;中心靜脈壓監(jiān)測指導(dǎo)危重病補(bǔ)液;膿毒癥血休克的診斷和治療;有創(chuàng)和無創(chuàng)以及轉(zhuǎn)院呼吸機(jī)機(jī)械通氣的廣泛應(yīng)用等等。在開科這一年多來,ICU每一天都在開展新技術(shù),遇到新的挑戰(zhàn),上一個新臺階。ICU業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展空間極大。我們不甘落后奮力直追。在不耽誤正常工作情況下,積極參加國家級、省級的各種ICU學(xué)術(shù)會議或培訓(xùn),緊跟國內(nèi)ICU發(fā)展形勢,努力學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),并實(shí)際應(yīng)用于臨床。2017年預(yù)備與總院腦外科聯(lián)合,開展腦出血、硬膜下血腫手術(shù),術(shù)后直接送人ICU進(jìn)行監(jiān)護(hù),為邊遠(yuǎn)山區(qū)患者提供高質(zhì)量服務(wù)。
四、科研及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):ICU目前已形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,2017年將繼續(xù)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng),定于每周四下午17:00舉行科室內(nèi)業(yè)務(wù)講座,同時有記錄。不定邀請西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)院ICU專家來我科授課,在專家的指導(dǎo)下科室2017年要求要有論文和論著發(fā)表。鼓勵外出學(xué)習(xí)歸來
者要有一次講座,多組織科內(nèi)病歷討論。不定期舉行科室內(nèi)操作技術(shù)考核、理論考核等,提高醫(yī)護(hù)人員工作及學(xué)習(xí)積極性。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及抗生素合理使用規(guī)定:繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及抗生素合理使用規(guī)定,同時嚴(yán)格規(guī)定患者家屬探視制度,嚴(yán)格消毒隔離制度規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范及MRSA等特殊感染病人的隔離,嚴(yán)密監(jiān)控VAP、導(dǎo)管相關(guān)性感染、留置導(dǎo)尿管所致感染。成立專門質(zhì)控人員,隨時督促檢查。每日均有院內(nèi)感染監(jiān)測記錄。
六、落實(shí)核心制度及崗位職責(zé),加強(qiáng)科室管理:嚴(yán)格執(zhí)行危重病人管理制度、ICU消毒隔離制度、醫(yī)院感染管理制度、搶救工作制度、醫(yī)師值班制度、ICU患者緊急情況應(yīng)急預(yù)案、危機(jī)值報告制度、ICU常見危重癥護(hù)理常規(guī)等。繼續(xù)落實(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行ICU各級醫(yī)師、護(hù)士崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。ICU儀器設(shè)備專人負(fù)責(zé),定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、維修管理。大力開展及支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。