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保險公司培訓(xùn)感受范文第1篇

實踐是檢驗真理的惟一標準。我們要把在課堂上學(xué)到的理論知識合理有效地運用到實踐中去，這樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會，才能確定自己的人生目標，實現(xiàn)自身價值。 二、公司簡介

中意人壽保險有限公司是由意大利忠利保險有限公司（assicurazioni gengerali）和中國石油天然氣集團公司（cnpc）合資組建的人壽保險公司，于2002年1月15日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準在廣州成立，公司注冊資本13億元人民幣，成為中國加入wto后首家獲準成立的中外合資保險公司，是目前中國市場上最大的合資及外資保險公司，其經(jīng)營理念為：誠信為本、客戶為尊、本業(yè)為基、創(chuàng)新為魂；企業(yè)使命為：把公司打造成國內(nèi)一流的保險公司；企業(yè)定位為：創(chuàng)建知識型人壽保險公司。 中國石油天然氣集團公司是中國特大開型企業(yè)集團，是以石油天然氣為主營業(yè)務(wù)，集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的國家控股公司，是中國銷售額、資產(chǎn)總額和利潤最大的企業(yè)之一，位于世界500強第39位。

三、實習內(nèi)容

第一個星期接受公司的ale（agent license examination）培訓(xùn)，主要是學(xué)習保險常識和相關(guān)法律法規(guī)。雖然在校期間已經(jīng)學(xué)習了大部分內(nèi)容，但這次對于我來說不僅僅是溫故學(xué)過的知識，而是讓我明白在任何時候都必須腳踏實地，就算在你最擅長的領(lǐng)域，也會有不懂或不是很清楚的地方，肯定有你為之而學(xué)習的老師。ale培訓(xùn)結(jié)束之后，順利通過人資格考試，取得全國人資格證書。

第二個星期接受公司的btc（basic training course）培訓(xùn)，主要學(xué)些公司險種和保險的經(jīng)營理念與技巧。通過這個培訓(xùn)，我有兩點體會：一、此培訓(xùn)受用非淺，學(xué)到了很多有價值的東西，感覺收獲很大，對于保險的理解也更加深刻，能夠“救死扶傷”的不單單是醫(yī)生，我們保險從業(yè)人員從某一個角度也能夠起到這樣報作用。對于風險分析與需求保障分析，自己也能夠比較準確地拿捏；二、要成為保險公司一名合格的員工還有很多路要走，還有很多要學(xué)習的東西，還有很多素質(zhì)需要提高。人們常說相聲演員“說、學(xué)、逗、唱”樣樣都要會、樣樣都要精，其實我們保險從業(yè)人員也同樣需要各種素質(zhì)：唱歌、跳舞、講故事、玩心理游戲、煽情、瘋狂等等。

后面3個星期在業(yè)務(wù)發(fā)展中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心實習，在這兩個部門實習，算是真正接觸到保險公司營銷部門的工作。自我總結(jié)下來這個部門的工作是：需要激情與動力，需要智慧和穩(wěn)健，需要時間與精力，同時這也是一項“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些雜，有些多，但實則總會有一條工作主動脈貫穿其中。

每天上午跟大家一起開早會，吟唱著熟悉的旋律、跳著奔放的手語舞、分享著激動人心的業(yè)績匯報、聆聽著各位伙伴的成功心得，能夠感受到每個人的熱情與斗志。每天經(jīng)歷這樣的早會，你會由拘謹變成放松，天天都會有好心情。而在開早會的時候，我的另一份工作是做音樂dj，這個工作使我反映靈敏、身手敏捷，還要求我與主持人培養(yǎng)很好的默契，注重合作。

這段時間是大學(xué)生找工作的熱門時期，我們公司每天下午都會安排面試，而我的工作是面試要約以及面試調(diào)度（面試要約即是打電話要約他們過來我們公司面試，面試調(diào)度即安排給大家面試的考官以及現(xiàn)場一些調(diào)度工作），這工作雖然形式簡單，但其實也是挺累的，需要你良好的心理素質(zhì)、健康的體質(zhì)和堅定的意志力?？吹侥敲炊嗟拇髮W(xué)生來面試，我自己似乎有些畏懼：是啊，大學(xué)生太多了，優(yōu)秀的人才也是太多了。臨到我畢業(yè)，那時的就業(yè)壓力肯定會更大，到時我可能也不知何去何從。雖然有著這樣的感受，但我絕對不是消極的，我只是正視了目前中國的就業(yè)環(huán)境，我會從自身的不足出發(fā)，逐步提高自己的各項素質(zhì)，爭取使自己離一個優(yōu)秀的人才更近、更近！

在公司里， 還學(xué)習了其他很多內(nèi)容，比如：怎樣培養(yǎng)團隊精神、怎樣提高自身素質(zhì)、怎樣整理文件、貼發(fā)票、封塑照片等等。所學(xué)習的每一項內(nèi)容、所做的每一項工作，對于我來說都是新鮮的、都是有價值的。

四、合資及外資保險公司的優(yōu)勢：

1、國際化：合資及外資保險公司的外方股東一般是國外優(yōu)秀的保險集團，其經(jīng)營理念超前、財務(wù)實力過硬，而且能夠把握國際慣例，遵循國際標準，是適合當今開放發(fā)展的中國。

2、效率高：就我所在的中意人壽保險公司而言，其環(huán)節(jié)少、節(jié)奏快、服務(wù)到位，手續(xù)簡便。從經(jīng)營管理層次上講，外資機構(gòu)往往是簡單精干、扁平化管理，對市場反應(yīng)靈敏，對客戶反饋信息傳遞迅捷。

3、開發(fā)創(chuàng)新力強：合資及外資保險公司產(chǎn)品開發(fā)順應(yīng)時代潮流和遵循各國特色，各產(chǎn)品均有自身特點，都有各自爭對的客戶。

4、經(jīng)營指導(dǎo)思想先進：合資及外資保險公司正確處理對業(yè)務(wù)與對客戶，眼睛盯著計劃與眼睛盯著市場，讓上級滿意與讓員工滿意之間的關(guān)系，真正做到以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以業(yè)績論英雄，在內(nèi)部營造一種圍繞市場做業(yè)務(wù)、圍繞客戶講服務(wù)、圍繞競爭談發(fā)展的市場經(jīng)濟環(huán)境，推動內(nèi)部各項改革，整合內(nèi)部各類資源，調(diào)動各種積極因素。

5、管理方式優(yōu)秀：合資及外資保險公司實行扁平化管理，夯實微觀基礎(chǔ)，減少中間環(huán)節(jié)，提高公司的市場信息傳遞速度和應(yīng)變能力；同時，加快電子化建設(shè)步伐，不斷提升公司經(jīng)營管理水平。

6、員工隊伍結(jié)構(gòu)好：合資及外資保險公司引進了一批高層次的、復(fù)合型的管理人才和專業(yè)人才，以待遇和事業(yè)吸引和留住人才；加快內(nèi)部人才流動、人才培養(yǎng)的步伐，讓優(yōu)秀人才盡快脫穎而出；重視個人人隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮其作為公司人才隊伍重要補充的積極作用，吸引更多營銷從才加盟，促進公司營銷業(yè)績的提升。就我所在的中意人壽保險公司來說，其內(nèi)勤人員學(xué)歷高、能力高；外勤人員也都是本科學(xué)歷以上，還有不少是研究生和海歸派。

五、后語

通過一個多月的實習，學(xué)到了很多課堂上接觸不到的知識、鍛煉了不曾嘗試過的能力、熟悉了保險公司的工作流程，對自己有一個準確的定位，明確自己需要努力的方向。

保險公司培訓(xùn)感受范文第2篇

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；校企合作；保障機制

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

原標題：關(guān)于保險專業(yè)工學(xué)結(jié)合保障機制的思考

收錄日期：2013年4月22日

一、各級政府機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會要大力支持高等職業(yè)院校發(fā)展校企合作

校企合作是職業(yè)教育發(fā)展的靈魂，在職業(yè)教育界，學(xué)校要與企業(yè)合作已成為共識。于是，傳出了“校企合作是學(xué)校熱企業(yè)冷”、“沒有企業(yè)的參與，職業(yè)教育就是一句空話”的議論，更多的人指責企業(yè)沒有社會責任感。

在召開的首屆中國國家級開發(fā)區(qū)職業(yè)教育年會上，有企業(yè)發(fā)出了聲音：“校企合作，我們同樣急切。關(guān)鍵是如何合作?！痹谀陼弦恍┰盒４砗推髽I(yè)代表都有不同建議。陳天祥說：“政府可以推出優(yōu)惠政策、降低門檻、對違法違規(guī)的辦學(xué)現(xiàn)象進行懲處?！辈皇钦f政府完全不管，政府在起步階段甚至有替代市場的效用。在校企合作市場化的過程中，需要政府進行恒溫調(diào)控，發(fā)揮企業(yè)行業(yè)協(xié)會的作用?！耙痪湓挘鰬?yīng)該做的事。”有些專家認為，如何指導(dǎo)學(xué)校和企業(yè)跳出和諧動人的“雙人舞”是政府的事?？偠灾蠹叶歼_到了一個共識就是政府要發(fā)揮引導(dǎo)作用，從法律、利益、情理三個方面不斷促進企業(yè)參與校企合作，為校企合作“穿針引線”，搭建平臺。

在這種情況下，借鑒美國政府的做法，我國應(yīng)重視立法，以法律的形式構(gòu)建校企合作的教育體系。以法律規(guī)定的形式確定企業(yè)在高職院校培養(yǎng)人才方面的義務(wù)。此外，還有學(xué)生在企業(yè)頂崗實習時的身份、學(xué)校和企業(yè)的職責、學(xué)生的勞動保護和勞動報酬等。這些問題都應(yīng)以法律、法規(guī)的形式予以明確。在此基礎(chǔ)上出臺各項優(yōu)惠政策，尤其是在稅收方面給予參與校企合作的企業(yè)優(yōu)惠。在具有了法律基礎(chǔ)的保障前提下，在保險行業(yè)領(lǐng)域里還可以發(fā)揮保險業(yè)監(jiān)督管理委員會的作用，可以在行業(yè)內(nèi)部出臺規(guī)章，明確各家保險公司在培養(yǎng)保險專業(yè)人才方面的義務(wù)和責任，應(yīng)大力支持配合高職院校保險人才的頂崗實習。關(guān)于校企合作的協(xié)議內(nèi)容必須明確具體，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。也可以充分利用媒體宣傳校企合作，提高參與校企合作的企業(yè)的社會影響力。最后，可以發(fā)揮保險行業(yè)協(xié)會的作用，因為保險行業(yè)協(xié)會是保險行業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和自律組織，可以在行業(yè)內(nèi)部形成關(guān)于保險公司培養(yǎng)人才和選擇人才方面的共識并可以提出方案。

二、建立保險公司和學(xué)校雙方利益機制——驅(qū)動校企通力合作

企業(yè)與高職院校都是利益主體。企業(yè)最根本的目標是盈利，凡是能夠有助于企業(yè)合法盈利的行為與合作都會受到企業(yè)的歡迎，否則，遲早會被企業(yè)拒絕。正是基于這樣的認識，以適應(yīng)企業(yè)需求、爭取給企業(yè)帶來利益作為出發(fā)點與企業(yè)進行合作。一是根據(jù)企業(yè)用人需要適時調(diào)整實踐教學(xué)計劃。保險專業(yè)的教學(xué)計劃以不同職業(yè)崗位對人才需求的不同設(shè)計，分為內(nèi)勤崗和外勤營銷員崗，在制定教學(xué)計劃時要發(fā)揮專家委員會的作用，此委員會由學(xué)校和企業(yè)專家、畢業(yè)學(xué)生來構(gòu)成；二是適應(yīng)保險公司業(yè)務(wù)和流程的需要，實行彈性學(xué)制。在保險公司實習的學(xué)生如果頂崗操作時間過短，學(xué)生熟練了就走，只能給企業(yè)帶來麻煩而不能帶來利益，讓企業(yè)感受到企業(yè)只有提高設(shè)備或頂崗實習的義務(wù)。如果頂崗操作時間長，既可以保證產(chǎn)品質(zhì)量，又可以為企業(yè)節(jié)約人力成本（企業(yè)付給學(xué)生報酬遠遠低于職工報酬）。為滿足保險公司在特定時節(jié)對人才的需要尤其是對保險營銷員的培養(yǎng)，保險專業(yè)可以采用彈性學(xué)制、學(xué)分制。如在彈性學(xué)制和學(xué)分下保險新產(chǎn)品設(shè)計和上市前的準備工作包括市場調(diào)研、調(diào)查問卷的設(shè)計、發(fā)放、新產(chǎn)品的宣傳等工作，我們學(xué)生可以承擔全部或部分內(nèi)容。這樣，學(xué)生既學(xué)到了實踐知識又為保險公司節(jié)約了成本，又培養(yǎng)了保險行業(yè)的人才；三是為保險公司提供智力支持。如在校老師可以幫助保險公司培訓(xùn)員工和中層干部，對員工進行職業(yè)技能輪訓(xùn)與鑒定。因為在保險理論體系方面與保險理念方面是在校教師的專長，完全可以承擔企業(yè)的部分培訓(xùn)任務(wù)，而實戰(zhàn)經(jīng)驗方面是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專長。同時，在校保險專業(yè)教師可以接受保險公司委托的項目研究與開發(fā)，與保險公司一起進行產(chǎn)品開發(fā)和營銷策劃，等等；四是提供優(yōu)秀畢業(yè)生。保險專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先讓保險公司根據(jù)自己的需要來選擇，進入畢業(yè)實習階段的學(xué)生根據(jù)企業(yè)需要和畢業(yè)生意愿，可以直接簽訂就業(yè)協(xié)議。保險公司也曾表示他們需要保險專業(yè)的人才，不管是本科還是專科，只要是專業(yè)底子扎實，勤學(xué)敬業(yè)，踏踏實實，專科生也是保險公司所缺少的。企業(yè)在校企合作中嘗到了甜頭，獲得了利益，必然強化長期合作的動機與動力。而校企長期友好合作的受益者是企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生，可以說是“多贏”。

三、建立保險公司和學(xué)校間的激勵機制——促進校企全面合作

建立激勵機制的目的在于調(diào)動校企雙方合作培養(yǎng)高技能人才的積極性，鞏固和發(fā)展校企合作的成果。一是成立由高職院校和保險公司企業(yè)負責人及有關(guān)保險專家參加的保險專家委員會，由專家委員會制定保險專業(yè)人才培養(yǎng)目標，共謀保險專業(yè)人才培養(yǎng)模式和保險教學(xué)計劃，充分發(fā)揮保險公司的優(yōu)勢，由保險公司提出培養(yǎng)保險專業(yè)學(xué)生所具備的素質(zhì)和知識，進而提出教學(xué)課程、教學(xué)內(nèi)容，然后在校保險教研室教師再加以補充和調(diào)整，共同實施人才培養(yǎng)方案；二是校企雙方領(lǐng)導(dǎo)相互兼職。保險公司負責人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)兼任學(xué)校副校長或金融系、保險系部副主任，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)兼任保險公司某部門的副職或顧問；三是聘請保險公司核保部、理賠部、培訓(xùn)部等有關(guān)部門的專家和富有豐富實踐經(jīng)驗的保險營銷員作為學(xué)校特聘教授或?qū)嵙曋笇?dǎo)老師并發(fā)給相應(yīng)的聘任證書，甚至讓保險公司的老師參與到學(xué)校的課題中，專門講授某業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容。而且在國家政策允許的范圍內(nèi)向企業(yè)有關(guān)兼職人員、特聘教授、實習指導(dǎo)老師支付一定的報酬，使得他們勞有所得；四是制定合作企業(yè)、兼職人員獎勵制度，對于合作好的企業(yè)、兼職教授（教師）給予獎勵，并通過有關(guān)媒體報道宣傳；五是促進“雙師”型教師隊伍建設(shè)。符合教師任職條件，且企業(yè)與本人愿意的，調(diào)入學(xué)校從事高職教育事業(yè)，以改善教師的知識、技能結(jié)構(gòu)。學(xué)校教師在寒暑假期間可以到保險公司做兼職內(nèi)訓(xùn)師、核保部、理賠部門實習，學(xué)習保險實務(wù)實踐知識。

四、建立保險公司和學(xué)校間的約束機制——規(guī)范校企健康合作

有約束，有規(guī)范，才有校企合作的健康發(fā)展，才能提高合作的效率。一個具有長效機制的校企合作必須要明確雙方共同履行的責任和義務(wù)。為此，雙方必須受到法律、制度和道德的約束。此項工作的推動可以借助保監(jiān)會和保險行業(yè)協(xié)會的作用來實現(xiàn)。法律約束是通過雙方簽訂具有法律規(guī)范的協(xié)議，在協(xié)議中明確規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)以及違約的責任。比如，保險系部在協(xié)議中承諾某某時間要派多少專業(yè)學(xué)生去公司實習多長時間，保險公司已將此內(nèi)容納入工作計劃，如果學(xué)校不能履約，導(dǎo)致公司工作受到影響和損失，學(xué)校必須按協(xié)議賠償。再如，協(xié)議規(guī)定學(xué)生到企業(yè)頂崗實習期間，學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全保障由保險公司負責。所以，法律文件、協(xié)議是校企合作的法律保障。在法律約束的框架下，企業(yè)與學(xué)校都要完善相應(yīng)的管理制度，強化制度約束的力度。如實習實訓(xùn)基地管理制度、特聘教授和兼職教師管理制度、學(xué)生實習實訓(xùn)管理制度、學(xué)生實習期間勞動管理制度、學(xué)生實習期間違規(guī)違紀管理制度等等，通過完善制度規(guī)范校企合作行為和學(xué)生實習實訓(xùn)行為。不僅如此，還要強化道德約束。校企合作雙方都要按照合作共贏原則加強道德教育，使得校企雙方在合作過程中符合雙方的利益要求、制度要求和道德要求。特別是學(xué)校，要把企業(yè)作為友好的合作伙伴和自身利益的共同體，竭力維護企業(yè)的利益和形象，使其成為學(xué)校不可缺少的組織部分。要明確規(guī)定派到企業(yè)實習實訓(xùn)的學(xué)生，自然成為企業(yè)的一員，是一個純正的“職業(yè)人”融入到企業(yè)文化之中，按照企業(yè)的規(guī)定和職業(yè)道德要求履行自身的職責。

五、充分發(fā)揮企業(yè)在校企合作中的主導(dǎo)作用

校企合作中一個比較容易走進的誤區(qū)就是過分強調(diào)單方面的決定權(quán)，對合作的對方抱有一定成見。對學(xué)校而言，容易自持是人才培養(yǎng)方面的專家，忽視企業(yè)的意見。在實際的教學(xué)計劃制定、教學(xué)內(nèi)容安排、課程設(shè)置等方面并沒有征求這些企業(yè)人員的意見。美國社區(qū)學(xué)院的經(jīng)驗表明，在合作中要重視企業(yè)的作用，給予企業(yè)主導(dǎo)或者說領(lǐng)導(dǎo)地位，充分發(fā)揮企業(yè)在實踐過程中的優(yōu)勢，才能吸引企業(yè)主動參與職業(yè)教育，激發(fā)企業(yè)參與合作的熱情，實現(xiàn)真正的校企合作，甚至我們可以讓保險公司在校企合作中充當牽頭者、主導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者。這樣做可以讓保險公司在情感上更加舒服和自愿，對校企合作非常有幫助。

除了以上方面的合作保障機制外，在合作中我們還應(yīng)構(gòu)建情感機制：一要加強校企信息的交流和溝通；二要重視相關(guān)人員的相互交往，如學(xué)校應(yīng)經(jīng)常走訪保險公司相關(guān)人員，定期或不定期地接待交流，并積極改進校企合作工作；三是經(jīng)求校企合作雙方相關(guān)人員的意見，關(guān)心其疾苦，幫助他們解決工作中所遇到的困難和問題，使他們切身感受到自己是學(xué)校的一員。

主要參考文獻：

[1]徐沈新，王健康.高職保險專業(yè)頂崗實習問題探析.當代教育論壇，2008.

[2]鄭祎華.高職保險專業(yè)人才培養(yǎng)模式初探.遼寧高職學(xué)報，2007.1.

保險公司培訓(xùn)感受范文第3篇

一、我國保險營銷模式存在的問題

1.保險營銷渠道單一化，中介不發(fā)達。我國保費收入主要靠個人人、團體直銷、銀行三種渠道。而個人又是其中的主要方式。據(jù)統(tǒng)計，截至2006年底，全國保險營銷人員155.8萬人，全國保險公司通過保險中介實現(xiàn)保費收入4478億元，其中保險營銷人員實現(xiàn)保費2650億元，占全國保費收入的47%，同比增長24.5%。但是，隨著中國加入WTO的承諾逐步兌現(xiàn)，保險公司數(shù)量猛增，保險公司個人人數(shù)量變化不大，由此使新老保險公司都不同程度上遇到了保險營銷人員增員的困難，同時，保費同比增幅從2002年一度乏力，這種狀況與保險營銷過度依賴于個人有關(guān)。

2.一些保險公司，長期以自己為中心，沒有切實考慮想到廣大的保險客戶，.對市場的分析和把握不足。在險種的設(shè)計、保險的銷售方面等方面都不夠貼近保險客戶的需求。中國保險公司很少投入人力和物力進行市場調(diào)研，以至于消費者需要什么產(chǎn)品心里不清楚，社會需要什么產(chǎn)品更不清楚，費率如何厘定缺乏數(shù)據(jù)。如“酒后駕車險”，由于缺乏前期的調(diào)研與論證，一經(jīng)推出便遭到多方面的排斥，以致很快就夭折了。

3.保險營銷人員整體素質(zhì)不高。許多保險企業(yè)在招收沒有任何風險及其保險知識營銷人員后，經(jīng)過短期的培訓(xùn)，即上崗?fù)其N保險。一部分營銷人員缺乏職業(yè)道德以及保險業(yè)的相關(guān)知識，致使在推銷保險時經(jīng)常出現(xiàn)各種違規(guī)、違法現(xiàn)象，極大地破壞了保險公司的形象。還有當下社會就業(yè)壓力非常大，而保險公司福利待遇很好，因此成為許多人眼中的“香餑餑”，不少退伍軍人、國家干部都被安插在保險公司，還有一些人通過關(guān)系進入保險公司，成為公司的正式員工，因此，現(xiàn)在中國的保險公司，特別是國有保險公司的員工素質(zhì)缺乏保證。另外，一些保險公司采取人海戰(zhàn)術(shù)，經(jīng)營粗放，而忽視人員的素質(zhì)。由于個人人隊伍的增長能迅速帶來保費的增長，而目前各保險公司都采取了跑馬圈地的策略。令人擔憂的是，在保費快速增長的壓力下，個險盲目增員的方式也開始波及到團險隊伍的發(fā)展管理，對保險業(yè)良好的社會形象產(chǎn)生極為不利的影響。

4.營銷服務(wù)意識差。目前大多數(shù)市場營銷的目標只局限于推銷商品，一些保險公司在售后服務(wù)、跟蹤服務(wù)方面重視不夠。個別業(yè)務(wù)員素質(zhì)低下，只重業(yè)績不重服務(wù)，嚴重影響了保險公司品牌的樹立和新險種的開發(fā)，柜面人員對待客戶和業(yè)務(wù)員態(tài)度冷淡，理賠人員辦理速度遲緩，影響了業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性，也損壞了保險公司形象。5.營銷手段不足。傳統(tǒng)的“上門拜訪”和“轉(zhuǎn)介紹”等營銷模式已不適應(yīng)時展的要求，需要立體式、多層次的營銷方式來填補空白，使市場營銷取得新的突破。在開發(fā)新市場，創(chuàng)新需求方面沒有注意地區(qū)、險種和服務(wù)的差異，保險營銷沒有因地、因人、因險種實施差異化營銷策略。保險企業(yè)實行人海戰(zhàn)術(shù)，通過大比例提成的方法來刺激營銷員的工作積極性，短期內(nèi)似乎見效很快，能迅速帶來保費的增長，但卻是以付出客戶和企業(yè)自身利益為代價，長期執(zhí)行將惡化保險企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，導(dǎo)致客戶對保險業(yè)失去信心，逐漸陷入越重視推銷，推銷的難度越大的惡性循環(huán)之中。

6.帶有“傳銷”色彩和“殺熟”的行為的不規(guī)范性營銷，導(dǎo)致保險聲譽下降。在西方，規(guī)范的傳銷行為和方式，是一種成功的營銷模式。它的成功是建立在社會相互信任的基礎(chǔ)上，具有一定的社會公信度，產(chǎn)品交易的成本極低。而我國的保險營銷人員大多經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，有的甚至不經(jīng)培訓(xùn)便上崗了，在還沒有認識保險以及保單性質(zhì)的前提下，就推銷以信用為基礎(chǔ)的保險。這種行為的本身就隱含較大的風險。營銷員承攬的業(yè)務(wù)大多是親戚、朋友的，以類似傳銷色彩的營銷模式去經(jīng)營人性化的產(chǎn)品，“殺熟”、“欺生”無所不用，往往在營銷員的第一張保單里就埋下了信任的危機，產(chǎn)生一系列問題，導(dǎo)致保險業(yè)社會信譽度下降。

7.個人營銷模式有待改進。個人營銷模式作為保險營銷的主要模式，曾經(jīng)為保險營銷帶來輝煌的業(yè)績。但隨著保險業(yè)的發(fā)展，個人營銷模式的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來。首先，個人人角色定位及法律地位邊緣化。角色定位邊緣化表現(xiàn)在人不屬于保險公司的正式員工。即在保險公司沒有“戶籍”，僅是為保險公司創(chuàng)造保費收入的“臨時打工仔”，這也是人的共同感受。這樣的身份使其既沒有底薪保障，又不能享受保險公司的養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷等保險保障，也不能享受保險公司年節(jié)發(fā)放的福利，但是，人卻要接受公司嚴格的業(yè)務(wù)管理和績效考核，這樣的角色定位，若沒用較高的傭金提成，沒有維持生計的壓力，很少有人愿從事這項工作，留不住人才也就司空見慣了。失去足夠數(shù)量優(yōu)秀個人的支撐，保費增幅下降也就理所當然。法律地位邊緣化表現(xiàn)在人與保險公司是委托關(guān)系，而不是雇傭關(guān)系。但人又往往受保險公司的紀律約束與業(yè)績考核。這種邊緣化的法律地位，必然使保險個人人選擇左右逢源的策略來逃避保險公司紀律的約束和完成業(yè)績考核，或置公司的規(guī)章制度于不顧，或置客戶利益于不顧，違規(guī)展業(yè)。一旦引起糾紛，確很難追究保險人的責任，一切后果只能由保險公司買單，最終受損的只能是保險公司。其次，對保險人的管理不完善。保險人在展業(yè)時，直接同客戶打交道，掌握了保險公司不擁有的市場信息，從而使保險公司處于信息劣勢，實現(xiàn)很難覺察到保險人的違規(guī)行為，對其監(jiān)督管理存在信息上的障礙。有的保險公司對保險人的管理只重業(yè)績不重服務(wù)，不管以何種方式取得的保費都支付傭金，致使少數(shù)保險人只顧業(yè)績不顧展業(yè)手段，從而發(fā)生誤導(dǎo)、欺騙顧客的行為發(fā)生，嚴重損害了被保險人的利益。最后，報酬與晉升方面中激勵而忽視穩(wěn)定與公平。我國對保險人實行的是無底薪的傭金制，傭金支付制度不完善。目前保險公司發(fā)放傭金實行首期業(yè)務(wù)傭金與續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式。首期業(yè)務(wù)傭金較高，通常為保費的30%—40%，續(xù)期傭金則逐年遞減，一般支取3—5年，這樣的激勵機制使得保險人只重視展業(yè)和初期傭金收入而忽視后期的回訪，誘發(fā)保險人的短期行為和道德風險，不利于保險公司建立長期的競爭優(yōu)勢。

8.銀行營銷模式?jīng)]有完全發(fā)揮優(yōu)勢。我國銀行網(wǎng)點眾多，這無疑對保險業(yè)做大有重大意義。但由于當前銀保合作還處于淺層次，銀行業(yè)務(wù)高速增長蘊藏了大量的問題，導(dǎo)致這一渠道的優(yōu)勢沒有完全地發(fā)揮出來。問題主要有：第一，銀行與保險公司之間的合作還僅僅局限在淺層次的協(xié)議階段，遠未形成長遠的、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這種關(guān)系不可避免地造成雙方更多地在手續(xù)費上進行博弈。第二，由于目前銀行的主要是分紅型壽險產(chǎn)品，產(chǎn)品周期短，保障功能低，同銀行自營儲蓄產(chǎn)品趨同，且各保險公司之間產(chǎn)品趨同，所以，為了追求業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額，保險公司在宣傳上時有誤導(dǎo)。表現(xiàn)為：將保險產(chǎn)品表述為儲蓄產(chǎn)品，混淆保險利益與儲蓄、國債收益的計算基礎(chǔ)；含混銀行保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司；未按保險條款對重要事項進行如實告知等。第三，保險公司的銀行專管員素質(zhì)不高和銀行保險產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。作為保險公司聯(lián)系銀行和客戶的紐帶，保險公司的銀行專管員對銀行網(wǎng)點資源開拓的同時，還肩負著網(wǎng)點的維護與專業(yè)指導(dǎo)，其素質(zhì)高低至關(guān)重要。但目前這些人員素質(zhì)還有待進一步提高。另外，保險公司顯然需要在銀行保險產(chǎn)品的開發(fā)力度上下更大的力氣。目前，無論是產(chǎn)品品種還是個性化程度，都與實際需求相差甚遠，不但難以滿足市場需求，而且對保險公司的穩(wěn)定經(jīng)營也造成很大影響。第四，銀行保險業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)還處于一個很低的水平。銀行保險業(yè)務(wù)的發(fā)展需要信息交流技術(shù)的支持，信息的輸送和反饋要求保險公司和銀行雙方實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)才能提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)效率。

保險公司培訓(xùn)感受范文第4篇

建設(shè)工程項目具有投資規(guī)模大、建設(shè)周期長、參與主體眾多等特點，決定了建設(shè)工程項目是一項充滿不確定性的工程。無論是業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位，還是設(shè)計單位、材料供應(yīng)商等，都面臨著諸多風險。然而，工程保險是轉(zhuǎn)嫁建設(shè)工程項目風險的主要手段，工程保險最早起源于英國，并在國際工程項目中得到廣泛的應(yīng)用，然而，在中國市場的發(fā)展卻比較緩慢，究其原因，工程保險制度在中國市場推行存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.我國工程保險制度現(xiàn)存的主要問題

2.1法律、法規(guī)不健全

《建筑法》中關(guān)于職工意外傷害保險做了明確規(guī)定，即“施工企業(yè)必須為從事危險作業(yè)的職工辦理意外傷害保險，支付保險費”，明確投保主體，付費主體及被保險人，從條款表述上屬強制性保險，除此之外，《建筑法》中對于工程質(zhì)量問題追償?shù)囊?guī)定，即“在建筑物合理使用壽命內(nèi)，因建筑工程質(zhì)量方面不合格受到損害的，有權(quán)向責任者要求賠償。”這為我國工程質(zhì)量責任保險的發(fā)展提供了法律依據(jù)。《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》（GF ―1999-0201）中就工程保險做了如下規(guī)定，“工程開工前，發(fā)包人為建設(shè)工程和施工場地內(nèi)的自有人員及第三人員生命財產(chǎn)辦理保險，支付保險費” 、“運至施工場地內(nèi)用于工程的材料和待安裝設(shè)備，由發(fā)包人辦理保險并支付保險費用”、“承包人必須為從事危險作業(yè)的職工辦理意外傷害保險，并為施工場地內(nèi)自有人員生命財產(chǎn)和施工機構(gòu)設(shè)備辦理保險，支付保險費用”、“具體投保內(nèi)容和相關(guān)責任，發(fā)包人承包人在專用條款中約定”等。這些規(guī)定對投保主體、付費主體、被保險人等都做了明確規(guī)定，但對于投保的主要內(nèi)容及相關(guān)責任、保費應(yīng)該計入項目哪項成本中等規(guī)定不明確，實際操作性不強，從條款文字描述上，除職工意外傷害保險為強制性保險外，其余條款為選擇性投保條款，并無強制性要求，投保主體本身素質(zhì)不一，對保險的認識、對于風險管理的重視程度不同，這就導(dǎo)致不少業(yè)主、承包商對于選擇性投保條款干脆就不進行投保。

2.2 業(yè)主、承包商風險意識淡薄

業(yè)主、承包商等風險意識淡薄是阻礙工程保險制度發(fā)展的主要因素，他們往往存在僥幸心理?？紤]到高額的保險費用支出，不愿對項目進行投保，他們對待風險大多選擇風險自留的方式，但自留風險已遠遠超出企業(yè)能夠承受的范圍，一旦發(fā)生風險，企業(yè)將很難承擔負重，將會嚴重影響項目連續(xù)運營。

2.3 保險公司重承保、輕服務(wù)，經(jīng)營觀念落后

目前，我國保險公司行業(yè)呈現(xiàn)幾家保險公司寡頭壟斷的格局，由PICC、平安、太平洋等幾家保險公司占據(jù)市場主導(dǎo)地位。保險公司數(shù)量偏少，缺乏市場競爭動力，產(chǎn)品創(chuàng)新活力和服務(wù)動力不強。存在險種單一、保險內(nèi)容不全面等問題，同時，保險公司不夠重視為客戶提供針對性的工程風險管理方案，因此，被保險人項目自身風險得不到相應(yīng)降低，在不出現(xiàn)的情況下，很難感受到保險的價值，投保積極性不強。

2.4 人才匱乏

人才匱乏制約保險業(yè)務(wù)發(fā)展，保險公司缺乏既懂工程、又懂保險的復(fù)合型人才。因此，在業(yè)務(wù)拓展階段，缺乏客戶期望的能夠提供全方位服務(wù)的專家；產(chǎn)品開發(fā)階段，表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新少，險種單一，很難滿足客戶個性化需求；核保階段，則費率制定憑經(jīng)驗，缺乏科學(xué)費率制定方法；理賠階段，表現(xiàn)為缺乏理賠經(jīng)驗和技能，大多靠外聘專家協(xié)助理賠，導(dǎo)致理賠進展慢，無法及時保障建設(shè)項目的順利進行。嚴重影響客戶投保的積極制約工程保險的推廣。

3.我國工程保險制度推廣措施建議

3.1 健全法律、法規(guī)

豐富、完善工程保險的險種，明確每一險種承保的風險范圍和相關(guān)責任，明確保費計入成本項目，為投保主體提供執(zhí)行參照的法律依據(jù)，制定操作性強的實施細則。工程保險是否強制要根據(jù)具體險種的發(fā)展情況來定，針對制定的法律條文、實施細則，前期可以選取部分地區(qū)進行試點，借鑒試點成熟的經(jīng)驗再全面推廣。也可以鼓勵地方政府根據(jù)當?shù)貙嶋H制定符合本地區(qū)的地方性法規(guī)。為工程保險的發(fā)展提供法制保障。

3.2 提高建設(shè)工程風險主體的風險意識

提高風險主體的風險意識，要充分發(fā)揮建筑協(xié)會的作用，做好宣傳推廣工作。對正面案例大力宣揚，對反面教訓(xùn)引起警示。增強風險主體的工程保險意識，使風險主體充分認識到工程保險是轉(zhuǎn)嫁風險的主要手段，是保障項目順利實施的有力措施。通過宣傳提高風險意識和工程保險意識，推進工程保險制度實施。

3.3 轉(zhuǎn)變保險公司經(jīng)營觀念

保險公司應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，不僅重承保，還應(yīng)重視工程項目風險管理服務(wù)。這樣既有利于工程項目本身的風險進行及時的控制和規(guī)避，同時，保險公司自身的風險也得到降低。應(yīng)充分體現(xiàn)自身的存在價值，幫助項目工程降低風險發(fā)生概率，并提供相應(yīng)的人力、物力為提高工程項目風險管理注入優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要增強保險公司的管理水平，完善、豐富現(xiàn)有的險種。根據(jù)不同的項目特定制定個性化的保險方案。同時，我國保險公司也要意識到，目前我國的保險業(yè)在國際競爭能力還是比較弱的，如不抓緊占領(lǐng)國內(nèi)建筑市場，那么國外成熟的保險公司終將很快地搶占中國市場。因此，保險公司要加強自身競爭能力的管理，積極開拓建筑工程保險市場。

保險公司培訓(xùn)感受范文第5篇

聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展委員會保險部負責人尼蓋爾·依斯頓日前指出，中國加入WTO后，保險市場對內(nèi)、對外進一步放開，保險產(chǎn)品需求將會大幅增長。他認為，隨著GDP保持持續(xù)增長，中國及亞洲國家將是世界上最可能持久成長和提供非壽險和壽險、養(yǎng)老保險和健康保險需求的區(qū)域。中國保險市場巨大的急需保險群體，在加入WTO后將使各保險公司在亞洲市場的選擇機會更大。因此，世界許多國家的保險公司將有意進入中國市場。中國入世后，隨著保險市場的逐步開放，蜂擁而入的外資保險將愈來愈多。據(jù)了解，目前我國共有19家外資保險公司，27個經(jīng)營機構(gòu)正式營業(yè)，3家外資公司在籌建之中，另有100多家外資公司在中國建立了代表處。

有關(guān)業(yè)內(nèi)專家認為，洋保險的進入不僅帶來了管理、營銷、服務(wù)等多方面的變化，而且對整個中國保險業(yè)的結(jié)構(gòu)將會產(chǎn)生巨大的影響。這主要體現(xiàn)在以下五個方面：

首先，改變國有保險公司的傳統(tǒng)體制。外資的快速涌入迫使國有保險公司必須加快體制改革。其次，國內(nèi)保險業(yè)逐步向業(yè)務(wù)專業(yè)化方向發(fā)展。外資公司憑借豐富的專業(yè)化管理經(jīng)驗、成熟的技術(shù)、雄厚的資金，迅速占領(lǐng)市場制高點。而國內(nèi)保險公司也應(yīng)發(fā)揮自身專業(yè)特長，從粗放式經(jīng)營方式向集約化經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。第三是外資保險公司將為中國保險業(yè)培訓(xùn)出更多的專業(yè)人才。外資公司以領(lǐng)先的經(jīng)營理念、管理技術(shù)、營銷手段培養(yǎng)出一大批人才，這批人才有可能回流到內(nèi)資企業(yè)，提升國內(nèi)保險公司的人員素質(zhì)。第四是促使保險業(yè)與銀行業(yè)、證券業(yè)形成一體化趨勢。競爭的加劇，承保利潤的降低，將促使國內(nèi)保險公司由傳統(tǒng)的提供保障服務(wù)，逐漸向綜合金融理財服務(wù)過渡，理財管理費和投資收益將成為公司利潤的主要來源，公司的資產(chǎn)管理水平將成為市場競爭力的主要體現(xiàn)。第五是保險中介行業(yè)將贏得巨大的發(fā)展空間。外資進入后，市場的旺盛需求將促使開業(yè)的保險中介公司越來越多，成為影響保險業(yè)發(fā)展的重要力量。

中資保險會丟盔卸甲嗎

目前全球最大的25家保險公司全部來自歐美和日本等發(fā)達國家，其中任何一家公司所擁有的資產(chǎn)總額都高于我國整個保險業(yè)所擁有的資產(chǎn)總量。目前進入中國的外資保險公司均具有雄厚的資本、先進的經(jīng)驗、靈活的機制和創(chuàng)新能力。

中國入世后，中資保險公司會一敗涂地嗎?

中國保監(jiān)會主席馬永偉指出，目前外資保險公司在中國市場的占有率為1％。據(jù)調(diào)查，即使在完全開放的保險市場國家，外資保險公司的市場占有率最多也不過10％，而且改革開放以來，我國保險業(yè)正在以年均30％的速度增長。隨著保險法制的不斷完善，保險體制的不斷深化，相信不需要多久，中國保險企業(yè)能夠達到與外國企業(yè)進行平等競爭的水平。

《亞洲周刊》最新公布的2001年度“亞太地區(qū)最大100家人壽保險公司”排名顯示，中國內(nèi)地有中國人壽保險公司、中國平安保險公司和中國太平洋保險公司3家進入前30位，其中中國人壽排名第13位，平安保險位居第23位，太平洋保險排列第28位。

荷蘭國際集團亞太區(qū)區(qū)域總經(jīng)理吳志盛說，從新加坡及臺灣等地區(qū)的經(jīng)驗看，保險市場開放后，本地保險公司依靠自身的優(yōu)勢仍然占據(jù)市場的主導(dǎo)地位。同樣中國入世后，盡管外資會分得一杯羹，但國內(nèi)保險公司可以借鑒外資的管理技術(shù)、資金運用、人才培養(yǎng)等多方面的經(jīng)驗，憑借多年形成的品牌信譽、險種特色等方面優(yōu)勢，拓展新的發(fā)展空間。

目前國內(nèi)保險公司的業(yè)務(wù)量仍保持著市場份額的90％以上。前不久，在北京進行的一次市場調(diào)查結(jié)果顯示，有48．8％的人表示，外資保險進京后，在服務(wù)水平相當?shù)那闆r下，他們會選擇在中資保險公司投保。因此對國內(nèi)保險公司而言，國外保險公司的進入并不可怕，國內(nèi)保險公司完全有能力贏得這場勝利。

外資保險開始集體登陸

事實上，中國保險市場并不是從中國加入世貿(mào)才開始開放的。就當全球保險業(yè)因為“9·11”恐怖事件遭遇重創(chuàng)之時，就有8家外資保險公司同時獲得了在華營業(yè)執(zhí)照。

分析人士認為，在9月17日中國入世談判全面完成一周之后，中國政府為保險市場準入再開綠燈，并且空前多地一次發(fā)放8張許可證，顯示了中國政府忠實履行承諾的誠意。同時這也意味著外資保險對中國保險業(yè)的挑戰(zhàn)已經(jīng)全面展開。

中國的保險市場歷來被國際保險業(yè)公認為下一個最具開發(fā)潛力的市場，因此他們早已對此虎視眈眈，并不惜耗費巨資拓展市場。

1992年中國人民銀行頒布的《上海外資保險機構(gòu)暫行管理辦法》，拉開了外資保險公司進軍中國的序幕，上海成為第一個對外開放的市場。此后，開放區(qū)域擴大到廣州，深圳也有了外資保險營業(yè)機構(gòu)。根據(jù)當時有關(guān)規(guī)定，外資保險在中國申請設(shè)立營業(yè)性機構(gòu)必須具備以下條件，即經(jīng)營保險業(yè)務(wù)30年以上、資產(chǎn)總額50億美元以上、在華設(shè)立代表處3年以上(后改為2年)。

中國加入WTO談判的成功，無疑為外資保險公司順利進入中國打開了方便之門。中國保險業(yè)已經(jīng)切身感受到了外資保險公司匆匆涌入的腳步聲。

其實，外資保險公司進入中國后，無論它在幾年內(nèi)能得到多少保費收入，相對于他們巨額的全球收入只是很小的一部分。但外資保險公司看中的不是這些短期的利益，而是將眼光瞄準了更遠的未來。不斷改革開放的中國經(jīng)濟，是他們堅持不懈地要進入中國市場的最大誘惑。

現(xiàn)在中國保險業(yè)人士普遍認為，外資保險公司的進入將帶來三個方面的沖擊，這就是流失一部分人才，丟掉一部分市場，初期受沖擊較大。

外資保險公司要在中國開展業(yè)務(wù)，必須要依賴本地人才，因為這是由保險業(yè)這一行業(yè)的特點所決定的。對外資保險公司來講，最直接的人才就是目前國內(nèi)保險業(yè)的精英們。由于這些保險公司具有待遇等方面巨大的吸引力，因此估計會有大批保險人才流入這些外資保險公司。

對于這一沖擊，保險業(yè)人士普遍認為必須對目前保險公司的體制、機制進行徹底改革，這樣才能留住人才。同時他們也認為，保險人才進入外資保險公司也并不全是壞事，因為這些人在外資保險公司會得到充分的鍛煉，但他們在外資保險公司很難達到最高的管理層，因此也有可能會返回國內(nèi)保險業(yè)，近幾年已經(jīng)有了這樣的先例。從這個角度看，外資保險公司還為我們培訓(xùn)了大量高級人才。

外資保險公司進入中國，肯定會占有一定的市場份額，但人們也應(yīng)該看到整個市場會隨著競爭的加劇而迅速擴張，因此這個市場是一個相對的市場，業(yè)務(wù)絕對量是在增加的。以中國人壽為例，過去它是獨家經(jīng)營，后來加入平安等保險公司之后，它所占的市場份額在逐步減少，但其總量卻不斷翻番。

股份化——中資保險公司發(fā)展方向

外資保險的大量進入，對于中國保險業(yè)來講也許就是一次機遇。

在和外資保險公司的競爭中，最令人擔憂的是國有保險公司的體制和其他股份制保險公司的經(jīng)營機制問題。

目前，我國有中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國再保險公司三家國有獨資的保險公司。由于他們在市場上占據(jù)著相當大的份額，因此他們的狀態(tài)如何關(guān)系到整個保險業(yè)將以什么樣的表現(xiàn)迎接外資保險的挑戰(zhàn)。

種種跡象表明，將國有獨資保險公司改造為股份制保險公司已經(jīng)成為保險業(yè)的共識。在目前股權(quán)結(jié)構(gòu)單一的情況下，這些國有保險公司很難形成有效的監(jiān)督制約機制。同時由于法人治理結(jié)構(gòu)的不健全，經(jīng)營機制的不靈活，又使得這些公司在業(yè)務(wù)拓展上步伐較慢，經(jīng)營績效不佳。在這種惡性循環(huán)面前，惟一的出路就是對其進行股份制改造。據(jù)了解，有關(guān)這方面的改革方案已經(jīng)醞釀多時，不久就會形成一個完整的方案。