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營(yíng)銷稽查工作總結(jié)范文第1篇

2005年，××縣供電公司用電稽查所在公司黨委的關(guān)懷下，在各部室及各營(yíng)業(yè)所的配合下，緊緊圍繞市公司工作會(huì)議精神，圍繞年初的工作目標(biāo)，我們上下同心，安全圓滿的完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為公司節(jié)流增收，堵塞漏洞做出了貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是違章用電、竊電行為得到了遏止，用電環(huán)境得到了改善；二是全公司線損率明顯下降，售電均價(jià)大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成；三是營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量顯著好轉(zhuǎn)，營(yíng)業(yè)漏洞明顯縮小。一年來(lái)，公司全年累計(jì)檢查各類用戶10.56萬(wàn)戶次；全縣共查獲竊電案件62起；處理違章案件299起；公安部門留置2人；辭退農(nóng)電工2人；糾正差錯(cuò)885起；計(jì)量不準(zhǔn)的129起；核燈力比83起；完成補(bǔ)收電量168.78萬(wàn)kwh,補(bǔ)收電費(fèi)75.5萬(wàn)元；完成營(yíng)業(yè)外收入86.5萬(wàn)元。市公司下達(dá)營(yíng)業(yè)外收入及補(bǔ)收電費(fèi)目標(biāo)值分別為68萬(wàn)元，兩項(xiàng)均超額完成了市公司下達(dá)的合理增收年度目標(biāo)計(jì)劃。同時(shí)，我們接待來(lái)信來(lái)訪8人次，并都作了調(diào)查落實(shí)。一年來(lái)，我們的具體工作是：

一、規(guī)范用電市場(chǎng)，全面開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查工作

為確保營(yíng)銷稽查和用電檢查工作收到實(shí)效，保障公司2005年合理增收指標(biāo)和各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)的全面完成。我們堅(jiān)持開(kāi)展反竊電專項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法用電行為。05年春節(jié)前后，公司領(lǐng)導(dǎo)親自組織、動(dòng)員各營(yíng)業(yè)所先后開(kāi)展了反竊電活動(dòng)，特別是05年3月份，作為反竊電活動(dòng)月，由稽查所牽頭在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次較大規(guī)模的反竊電專項(xiàng)活動(dòng)，縣公司以京供營(yíng)銷［2005］01號(hào)文對(duì)本次反竊電活動(dòng)進(jìn)行了具體的部署和安排，活動(dòng)以各營(yíng)業(yè)所自查、稽查所督查的形式進(jìn)行，收到了好的成效。根據(jù)《春季反竊電活動(dòng)實(shí)施方案》，各營(yíng)業(yè)所先后在3月1日至3月25日期間，對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的所有專變用戶、城鎮(zhèn)低壓三相動(dòng)力用戶及部分商業(yè)、照明用戶進(jìn)行了用電檢查。查出竊電案12起，如××恒遠(yuǎn)米廠、陳新和等私自啟用報(bào)停變壓器，并繞越計(jì)量裝置用電；××陳華建、羅店易松貴等掛鉤用電進(jìn)行電氧焊加工及修理；屈家?guī)X馮天容、永興慣犯楊士林繞表接電等。另外還查出違約用電8起，主要是私自啟用報(bào)停容量。依照《電力法》及《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等法律法規(guī)，對(duì)查出的這些違章用電及竊電行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，分別給予追補(bǔ)電量電費(fèi)及加收違約使用電費(fèi)的處理，特別是永興慣竊電戶楊士林，在檢查人員查獲其竊電行為后，因其用電法律意思淡薄，所以在處理時(shí)不僅不接受處理，還對(duì)用電檢查人員進(jìn)行威脅，因此被公安機(jī)關(guān)留置罰款，并補(bǔ)交了電量電費(fèi)。

4月11日，用電稽查所與城區(qū)供電營(yíng)業(yè)所針對(duì)高嶺村臺(tái)區(qū)線損較高的情況，對(duì)高嶺村的用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，檢查人員根據(jù)事先摸出的各種嫌疑客戶的負(fù)荷特點(diǎn)，有的放矢，結(jié)果查獲五戶竊電。用電稽查所對(duì)這些竊電戶依法進(jìn)行了處理。其中一竊電戶高嶺二組蔡某擅自拆除計(jì)量表出線后從表前接線用電。被用電檢查人員查獲后，態(tài)度蠻橫，拒不接受處理。4月26日，在公安機(jī)關(guān)的配合下，蔡某才不得不承認(rèn)錯(cuò)誤，并接受了補(bǔ)交電量電費(fèi)及違約使用電費(fèi)的處理，此舉不僅打擊了竊電者的囂張氣熖。也使在場(chǎng)的群眾受到了一次反竊電宣傳教育。

今年4月中下旬，用電稽查所會(huì)同荊門稽查中心對(duì)城區(qū)、錢場(chǎng)、雁門等所的某些大用戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，查用戶現(xiàn)場(chǎng)的用電結(jié)構(gòu)與執(zhí)行電價(jià)是否相符，檢測(cè)變壓器容量與計(jì)費(fèi)容量是否相符。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)××輕機(jī)、××水泥廠、戴蒙德機(jī)械有限公司、啟明星網(wǎng)吧、花心美容院等均有高接低行為。市稽查中心依據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第100條規(guī)定分別下達(dá)了《違約、竊電通知書(shū)》和《違約、竊電處理工作單》，并全部收取了差額電費(fèi)和違約使用電費(fèi)。

根據(jù)七月份營(yíng)銷例會(huì)的安排，8月1日至15日，我們又一次組織反竊電檢查活動(dòng)，并對(duì)內(nèi)部自用電進(jìn)行了一次清理，對(duì)某些沒(méi)有裝表或沒(méi)有抄表的職工及責(zé)任人進(jìn)行了批評(píng)教育，并全部進(jìn)行裝表計(jì)費(fèi)。檢查中，查出潛水泵掛鉤用電現(xiàn)象比較嚴(yán)重，也較難管理，針對(duì)這一現(xiàn)象，有的營(yíng)業(yè)所還制定了潛水泵管理的有效措施。還查出有的農(nóng)電工與用戶內(nèi)外勾結(jié)，私自裝表收費(fèi)的現(xiàn)象，如宋河所農(nóng)電工董朝陽(yáng)，對(duì)一低壓加工廠私自裝表，私自收費(fèi)，被稽查所查獲后，追繳電費(fèi)及違約金4800余元，并對(duì)其作出了辭退處理。

9月14日，根據(jù)羅店所羅12開(kāi)關(guān)線損較高的情況，稽查所組織力量對(duì)羅12開(kāi)關(guān)石板線進(jìn)行了突擊檢查。有效遏制了該線路線損的繼續(xù)惡化。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題。如陳章平大米加工廠在未辦理裝表接電的情況下，擅自將250kva變壓器多次啟封接火，屬于嚴(yán)重違章和竊電行為；趙紅娃加工廠200kva變壓器從今年五月份起一直未收變損；大樹(shù)一組計(jì)量表互感器a相電壓線燒斷發(fā)黑；大樹(shù)三組計(jì)量表互感器電壓線a、b兩相被人為虛接竊電；大樹(shù)七組計(jì)量表a相電壓線燒斷；高山林場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)與抄表卡片不符，抄表過(guò)頭等。以上問(wèn)題，稽查所逐一下達(dá)了處理工作單及整改通知書(shū)。

另外，在開(kāi)展日常檢查的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)存在部分表尾、表箱沒(méi)有加封，給竊電造成可趁之機(jī)；互感器二次接線螺絲松動(dòng)；互感器、有功表陳舊老化；變壓器無(wú)銘牌，無(wú)遮護(hù)欄、圍墻等，通過(guò)工作票和現(xiàn)場(chǎng)用電情況的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，存在有私自啟封用電的用戶，我們對(duì)其均按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中的相關(guān)條款進(jìn)行了處罰。

二、強(qiáng)化管理，加大內(nèi)部稽查力度

2005年，我們?cè)诖驌暨`章用電、竊電行為的同時(shí)，把內(nèi)部營(yíng)銷稽查作為提高營(yíng)銷工作質(zhì)量的主要措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)營(yíng)銷稽查工作，規(guī)范營(yíng)銷過(guò)程行為。一是從基礎(chǔ)資料管理、供用電合同的簽訂與履行情況、電價(jià)執(zhí)行情況等入手，認(rèn)真開(kāi)展稽查工作，做到基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、規(guī)范性。一年來(lái)我們下達(dá)稽查整改通知單40余份。二是對(duì)省市公司對(duì)我縣查出的問(wèn)題進(jìn)行督辦整改到位。三是從查營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量著手查處內(nèi)部員工特別是農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的行為或造成的營(yíng)業(yè)責(zé)任事故及差錯(cuò)。

今年5月，為迎接省公司全省范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)普查工作，用電稽查所積極貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查的文件精神。根據(jù)2005年荊門供電公司《關(guān)于開(kāi)展2005年?duì)I業(yè)普查工作的通知》的統(tǒng)一布署，縣公司于5月1日至5月13日組織17個(gè)供電營(yíng)業(yè)單位開(kāi)展了營(yíng)業(yè)自查自糾的活動(dòng)，檢查內(nèi)容涉及2004年1月至12月的電價(jià)執(zhí)行情況、零度戶、動(dòng)態(tài)戶情況、供用電合同管理、計(jì)量管理、線損管理、電費(fèi)回收等6個(gè)方面。自查結(jié)束后，用電稽查所陪同市公司檢查組于5月12日至25日對(duì)我公司所屬的城區(qū)、大戶、屈家?guī)X等11個(gè)供電單位的電力營(yíng)銷工作情況進(jìn)行了抽查。查出高損線路10條，線損超標(biāo)臺(tái)區(qū)8個(gè)，電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤或比例失真100余戶，分時(shí)電價(jià)、力調(diào)執(zhí)行不到位50余戶，問(wèn)題合同20余份，下達(dá)用電檢查工作單14份，營(yíng)銷稽查整改通知書(shū)10份。檢查結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，專門召集有關(guān)部室及各所營(yíng)抄班長(zhǎng)召開(kāi)了檢查整改專題會(huì)議，對(duì)查出的問(wèn)題責(zé)任到人，逐條進(jìn)行整改，同時(shí)也開(kāi)展了舉一反三的自查自糾活動(dòng)。對(duì)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤或比例失真的100余戶進(jìn)行了的電價(jià)更改或比例調(diào)整，對(duì)分時(shí)電價(jià)、力調(diào)執(zhí)行不到位的用戶列出整改計(jì)劃，逐一安裝分時(shí)表和無(wú)功表，對(duì)有問(wèn)題的合同和即將到期的合同進(jìn)行了重簽或續(xù)簽工作。本次檢查應(yīng)追補(bǔ)電量20515kwh，追補(bǔ)電費(fèi)25426.05元，收取違約使用電費(fèi)14093.47元，已于6月20日前全部追收到位。并且對(duì)2005年1至4月?tīng)I(yíng)銷指標(biāo)完成異常的石龍供電所，進(jìn)行了有針對(duì)性的調(diào)查分析。

在開(kāi)展用電檢查與營(yíng)銷稽查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分用戶業(yè)擴(kuò)資料不齊全，工作票傳遞不及時(shí)或不能及時(shí)歸檔；有的營(yíng)業(yè)所由于監(jiān)管不嚴(yán)，在辦理暫停、恢復(fù)用電業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)銷員不按照規(guī)定的程序辦理，造成基本電費(fèi)少收；更換互感器時(shí)也沒(méi)有填寫(xiě)表計(jì)信息如指示數(shù)、表號(hào)等信息；部分客戶實(shí)際發(fā)生用電業(yè)務(wù)變更，帳卡上卻沒(méi)有傳票執(zhí)行記錄；部分核算帳卡上記載信息不完整，固定記錄和變動(dòng)記錄填寫(xiě)不夠完整、規(guī)范。電價(jià)方面，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行省公司制定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把商業(yè)電價(jià)執(zhí)行成非、普工業(yè)電價(jià)等；非居民電價(jià)執(zhí)行成居民電價(jià)；部分用戶未裝分表計(jì)量也未分類按比例核減電量按其相應(yīng)電價(jià)執(zhí)行；光力同表，但沒(méi)有定量或定比分?jǐn)?，分類?jì)費(fèi)。漏收變損的情況也在個(gè)別營(yíng)業(yè)所存在；尤其是估抄、漏抄、代抄和表尾、表箱不加封的現(xiàn)象普遍存在，據(jù)此，公司召開(kāi)專題會(huì)議，制定了考核辦法，加強(qiáng)監(jiān)督，今年8月上旬，在監(jiān)管營(yíng)銷的何總帶領(lǐng)下，公司派全體機(jī)關(guān)工作人員分別到各營(yíng)業(yè)所監(jiān)督抄表質(zhì)量，收到了較好的效果。

2005年，我們還加大了對(duì)營(yíng)銷員的監(jiān)督管理與考核力度，對(duì)在營(yíng)銷工作中由于違反營(yíng)銷有關(guān)規(guī)定或因工作失職造成的營(yíng)業(yè)責(zé)任事故及差錯(cuò)嚴(yán)格按照《湖北省電力公司對(duì)違反電力營(yíng)銷（用電營(yíng)業(yè)管理）工作有關(guān)規(guī)定追究行政責(zé)任的辦法》進(jìn)行處理。2005年，我公司解聘農(nóng)電工2人，處罰責(zé)任人和關(guān)聯(lián)責(zé)任人23人，處罰金額4150元，并對(duì)這些人員分別進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，對(duì)造成損失的責(zé)令其追回了損失的電量電費(fèi)。

三、加強(qiáng)反竊電宣傳，提高用電法律意思。為有效遏制違章竊電行為，我們?cè)陂_(kāi)展反竊電活動(dòng)的同時(shí)，充分利用反竊電宣傳陣地大肆宣傳依法用電意思，提高震懾力。2005年，我們通過(guò)廣播、電視、宣傳車等宣傳媒體以及通過(guò)噴刷反竊電標(biāo)語(yǔ)、公布舉報(bào)電話、鼓勵(lì)群眾舉報(bào)竊電等形式向社會(huì)廣泛宣傳，形成社會(huì)威懾力。四月作為反竊電活動(dòng)宣傳月，我們與市稽查中心一起，出動(dòng)宣傳車2輛，在我縣錢場(chǎng)鎮(zhèn)、孫橋鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、新市鎮(zhèn)、宋河鎮(zhèn)等城鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了“竊電違法”、“竊電就是犯罪”的宣傳,在部份用電臺(tái)區(qū)及醒目位置噴刷了反竊電標(biāo)語(yǔ)，由于宣傳工作得力，人們依法用電的意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，竊電發(fā)生率也得到了明顯降低，供用電環(huán)境得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

四、開(kāi)展崗位練兵，提高人員綜合素質(zhì)

用電稽查所是為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航的一個(gè)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全公司規(guī)范用電營(yíng)銷各環(huán)節(jié)流程和營(yíng)銷人員行為、組織開(kāi)展用電檢查及稽查工作、增漏堵收的重要職責(zé)。為使每一位稽查人員能盡快進(jìn)入角色，一方面，稽查所結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展崗位練兵，深入學(xué)習(xí)《電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及其《補(bǔ)充規(guī)定》等法律法規(guī)。今年8月，公司抽調(diào)四名稽查員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極參加市公司組織的省用電檢查與稽查高技能技術(shù)比武選拔賽，優(yōu)勝者還參加了市公司的封閉訓(xùn)練及省公司組織的高技能技術(shù)比武，取得了較好成績(jī)，使我公司的稽查水平得到了進(jìn)一步提高。

五、2006年工作思路

2006年，我公司的用電稽查工作將在近年來(lái)稽查工作的基礎(chǔ)上，不斷探索新的工作方法，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我們將緊緊圍繞市、縣公司工作思路開(kāi)展工作，通過(guò)營(yíng)銷過(guò)程中暴露出來(lái)的各種問(wèn)題來(lái)牽引稽查工作的方向，克服過(guò)去工作中的不足，扎扎實(shí)實(shí)做好2006年稽查工作，使稽查工作邁出新的步伐。

1、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高稽查水平。一是強(qiáng)化稽查隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè)。2006年我們將從各營(yíng)業(yè)所抽出5-6名尖兵強(qiáng)將進(jìn)行專門培訓(xùn)及崗位練兵，并對(duì)稽查所崗位設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，組成一只強(qiáng)有力的稽查隊(duì)伍，定期開(kāi)展用電檢查與突擊檢查工作。二是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)特別是用電檢查子系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。2006年是用電檢查子系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用的第一年，多數(shù)稽查人員對(duì)該系統(tǒng)還比較陌生，因而我們將組織檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)，充分利用有利資源有效開(kāi)展用電檢查與稽查工作，使每個(gè)稽查員能夠利用系統(tǒng)對(duì)線損較高的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行跟蹤檢查；利用系統(tǒng)對(duì)經(jīng)常換表及變更用電的用戶進(jìn)行跟蹤查詢，并對(duì)疑點(diǎn)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照檢查；利用系統(tǒng)對(duì)違約用電及竊電進(jìn)行查處、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。

2、強(qiáng)化防竊電改造，注重防竊電實(shí)效。加強(qiáng)計(jì)量裝置防竊電改造。組織各營(yíng)業(yè)所進(jìn)行一次計(jì)量裝置普查，檢查計(jì)量裝置存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析明確整改重點(diǎn)，確定一些重要計(jì)量隱患缺陷，列出整改計(jì)劃，加強(qiáng)整改，切實(shí)改變過(guò)去表箱無(wú)法加鎖，箱體下端，表箱銹蝕嚴(yán)重，表計(jì)老化等狀況。

3、加大法制宣傳，強(qiáng)化反竊電工作力度。一是加大電是商品的宣傳力度。充分利用電桿資源，在市區(qū)繁華地段、鄉(xiāng)村十字路口、人口密集地點(diǎn)懸掛宣傳牌、噴刷反竊電標(biāo)語(yǔ)，增加客戶的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)客戶電是商品的認(rèn)同感。同時(shí)號(hào)召一線員工，在深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中，注重加強(qiáng)電能商品意識(shí)的引導(dǎo)，在思想上打牢防竊電的心理防線。二是在反竊電組織形式上，進(jìn)一步加強(qiáng)部門配合，聯(lián)合行動(dòng)，采取有效措施，把反竊電工作全面推向深入。06年工作的重點(diǎn)仍堅(jiān)持圍繞竊電、私增容、私轉(zhuǎn)供電、高接低、電價(jià)錯(cuò)誤等違法違規(guī)行為的查處；三是與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，警電聯(lián)合，一方面加大對(duì)違章用電與竊電的打擊力度，規(guī)范用電市場(chǎng)，另一方面加大對(duì)農(nóng)電工挪用電費(fèi)的管理，防止產(chǎn)生新的呆死電費(fèi)。對(duì)于在處理問(wèn)題過(guò)程中出現(xiàn)的阻撓，采取法律手段來(lái)維護(hù)公司的合法權(quán)益。四是注意收集全縣各超標(biāo)線路及臺(tái)區(qū)用電情況，認(rèn)真分析整理線損、均價(jià)、電價(jià)、客戶用電信息等各種資料，掌握各種數(shù)據(jù)，然后對(duì)癥下藥，有的放矢，做到反竊電工作有針對(duì)性和實(shí)效性。

4、強(qiáng)化內(nèi)部稽查工作，杜絕內(nèi)部違紀(jì)及營(yíng)業(yè)差錯(cuò)。一是加強(qiáng)抄表稽查。每月跟蹤抽查五-六個(gè)營(yíng)業(yè)所，加強(qiáng)對(duì)關(guān)口表、臺(tái)區(qū)考核表及貿(mào)易結(jié)算表計(jì)的監(jiān)督與考核，防止隨意調(diào)整電量及估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象發(fā)生，提高抄表質(zhì)量。二是加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的稽核與監(jiān)督。一方面嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)核算制，減少差錯(cuò)及事故；另一方面加大電費(fèi)回收稽查力度，定期組織稽查所、市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門對(duì)各所營(yíng)銷員電費(fèi)回收情況進(jìn)行清欠，嚴(yán)格履行《電費(fèi)承諾書(shū)》制度。三是加強(qiáng)對(duì)線管員特別是農(nóng)電工的監(jiān)督管理，加大考核，防止線管員互相包庇及內(nèi)外勾結(jié)現(xiàn)象。

5、強(qiáng)化營(yíng)銷過(guò)程管理，注重營(yíng)銷工作質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)報(bào)裝環(huán)節(jié)的稽查。定期檢查各營(yíng)業(yè)所是否嚴(yán)格按報(bào)裝流程受理用戶報(bào)裝，杜絕私自增容、私自接火供電的行為。對(duì)新增客戶的設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查接火送電前，工程是否驗(yàn)收合格，計(jì)量裝置配備是否符合規(guī)程，報(bào)裝資料是否收集齊全，并簽訂供用電合同，是否按用電類別確定電價(jià)等。二是通過(guò)開(kāi)展抄表卡片年審，監(jiān)督檢查抄表、核算、收費(fèi)各環(huán)節(jié)工作流程是否符合規(guī)定。通過(guò)對(duì)計(jì)費(fèi)清單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的檢查分析，檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是否真實(shí)準(zhǔn)確。

6、強(qiáng)化安全用電管理，確保安全用電。以往的稽查工作主要以查處外部的違章、竊電為主，而忽視了對(duì)大戶安全用電的管理，因而存在許多安全用電隱患，如許多臺(tái)區(qū)高壓熔絲用鋁絲代替、掛鉤用電、超負(fù)荷用電等。所以2006年在開(kāi)展內(nèi)稽外查的同時(shí)，應(yīng)注重安全用電的管理工作。一是加強(qiáng)對(duì)綜合臺(tái)區(qū)配變及客戶受電設(shè)備安全用電的檢查，對(duì)存在安全隱患的設(shè)備下達(dá)整改通知書(shū)，限期整改；二是對(duì)全縣所有高壓雙電源客戶進(jìn)行一次清理，建立雙電源用戶臺(tái)帳及檔案資料；三是對(duì)電工作業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)企業(yè)電工進(jìn)行一次資格審查，對(duì)沒(méi)有拿證的電工督促培訓(xùn)。

7、認(rèn)真開(kāi)展大計(jì)量管理稽查工作，保證大計(jì)量管理方案的順利實(shí)施。配合計(jì)量所對(duì)電能計(jì)量工作流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)庫(kù)存表計(jì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并與實(shí)物核對(duì)，隨時(shí)掌握表計(jì)動(dòng)態(tài)，對(duì)計(jì)量裝置的安裝、輪換、不合理計(jì)量方式的更換是否按照大計(jì)量管理實(shí)施方案作業(yè)，制定考核方法，嚴(yán)格考核。

營(yíng)銷稽查工作總結(jié)范文第2篇

按照省、遵義供電局統(tǒng)一部署，公司結(jié)合實(shí)際，從3月底開(kāi)始開(kāi)展用電抄核收效能監(jiān)察，經(jīng)過(guò)8個(gè)月的努力，基本完成了抄、核、收效能監(jiān)察工作。公司緊緊圍繞效能監(jiān)察各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，做到了班子合力抓，職能部門共同抓，供電所具體抓，一線員工全力抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，保，證了公司用電效能監(jiān)察工作健康有序開(kāi)展。通過(guò)這次效能監(jiān)察，公司糾正了用電抄核收工作中的違規(guī)行為，挽回了經(jīng)濟(jì)損失，修訂了抄核收工作各個(gè)環(huán)節(jié)的制度，規(guī)范了營(yíng)銷管理行為，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了預(yù)期的效果，取得了初步勝利?，F(xiàn)就我公司用電抄核效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作、

按照省市公司的要求，3月26日公司召開(kāi)了中層管理人員和供電所副所長(zhǎng)以上人員參加的用電抄核收效能監(jiān)察動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神，部署工作，成立了效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組和六個(gè)工作小組，制定了用電抄核收效能監(jiān)察工作方案及自查方案，公司領(lǐng)導(dǎo)分片掛點(diǎn)，明確職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任層層分解到人。各供電所分別召開(kāi)了職工大會(huì)，傳達(dá)公司會(huì)議精神，學(xué)習(xí)實(shí)施方案，做好了宣傳發(fā)動(dòng)和部署本單位自查工作，使公司全體職工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展該項(xiàng)效能監(jiān)察工作的重要意義和解決問(wèn)題的實(shí)際所在，提高了職工做好抄、核、收工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性和積極性。6月3日，公司又召開(kāi)了用電抄核收效能監(jiān)察再動(dòng)員大會(huì)，使全體員工進(jìn)一步提高了對(duì)此項(xiàng)效能監(jiān)察工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全體員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展用電抄核收效能監(jiān)察工作的重要意義，進(jìn)而增強(qiáng)了“人人參與”的責(zé)任意識(shí)和提高工作自覺(jué)性。公司還加大了宣傳力度，編發(fā)了2期效能監(jiān)察?？?，搞好對(duì)外宣傳報(bào)道工作，努力營(yíng)造有利于工作開(kāi)展的良好氛圍。

二、精心組織，認(rèn)真開(kāi)展自查工作、各供電所按照公司的統(tǒng)一布置，積極開(kāi)展用電抄、核、收自查自糾工作，成立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的抄核收效能監(jiān)察工作小組，對(duì)小組人員作了具體分工，公變、專用變由高壓班負(fù)責(zé)，戶表由低壓抄核收人員負(fù)責(zé)，將所有用戶的自查工作層層分解，落實(shí)到人。所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)按照檢查的范圍和內(nèi)容，對(duì)所轄區(qū)用電抄核收情況帶頭進(jìn)行自查，分管專變、低壓到戶的抄核收人員異地互為檢查，相互監(jiān)抄，對(duì)所轄區(qū)的用戶進(jìn)行了全面細(xì)致的自查，重點(diǎn)檢查一些線損高、問(wèn)題突出的轄區(qū)。機(jī)關(guān)自查小組人員在完成本職工作的同時(shí)，積極參與供電所的自查工作。公司共自查戶數(shù)59220戶，其中居民用戶56126戶，除居民以外的其他用戶3094戶，自查率達(dá)到了100%，完成了既定目標(biāo)。

三、通力合作，認(rèn)真進(jìn)行檢查和抽查

1、為確保用電抄核收效能監(jiān)察工作不流于形式，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)六個(gè)工作小組對(duì)各供電所的自查情況進(jìn)行檢查和抽查，在聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料的同時(shí)，根據(jù)檢查內(nèi)容重點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)抽查核對(duì)，并暗訪有關(guān)客戶。各工作小組將現(xiàn)場(chǎng)檢查情況登記在《用電抄核收效能監(jiān)察抽查情況登記表》和《用電抄核收效能監(jiān)察抽查異常情況登記表》上，及時(shí)反饋給供電所。各供電所根據(jù)檢查抽查存在的問(wèn)題能馬上整改的立即進(jìn)行了整改。檢查工作小組還運(yùn)用資料核查、交叉檢查、不定期抽查等方式查找問(wèn)題，逐一梳理，掌握工作的全面情況，取得詳細(xì)正確的數(shù)據(jù)，為分析原因，提出對(duì)策提供了可行依據(jù)。實(shí)施過(guò)程中，用電科等職能部門在公司用電抄核收效監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，能密切配合，通力合作，形成合力，認(rèn)真做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，使效能監(jiān)察工作順利開(kāi)展。

25月7日至16日，公司組織供電所骨干員工在縣人武部軍事基地舉辦了第一期職業(yè)技能培訓(xùn)班，把用電抄核收內(nèi)容及此次效能監(jiān)察的目的和意義作為重點(diǎn)進(jìn)行了授課，并抽出兩天時(shí)間，將30名學(xué)員分成六個(gè)小組與公司自查檢查組人員一起到各供電所進(jìn)行用電抄核收監(jiān)察，這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，不僅提高了學(xué)員的素質(zhì)，也保證了監(jiān)察的質(zhì)量與效率。3、認(rèn)真抓好階段性工作總結(jié)。為了搞好整改工作，公司在8月份召開(kāi)了第一、二階段工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)了前階段工作經(jīng)驗(yàn)，查找出存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，舉一反三，讓廣大職工從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；會(huì)上還播放了效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性問(wèn)題且又急需整改的錄像資料，用圖文并茂的形式，說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重性和整改工作的重要性；同時(shí)，對(duì)整改工作進(jìn)行了精心部署，號(hào)召全體員工明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，扎實(shí)工作，全面完成效能監(jiān)察的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)公司上下的共同努力工作，取得了一定的成效，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)939個(gè)，其中，電費(fèi)電價(jià)問(wèn)題數(shù)304個(gè)，計(jì)量裝置管理方面問(wèn)題數(shù)150個(gè)，供電用電合同管理方面問(wèn)題數(shù)11個(gè)，竊電和違章用電方面問(wèn)題數(shù)4個(gè)，抄核收基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題數(shù)452個(gè)，用電安全方面問(wèn)題數(shù)2個(gè)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問(wèn)題數(shù)1個(gè)，共計(jì)為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失23.4萬(wàn)元,避免經(jīng)濟(jì)損失14.4萬(wàn)元。

四、全力以赴抓整改，工作成效明顯

整改是效能監(jiān)察工作的落腳點(diǎn)，是工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為此，在整改工作中，我們注重抓好8項(xiàng)工作：

1、結(jié)合實(shí)際，邊查邊改。我們針對(duì)效能監(jiān)察中查出的問(wèn)題，及時(shí)制訂整改措施進(jìn)行糾正，堅(jiān)持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過(guò)程。

（1）4月初，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)用電、生技、安監(jiān)、審計(jì)、裝接班等部門的人員對(duì)公變進(jìn)行抽查，已更換停走、有誤差、無(wú)封鉛電表238塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。

（2）從抓好職工內(nèi)部的用電管理著手，5月20日晚，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)各科室主要負(fù)責(zé)人、各供電所所長(zhǎng)、反竊電大隊(duì)和裝接班全體成員，組成7個(gè)檢查組，對(duì)家住城區(qū)的職工用電情況逐戶進(jìn)行檢查，共查出有違規(guī)行為的職工4個(gè)，對(duì)他們給予了經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng)。8月份，公司對(duì)職工自用電進(jìn)行了效能監(jiān)察立項(xiàng)，對(duì)公司全體員工（含招聘工）及站、所自用電的267塊表計(jì)全部進(jìn)行了輪換，規(guī)范了公司內(nèi)部自用電行為，堵塞了漏洞。

（3）進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量管理。公司針對(duì)在效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量管理不到位的問(wèn)題，7月初將計(jì)量所和裝接班合并，成立了計(jì)量檢定中心，明確了工作職責(zé)，使全縣的變臺(tái)實(shí)行了抄收分家，較好地理順了工作關(guān)系，從實(shí)施的三個(gè)月來(lái)看，對(duì)提高公司經(jīng)濟(jì)效益效果明顯。，

2、下達(dá)了效能監(jiān)察建議書(shū)。紀(jì)檢監(jiān)察室在對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析的基礎(chǔ)上，分別對(duì)各供電所和職能部門存在的問(wèn)題下達(dá)了17份監(jiān)察建議書(shū)，提出了83條建議；各供電所和職能部門能積極采納建議，按照監(jiān)察建議書(shū)的內(nèi)容要求進(jìn)行整改，對(duì)管理上的盲點(diǎn)從制度上加以修訂和完善，

3、抓責(zé)任到人，促整改到位。從七月份開(kāi)始，公司根據(jù)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和市公司檢查中反饋的情況，像抓安全生產(chǎn)一樣抓用電管理，對(duì)不認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察，工作不徹底的，按“四不放過(guò)”的原則作深刻的剖析，找出癥結(jié)所在；在此基礎(chǔ)上，精心思考，縝密研究，提出對(duì)策，及時(shí)部署，制定下發(fā)了整改方案，并加強(qiáng)了對(duì)整改工作的檢查和督促；各供電所針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，整改工作做到“三個(gè)落實(shí)”，即落實(shí)時(shí)間、落實(shí)責(zé)任人、落實(shí)整改措施，限期整改。由于措施得力，除目前還不具備整改條件的、其它都整改到位，整改率達(dá)99%，對(duì)暫不具備整改條件的，也做出了計(jì)劃及安排，使用電抄核收效能監(jiān)察工作穩(wěn)步推進(jìn)。

4、抓基礎(chǔ)工作，促工作質(zhì)量。此次效能監(jiān)察暴露出來(lái)的問(wèn)題反映了公司用電管理基礎(chǔ)工作不牢，員工沒(méi)有養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，導(dǎo)致一些用電營(yíng)銷行為不能規(guī)范運(yùn)作。在整改中，我們結(jié)合規(guī)范化供電所管理，注重抓好基礎(chǔ)工作的收集、整理、完善、歸檔，使供電所建設(shè)適應(yīng)抄核收工作要求，供電所管理符合《供用電規(guī)則》和有關(guān)營(yíng)銷管理制度的要求，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，推動(dòng)供電所管理上臺(tái)階，全面提升公司用電營(yíng)業(yè)管理工作水平。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，用電科等職能部門結(jié)合效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的諸多問(wèn)題，緊密聯(lián)系實(shí)際，制定和完善與之相適應(yīng)的、切實(shí)可行的規(guī)章制度，如制定了《用電抄核收管理辦法》、《預(yù)繳電費(fèi)管理辦法》、《公司內(nèi)部用電管理辦法》，修訂了《用電稽查審核管理辦法》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》、《用電稽查審核管理辦法》等6項(xiàng)制度，形成營(yíng)銷管理長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，還加大了對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行和落實(shí)的考核力度，做到遵章必嚴(yán)，違章必究，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，推進(jìn)工作的全面提高。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)效能監(jiān)察工作考核力度。紀(jì)檢監(jiān)察室將對(duì)市公司抽查組和督導(dǎo)組查出的問(wèn)題，根據(jù)公司《用電抄核收效能監(jiān)察獎(jiǎng)懲辦法》和供電所管理篇考核細(xì)則，在8月份的考評(píng)中，對(duì)41名責(zé)任人和1個(gè)班組作出了相應(yīng)的處罰，以確保整改工作落實(shí)到位，確保效能監(jiān)察工作不流于形式。

營(yíng)銷稽查工作總結(jié)范文第3篇

供電公司是指將電能通過(guò)輸配電裝置安全、可靠、連續(xù)、合格的銷售給廣大電力客戶，滿足廣大客戶經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生活用電的需要。今天小編給大家為您整理了供電所上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

供電所上半年工作總結(jié)范文一

今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省電力公司及市委市政府安全生產(chǎn)決策部署，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，圍繞“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，以“反違章、除隱患、控風(fēng)險(xiǎn)”為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”活動(dòng)和安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹(shù)典型、傳經(jīng)驗(yàn)”工作，認(rèn)真開(kāi)展電氣化鐵路安全檢查、電力二次系統(tǒng)安全監(jiān)督專項(xiàng)檢查、信息安全監(jiān)督專項(xiàng)

檢查、秋季農(nóng)電安全督查等檢查活動(dòng)，大力實(shí)施安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)管理精益化，結(jié)合“向同志學(xué)習(xí)”系列化活動(dòng)，推進(jìn)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷深化，不斷完善安全工作長(zhǎng)效機(jī)制，全局安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)、有序。

一、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)安全考核，促進(jìn)安全責(zé)任層層落實(shí)

我局始終將安全責(zé)任落實(shí)放在首要位置。一是堅(jiān)持安全生產(chǎn)分析匯報(bào)制度和聯(lián)責(zé)制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“安全生產(chǎn)情況匯報(bào)周例會(huì)”和“調(diào)度早會(huì)”制度，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接、全面地掌握全局安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員與基層單位安全聯(lián)責(zé)制度，開(kāi)展基層員工面對(duì)面座談活動(dòng)，將安全生產(chǎn)壓力層層傳遞，落實(shí)到每個(gè)員工身上。二是完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核。完善《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《安全日考核辦法》、《安全生產(chǎn)綜合管理考評(píng)暫行辦法》等制度，建立覆蓋全局的安全績(jī)效精益積分考核機(jī)制，將安全績(jī)效與月度、季度、年度獎(jiǎng)金掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了單位和員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。去年年底還首次實(shí)施了員工安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)金考核。三是開(kāi)展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)和宣貫。今年國(guó)慶后結(jié)合“安全周”活動(dòng)，全局職工開(kāi)展了安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)宣貫，使廣大職工明確自己的安全責(zé)任。今年針對(duì)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，我們開(kāi)展了專門的分析，大力實(shí)施宣貫，結(jié)合電網(wǎng)和安全生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步梳理和完善安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)，落實(shí)事故防范措施，杜絕考核事故的發(fā)生。四是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位。從局安全第一責(zé)任人做起，局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)基層廣大職工，親自下班組參加安全活動(dòng)，實(shí)施重要施工項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位和同進(jìn)同出，確保安全工作重心下移，形成了領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工共同關(guān)心安全、關(guān)注生命的良好氛圍。

(二)落實(shí)宣傳培訓(xùn)，促進(jìn)安全素質(zhì)全員提高

根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn)計(jì)劃，我局通過(guò)實(shí)施這一系列分層培訓(xùn)步驟，達(dá)到全員安全培訓(xùn)、“人人過(guò)關(guān)”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn);7月份組織各單位部門管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術(shù)骨干開(kāi)展了全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)授課進(jìn)行視頻攝錄。8月份，視頻教學(xué)內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛，各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過(guò)觀看視頻錄像或集中授課等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。9月下旬，在局培訓(xùn)中心開(kāi)展了全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”及安規(guī)考試，至9月底，已開(kāi)展全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”考試對(duì)8596名。

今年的安全月期間，我們還組織開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)。組織開(kāi)展“生命第一、安全發(fā)展”征文評(píng)選、安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，營(yíng)造“人人講安全”的氛圍;組織班組事故案例學(xué)習(xí)，送安全知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)抽考、抽問(wèn)，提高員工事故防范意識(shí);統(tǒng)一開(kāi)展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?rdquo;活動(dòng)。今年我們還開(kāi)展了心肺復(fù)蘇法的取證培訓(xùn)，共辦班50多期，全局有多人通過(guò)了培訓(xùn)。

(三)強(qiáng)化安全管理，促進(jìn)管理水平全面提升

在管理層面，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標(biāo)準(zhǔn)”和“到崗到位管理規(guī)定”，把領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程，每周制定到崗到位計(jì)劃，嚴(yán)格考核管理，確保每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線，全面開(kāi)展變電檢修、變電運(yùn)行、輸電線路、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準(zhǔn)軍事化管理工作，組織開(kāi)展準(zhǔn)軍事化宣貫、訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演練。將準(zhǔn)軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化結(jié)合，極大提升了我局生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精益化水平。6月份，我局生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)軍事化管理通過(guò)省公司驗(yàn)收。通過(guò)落實(shí)到崗到位和推行準(zhǔn)軍事化管理，使施工現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)范，規(guī)章制度執(zhí)行更加到位，員工精神面貌更加振奮，管理水平得到了全面提高。

(四)做好設(shè)備和運(yùn)行管理，促進(jìn)電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行

認(rèn)真宣貫《電力事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，開(kāi)展專業(yè)性評(píng)估工作，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合隱患排查治理工作，積極開(kāi)展電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，通過(guò)流程化管控，積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)到崗到位和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的夯實(shí)，全面保障了全社會(huì)安全可靠用電。

認(rèn)真開(kāi)展了輸變電設(shè)備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評(píng)估，全面應(yīng)用紅外熱像檢測(cè)、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測(cè)、超聲波局部放電檢測(cè)等狀態(tài)檢測(cè)手段,集中對(duì)220千伏及以上主設(shè)備進(jìn)行帶電檢測(cè)，完成了余公里輸電線路直升機(jī)巡線;加強(qiáng)“紅線”設(shè)備管理和消除工作，共消除紅線設(shè)備46項(xiàng);專項(xiàng)開(kāi)展了電氣化鐵路相關(guān)設(shè)備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查;完成白沙變及逍林變主變10kv開(kāi)關(guān)柜更換等易發(fā)熱設(shè)備整治。在今年電網(wǎng)最高負(fù)荷突破900萬(wàn)千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們認(rèn)真部署防止惡劣天氣的各項(xiàng)措施，今年還成功應(yīng)對(duì)了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等惡劣氣象。

(五)推行精益生產(chǎn)，促進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)有序推進(jìn)

針對(duì)今年依然繁重的生產(chǎn)任務(wù)，我局通過(guò)推行精益生產(chǎn)，加強(qiáng)計(jì)劃剛性管理，合理

安排運(yùn)行方式，既保障電網(wǎng)建設(shè)順利推進(jìn)，又保障了施工安全。1至9月，建成投產(chǎn)了220千伏屯山變等一大批項(xiàng)目，基建工程累計(jì)投產(chǎn)變電187萬(wàn)千伏安，配合軌道交通、鐵路樞紐北環(huán)線、穿好高速和象山跨海大橋等重點(diǎn)工程建設(shè)，累計(jì)投產(chǎn)線路96.58公里;完成了莼湖主變?cè)鋈荨毶?、孔浦、鳳陽(yáng)變消弧線圈改造等技改工程累計(jì)14項(xiàng)，并完成了江南變2號(hào)主變更換搶修等臨時(shí)任務(wù)。今年，電力安全文明設(shè)施配送中心正式掛牌成立，負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)110千伏及以上輸變電工程進(jìn)行安全文明設(shè)施配送，目前有標(biāo)示牌、孔洞蓋板、成品保護(hù)等安全設(shè)施30類、數(shù)量2500個(gè)左右，具備1個(gè)220千伏、2個(gè)110千伏變電站的全所安全文明設(shè)施配送能力。這也是浙江省電力公司首個(gè)安全文明設(shè)施配送中心。

(六)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，促進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)不斷降低

根據(jù)“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”活動(dòng)要求，在省公司《安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估與控制實(shí)施辦法》基礎(chǔ)上，結(jié)合我局的實(shí)際情況，制定風(fēng)險(xiǎn)管控各項(xiàng)管理制度，扎實(shí)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理。一是開(kāi)展電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。按照我局電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理辦法，當(dāng)檢修狀態(tài)不滿足“n-1”時(shí)，通過(guò)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出存在的電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，落實(shí)運(yùn)行、檢修、線路等專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，保障電網(wǎng)的安全運(yùn)行。我們對(duì)于四星及以上風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，召開(kāi)專題分析會(huì)，確保風(fēng)險(xiǎn)控制措施得到落實(shí)。由于國(guó)務(wù)院頒布了《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，日前，我們召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行了修訂，使其更加符合“條例”標(biāo)準(zhǔn)。二是開(kāi)展專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。以防誤操作、防人身和設(shè)備誤碰、防電力設(shè)施破壞為重點(diǎn)，分運(yùn)行、檢修、線路三個(gè)專業(yè)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。在實(shí)施中，我們力求去繁求精，切合實(shí)際，對(duì)原危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控內(nèi)容進(jìn)行了整合，使廣大員工容易操作又有實(shí)效。同時(shí)檢修專業(yè)還開(kāi)展了承載力分析的探索應(yīng)用。三是開(kāi)展縣級(jí)供電局風(fēng)險(xiǎn)管控試點(diǎn)。根據(jù)省公司的要求，鄞州供電局開(kāi)展了縣級(jí)供電局風(fēng)險(xiǎn)管控試點(diǎn)。通過(guò)改進(jìn)手段，不但將三級(jí)反違章檢查納入風(fēng)險(xiǎn)管控體系，通過(guò)反違章稽查來(lái)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管控措施的執(zhí)行，而且增加了安全風(fēng)險(xiǎn)措施庫(kù)的積累功能，使系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)措施庫(kù)的數(shù)據(jù)得到不斷地補(bǔ)充完善，同時(shí)深化班組安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估功能，將生產(chǎn)班組分為綜合類和作業(yè)班組分別評(píng)估，并將外施協(xié)作隊(duì)伍的班組也逐步納入到班組安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系中。

(七)完善工作機(jī)制，促進(jìn)隱患問(wèn)題有效整改

作為國(guó)網(wǎng)公司、省公司安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹(shù)典型、傳經(jīng)驗(yàn)”工作重點(diǎn)推廣單位，我局以建機(jī)制、查隱患、抓治理、防事故為主線，從隱患排查、評(píng)估、治理、防控等環(huán)節(jié)，總結(jié)提煉出具有指導(dǎo)作用和推廣價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)事故隱患排查治理工作再上新的臺(tái)階。一是完善隱患定義。將隱患排查治理工作作為安全生產(chǎn)重要問(wèn)題的綜合督辦，著手開(kāi)展了國(guó)網(wǎng)公司隱患范例的修訂工作，同時(shí)我們還開(kāi)展了縣級(jí)供電局“障礙隱患范例”的編制。二是強(qiáng)化工作機(jī)制。明確了隱患排查治理的專業(yè)部門主體責(zé)任，成立了以專業(yè)小組為核心的隱患排查治理網(wǎng)絡(luò)組織，建立以專業(yè)職能部門為核心，由安監(jiān)部門綜合協(xié)調(diào)的隱患排查治理機(jī)制。三是明確隱患報(bào)送流程。開(kāi)展了“事故隱患排查治理信息系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)，克服了原系統(tǒng)中無(wú)法體現(xiàn)隱患排查治理流程的缺點(diǎn)。并以“事故隱患排查治理系統(tǒng)報(bào)送和填寫(xiě)要求表”的形式，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的填寫(xiě)內(nèi)容和報(bào)送要求。提出了障礙隱患的概念，開(kāi)展隱患分級(jí)控制。四是完善隱患制度建設(shè)。重新制定了“安全生產(chǎn)隱患排查治理管理辦法”。規(guī)范了隱患排查治理的例會(huì)通報(bào)。每季的安委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，每月的局務(wù)會(huì)議上進(jìn)行報(bào)送情況數(shù)據(jù)分析，每月的安全分析會(huì)上進(jìn)行詳細(xì)通報(bào)，并且每季均有事故隱患排查治理情況通報(bào)下發(fā)各單位。制定了《電業(yè)局事故隱患排查治理工作評(píng)價(jià)考核實(shí)施細(xì)則》，對(duì)部門、基層單位的隱患排查治理工作實(shí)施考核。9月份，國(guó)網(wǎng)公司事故隱患管理專責(zé)人員現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)在召開(kāi)，我局在會(huì)議上作了典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言，獲得了大家一致好評(píng)。今年，我局報(bào)國(guó)網(wǎng)安監(jiān)系統(tǒng)的隱患有26條被省公司錄用，已整改22條，其余將在年底前完成整改。

供電所上半年工作總結(jié)范文二

××鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)14條10kv線路、240多個(gè)配電臺(tái)區(qū)運(yùn)行維護(hù)、安全管理等工作，同時(shí)承擔(dān)著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報(bào)裝接電、抄表收費(fèi)、營(yíng)銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以拓展市場(chǎng)為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心。結(jié)合供電所的工作實(shí)際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：

一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé)。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、組織能力、協(xié)作能力強(qiáng)，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì)。

二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù)，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責(zé)任到人，設(shè)備管理無(wú)空白;按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺(tái)區(qū)的增容工作;認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺(主要認(rèn)真開(kāi)展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作)，保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長(zhǎng)期以來(lái)，大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對(duì)違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

四、××供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

在員工中牢固樹(shù)立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識(shí)，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神。

五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎(jiǎng)懲辦法，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎(jiǎng)懲掛鉤，逐月考核、獎(jiǎng)懲分明，通過(guò)考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個(gè)臺(tái)區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位，將高線損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹(shù)障清理力度，確保線路暢通;加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。

六、在電費(fèi)回收工作上下功夫，圍繞電費(fèi)回收抓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，形成全員共同關(guān)注電費(fèi)回收、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況的局面。

總之，我將嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻(xiàn)!

供電所上半年工作總結(jié)范文三

今年是開(kāi)發(fā)區(qū)所實(shí)現(xiàn)新突破的一年，貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司大營(yíng)銷、大管理思路，將原良田、開(kāi)發(fā)區(qū)、白楊三個(gè)所合并成立了現(xiàn)在開(kāi)發(fā)區(qū)供電所，自三月份擔(dān)任所長(zhǎng)以來(lái)，為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造，提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理水平，始終遵循“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)

新為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：

一、狠抓安全管理強(qiáng)化安全意識(shí)

強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問(wèn)題。著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識(shí)”的基礎(chǔ)上，夯實(shí)抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育，組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識(shí)，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，將檢查結(jié)果納入月度績(jī)效考核，加大考核力度。通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。

二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序

今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓線損管理，從臺(tái)區(qū)考核，線損分級(jí)管理，嚴(yán)格考核，把降損增效工作抓到實(shí)處。全年共完成售電量1600萬(wàn)kwh，比上年同期增長(zhǎng)20%，完成售電單價(jià)0.52元/kwh，電費(fèi)回收率達(dá)到100%。認(rèn)真開(kāi)展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作。

我所自成立開(kāi)始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)責(zé)任到人，指標(biāo)完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過(guò)程中，對(duì)農(nóng)家樂(lè)、商店等營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查，糾正不正確電價(jià)20余戶，對(duì)執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%。今年4-5月份對(duì)白楊用電秩序混亂，進(jìn)行全面整頓，對(duì)960戶用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無(wú)表戶及關(guān)系電30余戶，為電力局挽回?fù)p失35000元，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過(guò)規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。

三、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃的定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn)，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，并每月進(jìn)行考核評(píng)比，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解我所存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)力度，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通電到戶，不讓群眾跑冤枉路。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。

5、定期走訪五保戶，指定專人，為特殊客戶上門服務(wù)，免費(fèi)檢修室內(nèi)線路，更換開(kāi)關(guān)燈頭，打掃衛(wèi)生，全年累計(jì)共走訪34戶。

在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為，繼續(xù)做好各方面工作，嚴(yán)格按上級(jí)要求執(zhí)行，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)讓政府放心，群眾滿意。

營(yíng)銷稽查工作總結(jié)范文第4篇

針對(duì)目前公司運(yùn)作的情況，作為一名新上任的站長(zhǎng)助理，發(fā)揮應(yīng)盡的責(zé)任，特提出幾點(diǎn)建議及XX年工作的一點(diǎn)想法。

一、在徹實(shí)落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度方面期待改進(jìn)的建議

（一）各部門認(rèn)真思考自己的定位及職責(zé)。

個(gè)別部門平時(shí)工作沒(méi)能以公司利益為重，個(gè)別運(yùn)作環(huán)節(jié)不配套，沒(méi)有一定的程序把關(guān)。只有開(kāi)頭，沒(méi)有結(jié)尾，預(yù)算超支，沒(méi)有落實(shí)到人，沒(méi)有發(fā)揮一個(gè)應(yīng)盡崗位職責(zé)的作用。公司開(kāi)支也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，如采購(gòu)、會(huì)餐這些問(wèn)題看上去是小問(wèn)題，實(shí)際在這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性很大。公司應(yīng)該制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)尺度不能糊亂進(jìn)行，讓一線辛苦的收費(fèi)員知道的話一定會(huì)不服的。

（二）領(lǐng)導(dǎo)以身作則，嚴(yán)格按制度辦事。

一個(gè)部門到一個(gè)收費(fèi)站都有它的管理層及管理方法。工作是否好壞，關(guān)鍵在于是否能夠統(tǒng)一管理及嚴(yán)格按公司制度來(lái)進(jìn)行運(yùn)作?，F(xiàn)在出現(xiàn)的情況是小事不報(bào)，感情在先，制度在后。個(gè)別部門講義氣、講感情，把制度放在腦后，有的領(lǐng)導(dǎo)跟基層人員關(guān)系好是一方面，但不能違背公司制度，這些不好的風(fēng)氣我想任何一個(gè)單位都不能接受的。

（三）加強(qiáng)稽查監(jiān)控的力度。

公司稽查監(jiān)控中心可以說(shuō)是公司一面銅鏡，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展起了很大的監(jiān)督作用。杜絕了一些“敏感”問(wèn)題的發(fā)生，也能在平時(shí)發(fā)現(xiàn)一些應(yīng)注意的小環(huán)節(jié)，對(duì)公司的運(yùn)作及形象有著重要的意義。近段時(shí)間，在公司面臨嚴(yán)峻的收費(fèi)額下降問(wèn)題的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)稽查力度及公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理。根據(jù)公司實(shí)際情況，公司三個(gè)站只有蒸水橋配有監(jiān)控設(shè)備，其它二個(gè)站沒(méi)有的情況下，一定要嚴(yán)把關(guān)，加強(qiáng)堵漏，以防問(wèn)題的發(fā)生給公司造成不必要的損失。一直以來(lái)，有的稽查人員還是不敢管、不敢查。對(duì)于一些問(wèn)題的查處得過(guò)且過(guò)，讓人情面、領(lǐng)導(dǎo)面阻礙問(wèn)題的解決。

（四）減少汽車外流，按章收費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

早在XX年10月9日衡陽(yáng)市公安局交巡警支隊(duì)就下達(dá)了城區(qū)道路交通分流的通告。但現(xiàn)在我們西外環(huán)路車流量仍然較少，除楊柳站外，湘江三橋車流量現(xiàn)在面臨很大的考驗(yàn)，蒸水站車流量同比去年減少在60%以上，這個(gè)數(shù)字讓人有些難以接受。但事實(shí)就是這樣，高速公路的開(kāi)通、小道繞行都直接影響了我們的收費(fèi)額，如何使之能夠進(jìn)一步解決呢？去年，就車流量問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)也做了不少工作，但還是沒(méi)有達(dá)到理想成效。夜間汽車走市區(qū)、白天部分司機(jī)走便道，能不能請(qǐng)政府出面下達(dá)命令，請(qǐng)各部門聯(lián)合再一次整頓，是否能有好轉(zhuǎn)。以上問(wèn)題是我們一時(shí)不能解決的,但是在免費(fèi)車、單邊車、降檔車等方面，我們一定要嚴(yán)把關(guān)，如以前難征的二類小型農(nóng)用車，現(xiàn)在一定嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征費(fèi)，降檔車要仔細(xì)查看各種證件。

二、XX年如何持續(xù)地保持工作積極性

一個(gè)公司的成功需要方方面面的努力，其主要的還是上上下下的員工們，特別是我們公司的收費(fèi)員的汗水。幾年來(lái)，他們上班、下班就如大海漲潮、退潮，沒(méi)有狂風(fēng)暴雨，但有幾分驚濤駭浪。個(gè)別司機(jī)的蠻橫無(wú)理，不但釀造成口角，甚至打架。我們工作性質(zhì)所決定了我們只能維護(hù)公司利益，不得不艱辛的付出。四班三倒，注定大家只能與家人朋友散多聚少，甚至白天黑夜顛倒，要在時(shí)間中一輪班一輪班的過(guò)去，當(dāng)時(shí)間一長(zhǎng)，這種艱辛歸于持久的時(shí)候，如何保持我們工作的積極性呢？XX年，我們要繼續(xù)保持良好的心態(tài)。

（一）始終保持一顆平淡的心，每個(gè)人都有自己的理想，或許目前你的現(xiàn)實(shí)與你的理想間還有不小距離，但只有扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。收費(fèi)員是一個(gè)很普通的崗位，沒(méi)有鮮花與掌聲，可以說(shuō)是默默無(wú)聞，但只要認(rèn)真用心地去做，同樣可以發(fā)揮出自己的光和熱。

（二）始終保持一顆求知的心，收費(fèi)員的業(yè)務(wù)很特殊，有些疑難的情況或許一年才碰到那么幾次，如何確保在碰到以上問(wèn)題可以應(yīng)付自如，只有通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，溫故并且知新，并在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)?zāi)欠萸笾臉?lè)趣，才能在工作中始終保持新鮮感與積極性。

營(yíng)銷稽查工作總結(jié)范文第5篇

今年是國(guó)網(wǎng)公司確定的“線損管理年”活動(dòng)年，在接到省市公司關(guān)于開(kāi)展“線損管理年”活動(dòng)的通知后，我公司積極響應(yīng)高度重視，為了切實(shí)開(kāi)展好這次“線損管理年”活動(dòng)，公司根據(jù)《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》，以及對(duì)照《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，公司認(rèn)真制定了“線損管理年”活動(dòng)實(shí)施方案，成立了線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了線損管理辦公室。以落實(shí)《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，完善線損管理的三大體系、規(guī)范線損管理行為、降低電能損耗，實(shí)現(xiàn)公司扭虧為盈的目標(biāo)，作為我公司開(kāi)展”線損管理年”活動(dòng)的主要思路，扎實(shí)工作，經(jīng)過(guò)近一年來(lái)的實(shí)踐，線損管理網(wǎng)絡(luò)得到健全，制度得到完善；線損管理實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制；員工降損增效意識(shí)得到增強(qiáng)，行為得到嚴(yán)格規(guī)范。但也還存在一些不足，現(xiàn)將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,

一、建全線損管理組織機(jī)構(gòu)，完善管理制度

1、成立了組織領(lǐng)導(dǎo)，為該活動(dòng)的正常開(kāi)展提供了有力的組織保障。公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的“線損管理年”活動(dòng)曁線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了管理辦公室，負(fù)責(zé)全公司“線損管理年”活動(dòng)的開(kāi)展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監(jiān)督檢查小組，對(duì)全公司“線損管理年”活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)該活動(dòng)的有序、有效地開(kāi)展。

2、建立線損管理三大體系，落實(shí)部門職責(zé)。做到職能清晰，職責(zé)清楚，形成一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)控制一級(jí)，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)的全過(guò)程管理控制和監(jiān)督保證。使公司各單位線損管理協(xié)調(diào)一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3、制訂了本公司“線損管理年”活動(dòng)實(shí)施方案，建立了線損管理網(wǎng)絡(luò)。該實(shí)施方案確定了活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間，對(duì)各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發(fā)至各部門、站所，公司建立了線損三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，即決策層、管理層和執(zhí)行層。各站所根據(jù)公司的方案都制定了相應(yīng)的工作方案，成立了工作小組。從而使活動(dòng)的順利開(kāi)展明確了目標(biāo)、職責(zé)和措施。

4、制定和完善了公司線損管理的有關(guān)辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《“線損管理年”活動(dòng)制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。

二、推動(dòng)全員參與，營(yíng)造降損氛圍

1、召開(kāi)了“線損管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了國(guó)家電網(wǎng)公司、省電力公司、市供電公司關(guān)于開(kāi)展農(nóng)電“線損管理年”活動(dòng)的文件精神；組織相關(guān)人員到開(kāi)展線損管理較早的奉新、進(jìn)賢兩個(gè)縣公司學(xué)習(xí)，同時(shí)組織相關(guān)單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》。強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展“線損管理年”活動(dòng)的重要性、必要性和其現(xiàn)實(shí)意義。

2、將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位，并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則；在年底對(duì)各供電所線損管理實(shí)施情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并直接與年終評(píng)評(píng)先評(píng)優(yōu)進(jìn)行掛鉤。

三、強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)線損管理的規(guī)范化。

（一）、對(duì)線損指標(biāo)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理

1、啟動(dòng)了理論線損計(jì)算工作，并根據(jù)線損理論計(jì)算值，歷史線損統(tǒng)計(jì)值和影響線損率的技術(shù)和管理方面的修正因素，根據(jù)公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電所線損率考核指標(biāo)；

2、為了使目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，分線、分區(qū)、分級(jí)管理方式，把線損管理分為三級(jí)管理即a、35kv及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負(fù)責(zé)；b、10kv綜合損耗（含公變損耗）由供電所負(fù)責(zé)；c、0.4kv及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺(tái)變總表后，由供電所職工承包臺(tái)區(qū)降損任務(wù)，將指標(biāo)分解到臺(tái)區(qū)，落實(shí)到人，考核到人。

3、開(kāi)展線損小指標(biāo)管理，制訂線損小指標(biāo)考核辦法，將十七個(gè)線損管理小指標(biāo)分解到生技部、調(diào)度所、計(jì)量所、供電所，落實(shí)部門責(zé)任，保證線損管理指標(biāo)的。

（二）、強(qiáng)化抄核收管理。嚴(yán)格定時(shí)抄表，特別是重點(diǎn)用戶和大用戶，強(qiáng)化抄表卡、臺(tái)帳定人管理和發(fā)放，保證了線損的準(zhǔn)確計(jì)算及電費(fèi)按時(shí)到位；加大營(yíng)銷自動(dòng)化的適用范圍，所有用電戶全部實(shí)現(xiàn)了微機(jī)報(bào)表、核算、開(kāi)票；同時(shí)線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對(duì)供電所抄核收進(jìn)行檢查、監(jiān)督，特別是線損波動(dòng)比較大的單位，從而大大減少了經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種漏洞。

（三）、強(qiáng)化計(jì)量管理和封印鉗管理，加大臺(tái)區(qū)考核力度。

1、公司重新為各供電所統(tǒng)一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺(tái)區(qū)、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格計(jì)量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內(nèi)外勾結(jié)竊電行為

2、公司成立了專門的工作組，從6月份開(kāi)始，歷時(shí)2個(gè)月對(duì)全公司所有公變臺(tái)區(qū)電能計(jì)量裝置進(jìn)行了重新更換和安裝，全面實(shí)施了臺(tái)區(qū)管理，加大了對(duì)臺(tái)區(qū)線損的監(jiān)測(cè)和考核，同時(shí)加大臺(tái)區(qū)三相平衡的監(jiān)測(cè)工作，盡最大可能降低低壓線損。

3、強(qiáng)化了高耗能計(jì)量表計(jì)的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計(jì)量器具的自身?yè)p耗。公司制定了《關(guān)于淘汰dd28型電能表停止新裝機(jī)械式電能表等有關(guān)事項(xiàng)的通知》，各供電所啟動(dòng)了對(duì)原農(nóng)改遺留的部分dd28型表計(jì)進(jìn)行更換。變電站各關(guān)口表計(jì)也進(jìn)行了技術(shù)改造，對(duì)35kv柜線、主變高低壓側(cè)、10kv線路互供關(guān)口、小水電上網(wǎng)計(jì)量盡可能完善四通道計(jì)量功能，確保對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的線損情況進(jìn)行精確分析，進(jìn)一步提高線損管理技術(shù)水平；

4、建立計(jì)量器具的巡視檢查力度。對(duì)關(guān)卡、大客戶計(jì)量裝置由市場(chǎng)營(yíng)銷部計(jì)量所每季現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查、校驗(yàn)一次，其他各類計(jì)量裝置有運(yùn)行單位加強(qiáng)巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格電能計(jì)量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。

（四）、加大反竊電稽查力度，開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查。公司成立了專門的用電營(yíng)業(yè)普查小組和反竊電中隊(duì)，各供電所也要相應(yīng)成立了反竊電中隊(duì)，對(duì)全公司進(jìn)行用電營(yíng)業(yè)普查并不定期開(kāi)展巡視檢查工作，及時(shí)查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開(kāi)展“百日反竊電斗爭(zhēng)”活動(dòng)和專變客戶用電營(yíng)業(yè)普查工作。

（五）加大了線路維護(hù)巡視工作。采取屬地維護(hù)的原則，劃分線路維護(hù)巡視責(zé)任區(qū)，開(kāi)展了兩次線路砍青的線路維護(hù)工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時(shí)性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時(shí)排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。

（六）建立健全了線損分析例會(huì)制度，加強(qiáng)了線損分析及線損管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，加大對(duì)上報(bào)報(bào)表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性；每月做好了線損統(tǒng)計(jì)分析，特別對(duì)線損高，線損波動(dòng)大的所、站、線路進(jìn)行深入地研究和分析，抓住可控因素，對(duì)金灘、楓江兩個(gè)線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達(dá)到了降損增效的目的。

四、強(qiáng)化了電網(wǎng)調(diào)度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理及無(wú)功負(fù)荷管理

（一）、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平

1、制定電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，建立主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線。針對(duì)楓江變電站兩臺(tái)主變（1×3150kva+1×3150kva）并列運(yùn)行的方式，組織調(diào)度班繪制出楓江變電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線圖，在負(fù)荷小時(shí)退出一臺(tái)主變運(yùn)行，負(fù)荷高時(shí)兩臺(tái)主變并列運(yùn)行，有效地降低了楓江變電站的損耗。

2、結(jié)合迎峰度冬，調(diào)整供電負(fù)荷：今年冬季公司全網(wǎng)負(fù)荷有較大的增長(zhǎng)，公司及時(shí)供電負(fù)荷進(jìn)行了調(diào)整，擬新上了烏江10kv工業(yè)線，合理分擔(dān)烏江主線負(fù)荷，消除了供電負(fù)荷瓶頸，成功度冬打好基礎(chǔ)，同時(shí)降低了網(wǎng)損；

3、利用農(nóng)網(wǎng)改造資金，對(duì)全縣農(nóng)村高低壓電網(wǎng)進(jìn)行了適當(dāng)改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優(yōu)化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強(qiáng)全網(wǎng)無(wú)功的管理

（二）、加強(qiáng)全網(wǎng)無(wú)功的管理

（1）、各變電站根據(jù)電壓情況，對(duì)裝有無(wú)功補(bǔ)償裝置的變電站進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償電容器投退，并結(jié)合主變有載調(diào)壓調(diào)檔，充分提高供電電壓質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀，公司結(jié)合技改資金，對(duì)白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補(bǔ)償，對(duì)功率因數(shù)較低的多條10kv線路安裝電容補(bǔ)償，對(duì)城區(qū)用電量較大的5臺(tái)公變實(shí)施了隨器自動(dòng)補(bǔ)償；

（2）、加強(qiáng)小水電上網(wǎng)無(wú)功管理，公司出臺(tái)了針對(duì)小水電的《小水電上網(wǎng)無(wú)功管理辦法》，對(duì)小水電無(wú)功實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)度管理，結(jié)合不同區(qū)域和不同的季世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,節(jié)對(duì)小水電制定不同的小水電上網(wǎng)功率因素標(biāo)準(zhǔn)；

（3）、推廣低壓動(dòng)力客戶安裝隨機(jī)補(bǔ)償：無(wú)功就地隨器補(bǔ)償是最佳的無(wú)功補(bǔ)償方案，因此公司制定了用電客戶無(wú)功管理辦法，在對(duì)100kva及以上專變?nèi)繉?shí)行力率考核的同時(shí)，積極推廣低壓動(dòng)力用戶就地補(bǔ)償，對(duì)新裝的4kw以上動(dòng)力客戶安裝隨機(jī)補(bǔ)償電容，實(shí)現(xiàn)無(wú)功就地平衡；

五、線損管理還存在的問(wèn)題

1、全縣在使用的dd28型及落后電能表合計(jì)5．5萬(wàn)只，由于客戶對(duì)淘汰dd28表計(jì)的不理解，出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象，使淘汰國(guó)家規(guī)定停止使用的電能表工作進(jìn)度緩慢，到目前為止只更換了2．5萬(wàn)只；

2、今年各供電所臺(tái)區(qū)線損理論計(jì)算不到位，臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)資料收集不全，計(jì)算出的理論線損率出入較大，影響了實(shí)際應(yīng)用效果；公司為了使07年制定考核指標(biāo)科學(xué)化，實(shí)際化，實(shí)用化，要求各供電所認(rèn)真收集臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)資料，利用線損理論計(jì)算軟件計(jì)算的結(jié)果，制定07年臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)。

3、供電所在開(kāi)展線損管理工作中規(guī)范程度有較大的提高，但在制度建設(shè)上普遍存在執(zhí)行力不夠強(qiáng)的問(wèn)題。

六、明年線損管理工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)按照《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》以及《縣級(jí)供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范公司線損管理；

2、進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力的建設(shè)，對(duì)供電所線損管理規(guī)范化方面進(jìn)行檢查，使得線損規(guī)范化管理形成長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會(huì)的開(kāi)展，降損計(jì)劃措施的實(shí)施、營(yíng)業(yè)普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；

3、充分發(fā)揮用電稽查大隊(duì)以及審計(jì)部門的職能，加大用電稽查力度，預(yù)防和打擊各種違章竊電行為，審計(jì)部日常工作中從營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)著手，拉網(wǎng)式地對(duì)供電所營(yíng)業(yè)管理中用戶力調(diào)電費(fèi)的執(zhí)行、0電量用戶、表故追補(bǔ)電量、臨時(shí)用電電量結(jié)算等情況審計(jì)監(jiān)督；

4、合理使用好公司現(xiàn)有技改資金，優(yōu)化供電網(wǎng)絡(luò)，對(duì)部分卡脖子線路，三相四線少三相負(fù)荷可調(diào)性差的公變，進(jìn)行整改，結(jié)合迎峰度夏及城網(wǎng)改造對(duì)部分超負(fù)荷配變及線路進(jìn)行改造，對(duì)電網(wǎng)無(wú)功需求進(jìn)行合理測(cè)算，適當(dāng)對(duì)變電站、10kv線路增設(shè)電容補(bǔ)償，繼續(xù)對(duì)城區(qū)等公變逐步配置隨器補(bǔ)，對(duì)不同區(qū)域的小水電在國(guó)家規(guī)定的前提下制定不同上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保10kv及以上網(wǎng)損降到最低程度；