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智慧醫(yī)療慢病管理范文第1篇

作為“智慧城市”的組成部分，醫(yī)療信息化在提高診療效率、降低病人看病成本方面有顯著“療效”。而云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧醫(yī)療中的應(yīng)用，可以有效預(yù)防疾病，并讓患者隨時(shí)隨地獲得準(zhǔn)確治療，然而它的實(shí)施推廣過程卻也并不容易。

新醫(yī)改新主張

北京，不分節(jié)假日各大醫(yī)院都人山人海。“其實(shí)這些大醫(yī)院的醫(yī)生，大約80%的時(shí)間看的都是輕病癥病人，而這部分病人完全可以在社區(qū)醫(yī)療中心就醫(yī)。”東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁、東軟熙康董事長(zhǎng)兼CEO盧朝霞說。

來自衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制部門的數(shù)據(jù)顯示，今后10年，因心臟病、心腦血管疾病和糖尿病等導(dǎo)致的過早死亡將給全國(guó)帶來5580億美元經(jīng)濟(jì)損失。我國(guó)目前確診的慢性病患者已經(jīng)超過2.6億人，因慢性病死亡占我國(guó)居民總死亡的構(gòu)成已經(jīng)上升至85%。

對(duì)此，沈陽(yáng)盛京醫(yī)院的一位院長(zhǎng)曾暢想過，利用醫(yī)療健康管理來解決這些問題：“醫(yī)院會(huì)從實(shí)體醫(yī)院變成‘云’醫(yī)院，通過物聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療傳感設(shè)備，利用實(shí)時(shí)性、移動(dòng)性、智慧化的特點(diǎn)，將醫(yī)院的醫(yī)療健康服務(wù)覆蓋到社區(qū)、家庭，甚至可以延伸到其他的市、縣，深入到廣闊的農(nóng)村?！?/p>

現(xiàn)在這一暢想已經(jīng)在逐步實(shí)現(xiàn)。目前，一部分三甲醫(yī)院已經(jīng)開始著手對(duì)亞健康人群、健康人群進(jìn)行全生命周期健康管理。東軟熙康公司也已經(jīng)同沈陽(yáng)、湖南、天津、武漢、鄭州、洛陽(yáng)、昆明等地的醫(yī)院達(dá)成合作協(xié)議，共同推廣健康管理解決方案。隨著"新醫(yī)改方案"把醫(yī)療信息化列入“四梁八柱”架構(gòu)的八柱之一，各地紛紛展開了健康醫(yī)療建設(shè)，健康醫(yī)療理念也正在慢慢深入人心。

以海南為例，海南省政府已經(jīng)與東軟集團(tuán)展開深入合作，在全省范圍內(nèi)展開農(nóng)村基層醫(yī)療健康服務(wù)信息化建設(shè)。項(xiàng)目完成后，農(nóng)村居民可以通過數(shù)字化健康管理服務(wù)平臺(tái)獲得全方位、個(gè)性化的健康管理咨詢和健康服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)健康監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)跟蹤隨訪、健康記錄查詢和健康教育方面的健康全過程管理；使用該平臺(tái)和便攜式終端，基層村醫(yī)可以高效地開展慢病隨訪、健康干預(yù)、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)的常規(guī)工作，并借助遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)助系統(tǒng)與上級(jí)醫(yī)院醫(yī)生互動(dòng)交流；該平臺(tái)還可以開展遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)，幫助市縣級(jí)醫(yī)院連接省級(jí)三甲醫(yī)院、省外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，讓各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控所負(fù)責(zé)區(qū)域的居民健康檢測(cè)狀況、慢性病比例變化情況等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，有針對(duì)性地解決農(nóng)村主要衛(wèi)生問題和居民主要健康問題，為開展基層衛(wèi)生工作評(píng)價(jià)和科學(xué)決策提供依據(jù)。

“我國(guó)有上億人患高血壓、糖尿病、癌癥、呼吸道疾病等慢性疾病，過去我們很難對(duì)這種病人進(jìn)行管理?！北R朝霞在接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者專訪時(shí)表示，“因?yàn)槟菚r(shí)沒有檢測(cè)手段，也沒有干預(yù)的辦法?，F(xiàn)在不同了，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們可以對(duì)慢病病人進(jìn)行生命特征的監(jiān)測(cè)和管理?！?/p>

智慧的考驗(yàn)

醫(yī)療信息化推廣多年，如今初見成效，其背后是對(duì)服務(wù)提供商整合、技術(shù)能力的考驗(yàn)。

“東軟熙康解決方案架構(gòu)在整個(gè)云平臺(tái)上，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感設(shè)備，云平臺(tái)可以隨時(shí)接收并存儲(chǔ)每個(gè)用戶的健康檔案、運(yùn)動(dòng)信息等。”盧朝霞說，在云平臺(tái)上，東軟還提供了知識(shí)庫(kù)，系統(tǒng)可以根據(jù)知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容來判斷用戶的健康狀態(tài)，并反饋給用戶，同時(shí)形成一個(gè)干預(yù)方案，促使用戶按照干預(yù)方案進(jìn)行合理的飲食和運(yùn)動(dòng)。而為了隨時(shí)獲得用戶的個(gè)性化、移動(dòng)化、智能化的健康狀態(tài)，東軟還推出了熙康行表。

然而，在與地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)或政府的溝通中，東軟發(fā)現(xiàn)，“治病“大家都能接受，但對(duì)“健康醫(yī)療”的態(tài)度，卻普遍覺得過早。特別是對(duì)很多老百姓來說，是否能接受這個(gè)模式也是個(gè)挑戰(zhàn)。“這是一種生活思維的轉(zhuǎn)變，會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)換的過程，這時(shí)宣傳就很重要?！北R朝霞表示。

此外，“雖然大家都認(rèn)同，只有做到有效預(yù)防，才能節(jié)省看病的高額支出。但看病費(fèi)用可以報(bào)銷，健康管理費(fèi)用無(wú)法報(bào)銷的制度和現(xiàn)實(shí)，也使健康城市、健康管理等業(yè)務(wù)的推廣受到阻礙?！?/p>

而另一方面，國(guó)內(nèi)軟件解決方案廠商要提供整體的醫(yī)療解決方案也并非易事。首先，在技術(shù)實(shí)力過硬的前提下，IT廠商必須擁有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠獲得地方政府及醫(yī)院的支持，還要擁有醫(yī)療專業(yè)人才；其次，IT企業(yè)要做醫(yī)療產(chǎn)業(yè)并且涉及健康云平臺(tái)的搭建，還面臨著來自國(guó)際同行的競(jìng)爭(zhēng)。例如英特爾的康本佳、IBM的智慧醫(yī)療解決方案等。此外，智慧醫(yī)療解決方案由云平臺(tái)、終端設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用等軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)共同組成，因此，擁有直達(dá)消費(fèi)者的商業(yè)模式與廣泛的合作伙伴必不可少。

為此，東軟在多年從事醫(yī)療領(lǐng)域服務(wù)的過程中，不僅非常注意與健康醫(yī)療類公司合作，而且去年?yáng)|軟集團(tuán)還宣布從傳統(tǒng)的B2B向B2B2C轉(zhuǎn)型。“在企業(yè)層面，除了傳統(tǒng)意義上的合作，東軟還同移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)企業(yè)合作，同房地產(chǎn)商合作（將東軟健康管理解決方案提供給社區(qū))，同傳感器生產(chǎn)廠商合作；在個(gè)人消費(fèi)層面，東軟為個(gè)人用戶提供熙康行表、熙康益體機(jī)等健康管理設(shè)備?！北R朝霞說。

智慧醫(yī)療慢病管理范文第2篇

一、彰顯老年友善文化，著力完善老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策支撐體系。區(qū)衛(wèi)健局把“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建工作納入衛(wèi)健系統(tǒng)重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)，嚴(yán)格要求轄區(qū)內(nèi)為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的各綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)愿景或文化中必須有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容；職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)財(cái)政、醫(yī)保、民政等部門，根據(jù)老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，在人員和設(shè)備配備等方面爭(zhēng)取支持。區(qū)財(cái)政每年投入5億元補(bǔ)貼城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及智慧化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)工作，投資近2億元高標(biāo)準(zhǔn)建成智能化社會(huì)福利中心、老年活動(dòng)中心，全力提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，積極營(yíng)造老年友好社會(huì)濃厚氛圍。

二、融合老年友善管理先進(jìn)理念，打造智慧化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老品牌。面向老年人專業(yè)化養(yǎng)老需求，XX醫(yī)院對(duì)接XX旅居養(yǎng)老十大品牌--XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司，在醫(yī)院內(nèi)合作舉辦XX養(yǎng)護(hù)院，建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。養(yǎng)護(hù)院建筑面積7500平米，設(shè)有床位210張，有機(jī)融合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，實(shí)行日巡診制度并開通就醫(yī)綠色通道，建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“重癥快速進(jìn)醫(yī)院、康復(fù)立即回機(jī)構(gòu)”。引入“慧濟(jì)國(guó)際”養(yǎng)老管理團(tuán)隊(duì)和智慧化管理運(yùn)營(yíng)模式，建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)格按照國(guó)家最新的適老化建設(shè)規(guī)范，配備最先進(jìn)的智慧化養(yǎng)老管理系統(tǒng)，從基本自理、部分自理、無(wú)法自理直至安寧療護(hù)逐級(jí)設(shè)定11類護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，大力發(fā)展專業(yè)化的深度照護(hù)服務(wù)，失能、失智老人占比達(dá)到90%以上。同時(shí)，建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推出慧濟(jì)舒適照護(hù)、慧濟(jì)食坊、時(shí)間銀行、志愿者之家、老幼同樂、寵物療法多種特色智慧化服務(wù)，成為兗州機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)品牌。

三、推進(jìn)老年友善服務(wù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老模式。針對(duì)大部分老人習(xí)慣居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀，在區(qū)中醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院、機(jī)構(gòu)、居家“三位一體”的智慧化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，并將電子病歷系統(tǒng)與全科醫(yī)生助診系統(tǒng)融合對(duì)接，打造了線上線下聯(lián)動(dòng)、院內(nèi)院外協(xié)同、機(jī)構(gòu)居家融合的信息化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)模式。通過組建以醫(yī)師、專業(yè)護(hù)士、康復(fù)治療師、專業(yè)照護(hù)師為主的居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立多學(xué)科診療體系，自主研發(fā)實(shí)現(xiàn)十多項(xiàng)常規(guī)檢查的便攜式“全科醫(yī)生助診包”，讓移動(dòng)巡診、移動(dòng)護(hù)理、藥品配送等入社區(qū)、進(jìn)家庭、到床前，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道，為居家老人提供健康查體、疾病治療、健康管理、功能康復(fù)、預(yù)防保健、生活照護(hù)等連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

同時(shí)，積極引導(dǎo)XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與XX醫(yī)院合作、XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與XX老年公寓合作，聯(lián)合推行街道社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式，打造醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體，將智慧居家醫(yī)養(yǎng)信息平臺(tái)與基本公共衛(wèi)生平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)高血壓、糖尿病、冠心病等慢病老年人，開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，進(jìn)行定期回訪、科學(xué)管理，為老年人提供居家養(yǎng)老、生活照護(hù)、身體指標(biāo)監(jiān)管、緊急救助及慢病管理等個(gè)和遠(yuǎn)程診療服務(wù)，形成“居家體檢醫(yī)療-健康數(shù)據(jù)上傳-異常信息預(yù)警-專業(yè)團(tuán)隊(duì)跟蹤服務(wù)”智慧型養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)鏈條，讓老年人足不出戶即可享受各類養(yǎng)老服務(wù)，全時(shí)段保障居家老人生命健康安全，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)精準(zhǔn)性、及時(shí)性、專業(yè)性。

四、聚焦老年友善環(huán)境，創(chuàng)新智能養(yǎng)老綜合體。針對(duì)規(guī)模較大的新建城市社區(qū)，以“XX依養(yǎng)家”高端養(yǎng)老公寓為試點(diǎn)，打造“XX依養(yǎng)家”智能養(yǎng)老綜合體。項(xiàng)目總投資6.2億元，建筑面積6萬(wàn)多平方米。其中，XX依養(yǎng)家老年頤養(yǎng)中心項(xiàng)目，作為XX市政府工作報(bào)告涉及我區(qū)重點(diǎn)工作，項(xiàng)目建筑和內(nèi)部裝修全部采用適老化設(shè)計(jì)，設(shè)置有依養(yǎng)家醫(yī)院、休閑活動(dòng)中心、長(zhǎng)者生活起居照護(hù)區(qū)、健身服務(wù)中心等功能分區(qū)，集優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)日間照料、智能居家養(yǎng)老為一體，現(xiàn)已入住50余人，二、四、五層入住率達(dá)到90%。中心在老人生活照護(hù)區(qū)配備無(wú)障礙通行、低位開關(guān)、一鍵急救按鈕，房間內(nèi)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接心電、血糖等健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，以及燈光、空調(diào)、電視等生活電器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人睡眠情況、生命體征以及離床時(shí)間，方便老人生活起居，一旦發(fā)生異常系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，工作人員即刻到位處置，全天候保障老人生命健康安全。

智慧醫(yī)療慢病管理范文第3篇

各種醫(yī)療保健的利益攸關(guān)者和決策者都迫切需要讓成本得到控制。但是，他們還必須應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的需求和支出、不斷變化的期望、新的競(jìng)爭(zhēng)、立法改革、降低賠償費(fèi)用以及資金減少等所帶來的挑戰(zhàn)。因此，需要有一個(gè)更為個(gè)性化的辦法，它以患者為中心，能夠減少醫(yī)療保健方面的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)結(jié)果。

那么，未來的智慧醫(yī)療到底可能會(huì)呈現(xiàn)怎樣一種狀態(tài)？或者說，未來智慧醫(yī)療的愿景是什么？如何才能實(shí)現(xiàn)這一愿景？有哪些相關(guān)的技術(shù)？智慧醫(yī)療的趨勢(shì)如何？本文將對(duì)此一一給出答案。

未來智慧醫(yī)療的愿景

當(dāng)前的醫(yī)療保健關(guān)注的是反應(yīng)性，它以疾病為焦點(diǎn)，以臨床為中心，而在未來，智慧醫(yī)療中的醫(yī)療保健關(guān)注的將是積極性、預(yù)防性、生活質(zhì)量和健康，它是分布式的，并且以患者為中心?；蛘哒f，未來的醫(yī)療保健將具有4P的特點(diǎn)，即預(yù)測(cè)（prediction）、預(yù)防（prevention）、個(gè)性化（personalization）和參與（participation）。屆時(shí)，我們每個(gè)人都會(huì)擁有一個(gè)基于我們自身的風(fēng)險(xiǎn)因素，并結(jié)合健康促進(jìn)和早期干預(yù)的完整的生命健康計(jì)劃。針對(duì)這份計(jì)劃，健康教練會(huì)做出指導(dǎo)，并將支持我們?cè)谏钪袑W(xué)習(xí)做健康的選擇，同時(shí)充分利用醫(yī)療保健服務(wù)。世界在不斷變化，人們對(duì)醫(yī)療保健系統(tǒng)的期望也在不斷變化（見圖1），比如人們期望得到的答案迅速簡(jiǎn)單，希望系統(tǒng)能夠了解患者，希望有無(wú)縫交互等。更具體來說，被賦予權(quán)力的消費(fèi)者希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠“了解我”，并通過利用多種信息源，收集個(gè)人喜好，理解和預(yù)測(cè)行為，提供個(gè)性化的服務(wù)和互動(dòng)，尊重個(gè)人私隱權(quán)以及保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)的安全來做出響應(yīng)；希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠“讓我參與”，并通過參與優(yōu)先對(duì)話，保持相關(guān)（“正確的信息”），在不同的觸點(diǎn)之間保持一致，以及展示誠(chéng)意（“你在乎”）來做出響應(yīng)；希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠“授權(quán)給我”，并通過與透明信息相連，形成社區(qū)，以及簡(jiǎn)化控制和訪問來做出響應(yīng)。

雖然技術(shù)本身并不能解決醫(yī)療保健所面臨的挑戰(zhàn)，但技術(shù)日益增加的能力和降低的成本，無(wú)疑將有助于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。眾包、云網(wǎng)絡(luò)和更快的數(shù)據(jù)處理將能實(shí)時(shí)收集和分析數(shù)據(jù)，從而驅(qū)動(dòng)研究模式遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的小樣本、有限時(shí)間的隨機(jī)控制，轉(zhuǎn)向大規(guī)模和持續(xù)評(píng)估，讓藥物設(shè)計(jì)更有效。而我們的家庭、工作場(chǎng)所和休閑場(chǎng)所將成為這一相互關(guān)聯(lián)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的一部分，取代傳統(tǒng)的要依靠個(gè)人去醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩查和監(jiān)測(cè)的模式。例如，家里的鏡子將可能會(huì)檢測(cè)出體形和皮膚狀況的變化，提醒我們注意早期預(yù)警信號(hào)，如潛在的癌癥等。其他一些技術(shù)，例如基因組測(cè)序，將會(huì)實(shí)現(xiàn)基于個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行早期干預(yù)。

技術(shù)的發(fā)展也將使得醫(yī)院數(shù)量減少。由于減少了浪費(fèi)，并且有更具針對(duì)性的治療，醫(yī)療成本將會(huì)隨之降低。醫(yī)院將會(huì)向更加專注于向病情最嚴(yán)重的患者提供優(yōu)秀的治療。對(duì)于患有慢性疾病的人，大部分的護(hù)理工作將會(huì)在家中或其他地點(diǎn)通過遠(yuǎn)程醫(yī)療來實(shí)現(xiàn)，這不僅降低了醫(yī)療成本，同時(shí)也能讓人們?cè)谧约核x擇的環(huán)境中生活得更充實(shí)。醫(yī)療保健將會(huì)從僅有專業(yè)組織提供變成是我們每個(gè)人的業(yè)務(wù)。

隨著年齡的增長(zhǎng)，個(gè)性化預(yù)防計(jì)劃，阻止或減緩惡化的快速干預(yù)措施，以及來自健康教練和遠(yuǎn)程醫(yī)療的集成服務(wù)，將幫助我們?cè)诩抑猩畹酶?。?dāng)有必要移至醫(yī)療中心的時(shí)候，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)就會(huì)有相當(dāng)?shù)脑O(shè)施，從而這我們能夠與朋友和家人一直保持聯(lián)系，并利用全方位的休閑和學(xué)習(xí)資源。

智慧醫(yī)療將生活方式選擇、社會(huì)選擇和臨床選擇帶到了一起（如圖2）。在未來智慧醫(yī)療的愿景中，醫(yī)療保健應(yīng)該做到可預(yù)防的傷害零發(fā)生，滿足個(gè)性化的需求，提供無(wú)縫交付和公平使用。這樣，醫(yī)療保健將會(huì)更安全、更智慧、更以人為本，它將支持我們每個(gè)人獲得最大的健康與安寧。

安全和可持續(xù)醫(yī)療保健所面臨的主要挑戰(zhàn)

未來的愿景是要有安全和可持續(xù)的醫(yī)療保健，為此，現(xiàn)在的醫(yī)療保健系統(tǒng)需要應(yīng)對(duì)多方面的挑戰(zhàn)。首先，就是要負(fù)擔(dān)日益增加的物理慢性疾病。不論是在低收入、中等收入還是高收入國(guó)家，慢性病都是日益嚴(yán)重的問題。以2008年為例，全球有3600萬(wàn)人死于慢性非傳染性疾病，占當(dāng)年全球總死亡人數(shù)的63%。而到2030年，預(yù)計(jì)這類疾病將會(huì)威脅5200萬(wàn)人的生命。慢性病患者需要進(jìn)行長(zhǎng)期治療，要有連續(xù)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督和早期干預(yù)，以防止進(jìn)一步惡化。在醫(yī)療支出中，患有控制不良的慢性疾病的人占了相當(dāng)大的份額。例如在英國(guó)，有報(bào)道顯示，患有慢性病的2%～3%的患者使用了高達(dá)30%的計(jì)劃外住院，以及80%的全科醫(yī)生咨詢；而在美國(guó)，每年有超過20%的醫(yī)療支出用在了不到1%的人口身上。事實(shí)上，導(dǎo)致身體慢性疾病及讓其進(jìn)一步惡化的情況（比如缺乏活動(dòng)，飲食中脂肪、鹽和糖的含量過高，吸煙、酗酒，以及藥物的濫用等）是可以改變的。但不幸的是，今天的醫(yī)療保健系統(tǒng)主要集中于應(yīng)對(duì)嚴(yán)重的或急性疾病，而不是進(jìn)行早期干預(yù)以改變?nèi)藗兊男袨?。世界衛(wèi)生組織稱，大多數(shù)國(guó)家沒有政策框架、質(zhì)量體系或基本的初級(jí)保健服務(wù)來有效應(yīng)對(duì)慢性疾病的挑戰(zhàn)。專注于促進(jìn)健康和預(yù)防疾病的需求向現(xiàn)有的文化和思維模式提出了挑戰(zhàn)，因而增加了對(duì)新的工作方式的需求，這些工作方式關(guān)注決定健康的社會(huì)和心理因素。

其次，老年癡呆癥的負(fù)擔(dān)越來越大。到2050年，預(yù)計(jì)全球癡呆癥的患者將達(dá)到1.15億人，而其中71%會(huì)生活在現(xiàn)在的中低收入國(guó)家中。這無(wú)疑向醫(yī)療服務(wù)提出了雙重挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@意味著越來越多的患者將長(zhǎng)期患有身體和心理健康方面的疾病。

再次，是老齡化人口的需求變化。世界人口正在向老齡化發(fā)展，從1950年到2000年，全球60歲以上的人的數(shù)量增加了兩倍，而到2050年，還會(huì)再增加兩倍。這不僅是因?yàn)槭澜缛丝诘恼w增長(zhǎng)，也是因?yàn)槿烁L(zhǎng)壽了。長(zhǎng)壽人口迅速增長(zhǎng)從幾方面向醫(yī)療保健提出了挑戰(zhàn)。首先，由于人口分布轉(zhuǎn)向由老年人主導(dǎo)，而他們都在尋求退休，因此社會(huì)中支付醫(yī)療保健費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)活躍人口變得更少，醫(yī)療保健的收入將會(huì)減少，這將導(dǎo)致成本壓力的增加。其次，由于預(yù)期壽命增加，因此長(zhǎng)期有身心健康問題的人數(shù)會(huì)增加，這就意味著有更多的人會(huì)在健康狀況不佳的情況下活得更長(zhǎng)。為此，醫(yī)療保健必須要發(fā)生改變，從側(cè)重于急性病，轉(zhuǎn)向關(guān)注滿足長(zhǎng)期有身體、社會(huì)和心理健康三方面組合問題的人的需求。在這種壓力下，醫(yī)療保健將必須與社會(huì)和民間服務(wù)相結(jié)合，以高成本效益的方式滿足老齡化人口的持續(xù)需求。

無(wú)法支撐的成本也一直是醫(yī)療保健系統(tǒng)面臨的重大挑戰(zhàn)。在過去的幾十年里，相對(duì)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，醫(yī)療開支一直穩(wěn)步增加。為此，醫(yī)療保健必須做出調(diào)整，采取措施來控制開支，以滿足不斷增長(zhǎng)的需求（慢性病的增多和人口老齡化）。更有針對(duì)性的個(gè)體化治療將有潛力改進(jìn)成本效益。

另一個(gè)不容忽視的問題是不平等的使用權(quán)一直存在。34個(gè)經(jīng)合組織國(guó)家占世界人口的18%，但卻占了世界醫(yī)療支出的84%，這直接表現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療保健的使用權(quán)上。例如，在高收入國(guó)家，每1萬(wàn)個(gè)公民有56張病床，而在中低收入國(guó)家，僅分別有49和21張。不僅可用的資源有限，越來越多的中低收入國(guó)家面臨著疾病的三重負(fù)擔(dān)。糖尿病、心臟病和癌癥的風(fēng)險(xiǎn)因素在增加，同時(shí)，他們還要努力減少由傳染性疾病和營(yíng)養(yǎng)不良造成的死亡，并減少新傳染病出現(xiàn)。由于基于性別而造成的教育、收入、就業(yè)和使用權(quán)的不平等，使得婦女和女童尤其更難獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保健。醫(yī)療保健尚未解決有限資源和不平等使用權(quán)的問題。要改善全球健康，這仍然是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。

同時(shí)應(yīng)該注意到的是，不安全的醫(yī)療狀況并未顯著改善。無(wú)論是在低、中或高收入國(guó)家，醫(yī)療保健都仍然很危險(xiǎn)。在全球每年4.21億住院人口中，估計(jì)有4270萬(wàn)人在一定程度上與不良事件有關(guān)，這使得不安全的醫(yī)療成為第14大導(dǎo)致發(fā)病率和死亡率的因素，相當(dāng)于肺結(jié)核或瘧疾造成的負(fù)擔(dān)。

另外，氣候變化對(duì)健康和醫(yī)療服務(wù)也構(gòu)成了重大威脅。地球表面溫度、海平面和降雨量的變化，以及極端天氣事件，會(huì)威脅數(shù)十億人的健康，從而對(duì)醫(yī)療保健的準(zhǔn)備和應(yīng)變能力提出了挑戰(zhàn)。

最后，醫(yī)療保健還要應(yīng)對(duì)新服務(wù)模式的需求。醫(yī)療保健的消費(fèi)者越來越多的期望健康服務(wù)能仿效其他服務(wù)部門，即人們想要參與醫(yī)療，并向醫(yī)療服務(wù)提供者進(jìn)行咨詢。與前幾代人相比，現(xiàn)在更多的人能更好地了解情況，因而也更有可能挑戰(zhàn)專業(yè)醫(yī)療人員。

學(xué)習(xí)型健康系統(tǒng)

學(xué)習(xí)型健康系統(tǒng)是由美國(guó)醫(yī)學(xué)研究院（Institute of Medicine，IOM）在價(jià)值與科學(xué)驅(qū)動(dòng)的健康保?。╒alue & Science-Driven Health Care）圓桌會(huì)議上發(fā)展出來的議程，其愿景是讓醫(yī)療保健系統(tǒng)向每位患者提供最適當(dāng)?shù)淖o(hù)理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防和健康推廣，提供最大價(jià)值，并在提供護(hù)理服務(wù)的整個(gè)過程中增加學(xué)習(xí)，最終改善整個(gè)國(guó)家的健康狀況。雖然這一愿景聲明的是在美國(guó)的行動(dòng)，但實(shí)際在國(guó)際社會(huì)上都有相似的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型健康系統(tǒng)的目標(biāo)是要讓臨床決策能夠得到準(zhǔn)確、及時(shí)和最新的信息的支持，而這些信息反映了現(xiàn)有的最佳證據(jù)。

健康信息技術(shù)（health information technology，HIT）就是要讓醫(yī)療保健系統(tǒng)發(fā)展成為學(xué)習(xí)型的健康系統(tǒng)（Learning Health System，LHS），而有兩個(gè)具體領(lǐng)域能夠說明基于健康信息技術(shù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。首先，提供者、患者、研究人員和公共衛(wèi)生之間的健康信息交換使得提供者的數(shù)據(jù)可供學(xué)習(xí)；其次，移動(dòng)健康可以通過監(jiān)測(cè)生活方式，收集新類型的個(gè)人數(shù)據(jù)。

健康信息技術(shù)中涉及健康信息交換（Health Information Exchange，HIE），它通常是指為讓個(gè)體患者得到更好的醫(yī)療護(hù)理，在不同當(dāng)事人之間進(jìn)行的健康數(shù)據(jù)交換。而作為名詞，它指的是一個(gè)促進(jìn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)通常通過設(shè)置提供者之間安全和標(biāo)準(zhǔn)的通信，充當(dāng)交換的基礎(chǔ)設(shè)施。

另外，健康信息技術(shù)發(fā)展中，移動(dòng)健康（mHealth）也不容忽視。移動(dòng)健康關(guān)注的是越來越多的使用特定類型設(shè)備上的移動(dòng)傳感器來監(jiān)測(cè)醫(yī)療保健和健康情況，采取行動(dòng)，改善健康。一方面，移動(dòng)健康設(shè)備（如手機(jī)中的計(jì)步器）可以協(xié)助測(cè)量，從而鼓勵(lì)健康的生活方式；另一方面，移動(dòng)植入物（廣義上也被歸入移動(dòng)健康設(shè)備）收集健康中至關(guān)重要的數(shù)據(jù)，在緊急情況下可以對(duì)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行干預(yù)。例如，當(dāng)植入式除顫器檢測(cè)到心臟急癥時(shí)，會(huì)進(jìn)行電擊。

智慧醫(yī)療的趨勢(shì)――以患者為中心的家庭醫(yī)療

由于人口老齡化問題的日益突出，今天，醫(yī)療保健領(lǐng)域的一個(gè)主要問題是要向老年人提供充足有效的醫(yī)療保健。在美國(guó)，65歲以上的老年人是人口增長(zhǎng)最快的部分，預(yù)計(jì)到2030年，美國(guó)將有400萬(wàn)85歲以上的老年人，而研究表明，這些老年人更喜歡獨(dú)立的生活方式。隨著越來越多的老年人要維持獨(dú)立生活，用智慧、有成本效益的家庭醫(yī)療保健技術(shù)來代替現(xiàn)有的家庭醫(yī)護(hù)者將變得非常關(guān)鍵。技術(shù)擁有巨大的潛力改進(jìn)智能化環(huán)境中的醫(yī)療保健領(lǐng)域，讓家庭成為主動(dòng)式的醫(yī)療保健中心。家庭中的智慧醫(yī)療保健系統(tǒng)恰恰可以提供此類解決方案。技術(shù)輔助的智慧醫(yī)療保健系統(tǒng)將能讓老年人遠(yuǎn)離醫(yī)院，用他們自己的方式獨(dú)立生活，同時(shí)也避免了使用昂貴的醫(yī)療人員。因此，新一代為醫(yī)療保健建立的智慧家庭系統(tǒng)將能讓人們生活得更健康。智慧醫(yī)療的一個(gè)趨勢(shì)就是要讓今天的醫(yī)療走向以患者為中心的家庭醫(yī)療（Patient Centered Medical Home，PCMH），如圖3所示。

智慧醫(yī)療慢病管理范文第4篇

關(guān)鍵詞： 智慧城市 衡水 功能

“智慧城市”是按照科學(xué)的城市發(fā)展理念，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)，通過監(jiān)測(cè)、分析、整合、智慧響應(yīng)的方式，綜合各職能部門，整合優(yōu)化現(xiàn)有資源，提供更好的服務(wù)、構(gòu)造和諧的社會(huì)，保證城市可持續(xù)發(fā)展，為居民建立優(yōu)良的工作、生活和休閑的環(huán)境。形象地說：“智慧城市=智慧+互聯(lián)+協(xié)同”。

一、衡水智慧城市建設(shè)的背景

迄今為止，全國(guó)開展智慧城市建設(shè)的城市總數(shù)已超過150個(gè)，投資規(guī)模超過1.1萬(wàn)億元。2013年1月29日，住建部確定首批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)共計(jì)90個(gè)，其中地級(jí)市37個(gè)、區(qū)（縣）50個(gè)、鎮(zhèn)3個(gè)。

雖然衡水市沒能進(jìn)入智慧城市建設(shè)的試點(diǎn)，但衡水市政府對(duì)建設(shè)智慧城市高度重視，積極推動(dòng)城市數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化發(fā)展，加快向信息社會(huì)邁進(jìn)?；谥腔鄢鞘薪ㄔO(shè)早抓一步就能先人一步，就能搶占創(chuàng)新型城市建設(shè)的制高點(diǎn)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)、城市未來發(fā)展制高點(diǎn)的建設(shè)理念，早在2011年就制訂并出臺(tái)了《衡水市電子政務(wù)2011-2015年發(fā)展規(guī)劃》。2012年9月，衡水被確定為“智慧生活”首批20個(gè)啟動(dòng)城市之一，衡水人民正齊心協(xié)力，用“智慧生活”為衡水進(jìn)一步向智慧城市建設(shè)發(fā)展而努力。

二、智慧城市實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵

“智慧的城市”實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是以全新的角度看待城市，綜合考慮城市中人、交通、能源、商業(yè)、通信、水等各個(gè)因素，并發(fā)現(xiàn)這些因素之間的關(guān)系。借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、決策分析優(yōu)化等信息技術(shù)，通過感知化、互聯(lián)化、智能化的方式，將城市中的物理基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施連接起來，成為新一代的智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，使城市中各領(lǐng)域、各子系統(tǒng)之間的關(guān)系顯化，就好像給城市裝上網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)，使之成為可以指揮決策、實(shí)時(shí)反應(yīng)、協(xié)調(diào)運(yùn)作的“系統(tǒng)之系統(tǒng)”。

三、智慧城市的系統(tǒng)組成

智慧城市由以下幾個(gè)核心系統(tǒng)組成：

1.組織系統(tǒng)：為城市居民的公共安全、健康和教育提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2.業(yè)務(wù)/政務(wù)系統(tǒng)：工商業(yè)與市民所面臨的政策和管理環(huán)境。

3.交通系統(tǒng)：為市民出行提供順暢、便捷的交通環(huán)境。

4.通訊系統(tǒng)：是民眾進(jìn)行信息共享和信息溝通的通道。

5.水和能源系統(tǒng)：水和能源是智慧城市為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)提供的兩個(gè)必要的公用設(shè)施。

四、智慧城市的主要應(yīng)用功能

智慧城市根據(jù)服務(wù)的領(lǐng)域不同，主要應(yīng)用功能包括數(shù)字政務(wù)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)和數(shù)字民生等三個(gè)方面。

1.數(shù)字政務(wù)

以政務(wù)信息資源開發(fā)利用與共享為核心，以關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為重點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系建設(shè)為保障，推進(jìn)無(wú)線電子政務(wù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源、政務(wù)信息資源建設(shè)，推動(dòng)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。數(shù)字政務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面；

（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是對(duì)城市運(yùn)行情況進(jìn)行全方位監(jiān)督和管理的綜合管理系統(tǒng)。通過對(duì)道路收費(fèi)系統(tǒng)、智能交通卡系統(tǒng)和智能交通管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，提供基于交通預(yù)測(cè)的智能交通燈控制、交通疏導(dǎo)、出行提示、應(yīng)急事件處理管理服務(wù)，幫助城市進(jìn)行路網(wǎng)優(yōu)化分析，為城市規(guī)劃決策提供支持。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)可以提高城市事務(wù)管理的日處理能力，使城市管理更便民、更高效，提高民眾滿意度。

（2）政務(wù)熱線。政務(wù)熱線系統(tǒng)是政府集中聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心。通過政務(wù)熱線可將公眾對(duì)政府各部門的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行集中統(tǒng)一的處理和回復(fù)?？赏ㄟ^語(yǔ)音、視頻、WEB、WAP、短信、傳真、郵件等多種途徑為公眾提供服務(wù)。

（3）應(yīng)急指揮。政府應(yīng)急指揮平臺(tái)綜合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線集群、GIS、衛(wèi)星通信、無(wú)線通訊、音/視頻、快速網(wǎng)間數(shù)據(jù)交換、決策支持等多種技術(shù)。調(diào)用、組織多部門、多行業(yè)、多層次的已有系統(tǒng)和信息資源，各子系統(tǒng)發(fā)送重要的事件消息給城市指揮中心，指揮中心對(duì)這些事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，提供指導(dǎo)性的處理方案。

（4）電子政務(wù)。電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將政府管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。包括政府辦公自動(dòng)化、政府部門間的信息共建共享、政府實(shí)時(shí)信息、各級(jí)政府間的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、公民網(wǎng)上查詢政府信息、電子化民意調(diào)查和社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)等。

2.數(shù)字產(chǎn)業(yè)

新的技術(shù)模式正在開啟數(shù)字產(chǎn)業(yè)的新時(shí)代，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的新時(shí)代將徹底改變我們的社會(huì)和生活模式。

（1）數(shù)字景區(qū)。衡水湖國(guó)家濕地保護(hù)區(qū)作為旅游景區(qū)，將從開始的內(nèi)部信息化走向互聯(lián)網(wǎng)，從單純的信息管理走向以服務(wù)為本的協(xié)同一體化服務(wù)，做到四上（手上、桌上、車上、路上）全程服務(wù)。旅客在任何時(shí)間、地點(diǎn)通過咨詢平臺(tái)或手機(jī)等可咨詢或查看景區(qū)信息，數(shù)字景區(qū)是將景區(qū)旅游、歷史文化教育、學(xué)習(xí)、工作、咨詢?nèi)跒橐惑w的景區(qū)數(shù)字中心。

（2）數(shù)字物流。數(shù)字物流解決方案基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、PC終端的應(yīng)用托管和平臺(tái)服務(wù)，為物流相關(guān)企業(yè)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)與多媒體應(yīng)用相結(jié)合的“一站式”綜合信息化服務(wù)。

3.數(shù)字民生

數(shù)字民生提供智能家電、遠(yuǎn)程抄表、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻監(jiān)控等和人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的智能服務(wù)。

（1）數(shù)字醫(yī)療。通過信息化手段，建立電子健康檔案系統(tǒng)和醫(yī)療公共服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)將支撐起豐富多樣、跨地域、實(shí)時(shí)的醫(yī)療健康服務(wù)，如慢病管理、緊急救助、孕嬰保健、區(qū)域醫(yī)療等，高效地服務(wù)于大眾，從而優(yōu)化醫(yī)療資源配置，緩解“看病難、看病貴”的問題。

（2）數(shù)字社區(qū)。通過公用通道及電梯閉路監(jiān)控系統(tǒng)不間斷地監(jiān)視小區(qū)內(nèi)部環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并鎖定可疑人員，啟動(dòng)自動(dòng)報(bào)警程序，與小區(qū)周界聯(lián)防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制。

五、結(jié)語(yǔ)

“智慧城市”將帶給我們?nèi)碌男畔⒒?wù)。不僅應(yīng)用于城市公共安全、制造生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)控、智能交通、智能家居、公共衛(wèi)生、健康監(jiān)測(cè)、金融貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域，提高城市居民生活的質(zhì)量，而且最大限度地發(fā)揮各種資源的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效，提高政府公共服務(wù)能力和城市管理效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]白秋生.建設(shè)智慧城市打造幸福咸陽(yáng)[J].中國(guó)信息界，2012（4）.

智慧醫(yī)療慢病管理范文第5篇

“一直以來，東華軟件的戰(zhàn)略目標(biāo)都是做中國(guó)一流的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)綜合解決方案服務(wù)商。東華軟件采用內(nèi)生式增長(zhǎng)和外延式發(fā)展并舉的戰(zhàn)略：內(nèi)生是通過不斷創(chuàng)新、不斷提高管理能力、生產(chǎn)效率和業(yè)務(wù)能力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力；外延是通過并購(gòu)具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力或者與公司原有業(yè)務(wù)能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的同行業(yè)公司實(shí)現(xiàn)。”薛向東介紹。

資本動(dòng)作頻現(xiàn)

自2006年上市以來，東華軟件一直在充分利用資本市場(chǎng)多樣的支付手段，便利的政策支持，通過收購(gòu)、參股和再融資等方式來實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。薛向東介紹說：“包括2007年～2008年，收購(gòu)聯(lián)銀通科技；2009年收購(gòu)厚盾科技，增資東方通；2009年～2010年，收購(gòu)神州新橋；2013年～2014年收購(gòu)?fù)J達(dá)，并配套融資；2014年7月，收購(gòu)至高通信。”

2015年，東華軟件的資本動(dòng)作日漸頻繁，主要著眼于拓寬業(yè)務(wù)渠道，先后投資首創(chuàng)金服、互聯(lián)宜家、南大通用、智中能源等機(jī)構(gòu)，新成立東華萬(wàn)興、合力東華、東華網(wǎng)絡(luò)、瑞客東華、金融云計(jì)算等多家具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)的子公司，強(qiáng)化行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

另外，為配合東華軟件全國(guó)布局的發(fā)展需要，2015年?yáng)|華軟件在遼寧盤錦、內(nèi)蒙古呼和浩特、四川綿陽(yáng)、山東威海、海南儋州、吉林等多地成立子公司，拓展各地市場(chǎng)。

？收購(gòu)不是目的

借助資本手段，東華軟件實(shí)現(xiàn)了快速的跨越式發(fā)展。薛向東表示，2006年，東華軟件的營(yíng)業(yè)收入為6.06億元，其中系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)占85%，利潤(rùn)為0.76億元，2006年12月31日公司市值為23.73億元；而2015年?yáng)|華軟件營(yíng)業(yè)收入為56.2億元，凈利潤(rùn)為11.04億元，2015年12月21日，公司市值為近400億元。

為什么東華軟件可以一直穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展？薛向東認(rèn)為，原因有三個(gè)：第一是東華有清晰的戰(zhàn)略和行業(yè)整合能力；第二，東華軟件有穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)和良好的企業(yè)文化，“我們員工流失率很低，管理團(tuán)隊(duì)基本沒有流失，穩(wěn)定很重要，你穩(wěn)定才可以給你的客戶帶來穩(wěn)定”；第三，有齊備的高等級(jí)的企業(yè)資質(zhì)，包括系統(tǒng)集成一級(jí)、甲級(jí)、CMMI5級(jí)。東華軟件覆蓋全國(guó)各行業(yè)，重點(diǎn)包括醫(yī)療、金融、政府、央企、電信等不同行業(yè)有1000多家穩(wěn)定客戶，為其提供不同的解決方案和常年的技術(shù)支持與服務(wù)?！拔覀兡壳颁N售額的60%來自于老客戶，我們?yōu)樗麄兲峁┫到y(tǒng)集成、軟件研發(fā)和服務(wù)。比如在醫(yī)療領(lǐng)域，目前全國(guó)有300多家三甲醫(yī)院應(yīng)用軟件，包括HIS/PACS/LIS系統(tǒng)都是東華軟件?！?/p>

而穩(wěn)定發(fā)展的東華也通過并購(gòu)具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力或與原有業(yè)務(wù)能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的同行業(yè)公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，不斷完善、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。收購(gòu)不是目的，東華軟件要的是收購(gòu)之后的持續(xù)健康發(fā)展、協(xié)同效應(yīng)。

以2015年5月收購(gòu)的萬(wàn)興新銳和互聯(lián)宜家為例，薛向東向記者詳細(xì)介紹這種協(xié)同。萬(wàn)興新銳是公共衛(wèi)生信息化業(yè)務(wù)服務(wù)商，收購(gòu)它之后，東華軟件可以通過對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘，在公共醫(yī)療信息化、面向機(jī)構(gòu)或者個(gè)人的健康管理平臺(tái)的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)；而互聯(lián)宜家是廣播電視行業(yè)全網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)和省級(jí)互動(dòng)平臺(tái)軟件開發(fā)商，收購(gòu)它之后，通過整合引入廣電團(tuán)隊(duì)的行業(yè)資源，可以促進(jìn)東華智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)在有線網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)上的搭建，擴(kuò)大東華軟件在智慧城市大布局方向上的占有率和服務(wù)落地。

？站穩(wěn)腳跟才能跨越發(fā)展

對(duì)于采用并購(gòu)等資本手段的風(fēng)險(xiǎn)，薛向東認(rèn)為主要有兩條：第一是整合的風(fēng)險(xiǎn)，即并購(gòu)后，公司與被并購(gòu)公司能否有效整合；第二是被收購(gòu)公司的業(yè)務(wù)能不能持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

IT行業(yè)是以技術(shù)為核心，以人為核心，如果收購(gòu)之后核心團(tuán)隊(duì)走了，那么實(shí)際上這項(xiàng)收購(gòu)就是失敗的。“東華軟件的高層團(tuán)隊(duì)一直很穩(wěn)定，而被收購(gòu)公司的團(tuán)隊(duì)也都比較穩(wěn)定。一般不用多久被收購(gòu)的公司就能認(rèn)同東華軟件的文化，做到統(tǒng)一財(cái)務(wù)資金管理、流程管理和上游采購(gòu)資源，開拓交叉銷售業(yè)務(wù)?！毖ο驏|說，“得給被收購(gòu)團(tuán)隊(duì)相對(duì)獨(dú)立發(fā)展的空間，尊重他們?！?/p>

東華軟件的高層團(tuán)隊(duì)為什么能一直穩(wěn)定？在薛向東看來是因?yàn)槠髽I(yè)從成立至今，公司一直在健康發(fā)展，這讓大家能有信心，公司沒有派系斗爭(zhēng)，做事為主，以人為本，只要干得好，每個(gè)人都有發(fā)展空間。公司會(huì)有不同激勵(lì)措施，目前公司已經(jīng)進(jìn)行三期股權(quán)激勵(lì)。

客戶群穩(wěn)定，企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展。特別重要的一點(diǎn)，就是不能靠單一業(yè)務(wù)支撐，必須在不同行業(yè)為不同客戶提品和服務(wù)，“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。薛向東認(rèn)為，每個(gè)行業(yè)都有自己發(fā)展的波峰波谷，如果只做單一行業(yè)，那么應(yīng)對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力就會(huì)很低，“比如有一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)商的冬天來了，IT投入驟減，只做電信行業(yè)的公司會(huì)受到波及甚至倒閉。但東華軟件可以把團(tuán)隊(duì)暫時(shí)調(diào)整到金融行業(yè)，等電信行業(yè)回暖的時(shí)候，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還在，可以一直提供服務(wù)”，這就通過不同行業(yè)、不同客戶、不同產(chǎn)品、不同服務(wù)分散了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而可以維持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。“這兩年在煤炭行業(yè)的數(shù)字礦山團(tuán)隊(duì)我們也是需要應(yīng)對(duì)類似的問題?！?/p>

對(duì)于如何運(yùn)用好資本手段，他總結(jié)東華軟件的經(jīng)驗(yàn)是：“要想發(fā)展，自己得站穩(wěn)腳跟，要有穩(wěn)定的客戶群和業(yè)務(wù)；要借助外力，借助資本手段實(shí)現(xiàn)快速、跨越發(fā)展；并購(gòu)之后自己得能消化得了。 ”

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為助推器

“靠借錢來注冊(cè)，靠積蓄經(jīng)營(yíng)，剛成立時(shí)公司只有兩個(gè)人。我就想嘗試一下，不行就再去打工吧。那時(shí)候的公司談不上什么發(fā)展理念，唯一有的就是我工作十幾年積累下來的經(jīng)驗(yàn)和客戶?！毖ο驏|這樣描述創(chuàng)業(yè)之初。他笑稱：“好像一不小心就發(fā)展到了今天，中間沒有什么跌宕起伏的故事，缺乏媒體喜歡的傳奇色彩。我追求的是在做事業(yè)的過程中，享受那種成功的喜悅?！?/p>

東華軟件從單純的系統(tǒng)集成公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐攒浖橹行牡木C合信息技術(shù)服務(wù)公司，從注冊(cè)資本只有3000萬(wàn)元的企業(yè)發(fā)展成為市值最高時(shí)近400億元的中國(guó)自主品牌前10名的企業(yè)，每一步都是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，這里面既有原始創(chuàng)新，也有集成創(chuàng)新；既有引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，也有協(xié)同創(chuàng)新。

“多年來，我們始終堅(jiān)持專一、專業(yè)、專注的發(fā)展定位，內(nèi)生式成長(zhǎng)與外延式發(fā)展并重的發(fā)展戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的發(fā)展模式，精準(zhǔn)的定位和清晰的戰(zhàn)略指引企業(yè)逐漸走向行業(yè)龍頭，而創(chuàng)新的發(fā)展模式則成為企業(yè)快速發(fā)展的助推器?！毖ο驏|總結(jié)道。

薛向東向記者舉例說，今年3月，東華軟件與企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用軟件的全球領(lǐng)導(dǎo)者C3物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司（C3IoT）在北京聯(lián)合召開會(huì)，正式建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，致力于推動(dòng)中國(guó)能源互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的建設(shè)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。利用彈性云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和人工智能的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，兩家公司將共同面向中國(guó)用戶提供工業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)的專項(xiàng)服務(wù)。

搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)養(yǎng)生態(tài)圈

近年來，東華軟件明確提出轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，加速了公司商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，成功突破了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)瓶頸：公司“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品及服務(wù)得到客戶的一致好評(píng)，“金融云”、“醫(yī)療云”、“企業(yè)管理云”、“移動(dòng)互聯(lián)”等終端產(chǎn)品在各細(xì)分市場(chǎng)捷報(bào)頻傳，大大增強(qiáng)公司客戶粘性及穩(wěn)定性，奠定公司行業(yè)內(nèi)堅(jiān)實(shí)的龍頭地位。

2014年，東華打造的“健康樂”品牌，開拓了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，開啟互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)之旅，多服務(wù)、多業(yè)務(wù)搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)養(yǎng)生態(tài)圈。健康樂憑借其獨(dú)特的醫(yī)療服務(wù)重度垂直模式在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域嶄露頭角，入選2015年度十大最具潛力醫(yī)療健康A(chǔ)PP榜單。它以“患者服務(wù)”為核心準(zhǔn)則，幫助醫(yī)療中各角色解決在“連接、協(xié)作、共享”幾個(gè)節(jié)點(diǎn)的問題。健康樂“云醫(yī)院”，優(yōu)化患者就診流程，提升醫(yī)生工作效率，從而達(dá)成以下目標(biāo)――解決看病難、看病貴問題，幫患者做好慢病管理；減輕醫(yī)生工作量，打造醫(yī)生個(gè)人品牌；優(yōu)化醫(yī)院傳統(tǒng)就醫(yī)模式，提升患者滿意度；降低醫(yī)保費(fèi)用，減輕政府醫(yī)保壓力。

健康樂云醫(yī)院提供了四個(gè)功能：科研隨訪、患者管理、問卷調(diào)查和健康宣教?！皩?shí)際上從醫(yī)院端，特別是各個(gè)層面的醫(yī)生來說，大家最關(guān)心的是醫(yī)生這一端的科研方面。因?yàn)橐幻t(yī)生從博士畢業(yè)以后，一方面救死扶傷，一方面職業(yè)發(fā)展，要做好科研這一塊，所以我們提供了一套全面的解決方案。從患者來說，看完一個(gè)病以后，通過云醫(yī)院的后臺(tái)，很多復(fù)診的工作不需要到現(xiàn)場(chǎng)就可以進(jìn)行。比如家庭病床、社區(qū)管理，特別是可穿戴技術(shù)，現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展以后很方便，脈搏、血壓、血糖都能測(cè)?？纱┐髟O(shè)備把信息發(fā)到后臺(tái)，由系統(tǒng)的醫(yī)生來處理，這樣就更有效了。醫(yī)生原來用電話，現(xiàn)在通過系統(tǒng)、通過手機(jī)的APP就非常簡(jiǎn)單了。”東華軟件深耕醫(yī)療行業(yè)多年，說起公司這兩年重點(diǎn)打造的健康樂，薛向東自然是滔滔不絕。“健康宣教更是重要?，F(xiàn)在大家有一個(gè)很重要的提法叫治未病，通過健康的宣教，讓大家少生病、不生病，或者延遲生病。這些健康宣教現(xiàn)在通過手機(jī)APP也都可以了?！?/p>

“另外，互聯(lián)網(wǎng)金融也是我們近年重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，公司目前在著力打造華金在線?！毖ο驏|向記者表示。華金在線是東華2015年打造的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，致力于為金融機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)、個(gè)人融資、再融資和理財(cái)提供增值服務(wù)，助力普惠金融的發(fā)展，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為投融資中介，華金在線依托東華長(zhǎng)期積累的優(yōu)質(zhì)客戶資源和IT系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，攜手上百家銀行、醫(yī)院及上千家小貸公司，在資產(chǎn)證券化、理財(cái)銷售、票據(jù)銷售、債券轉(zhuǎn)讓、撮合機(jī)構(gòu)交易、供應(yīng)鏈金融等方面開展工作，秉持“不融資、不放貸、不進(jìn)行擔(dān)保、不建資金池”的原則，信息透明，為投資者和融資者雙方提供優(yōu)質(zhì)、安全性高的投融資服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)為平臺(tái)交易雙方實(shí)現(xiàn)資金互聯(lián)互通、征信服務(wù)、短信服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查指導(dǎo)等增值服務(wù)。

智慧城市布局初現(xiàn)雛形

早在政府部門對(duì)智慧城市概念高調(diào)發(fā)聲之前，那些嗅覺靈敏又目光銳利的企業(yè)早已搶占先機(jī)，開啟智慧城市的新模式。那么東華軟件智慧城市是如何巧布局的？

2012年，東華軟件即整合集團(tuán)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)資源發(fā)起成立智慧城市事業(yè)部，積極進(jìn)軍智慧城市整體規(guī)劃運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。

2013年11月，東華云計(jì)算股份有限公司成立，并由此開啟東華軟件與衢州市的智慧城市全面戰(zhàn)略合作之路。期間，公司先后簽約浙江衢州、河南新鄭、重慶永川、安徽馬鞍山、深圳前海實(shí)驗(yàn)區(qū)等城市和地區(qū)，并與海南省達(dá)成全面合作協(xié)議，同時(shí)承擔(dān)了多個(gè)城市的頂層設(shè)計(jì)、政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)、政務(wù)云中心的建設(shè)，并結(jié)合集團(tuán)資源在醫(yī)療、金融、電力、氣象、水利等行業(yè)涉足運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

2014年5月，在“智慧、綠色、安全、環(huán)保、共贏”的理念下，由東華軟件牽頭發(fā)起，40家各行業(yè)龍頭企業(yè)、上市公司、金融機(jī)構(gòu)在北京聯(lián)合成立“中國(guó)智慧城市投資聯(lián)合體”，形成市值萬(wàn)億的智慧城市投資聯(lián)合戰(zhàn)艦，成為國(guó)內(nèi)最重要的智慧城市投資運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，形成聚合效應(yīng)，共同應(yīng)對(duì)我國(guó)智慧城市創(chuàng)建中的新問題和新挑戰(zhàn)，助力城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)城鎮(zhèn)化建設(shè)。隨著智慧城市建設(shè)的加速推進(jìn)，中國(guó)智慧城市投資聯(lián)合體的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，目前聯(lián)合體成員企業(yè)已增至近60家！

同年，東華軟件分別與阿里云計(jì)算有限公司、海南瑞澤新型建材股份有限公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，東華軟件智慧城市布局邁出了重要一步。

進(jìn)入2015年之后，東華軟件的智慧城市業(yè)務(wù)加快了跑馬圈地的速度，全國(guó)性布局初現(xiàn)雛形。先后與盤錦市政府、呼和浩特市政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，全力打造智慧城市一體化解決方案平臺(tái)，擴(kuò)大公司在智慧城市領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)公司產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。

2015年4月，東華軟件、阿里云與西安國(guó)際醫(yī)學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合打造中國(guó)第一家實(shí)體的智慧“云上醫(yī)院”――西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心，這也是國(guó)內(nèi)第一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)醫(yī)療、健康管理的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。各方將本著打造中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”典型案例、打造中國(guó)“智慧商業(yè)”全新模式、打造共存生態(tài)圈的目標(biāo)，共同建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、居民健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)和商業(yè)云平臺(tái)。

以人為本，產(chǎn)學(xué)研并舉

“人才是企業(yè)發(fā)展的未來，也是企業(yè)發(fā)展永恒的課題?！毖ο驏|說。

公司始終堅(jiān)持“以創(chuàng)新謀發(fā)展”的理念，積極倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，也為員工的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的空間。東華軟件員工整體素質(zhì)較高，本科及以上學(xué)歷者占總?cè)藬?shù)90%，技術(shù)人員占公司員工總?cè)藬?shù)80%以上。

薛向東帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)緊跟IT技術(shù)的前沿，不斷合理規(guī)劃技術(shù)方向，既要保持技術(shù)的先進(jìn)性又契合市場(chǎng)需求。在引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，注重專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，組建了金融事業(yè)部、醫(yī)療事業(yè)部、技術(shù)中心、網(wǎng)管事業(yè)部等多個(gè)專業(yè)部門，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷為企業(yè)創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。

創(chuàng)立伊始，東華軟件率先成立了軟件研究院及多個(gè)軟件和系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)委員會(huì)，深入了解主流計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)，并跟蹤未來信息系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展方向。通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方式，先后設(shè)立了多個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和合作研發(fā)機(jī)構(gòu)并建立了企業(yè)博士后工作站。既解決了大學(xué)生就業(yè)難的問題，也為東華不斷輸入了大批優(yōu)秀技術(shù)的人才，部分當(dāng)年的實(shí)習(xí)生已成為技術(shù)團(tuán)隊(duì)中的骨干人員。公司研發(fā)投入比例多年保持在10%以上，研發(fā)人員比例和素質(zhì)始終處于同行前列。

穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的基石。公司形成“以人為本”的企業(yè)文化氛圍，凝聚力強(qiáng)，激勵(lì)機(jī)制完善，人才隊(duì)伍穩(wěn)定，員工離職率常年低于3%。東華軟件的管理層、核心團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期保持較為穩(wěn)定的狀態(tài)，高管隊(duì)伍絕大部分來自公司內(nèi)部晉升，核心團(tuán)隊(duì)均為IT行業(yè)資深人士。

公司的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)薛向東，長(zhǎng)期從事行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工作，他帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，完成了數(shù)量龐大的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，目前東華軟件已擁有600多項(xiàng)軟件著作版權(quán)的各類自主軟件，廣泛深入應(yīng)用于國(guó)內(nèi)各主要行業(yè)和地區(qū)，多項(xiàng)產(chǎn)品和核心技術(shù)列入國(guó)家和地方重大專項(xiàng)和科技計(jì)劃。