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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 現(xiàn)代生活 傳統(tǒng)行業(yè)
1 什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”即利用互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)綁定,通過互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)性,便捷性,易操作性等特性為相應(yīng)的行業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)價(jià)值,從而發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的突出優(yōu)點(diǎn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表著一個(gè)新興的理念,一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),能夠真正的改變相關(guān)行業(yè)的體制架構(gòu),使得傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)與IT相互融合,無縫銜接[1]。
1.1 表層含義
“互聯(lián)網(wǎng)+”主體詞匯為“互聯(lián)網(wǎng)”,“+”即為加號(hào)的意思,取互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合之意。加號(hào)之后可以添加任意詞匯,如“互聯(lián)網(wǎng)+教育”?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最早是由馬化騰向政府提出的互聯(lián)網(wǎng)重要發(fā)展戰(zhàn)略之一, “互聯(lián)網(wǎng)+”就是使用互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境,利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性,實(shí)時(shí)性,廣泛性,把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和一些相關(guān)的傳統(tǒng)行業(yè)真正的結(jié)合起來。這聽起來像聽起來是簡(jiǎn)單的相加,但是其實(shí)際效果絕對(duì)要超出簡(jiǎn)單的加法運(yùn)算[2]。
1.2 深層含義
“互聯(lián)網(wǎng)+”成為2015年國(guó)民最熱關(guān)注度的一個(gè)詞匯,這個(gè)理念帶來了一次大范圍的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,相當(dāng)多的實(shí)體店商拋棄了原有的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念,投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),由此可見,“互聯(lián)網(wǎng)+”給予了傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)構(gòu)模式巨大的挑戰(zhàn),產(chǎn)業(yè)改革的春風(fēng)將會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起吹遍全球[3]。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的當(dāng)前意義
乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”東風(fēng),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)一定會(huì)發(fā)生巨大的變革,尤其在世界經(jīng)濟(jì)體系不穩(wěn)定的今天,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值的提升刻不容緩[4]。
2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”
我們可以把“+互聯(lián)網(wǎng)”看作是一個(gè)產(chǎn)業(yè)信息化的過程,信息化是實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提,“+互聯(lián)網(wǎng)”是實(shí)現(xiàn)信息化的必備手段[5]。
2.2 實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的好處
(1)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性,及時(shí)性。(2)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”能便利的統(tǒng)計(jì)出用戶的需求,方便線上線下的互聯(lián)服務(wù)。(3)有了“互聯(lián)網(wǎng)+”之后,從業(yè)者只需要把自己的網(wǎng)站打造的新鮮有趣就可以起到很好的廣告效果。(4)發(fā)表消息的及時(shí)性無可比擬。(5)從前的傳統(tǒng)行業(yè)商品與服務(wù)斷層,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的形成很好的杜絕了這一現(xiàn)象的出現(xiàn),訂餐人可以隨時(shí)聯(lián)系到送餐人員,病人也可以隨時(shí)聯(lián)系上自己的主治醫(yī)師,這種線上線下的密切聯(lián)系是“互聯(lián)網(wǎng)+”不得不提的一大亮點(diǎn)[6]。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)
傳統(tǒng)行業(yè)一直是主導(dǎo)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨頭。自從步入20世紀(jì)以來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸的被人們所接受,在完善的信譽(yù)保障的前提下,網(wǎng)絡(luò)新鮮性,實(shí)時(shí)性的巨大優(yōu)點(diǎn)得以展現(xiàn)發(fā)揮,網(wǎng)絡(luò)交易的火爆同時(shí)也造成了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的凋零。
3.1 從餐飲行業(yè)說起
在十年前沒有現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,餐飲業(yè)老板只能通過租好的商鋪,買客流量大的門市店來占據(jù)優(yōu)勢(shì),需要單方面承擔(dān)非常高額的費(fèi)用。于是,人們便開始考慮是否能夠利用便捷迅速的互聯(lián)網(wǎng)改善這一問題,“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”相關(guān)研究領(lǐng)域油然而生[7]。
3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”與O2O模式
O2O模式是最早由美國(guó)提出的,即Online To Offline,就是指將一些本與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和線上的運(yùn)行模式掛鉤,讓網(wǎng)絡(luò)真正的成為一個(gè)服務(wù)大眾的平臺(tái)。在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也讓跟多人發(fā)現(xiàn)了這種線上線下模式的好處:在線商品的商品價(jià)格、商品圖片、商品信息同步更新,線下實(shí)物送貨到家,如果說以前的商業(yè)模式更注重商品交易或者商品質(zhì)量,那么,O2O模式更注重的則是商品的服務(wù)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的理念正是希望能夠完成對(duì)用戶生活的終身服務(wù),二者理念相同,我們有理由相信“互聯(lián)網(wǎng)+”或者O2O的未來發(fā)展一定是為用戶提供無差評(píng)的全方位服務(wù)以及良好的極致用戶體驗(yàn)[8]。
3.3 傳統(tǒng)行業(yè)如何應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮
首先,傳統(tǒng)商家要想成功進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)一定把線上銷售的相關(guān)問題優(yōu)先考慮;其次,“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行并不僅僅只是靠商品作為賣點(diǎn),更不僅僅是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個(gè)銷售平臺(tái),他更注重的是商品的特色、賣點(diǎn)、質(zhì)量和新意;再次是如何運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng),真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”要做到實(shí)實(shí)在在的為百姓考慮,只有做到了這一點(diǎn),傳統(tǒng)商家才能不被信息時(shí)代淘汰。
4 結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代里,傳統(tǒng)行業(yè)商家進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的核心不在于是否擁有自己的相關(guān)團(tuán)隊(duì)抑或是屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,而在于企業(yè)內(nèi)部的深化改革,真正的將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念融入骨髓才是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的核心。
參考文獻(xiàn):
[1] 曾銘.讀懂互聯(lián)網(wǎng)+[M].北京:中信出版社,2015:1-55.
[2] 馬化騰.互聯(lián)網(wǎng)+:國(guó)家戰(zhàn)略行動(dòng)路線圖[M].北京:中信出版社,2015:20-123.
[3] 劉潤(rùn).互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略版:傳統(tǒng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)在踢門[M].北京:中國(guó)華僑出版社,2015:18-100.
[4] Veronesi.Technological Revolutions [J].The American Economic Review2012(1):15-18.
[5] Bob Lord.Converge:Transforming Business at the Intersection of Marketing and Technology[M].北京:人民郵電出版社,2015:48-105.
[6] 安杰.一本書讀懂24種互聯(lián)網(wǎng)思維[M].臺(tái)灣:臺(tái)海出版社,2014.46-117.
當(dāng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下滑企業(yè)嗷嗷待哺且掙扎在生死線的時(shí)候,“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新興行業(yè)卻蓬勃興盛,勢(shì)不可擋。當(dāng)今中國(guó)已成為世界第一大電子商務(wù)市場(chǎng),2014年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億元,比上一年增長(zhǎng)48.7%,相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%。
2015年的政府報(bào)告已經(jīng)明確把“互聯(lián)網(wǎng)+”放在了戰(zhàn)略國(guó)策的高度,國(guó)家煙草專賣局局長(zhǎng)凌成興也提出“要認(rèn)真研究‘互聯(lián)網(wǎng)+煙草農(nóng)業(yè)’、‘互聯(lián)網(wǎng)+煙草工業(yè)’、‘互聯(lián)網(wǎng)+煙草商業(yè)’,在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新中,保持煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”。無論如何,對(duì)于煙草來說,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)是一個(gè)無法回避的話題。
“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”
大家都在說“互聯(lián)網(wǎng)+”,然而真正明白什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”的人不多,大多數(shù)依然跳不出“+互聯(lián)網(wǎng)”的范疇。“+互聯(lián)網(wǎng)”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的相對(duì)概念,了解“+互聯(lián)網(wǎng)”是進(jìn)一步討論“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提。
“+互聯(lián)網(wǎng)”是什么?
傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的根本區(qū)別在于,傳統(tǒng)行業(yè)通過傳統(tǒng)的渠道和運(yùn)作方式就能夠滿足消費(fèi)者的需求,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則必須是依賴互聯(lián)網(wǎng)才能滿足消費(fèi)者需求的行業(yè),兩者賴以生存的根本是不同的。
對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)是效益的倍增器,是可以高效利用開發(fā)且提升效益和效率的工具,但不是賴以生存的根本。如果“+互聯(lián)網(wǎng)”的行為只是讓這個(gè)行業(yè)的效益和效率獲得了提升,而賴以生存的根本并未改變,那么這個(gè)行業(yè)就仍然是傳統(tǒng)行業(yè),這個(gè)企業(yè)也同樣是傳統(tǒng)企業(yè),只不過這個(gè)行業(yè)(企業(yè))是“+”了互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)(企業(yè))而已。
比如,消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)交水費(fèi),查詢自來水的消費(fèi)情況;雖然互聯(lián)網(wǎng)提升了自來水公司的用戶體驗(yàn),提升了工作效率,但是自來水公司的傳統(tǒng)運(yùn)作模式和生存機(jī)制并沒有改變;因此,加了互聯(lián)網(wǎng)的自來水行業(yè)仍然是傳統(tǒng)行業(yè),加了互聯(lián)網(wǎng)的自來水公司仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。以當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入來說,幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)都是“+互聯(lián)網(wǎng)”的傳統(tǒng)行業(yè),都或多或少地與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生一些聯(lián)系,只是程度不同而已。
行業(yè)如此,但是企業(yè)則另當(dāng)別論。比如服裝行業(yè),主要是靠批發(fā)、、零售這樣傳統(tǒng)的運(yùn)作模式生存,那么服裝行業(yè)仍然是傳統(tǒng)行業(yè),但是如果一個(gè)服裝企業(yè)是依靠互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式生存,那么這個(gè)企業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
沒錯(cuò)!即使是生產(chǎn)電腦、智能手機(jī)這樣的高科技產(chǎn)品的企業(yè),絕大多數(shù)都不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)檫@些企業(yè)都是依賴傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式銷售產(chǎn)品,而不是互聯(lián)網(wǎng)模式。只有依賴互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的小米這類的手機(jī)企業(yè)才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么?
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰向人大提出的四個(gè)建議之一,馬化騰解釋說,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),利用信息通信技術(shù),把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來,在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡(jiǎn)單地說,即“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”,如互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市=淘寶,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行=支付寶,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)交通=快的滴滴,等等。
互聯(lián)網(wǎng)好比是一棵生命力旺盛而頑強(qiáng)的大樹,各個(gè)依附于互聯(lián)網(wǎng)生存的行業(yè)就是這棵樹上的果子。樹不存在,果子也就不可能存在,比如互聯(lián)網(wǎng)金融、購(gòu)物網(wǎng)等,如果互聯(lián)網(wǎng)不存在,這些行業(yè)都不可能存在。
所以,所有以互聯(lián)網(wǎng)模式經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的行業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又有區(qū)別。
“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的區(qū)別
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較簡(jiǎn)單,比如搜索引擎、即時(shí)通信、各類網(wǎng)站等,這些行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)單獨(dú)生存,與傳統(tǒng)行業(yè)沒有交叉。而“互聯(lián)網(wǎng)+”則不同,雖然也是依托互聯(lián)網(wǎng)生存,卻是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)交叉的產(chǎn)物。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”既具有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn),又有所區(qū)別。
相同點(diǎn)之一,“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣依托互聯(lián)網(wǎng)生存。
相同點(diǎn)之二,“互聯(lián)網(wǎng)+”向交易對(duì)象提供的實(shí)物產(chǎn)品或服務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)相比一樣。比如在淘寶網(wǎng)購(gòu)買的衣服與實(shí)體店購(gòu)買的衣服一模一樣毫無差別。滴滴打車與傳統(tǒng)出租車提供的租車服務(wù)也都一模一樣,都是安全便捷地把乘客從A點(diǎn)送到B點(diǎn)。
不同點(diǎn)之一,“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的產(chǎn)品或服務(wù)都是傳統(tǒng)行業(yè)能夠提供或已經(jīng)存在的產(chǎn)品或服務(wù),而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供的服務(wù),在傳統(tǒng)行業(yè)根本不存在或無法提供。比如傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)提供的搜索服務(wù),傳統(tǒng)行業(yè)根本無法提供。再比如雖然都是媒體,傳統(tǒng)的媒體不可能在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)就將信息傳播得人人皆知,互聯(lián)網(wǎng)媒體就可以。
不同點(diǎn)之二,“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的產(chǎn)品或服務(wù)是實(shí)物產(chǎn)品和可以感官認(rèn)知的過程式服務(wù),比如O2O。而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供的都是數(shù)字化產(chǎn)品,而非實(shí)物產(chǎn)品。其提供的服務(wù)也是非過程的成果服務(wù),比如搜索引擎、殺毒軟件等。
“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)的區(qū)別
“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)有著緊密的聯(lián)系,“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的產(chǎn)品和服務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)并無二致,都是在傳統(tǒng)行業(yè)里面已經(jīng)非常成熟的產(chǎn)品和服務(wù)。但是兩者又有區(qū)別。
其一,“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了地理區(qū)域的限制。因?yàn)榈乩韰^(qū)域的限制,很多其他地方的特色產(chǎn)品在本地實(shí)體店很難購(gòu)買到,就算有也會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本的高昂而價(jià)格不菲。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的最大特點(diǎn)就是規(guī)避了地理區(qū)域上的限制,實(shí)現(xiàn)了商品的無障礙流通和服務(wù)的快捷便利。
其二,“互聯(lián)網(wǎng)+”為消費(fèi)者節(jié)約了時(shí)間和精力。在傳統(tǒng)行業(yè)里,消費(fèi)者要享受某種服務(wù)或購(gòu)買某個(gè)商品必須在實(shí)體店完成,除了要花費(fèi)一定的金錢以外,還要額外貼上一定的時(shí)間和精力,比如去逛街、把車開到洗車店去洗車等。因此傳統(tǒng)行業(yè)支付的不僅僅是金錢,還有時(shí)間和精力。而“互聯(lián)網(wǎng)+”比傳統(tǒng)行業(yè)更方便、快捷,讓購(gòu)物變得非常簡(jiǎn)單,無論交易的對(duì)象身處何處,消費(fèi)者需要做的就是敲擊幾下鍵盤或觸碰幾下屏幕就可以完成,花費(fèi)的時(shí)間、精力和金錢成本明顯低于傳統(tǒng)行業(yè),這是“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)特有的比較優(yōu)勢(shì)。
通過與“+互聯(lián)網(wǎng)”、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的比較,可以得出“互聯(lián)網(wǎng)+”有以下幾個(gè)特點(diǎn):
第一,“互聯(lián)網(wǎng)+”依托互聯(lián)網(wǎng)而存在。
第二,“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)提供的產(chǎn)品功能一致。從形式上說,“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的集合體。
第三,“互聯(lián)網(wǎng)+”的存在基礎(chǔ)不是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的搶奪分流,而是對(duì)那些傳統(tǒng)行業(yè)無法滿足的需求的挖掘與開發(fā),主要功能是填補(bǔ)傳統(tǒng)行業(yè)不能觸及的市場(chǎng)空白?,F(xiàn)階段“互聯(lián)網(wǎng)+”是作為一種非常具有潛力的補(bǔ)充與傳統(tǒng)行業(yè)同時(shí)存在,而不是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的取代,并不是“互聯(lián)網(wǎng)+X”,這個(gè)X行業(yè)就會(huì)消失。比如“互聯(lián)網(wǎng)+金融”,因?yàn)槌杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,傳統(tǒng)金融行業(yè)提供的金融理財(cái)產(chǎn)品一般都是5萬元起步,這就把那些小有余財(cái)?shù)娜藫踉陂T檻之外,而同時(shí)又因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)難以控制等諸多原因,小企業(yè)貸款嗷嗷待哺?;ヂ?lián)網(wǎng)金融則不同,比如“余額寶”幾乎沒有這樣的限制,小企業(yè)和私人從互聯(lián)網(wǎng)P2P平臺(tái)融資也要比從傳統(tǒng)的金融企業(yè)融資容易得多。這樣,傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融就形成了有效的互補(bǔ),互聯(lián)網(wǎng)金融既很好地解決了小企業(yè)貸款難的問題,又積極促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)創(chuàng)新,可以說,傳統(tǒng)金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融都有各自的位置,誰都無法取代誰。再比如網(wǎng)上購(gòu)物,大多數(shù)的網(wǎng)上購(gòu)物是對(duì)現(xiàn)有需求的刺激和開發(fā),而不是對(duì)現(xiàn)有需求的分流和搶奪,如果沒有網(wǎng)上購(gòu)物,這些需求就會(huì)因?yàn)闀r(shí)間、精力、金錢的成本高昂而難以兌現(xiàn)??梢哉f傳統(tǒng)行業(yè)顧及不到或者無能為力的市場(chǎng)空白就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的生存空間。因此“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)全新的行業(yè),而不是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的徹底顛覆或者簡(jiǎn)單升級(jí)。
“+互聯(lián)網(wǎng)”的傳統(tǒng)行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的新興行業(yè)的最大區(qū)別就在于是否依賴互聯(lián)網(wǎng)模式生存,依賴傳統(tǒng)模式生存的就是傳統(tǒng)行業(yè),依賴互聯(lián)網(wǎng)模式生存的就是“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”。
正是因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能夠在不威脅傳統(tǒng)行業(yè)生存的情況下,達(dá)到開發(fā)市場(chǎng)需求、填補(bǔ)市場(chǎng)空白、促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新改造等諸多優(yōu)點(diǎn),國(guó)務(wù)院提出的戰(zhàn)略計(jì)劃是“互聯(lián)網(wǎng)+”而不是“+互聯(lián)網(wǎng)”?!?互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)是市場(chǎng)狀況下各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的自覺行為,沒有必要計(jì)劃,也達(dá)不到戰(zhàn)略層面的高度。
煙草是“+互聯(lián)網(wǎng)”的傳統(tǒng)行業(yè)還是“互聯(lián)網(wǎng)+”的新興行業(yè)?
煙草與互聯(lián)網(wǎng)最顯耀的聯(lián)系方式是工商之間的網(wǎng)上配貨和商零之間的網(wǎng)上訂貨。網(wǎng)上配貨類似于B2B,差別在于交易的雙方及平臺(tái)的提供者都是行業(yè)內(nèi)的,煙草工業(yè)企業(yè)通過煙草總公司的平臺(tái)與各個(gè)地市級(jí)商業(yè)公司完成交易,有較強(qiáng)的定向性和封閉性。而網(wǎng)絡(luò)上大多數(shù)B2B平臺(tái)都是綜合性開放性的,平臺(tái)數(shù)量龐大,且交易雙方也并不特定。網(wǎng)上訂貨類似于B2C,平臺(tái)除了與網(wǎng)上配貨具有同樣的封閉性以外,與網(wǎng)絡(luò)上的B2C最大的區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)上的B2C是商家對(duì)消費(fèi)者之間的交易,而煙草的網(wǎng)上訂貨則是商對(duì)商,是唯一具有批發(fā)資格的煙草公司對(duì)眾多零售戶的交易,而不是煙草公司直接面對(duì)消費(fèi)者。
除此之外,煙草工商企業(yè)還通過互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng),目前最流行的是開通微信公眾平臺(tái)??傮w來說,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)煙草行業(yè)運(yùn)行效率的提升不容忽視。
從形式上看,工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取訂單,類似于“互聯(lián)網(wǎng)+”,但是從根本上說,整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作模式并不是圍繞互聯(lián)網(wǎng)開展,而是以專賣管理制度開展。“互聯(lián)網(wǎng)+”是依附于互聯(lián)網(wǎng)的單獨(dú)生態(tài),是開放的動(dòng)態(tài)的,煙草的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則是封閉的定向的,是煙草企業(yè)獲取訂單的一個(gè)可選擇工具和手段,而不是賴以生存的根本,這是“煙草+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”的根本區(qū)別。因此必須得承認(rèn),當(dāng)今的煙草行業(yè)仍然是一個(gè)“+互聯(lián)網(wǎng)”的傳統(tǒng)行業(yè)而不是“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”。
“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”的思考
自從國(guó)務(wù)院提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以來,煙草行業(yè)也積極給予了密切關(guān)注,各類專業(yè)人士也從各個(gè)角度進(jìn)行了深入的討論和分析。由于對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義不清,煙草業(yè)很多的討論都沒有跳出“+互聯(lián)網(wǎng)”的門檻,提出的一些意見和建議只能算是對(duì)“煙草+互聯(lián)網(wǎng)”的進(jìn)一步完善和提升,而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”的路線規(guī)劃。
三種路徑的選擇
煙草生存的基礎(chǔ)是煙草專賣制度,這是一個(gè)很淺顯的道理。那么煙草發(fā)展的契機(jī)在哪里?專賣制度守成有余而發(fā)展不足,這是先天性的。煙草也一直通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)一些提升和突破。但從本質(zhì)上說,互聯(lián)網(wǎng)仍然只是效率提升的工具和手段,而不是賴以生存和發(fā)展的根本。專賣制度要求煙草必須以專賣為根本,以互聯(lián)網(wǎng)為枝干。而互聯(lián)網(wǎng)思維則是以互聯(lián)網(wǎng)為根本,所有的產(chǎn)品與服務(wù)都是圍繞互聯(lián)網(wǎng)而存在的。
因此在互聯(lián)網(wǎng)的問題上,煙草有三種選擇。一是繼續(xù)在現(xiàn)有的制度框架下做好“+互聯(lián)網(wǎng)”,靜觀其變。這種方式略顯保守。二是在持續(xù)做好“+互聯(lián)網(wǎng)”的情況下,開辟“互聯(lián)網(wǎng)+”,讓煙草同時(shí)保持“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩種形態(tài)。這種狀態(tài)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”既是特區(qū)又是對(duì)“+互聯(lián)網(wǎng)”的有效補(bǔ)充。因此這個(gè)“特區(qū)”既可以是地理區(qū)域上的,也可以是業(yè)務(wù)范圍上的。三是從“+互聯(lián)網(wǎng)”全面向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)身。這種方式最為困難,也最為大膽。
一是需要制度、政策上的支持與確認(rèn)。二是需要大量的人才和技術(shù)儲(chǔ)備。三是需要體制機(jī)制轉(zhuǎn)變過程的周密設(shè)計(jì)。三個(gè)條件均非一日之功。因此三個(gè)選擇中最可行、最穩(wěn)妥的方式是第二種。雖然第二種選擇面臨的問題與第三種相同,但是范圍小得多,困難、阻力與風(fēng)險(xiǎn)也小得多。
“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”的落腳點(diǎn)
我們知道“互聯(lián)網(wǎng)+”的生存基礎(chǔ)是傳統(tǒng)行業(yè)的空白點(diǎn),如果“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”要生存,就必須找到傳統(tǒng)煙草的空白點(diǎn),那么傳統(tǒng)煙草有沒有這樣的空白點(diǎn)?如果有,在哪里?又如何開發(fā)?
理論上說,市場(chǎng)的自由度越高,空白點(diǎn)就越少。因?yàn)?,自由度越高說明競(jìng)爭(zhēng)越激烈,競(jìng)爭(zhēng)越激烈則市場(chǎng)細(xì)分的程度就越高,參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)必須精工細(xì)作,盡可能滿足市場(chǎng)需求,才能生存發(fā)展。其競(jìng)爭(zhēng)程度與細(xì)分程度為正比關(guān)系。相反,市場(chǎng)的壟斷程度越高,空白點(diǎn)就越多,因?yàn)閴艛嗥髽I(yè)追求的主要目標(biāo)不是對(duì)市場(chǎng)潛力的無限挖掘,而是對(duì)市場(chǎng)話語權(quán)的絕對(duì)控制,簡(jiǎn)單說就是抓大放小以圖根本。因此在邏輯上,煙草業(yè)必定存在這樣的市場(chǎng)空白,而且極具挖掘潛力。
如果“互聯(lián)網(wǎng)+”存在這樣的市場(chǎng)空白點(diǎn),那么這個(gè)空白點(diǎn)是什么?在哪里?
去年以來,國(guó)家煙草專賣局開始全面推行市場(chǎng)化取向改革,這就說明當(dāng)前的煙草還不是完全的市場(chǎng)化;專賣法賦予地方煙草公司享有唯一的批發(fā)權(quán),也就意味著煙草市場(chǎng)是條塊化的半封閉市場(chǎng),煙草產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)無障礙的市場(chǎng)化全流通,消費(fèi)者的需求與商業(yè)企業(yè)的供給、工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)存在巨大的鴻溝,煙草市場(chǎng)化取向改革的目的就是為了填平這個(gè)鴻溝。但從現(xiàn)階段來看,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,市場(chǎng)化取向改革目前還只是把地市級(jí)公司的貨源分配權(quán)部分上移至省級(jí),貨源的采購(gòu)權(quán)仍然在地市級(jí)公司。煙草工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)總量仍然還是依憑上級(jí)的指令計(jì)劃而不是市場(chǎng)需求。消費(fèi)者能夠購(gòu)買的卷煙產(chǎn)品仍然限定于地方煙草公司的采購(gòu)目錄,而不是想要什么就有什么。因此,“煙草互聯(lián)網(wǎng)+”的市場(chǎng)空白點(diǎn)就在于煙草市場(chǎng)的條塊化分割和指令性生產(chǎn)造成的需求與供給的不對(duì)稱。
從流程上說,工業(yè)企業(yè)依據(jù)計(jì)劃指令去生產(chǎn),煙草公司從工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品目錄中挑選認(rèn)為合適的品牌購(gòu)進(jìn),然后按照一定的規(guī)則批發(fā)給零售戶,零售戶再賣給消費(fèi)者,整個(gè)流程是自上而下的。目前的市場(chǎng)化取向改革主要解決的是煙草公司分配的公平性、合理性的問題,一定程度上提升了消費(fèi)者的需求滿足率,但離實(shí)現(xiàn)完全滿足還相去甚遠(yuǎn)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”則要求業(yè)務(wù)流程是自下而上的,廠家及批發(fā)商完全根據(jù)消費(fèi)者的喜好生產(chǎn)購(gòu)進(jìn),如此才能做到需求與生產(chǎn)的無縫銜接。
要做到這一點(diǎn),就必須解決兩個(gè)問題:一是訂單的無障礙采集?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”交易平臺(tái)必須完全開放,工業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者展示的產(chǎn)品必須是全目錄的,而不是煙草公司挑選后的目錄;消費(fèi)者可以不受任何限制的按照自己的意愿提交訂單,而不是在煙草公司的指導(dǎo)下提交訂單。二是物流的無障礙流通。當(dāng)前的零售戶訂單響應(yīng)速度之所以能夠做到“T+2”甚至“T+1”,就是因?yàn)榱闶蹜粲唵涡枨蟮木頍熢缇驮诋?dāng)?shù)責(zé)煵莨镜膫}庫里,本地配送保證了訂單響應(yīng)的及時(shí)性,而在“互聯(lián)網(wǎng)+”全國(guó)統(tǒng)一訂貨平臺(tái)模式里,增加了工業(yè)企業(yè)向商業(yè)企業(yè)配送的流程,千里轉(zhuǎn)運(yùn)極大延長(zhǎng)了訂單的響應(yīng)時(shí)間。此外,物流成本也會(huì)大幅度增加。比如一些品牌需求較少,千里轉(zhuǎn)運(yùn)成本太高。因此必須改變當(dāng)前的由工業(yè)企業(yè)直接配送至地市級(jí)煙草公司的模式,改為工業(yè)企業(yè)先配送至省及物流分撥站,再由省級(jí)分撥站分流至各個(gè)地市級(jí)公司。這樣,訂單響應(yīng)時(shí)間就有可能在2?3個(gè)工作日內(nèi)完成。如果還是有困難,也可以實(shí)行第二套方案,零售戶的訂單分為“T+2”和“T+9”訂單――“T+2”訂單里是地市級(jí)公司常備的品牌,在訂貨后第二天配送;“T+9”訂單是地市級(jí)公司不常備品牌,在訂貨后的下個(gè)配送日配送,也就是第9天配送。這樣就可以不建立省級(jí)分撥站,仍然由工業(yè)企業(yè)直接配送至地市級(jí)公司,業(yè)務(wù)流程沒有改變。建立省級(jí)分撥站的方案無疑會(huì)增加成本及一些不確定性,但是可以保證訂單的響應(yīng)速度。分單方案的成本及不可測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)小,但是會(huì)影響訂單的響應(yīng)速度。
“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”的內(nèi)容
建立一個(gè)勾連全國(guó)的工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和零售戶的交易平臺(tái)只是“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”的必要形式和基礎(chǔ),“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”的內(nèi)容絕不僅限于此。
“互聯(lián)網(wǎng)+煙草金融”
與淘寶等先送貨后付款的交易方式不同,煙草的平臺(tái)是先打預(yù)付賬后送貨,當(dāng)馬云推出余額寶依靠?jī)|萬消費(fèi)者的支付寶余額向傳統(tǒng)金融發(fā)起挑戰(zhàn)的時(shí)候,煙草每天的賬戶余額高達(dá)37.26億元(按照2014年煙草總公司的銷售額/365天的簡(jiǎn)單換算)。按照煙草“T+2”模式,賬戶余額高達(dá)74.5億元,再算上不少零售戶為了不影響訂煙而提前好幾天打款甚至賬戶長(zhǎng)期保持足額資金的習(xí)慣計(jì)算,賬戶余額輕松過百億元。此外,煙草有5000萬零售戶,與淘寶上的普通消費(fèi)者不同,這5000萬零售戶都擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,是極為優(yōu)質(zhì)的融資對(duì)象。煙草可以組建一個(gè)基金,一方面管理這些賬戶余額,使之產(chǎn)生收益。另一方面,可以推出類似余額寶的理財(cái)產(chǎn)品向這些零售戶定向發(fā)售,甚至可針對(duì)零售戶提供小額貸款服務(wù),以零售戶的錢來賺零售戶的錢。
“互聯(lián)網(wǎng)+煙草多元化”
統(tǒng)一訂貨平臺(tái)上可以并不僅限于煙,還可以有酒、日用百貨等零售戶感興趣的商品。如果說先前煙草的多元化還無從入手,還只是在能源、金融、PE投資等高大上的領(lǐng)域里的戰(zhàn)略投資,與整個(gè)煙草業(yè)務(wù)毫不相關(guān),談不上是多元化經(jīng)營(yíng),那么全國(guó)統(tǒng)一訂貨平臺(tái)無疑為煙草的多元化接了地氣,煙草完全可以與知名的大企業(yè)合作開發(fā)訂制產(chǎn)品,或者、買斷品牌的銷售權(quán),面對(duì)熟悉的零售戶、利用現(xiàn)有的資源、依托現(xiàn)有的渠道、運(yùn)用熟練的業(yè)務(wù)流程,在不影響核心業(yè)務(wù)、不改變核心流程、不改變業(yè)務(wù)模式的情況下,煙草可以放開手腳在多元化道路上大膽施為,因?yàn)檫@種模式下的多元化風(fēng)險(xiǎn)和成本小而可控,而風(fēng)險(xiǎn)是多元化的最大障礙。
“互聯(lián)網(wǎng)+煙草大數(shù)據(jù)”
普通行業(yè)做大數(shù)據(jù)會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)無法搜集齊全、涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密等問題而困難重重。煙草則不同,煙草一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)行業(yè),專賣制度和國(guó)有性質(zhì)的高度統(tǒng)一性和組織性,完全不存在上述阻礙;整個(gè)行業(yè)的所有數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在各家工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫里,唯一的阻礙就是這些數(shù)據(jù)都是條塊化的,需要進(jìn)行有效的搜集、統(tǒng)一、規(guī)整、匯總和分析運(yùn)用。此外,在數(shù)據(jù)的持續(xù)搜集上,統(tǒng)一的配送平臺(tái)和訂貨平臺(tái)可以持續(xù)不斷提供海量數(shù)據(jù),保證了數(shù)據(jù)的全方位和持續(xù)性。
當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)不再是產(chǎn)品為王、渠道為王、資金為王的時(shí)代,而是信息為王,誰擁有了信息誰就獲得了先機(jī)。在阿里成立10周年之日,48歲的馬云卸下阿里“CEO”的重?fù)?dān)專注于大數(shù)據(jù)。馬云表示,“阿里巴巴公司本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)公司,做淘寶的目的不是為了賣貨,而是獲得所有零售的數(shù)據(jù)和制造業(yè)的數(shù)據(jù);做物流不是為了送包裹,而是將這些數(shù)據(jù)合在一起”。應(yīng)該說,做大數(shù)據(jù)我們比馬云更有優(yōu)勢(shì)。
“互聯(lián)網(wǎng)+煙草O2O”
如果說統(tǒng)一訂貨平臺(tái)是從小到大的跨越,那么O2O則是從無到有的突破,因?yàn)閷Yu法的緣故,煙草歷來只能在生產(chǎn)和批發(fā)兩個(gè)領(lǐng)域作為,無法觸及零售。O2O的出現(xiàn)則為煙草向零售客戶端的延伸提供了橋梁。
原文
第1章緒論
經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí),在各位老師的精心指導(dǎo)下,我獲得了很多知識(shí).經(jīng)過社會(huì)調(diào)研,在指導(dǎo)老師的親切指導(dǎo)下.我開發(fā)了電子商務(wù)——在線商店系統(tǒng).20世紀(jì)末,隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展,數(shù)據(jù)庫技術(shù)在Internet中的應(yīng)用越來越廣泛,為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶提供了更加周到和人性化的服務(wù)。個(gè)性化已逐漸成為當(dāng)今Web應(yīng)用的潮流。本文研究了一種基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則網(wǎng)上商店系統(tǒng),此方案與現(xiàn)今網(wǎng)上已采用的一些方案相比,具有用戶使用更簡(jiǎn)單、界面更直觀等優(yōu)點(diǎn)。在線商店在我國(guó)剛起步,但發(fā)展很快。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的更加普及和在線商店的更趨成熟,會(huì)有越來越大的消費(fèi)群體,市場(chǎng)潛力會(huì)得到充分發(fā)揮。下面對(duì)電子商務(wù)的有關(guān)概念做一簡(jiǎn)述。
1.1電子商務(wù)概述
1.1.1電子商務(wù)的定義.
電子商務(wù):主要內(nèi)容是如何通過互聯(lián)網(wǎng)建立一套合適的組織模式或?qū)M織現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,從而極大地提高公司、機(jī)關(guān)等組織的運(yùn)行效率?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以理解為“利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)件企業(yè)自己的信息系統(tǒng)”,它是一套以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率為根本目的的內(nèi)部信息系統(tǒng)。目前,電子商務(wù)以其不可抗拒的力量吸引著眾多的人們,引導(dǎo)著IT的發(fā)展方向,逐漸滲透到人們的日常生活,日益發(fā)揮著重要的作用。在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,越來越多的人們投身于電子商務(wù)浪潮,越來越多的商業(yè)公司準(zhǔn)備敲開電子商務(wù)的大門。電子商務(wù)作為一種未來的發(fā)展方向已為人們所共識(shí),誰在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得了勝利,誰就掌握了未來?,F(xiàn)在國(guó)際上已有幾十萬家公司、數(shù)千家銀行介入了這一嶄新的領(lǐng)域。在短短幾年之內(nèi),電子商務(wù)席卷全球,金融業(yè)、商業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)紛紛涌上電子網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際快車;形形的“在線商店”、“網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)”層出不窮,數(shù)以億記的電子現(xiàn)金在網(wǎng)絡(luò)中川流不息,以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù),不僅左右著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功。
目錄
目錄1
第1章緒論2
1.1電子商務(wù)概述2
1.1.1電子商務(wù)的定義.2
1.1.2電子商務(wù)的歷史4
1.1.3何謂傳統(tǒng)商務(wù)4
1.1.4電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)(給企業(yè)帶來的變革)5
1.1.5總結(jié)——國(guó)內(nèi)建設(shè)電子商務(wù)的意義7
1.2電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)外狀8
1.2.1電子商務(wù)的幾種分類及案例8
1.2.2結(jié)論9
1.3電子商務(wù)系統(tǒng)10
第二章需求分析與系統(tǒng)開發(fā)工具10
2.1需求分析10
2.1.1企業(yè)資源計(jì)劃10
2.1.2供應(yīng)鏈管理12
2.1.3物流13
2.2開發(fā)的軟件介紹14
2.2.1、asp介紹14
2.2.2Delphi介紹15
2.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概述18
2.3.1數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)19
2.3.2ACCESS的作用19
2.3.3Access2000組件及操作20
第三章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)21
3.1系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介21
3.1.1外部系統(tǒng)設(shè)計(jì)22
3.1.2內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)計(jì)23
3.1.3總體流程為23
3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)24
第四章單元設(shè)計(jì)30
第五章總結(jié)31
參考文獻(xiàn)32
參考資料
[1]CarlGanz,Jr.著,李小堅(jiān),田英,戰(zhàn)鳳梅譯.VisualBasic開發(fā)Web數(shù)據(jù)庫指南.內(nèi)蒙古:機(jī)械工業(yè)出版社,1998
[2]倪彬:.《面向?qū)ο虻南到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì).中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》,1999
[3]邵丹華:《.面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì).中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》,1992
[4]李金.:《計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用》.哈爾濱:哈爾濱工程大學(xué)出版社,2001
[5]楊振宇主編:《電子商務(wù)知識(shí)與技術(shù)》,中國(guó)商業(yè)出版社2000年5月;
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Allen:12小時(shí),內(nèi)容繁多。最深刻的:二郎壽司以及善友教授本人對(duì)工作、事業(yè)的態(tài)度-即作品心態(tài)。讓我進(jìn)一步聯(lián)想到:其實(shí)工作也像是場(chǎng)籃球比賽,很多人都像是在比賽“中間”比賽,大多按部而馬虎,而如果是在比賽的最后一秒且還落后一分,那么每個(gè)人都會(huì)拼盡全力孤注一擲地做最漂亮的一投。而要達(dá)到這種境界需要對(duì)事業(yè)的熱愛,強(qiáng)烈的自我要求,環(huán)境的鞭策。?
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葛愛晶:對(duì)于昨天的演講:三種感動(dòng),壽司之神對(duì)自己喜愛事業(yè)執(zhí)著的感動(dòng),小米百位粉絲視頻,與自己忠實(shí)用戶之間愛的感動(dòng),善友教授12小時(shí)用生命在演講,對(duì)作品要求精益求精的感動(dòng),我承認(rèn),我掉眼淚了;兩個(gè)感悟,昨天的演講對(duì)于創(chuàng)業(yè)者們是方向,是方法論,對(duì)于我們這群追隨創(chuàng)業(yè)者的員工們來講,就是將自己喜歡的,能做好的事情做到極致,不停重復(fù)的做,不斷思考和進(jìn)步;一種沖擊,未來即將發(fā)生的“降維”敦促著每個(gè)人尋找自己的差異化,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,不努力,注定會(huì)被淘汰,所以,找對(duì)項(xiàng)目,跟對(duì)人,做最好的自己!12小時(shí),終身難忘!?
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劉鐸:昨天讓我感觸最大的是做一個(gè)好產(chǎn)品要做到的四個(gè)點(diǎn):?
1.產(chǎn)品體驗(yàn)上一點(diǎn)極致,超出預(yù)期;?
2.情感上,至少有一個(gè)能讓用戶怦然心動(dòng)的點(diǎn);?
3.盡早讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)過程,和用戶互動(dòng),獲得反饋;?
4.培養(yǎng)粉絲,粉絲不用多,但一定要有腦殘粉;用心對(duì)待粉絲,粉絲是對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說最大的財(cái)富。?
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侯冰冰:1:不要讓不喜歡你的人喜歡你,讓喜歡你的人更喜歡你就行了;?
2:視頻是最有效的傳播方式,;?
3:顛覆創(chuàng)新,要么方便,要么便宜;?
4:把自己逼瘋,把別人逼死;?
5:利用情感附加值帶來利潤(rùn)。?
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劉佳:用心在這個(gè)時(shí)代做好一件作品?
周日聽了李善友教授一場(chǎng)馬拉松式的大課,好久沒有聽這么長(zhǎng)時(shí)間的課了,仿佛是回到了大學(xué)時(shí)代,發(fā)現(xiàn)體力明顯跟不上了。?
課程的大標(biāo)題是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顛覆式創(chuàng)新”,副標(biāo)題是“從小米模式看互聯(lián)網(wǎng)思維”。善友教授從定位創(chuàng)新,營(yíng)銷創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新,組織創(chuàng)新(組織創(chuàng)新因?yàn)闀r(shí)間緣故沒有在本次課堂上講)五個(gè)角度,旁征博引,展開的講述了顛覆式創(chuàng)新的五維框架圖。最后升華點(diǎn)題在互聯(lián)網(wǎng)思維上,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維給出了他的定義和理解。他分解了重重的現(xiàn)象,最后栩栩的道出了本質(zhì)。?
何為互聯(lián)網(wǎng)思維?就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何生存的思維,絕不僅僅是技術(shù)和工具。?
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解的三種層次:?
層次一:數(shù)字化?
互聯(lián)網(wǎng)是工具,提高效率,降低成本?
層次二: 互聯(lián)網(wǎng)化?
利用互聯(lián)網(wǎng)改變運(yùn)營(yíng)流程,電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
層次三:互聯(lián)網(wǎng)思維?
用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè),商業(yè)模式和價(jià)值觀創(chuàng)新?
那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存是什么樣的呢?三個(gè)零的模型,毛利率為0,人與人之間的冗合度為0(即每個(gè)人都是一個(gè)特別的工種),產(chǎn)品生命周期為0(產(chǎn)品剛就被過期)?
互聯(lián)網(wǎng)思維具體就是:?
1,產(chǎn)品本身不能帶來利潤(rùn)?
2,情感需求高于功能需求?
3,每個(gè)人都是獨(dú)立的分工的環(huán)境下如何生存的能力?
聽到教授最后的總結(jié),我突然有種Eureka(我發(fā)現(xiàn)了)的感覺。不過高興之余是五味雜陳的感覺,原來4年前雷軍創(chuàng)辦小米時(shí)候已經(jīng)找到了的,幾年前赫暢創(chuàng)辦黃太吉時(shí)候找到的,我直到今天才在教授的幫助下理清了頭緒,哦,原來如此。?
今天不發(fā)感慨,講幾個(gè)故事吧。?
第一個(gè)是善友教授去問雷軍為什么這幾年進(jìn)步這么大的時(shí)候雷軍的5句箴言:?
1,人欲即天理,更現(xiàn)實(shí)的人生觀?
2,順勢(shì)而為,不要做逆天的事情?
3,顛覆創(chuàng)新,用真正的互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考?
4,廣結(jié)善緣,中國(guó)是人情社會(huì)?
5,專注,少即是多?
第二個(gè)是雷軍自己講順勢(shì)而為的故事,?
“早在2007年,我就看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來,開始投資移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),我參與投資的UCWEB就是當(dāng)時(shí)很有代表性的一個(gè)產(chǎn)品。?
當(dāng)時(shí),我堅(jiān)定了兩個(gè)判斷:?
1,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是未來10年的行業(yè)趨勢(shì);?
2,終端設(shè)備是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決定性因素?
這最后促成了我創(chuàng)辦小米,研發(fā)小米手機(jī)。”?
雷軍說要做“Something big”,要“尋找能把肥豬吹上天的大風(fēng)口”,然后用他勞模的行動(dòng)給大家做出了一個(gè)榜樣。凡夫?yàn)楣兴_為因。有了順勢(shì)而為,顛覆創(chuàng)新這樣的因,其他的紛至沓來。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考定位,所以小米品牌要定位高端手機(jī)中性價(jià)比最好的;所以產(chǎn)品上的定位要做最好的Android定制ROM。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考營(yíng)銷,所以定位發(fā)燒友人群;所以發(fā)動(dòng)社群戰(zhàn)略;所以發(fā)動(dòng)社交媒體,內(nèi)容營(yíng)銷;就是要做到零營(yíng)銷費(fèi),或者更準(zhǔn)確的說是,把以前大家習(xí)慣撒到外面去的廣告營(yíng)銷的費(fèi)用,拿來建設(shè)自己的新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),自己的用戶社群。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考庫存和渠道,為什么不可以和淘寶女裝品牌“天使之城”那樣,先有訂單再生產(chǎn),為什么不能用自建電商來做自己的渠道,省去龐大的渠道利潤(rùn)分成和各種麻煩。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考產(chǎn)品,所以有了專注,極致,口碑,快的雷軍7字絕。所以有了產(chǎn)品體驗(yàn)的一點(diǎn)極致,情感體驗(yàn)的怦然心動(dòng),社群運(yùn)營(yíng)的粉絲,用戶參與的群眾路線。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考商業(yè)模式,所以有了粉絲經(jīng)濟(jì),單品,成本價(jià)銷售,價(jià)值鏈延伸,軟硬件結(jié)合。?
用互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考組織,所以有了去管理化,去中心化,扁平化,小型化,去KPI,去流程,去會(huì)議,去績(jī)效等。其他的一切紛至沓來。?
第三個(gè)故事是壽司之神的故事,?
強(qiáng)烈推薦朋友們搜索“壽司之神”,找來對(duì)他的采訪視頻看一看。85歲,全世界最年長(zhǎng)的米其林三星主廚,傾注一生的心力,去追求,去做最完美的屬于自己的作品。?
小米是雷軍在這個(gè)時(shí)代的作品。這堂14小時(shí)的馬拉松課,中歐創(chuàng)業(yè)營(yíng),何嘗不是李善友傾力打造的作品呢?通過中歐創(chuàng)業(yè)營(yíng)這個(gè)起點(diǎn),發(fā)展出去這個(gè)“顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社”,用互聯(lián)網(wǎng)思維來顛覆式創(chuàng)新商學(xué)院。當(dāng)你真的用心的去做屬于自己的作品的時(shí)候,也許你也能和他們一樣。?
禇橙,吃的不是橙,是永不放棄?
陳歐,賣的不是抹臉油,是做自己?
黃太吉,吃的不是煎餅,是中國(guó)夢(mèng)?
Roseonly,賣的不是花,是承諾?
馬佳佳,賣的不是大保健用品,是中國(guó)女性的性解放?
今天的你,想要用心傾力做好的作品是什么呢??
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張鳳艷:十二個(gè)小時(shí),一分一秒,感觸頗多。關(guān)于產(chǎn)品,李叫獸很多觀點(diǎn)非常精彩!而我只想說說最感動(dòng)自己的兩段視頻,叫獸說了,我們已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)情感體驗(yàn)重于功能體驗(yàn)的時(shí)代,我非常贊同!“壽司之神”對(duì)事業(yè)的那種一如既往的執(zhí)著和熱愛,他把產(chǎn)品當(dāng)作品、把產(chǎn)品當(dāng)藝術(shù)的精神,還有收到用戶反饋后二郎那種深深的滿足感讓我一次次動(dòng)容。而小米的“夢(mèng)想贊助商”,“我們的時(shí)代”,那種速度感,那激情,還有夢(mèng)想,讓我心潮澎湃!青春甚好,有什么理由負(fù)了這時(shí)光,要么被生活燃燒,要么用激情燃燒夢(mèng)想,你選擇什么,你就能成就什么!所以,加油吧!為了我們的時(shí)代,還有我們的夢(mèng)想!?
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祁文杰:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆式創(chuàng)新--我印象最為深刻的3點(diǎn):1、一切產(chǎn)業(yè)皆是媒體,自媒體、自傳播的時(shí)代已經(jīng)到來,內(nèi)容驅(qū)動(dòng)銷售,有可能一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷總監(jiān)抵得上100個(gè)銷售。2、互聯(lián)網(wǎng)廣告品牌:CEO魅力,產(chǎn)品體驗(yàn),粉絲社交等?,F(xiàn)在已不是公司和媒體的合作,而是產(chǎn)品和粉絲的合作。3、專注:“壽司之神”不斷重復(fù),用自己的一生去完成的事情的85歲老人。?
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呂鑫:已聽善友教授的“顛覆式創(chuàng)新”數(shù)次,總有驚喜與感悟。以下幾點(diǎn)與大家分享:1、我們生活在一個(gè)不確定的時(shí)代,而所有的不確定都?xì)w結(jié)于我們對(duì)未來的想象力。所以,限制我們的永遠(yuǎn)只有我們自己。2、顛覆的方式千奇百怪,但歸根結(jié)底是產(chǎn)品體驗(yàn)的由煩入簡(jiǎn)和商業(yè)模式的由奢入簡(jiǎn)。所以,一切的顛覆都一定要基于用戶的體驗(yàn)與感受,而用戶永遠(yuǎn)是小白。3、社群經(jīng)濟(jì)日益明顯,目標(biāo)用戶可以是一群人甚至是一小撮人,將客戶融入產(chǎn)品。客戶融入的越多,他所付出的就越多,用戶粘度就越高,當(dāng)然他的期望值也就越高。所以結(jié)合起來,就是我們應(yīng)該永遠(yuǎn)以小白用戶為出發(fā)點(diǎn),用更具想象力的方式抓牢用戶,深挖用戶,最終形成情感習(xí)慣。?
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吳滔滔:周末有幸在公司的安排下,參加了中歐商學(xué)院李善友教授的課程,詳盡地闡述了小米模式,很震撼小米的不同于任何一家硬件公司用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造了幾乎像明星一樣有眾多粉絲追逐的產(chǎn)品。講了很多內(nèi)容,接近14個(gè)小時(shí),到后來腿都伸不直了,我一邊聽一邊想,成功是不可復(fù)制的,小米模式再成功,我想也大概再也復(fù)制不出一個(gè)小米了。?
我相信成功是沒有固定模式的,但是究竟怎樣的產(chǎn)品才能在這個(gè)時(shí)代獨(dú)樹一幟,雷軍的七字決總結(jié)得太精辟了,專注,極致,快,口碑。可不就是這樣,只有專注才能不斷產(chǎn)生靈感,馬虎想當(dāng)然就只能停留在表面,沒有追求極致的精神,就永遠(yuǎn)只是平庸的產(chǎn)品,沒有好的產(chǎn)品和良好的用戶體驗(yàn),就沒有口碑,一個(gè)人用得不舒服,就再也不會(huì)用了,也不會(huì)幫你宣傳,太慢,在這個(gè)生命周期為零的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)代,就再也沒有機(jī)會(huì)了。說起來是一個(gè)多么簡(jiǎn)單的道理,做起來又是何其的難。?
每一個(gè)產(chǎn)品都是有機(jī)會(huì)的,要成功就要有一個(gè)可以做到七字決精神的團(tuán)隊(duì),如果每一個(gè)人真的用心做好本職工作,結(jié)果一定是驚人的,我想人人獵頭已經(jīng)走在這條路上了~~~?
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林初洲:友商以為小米是做手機(jī)的,雷軍說小米更像亞馬迅,魅族華為等友商調(diào)整方向推品牌又降價(jià),小米一次降價(jià)打擊后,友商沒有跟,其實(shí)友商不明白他們不是跟小米競(jìng)爭(zhēng),他們落后于時(shí)代輸給了時(shí)代,三維世界毀滅二維世界跟他們一點(diǎn)關(guān)系都沒有。格力說,格力有很多優(yōu)勢(shì),有工廠有研發(fā)科技,小米賭不過格力雷軍要輸十億,雷軍說,小米是一家文化公司、品牌公司,小米賣起了米兔賣起了遙控車,小米加步槍果真能干得過大炮嘛?他們不明白,自媒體文化的力量是巨大的。et聚場(chǎng),放了100個(gè)夢(mèng)想贊助商第二次看依舊不爭(zhēng)氣的眼角濕潤(rùn),壽司之神職人作品精神觸動(dòng)神經(jīng),心的力量。手機(jī)出品前,小米的20萬mui粉絲是路上的興國(guó)人。?
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易平:回顧善友教授的課程,有沖擊,有感動(dòng),有共鳴,有收獲。我的主要感受也和大家昨天的分享差不多,所以今天想Think Different.不知道是不是到了后面體力跟不上的緣故,感覺最后部分關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的觀點(diǎn),我聽起來感覺有點(diǎn)玄乎沒聽懂,也有些不同的觀點(diǎn)。所以這次我就當(dāng)時(shí)雞蛋里挑骨頭,鉆一鉆善友教授的牛角尖吧:?
善友教授對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的結(jié)論是:1.產(chǎn)品本身不能帶來利潤(rùn),2.情感需求高于功能需求,3.每個(gè)人都是獨(dú)立分工的環(huán)境下如何生存的能力。我為什么之前用了“玄乎”一詞是因?yàn)樯朴呀淌谠谝粋€(gè)我沒聽太明白的“遞弱代嘗”的理論基礎(chǔ)上,做了比較深入的推斷,才得出了以上關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征和互聯(lián)網(wǎng)思維的結(jié)果。平時(shí)書讀的少,真不知道這是一個(gè)什么樣的理論。我只是喜歡從不同的角度考慮問題,我們假設(shè)如果這個(gè)理論是錯(cuò)了或者用錯(cuò)了,那后面的結(jié)論會(huì)如何??
很多人都在講互聯(lián)網(wǎng)思維,我覺得應(yīng)該是有別于工業(yè)時(shí)代思維的,具有互聯(lián)網(wǎng)特色的一些思維。從善友交互的結(jié)論來看,也許并不能從工業(yè)時(shí)代思維中區(qū)分出來。?
1.產(chǎn)品本身不能帶來利潤(rùn)?
善友教授拿小米,作為例子,以成本價(jià)銷售,但是他也提到小米把自己當(dāng)做“品牌公司,文化公司”??刹豢梢岳斫鉃楝F(xiàn)在的文化公司就是這么干的呢?這種思維能不能有別于工業(yè)時(shí)代,代表互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維呢?以成本較銷售,在工業(yè)時(shí)代的打印機(jī)+墨盒不也是這種思維嗎?如果扯一點(diǎn)的話,芭比娃娃算嗎?巨便宜的旅游團(tuán)算嗎?所以我不是很認(rèn)同這是互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)?
2.情感需求高于功能需求?
同樣,我還是喜歡工業(yè)時(shí)代有沒有過類似的做法,我想娛樂公司的明星和芭比娃娃,客戶熱衷于某個(gè)的品牌都有這樣的特點(diǎn),所以這一點(diǎn)我也不認(rèn)同?
3.每個(gè)人都是獨(dú)立分工的環(huán)境下如何生存的能力?
這一點(diǎn),善友教授提到一個(gè)“人和人之間的冗合度為0”我還沒完全明白這是在什么極端情況下才能發(fā)生的事情,所以我不敢妄加評(píng)論。暫且保持中立的觀點(diǎn)。?
說了一些不認(rèn)同的觀點(diǎn),那我又是如何看待“互聯(lián)網(wǎng)思維”呢?這讓我想起了,從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)詞剛出來的時(shí)候大家對(duì)它的一個(gè)期望“自由,開放”,即所謂的互聯(lián)網(wǎng)精神。認(rèn)真思考一下覺得互聯(lián)網(wǎng)有別于工業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)就是讓每一個(gè)單個(gè)的個(gè)體有了“自由,開放”的釋放個(gè)性的平臺(tái)。所以我個(gè)人認(rèn)為在這樣一種精神支撐下的“以個(gè)人為中心”是互聯(lián)網(wǎng)思維。這也是善友教授的ppt里面的詞語。我認(rèn)為有別于工業(yè)時(shí)代的最大區(qū)別就在與個(gè)人站在的最中心的位置,所有的產(chǎn)品和服務(wù)都以個(gè)人體驗(yàn)為主來開發(fā)。這就是為什么現(xiàn)在到了“Beybey企業(yè)老板,Hello產(chǎn)品英雄”的時(shí)代。這也就是為什么談戰(zhàn)略不如談產(chǎn)品體驗(yàn)的時(shí)代。因?yàn)楝F(xiàn)在是“個(gè)人”說了算的時(shí)代,個(gè)人的體驗(yàn)就是產(chǎn)品帶來的體驗(yàn)。沒有太多時(shí)間來找更多的論據(jù),我查到了過去看過的一些文字,來證實(shí)這一觀點(diǎn):?
摘錄1:現(xiàn)在,技術(shù)創(chuàng)新終于事關(guān)個(gè)人了。這或許會(huì)讓你覺得奇怪,因?yàn)閹资陙砦覀円恢痹谡務(wù)搨€(gè)人計(jì)算機(jī),知道不久前,計(jì)算機(jī)革命或數(shù)字革命都主要集中于企業(yè)生產(chǎn)力和效率的提高。消費(fèi)者(注:個(gè)人)發(fā)揮了重要作用,但這其實(shí)并不跟他們以及他們的需求相關(guān)。個(gè)人不要而且從來沒想要計(jì)算機(jī),他們想達(dá)到的具體的目的,做完事情,娛樂保護(hù)自己的利益,有個(gè)工作,養(yǎng)家等。有些事情他們特別需要,因此愿意忍受非常糟糕的解決方案。?
摘錄2:在高科技浪潮中,平臺(tái)被少數(shù)幾個(gè)玩家所控制,寡頭壟斷。這個(gè)平臺(tái)能讓其他公司為客戶創(chuàng)造價(jià)值。久而久之,平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致為客戶創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)格下降。這就是“剩余價(jià)值”,這對(duì)客戶和社會(huì)有利,提高了人們生活水準(zhǔn),因?yàn)楦嗟娜四塬@取這個(gè)價(jià)值。? ?
郝顯剛:1、匠心精神。很早以前就看到過壽司之神的視頻,一直很受感動(dòng)并向其學(xué)習(xí),用畢生的精力去做好一件事,永遠(yuǎn)沒有顛峰,也永遠(yuǎn)在超越自我。?
2、“你什么錯(cuò)都沒有,就是錯(cuò)在太老了?!笨吹今R化騰這句話時(shí),再想“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你以為你的對(duì)手是友商,其實(shí)你真正的對(duì)手是時(shí)代”這句話,這個(gè)老不是年齡的老,而是學(xué)習(xí)的心態(tài)之老,要永遠(yuǎn)保持著一顆積極學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)的心,去探求、洞悉未來主流用戶的習(xí)慣。?
3、好的產(chǎn)品自己會(huì)說話。品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工,同仁堂這副對(duì)聯(lián)傳遞出的精神、喬布斯對(duì)產(chǎn)品完美至上的精神,值得我們傾盡全力去追求。同時(shí)隨著時(shí)代的交替變更,產(chǎn)品性能屬性的變遷也將進(jìn)化到“美”、“溫度”。?
4、顛覆式創(chuàng)新五大維度:產(chǎn)品創(chuàng)新、定位創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新。?
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張冬玉:一,能力挑戰(zhàn),情感挑戰(zhàn)?
做好技術(shù)架構(gòu)、做好整個(gè)平臺(tái),完整性是不夠的,更重要的還有對(duì)人性的關(guān)注、和用戶的互動(dòng),去感受、去思考,只有在思想上情感上獵取,這個(gè)行業(yè)、你的用戶才真正屬于你。?
這個(gè)也能完全的復(fù)制到管理上,制度只是一個(gè)框架軀體,人心可以感染轉(zhuǎn)變和深刻的,任何對(duì)重要信息的防御措施和教導(dǎo),不如從情感上去管理好,繼而,人會(huì)因?yàn)榛蚯楦谢蚋卸鞫胸?zé)任感、自制力、上進(jìn)心等等。?
二,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你以為你的對(duì)手是友商,其實(shí)你真正的對(duì)手是時(shí)代?
掌握時(shí)代的趨勢(shì),關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài),快速?gòu)?fù)制前沿的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)應(yīng)該是rrlt的優(yōu)勢(shì),只是執(zhí)行力上有點(diǎn)力不從心?,F(xiàn)在的問題在于點(diǎn)與點(diǎn)、面與面、部門與部門之間的脫離,或者專業(yè)的人干著非專業(yè)的事,忙碌中不善總結(jié)和改進(jìn),以至于事件的冗長(zhǎng)。?
三,如何給自己定位,推廣自己,發(fā)展自己?
1.當(dāng)別人不知道你是誰,請(qǐng)告訴別人你的對(duì)手是誰,讓別人知道你的合作伙伴是誰。?
我們最普及應(yīng)用于與合作企業(yè)進(jìn)行高度挑選,當(dāng)然此時(shí)只是一個(gè)發(fā)生點(diǎn)。從招聘需求到招到人,也只是個(gè)開始!如何運(yùn)用這些知名度的企業(yè)更深入的合作,如何建立口碑,如何二度宣傳?從第三方、從收益者口中講出,遠(yuǎn)比自己夸夸其談的威力強(qiáng)。?
2.小米的最大亮點(diǎn)是miui,軟件早硬件一年。將優(yōu)點(diǎn)放大到極致。?
我們最大的亮點(diǎn)是什么?傳播快、個(gè)性化--B端用戶人才通緝令?游戲化--賞金?一個(gè)入口招到人--這個(gè)入口就是rrlt,而不是51job等??
3.有沒有社群是做電商的關(guān)鍵點(diǎn),有沒有腦殘粉是推廣進(jìn)程中的中流砥柱。?
如何建立我們的社群:根據(jù)每個(gè)招聘活動(dòng)?根據(jù)后臺(tái)用戶分類重點(diǎn)培養(yǎng)?創(chuàng)新新的活動(dòng)發(fā)動(dòng)??
如何培養(yǎng)我們的腦殘粉?這個(gè)一定要下功夫,付出100分的情感,直到用戶被感動(dòng)、被共鳴、被超出預(yù)期而尖叫。到底是培養(yǎng)對(duì)rrlt產(chǎn)品的愛不釋手?還是培養(yǎng)對(duì)王雨豪個(gè)人魅力而迷惑?硬生生的東西是不會(huì)掀起用戶的感情漣漪。?
4.定位越窄得到的越多?
rrlt.com 懸賞招聘平臺(tái)?
人才通緝令 移動(dòng)招聘神器?
人人獵頭app 專業(yè)獵頭移動(dòng)工具?
手機(jī)簡(jiǎn)歷 伴隨你的職業(yè)生涯?
我承認(rèn)如果我是一名C,只有手機(jī)簡(jiǎn)歷的介紹讓我有歸屬感;如果我是H或B,從字面看我認(rèn)為rrlt和51job差不多性質(zhì)、沒什么特別,只是標(biāo)榜了招聘的地方和規(guī)模,結(jié)果沒有會(huì)讓我去沖動(dòng)、去一探究竟,可用可不用:懸賞招聘、移動(dòng)招聘等這些詞已經(jīng)很普及,用戶也每天耳染目睹被教育得很清晰,不是新鮮玩意。定位越窄得到的越多,這個(gè)我們沒有運(yùn)用好,需要深思,需要說小。?
5.企業(yè)自媒體化:當(dāng)自己沒有費(fèi)用投媒體,那就把自己變成媒體,社會(huì)化營(yíng)銷?
怎么做?這個(gè)時(shí)代沒有批評(píng)是不存在的。不是怕批評(píng),而是怕沒有批評(píng),不要花費(fèi)時(shí)間去做讓不喜歡你的人喜歡你,而是讓喜歡你的人更喜歡你。?
其中,視頻最有效:賣萌,無節(jié)操(惡搞自己愉悅網(wǎng)友)、死嗑自己愉悅大家、誰把自己當(dāng)回事就越不會(huì)被當(dāng)回事,現(xiàn)在不會(huì)因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)而喜歡而會(huì)因?yàn)槿秉c(diǎn)而鐘愛。?
怎么做事件營(yíng)銷?與誰聯(lián)手?與誰樹敵?所有的目標(biāo)是將關(guān)注和不關(guān)注的人都來關(guān)注,制造事件,創(chuàng)造感情和觀點(diǎn),優(yōu)化平臺(tái)。?
6.給你的用戶炫耀感:炫耀機(jī)會(huì)比錢重要?
在概念中存在的東西,都是虛無縹緲的。我制定的教育鼓勵(lì)孩子的經(jīng)驗(yàn):第一次用計(jì)分制換獎(jiǎng)品,將規(guī)則定好每個(gè)項(xiàng)目各自占分?jǐn)?shù),然后每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并計(jì)算總分。這次試驗(yàn)是失敗的,原因就是規(guī)則復(fù)雜、孩子沒有完全參與所有細(xì)節(jié),存在也是虛無的。第二次用愛心標(biāo)簽計(jì)數(shù)換獎(jiǎng)品,做小,只針對(duì)某一項(xiàng),只要表現(xiàn)好、努力上進(jìn)、有愛心有禮貌,過程中還有意外的收獲愛心標(biāo)簽,驚喜不斷,愛心統(tǒng)一貼在專屬的記載本,兌獎(jiǎng)后會(huì)有象征榮耀的兌獎(jiǎng)?wù)隆@些愛心貼換獎(jiǎng)品(玩具),比直接送玩具更能讓孩子珍惜,也比任何東西都珍貴,游戲式的規(guī)則還帶來快速心算的意外收獲。?
如何將游戲性規(guī)則加進(jìn)產(chǎn)品流程,如何讓用戶感受榮耀,如何創(chuàng)造給用戶比錢還重要的炫耀機(jī)會(huì),也是我們?nèi)笔У摹?
四,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象?
*無廣告時(shí)代來到咯,二次解釋能力屬于用戶,產(chǎn)品的重要性加大了?
*互聯(lián)網(wǎng)的能力:渠道費(fèi)化零?
*產(chǎn)品是否讓用戶尖叫、是否用戶愿意把產(chǎn)品推薦給別人?
*不要成為時(shí)代的邊緣化人群?
*小米的銷售是參與感?
*羅胖子:粉絲模式,信任商業(yè)?
*產(chǎn)品和銷售融合:用戶降維化,轉(zhuǎn)化成銷售過程中的任何角色,這就是社群運(yùn)營(yíng)人員?
*給到粉絲存在感,歸屬感:這會(huì)得到超出預(yù)期的收獲。一切以粉絲為中心,其他一切紛至沓來。?
關(guān)鍵詞:養(yǎng)老;互聯(lián)網(wǎng)+;Zigbee
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2017)17-0264-02
當(dāng)今的中國(guó)社會(huì),老齡化問題日益突出,按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年預(yù)計(jì)將有4億人進(jìn)入老齡群體。面對(duì)這一龐大的群體,目前整個(gè)社會(huì)對(duì)如何更好地進(jìn)行老年群體的養(yǎng)老并沒有形成一個(gè)很好的發(fā)展規(guī)劃,各種理念層出不窮。本文試圖將互聯(lián)網(wǎng)+中相關(guān)Zigbee技術(shù)引入到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中,并通過與智慧家居的相互配合,提出一種適合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下智慧養(yǎng)老的技術(shù)框架。
1傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的特點(diǎn)
在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念中,養(yǎng)子防老的觀念依舊根深蒂固,居家養(yǎng)老仍是養(yǎng)老的主流方式。在傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)中,老年人在家中發(fā)揮余熱,在照顧孫輩人的同時(shí),接受家庭成員的照顧。長(zhǎng)久以來,這一傳統(tǒng)養(yǎng)老形式一直占據(jù)著主流地位,但是從現(xiàn)在的角度來看,這一傳統(tǒng)形式和現(xiàn)在社會(huì)的業(yè)態(tài)存在越來越多的沖突。當(dāng)今的中國(guó)社會(huì),社會(huì)節(jié)奏日益加快,工作壓力急劇增加,人們留在家中的時(shí)間也越來越少,無論從時(shí)間上還是精力上,家庭生活的投入越來越少,因此,居家養(yǎng)老的難度越來越大。在這一問題日益突出的同時(shí),各種新型養(yǎng)老模式也就與此同時(shí)提出來了,比如社區(qū)養(yǎng)老,集中養(yǎng)老等。新的養(yǎng)老形式在便利養(yǎng)老的同時(shí),也存在對(duì)老年人情感訴求等方面往往有所欠缺,同時(shí)也需要家庭的大額資金投入等缺點(diǎn)。綜合來說,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1)服務(wù)環(huán)境不一致。以社區(qū)養(yǎng)老為例,部分新建小區(qū)的醫(yī)療等設(shè)備和人員較為科學(xué)和完備,通過物業(yè)或者先進(jìn)的聯(lián)系方式,當(dāng)老年人產(chǎn)生醫(yī)療,家庭保潔等需要時(shí),可以在第一時(shí)間獲得幫助。但是在廣大的老舊社區(qū)里,尤其是城市里的老廠礦等家屬院,小區(qū)設(shè)備非常破舊,衛(wèi)生條件差,健身器材破損嚴(yán)重,物業(yè)服務(wù)不規(guī)范,在安全和衛(wèi)生方面都有嚴(yán)重的缺失,因此社區(qū)養(yǎng)老在這樣的小區(qū)中并不能有效地開展,其服務(wù)質(zhì)量也會(huì)大打折扣。
2)資源投入不一致。這一點(diǎn)和老年人的數(shù)量緊密相關(guān),對(duì)于老年人數(shù)量多的小區(qū),社區(qū)養(yǎng)老或者住家養(yǎng)老可以方便地開展,便于重點(diǎn)資源的集中,避免了資源的過于分散。并且可以開展老年人之間的互幫互助,促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)的有效開展和質(zhì)量的提高。
3)服務(wù)能力不一致?,F(xiàn)階段國(guó)家對(duì)于養(yǎng)老相關(guān)的法律還不健全,相關(guān)資質(zhì)還不完善。因此從業(yè)人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和獲取培訓(xùn)的機(jī)會(huì)都存在較大地隨機(jī)性,其業(yè)務(wù)能力并不一致,對(duì)于養(yǎng)老過程中突況的處理以及潛在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)判斷等都存在較大的個(gè)體差異性,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)過程中老年人信息的反饋不一定及時(shí),所能提供的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量也不一致,因此從業(yè)人員在服務(wù)能力上存在較大的不一致性。
因此,目前養(yǎng)老服務(wù)存在較多的問題,按照目前的發(fā)展的情況,解決上述問題需要從法律制定,標(biāo)準(zhǔn)制定,服務(wù)環(huán)境更新等方面進(jìn)行推進(jìn),才有可能傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量。
2互聯(lián)網(wǎng)+介紹
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展,在短短的幾年中,各種先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù),云計(jì)算技術(shù)落地,與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合,產(chǎn)生了眾多足以改變?nèi)藗兩畹漠a(chǎn)品,比如:互聯(lián)網(wǎng)+打車,產(chǎn)生了滴滴打車,大大緩解了打車難的問題;互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上醫(yī)院預(yù)約,產(chǎn)生了眾多掛號(hào)APP,有效緩解了掛號(hào)難的問題;互聯(lián)網(wǎng)+騎車,產(chǎn)生了摩拜等共享單車服務(wù),有效緩解了城市交通堵塞問題和“最后一公里”問題。那么,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到養(yǎng)老行業(yè)中,同樣在找準(zhǔn)契合點(diǎn)的同時(shí),也能在服務(wù)內(nèi)容、信息反饋以及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高等方面,有效幫助養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
從技術(shù)角度上考慮,目前流行的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的Zigbee技g可有效運(yùn)用在養(yǎng)老服務(wù)中,Zigbee技術(shù)作為互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)展而來的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)之一,越來越多的運(yùn)用到物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的各個(gè)方面。
3系統(tǒng)框架
ZigBee是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中非常重要的一種技術(shù),廣泛應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)的方方面面。ZigBee在無線頻率上有嚴(yán)格的要求,不同地區(qū)的頻率要求并不相同,比如歐洲的頻率要求為868MHz、而北美的頻率要求為915MHz。ZigBee的特點(diǎn)如下:
1)功耗較低:由于ZigBee技術(shù)的傳輸速率較低,并且在不工作的時(shí)候能自動(dòng)進(jìn)入休眠模式,因此采用ZigBee技術(shù)的設(shè)備可以依靠很少的電量維持較長(zhǎng)時(shí)間,也較為適合作為養(yǎng)老設(shè)備的開發(fā)使用;
2)成本低廉:經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)開發(fā)和ZigBee模塊組的持續(xù)改進(jìn),ZigBee模塊的價(jià)格已經(jīng)可以大范圍適用。最重要的一點(diǎn)是:ZigBee是免專利費(fèi)的,因此就避免了高額的專利費(fèi)用。
3)容量大:一個(gè)Zigbee網(wǎng)絡(luò)中,最高可以使用一個(gè)主設(shè)備和254個(gè)子設(shè)備。
4)安全性:ZigBee技術(shù)提供CRC循環(huán)冗余校驗(yàn),支持鑒權(quán)、認(rèn)證等功能,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊和入侵擁有一定的驗(yàn)證和防御能力。
5)傳輸距離:ZigBee技術(shù)的傳輸距離可達(dá)10―75米,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)來說,無論是居家養(yǎng)老還是集中養(yǎng)老,ZigBee有效作用半徑都能覆蓋養(yǎng)老服務(wù)所需的范圍。圖1是ZigBee技術(shù)與目前主流的短距離通信技術(shù)的傳輸距離之間的比較。通過圖1可以看出,ZigBee技術(shù)的傳輸距離要大于BlueTooth技術(shù),小于技術(shù)難度更高、功率更大的802.11來說。
根據(jù)ZigBee技術(shù)使用場(chǎng)景――養(yǎng)老服務(wù),將基于ZigBee技術(shù)的養(yǎng)老設(shè)備系統(tǒng)從功能上劃分成三個(gè)模塊:傳感器模塊、協(xié)調(diào)器模塊和通信模塊-引。其中通信模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸;傳感器模塊負(fù)責(zé)終端數(shù)據(jù)的輸入,如溫度、濕度以及紅外等;協(xié)調(diào)器模塊作為系統(tǒng)中最重要的模塊,負(fù)責(zé)傳感器模塊與通信模塊之間的協(xié)調(diào)控制和復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理。系統(tǒng)劃分如圖2所示。
使用ZigBee技術(shù)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)中的房間溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備,濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備,以及緊急呼叫設(shè)備,這三個(gè)設(shè)備是養(yǎng)老服務(wù)中最基本的養(yǎng)老設(shè)備,可以對(duì)房間中的溫度、濕度環(huán)境參數(shù)等監(jiān)測(cè),為老年人的健康護(hù)理工作提供重要支持;緊急呼叫設(shè)備則是老年人在緊急情況下使用的一種設(shè)備。傳統(tǒng)的緊急呼叫設(shè)備多是采用無線電話等設(shè)備,存在在極緊急情況下處理不及時(shí)等缺點(diǎn),而ZigBee技術(shù)設(shè)備可以利用RS232接口的傳感設(shè)備,對(duì)聲音或者圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析,判斷房間內(nèi)老年人的狀態(tài)是否達(dá)到緊急臨界值。當(dāng)傳感器采取出的值經(jīng)過協(xié)調(diào)器判斷,達(dá)到了緊急臨界值的話,則緊急呼叫設(shè)備自動(dòng)響應(yīng),通知通信模塊所連接的醫(yī)療資源,對(duì)老年人進(jìn)行救護(hù)。在這一過程中,需要注意閾值的選取,如果閾值選取不恰當(dāng),會(huì)造成緊急情況的誤判,反而影響工作效率,影響?zhàn)B老服務(wù)的開展。
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