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旅游市場(chǎng)營銷的新理念范文第1篇

關(guān)鍵詞：旅游營銷；近郊游；傳統(tǒng)旅游；江心洲

一、南京江心洲旅游市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀

江心洲的地理位置位于南京西南側(cè)，距離市中心僅6.5km。這里有著大量的自然田園作業(yè)景區(qū)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)區(qū)，先后建成了葡萄樂園、金陵鳳凰臺(tái)、潛水壩濕地公園等一系列可用于旅游參觀的景區(qū)。當(dāng)?shù)卣糜尾块T也根據(jù)景區(qū)環(huán)境特點(diǎn)開展了一系列相關(guān)旅游活動(dòng)，吸引了許多投資商前來投資，建立了著名的旅游景點(diǎn)。

江心洲的葡萄節(jié)作為南京著名四大節(jié)日活動(dòng)之一，據(jù)2007年的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，本屆葡萄節(jié)共開辦32天，接待人次超過40萬，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來了超過6000萬元的收入。

二、南京江心洲旅游市場(chǎng)營銷理論分析

2.1景區(qū)游覽元素單一

雖然國內(nèi)旅游部門對(duì)江心洲當(dāng)?shù)芈糜钨Y源開發(fā)較晚，但是當(dāng)前旅游景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)從景點(diǎn)到旅游住宿酒店場(chǎng)所等都十分迅速。然而實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，盡管當(dāng)?shù)氐穆糜尉皡^(qū)在內(nèi)容上看起來十分豐富，但特色元素相似的景點(diǎn)較多，旅游者認(rèn)為景點(diǎn)中具有特色的占40.7%，相似的占59.3%。

2.2價(jià)格水平不高

實(shí)際問卷調(diào)查報(bào)告顯示，大部分的游客在選擇近郊環(huán)境旅游時(shí)，所愿意花費(fèi)的費(fèi)用大約在300元左右。從對(duì)經(jīng)營農(nóng)戶的走訪中得知，景點(diǎn)門票、餐飲和果蔬類的出售是他們最直接的經(jīng)濟(jì)收入來源，價(jià)格水平較低，難以獲得旅游收益的更大提高。

2.3渠道類型單一

旅游景點(diǎn)一旦選定就具有不可移動(dòng)性，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的消費(fèi)也相對(duì)固定。縱觀全國，旅行社銷售是目前國內(nèi)旅游業(yè)最普遍采取的銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)是也當(dāng)前熱門銷售方式之一。然而江心洲景區(qū)的旅游銷售渠道卻相對(duì)簡單，其客源構(gòu)成主要是由朋友、家人組成的自駕游團(tuán)體，消費(fèi)水平低、利潤不高，資金的缺乏導(dǎo)致對(duì)景區(qū)營銷研究、開展工作比較滯后，反之也制約了景區(qū)客流量的進(jìn)一步增長。

2.4促銷力度薄弱

江心洲的旅游產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前南京近郊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，每年的葡萄節(jié)開辦都得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾托麄?。但?dāng)前葡萄節(jié)的開辦，還處于只是一個(gè)普通節(jié)日活動(dòng)的認(rèn)識(shí)階段，目前的狀況是經(jīng)營農(nóng)戶們各自為陣，缺乏市場(chǎng)經(jīng)營理念和市場(chǎng)開拓意識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)開發(fā)、包裝和推廣都經(jīng)驗(yàn)較淺，因此江心洲的市場(chǎng)知名度和景區(qū)旅游特色未得到充分宣傳，文化品牌也未能打響。

三、江心洲旅游營銷策略

3.1出游前的營銷策略

當(dāng)前旅游營銷模式的開展應(yīng)當(dāng)根據(jù)游客的身份、年齡和職業(yè)等特點(diǎn)，進(jìn)行差異化策略營銷。因此，在制定景區(qū)宣傳主題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)顧客的不同需求制定不同方案，可以針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)采用多樣化的方法。旅游地的形象不是單一的，除了田園風(fēng)情、鄉(xiāng)村生活之外，近郊游旅游可以給城市白領(lǐng)環(huán)境變換的釋放體驗(yàn)，為年輕家庭親子活動(dòng)創(chuàng)造樂園，給老人以尋找回憶的空間……

3.2游玩中的營銷策略

游客出行游玩的根本目的就是獲得一次身心愉悅、安全舒適并有所收獲的過程。近郊游旅游的重點(diǎn)發(fā)展方向應(yīng)當(dāng)是文化營銷和綠色營銷相結(jié)合的方式。以綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，讓游客通過綠色環(huán)保食品、環(huán)保材料和環(huán)保教育等形式充分享受回歸生態(tài)自然景區(qū)的感覺；以文化感染為線索和終結(jié)點(diǎn)，通過民風(fēng)民俗、特色物產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技等內(nèi)容讓游客獲得休閑度假與擴(kuò)展視野的雙重享受。[1]近郊游旅游可以從景觀環(huán)境、景觀造型、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)水平、娛樂項(xiàng)目等多方面營造體驗(yàn)氛圍，從而強(qiáng)化游客的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)。

3.3旅游后的營銷策略

對(duì)游客后續(xù)的信息保持和情感維系，是游客游玩結(jié)束后重點(diǎn)營銷的階段。[2]旅游產(chǎn)品在售后服務(wù)的質(zhì)量保證問題上，和普通產(chǎn)品存在一定的差別，很多旅游景點(diǎn)的經(jīng)營者對(duì)該方面的營銷關(guān)注重視度不夠，進(jìn)而也就失去了提高重游率的機(jī)會(huì)。游客此次游覽的結(jié)束完全可以成為商家再次銷售的開始，可以向游客贈(zèng)送或以較低價(jià)格出售當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品。如，江心洲葡萄是江心洲旅游的核心品牌，可以制作葡萄形的汽車掛件或印有“江心雨露”商標(biāo)的背包，讓自駕游和背包族游客留有紀(jì)念，也為旅游地形象宣傳增加了途徑。[3]

四、近郊旅游景區(qū)所應(yīng)采取的營銷方案

4.1更新理念

近郊旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要營銷理念的及時(shí)更新，提前對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行預(yù)估，才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷策略從傳統(tǒng)模式到現(xiàn)展模式的轉(zhuǎn)變。旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，要對(duì)客戶和旅游者的實(shí)際內(nèi)在需求進(jìn)行深層次的挖掘，才能更好的為其進(jìn)行市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)定位和具體細(xì)節(jié)劃分的同時(shí)，做好各傳統(tǒng)、現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)和管理問題。

4.2實(shí)施保障

計(jì)劃的開展一是需要大量的資金投入。各項(xiàng)資金的監(jiān)管使用情況決定了計(jì)劃能否順利得到執(zhí)行，同時(shí)要極力避免后續(xù)資金短缺問題；二是需要及時(shí)進(jìn)行反饋調(diào)整，在每一階段都應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和合理分析，隨時(shí)根據(jù)游客的需求變化及時(shí)做出調(diào)整，把握旅游市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。[4]

4.3外部營銷措施

（1）廣告媒體宣傳。利用媒體方式加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)和旅游紀(jì)念品的宣傳開發(fā)。具體可分為：開發(fā)能夠反映當(dāng)?shù)芈糜翁厣木皡^(qū)內(nèi)容，并制作旅游紀(jì)念宣傳品，在游客和市民中進(jìn)行針對(duì)性發(fā)放推銷；借助廣告媒體的銷售渠道，在當(dāng)?shù)丶捌渌鞘袌?bào)紙期刊中加入對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的介紹，在經(jīng)濟(jì)條件允許情況下甚至可進(jìn)行一些跨地區(qū)的旅游電視廣播節(jié)目宣傳。

（2）互聯(lián)網(wǎng)的利用?；ヂ?lián)網(wǎng)是人們當(dāng)前獲取信息的重要平臺(tái)，旅游資源對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①地圖。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和全球定位系統(tǒng)，我們可以在網(wǎng)絡(luò)電子版的地圖中看到旅游參觀的景點(diǎn)、停車場(chǎng)和住宿酒店等；②交通信息。對(duì)于出行到達(dá)旅游城市所需要乘坐的交通工具都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)查詢和訂閱，了解所在地到目的地城市的距離、交通天氣等狀況。

4.4加強(qiáng)與旅游行業(yè)伙伴的合作

當(dāng)?shù)芈糜尾块T應(yīng)當(dāng)和其他伙伴（如旅行社、旅游管理部門）加強(qiáng)合作關(guān)系，對(duì)地區(qū)旅游資源推廣和長遠(yuǎn)發(fā)展都具有重要幫助。

4.5參與展覽會(huì)活動(dòng)

借助地方政府或其他城市舉辦的旅游產(chǎn)品展覽會(huì)，能讓市民對(duì)景區(qū)旅游文化產(chǎn)生更加迅速、深刻的認(rèn)識(shí)，在對(duì)旅游產(chǎn)品的接受上也比較容易。因此，參加各種形式的旅游展覽會(huì)不失為一種有效提高旅游產(chǎn)品知名度的途徑。

五、總結(jié)

本篇文章在實(shí)踐調(diào)查的基礎(chǔ)之上，以江心洲為例，對(duì)城市近郊旅游資源和營銷策略展開了細(xì)致的分析。從江心洲旅游市場(chǎng)的營銷現(xiàn)狀分析入手，通過產(chǎn)品功能、價(jià)格水平、渠道類型等方面揭示出當(dāng)前江心洲旅游營銷策略中的存在的一些問題，以此作為借鑒，對(duì)近郊游的旅游策略的確立提出了幾點(diǎn)具體建議。最后，就南京市江心洲營銷模式的構(gòu)建提出初步構(gòu)想。（作者單位：中山陵園管理局）

參考文獻(xiàn)：

[1]王云才，許春霞，郭煥成；論中國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新趨勢(shì)[J]；干旱區(qū)地理；2011年06期

旅游市場(chǎng)營銷的新理念范文第2篇

一、定制旅游概念及特點(diǎn)

定制旅游是一種國外非常流行的旅游方式，是根據(jù)旅游者的需求，以旅游者為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行動(dòng)流程的設(shè)計(jì)。通俗的說就是根據(jù)自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。相較于傳統(tǒng)的旅游方式，定制旅游更舒心、更方便。傳統(tǒng)的由旅行社指定的旅行內(nèi)容、行程、出發(fā)時(shí)間的模式，將被定制旅游全面打破而成為菜單式定制，將由客人任意選擇出發(fā)的時(shí)間、天數(shù)、行程內(nèi)容、住宿房型以及餐飲形式等要素，完全由客人DIY完成。

二、定制旅游的發(fā)展及基本形式

（一）定制旅游的發(fā)展

早期的定制游對(duì)游客有較高的要求，一般需要游客對(duì)旅行目的地有一定了解和認(rèn)識(shí)，并自行提出初步旅行方案。目前歐美主流的創(chuàng)意定制游則更加注重享受。游客并不需要對(duì)目的地有太多了解，甚至可以不明確目的地，創(chuàng)意定制服務(wù)機(jī)構(gòu)在了解游客的興趣愛好、出行人情況和預(yù)算等情況后即可為出行人創(chuàng)造一系列極具特色的創(chuàng)意行程。

（二）定制旅游的基本形式

1、一對(duì)多的團(tuán)體性定制：如戶外運(yùn)動(dòng)、驢友拼團(tuán)、自駕游俱樂部等，通常由一個(gè)召集人或組織發(fā)起旅游意向，通過集體協(xié)商，共同參與旅行計(jì)劃制定，最后得出一個(gè)大家都認(rèn)可的線路行程安排和集體行為守則。

2、一對(duì)一的個(gè)性化定制：該類型主要包括高端旅游、私人旅游、創(chuàng)意旅游以及當(dāng)?shù)厝讼驅(qū)?、租車游等形式，多?shù)是由旅游商、專業(yè)的旅游策劃公司等服務(wù)機(jī)構(gòu)為旅游者進(jìn)行一對(duì)一的旅游服務(wù)，根據(jù)旅游者的訴求，為其定制一套個(gè)性化的旅途安排。

3、多對(duì)一的自主性定制：該類型借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)和移動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)，上游企業(yè)與大眾旅游者直接對(duì)接，運(yùn)營商根據(jù)旅途的階段性特征，有針對(duì)性地為旅游者提供精確的信息檢索和推送服務(wù)，從而滿足個(gè)性化、即時(shí)性的旅游服務(wù)需求。

三、定制旅游發(fā)展存在的問題

（一）缺乏政府規(guī)劃指導(dǎo)

目前做定制旅游的公司大多本身公司規(guī)模較小，為了利益問題，只看到短期的收益而忽略了長遠(yuǎn)規(guī)劃。其次，定制旅游現(xiàn)在正處于起步發(fā)展階段，所以整體發(fā)展無頭無序、市場(chǎng)調(diào)研也不夠完善、綜合實(shí)力欠佳，發(fā)展較為分散。

（二）基礎(chǔ)保障支持不足

在現(xiàn)在來看，來定制旅游的群體偏向收入相對(duì)較高的人群，而在定制旅游的過程中，一些基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)保障性工作相對(duì)傳統(tǒng)的旅游較差，還需要政府以及相關(guān)部門提供支持。

（三）創(chuàng)新理念不足

目前，定制旅游對(duì)于旅游體驗(yàn)這方面還不夠完善，而且定制旅游的規(guī)模也相對(duì)較小，與傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目相比較體驗(yàn)性、特色性不強(qiáng)，吸引力不夠。

（四）缺乏專業(yè)人才

定制旅游目前在旅游市場(chǎng)中還屬于一個(gè)年輕的地位，目前比較欠缺相關(guān)市場(chǎng)營銷以及定制旅游產(chǎn)品策劃的專業(yè)人才。目前經(jīng)營定制游的人員大多都是非專業(yè)性的，雖然他們具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺，但由于缺乏專業(yè)性的指導(dǎo)、對(duì)相關(guān)理念以及定制游的視野了解的也還不夠透徹，在具體業(yè)務(wù)的操作上還不是很清晰。

四、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下定制旅游的發(fā)展策略

（一）政府規(guī)范管理并完善基礎(chǔ)設(shè)施

由于定制旅游在旅游市場(chǎng)中尚還年輕，所以還需要政府的大力扶持。在旅游創(chuàng)新方面還需改革并制定相關(guān)管理辦法、規(guī)范旅游經(jīng)營管理行為。同時(shí)，大力度的宣傳經(jīng)營定制旅游企業(yè)，從企業(yè)的角度做好長期規(guī)劃，并從技術(shù)、人才、資金、政策等方面給予定制旅游企業(yè)大力支持。除此之外，對(duì)于一些偏遠(yuǎn)的旅游地來說，旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，需要政府加大投入，對(duì)其進(jìn)行集中改造。

（二）加強(qiáng)定制旅游體驗(yàn)深度

定制旅游帶給旅游者的是個(gè)性化的感受，是為旅游者量身打造的一種旅游服務(wù)，從旅游路線到旅游產(chǎn)品，完全是可以由客人自己DIY完成的。這樣的一種新鮮的旅游方式可以更好的加深旅游者對(duì)旅游的體驗(yàn)深度，同時(shí)也是個(gè)美好的回憶和值得回味的一次經(jīng)歷，可以使旅游者在旅游過程中，更為深刻地體會(huì)旅游目的地居民的思維方式、價(jià)值觀以及生活習(xí)慣等等。

（三）利用現(xiàn)代信息技術(shù)開拓市場(chǎng)

定制旅游是傳統(tǒng)旅游在新的市場(chǎng)環(huán)境下的升華。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，對(duì)于任何營銷而言，網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道相比優(yōu)勢(shì)更大。因此，做好網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不但可以使?jié)撛诼糜握弋a(chǎn)生旅游的動(dòng)機(jī)，同時(shí)還可以提供定機(jī)票、酒店、辦簽證、保險(xiǎn)、做活動(dòng)、攻略、查資訊等更好的服務(wù)。

（四）加強(qiáng)定制旅游專業(yè)人才培養(yǎng)

旅游市場(chǎng)營銷的新理念范文第3篇

關(guān)鍵詞：旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀；電子商務(wù)；對(duì)策

一.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷概述

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷不同于傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營銷，它是指旅游企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及其他高科技手段，通過與潛在旅游者在網(wǎng)絡(luò)上直接接觸的方式，來促成旅游產(chǎn)品交易成功的一種營銷模式。

旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，能使旅游目的地吸引力得到很大的提高，同時(shí)也解決了傳統(tǒng)營銷的地域局限性，網(wǎng)絡(luò)營銷可以覆蓋全國各地的旅游消費(fèi)者，也大大降低了營銷成本和人力成本，為旅游企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。這種營銷模式最大的特點(diǎn)是旅游者可以隨時(shí)隨地的通過互聯(lián)網(wǎng)查詢旅游產(chǎn)品和相關(guān)的旅游信息，這為他們提供了非常大的便利。我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷正在迅速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國在線旅游業(yè)每年以30%的速度迅速成長，許多旅游企業(yè)都展開了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。從我國旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀來看，大致分為兩種類型，一是第三方服務(wù)提供商，其中最大的是攜程網(wǎng)和e龍旅行網(wǎng)，他們占據(jù)了我國絕大部分的旅游線上預(yù)訂市場(chǎng)，其次是中國通用旅游網(wǎng)、游易和去哪兒網(wǎng)等服務(wù)商。二是旅游企業(yè)自行組建的旅游網(wǎng)站，但大多數(shù)只是提供旅游信息查詢和咨詢服務(wù)，并不提供旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂服務(wù)，其中一些旅游企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息更新慢，信息技術(shù)落后，沒有達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。

二.我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析

雖然許多旅游企業(yè)都展開了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，但是我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷目前還處在發(fā)展初期，存在著許多問題需要去改善。下面將分析出我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中所存在的問題：

（一）旅游網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需要專門的技術(shù)人才，優(yōu)秀的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷人才需要熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率。還需懂英語、市場(chǎng)、營銷等知識(shí)，還要有工作經(jīng)驗(yàn)等。但是，目前社會(huì)上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校缺乏設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；在另一方面，即便是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，如果缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò) 營銷經(jīng)驗(yàn)，也不能滿足崗位的需求。因此要求這個(gè)方面的人才必須不但要懂得網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)，還要懂得電子商務(wù)的運(yùn)營和管理，另外還要具備一定的旅游專業(yè)知識(shí)。目前旅游企業(yè)最需要的是即具備較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營銷知識(shí)，又具備旅游管理專業(yè)背景的復(fù)合型人才，但是現(xiàn)在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)從業(yè)人員要么是計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，要么是旅游專業(yè)人才，要么是電子商務(wù)人才，知識(shí)都比較單一，缺乏綜合知識(shí)能力非常強(qiáng)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。

（二）旅游電子商務(wù)法律不規(guī)范

目前的中國電子商務(wù)法律暫時(shí)還很不規(guī)范，這種狀況也直接導(dǎo)致了我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的健康快速發(fā)展受到阻礙。因?yàn)槁糜尉W(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)所涉及的諸多法律問題還沒有得到統(tǒng)一的規(guī)范，旅游企業(yè)涉及諸多經(jīng)營業(yè)務(wù)的問題時(shí)，很多的行為會(huì)引發(fā)法律問題，例如：預(yù)訂成功后客人取消、更改或預(yù)訂成功而不到店引發(fā)的法律問題，供應(yīng)商不履行合同規(guī)定的接待義務(wù)引發(fā)的法律問題，旅游企業(yè)收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生分歧引發(fā)的法律問題，供應(yīng)商提供的信息與真實(shí)產(chǎn)品不符引發(fā)的法律問題等，如果發(fā)生這些問題沒有統(tǒng)一規(guī)范的立法來約束肯定是不行的。縱觀目前國內(nèi)旅游業(yè)相關(guān)的法律體系，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)旅游業(yè)本身快速發(fā)展的需求，特別是旅游電子商務(wù)，如果沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范市場(chǎng)，那必將制約旅游電子商務(wù)的健康發(fā)展。

（三）旅游網(wǎng)上支付瓶頸沒有突破

目前大部分旅游企業(yè)網(wǎng)站只是提供一個(gè)信息咨詢，產(chǎn)品推廣的一個(gè)營銷平臺(tái)，卻沒有實(shí)現(xiàn)在線交易功能，很多旅游企業(yè)只能借助第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)在線銷售，比如攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)，旅游企業(yè)不能單一的依靠第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售，如果旅游企業(yè)官網(wǎng)的旅游產(chǎn)品不能提供在線支付功能，那必將大大降低消費(fèi)者體驗(yàn)，造成了消費(fèi)者的諸多不便，也很難提高旅游產(chǎn)品的銷量。目前移動(dòng)電子商務(wù)也在快速發(fā)展，很多旅游企業(yè)甚至沒有反應(yīng)過來，基本沒有布局移動(dòng)旅游電子商務(wù)，即便進(jìn)行了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游企業(yè)，大多也沒有提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品在線交易功能，這些都是需要旅游企業(yè)加強(qiáng)并加快完善的功能，不然很難從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中搶得先機(jī)。

三.我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對(duì)策研究分析

在發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中.目前許多旅游企業(yè)還存在很多的問題，必須制定相關(guān)的策略來應(yīng)對(duì)旅游企業(yè)所存在的諸多問題，那么可以通過以下幾點(diǎn)建議，使網(wǎng)絡(luò)營銷這種全新的經(jīng)營方式有更好的發(fā)展前景。

（一）旅游企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)

旅游企業(yè)要走出過去傳統(tǒng)陳舊實(shí)體營銷模式，樹立積極的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新理念。以前旅游企業(yè)的傳統(tǒng)實(shí)體營銷模式盡管在旅游業(yè)起到了很大的推動(dòng)作用，但是隨著網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用的快速發(fā)展，這種傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的銷售需要，所以當(dāng)前必須要走出過去傳統(tǒng)陳舊實(shí)體營銷模式，樹立積極的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷新理念。要堅(jiān)決避免那種守株待兔和等客上門的意識(shí)，另外還要積極利用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到了千家萬戶的新趨勢(shì)，積極開展旅游網(wǎng)絡(luò)訂票和訂房等服務(wù)，并且要打造安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)在線交易和結(jié)算載體。只有這樣，當(dāng)前的旅游行業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出。

1.建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否能得到快速發(fā)展，關(guān)鍵在于怎樣培訓(xùn)出一批適合目前市場(chǎng)需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率是關(guān)鍵，組建一批具有良好的營銷思想和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，才能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供有力的保障。同時(shí)，由于旅游企業(yè)產(chǎn)品有其特殊性，需要具備專業(yè)的攝影師隊(duì)團(tuán)隊(duì)，這樣做出的產(chǎn)品信息才能讓需求者在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候達(dá)到賞心閱目的效果。因此，旅游企業(yè)能否在網(wǎng)絡(luò)營銷上獲得成績，關(guān)鍵就在于有沒有建立起專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，只有配備了專業(yè)的人才，企業(yè)才能在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中迅速發(fā)展。

2.積極培養(yǎng)符合旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需求的復(fù)合型專業(yè)人才

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的實(shí)體營銷模式不同，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的科技含量非常高，專業(yè)知識(shí)要求嚴(yán)格，從事這項(xiàng)工作需要專業(yè)的綜合素質(zhì)人才。所以目前旅游企業(yè)必須要積極培養(yǎng)符合旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需求的復(fù)合型專業(yè)人才。具體來說就是首先要高薪誠聘不但懂網(wǎng)絡(luò)，而且懂營銷和旅游知識(shí)的人才加入到旅游網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍中來。其次就是企業(yè)可以同各高等院校進(jìn)行校企合作定向培養(yǎng)大批的符合旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需要的復(fù)合型專業(yè)人才，同時(shí)旅游企業(yè)要在這方面的工作要加強(qiáng)力度，將現(xiàn)有工作人員進(jìn)行內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中員工所需求的基本技術(shù)技能，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，使他們都能掌握旅游網(wǎng)絡(luò)營銷所必備的知識(shí)和技能，以滿足旅游市場(chǎng)的發(fā)展要求，順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢(shì)。

（二）加強(qiáng)基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的旅游營銷

隨著旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，用戶了解旅游產(chǎn)品信息不再單純的通過旅游企業(yè)網(wǎng)站，實(shí)際上，目前大量的用戶是通過論壇、博客、個(gè)人空間等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形式交流自己的旅游體驗(yàn)和旅游信息，由此形成完全不同于旅游企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)旅游營銷新模式。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指依托于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社交空間，包括各種不同類型不同需求的專業(yè)論壇、博客、搜索引擎網(wǎng)站的貼吧和個(gè)人空間、電子商務(wù)網(wǎng)站開通的消費(fèi)者論壇、即時(shí)通信網(wǎng)站開通的個(gè)人空間等多種多樣的形式 在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，有相同興趣的網(wǎng)民一般會(huì)集中在同一主題內(nèi)圍繞相關(guān)內(nèi)容互相交流，一般是以文字、圖片、視頻等形式通過留言、回復(fù)、查詢進(jìn)行交流，因此網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不僅是網(wǎng)民的社會(huì)交往平臺(tái)，也是隨時(shí)、獲取信息的信息交流平臺(tái)。然而這種交流方式在旅游信息方面體現(xiàn)的越來越多，許多旅游者喜歡將自己的旅游信息到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，然后與有相同興趣的人進(jìn)行交流。因此，不同于傳統(tǒng)意義上景點(diǎn)、酒店、旅行社等企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的營銷，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為基礎(chǔ)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的營銷，是基于個(gè)人興趣偏好的消費(fèi)者個(gè)體間的信息交流傳播。

1.社區(qū)口碑效應(yīng)的建設(shè)

消費(fèi)者通常具有從眾心理，往往會(huì)受到其他消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品使用后評(píng)價(jià)影響，消費(fèi)者也往往比較相信其他購買者的評(píng)價(jià)，通常稱之為口碑效應(yīng)，但是，個(gè)體之間的信息傳播往往受到社交范圍、交際時(shí)間等許多因素的限制，因此口碑效應(yīng)的影響力并不會(huì)很大，一般只局限于較小的消費(fèi)群體范圍內(nèi)，但是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的旅游營銷模式正好克服了這些限制因素，消費(fèi)者將對(duì)旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，全球范圍內(nèi)感興趣的用戶就都可以搜索到并獲知，同時(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)中將會(huì)長時(shí)間的保留，也就改變了口頭傳播的即時(shí)消失弊端，因此從營銷本質(zhì)上來說，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷模式就是借助網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的口碑效應(yīng)擴(kuò)大化表現(xiàn)。旅游企業(yè)要加強(qiáng)社區(qū)口碑的建設(shè)，首先要在自身網(wǎng)站上建立社區(qū)論壇，為消費(fèi)者提供信息交流的工具，優(yōu)化社區(qū)口碑傳播，使好的口碑?dāng)U大化，同時(shí)隨時(shí)檢測(cè)消費(fèi)者的輿論導(dǎo)向，出現(xiàn)對(duì)旅游企業(yè)或產(chǎn)品不好的口碑，要及時(shí)做出危機(jī)處理，不能使其擴(kuò)大。

2.加強(qiáng)與網(wǎng)友間的互動(dòng)

在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，不僅很多用戶參與熱情高，而且都有很強(qiáng)的后續(xù)性，旅游者把出發(fā)的旅游行程規(guī)劃，途中的旅游感受和照片分享到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，都能引來許多網(wǎng)友的圍觀和交流。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的信息交流，更貼近潛在消費(fèi)者的真實(shí)旅游需求，并能將消費(fèi)者對(duì)旅游的需求激發(fā)出來，從而激發(fā)消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的購買欲望。因此旅游企業(yè)要加強(qiáng)與網(wǎng)友間在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動(dòng)，旅游企業(yè)可以多組織從線上發(fā)展到線下的活動(dòng)，比如一些旅游交流會(huì)、旅游攝影大賽等等，還可以多推出具有互動(dòng)性的特色旅游產(chǎn)品，就更加豐富了旅游者的旅游生活和體驗(yàn)，這樣旅游企業(yè)一定會(huì)取得不錯(cuò)的效果。

（三）旅游微博的網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)

微博是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的又一新型產(chǎn)物，近兩年微博發(fā)展迅速超乎想象，它以其短小精悍、傳播快捷、搶新度高、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)深得網(wǎng)友喜愛，那么作為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，微博無一不是一個(gè)開展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的利器，它的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)得到了有力的體現(xiàn)，各大旅游企業(yè)也紛紛看到了這一機(jī)會(huì)，開通了自己的旅游微博，通過旅游信息，旅游視頻照片分享等互動(dòng)交流，擴(kuò)大了起旅游產(chǎn)品的影響，提高知名度。

雖然許多旅游企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到旅游微博這一機(jī)會(huì)和重要性，但在旅游微博的建設(shè)上還存在許多問題，造成微博對(duì)旅游產(chǎn)品的營銷效果并不大，針對(duì)這些問題，旅游企業(yè)首先應(yīng)該反思自身在建立微博所存在的不足，找出問題給予解決。

旅游企業(yè)應(yīng)該組建專業(yè)的旅游微博營銷團(tuán)隊(duì)，做任何事情都必須要專業(yè)才能做的出色，因此必須要有專門的負(fù)責(zé)人去管理微博，而不是隨便找兩個(gè)營銷人員隨便整理幾下，旅游微博營銷人員必須具備合格的專業(yè)知識(shí)，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)，文案寫作能力等。旅游微博的內(nèi)容不能單純的推銷旅游產(chǎn)品，這樣是不能吸引粉絲的，而是的內(nèi)容必須要有互動(dòng)性，娛樂性或者是對(duì)網(wǎng)友有價(jià)值的信息，然后巧妙的推廣旅游產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者才能更好的接受。微博管理人員要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)友評(píng)論，在網(wǎng)友提出問題時(shí)要及時(shí)給予解答，同時(shí)要注意輿論導(dǎo)向，水能載舟亦能覆舟，由于微博具有快速大面積的傳播效果，因此產(chǎn)生了好的口碑傳播起來當(dāng)然對(duì)企業(yè)是有利的，但如果產(chǎn)生了壞的口碑傳播起來那是非?？膳碌?，所以一旦發(fā)生了這種事情，要立刻采取各種行動(dòng)截止傳播，微博管理人員要時(shí)刻做好危機(jī)處理。

（四）應(yīng)加快旅游移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)軍速度

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在2G時(shí)代就已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)在探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，他們開通了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，為手機(jī)用戶提供信息服務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)步入了3G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸變得更加快速，手機(jī)上網(wǎng)也越來越快捷，因而手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴也越來越大，對(duì)于旅游者來說更是如此。旅游者更喜歡在手機(jī)上查詢旅游信息，以為他們是移動(dòng)的，不可能隨時(shí)都用電腦來查詢，而隨著3G的到來，手機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸速度也越來越接近電腦，因此用手機(jī)查詢旅游信息越來越普及。所以旅游企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行市場(chǎng)營銷也顯得越來越重要。

（五）加強(qiáng)與第三方電子商務(wù)旅游網(wǎng)站的合作

旅游市場(chǎng)營銷的新理念范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 大九寨 國際旅游

一、“大九寨”的范圍

四川省將阿壩州的九寨溝縣、松潘縣、若爾蓋縣、紅原縣、黑水縣規(guī)劃為“大九寨”國際旅游核心區(qū)，范圍共32256km2。以成都、德陽、綿陽、廣元、汶川、茂縣、理縣、小金作為“大九寨”輻射區(qū)的區(qū)域構(gòu)架。其中九寨和黃龍是“大九寨”的重要組成部分。

二、成立“大九寨”國際旅游區(qū)的意義

九寨溝、黃龍兩處世界遺產(chǎn)地旺季時(shí)人滿為患，旅游產(chǎn)品單一已成不爭的事實(shí)，多年來阿壩州其他眾多高品位旅游資源一直處于自然世界遺產(chǎn)地的“形象屏蔽區(qū)”。

“大九寨”國際旅游區(qū)是對(duì)阿壩州所有旅游資源的整合，把除“九寨-黃龍”的其他高等級(jí)旅游景觀推向世界，實(shí)現(xiàn)大區(qū)域、大旅游的跨越式發(fā)展；是為了進(jìn)一步提升九寨溝、黃龍旅游區(qū)的產(chǎn)品檔次和服務(wù)管理水平；是為了大力整治周邊環(huán)境，完善重要景區(qū)和支撐中心基礎(chǔ)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)；是為了全面促進(jìn)阿壩州區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

三、“大九寨”國際旅游區(qū)旅游資源特色

“大九寨”國際旅游區(qū)旅游資源特點(diǎn)集中體現(xiàn)在奇山異水，熊貓之鄉(xiāng)，羌、藏風(fēng)情及藏傳佛教文化，草原風(fēng)光和遺址等五個(gè)方面?！按缶耪眹H旅游區(qū)具有高品位、容量大、多樣性、原始性和壟斷性的特點(diǎn);是全球世界自然遺產(chǎn)地和生態(tài)保護(hù)區(qū)最多、最集中的自然生態(tài)旅游區(qū);是世界自然生態(tài)旅游的最佳目的地；是了解華夏民族歷史文化的重要民族走廊；是世界了解中國大熊貓及其相關(guān)自然生態(tài)環(huán)境的最佳窗口；是了解青藏高原形成過程以及了解現(xiàn)代新構(gòu)造運(yùn)動(dòng)與地震活動(dòng)的最理想地區(qū)。主要的旅游資源見下表。

四、“大九寨”國際旅游區(qū)旅游開發(fā)戰(zhàn)略構(gòu)想

1.全球化發(fā)展戰(zhàn)略。大九寨國際旅游區(qū)是對(duì)阿壩州、四川省、西部，乃至中國、世界旅游業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想和策劃，是應(yīng)“區(qū)域大旅游”、“區(qū)域大管理”的理念提出的全球化發(fā)展戰(zhàn)略。最終將其建設(shè)成集九寨溝-黃龍奇山異水、國寶大熊貓、羌藏風(fēng)情于一體的世界自然遺產(chǎn)地旅游目的地，傾力打造“世界主流風(fēng)光目的地”和“中國標(biāo)志性景區(qū)目的地”國際化品牌。

2.建立全新的管理體制和經(jīng)營機(jī)制。新成立的“大九寨國際旅游開發(fā)區(qū)管委會(huì)”對(duì)景區(qū)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷以及對(duì)人力資源的統(tǒng)一使用與整合。以國際旅游最新理念為指導(dǎo)思想，利用現(xiàn)代資本運(yùn)作方式，用活、用足、用好旅游發(fā)展資金政策，建立全新的管理體制和經(jīng)營機(jī)制。

3.開發(fā)多功能旅游產(chǎn)品組合系列。“大九寨”將由過去單一的純觀光型向會(huì)議、觀光、休閑度假、運(yùn)動(dòng)探險(xiǎn)等綜合功能型旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，深度挖掘旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，提高產(chǎn)品檔次，建成國際會(huì)議、休閑、商務(wù)、度假中心。近期著重推出九寨溝、黃龍世界自然遺產(chǎn)地奇山異水游，臥龍、四姑娘山熊貓故鄉(xiāng)自然生態(tài)觀光游，羌族歷史文化與民俗風(fēng)情游和川西北大草原與藏族民俗風(fēng)情游。

4.協(xié)同整合營銷理念，提升區(qū)域旅游形象?！皡f(xié)同整合營銷理念”是旅游市場(chǎng)營銷創(chuàng)新，是政府引導(dǎo)、協(xié)調(diào)一定旅游活動(dòng)空間旅游業(yè)發(fā)展的一種體制、政策與觀念上的創(chuàng)新。從構(gòu)建“完整的旅游活動(dòng)空間”這一角度出發(fā)來建立“大九寨”協(xié)作區(qū)合作體制，對(duì)外以一個(gè)聲音、一個(gè)品牌集群、一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)板塊說話，實(shí)現(xiàn)形象認(rèn)知度、美譽(yù)度的整體提升。

5.整體科學(xué)規(guī)劃，合理實(shí)施布局

統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，先易后難，分期建設(shè)。重點(diǎn)打造兩個(gè)主導(dǎo)精品景區(qū)――九寨溝、黃龍;打造三條旅游主環(huán)線:(1)川主寺-黃龍-九寨溝-神仙池-巴西-熱爾大草原-黃河九曲第一灣-瓦切-黑水-松潘縣城-川主寺（內(nèi)環(huán)線）;(2)成都-茂縣-大九寨國際旅游區(qū)內(nèi)環(huán)線-平武-綿陽-成都（東環(huán)線）;(3)成都-茂縣-大九寨國際旅游區(qū)內(nèi)環(huán)線-紅原-汶川-成都（南環(huán)線）；打通四個(gè)快速通道：大九寨-成都，大九寨-綿陽，大九寨-甘肅，大九寨-青海；建設(shè)五個(gè)重要旅游城鎮(zhèn)：九寨溝漳扎鎮(zhèn)，九寨溝縣城、若爾蓋唐克鄉(xiāng)，若爾蓋縣城，紅原縣城；建設(shè)六個(gè)優(yōu)先開發(fā)旅游景區(qū):甘海子九寨天堂國際會(huì)議度假旅游景區(qū)，神仙池自然生態(tài)旅游景區(qū)，牟尼溝自然生態(tài)旅游景區(qū)，紀(jì)念碑園旅游景區(qū)，九曲黃河第一灣旅游景區(qū)，日干喬文化第一景區(qū)。

6.保護(hù)旅游資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

首先，盡快實(shí)施大九寨生態(tài)保護(hù)規(guī)劃，控制每個(gè)旅游景區(qū)合理的環(huán)境容量，建立健全旅游資源管理監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)；第二，主要旅游通道、景區(qū)結(jié)合退耕環(huán)林、環(huán)草工程進(jìn)行生態(tài)環(huán)境建設(shè)，形成良好的生態(tài)旅游環(huán)境；第三，加強(qiáng)對(duì)文物古跡和社會(huì)旅游資源的保護(hù)，貫徹執(zhí)行“搶救第一，保護(hù)為主，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的方針，保持其原有的歷史風(fēng)貌。

參考文獻(xiàn):

[1]張 夢(mèng):旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的制約因素分析――以大九寨國際旅游區(qū)為例[J].旅游學(xué)刊,2006,21(2):37～40

旅游市場(chǎng)營銷的新理念范文第5篇

沈陽旅游的快速發(fā)展是一個(gè)奇跡，短短幾十年沈陽便成為歷史短暫卻充滿陽光和現(xiàn)代氣息的年輕現(xiàn)代化城市，吸引無數(shù)外國人的目光，紛紛前來沈陽旅游，如此巨大的人潮涌來，給住宿業(yè)帶來巨大的收益。由于剛開始就要面對(duì)外國客人，所以高檔星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店得到了長足的發(fā)展。

一、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店定義

經(jīng)濟(jì)型酒店在各國各地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r不盡相同，各國各地區(qū)對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的定義也不盡相同。對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的定義國內(nèi)比較有代表性的觀點(diǎn)有：鄒統(tǒng)釬指出：經(jīng)濟(jì)型飯店一般是指以大眾可以支付的價(jià)格為客人提供專業(yè)化服務(wù)的飯店。賀麗霞和郭利娟提出經(jīng)濟(jì)型酒店是指按照普通商務(wù)旅行者、度假旅游者選擇飯店的評(píng)價(jià)要素，重新設(shè)計(jì)建造的酒店，其軟硬件標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或接近三星級(jí)，只提供小型餐廳等一些基本配套沒施，但客房并不比星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)配置差；孫靜認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店從廣義上講指硬件標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或接近一二星級(jí)飯店水平，包括已評(píng)星級(jí)及末評(píng)星級(jí)的賓館、旅館、酒店、招待所及度假村等。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)和中國的實(shí)際情況，我們可以將經(jīng)濟(jì)型酒店的定義總結(jié)為：以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對(duì)象，以客房為唯一或核心產(chǎn)品，價(jià)格一般在300元人民幣以下，環(huán)境舒適，硬件上乘，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。

二、沈陽經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀

自1988年國家旅游局推行飯店星級(jí)評(píng)定以來，沈陽星級(jí)飯店無論在數(shù)量還是質(zhì)量上都得以穩(wěn)步提升。截止到2009年底，沈陽市共有星級(jí)酒店108家，其中五星級(jí)6家、四星級(jí)16家、三星級(jí)55家。與此同時(shí)，沈陽經(jīng)濟(jì)型酒店得到長足發(fā)展，到目前，已有國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌l1個(gè)，如錦江之星、如家快捷、莫泰168、漢庭快捷、速8辰熙、7天、宜必思、格林豪泰等。

沈陽的高星級(jí)飯店雖然設(shè)施齊全、質(zhì)量上乘，但價(jià)格較高；而社會(huì)旅館、招待所雖價(jià)廉，但質(zhì)低。經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn)，適應(yīng)了一般商務(wù)客人和大眾旅游者的消費(fèi)特征，滿足了目標(biāo)客源市場(chǎng)的需求。而經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn)填補(bǔ)了沈陽飯店行業(yè)結(jié)構(gòu)的空缺，適應(yīng)了飯店市場(chǎng)需求的變化。而且，經(jīng)濟(jì)型酒店在沈陽的發(fā)展，充實(shí)了沈陽飯店業(yè)的業(yè)態(tài)類型，順應(yīng)了飯店業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn)也創(chuàng)造了新的行業(yè)機(jī)遇，其發(fā)展必將改善沈陽飯店業(yè)的整體經(jīng)營狀況，促進(jìn)飯店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、沈陽經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的swot分析

（一）優(yōu)勢(shì)（S）

首先，相對(duì)于高星級(jí)酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店的固定成本以及后期追加成本少，保本點(diǎn)低，同時(shí)管理和服務(wù)成本也較低，管理和服務(wù)費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高星級(jí)酒店的水平，經(jīng)濟(jì)型酒店就有價(jià)格競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)。其次，國內(nèi)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出平民消費(fèi)者占主流的趨勢(shì)，市場(chǎng)對(duì)潔凈、方便而又經(jīng)濟(jì)的住宿需求越來越強(qiáng)烈，一般公務(wù)、商務(wù)客人也會(huì)因報(bào)銷額度限制考慮轉(zhuǎn)向?qū)嵒莸慕?jīng)濟(jì)型酒店。最后，經(jīng)濟(jì)型酒店的建設(shè)成本、運(yùn)營成本和管理成本都比高檔星級(jí)酒店有明顯的優(yōu)勢(shì)。首先經(jīng)濟(jì)型酒店的突出特點(diǎn)就是把服務(wù)功能集中在住宿上，把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚全不設(shè)，因此其硬件產(chǎn)品功能配置處處體現(xiàn)出實(shí)用性，不需要多余浪費(fèi)的擺設(shè)，節(jié)省了初建成本。

（二）劣勢(shì)（W）

目前，對(duì)于客源市場(chǎng)來講，經(jīng)濟(jì)型酒店存在的最大問題是缺乏規(guī)范，難以符合已提高消費(fèi)水平的國內(nèi)消費(fèi)者和國外希望住經(jīng)濟(jì)型酒店的客源的需要。沈陽的經(jīng)濟(jì)型酒店的數(shù)量很多，其中很多酒店由于管理操作上的不規(guī)范導(dǎo)致其運(yùn)營成本過高，或者其經(jīng)營和新“服務(wù)”不到位，很難將它們劃歸到經(jīng)濟(jì)型酒店類型中，從嚴(yán)格意義上來說，它們只是“經(jīng)濟(jì)型概念”或“經(jīng)濟(jì)型價(jià)格”酒店。其次，沈陽地區(qū)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌基本定位于商務(wù)型，在汽車旅館、休閑度假等細(xì)分市場(chǎng)還很少涉足。相比之下，國外的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌有著較強(qiáng)的運(yùn)營特征。在美國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌有135個(gè)，這l35個(gè)品牌將市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，分別定位于商務(wù)、觀光、家庭旅游等，并在硬件設(shè)施和服務(wù)配套等方面體現(xiàn)出不同的特色。

（三）機(jī)會(huì)（O）

近年來，沈陽地區(qū)的旅游業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)己成為沈陽經(jīng)濟(jì)的一大增長點(diǎn)，據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，2020年中國將成為世界最大的旅游目的國。目前沈陽已建成的酒店結(jié)構(gòu)明顯為“兩頭大，中間小”，即星級(jí)酒店和社會(huì)旅館的數(shù)量大，質(zhì)量與價(jià)格適中的經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量跟發(fā)達(dá)國家相比偏少。這個(gè)斷層說明沈陽經(jīng)濟(jì)型酒店還有很大的發(fā)展空間。

（四）威脅（T）

其一，我國經(jīng)濟(jì)型酒店資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模較小，沈陽的情況也是如此，除少數(shù)以連鎖形式經(jīng)營外，很大一部分都是單體作戰(zhàn)。其二，我國的消費(fèi)水平雖然有所提高，但整體處于比較低的水平，普通消費(fèi)者更關(guān)注價(jià)格。那些設(shè)施簡陋、服務(wù)落后的社會(huì)旅館雖然比不上經(jīng)濟(jì)型酒店，但其低廉的價(jià)格對(duì)那些對(duì)價(jià)格較為敏感的消費(fèi)群體仍具有很大的吸引力，這就對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店造成了一定的威脅。其三，沈陽作為商家的必爭之地，外資酒店的進(jìn)入是不可避免的。國外經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)擁有雄厚的資金實(shí)力和資本運(yùn)作能力，在為民族經(jīng)濟(jì)型酒店帶來學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也帶來了挑戰(zhàn)。

四、沈陽經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展對(duì)策

（一）走連鎖經(jīng)營道路

根據(jù)最新研究表明，全世界三分之一的酒店控制在前200位的酒店集團(tuán)手中，可見集團(tuán)化化經(jīng)營是酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，國外的經(jīng)濟(jì)型酒店大多以連鎖經(jīng)營的方式存在，比較成功的經(jīng)濟(jì)型酒店也是采用連鎖經(jīng)營的模式。連鎖經(jīng)營的最大特點(diǎn)在于搭建一個(gè)系統(tǒng)使之“可復(fù)制、簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化”。使企業(yè)的形象標(biāo)識(shí)、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程以及各種規(guī)章制度都在系統(tǒng)管理下做到全面統(tǒng)一。因此，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)型酒店的首選，集團(tuán)化又是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的主要途徑。同時(shí)，通過集團(tuán)化經(jīng)營模式，降低經(jīng)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客房出租率，達(dá)到資源最佳配置，提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)等目的。因此走連鎖化經(jīng)營是酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，由分散走向集中進(jìn)行集團(tuán)聯(lián)銷化經(jīng)營管理也是我國酒店業(yè)發(fā)展的必然之路。

（二）低成本發(fā)展

低成本戰(zhàn)略是低層次的競(jìng)爭戰(zhàn)略，這是沈陽大部分競(jìng)爭力較小的經(jīng)濟(jì)型酒店的首選戰(zhàn)略，在滿足顧客舒適、衛(wèi)生、便捷等條件的前提下，著眼于投資上降低造價(jià)、運(yùn)營上降低成本，最終以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品質(zhì)贏得市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)性酒店可采取扁平式組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，實(shí)行一人多剛以降低人力成本，提高利潤。

（三）專業(yè)、高效的營銷策略

一個(gè)高效的營銷組織對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店來說是非常重要的，不僅需加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，必要時(shí)還要引進(jìn)高層次的營銷人員。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)型酒店都應(yīng)該有自己的產(chǎn)品特色，針對(duì)商務(wù)人員、自費(fèi)旅游者、學(xué)生等消費(fèi)群體形成自己的產(chǎn)品消費(fèi)特色。同時(shí)盡量借助鄰近的商業(yè)、餐飲服務(wù)等其它設(shè)施，降低經(jīng)營成本，走專業(yè)經(jīng)營的道路，從而提高飯店的獲利能力。并且通過研究，經(jīng)濟(jì)型酒店除了加強(qiáng)市場(chǎng)營銷外，同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)訂房、網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)化、信息化的重要標(biāo)志；同時(shí)也是酒店走向國際化，持續(xù)發(fā)展的必然。網(wǎng)絡(luò)營銷不但能使顧客的個(gè)性化需求得以盡情發(fā)揮，而且通過快捷、準(zhǔn)確的信息溝通，使酒店的信息處理和傳輸能力大大增強(qiáng)，從而更有效地滿足消費(fèi)者的需求，獲得信任感，最終取得顧客的忠誠度。