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理性消費的看法范文第1篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；消費觀念；理性消費

大學(xué)生是當(dāng)今社會的一個特殊群體，也是一個特殊的消費群體。他們有著開放的思想意識，是時代的號角，在未來的文化與消費中扮演著領(lǐng)頭羊的角色，他們的消費行為對社會有著很大的影響，可以是整個消費市場的示范者，因此對于這樣一個特殊的群體，有著特殊的研究意義。

一、大學(xué)生的消費現(xiàn)狀

生活費用來源單一，在經(jīng)濟上對家庭比較依賴。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，90%以上的同學(xué)生活費都是來自父母，小部分同學(xué)是靠自己勤工儉學(xué)或獎學(xué)金所獲。

消費結(jié)構(gòu)多元化。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會生活、學(xué)校生活都變得豐富多彩，平日的開銷不再只為了滿足基本的生活所需，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過一半的同學(xué)在購買服裝與上網(wǎng)話費方面開銷較大；另外20%左右的同學(xué)平均每一個月旅游一次，花費在100-200之間，由此可見旅游花費也逐漸成為大學(xué)生生活費開支不可或缺的一部分。再如偶爾的聚餐請客也在生活費消費單上畫了重重一筆。

消費存在差異性。根據(jù)調(diào)查578名同學(xué)中73%來自農(nóng)村，19%來自城鎮(zhèn)，8%來自城市。不同的家庭條件，不同的消費基礎(chǔ)，最終導(dǎo)致了大學(xué)生消費的不平衡性與差異性。據(jù)調(diào)查顯示，來自城市的同學(xué)每月最高花費可達萬元，而來自農(nóng)村的部分同學(xué)每月花費最低至500，兩者相差20多倍。

消費的盲目性。作為群體生活的大學(xué)生，價值觀、審美觀免不了受他人影響，這方面女生表現(xiàn)得更為明顯，遇到打折促銷自身不需要的也會購買，這兩年新流行的網(wǎng)購也使同學(xué)們花了不少冤枉錢。數(shù)據(jù)顯示60%的男生會對促銷打折感興趣，40%的男生只會在自己需要的時候才會購買；而92%的女生表示見到促銷打折就會控制不住自己而購買多余的物品，而8%的女生則表示無所謂，不會因為促銷打折而影響購買計劃。對于購物方式80%的同學(xué)會選擇網(wǎng)購，這些同學(xué)60%在每次網(wǎng)購中會超出自己的購買預(yù)算計劃。

二、大學(xué)生的消費觀念

消費觀念是消費者使用一種價值判斷來衡量事物、指導(dǎo)消費的觀念，是人們對消費水平、消費方式、消費內(nèi)容、消費目標(biāo)和消費模式等涉及整個消費活動諸因素問題的總的態(tài)度和基本觀點。在《當(dāng)代大學(xué)生經(jīng)濟狀況調(diào)查分析及建議》中羅超良總結(jié)當(dāng)前大學(xué)生的消費觀念主要有三種，即樸素消費觀、超前消費觀、享受消費觀。該觀點從大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)出發(fā)勾勒出了大學(xué)生消費觀念的三個不同側(cè)面，從大學(xué)生消費現(xiàn)狀來看也可以分成兩個大塊理性消費觀和非理性消費觀。

（一）理性消費觀

大學(xué)生理性消費是大學(xué)生根據(jù)其經(jīng)濟條件，在進行物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品消費過程中，堅持中華民族艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不依賴任何慣性或心理上的因素，不形成攀比消費等盲目行為，對消費過程能夠準(zhǔn)確認(rèn)知和預(yù)測，其消費水平與國家經(jīng)濟狀況相適應(yīng)，以達到物有所值的一種消費方式。

調(diào)查顯示理性消費觀各方面所占比例明顯多于不理性消費，所以說大學(xué)生大部分還是能堅持艱苦樸素的傳統(tǒng)、保持勤儉節(jié)約的習(xí)慣，消費觀念和消費行為健康合理，能做到量入為出，屬于這類支出的包括食宿，學(xué)雜費，必要的網(wǎng)費與話費，服裝費，以及一些非主動但不得不支出的開銷（為了考證需要，報的一些補習(xí)班，這類情況大三大四所占比例較大）等。

（二）非理性消費觀

非理性消費是與理性消費相對的，表現(xiàn)為攀比爭風(fēng)、大手大腳的、沒有明確目的，僅憑感覺、興趣引起的沖動需求而產(chǎn)生的消費。大學(xué)生出于種種原因，在固守傳統(tǒng)的勤儉節(jié)約消費觀念的同時，其消費觀念也彰顯了一定的超前性、時尚性、享受性等非理性消費觀念。

超前性指用未來購買力來彌補現(xiàn)階段購買力的不足，以達到超過現(xiàn)階段經(jīng)濟實力所決定的消費水平。從數(shù)據(jù)中可看出，超前消費在當(dāng)代大學(xué)生消費中已占據(jù)一定市場，踐行這種觀念的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的29%。在校園里最能體現(xiàn)超前消費的莫過于信用卡消費。信用卡而非現(xiàn)金交易激發(fā)了大學(xué)生的消費欲望，同時持卡的優(yōu)越、刷卡的瀟灑也給大學(xué)生掙足了臉面，于是校園出現(xiàn)了持卡一族。

時尚性是指特定時段內(nèi)率先由少數(shù)人實驗、而后來為社會大眾所崇尚和仿效的生活樣式這在大學(xué)生間被表現(xiàn)在吃、穿、用、玩各個方面，如大學(xué)生為了追求時尚，彰顯個性，提高身份地位，請客吃飯要進高檔餐廳，穿著打扮要緊跟潮流，手機、電腦要不斷更新，休閑娛樂要講品味，休閑娛樂要將檔次。一時間大學(xué)生成了時尚的代名詞。

享受性是指把幸福等價于盡量多的消費，也就是消費越多幸福越多，無節(jié)制進行物質(zhì)享受。調(diào)查分析反映出，部分大學(xué)生不管自身條件是否允許，一味的跟風(fēng)攀比，過分看中物質(zhì)享受，忘卻了自己的人生價值追求，從而導(dǎo)致自己的大學(xué)生活以失敗告終。

三、對大學(xué)生形成此種消費觀念的因素分析

據(jù)調(diào)查顯示，80%以上的同學(xué)還是能夠進行理性消費，然而部分同學(xué)卻迷失了方向，不能進行理性消費。造成這種現(xiàn)象的因素是多方面的，可以從社會、學(xué)校、家庭和個人四個方面來進行探討分析。

（一）社會因素

社會上享樂主義消費觀的盛行，給大學(xué)生帶來了很大的負(fù)面影響，造成現(xiàn)行大學(xué)生價值觀、認(rèn)知能力等有一定程度上的偏頗。為此政府應(yīng)大力宣傳勤儉節(jié)約之風(fēng)，提倡合理消費，凈化社會風(fēng)氣，制止不良消費風(fēng)氣，努力提高全民的消費文明程度。另外，政府應(yīng)該加大對高校周圍環(huán)境的治理，取締那些純贏利性的、不健康的娛樂消費場所，為大學(xué)生營造一個相對健康的消費環(huán)境。

（二）學(xué)校因素

由于學(xué)校教育工作者一直以來都是將教育重心放在文化知識和素質(zhì)的培養(yǎng)上，忽略了對大學(xué)生的消費心理和消費行為的教育。因此，各高校應(yīng)充分開展對大學(xué)生有關(guān)消費觀的專題教育；強化治理、提高改善高校的周邊環(huán)境。

（三）家庭因素

在中國的家庭中，人們習(xí)慣了對下一代的“呵護”。不管經(jīng)濟條件好壞無節(jié)制的保證子女的物質(zhì)需求，“有求必應(yīng)”。家長的這種溺愛做法在客觀上助長了大部分學(xué)生非理性的消費行為。另外，家長了為了讓子女考上好的高校，將子女的精力重點限制于學(xué)習(xí)上，除了學(xué)習(xí)不準(zhǔn)考慮任何其他的事情，缺乏對子女的理財能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致子女進入高校后無節(jié)制無計劃的消費。所以家長不應(yīng)只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，還應(yīng)該及時關(guān)心子女的消費情況和加強教育，培養(yǎng)子女的合理消費習(xí)慣。

（四）個人因素

由于大學(xué)生所具有的自身特定的社會心理特征：從眾性、時尚性、易受暗示性、攀比性、個性化。各種心理特征錯綜交雜，如果自我控制意識不夠強烈，很容易就形成了部分大學(xué)生的不理性消費。所以大學(xué)生應(yīng)擺正消費態(tài)度；增強自我控制能力，避免沖動購買不需要的物品；養(yǎng)成計劃性的消費習(xí)慣，培養(yǎng)自己的理財意識。

參考文獻：

[1]畢啟冬，王愛麗，孔彪.大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)和消費行為研究[J].商場現(xiàn)代化，2009（12）：143-144.

[2]王鈺，石泓.大學(xué)生消費行為研究[J].中國科技博覽，2010（28）：134.

[3]易菊香，肖海鷗.大學(xué)生消費心理調(diào)查研究——以吉首大學(xué)學(xué)生消費為例[J].沈陽農(nóng)業(yè)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（1）：64-67.

作者簡介：

李肖肖（1990-），女，現(xiàn)就讀于鄭州大學(xué)商學(xué)院統(tǒng)計系。

胡乾坤，男，現(xiàn)就讀于鄭州大學(xué)商學(xué)院。

理性消費的看法范文第2篇

[關(guān)鍵詞]奢侈品消費 消費動機 需求彈性

一、中國奢侈品消費現(xiàn)狀

據(jù)最新統(tǒng)計,中國的奢侈品消費目前已位于世界第三,僅次于美國和日本,占據(jù)了全球奢侈品銷售額的12%。2008年,這一比例達到20%。若按此速度發(fā)展下去,到2015年,中國很可能會超過日本,占據(jù)29%的全球消費額,成為世界第二大奢侈品市場。可見,世界奢侈品廠商已經(jīng)將中國這個人均GDP剛突破2000美元(2006年),同時卻是全球奢侈品消費增長最快的市場看作其長期戰(zhàn)略目標(biāo),并且不斷地想方設(shè)法進入和擴大這一市場。

二、奢侈品的定義

當(dāng)今國際上通用的奢侈品的概念是:一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品,又可稱為非生活必需品。

三、奢侈品消費的一般特性

1. 奢侈品消費的動機

中西方由于文化、習(xí)俗、價值取向以及對于奢侈品的意義理解方面都存在差異,在奢侈品消費的動機上也就有所不同。西方的奢侈品消費起步較早,至今已比較成熟。他們對于奢侈品的消費更注重個人取向的消費價值和擁有物對個人的意義。而中國的消費者更注重奢侈品的炫耀性價值以及擁有物的公眾意義,從眾的動機比較大,喜歡迎合大眾口味。此外,中國消費者對奢侈品的消費很大一部分是用來送禮和建立社會關(guān)系。

在中國奢侈品的消費群中主要是兩類人:一類是有經(jīng)濟實力的富有消費者或是所謂的“新貴族”。 在這種財富的累積過程中,有一部分存在著僥幸、投機或其他的不確定因素。當(dāng)面對這些突然增加的錢財時,他們急于顯示出來。就像摩根士丹利的一份報告中說的那樣:中國人天生就是奢侈品的受眾,在經(jīng)歷了幾十年的貧窮之后,中國的“精英”階層突然間熱衷于顯示剛剛獲得的財富。另一類是年輕城市新階層,通常是白領(lǐng)上班族。他們是中國奢侈品消費的主力軍。他們愿意攢幾個月的薪水買一樣自己心儀已久的衣服或飾品,或為了體驗一段時間的高質(zhì)量生活,也或者是為了在同事朋友面前不失面子而炫耀一回。他們經(jīng)常流連在奢侈品專賣店,只不過他們購買的是對于私人飛機、快艇、跑車這些高檔消費品而言,相對便宜的奢侈品,如首飾、皮包、服裝、打火機等。

同時,由于近年來消費主義和享樂主義的影響,中國消費者的消費動機更加趨于復(fù)雜化。

2. 奢侈品消費的影響因素

(1)可支配收入。由于奢侈品價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類其它產(chǎn)品,這就決定消費階層的收入水平。只有處于高收入或已經(jīng)積累的大量財富的人群才有能力消費奢侈品。

(2)個人偏好。當(dāng)消費者特別喜歡某一品牌的設(shè)計或信任其產(chǎn)品質(zhì)量,對品牌有特殊偏好,那么他在這一品牌奢侈品的消費會較多。

(3)交際人群。當(dāng)某人奢侈品消費達到一定程度,將會帶動周圍的親戚、朋友對奢侈品的消費。這種帶動可以通過旁人的介紹、自己的親身體驗、跟風(fēng)效應(yīng)或者要面子的心理動機起作用。

(4)品牌效應(yīng)。指奢侈品自身的品牌特點:外觀獨具個性、品牌的歷史、傳遞的精神和生活理念、名人代言等。

(5)政府政策。政府對于奢侈品的政策也會大大影響其消費,如在稅收制定、準(zhǔn)入門檻、進口限制以及公民出境旅游便利程度上的相關(guān)規(guī)定。

四、結(jié)論

奢侈品消費現(xiàn)象并不是近幾年才出現(xiàn)。只是由于奢侈品的特殊性,從前的某些奢侈品已成為今天的必需品,而從前的某些必需品已成為今天的劣質(zhì)品。在對待奢侈品消費的態(tài)度上,專家學(xué)者們都各有看法。當(dāng)個人財富累積擴大,希望購買高檔商品、追求更富足生活的想法是可以理解的。作為新興的消費國度,中國已成為世界奢侈品商開拓的目標(biāo)。傳統(tǒng)的消費觀念在年輕一代的身上越來越淡薄,取而代之的是消費主義、享樂主義的侵入。伴隨著金融創(chuàng)新產(chǎn)品不斷推出,貸款消費、提前消費成為一種新的潮流,這就更助長了奢侈品消費的動機,形成非理性消費的風(fēng)氣。另外,由于國內(nèi)的奢侈品市場還不成熟,大多數(shù)消費者會選擇國外奢侈品,這對我國的居民消費結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟增長方式產(chǎn)生影響。因此,當(dāng)務(wù)之急是正確引導(dǎo)奢侈品消費,樹立正確的品牌觀念和消費理念,同時鼓勵中國企業(yè)本土文化與國際奢侈品生產(chǎn)結(jié)合,打造出真正適合中國風(fēng)格和審美觀念的奢侈品,保證我國的消費結(jié)構(gòu)和消費能力的不斷升級和良性發(fā)展。

首先,通過適當(dāng)?shù)呢泿藕拓斦哌M行正確引導(dǎo),調(diào)整消費結(jié)構(gòu),有效推遲、抑制奢侈品的非理性消費。例如完善涉及奢侈品的相關(guān)稅收,征收消費特別稅。明確規(guī)定納稅商品種類,按消費數(shù)量征收累進稅,按消費商品的種類制定差別稅率。調(diào)節(jié)用于超前消費的貸款利息和首付比例,增加消費零成本。對于從國外進口的奢侈品可考慮再增加稅費,在合理抑制國外高檔奢侈品盲目消費的同時,保護國內(nèi)相關(guān)廠商的利益,扶持屬于本土的奢侈品品牌。

其次,由于奢侈品的昂貴性和品牌認(rèn)同性,很容易會成為聯(lián)系人際關(guān)系的紐帶,從中可能衍生出不正之風(fēng),即所謂的“畸形消費”。因此應(yīng)加大對奢侈品消費的監(jiān)管,當(dāng)涉及到特別高價的奢侈品時,需要對消費者的身份和職務(wù)進行了解和登記,在個人收入約束下,分析其購買能力以及購買動機。必要時進行查訪和限制,以減少或抵制奢侈品消費上“不正之風(fēng)”的產(chǎn)生。

除了政策引導(dǎo)之外,作為消費者,在觀念上要對奢侈品有一個正確的了解。對奢侈品的使用還是要遵循適合適度的原則,盲目的消費不但是一種浪費,更是一種落后和膚淺的表現(xiàn)。對于企業(yè)家,特別是已經(jīng)成功的富豪們,應(yīng)該灌輸一種社會責(zé)任感。比爾•蓋茨富能敵國,卻沒有在奢侈品上過多揮霍,而是把財富花在社會福利、科學(xué)研究這類最有價值、最有回報的事業(yè)上。與之相比,許多所謂的富人對高檔商品、對物質(zhì)享受趨之若鶩,甚至通過各種伎倆偷稅漏稅,融資圈錢。這樣的成功和財富炫耀不僅無法贏得別人的尊重或認(rèn)同,也與奢侈品的高貴品味相去甚遠(yuǎn)。我國奢侈品消費中存在著一些問題,這包括炫耀性消費、浪費性消費、高負(fù)債性消費及畸型消費等問題。對于奢侈品消費現(xiàn)象,應(yīng)該有一個公正、客觀的評價和認(rèn)識,既要看到它實現(xiàn)消費升級、拉動經(jīng)濟增長的積極一面;同時,又要看到過度負(fù)債消費的危害和弊端,增強應(yīng)對未來經(jīng)濟和社會的危機處理意識。

參考文獻:

[1][美]凡勃倫:有閑階級論[M].北京:商務(wù)印書館,2004.

理性消費的看法范文第3篇

本課內(nèi)容屬于高中政治新教材《經(jīng)濟生活》模塊第一單元《生活與消費》部分的內(nèi)容，是經(jīng)濟學(xué)的基本理論部分，也是第一單元的落腳點。本課著重引導(dǎo)學(xué)生樹立健康理智的消費觀，具有十分濃厚的人文色彩。在第三課第一框引導(dǎo)學(xué)生了解影響消費水平的客觀因素和形形的消費行為后，本節(jié)課進一步發(fā)掘背后支配消費行為的主觀因素，并在對各種主要的消費心理與行為進行科學(xué)點評的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生思考如何做一個理性的消費者。學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，有助于學(xué)生樹立正確的消費觀，進行科學(xué)、合理的消費，獲得參與現(xiàn)代經(jīng)濟生活的必要知識和技能。

二、學(xué)生分析

高一年級學(xué)生具有自主性強、個性張揚的特點，而消費是既有經(jīng)歷又有感受的熟悉的話題，因而在教學(xué)中可以圍繞貼近學(xué)生生活實際的話題展開，非常適合采用“自主探究、合作交流”這一學(xué)習(xí)方式。引導(dǎo)學(xué)生開展討論、進行探究，易于發(fā)揮學(xué)生的主體作用。教師可通過運用比較鑒別、合作討論等方法，促進學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生樹立正確的消費觀。

三、教學(xué)目標(biāo)（三維目標(biāo)）

（一）知識目標(biāo)

通過教學(xué)，學(xué)生了解目前社會上存在的幾種主要的消費心理，懂得看待、評價各種消費心理，并準(zhǔn)確理解四大消費原則的含義。根據(jù)理智消費的原則，模擬一份家庭消費計劃，結(jié)合個人行為，說說怎樣才算是一個理智的消費者。

（二）能力目標(biāo)

學(xué)習(xí)探究活動能夠培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力、深入分析經(jīng)濟問題的能力、參與生活實踐的能力。

（三）情感態(tài)度價值觀目標(biāo)

教師通過本課教學(xué)，對學(xué)生進行勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想政治教育，使學(xué)生樹立正確的消費觀，樹立環(huán)保和綠色消費的理念，樹立適度消費、量入為出和避免盲從等消費觀念，成為理性的消費者。

四、教學(xué)重點、難點

教學(xué)重點：做理智的消費者，樹立正確的消費觀。讓學(xué)生了解和認(rèn)識消費，最終目的是讓學(xué)生用正確的消費觀指導(dǎo)自己的生活消費，所以，理性消費要踐行的正確原則是本節(jié)課的重點問題。

教學(xué)難點：適度消費與勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。本節(jié)課涉及“適度消費”和“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”等問題，由于學(xué)生在認(rèn)識和理解這些問題時會有不同的看法，因此，這也是本節(jié)課的難點問題。

五、教學(xué)方法

本框題綜合運用講讀法、討論法、事例分析法、舉例法、運用多媒體等多種教學(xué)方法，目的是使學(xué)生更容易地理解、接受本框題的內(nèi)容，做一個理智的消費者。

六、教學(xué)過程

（一）導(dǎo)入新課

在上課之前，我們先來回憶一下影響消費的因素有哪些？（學(xué)生思考，回答，總結(jié)）生活消費受居民收入、消費品價格和商品的性能、外觀、質(zhì)量等客觀因素的影響。

我們的消費都會受到主觀和客觀因素的影響，客觀的影響因素前面已經(jīng)學(xué)過，接下來我們來了解影響消費的主觀因素――消費心理。

課前展示問卷調(diào)查結(jié)果（也可在課后）

1.身邊有沒有出現(xiàn)過這種情況：某商品有新的款式上市，不用很長時間，便會“你有我有全都有”。

A.有?搖B.沒有

2.你挑選服裝的要求是（只能選一個）

A.新奇、前衛(wèi)、突出個性?搖B.質(zhì)量好、大方

3.如果讓你選一款車，你會更注重

A.外形、款式?搖B.質(zhì)量、性能、售后服務(wù)等

4.同學(xué)請你吃一頓飯花了200元，如果有機會請他吃飯，你準(zhǔn)備用多少錢

A.150元?搖B.200元?搖C.300元

5.你去飯?zhí)茫ㄐＭ猓┐蝻垥粫约簬э埮瑁?/p>

A.會?搖B.不會

6.你會怎樣處理礦泉水瓶？

A.隨手扔進垃圾桶?搖B.聚集起來賣掉

7.你每月的零花錢主要用于

A.零食、衣服、飾物、充值卡?搖B.書、文具、電腦游戲與軟件、體育用品、上網(wǎng)

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生的消費觀念是比較正確的，但還有一小部分學(xué)生消費觀念不那么科學(xué)，是什么消費心理在作怪呢？其實，我們的消費不僅受客觀因素的影響，而且受消費心理的影響，在這些因素的影響下，我們應(yīng)該樹立怎樣的消費觀呢？這就是第二框的內(nèi)容。

（二）講授新課

第三課第二框：樹立正確的消費觀（板書）。

1.消費心理面面觀（板書）

教師引導(dǎo)學(xué)生歸納幾種消費心理的利弊及態(tài)度。（通過課件展示）

（課堂探究活動：全班分成四個小組，每個小組負(fù)責(zé)探究一種消費心理，5分鐘完成。要求小組密切合作，然后派一個代表展示探究成果）

設(shè)計意圖：學(xué)生分組討論，交流觀點，這樣可以使學(xué)生在思維碰撞中得到結(jié)論，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神。

（1）從眾心理引發(fā)的消費：（特別指出：消費是否應(yīng)該從眾，要作具體分析。盲目從眾不可取。）

（2）求異心理引發(fā)的消費：（關(guān)鍵是要掌握一個“度”，是否被社會認(rèn)可。）

（3）攀比心理引發(fā)的消費：（應(yīng)該持否定態(tài)度。）

（4）求實心理引發(fā)的消費：（應(yīng)該提倡。）

師生共同歸納總結(jié)，完成表格。

設(shè)計意圖：讓學(xué)生知道正確的消費觀需要參考哪些要素，從而在消費過程中自覺踐行正確的消費原則。

此外，還有其他消費心理對人的消費行為產(chǎn)生影響，例如愛美心理、安全心理、求便心理、好癖心理等。由于消費心理對消費有重要影響，因此，在進行社會消費時，要注意對消費心理的引導(dǎo)，使人們的消費向合理、健康、文明的方向發(fā)展。

問題過渡：我們應(yīng)該樹立怎樣的消費觀呢？做理智的消費者，踐行正確的消費原則有何具體要求呢？

2.做理智的消費者

（1）量入為出，適度消費的原則。

教師提出問題學(xué)生思考討論：

①什么是適度消費？

②你認(rèn)為：“小年輕”的消費“適度”嗎？是否我們都不要喝“XO”，全喝“二鍋頭”，才叫適度消費？（課件展示漫畫）

③貸款消費是適度消費嗎？如何看待“負(fù)翁”？

教師歸納總結(jié)：（略）特別說明：量入為出的“入”指的是過去、現(xiàn)在、將來的收入。適度消費的“度”指的是在自己經(jīng)濟承受能力之內(nèi)的消費。所以在自己經(jīng)濟承受能力之內(nèi)的貸款消費是適度消費。過高地估計自己的經(jīng)濟承受能力，還不起貸則是不適度的消費。

設(shè)計意圖：這是本課的難點內(nèi)容，將學(xué)生討論與教師講解相結(jié)合，有助于學(xué)生對量入為出、適度消費的理解，并賤行正確的消費原則。

（2）避免盲從，理性消費的原則。

教師提出問題引發(fā)學(xué)生討論：（課件展示相關(guān)漫畫）

①你喜歡追星嗎？購物時非名牌不買嗎？

②你有過憑一時沖動而購物的行為嗎？

③在你的消費結(jié)構(gòu)中，物質(zhì)消費占多少？精神消費占多少？是否患“小兒麻痹癥”？

教師小結(jié)說明：（詳細(xì)理論略）

首先，要在消費中注意避免盲目從眾。

其次，要盡量避免情緒化消費。

最后，要避免重物質(zhì)消費，忽視精神消費的傾向。

設(shè)計意圖：運用學(xué)生自己的事例有很強的針對性和實用性。用啟發(fā)式教學(xué)法，逐步引導(dǎo)學(xué)生思考自身的消費行為，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，并加以點撥，讓學(xué)生避免盲從，理性消費。

（3）保護環(huán)境，綠色消費的原則。

課件展示相關(guān)圖畫。思考：為什么要保持人與自然環(huán)境之間的和諧，實現(xiàn)可持續(xù)性消費？

學(xué)生討論回答。

教師歸納得出綠色消費5R原則。

設(shè)計意圖：讓學(xué)生認(rèn)識到保護環(huán)境的重要性，對環(huán)境保護的認(rèn)識上升到理性的高度。

（4）勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的原則。

教師引出問題：議一議:你怎樣看待現(xiàn)在社會上流行的打包這一現(xiàn)象？勤儉節(jié)約的作風(fēng)是不是過時了？并引用總理的乘除觀：任何一個小數(shù)乘以十三億就是一個大數(shù)；任何一個大數(shù)除以十三億就是一個小數(shù)。

課件展示：勤儉節(jié)約、艱苦奮斗。并從歷史、國情、個人成長等角度分析勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的必要性。

設(shè)計意圖：讓學(xué)生樹立勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的意識。

教師小結(jié)：以上四個原則，是科學(xué)消費觀的具體要求，我們要理解和掌握這些原則，并用它們指導(dǎo)自己的消費行為，既有益于個人，又有益于社會，將促進個人的健康發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展。

（三）課堂總結(jié)

1.以設(shè)問方式，引導(dǎo)學(xué)生回顧、歸納課文的基本內(nèi)容，強調(diào)重點。本節(jié)課探討的兩大主題是什么？各自的具體內(nèi)容是什么？

2.教師展示知識結(jié)構(gòu)圖表，直觀、系統(tǒng)。

3.以設(shè)問方式，引導(dǎo)學(xué)生升華認(rèn)識，落實人性養(yǎng)育。本節(jié)課的重點是什么？你最大的收獲是什么？（引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合思想實際，談?wù)J識、談轉(zhuǎn)變）

（四）布置作業(yè)

綜合探究：

1.分組活動，就綠色消費進行探究學(xué)習(xí)，撰寫小論文。

2.在問卷調(diào)查深圳中學(xué)生消費觀現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析問題所在，并提出可行性調(diào)整方案，撰寫成文。

3.根據(jù)今天所學(xué)知識重新設(shè)計一份個人或家庭消費的合理化建議。

附：板書設(shè)計

理性消費的看法范文第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費；大學(xué)生；消費特點；影響因素；營銷建議

中圖分類號：G645 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）25-0149-02

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計告》?！秷蟾妗方y(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模已達7.1億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率占總?cè)丝跀?shù)的51.7%。隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛普及，網(wǎng)絡(luò)消費逐漸成為了人們生活中的一部分。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍為電子商務(wù)的發(fā)展起到了重要作用。本文通過研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為和影響因素，針對電商企業(yè)的發(fā)展以及如何制定高效的營銷策略具有重要意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為的特點

1.突出個性，喜歡追求新鮮事物。大學(xué)生群體作為一個獨特的消費群體，有著與眾不同的個性特征：自主、獨立、熱衷于追求時尚、個性突出、喜歡嘗試新鮮事物、適應(yīng)新環(huán)境能力較強。并且，大學(xué)生先進的思維方式具有獨立思考性和創(chuàng)造性，具體體現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)新、不盲從的思維方式，其對事物的感官性較敏感和靈活?，F(xiàn)在大學(xué)生大部分都屬于90后，網(wǎng)絡(luò)的興起陪伴了他們的成長，在這個信息泛濫的時代，滿足了他們對一些新鮮事物的好奇，培養(yǎng)了他們各種各樣的興趣愛好，性格也逐漸地突顯出來。

2.追求物美價廉。物美價廉是每一個理性消費者追求的購物目標(biāo)，性價比是決定消費的決定性因素，同時價格也是市場營銷組合因素非常敏感而又復(fù)雜的一個問題，性價比的高低直接決定了銷售量，消費者對產(chǎn)品的熱衷程度，也將直接導(dǎo)致企業(yè)的消費模式需做出相應(yīng)的變更。大部分大學(xué)生的生活費來源都是依靠父母的支持，經(jīng)濟來源受到限制，選擇性價比較高的商品是他們優(yōu)先考慮的，有的甚至專門選擇打折的網(wǎng)站或者一些能提供一些特價商品的網(wǎng)站進行購買。

3.偏愛簡單便捷的消費方式。電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)的綜合運用所進行的交易活動和提供相關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)消費是通過網(wǎng)上虛擬的電子交易進行，省去了現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，使得購買的過程更加簡單方便。有的大學(xué)生因為上課沒有時間去逛街，很多只能選擇在晚上休息的時間購物；有的去逛街找不到同伴一起做參考而無法做出購買決策；有的大學(xué)離市區(qū)比較遠(yuǎn)，還有的商品在本地?zé)o法購買等情況，網(wǎng)絡(luò)購物這樣不限時間和地域的特點，就突顯出了其優(yōu)越性。所以，更多的大學(xué)生愿意選擇在網(wǎng)上購買，尤其是可以使用手機購買更加方便。

4.非理性消費。非理性消費主要受情感反應(yīng)支配。大學(xué)生群體相比較其他消費群體在思想及情感上有著較為復(fù)雜的動向，由于受到年齡、社會經(jīng)歷的限制，對自己的情感很難以控制，導(dǎo)致沖動性消費現(xiàn)象的普遍存在，他們在喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購物方式來釋放情感，比如高興的時候想為自己添置幾樣新物件，無聊的時候喜歡瀏覽各種物品，心情低沉的時候更是喜歡通過消費來宣泄自己的情感，這種消費行為的普遍存在對于電商改變營銷策略有指導(dǎo)性作用。

5.從眾心理較強。大學(xué)生追求時尚的心理決定了這個群體對社會流行文化的追捧，以及大學(xué)生對居住環(huán)境的流行事物的敏感性很強，善于發(fā)現(xiàn)周邊新鮮流行事物的特點，大學(xué)生對這個群體的認(rèn)同感決定了是否可以融入這個集體。對于大學(xué)生而言，一味地標(biāo)新立異可能會使自己排除在這個群體之外，從個體來看，只有價值觀與大體相同，才不會被視為異類。所以，隨著所處環(huán)境的變化，大學(xué)生的從眾心理會越強。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的影響因素

1.商品性價比。價格和質(zhì)量是影響所有消費者購買決策的重要因素。由于大學(xué)生屬于一群特殊的購物群體，他們的經(jīng)濟來源大多依靠家里，所以選擇商品或者服務(wù)的時候會選擇性價比相對較高的商品。劉玲認(rèn)為，商品的暢銷程度與商品的外形、設(shè)計、包裝、名稱、功能、價格、品牌等有較大聯(lián)系，對消費者購買行為具有指導(dǎo)性的因素主要包括商品因素、安全因素、條件因素和服務(wù)因素。通過研究證明，商品因素是影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的重要因素。

2.服務(wù)態(tài)度。大學(xué)生不僅關(guān)注性價比比較高的商品之外，還會關(guān)心在購買的過程中和購買之后需要退貨客服的態(tài)度的影響。所以，很多電商企業(yè)加大了對于服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)化和精準(zhǔn)化，電商賣家通過對服務(wù)質(zhì)量的提高來增進消費者購物體驗，直接培養(yǎng)大量的持觀望態(tài)度的消費者體驗服務(wù)。任愷通過實證研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁設(shè)計、在線服務(wù)的優(yōu)化能夠進一步提升網(wǎng)站的易用性，進而有利于促進消費者購物。

3.風(fēng)險因素。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程當(dāng)中，主要承擔(dān)的風(fēng)險包括：購買的產(chǎn)品網(wǎng)上描述與實物不相符、支付金額時可能導(dǎo)致密碼泄露以及商品在快遞的過程中遭受損害或者丟失的風(fēng)險。通過消費者對風(fēng)險的感知，能夠使消費者做出相應(yīng)的購物方式和消費行為。許多學(xué)者在研究消費行為影響因素時認(rèn)為，風(fēng)險感知是消費者進行網(wǎng)絡(luò)信息搜索時，決定是否消費的主要依據(jù)之一。

4.網(wǎng)站認(rèn)知度?；ヂ?lián)網(wǎng)消費方式的出現(xiàn)，各大電商的平臺成為商家與消費者完成交易的場所，所以電商所搭建的消費平臺顯得至關(guān)重要。營銷與消費體系的完善與功能的便捷性及可操作性成為消費者考慮的第一要素。同時，平臺的安全性與質(zhì)量保證也是消費者的考慮因素之一，消費者更多地希望能在一個平臺用最少的時間來獲取最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。大量調(diào)查研究結(jié)果顯示，消費者對網(wǎng)絡(luò)消費的認(rèn)同感與信任感是影響商務(wù)網(wǎng)站中商店點擊率、商品瀏覽量以及成交數(shù)額的主要因素。

5.營銷因素。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是近幾年網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常之快，出現(xiàn)了幾大商家相互競爭，各大商家在宣傳口號、活動推廣、服務(wù)體驗、線下服務(wù)等方面各出奇招，商家會利用明星或者當(dāng)下流行的元素在電視廣告或網(wǎng)絡(luò)廣告上做宣傳，或者推出一些打折的商品來增加網(wǎng)站的訪問量，而大學(xué)生接收到這些宣傳、推廣信息之后會刺激其消費動機。

6.口碑。口碑是指通過人們對某個事物互相之間共同的評價。網(wǎng)絡(luò)口碑是指，商品或服務(wù)的質(zhì)量在網(wǎng)絡(luò)消費者中的認(rèn)同性。由于網(wǎng)絡(luò)的特征網(wǎng)絡(luò)口碑更具有說服力與擴散力，能夠切實地反映出消費者對網(wǎng)絡(luò)消費平臺的認(rèn)可度，消費者可以通過其他購買者的評價做出購買決策。根據(jù)大學(xué)生居住環(huán)境的特點，這種在現(xiàn)實生活當(dāng)中評價的傳播也具有很大的影響，大學(xué)生可以通過別的同學(xué)介紹知道哪家的商品好、哪家的服務(wù)態(tài)度好等等一些信息而決定購買。

三、對電商企業(yè)營銷的建議

通過對大學(xué)生消費行為特征及其影響因素進行分析，為電子商務(wù)企業(yè)的營銷策略提供一些建議：

1.提高商品性價比。價格優(yōu)勢一直是大學(xué)生消費者選擇網(wǎng)上消費的重要因素，但并不是價格便宜的商品質(zhì)量都那么的可靠，所以加強對質(zhì)量的管理同樣是大學(xué)生選擇網(wǎng)上消費的重要因素。對于電商企業(yè)選擇好的供應(yīng)商是降低成本的重要途徑，在價格優(yōu)勢下同時保證貨源的質(zhì)量才能培養(yǎng)消費者的忠誠度，電商企業(yè)可以通過降低成本、提高商品質(zhì)量來吸引大學(xué)生消費者。

2.制定個性化商品。根據(jù)大學(xué)生消費行為的特點，有個性的商品更能夠吸引大學(xué)生。很多大學(xué)生具有自己獨特的個性，追求新鮮的事物，尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的不斷蔓延，消費者通過電視、網(wǎng)絡(luò)廣告、娛樂節(jié)目等接觸的信息越來越多樣化，為了滿足自己追求時尚的心理，會比較關(guān)注這種比較有獨特風(fēng)格的商品。電商企業(yè)可以抓住這個特點，提高自己商品的多樣化程度，增加產(chǎn)品的豐富度，以滿足更多消費者的需求。

3.提高服務(wù)質(zhì)量。隨著生活水平的不斷提高，人們在追求物質(zhì)要求的基礎(chǔ)上還希望能夠得到精神層次的享受。由于大學(xué)生在這一階段性格的不成熟性，對事物的看法會導(dǎo)致自己的情緒和情感的不穩(wěn)定，從而影響購買決策。電子商務(wù)企業(yè)通過線上和線下與消費者進行交流，線上客服的態(tài)度和售后處理的方式將會影響消費者的滿意度。所以，當(dāng)客服能為消費者及時解決問題時，才能獲得更多消費者的忠誠和信任。

4.加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。電商企業(yè)為獲取更多消費者的關(guān)注，可以采取網(wǎng)絡(luò)促銷的營銷策略，并且可以依據(jù)大學(xué)生喜歡使用社交軟件關(guān)注新聞以及新鮮事物的心態(tài)，加強電商宣傳力度，由于很多的學(xué)生對商品推廣方式比較敏感，較多的學(xué)生會選擇嘗試一些推廣方式較為創(chuàng)新的商品，具有容易引起關(guān)注度的產(chǎn)品更易在大學(xué)生市場獲得青睞。所以，企業(yè)或者商家通過創(chuàng)新以獲取更多的關(guān)注，提高企業(yè)和產(chǎn)品在大學(xué)生中的知名度。

5.加強風(fēng)險防范意識。網(wǎng)絡(luò)購物是通過虛擬的電子交易進行，消費者交易信息和商品質(zhì)量的安全是每一個電商企業(yè)都應(yīng)該非常重視的問題。對于電商企業(yè)應(yīng)該做到對于商品質(zhì)量要保證與描述的信息相符，保證每一位消費者的信息不外泄，最后應(yīng)該加強對物流監(jiān)督管理，保障每件商品的完整性，提高消費者的滿意度。

6.完善網(wǎng)站建設(shè)。根據(jù)大學(xué)生追求新鮮事物、時尚的特點，可以在網(wǎng)店的各展示面上設(shè)計不同的風(fēng)格，吸引不同的消費者。還可以優(yōu)化支付方式，使消費者的購物過程更加安全便捷，使消費者切實地感受到購物帶來的愉悅感。

參考文獻：

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[4] 趙靜.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為影響因素探析[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2016，（1）：54-55.

理性消費的看法范文第5篇

關(guān)鍵詞:科學(xué)發(fā)展觀;醫(yī)院文化

發(fā)展是當(dāng)今世界的主題,也是各個工作領(lǐng)域的主題。從某種意義上說,發(fā)展觀是對社會發(fā)展一般進程的理性認(rèn)識,是對社會發(fā)展問題的根本觀點和總的看法。就醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域而言,在衛(wèi)生改革不斷深化、醫(yī)療競爭日趨激烈的今天,更要堅持用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)醫(yī)院的各項工作,促進醫(yī)院發(fā)展,解決醫(yī)院在發(fā)展中的問題。隨著我國社會經(jīng)濟、文化和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,醫(yī)院的文化建設(shè)也融入到了當(dāng)代醫(yī)院的管理理論中去,并成為醫(yī)院精神文明建設(shè)的重點內(nèi)容。近年來,醫(yī)院文化建設(shè)理論得以快速發(fā)展,形成了物質(zhì)文化、觀念文化、制度文化等等的理論。但是,如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)識醫(yī)院文化,打造醫(yī)院文化,升華醫(yī)院文化,仍需商討和探索。

一、醫(yī)院文化的特色

何為文化?廣義地講,文化與自然相對,它是人們在社會生活中創(chuàng)造的一切物質(zhì)和精神產(chǎn)品的總和,狹義地講則指與精神生產(chǎn)直接相關(guān)的活動、過程與產(chǎn)品。從空間上看,既包括雕塑、古跡、館舍等特質(zhì)產(chǎn)品,也包括社會規(guī)范體系,價值論和長期文化積淀形成的語言、符號體系。從時間上看,既包括人類社會活動歷史以來的所有文明沉淀和積累,也包括現(xiàn)階段社會的形態(tài)、態(tài)勢及氛圍。醫(yī)院文化也是在文化的概念、特征基礎(chǔ)上逐步形成的。醫(yī)院文化有廣義和狹義之分。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客體在長期的醫(yī)學(xué)實踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財富和精神財富的總和,包括醫(yī)院硬文化和醫(yī)院軟文化兩大方面:

醫(yī)院硬文化主要是指醫(yī)院內(nèi)的物質(zhì)狀態(tài):醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院建筑、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院效益等有形的東西,其主體是物。

醫(yī)院軟文化是指醫(yī)院在歷史發(fā)展過程中形成的具有本醫(yī)院特色的思想、意識、觀念等意識形態(tài)和行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),其主體是人。

醫(yī)院硬文化是醫(yī)院軟文化形成和發(fā)展的基礎(chǔ),而醫(yī)院軟文化一旦形成則對醫(yī)院硬文化具有反作用。兩者是有機整體,彼此相互制約,又互相轉(zhuǎn)換。狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的文化。在認(rèn)識醫(yī)院文化中,要特別注意以下兩點:

一是醫(yī)院文化是人創(chuàng)造出來的,未來的醫(yī)院文化是從現(xiàn)代醫(yī)院人的學(xué)習(xí)、工作、生活中創(chuàng)造出來的。打造醫(yī)院文化要具有前瞻性,要有未來眼光,不能停留在已有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療規(guī)范來評價或限制,束縛未來的文化,這樣往往會扼殺醫(yī)院文化特色。要注重現(xiàn)代文化的研究,注重現(xiàn)代人生活方式、就醫(yī)觀念、健康需求的變化,其中就蘊藏著醫(yī)院文化未來的發(fā)展趨勢。

二是醫(yī)院文化的表示永遠(yuǎn)存在不充分性。正像語言文字與人類思想之間鴻溝的存在一樣,語言文字的目的是表達人類思想,但永遠(yuǎn)存在表達不完全性。醫(yī)院的管理行為,本身是一種物和形象化的表示,醫(yī)院管理制度是表現(xiàn)文化思想的一種語言符號表示,如醫(yī)療術(shù)語的運用,醫(yī)療文書的書寫規(guī)范等等。整個醫(yī)院的建筑也只不過是起到聚焦這些物化產(chǎn)品的作用,從而使之具有的內(nèi)涵得到儲存、傳播、綜合、提升,可見,醫(yī)院文化有的已被物化表現(xiàn)出來,有的還沒有或未完全地表示出來。雖然醫(yī)院文化的外在表示是我們衛(wèi)生人的共同追求,傳承和溝通是其主要功能,但社會文化不能代表醫(yī)院文化體系,共同的文化特征不能完全包含醫(yī)院文化特色。隨著衛(wèi)生改革的深入和醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭的升溫,必將更加凸顯醫(yī)院文化特色。

二、醫(yī)院文化的經(jīng)營戰(zhàn)略

有醫(yī)院就有文化,但在醫(yī)療市場的競爭中起關(guān)鍵作用的文化是醫(yī)院特色文化。因此,在考慮醫(yī)院文化經(jīng)營戰(zhàn)略時,要充分認(rèn)識特色醫(yī)院文化的重要性,以此來推動整體醫(yī)院文化的發(fā)展。

(一)認(rèn)清重點、搭建框架

醫(yī)院文化可用三部分來理解。一是醫(yī)院已形成的自然文化,包括醫(yī)院的座落位置,處于鬧市或僻靜的環(huán)境;醫(yī)院的建筑風(fēng)格,是古建筑或還是歐美現(xiàn)代式;醫(yī)院的人文環(huán)境,是以中醫(yī)為主還是中西結(jié)合或綜合的醫(yī)院。二是歷史文化,包括固有的醫(yī)療模式,傳承的醫(yī)療體系等。三是現(xiàn)代文化,主要是建立在激烈的醫(yī)療競爭市場體系上,以現(xiàn)代管理模式為主產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。這里應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)代文化為龍頭、為紐帶,連結(jié)帶動自然和歷史文化為基礎(chǔ)的各種文化資源,從而促進原有的文化資源與現(xiàn)代代表先進文化方向的市場競爭體制形成互動,三者形成整體特色。同時,在醫(yī)院文化打造中應(yīng)不失時機地抓住機遇,敢于面對困難的挑戰(zhàn),便醫(yī)院文化在競爭的環(huán)境中凸顯“特色”這面鮮明的大旗。

(二)抓住機遇,乘勢而上

近年來,對頻發(fā)的公共衛(wèi)生突發(fā)事件的處理,尤其是抗擊非典,醫(yī)療衛(wèi)生部門作出了重要貢獻,形象大為好轉(zhuǎn),醫(yī)療文化的背景和底蘊顯得尤為充足,人民群眾對衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)的信任感得到進一步強化,對醫(yī)務(wù)人員的奉獻精神有了更為全面的認(rèn)識,這既是壓力,也是動力,這是打造醫(yī)院文化的良好時機,要用科學(xué)發(fā)展觀來看待機遇和困難,千方百計把這種機遇轉(zhuǎn)化為行動,尤其要注重研究帶來機遇的過程和手段。并抓住這個時機建設(shè)與之相適應(yīng)的文化服務(wù)設(shè)施,乘勢而上,提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,從而進一步促進醫(yī)院效益的提高。

(三)塑造品牌,持續(xù)發(fā)展

醫(yī)院品牌是醫(yī)院的整體形象,它是由管理、質(zhì)量和服務(wù)等方面的內(nèi)涵所構(gòu)成,它貫穿、融匯于醫(yī)療活動的全過程。醫(yī)院品牌和醫(yī)院文化在成功和創(chuàng)建中應(yīng)該是相互融合,相互促進,文化是樹,品牌是果。經(jīng)過幾年甚至幾十年,一代人或幾代人的努力和創(chuàng)新,保持醫(yī)院文化持續(xù)發(fā)展,突出醫(yī)院特色,使之形成具有穩(wěn)固品牌的醫(yī)院。這樣,醫(yī)院文化才能得以發(fā)揮出應(yīng)有的持久的魅力。

三、打造醫(yī)院文化的路徑設(shè)想

打造醫(yī)院文化的路徑很廣泛,筆者就如何認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,進一步發(fā)揮醫(yī)院文化的特色,提出如下設(shè)想:

第一,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),營造和發(fā)揮好“理性消費”。參觀學(xué)習(xí)先進的醫(yī)院管理手段,考察先進的醫(yī)院管理模式,了解自身的發(fā)展歷程和歷史背景,深入研究醫(yī)院管理學(xué)、解讀醫(yī)院文化產(chǎn)生的背景、問題、分析解決方法等,都可以歸之于“理性消費”。那么如何進一步豐富“理性消費”,吸引更多的參與者呢?一是大張旗鼓地開展醫(yī)院文化理論研究,用科學(xué)發(fā)展觀來分析前進中存在的問題,在理論上出臺具有實踐意義的指導(dǎo)性文獻;二是定期舉辦各類醫(yī)院文化建設(shè)研討班,總結(jié)出新舉措、新方法、新觀念;三是適時推出星級醫(yī)院評選活動,讓媒體和人民群眾成為評選活動的主角,讓星級醫(yī)院成為品牌,使人們樹立起星級醫(yī)院就是榮譽,就是品牌,能帶來社會效益和經(jīng)濟效益的一塊金字招牌;四是利用媒體推出“創(chuàng)新、開拓、醫(yī)院文化”的宣傳,將醫(yī)院文化打造在社會中引起關(guān)注,以外界的力量促進內(nèi)涵管理水平的提升;五是多開展如“白衣天使演講比賽”、“衛(wèi)生、文明、服務(wù)”大研討等文化工程建設(shè)?？傊?要推出更多的文化理性套餐,盡情演繹醫(yī)院文化特色,展現(xiàn)醫(yī)院文化魅力,使醫(yī)院能成為專業(yè)性人才的凝聚,群眾健康的保障,政府形象的維護者。

第二,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充實“感性消費”。打造醫(yī)院文化不能僅僅停留在思想、理念、經(jīng)驗等方面,要通過物質(zhì)形態(tài)來體現(xiàn),使之更加直觀、形象、輕松而有質(zhì)感,使醫(yī)院得到患者的滿意和信任。在理性消費的前提下,充實醫(yī)院的硬件設(shè)施。在做好醫(yī)院配套建設(shè)的基礎(chǔ)上,以發(fā)展的眼光,重點開辟特色消費,體現(xiàn)你無我有的特色文化。

首先,各級醫(yī)療機構(gòu)均有各自的特色,醫(yī)院內(nèi)部又有自己的特色專科,要通過發(fā)揮特色的優(yōu)勢,以點帶面,為廣大就醫(yī)者提供“感性消費”的套餐。要為患者提供滿意的服務(wù),如整體護理模式,引入星級賓館的服務(wù)理念,吸引患者來院就醫(yī)等等。同時,要在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)臺、便民窗口,公布咨詢電話,出臺承諾制,盡量利用空余場地開辟健身場所,建立規(guī)范的圖書室,體現(xiàn)出醫(yī)院文化的具體措施。

其次,擴大醫(yī)院的宣傳能力,通過媒介宣傳醫(yī)院的優(yōu)勢項目,譜寫醫(yī)院院歌。具有醫(yī)院特色的、瑯瑯上口的院歌,是醫(yī)院理念的提煉和升華,能達到凝聚人心的作用。同時開辟醫(yī)院展覽館,做好墻報、黑板報的宣傳工作,展出優(yōu)秀工作者事跡,展出大型醫(yī)療活動的圖片,播放大型手術(shù)的場面等等。

再次,在醫(yī)院的運作過程中,特別是在管理過程中,應(yīng)突出人本理念。具體地說,是要尊重人格,注重人性管理。在現(xiàn)代社會中,人已不再是“會說話的工具”,而是物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者。因此,管理者在管理過程中,不能隨心所欲,必須認(rèn)識到自己的管理只是工作管理,不能摻雜其它內(nèi)容。醫(yī)院要構(gòu)筑醫(yī)院與職工共同發(fā)展的雙贏平臺,首先,要讓職工明白,只有在醫(yī)院這個平臺上,自身利益才能得到最大限度的實現(xiàn),只有醫(yī)院的發(fā)展,才能給自身發(fā)展提供更大的空間,離開了醫(yī)院這個發(fā)展平臺,許多職工將成為無源之水、無本之木。同時,醫(yī)院也必須為職工營造更好更高的發(fā)展平臺,提供更寬松、更愉快的工作、生活環(huán)境。