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電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文第1篇

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及率越來(lái)越高，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和推廣，使得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商事活動(dòng)已逐漸成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分。電子商務(wù)合同在這種背景之下不斷發(fā)展，對(duì)人們生活產(chǎn)生了重大影響，因而了解電子商務(wù)合同的涵義和特征至關(guān)重要。

一、電子商務(wù)合同的涵義

“電子商務(wù)合同”是由“電子商務(wù)”與“合同”兩個(gè)名詞組合而成的，因此它屬于一個(gè)集合名詞。對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確理解是理解電子商務(wù)合同概念的基礎(chǔ)。

（一）電子商務(wù)的概念。我國(guó)學(xué)界普遍的認(rèn)為電子商務(wù)，指的是一切以電子技術(shù)手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。①電子商務(wù)的這種概念符合中立性原則，是我國(guó)學(xué)界當(dāng)前的主流觀點(diǎn)。這里所稱(chēng)的電子手段，其實(shí)就是我國(guó)《電子簽名法》中所稱(chēng)的“數(shù)據(jù)電文”概念。根據(jù)《電子簽名法》第2條的規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學(xué)、磁或者以類(lèi)似手段生成、發(fā)送、接收或儲(chǔ)存的信息。這表明我國(guó)在立法中也采納了中立性原則，不直接對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行定義，而是對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的手段或媒介進(jìn)行規(guī)定。我國(guó)《電子簽名法》的這種規(guī)定既符合電子商務(wù)的國(guó)際立法潮流，又能夠從法律上為我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)的廣泛發(fā)展提供廣闊的空間。

（二）電子商務(wù)合同的概念。當(dāng)事人在從事電子商務(wù)活動(dòng)中會(huì)運(yùn)用電子化的手段建立合同關(guān)系。從整個(gè)合同法的理論體系上來(lái)講，電子商務(wù)合同既不是對(duì)傳統(tǒng)合同理論的完全顛覆，也不屬于一種新興的合同種類(lèi)。原因在于，電子商務(wù)合同只是改變了傳統(tǒng)合同的訂立方式或履行方式而采用了電子手段來(lái)訂立與履行合同而已，因此電子商務(wù)合同在本質(zhì)上仍然是合同。它既沒(méi)有脫離合同的概念，也不是一個(gè)新的有名合同。

電子合同，如果單純的從字面上進(jìn)行理解，顧名思義就是以電子方式訂立或履行的合同。因此對(duì)電子方式內(nèi)涵的不同界定，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)合同的幾種不同定義。

最狹義的電子商務(wù)合同概念，簡(jiǎn)單的來(lái)講，就是指交易當(dāng)事人在商事交易活動(dòng)中使用‘電子數(shù)據(jù)交換（EDI）’的方式而訂立或履行的合同?！峨娮由虅?wù)示范法》第2條對(duì)EDI作了比較權(quán)威的定義：“電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是指計(jì)算機(jī)之間使用預(yù)先商定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理信息結(jié)構(gòu)的電子傳輸”。EDI是在實(shí)踐中逐漸形成的固定處理信息的模式與體系，它利用公司間獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸，而并不需要互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)交易平臺(tái)。這種以EDI為基礎(chǔ)進(jìn)行的以數(shù)據(jù)電文形式所訂立的合同是電子商務(wù)發(fā)展的最初階段所采用的主要形式。然而，在電子技術(shù)不斷進(jìn)步的今天，當(dāng)事人更多會(huì)采用互聯(lián)網(wǎng)訂立合同進(jìn)行商事活動(dòng)。因此這種定義是最為狹義的概念。

狹義的電子商務(wù)合同概念，指的是商事活動(dòng)中交易當(dāng)事人借助于網(wǎng)絡(luò)或者互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺(tái)而訂立的合同。這種概念下的電子商務(wù)是當(dāng)前形勢(shì)下全球發(fā)展速度最快、前途最為廣闊的電子商務(wù)活動(dòng)形式，也是當(dāng)前電子商務(wù)活動(dòng)的主流發(fā)展方向。但這種定義也明顯不妥，因?yàn)殡娮由虅?wù)出現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)之前，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，電子商務(wù)主要以EDI、電報(bào)、傳真、電傳等方式進(jìn)行。只是在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商事活動(dòng)成為了電子商務(wù)的主流而已。這種定義與“中立性原則”不相符。因此，從狹義上定義電子商務(wù)合同也不妥當(dāng)。

廣義的電子商務(wù)合同，簡(jiǎn)單說(shuō)就是以“數(shù)據(jù)電文”形式訂立或履行的合同。②不難發(fā)現(xiàn)，這種定義和《電子商務(wù)示范法》中的電子商務(wù)定義在本質(zhì)上是一致的。我國(guó)理論界普遍的支持廣義的電子商務(wù)合同的定義。筆者也贊成廣義的電子商務(wù)合同的概念。其一，從廣義上對(duì)其進(jìn)行定義符合國(guó)際普遍認(rèn)可的電子商務(wù)法的一個(gè)基本原則：中立性原則。其二，從廣義上對(duì)電子商務(wù)合同進(jìn)行定義不但可以更好的反映商事交易活動(dòng)的公平交易理念，而且其具體實(shí)施可以全方位的體現(xiàn)在具有開(kāi)放性的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的商事活動(dòng)之中。其三，采用廣義的電子商務(wù)合同概念，還能夠把采用EDI方式和互聯(lián)網(wǎng)方式以及傳真、電傳等方式訂立的合同都包含進(jìn)去，在外延上具有全面性。

基于上述分析，筆者根據(jù)自己的理解，給電子商務(wù)合同下了個(gè)定義，即電子商務(wù)合同是指平等主體的自然人、法人及其他組織之間以數(shù)據(jù)電文方式達(dá)成的以設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為內(nèi)容的協(xié)議。

二、電子商務(wù)合同的特征

由于從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)電子合同仍然是合同，所以電子商務(wù)合同自然也符合合同的一般性特征。但是由于電子商務(wù)合同的訂立或者履行運(yùn)用了電子手段，這便使得與傳統(tǒng)合同相比，電子合同在外部形式上具有特殊之處。電子商務(wù)合同的這種外觀表現(xiàn)形式上的特殊之處便是其與傳統(tǒng)合同相比所具有的不同特征：

第一，合同主體的確認(rèn)方式并不相同。在傳統(tǒng)合同訂立過(guò)程中，當(dāng)事人之間面對(duì)面的洽談，彼此之間對(duì)對(duì)方的行為能力能夠有直觀的相對(duì)準(zhǔn)確的了解。所以，對(duì)于傳統(tǒng)的書(shū)面合同，只有經(jīng)過(guò)雙方當(dāng)事人的簽名或者蓋章之后，合同才能夠生效。而電子商務(wù)合同的訂立則是以EDI方式或在線交易等電子方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，交易環(huán)境幾乎是一種虛擬的狀態(tài)，合同當(dāng)事人對(duì)對(duì)方的行為能力并不清楚。所以在電子商事交易實(shí)踐中當(dāng)事人之間必須借助于電子簽名或電子認(rèn)證等方式才能對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的身份或行為能力進(jìn)行核實(shí)與判斷。③

第二，合同的形式不同。對(duì)于傳統(tǒng)的書(shū)面合同交易當(dāng)事人通常采用紙質(zhì)文件將合同的內(nèi)容固定下來(lái)，然后通過(guò)當(dāng)事人的簽字或蓋章來(lái)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。而電子商務(wù)合同的訂立無(wú)法把合同內(nèi)容固定在紙質(zhì)的文件中，它的內(nèi)容只能以電子數(shù)據(jù)方式儲(chǔ)存在磁性介質(zhì)中，而且往往需要利用計(jì)算機(jī)才能顯示出來(lái)，所以不同于傳統(tǒng)的書(shū)面形式。

第三，合同的訂立過(guò)程不同。傳統(tǒng)合同在訂立的過(guò)程中當(dāng)事人一般會(huì)面對(duì)面磋商。而由于在電子商務(wù)交易中當(dāng)事人之間并不需要像訂立傳統(tǒng)合同那樣進(jìn)行面對(duì)面的磋商，而是彼此之間通過(guò)發(fā)送數(shù)據(jù)電文的方式達(dá)成合意來(lái)訂立合同。因此采用電子合同從事商事活動(dòng)又被稱(chēng)之為‘無(wú)紙貿(mào)易’。④同時(shí)在電子商務(wù)合同中，當(dāng)事人往往會(huì)通過(guò)預(yù)先對(duì)電腦系統(tǒng)作出某種設(shè)置使得其能夠自動(dòng)的向他人作出要約或承諾從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)交易。

第四，電子商務(wù)合同的交易和傳統(tǒng)合同相比具有不穩(wěn)定性。電子數(shù)據(jù)在傳播的過(guò)程中很容易被他人截取或者修改，由于電子數(shù)據(jù)又被存在于磁性介質(zhì)中保存，這使得數(shù)據(jù)被截取修改后沒(méi)有痕跡。同時(shí)在電子數(shù)據(jù)的形成與傳輸?shù)倪^(guò)程之中，一旦遇到網(wǎng)絡(luò)癱瘓或黑客攻擊等類(lèi)似情況時(shí)有可能會(huì)造成電子數(shù)據(jù)的信息錯(cuò)誤。這些都會(huì)使得電子商務(wù)合同的交易具有很大的不穩(wěn)定性。

電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文第2篇

一、電子商務(wù)檔案信息檢索的智能化需求

電子商務(wù)檔案信息智能化檢索是歷史發(fā)展的必然結(jié)果。電子商務(wù)檔案信息是眾多檔案信息的一種，是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。從人類(lèi)社會(huì)利用檔案信息的歷史發(fā)展過(guò)程來(lái)看，檔案信息檢索大致經(jīng)歷了自然檢索、手工檢索、計(jì)算機(jī)輔助檢索、計(jì)算機(jī)智能檢索四個(gè)發(fā)展階段，電子商務(wù)檔案信息的檢索也不例外。隨著計(jì)算機(jī)智能技術(shù)的發(fā)展，尤其是圖情信息智能檢索的最新成果，為電子商務(wù)檔案信息檢索的智能化發(fā)展注入了新的活力。電子商務(wù)檔案信息存儲(chǔ)形式多種多樣，既有一般固定長(zhǎng)度的信息，也有非固定長(zhǎng)度的信息，既有用文字、數(shù)字表達(dá)的信息，也有用圖形、圖像、聲音表達(dá)的信息、既有加密信息，也有不加密的信息，既有存儲(chǔ)于本地存儲(chǔ)設(shè)備上的信息，也有存儲(chǔ)于異地設(shè)備甚至“存儲(chǔ)云”上的信息。因此，對(duì)電子商務(wù)檔案信息的智能檢索意義重大。所謂“智能檢索”，就是以文獻(xiàn)和檢索詞的相關(guān)度為基礎(chǔ)，綜合考查文獻(xiàn)的重要性等指標(biāo)，對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行排序，以提供更高的檢索效率。智能檢索的結(jié)果排序同時(shí)考慮相關(guān)性和重要性，相關(guān)性采用各字段加權(quán)混合索引，相關(guān)性分析更準(zhǔn)確，重要性指通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)來(lái)源權(quán)威性分析和引用關(guān)系分析等實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，這樣的結(jié)果排序更加準(zhǔn)確，更能將與用戶愿望最相關(guān)的文獻(xiàn)排到最前面，提高檢索效率。由此可見(jiàn)，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)活動(dòng)的全球化特征越來(lái)越顯著，頻繁的商務(wù)活動(dòng)遍布世界的每一個(gè)角落，由此產(chǎn)生的電子商務(wù)檔案信息越來(lái)越具有商務(wù)活動(dòng)全球性、信息管理系統(tǒng)分布性、交易語(yǔ)言復(fù)雜性、交易方式多樣性等特點(diǎn)。因此，傳統(tǒng)檔案信息檢索工具已經(jīng)不能滿足用戶的需求，智能檢索工具的開(kāi)發(fā)和使用必然成為信息時(shí)代用戶暢游信息海洋的必然選擇。同時(shí)，科技的進(jìn)步，人工智能技術(shù)的發(fā)展，超大型計(jì)算機(jī)的使用也為電子商務(wù)檔案信息檢索智能化發(fā)展提供了技術(shù)支撐。未來(lái)電子商務(wù)檔案智能化的發(fā)展將借助于人工智能技術(shù)的最新成果而更加人性化。將人工智能領(lǐng)域中的計(jì)算推理等思維活動(dòng)滲透到檔案管理的智能化應(yīng)用中，利用人工智能的研究成果開(kāi)展基于模式識(shí)別、物景分析的圖形圖像檢索系統(tǒng)，滿足用戶對(duì)圖形圖像檔案信息的檢索需求，利用人工智能關(guān)于聯(lián)想記憶模擬、自動(dòng)定理證明、專(zhuān)家系統(tǒng)、自然語(yǔ)言處理等基礎(chǔ)理論開(kāi)展電子商務(wù)的自動(dòng)談判系統(tǒng)、跨越語(yǔ)言障礙的檔案信息搜索工具，滿足電子商務(wù)國(guó)際化的需求。例如：模式識(shí)別可用于基于圖像的檢索，而電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)就是建立在對(duì)圖形、圖像的選擇上，交易雙方首先是根據(jù)對(duì)被交易商品的圖形、圖像進(jìn)行商務(wù)洽談，然后達(dá)成交易意向。因此，對(duì)被交易商品的圖形、圖像的保存是電子商務(wù)檔案信息的一個(gè)重要組成部分。再如，專(zhuān)家系統(tǒng)是智能檢索實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，而從海量商務(wù)信息中篩選出能夠進(jìn)行交易的產(chǎn)品信息離不開(kāi)人工智能檢索系統(tǒng)的應(yīng)用。

從電子商務(wù)檔案的特征來(lái)看，有關(guān)電子商務(wù)檔案智能化管理的需求更加依賴于圖形圖像智能檢索工具的研究和利用，而對(duì)于圖形圖像智能檢索工具的研究和利用始于上個(gè)世紀(jì)七十年代，首先開(kāi)展的是基于內(nèi)容的圖像智能檢索的研究，重點(diǎn)在于采用標(biāo)注的方法對(duì)圖像設(shè)置檢索關(guān)鍵字，并建立文本數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)圖像的智能檢索。這種方法的缺點(diǎn)在于當(dāng)圖像數(shù)據(jù)庫(kù)中圖像數(shù)據(jù)較大時(shí)則檢索較難實(shí)現(xiàn)，當(dāng)圖像內(nèi)容復(fù)雜時(shí)，標(biāo)注起來(lái)較困難，因此，這種檢索方法同時(shí)還要求圖像內(nèi)容比較單一。而另一種基于內(nèi)容的圖像檢索技術(shù)逐漸受到業(yè)界的關(guān)注即基于視覺(jué)特征的圖像檢索技術(shù)。由于任何圖像都包含物體本身的紋理、形狀、顏色、空間關(guān)系等特征，因此，基于視覺(jué)特征的圖像檢索技術(shù)采用提取圖像所包含的紋理、形狀、色彩、對(duì)象的空間關(guān)系等信息建立圖像的特征矢量庫(kù)，并以此特征矢量作為索引關(guān)鍵字。與以往采用人工標(biāo)注方式對(duì)圖像內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注的方法不同的是視覺(jué)特征的提取是從圖像中自動(dòng)提取的，并且檢索的過(guò)程采取視覺(jué)特征間的匹配。與傳統(tǒng)的檢索方法相比，基于內(nèi)容的圖像檢索融合了圖像理解技術(shù)，從圖像的紋理、形狀、色彩、對(duì)象的空間關(guān)系等維度分析圖像的特征，從而可以提供更加有效的檢索途徑。已經(jīng)投入運(yùn)行的基于內(nèi)容的圖像檢索系統(tǒng)包括：IBM公司的QBIC系統(tǒng)、Virage公司的VIR工程系統(tǒng)、MIT的Photobook系統(tǒng)、美國(guó)伊利諾斯大學(xué)的MARS系統(tǒng)等等。國(guó)內(nèi)近年來(lái)對(duì)于基于圖像顏色的檢索系統(tǒng)的研究也取得了豐碩成果，例如：Photo Navigator系統(tǒng)和Photo Engineer系統(tǒng)。而這一發(fā)展方向更加符合電子商務(wù)的智能化發(fā)展需求。可以預(yù)計(jì)，為適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及個(gè)性化的需要，并行檢索、分布式檢索、知識(shí)的智能檢索、知識(shí)挖掘、異構(gòu)信息整合檢索和全息檢索、自然語(yǔ)言檢索、跨語(yǔ)言信息檢索、問(wèn)答系統(tǒng)、概念空間、信息融合技術(shù)等檢索技術(shù)都將在電子商務(wù)檔案管理領(lǐng)域得以應(yīng)用。屆時(shí)用戶將獲得完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的而且是簡(jiǎn)潔、明了的商務(wù)信息。

二、電子商務(wù)檔案應(yīng)用的智能化趨勢(shì)

電子商務(wù)檔案是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)從事商務(wù)活動(dòng)中最原始、最可靠的數(shù)字化信息。充分利用電子商務(wù)檔案信息，為企業(yè)發(fā)展提供商情預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶關(guān)系管理、維護(hù)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益已經(jīng)成為電子商務(wù)檔案應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域。而電子商務(wù)檔案應(yīng)用的智能化趨勢(shì)無(wú)疑已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)的重要研究方向。

1、客戶關(guān)系管理的智能化?？蛻魴n案毫無(wú)疑問(wèn)將是電子商務(wù)檔案的一個(gè)不可忽視的組成部分。在企業(yè)從事電子商務(wù)的過(guò)程中，電子商務(wù)系統(tǒng)將提供一種商家與客戶進(jìn)行交流的新方式，這就要求企業(yè)管理者以全新的思維來(lái)看待客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，是企業(yè)樹(shù)立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。企業(yè)通過(guò)智能化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)企業(yè)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系、分析客戶的需求、研究產(chǎn)品的市場(chǎng)、拓展?jié)撛诘睦麧?rùn)空間、提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、改進(jìn)企業(yè)的管理漏洞、吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化、提升企業(yè)管理能力、提高企業(yè)利潤(rùn)水平的目的。而這一切的實(shí)現(xiàn)都依賴于智能化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、智能化的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。智能化的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是所有其他技術(shù)的基礎(chǔ)。

2、智能化的商情預(yù)測(cè)。面對(duì)浩如煙海的客戶及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)信息，如果沒(méi)有一個(gè)具有高度商業(yè)智能的數(shù)據(jù)分析和處理系統(tǒng)是不可想象的。智能化的商情預(yù)測(cè)系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)挖掘的思想、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的管理技巧、一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)性化的售后服務(wù)、智能化的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)處理工具不斷滿足客戶的需求，提高企業(yè)的贏利能力、拓展企業(yè)的贏利空間。同時(shí)，智能化的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)將不僅實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)實(shí)踐和商業(yè)需求，更將不斷地實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)、客戶的學(xué)習(xí)過(guò)程，不僅僅只是重塑企業(yè)商業(yè)流程，而是能夠?yàn)楣芾碚咛峁┲悄芑臎Q策分析工具。

電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文第3篇

一、電子商務(wù)及其安全運(yùn)營(yíng)

所謂電子商務(wù)，國(guó)內(nèi)外有廣義和狹義兩種定義。廣義的電子商務(wù)，或稱(chēng)商業(yè)電子化，是指電信工具（包括電報(bào)、電話、傳真以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等）在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用；狹義的電子商務(wù)是指在信息社會(huì)中，掌握信息技術(shù)和商業(yè)事務(wù)活動(dòng)，不僅包括進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)而直接帶來(lái)利潤(rùn)的事務(wù)，而且包括產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求、提供銷(xiāo)售支持和客戶服務(wù)、促進(jìn)業(yè)務(wù)伙伴之間通信支持、利潤(rùn)產(chǎn)生的事務(wù)，如售后服務(wù)等。廣義的定義給出了電子商務(wù)的基本范疇，狹義的定義更加符合電子商務(wù)的現(xiàn)代特征，更具有現(xiàn)實(shí)意義。

電子商務(wù)出現(xiàn)的時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展極為迅猛，有信息表明，1996年全球電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模已達(dá)1500億美元了。另?yè)?jù)估計(jì)，到2001年，全球10％的商務(wù)將實(shí)現(xiàn)電子化，涉及到的商品與服務(wù)將達(dá)到6000億美元。從亞洲市場(chǎng)來(lái)分析，idc預(yù)測(cè)因特網(wǎng)的電子商務(wù)到2001年將以100倍的速度增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)額在各種銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售總額中將占有42％的份額。電子商務(wù)之所以取得如此快速的發(fā)展，是因?yàn)樗哂袀鹘y(tǒng)商務(wù)模式不可比擬的優(yōu)點(diǎn)，如低廉的營(yíng)運(yùn)成本、廣泛的客戶市場(chǎng)、不受時(shí)空限制、交易速度快、商戶和客戶處理的交易手續(xù)簡(jiǎn)單、使用多媒體手段方便客戶選購(gòu)、與客戶雙向互動(dòng)交流、以顧客為中心提供個(gè)性化服務(wù)等等。按照交易事務(wù)是否全部通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)完成，電子商務(wù)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是不完全的電子商務(wù)，只有部分交易事務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成；另一類(lèi)是完全的電子商務(wù)，包括商品遞送在內(nèi)的所有事務(wù)全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上完成，這類(lèi)電子商務(wù)交易的商品一般是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)類(lèi)商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)數(shù)據(jù)商品）。按照電子商務(wù)涉及的交易方式分類(lèi)，可以分為三類(lèi)，即商家與消費(fèi)者間業(yè)務(wù)（business to customer ）、 商家與商家間業(yè)務(wù)（business tobusiness）和公共服務(wù)。

目前電子商務(wù)運(yùn)作方式有多種，在其運(yùn)作過(guò)程中，一般都涉及到五個(gè)直接關(guān)系主體：客戶、商戶、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、結(jié)算機(jī)構(gòu)和通信機(jī)構(gòu)。通信機(jī)構(gòu)提供internet數(shù)據(jù)通信服務(wù)，傳輸其他四個(gè)主體之間的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，甚至數(shù)據(jù)商品?？蛻粼谀軌蜻M(jìn)行電子商務(wù)消費(fèi)前，必須向結(jié)算機(jī)構(gòu)申請(qǐng)用于網(wǎng)絡(luò)支付的帳戶，客戶通過(guò)internet瀏覽商戶網(wǎng)站，確定要購(gòu)買(mǎi)的商品服務(wù)后填寫(xiě)電子定購(gòu)表格，并署上客戶的帳戶信息，所有這些數(shù)據(jù)經(jīng)加密后傳輸給電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（certification authority，ca， 以下簡(jiǎn)稱(chēng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)）是為交易方驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)，認(rèn)定電子商務(wù)活動(dòng)中交易方的身份、資信，維護(hù)交易活動(dòng)的安全，保障電子商務(wù)交易活動(dòng)順利進(jìn)行。電子商務(wù)商戶為進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，不僅要具備進(jìn)行電子商務(wù)的基本計(jì)算機(jī)信息處理設(shè)備設(shè)施，而且還必須在結(jié)算機(jī)構(gòu)，一般是銀行，有特種商業(yè)帳戶，在認(rèn)證機(jī)構(gòu)取得從事電子商務(wù)的“身份證”。認(rèn)證機(jī)構(gòu)把客戶傳輸來(lái)的信息分為兩類(lèi)，一類(lèi)是客戶帳戶和認(rèn)購(gòu)的商品服務(wù)價(jià)格信息，另一類(lèi)是商戶身份證信息。前者被傳輸?shù)浇Y(jié)算機(jī)構(gòu)， 結(jié)算機(jī)構(gòu)確認(rèn)客戶帳戶資金余額可以進(jìn)行交易后返回肯定的信息，后者經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)判斷后確定商戶是否登記的合法電子商務(wù)商戶，以及接受資金的帳戶是否登記的特種商業(yè)帳戶，如果判斷肯定，則交易可以進(jìn)行，如果以上有任何項(xiàng)目未獲通過(guò)，則向客戶和商戶返回交易被拒絕的信息。交易被授權(quán)后，商戶向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供電子發(fā)票，在商品、服務(wù)被交付給客戶后，客戶和商戶向認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)送已經(jīng)簽收的數(shù)字簽名，結(jié)算機(jī)構(gòu)收到電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)送來(lái)的可以過(guò)戶資金的信息后，將客戶帳戶中交易的資金劃撥到商戶帳戶上，從而完成整個(gè)商品或者服務(wù)的交易過(guò)程。

電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性，為保障電子商務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)，人們提出安全控制要求，有信息保密性、交易者身份的確定性、不可否認(rèn)性、不可修改性等，并提出安全電子交易協(xié)議（set ：secure electronic transaction）等技術(shù)規(guī)范， 構(gòu)筑電子交易的安全體系。但是，電子商務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題，如電子商務(wù)交易管理規(guī)則、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理規(guī)則以及涉及電子商務(wù)的刑法、民法、行政法律規(guī)范等等。我國(guó)成功交易的第一筆internet上電子商務(wù)是在1998年3月6日，電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)的組合協(xié)調(diào)工作遠(yuǎn)沒(méi)有完成，電子商務(wù)體系建設(shè)剛剛起步，其正常運(yùn)行有待規(guī)范化，電子商務(wù)交易的管理標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有系統(tǒng)制定，電子商務(wù)法制建設(shè)尚處于摸索階段，這表明我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)正處于規(guī)范化過(guò)程中。但是，由于電子商務(wù)領(lǐng)域急劇集中了巨額社會(huì)財(cái)富，對(duì)社會(huì)生活的影響日益強(qiáng)大，而電子商務(wù)的安全建設(shè)才蹣跚學(xué)步，這一狀況必然對(duì)各類(lèi)犯罪具有巨大的吸引力，我國(guó)起步中的電子商務(wù)發(fā)展面臨犯罪的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、電子商務(wù)領(lǐng)域計(jì)算機(jī)犯罪的表現(xiàn)形式與基本特征

1.盜用客戶網(wǎng)上支付帳戶的犯罪。網(wǎng)上支付的帳戶是客戶進(jìn)行電子商務(wù)消費(fèi)的金融工具，目前保護(hù)客戶網(wǎng)上支付帳戶的安全措施，一般是設(shè)置帳戶密碼，或者使用公私密鑰加密和消息認(rèn)證等手段，但是這些安全保密措施可能被他人破解，從而導(dǎo)致客戶帳戶里的資金被盜用。

2.偽造并使用網(wǎng)上支付帳戶的犯罪。電子商務(wù)交易過(guò)程中，結(jié)算機(jī)構(gòu)要確認(rèn)網(wǎng)上支付帳戶是否有效和是否有足夠支付交易的電子資金？電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)結(jié)算機(jī)構(gòu)的判斷向商戶發(fā)出交易能否進(jìn)行的信息。如果行為人使用計(jì)算機(jī)技術(shù)方法等手段，非法修改結(jié)算機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)，非法虛設(shè)網(wǎng)上支付帳戶，就能夠達(dá)到欺騙結(jié)算機(jī)構(gòu)檢查，騙取財(cái)物的目的，使金融機(jī)構(gòu)遭受損失。

3.盜用商戶電子商務(wù)身份證行騙的犯罪。在電子商務(wù)過(guò)程中，客戶和商戶不能直接見(jiàn)面，客戶只能憑借商戶的電子商務(wù)身份證，來(lái)判斷商戶能否履行合約。行為人如果盜用合法商戶的電子身份證，就可以假冒合法企業(yè)的名義，騙取廣大被害人的財(cái)物，同時(shí)損害合法商戶的信譽(yù)。

4.電子商戶詐騙的犯罪。電子商務(wù)使素未謀面、遠(yuǎn)隔千萬(wàn)里的人們能夠簡(jiǎn)便地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，也使商務(wù)詐騙更加難以追究，國(guó)內(nèi)外電子商戶可能以電子商務(wù)交易為幌子，騙取被害人財(cái)物，不履行或者不按合同規(guī)定履行交貨義務(wù)。

5.虛假認(rèn)證的犯罪。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)體系中地位十分重要，它監(jiān)督管理交易各方簽約、履約，交易各方有義務(wù)接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，因此，認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的信息對(duì)交易方?jīng)Q策有著重要的導(dǎo)向作用，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)工作人員惡意地虛假認(rèn)證，可能使交易對(duì)方蒙受巨大的損失。

6.侵犯電子商務(wù)秘密的犯罪。電子商務(wù)依靠公私密鑰、消息認(rèn)證、數(shù)字簽名等方法保護(hù)交易各方之間的商業(yè)信息，電子商務(wù)系統(tǒng)中的這些商用密碼信息和商業(yè)信息中有相當(dāng)一部分是商業(yè)秘密，甚至是國(guó)家秘密。行為人違反法律規(guī)定，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)或者其他方法，竊取他人私鑰、消息認(rèn)證程序、數(shù)字簽名或者商業(yè)秘密，給被害人造成嚴(yán)重的損害。

7.非法截獲、復(fù)制數(shù)據(jù)商品的犯罪。數(shù)據(jù)商品包括計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)信息等。在電子商務(wù)系統(tǒng)中不僅用于傳輸交易各方之間的信息，還可以傳送數(shù)據(jù)商品。由于internet具有開(kāi)放性，并且計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)容易被復(fù)制，數(shù)據(jù)商品在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^(guò)程中，可能被他人非法截獲或者復(fù)制，給權(quán)利人造成嚴(yán)重的損失。

8.電子商務(wù)逃稅的犯罪。是否對(duì)電子商務(wù)征稅，世界各國(guó)的態(tài)度不同，美國(guó)克林頓政府認(rèn)為“不應(yīng)該對(duì)全球ec征收關(guān)稅”，而多數(shù)國(guó)家只同意不向電子商務(wù)征收歧視性關(guān)稅和稅收，卻不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)成為“全球的免稅商店”。電子商務(wù)的重要特征是網(wǎng)絡(luò)化、信息化和虛擬化，這一特征使得電子商務(wù)活動(dòng)可以隱蔽地跨地區(qū)跨國(guó)界進(jìn)行，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成交易，而后直接將貨物運(yùn)送給買(mǎi)方，如果交易的是數(shù)據(jù)商品，商品的遞送都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成。無(wú)論是跨境交易還是國(guó)內(nèi)網(wǎng)上貿(mào)易，都可能被犯罪人用于逃避?chē)?guó)家關(guān)稅和稅收征管。

9.侵犯電子商務(wù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的犯罪。電子商務(wù)是建立在計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上的、高度自動(dòng)化、分工合作高度密切的在機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)的正常運(yùn)行有賴于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行，犯罪人如果非法侵入、破壞電子商務(wù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，可能造成電子商務(wù)秩序的混亂，給國(guó)家電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展和交易各方利益造成嚴(yán)重?fù)p害。

（二）電子商務(wù)領(lǐng)域計(jì)算機(jī)犯罪的主要特征。

1.內(nèi)部人員犯罪可能性大。電子商務(wù)系統(tǒng)通常具有較好的安全性，而且隨著信息安全技術(shù)的發(fā)展和管理的完善，電子商務(wù)將會(huì)更加安全，外部人員單憑計(jì)算機(jī)技術(shù)破解電子商務(wù)安全防護(hù)措施比較困難。而電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部人員實(shí)施犯罪，成功的可能性就要大得多，如認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作人員利用工作之便，竊取秘密信息后而實(shí)施犯罪。另外，電子商務(wù)內(nèi)部管理著數(shù)額極為龐大的社會(huì)財(cái)富，如果技術(shù)防范欠缺，管理疏漏，有些人可能鋌而走險(xiǎn)，實(shí)施犯罪。

2.犯罪高智能性。能夠順利完成犯罪的人大都具有精湛的計(jì)算機(jī)操作技能，有的甚至是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全技術(shù)的專(zhuān)家。

3.共同犯罪居多。電子商務(wù)是多個(gè)社會(huì)部門(mén)分工協(xié)作組成的嚴(yán)密體系，單個(gè)人實(shí)施犯罪是很困難的，多個(gè)部門(mén)的內(nèi)部人員相勾結(jié)，或者電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部人員和外部人員相勾結(jié)作案，完成犯罪的可能性較大。

4.犯罪隱蔽性強(qiáng)。因特網(wǎng)虛擬空間的特性，決定電子商務(wù)犯罪的隱蔽性和較高的犯罪黑數(shù)。原因有三：一是利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開(kāi)展電子商務(wù)，業(yè)務(wù)處理的速度快，行為人的犯罪行為被快速的計(jì)算機(jī)信息處理所掩蓋，犯罪行為不容易被發(fā)覺(jué)；二是行為人大多是內(nèi)部人員，容易銷(xiāo)毀作案痕跡；三是由于公眾對(duì)電子商務(wù)安全性存在疑慮，對(duì)于已發(fā)案件，有些單位擔(dān)心報(bào)案會(huì)影響自己安全經(jīng)營(yíng)的信譽(yù)而隱匿不報(bào)。

電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文第4篇

一、問(wèn)題的提出

電子商務(wù)獨(dú)特的完全適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化社會(huì)需求的特征以及其非凡的對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式革命性的作用力，使其從一開(kāi)始就在沖擊傳統(tǒng)商業(yè)模式的同時(shí)，也勢(shì)不可擋地引發(fā)了對(duì)傳統(tǒng)法律制度的挑戰(zhàn)，因而也就不可避免地引起人們的普遍關(guān)注和議論，成為當(dāng)前關(guān)于信息化的法制建設(shè)中的一個(gè)熱點(diǎn)，其中最主要的命題之一，就是關(guān)于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方法能否獲得專(zhuān)利保護(hù)以及如何獲得專(zhuān)利保護(hù)的問(wèn)題。

進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代中期，各國(guó)關(guān)于這一命題的討論日趨熱烈，大家出于各自不同的目的，在不同的利益驅(qū)動(dòng)下，從不同的角度出發(fā)，以不同的方法積極探索其應(yīng)然性和可行性。贊同者，不在少數(shù)；反對(duì)者，大有人在。眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，見(jiàn)智見(jiàn)仁，各取所需。美國(guó)專(zhuān)利商標(biāo)局在其1995年3月29日的《計(jì)算機(jī)相關(guān)發(fā)明審查基準(zhǔn)》中雖然對(duì)有關(guān)的方法可授予專(zhuān)利性已率先作出了初步的反映，但是，在世界范圍內(nèi)，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法這一命題的討論也僅僅是剛剛開(kāi)始，方興未艾。

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方法是一種特殊的綜合了多種技術(shù)和智力創(chuàng)新要素的事物，不能簡(jiǎn)單地根據(jù)其表面現(xiàn)象去作一般的或是籠統(tǒng)的是否給予專(zhuān)利保護(hù)的分析和結(jié)論。同時(shí)，為了解開(kāi)專(zhuān)利法律究竟能否適用于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方法之謎，則應(yīng)該根據(jù)專(zhuān)利法律制度的基本精神和基本原則，通過(guò)透析專(zhuān)利法律制度與構(gòu)成電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的各個(gè)組成部分之間的相互關(guān)系，尋找并建立起兩者之間相作用的界面。這是獲得專(zhuān)利法律保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。

二、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的結(jié)構(gòu)解析

伴隨著電子商務(wù)這個(gè)新生事物的誕生，作為其基本支撐點(diǎn)的各種運(yùn)營(yíng)方法也應(yīng)運(yùn)而生。目前，通常人們所說(shuō)的電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方法是一個(gè)邊界模糊、內(nèi)涵豐富的概念，概括地說(shuō)，主要包括電子商務(wù)的概念模型、電子商務(wù)的運(yùn)行模式、電子商務(wù)的解決方案等等。

電子商務(wù)的概念模型是指人們對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的預(yù)期的目標(biāo)表述，主要表現(xiàn)為專(zhuān)家們對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的理性的構(gòu)思和設(shè)想并經(jīng)過(guò)高度概括所抽象出來(lái)的模型以及對(duì)預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求，往往具有內(nèi)涵豐富的“理念”的基本形式。歐美工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是以美國(guó)為代表的信息工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，為謀求世界信息強(qiáng)國(guó)和“信息霸主”的地位，大力促進(jìn)和發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)和支持各主要IT企業(yè)開(kāi)發(fā)新技術(shù)、建立新模式，迅速對(duì)外拓展，占領(lǐng)世界市場(chǎng)。為此，一些著名的IT企業(yè)不斷地推出了有關(guān)電子商務(wù)的新的理念，并不遺余力地在推行“全球經(jīng)濟(jì)一體化”的思想理念的同時(shí)將其推向全世界。從二十世紀(jì)八十年代末期至今，電子商務(wù)的概念模型已從“1.0版”發(fā)展到了“6.0版”。可以肯定，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們的認(rèn)識(shí)日益深刻和明確，更高級(jí)版本的即更加完善的電子商務(wù)的概念還將不斷推出，標(biāo)志著電子商務(wù)這一事物不斷完善的大趨勢(shì)。

電子商務(wù)的運(yùn)行模式是指由網(wǎng)絡(luò)在線商務(wù)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、流程和順序綜合作用而構(gòu)建的操作平臺(tái)。電子商務(wù)活動(dòng)的主體通過(guò)對(duì)適于電子商務(wù)的信息流、資金流、物資流等基本要素的整合作用在此平臺(tái)上實(shí)施電子商務(wù)行為，完成電子商務(wù)的活動(dòng)過(guò)程。歸納起來(lái)，主要有按照傳統(tǒng)的商務(wù)和交易的工作流程所設(shè)計(jì)的運(yùn)行模式和完全按照電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的要求所設(shè)計(jì)的反傳統(tǒng)商務(wù)流程的運(yùn)行模式等兩種形式。由于前一種傳統(tǒng)型的運(yùn)行模式較之后一種反傳統(tǒng)型的運(yùn)行模式更加貼近現(xiàn)實(shí)物理環(huán)境中實(shí)際存在的商務(wù)流程，同時(shí)也更加符合長(zhǎng)期以來(lái)早已形成的商務(wù)習(xí)慣，故而目前較為流行的，即能夠被普遍地接受和認(rèn)可的幾種運(yùn)行模式幾乎都是屬于傳統(tǒng)型的。盡管有些運(yùn)行模式較多地具有非傳統(tǒng)理念和習(xí)慣的成分，但是從其本質(zhì)內(nèi)容來(lái)看，依然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)模式的性質(zhì)和框架。

電子商務(wù)的解決方案以及相關(guān)的產(chǎn)品是世界上許多IT企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心和重心。所謂解決方案實(shí)際上是以特定的電子商務(wù)的理念為旗幟，通過(guò)以與基本理念和客戶的基本需求相適應(yīng)的包括硬件和軟件以及系統(tǒng)集成在內(nèi)的完整的系列產(chǎn)品為技術(shù)支持，整合客戶原有的經(jīng)營(yíng)模式和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中電子商務(wù)運(yùn)行模式為一體的系統(tǒng)工程，是思想概念、系列產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、技術(shù)方案、運(yùn)行模式等內(nèi)容的有機(jī)集合，是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的本體。目前許多世界著名的IT企業(yè)，如IBM、HP、INTEL、SUN、CONPAQ、LOTUS等等公司都推出了各種不同的解決方案。例如：IBM公司在E-Business的理念指導(dǎo)下，強(qiáng)調(diào)Intranet、Extranet、E-Commerce的循序漸進(jìn)和信息管理(Content)、合作(Collaboration)、商務(wù)(Commerce)的有效整合，在S/390和OS/390操作系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境中，提供了包括高性能高安全的服務(wù)器、電子錢(qián)包、電子收款機(jī)、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證系統(tǒng)等等在內(nèi)的軟硬件產(chǎn)品和三重?cái)?shù)據(jù)密碼標(biāo)準(zhǔn)，幫助客戶建立強(qiáng)大的、動(dòng)態(tài)的、可靈活伸縮的系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、安全保險(xiǎn)、有效交易等技術(shù)方案，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線交易；而HP公司則是在包括電子業(yè)務(wù)(E-business)、電子商務(wù)(E-commerce)和電子消費(fèi)者(E-consumer)在內(nèi)的E-World的理念指導(dǎo)下，重點(diǎn)解決ePayment系統(tǒng)，并與他人合作開(kāi)發(fā)了Storefront系統(tǒng)和Supplychain系統(tǒng)，提供了交易服務(wù)器(EXServer)、柜員軟件(Cyber  Teller)、電子錢(qián)包軟件(Cyber  Wallet)、完全認(rèn)證軟件(Cyber  Cerc)等等以及有關(guān)的硬件產(chǎn)品，從而建立起基于認(rèn)購(gòu)(Shopping)、支付(Payment)、送貨(Shipping)三個(gè)環(huán)節(jié)的專(zhuān)門(mén)為解決消費(fèi)者、商家、ISP三方互聯(lián)網(wǎng)交易的支付問(wèn)題所設(shè)計(jì)的解決方案。隨著電子商務(wù)的不斷完善，各種功能更強(qiáng)、效率更高、結(jié)構(gòu)更合理的先進(jìn)的解決方案還將不斷地被推出和廣泛應(yīng)用。

三、專(zhuān)利法律制度的本質(zhì)剖析

專(zhuān)利法律所保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造是已經(jīng)由國(guó)家授予專(zhuān)利權(quán)的、可以在生產(chǎn)和建設(shè)過(guò)程中技術(shù)實(shí)現(xiàn)的、體現(xiàn)了發(fā)明創(chuàng)造人的新的構(gòu)思設(shè)想的發(fā)明和設(shè)計(jì)，其中包括對(duì)某一產(chǎn)成品的發(fā)明、設(shè)計(jì)及其改進(jìn)，也包括對(duì)方法的發(fā)明及其改進(jìn)。前者是關(guān)于產(chǎn)品的專(zhuān)利，其權(quán)利實(shí)現(xiàn)所指向的物理后果是所形成的一項(xiàng)專(zhuān)利產(chǎn)品；后者是關(guān)于方法的專(zhuān)利，其權(quán)利實(shí)現(xiàn)所指向的物理后果則是所得到的一項(xiàng)專(zhuān)利方法。對(duì)于一項(xiàng)關(guān)于方法的專(zhuān)利來(lái)說(shuō)，其表現(xiàn)形式由各國(guó)的專(zhuān)利法律所規(guī)定。在我國(guó)，以及在世界上絕大多數(shù)其他國(guó)家的專(zhuān)利法律中都將專(zhuān)利方法限定在“過(guò)程”意義上的生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和產(chǎn)品配方等范圍之內(nèi)。這是國(guó)家基于國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等方面利益的綜合實(shí)現(xiàn)和表現(xiàn)為發(fā)明創(chuàng)造人的部分社會(huì)成員的權(quán)益需求之間整合平衡，充分尊重和融合了國(guó)際行為準(zhǔn)則的作用和影響，通過(guò)立法者的具體造法行為而構(gòu)建起來(lái)，并必須由社會(huì)全體成員接受和尊重的。

不論是關(guān)于產(chǎn)品的專(zhuān)利，抑或關(guān)于方法的專(zhuān)利，它們都必須具有一個(gè)共同的前提，即無(wú)論何種可授予專(zhuān)利的發(fā)明創(chuàng)造，都必須建立在其所具備的符合專(zhuān)利法律規(guī)定的技術(shù)特征的基礎(chǔ)之上。所謂技術(shù)特征是指根據(jù)自然科學(xué)的理論基礎(chǔ)所構(gòu)建，并且可以通過(guò)自然科學(xué)的工具、手段付諸實(shí)現(xiàn)的技術(shù)內(nèi)容，而專(zhuān)利法律所規(guī)定的技術(shù)特征則要求其必須具備完整性和可專(zhuān)利性，使之足以構(gòu)成一個(gè)新的技術(shù)方案。符合法律規(guī)定的技術(shù)特征既是一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造具備可專(zhuān)利性質(zhì)的首要條件，也是一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造獲得專(zhuān)利法律保護(hù)的必要條件；反之，不具備上述技術(shù)特征的發(fā)明創(chuàng)造，即使是一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造，也不能成為專(zhuān)利法律意義上的發(fā)明創(chuàng)造。尤其是對(duì)于一項(xiàng)關(guān)于方法的發(fā)明創(chuàng)造，只有當(dāng)其基于技術(shù)理論，并且通過(guò)一定的技術(shù)手段直接服務(wù)于特定產(chǎn)品的產(chǎn)出，或者使用一定的技術(shù)工具廣泛適用于種類(lèi)產(chǎn)品的產(chǎn)出，才有可能尋求專(zhuān)利法律的保護(hù)。

四、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的專(zhuān)利性質(zhì)

根據(jù)上述關(guān)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的組成結(jié)構(gòu)和本質(zhì)內(nèi)容的分析以及關(guān)于專(zhuān)利法律保護(hù)的本質(zhì)精神的應(yīng)然分析，我們不難看出，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的專(zhuān)利保護(hù)由于多種要素的綜合作用而構(gòu)成了一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，不可能也不應(yīng)該僅僅只作簡(jiǎn)單的籠統(tǒng)的定論，抑或給予專(zhuān)利保護(hù)，抑或不給專(zhuān)利保護(hù)，科學(xué)的態(tài)度則是應(yīng)當(dāng)針對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的不同內(nèi)容及其表現(xiàn)形式作具體的分析和結(jié)論。

電子商務(wù)的概念模型首先出現(xiàn)在電子商務(wù)這一新生事物的萌芽時(shí)期，是人們對(duì)它認(rèn)知的種種表述，盡管在剛開(kāi)始時(shí)恐怕更多地只是表現(xiàn)為少數(shù)科學(xué)幻想家，甚至包括部分“科學(xué)狂人”的臆想和囈語(yǔ)，但是實(shí)際上則是具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的專(zhuān)家學(xué)者們對(duì)人類(lèi)社會(huì)信息化建設(shè)的客觀規(guī)律以及必然的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和描繪，無(wú)論是早期提出的E-Transaction或是以后提出的E-Business、E-Service，還是目前已廣泛接受的E-Commerce等等，概莫能外?，F(xiàn)在，電子商務(wù)還只是一個(gè)新生兒，人們對(duì)它的認(rèn)知還僅僅局限于較為粗淺的層面，各種有關(guān)的表述還將隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和人們對(duì)其研究探索的不斷深入而經(jīng)常不斷地修正、補(bǔ)充、健全，以臻完善。但是，不管電子商務(wù)的概念模型目前處于何種狀態(tài)，也不管今后它將會(huì)發(fā)生怎樣的變化，作為概念模型本身來(lái)說(shuō)，其內(nèi)容及其表現(xiàn)形式的演變并不能改變其作為人們對(duì)客觀存在的事物內(nèi)在規(guī)律的認(rèn)知及其表述的本質(zhì)。既然如此，根據(jù)本文對(duì)專(zhuān)利法律保護(hù)本質(zhì)的分析，毋庸置疑，電子商務(wù)的概念模型顯然不能獲得專(zhuān)利法律的保護(hù)。

電子商務(wù)的運(yùn)行模式，正如前已所述，它是電子商務(wù)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、流程和順序有機(jī)結(jié)合且共同作用的具體反映，作為基礎(chǔ)平臺(tái)，為運(yùn)營(yíng)方法的建立和運(yùn)作設(shè)定了必要的邊界條件，并為實(shí)現(xiàn)概念模型所建立的目標(biāo)提供服務(wù)。所謂運(yùn)行模式結(jié)構(gòu)、流程和順序是構(gòu)成電子商務(wù)活動(dòng)的三個(gè)最基本的內(nèi)核要素。結(jié)構(gòu)所給出的是活動(dòng)的基本框架，流程所揭示的是信息流、資金流、物資流這三個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)的基本構(gòu)成要素的活動(dòng)關(guān)系和空間運(yùn)動(dòng)走向，而順序則規(guī)定了結(jié)構(gòu)和流程在電子商務(wù)活動(dòng)中的時(shí)間運(yùn)動(dòng)規(guī)則。它們之間的有機(jī)結(jié)合和作用所得到的結(jié)果則是建立起設(shè)定的運(yùn)行模式。從表面上看，電子商務(wù)的運(yùn)行模式作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和建立并且逐步被社會(huì)廣泛認(rèn)可。毫無(wú)疑問(wèn)，凝聚了行為人所付出的大量的艱苦的思維勞動(dòng)，因而具備了人類(lèi)智力勞動(dòng)成果的明顯特征；同時(shí)也由于它是一個(gè)正處于人類(lèi)社會(huì)形態(tài)轉(zhuǎn)型期的全新的事物，行為人的思維勞動(dòng)的付出獲得了前所未有的新的結(jié)果，似乎又具有了很明顯的“發(fā)明創(chuàng)造”的特征，從而在某種程度上激發(fā)了廣大行為人保護(hù)勞動(dòng)成果、獲取壟斷商業(yè)地位的欲望，并且也引發(fā)了關(guān)于運(yùn)營(yíng)方法專(zhuān)利保護(hù)的爭(zhēng)論。從其本質(zhì)上分析，首先，凝聚在電子商務(wù)的運(yùn)行模式中的行為人的智力勞動(dòng)以及體現(xiàn)在其中的行為人的智力勞動(dòng)成果是有目共睹而不容否認(rèn)的，它的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)似乎也是應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)定的。然而，電子商務(wù)的運(yùn)行模式本身具備了基于人們對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)內(nèi)在的基本客觀規(guī)律的認(rèn)知因而給出某種具體表述的本質(zhì)特征，每一種運(yùn)行模式所揭示的內(nèi)容是隱含在具體活動(dòng)中的電子商務(wù)的內(nèi)在客觀規(guī)律，它所建立的規(guī)則則是電子商務(wù)的構(gòu)成要素在其內(nèi)核要素相互作用所形成的環(huán)境范圍內(nèi)的活動(dòng)控制，所以運(yùn)行模式實(shí)質(zhì)上是行為人探索電子商務(wù)活動(dòng)的客觀規(guī)律所得到的認(rèn)知以及對(duì)該認(rèn)知的相應(yīng)的表述，如果認(rèn)定其專(zhuān)利性質(zhì)、授予其壟斷的權(quán)利，顯然是不合理的，也許將其歸屬于思想概念的表達(dá)類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并予以相應(yīng)的保護(hù)，可能更為合理。再者，電子商務(wù)的運(yùn)行模式還具備著并非基于專(zhuān)利法律意義上的自然科學(xué)的理論基礎(chǔ)而建立，并且通過(guò)自然科學(xué)的工具和手段實(shí)現(xiàn)的本質(zhì)特征，目前所采用的各種運(yùn)行模式無(wú)論是基于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，或是在更大程度上基于網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，在本質(zhì)上它們都是經(jīng)濟(jì)的或是商業(yè)的基本理論的具體體現(xiàn)和實(shí)際應(yīng)用，即使隨著信息技術(shù)的飛速進(jìn)步和社會(huì)信息化程度的空前提高，電子商務(wù)或許越來(lái)越演變成為信息化社會(huì)的代名詞或同義詞；其運(yùn)行模式也不可能改變其現(xiàn)在所具備的本質(zhì)特征，其各種形式的變化只可能是其現(xiàn)有本質(zhì)特征的某種延續(xù)。有人將運(yùn)行模式的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中有關(guān)工具和手段的信息技術(shù)性質(zhì)作為認(rèn)定其專(zhuān)利屬性的理由，其實(shí)這是將實(shí)現(xiàn)運(yùn)行模式中所使用的工具和手段的技術(shù)性質(zhì)以及由它們所構(gòu)建的技術(shù)方案與該運(yùn)行模式本身的概念本體相混淆了。殊不知，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行模式的各種工具和手段，例如網(wǎng)上定購(gòu)、身份認(rèn)證、電子貨幣、支付結(jié)算、貨物配送等等，雖然將在很大程度上確實(shí)依賴于信息技術(shù)而建立和作用，但是作為使用這些工具和手段的運(yùn)行模式的概念本體卻并沒(méi)有脫離其原有的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和商業(yè)性質(zhì)，所以我們并不否認(rèn)這些工具和手段的實(shí)現(xiàn)可能具備的技術(shù)性質(zhì)，也不排除其構(gòu)建的技術(shù)方案有獲得專(zhuān)利的可能性，而所否認(rèn)的恰恰是運(yùn)行模式概念本體的技術(shù)性，所排除的也恰恰是基于概念本體的運(yùn)行模式。

電子商務(wù)的解決方案是極其復(fù)雜的系統(tǒng)，內(nèi)涵非常豐富，正如本文前已所述的，其核心內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)概念模型和運(yùn)行模式的技術(shù)支持，其中包括特定的軟硬件產(chǎn)品、必要的系統(tǒng)集成和相應(yīng)的技術(shù)體系等等。特定的軟硬件產(chǎn)品是整個(gè)解決方案的基礎(chǔ)，可以設(shè)想，倘若不是例如OS/390和O/390操作系統(tǒng)建立起了具有整合性、資源管理、密碼和網(wǎng)絡(luò)安全等特色功能的電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)，或者缺失所需的諸如服務(wù)器、電子收款機(jī)、支付網(wǎng)關(guān)等等一系列軟硬件產(chǎn)品充實(shí)并活躍在其中，IBM公司所推出的解決方案也就根本無(wú)從談起，其他公司解決方案的實(shí)現(xiàn)亦如此。此外，系統(tǒng)集成和技術(shù)體系也是解決方案中不可或缺的組成部分?？偠灾^電子商務(wù)的解決方案實(shí)質(zhì)上是達(dá)成電子商務(wù)目的的內(nèi)涵軟硬件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成和技術(shù)體系等的技術(shù)支持。根據(jù)專(zhuān)利法律的原則和精神，僅當(dāng)其足以構(gòu)成完整的技術(shù)方案并且具有新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性的技術(shù)特征時(shí)，其作為一項(xiàng)專(zhuān)利法律意義上的發(fā)明創(chuàng)造的性質(zhì)也就基本具備了，無(wú)需贅言，顯然它完全有可能獲得專(zhuān)利權(quán)。

其實(shí)，人們對(duì)這一點(diǎn)一般不會(huì)有太多的疑惑，而提出的問(wèn)題往往是，對(duì)于這種以商業(yè)活動(dòng)方案為外部表現(xiàn)形式，具備集合技術(shù)特征和商務(wù)特征為一體且為特定的商務(wù)目的所服務(wù)的內(nèi)部特征的特殊的技術(shù)方案，是否應(yīng)當(dāng)或者可以與單純具有技術(shù)性的外部特征和內(nèi)部特征的技術(shù)方案在獲得專(zhuān)利保護(hù)的問(wèn)題上相提并論、同日而語(yǔ)？另外，單純的計(jì)算機(jī)軟件不可能獲得專(zhuān)利權(quán)，只有當(dāng)軟件與硬件結(jié)合在一起并以硬件為主題，軟件只是附屬于其中時(shí)才可能獲得專(zhuān)利權(quán)，這已成為常識(shí)，但是當(dāng)軟件與硬件相結(jié)合且并非以硬件為發(fā)明創(chuàng)造的主題，其只是附屬于其中時(shí)還可能獲得專(zhuān)利權(quán)嗎？等等。這實(shí)際上是對(duì)專(zhuān)利法律制度基本精神的更深層次的認(rèn)知，也是專(zhuān)利法律制度在進(jìn)入信息化社會(huì)時(shí)所必然會(huì)面對(duì)的挑戰(zhàn)。全球的信息化是人類(lèi)社會(huì)歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，這是不依人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，信息化發(fā)展以前所未有的力量解放了社會(huì)生產(chǎn)力，同時(shí)也構(gòu)建了全新的生產(chǎn)關(guān)系，法律制度也概莫能外。專(zhuān)利法律制度是為了最大程度地激發(fā)和解放技術(shù)生產(chǎn)力而設(shè)立的，它的創(chuàng)設(shè)、修正、健全和完善無(wú)一不是圍繞這一宗旨而發(fā)生的，信息化社會(huì)環(huán)境的建立和進(jìn)步及其影響并不會(huì)因此而改變其基本宗旨，也不會(huì)改變其根本任務(wù)，唯一要改變的只是現(xiàn)行的專(zhuān)利法律制度中部分與信息化社會(huì)不相適應(yīng)的內(nèi)容?，F(xiàn)行的專(zhuān)利法律制度只有根據(jù)社會(huì)的信息化特征作適度調(diào)整才有可能實(shí)現(xiàn)其宗旨，在電子商務(wù)這一特定領(lǐng)域內(nèi)，專(zhuān)利法律制度的適度調(diào)整將首先從為電子商務(wù)的解決方案提供法律保護(hù)開(kāi)始。

電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文第5篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng);演進(jìn);影響因素

中圖分類(lèi)號(hào):TP

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)05-0285-02

1 國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀

關(guān)于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的研究是以商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)的。Moore JF 1993年發(fā)表了《捕食者與被捕食者:一種新的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)學(xué)》,1996年出版了《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略》,他將生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)應(yīng)用于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,首次提出了“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystems)”的概念及企業(yè)構(gòu)建良好商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的意義,為各方面的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論奠定了重要的理論基礎(chǔ)。2004年,Marco Iansiti 和Ray Levien 在“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”概念的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論的框架,這個(gè)框架被應(yīng)用于商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)作中,他們將商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的“企業(yè)”,按照生物學(xué)物種的概念,大致分為三類(lèi):(1)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。(2) 關(guān)鍵型企業(yè)。(3)寄生型企業(yè)。Gothlich(2003)系統(tǒng)分析了企業(yè)合作、企業(yè)聯(lián)盟乃至商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)等概念的發(fā)展過(guò)程,參考生態(tài)系統(tǒng)理論提出了完整的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概念模型。

我國(guó)學(xué)者楊韻、謝金生(2006)從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度出發(fā),對(duì)電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的形成及電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究;閔惜琳、姚銳(2007)對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的交易方、中間商、管理者等各主體的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了在促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中各自宜采取的發(fā)展定位策略;楊艷萍、李琪(2008)對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中不同企業(yè)的生態(tài)位進(jìn)行了研究,指出共同進(jìn)化是企業(yè)在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)策略;謝荊晶(2009)對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的多樣性進(jìn)行了研究,并從內(nèi)部多樣性和外部多樣性兩個(gè)角度提出了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中多樣性的內(nèi)容和研究方法。

2 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有以下幾個(gè)類(lèi)似與一般生態(tài)系統(tǒng)的基本特征。

(1)分工協(xié)作。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)如同在一個(gè)社會(huì)性生物群體中一樣,各成員之間分工協(xié)作,為著共同的目標(biāo),有機(jī)地聯(lián)合起來(lái)形成一個(gè)整體,才能在大自然中求生存求發(fā)展。一個(gè)電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各成員對(duì)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)也應(yīng)該是相互補(bǔ)充的,在商品展示、談判溝通、安全支付、物流配送、信用評(píng)價(jià)等各項(xiàng)交易功能中應(yīng)形成一體的商務(wù)鏈條。

(2)迭代更替。一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)由于各種原因會(huì)隨著時(shí)間衰敗,這會(huì)影響生態(tài)系統(tǒng)中某些層級(jí)的成員的利益。因此,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)需要形成其成員與整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)同呼吸共命運(yùn)的模式,系統(tǒng)中成員的命運(yùn)是連在一起的,這樣系統(tǒng)中的企業(yè)、個(gè)人都會(huì)向著使生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展更完備的方向努力,不合群的成員或個(gè)體必將陸續(xù)被適應(yīng)環(huán)境的優(yōu)秀成員所代替。

(3)群體競(jìng)爭(zhēng)。提供或多或少可替代品和服務(wù)的不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中,這種情況也是不可避免的。要意識(shí)到這不僅僅是兩個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng),這種情況往往會(huì)形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)。

(4)共同進(jìn)化。像在生物生態(tài)系統(tǒng)中一樣,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的各成員之間的關(guān)系是共同進(jìn)化的,系統(tǒng)中的成員在自我完善與改造的同時(shí),還必須對(duì)系統(tǒng)中其他成員加以注意并積極配合以求協(xié)調(diào)一致,同時(shí)其他成員也應(yīng)該相應(yīng)地改進(jìn)自己并努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

3 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素

利用商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)分析電子商務(wù)中各個(gè)參與主體的集群現(xiàn)象,可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是一系列關(guān)系密切的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu),超越時(shí)間和空間的界線,將互聯(lián)網(wǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)和溝通平臺(tái),通過(guò)虛擬、聯(lián)盟等形式進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享結(jié)成了一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng),簡(jiǎn)稱(chēng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各“物種”成員各司其職,相互交織形成完整的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),信息、資金及物質(zhì)等都通過(guò)這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在聯(lián)合體內(nèi)流動(dòng)和循環(huán),共同組成一個(gè)多要素、多側(cè)面、多層次的錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的“物種”成員即電子商務(wù)的企業(yè),是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素,對(duì)企業(yè)的分類(lèi)可以劃分為以下幾類(lèi):

(1)領(lǐng)導(dǎo)種群,即核心電子商務(wù)企業(yè),是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)資源的領(lǐng)導(dǎo)者,通過(guò)提供平臺(tái)以及監(jiān)管服務(wù),如阿里巴巴的支付寶公司,就是為整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境中大部分企業(yè)提供第三方支付擔(dān)保的共享服務(wù),是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)資源的領(lǐng)導(dǎo)者,通過(guò)提供平臺(tái)以及監(jiān)管服務(wù),扮演電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中資源整合和協(xié)調(diào)的角色。

(2)關(guān)鍵種群,即電子商務(wù)交易主體,包括消費(fèi)者、零售商、生產(chǎn)商、專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商等,是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)其他物種所共同服務(wù)的“客戶”。

(3)支持種群,即網(wǎng)絡(luò)交易必須依附的組織,包括物流公司、金融機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)商以及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等,這些種群并非依賴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)而生存,但可以從優(yōu)化的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中獲取遠(yuǎn)超過(guò)依靠自己競(jìng)爭(zhēng)力可得的利益。

(4)寄生種群,即為網(wǎng)絡(luò)交易提供增值服務(wù)的提供商,包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商、技術(shù)外包商、電子商務(wù)咨詢服務(wù)商等。這些物種寄生于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之上,與電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共存亡。

這些內(nèi)生和外生的原因使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的“物種”不斷豐富,循環(huán)也更加完善,最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)各“物種”成員的生態(tài)共建、共生以及在此基礎(chǔ)上的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值共享和共同進(jìn)化。

4 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)的環(huán)境

除了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)外部的經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等宏觀環(huán)境外,系統(tǒng)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)之間也存在著內(nèi)部環(huán)境因素,這些生態(tài)系統(tǒng)的因素特征構(gòu)成了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)環(huán)境,從而影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中,企業(yè)各個(gè)機(jī)構(gòu)之間也存在著既相互合作又相互競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)同關(guān)系。

(1)生態(tài)系統(tǒng)的開(kāi)放性。在電子商務(wù)生態(tài)的演化中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須通過(guò)分化和非平衡的差異才能實(shí)現(xiàn)更高效率的多樣的功能,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的綜合能力才會(huì)越來(lái)越強(qiáng),這是一個(gè)平衡性的破壞過(guò)程。有了差異和不平衡,各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)行動(dòng)在執(zhí)行中才會(huì)產(chǎn)生信息、資金、物資、人才和思想的交換與流動(dòng),使得電子商務(wù)環(huán)境向著有序的方向(電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng))發(fā)展。

(2)生態(tài)系統(tǒng)的多樣性。系統(tǒng)的多樣性包括系統(tǒng)內(nèi)部多樣性和系統(tǒng)外部多樣性。一般而言,內(nèi)部多樣性程度的高低取決于系統(tǒng)內(nèi)部種類(lèi)的多少。外部多樣性其實(shí)是相對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言的,從企業(yè)角度出發(fā),作為生態(tài)系統(tǒng)的一部分,外部多樣性就是企業(yè)所處環(huán)境的多樣性。而其所處環(huán)境的多樣性是由該生態(tài)系統(tǒng)中除本組織以外的其他組織創(chuàng)造的。

(3)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同性。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同進(jìn)化是指相互作用的組織之間共同的進(jìn)化演變,一個(gè)系統(tǒng)的變化會(huì)改變另一個(gè)系統(tǒng)的適應(yīng)性,反之亦然。電子商務(wù)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間是相互依賴、相互協(xié)同、相互合作的關(guān)系,以謀求共同發(fā)展,并共同推動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化。

(4)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部制衡性。生態(tài)學(xué)中的競(jìng)爭(zhēng)排斥原理和生態(tài)位分離等概念說(shuō)明,在同一個(gè)環(huán)境內(nèi)能夠共存的物種不可能對(duì)生態(tài)的要求完全相似,他們的相似性必定是存在著某個(gè)極限的。同樣的規(guī)則也適用于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)間的相似性大于零的時(shí)候,一般情況下會(huì)有兩種不同的結(jié)果:(1)相似度呈正的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)程度加劇;(2)隨著企業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜性和變化性的加大,相似度趨于降低,競(jìng)爭(zhēng)程度減弱,實(shí)現(xiàn)合作共贏。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理想模式就是這種競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的狀態(tài)。

5 影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)的因素

隨著電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)模和深度不斷擴(kuò)大,我國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境已經(jīng)趨于成熟,不僅各方面問(wèn)題都得到了不同程度的改善,而且在某些特點(diǎn)上已經(jīng)開(kāi)始體現(xiàn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的一些特性。結(jié)合上述電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征、構(gòu)成要素及其演進(jìn)環(huán)境,本文認(rèn)為以下幾項(xiàng)因素對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)起到了重要的影響作用。

(1)種群的多樣性有利于分工協(xié)作。一般來(lái)說(shuō),在異質(zhì)性適當(dāng)?shù)那闆r下,種群多樣性程度越高,這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)就越健康。一個(gè)電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中存在商品展示、談判溝通、安全支付、物流配送、信用評(píng)價(jià)等交易流程,在各環(huán)節(jié)中都有在生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮不同功能的企業(yè)集群,這些企業(yè)集群就形成了一體的電子商務(wù)鏈條。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的種群多樣性對(duì)分工協(xié)作更加有利,由此也增強(qiáng)了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。衡量多樣性的最佳標(biāo)準(zhǔn)是該生態(tài)系統(tǒng)是否有能力通過(guò)創(chuàng)造有價(jià)值的新功能,即縫隙市場(chǎng),增加有實(shí)在意義的多樣性。

(2)領(lǐng)導(dǎo)種群(電子商務(wù)核心企業(yè))的能力促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的迭代更替。生態(tài)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有獨(dú)立法人地位,本無(wú)必然聯(lián)系,有的甚至分屬不同的封閉系統(tǒng)。正是領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)所指引的共同利益將它們凝聚成為新的系統(tǒng)整體。如交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)和阿里巴巴發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)者的作用,它們提供網(wǎng)絡(luò)交易所需要的基礎(chǔ)設(shè)施和支付、溝通等軟件服務(wù),為買(mǎi)家、賣(mài)家提供基本的服務(wù),而自己不直接參與交易。生態(tài)系統(tǒng)集成化程度的高低很大程度上取決于核心企業(yè)的能力。

(3)群落間布局的合理性協(xié)調(diào)了群體競(jìng)爭(zhēng)。群落間布局的合理性是指價(jià)值鏈中上游及下游群落間在空間布局合理性和生產(chǎn)時(shí)間上的銜接性,在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中就是指?jìng)€(gè)體商戶、交易平臺(tái)、供貨商、消費(fèi)者之間的相互制衡相互促進(jìn)的平衡關(guān)系。群落間布局的合理性協(xié)調(diào)了群體競(jìng)爭(zhēng),群落間除了競(jìng)爭(zhēng)還有更加廣泛的合作關(guān)系,達(dá)到一種協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

(4)系統(tǒng)的生命力增加了共同進(jìn)化的可能性。衡量生命力最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn),就是生態(tài)系統(tǒng)成員的存活率。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)需要形成其成員與整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)同呼吸共命運(yùn)的模式,系統(tǒng)中成員的命運(yùn)是連在一起的,這樣系統(tǒng)中的企業(yè)、個(gè)人都會(huì)向著使生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展更完備的方向努力,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)化。所謂系統(tǒng)的生命力是指系統(tǒng)所需自然資源的富集程度和系統(tǒng)從破壞和干擾中恢復(fù)的能力,充足的資源使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,良好的自然環(huán)境能吸引大量的資金投入。

淘寶網(wǎng)中,網(wǎng)商集群的同生共榮使得淘寶積聚了大量的人氣,進(jìn)而電子商務(wù)的交易額才有了保障,淘寶作為交易平臺(tái)也才有利可圖;反過(guò)來(lái),淘寶為淘寶上的網(wǎng)商提供開(kāi)網(wǎng)店的培訓(xùn)和即時(shí)通信、支付、物流等配套解決方案,其他相關(guān)商家為網(wǎng)店提供廣告和網(wǎng)店裝修等服務(wù),這就是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的生命力帶來(lái)的群體共同進(jìn)化效應(yīng)。

6 結(jié)論

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)分工合作、迭代更替、共同進(jìn)化的生態(tài)系統(tǒng),其影響因素是多種多樣的。其中,利用種群多樣性的特點(diǎn)促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)的分工協(xié)作,增強(qiáng)了系統(tǒng)的穩(wěn)定性;電子商務(wù)核心企業(yè)在系統(tǒng)中充分發(fā)揮了創(chuàng)造價(jià)值、分享價(jià)值的作用,善于運(yùn)用核心企業(yè)的能力有利于生態(tài)系統(tǒng)的迭代更替;群落間布局的合理性協(xié)調(diào)了群體競(jìng)爭(zhēng);利用先進(jìn)企業(yè)的帶動(dòng)作用,使生態(tài)系統(tǒng)更具生命力,增加了群體共同進(jìn)化的可能性。

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