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物業(yè)管理的商業(yè)模式范文第1篇

1 商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理分析

在市場經(jīng)濟中，商業(yè)企業(yè)表現(xiàn)出以下特點：一是企業(yè)的經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)是相分離的。二是企業(yè)具有多種經(jīng)營模式，三是企業(yè)具有新型管理理念，四是企業(yè)的發(fā)展速度非常快，規(guī)模也在不斷擴大。商業(yè)企業(yè)的財務(wù)管理實際上就是在企業(yè)發(fā)展目標的基礎(chǔ)上展開的管理。企業(yè)財務(wù)管理包括以下環(huán)節(jié)：一是投資，二是籌資，三是經(jīng)營，四是利潤分配。企業(yè)財務(wù)管理必須遵循一定的原則展開，并處理好企業(yè)財務(wù)關(guān)系。事實上，商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理部門的權(quán)限十分寬泛，主要包括以下權(quán)限：一是融資決策權(quán)，二是資金管理權(quán)等，這就要求企業(yè)財務(wù)管理部門必須合理制定財務(wù)管理方案，實現(xiàn)有效管理。

2 商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理模式

商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理包括以下模式：一是集權(quán)式，二是分權(quán)式，三是相融式。其中，集權(quán)式財務(wù)管理模式實際上就是總公司會對下設(shè)的子公司財務(wù)進行統(tǒng)一管理，子公司的財務(wù)管理部門沒有決策權(quán)和管理權(quán)限，這就要求總公司財務(wù)管理部門具有絕對的決策權(quán)和管理權(quán)，對子公司的財務(wù)進行實時監(jiān)管。在集權(quán)式財務(wù)管理模式下，子公司的財務(wù)管理部門只負責(zé)公司日常的收支核算。(1)商業(yè)企業(yè)集權(quán)式財務(wù)管理模式具有以下應(yīng)用優(yōu)勢：一是對于實現(xiàn)總公司發(fā)展目標是十分有利的。二是有利于總公司對所有下設(shè)的子公司財務(wù)進行統(tǒng)一管理。三是總公司可以對下設(shè)的子公司進行稅收管理。四是在一定程度上降低了子公司財務(wù)管理成本。(2)集權(quán)式財務(wù)管理模式的缺點有以下幾個：一是不利于子公司的整體布局。二是不利于公司的整體發(fā)展。如果總公司的決策錯誤，子公司的發(fā)展也會受到很大影響。三是企業(yè)財務(wù)管理的靈活性較差。四是總公司的統(tǒng)一管理會降低子公司財務(wù)管理工作開展的熱情和積極性，進而影響了子公司財務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率。

分權(quán)式財務(wù)管理模式是相對于集權(quán)式財務(wù)管理模式而言的，分權(quán)式財務(wù)管理模式實際上就是總公司會把財務(wù)管理權(quán)限下放給子公司，總公司會對子公司財務(wù)管理活動起到輔助和引導(dǎo)的作用。在分權(quán)式財務(wù)管理模式下，子公司具有較大的資金決策權(quán)和管理權(quán)。但是，在分權(quán)式財務(wù)管理模式下，子公司需要與總公司的發(fā)展目標相一致，堅持總公司的發(fā)展理念，總公司需要定期對子公司的業(yè)績做出客觀的評價。(1)分權(quán)式財務(wù)管理模式具有以下應(yīng)用優(yōu)勢：一是有利于子公司發(fā)展目標戰(zhàn)略的制定，在一定程度上降低了總公司的運營風(fēng)險，降低了總公司管理成本。二是子公司財務(wù)管理的靈活性提高，子公司可以根據(jù)市場形勢及時做出財務(wù)決策，提高了子公司財務(wù)管理工作質(zhì)量和效率。三是調(diào)動了子公司工作人員的工作熱情和積極性，增強了工作人員的風(fēng)險意識。(2)分權(quán)式財務(wù)管理模式也存在一定的缺陷，主要表現(xiàn)為以下幾點：一是財務(wù)管理權(quán)限的下放，降低了總公司對子公司的影響力，不利于公司的統(tǒng)一管理和調(diào)配。二是子公司財務(wù)管理權(quán)限過大在一定程度上降低了企業(yè)的社會競爭力。三是分權(quán)式財務(wù)管理會導(dǎo)致子公司過于注重自身的發(fā)展，忽略了企業(yè)的整體發(fā)展目標，子公司缺乏集體意識。

相融式財務(wù)管理模式把集權(quán)式和分權(quán)式財務(wù)管理模式的優(yōu)點集于一身，并有效地避開了集權(quán)式和分權(quán)式財務(wù)管理模式的弊端。

3 商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀分析

3.1 企業(yè)財務(wù)管理理念過于傳統(tǒng)

如今，人們已經(jīng)進入知識社會，知識對于個人和企業(yè)都非常重要，傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理理念丟棄了知識資本，更加注重企業(yè)的利潤分配，實際上就是過度注重結(jié)果，忽略了過程。只關(guān)注企業(yè)眼前的利益，沒有關(guān)注企業(yè)的長遠發(fā)展。傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式加劇了企業(yè)利益者之間的矛盾，不利于企業(yè)的發(fā)展。除此之外，在傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式下，管理人員過度關(guān)注企業(yè)的有形資產(chǎn)，忽略了無形資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。但是，事實上無形資產(chǎn)在企業(yè)中所占的比重非常大，在特定情況下，企業(yè)無形資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中的作用遠大于無形資產(chǎn)。在新形勢下，企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理理念和模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。

3.2 企業(yè)財務(wù)人員專業(yè)水平低

隨著社會的快速發(fā)展，企業(yè)財務(wù)信息量不斷增多，企業(yè)財務(wù)管理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)對于企業(yè)財務(wù)管理成效有較大影響。但是，由于很多企業(yè)沒有認識到加強財務(wù)管理的重要性，導(dǎo)致企業(yè)缺乏專業(yè)的財務(wù)管理人員，無法滿足企業(yè)財務(wù)管理需求。如今，很多商業(yè)企業(yè)的財務(wù)管理部門呈現(xiàn)出金字塔型，也就是部分財務(wù)管理人員的作用并未真正發(fā)揮出來，導(dǎo)致這部分財務(wù)管理人員缺乏工作熱情和積極性，在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

4 商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理對策

4.1 實行相融式財務(wù)管理模式

在新形勢下，商業(yè)企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展目標，提高自身的社會競爭力就必須實行相融式財務(wù)管理模式，輔助企業(yè)財務(wù)管理人員做出管理和發(fā)展決策。商業(yè)企業(yè)實行相融式財務(wù)管理模式可以更好地保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，對下設(shè)的子公司進行有效管理，解決子公司發(fā)展中存在的資金不足等問題，在一定程度上降低了企業(yè)的發(fā)展和管理成本，提高資金的利用率，降低了企業(yè)的運營風(fēng)險，進而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會競爭力，推動企業(yè)的快速發(fā)展。

4.2 加強財務(wù)管理人員培訓(xùn)

在新形勢下，國家對于商業(yè)企業(yè)財務(wù)預(yù)算要求十分嚴格，財務(wù)預(yù)算要貫穿企業(yè)發(fā)展全程。企業(yè)財務(wù)預(yù)算包括以下環(huán)節(jié)：一是事前控制，二是事中控制，三是事后控制。在企業(yè)發(fā)展的過程中，完善企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制體系，可以實現(xiàn)企業(yè)動態(tài)財務(wù)管理，能夠讓企業(yè)在市場中搶占先機。事前控制實際上就是在做出決策之前必須制定詳細的管理計劃。事中控制就是對計劃實施過程的監(jiān)督和管理，保證計劃的有效實施。事后控制就是對計劃實施結(jié)果進行分析總結(jié)，及時解決存在的問題。

既然商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理人員的專業(yè)性對于財務(wù)管理成效有較大影響。企業(yè)就必須認識到加強財務(wù)管理人員培訓(xùn)的重要性，定期派遣財務(wù)管理人員外出參加專業(yè)化培訓(xùn)，豐富財務(wù)管理人員的知識儲備，提高財務(wù)管理人員接受新事物的能力，進而提高財務(wù)管理人員的專業(yè)性。

物業(yè)管理的商業(yè)模式范文第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財務(wù)管理；模式；構(gòu)建

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01

前言

隨著電子商務(wù)的不斷進步，企業(yè)財務(wù)管理也取得了一定的發(fā)展效果，財務(wù)管理發(fā)展的同時，一些問題也逐漸顯現(xiàn)，進而不同程度的制約了財務(wù)管理的進程。因此，新型財務(wù)管理模式的構(gòu)建具有必要性和迫切性。由此可見，本文探究電子商務(wù)背景下企業(yè)財務(wù)管理模式構(gòu)建具有一定的現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)財務(wù)管理的基本現(xiàn)狀分析

1.基本特點

首先，管理集中性。在新的社會背景中，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)以及財務(wù)信息等比較集中，同時，管理權(quán)也具有集中性特點。此外，物流、信息流以及資金流等實現(xiàn)了集中性管理。其次，財務(wù)控制性。財務(wù)數(shù)據(jù)時效性獲取的同時，財務(wù)信息能夠及時產(chǎn)生并輸送。與此同時，電子商務(wù)會在短時內(nèi)規(guī)范、控制財務(wù)活動。再次，協(xié)同性。即指業(yè)務(wù)與財務(wù)間的協(xié)同性，同時，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及部門間的協(xié)同性也較強。第四，遠程控制性。相關(guān)工作人員進行財務(wù)數(shù)據(jù)搜集、整合、分析、處理時，通過電子商務(wù)就能快捷、高效實現(xiàn)。最后，管理高效性。企業(yè)銷售、采購等能夠利用電子商務(wù)平臺實現(xiàn)電子記錄；財務(wù)收付款能夠通過此平臺進行操作；財務(wù)信息系統(tǒng)能夠全面監(jiān)督工作進度以及工作任務(wù)完成情況[1]。

2.基本現(xiàn)狀

一方面，財務(wù)管理制度體系不健全。我國大多數(shù)企業(yè)開展財務(wù)管理活動時，仍沿用傳統(tǒng)的制度體系，由于傳統(tǒng)制度的內(nèi)容單一、形式傳統(tǒng)、標準較低，同時，信息和資金得不到相應(yīng)的保障和控制，一定程度上降低了工作效率、弱化了工作質(zhì)量。另一方面，管理人員的綜合素質(zhì)較低。社會進步的同時，企業(yè)經(jīng)營模式以及管理人員素質(zhì)也要相應(yīng)的創(chuàng)新和提高。但是，大多數(shù)企業(yè)財務(wù)管理人員尚未意識到業(yè)務(wù)知識豐富、業(yè)務(wù)技能熟練的重要性，并且，管理人員對新型模式、方法等應(yīng)用效果較差，不利于企業(yè)財務(wù)管理的順利進行。

二、財務(wù)管理在電子商務(wù)背景下的模式構(gòu)建措施

1.創(chuàng)新財務(wù)管理制度

企業(yè)要想構(gòu)建財務(wù)管理模式，首先要針對財務(wù)管理制度進行規(guī)范和創(chuàng)新。為此，要迎合電子商務(wù)的發(fā)展要求，并結(jié)合我國法律條例和企業(yè)實際情況，在此基礎(chǔ)上，制定科學(xué)、合理的財務(wù)管理制度。對于企業(yè)現(xiàn)有的制度，要有選擇、有目標的進行補充和完善，摒棄適用性較差制度內(nèi)容的同時，確定新的財務(wù)管理方向、方法以及標準，這不僅能夠促進企業(yè)財務(wù)管理工作開展，保證信息安全性，還能為財務(wù)管理工作提供有力的制度保障[2]。

2.完善預(yù)算管理體系

預(yù)算管理體系的完善性，即在業(yè)務(wù)、籌資、資本以及財務(wù)等方面進行預(yù)算體系完善，與此同時，還要相應(yīng)的完善預(yù)算流程。通過預(yù)算編制的方法規(guī)范，詳細分析各部門預(yù)算結(jié)果，然后結(jié)果要經(jīng)歷規(guī)范性流程，如：審核、修訂等，最后進行結(jié)果上報。此外，企業(yè)要及時監(jiān)督預(yù)算活動，建立科學(xué)的預(yù)算考核程序，并將預(yù)算管理置于統(tǒng)一的信息平臺之上，構(gòu)建完善的預(yù)算管理體系，進而實現(xiàn)信息系統(tǒng)化，充分發(fā)揮預(yù)算的優(yōu)勢和作用。

3.提高財務(wù)管理技術(shù)水平

電子商務(wù)具有信息自動化特點，企業(yè)在此社會背景下進行財務(wù)管理，就要盡可能的利用電子商務(wù)優(yōu)勢，以此提高管理工作效率和信息化水平。企業(yè)還可以構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使財務(wù)管理在電腦技術(shù)、信息技術(shù)以及工程等理論知識的輔助下，利用電子商務(wù)特點，建立全面的信息數(shù)據(jù)庫、優(yōu)化信息軟件、提高信息軟件的安全性。這不僅能夠為財務(wù)信息提供有效性和安全性，而且還能促進財務(wù)管理工作實現(xiàn)智能化以及信息自動化。

4.加強財務(wù)管理監(jiān)督

由于企業(yè)財務(wù)管理中“刷單”現(xiàn)象明顯，一定程度上影響了企業(yè)的形象和信譽度，加大了企業(yè)的經(jīng)濟損失和管理風(fēng)險。因此，企業(yè)要通過加強財務(wù)管理監(jiān)督，減少“刷單”現(xiàn)象的發(fā)生幾率，利用優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、減少資金投入、提高售后服務(wù)水平等方式，擴大市場份額，形成公平、健康的發(fā)展環(huán)境，進而提高財政管理的安全系數(shù)。此外，國家政府也要相應(yīng)的發(fā)揮監(jiān)督職能，依據(jù)監(jiān)督處罰條例，強力打擊“刷單”行為，促進企業(yè)穩(wěn)健運行。

5.增強管理人員綜合素質(zhì)

管理人員出色完成工作任務(wù)的同時，還要優(yōu)化工作質(zhì)量。為此，管理人員要加強自身的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能以及專業(yè)修養(yǎng)。企業(yè)要為員工定期組織培訓(xùn)，使員工參與培訓(xùn)的過程中，豐富理論知識儲備、提高專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。除此之外，企業(yè)還要為員工提供外出實習(xí)機會，進而將先進的管理經(jīng)驗、管理模式等巧妙的引進企業(yè)發(fā)展中來，當企業(yè)財務(wù)管理出現(xiàn)問題時，管理人員也能提出相應(yīng)的解決辦法以及預(yù)防措施，進而降低企業(yè)的經(jīng)濟損失，同時，能夠再次深化員工的綜合素質(zhì)[3]。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在電子商務(wù)背景中可以通過創(chuàng)新財務(wù)管理制度、完善預(yù)算管理體系、提高財務(wù)管理技術(shù)水平、加強財務(wù)管理監(jiān)督以及增強管理人員綜合素質(zhì)等措施構(gòu)建財務(wù)管理模式，@不僅能夠提高企業(yè)工作效率，而且能夠促進企業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳瑤玲.淺析電子商務(wù)背景下企業(yè)財務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].商場現(xiàn)代化，2016，17：166-167.

[2]錢進.電子商務(wù)背景下企業(yè)財務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理，2016，19：64+72.

物業(yè)管理的商業(yè)模式范文第3篇

一、電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)財務(wù)管理的特點

所謂的電子商務(wù)，就是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)商業(yè)活動得以在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)以及增值網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上通過電子交易方式實現(xiàn)商業(yè)活動的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商業(yè)日漸成熟，有了自己的固有模式和特色，一方面，對傳統(tǒng)商業(yè)模式的特點進行了“揚棄”，同時，又兼具虛擬性、開放性、無形性和高效性、安全性低等特點。隨著其進一步的發(fā)展，給傳統(tǒng)商業(yè)活動的財務(wù)管理模式帶來了不可小覷的影響。

1.傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理模式的缺陷

對于企業(yè)而言，在日常的管理實踐中，財務(wù)管理和控制是最為核心的環(huán)節(jié)。隨著時代的發(fā)展，財務(wù)管理模式也在不斷發(fā)展變化，并日趨完善。但是，總體而言，在財務(wù)管理的實踐中，傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式存在以下幾個缺陷：

第一，財務(wù)活動與企業(yè)的業(yè)務(wù)部門存在銜接方面的問題。財務(wù)管理體系對于業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展存在明顯的制約，這是大家有目共睹的。但是，在傳統(tǒng)模式下，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的信息銜接存在問題，是導(dǎo)致信息時效性難以發(fā)揮作用的根本。

第二，會計記錄不能及時進行。眾所周知，在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，財務(wù)操作環(huán)節(jié)往往依賴人工完成，工作人員在會計操作過程中具有明顯的隨意性，事后報賬現(xiàn)象十分常見，缺乏必要的內(nèi)控機制，財務(wù)信息不能真實反映企業(yè)運營狀況。

第三，企業(yè)存在信息孤島現(xiàn)象。信息孤島是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享，各部分信息相互脫節(jié)的現(xiàn)象。這事實上在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中十分常見，企業(yè)信息由下而上形成信息流的過程中由于信息孤島變得不完善，相應(yīng)匯總的財務(wù)報表也難以做到完整與真實，影響企業(yè)管理者的科學(xué)決策，客觀上使得財務(wù)內(nèi)控的效果被削弱。

2.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理的特點

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，新時期企業(yè)組織的虛擬化，企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出明顯的扁平化發(fā)展趨勢，在這樣的背景下，財務(wù)活動將會以更加高效的方式運行。在新的財務(wù)管理模式下，更應(yīng)該傾向于流程化作業(yè)。為此，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的財務(wù)管理也呈現(xiàn)出新的特點：

第一，注重提升企業(yè)財務(wù)管理控制的能力。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，財務(wù)管理領(lǐng)域也逐漸摒棄傳統(tǒng)的人工手段，引入現(xiàn)代化的計算機管理系統(tǒng)，將財務(wù)管理逐漸過渡到網(wǎng)絡(luò)化。在這一過程中，著重體現(xiàn)為時間、空間和效率方面。在電子商務(wù)環(huán)境下，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將財務(wù)管理的范圍延伸，用“泛財務(wù)資源”的觀念，調(diào)動一切可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的因素，促進財務(wù)管理效果的提升。同時，將財務(wù)管理的事后報賬進行前移，做到事前預(yù)算，事中控制，提升效率。

第二，注重遠程化控制，提升便捷性和高效性。在電子商務(wù)模式下，企業(yè)財務(wù)管理中的空間界限可以忽略不計，通過網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)平臺的應(yīng)用，將實際生活中的物理距離縮短為零距離，將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息融合到一個綜合的財務(wù)系統(tǒng)中，用財務(wù)管理手段控制企業(yè)運營的每一個節(jié)點，從而有效控制財務(wù)指標，確保資金的使用效率。

第三，注重協(xié)同化管理和控制。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)就擁有了財務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的一個平臺。為了更加有效地完善財務(wù)管理環(huán)節(jié)，就需要與企業(yè)其他部門、其他節(jié)點進行協(xié)同，尤其是業(yè)務(wù)、采購、客戶維系等環(huán)節(jié)的廣泛協(xié)同，從而促進采購、銷售以及配送的網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)結(jié)算預(yù)算和資金準備的網(wǎng)絡(luò)化，方便企業(yè)的資金調(diào)度和優(yōu)化配置。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式的構(gòu)建

1.“零成本運營”理念

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)財務(wù)管理模式的構(gòu)建，需要樹立正確的管理理念，尤其是“零成本運營”理念。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，現(xiàn)代企業(yè)制度的完善，在生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)經(jīng)營過程中相繼出現(xiàn)了“定制化生產(chǎn)”和“零庫存”等理念，并對企業(yè)的經(jīng)營做出了重要貢獻，現(xiàn)已成為發(fā)展的熱點，這也引領(lǐng)了企業(yè)資源利用的精準化發(fā)展方向。在財務(wù)管理領(lǐng)域，“零成本運營”也與此有異曲同工之妙，逐漸成為了一種新的趨勢，在電子商務(wù)背景下，該理念對于財務(wù)管理理念的創(chuàng)新具有重要的影響。

所謂的“零成本運營”，就是企業(yè)實際可利用的資本額度與實際的運營資本相等。在財務(wù)管理中，企業(yè)的流動性比例作為財務(wù)狀況的重要衡量指標，能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營狀況進行評估和預(yù)測。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，企業(yè)為了規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，往往更加側(cè)重于維持企業(yè)短時期的債務(wù)償還能力，而且會主動利用流動性比例進行控制。但是，在電子商務(wù)時代，隨著新網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式的建立，需要以新的財務(wù)管理理念為指導(dǎo)，而并非被傳統(tǒng)的資金運營理念所禁錮，因此，需要樹立零成本運營理念，將流動性比例控制在1左右。在這一理念的指導(dǎo)下，企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)率會得到顯著提升，同時也會增加企業(yè)的抗風(fēng)險能力，促進企業(yè)的資本利用率的提升。

2.強化風(fēng)險管理

在電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式的建立，使得商務(wù)交易日益突破時間和空間的界限，而在財務(wù)管理環(huán)節(jié)，會計原始憑證的電子化趨勢已成定局。但是，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性，其安全隱患也大大增加，常見的安全隱患往往來源于互聯(lián)網(wǎng)本身、財務(wù)信息的傳輸以及商業(yè)信息的保密性問題、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)模式的時效性等，再加上，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，采用TCP/IP協(xié)議，商業(yè)機密更加容易被竊取。為此，在財務(wù)管理模式的構(gòu)建中，需要兼顧效率與安全，保證財務(wù)管理系統(tǒng)的安全性。

3.轉(zhuǎn)變工作方式

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)逐漸會將收付賬款、貨物托運、銀行匯兌等方面的業(yè)務(wù)操作轉(zhuǎn)向線上操作，放棄人工操作。所以，在新的財務(wù)管理模式下，人們的工作方式也得到改變，工作人員需要做的只有根據(jù)系統(tǒng)提示操作。同時，以往的核對、銜接工作也轉(zhuǎn)變了陣地，成為了線上操作的主要環(huán)節(jié)。隨著網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式的發(fā)展和應(yīng)用，工作介質(zhì)方面也僅僅是對票據(jù)進行處理，并不接觸實體貨幣它的數(shù)據(jù)情況由磁盤數(shù)據(jù)變?yōu)轫撁鏀?shù)據(jù)，紙張單據(jù)變成電子單據(jù)。為了更好地促進網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式的實施，工作人員需要對工作方式進行調(diào)整，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，促進企業(yè)財務(wù)管理模式的合理運營。

物業(yè)管理的商業(yè)模式范文第4篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化 經(jīng)營管理 模式分析

一、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的含義

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈，以市場的觀點對整個商務(wù)活動進行規(guī)劃、設(shè)計和實施的整體結(jié)構(gòu)，以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運行和發(fā)生意外時能保護系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標準、規(guī)章、制度、機構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對系統(tǒng)的運行進行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預(yù)測和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營管理模式設(shè)計，使企業(yè)信息化項目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件，同時保證信息化項目的良性運營。

二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析

1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設(shè)模式。

(1)企業(yè)——行業(yè)互動模式

企業(yè)——行業(yè)互動模式是指某個企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進的很強的互動關(guān)系，并由這種互動關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個或多個企業(yè)帶動，然后是推動行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。

(2)挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式

挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式是根據(jù)美國桑塔費研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對現(xiàn)實或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對策措施中，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對象，積極投資進行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業(yè)信息化時間和起點不同，造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距，進而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術(shù)發(fā)展太快，信息化項目成功率不高，使得信息化項目比一般的項目風(fēng)險更大，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領(lǐng)跑”，具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競爭對手或合作伙伴之間實施信息化建設(shè)后，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，再建設(shè)自己的信息化項目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進企業(yè)提供經(jīng)驗和樣板。在實際實施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。

(4)地區(qū)互動模式

由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動而主動提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個自然形成的經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動模式。

(5)中小企業(yè)——大型企業(yè)互動模式

這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗和發(fā)展環(huán)境，進行自身的信息化建設(shè)，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實現(xiàn)，這樣大型企業(yè)會將自己的某些經(jīng)驗輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè)，從而帶動自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析

企業(yè)實施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進行科學(xué)設(shè)計，以適應(yīng)信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進的過程是由實體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù)，最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。

(1)虛擬企業(yè)

一個虛擬企業(yè)是由一些獨立公司組成的臨時性網(wǎng)絡(luò)，這些獨立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競爭對手，他們通過信息技術(shù)組成一個整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。

(2)企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺來配置資源，進行生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)營，進入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域?！?3)電子商務(wù)企業(yè)

在企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)電子化的同時，商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟全球化進程，交易主體之間“多對多"的交易關(guān)系推動“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個重要環(huán)節(jié)，其目標是通過提供交易信息和交易平臺公共服務(wù)，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析

企業(yè)電子商務(wù)活動需要對企業(yè)的各種資源進行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。

(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理

企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制，其直接目標就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實現(xiàn)，終極目標就是實現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是一種基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標，以財務(wù)管理為核心，財務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持電子商務(wù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)核算、財務(wù)管理及其各種功能的、全新的財務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件得以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理。

(3)電子化采購管理

電子化采購是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計算機管理企業(yè)的采購活動。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，給供應(yīng)商選擇；采購企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過比較選擇合適的供應(yīng)商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購管理工作。

(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理

電子商務(wù)的機遇需要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握，客戶的選擇標準將會集中于服務(wù)，電子化交易呼喚人性化服務(wù)，服務(wù)是維護客戶忠誠的基本條件，服務(wù)是增強員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想，滿足客戶的個性化需求;設(shè)計獨特的網(wǎng)站，努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。

三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營管理模式分析

在進行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析時，需要從以下幾個方面進行分析：

1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式？

物業(yè)管理的商業(yè)模式范文第5篇

關(guān)鍵詞：會計業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 控制風(fēng)險

當前，全球經(jīng)濟復(fù)蘇的內(nèi)生動力仍然不足，國內(nèi)銀行業(yè)之間的競爭力日趨激烈。隨著現(xiàn)代信息科技的發(fā)展，銀行間的競爭不僅只限于規(guī)模和業(yè)務(wù)上面的競爭，更多的是表現(xiàn)在服務(wù)的競爭。目前很多銀行已經(jīng)意識到流程再造對于提升核心競爭力的重要性,紛紛加快步伐,實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“部門銀行”向現(xiàn)代化“流程銀行”的轉(zhuǎn)型。其中作為商業(yè)銀行最為基礎(chǔ)的會計業(yè)務(wù),對其實施流程再造是有效提升核心競爭力的重要措施之一。

一、商業(yè)銀行傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)處理流程存在的問題

我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運營模式是以層級管理為特征，以層級最底層的網(wǎng)點為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)前后臺一體化為核心的業(yè)務(wù)處理方式。業(yè)務(wù)由網(wǎng)點受理，網(wǎng)點柜員對客戶提交的業(yè)務(wù)憑證進行審核后完成記賬核算等操作，其中大額或特殊業(yè)務(wù)還需由授權(quán)人員進行事中審核和授權(quán)，然后打印憑證給客戶簽章確認，最后將業(yè)務(wù)憑證送至監(jiān)督機構(gòu)進行事后監(jiān)督。

隨著銀行業(yè)務(wù)品種不斷增加，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，這種操作流程暴露出的問題也日益明顯，主要有以下四個方面：

（一）人力資源占用過大

目前各行綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加， 網(wǎng)點開辦的業(yè)務(wù)種類也日益齊全，臨柜業(yè)務(wù)操作人員不僅要做好柜面業(yè)務(wù)，同時還肩負著存款、貸款、基金、保險、貸記卡等任務(wù)，工作壓力繁重；而且隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，授權(quán)人員和事后監(jiān)督人員數(shù)量也需同比增長。這其中授權(quán)人員往往還肩負著業(yè)務(wù)監(jiān)控工作，一方面要處理前臺隨時出現(xiàn)的各種問題，一方面仍要對相關(guān)業(yè)務(wù)進行手工授權(quán)，例如某行某個季度產(chǎn)生的實時預(yù)警信息461120筆，其中會計主管手工核銷實時預(yù)警信息75955筆，手工和效率為16.47%，授權(quán)核銷實時預(yù)警信息162904筆，授權(quán)核銷率為35.33%。由此可知，前臺處理模式導(dǎo)致會計主管將耗費大量的時間在受理核銷工作，較大的工作量勢必會造成前臺的風(fēng)險防控難免出現(xiàn)差錯，從而影響了風(fēng)險防控的有效實施，也使得前臺的工作效率降低。

（二）業(yè)務(wù)流程繁瑣，操作風(fēng)險點多面廣

由于我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的絕大部分處理環(huán)節(jié)分布在網(wǎng)點柜面，導(dǎo)致網(wǎng)點資源更多地配置在業(yè)務(wù)核算與處理環(huán)節(jié)。受傳統(tǒng)“部門銀行”體制的影響，部分制度和交易未整合、業(yè)務(wù)處理繁瑣，導(dǎo)致網(wǎng)點柜員需要在系統(tǒng)錄入的要素越來越多；加之授權(quán)方式單一、過多的手工數(shù)據(jù)收集與報告制作、客戶需要填寫復(fù)雜的表格和文件等情況占用了網(wǎng)點柜面大量的資源，導(dǎo)致客戶排隊現(xiàn)象嚴重，占用客戶時間過長。而且由于我國商業(yè)銀行現(xiàn)行與客戶交互的業(yè)務(wù)全部處理環(huán)節(jié)廣泛分布在網(wǎng)點，前后臺業(yè)務(wù)分離不夠清晰，且計算機系統(tǒng)剛性控制程度較低，造成網(wǎng)點風(fēng)險管理的壓力大、成本高且難以監(jiān)控。目前，這種分散化、標準不一，專業(yè)較低的業(yè)務(wù)流程對風(fēng)險的防控、前臺業(yè)務(wù)效率的提高起到了很大的阻礙作用。

（三）網(wǎng)點營銷能力不足

會計業(yè)務(wù)核算處理全部由網(wǎng)點進行，柜員大量的精力用于業(yè)務(wù)操作，特別是一些客戶流通量大的網(wǎng)點，特別是業(yè)務(wù)受理高峰期，柜員幾乎將所有的精力用于解決銀行基本業(yè)務(wù)的受理，滿足客戶的基本需求，加之人工授權(quán)方式的缺陷，貴賓客戶和普通客戶的分流不均，其后果就是辦理業(yè)務(wù)時間延長，從而客戶排隊現(xiàn)象日益嚴重，這將致使柜員無法和客戶進行有效溝通，無法對優(yōu)質(zhì)的理財產(chǎn)品進行營銷，使得銀行為客戶理財?shù)慕巧荒軌虻靡猿浞值陌l(fā)揮，從而浪費了很多發(fā)現(xiàn)高價值客戶的機會。網(wǎng)點具有明顯的操作型特征，其作為銀行一項重要資源與渠道，但營銷職能與服務(wù)職能未得到充分發(fā)揮，這極大地弱化了網(wǎng)點作為營銷主戰(zhàn)場的功能，降低了銀行提升核心競爭力的潛力。

二、商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)集中處理模式的主要特征

為解決傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程中存在的問題，國內(nèi)商業(yè)銀行迫切需要實施業(yè)務(wù)流程再造。從內(nèi)因上看，商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)集中處理是現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和影像技術(shù)在銀行的廣泛應(yīng)用，銀行貫徹以客戶為中心的經(jīng)營原則，實施業(yè)務(wù)流程再造改革的結(jié)果。從外因上看，是銀行同業(yè)競爭加劇、防范案件內(nèi)控管理要求提高以及銀行業(yè)務(wù)處理外包發(fā)展趨勢的影響。會計業(yè)務(wù)集中處理的流程能給商業(yè)銀行帶來以下四個方面的變化：

（一）會計業(yè)務(wù)處理流程分離化、基礎(chǔ)影像化

在集中處理模式下，即銀行會計業(yè)務(wù)受理和處理實行前后全分離，前臺進行單據(jù)初審并掃描上傳，后臺依據(jù)前臺上傳的原始單據(jù)影像進行業(yè)務(wù)操作處理。前臺處理環(huán)節(jié)得到簡化，柜員工作強度降低，網(wǎng)點在不增設(shè)服務(wù)窗口的同時，在單位時間內(nèi)接待客戶數(shù)增加，不僅縮短了客戶排隊辦理業(yè)務(wù)時間，而且解決了網(wǎng)點因為業(yè)務(wù)量大、網(wǎng)絡(luò)時間限制造成的壓票現(xiàn)象，業(yè)務(wù)處理效率顯著提高。在傳統(tǒng)模式下營業(yè)網(wǎng)點前臺柜員受理客戶提交的業(yè)務(wù)后，經(jīng)過審核、驗印、系統(tǒng)操作、授權(quán)后在前成整個業(yè)務(wù)處理。而會計業(yè)務(wù)集中處理模式下，前臺柜員受理客戶提交的業(yè)務(wù)后，經(jīng)過初審合格后，通過掃描將單據(jù)影像傳遞給后臺（一般是分行或總行的作業(yè)中心，有的銀行叫營運處理中心，以下統(tǒng)稱為“作業(yè)中心”），通過影像切分，將不同的審核以及處理環(huán)節(jié)交由作業(yè)中心的不同柜員同步處理，全部環(huán)節(jié)審核完成后自動完成相關(guān)的賬務(wù)處理，不需要前臺進行處理。如果出現(xiàn)一些需要前臺輔助處理的交由前臺協(xié)助補充處理，例如印鑒不清，后臺電子驗印系統(tǒng)無法比對，由前臺柜員對原始單據(jù)進行手工驗印處理。我們可以以電匯業(yè)務(wù)為例，通過圖1和圖2來對比反映。

從兩圖可以看出，傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)處理模式下，由營業(yè)網(wǎng)點串行完成操作存在過多物理交接；而集中處理后轉(zhuǎn)變作業(yè)模式，主要操作環(huán)節(jié)都集中到作業(yè)中心以并行處理，受理和處理分離，可以在作業(yè)中心實現(xiàn)工廠化、專業(yè)化操作，縮短流程時間，提高處理效率及風(fēng)險控制。

（二）會計業(yè)務(wù)處理操作標準化、處理專業(yè)化

由于原始單據(jù)留在網(wǎng)點前臺，后臺作業(yè)中心只能以影像為基礎(chǔ)操作任務(wù)，這就必然要求銀行會計業(yè)務(wù)集中處理實行標準化管理，將可統(tǒng)一操作標準的各類業(yè)務(wù)配置標準化流程，實行統(tǒng)一標準拆分；將操作內(nèi)容和操作方式類似的環(huán)節(jié)進行合并和歸納，進行專業(yè)化分工，由前后臺配備專業(yè)崗位的人員完成操作。業(yè)務(wù)集中后以系統(tǒng)處理代替人工判斷，避免因個人的主觀判斷造成執(zhí)行不力和執(zhí)行不統(tǒng)一，降低人為控制和干預(yù)的可能，減少人為處理帶來的操作失誤，以降低誤差率和保證控制的一貫性。仍然以匯款業(yè)務(wù)為例，要求客戶提交給銀行憑證中的要素必須按照統(tǒng)一規(guī)范的標準進行填寫和加蓋印鑒。如果印鑒位置加蓋錯誤，影像切分是由計算機自動完成，這樣集中處理后系統(tǒng)將無法在規(guī)定的范圍內(nèi)獲取印鑒信息，因此就無法自動完成驗印比對，只能退回前臺，由前臺人員對原始單據(jù)進行手工驗印。

另外，由于前后臺分離，影像采取統(tǒng)一標準分割，對每個環(huán)節(jié)的處理通過專人二次錄入的方式進行審核，因此對操作人員的素質(zhì)要求比傳統(tǒng)人工審核下要求降低，后臺集中處理實現(xiàn)了專業(yè)化操作，提高了工作效率，特別是在業(yè)務(wù)量達到一定程度時，可以充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的效用。

（三）會計操作風(fēng)險控制的系統(tǒng)化、過程化

商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)集中后，后臺作業(yè)中心對單據(jù)的要素審核通過影像切分后二次錄入比對的方式進行，變傳統(tǒng)的人工審核控制為二次錄入系統(tǒng)控制，實現(xiàn)審核的系統(tǒng)硬控制。另外將單據(jù)影像切分，并由系統(tǒng)隨機自動分配給后臺作業(yè)中心不同柜員處理，不僅實現(xiàn)了前、后臺操作人員分離，同時在后臺處理中也強制進行了分離，形成多個崗位相互制約的機制，避免會計業(yè)務(wù)處理“一手清”模式，實現(xiàn)了運營風(fēng)險的過程控制。以電匯為例，按照傳統(tǒng)處理，電匯的票面要素審核（收款人名稱賬號、付款人名稱賬號、日期、大小寫金額、用途等要素）基本上由經(jīng)辦和復(fù)核完成，集中處理后，按照要素自動分割分配到不同的人員并行錄入和審核，實現(xiàn)風(fēng)險控制的系統(tǒng)化、硬約束。

三、加強商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)集中處理模式管理的意義

（一）網(wǎng)點服務(wù)功能和綜合競爭實力顯著提高

長期以來，網(wǎng)點服務(wù)功能完全從銀行業(yè)務(wù)管理的角度來劃分，業(yè)務(wù)流程完全按照產(chǎn)品來設(shè)計，不能體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，致使網(wǎng)點服務(wù)功能單一，柜員服務(wù)水平低，無差別的服務(wù)也不利于挖掘和維持優(yōu)質(zhì)客戶。通過實施會計業(yè)務(wù)集中處理模式，剔除了低價值的操作環(huán)節(jié)，對過去相對繁瑣的管理環(huán)節(jié)精簡，切實改變部分業(yè)務(wù)授權(quán)環(huán)節(jié)較多、操作流程較為復(fù)雜的情況。由此，前臺的業(yè)務(wù)辦理時間可以進一步加快，客戶等候時間縮短，綜合柜員可以更好的和客戶進行溝通，識別優(yōu)質(zhì)客戶，整合客戶資源，掌握了營銷和服務(wù)的主動權(quán)，提高了工作的針對性，滿足客戶綜合化的需求，使客戶滿意度得到提高。前中后臺分離將充分貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，使該行綜合競爭力大大增強，在同業(yè)中贏得先機，為爭取更大的市場份額提供了有利條件。

（二）流程優(yōu)化與風(fēng)險防控有效結(jié)合

繼續(xù)對現(xiàn)行制度和單個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化整合，最大限度地控制操作風(fēng)險。對會計業(yè)務(wù)流程再造方案必須進行充分研究和論證，并始終把防范風(fēng)險放在首位。影像識別技術(shù)的運用以及下一步前臺、后臺的徹底分離，減少了人為干預(yù)的因素，理論上大大降低了道德風(fēng)險和操作風(fēng)險，但是，這種以高科技為依托的前、后臺處理流程以及監(jiān)督流程，也帶來了新的技術(shù)風(fēng)險。如何發(fā)現(xiàn)并防范新技術(shù)應(yīng)用和新流程運轉(zhuǎn)中存在的風(fēng)險，也是全面推進會計業(yè)務(wù)流程再造改革中亟待解決的重要課題。為此，在深化會計業(yè)務(wù)流程再造過程中，除了在宏觀上繼續(xù)對整體的風(fēng)險控制進行監(jiān)控外，還要在微觀上對優(yōu)化單一產(chǎn)品流程和加強操作風(fēng)險點控制進行重點研究和探索；同時，在繼續(xù)對現(xiàn)行的制度、辦法進行研究，在保證內(nèi)部管理和內(nèi)部控制的前提下，最大限度地消除制度對業(yè)務(wù)發(fā)展和人員配置的制約。

（三）改革授權(quán)機制，簡化操作環(huán)節(jié)

集中處理模式的實施，授權(quán)機制得到明顯的改革。通過影像技術(shù)的利用，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的遠程集中授權(quán)系統(tǒng)的實施，對超過柜員權(quán)限的業(yè)務(wù)實行跨終端、跨網(wǎng)點的遠程授權(quán)，將風(fēng)險大、復(fù)雜程度高、實時性不強的業(yè)務(wù)授權(quán)進行集中處理，達到了集中控制操作風(fēng)險的目的，從而提高了授權(quán)質(zhì)量和效率，減少了業(yè)務(wù)主管等核算授權(quán)人員的占用。同時，完善系統(tǒng)的操作控制流程，簡化授權(quán)交易，提供授權(quán)額度，為授權(quán)人員減輕由于授權(quán)方式、授權(quán)內(nèi)容和系統(tǒng)設(shè)計原因而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)管理負擔(dān)。

商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)集中處理模式的大力實施，業(yè)務(wù)流程必將全面得到優(yōu)化，銀行的綜合競爭力將進一步提升，網(wǎng)點功能從交易核算型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，風(fēng)險防控能力進一步加強。

參考文獻：

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