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電子商務(wù)給社會(huì)帶來的影響范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);商業(yè)跨級(jí);影響

中圖分類號(hào)：F715.5;F713.36 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-01

引言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)已成為必然，電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了企業(yè)之間的競爭，使得計(jì)生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)都產(chǎn)生了巨大的影響和沖擊。會(huì)計(jì)是企業(yè)發(fā)展中一項(xiàng)重要的工作，它關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展商業(yè)會(huì)計(jì)，從而從容的應(yīng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展給企業(yè)帶來的沖擊，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、電子商務(wù)環(huán)境對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)的影響

1.電子商務(wù)環(huán)境對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)理論的影響

會(huì)計(jì)理論是指一系列基本概念、假設(shè)及有關(guān)準(zhǔn)則，它被用來指導(dǎo)會(huì)計(jì)人員確認(rèn)、計(jì)算、記錄和報(bào)道財(cái)務(wù)信息的行為[1-2]。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)理論也帶來了巨大的沖擊。首先，電子商務(wù)環(huán)境會(huì)影響會(huì)計(jì)工作環(huán)境。電子商務(wù)結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等多種技術(shù)，隨著電子商務(wù)的被接受、被認(rèn)可，越來越多的企業(yè)愿意選擇商務(wù)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行交易和勞務(wù)買賣，尤其是那些跨地區(qū)、跨國企業(yè)，更青睞于電子商務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體之間的聯(lián)系也越來越緊密，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也在發(fā)生著改變，在這樣的環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)工作環(huán)境也將更加復(fù)雜[3];其次，電子商務(wù)環(huán)境會(huì)影響到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)理論是建立在一定的工作環(huán)境和工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的發(fā)展改變了會(huì)計(jì)工作環(huán)境，必然也會(huì)影響到會(huì)計(jì)理論。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部資金的變動(dòng)和流動(dòng)情況進(jìn)行核算，而在電子商務(wù)環(huán)境下，與企業(yè)合作的企業(yè)越來越多，使得商業(yè)會(huì)計(jì)對(duì)象核算范圍不斷擴(kuò)大;電子商務(wù)環(huán)境會(huì)影響到會(huì)計(jì)員。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)理論都是建立在權(quán)責(zé)發(fā)生制原則基礎(chǔ)上，而在電子商務(wù)環(huán)境下，權(quán)責(zé)發(fā)生制的約束力被削弱。虛擬貨幣結(jié)算越來越盛行，使得資金各項(xiàng)程序都是通過信息平臺(tái)來完成[4]。

2.電子商務(wù)環(huán)境對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響

首先，電子商務(wù)環(huán)境會(huì)影響到會(huì)計(jì)目標(biāo)。會(huì)計(jì)目標(biāo)是建立會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和會(huì)計(jì)理論的基礎(chǔ)，在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)目標(biāo)以電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，在會(huì)計(jì)核算中依然要委托者提供信息，在進(jìn)行會(huì)計(jì)工作時(shí)，工作人員往往只能從會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和可靠性來考核企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，使得商業(yè)會(huì)計(jì)需要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，如違約、欺騙等行為;其次，電子商務(wù)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)產(chǎn)生的影響。在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)工作都是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中完成，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)核算將面臨一些新的問題，如會(huì)計(jì)信息是否真實(shí)，這些問題成為電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)會(huì)計(jì)確認(rèn)的最大問題;最后，電子商務(wù)環(huán)境會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)算產(chǎn)生影響。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)量是以貨幣或其他量度單位來計(jì)量各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，而在電子商務(wù)環(huán)境下，虛擬貨幣成為了主導(dǎo)，在這種環(huán)境下，企業(yè)將面較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)[5]。

二、電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)會(huì)計(jì)的發(fā)展策略

1.加大商業(yè)會(huì)計(jì)理論的研究

商業(yè)會(huì)計(jì)是現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)的環(huán)境和目標(biāo)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)提出了更高的要求。而會(huì)計(jì)理論會(huì)是計(jì)人員在進(jìn)行會(huì)計(jì)信息活動(dòng)時(shí)的依據(jù)，要想提高商業(yè)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，就必須不斷豐富商業(yè)會(huì)計(jì)理論。要結(jié)合傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論，不斷探索，要結(jié)合時(shí)代背景，摒棄舊的思想、方法，達(dá)到與商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的互動(dòng)與發(fā)展，從而為商業(yè)會(huì)計(jì)工作提供強(qiáng)有力的依據(jù)。

2.加大商業(yè)會(huì)計(jì)法律法規(guī)建設(shè)

電子商務(wù)的發(fā)展給商業(yè)會(huì)計(jì)帶來了巨大的沖擊，商業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合電子商務(wù)來進(jìn)行創(chuàng)新。

就目前來看，我國與電子商務(wù)以及商業(yè)會(huì)計(jì)相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全，以至于在會(huì)計(jì)程序和方法還不夠明確、規(guī)范，影響到會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。為了避免電子商務(wù)環(huán)境給商業(yè)會(huì)計(jì)帶來影響，提高商業(yè)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，相關(guān)部門就應(yīng)當(dāng)根據(jù)商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際情況來制定相應(yīng)的政策、法規(guī)，為商業(yè)會(huì)計(jì)提供依據(jù)和保障。同時(shí)，要不斷完善會(huì)計(jì)程序和方法，在商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐中不斷加以完善和改進(jìn)，從而避免過早的制定會(huì)計(jì)法規(guī)約束商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)相關(guān)法規(guī)要科學(xué)、合理，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展。另外，要不斷要借鑒國外那些成功的商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而制定符合我國國情的商業(yè)會(huì)計(jì)信息管理、財(cái)務(wù)報(bào)告披露的法規(guī)、準(zhǔn)則，為商業(yè)會(huì)計(jì)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。

3.加強(qiáng)商業(yè)會(huì)計(jì)的監(jiān)管

電子商務(wù)的出現(xiàn)既給商業(yè)會(huì)計(jì)帶來了巨大的沖擊，使得商業(yè)會(huì)計(jì)面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。為了降低商業(yè)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，企業(yè)就必須加強(qiáng)會(huì)計(jì)的管理，要將商務(wù)會(huì)計(jì)工作納入到日常管理工作中來，要加強(qiáng)商務(wù)會(huì)計(jì)人員的教育，提高他們的專業(yè)水平和能力，要全面監(jiān)督商業(yè)會(huì)計(jì)工作，確保商業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，從而確保商業(yè)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，為企業(yè)帶來更好的效益。另外，企業(yè)要積極的利用信息技術(shù)加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，確保信息的貢獻(xiàn)，避免信息的失真。

三、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的綜合應(yīng)用和體現(xiàn)，是現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)帶來了巨大的影響，它改變了商業(yè)會(huì)計(jì)的生產(chǎn)環(huán)境，使得會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)都受到了巨大的沖擊，使得商務(wù)會(huì)計(jì)面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代社會(huì)里，電子商務(wù)是提高企業(yè)自身競爭實(shí)力的重要途徑，而商務(wù)會(huì)計(jì)是企業(yè)發(fā)展過程中一項(xiàng)重要的工作，企業(yè)要想獲得穩(wěn)定的發(fā)展，必須認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給商業(yè)會(huì)計(jì)帶來的影響，要結(jié)合電子商務(wù)環(huán)境，積極的做好商業(yè)會(huì)計(jì)工作，從而避免商業(yè)會(huì)計(jì)失真的發(fā)生，提高商業(yè)會(huì)計(jì)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張婧婧.淺析電子商務(wù)環(huán)境對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)的影響[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2016，01：110+112.

[2]趙婀蘭.電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)的影響[J].中國外資，2013，13：134-135.

[3]張瑩.淺析電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)的影響[J].商場現(xiàn)代化，2015，23：180-181.

[4]諸祺生.電子商務(wù)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)的影響淺析[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2012，03：170+172.

電子商務(wù)給社會(huì)帶來的影響范文第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易；影響及對(duì)策

全球的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式已經(jīng)逐漸的退出歷史的舞臺(tái)，取而代之的是電子商務(wù)，電子商務(wù)正以飛快的速度沖擊著國際貿(mào)易市場，推動(dòng)著整個(gè)市場的發(fā)展。電子商務(wù)獨(dú)特的方式給國際貿(mào)易發(fā)展帶來了新的商機(jī)，也帶來了全新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)作為新型的產(chǎn)業(yè)，給全球的國民經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的影響。雖然我國仍處于發(fā)展中國家，很多方面和發(fā)達(dá)國家還有一定的距離，但是對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，我國和其它國家都處在一個(gè)水平線上，都將迎來一次大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

1電子商務(wù)的概念及應(yīng)用

1.1電子商務(wù)的概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，電子商務(wù)其實(shí)是一種以依靠互聯(lián)網(wǎng)為主，進(jìn)行的商品交易活動(dòng)。在特定的方式下，進(jìn)行全球的商業(yè)貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上洽談、金融活動(dòng)等綜合性的服務(wù)活動(dòng)的一種商業(yè)運(yùn)營模式。

1.2電子商務(wù)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的應(yīng)用

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，更加有助于在國際貿(mào)易中發(fā)展，主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面。第一個(gè)方面是尋找優(yōu)質(zhì)的貿(mào)易伙伴。開展國際貿(mào)易的基礎(chǔ)是有貿(mào)易伙伴，使用電子商務(wù)尋找貿(mào)易伙伴，將在很大程度上節(jié)省了人力、物力以及資金的投入，更加不會(huì)受到地域和時(shí)間的限制［1］。第二方面是在網(wǎng)上進(jìn)行洽談。貿(mào)易洽談是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)非常重要的一步，互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢能夠提供更加便捷、高效的處理功能，交易的雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)跨地域的進(jìn)行交流。第三方面是進(jìn)行網(wǎng)上交易。電子商務(wù)使國際貿(mào)易的交易更加的直接，省略掉了很多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了交易的時(shí)間和費(fèi)用。

2電子商務(wù)對(duì)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響

2.1縮減了交易流程，實(shí)現(xiàn)了電子化

電子商務(wù)正在改變著國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程，無紙化貿(mào)易成為國際貿(mào)易與電子商務(wù)中非常重要的表現(xiàn)形式。無紙化貿(mào)易已經(jīng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、自動(dòng)交易［2］。電子商務(wù)縮減了貿(mào)易流程，避免了重復(fù)的操作，大大節(jié)省了成本。

2.2有利于中小企業(yè)加入國際貿(mào)易中，實(shí)現(xiàn)多元化

要想在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中占據(jù)一席之地，需要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，掌握全新的經(jīng)營模式，利用電子商務(wù)減少企業(yè)支出成本，掌握大量市場信息資源。我國目前參與國際貿(mào)易的企業(yè)很多都是中小型企業(yè)，企業(yè)缺乏大量的資金，沒有突出的特色，很難和國際大品牌相抗衡。如何才能在國際的舞臺(tái)中嶄露頭角，成為很多小型企業(yè)老板思考的問題。電子商務(wù)的引進(jìn)，給這些企業(yè)家們?nèi)碌乃季S模式，電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來更多的商機(jī)，同時(shí)，能夠使企業(yè)快速的適應(yīng)市場的變化，贏得市場的先機(jī)。

2.3電子商務(wù)引進(jìn)了虛擬的市場，增加了交易的危機(jī)

國際貿(mào)易交易全球化，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上利用電子商務(wù)形成了一個(gè)虛擬的市場，進(jìn)行交易。虛擬市場跨越了地域、時(shí)間的限制，使全球的商品信息更加的公開、全面，有效地避免了進(jìn)出口商品信息不符，進(jìn)而增加了同類商品的競爭性，充分的發(fā)揮了市場價(jià)值規(guī)律；電子商務(wù)的運(yùn)作增加了交易的風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)主要應(yīng)用于國際貿(mào)易的交流，但是在虛擬的世界，很容易引起交易中的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)黑客的侵襲，支付方式的信用安全以及交易商品的質(zhì)量問題。這些問題在電子商務(wù)交易的過程中存在著很大的不確定性，給交易帶來了很大的隱患。

2.4企業(yè)管理制度的缺陷，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)

我國很多貿(mào)易公司長時(shí)間以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行貿(mào)易往來，缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是電子商務(wù)方面。因此，在運(yùn)行電子商務(wù)貿(mào)易往來過程中，企業(yè)管理制度的不完善，使得企業(yè)在經(jīng)營的過程中舉步維艱，很難及時(shí)有效地解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)。

3電子商務(wù)背景下對(duì)我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的策略部署

3.1培養(yǎng)電子商務(wù)全方面的人才

對(duì)于電子商務(wù)一個(gè)全新的經(jīng)營模式，我國仍然處在一個(gè)初級(jí)階段，電子商務(wù)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，能夠推動(dòng)我國社會(huì)的發(fā)展和提高我國整體的競爭力，然而人才的缺乏將在很大程度上限制我國的發(fā)展速度。因此，我國政府要改變高校人才與社會(huì)需求脫軌現(xiàn)象，提倡高校培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)、理論基礎(chǔ)扎實(shí)的綜合性人才［3］。

3.2營造良好的商務(wù)環(huán)境氛圍

電子商務(wù)逐漸成為現(xiàn)代國際貿(mào)易中非常重要的一部分，加快了我國與世界接軌的腳步。在改革開放初期，雖然我國積極的參加到國際貿(mào)易當(dāng)中，但是仍然處于非常弱勢的群體，缺乏自己的核心價(jià)值，嚴(yán)重制約了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)融入到國際貿(mào)易當(dāng)中，給我國營造了一個(gè)全新的機(jī)遇，使我國能夠立足于世界的競爭當(dāng)中。營造良好的商務(wù)環(huán)境，使電子商務(wù)融入到我們的生活當(dāng)中，為企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。

3.3完善企業(yè)管理制度

要想適應(yīng)快速發(fā)展的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的進(jìn)程，我國企業(yè)需要充分的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，掌握最先進(jìn)的經(jīng)營理念，從而應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種問題，使電子商務(wù)融入到企業(yè)當(dāng)中，為企業(yè)創(chuàng)造全新的價(jià)值，從而使企業(yè)屹立于國際貿(mào)易的舞臺(tái)。

4結(jié)語

作為新世紀(jì)最具有潛力的電子商務(wù)，必將影響全球的國際貿(mào)易。我國要想屹立于全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易當(dāng)中，需要高度重視我國的電子商務(wù)，將電子商務(wù)作為我國與世界接軌的重要工具來對(duì)待，利用電子商務(wù)推動(dòng)我國整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分地利用電子商務(wù)在國際貿(mào)易方面帶來的機(jī)遇，將推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)

［1］翁海杰.電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響及對(duì)策研究［J］.企業(yè)文化，2013（8）.

［2］喬陽，沈孟.電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀分析［J］.國際貿(mào)易，2012（3）.

電子商務(wù)給社會(huì)帶來的影響范文第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 信息經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)業(yè)層次 結(jié)構(gòu) 技術(shù) 管理 機(jī)遇

電子商務(wù)隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通訊技術(shù)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢。電子商務(wù)不僅對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮了巨大的變革作用，更深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)生活方式。在我國，電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展歷程，不僅產(chǎn)業(yè)規(guī)模越來越大，并且從事電子商務(wù)的人數(shù)也越來越多。電子商務(wù)能夠有效的帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長，因此，在經(jīng)濟(jì)全球化以及信息化的今天，我國應(yīng)當(dāng)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，抓住發(fā)展電子商務(wù)的有利條件實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的趕超戰(zhàn)略。

1 概述

電子商務(wù)對(duì)于產(chǎn)業(yè)升級(jí)的影響概括為電子商務(wù)發(fā)展對(duì)各產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的影響及其對(duì)產(chǎn)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)的影響兩類。電子商務(wù)發(fā)展對(duì)產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的影響是指電子商務(wù)這種新技術(shù)的引進(jìn)，對(duì)于各個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、管理模式、技術(shù)水平、生產(chǎn)效率等方面所帶來的巨大變化。這種影響已經(jīng)擴(kuò)散到社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。

從我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，在實(shí)證研究電子商務(wù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長之間關(guān)系是采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的多元線性回歸模型。我們知道，影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素首先就是支付方式、商品質(zhì)量、信息化建設(shè)以及安全問題和售后服務(wù)。在緩解資源與環(huán)境壓力、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展機(jī)遇方面來看，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長具有一定的促進(jìn)作用。其次，我國現(xiàn)階段，雖然基礎(chǔ)資源增長迅速，但是區(qū)域發(fā)展仍舊不平衡。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，雖然很大程度上提高了我國電子商務(wù)的發(fā)展水平，但是與發(fā)達(dá)國家相比還具有很大的差距。最后，通過利用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)分析和多元線性回歸分析結(jié)果可以看出，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)增長具有一定的促進(jìn)作用，但是由于電子商務(wù)發(fā)展水平對(duì)國家經(jīng)濟(jì)增長影響的滯后效應(yīng)還有待進(jìn)一步發(fā)展。為了解決我國現(xiàn)階段面臨的電子商務(wù)發(fā)展問題，我們不僅要加快建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，還應(yīng)當(dāng)建立并健全網(wǎng)絡(luò)安全與社會(huì)信用系統(tǒng)以推進(jìn)和完善電子支付結(jié)算體系，此外，還應(yīng)當(dāng)加快建設(shè)支撐電子商務(wù)的物流配送體系，加強(qiáng)研究和制定法律法規(guī)以及加大人才培養(yǎng)和宣傳電子商務(wù)的力度。

2 電子商務(wù)發(fā)展可能產(chǎn)生的就業(yè)弊端

平臺(tái)模式的淘寶網(wǎng)和天貓，一天成交額350億，無疑已經(jīng)成為全球最大規(guī)模的在線商業(yè)地產(chǎn)。而馬云在“雙十一”會(huì)現(xiàn)場所說的“把線下商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格打下來”言論，也將是未來中國線上線下兩種零售形式互相競爭的最生動(dòng)概括。但是是否電子商務(wù)一統(tǒng)天下是好處大大的，不僅僅可以打壓房價(jià)，而且降低物價(jià)。對(duì)這個(gè)說法很多專家有不同的意見，有的專家甚至認(rèn)為如果電子商務(wù)一統(tǒng)天下，會(huì)有很多弊端：

2.1 給就業(yè)崗位帶來壓力。電子商務(wù)平臺(tái)銷售的商品價(jià)格之所以低，并不僅僅是因?yàn)樵趫龅氐淖饨鹕险加袃?yōu)勢，還有一個(gè)優(yōu)勢就是人工的減少。如果真的滿街沒有傳統(tǒng)店鋪的話，勢必會(huì)讓原本就緊張的就業(yè)難更加緊張。傳統(tǒng)店鋪的滅絕同時(shí)滅絕的就是營業(yè)員、收費(fèi)員、保安等等崗位。

2.2 給社會(huì)融合帶來影響。傳統(tǒng)店鋪的存在，起到的不僅僅是商品流通的作用，它還起到一個(gè)休閑的作用。周末帶著爸媽，帶著妻兒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，購物并不見得就是主要的目的，其實(shí)起到的還有放松心情的作用。如果真的沒有了傳統(tǒng)商鋪，只會(huì)增加更多宅男宅女，只會(huì)增添更多的屏幕控，這給社會(huì)的融合帶來困難。

2.3 給其他產(chǎn)業(yè)造成損失。市場建立的傳統(tǒng)店鋪，吸引了更多人去購物休閑。在這個(gè)過程中，除了采購商品，還無形之中帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如小食品銷售等等。如果沒有了傳統(tǒng)店鋪勢必會(huì)給相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來很大的打擊。

這是一個(gè)多元化的時(shí)代，理應(yīng)是更多模式并存。眼下，電子商務(wù)平臺(tái)在價(jià)格上的確是有優(yōu)勢，其實(shí)這種優(yōu)勢也是有一個(gè)基礎(chǔ)的，那就是競爭。是源于和傳統(tǒng)店鋪的經(jīng)銷模式的競爭，電商才愿意去用價(jià)格優(yōu)勢搶占市場。如果真的有一天，電商失去了傳統(tǒng)商業(yè)模式的競爭對(duì)手，他們還會(huì)不會(huì)用價(jià)格去吸引消費(fèi)者？

由于種種原因，目前電商銷售平臺(tái)雖然也有不少，但真正形成規(guī)模的并不多，在已經(jīng)形成氣候的幾家大銷售平臺(tái)面前，要想再出現(xiàn)可以抗衡的電商并不會(huì)是輕而易舉的事情。事實(shí)證明，任何模式下的商品銷售都是需要競爭的，需要充分的競爭，無論是模式和模式之間的競爭，還是同一模式下的競爭。而當(dāng)有一天傳統(tǒng)商業(yè)真的在電子商務(wù)面前潰敗而下的時(shí)候，無論對(duì)于市場還是對(duì)于消費(fèi)者，抑或是對(duì)于社會(huì)來說都不會(huì)是利好的消息。

當(dāng)然，如果電子商務(wù)真的有一統(tǒng)天下的時(shí)候，也許會(huì)如馬云說的那樣起到“打壓房價(jià)”的作用。但是這種打壓必然會(huì)是有限的。首先它能夠打壓的也僅僅是商務(wù)用房和商鋪房租，而對(duì)于整體房價(jià)沒有多少作用。再說了，物價(jià)的走高不僅僅是因?yàn)樯虡I(yè)用房的價(jià)格飆升，還源于價(jià)格的壟斷等等因素。事實(shí)上也是這樣，在市場上價(jià)格居高不下的不都是那些專賣的品牌嗎？

3 電子商務(wù)對(duì)就業(yè)帶來的優(yōu)勢

在當(dāng)代的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，電子商務(wù)已經(jīng)成為其發(fā)展的核心，他除了會(huì)改變?nèi)藗兊馁徫锓绞酵?，還能巨大的影響社會(huì)生產(chǎn)以及生活的各個(gè)方面，就業(yè)首當(dāng)其沖的就會(huì)受到其影響。就業(yè)作為立國之本和安民之策，但是人們的生活水平隨著社會(huì)的發(fā)展以及科技的進(jìn)步得到長足發(fā)展的今天，失業(yè)卻成了一個(gè)擺在人們面前的世界性難題。人們將目光越來越多的投放在失業(yè)問題上，特別是對(duì)于中國這種人口多而底子薄的發(fā)展中國家來講，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵就是如何利用有限的資源而增加就業(yè)。作為第一生產(chǎn)力的科學(xué)技術(shù)，雖然有效的推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長并創(chuàng)造了很多新的就業(yè)機(jī)會(huì)，但是結(jié)構(gòu)性失業(yè)的問題也不可避免的擺在了人們的面前。作為新興信息技術(shù)革命的電子商務(wù)是如何影響就業(yè)的呢？我們目前最重要的一個(gè)課題就是如何才能通過發(fā)展電子商務(wù)而有效的緩解我國的就業(yè)壓力。

電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景隨著全球電子商務(wù)的高速發(fā)展變得越來越廣闊。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以100%的速度遞增，造成了該行業(yè)驚人的人才缺口。預(yù)計(jì)未來的十年，我國需要二百萬名電子商務(wù)人才。通過社會(huì)實(shí)踐調(diào)查來看，絕大多數(shù)的企業(yè)尤其是中小企業(yè)已經(jīng)逐步的進(jìn)入了電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的方式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，由此可知步入電子商務(wù)行列的中小企業(yè)急需大量的電子商務(wù)人才。電子商務(wù)主要涉及四種領(lǐng)域：第一，B2B即企業(yè)對(duì)企業(yè)的業(yè)界代表：慧聰、環(huán)球資源網(wǎng)以及阿里巴巴等。第二，B2C即企業(yè)對(duì)個(gè)人：業(yè)界代表有：a，平臺(tái)類：當(dāng)當(dāng)、京東商城、VTOO維度商城、淘寶商城等；b，直銷類B2C：海爾在線商城、戴爾商城以及TCL通訊官方商城。第三，C2C即個(gè)人對(duì)個(gè)人：業(yè)界代表有淘寶、易趣、拍拍以及ebay等。第四種，B2G即企業(yè)對(duì)政府：業(yè)界代表有政府采購網(wǎng)。

4 結(jié)束語

電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，從近幾年的趨勢來看，幾乎每年都在以翻番的速度在增長；目前中國已開始進(jìn)行信息技術(shù)升級(jí)換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這就為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。巨大的發(fā)展空間和超常的發(fā)展速度，造成了電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人力資源的旺盛需求，幾乎所有的企業(yè)都在受到招不到足夠的、符合企業(yè)需要的人才的困擾；但另一方面，許多院校也在為現(xiàn)有的電子商務(wù)教育的培訓(xùn)體系和手段不能滿足行業(yè)需求而煩惱。企業(yè)更需要的是精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店維護(hù)、電子商務(wù)物流、客戶服務(wù)等運(yùn)營人才。學(xué)校教育應(yīng)該緊跟大學(xué)生實(shí)際就業(yè)情況和企業(yè)需求，打通人才輸出渠道，為人才就業(yè)發(fā)揮巨大作用。

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電子商務(wù)給社會(huì)帶來的影響范文第4篇

【關(guān)鍵詞】挑戰(zhàn)；機(jī)遇；電子商務(wù)；稅收流失；稅制結(jié)構(gòu)

隨著近年來信息技術(shù)的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們的生活中密不可分的一部分，據(jù)統(tǒng)計(jì)：截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%，同時(shí)我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到了1.94億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至37.8%，與2010年相比，網(wǎng)購用戶增長3344萬人，增長率為20.8%，越來越多的個(gè)人和企業(yè)選擇方便快捷的網(wǎng)上交易。

迅猛發(fā)展的電子商務(wù)不僅給企業(yè)和個(gè)人帶來了更多的便利，也對(duì)各國的稅收制度提出了新的要求。作為一種嶄新的交易方式，電子商務(wù)的前景一片大好且在部分領(lǐng)域大有取代傳統(tǒng)交易之勢，在這樣一種大的趨勢之下，我國的稅收制度將面臨怎樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？稅收制度是否有為之改變或調(diào)整的必要?若需變革，我們又有哪些可能的選擇？本文將對(duì)以上這些問題進(jìn)行探討。

一、電子商務(wù)的一般定義

在研究電子商務(wù)的稅收問題之前，首先有必要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行定義。目前，關(guān)于何為電子商務(wù)，不同的機(jī)構(gòu)、部門以及學(xué)者都有不同的解釋，我們可以把電子商務(wù)的定義簡單概括如下：電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣的商務(wù)活動(dòng)。按照商務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)，可以將電子商務(wù)分為五類：（1）以互聯(lián)網(wǎng)作為交易媒體的實(shí)體商品交易。如網(wǎng)上購物和網(wǎng)上市場交易等。它是將傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，賣家和買家不需要見面，通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，通過電子貨幣化轉(zhuǎn)款項(xiàng)。（2）信息服務(wù)產(chǎn)品。商家把信息在服務(wù)器上讓消費(fèi)者去查詢，或者按照一定的原則和約定把信息定期發(fā)送給特定的消費(fèi)者，接受咨詢、查詢信息和閱讀電子報(bào)刊的人通過支付一定數(shù)額的電子貨幣后才能享受到這種信息服務(wù)，資金隨著無形信息商品的流轉(zhuǎn)而流轉(zhuǎn)。例如現(xiàn)在最常見的搜索服務(wù)中、在線咨詢等等。（3）數(shù)字化信息產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)銷售計(jì)算機(jī)軟件、書籍、音樂、圖片、音像資料等。用戶在付費(fèi)后即可下載自己所需要的軟件、電影、音樂等。如蘋果公司目前提供的音樂收費(fèi)下載。（4）網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)。如門戶網(wǎng)上常見的企業(yè)及產(chǎn)品的廣告，搜索引擎對(duì)搜索結(jié)果的排名也是一種廣告。據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)廣告署(Interactive Advertising Bureau)的數(shù)據(jù)，2005年美國互聯(lián)網(wǎng)廣告收入激增30%，達(dá)到創(chuàng)歷史記錄的125億美元。Google和Yahoo兩大網(wǎng)站的廣告收入已經(jīng)超過美國三大電視臺(tái)廣告收入之和。（5）網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中（如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、游戲空間等）使用的虛擬物品，如QQ頭像、社區(qū)會(huì)員特權(quán)、網(wǎng)絡(luò)游戲裝備、社區(qū)虛擬物品、虛擬空間權(quán)限等服務(wù)。

通過以上對(duì)電子商務(wù)概念的闡釋，我們可以更清楚地看到：在傳統(tǒng)商品銷售領(lǐng)域，電子商務(wù)正逐步取代傳統(tǒng)的交易方式，必將發(fā)展成為未來交易的主流方式；在信息產(chǎn)品銷售領(lǐng)域，電子商務(wù)的優(yōu)勢更是得天獨(dú)厚，發(fā)展更加迅猛。電子商務(wù)必將改變整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，而和社會(huì)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的稅收又將受到巨大的影響。

二、電子商務(wù)對(duì)稅收的影響

從國際上看，電子商務(wù)給各國稅收帶來的影響各有不同，就發(fā)達(dá)國家和地區(qū)來說，大體有兩種不同的情況：1.以所得稅為主要稅收收入的國家，稅收受到的影響較小。由于電子商務(wù)帶來的稅收問題主要集中在流轉(zhuǎn)稅方面，所得稅受到的直接沖擊較小，因此這種稅制結(jié)構(gòu)的國家所受影響不是太大。美國是其中的典型代表。美國現(xiàn)行的稅制結(jié)構(gòu)是：個(gè)人所得稅占全部稅收收入的近50%，具有所得稅性質(zhì)的社會(huì)保障稅約占30%，企業(yè)所得稅約占10%，也就是說近90%的稅收來源于所得稅。美國因?yàn)殡娮由虅?wù)造成的稅收流失是有限的，而由于美國在信息技術(shù)方面的國際壟斷優(yōu)勢，大力發(fā)展電子商務(wù)卻可以給美國帶來無窮的利潤。因此，美國提出對(duì)電子商務(wù)免稅，這一政策對(duì)美國政府來說是利大于弊。2.所得稅收入和流轉(zhuǎn)稅收入相當(dāng)?shù)膰遥愂帐艿降臎_擊較大。在歐盟中，法國的稅后收入中增值稅占到50%以上，而英國則是直接稅占到50%以上，雖然歐盟各國的稅制結(jié)構(gòu)略有不同，但大體說來，所得稅和流轉(zhuǎn)稅平分秋色?？梢哉f電子商務(wù)對(duì)這些國家稅收的影響還是很大的，因此，與美國的免稅政策不同，歐盟曾在2003年就嘗試對(duì)電子商務(wù)征收增值稅。

三、電子商務(wù)大潮下我國稅收制度面臨的挑戰(zhàn)

從我們國內(nèi)來看，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國稅收產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊?？梢哉f，電子商務(wù)的發(fā)展給我國稅收制度提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這種情況的出現(xiàn)是和我國稅收制度的現(xiàn)實(shí)情況密切相關(guān)的。我國稅收制度受到的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

（一）現(xiàn)行稅制下電子商務(wù)將給我國造成嚴(yán)重的稅收流失

對(duì)于我國這樣的以流轉(zhuǎn)稅為主的國家（流轉(zhuǎn)稅占國稅收入九成以上），電子商務(wù)造成的稅收流失將是十分巨大的，我國還沒有像美國那樣建立完善的個(gè)人所得稅的征收管理體制，不可能像美國那樣把流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的稅收在個(gè)人收入中征繳。一方面，信息服務(wù)類的產(chǎn)品的征稅難以做到。另一方面，電子商務(wù)在傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)用也加大了稅收流失可能。目前我國許多企業(yè)都建立了電子交易平臺(tái)，在網(wǎng)上銷售其產(chǎn)品（如聯(lián)想、海爾、長虹等企業(yè)），由原來廠家面對(duì)商家變?yōu)閺S家直接面對(duì)顧客，而顧客是不需要增值稅發(fā)票的，作為對(duì)企業(yè)管理最嚴(yán)格的增值稅就失去了其應(yīng)有的作用，稅款流失的可能性增大。在我國現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)中，C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，如淘寶、易趣、卓越等網(wǎng)站都是典型的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，它們只提供交易的平臺(tái)，交易由注冊的買家和賣家自行進(jìn)行。由于許多買家和賣家都是以個(gè)人名字注冊，很多賣家連營業(yè)執(zhí)照也沒有，更不用說是稅務(wù)登記了，這些交易稅務(wù)機(jī)關(guān)是無從去查的，偷漏稅已是必然。雖然，這些交易單筆數(shù)額都不太大，但是加起來總和很大，造成的稅收流失也不少。

電子商務(wù)給社會(huì)帶來的影響范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 電子商務(wù)倫理問題 對(duì)策

隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展并得到各領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用，經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的方式發(fā)生了很大的變化，其中電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)營銷模式，以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢成為21世紀(jì)全球發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。電子商務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體，開展各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，即利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)在參與方企業(yè)、消費(fèi)者以及政府管理機(jī)構(gòu)、金融業(yè)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。

21世紀(jì)伊始，電子商務(wù)浪潮席卷全球，方興未艾，當(dāng)今中國電子商務(wù)也成為經(jīng)濟(jì)的一大熱點(diǎn)，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年1月22日的《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)4.67億，占網(wǎng)民比例為63.8%，較2015年底增長12.9%。其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.41億，占手機(jī)網(wǎng)民的63.4%，年增長率為29.8%。截至2016年12月，網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.99億，較2015年底增長3967萬人，增長率為15.3%。[1]。

這些數(shù)據(jù)說明了我國電子商務(wù)的強(qiáng)勁勢頭，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的作業(yè)方式與手段，使資源能夠得到充分利用，縮短商業(yè)循環(huán)，提高運(yùn)營效率，但我國電子商務(wù)開展過程中還存在許多問題：一方面是有形的技術(shù)問題，如：發(fā)展過快造成人才短缺，技術(shù)或硬件上存在障K等等；另一方面是帶來更多不利影響的無形障礙，其中一個(gè)大的制約因素就是電子商務(wù)運(yùn)作過程中的倫理問題。電子商務(wù)帶來的倫理問題會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的使用熱情，使人們對(duì)電子商務(wù)的信任大打折扣，如果這一問題得不到妥善解決將會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成巨大損失，產(chǎn)生負(fù)面的經(jīng)濟(jì)作用，對(duì)整個(gè)社會(huì)核心價(jià)值觀的建設(shè)造成負(fù)面影響。

一、電子商務(wù)運(yùn)作過程中的倫理問題

（一）商品品質(zhì)的問題

電子商務(wù)具有虛擬性的特征，消費(fèi)者無法像在商城購物那樣可以親眼看到、親手觸摸到、甚至可以親身試用到商品。在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中，消費(fèi)者只能通過商品銷售者的文字與圖片等描述對(duì)商品進(jìn)行判斷與選擇，但文字描述往往放大了商品的優(yōu)點(diǎn)而對(duì)缺點(diǎn)避之不談，圖片描述也受到拍攝時(shí)的光線與后期對(duì)圖片進(jìn)行處理的影響，這種文字與圖片的描述不一定真實(shí)。此外由于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)健全、部分商品銷售者缺乏職業(yè)道德素質(zhì)，電子商務(wù)的隱匿性便利了不法分子在網(wǎng)上對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品銷售，消費(fèi)者收到與描述不一致的產(chǎn)品后，由于部分商家不提供退換服務(wù)或者退換程序較麻煩、退換要求比較高，一些消費(fèi)者便放棄了對(duì)商品銷售者的責(zé)任追究，即使到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可能也因缺乏正式發(fā)票而得不到保障。這些由于商品銷售者職業(yè)道德的缺乏造成的種種問題，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)人們的生活和社會(huì)思想道德的建設(shè)帶來負(fù)面影響。

（二）虛假、垃圾信息泛濫

電子商務(wù)商品銷售者在推廣其商品、拉攏消費(fèi)者時(shí)，隨之而來的還有許多虛假和無用的信息，雖然我國針對(duì)這些問題進(jìn)行了立法，加大了信息管理與處罰力度，但由于其信息量過于龐大，監(jiān)管起來難度較大，消費(fèi)者一時(shí)也難以辨別廣告信息的真假；此外消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址等信息被不法分子獲取，消費(fèi)者經(jīng)常收到垃圾短信和垃圾郵件，甚至含有欺詐性質(zhì)的信息，使消費(fèi)者落入垃圾信息的圈套。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年1月22日的《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2016年遭遇網(wǎng)絡(luò)安全事件的用戶占比達(dá)到整體網(wǎng)民的70.5%[2]。這些數(shù)據(jù)表明電子商務(wù)運(yùn)作過程中的虛假、垃圾信息給消費(fèi)者權(quán)益帶來了損害，如果不采取有效措施遏制這種現(xiàn)象，就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生不信任心理，同時(shí)也會(huì)打擊消費(fèi)者的購物信心，不利于電子商務(wù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，阻礙了人與人之間相互信任的建立。

（三）物流配送環(huán)節(jié)中的問題

電子商務(wù)雖然在一定程度上改變了商品的流通方式，但現(xiàn)代電子商務(wù)仍如傳統(tǒng)商務(wù)過程一樣，它所發(fā)生的任何一筆交易，都包含著信息流、資金流和物流[3]?，F(xiàn)代物流配送是電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)節(jié)中一個(gè)必備條件，但物流配送受到技術(shù)與道德的制約，一方面由于物流信息有時(shí)不能及時(shí)同步或者由于技術(shù)原因使物流配送信息顯示錯(cuò)誤，給商品銷售者和消費(fèi)者帶來不必要的麻煩。另一方面由于部分物流公司或者物流配送人員的原因也會(huì)產(chǎn)生侵犯消費(fèi)者權(quán)益等不符合倫理道德的問題，如買了A被調(diào)換成B，或是在配送過程中由于配送人員疏忽大意、保護(hù)不當(dāng)造成商品損壞等情況，這都給交易雙方帶來了不便。因此，提高配送過程的效率及其安全性，才能有效破除行業(yè)發(fā)展瓶頸。

（四）支付環(huán)節(jié)中的問題

目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供了多種付款方式，如在線支付和貨到付款等等，但無論使用哪種方式都存在一定安全隱患。使用在線支付手段，消費(fèi)者要仔細(xì)檢查支付環(huán)境的安全性，防止犯罪分子竊取賬號(hào)信息，造成財(cái)產(chǎn)損失。使用貨到付款手段，也會(huì)出現(xiàn)“貨到而不付款”的現(xiàn)象，據(jù)央視網(wǎng)視頻報(bào)道，廣西南寧一男子在網(wǎng)上選購了兩部智能手機(jī)并選擇了貨到付款，交易時(shí)趁快遞員不注意將手機(jī)搶走，之后幾個(gè)月又用同樣的方式搶走了四部智能手機(jī)，貨到付款成“貨到就搶”，配送人員和商品銷售者的權(quán)益受到侵害。電子商務(wù)交易雙方都要提高自己的倫理道德素質(zhì)，共同建構(gòu)和完善電子商務(wù)信用體系。

如今我國電子商務(wù)以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，而倫理道德問題的凸顯將會(huì)打擊其發(fā)展勢頭。社會(huì)倫理道德的發(fā)展與一定階段經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展?fàn)顩r之間往往存在差距，我國是世界上最大的發(fā)展中國家，在抓住了信息時(shí)代機(jī)遇的同時(shí)，卻并不能總是意識(shí)和密切關(guān)注各種風(fēng)險(xiǎn)，由此必定要為迅猛的科技進(jìn)步所帶來日益發(fā)展的社會(huì)付出代價(jià)[4]。只有增加對(duì)電子商務(wù)運(yùn)行過程中倫理道德問題的關(guān)注，采用科學(xué)方法加以引導(dǎo)，才能幫其走出發(fā)展困境，改善道德環(huán)境，推動(dòng)其又好又快發(fā)展。

二、解決電子商務(wù)運(yùn)作過程中倫理問題的對(duì)策

（一）加強(qiáng)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)

立法的完善對(duì)于規(guī)范電子商務(wù)各主體的行為、凈化電子商務(wù)環(huán)境具有重要作用。要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作過程中的倫理問題的研究，有針對(duì)性地制定相關(guān)法律規(guī)范。在保障商品品質(zhì)方面，要完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)定票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法真正用到保護(hù)電子商務(wù)消費(fèi)者。在交易安全方面，要切實(shí)保障電子合同的有效性，加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，防止詐騙案件的發(fā)生。在電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)方面，要明確電子商務(wù)對(duì)象間的法律關(guān)系等等。將法治作為倫理建設(shè)的基本尺度，從而進(jìn)一步提高電子商務(wù)各主體乃至全社會(huì)公民的道德素質(zhì)。

（二）完善社會(huì)信用環(huán)境建設(shè)

與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同，電子商務(wù)交易因其具有的虛擬性和隱匿性特征，使它π龐玫墓刈⒍雀強(qiáng)，人們對(duì)電子商務(wù)的信任度，以及在電子商務(wù)交易內(nèi)部主體間的信任度，與社會(huì)信用環(huán)境的好壞關(guān)系密切。基于這一規(guī)律，我們可以加強(qiáng)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的征信工作，并以此形成約束力，對(duì)缺乏信用記錄或信用記錄差的個(gè)人、企業(yè)施加限制和處罰，如信用記錄差的企業(yè)很難獲得消費(fèi)者的信任；信用記錄差的個(gè)體在求職、消費(fèi)等方面受到制約，以此來督促企業(yè)和個(gè)人提高信用。此外征信工作要全方位、多層次、寬領(lǐng)域地開展，使銀行企業(yè)借貸登記咨詢系統(tǒng)、工商、質(zhì)檢、稅務(wù)、司法、海關(guān)、商業(yè)協(xié)會(huì)之間的信用信息共享，建立一個(gè)全方位、立體化的信用監(jiān)管體系，消除失信現(xiàn)象，改善電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)中的倫理道德建設(shè)

電子商務(wù)倫理道德的建設(shè)對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)作有著重要的保障作用，建設(shè)電子商務(wù)倫理道德，要從電子商務(wù)行業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行。政府有關(guān)部門、商業(yè)協(xié)會(huì)、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)組成小組進(jìn)行調(diào)查研究、制定一個(gè)符合我國國情的電子商務(wù)倫理體系，對(duì)于電子商務(wù)商品銷售者而言，要提高自身商業(yè)倫理意識(shí)、自覺主動(dòng)地踐行商業(yè)倫理、加強(qiáng)對(duì)員工的管理、生產(chǎn)和銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品；對(duì)于消費(fèi)者而言，要誠信消費(fèi)、提高自身倫理素質(zhì)、杜絕“職業(yè)差評(píng)師”的出現(xiàn)；物流配送公司要對(duì)配送人員進(jìn)行道德教育、規(guī)定公司的商業(yè)倫理制度、樹立商業(yè)倫理等等。完善電子商務(wù)倫理道德建設(shè)需要每一主體共同努力，一齊促進(jìn)電子商務(wù)這個(gè)新生商業(yè)模式的發(fā)展，從而促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2016年中國網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告[EB/OL].2017-1-22.

[2] 同上.