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[關(guān)鍵詞]社會(huì)主義 核心價(jià)值 校園文化建設(shè)
黨的十六屆六中全會(huì)明確指出,“建設(shè)和諧文化,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù),社會(huì)主義核心價(jià)值體系是建設(shè)和諧文化的根本?!备咝P@文化作為我國(guó)社會(huì)文化的重要組成部分,對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧文化和建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系具有重要的作用。如何堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園的文化建設(shè),已經(jīng)成為高校思想政治教育工作者亟待研究和解決的重要課題。
一、充分認(rèn)識(shí)堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)的重要性和緊迫性
堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)文化建設(shè),尊重差異,包容多樣,最大限度地形成社會(huì)思想共識(shí)。這一原則要求的提出,為在當(dāng)前形勢(shì)下,堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)我國(guó)高校校園文化建設(shè),具有重要的教育價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
首先,堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)是高校校園和諧文化建設(shè)的根本。社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為高校校園文化建設(shè)指明了正確方向。任何社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,文化都起著“先行軍”的作用。統(tǒng)治階級(jí)思想是社會(huì)文化的本質(zhì),價(jià)值則是文化的核心。建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)需要具有先進(jìn)性質(zhì)的社會(huì)主義價(jià)值體系的支撐。在當(dāng)前條件下,我國(guó)高校校園里存在的社會(huì)思潮,有的是與社會(huì)主義核心價(jià)值體系相悖的。堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè),有助于高校校園文化在紛繁復(fù)雜的社會(huì)文化條件下堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,有助于使廣大學(xué)生在各種紛繁復(fù)雜的文化建設(shè)中分清是非,有助于用統(tǒng)領(lǐng)高校校園文化建設(shè),并最終形成一個(gè)和諧的、繁榮的、先進(jìn)的高校校園文化環(huán)境。
其次,堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)是高校加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育的必然要求。高校校園里存在社會(huì)思潮現(xiàn)狀給我國(guó)高校思想政治教育提出了新挑戰(zhàn)和新要求。大學(xué)生是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的未來,他們的政治思想、價(jià)值觀念正確與否,直接決定我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)能否后繼有人,制約著全面建設(shè)小康社會(huì)和社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。處于青年時(shí)期的大學(xué)生對(duì)知識(shí)有一種“如饑似渴”的需求,一些落后文化和思潮借此機(jī)會(huì)趁虛而人,毒害學(xué)生的精神世界。其中,社會(huì)民主主義、新自由主義、、拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義等思潮若隱若現(xiàn)地在我國(guó)高校校園傳播并發(fā)生影響作用。這些思潮在高校校園的傳播和影響,擾亂了大學(xué)生的政治信仰和價(jià)值觀念,干擾了社會(huì)主義和諧校園文化的建設(shè)。因此,在新的形勢(shì)下迫切需要堅(jiān)持以社會(huì)主義的核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)。
再次,堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)是高校培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的思想保證。當(dāng)前,我國(guó)處于社會(huì)主義改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革,社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng),利益格局的深刻調(diào)整,生活方式的深刻變化,思想文化的相互激蕩,這一切都給大學(xué)生的價(jià)值觀念和思想活動(dòng)帶來了空前的影響。在這個(gè)發(fā)展機(jī)遇期和矛盾凸現(xiàn)期相互交織的關(guān)鍵階段,難免會(huì)有部分大學(xué)生產(chǎn)生疑惑、誤解,甚至迷失方向。大學(xué)生的這種思想狀況凸顯出構(gòu)建和諧校園文化的重要性和緊迫性。社會(huì)主義核心價(jià)值體系的提出,正是黨積極主動(dòng)地正視矛盾,化解矛盾,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,正本清源、創(chuàng)建和諧文化的重大戰(zhàn)略舉措的思想保證。
二、堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)的基本原則和途徑
建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系命題的提出,為我們加強(qiáng)和改進(jìn)高校校園和諧文化建設(shè)提供了有力的思想武器。堅(jiān)持在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位,在日常教學(xué)、科研和管理工作中始終全面貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育,尊重校園文化的多樣性和差異性,在廣大師生員工中最大限度地形成中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和信念。這是高校和諧校園文化建設(shè)的基本原則和根本途徑。
首先,必須堅(jiān)持在高校意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位,在高校各個(gè)方面工作中發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值體系的導(dǎo)向作用。存在于高校的各種文化建設(shè),從本質(zhì)上來說都代表一種意識(shí)形態(tài)或價(jià)值體系。要正確引導(dǎo)與主導(dǎo)文化相適應(yīng)的文化建設(shè),有效抵制不良文化建設(shè)對(duì)高校師生的精神污染,就必須堅(jiān)持在高校意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位,發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值體系的導(dǎo)向作用。我們要大力弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神,使全體師生始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài);要深入持久地開展社會(huì)主義榮辱觀教育,著力解決學(xué)生道德領(lǐng)域存在的突出問題,推動(dòng)良好校園風(fēng)氣的形成;要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿于高校教學(xué)、管理和科研的全過程,用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校的各種文化建設(shè),使廣大學(xué)生掌握的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法,樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀、政治觀、道德觀,從而為我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建立奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
其次,高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課程教學(xué)和思想政治理論課程教學(xué)必須貫穿社會(huì)主義核心價(jià)值體系的教育。在當(dāng)前各種思潮激烈碰撞的校園環(huán)境下,當(dāng)代大學(xué)生能否樹立的價(jià)值觀和政治觀,不僅取決于在高校思想政治理論課教學(xué)中能否堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系的正面灌輸和教育,而且還取決于能否堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系指導(dǎo)高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課程的教學(xué)。要確保廣大學(xué)生的政治思想和價(jià)值觀念不偏離科學(xué)社會(huì)主義方向,高校的教學(xué)和科研工作者就應(yīng)該本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神,在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課程教學(xué)和思想政治理論課程教學(xué)的整個(gè)過程中全面融入社會(huì)主義核心價(jià)值體系的教育,建立起立體化的社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育宣傳網(wǎng)絡(luò),這是我們引領(lǐng)高校文化建設(shè)朝著正確方向發(fā)展的根本保證。
社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),是我們黨在思想文化建設(shè)上的重大戰(zhàn)略任務(wù),它是涉及我們黨用什么樣的精神旗幟團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體人民開拓
>> 社會(huì)主義核心價(jià)值體系與高校校園文化建設(shè) 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè) 社會(huì)主義核心價(jià)值體系視野下高校校園文化建設(shè)探析 用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè) 社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入高校校園文化建設(shè) 弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系與推進(jìn)校園文化建設(shè)研究 基于民辦高校校園文化建設(shè)的社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)研究 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高職院校校園文化建設(shè) 用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)和諧校園文化建設(shè) 論社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)下的校園文化建設(shè) 社會(huì)主義核心價(jià)值體系與高校和諧校園文化建設(shè)研究綜述 堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè) 社會(huì)主義核心價(jià)值體系是加強(qiáng)高校校園文化建設(shè)之魂 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)的實(shí)踐模式探索 基于社會(huì)主義核心價(jià)值體系實(shí)施高校校園文化建設(shè)的路徑 基于校園文化建設(shè)構(gòu)架的高校社會(huì)主義核心價(jià)值體系大眾化探討 淺論社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)下的高校校園文化建設(shè)途徑 社會(huì)主義核心價(jià)值體系框架下的高校校園文化建設(shè)分析 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)民族地區(qū)高校校園文化建設(shè) 依托校園文化平臺(tái)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的思考 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:.
[5]沈壯海.社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育和踐行的著力點(diǎn)[DB/OL]..
頂層設(shè)計(jì),規(guī)劃先行
智慧健康項(xiàng)目是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,事關(guān)百姓切身利益,在項(xiàng)目建設(shè)伊始,寧波市衛(wèi)生局便著手智慧健康項(xiàng)目的頂層規(guī)劃和系統(tǒng)布局,并將其與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)和制度設(shè)計(jì)相結(jié)合,啟動(dòng)更具前瞻性、科學(xué)性和操作性的頂層設(shè)計(jì)。
與頂層設(shè)計(jì)相匹配,寧波市同期展開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與項(xiàng)目可行性研究。截至2014年4月,共組織完成《寧波市智慧健康標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄體系》、《寧波市智慧健康保障體系標(biāo)準(zhǔn)建議-電子病歷數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分冊(cè)》等9項(xiàng)涵蓋了一期建設(shè)項(xiàng)目所涉及的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,編制完成《寧波市智慧健康基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一期項(xiàng)目建議書及可行性研究報(bào)告》、《寧波市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)項(xiàng)目建議書》、《寧波市醫(yī)衛(wèi)協(xié)作平臺(tái)項(xiàng)目建議書暨可行性研究報(bào)告》等7項(xiàng)項(xiàng)目咨詢報(bào)告,均已提交審批或?qū)嵤?014年5月,寧波市啟動(dòng)開展了智慧健康二期建設(shè)規(guī)劃和三年行動(dòng)計(jì)劃調(diào)研,為后續(xù)建設(shè)提供頂層設(shè)計(jì)支撐。
以人為本,成效顯著
自2011年項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)以來,寧波市圍繞“五個(gè)統(tǒng)一、六項(xiàng)任務(wù)”,加快推進(jìn)智慧健康區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、醫(yī)衛(wèi)協(xié)作平臺(tái)、綜合衛(wèi)生管理平臺(tái)等具體項(xiàng)目建設(shè),智慧健康試點(diǎn)項(xiàng)目取得了顯著的成果,示范效應(yīng)凸顯,逐步成為浙江省智慧城市建設(shè)的“排頭兵”。
區(qū)域衛(wèi)生信息實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享。寧波市以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一數(shù)字化集成平臺(tái)”和“統(tǒng)一居民健康檔案和電子病歷”為目標(biāo),加快智慧健康區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)一期建設(shè),為智慧健康從醫(yī)院走向社會(huì)、從醫(yī)療服務(wù)走向健康服務(wù)邁出了關(guān)鍵一步。截至2014年4月底,基本實(shí)現(xiàn)9個(gè)縣(市)區(qū)與市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換和共享、8家市級(jí)醫(yī)院等公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與市平臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接。據(jù)統(tǒng)計(jì),該區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)已集中了1200萬條健康信息和5.3億條健康檔案數(shù)據(jù)。
智慧健康基礎(chǔ)設(shè)施率先取得進(jìn)展。寧波市以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一醫(yī)療衛(wèi)生專網(wǎng)”和“統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心”為目標(biāo),率先開展智慧健康基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。目前,醫(yī)療衛(wèi)生專網(wǎng)已連接到11個(gè)縣(市)區(qū),覆蓋了所有市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。智慧健康數(shù)據(jù)中心為市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和海曙、江東、江北提供基礎(chǔ)平臺(tái)、服務(wù)托管和異地災(zāi)備等服務(wù)。超前的智慧健康基礎(chǔ)設(shè)施為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉提供了穩(wěn)定、高效的傳輸網(wǎng)絡(luò)。以鄞州區(qū)為例,2013年,鄞州區(qū)區(qū)域影像中心約服務(wù)30萬人次,其中糾錯(cuò)約3000人次。
數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面推廣。目前,以全科門診、中醫(yī)藥門診、免疫接種門診、婦保門診、兒保門診和健康體檢中心“五門診一中心”為基本建設(shè)內(nèi)容的數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)在寧波市全面推廣,全科醫(yī)生工作站、電子健康檔案管理系統(tǒng)和社區(qū)醫(yī)生隨訪系統(tǒng)已在10個(gè)縣(市)區(qū)廣泛應(yīng)用,居民電子健康檔案建檔率達(dá)到80%以上,極大地提高了基層衛(wèi)生服務(wù)能力和管理水平。
預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療信息查詢系統(tǒng)等惠及民生。數(shù)據(jù)顯示,提供預(yù)約掛號(hào)、診療信息和醫(yī)療資源查詢等服務(wù)的寧波市公眾健康服務(wù)平臺(tái)日均服務(wù)量超過8000人次,累計(jì)服務(wù)人次超過400萬,年服務(wù)人次達(dá)150萬。根據(jù)測(cè)算,應(yīng)用預(yù)約服務(wù)的患者至少能減少一小時(shí)左右的在院時(shí)間。2014年4月,中英優(yōu)質(zhì)數(shù)字醫(yī)療展示中心建成并落戶于寧波市第二醫(yī)院,通過遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源整合,為市民提供 “家門口”的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)。2014年7月上線運(yùn)行的“智慧健康―醫(yī)院通” 手機(jī)和電視客戶端,更是極大地提高了居民和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)效益。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;后勤服務(wù);智能化系統(tǒng)
1項(xiàng)目研究背景
在《醫(yī)院后勤院長(zhǎng)實(shí)用操作手冊(cè)》中,對(duì)醫(yī)院后勤管理工作者的工作職責(zé)指出主要為管理、保障和服務(wù)3個(gè)方面?!夺t(yī)院建設(shè)工程項(xiàng)目管理指南》中的觀點(diǎn)表明,醫(yī)院后勤管理是指醫(yī)院的后勤工作、基本建設(shè)、財(cái)務(wù)工作、總務(wù)工作及物資設(shè)備的總稱,它包括衣、食、住、行、水、電、氣、物資耗材等方面。醫(yī)院后勤管理的觀念、工作方法及內(nèi)容也需不斷地更新變化,傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理工作相對(duì)于現(xiàn)在迅速發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)水平及醫(yī)患人員的需求下顯得比較低效,因此智慧后勤服務(wù)平臺(tái)顯得尤為重要。智能化管理系統(tǒng)服務(wù)于醫(yī)院后勤,為醫(yī)院的設(shè)備安全運(yùn)行、能源管控提供精益保障,建設(shè)醫(yī)院設(shè)備管理系統(tǒng)和綜合監(jiān)控系統(tǒng),優(yōu)化醫(yī)院的后勤作業(yè)與評(píng)價(jià)系統(tǒng),提高后勤管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)規(guī)范。
2醫(yī)院智慧后勤平臺(tái)的相關(guān)理論及特點(diǎn)
醫(yī)院智慧后勤綜合管理平臺(tái)是以能耗監(jiān)管平臺(tái)為基礎(chǔ),同時(shí)集成各后勤業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包含的內(nèi)容包含6個(gè)方面,即智慧后勤綜合管理平臺(tái)數(shù)據(jù)中心,能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(用電能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、用水能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng),用天然氣能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)),設(shè)備管理系統(tǒng),一站式服務(wù)系統(tǒng),醫(yī)廢管理系統(tǒng)和外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。綜合管理平臺(tái)數(shù)據(jù)中心要求接入醫(yī)院的能耗數(shù)據(jù),后勤設(shè)備臺(tái)賬,包括服務(wù)器、磁盤陣列等硬件設(shè)施搭建、并設(shè)立綜合展示大屏。能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)具備身份驗(yàn)證、電子地圖信息、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)存貯、能耗數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、圖表顯示、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表管理、指標(biāo)比對(duì)、能耗信息統(tǒng)計(jì)公示、節(jié)能分析等功能。設(shè)備管理系統(tǒng)包含對(duì)各院區(qū)各機(jī)房的視頻監(jiān)控、電子巡更及設(shè)備工況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),達(dá)到設(shè)備檔案管理、無人值守、遠(yuǎn)程運(yùn)維、巡檢管理、設(shè)備運(yùn)行工況及故障報(bào)警等功能。一站式服務(wù)系統(tǒng)是借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理體系和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合醫(yī)院后勤服務(wù)工作特點(diǎn)和管理需求,利用先進(jìn)的軟件開發(fā)工藝和技術(shù),達(dá)到將醫(yī)院各院區(qū)后勤服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的精細(xì)化管理的目標(biāo)。醫(yī)廢管理系統(tǒng)可通過信息化平臺(tái),達(dá)到醫(yī)療廢物可追溯管理,實(shí)現(xiàn)(收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、稱重、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)上傳)目的,同時(shí)通過信息化做到成本分?jǐn)?,醫(yī)療廢物減量化,降低支出成本,最終達(dá)到從產(chǎn)出到轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)療廢物管理規(guī)定,隨時(shí)管控、防止丟失,使上級(jí)主管部門或領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)通過外網(wǎng)或內(nèi)網(wǎng),實(shí)時(shí)查閱醫(yī)療廢物入庫(kù)出庫(kù)數(shù)據(jù)變化。外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包含對(duì)醫(yī)院所有外包業(yè)務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)行合同管理、考核管理,對(duì)重要資料進(jìn)行存檔、上傳報(bào)表等。該智慧后勤服務(wù)平臺(tái)的基本特點(diǎn)包含角色權(quán)限管理,綜合報(bào)表工具,數(shù)據(jù)管理,系統(tǒng)日志等功能。系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)功能模塊都基于統(tǒng)一的登入口,對(duì)接醫(yī)院的人事管理系統(tǒng),根據(jù)醫(yī)院的職工進(jìn)行權(quán)限分配,可以靈活的對(duì)人員所屬的角色進(jìn)行權(quán)限劃分,滿足醫(yī)院的分級(jí)管理要求,系統(tǒng)平臺(tái)可根據(jù)醫(yī)院要求自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等類型的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3醫(yī)院的智慧后勤服務(wù)平臺(tái)實(shí)施研究
3.1醫(yī)院智慧后勤管理工程要求
某醫(yī)院是該市的一所重點(diǎn)三甲醫(yī)院,傳統(tǒng)的后勤服務(wù)模式已不能滿足醫(yī)院日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,傳統(tǒng)的后勤管理工作技術(shù)落后,手段傳統(tǒng),無信息化,管理難度大,物業(yè)服務(wù)不透明,甲乙方關(guān)系評(píng)價(jià)不客觀,各個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立存在,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與互聯(lián)互通。所以需要考慮醫(yī)院的決策層、管理層、執(zhí)行層及服務(wù)對(duì)象的不同需求。作為院領(lǐng)導(dǎo)的決策層的需求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控、資源調(diào)配、以結(jié)果為導(dǎo)向。醫(yī)院管理層主要指后勤總務(wù)、設(shè)備物資、人事財(cái)務(wù)的具體負(fù)責(zé)人的需求,負(fù)責(zé)日常管理、溝通與協(xié)調(diào)及監(jiān)督考核。執(zhí)行層包括各后勤班組及各科室專干需求為輔助指導(dǎo)日常運(yùn)行,提高工作績(jī)效。服務(wù)對(duì)象的需求希望溝通順暢,響應(yīng)及時(shí),處理問題妥當(dāng),為業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行提供有效保障,為各臨床科室的成本核算提供數(shù)據(jù)支撐??梢岳斫鉃闆Q策層想省心,管理層想省事,執(zhí)行層想省力,從而達(dá)到全院后勤運(yùn)營(yíng)省錢的目的。
3.2后勤管理中的問題
該醫(yī)院目前后勤管理困局面臨著醫(yī)院建筑復(fù)雜,人員密集大、運(yùn)營(yíng)壓力大,設(shè)備能源種類多,后勤基礎(chǔ)薄弱及外包多、管理難等眾多問題。醫(yī)院建筑承載醫(yī)療工藝,功能復(fù)雜橫跨多個(gè)學(xué)科,且建設(shè)年代跨度大,基建資料不齊全,限制性場(chǎng)所多(如手術(shù)室、ICU等),危害性場(chǎng)所多(如放射科、感染科等),保障性場(chǎng)所多(如配電房、空調(diào)機(jī)房、鍋爐房等)。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,又是特殊的公共場(chǎng)所,社會(huì)關(guān)注度高,社會(huì)影響也大,伴隨而來的醫(yī)院人員(病人、家屬、醫(yī)護(hù)人員、行政后勤人員、社會(huì)人員)密集,構(gòu)成復(fù)雜,流動(dòng)頻繁也是一個(gè)主要問題。該醫(yī)院各類后勤專業(yè)復(fù)雜,缺乏統(tǒng)一管理,且信息化程度低。后勤職工普遍存在老齡化、低學(xué)歷及缺少專業(yè)職稱的情況,機(jī)電運(yùn)維一線員工專業(yè)性不足。外包公司多,管理難度大,后勤社會(huì)化外包比較普遍,物業(yè)行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,低價(jià)取勝,服務(wù)質(zhì)量難以得到保障,服務(wù)人員薪資低,流動(dòng)大,專業(yè)差,缺少科學(xué)的評(píng)價(jià)體系監(jiān)管工具。
3.3實(shí)施手段
第一階段,確定后勤服務(wù)平臺(tái)框架建設(shè),建立好能源管理模塊及設(shè)備信息化管理模塊,對(duì)醫(yī)院各分類分項(xiàng)能耗采集點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和智能采集設(shè)備安裝改造,基于醫(yī)院核算和管理需求進(jìn)行能耗建筑和業(yè)務(wù)維度的能耗模型設(shè)計(jì),對(duì)分類分項(xiàng)能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,完成能源管理系統(tǒng)建設(shè),工作的內(nèi)容包括分類分項(xiàng)能耗采集點(diǎn)安裝改造、能耗數(shù)據(jù)采集和系統(tǒng)集成、建筑和業(yè)務(wù)維度的能耗模型設(shè)計(jì)、能耗管理系統(tǒng)建設(shè)和集成告警系統(tǒng)建設(shè)。完成后勤資產(chǎn)和設(shè)備管理體系建設(shè),對(duì)后勤的空間、設(shè)備、物資進(jìn)行系統(tǒng)化管理,建設(shè)后勤的運(yùn)行管理的信息化,實(shí)現(xiàn)后勤運(yùn)行管理的KPI和BI分析系統(tǒng)建設(shè),完善能源管理體系,根據(jù)數(shù)字字典完善設(shè)備信息,做好系統(tǒng)對(duì)接與移動(dòng)端打造。第二階段,完善能源與設(shè)備管理體系,完善設(shè)備綜合監(jiān)控及引入更多服務(wù)應(yīng)用,打造后勤BIM可視化管理,基于建筑和管線的勘探,完成醫(yī)院建筑的BIM建模,并且對(duì)建筑、空間、房屋、設(shè)備、能耗、告警、故障處理進(jìn)行業(yè)務(wù)可視化管理,完成三維動(dòng)態(tài)可視化運(yùn)維基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè),可達(dá)到完成全院基礎(chǔ)圖紙的BIM建模效果。目前,我國(guó)許多大型公共建筑已經(jīng)把BIM技術(shù)納入施工設(shè)計(jì)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。第三階段,推進(jìn)生態(tài)后勤智慧運(yùn)維的發(fā)展,提供匹配需求和服務(wù),結(jié)合線上線下讓數(shù)據(jù)得到高級(jí)應(yīng)用,使其最優(yōu)化的完善服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量,形成一個(gè)良好的循環(huán)系統(tǒng)。通過BIM三維技術(shù)的運(yùn)用,就能清楚知道醫(yī)院出現(xiàn)安全隱患的地方與其周圍環(huán)境的影響關(guān)系,管理員通過電腦報(bào)警系統(tǒng)查看附近的影響因素,找到原因后可與保安聯(lián)系處理現(xiàn)場(chǎng)問題。比如水電線路問題可以報(bào)送醫(yī)院水電班,可安排工人進(jìn)行搶修,鍋爐熱力蒸汽管道即可安排鍋爐班工人進(jìn)行爆管搶修,系統(tǒng)檢測(cè)出小型壓力容器設(shè)備出現(xiàn)問題可以報(bào)備于動(dòng)力班進(jìn)行維修,使信息更加準(zhǔn)確到位,遇到問題追本溯源,找準(zhǔn)位置及時(shí)維修好。通過智慧后勤系統(tǒng)平臺(tái)可以清楚的定位不同維修種類的后勤人員所負(fù)責(zé)的具體區(qū)域,以確保醫(yī)院的安全平穩(wěn)運(yùn)行。目前,醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展都離不開后勤的運(yùn)行,醫(yī)院的后勤為廣大醫(yī)護(hù)人員和病患服務(wù),智慧后勤系統(tǒng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+的模式為醫(yī)院做好服務(wù)。告別傳統(tǒng)的后勤模式,加強(qiáng)規(guī)范意識(shí)和系統(tǒng)化的管理方式,增加服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)與溝通,縮小服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的差距,優(yōu)化服務(wù)流程,建立智慧后勤服務(wù)項(xiàng)目,是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)的重要保障。
4結(jié)語
后勤信息化是今后醫(yī)院后勤服務(wù)管理發(fā)展的趨勢(shì),智慧后勤通過信息的整合,實(shí)現(xiàn)多方面的資源調(diào)配與協(xié)調(diào)。智慧后勤服務(wù)平臺(tái)相當(dāng)于承擔(dān)醫(yī)院管理者的身份,提高工作效率,降低運(yùn)行成本,深化管理細(xì)節(jié),改善后勤服務(wù)質(zhì)量,從而間接的提升醫(yī)院的綜合實(shí)力,促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。智慧后勤的使用不僅有利于為決策者提供決策依據(jù),提高其管理水平,還能為后勤管理工作的信息化提供有力的幫助。智慧后勤服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)并不意味著完成了信息化,真正的信息化是要利用好這些系統(tǒng)加強(qiáng)后勤管理,提升安全運(yùn)行系數(shù)。可以大數(shù)據(jù)中心及人工智能實(shí)驗(yàn)室為依托,重點(diǎn)科室為抓手,探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),并定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的手段實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)維,顛覆性的提高醫(yī)院服務(wù)體驗(yàn),充分學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)政策,將國(guó)家戰(zhàn)略融入本院智慧醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中,體現(xiàn)管理導(dǎo)向。最終目的是全院各科室的信息緊密相連,有效運(yùn)轉(zhuǎn),讓醫(yī)院的各項(xiàng)工作順利開展,服務(wù)好廣大病患及其家屬。
參考文獻(xiàn)
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銀川市副市長(zhǎng)郭柏春在2016 TMF全球智慧城市峰會(huì)上指出:“智慧城市建設(shè)不僅有利于解決城市發(fā)展中所帶來的城市病,實(shí)現(xiàn)便民、利民、惠民,也有利于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級(jí),并帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)中一個(gè)可以啟動(dòng)的、無過剩之憂的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),不僅可作為一國(guó)經(jīng)濟(jì)走出低迷之戰(zhàn)略,也可成為區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略?!?/p>
TM Forum首席執(zhí)行官兼總裁Peter Sany認(rèn)為,社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要更為智能的城市,因此基于共同塑造未來,受益大眾的生態(tài)合作至關(guān)重要。
中興通訊首席戰(zhàn)略官兼信息官陳杰表示,中興通訊適時(shí)推出以大數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、挖掘應(yīng)用為核心的智慧城市3.0。
銀川市2013年進(jìn)入住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部確定的國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單,經(jīng)過兩年多的智慧城市建設(shè),在智慧政務(wù)、智慧交通、智慧環(huán)保等10大重點(diǎn)領(lǐng)域13個(gè)模塊建設(shè)上獨(dú)顯特色,形成了可復(fù)制、可推廣的智慧城市“銀川模式”。
化解城市病
通過智慧城市建設(shè)的探索與實(shí)踐,智慧銀川解決交通擁堵、環(huán)境惡化等城市病。
據(jù)了解,銀川在建設(shè)智慧城市過程中把解決城市病問題作為重要導(dǎo)向之一,智慧交通將空間地理信息系統(tǒng)與即時(shí)交通大數(shù)據(jù)結(jié)合,進(jìn)行流量預(yù)判和交通仿真,通過紅綠燈實(shí)時(shí)調(diào)控、潮汐車道、綠波帶和動(dòng)態(tài)交通誘導(dǎo)等技術(shù),解決城市擁堵問題。智慧環(huán)保通過定點(diǎn)與動(dòng)態(tài)采集來獲得居住環(huán)境和疑似源頭環(huán)境數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù),找出因變量與自變量之間的關(guān)系,針對(duì)性地給出環(huán)境治理綜合解決方案,解決環(huán)境生態(tài)問題。
而對(duì)這一切進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)查的職能機(jī)構(gòu)就是剛剛投入運(yùn)行的智慧銀川城市運(yùn)行指揮中心。在指揮中心大廳里,一面巨大的液晶顯示墻實(shí)時(shí)顯示銀川道路、街區(qū)、環(huán)境情況,通過實(shí)時(shí)圖像、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、大氣觀測(cè)等多條數(shù)據(jù)信息,監(jiān)控銀川的城市運(yùn)行情況。
總體來講,該指揮中心集智慧銀川的運(yùn)行維護(hù)中心、應(yīng)急指揮中心、城市管理副中心的三大功能于一體,歸集了智慧交通、智慧環(huán)保、智慧旅游、平安城市等大數(shù)據(jù)提高政府應(yīng)急管理水平,依靠大數(shù)據(jù)分析為城市發(fā)展提供決策依據(jù)。
緩解看病難、辦事難
智慧銀川建設(shè)以把“便民、利民、惠民”政策落到實(shí)處為目標(biāo),讓更多市民百姓感受到智慧城市建設(shè)帶來的利好,尤其是緩解看病難、辦事難等很多地方的民生通病。
截至目前,銀川已部署智能快遞柜、智能垃圾桶、免費(fèi)WiFi、人臉識(shí)別門禁、大氣與噪音監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、直飲水改造、智慧醫(yī)療系統(tǒng)等11項(xiàng)智能化設(shè)備配套的小區(qū)數(shù)量達(dá)到20個(gè),預(yù)期到今年年底數(shù)量將增加到100個(gè)以上。值得一提的是,智慧醫(yī)療打造的五級(jí)診療體系,居民在家中利用健康體檢儀即可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)27項(xiàng)生命體征指數(shù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的家庭簽約醫(yī)生可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提供及時(shí)的診療服務(wù),必要時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的輔助診療功能對(duì)接本地三甲醫(yī)院,針對(duì)疑難雜癥對(duì)接北上廣深域外醫(yī)院,真正做到了依照疾病的輕、重、緩、急及治療的難易程度和區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源配置進(jìn)行分級(jí),來緩解看病難。
目前,銀川的未來城小區(qū)就是智慧小區(qū)的樣板。小區(qū)內(nèi)設(shè)置了智能快遞柜、智能垃圾桶、智慧醫(yī)療系統(tǒng)等一系列改善居民生活的服務(wù)設(shè)施。其中智能快遞柜的設(shè)置目的不僅僅是存放包裹郵件,而且還是一站式購(gòu)物柜。小區(qū)居民可以通過手機(jī)APP一鍵下單訂購(gòu)所需商品,快遞人員很快便會(huì)將產(chǎn)品發(fā)送到快遞柜中,方便用戶購(gòu)物。而小區(qū)內(nèi)社區(qū)醫(yī)院利用智能醫(yī)療系統(tǒng)幫助社區(qū)居民自助監(jiān)測(cè)心率、血壓、體重、體溫等,了解自身基礎(chǔ)健康信息。
智慧銀川在行政審批體制改革方面走在全國(guó)前列,在分析現(xiàn)有審批體制弊端后,銀川市提出了改革三步走戰(zhàn)略:第一步是以一站式審批為主的簡(jiǎn)政放權(quán)階段,將26個(gè)委辦局的審批權(quán)剝離,放到新成立的審批服務(wù)局,并將局內(nèi)審批節(jié)點(diǎn)縮為兩個(gè),以窗口審批為主,審批效率提高了78%;第二步是以網(wǎng)上審批、備案制、精準(zhǔn)監(jiān)管為主的放管結(jié)合階段,原有的505項(xiàng)審批(許可)已有227項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批,103項(xiàng)審批(許可)已改為備案制,建立了審管互動(dòng)平臺(tái),對(duì)備案制的企業(yè)加大了抽檢頻次,同時(shí)建立了大數(shù)據(jù)跟蹤制度,對(duì)新注冊(cè)企業(yè)進(jìn)行了跟蹤數(shù)據(jù)采集,分析出企業(yè)違規(guī)的行業(yè)特點(diǎn)和法人群體特征,為監(jiān)管部門提供精準(zhǔn)指向;第三步是以需求為導(dǎo)向的優(yōu)化服務(wù)階段,企業(yè)在審批放開后最為需要的是中介服務(wù),注冊(cè)成立之前的咨詢服務(wù),成立之后的專項(xiàng)服務(wù),智慧銀川的審批大廳不單有各個(gè)審批窗口,一些為企業(yè)服務(wù)的中介也開始進(jìn)駐,如擔(dān)保公司和云服務(wù)公司。中興通訊的“企業(yè)云”入駐市民大廳后,通過提供各項(xiàng)專業(yè)服務(wù),不僅降低了企業(yè)的運(yùn)行成本,還獲得了企業(yè)多維數(shù)據(jù),以此建立了中小企業(yè)征信評(píng)級(jí)體系,并延伸了企業(yè)的上下游,為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供了新的動(dòng)能。
打造智慧城市生態(tài)圈
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展代表了一個(gè)城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力,智慧城市的建設(shè)不僅能便民、利民、惠民,為市民分享信息技術(shù)發(fā)展的成果,還能為城市衍生出新的產(chǎn)業(yè)、催生出新的業(yè)態(tài)和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
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