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建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】建筑業(yè)；供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理

建筑企業(yè)的特殊性，它是在給別人做產(chǎn)品。任何建筑企業(yè)都需要把建筑物這個(gè)產(chǎn)品打造好，這個(gè)產(chǎn)品投入運(yùn)行之后有很長(zhǎng)的使用年限，因此，在管理和維護(hù)上有一個(gè)固定的聯(lián)盟，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有一個(gè)很好的保障，對(duì)建筑企業(yè)的信譽(yù)也有非常好的促進(jìn)作用。建筑工程項(xiàng)目對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理最主要就是提高工程的性價(jià)比，提高質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

1 建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)概述

由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。再加上供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的種種不定因素，在生產(chǎn)和流通過程中影響供應(yīng)鏈非正常運(yùn)行，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈解體，在工程過程中影響建筑供應(yīng)鏈正常運(yùn)行，給節(jié)點(diǎn)上各企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，致使工程項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全等不能完成預(yù)期目標(biāo)。建筑工程供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與供應(yīng)鏈中各方協(xié)商合作，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理工具解決由于建設(shè)過程中的物流，信息流，資金流動(dòng)或者有關(guān)活動(dòng)所引起的影響供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性因素，也就是對(duì)建設(shè)工程供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，評(píng)估從而采取及時(shí)有效的方法進(jìn)行控制，力求以經(jīng)濟(jì)、合理、可行的方法進(jìn)行處理，以便保障工程建設(shè)活動(dòng)保質(zhì)保量的完成，同時(shí)各方經(jīng)濟(jì)利益不會(huì)有所損失的一種管理過程。

2 建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理原則

2.1 建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源是各種不確定性因素的存在，由于供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間是相互依賴的，任何一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)問題都有可能波及和影響其他企業(yè)，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈的破裂和失敗。建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理外部風(fēng)險(xiǎn)主要與所處外部環(huán)境有關(guān)，包括自然災(zāi)難造成的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，新的政治、政策出臺(tái)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等，總之任何階段發(fā)生的與外部環(huán)境有關(guān)的事故都可歸結(jié)為外部風(fēng)險(xiǎn)。工程自身原因造成的損失可歸結(jié)為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理原則

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指在不確定事件發(fā)生前能夠?qū)磳l(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別并提前預(yù)防的一種方法。在建筑項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系的基本組成部分，其主要工作是對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，判斷并運(yùn)用現(xiàn)有手段進(jìn)行歸類，在這個(gè)過程中還要找出引起風(fēng)險(xiǎn)的原因，并提前預(yù)估如果發(fā)生此類風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有何種結(jié)果，針對(duì)結(jié)論及時(shí)行動(dòng)，在事情發(fā)生前解決問題。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的可以歸結(jié)為以下兩點(diǎn)：一是為了較容易的評(píng)估和得出風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)，二是可以有針對(duì)性的解決問題，做到有的放矢使事情事倍功半。能否正確識(shí)別影響力大的風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)系到風(fēng)險(xiǎn)管理的成敗，沒有識(shí)別出具有重要影響力的風(fēng)險(xiǎn)，僅對(duì)影響整個(gè)項(xiàng)目占次要地位的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，這種避重就輕的做法很容易造成項(xiàng)目的失敗，而承包商就會(huì)面臨無(wú)任何預(yù)兆的風(fēng)險(xiǎn)，這樣就會(huì)造成承包商的損失。

建筑企業(yè)大多憑借經(jīng)驗(yàn)和一般常識(shí)辨別和分析工程項(xiàng)目實(shí)施中所遇到的常見風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)于建筑供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)成員而言，不只看到自己存在的風(fēng)險(xiǎn)，還要能借助外部力量對(duì)供應(yīng)鏈中存在的新的、潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析。建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法很多，主要有專家調(diào)查法，環(huán)境分析法，現(xiàn)場(chǎng)考察法，幕景分析法等幾種組合方法。

3 建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的策略

由于建筑產(chǎn)品的一次性，單件性，施工現(xiàn)場(chǎng)固定等特性，建筑供應(yīng)鏈具有生產(chǎn)集中，不穩(wěn)定和不確定等特征，基于這些特征，建筑業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，做出相應(yīng)的策略。

3.1 擇優(yōu)選擇合作伙伴

選擇好的供應(yīng)鏈合作伙伴可以使建筑業(yè)供應(yīng)鏈在系統(tǒng)內(nèi)形成一股強(qiáng)大的凝聚力，增強(qiáng)成員企業(yè)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，減少不必要的矛盾沖突，從而減少內(nèi)耗，并且形成一種相互信任、相互尊重、共同創(chuàng)造、共同發(fā)展、共享成果的雙贏關(guān)系;使得供應(yīng)鏈的成員與整體有相同的利益要求和共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，從而維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定的合作成本與敏捷性。合作伙伴的優(yōu)化將體現(xiàn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的此消彼長(zhǎng)特性，有利于風(fēng)險(xiǎn)在合作伙伴之間的合理轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)分險(xiǎn)共擔(dān)。比如我們?cè)谡麄€(gè)過程當(dāng)中，要考慮我們的客戶是誰(shuí)，就是像銀行一樣，選擇了一個(gè)大客戶、好客戶，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，比如我們現(xiàn)在跟惠普合作，其作為全球世界500強(qiáng)企業(yè)，也是目前最大的IT企業(yè)之一，我們就會(huì)更相信他的承諾，風(fēng)險(xiǎn)自然就小?！?/p>

3.2 建立高效的信息傳遞渠道

供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上是一種松散的企業(yè)聯(lián)盟，當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多。信息傳遞延遲將導(dǎo)致上下游企業(yè)之間溝通不充分，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)以及客戶的需求在理解上出現(xiàn)分歧，不能真正滿足市場(chǎng)的需要。同時(shí)會(huì)產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)，導(dǎo)致過量的庫(kù)存。在供應(yīng)方與采購(gòu)方之間建立良好順暢的信息溝通渠道，使材料供應(yīng)商能共享總承包企業(yè)的信息，從而提高供應(yīng)商的應(yīng)變能力，減少信息失真造成的不確定。采購(gòu)部門作為供應(yīng)商與生產(chǎn)部門聯(lián)系的紐帶，應(yīng)協(xié)調(diào)好供應(yīng)與生產(chǎn)的關(guān)系，盡量選擇專業(yè)采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu)，采取集中采購(gòu)與分散采購(gòu)相結(jié)合的方式，從而盡可能的降低不確定。

3.3 物料管理方面的策略

物料部門要根據(jù)工程實(shí)際情況選擇物料供應(yīng)商，在選擇時(shí)要有一定的管理策略，這樣才能更好的避免在管理中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

工程中物料管理工作的核心就是庫(kù)存管理。由于庫(kù)存不能馬上為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)承包方卻要為庫(kù)存物資承擔(dān)資金、場(chǎng)地、人員占用而發(fā)生庫(kù)存成本，所以需要物料部門對(duì)庫(kù)存有效的控制，但另一方面庫(kù)存又是工程中所必須的，對(duì)保證生產(chǎn)的正常秩序作用重大，具有其積極的一面。庫(kù)存控制的目標(biāo)之一就是對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，所以庫(kù)存成本是庫(kù)存控制決策時(shí)主要考慮的因素。物料部門處于物料管理的核心地位。應(yīng)對(duì)項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)，對(duì)資料員進(jìn)行管理，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件，物料部門處理物料問題的同時(shí)要及時(shí)和項(xiàng)目部門進(jìn)行溝通，通報(bào)庫(kù)存情況，弄清工程進(jìn)度做到心中有數(shù)，開始積極規(guī)劃下一步安排。作為資料部門，應(yīng)及時(shí)下達(dá)有關(guān)物料更改通知，并全程跟蹤新物料進(jìn)場(chǎng)情況，但不需要事必躬親，要給資料部門一定的權(quán)力，使其能靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變突況。物料部門要充分了解庫(kù)存情況，根據(jù)工程進(jìn)度，使庫(kù)存所需物料保持在適度水平，同時(shí)要有未雨綢繆的計(jì)劃充分考慮工程可能出現(xiàn)的情況，使庫(kù)存的物料既要滿足工程使用，同時(shí)如果發(fā)生突況可以有足夠后備物料進(jìn)行供應(yīng)，直到新的物料進(jìn)場(chǎng)。

4 總結(jié)

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)多節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同加盟串并相連的復(fù)雜系統(tǒng)，鏈上任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)波及和影響到整條供應(yīng)鏈。由于建筑行業(yè)的特殊性，每個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密連接在一起的過程。加強(qiáng)建筑業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)及管理，及時(shí)預(yù)防、控制和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，保證整條供應(yīng)鏈連續(xù)、平穩(wěn)、有效地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。不僅能夠通過整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源、為企業(yè)帶來(lái)新增效益，還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)防范各種風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，它與建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的融合也將使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)“既做項(xiàng)目、也做市場(chǎng)”的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第2篇

【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；不確定性；研究

對(duì)于供應(yīng)鏈管理而言，其作為典型的橫向一體化工商管理思想，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，而且要求與供應(yīng)鏈內(nèi)的所有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，以此來(lái)充分利用內(nèi)、外資源，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系中的各參與方共贏。

1、供應(yīng)鏈管理不確定性

對(duì)于建筑企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理過程中存在著很多不確定性，主要包括三個(gè)方面的不確定因素，即建材供應(yīng)商、工程建設(shè)過程中的物流配送，以及上下游信息存在著出入，具體分析如下：

1.1建材供應(yīng)商

從某種意義上來(lái)講，建材供應(yīng)商的品質(zhì)直接關(guān)系著供應(yīng)鏈的功能健全、有效與否。在建筑工程施工建設(shè)過程中，通常會(huì)用到大量的建材，比如鋼材、混凝土以及木材和磚石等建筑材料，同時(shí)還會(huì)用到一些裝飾材料，所以建材供應(yīng)、購(gòu)置，成為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。實(shí)踐中，由于客觀原因的影響，比如運(yùn)輸延誤、物料生產(chǎn)不到位，建材供應(yīng)商無(wú)法保證在合同期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)建材，機(jī)器故障、合同糾紛以及上游供貨商供貨遲延等，都是導(dǎo)致供貨遲延的影響因素。

1.2工程施工建設(shè)及物流配送

實(shí)踐中，臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣氣候條件，以及難以預(yù)測(cè)的災(zāi)害和工人罷工等，均是影響工程建設(shè)的不確定因素。對(duì)于建筑工程項(xiàng)目而言，其施工建設(shè)過程一定要確保可靠性，同時(shí)這也是決定建筑企業(yè)所需庫(kù)存、及時(shí)竣工的關(guān)鍵性因素。然而，物料發(fā)錯(cuò)、未預(yù)料到的不利因素以及施工現(xiàn)場(chǎng)操作不當(dāng)造成的人員傷亡等們都會(huì)導(dǎo)致建筑工程施工臨時(shí)中斷。同時(shí)，受空間、時(shí)間的物流配送過程，也是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重大桎梏。就建筑企業(yè)而言，建材是主要的施工原材料；物流配送，則是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用最小成本將約定的建材和物料送至目的地。對(duì)于供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)而言，其主要的特點(diǎn)就是構(gòu)成物流配送中延遲問題的實(shí)質(zhì)，在此結(jié)構(gòu)中，所產(chǎn)生的誤差會(huì)呈串級(jí)形式逐層向上傳播，然后疊加在一起放大，此時(shí)偏差、不確定性也隨之成倍增加。在建筑物流配送過程中，不確定性是普遍存在的，而且其也在物流配送時(shí)傳播。比如，交通堵塞、事故以及道路維修等，都會(huì)造成交通改線、供應(yīng)很可能會(huì)無(wú)法保證準(zhǔn)時(shí)，因而出現(xiàn)了供應(yīng)延遲問題；同時(shí)，延遲累計(jì)效應(yīng)，會(huì)造成交貨期無(wú)法確定，這會(huì)對(duì)施工進(jìn)程、交付時(shí)間產(chǎn)生影響，引起業(yè)主不滿。

1.3上、下游信息存在出入

由于建筑企業(yè)上下游信息存在著出入和偏差，因此需求信息表現(xiàn)出來(lái)的不確定性會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)預(yù)測(cè)出現(xiàn)誤差甚至完全錯(cuò)誤。事實(shí)上，建筑企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，只是根據(jù)相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求信息來(lái)確定本企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃以及庫(kù)存，然后進(jìn)行生產(chǎn)管理，然而一旦需求信息存在著出入或者偏差，則必然會(huì)出現(xiàn)逐級(jí)放大的現(xiàn)象。在該種情況下，供應(yīng)商所得到的信息、市場(chǎng)需求信息，二者之間可能存在著較大的偏差。對(duì)于建筑企業(yè)而言，其涉及面非常的廣泛，而且涉及到的點(diǎn)也非常的多，供應(yīng)鏈比較復(fù)雜，所有的信息通過供應(yīng)鏈傳播以后，其上的各個(gè)環(huán)節(jié)附加給信息流系統(tǒng)誤差，最終因誤差放大而導(dǎo)致信息失真，產(chǎn)生了較大的不確定性。對(duì)于下游客戶而言，因個(gè)人喜好的變化可能會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買購(gòu)買的不規(guī)范化，需求不確定性、上游供應(yīng)商市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，均會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理不確定。

2、加強(qiáng)建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理不確定性控制的有效策略

供應(yīng)鏈網(wǎng)狀鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，在一定程度上決定了供應(yīng)鏈管理的不確定性，基于以上對(duì)當(dāng)前建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程中存在的不確定性分析，筆者認(rèn)為要想有效控制和降低建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性，可從以下幾個(gè)方面著手：

2.1解決建材供應(yīng)商不確定性問題的有效方法

第一，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持適量的庫(kù)存。對(duì)于建筑企業(yè)而言，其本身應(yīng)當(dāng)擁有一定量的庫(kù)存，而且還要維持建材需求量，這是有效應(yīng)對(duì)供應(yīng)商造成的不確定性問題的措施。對(duì)于供應(yīng)鏈中的不確定性傳播而言，其具有復(fù)雜性特點(diǎn)，然而當(dāng)前還沒有能夠精確計(jì)算生產(chǎn)庫(kù)存量的有效方式和方法，所以建筑企業(yè)僅能按傳統(tǒng)方法依賴于經(jīng)驗(yàn)決定材料庫(kù)存量；同時(shí)，這也是現(xiàn)代建筑企業(yè)解決供應(yīng)鏈中變化莫測(cè)的不確定的可行方法，建筑企業(yè)一定要正確評(píng)估企業(yè)目前庫(kù)存管理的性能。

第二，對(duì)于供應(yīng)商下游客戶而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)上游供應(yīng)商延遲數(shù)據(jù)信息進(jìn)行跟蹤收集和深入分析。比如，供應(yīng)平均延遲、供應(yīng)準(zhǔn)確性能等，這對(duì)決定庫(kù)存非常有益。同時(shí)，供應(yīng)商、采購(gòu)方，二者需建立良好的信息溝通渠道，從而使建材供應(yīng)商可以共享總承包企業(yè)信息，提高供應(yīng)商靈活應(yīng)變的能力，這對(duì)減少因信息失真而引發(fā)的不確定性，具有非常重要的作用。對(duì)于采購(gòu)部門而言，其作為建材供應(yīng)商、生產(chǎn)部門之間的橋梁和紐帶，一定要協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，并且盡可能選擇一些專業(yè)水平比較高的采購(gòu)員購(gòu)置建材。在此過程中，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合應(yīng)用集中采購(gòu)方式與分散采購(gòu)方式，以此來(lái)有效降低供應(yīng)商造成的不確定性。

2.2解決建筑施工及物流配送不確定性問題的有效方法

基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略考慮，為了能夠有效降低實(shí)踐中存在著的不確定性，應(yīng)當(dāng)對(duì)該工程建設(shè)項(xiàng)目施工全過程加強(qiáng)質(zhì)量管理，即實(shí)行TQC，并且制定和實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而使施工過程更加的可靠。同時(shí)，還要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行精簡(jiǎn)優(yōu)化，將其中的冗余環(huán)節(jié)徹底的消除掉，從而使流程更加的科學(xué)、合理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的有效協(xié)作。對(duì)運(yùn)輸路線進(jìn)行優(yōu)化，并且采用便捷、高效的運(yùn)輸路線和工具；通過第三方物流方式，將包裝以及運(yùn)輸服務(wù)等業(yè)務(wù)，外包給可靠的物流公司，并且加強(qiáng)運(yùn)輸過程的實(shí)時(shí)跟蹤控制和及時(shí)信息反饋。在解決因物流配送而造成的不確定問題時(shí)，建議優(yōu)選地理位置優(yōu)越的供應(yīng)商，以減少因建材長(zhǎng)途運(yùn)輸而造成的不確定可能性。

2.3解決因上、下游信息出入而造成不確定性的有效防范

針對(duì)上下游信息偏差而造成的供應(yīng)鏈不確定問題，建議建立電子供應(yīng)鏈管理體系，將電子信息技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理過程之中，從而使供應(yīng)鏈上的建材供應(yīng)商、施工企業(yè)以及物流公司和業(yè)務(wù)合作伙伴，都能夠在信息共享基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)協(xié)作。通過加快信息共享以及傳遞步伐，使上游能夠獲得下游企業(yè)所需的信息來(lái)源，并且可以有效提高預(yù)測(cè)精確度，并且對(duì)客戶需求快速做出反應(yīng)，確保決策的可行性、可靠性，同時(shí)這也是建筑企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率提高的有效途徑和方法，對(duì)于避免信息逐層傳遞產(chǎn)生的信息延遲，具有非常重要的作用。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，從建材供應(yīng)商、物流配送以及上下游信息出入造成的供應(yīng)鏈不確定性方面著手，采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方法，可以有效提高供應(yīng)鏈的可靠性，對(duì)于建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。

參考文獻(xiàn)：

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建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理JMI

一、引言

庫(kù)存管理是建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略重點(diǎn)，但在庫(kù)存管理中普遍存在，降低項(xiàng)目庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致缺貨風(fēng)險(xiǎn)，從而降低客戶服務(wù)水平；提高庫(kù)存，能夠確?？蛻粜枨螅珪?huì)增加庫(kù)存成本；但是，由于業(yè)主服務(wù)水平的期望越來(lái)越高，為了滿足業(yè)主的要求，企業(yè)的庫(kù)存成本不斷上升。如何在提高服務(wù)水平，滿足施工需求的前提下，有效地控制庫(kù)存成本，成為庫(kù)存管理的核心問題。隨著供應(yīng)鏈管理在建筑業(yè)的應(yīng)用以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間的合作與聯(lián)盟，給建筑業(yè)實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存奠定了必要的基礎(chǔ)，因此本文在建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上采用聯(lián)合庫(kù)存管理模式，能夠很好的解決傳統(tǒng)建筑業(yè)庫(kù)存管理存在的問題。

二、建筑供應(yīng)鏈管理中影響庫(kù)存的因素

1.企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)庫(kù)存的影響

建筑業(yè)庫(kù)存管理相對(duì)于制造業(yè)比較落后，以現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)庫(kù)存為主，缺乏規(guī)范性，同時(shí)受到建筑企業(yè)內(nèi)部各管理部門對(duì)庫(kù)存管理有很大的影響，比如財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部、采供部、預(yù)算部等企業(yè)內(nèi)部部門之間缺乏跨部門的無(wú)縫化的協(xié)調(diào)與合作，各部門可能從本部門的利益考慮，從而對(duì)庫(kù)存持有不同的觀點(diǎn)，使得企業(yè)內(nèi)部對(duì)庫(kù)存方案制定的不一致，導(dǎo)致最終制定的庫(kù)存方案并非是最優(yōu)方案。

2.建筑業(yè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)庫(kù)存的影響

首先，項(xiàng)目建設(shè)各階段的相對(duì)獨(dú)立性，造成庫(kù)存預(yù)測(cè)的不確定性；建設(shè)項(xiàng)目一般分為三個(gè)階段：開發(fā)決策階段、項(xiàng)目實(shí)施階段、運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段；由于各個(gè)階段相對(duì)獨(dú)立，因此相互之間缺乏協(xié)調(diào)與合作，必然影響信息共享；從而影響庫(kù)存預(yù)測(cè)。其次，同一項(xiàng)目不同施工單位前后施工工序?qū)?kù)存的影響。建設(shè)項(xiàng)目施工過程存在前后工序的銜接與配合，因此作為后續(xù)工序的施工企業(yè)的庫(kù)存材料受到前面工序進(jìn)度的影響，最后，施工過程中各種變更對(duì)庫(kù)存造成的影響，主要包括施工變更、設(shè)計(jì)變更等。

3.外部環(huán)境對(duì)建筑業(yè)庫(kù)存的影響

主要指建設(shè)項(xiàng)目的地質(zhì)、氣候、法律法規(guī)等外部環(huán)境因素對(duì)庫(kù)存管理造成的不確定性；比如在施工過程中突然陰雨天氣，突然的地質(zhì)變化等都會(huì)造成對(duì)施工進(jìn)度的影響，從而造成項(xiàng)目庫(kù)存的不確定性。

三、建筑供應(yīng)鏈中的聯(lián)合庫(kù)存管理

1.聯(lián)合庫(kù)存管理的思想

傳統(tǒng)的庫(kù)存觀點(diǎn)認(rèn)為庫(kù)存是“儲(chǔ)備”，庫(kù)存是維持正常生產(chǎn)、保持連續(xù)、應(yīng)付不測(cè)需求所必須的；隨著學(xué)者們對(duì)庫(kù)存管理研究的深入，產(chǎn)生了以準(zhǔn)時(shí)制（JIT）庫(kù)存為代表的庫(kù)存“閑置”觀點(diǎn)，認(rèn)為庫(kù)存是一種浪費(fèi)，因此主張消除庫(kù)存，通過無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)方式不斷地降低庫(kù)存水平；進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，庫(kù)存是一種組織行為問題，是企業(yè)之間或部門之間沒有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接的結(jié)果。因此，庫(kù)存管理的真正本質(zhì)不是針對(duì)物料的物流管理，而是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過程的工作流管理，也即我們將要分析的聯(lián)合庫(kù)存管理，通過系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目庫(kù)存進(jìn)行考慮，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與的無(wú)縫化庫(kù)存管理。

聯(lián)合庫(kù)存管理，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，每個(gè)庫(kù)存管理者不僅從相互之間的協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)性考慮，而且考慮外部環(huán)境因素的影響，任何相鄰節(jié)點(diǎn)之間需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)了信息共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，這就保證了整個(gè)建筑業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存與需求預(yù)期保持一致，提高了供應(yīng)鏈的同步化程度，克服了供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）的局限性和規(guī)避了傳統(tǒng)庫(kù)存控制中的“牛鞭效應(yīng)”。下圖為建筑業(yè)聯(lián)合庫(kù)存管理模型。

建筑業(yè)聯(lián)合庫(kù)存管理模型

2.建筑業(yè)實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理的優(yōu)勢(shì)

(1)實(shí)現(xiàn)了信息充分共享：項(xiàng)目建筑供應(yīng)鏈鏈條較長(zhǎng)，而且在同一項(xiàng)目中可能有多條供應(yīng)鏈并存，因此建筑業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個(gè)復(fù)雜供應(yīng)網(wǎng)，嚴(yán)重影響節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的庫(kù)存信息交流，JMI系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了建筑業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息共享，不僅包括供應(yīng)商與承包商需求之間的信息共享，而且包括設(shè)計(jì)方、業(yè)主、監(jiān)理方以及各施工企業(yè)之間的需求信息。

(2)降低整個(gè)項(xiàng)目庫(kù)存成本和提高了庫(kù)存的效率：JMI實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和施工企業(yè)庫(kù)存管理的一體化，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了建筑業(yè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)合庫(kù)存，減少了庫(kù)存量，從而降低采購(gòu)成本；加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度，減少了由于變更等引起的材料浪費(fèi)。

(3)實(shí)現(xiàn)了建筑業(yè)庫(kù)存管理的戰(zhàn)略聯(lián)盟：JMI在以信任與合作為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)企業(yè)共贏為原則，不僅在縱向上實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與承包商之間協(xié)調(diào)，而且實(shí)現(xiàn)了建設(shè)施工企業(yè)（包括業(yè)主、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方，分包商等）之間庫(kù)存的橫向集成，形成了無(wú)縫化的、以核心企業(yè)為中心的長(zhǎng)期的聯(lián)合管理庫(kù)存模式，充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.建筑業(yè)供應(yīng)鏈聯(lián)合庫(kù)存管理的實(shí)施策略

(1)建筑業(yè)供應(yīng)鏈信任協(xié)調(diào)機(jī)制：首先，信任機(jī)制的建立與信任關(guān)系的延續(xù)、發(fā)展應(yīng)以共同愿景（Common Will）描述為基礎(chǔ)，選準(zhǔn)某個(gè)“切入點(diǎn)”并沿著一條共同的“價(jià)值主線”不斷展開訴求，建立共同目標(biāo)，以節(jié)點(diǎn)企業(yè)間雙贏為原則，建立共同的合作目標(biāo)；其次，建立JMI的協(xié)調(diào)機(jī)制；節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作關(guān)系是實(shí)施JMI成敗的關(guān)鍵，建立企業(yè)良好的合作關(guān)系，需要雙方的互相信任，信任度越該高，信息越透明，信息共享程度越高，JMI實(shí)施越有效。

(2)建立利益的分配和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制：正如亞當(dāng).斯密所言，人類幾乎隨時(shí)隨地都需要同胞的協(xié)助，要想僅僅依賴他人的恩惠，那是絕對(duì)不行的，他如果能夠刺激他人的利己心，使有利于他，并告訴其他人，給他做事是對(duì)他們自己有利的，他要達(dá)到目的就會(huì)容易得多了；因此激勵(lì)可以使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間誠(chéng)意合作，樹立整體的價(jià)值觀；但在實(shí)施JMI的過程中，由于各節(jié)點(diǎn)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，因此可能存在為實(shí)現(xiàn)起自身利益最大化，而采取欺詐行為，即存在敗德行為（Moral Hazard）問題，因此也需要基于懲罰的約束機(jī)制，來(lái)有效防止節(jié)點(diǎn)企業(yè)隱藏信息的道德風(fēng)險(xiǎn)。

(3)現(xiàn)代化信息平臺(tái)的建立：建筑業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互依賴，JMI的效率取決于節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同行為，而信息及其有效傳遞是JMI運(yùn)行的基礎(chǔ)；因此應(yīng)該將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、POS、GPS和電子數(shù)據(jù)交換(EDI)集成起來(lái)，充分利用Internet優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息快速、準(zhǔn)確的共享。

(4)JMI模式的選擇：傳統(tǒng)的建筑業(yè)庫(kù)存模式是各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)根據(jù)自己的需求單獨(dú)建立庫(kù)存，而JMI要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所需材料都直接存入核心企業(yè)原材料庫(kù)的統(tǒng)一化、集成化庫(kù)存模式；其重點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)企業(yè)根據(jù)JMI信息平臺(tái)提供的信息預(yù)測(cè)施工材料需求，保持合理的庫(kù)存，既滿足施工進(jìn)度需求，又避免了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)各自為政的庫(kù)存模式，從而能有效的提高庫(kù)存的利用率。

四、結(jié)論

建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第4篇

關(guān)鍵詞:建筑供應(yīng)鏈;建筑材料供應(yīng)商;指標(biāo)體系;評(píng)價(jià)方法

中圖分類號(hào):F4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)04-0003-03

1 引言

建筑業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),在今后20年,我國(guó)的基本建設(shè)、技術(shù)改造、房地產(chǎn)等固定資產(chǎn)投資規(guī)模都將保持在一個(gè)較高的水平,中國(guó)建筑市場(chǎng)也將面臨歷史上重要的發(fā)展機(jī)遇,城鎮(zhèn)化建設(shè)、西部大開發(fā)、振興老工業(yè)和中部崛起、生態(tài)恢復(fù)等將成為我國(guó)基本建設(shè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略取向,這些必將為我國(guó)建筑市場(chǎng)提供廣闊的發(fā)展空間;同時(shí)隨著中國(guó)加入WTO,國(guó)外各大建筑承包商進(jìn)入國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng),無(wú)疑將在新的態(tài)勢(shì)和局面下更為加劇國(guó)內(nèi)建筑業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰,國(guó)內(nèi)建筑業(yè)承包商缺乏與國(guó)外承包商在同一環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),面臨了挑戰(zhàn)。那么,建筑施工企業(yè)如何抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,改變陳舊的管理模式,成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),也是更多的學(xué)者和專家都在思考的問題。

20世紀(jì)90年代以來(lái),SCM在制造業(yè)實(shí)踐中的成功應(yīng)用受到建筑領(lǐng)域許多學(xué)者和機(jī)構(gòu)的關(guān)注。為了提高建筑業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者試圖將制造領(lǐng)域的先進(jìn)的、成功的供應(yīng)鏈管理思想引入到建筑業(yè)中,從而形成了建筑供應(yīng)鏈管理的研究熱點(diǎn),根據(jù)建筑業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn),建筑供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢詷I(yè)主對(duì)建筑項(xiàng)目要求為目標(biāo),從業(yè)主產(chǎn)生項(xiàng)目需求開始,經(jīng)過項(xiàng)目定義、項(xiàng)目融資、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收交付使用、維護(hù)等階段,直至改建擴(kuò)建,最后拆除的這一系列建設(shè)過程中所有涉及的有關(guān)組織機(jī)構(gòu)組成的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?？紤]建筑業(yè)現(xiàn)行的運(yùn)行機(jī)制和CSCM的操作性,從施工企業(yè)的角度,給出一種狹義的建筑供應(yīng)鏈定義:建筑供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍臉I(yè)主有效需求出發(fā),以承包商為核心企業(yè),通過信息流、物流、資金流將材料供應(yīng)商、工程機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商、分包商、設(shè)計(jì)商和業(yè)主等連成一個(gè)整體的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。目前,我國(guó)一些建筑施工企業(yè)在選擇材料供應(yīng)商時(shí)還是實(shí)行傳統(tǒng)的粗放式方法,還是在一些小商小販處選擇一些建筑材料,根本不去考慮材料的各項(xiàng)指標(biāo),難怪現(xiàn)在的建筑工程質(zhì)量頻頻出現(xiàn)問題呢?我們都聽說過中國(guó)這樣一句俗語(yǔ):“巧婦難做無(wú)米之炊”,再好的施工技術(shù)如果沒有好的建筑材料,建筑工程的質(zhì)量也難以保證。由于材料供應(yīng)方面的差錯(cuò)造成工程不能如期完成、質(zhì)量低劣等嚴(yán)重問題的情況并不鮮見,且激烈競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)利潤(rùn)空間越來(lái)越小,建筑施工企業(yè)要謀求長(zhǎng)足的發(fā)展,必然要整合供應(yīng)鏈。在供應(yīng)鏈管理下,無(wú)論在材料質(zhì)量、交貨期還是成本上,建筑施工企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商要求都越來(lái)越高。材料供應(yīng)商的好壞,不僅影響到建筑產(chǎn)品的質(zhì)量和成本,還會(huì)影響建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)流程,并最終影響供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)地位。如何正確評(píng)價(jià)和選擇合適的建筑材料供應(yīng)商,成為供應(yīng)鏈管理中需要優(yōu)先解決的問題之一。本文針對(duì)傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇情況,提出了建立材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則,確定了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與各種常用供應(yīng)商選擇方法。

2 建立材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則

科學(xué)地選擇材料供應(yīng)商需要有一套科學(xué)的指標(biāo)體系,這一指標(biāo)體系的制定需要遵循一定的原則。結(jié)合我國(guó)建施工筑企業(yè)的特點(diǎn),本文提出供應(yīng)鏈環(huán)境下建筑材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則。

2.1 目的性原則

設(shè)計(jì)材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的在于衡量供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上各材料供應(yīng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力狀況,從中找出最適合加入供應(yīng)鏈的供應(yīng)商單位,并為改善供應(yīng)鏈管理提供工具,最終增強(qiáng)整個(gè)建筑供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.2 科學(xué)可比性原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況,有利于通過評(píng)價(jià)指標(biāo)能公正、客觀、全面、科學(xué)地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),所建立的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),在供應(yīng)商之間具有可比性,這樣有利于在多個(gè)潛在的供應(yīng)商之間擇優(yōu)比較,也有利于材料供應(yīng)商通過自身的評(píng)價(jià)指標(biāo)與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,挖掘本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)潛力。

2.3 系統(tǒng)全面簡(jiǎn)潔原則

指標(biāo)體系應(yīng)該能夠系統(tǒng)地、完整地、多角度地反映作為建筑供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的材料供應(yīng)商的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,要充分考慮到現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力和潛在的競(jìng)爭(zhēng)力。此外,還要考慮外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。由于材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)涉及的因素很多,要特別注意一些主要因素既不要遺漏也不要重復(fù),各評(píng)價(jià)指標(biāo)之間,應(yīng)盡可能避免顯而易見的包含關(guān)系,對(duì)隱含的相關(guān)關(guān)系在處理方法上盡可能的將之弱化及消除,保證對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)、全面、綜合地評(píng)價(jià),使得評(píng)價(jià)結(jié)果具有較好的合理性和客觀性,為構(gòu)建供應(yīng)鏈打下良好的基礎(chǔ)。

2.4 靈活實(shí)用性原則

指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性,以使建筑施工企業(yè)根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況,對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用;指標(biāo)體系要能科學(xué)地反映材料供應(yīng)商的實(shí)際情況,適中實(shí)用。如果指標(biāo)體系過大、層次過多、指標(biāo)過細(xì)將使評(píng)價(jià)的注意力不能體現(xiàn)整體;而指標(biāo)體系過小、指標(biāo)過粗又不能反映材料供應(yīng)商的實(shí)際水平。

2.5 定量與定性相結(jié)合的原則

在評(píng)價(jià)建筑供應(yīng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)應(yīng)綜合考慮影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。對(duì)定性指標(biāo)要明確其含義,并按照某種標(biāo)準(zhǔn)賦值,使其能夠恰如其分地反映指標(biāo)的性質(zhì)。定性和定量指標(biāo)都必須具有清晰的要領(lǐng)和確切的計(jì)算方法。

2.6 動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展性原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要能夠反映材料供應(yīng)商在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)變化,建筑施工企業(yè)在建設(shè)過程中不斷的發(fā)展,必然會(huì)對(duì)材料供應(yīng)商提出新的要求。指標(biāo)要能夠體現(xiàn)材料供應(yīng)商的發(fā)展和適應(yīng)能力。由于市場(chǎng)機(jī)遇的不斷變化,建筑供應(yīng)鏈所追求的目標(biāo)不同以及對(duì)不同材料供應(yīng)商具有的核心優(yōu)勢(shì)有不同的要求,所以材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有所不同。因此評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有一定的可擴(kuò)展性,能根據(jù)實(shí)際情況的變化對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行快速調(diào)整。

3 建筑材料供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

在上述原則下,綜合國(guó)內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系已有的研究結(jié)果,本文給出供應(yīng)鏈環(huán)境下建筑材料供應(yīng)商指標(biāo)體系如表所示。

4 供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇方法

有了供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,就該選擇合適的評(píng)價(jià)方法來(lái)選擇出最佳的供應(yīng)商,本文結(jié)合有關(guān)研究成果將常用的供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法以及各方法優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍等梳理如下,以便為建筑施工企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用合適的方法選擇出最佳合作的供應(yīng)商。

目前國(guó)內(nèi)外較常用的方法包括直觀判斷法、招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、成本法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、層次分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、綜合評(píng)分法等。

(1)直觀判斷法:通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來(lái)選擇供應(yīng)商,主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員意見,或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)做出判斷。這種方法主觀性較強(qiáng),容易受到采購(gòu)人員人為因素的影響,不具有可靠性。當(dāng)采購(gòu)數(shù)量巨大、供應(yīng)商較多,并且競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),可采用招標(biāo)法來(lái)選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。

(2)招標(biāo)方法:競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng),企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商,以獲得供應(yīng)條件有利的、便宜而適用的物資。但招標(biāo)法手續(xù)較繁雜,時(shí)間長(zhǎng),不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要;訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差,有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)投標(biāo)者了解不夠,雙方未能充分協(xié)商,造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨。

(3)協(xié)商選擇法:如果供貨方較多、企業(yè)難以抉擇時(shí),也可以根據(jù)實(shí)際情況采用協(xié)商選擇的方法。與招標(biāo)法相比,協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商,在材料質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。但由于選擇范圍有限,不一定能得到價(jià)格最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商來(lái)源。當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度小,訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí),協(xié)商選擇方法比較比招標(biāo)法更為合適。而且該方法也容易受到采購(gòu)人員人為因素的影響,不具有可靠性。

(4)成本法:是用來(lái)解決單一產(chǎn)品采購(gòu)供應(yīng)商選擇問題的一種常用方法,其操作步驟是先計(jì)算比較所有能夠滿足產(chǎn)品要求的供應(yīng)商的采購(gòu)成本(一般由采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用等費(fèi)用構(gòu)成),然后選擇成本低的供應(yīng)商。此方法的優(yōu)點(diǎn)在于幫助采購(gòu)商在決策時(shí)從整體考慮采購(gòu)成本,不單單考慮產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)而做出更為理性的決策。

(5)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法:可再現(xiàn)評(píng)價(jià)專家的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和直覺思維,從而實(shí)現(xiàn)了定性分析與定量分析的有效結(jié)合,也可以較好的保證供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。但是人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法復(fù)雜,不易掌握,一般不利于企業(yè)應(yīng)用。

(6)層次分析法:是將有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析與定量分析相結(jié)合、定性問題定量化的多目標(biāo)評(píng)價(jià)選擇方法。有利于定性指標(biāo)的定量化,減少了傳統(tǒng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)中過多的主觀性,讓評(píng)價(jià)者給出因素兩兩比較的重要性等級(jí),可靠性高、誤差小,簡(jiǎn)單易行,可明顯地提高企業(yè)選擇供應(yīng)商的效率。這種方法的不足之處則在于遇到因素眾多、規(guī)模較大的問題,判斷矩陣往往難以滿足一致性要求,難于進(jìn)一步對(duì)其分組。適合于對(duì)決策結(jié)果難于直接準(zhǔn)確計(jì)量的場(chǎng)合。

(7)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法:是在相對(duì)效率評(píng)價(jià)概念的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一種非參數(shù)的新的系統(tǒng)分析方法,適用于具有多輸入特別是多輸出相同類型單位的有效性評(píng)價(jià)。利用DEA模型借助Frontier Analyst軟件可以對(duì)多個(gè)供應(yīng)商的多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),從而選出相對(duì)有效的供應(yīng)商,淘汰相對(duì)無(wú)效的供應(yīng)商,從而為決策者提供客觀的決策依據(jù)。DEA模型不設(shè)定各個(gè)屬性的權(quán)重,不僅可以選擇出相對(duì)有效地供應(yīng)商,而且能夠?qū)ο鄬?duì)無(wú)效的供應(yīng)商提出改進(jìn)的意見,這是DEA模型的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)也存在不足,DEA只是給出了決策單元的相對(duì)有效性,但是并不能夠?qū)Ω鱾€(gè)決策單元進(jìn)行全排序,有時(shí)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)相對(duì)有效的決策單元,因此要想對(duì)決策單元進(jìn)行完全的排序,就需要借助于其他的科學(xué)工具。

(8)綜合評(píng)分法:這一種方法是用于評(píng)價(jià)指標(biāo)無(wú)法用統(tǒng)一的量綱進(jìn)行定量分析的場(chǎng)合,而用無(wú)量綱的分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)分法是先分別按不同指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分,然后采用加權(quán)相加,求得總分。綜合評(píng)分法具有更科學(xué)、更量化的優(yōu)點(diǎn),主要表現(xiàn)在:①引入權(quán)值的概念,使評(píng)價(jià)結(jié)果更具科學(xué)性。②有利于發(fā)揮評(píng)價(jià)專家的作用。③有效防止低價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。缺點(diǎn):①評(píng)價(jià)因素及權(quán)值難以合理界定,用戶往往希望產(chǎn)品性能占較高權(quán)值,財(cái)政部門往往希望價(jià)格占較高權(quán)值,真正做到科學(xué)合理更為不易。②評(píng)價(jià)專家不適應(yīng)。由于專家組成員屬臨時(shí)抽調(diào)性質(zhì),在短時(shí)間內(nèi)讓他們充分熟悉被評(píng)項(xiàng)目資料,全面正確掌握評(píng)價(jià)因素及其權(quán)值,有一定的困難。③賦予了評(píng)委較大的權(quán)力,由于評(píng)委的業(yè)務(wù)水平不盡相同,如果對(duì)評(píng)委沒有有效的約束,就有可能出現(xiàn)“人情分”。

總之,選擇供應(yīng)商的方法有很多種,供應(yīng)商選擇方法有結(jié)合應(yīng)用的趨勢(shì),因?yàn)槊恳环N方法都有它的優(yōu)勢(shì)和不足之處,如果能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)方法各自的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),將會(huì)更有效地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全方面的評(píng)價(jià),從而有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行。在此建議采用基于DEA/AHP的兩階段評(píng)價(jià)法,將DEA和AHP算法融合,建立兩階段評(píng)估模型。第一階段計(jì)算兩兩實(shí)體構(gòu)成的輸入輸出系統(tǒng)有效系數(shù);第二階段對(duì)這些有效系數(shù)構(gòu)成的AHP判斷矩陣,計(jì)算各個(gè)實(shí)體的全排序值。這種綜合評(píng)價(jià)方法充分利用了AHP方法和DEA方法的優(yōu)點(diǎn),避免了人為設(shè)定AHP判斷矩陣的主觀性和隨意性,DEA不能在一個(gè)尺度上全排序的缺點(diǎn)。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著中國(guó)加入WTO,建筑業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,在供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,供應(yīng)鏈中各建筑施工企業(yè)之間的關(guān)系早已演化成一種相互依存的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系的建立、方法選擇的是否合理、科學(xué)、可行直接關(guān)系到了企業(yè)的生存與發(fā)展,尤其是對(duì)于建筑材料的采購(gòu)與其他材料采購(gòu)存在明顯差異和不可替代性的建筑施工企業(yè)而言,顯得尤為突出。于是,本文提出了科學(xué)建立供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系的原則,以及具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,列舉了供應(yīng)商的多種評(píng)價(jià)選擇方法,并提出了基于兩階段的評(píng)價(jià)方法更適合于建筑材料供應(yīng)商的選擇,從而獲得較為科學(xué)合理的供應(yīng)商排序,選出最佳的供應(yīng)商,具有一定的實(shí)際意義。

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建筑業(yè)的供應(yīng)鏈管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；建筑企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F284　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B　文章編號(hào)：1008－0422(2007)09－0069－04

1　建設(shè)供應(yīng)鏈內(nèi)涵分析

供應(yīng)鏈管理(SCM)從20世紀(jì)80年代中期以來(lái)已經(jīng)在制造業(yè)獲得了廣泛的應(yīng)用，它從系統(tǒng)的思想出發(fā)，將制造企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品過程中涉及的所有活動(dòng)(物流、信息流、資金流)和所有參與方(供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶等)以制造商為核心，通過有效的管理體系進(jìn)行集成化統(tǒng)一管理與控制，以達(dá)到將客戶所需的正確的產(chǎn)品在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)(即6R)，使企業(yè)的績(jī)效得到了很大的改進(jìn)，縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，降低了庫(kù)存，減少了浪費(fèi)，極大地促進(jìn)了生產(chǎn)成本的降低。

建筑業(yè)不同于制造業(yè)，是一個(gè)勞務(wù)密集型產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)流動(dòng)性、階段性、季節(jié)性和生產(chǎn)能力負(fù)荷的不均勻性等特點(diǎn)，產(chǎn)品具有固定性、多樣性、形體龐大、建造周期長(zhǎng)等特點(diǎn)。與普通產(chǎn)品相比，建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)程序復(fù)雜，參與單位眾多，一個(gè)建筑的產(chǎn)生要經(jīng)過可行性分析、立項(xiàng)、審批、設(shè)計(jì)、施工、交驗(yàn)及維護(hù)等許多環(huán)節(jié)，整個(gè)建造過程中不僅有業(yè)主、設(shè)計(jì)院、咨詢公司的參與，而且還涉及到政府部門、銀行及保險(xiǎn)公司。用戶(即業(yè)主)不僅要指導(dǎo)和確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案，而且要參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，同時(shí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)往往是由設(shè)計(jì)單位和施工單位分別承擔(dān)的，施工單位又按專業(yè)劃分將工程進(jìn)行分解分包，由專業(yè)分包商承包，這就要求建筑企業(yè)有很高的資源整合能力和生產(chǎn)管理水平，其生產(chǎn)管理人員要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和為雇主服務(wù)的意識(shí)，所以建筑產(chǎn)品成本的30％消耗在管理和協(xié)調(diào)等非增值環(huán)節(jié)，SCM的核心就是以業(yè)主的需求為中心，聯(lián)合供應(yīng)鏈上其他優(yōu)勢(shì)企業(yè)，集成各企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，在滿足業(yè)主需求的前提下，提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品成本，以達(dá)到多贏的目的。

SCM倡導(dǎo)供應(yīng)鏈上下游集成化、協(xié)同化的雙贏戰(zhàn)略管理思想以及其在實(shí)踐中的成功應(yīng)用，使其受到了建設(shè)領(lǐng)域很多學(xué)者和組織的關(guān)注，有人認(rèn)為將SCM的基本原理應(yīng)用到建設(shè)領(lǐng)域很可能成為繼合作伙伴管理模式之后最佳的建設(shè)管理模式，并將在建設(shè)領(lǐng)域的SCM管理模式稱為建設(shè)供應(yīng)鏈管理(construction supply chain management，簡(jiǎn)稱CSCM)。本文基于SCM的基本原理，結(jié)合建筑業(yè)的自身特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r，以建筑施工企業(yè)為研究對(duì)象，以施工總承包為項(xiàng)目運(yùn)作模式，從兩個(gè)層面給出CSCM的定義如下：

企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的CSCM：指建筑企業(yè)從業(yè)主的有效需求出發(fā)，在占有最關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)資源的前提下，通過快速配置企業(yè)內(nèi)外的人、材、物等各種資源，將與潛在項(xiàng)目有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)過程、社會(huì)關(guān)系等各方面因素統(tǒng)籌考慮，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和通信手段，通過企業(yè)內(nèi)部集成以及企業(yè)間動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組建來(lái)捕捉市場(chǎng)機(jī)遇、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，從而高效、充分地利用企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的資源，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種管理模式。

項(xiàng)目運(yùn)作層面的CSCM：指以具體項(xiàng)目為載體，以業(yè)主的實(shí)際需求為中心，以施工總承包商的全面管理為基礎(chǔ)，采取業(yè)主、設(shè)計(jì)商、承包商、供應(yīng)商以及監(jiān)理公司之間協(xié)作共贏的商務(wù)戰(zhàn)略，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目生產(chǎn)過程(設(shè)計(jì)、施工等)中所涉及的所有活動(dòng)和參與方進(jìn)行集成化統(tǒng)一管理的項(xiàng)目運(yùn)作模式。

企業(yè)層面的供應(yīng)鏈管理注重企業(yè)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，屬于企業(yè)管理的范疇，項(xiàng)目層面的供應(yīng)鏈管理注重于項(xiàng)目的具體運(yùn)作和各參與方的協(xié)調(diào)，屬于項(xiàng)目管理的范疇。這兩個(gè)層面的管理又是相互依存、密不可分，企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)際上是營(yíng)銷供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)資源整合圍繞業(yè)主進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，其結(jié)果是獲得項(xiàng)目的承包權(quán)，其過程是一個(gè)以業(yè)主為核心的營(yíng)銷過程；而項(xiàng)目供應(yīng)鏈實(shí)際是建筑企業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈，在營(yíng)銷成功的前提下，總承包上組織已經(jīng)在營(yíng)銷過程中選定的各主要合作伙伴進(jìn)行項(xiàng)目的施工生產(chǎn)，其結(jié)果為各企業(yè)的運(yùn)行提供利潤(rùn)，為各自營(yíng)銷工作提供經(jīng)驗(yàn)積累和業(yè)績(jī)支持，其過程是一個(gè)以總包商為核心的生產(chǎn)過程。

站在建筑企業(yè)的角度看，整個(gè)供應(yīng)鏈以業(yè)主為界面分為潛在供應(yīng)鏈和在施項(xiàng)目供應(yīng)鏈，也就是營(yíng)銷供應(yīng)鏈和生產(chǎn)供應(yīng)鏈。營(yíng)銷鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)顧客定購(gòu)預(yù)期引發(fā)并運(yùn)行的，生產(chǎn)鏈?zhǔn)怯梢粋€(gè)顧客訂購(gòu)啟動(dòng)的。建設(shè)營(yíng)銷鏈 (Construction Marketing Chain，CMC)是指建筑企業(yè)在中標(biāo)前，為求得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而以預(yù)測(cè)或預(yù)期的多個(gè)業(yè)主為最終顧客，為滿足其需求或要求，與供應(yīng)商(材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、勞務(wù)分包商)和潛在的分包商基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的營(yíng)銷過程。建設(shè)生產(chǎn)鏈(Construction ProcedureChain,CPC)是指建筑企業(yè)中標(biāo)后，為求得項(xiàng)目的最優(yōu)效果、業(yè)主的最大滿意，為了有效控制以項(xiàng)目為動(dòng)力源的物流、信息流和資金流，集成供應(yīng)鏈上優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行的生產(chǎn)運(yùn)作過程。

建設(shè)供應(yīng)鏈既強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的跨部門集成化管理，也強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部跨公司的集成化管理。通過建立企業(yè)間共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，完善的信任與合作機(jī)制，協(xié)同的工作模式和信息共享機(jī)制，達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效，快速響應(yīng)客戶需求的效果。SCM在建筑業(yè)的應(yīng)用為推進(jìn)建筑業(yè)全行業(yè)范圍的改革，為增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，改進(jìn)建設(shè)績(jī)效，也為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化過程中激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了一種先進(jìn)、適用、有效的建筑管理模式。

2　供應(yīng)鏈對(duì)營(yíng)銷管理的影響

從建設(shè)供應(yīng)鏈角度看，市場(chǎng)營(yíng)銷就是供應(yīng)鏈管理的一部分，與生產(chǎn)鏈一起組成了整條建設(shè)供應(yīng)鏈。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，供應(yīng)鏈管理運(yùn)作是一種有效的對(duì)營(yíng)銷渠道的管理，市場(chǎng)營(yíng)銷與供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是一致的，因此，供應(yīng)鏈管理本身就是營(yíng)銷管理過程。供應(yīng)鏈一體化對(duì)營(yíng)銷管理的影響表現(xiàn)在：

2．1　建立良好的顧客關(guān)系，提供個(gè)性化服務(wù)

隨著消費(fèi)的日益感性化，顧客已不滿足大眾化的同類消費(fèi)了，個(gè)性化消費(fèi)已漸漸成為潮流：個(gè)性化產(chǎn)品、個(gè)性化服務(wù)、方便性獲得、即時(shí)性享受。在這種情況下，企業(yè)如果仍然堅(jiān)持有距離的營(yíng)銷模式，后果是不可想象的。企業(yè)應(yīng)站在客戶的立場(chǎng)，按照客戶的需求，用客戶的眼光看待生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作有機(jī)整合，合理分配，有序運(yùn)作，為顧客提供個(gè)性化需求的高附加值的產(chǎn)

品和服務(wù)，讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，知曉制造過程，在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付，顧客消費(fèi)培訓(xùn)，顧客抱怨的及時(shí)響應(yīng)等等，只有這樣你才能贏得顧客，贏得市場(chǎng)。

2．2　異業(yè)結(jié)盟，協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化

傳統(tǒng)的企業(yè)奉行“大而全，小而全”的經(jīng)營(yíng)方式，自建網(wǎng)絡(luò)，自產(chǎn)自銷，自給自足。供應(yīng)鏈一體化顧客服務(wù)策略倡導(dǎo)通過供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)“分散生產(chǎn)”或“外包生產(chǎn)”，企業(yè)從事自己具有競(jìng)爭(zhēng)力而且附加值較高的核心業(yè)務(wù)，而把附加值較低的業(yè)務(wù)外包給世界范圍的最可能的地方生產(chǎn)，其結(jié)果是它只抓住了有核心競(jìng)爭(zhēng)力的東西，而把非核心的業(yè)務(wù)分包給全球在此方面有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)制造。因此它們不僅愿意與供應(yīng)鏈中的企業(yè)結(jié)盟，而且也愿意與供應(yīng)鏈之外的非同業(yè)結(jié)盟，組成異業(yè)同盟，通過整合供應(yīng)鏈上的分散優(yōu)勢(shì)為整體優(yōu)勢(shì)，從而按照顧客的喜好來(lái)定制產(chǎn)品以滿足顧客的特定需要，這就是企業(yè)基于供應(yīng)鏈的顧客服務(wù)。

2．3　品牌資源、設(shè)計(jì)資源、制造資源和渠道資源成為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心要素

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，營(yíng)銷的重點(diǎn)不是模式單一的“推銷”了，而是彌補(bǔ)企業(yè)與顧客在時(shí)間、空間、信息、消費(fèi)觀念、供需等方面的差異，引導(dǎo)和服務(wù)顧客消費(fèi)，或根據(jù)顧客需要提供相對(duì)個(gè)性化服務(wù)，因?yàn)槠髽I(yè)與顧客的差異越小，與顧客的距離越近，市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)越大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。這樣，品牌資源、設(shè)計(jì)資源、制造資源和渠道資源成為供應(yīng)鏈一體化營(yíng)銷管理的核心四要素。

在這四個(gè)核心要素的關(guān)系中，設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)新，任何一個(gè)成功的現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)都須包容顧客需求定位、外觀品牌形象、內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局，外部功能適應(yīng)顧客需要，生產(chǎn)制造資源合理調(diào)配，營(yíng)銷策略的實(shí)施等因素，因此它是源于顧客，服務(wù)于顧客的一種生產(chǎn)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新的綜合活動(dòng)；營(yíng)銷渠道是一種資源，是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商面向市場(chǎng)，面向顧客的共用平臺(tái)，渠道資源短缺會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作不能與顧客建立直接通路；制造資源是使品牌資源和設(shè)計(jì)資源變成顧客愿望所及的產(chǎn)品的關(guān)鍵，也是渠道資源的承載之物。品牌是顧客的認(rèn)知識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)資源和信譽(yù)的保證，是企業(yè)與顧客交流的語(yǔ)言：任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品營(yíng)銷都是設(shè)計(jì)資源、制造資源和渠道資源的有機(jī)整合的結(jié)果。

2．4　通過現(xiàn)代信息技術(shù)提高顧客價(jià)值

通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用建立起來(lái)的高效的專業(yè)化供應(yīng)鏈能夠使企業(yè)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)以及面對(duì)面的接觸和顧客建立了良好的溝通和服務(wù)支持渠道，同時(shí)也通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用使得上游的零件供應(yīng)商能夠及時(shí)準(zhǔn)確的知道公司所需零件的數(shù)量、時(shí)間，從而大大減少了存貨，避免了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，降低了產(chǎn)品價(jià)格，使顧客得到實(shí)惠。建立面向顧客的、安全可靠的平臺(tái)系統(tǒng)，使顧客能夠方便、安全地與企業(yè)進(jìn)行便捷即時(shí)溝通。優(yōu)秀的信息平臺(tái)系統(tǒng)可以在顧客一進(jìn)入就能夠很快地辨別其身份和需求，通過設(shè)立網(wǎng)上自我故障排除和技術(shù)支持信箱等服務(wù)，讓顧客能夠通過網(wǎng)絡(luò)便捷的解決自己的問題，從而快速提供個(gè)性化的服務(wù)。

3　傳統(tǒng)營(yíng)銷組合理論分析

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合理論主要經(jīng)歷了4Ps－4Cs－4Rs三個(gè)階段，即JeromeMc－Carthy的4Ps，Robeff Lauterborn的4Cs，Don F.Schultz的4Rs。

4Ps即Product(產(chǎn)品)、Price (價(jià)格)、Place(地點(diǎn)，即分銷，或渠道)和Promo－tion(促銷)，在4Ps營(yíng)銷組合模式中，生產(chǎn)者是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的推動(dòng)者，企業(yè)生產(chǎn)與銷售決策，都是建立在對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，并根據(jù)這種預(yù)測(cè)來(lái)組織整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷活動(dòng)。

4Cs即Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)，這種營(yíng)銷模式是以客戶的需求為中心的，屬于“需求導(dǎo)向型”營(yíng)銷，因此專注于客戶個(gè)性化需求和偏好的定制營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。

4Rs即Relevance(關(guān)聯(lián))、Response(反應(yīng))、Relationships(關(guān)系)、Returns(回報(bào))，這時(shí)搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵己轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成用戶，從管理營(yíng)銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。

4Ps、4Cs、4Rs不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系，由于企業(yè)性質(zhì)、層次不同，所遇到的情況千差萬(wàn)別，市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中，所以至少在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，4Ps還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架，4Cs也是很有價(jià)值的理論和思路，4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基礎(chǔ)上的創(chuàng)新與發(fā)展，三者共同構(gòu)成了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典理論的基石。目前市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域比較前沿的營(yíng)銷理論，如定制營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等都是在此基石上衍生發(fā)展而來(lái)的。

對(duì)于建筑施工這個(gè)特殊的行業(yè)，從制造業(yè)研究衍生出來(lái)的經(jīng)典營(yíng)銷理論顯然不能完全適用建筑營(yíng)銷的需要。建筑產(chǎn)品是由設(shè)計(jì)單位根據(jù)業(yè)主對(duì)建筑形象和功能的要求特殊設(shè)計(jì)的，建筑施工企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的影響力較小，而且建筑市場(chǎng)的需求彈性較小，對(duì)于普通的促銷手段不太敏感，因而基于“產(chǎn)品導(dǎo)向”型的4Ps理論與建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際需求偏差較大。而基于“顧客需求導(dǎo)向”的4Cs理論顯然較4Ps前進(jìn)了一大步，以客戶需求為中心，降低成本的同時(shí)，給業(yè)主提供便利，并且加強(qiáng)與業(yè)主的溝通以提高業(yè)主滿意度，這對(duì)于建筑企業(yè)還是不夠的，建筑企業(yè)處于激勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，僅僅滿足業(yè)主的需求是不夠的，還更多地注意到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，冷靜分析自身在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)、劣勢(shì)并采取相應(yīng)的策略，而且建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)需要集成大量的資源，不能只關(guān)注上游的業(yè)主。4Rs較4Ps、4Cs更加符合目前的市場(chǎng)狀況，更加貼近建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的需求，但是4Rs同樣只關(guān)注與業(yè)主的關(guān)系，而忽略了與下游供應(yīng)商的關(guān)系，注重外部資源的利用，而忽略了企業(yè)自身能力的培養(yǎng)。雖然我們不能完全將4Ps、4Cs、4Rs應(yīng)用到建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，其各自優(yōu)點(diǎn)和適用于建筑企業(yè)的方面我們可以加以借鑒。

供應(yīng)鏈管理適應(yīng)建筑企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷管理創(chuàng)新的需求，徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)管理思想和方法，因?yàn)楣?yīng)鏈管理的基本思想就是以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為盟主，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和雙贏原則為基本動(dòng)作模式，以提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、銷售商、供應(yīng)商、制造商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，市場(chǎng)營(yíng)銷與供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是一致的，供應(yīng)鏈管理本身就是營(yíng)銷管理過程，通過供應(yīng)鏈一體化

的協(xié)調(diào)互動(dòng)、資源優(yōu)化配置和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用來(lái)降低顧客成本，使整個(gè)供應(yīng)鏈圍繞顧客提供增值服務(wù)，因此供應(yīng)鏈運(yùn)作是一種有效的降低產(chǎn)品成本、管理營(yíng)銷渠道、提高客戶滿意度的管理方式，可以有效的彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷組合策略的在建筑企業(yè)不足，從而形成帶有建筑行業(yè)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

4　基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，建筑企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)不是模式單一的“投標(biāo)”了，而是與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商及分包商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成協(xié)同營(yíng)銷供應(yīng)鏈，利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)資源彌補(bǔ)企業(yè)與目標(biāo)業(yè)主在時(shí)間、空間、信息、消費(fèi)觀念、供需等方面的差異，引導(dǎo)和服務(wù)業(yè)主的投資建設(shè)，或根據(jù)業(yè)主的需要和對(duì)手的情況提供相對(duì)個(gè)性化服務(wù)，因?yàn)榕c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)與業(yè)主的差異越小，與業(yè)主的距離越近，市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)越大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。這樣，關(guān)系(Relationship)、成本(Cost)、服務(wù)(Service)和品牌(Brand)成為基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的核心四要素，也形成了基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷基本框架體系。由建設(shè)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵分析可知，我們得出建設(shè)供應(yīng)鏈由建設(shè)營(yíng)銷鏈和建設(shè)生產(chǎn)鏈組成，那么基于供應(yīng)鏈的建筑企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷則簡(jiǎn)稱建設(shè)營(yíng)銷鏈，建設(shè)營(yíng)銷鏈管理(Construction MarketingChain Management,CMCM)框架體系如圖1所示：

根據(jù)CMCM框架圖可以看出，關(guān)系、成本、服務(wù)、品牌共同組成了CMCM的核心，也形成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)所具備的四個(gè)核心要素進(jìn)行分析總結(jié)，從而為企業(yè)的市場(chǎng)地位和戰(zhàn)略部署提供依據(jù)，進(jìn)而形成了市場(chǎng)營(yíng)銷策略和資源整合方案。當(dāng)然，供應(yīng)鏈管理是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的，CM－CM同樣要在信息支撐系統(tǒng)地基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)，信息資源也屬于營(yíng)銷資源整合的一部分。

關(guān)系、成本、服務(wù)、品牌這四個(gè)核心要素在CMCM框架中占有如此重要的地位，那么他們各自的內(nèi)涵有什么呢，筆者認(rèn)為：

關(guān)系(Relationship)，即渠道，它不僅在4Ps、4Cs、4Rs中都有體現(xiàn)，而且是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容，因此在建筑營(yíng)銷鏈組合策略中處于最重要首位。關(guān)系是一種資源，是設(shè)計(jì)商、承包商、供應(yīng)商等面向市場(chǎng)，面向業(yè)主的共用平臺(tái)，關(guān)系資源短缺會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作不能與業(yè)主建立直接通路。這里的關(guān)系既不是4Ps中的“Place”，也不是4Rs中的“Relationship”，而是SCM合作伙伴關(guān)系的體現(xiàn)，既有與業(yè)主的客戶關(guān)系，又有與供應(yīng)商的合作關(guān)系，既縱向的一體化的合作思想，又有橫向一體化的聯(lián)盟策略，從而有效地彌補(bǔ)了經(jīng)典營(yíng)銷策略組合對(duì)于“關(guān)系”理解的不足。關(guān)系的管理就是要通過各方面的關(guān)系資源，形成市場(chǎng)營(yíng)銷的合力，來(lái)提高企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)的速度，從而使供應(yīng)鏈上的企業(yè)共同贏得市場(chǎng)，它不僅包括關(guān)系的建立與維護(hù)，也包括關(guān)系的評(píng)估與改進(jìn)。

成本(Cost)，由于建筑產(chǎn)品投資巨大，一直是業(yè)主最為關(guān)注的對(duì)象，希望在滿足功能要求的前提下盡量降低造價(jià)，而建筑企業(yè)要實(shí)現(xiàn)它自身的利益，這樣就形成了價(jià)格上的博弈，促使工程招投標(biāo)體系的出現(xiàn)，從而使建筑企業(yè)過多的關(guān)注投標(biāo)，而忽視的營(yíng)銷的其它方面。這里的成本不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說4Ps中的Price(價(jià)格)，而是接近于4Cs的“Cost”，它不僅包括建筑企業(yè)的建筑安裝成本、業(yè)主的預(yù)算投資成本，同時(shí)也意味著建筑產(chǎn)品定價(jià)的理想情況，應(yīng)該是既低于業(yè)主的心理價(jià)格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。而建設(shè)供應(yīng)鏈的目標(biāo)之一就是降低工程成本，通過對(duì)合作伙伴的協(xié)調(diào)互動(dòng)、資源優(yōu)化及先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用消除供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)中物流、信息流、資金流的無(wú)效流動(dòng)與浪費(fèi)，從而降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本，滿足業(yè)主投資估算的前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，使供應(yīng)鏈各方利益達(dá)到平衡。

服務(wù)(service)，建筑企業(yè)沒有工廠，無(wú)須銷售，而是以業(yè)主提供的資金調(diào)動(dòng)資源來(lái)進(jìn)行工程建設(shè)，確切的說建筑企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)可以為業(yè)主提供的個(gè)性化服務(wù)將成為成功營(yíng)銷的關(guān)鍵。“服務(wù)”的思想在4Cs和4Rs中都有體現(xiàn)，Convenience(便利)要求企業(yè)為顧客提供最大的購(gòu)買和使用的便利，Response(反應(yīng))要求企業(yè)對(duì)于顧客的需求及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，CMCM通過異業(yè)結(jié)盟、協(xié)同服務(wù)，使供應(yīng)鏈的所有企業(yè)為業(yè)主服務(wù)，比如由設(shè)計(jì)單位協(xié)助業(yè)主前期的工作，供應(yīng)商負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的使用及維修工作，這樣在較低成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化，這樣的服務(wù)延伸策略無(wú)疑會(huì)給建筑企業(yè)帶來(lái)更大的商機(jī)。同時(shí)服務(wù)也表明了一個(gè)建筑企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自己的能力和經(jīng)驗(yàn)為業(yè)主提供服務(wù)，同時(shí)為供應(yīng)鏈上其它企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷貢獻(xiàn)自己力量。

品牌(Brand)，是業(yè)主的認(rèn)知識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)與業(yè)主交流的語(yǔ)言，是企業(yè)資源和信譽(yù)的保證，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，任何一個(gè)建筑品牌營(yíng)銷都是企業(yè)在關(guān)系、成本、服務(wù)等各個(gè)方面的有機(jī)整合的結(jié)果。品牌是4Ps、4Cs、4Rs所忽略的一個(gè)方面，也是建筑企業(yè)管理長(zhǎng)期忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是它對(duì)建筑企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的影響力，因?yàn)榻ㄖa(chǎn)品關(guān)系到人們生命財(cái)產(chǎn)的安全，“包工頭”和“豆腐渣工程”的出現(xiàn)，使得業(yè)主在選擇承包商時(shí)越來(lái)越重視企業(yè)的品牌。

建設(shè)營(yíng)銷鏈的這四要素是供應(yīng)鏈一體化營(yíng)銷管理不可或缺的，構(gòu)成了建筑企業(yè)營(yíng)銷的組合策略。建筑企業(yè)營(yíng)銷管理就是要對(duì)這四個(gè)核心要素通過供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作有機(jī)整合，合理分配，有序運(yùn)作，為業(yè)主提供個(gè)性化需求的高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。