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倉(cāng)庫(kù)管理的基本知識(shí)范文第1篇

財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)主要課程

《管理統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《稅收學(xué)》、《高級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)》、《財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)》、《金融會(huì)計(jì)學(xué)》、《證券投資學(xué)》、《中高級(jí)財(cái)務(wù)管理》、《財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析》、《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)電算化》 部分高校按以下專(zhuān)業(yè)方向培養(yǎng)：會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)理財(cái)、稅務(wù)籌劃、投資理財(cái)、理財(cái)規(guī)劃師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、國(guó)際資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)與資本運(yùn)營(yíng)。

財(cái)務(wù)管理主要研究管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、金融學(xué)等方面的基本知識(shí)和技能，通過(guò)計(jì)劃、決策、控制、監(jiān)督等管理活動(dòng)對(duì)資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行管理規(guī)劃，進(jìn)行融資、投資及資本運(yùn)營(yíng)，并對(duì)虧損、破產(chǎn)等財(cái)務(wù)危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)、防范和化解等。

財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化，高端財(cái)務(wù)人才稀缺，供不應(yīng)求，想要成為行業(yè)精英挑戰(zhàn)高薪，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)是非常好的選擇。

從事行業(yè)：

畢業(yè)后主要在新能源、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)工作，大致如下：

1 新能源;

2 金融/投資/證券;

3 房地產(chǎn);

4 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù);

5 建筑/建材/工程。

從事崗位：

畢業(yè)后主要從事會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管、出納等工作，大致如下：

1 會(huì)計(jì);

2 財(cái)務(wù)主管;

3 出納;

4 倉(cāng)庫(kù)管理員。

財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)技能

1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)與金融的基本理論和基本知識(shí);

2.掌握財(cái)務(wù)、金融管理的定性和定量的分析方法;

3.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取以及分析和解決財(cái)務(wù)、金融管理實(shí)際問(wèn)題的基本能力;

4.熟悉我國(guó)有關(guān)財(cái)務(wù)、金融管理的方針、政策和法規(guī);

5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài);

倉(cāng)庫(kù)管理的基本知識(shí)范文第2篇

一、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程定位

近年來(lái)，物流行業(yè)的發(fā)展迅速，其對(duì)相應(yīng)崗位的從業(yè)人員要求也持不斷提高的趨勢(shì)，這就要求各大高職院校必須對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理的課程教學(xué)進(jìn)行改革與定位。和倉(cāng)儲(chǔ)與配送相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)主要包括信息服務(wù)、配送、包裝、搬運(yùn)、裝卸以及倉(cāng)儲(chǔ)等，其涉及到的具體崗位有單證操作員、送貨員、防損員、理貨員、倉(cāng)管員等。因此，高職院校需定位于培養(yǎng)基層管理與相關(guān)業(yè)務(wù)操作高技能型人才，確保其掌握現(xiàn)代物流的基本知識(shí)與操作技能，擁有更為先進(jìn)的物流管理理念，且具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

二、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀

2.1不夠明確的課程定位

倉(cāng)儲(chǔ)與配送的業(yè)務(wù)自身與行業(yè)特點(diǎn)關(guān)系密切，就商品對(duì)象這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，生鮮商品與普通干貨業(yè)務(wù)有著較大的差異；就涉及到的領(lǐng)域而言，連鎖百貨的自營(yíng)物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)也和第三方物流的相關(guān)操作流程有著明顯差距?？偠灾煌袠I(yè)間的倉(cāng)儲(chǔ)與配送環(huán)節(jié)的流程不一，很難確定一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作，而倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的定位就顯得非常重要，其后續(xù)教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)就是如何依據(jù)行業(yè)背景對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行確定。但是，目前的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)依然只是介紹通用的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和理論，對(duì)課程的定位還不夠明確。

2.2較單一的教學(xué)目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)方式盡管教學(xué)手段開(kāi)始日漸豐富多樣，比如課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、案例討論、多媒體課件等，但與高職學(xué)生側(cè)重培養(yǎng)動(dòng)手能力這一定位還是存在著較大的差距。為更加合理、科學(xué)地組織教學(xué)，除了需要引進(jìn)一些代表相關(guān)行業(yè)發(fā)展方向的教學(xué)硬件設(shè)備，更需要引入一些先進(jìn)的教學(xué)理念。但是，目前的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式相對(duì)單一，尚未實(shí)現(xiàn)多元共生的教學(xué)方式。

2.3缺乏全面系統(tǒng)性的課程考核

就目前來(lái)說(shuō)，大多數(shù)課程的考核方式是將成績(jī)構(gòu)成分成平時(shí)成績(jī)與期末考試成績(jī)，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程也不例外。簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，平時(shí)成績(jī)主要包括學(xué)生課堂表現(xiàn)、考勤與作業(yè)等，一般占據(jù)30%至40%左右；期末是通過(guò)開(kāi)卷或者閉卷理論的考試，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，通常占據(jù)60%至70%左右。該種考核方式導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，其實(shí)際操作技能與動(dòng)手能力也沒(méi)有得到系統(tǒng)、合理、科學(xué)的檢驗(yàn)。

三、基于工作過(guò)程的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程改革思路

3.1理論教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）教學(xué)內(nèi)容倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程依據(jù)能力要求通常將教學(xué)內(nèi)容分七個(gè)模塊，分別是基本概念、倉(cāng)庫(kù)布置與設(shè)備選用、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理、配送作業(yè)管理、回收作業(yè)管理以及信息技術(shù)管理。（2）教學(xué)目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的理論教學(xué)目標(biāo)是確保學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)掌握倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)的基本管理方法和技術(shù)、主要業(yè)務(wù)流程等，使其具備配送線路優(yōu)化能力、配送中心內(nèi)部的規(guī)劃布置能力、庫(kù)存管理能力、商品養(yǎng)護(hù)與倉(cāng)庫(kù)安全管理能力、依據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理流程進(jìn)行相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理能力以及草擬倉(cāng)儲(chǔ)合同能力等。（3）教學(xué)方法在教學(xué)方法上，需著重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的獨(dú)立性，使其獨(dú)立思考問(wèn)題與適應(yīng)崗位梯度變化學(xué)習(xí)能力得到提高，掌握具備創(chuàng)造性活動(dòng)的程序、特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)以及科學(xué)思維方法。具體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目教學(xué)法是依據(jù)物料流通的過(guò)程，將課程的教學(xué)內(nèi)容分為七項(xiàng)，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)每個(gè)項(xiàng)目，學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能，其特點(diǎn)是能夠構(gòu)建出一個(gè)研究性、開(kāi)放性的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生的社會(huì)能力、創(chuàng)新能力、探究能力、思辨能力、動(dòng)手能力得到增強(qiáng)，并由此使其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性得到大大提高；另外，也可依據(jù)課程的內(nèi)容與性質(zhì)，對(duì)多種教學(xué)方法作靈活使用，比如案例教學(xué)法、講練結(jié)合法等，使學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)的能力得到訓(xùn)練。舉例來(lái)說(shuō)，在講解倉(cāng)儲(chǔ)出庫(kù)流程的過(guò)程中就可以選用講練結(jié)合法，即教師先講解相關(guān)理論，再要求學(xué)生繪制出入庫(kù)作業(yè)的流程圖，使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，熟悉入庫(kù)業(yè)務(wù)流程，從而強(qiáng)化記憶。此外，為使學(xué)生在教學(xué)教育中的主體作用得到充分發(fā)揮，各大高職院校與教師必須樹(shù)立以學(xué)生為主體和中心的現(xiàn)代教學(xué)觀，推行交互式、啟發(fā)式的教學(xué)，使學(xué)生的創(chuàng)新精神與積極性得到激發(fā)。

3.2實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）教學(xué)目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)主要是確保學(xué)生能夠熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀、設(shè)備與流程，掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理所需的計(jì)算機(jī)軟件、自動(dòng)化立體庫(kù)操作與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的使用方法與注意事項(xiàng)等，對(duì)配送線路與運(yùn)輸調(diào)度進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，使其能夠?qū)}(cāng)儲(chǔ)與配送管理中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有效的判斷、分析與解決。（2）教學(xué)方法在教學(xué)方法上，可采用情境教學(xué)法，在校內(nèi)進(jìn)行仿真模擬演練。具體來(lái)說(shuō)，可對(duì)校內(nèi)物流模擬真實(shí)訓(xùn)練室的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行充分利用，并開(kāi)展與之相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，例如模擬超市配送、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)操作、倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件的仿真模擬、托盤(pán)堆垛的貨物訓(xùn)練以及叉車(chē)操作等，確保學(xué)生掌握各環(huán)節(jié)的相關(guān)操作技能，并做到規(guī)范而熟練。另外，學(xué)校也可以組織學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)的參觀學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)面與分析判斷能力得到有效的拓寬與鍛煉，充分結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)踐鍛煉。在進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)的過(guò)程中，必須明確參觀的要求、目的、方案與實(shí)施步驟等，并在結(jié)束學(xué)習(xí)后要求學(xué)生提交調(diào)查報(bào)告，保證參觀學(xué)習(xí)效果，使其綜合素質(zhì)得到提高。此外，校方也可以多組織一些競(jìng)賽活動(dòng)，或者鼓勵(lì)學(xué)生多參加一些全國(guó)性物流大賽，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，并使其實(shí)踐操作能力得到鍛煉。

3.3課程考核方式

就倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的考核而言，可選用企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目和任務(wù)的考核方式，依據(jù)工學(xué)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放式的考核題庫(kù)，并由專(zhuān)兼教師進(jìn)行相關(guān)的考評(píng)工作。考核的重點(diǎn)應(yīng)包括學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、分析判斷能力以及崗位職業(yè)能力等，比重的劃分則包括課堂考核30%左右，模擬實(shí)訓(xùn)30%左右，實(shí)習(xí)成績(jī)40%左右。針對(duì)一些在大型比賽或者社會(huì)實(shí)踐中表現(xiàn)突出的學(xué)生，可適當(dāng)給予加分，使學(xué)生對(duì)知識(shí)探究的欲望得到調(diào)動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的積極性。

四、結(jié)語(yǔ)

倉(cāng)庫(kù)管理的基本知識(shí)范文第3篇

總結(jié)主要寫(xiě)一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足得出結(jié)論，下面就讓小編帶你去看看公司企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

公司企業(yè)總結(jié)報(bào)告1光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)站在20____年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開(kāi)始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過(guò)去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來(lái)的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說(shuō)的真是太多太多。由美國(guó)次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實(shí)證明這似乎沒(méi)有對(duì)我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。

走過(guò)了20____，踏過(guò)了20____，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉(cāng)庫(kù)什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車(chē)熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊?；仡?0____年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對(duì)我09年的工作做如下的總結(jié)。

20____看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。

物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門(mén)也是一個(gè)重在配合的部門(mén)。身在一個(gè)服務(wù)性的部門(mén)，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp。在出庫(kù)方面，嚴(yán)格按照各車(chē)間領(lǐng)料單上所填寫(xiě)的實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量出庫(kù);在入庫(kù)方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實(shí)際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確地，以便于采購(gòu)及時(shí)了解車(chē)間的領(lǐng)用和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，方便采購(gòu)及時(shí)采貨、作相應(yīng)的備貨。對(duì)于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫(kù)的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫(kù)。雖然偶爾也又出錯(cuò)的地方，但是都能及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)。

另外，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實(shí)際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫(xiě)好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。

包裝材料雖說(shuō)是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒(méi)它不行。我每天按照各車(chē)間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計(jì)劃報(bào)給采購(gòu)及時(shí)訂購(gòu)。既要保證車(chē)間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費(fèi)。收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫(kù)并分類(lèi)擺放整齊，配合好各車(chē)間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車(chē)間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫(kù)。月底協(xié)助好采購(gòu)進(jìn)行各廠家的對(duì)賬，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便結(jié)賬。雖然偶而有突況發(fā)生，特別是后來(lái)將包裝物倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒(méi)有一個(gè)半小時(shí)都不能結(jié)束。10年紙箱紙盒累計(jì)收貨456919只，09年收貨575025只，較之前增加了25、85%;10年泡沫累計(jì)收貨328209只，09年累計(jì)收貨387221只，較上年增加了17、98%。工作雖然增加了一些難度，但是任何時(shí)候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。

雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細(xì)小瑣碎的事，每個(gè)月的月底和月初是我覺(jué)得最繁忙的日子。月底除了要配合采購(gòu)做好對(duì)賬工作，配合財(cái)務(wù)做好實(shí)物驗(yàn)收之外，盤(pán)點(diǎn)材料庫(kù)存是我們工作的一大重點(diǎn)，做到實(shí)物與賬面數(shù)相吻合，無(wú)重大出入。月初除了要做好當(dāng)天的材料點(diǎn)收和發(fā)放之外，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)是我們一個(gè)月工作成績(jī)的一個(gè)重要體現(xiàn)。每月5號(hào)之前做好上一個(gè)月倉(cāng)庫(kù)所有原材料的進(jìn)出庫(kù)數(shù)量，金額的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。各車(chē)間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并與車(chē)間的統(tǒng)計(jì)情況對(duì)比，確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無(wú)差異。除此之外，還要統(tǒng)計(jì)各廠家每月供貨的品種、規(guī)格，數(shù)量、批次、合格率，以及當(dāng)月批量不合格退貨情況，并以報(bào)表的形式進(jìn)行匯總。

雖說(shuō)沒(méi)有作出多大的成績(jī)，但我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單的事情”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，當(dāng)公司生產(chǎn)與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，配合生產(chǎn)的進(jìn)度。雖然很多時(shí)候也會(huì)覺(jué)得累，也覺(jué)得很疲憊，但是我堅(jiān)持了下來(lái)。

無(wú)論是在過(guò)去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認(rèn)真的態(tài)度，踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力的工作，盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。

20____年8月底，我們物料部發(fā)生人動(dòng)，大家或多或少的分?jǐn)偭艘恍┕ぷ鳎谠瓉?lái)的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上將套管和標(biāo)簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類(lèi)，對(duì)于這點(diǎn)我沒(méi)有太多的想說(shuō)的，一句話，盡自己的力量盡可能的去做好。

也許逝去的日子里更多是幸福的，相隔兩個(gè)月我們的團(tuán)隊(duì)又調(diào)離一位好同志。太陽(yáng)照常升起，日子還在繼續(xù)，生產(chǎn)依然進(jìn)行，不同的是剩下的工作總需要人來(lái)做的，團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的，進(jìn)料檢驗(yàn)的伙伴幫我們撐起了半邊的藍(lán)天，在做檢驗(yàn)工作的同時(shí)兼?zhèn)}庫(kù)骨架、膠帶、銅皮等的收貨發(fā)料工作，領(lǐng)料單的開(kāi)出由我來(lái)做，每天的工作時(shí)間都安排的滿滿的，真是酸甜苦辣各味皆備。

事無(wú)巨細(xì)，工作量的增加需要我更好的合理安排好時(shí)間，每天先將車(chē)間下達(dá)的排程計(jì)劃的領(lǐng)料單的開(kāi)出領(lǐng)料，及時(shí)領(lǐng)料。包裝物的計(jì)劃訂單和標(biāo)簽的訂單一般都在上午制定，方便下午能及時(shí)送貨，每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。盡管如此，我依然堅(jiān)持當(dāng)天的收貨，當(dāng)天將數(shù)據(jù)輸入erp，以方便采購(gòu)和計(jì)劃人員能盡可能準(zhǔn)確的了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況。

20____年的工作其間有喜樂(lè)，也有哀愁，可能還很不成熟。20____年公司高層高瞻遠(yuǎn)矚建設(shè)性的對(duì)人事進(jìn)行了更多的調(diào)整，這給了我們更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)我們自身潛力的開(kāi)發(fā)。展望20____年，我想立足本部門(mén)，配合好其他部門(mén)，完成各部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作，不管是發(fā)料，接收文件還是數(shù)據(jù)輸入，我都希望盡可能做到少出錯(cuò)，盡善盡美。把”6sigma”作為品質(zhì)要求的指標(biāo)，尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑。認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。工作如同干革命，有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗。

從一個(gè)什么都不懂的小丫頭到現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)管理工作，我的成長(zhǎng)充滿了曲折。20____年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20____年取得更大的進(jìn)步，走的更遠(yuǎn)!

以上是本人20____年的工作總結(jié)與歸納，其中如有不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

公司企業(yè)總結(jié)報(bào)告220____年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理。

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，______公司的明天更美好!

公司企業(yè)總結(jié)報(bào)告3轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、

首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，透過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，完成工作、

在公司工作的半年中，透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。

第三，六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

公司企業(yè)總結(jié)報(bào)告420____年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的銷(xiāo)售工作部署和安排，為拓寬銷(xiāo)售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，我們銷(xiāo)售部全體銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷(xiāo)售任務(wù)，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將20____年銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、20____年銷(xiāo)售情況

20____年我們銷(xiāo)售部共做筆業(yè)務(wù)，合計(jì)貨款萬(wàn)元，全部貨款收回萬(wàn)元，未收回萬(wàn)元。完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)%，取得較好成績(jī)。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)

搞好辦公家具銷(xiāo)售工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我們銷(xiāo)售部一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售人員同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)銷(xiāo)售工作發(fā)展。

二是鼓勵(lì)每個(gè)銷(xiāo)售人員要辛勤努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)工作干勁，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，做好辦公家具產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售人員對(duì)辦公家具產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識(shí)的掌握，提高銷(xiāo)售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善我們銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，抓好工作紀(jì)律，為提高、擴(kuò)大辦公家具銷(xiāo)售額創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。

三、開(kāi)拓市場(chǎng)，維護(hù)老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

要做好辦公家具銷(xiāo)售工作，完成公司銷(xiāo)售任務(wù)，關(guān)鍵在于開(kāi)拓市場(chǎng)，我們銷(xiāo)售部在20____年著重抓好兩方面工作。

一是維護(hù)老客戶(hù)，做到定期拜訪老客戶(hù)，聽(tīng)聽(tīng)老客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，用真情維護(hù)老客戶(hù)，讓老客戶(hù)對(duì)我們公司的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的.信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)我公司辦公家具，并運(yùn)用老客戶(hù)的影響力去介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條帶動(dòng)新的客戶(hù)源。

二是在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作中，我們銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、上門(mén)拜訪等方式，吸引新客戶(hù)關(guān)注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭(zhēng)新客戶(hù)又成為我們公司的銷(xiāo)售對(duì)象。

20____年，我們銷(xiāo)售部認(rèn)真努力工作，雖然完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)，取得一定成績(jī)，但還是存在一些不足與差距，主要情況：

一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區(qū)域內(nèi)做到全覆蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。

二是銷(xiāo)售信心還不夠堅(jiān)強(qiáng)，做辦公家具銷(xiāo)售工作除了服務(wù)好客戶(hù)外，還要有頑強(qiáng)的意志，要內(nèi)心細(xì)致做客戶(hù)工作，有一分銷(xiāo)售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅(jiān)持到最后，奪取銷(xiāo)售的勝利。

今后，我們銷(xiāo)售部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司下達(dá)的銷(xiāo)售工作目標(biāo)任務(wù)，充分利用各種時(shí)機(jī)，求真務(wù)實(shí)、頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)努力、攻堅(jiān)破難，切實(shí)擴(kuò)大公司辦公家具銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高辦公家具銷(xiāo)售額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

公司企業(yè)總結(jié)報(bào)告5回顧過(guò)去的一年，感覺(jué)自己又收獲了很多，不僅僅是在工作上，生活中也受到了很多同事的幫助。在這一年里，我的工作完成的不錯(cuò)，自身的一些方面也得到了提高，但是還有一些不足等待著我去改善?，F(xiàn)在我就總結(jié)一下去年的工作情況。

一、踏踏實(shí)實(shí)的工作

文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，是保證各個(gè)部門(mén)正常運(yùn)行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔仔細(xì)細(xì)的做好，努力不出現(xiàn)差錯(cuò)。

1、在日常性的事務(wù)中，因?yàn)閮?nèi)容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據(jù)輕重緩急做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)規(guī)范好各項(xiàng)檔案管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持良好的工作秩序和環(huán)境，做好一些后勤工作，更好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)。

2、在一些管理工作中需要填寫(xiě)各種表格，制作一些文檔，還有各個(gè)部門(mén)要求打印或者復(fù)印的文件等，將通知及時(shí)做好上傳下達(dá)的工作。

3、將檔案分類(lèi)存檔，清晰明了的做成表格，便于查詢(xún)和更改。

二、認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)

我來(lái)到公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，我向不同的人請(qǐng)教一些工作的知識(shí)，提升自己的工作效率。如向部門(mén)里的前輩學(xué)習(xí)接待客戶(hù)的常規(guī)禮儀，一些關(guān)于工作的公文如何規(guī)范的寫(xiě)作，還有學(xué)習(xí)英文軟件的操作方法等等。這一年的學(xué)習(xí)不僅使我擴(kuò)大了知識(shí)面，也讓我更加了解同事，每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的地方，而且他們還對(duì)自己不夠滿意，一直在深入學(xué)習(xí)的同時(shí)一邊實(shí)踐。這一年中我向他們學(xué)習(xí)，沒(méi)有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。

倉(cāng)庫(kù)管理的基本知識(shí)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)；藥品；儲(chǔ)存；養(yǎng)護(hù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】R954 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）11-0839-02

藥品不是普通的商品，它是一種防病、治病、保證人民健康的特殊商品。所以，藥品本身的質(zhì)量就顯得尤為重要。如何能讓患者在臨床上快速的用上有效而安全的藥品，這是藥房的工作核心內(nèi)容，為臨床提供安全、有效、 經(jīng)濟(jì)的藥品，這是藥房人員的責(zé)任所在。如何做好藥品入庫(kù)后的儲(chǔ)存及養(yǎng)護(hù)工作，筆者就幾年來(lái)對(duì)藥品倉(cāng)庫(kù)管理方面的認(rèn)識(shí)做一下粗淺的介紹。

（一）藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員匱乏

在調(diào)研的41家醫(yī)療單位中，只有23家配備藥劑人員（共137名），占調(diào)研數(shù)的56%。其中14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院只有10家配備藥劑人員17名。在137名藥劑人員中，經(jīng)過(guò)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)院校畢業(yè)的只有8人，其他藥劑人員有的只是經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的藥學(xué)培訓(xùn)，有的甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就上崗了。并且，藥劑人員更換隨意性大，沒(méi)有相對(duì)固定。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)由護(hù)士、醫(yī)師輪換在藥房（庫(kù)）值班，一人兩崗甚至三崗的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。村衛(wèi)生室、個(gè)體診所均未配備有藥劑人員，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和取得上崗證。

（二）基層醫(yī)院藥房面積普 遍較小，沒(méi)有足夠的藥架和藥柜，藥品擺放擁擠、雜亂隨地隨處堆放，沒(méi)有分類(lèi)存放；地墊 枕木陳舊變形，一些藥品直接放在地上。按規(guī)定，藥品應(yīng)按“五距”擺放，即藥品堆垛應(yīng)留有一定距離；藥品離墻、屋頂?shù)拈g距不

（三）藥品使用質(zhì)量管理規(guī)定，藥品使用單位應(yīng)當(dāng)按照藥品屬性和類(lèi)別分庫(kù)、分區(qū)、分垛儲(chǔ)存. 沒(méi)有嚴(yán)格按 藥品的類(lèi)別、屬性等分類(lèi)，存在不同類(lèi)別的藥品混放的現(xiàn)象，如內(nèi)服藥品與外用藥品混放， 中成藥與西藥放在一起等。

（四）未按照藥品的儲(chǔ)存要求儲(chǔ)存藥品 未根據(jù)藥品儲(chǔ)存要求設(shè)置常溫 2 庫(kù)（0-30℃） 、陰涼庫(kù)（不高于 20℃） 、冷藏庫(kù)（2-10℃） 。大部分需要低于 20℃保存的抗生 素藥品直接放在藥架上，如頭孢 他定、頭孢呋新等，在炎熱的夏季，室溫高達(dá) 30°以上， 是完全不符合此類(lèi)藥 品 的儲(chǔ)存要求，藥品的質(zhì)量安全也就無(wú)法保證。

（五）防霉、防鼠、防蟲(chóng)、 防塵、防潮、防污染的設(shè)施不全。沒(méi)有保持藥品與地面、墻面間適當(dāng)距離的藥架，有些藥品 直接擺放在地上容易導(dǎo)致藥品霉變。 沒(méi)有必要的冷藏、避光、通風(fēng)的設(shè)施。室內(nèi)沒(méi)有懸掛檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫度和濕度的設(shè)備。如溫度計(jì)和濕度計(jì)。藥品儲(chǔ)存濕度應(yīng)控制在 45%-75%，濕度過(guò) 大時(shí)，應(yīng)安裝排風(fēng)扇除濕。

（六）藥品調(diào)配工作不規(guī)范

藥品的調(diào)劑即配方發(fā)藥，是藥品直接交到患者的終端環(huán)節(jié)。但是，由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的習(xí)慣，調(diào)劑人員的調(diào)配使用行為極不規(guī)范。例如個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和80%鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的調(diào)劑人員在藥品調(diào)配時(shí)沒(méi)有使用調(diào)配工具、處方?jīng)]有審核就調(diào)配或未經(jīng)核對(duì)即發(fā)藥，調(diào)劑人員不在處方上簽名等等。

（七）特殊藥品管理不嚴(yán)

1、品“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用處方、專(zhuān)用帳冊(cè)、專(zhuān)冊(cè)登記”等“五專(zhuān)”管理要求不嚴(yán)格，帳冊(cè)登記、專(zhuān)用處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，同其它藥品有混放現(xiàn)象。部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有使用特殊藥品專(zhuān)用處方。

2、特殊藥品貯藏普遍采用密碼保險(xiǎn)箱保管措施，但藥房沒(méi)有安裝報(bào)警器，也沒(méi)有與醫(yī)院總值班和公安部門(mén)采取聯(lián)保措施，一些藥房門(mén)窗沒(méi)有防盜加固設(shè)施，安全隱患多。

問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析

（一）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)藥品的質(zhì)量管理重視不夠

（二）藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重匱乏。醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為藥房?jī)H是發(fā)藥的窗口，知識(shí)高低都一樣，傳統(tǒng)的藥房管理觀念和方法還根深蒂固。我們?cè){(diào)查過(guò)40名醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)劑人員，問(wèn)其調(diào)劑職責(zé)有哪些，競(jìng)有95 %回答是“發(fā)藥而已”。由于這些人大都未經(jīng)過(guò)正規(guī)藥學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，只對(duì)藥品有膚淺的認(rèn)識(shí)，無(wú)法從根本上確保藥品使用的質(zhì)量。

（三）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，造成藥房的惡性循環(huán)發(fā)展。一些基層醫(yī)院，因諸多方面原因，經(jīng)濟(jì)困難，使醫(yī)院發(fā)展步履維艱，藥房的改造工作進(jìn)展緩慢，許多單位的藥房藥庫(kù)基礎(chǔ)建設(shè)仍停留在80年代的水平，與臨床醫(yī)療基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展形成極大的反差，大部分村衛(wèi)生室和個(gè)體診所還屬家庭式作業(yè)。

（四）制度不健全，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房庫(kù)工作無(wú)章可循。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房規(guī)劃、人員結(jié)構(gòu)、藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)、使用及服務(wù)等環(huán)節(jié)上，沒(méi)有嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)予以要求，從而造成藥房管理工作無(wú)章可循，藥房質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀。

針對(duì)這些情況，退提出下列意見(jiàn)和建議：

（一）大力開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房（庫(kù)）創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展規(guī)范藥房（庫(kù)）建設(shè)不僅是提高藥品質(zhì)量管理的重要舉措，也是強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理需要，提升醫(yī)院管理水平的重要舉措。

（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，切實(shí)提高藥管人員綜合素質(zhì)。一是要實(shí)行藥品管理人員資格準(zhǔn)入制度。凡未有取得專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)證書(shū)的從業(yè)人員上崗必須先通過(guò)崗前培訓(xùn)并考試合格，憑食藥監(jiān)部門(mén)核發(fā)的《上崗證》方可從事直接接觸藥品的工作；二是要加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，從藥品基本知識(shí)、藥事法律法規(guī)、藥品職業(yè)道德等方面不斷提高藥品管理人員的綜合素質(zhì)；三是要鼓勵(lì)管理人員積極參與藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和資格的評(píng)審及考試，從根本上解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)歷、資格準(zhǔn)入問(wèn)題。

（三）加大經(jīng)費(fèi)投入，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的可持續(xù)性發(fā)展。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要從思想上予以足夠重視，要加大對(duì)藥房改造的投資力度，完善各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，提高藥房管理水平，保證藥品質(zhì)量，確保人民群眾用藥安全有效。

（四）規(guī)范處方管理，重視不良反應(yīng)，減少不合理用藥，確保用藥安全。重視處方管理，加強(qiáng)處方審核工作，杜絕“人情方”、“賺錢(qián)方”。

改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥環(huán)境，做好藥品的存儲(chǔ)和養(yǎng)護(hù)工作，確保藥品安全有效，關(guān)系到老百姓的切身利益，關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

倉(cāng)庫(kù)管理的基本知識(shí)范文第5篇

二、正文：

（一）實(shí)習(xí)情況：

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年6月25日——20__年7月9日

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青海省西寧市朝陽(yáng)東路10號(hào)

3、實(shí)習(xí)部門(mén)：青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司機(jī)電建材儲(chǔ)運(yùn)公司

（二）調(diào)查的目的：

對(duì)于當(dāng)代的本科大學(xué)生來(lái)說(shuō)存在的一大問(wèn)題就是大學(xué)生“眼高手低問(wèn)題”所謂的眼高手低就是指理論知識(shí)較強(qiáng)而實(shí)踐能力不足，在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸貨物實(shí)務(wù)的具體操作，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)良好的市場(chǎng)運(yùn)作；在這十天時(shí)間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對(duì)中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全新的認(rèn)識(shí)。

（三）公司簡(jiǎn)介

1、青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司，位于西寧市朝陽(yáng)東路12號(hào)，青海朝陽(yáng)物流園區(qū)核心區(qū)域，配送公司是由青海物產(chǎn)集團(tuán)總公司控股，與西寧鋼源集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司、蘭州北方石化金屬材料有限公司及員工共同出資在原省金屬、木材、機(jī)電、輕化四個(gè)儲(chǔ)運(yùn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的股份制企業(yè)。

公司占地面積23萬(wàn)平方米，有全封閉庫(kù)房37棟，4股總長(zhǎng)2.5公理的鐵路專(zhuān)用線縱貫公司南北，年吞吐量100萬(wàn)噸以上，各類(lèi)現(xiàn)代化的龍門(mén)吊、電吊、汽吊、鏟車(chē)、平板車(chē)可為省內(nèi)外客商的各類(lèi)大宗物資出入庫(kù)，提供極為便利的裝卸，運(yùn)輸服務(wù)。公司地處省物流園區(qū)核心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，交通運(yùn)輸方便。公司內(nèi)建有金屬材料交易市場(chǎng)，西寧木材交易城，青海建材陶瓷市場(chǎng)，機(jī)電建材綜合交易市場(chǎng)?，F(xiàn)已有全國(guó)各地300家客戶(hù)進(jìn)駐市場(chǎng)。各類(lèi)金屬材料，木材及制品機(jī)電設(shè)備及產(chǎn)品化工及輕工產(chǎn)品建材橡膠及制品焦炭、糧食及礦石等產(chǎn)品。年市場(chǎng)交易額達(dá)11億元，被評(píng)為青海省大中型商業(yè)企業(yè)30強(qiáng)之一。

公司具有一支經(jīng)驗(yàn)十分豐富的物流員工隊(duì)伍。以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到“為服務(wù)宗旨，以加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流為奮斗目標(biāo)。

公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：物資倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、代辦鐵路運(yùn)輸、生產(chǎn)資料加工配送、信息服務(wù)

2、企業(yè)文化

企業(yè)精神: 盡心盡力盡職盡責(zé)

企業(yè)理念: 立足儲(chǔ)運(yùn)做強(qiáng)配送 誠(chéng)信服務(wù) 創(chuàng)新發(fā)展

3、組織結(jié)構(gòu)：

4、機(jī)電建材儲(chǔ)運(yùn)公司歷年收入費(fèi)用利潤(rùn)表

機(jī)電儲(chǔ)運(yùn)公司以?xún)?chǔ)運(yùn)玻璃、石膏板、地板磚、陶瓷等四大類(lèi)建材為主導(dǎo)業(yè)務(wù)。1998年公司成立后，機(jī)電儲(chǔ)運(yùn)公司轉(zhuǎn)變觀念，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)的體制中走向市場(chǎng)。十年來(lái)，為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不斷對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以多種形式招商攬儲(chǔ)，成功地引進(jìn)青海金源鋁業(yè)，蘭州玻璃廠等大型企業(yè)進(jìn)駐，使經(jīng)營(yíng)物資的種類(lèi)，由單一的機(jī)電產(chǎn)品，發(fā)展到玻璃、石膏板、陶瓷、鋁粉等大類(lèi)。實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)收入1710.7萬(wàn)，到發(fā)車(chē)6279節(jié)，吞吐量170萬(wàn)噸?？蛻?hù)也由原來(lái)的20多萬(wàn)戶(hù)發(fā)展到現(xiàn)在的80多萬(wàn)戶(hù)，多次被公司評(píng)為先進(jìn)集體。

機(jī)電建材儲(chǔ)運(yùn)公司歷年收入費(fèi)用利潤(rùn)表（單位：萬(wàn)元）

年

收入

費(fèi)用

利潤(rùn)

1998

85

53

32

1999

87

48.8

38.2

20__

113.6

68

45.6

20__

144

75

69

20__

166.57

79.31

87.26

20__

189.81

89.67

100.14

20__

240

154

86

20__

222.24

132.2

90.04

20__

237.48

147.14

90.34

20__

225

135

90

53

48.8

68

75

79.31

89.67

154

132.2

147.14

135

50

100

150

200

250

300

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

收入

費(fèi)用

利潤(rùn)

(四) 調(diào)查職工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題在企業(yè)中的現(xiàn)狀

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

（1）職工的文化結(jié)構(gòu)問(wèn)題

截止到20__年底，青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司職工人數(shù)由98年初的352人變化為281人，其中高層管理人員到9人，中層管理人員22人，，股級(jí)管理12人初級(jí)職稱(chēng)人員由60人，中級(jí)職稱(chēng)人員有12人高級(jí)職稱(chēng)人員增加1人，大專(zhuān)文化程度的人員有27人，本科文化程度增加3人，高中學(xué)歷人員為總?cè)藬?shù)的10%。從上述數(shù)據(jù)可以表明職工的文化程度差距較大。這樣不利于企業(yè)的員工的技術(shù)的進(jìn)步制約著企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

（2）職工的年齡結(jié)構(gòu)老齡化問(wèn)題

人口老齡化直接影響經(jīng)濟(jì)，最主要的是勞動(dòng)力供給和老年負(fù)擔(dān)兩個(gè)問(wèn)題。本世紀(jì)中葉會(huì)不會(huì)發(fā)生勞動(dòng)力不足和社會(huì)負(fù)擔(dān)過(guò)重問(wèn)題，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成不利影響？對(duì)儲(chǔ)蓄、投資、生產(chǎn)、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)進(jìn)步等產(chǎn)生的影響怎樣？這些問(wèn)題需要結(jié)合實(shí)際，分析正面的和負(fù)面的影響，做出相應(yīng)的決策選擇。其三，老齡化對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響。研究的重點(diǎn)是：老年人口大量增加和預(yù)期壽命大幅度延長(zhǎng)后，對(duì)政治生活和社會(huì)階層可能產(chǎn)生哪些影響；老年人口比例增大對(duì)傳統(tǒng)、倫理、道德會(huì)帶來(lái)怎樣的影響；老年社會(huì)負(fù)擔(dān)加重后，對(duì)社會(huì)分配、公平、效率，以及對(duì)婚姻、家庭、精神文明建設(shè)等有什么樣的影響。研究如何興利去弊，促進(jìn)社會(huì)政治文明和精神文明建設(shè)的決策選擇。

（3）職工的職業(yè)道德方面的問(wèn)題

人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，可以幫助企業(yè)進(jìn)步，也可以給每一位忠誠(chéng)地服務(wù)企業(yè)的員工帶來(lái)利益和幸福。職業(yè)道德隨著職業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并且，其內(nèi)涵逐步深化，其作用不斷增強(qiáng)。企業(yè)越是發(fā)展，對(duì)于職業(yè)道德建設(shè)的要求就越迫切。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，建立企業(yè)新風(fēng)，要求各崗位各工種的從業(yè)人員掌握職業(yè)道德基本原則，牢固確立服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)他人的職業(yè)道德觀。因而，學(xué)習(xí)職業(yè)道德基本知識(shí)，對(duì)于每一位從業(yè)人員都十分重要。職業(yè)道德是引導(dǎo)我們走向成功、走向進(jìn)步、走向幸福的明燈。

職業(yè)道德的基本原則是：我為人人，人人為我。在職業(yè)人生中，要首先做到“我為人人”，為他人、為部門(mén)、為企業(yè)而工作，要從自己做起，從現(xiàn)在做起。“我為人人、人人為我”，是當(dāng)今企業(yè)職業(yè)人生道德的基本原則，是指導(dǎo)從業(yè)人員處理工作中各種利益沖突的最高行為。

無(wú)論哪種職業(yè)、哪一級(jí)職位，工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。“我為人人、人人為我”集中體現(xiàn)了為員工服務(wù)的思想，體現(xiàn)了每一位從業(yè)人員都要為員工服務(wù)，同時(shí)，每一位從業(yè)人員又在接受著員工所提供的服務(wù)。工作就是服務(wù),因此，服務(wù)的質(zhì)量將決定企業(yè)的命運(yùn)。因而，職業(yè)道德對(duì)個(gè)人幸福、部門(mén)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步有著重要的作用。人的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都離不開(kāi)職業(yè)道德。由此可見(jiàn)，偌大一個(gè)企業(yè)，只有人人都講職業(yè)道德，人們的生存與安全才有保障。職業(yè)道德像一盞明燈，最終能引導(dǎo)人生走向幸福。職業(yè)道德是企業(yè)“資產(chǎn)”，是一種無(wú)形的資產(chǎn)，把職業(yè)道德有機(jī)地融入企業(yè)文化里去，把職業(yè)道德凝結(jié)在員工素質(zhì)中，雖然不直接表現(xiàn)為物質(zhì)財(cái)富，但卻是任何企業(yè)都不可忽視的無(wú)形“資產(chǎn)”；職業(yè)道德是企業(yè)“效益”，是衡量企業(yè)獲利能力的重要標(biāo)志，決定了企業(yè)發(fā)展空間的大小。由此可見(jiàn)，從職業(yè)道德幫助企業(yè)，特別是企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的角度來(lái)看，具有立竿見(jiàn)影的效果，因而，職業(yè)道德又是企業(yè)“效益”， 離開(kāi)了職業(yè)道德建設(shè)，企業(yè)員工素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)形象將大打折扣，并失去由此而帶來(lái)的資產(chǎn)與效益。

根據(jù)我們調(diào)查了解得知：青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司的部分員工工作懶散，工作積極性不高不能做到按時(shí)上下班，集體主義感不強(qiáng)，沒(méi)有互相幫助互相合作的工作態(tài)度。這樣不利于企業(yè)之間員工之間上司和下屬的溝通，從而不能總結(jié)企業(yè)之間所存在的問(wèn)題不利于企業(yè)的整體的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著阻礙的作用。

（4）職工技能方面的問(wèn)題

公司作業(yè)流程:進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì),(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表。出倉(cāng):乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫(xiě)明出貨的時(shí)間,車(chē)隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào),數(shù)量;當(dāng)天車(chē)隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng),甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉(cāng)單》歸檔。

在公司中，庫(kù)存起著如下5個(gè)作用：1、使公司有可能達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2、平衡供求；3、使制造專(zhuān)業(yè)化成為可能；4、保護(hù)公司少演戲需求和訂貨周期的影響；5、在分配渠道在的關(guān)鍵界面間起緩沖器作用。從某種意義上講，倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。這是因?yàn)閹?kù)總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購(gòu)與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間，批發(fā)與零售之間，不同運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉(cāng)儲(chǔ)是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，庫(kù)存也正是解決這種不均衡性的手段。倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，庫(kù)存管理就是在實(shí)現(xiàn)物流流程的整合。如果借用運(yùn)籌學(xué)的語(yǔ)言來(lái)描述倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流中的地位，可以說(shuō)就是在運(yùn)輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫(kù)存（包括布局）方案作為控制手段，使得物流達(dá)到總成本最低的目標(biāo)。在許多具體的案例中，物流的整合、優(yōu)化實(shí)際上歸結(jié)為倉(cāng)儲(chǔ)的方案設(shè)計(jì)與運(yùn)行控制。

2、分析及解決問(wèn)題

（1） swot分析

優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，能為客戶(hù)提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。

劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。

機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

有效的庫(kù)存管理需要適當(dāng)?shù)牧鞒?、人員和技術(shù)。今后的庫(kù)存管理，也不能僅依賴(lài)過(guò)去保守的管理方法，必須導(dǎo)入革新的理念，確立跨職能甚至跨企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。庫(kù)存應(yīng)該流動(dòng)，不應(yīng)只放在倉(cāng)庫(kù)和

工廠里，要從“靜態(tài)庫(kù)存”的管理轉(zhuǎn)向“動(dòng)態(tài)庫(kù)存”管理，從管理庫(kù)存轉(zhuǎn)向管理信息，從“實(shí)物庫(kù)存”轉(zhuǎn)向“虛擬庫(kù)存”。倉(cāng)庫(kù)也不只是“蓄水池”，更應(yīng)發(fā)揮“編組站”的功能。這些變化意味著對(duì)從供應(yīng)商直到顧客的供應(yīng)鏈需要進(jìn)行管理整合。如何使企業(yè)的職工教育更好地適應(yīng)改革開(kāi)放的新形勢(shì)和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展,進(jìn)一步提高職工的思想道德素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì),為工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)進(jìn)步服務(wù),為產(chǎn)品進(jìn)入世界市場(chǎng)服務(wù),為鞏固發(fā)展集團(tuán)經(jīng)濟(jì)服務(wù),為提高職工素質(zhì)服務(wù),這是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)職工教育提出的新課題,也是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)苦苦思索的新問(wèn)題.為此,他們?cè)谄髽I(yè)職工教育管理體制,企業(yè)職工教育的發(fā)展方向和服務(wù)內(nèi)容及企業(yè)職工教育培訓(xùn)方法等方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。

首先,應(yīng)在職工大學(xué),職工中專(zhuān),職工學(xué)校,政校,教育處五個(gè)教育單位的基礎(chǔ)上組建了人才培訓(xùn)中心。新組建的人才培訓(xùn)中心在運(yùn)行的過(guò)程中,堅(jiān)持以下原則:

①組織機(jī)構(gòu)要集中,精簡(jiǎn),高效。該中心下屬的組織機(jī)構(gòu)是經(jīng)過(guò)自上而下,自下而上多次論證,在集中教職工智慧和以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上設(shè)置的。它下設(shè)辦公室和教務(wù)處.打破了過(guò)去塊塊管理,避免了分散多頭領(lǐng)導(dǎo),浪費(fèi)人力物力的狀況。

②教研室設(shè)置考慮到職工教育的層次性。由于職工教育的層次性特點(diǎn)和教學(xué)基地分設(shè)兩處等情況,教研室設(shè)置也體現(xiàn)出了層次性和適當(dāng)分散,在原有基礎(chǔ)上設(shè)置了第一到第六共六個(gè)教研室,以便分層組織教學(xué)和就近組織教學(xué)。

③領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)一,分工負(fù)責(zé).中心主任受廠長(zhǎng)聘用,對(duì)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé),任期二年。副主任由主任推薦,組織人事部門(mén)考核,廠長(zhǎng)聘任,協(xié)助中心主任工作。實(shí)行分工負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓。

④堅(jiān)持必要的會(huì)議匯報(bào)制度。建立每周一次的領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)碰頭會(huì),教研室主任例會(huì)和教職工學(xué)習(xí)制度,黨團(tuán)員組織活動(dòng)制度以及每月一次的表彰好人好事制度等,以便研究問(wèn)題,統(tǒng)一思想,交流情況。

⑤職工教育目標(biāo)的組織實(shí)施。人才培訓(xùn)中心根據(jù)工廠的年度方針目標(biāo),在深入有關(guān)分廠和處室調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要和可能制定適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),技術(shù)進(jìn)步,企業(yè)管理,橫向聯(lián)合等人才培訓(xùn)年度工作計(jì)劃目標(biāo),按計(jì)劃組織實(shí)施,每月進(jìn)行檢查總結(jié),按照全面質(zhì)量管理pdca循環(huán)來(lái)開(kāi)展他們的教育培訓(xùn)工作。

其次,應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),技術(shù)進(jìn)步這個(gè)中心來(lái)規(guī)劃人才培訓(xùn),把以學(xué)歷教育為重點(diǎn)的職工教育轉(zhuǎn)化為以崗位培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的職工教育.根據(jù)需要和可能,集團(tuán)開(kāi)展了十類(lèi)教育培訓(xùn)工作。即:崗前培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),崗位練兵和同工種業(yè)務(wù)競(jìng)賽,短期技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),繼續(xù)工程教育,國(guó)內(nèi)用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn),產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術(shù)培訓(xùn),崗位職務(wù)培訓(xùn),國(guó)際用戶(hù)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)歷教育等。

最后,應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)作為多品種生產(chǎn)試制綜合性電子整機(jī)廠的特點(diǎn),為了使企業(yè)的職工教育培訓(xùn)工作更好地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),技術(shù)進(jìn)步服務(wù),在教育培訓(xùn)方法上注意了"六要":

①在教育培訓(xùn)方向上要對(duì)準(zhǔn)需求。做到"三主動(dòng)",即主動(dòng)調(diào)研,主動(dòng)適應(yīng),主動(dòng)服務(wù)。

②在教育培訓(xùn)內(nèi)容上要講求實(shí)際。強(qiáng)調(diào)"三實(shí)",即實(shí)際,實(shí)用,實(shí)效。

③在教育培訓(xùn)形式上要靈活多樣。注意"三個(gè)結(jié)合",即長(zhǎng)短結(jié)合,業(yè)余與脫產(chǎn)結(jié)合,集中與分散結(jié)合。

④在教育培訓(xùn)方式上要分層次。培訓(xùn)高級(jí)管理人員與培訓(xùn)生產(chǎn)工人,在時(shí)間,內(nèi)容,形式上各不一樣。

⑤在教育培訓(xùn)的教材上要抓好自編教材。重視"三性",即針對(duì)性,適用性,先進(jìn)性。

⑥在教育培訓(xùn)的師資隊(duì)伍上要專(zhuān)兼結(jié)合。充分發(fā)揮企業(yè)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員的作用,有利于理論聯(lián)系實(shí)際。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得十分激烈,乃至可以說(shuō)是十分殘酷,面對(duì)如此殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,職工,都不會(huì)否認(rèn)加強(qiáng)企業(yè)職工的教育培訓(xùn),全面提高職工的素質(zhì),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的一大"法寶"。

特別是九十年代以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期,隨著社會(huì)的發(fā)展,科枝的進(jìn)步,特別是計(jì)算機(jī)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得生產(chǎn)技術(shù)不斷更新,產(chǎn)品迅速換代.為此,生產(chǎn),計(jì)劃與管理的內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜,企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量的提高,成本的降低,售后服務(wù)的改善等等,這一切都要求企業(yè)各級(jí)人員具有良好的素質(zhì),它是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保障.對(duì)一個(gè)企業(yè)是如此,在如今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨之際,對(duì)一個(gè)國(guó)家的繁榮富強(qiáng)又何尚不是如此呢 難怪有專(zhuān)家多次呼吁:我國(guó)應(yīng)盡快出臺(tái),實(shí)施以"以人力資源開(kāi)發(fā)為中心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略"。"科教興國(guó)","全面提高勞動(dòng)者的素質(zhì)"已不是一句口號(hào),尤其身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一線的工礦企業(yè),工作人員,比如,我們上面提到的集團(tuán)的人們,更感不斷"充電",提高自我素質(zhì)的重要性。另外,近來(lái)培訓(xùn)已不僅僅作為一種提高職工素質(zhì)的手段了,它還作為一種職工晉級(jí),提升的有效激勵(lì)方式。

（2）解決問(wèn)題

那么,如何有效地對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。集團(tuán)公司在這方面應(yīng)做一些有益的探索:

第一,一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的人力資源培訓(xùn)都在遵循一個(gè)模式,即培訓(xùn)需要測(cè)評(píng),確定培訓(xùn)對(duì)象,擬定培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)方法,估算培訓(xùn)費(fèi)用,評(píng)估培訓(xùn)效果等程序.但是,具體到某一個(gè)企業(yè)時(shí),其培訓(xùn)模式是有一些變化的。集團(tuán)的一些職工教育培訓(xùn)的管理體制,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)方法的使用等,都是建立在自己企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上的。這是我國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作改革,探索的"思考起點(diǎn)"。任何企業(yè)的人員結(jié)構(gòu),文化傳統(tǒng),組織方式,產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)策略等都是不一樣的,只有建立在自己企業(yè)特點(diǎn)基礎(chǔ)上的職工教育培訓(xùn)體制,內(nèi)容,方式方法等才是有效的。

上海大眾汽車(chē)有限公司是中德合資的轎車(chē)生產(chǎn)企業(yè),自一九八五年成立至今,各方面的工作都取得了良好進(jìn)展,轎車(chē)產(chǎn)量連年成倍上升。該公司已經(jīng)順利地闖過(guò)了艱苦創(chuàng)業(yè)的階段,進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的新時(shí)期,在全國(guó)范圍內(nèi)贏得了多項(xiàng)榮譽(yù),連續(xù)七年榮登全國(guó)十大最佳合資企業(yè)的金榜,連續(xù)六年位居中國(guó)外資工業(yè)企業(yè)五百家傍首,連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)十大外商高營(yíng)業(yè)額第一名,連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)出口創(chuàng)匯的外商投資企業(yè)第一名。該公司之所以取得如此輝煌的成績(jī),其中一個(gè)最主要的原因得歸功于他們員工的高素質(zhì)和全員培訓(xùn)體系。公司成立近十年來(lái),已經(jīng)有77%的職工,1100

0人次在企業(yè)內(nèi)部接受培訓(xùn),有21%的職工在國(guó)內(nèi)的高等院校,如同濟(jì)大學(xué),交通大學(xué),復(fù)旦大學(xué),上海外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,上海大學(xué),第二工業(yè)大學(xué)以及吉林工業(yè)大學(xué)進(jìn)行進(jìn)修和深造,人數(shù)達(dá)3000人次,還有2%的職工得到了出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),達(dá)300人次,該公司平均每天有3%的職工在接受培訓(xùn)。該公司實(shí)行的是全員培訓(xùn),上至最高傾導(dǎo),下至流水線上的職工都必須接受培訓(xùn)。公司對(duì)管理人員的培訓(xùn)尤為重視,為他們開(kāi)設(shè)了一系列課程,如自我發(fā)展,協(xié)作,組織發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)等。

第二,企業(yè)職工的教育培訓(xùn)工作應(yīng)隨著企業(yè)本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進(jìn)行改革.企業(yè)職工的教育培訓(xùn)工作是為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的,只有立足于企業(yè)的需要,市場(chǎng)的需要,才能真正提高職工的素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。集團(tuán)的職工教育培訓(xùn)工作的改革就是為了適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)發(fā)展的需要,這一前提是從事職工教育培訓(xùn)工作時(shí)刻不能忘的。

第三,企業(yè)的發(fā)展需要源源不斷地補(bǔ)充各種企業(yè)所需要的人才,但是,更為重要的是對(duì)本企業(yè)現(xiàn)有人員進(jìn)行充分,有效的培訓(xùn),提高職工的素質(zhì),以便促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.在這里,有個(gè)觀念很重要,那就是:你必須堅(jiān)信"人人都是人才",關(guān)鍵在于開(kāi)發(fā)每個(gè)人的能力。人與人是不一樣的,當(dāng)然,在開(kāi)發(fā)他們的能力時(shí),所使用的方法也是不一樣的.集團(tuán)人才培訓(xùn)中心開(kāi)展多層次,全方位,形式多樣的職工教育培訓(xùn)工作,就是為了滿足企業(yè)對(duì)人才的需要,促進(jìn)每個(gè)人的能力開(kāi)發(fā)。第四，物流作為一個(gè)新興的行業(yè)，它充滿了生機(jī)，充滿了活力，充滿了無(wú)限的發(fā)展?jié)摿?。通過(guò)這一周時(shí)間對(duì)物流企業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流的概念、對(duì)中國(guó)物流的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景有了一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。由于中國(guó)物流業(yè)起步較晚，發(fā)展水平普遍不高，甚至還比較落后，要發(fā)展成為現(xiàn)代化的物流行業(yè)，可謂任重而道遠(yuǎn)。值得欣喜的是，統(tǒng)計(jì)表明，目前我國(guó)的物流運(yùn)輸費(fèi)用已超過(guò)20__0億元人民幣，并繼續(xù)以年均8%的速度增長(zhǎng)。隨著北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)的陸續(xù)召開(kāi)，也給中國(guó)物流行業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展契機(jī)，由于物流業(yè)的快速發(fā)展，伴隨而來(lái)的是對(duì)高級(jí)物流人才的大量需求，為此，我們應(yīng)該努力培養(yǎng)如下幾方面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：

①掌握現(xiàn)代物流知識(shí) ②熟悉現(xiàn)代化的流通規(guī)則 ③熟悉現(xiàn)代流通方式 ④熟悉現(xiàn)代流通管理

⑤熟悉現(xiàn)代流通技術(shù) ⑥具備良好的溝通技巧 ⑦培養(yǎng)良好的客服精神

第五,集團(tuán)在對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí),不僅進(jìn)行業(yè)務(wù)能力,管理技能的培訓(xùn),而且還進(jìn)行思想道德品質(zhì)的教育培訓(xùn),這是十分難能可貴的。如今在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),職工大都看好業(yè)務(wù)能力,管理技能的提高,而不注意思想道德,個(gè)人修為的升華,這是一個(gè)當(dāng)今企業(yè)人力資源培訓(xùn)中經(jīng)常出現(xiàn)的"誤區(qū)"。殊不知,中國(guó)幾千年流傳下來(lái)的"個(gè)人人性修為"方面的傳統(tǒng)在企業(yè)中還是存在巨大的"管理效能"的。要知道:做事講原則,做人講修為,只有將做事的"原則"和做人的"修為"有機(jī)的結(jié)合起來(lái),才能將眾人的能力合為一體,形成堅(jiān)不可摧的"團(tuán)隊(duì)","組織",促進(jìn)組織和員工個(gè)人的共同發(fā)展。

3、解決方法借鑒

目前,各企業(yè)開(kāi)展的職工教育培訓(xùn)種類(lèi)繁多,方式各異,其目的無(wú)外乎希望開(kāi)發(fā)人才,提高生產(chǎn)力,健全企業(yè)知識(shí),達(dá)成企業(yè)目標(biāo).一般可以分為職前訓(xùn)練和在職訓(xùn)練。

1.通過(guò)各種方式招聘進(jìn)來(lái)的員工,即使學(xué)識(shí)豐宿,見(jiàn)聞廣博,但由于缺乏特定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識(shí),必須加以職前訓(xùn)練,才能符合任用的條件.職前訓(xùn)練至少可以起到以下作用:

(1)建立新進(jìn)人員與企業(yè)之間的情感與友誼,讓新進(jìn)職工知道自己的個(gè)人利益與企業(yè)的前途是聯(lián)系在一起的,促使他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)目標(biāo)衷心效勞,全力以赴。

(2)培養(yǎng)新進(jìn)人員職務(wù)上所需的特定技能,讓他們了解工作方法與內(nèi)容,并努力掌握新技能,從而能勝任當(dāng)前的工作。

(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,使新進(jìn)人員與原有員工迅速增進(jìn)友誼,培育"團(tuán)體"概念,以提高他們的合作與服務(wù)精神。

(4)補(bǔ)充學(xué)校教育之不足,脫離理論的局限,在實(shí)踐中靈活運(yùn)用理論法則。

(5)進(jìn)一步確實(shí)考察新進(jìn)人員的才能,專(zhuān)長(zhǎng),以便任用時(shí),充分量才錄用,發(fā)揮潛力。

職前訓(xùn)練基于以上的作用,因而用之則能提高管理效率,發(fā)掘并鑒定新進(jìn)人員的才能,以補(bǔ)招聘方式之不足,不斷改進(jìn)求新,以奠定培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),使任職人員得以活到老,學(xué)到老,隨時(shí)于工作中吸引新知識(shí),順應(yīng)時(shí)代的需求。

2.在職訓(xùn)練是由于社會(huì)發(fā)展,學(xué)術(shù)進(jìn)步,從業(yè)人員必須不斷學(xué)習(xí),增進(jìn)新知識(shí),新技能以適應(yīng)環(huán)境。一般而言,在職訓(xùn)練能起到下列積極作用:

(1)保持及增進(jìn)現(xiàn)職人員的知識(shí)能力,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。

(2)發(fā)揮員工潛能,提高工作技能,增加工作滿足感。

(3)促進(jìn)團(tuán)體合作,傳授安全訓(xùn)練,協(xié)調(diào)人力供需,養(yǎng)成員工盡心盡責(zé)的品格,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

(4)減少無(wú)謂損失與浪費(fèi),降低缺席率與人事流動(dòng)率,減輕管理人員的負(fù)擔(dān),消除員工的抱怨。

總之,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)人力資源的重要性,它超乎資金,時(shí)間,設(shè)備之上,而切合企業(yè)所需人才,必須由企業(yè)本身采取教育訓(xùn)練措施,并使培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo),管理方向相一致。

當(dāng)然,為了適應(yīng)培訓(xùn)方式的多樣化,培訓(xùn)方法也是不一樣的,主要有言教法,身教法,境教法和實(shí)例研究法。

1.言教法:即以語(yǔ)言啟示,如:講演,討論,會(huì)談,講評(píng)等方式,傳授之,陶冶之,以授予概念或革新概念,然后用討論方式檢討辯論,以溝通或樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。

2.身教法:即以示范,體驗(yàn),協(xié)作等方式,幫助受訓(xùn)人員形成自我意識(shí),以養(yǎng)成正確的習(xí)慣,態(tài)度,技能,行為,如活動(dòng)指揮,生活輔導(dǎo),共同作業(yè)等。

3.境教法:即運(yùn)用情境之影響力.例如自然觀察,社會(huì)調(diào)查,固體活動(dòng),工廠參觀,文物展覽,放映影片等,使之在動(dòng)態(tài)環(huán)境中體驗(yàn),順應(yīng),從而達(dá)到教育訓(xùn)練的目的。

4.實(shí)例研究法:此為美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng)制,目的在于讓受訓(xùn)人員對(duì)工作實(shí)際案例,作廣泛深刻的思考,研究和學(xué)習(xí).其具體內(nèi)容為提出實(shí)務(wù)問(wèn)題或個(gè)案,由大家討論,提供意見(jiàn)和解決方法,交換經(jīng)驗(yàn),溝通思想,可以讓一人擔(dān)任主席,引導(dǎo)討論的進(jìn)行。

以上四種方法,具有普遍性,如何使用,應(yīng)視實(shí)際需要和訓(xùn)練內(nèi)容而定。就目前中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看,主要應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面的培訓(xùn):

1.通過(guò)各種活動(dòng)和教育培訓(xùn),使企業(yè)職工認(rèn)同企業(yè)所特有的組織文化,如企業(yè)組織的理念,規(guī)范,價(jià)值觀念,目標(biāo)等。

2.通過(guò)多種形式,如聘請(qǐng)專(zhuān)家講學(xué),產(chǎn)品革新,同事間廣泛交流等,提高企業(yè)職工的工作技能,管理技能和創(chuàng)新技能等。

3.通過(guò)心理輔導(dǎo),調(diào)整員工心態(tài),協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,不斷增強(qiáng)廣大員工和企業(yè)應(yīng)戰(zhàn)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,加強(qiáng)企業(yè)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

就是說(shuō),我們的企業(yè)不僅應(yīng)加強(qiáng)廣大職工的智能培訓(xùn),亦應(yīng)加強(qiáng)各位職工的"情緒調(diào)控能力"的培訓(xùn)。做好這幾方面的培訓(xùn)工作,將有助于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨。為此,企業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)做到全員性,制度化,終身性,針對(duì)性及超前性等。

三、建議：

1、青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司里的員工們,大多部份都對(duì)電腦一知半解,而且他們只要一遇到電腦設(shè)備故障或是當(dāng)機(jī),就都束手無(wú)策,只能依賴(lài)他們的上游公司用友軟件來(lái)解決這些電腦當(dāng)機(jī)的問(wèn)題,這樣會(huì)使青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司部門(mén)浪費(fèi)掉寶貴的時(shí)間.所以最好是物資配送有限責(zé)任公司里能夠有幾位受過(guò)電腦訓(xùn)練的員工,這將可省下許多時(shí)間。

2、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)

抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。3、應(yīng)多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

4、招聘和培訓(xùn)相關(guān)人員。從崗位的角度上看，由于物流信息化工作具有較強(qiáng)的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性，因而需要組織企業(yè)進(jìn)行物流信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)要具有較高的素質(zhì)，具體包括良好的計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教育與實(shí)踐背景，較好的管理與組織能力，同時(shí)他還要十分熟悉所在物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展戰(zhàn)略，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要什么樣的信息系統(tǒng)有正確、全面的認(rèn)識(shí)。

總之， 培訓(xùn)的目的就是為了使倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的管理人員必須對(duì)其員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象不僅僅是新進(jìn)員工也包括倉(cāng)庫(kù)老職工．只有獲得良好培訓(xùn)的員工才能正確實(shí)施和操作管理系統(tǒng)，發(fā)揮其優(yōu)越性來(lái)。所有的發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃必須制定成文件其內(nèi)容必須包括培訓(xùn)部署、流程、目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)材料以及師資來(lái)源、考試大綱、深度培訓(xùn)規(guī)劃等，有意識(shí)地在培訓(xùn)過(guò)程中創(chuàng)立旨在激勵(lì)倉(cāng)庫(kù)職工之間的平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷(xiāo)售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。