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高速公路春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案范文第1篇

年春節(jié)即將來臨，根據(jù)國家發(fā)展改革委《關(guān)于認(rèn)真做好年春運(yùn)工作的通知》（發(fā)改運(yùn)行〔〕3005號(hào)）精神，為切實(shí)做好我市今年春運(yùn)期間的客貨運(yùn)輸組織工作，努力滿足人民群眾出行需求，保證重點(diǎn)物資正常運(yùn)輸，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序穩(wěn)定，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

今年我市春運(yùn)工作具有以下特點(diǎn)：一是今年春節(jié)比去年提前11天，春運(yùn)高峰將提前到達(dá)且持續(xù)時(shí)間較長，學(xué)生流、探親流和民工流將形成疊加，運(yùn)輸供需矛盾突出。二是我市“二環(huán)八射”高速公路全面建成，極大改善了的出行條件，將帶來更多的出行需求，鐵路和長江水上客運(yùn)將被分流。三是宜萬鐵路的通車和全國鐵路運(yùn)行圖的調(diào)整，將縮短部分旅客旅途時(shí)間，火車站可能出現(xiàn)旅客積壓的情況。四是據(jù)氣象部門預(yù)測，今年春運(yùn)期間，氣溫較常年偏低，高海拔地區(qū)將出現(xiàn)積雪和冰凍天氣，對(duì)交通組織和應(yīng)急預(yù)案提出了更高要求。

為切實(shí)做好年春運(yùn)工作，市政府成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡稱市春運(yùn)辦）設(shè)在市交委，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市春運(yùn)組織工作，各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門、有關(guān)單位也要相應(yīng)成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。要認(rèn)真分析春運(yùn)期間可能發(fā)生的各種情況，嚴(yán)格按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，制訂春運(yùn)工作方案，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，及時(shí)協(xié)調(diào)處理和解決春運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)事件。要及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，完善應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急物資，建立準(zhǔn)備充分、反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)準(zhǔn)確、處置果斷的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，親臨春運(yùn)第一線檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，認(rèn)真查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保春運(yùn)客貨運(yùn)輸工作順利進(jìn)行，為人民群眾營造和諧的交通運(yùn)輸出行環(huán)境。

二、科學(xué)組織，保障群眾出行

全市各級(jí)人民政府春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要對(duì)今年春運(yùn)的客流特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)客流的流量、流向、出行時(shí)間等進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，有針對(duì)性地制訂運(yùn)輸組織方案。要按照“以客為主，客貨兼顧”的要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，科學(xué)組織運(yùn)力，最大限度提高運(yùn)輸效率。要加強(qiáng)機(jī)動(dòng)運(yùn)力的調(diào)控，完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力，及時(shí)疏散積壓旅客，確保春運(yùn)期間旅客安全便捷出行。

鐵路部門要做好客車的檢修、維護(hù)及鐵路運(yùn)行圖調(diào)整后的應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)向社會(huì)春運(yùn)期間列車運(yùn)行時(shí)刻，繼續(xù)做好電話訂票和實(shí)名制購票工作。在抓好重點(diǎn)干線、重點(diǎn)車站旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，統(tǒng)籌兼顧好短途運(yùn)輸特別是渝懷線短途區(qū)間群眾乘車的需求及重點(diǎn)貨物運(yùn)輸。

道路運(yùn)輸部門要儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力，根據(jù)客流變化情況適時(shí)調(diào)整正班車發(fā)班密度，抽調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力，開行加班車和包車客運(yùn)，特別要做好新開通高速公路沿線、、、秀山等地的客運(yùn)組織工作。要密切關(guān)注客流變化情況和天氣情況，做好冰雪天氣對(duì)高速公路影響的應(yīng)急預(yù)案，防止春運(yùn)高峰期出現(xiàn)旅客積壓現(xiàn)象。要充分發(fā)揮道路運(yùn)輸在春運(yùn)工作中的兜底和銜接作用，加強(qiáng)與鐵路等運(yùn)輸方式的銜接，進(jìn)一步增強(qiáng)集疏運(yùn)和中短途運(yùn)輸能力。要重點(diǎn)做好農(nóng)村客運(yùn)的組織管理工作，保證農(nóng)村客運(yùn)車輛正常行駛，開行公交車的區(qū)縣（自治縣）可以適當(dāng)延伸公交線路，在干線上開行區(qū)間車，確保農(nóng)村群眾出行便捷。

民航部門要協(xié)調(diào)各航空公司科學(xué)調(diào)配重點(diǎn)方向的運(yùn)力，落實(shí)熱點(diǎn)航線的加班和包機(jī)工作，切實(shí)做好因氣候等原因?qū)е潞桨嘌诱`的預(yù)告工作，并加強(qiáng)與地面交通的銜接，保障旅客及時(shí)換乘地面交通。

水運(yùn)部門要綜合分析、、高速公路和渝宜鐵路通車對(duì)長江干線旅客運(yùn)輸?shù)挠绊?，在做好長江干線跨省運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，合理安排運(yùn)力，重點(diǎn)做好區(qū)間和短途客流運(yùn)輸，解決旅客壓港問題。

城市公共交通要提高發(fā)車頻率、延長收班時(shí)間，增開夜班線路。要認(rèn)真做好繞城高速以內(nèi)區(qū)域公交接替班車線路的運(yùn)力組織和調(diào)度工作，滿足沿線居民的出行。要重點(diǎn)做好長途客運(yùn)站、火車站、機(jī)場、港口等旅客集散地的疏運(yùn)工作。要發(fā)揮出租汽車機(jī)動(dòng)性和靈活性強(qiáng)的優(yōu)勢，適時(shí)調(diào)動(dòng)出租汽車參與銜接轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

勞動(dòng)保障部門要掌握我市民工流變化情況，在民工輸入、輸出集中的地區(qū)做好民工流的重點(diǎn)監(jiān)控工作，及時(shí)勞動(dòng)力市場信息，并做好與運(yùn)輸部門的銜接工作，組織引導(dǎo)民工有序流動(dòng)。

各區(qū)縣（自治縣）人民政府要緊密加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼗疖囌镜穆?lián)系，做好民工團(tuán)體火車票的申購工作，及時(shí)疏散旅客。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，確保春運(yùn)安全

安全是春運(yùn)工作的核心，是行業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門和有關(guān)單位要把安全工作放在春運(yùn)工作的首位，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照國家有關(guān)總體部署和國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國發(fā)〔〕23號(hào)）的各項(xiàng)要求，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，從運(yùn)輸企業(yè)、車輛、從業(yè)人員等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，采取有效措施，加強(qiáng)安全監(jiān)管，預(yù)防和減少運(yùn)輸安全事故，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，保障春運(yùn)安全。一是各級(jí)公安、交通、海事、安監(jiān)等部門要各司其職，對(duì)參營企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對(duì)存在安全隱患且整改不合格的企業(yè)，按照安全生產(chǎn)一票否決制度要求，禁止其從事春運(yùn)工作。二是各級(jí)公安、交通管理等部門要加大巡查力度，嚴(yán)厲打擊車（船）超載、超速和疲勞駕駛等行為；要加強(qiáng)對(duì)公路主干線、事故多發(fā)地段道路的巡查，強(qiáng)化對(duì)橋梁、道口和隧道的安全防范，做好易堵地點(diǎn)的交通組織和疏導(dǎo)，確保道路安全暢通；要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸?shù)墓芾恚哟髮?duì)危險(xiǎn)物品的查堵工作力度，嚴(yán)防旅客攜帶易燃易爆及其他危險(xiǎn)物品進(jìn)站和乘坐運(yùn)輸工具；要密切關(guān)注氣象信息，提前做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，在出現(xiàn)積雪和冰凍天氣時(shí)采取重車壓道、巡邏車開道、撒鹽破冰、編隊(duì)行駛等有效措施，全力以赴保障道路暢通和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。三是各運(yùn)輸單位要落實(shí)例檢和維護(hù)保養(yǎng)制度，對(duì)所有參與春運(yùn)的交通工具及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面檢查，及時(shí)有效排除安全隱患，確保其處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)防不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸工具及設(shè)施投入春運(yùn)；要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度，加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)和責(zé)任意識(shí)，提高安全生產(chǎn)能力，嚴(yán)厲查處各類違反安全生產(chǎn)管理規(guī)定的行為；要積極做好政策宣傳和解釋工作，暢通群眾訴求渠道，加大行業(yè)動(dòng)態(tài)信息監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不穩(wěn)定因素及安全隱患，化解各種矛盾，創(chuàng)造良好的春運(yùn)安全環(huán)境。

四、密切配合，維護(hù)春運(yùn)秩序

各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門和有關(guān)單位要密切配合，各運(yùn)輸企業(yè)要在行業(yè)管理部門的指導(dǎo)下加強(qiáng)協(xié)作，搞好配合，共同維護(hù)春運(yùn)良好秩序。一是鐵路、民航、道路、水路運(yùn)輸部門和相關(guān)企業(yè)要在市春運(yùn)辦的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享，形成工作合力，最大限度地發(fā)揮綜合運(yùn)輸能力。二是各區(qū)縣（自治縣）之間要形成信息交換、措施聯(lián)動(dòng)、預(yù)案對(duì)接的溝通機(jī)制。三是公安和交通運(yùn)輸管理部門要建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇到緊急情況采取統(tǒng)一措施，確保道路暢通。四是公安部門要加強(qiáng)對(duì)機(jī)場、車站、碼頭等窗口地區(qū)及交通運(yùn)輸沿線治安和交通秩序的整治，嚴(yán)厲打擊危害春運(yùn)秩序的各種違法犯罪行為。五是交通部門要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、“甩”客、“賣”客和兜售客源等違法違章行為，切實(shí)維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。六是警備區(qū)、武警總隊(duì)、市公安局等單位和部門要配備充足的值勤力量和機(jī)動(dòng)警力，維護(hù)市場秩序，并針對(duì)不同突況制定完善應(yīng)急穩(wěn)定預(yù)案，及時(shí)高效處理突發(fā)事件。七是各機(jī)場、車站、碼頭要組織力量加強(qiáng)巡查管理，維護(hù)候車、候船、候機(jī)的旅客秩序。八是物價(jià)部門要加強(qiáng)節(jié)日期間的市場價(jià)格監(jiān)管，重點(diǎn)督促各道路運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行市場指導(dǎo)價(jià)政策，嚴(yán)肅查處春運(yùn)期間各類亂漲價(jià)等違法違規(guī)行為。九是氣象部門要提前做好春運(yùn)期間氣象預(yù)報(bào)工作，及時(shí)通知有關(guān)單位做好應(yīng)對(duì)工作。十是充分發(fā)揮社會(huì)各方面，特別是社團(tuán)組織及志愿服務(wù)人員的作用，調(diào)動(dòng)其參與春運(yùn)工作的積極性，共同做好今年的春運(yùn)工作。

五、強(qiáng)化服務(wù)，營造和諧環(huán)境

有關(guān)部門特別是各級(jí)公安、交通管理部門及運(yùn)輸企業(yè)要積極配合宣傳部門和新聞單位，廣泛宣傳春運(yùn)工作所采取的措施、運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)工作進(jìn)展情況，大力宣揚(yáng)春運(yùn)期間的好人好事；要印制宣傳資料，提醒駕乘人員和旅客安全注意事項(xiàng)；要及時(shí)春運(yùn)動(dòng)態(tài)和車（船、機(jī)）航班、旅游景點(diǎn)、氣象預(yù)報(bào)等信息，積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。

高速公路春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案范文第2篇

保障民生服務(wù) 和諧春運(yùn)旅途

春運(yùn)工作事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，是體現(xiàn)以人為本國策的重要工作。民生問題事關(guān)安全和穩(wěn)定大局，保障和改善民生也是黨的執(zhí)政能力的集中體現(xiàn)，是中國特色社會(huì)主義建設(shè)的本質(zhì)要求，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的題中之義，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

保障和改善民生在某種程度上是理念問題，是對(duì)老百姓的態(tài)度問題。民生工作做好了，既有利于推動(dòng)廣大人民群眾共享發(fā)展成果、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，又有利于增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。只有人民群眾切實(shí)地享受到改革帶來的成果，他們才會(huì)更加積極地投身到現(xiàn)代化建設(shè)中。發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果也應(yīng)該由人民群眾來共享。

今年以來，全國重特大交通事故時(shí)有發(fā)生，國家和人民生命財(cái)產(chǎn)受到巨大損失，人們對(duì)交通安全產(chǎn)生了質(zhì)疑，造成了不良社會(huì)影響。特殊形勢下，加大力度保障和改善春運(yùn)緊張的狀況顯得更加重要、突出。2011年是鐵道部頗多波折與爭議的一年，臨近年底，人們對(duì)鐵路是否會(huì)出現(xiàn)“一票難求”的情況憂心忡忡；而道路運(yùn)輸交通事故頻頻曝光，人們對(duì)道路出行安全也更加關(guān)注，尤其是春運(yùn)期間的寒凍天氣與不樂觀的路況，加上客流量猛增，將給公路運(yùn)輸工作帶來很大的難度與壓力。

如何保證春運(yùn)工作安全有序地進(jìn)行成為道路運(yùn)輸各個(gè)部門不可回避的問題，面對(duì)巨大的壓力，鐵路運(yùn)輸部門與公路運(yùn)輸部門積極應(yīng)對(duì)，陸續(xù)公布各種“人性化”措施和工作要求，為處在焦慮與疑惑中的春運(yùn)旅客們帶來了些許溫暖。

“人性化”服務(wù)微笑轉(zhuǎn)身

長期以來，由于鐵路部門工作人員的服務(wù)態(tài)度差，車票緊張，“鐵老大”與旅客之間的關(guān)系一直比較緊張，春運(yùn)期間的少數(shù)區(qū)域甚至?xí)_(dá)到劍拔弩張的程度。但2011年下半年，鐵路管理部門的一系列舉措使得這種局面有了很大的改觀。

最近，鐵道部就列車服務(wù)頻頻出臺(tái)規(guī)定：要求各局力爭在有條件的地區(qū)實(shí)現(xiàn)屬地化配餐，保證旅客列車有2元以下礦泉水、15元以下盒飯的供應(yīng)，且不得斷供；就春運(yùn)的列車服務(wù)提出若干規(guī)定，細(xì)節(jié)還武裝到了廁所衛(wèi)生紙的配套；制定新的退票費(fèi)規(guī)定：開車前，退票費(fèi)由原來按每張車票面額的20％計(jì)收下調(diào)為按5％計(jì)收，退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。重新修訂了《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，《標(biāo)準(zhǔn)》要求，購票、候車、進(jìn)出站安全有序，進(jìn)站安全檢查通道暢通，日常等候不超過5分鐘；提供多種購票渠道和支付方式，公開、公平發(fā)售車票，開啟數(shù)量充足的售票窗口，日常購票排隊(duì)等候不超過20人；窗口分工、工作時(shí)間等文字標(biāo)志清晰，售票、退票時(shí)唱收唱付，票、款準(zhǔn)確無誤，退票時(shí)向旅客提供報(bào)銷憑證；《標(biāo)準(zhǔn)》還要求，車站環(huán)境整潔，候車室空氣清新，有免費(fèi)的飲用水，廁所無異味；候車室內(nèi)溫度冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

針對(duì)春運(yùn)購票難的情況，鐵道部采取如下措施加以緩解：北京各大院?？赏ㄟ^12306網(wǎng)站集體提交學(xué)生票訂單，學(xué)生票全部實(shí)行實(shí)名制；預(yù)計(jì)春運(yùn)前，所有鐵路列車都可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票；為進(jìn)一步方便旅客購票乘車，鐵路部門將全國鐵路客戶服務(wù)中心的電話統(tǒng)一為“12306”，并進(jìn)一步規(guī)范客服業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等。

承擔(dān)著90%以上客運(yùn)量的道路運(yùn)輸部門雖然面臨著種種困難，比如參與春運(yùn)的營運(yùn)主體分散、復(fù)雜，管理難度大，路況天氣等影響大，車輛在途監(jiān)控難等等，但是管理部門還是客服困難，力爭為廣大旅客出行創(chuàng)造好的條件，比如進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，最大限度地提供便民服務(wù)；第一時(shí)間公路通行信息和交通管制措施，解答群眾出行遇到的問題；積極主動(dòng)為騎乘摩托車返鄉(xiāng)、包車返鄉(xiāng)的農(nóng)民工提供幫助；在車輛行經(jīng)道路沿線增設(shè)臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，依托交通安全服務(wù)站、高速公路服務(wù)區(qū)等提供飲食、藥品、免費(fèi)休息、指路問路等便民服務(wù)；針對(duì)春節(jié)期間自駕車出游增多的情況做好駕駛?cè)私煌ò踩麄鞴ぷ?，確保行車安全等等。

“鐵老大”與道路運(yùn)輸管理部門和企業(yè)種種體貼的便民措施，讓人們在緊張的春運(yùn)氛圍中感受到被關(guān)懷的溫暖，一定程度上緩和了旅客與道路運(yùn)輸部門的矛盾，拉近了百姓與運(yùn)輸部門的距離，促進(jìn)了春運(yùn)的和諧。

“人性化”管理預(yù)防為主

為了給旅客提供一個(gè)安全、舒適的乘車環(huán)境，鐵道部充分利用春運(yùn)前這段時(shí)間，抓緊對(duì)主要行車設(shè)備集中進(jìn)行整修，消除安全隱患，保證設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好；加強(qiáng)站車防火防爆工作，要把“三品”查堵擺在突出位置，保證足夠的查危設(shè)備和安檢人員，堅(jiān)決把易燃易爆危險(xiǎn)品堵在站外車下，加強(qiáng)防火檢查，杜絕發(fā)生火災(zāi)爆炸事故；確保春運(yùn)安全環(huán)境良好，加強(qiáng)對(duì)高鐵安全防護(hù)區(qū)的巡查看守和設(shè)施維護(hù)，加強(qiáng)道口安全管理，最大限度地減少路外傷亡事故；高度重視應(yīng)急處置工作，針對(duì)春運(yùn)可能出現(xiàn)的極端天氣、客流積壓等突況，進(jìn)一步細(xì)化各類應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)對(duì)措施，最大限度地減少對(duì)運(yùn)輸秩序的影響。

同時(shí)鐵道部還表示，要盡力擴(kuò)充運(yùn)能，增開旅客列車和臨時(shí)客車開行對(duì)數(shù)。按照增加節(jié)前、保持節(jié)后、局部優(yōu)化的原則，安排好重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力。提高機(jī)車效率。確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸，兼顧好貨源相對(duì)充足地區(qū)的貨物運(yùn)輸。

針對(duì)春運(yùn)工作的緊張情況，公安機(jī)關(guān)最大限度地將警力投入一線，強(qiáng)化路面交通秩序管控，對(duì)客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛和旅游包車嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)必查”。加大對(duì)主要城市干線高速公路通行秩序的管控。嚴(yán)查酒后駕駛違法行為，將查處范圍從城市向城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，堅(jiān)決遏制春節(jié)期間酒后駕駛違法行為的高發(fā)勢頭。加強(qiáng)客運(yùn)場站監(jiān)督檢查，堅(jiān)決不讓超員車出站、不讓帶病車上路，嚴(yán)禁不符合要求的駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)。排查公路客運(yùn)車輛安全技術(shù)狀況，督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，通過GPS監(jiān)控平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)公路客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹運(yùn)輸車輛的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)的交通安全主體責(zé)任。

積極做好關(guān)于加強(qiáng)低溫雨雪冰凍惡劣天氣交通應(yīng)急管理工作，確保一旦發(fā)生惡劣天氣能夠快速反應(yīng)。加強(qiáng)省際間、市際間、縣際間和高速公路與普通公路間的協(xié)調(diào)配合，通過警車帶道、間斷放行、分車型放行、分流繞行等措施，確保干線高速公路、國省道交通暢通。

種種管理預(yù)防措施的實(shí)施，顯示了道路運(yùn)輸部門對(duì)自我工作的嚴(yán)格要求與對(duì)人民群眾財(cái)產(chǎn)生命安全的高度重視，積極實(shí)踐從群眾的需要出發(fā)，把滿足群眾的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)，力爭為百姓創(chuàng)造一段安全的回家旅途。

“人性化”執(zhí)法嚴(yán)中有細(xì)

為確保2012年春運(yùn)期間全國主要道路安全暢通，堅(jiān)決遏制重特大道路交通事故，不發(fā)生長時(shí)間長距離交通擁堵，公安部交通管理局要求各地以集中整治“三超一疲勞”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，整體謀劃和推進(jìn)春運(yùn)交通管理工作。2012年1月3日，各地要全面啟動(dòng)省際春運(yùn)交通安全服務(wù)站，對(duì)長途客車、臥鋪客車、旅游包車、校車和危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛逢車必查，嚴(yán)查超員載客、疲勞駕駛、準(zhǔn)駕車型不符等交通違法行為。農(nóng)村地區(qū)要發(fā)動(dòng)自治組織勸阻、糾正拖拉機(jī)、低速載貨汽車、三輪汽車載人等交通違法行為。城鎮(zhèn)要以查處酒后駕駛、校車超員為重點(diǎn)，持續(xù)開展整治。

加大對(duì)違法行為的查處力度，嚴(yán)把出站、出城、上高速、過境“四關(guān)”，做到對(duì)長途客車、旅游包車、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛、校車等重點(diǎn)車輛的逐車檢查登記，防止出現(xiàn)執(zhí)法空擋。要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究，凡是沒有依法履行職責(zé)或管理不到位造成嚴(yán)重后果的，不僅要追究駕駛?cè)说呢?zé)任，還要追究運(yùn)輸企業(yè)、管理人員直至駕駛?cè)丝荚?、車輛檢測人員的責(zé)任。同時(shí)還要建立健全惡劣天氣下道路交通管理應(yīng)急機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和應(yīng)急演練。

為保障農(nóng)產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)及司機(jī)的行駛安全，規(guī)定享受“綠色通道”政策的車輛必須整車合法裝載，嚴(yán)格管理超載現(xiàn)象。但對(duì)于個(gè)別超限的現(xiàn)象，如辣椒、豇豆這樣的泡貨，只要不超載，也不會(huì)做出處罰。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，彰顯了對(duì)百姓日常生活必須品的重視與關(guān)懷。

道路運(yùn)輸部門各種改善措施的提出，無疑都是對(duì)自身工作的重新認(rèn)識(shí)，展示了竭誠為旅客做好服務(wù)的嶄新姿態(tài)。作為旅客，更多的應(yīng)該保持一種理解、支持的態(tài)度，而不是責(zé)難與懷疑，畢竟種種措施的出臺(tái)都是為了向旅客提供更好的服務(wù)。如果運(yùn)輸部門與旅客握手言歡，那么和諧春運(yùn)指日可待。

鏈接

2012春運(yùn)道路客流將破28億

2012年春運(yùn)即將拉開帷幕。春運(yùn)期間，公路、水路、鐵路運(yùn)力情況如何？安全如何保障？交通運(yùn)輸部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解讀。

全國道路水路客運(yùn)量再創(chuàng)新高

12月22日，交通運(yùn)輸部對(duì)外公布，2012年春運(yùn)全國道路的旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)為28.45億人次，而這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于前一年春運(yùn)公路、水路、民航的總運(yùn)量。

2012年春運(yùn)，全國道路的客運(yùn)量平均每天將達(dá)7110萬人次，同比增長約9.5%；全國水路的旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)為4350萬人次，同比增長約3%。道路、水路兩項(xiàng)合計(jì)，約占到全國春運(yùn)旅客總運(yùn)量的92%，客運(yùn)量再創(chuàng)新高。

2012年春運(yùn)期間道路運(yùn)輸方面將投入84萬輛大中型客車，平均每天發(fā)送班次在260多萬左右。水上客運(yùn)投入的船舶為1.3萬艘，提供的客位大概在62萬個(gè)左右。

學(xué)生流、民工流、探親流將集中釋放

交通運(yùn)輸部政策法規(guī)司副司長朱伽林介紹，2012年春運(yùn)與以往相比，可用三個(gè)“更加”來形容。

春運(yùn)運(yùn)輸高峰更加集中。2012年春節(jié)比2011年提前了11天，這導(dǎo)致節(jié)前民工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假的時(shí)間將非常集中，學(xué)生流、民工流、探親流將集中釋放。預(yù)計(jì)2012年春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)，節(jié)前將主要集中在廣東、長三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，節(jié)后返程客流則以四川、湖南、安徽、河南等勞動(dòng)力輸出省份為主。

此外，今年道路運(yùn)輸總量也在增加，這也使春運(yùn)基數(shù)增大。根據(jù)交通運(yùn)輸部規(guī)劃司統(tǒng)計(jì)，今年1至10月，全國各地公路旅客運(yùn)輸量增幅很大，特別是安徽、河南、貴州、云南、陜西等地的增幅基本接近或超過15%。運(yùn)輸量基數(shù)的增加與春運(yùn)效應(yīng)疊加，高峰運(yùn)輸量將急劇增加。

運(yùn)輸安全形勢更加嚴(yán)峻。據(jù)氣象部門預(yù)測，春運(yùn)期間我國出現(xiàn)區(qū)域性極端低溫事件可能性很大，西南地區(qū)西部、江南地區(qū)西部和長江下游等局部地區(qū)很有可能出現(xiàn)低溫雨雪冰凍災(zāi)害；新疆、內(nèi)蒙古和東北地區(qū)可能出現(xiàn)雪災(zāi)。極端災(zāi)害天氣條件下，極易誘發(fā)道路運(yùn)輸安全事故。

同時(shí)，冬季渤海水域氣候、海況情況比較復(fù)雜，也特別容易誘發(fā)海上事故。

高速公路春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案范文第3篇

2012年春運(yùn)從1月8日開始，至3月10日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的客貨運(yùn)輸工作，確保旅客安全回家，總公司認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門有關(guān)春運(yùn)工作精神，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，圓滿地完成了春運(yùn)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，責(zé)任落實(shí)

總公司成立了以總經(jīng)理吳世明同志任組長，所屬各春運(yùn)單位主要行政負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，總公司安全管理處設(shè)為春運(yùn)辦公室，了解掌握春運(yùn)工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決運(yùn)輸生產(chǎn)中存在的困難和問題，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，各客貨運(yùn)輸單位、客運(yùn)站實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息。

按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求，總公司于1月25日下午召開了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)，各單位也相應(yīng)召開了會(huì)議，在認(rèn)真總結(jié)往年春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好客流調(diào)查和預(yù)測分析，制定了切實(shí)可行的運(yùn)輸計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。

各客貨運(yùn)輸單位與所有參加春運(yùn)的車主和駕駛員簽訂了“春運(yùn)安全行車責(zé)任狀”，做到春運(yùn)工作人人有責(zé)，全公司上下形成了黨政工齊上陣的春運(yùn)工作體系和目標(biāo)責(zé)任保證體系，以確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。

二、狠抓安全檢查，加強(qiáng)宣傳教育

1、嚴(yán)把車輛準(zhǔn)入關(guān)。春運(yùn)前，各單位對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛及相應(yīng)安全設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，對(duì)不合格的車輛收回其營運(yùn)證或要求立即整改，消除安全隱患，確保車輛不帶“病”上路。2、嚴(yán)把駕駛員從業(yè)資格關(guān)。加強(qiáng)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。春運(yùn)前，各單位加大對(duì)駕駛員證照檢查，嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛營運(yùn)車輛，嚴(yán)禁超載和疲勞駕駛。長途客車必須按規(guī)定配備駕駛員。3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。春運(yùn)期間，總公司多次組織安全生產(chǎn)、安全行車的全面大檢查，并提出建議和整改意見，在源頭消滅各種安全隱患，做好事故預(yù)防工作，認(rèn)真落實(shí)車輛進(jìn)、出站和旅客進(jìn)站的安檢工作。同時(shí)，每天安排兩名工作人員協(xié)助“兩站”維持站內(nèi)秩序。要求各單位嚴(yán)厲打擊客車超載行為，“兩站”均嚴(yán)格按照客車的載客定額發(fā)售客票和檢票，實(shí)行出站簽字制度，誰簽字，誰負(fù)責(zé)。并安排專人24小時(shí)通過GPS進(jìn)行監(jiān)控，杜絕超速行為。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”的制度，切實(shí)做好易燃、易爆、易腐蝕危險(xiǎn)品的查堵工作，確保站場秩序安全。4、加大安全宣傳教育力度。各客、貨運(yùn)單位利用售票廳、候車大廳的多媒體顯示屏、廣播、宣傳站、橫幅標(biāo)語等形式進(jìn)行廣泛的安全宣傳教育，不斷增強(qiáng)司乘人員安全行車和乘車的意識(shí)。同時(shí)，總公司對(duì)客運(yùn)場站、辦公場所周圍的居民發(fā)放了《致鄰近居民的一封信》，預(yù)防因新春佳節(jié)燃放炮竹帶來的火災(zāi)隱患。

三、組織有力，打響抗雪保運(yùn)戰(zhàn)

2月10日晚，一場大雪使交通運(yùn)輸受到嚴(yán)重影響。此時(shí)，正值春運(yùn)客流高峰期，為保證春運(yùn)安全，使旅客都能回家團(tuán)聚，總公司及所屬各單位及時(shí)召開了抗雪保運(yùn)工作會(huì)議，成立了以總經(jīng)理吳世明同志為組長、所屬各單位和部門主要負(fù)責(zé)人為成員的防雪、防凍、防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，分別成立了應(yīng)急分隊(duì)。各單位迅速落實(shí)各項(xiàng)措施，對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害天氣中出現(xiàn)的重點(diǎn)問題，做到及時(shí)解決、及時(shí)上報(bào)。為確保人員到位、設(shè)備物資到位，總公司購買了大量鏟雪工具，現(xiàn)場鏟雪、現(xiàn)場清運(yùn)，明確責(zé)任，層層落實(shí)，切實(shí)把雪災(zāi)帶來的損失降到最低。***新亞客運(yùn)公司高速車隊(duì)安排專人駐點(diǎn)新亞汽車站和汽車東站，隨時(shí)為兩站提供運(yùn)力支持，同時(shí)，還特派數(shù)名工作人員，前往各高速路口，及時(shí)掌握高速公路車輛放行情況，及時(shí)將消息傳達(dá)至各站，確保萬無一失。11日夜，當(dāng)?shù)弥蛴暄┨鞖?，許多旅客滯留在***機(jī)場，公司連夜緊急調(diào)度應(yīng)急車輛60多臺(tái)，趕赴機(jī)場運(yùn)送旅客近百車次。截止至2月16日，公司共計(jì)投入應(yīng)急資金2萬余元，免費(fèi)救助，施救車輛達(dá)20多臺(tái)次，未發(fā)生一起因雨雪天氣造成的安全事故，深受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

四、積極開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)

隨著春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，總公司及所屬各單位“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)得到進(jìn)一步推動(dòng)。1、工作人員每天都以愉快的心情和飽滿的精神投入一天的工作中，保持儀容儀表端莊大方，面帶微笑，時(shí)刻保持快樂的心境； 2、站內(nèi)廣播和電子顯示屏滾動(dòng)播放發(fā)車時(shí)刻表，確保旅客按時(shí)上車；3、“兩站”在候車大廳設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，安排專人接受旅客咨詢，及時(shí)為旅客提供幫助；4、保持良好的站容站貌和車容車貌，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境；5、春運(yùn)期間，涌現(xiàn)出了一系列助人為樂、拾金不昧的好人好事。工作人員主動(dòng)為丟失錢包的小伙子買了回老家的車票；主動(dòng)歸還乘客丟失的手機(jī)；為旅客找尋走失的孩子等等。此次活動(dòng)的開展，已深入人心，并取得了較大的成效。

五、總結(jié)體會(huì)，和諧春運(yùn)

截止到3月10日春運(yùn)結(jié)束，汽車東站安全輸送黃山專線旅客2.4萬人次，肥東專線近100萬人次；新亞汽車站為66.62萬人次；***旅行社輸送人次為30萬人，回顧春運(yùn)40天總體平穩(wěn)安全有序，未發(fā)生一起一般性以上安全事故。今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。總公司上下統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，密切配合。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是各級(jí)黨員干部以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。廣大職工盡心盡職，奮力拼搏，樂于奉獻(xiàn)。使2010年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo)，為總公司全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。春運(yùn)工作的圓滿完成，預(yù)示著一年好的開端，在今后工作中，總公司全體員工將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開拓創(chuàng)新，為再創(chuàng)新業(yè)績而繼續(xù)努力。

 

 

高速公路春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案范文第4篇

縣經(jīng)歷了較長時(shí)間的持續(xù)低溫雨雪冰凍天氣，月初以來。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大面積受災(zāi)，給人民群眾生產(chǎn)生活造成了較大影響。根據(jù)最新氣象資料分析，預(yù)計(jì)未來一周我縣低溫雨雪天氣還將持續(xù)，為進(jìn)一步做好此次雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作，經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)緊急通知如下：

一、高度重視。

即將迎來春運(yùn)高峰，當(dāng)前正值春節(jié)來臨之際。應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害形勢將更加嚴(yán)峻。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣政府有關(guān)部門、有關(guān)單位要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把保民生、保暢通、保安全、保穩(wěn)定放在突出位置，密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施好應(yīng)對(duì)措施，科學(xué)調(diào)度，周密部署，狠抓落實(shí)，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活秩序，最大程度減少因?yàn)?zāi)損失。

二、確保城鄉(xiāng)群眾正常生活秩序

保障雨雪冰凍災(zāi)害天氣情況下群眾的正常生活。縣商務(wù)局要組織好糧油、肉、蛋、菜、奶等市場供應(yīng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府有關(guān)部門、有關(guān)單位要采取有力措施。保障好生活物資的供應(yīng)，確保物價(jià)基本穩(wěn)定?？h工商聯(lián)、市政局、水務(wù)局、供電公司、民生燃?xì)夤镜炔块T和單位要切實(shí)保證居民的水、電、氣供應(yīng)，做好城市基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。縣教委、衛(wèi)生局、民政局要排查中小學(xué)校、衛(wèi)生院、敬老院房屋隱患，防止出現(xiàn)人身傷亡。縣旅游局要加強(qiáng)對(duì)各旅游景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的安全管理?？h衛(wèi)生局要組織做好醫(yī)療救助準(zhǔn)備工作，滿足群眾就醫(yī)需要。特別是縣民政局要儲(chǔ)備好賑災(zāi)救濟(jì)物資，對(duì)生活發(fā)生困難的群眾，要及時(shí)進(jìn)行救助，決不允許有凍死人、餓死人事件發(fā)生?？h級(jí)相關(guān)部門要按照各自職責(zé)做好此次雨雪冰凍災(zāi)害防范工作。

三、努力保障交通運(yùn)輸安全暢通

一旦發(fā)生雨雪冰凍災(zāi)害，縣交委、交巡警大隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)事故易發(fā)路段的巡邏。要采取科學(xué)疏導(dǎo)車輛、除雪除冰防滑等措施，全力保障國道、出境道和通鄉(xiāng)道路安全暢通，確保生活、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等物資運(yùn)輸及時(shí)通暢。同時(shí)，縣交委要加強(qiáng)對(duì)船舶的監(jiān)管，縣農(nóng)委要加強(qiáng)漁船管理，有針對(duì)性制訂和落實(shí)安全防范措施。高速公路執(zhí)法隊(duì)、火車站要充分考慮雨雪冰凍災(zāi)害天氣對(duì)高速公路、鐵路運(yùn)輸?shù)挠绊懀M織制訂和落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施?？h政府有關(guān)部門、有關(guān)單位要密切協(xié)調(diào)配合，妥善安排好滯留旅客和司乘人員的吃飯、飲水、保暖、醫(yī)療等服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)良好的交通運(yùn)輸秩序。

四、切實(shí)保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)行

特別要加強(qiáng)對(duì)電力、通信、供水、供熱、供氣等設(shè)施的安全檢查，有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要認(rèn)真做好雨雪冰凍災(zāi)害可能造成的生產(chǎn)安全事故的防范應(yīng)對(duì)工作準(zhǔn)備。確保安全正常運(yùn)行。縣安監(jiān)局、經(jīng)信委、城鄉(xiāng)建委要加強(qiáng)煤礦、非煤礦山、建筑施工等企業(yè)的安全監(jiān)管監(jiān)察，加大督查檢查力度，指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)做好應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害防范措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)設(shè)備、裝備檢查和建筑工地安全，確保生產(chǎn)安全?？h政府有關(guān)部門要督促相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)設(shè)備檢查與維護(hù)，制訂完善防寒防凍預(yù)案，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行；縣供電公司要完善應(yīng)對(duì)措施和應(yīng)急預(yù)案，備足應(yīng)急物資、裝備，并組織搶修力量，最大限度減輕雨雪冰凍災(zāi)害對(duì)輸電、供電造成的損失。要完善有序用電和大面積停電預(yù)案，確保重要設(shè)施、公共單位、居民生活用電和特殊行業(yè)供電安全可靠。縣農(nóng)委、林業(yè)局、畜牧局等部門要迅速派出工作組，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)農(nóng)民做好農(nóng)林作物、牲畜的防寒防凍和災(zāi)后救助恢復(fù)重建工作，盡快恢復(fù)受損的蔬菜大棚、禽畜欄舍等生產(chǎn)設(shè)施，努力保護(hù)生產(chǎn)能力，保障蔬菜及鮮活農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警和信息

加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通，縣氣象局要繼續(xù)做好雨雪冰凍災(zāi)害天氣和強(qiáng)降溫天氣過程的監(jiān)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警工作。及時(shí)信息，搞好氣象服務(wù)。要建立災(zāi)害天氣會(huì)商機(jī)制，及時(shí)會(huì)商和預(yù)警信息，努力擴(kuò)大雨雪冰凍災(zāi)害天氣預(yù)報(bào)信息的使用范圍并做好應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作?？h移動(dòng)公司、縣聯(lián)通公司、縣電信公司要進(jìn)一步強(qiáng)化搶修隊(duì)伍值班，確保全縣通信暢通。

高速公路春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案范文第5篇

值機(jī)班在保持以往好的做法的同時(shí)，年初針對(duì)江蘇省高速公路聯(lián)網(wǎng)不停車收費(fèi)系統(tǒng)的開通運(yùn)行、港口運(yùn)輸國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛高速公路通行費(fèi)優(yōu)惠政策的實(shí)施，以及全省高速公路超限運(yùn)輸計(jì)重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整實(shí)施，對(duì)值機(jī)員的監(jiān)控能力、信息傳遞、現(xiàn)場處理和調(diào)度能力等都提出了更高要求，為此，值機(jī)班除要求各值機(jī)員能熟練架設(shè)便攜式收費(fèi)機(jī)網(wǎng)絡(luò)外，更要求各值機(jī)員培養(yǎng)良好的意識(shí)和責(zé)任感，時(shí)刻關(guān)注道口車輛排隊(duì)情況，對(duì)當(dāng)班情況有全面的了解和恰當(dāng)?shù)奶幚?，確保報(bào)表的正確，收費(fèi)站區(qū)的安全。針對(duì)各班組實(shí)際存在的人員緊缺情況，值機(jī)員除正確做好監(jiān)控工作外，能密切關(guān)注配合現(xiàn)場的特情查驗(yàn)處理，為使收費(fèi)員更好更快地操作，值機(jī)班將有效收費(fèi)政策、操作規(guī)程、自制地圖、應(yīng)急預(yù)案以及特殊情況如何處置等操作流程進(jìn)行匯總下發(fā)，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場的指導(dǎo)與督促。

上半年班內(nèi)根據(jù)以往培訓(xùn)內(nèi)容及設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長，普遍存在不足等實(shí)際，對(duì)車道設(shè)備進(jìn)行了徹底維護(hù)，并針對(duì)車道機(jī)刻盤、便攜機(jī)網(wǎng)絡(luò)架設(shè)進(jìn)行了學(xué)習(xí)操作，確保每位值機(jī)員均能熟練掌握注意要點(diǎn)，在故障排除中發(fā)揮作用。并根據(jù)運(yùn)營中的情況及時(shí)調(diào)整，完善《設(shè)備維護(hù)分級(jí)制度》，在劃分責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了設(shè)備運(yùn)行情況的交接工作及設(shè)備每班檢查的制度，及時(shí)收集設(shè)備運(yùn)行中的各類異常情況，及時(shí)向上級(jí)部門及西安所人員反映，確保了收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上半年我們在道口設(shè)備方面更新、維護(hù)的有：更換和修復(fù)了出口05費(fèi)額顯示器立柱、入口03電動(dòng)欄桿機(jī)、入口03擴(kuò)音器、出口06和入口03電動(dòng)欄桿、機(jī)房出口02監(jiān)視器和對(duì)講主機(jī)、入口01車道機(jī)硬盤、出口02、03打印機(jī)、出口03電動(dòng)欄桿機(jī)控制器、出口04和06費(fèi)額顯示器等，掌握了對(duì)車道稱重控制器、車道設(shè)備等常見問題的處理方法，對(duì)于光幕、車牌識(shí)別系統(tǒng)攝像鏡頭等做到經(jīng)常擦拭、經(jīng)常維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

認(rèn)真學(xué)習(xí)etc特情處理、內(nèi)控文件、貫標(biāo)文件及處、站各類應(yīng)急預(yù)案，樹立分流意識(shí)，保證通訊暢通，確保站區(qū)發(fā)生堵車等情況時(shí)候，能保證聯(lián)絡(luò)并及時(shí)趕赴到場。

在日常保潔基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)值機(jī)室進(jìn)行6s管理，做好整理、整頓、清潔、清掃、安全工作，尤其在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)中對(duì)所有設(shè)備及其后連接線的標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查和補(bǔ)漏，使得大家在逐步推廣和開展中提升了素養(yǎng)，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，踐行著“讓規(guī)范成為習(xí)慣”的管理理念。

在安全方面，全班人員通過春運(yùn)、“安康杯”競賽、安全月等各種活動(dòng)，安全意識(shí)提高，全班人員時(shí)刻將安全兩字放在首位，時(shí)刻繃緊安全這根弦，克服人員緊張等等不利因素，認(rèn)真做好各項(xiàng)安全工作。堅(jiān)持警報(bào)系統(tǒng)的開關(guān)制度，提醒督促中班人員將錢卡鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，及時(shí)關(guān)閉站區(qū)電動(dòng)大門，做好定時(shí)廣場攝象道口夜巡工作等等。由于計(jì)重設(shè)備的不穩(wěn)定、綠優(yōu)車輛的查驗(yàn)復(fù)雜性，給道口造成很多矛盾，我班人員能協(xié)助道口做好解釋工作，并及時(shí)記錄詳細(xì)情況，及時(shí)收集匯總各種情況向有關(guān)部門反映；車道車輛積壓時(shí)，及時(shí)調(diào)配車道，保證車道暢通。針對(duì)班員工作能力和技能水平有不同的情況，組織大家結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)“管制原則”、“滅火器的使用和分類”、設(shè)備故障處理、道口特情處置等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)收費(fèi)人員再次重申和普及etc特情處置和車道報(bào)警器的使用和處理方法；并總結(jié)以往工作，設(shè)立“特情處理流程”，要求當(dāng)班值機(jī)員熟練掌握各種突況的處理方法，確保遇險(xiǎn)臨危不亂，做事有條不紊。

值機(jī)班做為全站信息中心，值機(jī)人員能注意收費(fèi)各類信息，并及時(shí)向處、向《寧滬路訊》上報(bào)，反映我站的工作動(dòng)態(tài)，上半年值機(jī)班共報(bào)送各類信息、通訊等27篇次，《寧滬路訊》錄用8篇，處簡報(bào)錄用5篇。