社會化媒體特征
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社會化媒體特征范文第1篇
1.社會化媒體概述
1.1社會化媒體的概念
社會化媒體來自英文詞組social media，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播信息資訊的新型在線媒體，它是技術(shù)進步與社會群體共同進化的產(chǎn)物。當(dāng)前，社會化媒體的主流平臺包括：微博、微信、SNS、豆瓣、播客、博客、陌陌等；使用方式有：軟文，短文，留言板，照片分享，播客，評論轉(zhuǎn)發(fā)，投票等形式。[1]與舊的營銷傳播媒體相比，新興社會化媒體具有規(guī)模大、成本低、速度快、黏性強、靈活性高等的特點。近年來，被稱為“無線一代”的手機終端用戶群體逐漸發(fā)展壯大，形成了龐大的社會化媒體用戶。據(jù)統(tǒng)計，即時通訊在整個網(wǎng)民中的使用率達到了82.7%。
1.2社會化媒體的發(fā)展現(xiàn)狀
社會化媒體迅速普及的一個重要原因就是它從時間上抓住消費者，充分觸及和利用了消費者的碎片化的生活空間，滿足了消費者的表達意愿他互動需求，實現(xiàn)用戶之間的關(guān)注和被關(guān)注。社會化媒體的核心是雙向?qū)υ?，其本質(zhì)是互動性的關(guān)系營銷。它以“點對點”取代了傳統(tǒng)營銷的“點對面”的傳播模式，從而形成一個全新營銷傳播平臺。
根據(jù)AC尼爾森等公司的調(diào)查，每天上網(wǎng)的人有22%的時間花在社會化媒體上。作為一個新的營銷傳播平臺，社會化媒體開始逐漸受到企業(yè)和商家的重視。2011年4月，Social Media Examiner了《2011年社會化媒體營銷行業(yè)報告――企業(yè)如何使用社會化媒體拓展業(yè)務(wù)》，通過對3300家企業(yè)的調(diào)研顯示，93的被訪者表示他們正在使用社會化媒體進行營銷，其中90%的企業(yè)表示社會化媒體營銷對他們的業(yè)務(wù)非常重要[2]。
2.社會化媒體下的消費者行為模式及特點
2.1社會化消費群體的行為模式
在社會化媒體盛行的背景下，日本電通廣告公司提出全新的消費者行為分析模型――AISAS模型，即Attention（關(guān)注）―Interest（興趣）―Search（搜索）―Action（購買）―Share（分享）。
2.1.1Attention――關(guān)注：企業(yè)營銷的第一步就是引起消費者的注意，誘發(fā)需求，使消費者產(chǎn)生購買的動機和欲望。
2.1.2Interest――興趣：只引起注意是遠遠不夠的，在消費者所注意的信息中，只有被消費者認為是有趣或者是有價值的，才能夠根植在在消費者的腦海中。
2.1.3Search――搜索：搜索引擎的誕生，特別是社會化媒體盛行以來，人們能夠隨時隨地通過網(wǎng)格從海量信息中檢索到自己所需要的部分。消費者在產(chǎn)生購買欲望后，經(jīng)常會產(chǎn)生搜索行為，為自己的購買決策提供信息支撐和依據(jù)。這已經(jīng)成為消費產(chǎn)生購買行為的一個必要環(huán)節(jié)。
2.1.4Action――購買行為：引起關(guān)注、激發(fā)興趣和信息搜索都是在為消費者產(chǎn)生實質(zhì)性的購買行為做準(zhǔn)備。這是所有企業(yè)營銷活動的最終目標(biāo)。
2.1.5Share――分享：在AISAS模式中，消費者完成購買行為后并不意味著消費過程的終止，發(fā)生在購買行為之后的信息分享，也促使消費者產(chǎn)生再次購買和重復(fù)購買的關(guān)鍵。消費者經(jīng)常會將自己使用產(chǎn)品的心得或者對于某個品牌的印象通過文字、圖片的方式與其他用戶分享，進而影響其他消費者。而消費者上傳到網(wǎng)絡(luò)上的各種信息恰恰是企業(yè)市場口碑、品牌知名度和培養(yǎng)忠誠顧客的基礎(chǔ)。
從AISAS模式中可以看到，Search（搜索）和Share（分享）是兩個具有典型網(wǎng)絡(luò)特征的自主行為。據(jù)統(tǒng)計，88%的網(wǎng)購消費者經(jīng)常搜索其他消費者的口碑評價，80%的消費者經(jīng)常搜索所需要的產(chǎn)品或服務(wù)信息，84%的網(wǎng)購消費者經(jīng)常同朋友分享購物信息。[3]這充分體現(xiàn)了社會化媒體的使用對消費行為影響與改變。
2.2社會化消費群體的行為特點
在不同的媒體環(huán)境下，消費者的消費行為和心理具有不同的特征。在社會化媒體誕生后，新興消費群體孕育而生。社會化媒體消費者具有以下特征：
2.2.1從群體特征上看：社會化消費者一般是年齡在20-35歲、擁有大專以上學(xué)歷、經(jīng)常訪問社交媒體、喜歡信息分享的消費群體。群體中的每個消費者都有可能成為信息的制造者和傳播者。因此，在某種程度上，這類群體擁有企業(yè)品牌的塑造權(quán)。
2.2.2從獲取信息的途徑上看：相較于大眾媒體，社會化消費群體更相信社交媒體上人們的評價語言，尤其是自己熟悉的關(guān)系圈。所以，網(wǎng)絡(luò)是他們獲取產(chǎn)品和品牌信息的主要渠道，搜索網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)成為他們做出消費決策的必要前提。
2.2.3從關(guān)注信息的內(nèi)容上看：社會化消費者經(jīng)常關(guān)注的信息涵蓋產(chǎn)品、價格、品牌、服務(wù)、口碑等與消費相關(guān)的各個方面。
2.2.4從與企業(yè)的關(guān)系上看：消費者已經(jīng)從被動轉(zhuǎn)向主動，從單向接受信息轉(zhuǎn)向雙向交流信息。他們希望企業(yè)能與其進行平等對話，傾聽他們的心聲，并快速做出反應(yīng)。
2.2.5從購后行為的訴求上看：社會化網(wǎng)絡(luò)讓消費者鏈接在一起，形成自己的“關(guān)系圈”。在完成購買行為后，消費者渴望與圈內(nèi)其他成員分享經(jīng)驗和心得，并從中獲得歸屬感和認同感。因此，這類群體越來越重視消費過程中的感性因素。
社會化媒體特征范文第2篇
訊：創(chuàng)業(yè)初期的關(guān)鍵在于怎樣讓消費者關(guān)注于你的商品或服務(wù)?，F(xiàn)在，社會化媒體便提供了很好的營銷渠道。利用社會化媒體最新的商品信息，與消費者溝通互動，從而達到最佳的宣傳效果，將社會化媒體營銷直接轉(zhuǎn)化為無盡的財富。（來源：199IT）
《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》
社會化媒體營銷市場火熱發(fā)展。美國的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國內(nèi)無論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會化媒體的合作加強。未來社會化營銷市場一定是個趨勢，它激起越來越多的人對其的研究與探索。
為深入了解我國乃至全球社會化媒體營銷，數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》。(詳見：/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進行全面調(diào)研與分析，包括：社會化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機會等等。現(xiàn)此報告征訂活動已經(jīng)開始！
社會化媒體特征范文第3篇
Social Ad Effectiveness 的研究在 Unruly的社交視頻平臺開展，分析了 Guinness， Coca-Cola， Cornetto 和Energizer幾大品牌的營銷數(shù)據(jù)。
報告調(diào)查了推薦對18-34歲的群體品牌指標(biāo)的影響，發(fā)現(xiàn)社交推薦對提高廣告表現(xiàn)影響很大，尤其在以下方面：
從推薦看到視頻的用戶，相比未盡推薦觀看品牌視頻的用戶，視頻的沉浸度提升14%.
《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》
社會化媒體營銷市場火熱發(fā)展。美國的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國內(nèi)無論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會化媒體的合作加強。未來社會化營銷市場一定是個趨勢，它激起越來越多的人對其的研究與探索。
為深入了解我國乃至全球社會化媒體營銷，數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》。(詳見：/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進行全面調(diào)研與分析，包括：社會化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機會等等?，F(xiàn)此報告征訂活動已經(jīng)開始！
社會化媒體特征范文第4篇
“騰訊社會化營銷平臺的上線，是騰訊社會化變革最主要的動作，是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級的最重要環(huán)節(jié)。”騰訊高級執(zhí)行副總裁、網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁劉勝義接受采訪時說到，“整個騰訊的社交變革，包括有網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告產(chǎn)品、和騰訊營銷方法論三大塊的全面升級?！?/p>
據(jù)了解，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動，騰訊社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部融合也隨之展開，通過對旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺的社交化改造以及平臺融合，進而增強了騰訊的社交價值，提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會化營銷領(lǐng)域的實效。
目前，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始了全面的融合，完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進行升級，比如：騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動化和社會化發(fā)展。
第二步是推出社會化營銷平臺，這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級后的聚合平臺。目前已有精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)投入了使用，初步在多個社交平臺展開投放，更多的社會化營銷廣告產(chǎn)品會在后續(xù)推出。
最后，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革將帶來營銷方法論的提升，新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考，將會在4月下旬出爐。升級后的騰訊智慧營銷方法論將以影響人的內(nèi)心和價值觀為核心的營銷3.0時代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟向互動經(jīng)濟演進。
數(shù)據(jù)顯示，2011年Facebook營收達37.1億美元，凈利潤達10億美元。其中80%的營收來自于廣告。而騰訊目前90%的營收來自于用戶的付費，從Facebook在全球取得的成功，可以預(yù)見騰訊歷經(jīng)社會化變革后的光明前景。(來源：《中華工商時報》 文：董瀟）
社會化媒體特征范文第5篇
“騰訊社會化營銷平臺的上線，是騰訊社會化變革最主要的動作，是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級的最重要環(huán)節(jié)?！彬v訊高級執(zhí)行副總裁、網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁劉勝義接受采訪時說到，“整個騰訊的社交變革，包括有網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告產(chǎn)品、和騰訊營銷方法論三大塊的全面升級?！?/p>
據(jù)了解，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動，騰訊社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部融合也隨之展開，通過對旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺的社交化改造以及平臺融合，進而增強了騰訊的社交價值，提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會化營銷領(lǐng)域的實效。
目前，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始了全面的融合，完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進行升級，比如：騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動化和社會化發(fā)展。
騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革的第二步是推出社會化營銷平臺，這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級后的聚合平臺。目前已有精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)投入了使用，初步在多個社交平臺展開投放，更多的社會化營銷廣告產(chǎn)品會在后續(xù)推出。
除此之外，騰訊社會化營銷平臺的上線后，騰訊的營銷資源將對廣告主開放，重點著力于平臺、工具和數(shù)據(jù)三個維度的開放。QQ空間的開放平臺和微博的微空間，目前都已經(jīng)開始為第三方提供開放式的自主營銷服務(wù)，Discuz等平臺覆蓋的眾多社區(qū)，也將建立起廣泛的社交廣告聯(lián)盟。
最后，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革將帶來營銷方法論的提升，新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考，將會在4月下旬出爐。升級后的騰訊智慧營銷方法論將以影響人的內(nèi)心和價值觀為核心的營銷3.0時代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟向互動經(jīng)濟演進。
在營銷3.0時代，“消費者”被還原成“整體的人”、“豐富的人”，而不是以前簡單的“目標(biāo)人群”，“交換”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”，營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應(yīng)”。品牌借助騰訊社會化營銷平臺，彼此間形成溝通與互融，也就真正的形成了“以人為本”的營銷。毫無疑問，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體的社交化變革，最終目標(biāo)是為了讓網(wǎng)媒的用戶服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷，變得更加的人性化。
數(shù)據(jù)顯示，2011年Facebook營收達37.1億美元，凈利潤達10億美元。其中80%的營收來自于廣告。而騰訊目前90%的營收來自于用戶的付費，從Facebook在全球取得的成功，可以預(yù)見騰訊歷經(jīng)社會化變革后的光明前景。騰訊在國內(nèi)擁有數(shù)量最多的社交用戶，在社會化營銷方面擁有巨大能量可以釋放，并有望籍此讓廣告主從中獲得更多營銷價值。中國的社交廣告才初見端倪，很多廣告主對社交廣告及社會化營銷的價值還處在認知階段，騰訊率先引發(fā)的這場變革風(fēng)暴，將讓更多營銷人認識到“社會化營銷”的實效。(來源：天極網(wǎng))
