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范所引發(fā)的商品質(zhì)量和服務(wù)等方面的消費(fèi)糾紛也越來越多。其原因主要是國家對網(wǎng)絡(luò)銷售及其交易行為缺乏有效的規(guī)范。如何有效
監(jiān)管并維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,是相關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)需要認(rèn)真加以研究并亟待解決的問題。
一、網(wǎng)絡(luò)交易的主要形式。
網(wǎng)絡(luò)交易的形式可以說是五花八門,但歸納起來主要有以下幾種形式:一是消費(fèi)者與經(jīng)銷商之間網(wǎng)上購買交易。消費(fèi)者通過網(wǎng)
絡(luò)平臺(如淘寶網(wǎng)等)向經(jīng)銷商購買所需商品(交易雙方是經(jīng)銷商與個人)。這類交易的經(jīng)銷商一般都在當(dāng)?shù)毓ど滩块T登記注冊,
并領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。二是商家對商家的網(wǎng)上交易。經(jīng)營者與經(jīng)營者之間通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商品交易,并履行雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)
行為。雙方當(dāng)事人一般均在當(dāng)?shù)毓ど滩块T登記注冊,取得合法經(jīng)營資格。三是消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺向個人購買商品的交易行為(通
常講的個人對個人)。這類交易的行為主體大多數(shù)都沒有在當(dāng)?shù)毓ど滩块T登記注冊,屬于無照經(jīng)營行為。但是這類網(wǎng)絡(luò)商品的交易
量很大,目前占居網(wǎng)絡(luò)交易主導(dǎo)地位,也是引發(fā)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)的主要問題所在。
二、網(wǎng)絡(luò)商品交易的特點(diǎn)。
應(yīng)該講,網(wǎng)上交易和網(wǎng)上購物之所以趨熱,是因為其交易形式具有其它交易形式所不能及的特點(diǎn)和優(yōu)勢:一是便捷。廣大網(wǎng)民
(消費(fèi)者)通過網(wǎng)上查詢,能快速查找到自己所需稱心的商品。同時,通過網(wǎng)上交易平臺,按交易程序和規(guī)范完成商品買賣,檢索
快捷省時,手續(xù)簡單方便;二是價格便宜。(網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品)因沒店鋪投資等成本因素,網(wǎng)絡(luò)銷售的商品價格比一般市場所銷售的
同類、同款、同型號的商品價格往往低許多,而且通過網(wǎng)上檢索能夠貨比三家,消費(fèi)者能夠買到價廉物美的商品,這也是吸引消費(fèi)
者網(wǎng)上淘寶購物的一個重要原因;三是款式新。網(wǎng)上所銷售的商品,其款式、設(shè)計等往往比較新穎時尚,深受消費(fèi)者的青睞;四是
款項支付方便、安全。主要由第三方擔(dān)保并監(jiān)督保證交易,如通過“支付寶”來完成最終的支付交易,即貨到付款,也就是消費(fèi)者
驗貨后付款這種方式,只要操作規(guī)范,注意審查,在一定程度上可以有效地避免網(wǎng)上購物風(fēng)險。
三、網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題。
一是交易主體不真實(虛構(gòu)公司或其他企業(yè)法人)的情況大量存在。這是引發(fā)網(wǎng)上交易投訴的主要根源。根據(jù)受理的網(wǎng)上交易
投訴的統(tǒng)計來看,被投訴方的單位和名稱虛假的占相當(dāng)大的比例。此外,消費(fèi)者付款后的商品給付及質(zhì)量驗收無保證。如不少詐騙
分子虛構(gòu)合法交易主體,只收錢不給付商品或給付的是偽劣品;在商品交付過程中,通過物流企業(yè)送貨的,常在先交錢還是先驗收
上扯皮等;
二是交易主體不合法。主要指以個人對個人的形式通過網(wǎng)絡(luò)平臺而完成的交易行為。這類交易行為的個人商品銷售者,基本上
都沒有在當(dāng)?shù)毓ど滩块T登記注冊,屬于無照經(jīng)營。而這類群體十分龐大,人數(shù)眾多、量大面廣,給工商管理帶來相當(dāng)大難度。
三是利用網(wǎng)絡(luò)交易,公開銷售假冒偽劣產(chǎn)品。有的經(jīng)營者或個人銷售者,在網(wǎng)上展示產(chǎn)品時,公開標(biāo)明此產(chǎn)品是“仿品”,而
且價格卻相當(dāng)便宜,誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。應(yīng)該講,“仿品”就是假冒偽劣產(chǎn)品,屬于國家明令禁止銷售的產(chǎn)品。因此,工商部門應(yīng)對
這類經(jīng)營行為加強(qiáng)重點(diǎn)管理。
四是售后服務(wù)不到位。在所受理的網(wǎng)上消費(fèi)投訴中,相當(dāng)一部分是因網(wǎng)購商品售后服務(wù)不到位而引發(fā)的投訴。對于某些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)
營商(購物網(wǎng)站),相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)難以用行政手段加以控制和管理,只能靠銷售商自身的誠信和信譽(yù)來保證。
五是虛假宣傳。消費(fèi)者網(wǎng)上購物大多數(shù)是看圖買貨,在網(wǎng)上看到的物品圖片總感覺是精美無暇,但當(dāng)拿到實物后感覺卻大相徑
庭,無論是外觀還是色彩,與網(wǎng)上所展示的圖片效果差異很大。
六是低價誘客。很多喜歡網(wǎng)購的市民都有這種感覺,網(wǎng)上的物品價格大多偏低,甚至低得超乎想象,網(wǎng)上實物圖片還非常精美
,但是一分錢一分貨,價格便宜其商品質(zhì)地也會相對低劣,而這些所謂的物美價廉商品往往會通過網(wǎng)絡(luò)的夸大宣傳忽悠一部分消費(fèi)
者。
七是賣家信用等級摻水。網(wǎng)購也有許多的“托”,不少賣家往往會找親朋好友來當(dāng)“托”,對自己網(wǎng)上所宣傳推銷的商品進(jìn)行
點(diǎn)評和留言,當(dāng)然這些點(diǎn)評說的絕對都是“過年話”,網(wǎng)站根據(jù)這些點(diǎn)評就會自動生成“賣家的信用等級”。一般的消費(fèi)者看到“
賣家好評”和“賣家信用”時,會放心的把貨款匯到對方帳戶,但這個信用等級的水分很大。
根據(jù)近幾年受理網(wǎng)絡(luò)商品交易投訴情況分析,網(wǎng)購商品類投訴呈現(xiàn)電子數(shù)碼產(chǎn)品、金銀首飾、珠寶類商品投訴較多;日用百貨
、服裝鞋帽類投訴相對較少。其原因是:日用百貨、服裝鞋帽等商品交易過程中消費(fèi)者對其產(chǎn)品質(zhì)量、外觀情況等容易辨別,因而
消費(fèi)糾紛較少。而電子產(chǎn)品、金銀首飾、珠寶玉器類商品,其質(zhì)量內(nèi)涵很難從網(wǎng)張圖像的外觀上辨別,再加上一般的消費(fèi)者大多缺
乏這方面的專業(yè)知識,所以上當(dāng)受騙自然常有,容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。
四、對網(wǎng)絡(luò)商品交易行為監(jiān)管的幾點(diǎn)建議。
目前,對于網(wǎng)絡(luò)商品交易行為的監(jiān)管還比較困難,主要難點(diǎn)有三個方面:一是大多屬個人行為,量多而分散,管理難度大。銷
售者大多數(shù)是屬于個人行為,對其違規(guī)違法行為處罰難于執(zhí)行到位;二是經(jīng)營地址不詳或虛假。通過調(diào)查,大多數(shù)商品銷售者詳細(xì)
地址沒有在網(wǎng)上標(biāo)明,而只標(biāo)明省市等地區(qū),這就給工商或消協(xié)處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛帶來一定難度。有的標(biāo)明的則是虛假地址;三
是不提供商品銷售發(fā)票。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買的商品,銷售商或銷售者大部分不提供商品銷售發(fā)票或憑證。有的銷售商雖承諾
與商品一并送達(dá),但在送貨時大多并未兌現(xiàn)。這也給消協(xié)和工商管理部門受理消費(fèi)者申、投訴帶來不便。
針對上述問題,建議工商部門重視對網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)管,通過制訂相關(guān)法規(guī)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)自律,接
受消費(fèi)者監(jiān)督等基礎(chǔ)性管理。并著重在從以下幾個方面加強(qiáng)監(jiān)管:
一是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易主體的資格。首先要把好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的準(zhǔn)入關(guān),確保交易主體的真實性和合法性。這是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的關(guān)
鍵。要逐步建立網(wǎng)絡(luò)交易主體許可準(zhǔn)入或確認(rèn)制度。凡進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售商品的單位或者個人,必須要在所在地的工商部門領(lǐng)
取“網(wǎng)絡(luò)交易許可證”后,電信部門或網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商(如淘寶網(wǎng))方能為其開通電子商務(wù)平臺,方可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行
合法交易,并實行許可證代碼查詢制度。通過查詢,迅速便捷的查找到銷售商的相關(guān)真實信息,以方便工商行政監(jiān)管和處理消費(fèi)者
的申、投訴。
二是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)則。要制定消費(fèi)者網(wǎng)上購物退、換貨制度,對進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易的各類主體實行保證金制度,以保障消費(fèi)者的
合法權(quán)益能得到及時有效的維護(hù)。
三是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品的給付規(guī)則。要借鑒一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商好的做法(如支付寶),與金融部門相配合,最大程度上保護(hù)消費(fèi)
者的權(quán)益不受侵害。
四是建立工商、電信、公安、消協(xié)聯(lián)動機(jī)制。要建立信息互通管理機(jī)制。工商、電信、公安、消協(xié)等相關(guān)執(zhí)法、監(jiān)管部門要依
據(jù)職責(zé),對所掌握和發(fā)現(xiàn)一些銷售商違規(guī)違法行為進(jìn)行及時通報,并依據(jù)各自職責(zé)進(jìn)行處理。工商部門主要負(fù)責(zé)對銷售商的行政處
罰。電信部門根據(jù)工商部門行政建議,對嚴(yán)重違法和侵權(quán)的經(jīng)銷者或個人商品交易的網(wǎng)站平臺予以清理或關(guān)閉,從根本上杜絕類似
情況的發(fā)生。公安部門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)交易中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)交易行為涉及到犯罪行為的及時予以處理。
五是加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)督。(一)要重點(diǎn)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商的監(jiān)管(做好消費(fèi)警示)。對屬于全國性商品交易
的網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,對加入其網(wǎng)站的銷售者入會會員的經(jīng)營行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,建立網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)控體系,發(fā)現(xiàn)問題及時警示
并予以糾正,構(gòu)成經(jīng)濟(jì)違法的,工商部門依據(jù)法律法規(guī)予以行政處罰,同時網(wǎng)站運(yùn)營商也要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。(二)要定期發(fā)
布消費(fèi)警示。工商、消協(xié)要建立網(wǎng)上交易行為誠信警示平臺,定期網(wǎng)上購物的消費(fèi)警示,對嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為或
案件予以網(wǎng)上公開披露,提醒廣大消費(fèi)者防范交易風(fēng)險。就目前來講,消費(fèi)警示主要從以下幾個方面提醒消費(fèi)者網(wǎng)上購物如何規(guī)避
風(fēng)險。首先,要從源頭上盡量避免網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。這就要求消費(fèi)者在購買前要仔細(xì)審核交易對象的主體經(jīng)營資質(zhì),包括營業(yè)執(zhí)照
,經(jīng)營許可證和組織機(jī)構(gòu)代碼證等內(nèi)容。對于陌生的商家,要注意其網(wǎng)址上是否提供詳細(xì)的通訊地址和聯(lián)系電話,必要時應(yīng)打電話
對經(jīng)營者的身份予以核實。其次,在支付貨款時要注意保留憑證。如果用信用卡支付,最好使用專用的一個帳戶,卡內(nèi)不宜存放太
多現(xiàn)金。如果使用第三方交易,也要注意保留相關(guān)的交易憑證。在購物時,盡量使用支付寶付款,這樣會有一定的保障。如今年*
月*日,*消費(fèi)者*在某網(wǎng)站上向*商貿(mào)有限公司購買一臺暖風(fēng)機(jī),價值*元,當(dāng)時是通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)入對方帳號的,付款之后*商貿(mào)
有限公司說沒收到錢,消費(fèi)者*出示了付款憑證之后該公司又說已經(jīng)給消費(fèi)者*發(fā)貨了,可是消費(fèi)者*到*月*日仍未收到暖風(fēng)機(jī)。
消費(fèi)者*要求*商貿(mào)有限公司出示發(fā)貨的快遞單號,但是該公司不接消費(fèi)者電話。所以消費(fèi)者*根據(jù)該公司的歸屬地,投訴到*市*區(qū)
消費(fèi)者協(xié)會,要求該公司發(fā)貨或者返還貨款。接到投訴后,*區(qū)消協(xié)立即與在*的消費(fèi)者*聯(lián)系,了解詳細(xì)情況后,立即與*的該商貿(mào)
公司聯(lián)系得到核實,要求該商貿(mào)公司立即將暖風(fēng)機(jī)以快件方式發(fā)給消費(fèi)者*。經(jīng)*區(qū)消協(xié)的協(xié)調(diào),遠(yuǎn)在*的消費(fèi)者*第三天就收到了其
網(wǎng)購的暖風(fēng)機(jī),并對*區(qū)消協(xié)負(fù)責(zé)任的工作精神表示感謝。
網(wǎng)絡(luò)購物時尚、便捷,但也有風(fēng)險。消協(xié)提醒樂于網(wǎng)購的消費(fèi)者在充分享受網(wǎng)購愉悅的同時,要始終保持清醒的頭腦謹(jǐn)慎消費(fèi)
,做到貨收到后還要仔細(xì)核實,看貨品是否與所訂購的商品一致,有無質(zhì)量保證書、保修憑證等,同時要注意索要、查收購物發(fā)票
設(shè)備調(diào)研報告模板一:
一、問題的提出。
每當(dāng)看到馬路上人們用著不同手機(jī)時,我心中便產(chǎn)生了很大的疑惑:為什么大家用的手機(jī)都不相同呢?
二、研究的過程與方法。
1、查閱有關(guān)生活的書籍,查看報紙,上網(wǎng)瀏覽。
2、找出具體研究對象。
3、整理、歸納搜集到的資料。
以下是我整理的研究情況:
主要通訊設(shè)備:老人機(jī)、智能手機(jī)、臺式機(jī)
通訊設(shè)備的相關(guān)信息:老人機(jī):只能接電話,智能手機(jī):干任何事,十分方便,臺式機(jī):適合家里用。
三、研究結(jié)果。
時代變化,手機(jī)也變樣了,大家喜歡的手機(jī)不同,各有各的喜好。
設(shè)備調(diào)研報告模板二:
隨著信息的全球化、產(chǎn)業(yè)的全球化、科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、入網(wǎng)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等都在發(fā)生著翻天覆地的變化。 眾觀全球,金融危機(jī)為外資企業(yè)入駐中國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)展創(chuàng)造了條件,國際許多計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)已經(jīng)看中在中國低成本拓展市場的機(jī)會,隨著外資投入逐步加大,中國國內(nèi)企業(yè)改革重組迅速加快。同時新的行業(yè)制度等政策的頒布和實施將促使我國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備洗牌,企業(yè)兼并重組將在政策的促使下大力發(fā)展。隨著國內(nèi)環(huán)保經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,低碳已經(jīng)成為十二五規(guī)劃中的主題,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)業(yè)升級已經(jīng)在升溫。國內(nèi)出現(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商。
本次報告內(nèi)容:主要是對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、防火墻的調(diào)研,主要從以下幾個方面調(diào)研:品牌關(guān)注格局、產(chǎn)品關(guān)注格局、主流品牌對比、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對比、主流廠商對比等。
一、交換機(jī)
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,3月交換機(jī)市場,H3C、華為、思科三家品牌關(guān)注比例均在20%以上,呈三足鼎立之勢。其中H3C以較小優(yōu)勢領(lǐng)先,領(lǐng)先第二名華為1.9個百分點(diǎn)。排在第四的品牌是TP-LINK,獲得
7.9%的關(guān)注比例,與前三甲差距較為明顯。
二、路由器
2012年中國企業(yè)路由器市場上,品牌關(guān)注格局呈集中態(tài)勢。前十家品牌累計占據(jù)90%以上的關(guān)注比例,其中前三甲品牌H3C、華為、D-Link用戶關(guān)注度累計超六成,對市場的影響力較大。其他上榜品牌關(guān)注比例均在10%以下。
與2011年相比,2012年中國企業(yè)路由器市場品牌關(guān)注格局變化顯著,H3C、華為關(guān)注比例上升,來到了冠亞軍位置,D-Link排名降至第三。TP-LINK、維盟2012年新躋身榜單,取代了思科與迅捷網(wǎng)絡(luò)。欣向、俠諾等品牌排名保持穩(wěn)定。
三.服務(wù)器
從品牌關(guān)注格局來看,本月IBM、戴爾、惠普位居用戶關(guān)注前三甲,其中IBM獲得38.9%的關(guān)注比例,領(lǐng)先排在第二的戴爾16.6個百分點(diǎn)?;萜铡⒙?lián)想ThinkServer分別以12.4%、10.3%的關(guān)注比例排在第三、四位。其他上榜品牌關(guān)注比例均在10%以下。 對比2012年Q1-Q4中國服務(wù)器市場最受關(guān)注的三家品牌關(guān)注比例走勢可見,位居用戶關(guān)注度首位的IBM品牌關(guān)注度呈小幅的先降后升走勢,排在第二位的戴爾關(guān)注比例則呈先升后降走勢,惠普品牌關(guān)注度起伏最為明顯。從第四季度來看,三家品牌關(guān)注度均低于第一季度。
四.防火墻
2012年中國防火墻市場上,思科以27.9%的關(guān)注比例成為最受用戶關(guān)注的品牌,領(lǐng)跑防火墻市場。華為、Juniper分別以18.5%、14.1%的關(guān)注比例分居第二、三位。H3C獲得12.5%的關(guān)注度,排在第四位。
一、思想發(fā)動工作
1、各參學(xué)單位是否在活動開始時,能夠充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊等媒體,營造深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的濃厚氛圍?
2、各參學(xué)單位制定學(xué)習(xí)實踐活動具體實施方案的情況,看指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)要求、方法步驟和工作部署是否符合中央和省、市、縣委的要求,是否確定符合本單位科學(xué)發(fā)展的活動主題,是否具有較強(qiáng)的針對性和可操作性,確定的學(xué)習(xí)實踐活動載體是否有自己的特色?
3、各參學(xué)單位學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)是否健全,領(lǐng)導(dǎo)分工是否明確,工作人員是否到位?
4、各參學(xué)單位動員大會的召開情況,參加的人數(shù)和會議效果。重點(diǎn)看有沒有把中央和省、市、縣委的精神向廣大黨員、干部講清楚,有沒有把本部門本單位學(xué)習(xí)實踐活動的目標(biāo)任務(wù)和安排部署講清楚?
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作:
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃的制定情況;
2、個人自學(xué)、集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、集體研討情況;
3、黨員、干部對規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目研讀情況,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部精讀重點(diǎn)篇目和做學(xué)習(xí)報告情況,心得體會撰寫情況;在簡報和網(wǎng)絡(luò)上刊況;
4、黨委(黨組)中心組和領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)情況;
5、是否采取送學(xué)上門、發(fā)送電子郵件、個人自學(xué)等多種形式,組織好離退休黨員的學(xué)習(xí)?
6、學(xué)習(xí)載體的創(chuàng)新情況。
三、調(diào)查研究工作:
1、“調(diào)研周”、“懇談日”、“征集月”活動開展情況;
2、領(lǐng)導(dǎo)班子成員確定的重點(diǎn)調(diào)研課題和調(diào)研中聽取群眾意見建議情況,調(diào)研成果交流情況,是否自己撰寫調(diào)研報告?調(diào)研報告在相關(guān)媒體刊發(fā)推廣情況;
3、是否認(rèn)真總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn),進(jìn)行了正反兩方面的案例剖析?
4、從理論和實踐的結(jié)合上是否增強(qiáng)了對落實科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識和理解?
四、思想討論工作
1、對解放思想重要性的認(rèn)識情況;
2、開展解放思想大討論的形式和內(nèi)容;
3、轉(zhuǎn)變觀念、樹立科學(xué)發(fā)展理念情況;
4、召開討論成果交流會情況;
新媒體傳播時代,兩股新生力量的崛起是我們不容忽視且需要去深度關(guān)注的,一個是以優(yōu)酷、土豆為代表的主動型傳播媒體網(wǎng)絡(luò)視頻,另一個是以分眾為代表的被動型傳播媒體戶外視頻。
新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超從另一個角度分析了戶外視頻和網(wǎng)絡(luò)視頻這兩大新媒體平臺快速崛起的原因。其根本動因在于作為未來黃金十年主力消費(fèi)群體的“70后”、“80后”,其生活習(xí)慣和資訊模式的顛覆性改變。這一代群體,其獲得資訊的手段更加多元化,互聯(lián)網(wǎng)成為信息獲取的主要渠道;同時,“70后”、“80后”的生活習(xí)慣也和過去20年有著明顯的不同,隨著物質(zhì)條件的提高和生活娛樂的豐富,他們在家庭以外的場所活動的時間越來越長,無所不在的戶外視頻對他們的影響越來越大。再加上近年越來越普及的手機(jī)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,數(shù)字化成為他們生活中最大的亮點(diǎn)。簡單來說,他們是互聯(lián)網(wǎng)的一代;是被數(shù)字戶外媒體包圍的一代;是被移動終端捆綁的一代。
作為主動傳播型媒體,網(wǎng)絡(luò)視頻的重要特征是受眾能夠主動進(jìn)行節(jié)目的搜索和觀看。目前盡管大部分視頻網(wǎng)站還沒有開始盈利,但是其在用戶爭奪上對于傳統(tǒng)電視臺的沖擊已經(jīng)開始顯現(xiàn)。廣電總局發(fā)展研究中心主任龐井君表示,2010年中國網(wǎng)絡(luò)視頻廣告收入在20億元左右,而網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶人數(shù)則達(dá)到2.84億。根據(jù)CMMS的最新調(diào)研報告顯示,整個視頻網(wǎng)站在北、上、廣、深等一線城市的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了28.7%。2.84億,這個數(shù)字和用戶數(shù)動輒過10億的一些央視頻道,甚至是覆蓋過8億用戶數(shù)的優(yōu)質(zhì)省級衛(wèi)視來說也顯得小了點(diǎn)。但相關(guān)報告指出,在電視市場的觀眾構(gòu)成中,女性比例稍高,且年齡段集中于中老年觀眾,職業(yè)類別以無業(yè)人員集中度較高。而視頻網(wǎng)站的用戶則年輕得多,尼爾森一項針對優(yōu)酷用戶屬性調(diào)研的報告顯示,24歲以下的受眾占優(yōu)酷總受眾的比例達(dá)到41%。對于那些以年輕的學(xué)生為主要目標(biāo)的廣告主來說,視頻網(wǎng)站是非常優(yōu)質(zhì)的一個媒體渠道。
視頻網(wǎng)站總體覆蓋率雖然較高,由于網(wǎng)站數(shù)量眾多,版權(quán)、內(nèi)容的競爭非常激烈,導(dǎo)致了用戶的分流嚴(yán)重。比如優(yōu)酷的覆蓋率為9.5%,土豆的覆蓋率為9.1%。如何在眾多的視頻網(wǎng)站中脫穎而出,是眾多視頻網(wǎng)站所面臨的一個重大課題。
戶外視頻則是基于都市主流消費(fèi)人群生活習(xí)慣的改變而產(chǎn)生的新型媒體模式,圍繞家、公司、大賣場、公交地鐵、電影院等都市人群生活中的主要停留點(diǎn)植入媒體,創(chuàng)造與目標(biāo)受眾在移動過程中的高頻次的接觸機(jī)會。作為被動型傳播媒體,戶外電視以強(qiáng)制性,不可選擇性保證了廣告被受眾接收,傳播效果大大提升,尤其在分眾傳媒生活圈媒體群概念被廣告主廣泛認(rèn)可后,戶外電視行業(yè)更使追隨者層出不窮。易觀國際的報告顯示,2010年前三季度,中國戶外電子屏廣告市場規(guī)模超過44億元,僅分眾一家,2010年度,其總營收就超過43億元人民幣。CMMS2010年最新的調(diào)研報告顯示,分眾旗下四大渠道(樓宇聯(lián)播網(wǎng)、賣場聯(lián)播網(wǎng)、電梯海報、影院廣告)在北、上、廣、深的到達(dá)率平均達(dá)到67%。而其在2010年底入股華視,更使得包含公交LCD在內(nèi)的整個分眾系在一線城市的到達(dá)率超過74%,覆蓋了中國超過3億的都市人口。同時,主要針對都市主流消費(fèi)人群的分眾相對電視而言,受眾更加年輕,學(xué)歷更高、社會地位更高、收入更高。以分眾樓宇LCD聯(lián)播網(wǎng)為例,CMMS新富研究數(shù)據(jù)顯示,其在20~50歲、年入4萬以上的新富人群中的達(dá)到率高達(dá)66.省略)
一、指導(dǎo)思想
以十七大、十七屆三中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持圍繞中心、服務(wù)婦女、創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,整合宣傳資源,把宣傳工作與婦聯(lián)組織開展的各項主體活動結(jié)合起來,大力宣傳我市經(jīng)濟(jì)文化資源優(yōu)勢,全面展示廣大婦女在各項工作中創(chuàng)造的成功經(jīng)驗和涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,為我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍,提供強(qiáng)大精神動力。
二、工作重點(diǎn)
(一)注重宣傳圍繞大局開展的工作。要緊緊圍繞黨政工作大局,重點(diǎn)宣傳婦女組織貫徹黨委、政府的重大決策情況,包括貫徹落實的思路、措施、效果以及婦女的反映、要求和建議,及時反映基層婦女組織發(fā)展的新思路和工作的新舉措。
(二)注重宣傳婦聯(lián)的重點(diǎn)工作和品牌工作。要緊緊圍繞婦女組織創(chuàng)新工作開展情況、婦聯(lián)的重點(diǎn)工作貫徹落實情況、工作中開展的有特色可供借鑒的經(jīng)驗、婦女工作中遇到的實際困難和問題及解決過程的探索、婦女維權(quán)等工作加強(qiáng)宣傳。
(三)注重宣傳先進(jìn)典型。要加強(qiáng)宣傳優(yōu)秀的婦女典型,宣傳各行各業(yè)婦女的創(chuàng)業(yè)精神和勇于參與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的先進(jìn)事跡;要加強(qiáng)宣傳優(yōu)秀的婦女集體,宣傳婦女組織在帶領(lǐng)廣大婦女積極投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)所發(fā)揮的作用,宣傳婦聯(lián)在支持和鼓勵各領(lǐng)域婦女參與全市經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)方面的經(jīng)驗做法。
三、目標(biāo)要求
(一)報送范圍:婦女工作調(diào)研報告、經(jīng)驗材料、優(yōu)秀婦女典型、信息及圖片等,各類與婦女兒童相關(guān)的圖片均可提供。
(二)報送渠道:對本單位和基層上報的調(diào)研報告、信息等稿件要嚴(yán)格把關(guān),信息通過登錄市婦女網(wǎng),由基層信息直報點(diǎn)報送;調(diào)研報告、婦女典型、圖片等材料通過市婦聯(lián)電子郵箱報送。(郵箱地址:)。
(三)計分和獎勵辦法:動態(tài)性信息上報一條得1分;被、、、中國婦女網(wǎng)及報刊錄用分別按每條2分、3分、4分、5分計分;調(diào)研報告、經(jīng)驗體會、工作研討、優(yōu)秀婦女典型事跡等稿件被采用分別按每條3分、4分、5分、6分計分,以上分值計入各單位年底考評總分。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)提高認(rèn)識,高度重視。
宣傳工作是婦聯(lián)工作的重要部分,在向廣大婦女宣傳黨的路線方針政策,向全社會宣傳新時期婦女事業(yè)和婦聯(lián)工作中發(fā)揮著不可替代的特殊作用,是婦聯(lián)組織密切聯(lián)系婦女群眾的重要途徑。各級婦女組織要高度重視宣傳工作,充分認(rèn)識宣傳工作的輿論引導(dǎo)功能,努力構(gòu)建上下聯(lián)動、多方配合的宣傳體系,使全社會深入了解婦聯(lián)組織的職能和作用。
(二)注重時效,確保質(zhì)量。
各級婦女組織要注重稿件的真實性和時效性,要做到稿件質(zhì)量過關(guān),稿件上報及時,做到主題鮮明、文字精煉、新意突出、撰稿及時。要善于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,及時反映婦女群眾的意愿和呼聲,向全社會宣傳新時期婦女事業(yè)和婦聯(lián)工作。
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