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      旅游營銷宣傳

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      旅游營銷宣傳

      旅游營銷宣傳范文第1篇

      1992年,世界旅游理事會(huì)把旅游業(yè)確認(rèn)為世界最大的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)超越了農(nóng)業(yè)、鋼鐵業(yè)、電子業(yè)等產(chǎn)業(yè),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的部分,因此很多旅游資源豐富的地區(qū)(城市)都把旅游業(yè)作為重要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。然而,隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展和成熟,旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,對(duì)旅游營銷提出了更高的要求。

      旅游宣傳營銷是旅游景區(qū)管理工作的重要環(huán)節(jié),是景區(qū)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重點(diǎn)所在,也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。通過旅游宣傳營銷的有效帶動(dòng),可以提升景區(qū)的品牌知名度和美譽(yù)度,拓展客源市場(chǎng),促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

      一、石林景區(qū)旅游宣傳營銷現(xiàn)狀

      2011年,石林景區(qū)接待游客達(dá)到320萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游直接收入5.1億元;2012年接待游客335萬人次,旅游直接收入5.2億元;2013年游客人次367萬人次,2014年約為380萬人次。石林景區(qū)游客人次每年均占石林縣旅游總?cè)藬?shù)的80%以上,創(chuàng)造旅游綜合收入20億元以上。旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展,和石林景區(qū)持續(xù)推進(jìn)宣傳營銷工作是分不開的,目前石林景區(qū)旅游宣傳營銷工作開展情況如下:

      電視營銷和報(bào)刊營銷。石林景區(qū)曾和中央電視臺(tái)長期合作,拍攝了一些專題片,例如《云南散記――石林》、《阿詩瑪,您在哪里》、《石林傳奇》等;播出了許多專欄節(jié)目,例如《七彩云南.魅力中國――2007元旦雙語晚會(huì)》,《旅游指南》等。同時(shí),石林景區(qū)和上海東方衛(wèi)視、云南電視臺(tái)、昆明電視臺(tái)、石林電視臺(tái)等合作播出了許多石林景區(qū)的新聞和專題報(bào)道。石林景區(qū)先后在《人民日?qǐng)?bào)》、《中國日?qǐng)?bào)》、《中國旅游報(bào)》、《云南日?qǐng)?bào)》、《春城晚報(bào)》、《都市時(shí)報(bào)》等報(bào)刊上,刊登了許多景區(qū)的宣傳資料,圍繞申遺成功刊出了200余篇專題報(bào)道。

      活動(dòng)營銷和會(huì)展?fàn)I銷。石林景區(qū)圍繞“中國石林國際火把節(jié)”開展了多次節(jié)慶營銷活動(dòng),通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道;舉行了“世界喀斯特的精華、中國阿詩瑪?shù)墓枢l(xiāng)――石林全國攝影大賽”新聞會(huì);舉辦了全國攝影大賽“香飄石林”、“童話石林”、“人體彩繪”等系列活動(dòng);現(xiàn)場(chǎng)錄制“《快樂大篷車》――石林之旅”;承辦了“2006年全國青少年航海模型錦標(biāo)賽”活動(dòng)和第五屆“漢語橋”世界大學(xué)生中國文化考察石林活動(dòng)等。石林景區(qū)還積極組織參加各項(xiàng)會(huì)展活動(dòng),例如中國國內(nèi)旅游交易會(huì)、國家地質(zhì)公園和電視媒體聯(lián)合展覽會(huì)、中國國際旅游交易會(huì)、2008北京國際旅游博覽會(huì)、2009中國國際旅游交易會(huì)等。

      網(wǎng)絡(luò)營銷。石林景區(qū)不僅建立了旅游網(wǎng)站,還和中國新聞網(wǎng)、新華網(wǎng)合作開設(shè)了“云南石林”窗口;和新華網(wǎng)云南頻道、人民網(wǎng)等鏈接,在中新網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等門戶網(wǎng)站有關(guān)石林旅游宣傳方面的信息稿件數(shù)千篇;在大理旅游網(wǎng)、麗江旅游網(wǎng)開設(shè)了“世界自然遺產(chǎn)――云南石林”窗口,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、相互宣傳的作用。

      合作營銷和海外營銷。石林景區(qū)和云南省市的110家重點(diǎn)旅行社代表單位――昆明城新聯(lián)合體進(jìn)行合作,與大理旅游集團(tuán)、麗江玉龍雪山管委會(huì)合作召開了“云南省精品旅游景區(qū)戰(zhàn)略合作研討會(huì)”,簽訂了三方景區(qū)的戰(zhàn)略合作協(xié)議。石林景區(qū)也很重視海外營銷工作,曾在越南胡志明市電視臺(tái)、日本TBS電視臺(tái)、日本朝日電視臺(tái)、德國黑森州電視臺(tái)、美國《國際日?qǐng)?bào)》、德國《南德日?qǐng)?bào)》、鳳凰衛(wèi)視等制作了石林旅游專題宣傳片和宣傳報(bào)道。

      二、石林景區(qū)旅游宣傳營銷存在的問題分析

      石林景區(qū)通過扎實(shí)的宣傳營銷工作,加大了石林旅游品牌的宣傳力度,一定程度上拓展了國內(nèi)外客源市場(chǎng),推動(dòng)了石林縣旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。然而,石林景區(qū)旅游宣傳營銷工作仍然存在一些不足,一定程度制約著石林旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?,F(xiàn)分析如下:

      (一)營銷政策激勵(lì)性不足

      石林不僅是國內(nèi)游客為主導(dǎo)、觀光旅游居首的景區(qū),也是團(tuán)隊(duì)旅游為主、半天旅游形成的景區(qū),石林景區(qū)的這一短板在短期內(nèi)難以消除,這就要求石林景區(qū)盡快向自助游主導(dǎo),向觀光、休閑、度假結(jié)合轉(zhuǎn)變,同時(shí)制定相應(yīng)的旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)營銷政策。而從目前來看,石林的營銷激勵(lì)方式受體制機(jī)制影響較大,景區(qū)旅游面臨較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。由于新的土地政策、銀行信貸政策的影響,以及國家級(jí)風(fēng)景區(qū)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃的高要求,因而景區(qū)對(duì)許多旅游投資建設(shè)項(xiàng)目審批繁瑣、規(guī)劃耗時(shí)過多,導(dǎo)致一些投資企業(yè)對(duì)景區(qū)信心不足;對(duì)旅游宣傳的營銷政策研究不夠,獎(jiǎng)勵(lì)政策單一,不利于調(diào)動(dòng)旅行社的積極性。

      (二)營銷機(jī)制不暢

      目前為止,石林景區(qū)還沒有一個(gè)專門的、獨(dú)立的營銷組織機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)旅游目的地的營銷組織工作,宣傳處僅僅作為管理局下設(shè)的一個(gè)小分支。由旅游行政管理部門直接來組織和負(fù)責(zé)實(shí)施旅游目的地營銷活動(dòng),一方面會(huì)導(dǎo)致營銷受行政區(qū)域束縛,導(dǎo)致資源配置效率較低;另一方面,石林景區(qū)和石林縣其他旅游資源及營銷資源缺乏深度整合,沒有實(shí)現(xiàn)整體營銷的格局,所以會(huì)導(dǎo)致旅游營銷工作在某些方面呈現(xiàn)出不專業(yè)性的特點(diǎn),在一定程度上影響了目的地旅游營銷的預(yù)期效果。

      (三)售后服務(wù)體系不全,旅游服務(wù)意識(shí)和宣傳意識(shí)淡薄

      石林景區(qū)還沒有建立系統(tǒng)的售后服務(wù)體系,對(duì)游客的檔案服務(wù)缺失,不能定期對(duì)游客進(jìn)行回訪,一定程度導(dǎo)致了景區(qū)的游客流失,影響了景區(qū)的宣傳營銷和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。部分景區(qū)工作人員旅游服務(wù)意識(shí)和宣傳意識(shí)淡薄,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),在工作中存在服務(wù)主動(dòng)性不夠、熱情不夠的現(xiàn)狀,不愿意自覺宣傳景區(qū)旅游資源特色、品牌優(yōu)勢(shì),沒有形成全員營銷的氛圍。

      (四)旅游宣傳營銷缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷方式創(chuàng)新不夠

      石林景區(qū)目前對(duì)旅游宣傳營銷缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃,主要針對(duì)新推出的景點(diǎn)進(jìn)行營銷策劃,比較看重短期的銷售目標(biāo)。由于沒有指定長遠(yuǎn)的旅游宣傳營銷計(jì)劃,景區(qū)的一些項(xiàng)目存在盲目經(jīng)營問題,對(duì)景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展不利。

      旅游宣傳營銷方式方面,盡管石林景區(qū)綜合運(yùn)用了多種宣傳途徑和手段,但仍然以“游擊式”營銷方式居多,所開展的宣傳營銷活動(dòng)往往熱鬧一時(shí)卻很難產(chǎn)生持續(xù)的影響力,影響了旅游宣傳營銷工作的效果。

      三、石林景區(qū)旅游宣傳營銷的優(yōu)化對(duì)策

      針對(duì)石林景區(qū)旅游宣傳營銷存在的問題,石林景區(qū)應(yīng)持續(xù)加大宣傳的營銷力度、創(chuàng)新營銷模式,把景區(qū)的資源品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),不斷提高石林旅游的綜合效益,推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

      (一)完善營銷政策支持

      旅游、發(fā)改、國土、建設(shè)、交通、農(nóng)業(yè)、文化、林業(yè)等部門要進(jìn)一步完善支持旅游業(yè)發(fā)展的政策措施,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合以促進(jìn)政策的配套銜接。對(duì)涉及旅游業(yè)發(fā)展的交通、旅游設(shè)施等項(xiàng)目要加快審批并盡快開工建設(shè),對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,在新增用地計(jì)劃指標(biāo)安排上要給予傾斜。同時(shí),積極推進(jìn)旅游與文化、鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游等旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展。要用配套的獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與石林景區(qū)旅游發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性;通過制定合理的旅行社激勵(lì)措施,加強(qiáng)和旅行社的合作,充分調(diào)動(dòng)旅行社的營銷積極性,促進(jìn)景區(qū)旅游的穩(wěn)步發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。

      (二)健全宣傳營銷機(jī)制

      旅游營銷觀念的建立是以建立專業(yè)的營銷組織為標(biāo)志,石林景區(qū)應(yīng)打破常規(guī),依托機(jī)構(gòu)改革,統(tǒng)一管理局屬營銷資源,組建市場(chǎng)營銷處,整合宣傳處、信息辦、票務(wù)中心和財(cái)務(wù)處門票結(jié)算等資源,公開招聘營銷服務(wù)等管理專業(yè)人員,建立科學(xué)的營銷管理模式,實(shí)施嚴(yán)格的營銷考核機(jī)制,奠定旅游宣傳營銷的保障體系。在此基礎(chǔ)上,充分有效利用文化交流、文化宣傳、貿(mào)易招商等大型活動(dòng)平臺(tái),積極實(shí)施目的地營銷方案,形成旅游與文化相結(jié)合、旅游與經(jīng)貿(mào)相結(jié)合的廣域營銷局面,把石林景區(qū)的文化精髓傳播到世界各地。理順了旅游宣傳營銷機(jī)制,建立旅游宣傳營銷基金,才能進(jìn)行深層次、高密度和大力度的持續(xù)營銷,才能對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生明顯的沖擊效應(yīng),經(jīng)濟(jì)效益也才會(huì)明顯。

      (三)強(qiáng)化旅游服務(wù)意識(shí)和全員營銷意識(shí)

      石林景區(qū)要把旅游宣傳作為對(duì)外活動(dòng)的重要內(nèi)容,建立外部聯(lián)手、內(nèi)部聯(lián)合、上下聯(lián)動(dòng)的整體宣傳促銷機(jī)制,在宣傳推廣和對(duì)外交流中努力推廣石林景區(qū)旅游的品牌形象,全力打造“愛情圣地、狂歡之都”的公共品牌,加大對(duì)景區(qū)旅游形象的宣傳力度。石林景區(qū)要大力宣傳全員參與旅游營銷的濃烈氛圍,樹立“人人都是宣傳員、人人都是推銷員、人人都是旅游形象”的觀念。同時(shí),讓全體員工樹立“游客就是上帝、服務(wù)就是形象”的意識(shí),帶動(dòng)周邊人民群眾廣泛參與,形成旅游的大營銷格局。

      (四)編制宣傳營銷長遠(yuǎn)規(guī)劃,創(chuàng)新宣傳營銷模式

      針對(duì)石林景區(qū)旅游宣傳營銷缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃的問題,石林景區(qū)應(yīng)樹立營銷戰(zhàn)略觀念,除了抓好項(xiàng)目建設(shè)、體制改革和招商引資外,還應(yīng)高度重視旅游宣傳營銷工作,制定系統(tǒng)的旅游宣傳營銷工作規(guī)劃,內(nèi)容包括短期(5年內(nèi))、中期(10年內(nèi))和長期(10年以上)的省域內(nèi)旅游宣傳計(jì)劃、省外客源城市旅游宣傳及營銷措施、國際旅游市場(chǎng)宣傳營銷策略等。在此基礎(chǔ)上,打造營銷平臺(tái)、創(chuàng)新宣傳營銷模式,努力開拓旅游客源市場(chǎng),不斷增加景區(qū)旅游直接收入和全縣旅游綜合收入。

      首先,打造全國直銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。按照營銷前移的思路,依托現(xiàn)有的招商引客考核辦法,抽調(diào)人員組建石林全國專業(yè)招商引客營銷數(shù)據(jù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò);通過科學(xué)分工與合作,借助重慶“滇聯(lián)旅游”網(wǎng)、浙江“云美之旅”網(wǎng)營銷平臺(tái)、省市旅委資源、長水機(jī)場(chǎng)及鐵路數(shù)據(jù)平臺(tái),為景區(qū)旅游發(fā)展提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

      其次,打造景區(qū)電商營銷平臺(tái)。以數(shù)字石林、智慧旅游景區(qū)建設(shè)為基礎(chǔ),利用省旅委把石林列為云平臺(tái)試用推廣示范點(diǎn)的契機(jī),制定營銷優(yōu)惠政策,發(fā)揮彝樂傳媒公司和云南阿詩瑪旅行社的作用,和石林縣內(nèi)餐飲美食、酒店食宿等行業(yè)協(xié)會(huì)開展合作,利用景區(qū)營銷電商平臺(tái)、招商引客數(shù)據(jù)平臺(tái),開展聯(lián)合營銷,減少營銷成本,提高營銷效果,增加旅游綜合收入。

      再次,培育網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。針對(duì)自由行和自駕游散客市場(chǎng),和同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)合作,整合旅游資源和產(chǎn)品,制定積極合理的銷售政策,擴(kuò)大景區(qū)門票的網(wǎng)絡(luò)銷售額。

      最后,打造景區(qū)宣傳平臺(tái)。投入適當(dāng)?shù)娜肆Y源和資金,制定系列優(yōu)惠政策,組建一支會(huì)營銷、懂營銷的隊(duì)伍,廣泛收集編撰完善宣傳資訊,結(jié)合營銷和市場(chǎng)實(shí)際,加大傳播力度。繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)媒體形象宣傳成果,加大新媒體宣傳平臺(tái)構(gòu)建,把景區(qū)網(wǎng)站、微博、微信平臺(tái)打造成信息傳播和電子商務(wù)合一的平臺(tái),形成線上依托電子商務(wù)平臺(tái)、線下依托云南阿詩瑪旅行社的宣傳模式,為石林自由行和自駕游提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),做大石林旅游資源增量,提高旅游綜合收入。

      旅游營銷宣傳范文第2篇

      關(guān)鍵詞:旅游網(wǎng)絡(luò)營銷;旅游目的地;旅游營銷

      中圖分類號(hào):F2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672―3198(2015)21004302

      1引言

      近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)客戶端的普及,以及大數(shù)據(jù)、自媒體和旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷成為目的地營銷的新寵。積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,研究旅游網(wǎng)絡(luò)營銷新模式成為各旅游目的地發(fā)展旅游業(yè)的重要選擇。

      2旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

      旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,目前對(duì)此概念的描述還很模糊。蒲實(shí),尹奇鳳認(rèn)為:旅游企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng),利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及其他高科技手段,通過與潛在旅游者在網(wǎng)絡(luò)上直接接觸的方式,來促成旅游產(chǎn)品交易成功的一種營銷模式。魏鳳云認(rèn)為:旅游企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)等多媒體技術(shù),向廣大旅行者推廣和宣傳旅游服務(wù)產(chǎn)品,以吸引旅行者的注意力,使其實(shí)現(xiàn)旅行計(jì)劃,最終達(dá)到旅游企業(yè)的營銷目的一種現(xiàn)代營銷手段。本文認(rèn)為,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游行業(yè)中的應(yīng)用,是旅游經(jīng)濟(jì)主體基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、自媒體、移動(dòng)客戶端等技術(shù)和手段以及互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展出現(xiàn)的新技術(shù),通過信息、信息交流、信息處理,以期實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)換和游客滿意度提升的計(jì)劃和執(zhí)行過程。

      對(duì)旅游目的地而言,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可分為三個(gè)層面:形象營銷,信息營銷,電子商務(wù)。形象營銷是解決“我是誰”的問題,是旅游目的地樹立形象的傳播過程。目的地通過新聞、廣告、軟文、圖片、視頻、活動(dòng)等多種方式狂轟亂炸,在網(wǎng)絡(luò)中有“我”的聲音。信息營銷是解決“怎么樣”的問題,包括門票價(jià)格、交通、氣候天氣、特色、住宿餐飲、旅游感受等等。利用門戶網(wǎng)站、旅游電商、大型網(wǎng)絡(luò)公司、微信微博等一切可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源,通過旅游信息、旅游攻略、游記、旅游咨詢、論壇等多種形式,讓游客通過海量信息搜索得到他想要的信息。電子商務(wù)是旅游營銷進(jìn)入決策購買的階段,通過旅游目的地網(wǎng)站、旅游企業(yè)網(wǎng)站、OTA以實(shí)現(xiàn)預(yù)定和購買旅游產(chǎn)品。

      3旅游行政部門如何迅速啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷

      旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷并非空穴來風(fēng)和嘩眾取寵,它有著深刻的經(jīng)濟(jì)意義,目前全國各個(gè)省份、地市和縣區(qū)都在大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè),并享受由此帶來的知名度提升和游客量增加。對(duì)于剛剛開始接觸網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)而言,想要在短時(shí)間內(nèi)迅速啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷,一般要注意網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、目的地形象宣傳、目的地信息宣傳、電子商務(wù)開發(fā)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

      3.1建設(shè)完善網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施

      首先,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)專業(yè)化化水平非常高的活動(dòng),不僅要求從業(yè)人員具有旅游方面的知識(shí),又要求具有互聯(lián)網(wǎng)方面的知識(shí),另外網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,各種新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段層出不窮,這就要求旅游目的地要成立專門的機(jī)構(gòu)組織負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷,有固定專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),并打造一支具有專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。其次,應(yīng)建立目的地網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),包括旅游門戶網(wǎng)站、官方微博和微信公眾平臺(tái)。這些平臺(tái)具有權(quán)威性,對(duì)游客信息獲取最直接有效。再次,網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的搜索引擎優(yōu)化推廣,搜索引擎是旅游用戶在線獲取旅游信息的首選渠道,通用搜索網(wǎng)站占中國旅游網(wǎng)民獲取旅游信息的渠道的79%。針對(duì)我國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部及外部的調(diào)整優(yōu)化,改進(jìn)網(wǎng)站在搜索引擎中的關(guān)鍵詞自然排名,獲得更多流量。

      3.2形象宣傳

      形象宣傳主要有幾種方式:在知名網(wǎng)站、搜索引擎、旅游網(wǎng)站、視頻播放器、信息彈送窗等多種網(wǎng)站、站點(diǎn)采用純廣告的形式進(jìn)行形象傳播。將旅游目的地發(fā)生的動(dòng)態(tài)、新聞、事件、活動(dòng)等以信息報(bào)道的形式在新聞網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、OTA、地方門戶網(wǎng)站上進(jìn)行傳播。將旅游目的地以新聞、第三方評(píng)論、旅游研究、訪談、采訪、散文、詩歌、小說、故事等形式在旅游企業(yè)網(wǎng)站、旅游垂直網(wǎng)站、旅游論壇、微信微博等自媒體、各類門戶網(wǎng)站上進(jìn)行傳播。

      多媒體宣傳具有代表性的是旅游微電影、旅游歌曲、旅游攝影活動(dòng)。從《指環(huán)王》到《非誠勿擾》再到《人在逋局泰濉肥率抵っ饔笆佑銷對(duì)旅游業(yè)來說效果顯著。而微電影具有與商業(yè)聯(lián)姻的先天基因,它把“廣告”變成了“內(nèi)容”,把品牌、產(chǎn)品通過故事和流動(dòng)影像來包裝、傳達(dá)。將目的地與電影相結(jié)合,發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)、相關(guān)部門、社會(huì)名流、各位潘坎斡氳轎⒌纈暗鬧譜骱痛播中來。

      網(wǎng)絡(luò)事件宣傳可以迅速提升目的地知名度,與事件的有機(jī)結(jié)合,還有助于提升目的地的美譽(yù)度。并且通過捆綁熱點(diǎn)事件,開展社會(huì)營銷,應(yīng)遵循幾點(diǎn)原則:一是網(wǎng)絡(luò)事件能夠吸引眼球;二是網(wǎng)絡(luò)事件及相關(guān)宣傳要真實(shí);三是不能觸碰法律,杜絕低俗愚昧。在以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上,設(shè)定了事件營銷目標(biāo)及內(nèi)容,就可以租用網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行大肆宣傳了。

      3.3海量旅游信息宣傳

      游客的每次出行都不是簡單的決策行動(dòng),而是經(jīng)過長期的醞釀和大量的信息搜索之后,才做出的決策。據(jù)《2013年度旅游指數(shù)行業(yè)總體分析》,游客每次出行的平均購買決策周期為24.7天,平均搜索34次。他們會(huì)搜索旅游目的地的交通情況、門票信息、特產(chǎn)購物、美食飯店、旅行社信息、節(jié)事活動(dòng)、旅游攻略、游客游記等等各個(gè)方面的大量信息。旅游目的地行政部門對(duì)于大量的碎片化信息如何管理,避免信息的混亂化,本文認(rèn)為基于信息傳播層面,應(yīng)該“點(diǎn)”“線”“面”“網(wǎng)”相結(jié)合構(gòu)建目的地網(wǎng)絡(luò)營銷框架。

      3.3.1針對(duì)重點(diǎn)客源地市場(chǎng)的“點(diǎn)”宣傳

      目標(biāo)客源市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐拈T戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇是當(dāng)?shù)厥忻耜P(guān)注度和使用頻率較高的信息渠道,該渠道的宣傳在目標(biāo)市場(chǎng)也更直接有效。諸如天津的天津北方網(wǎng)、天津網(wǎng)、酷天津等,通過各個(gè)頻道、各個(gè)欄目以游記攻略、營銷軟文、新聞資訊、論壇發(fā)帖等營銷形式通過變化組合,將目的地旅游的旅游信息進(jìn)行傳播。

      3.3.2針對(duì)旅游活躍用戶的“線”宣傳

      OTA(Online Travel Agent),是近年來新出現(xiàn)并取得巨大市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道或者形式,諸如同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、驢媽媽、途牛旅游網(wǎng)、去哪兒等等。旅游活躍用戶出行需求旺盛,出游頻率較高,查閱目的地信息、旅游評(píng)論、旅游攻略及旅游產(chǎn)品的主動(dòng)性強(qiáng)。大量的OTA網(wǎng)站是其獲取相關(guān)信息的重要渠道,通過旅游目的地產(chǎn)品包裝打造、旅游攻略、旅游點(diǎn)評(píng)、目的地旅游攻略等形式,利用會(huì)員機(jī)制、粉絲營銷等手段對(duì)廣大旅游活躍用戶展開目的地旅游信息的“線”的宣傳。

      3.3.3針對(duì)廣大網(wǎng)友的“面”的宣傳

      據(jù)2015年第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2014年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億。廣大網(wǎng)友經(jīng)常光顧全國性門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站等各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),獲取相關(guān)信息,旅游目的地可利用其網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣進(jìn)行信息宣傳覆蓋。諸如58同城網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、趕集網(wǎng)、新浪微博、愛奇藝、騰訊網(wǎng)等等,網(wǎng)羅網(wǎng)友中的各類型人群,全面覆蓋,以各種的形式進(jìn)行目的地旅游信息營銷推廣。

      3.3.4各種自媒體的擴(kuò)散式“網(wǎng)”的傳播

      微博、微信、QQ、陌陌等各種自媒體已經(jīng)占據(jù)了網(wǎng)友特別是80后90后群體移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交大量的時(shí)間,特別是微信,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了“分鐘級(jí)”使用頻率。目的地一方面使用自身的官方微信公眾平臺(tái)和微博,建立粉絲團(tuán)隊(duì)訂閱信息和微博文章;另一方面發(fā)動(dòng)各旅游企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)大V轉(zhuǎn)載相關(guān)旅游咨詢。各種自媒體的信息文章要想在海量的信息中吸引受眾的眼球和關(guān)注,本文認(rèn)為應(yīng)該突出“利”“爆”“搞”三點(diǎn)?!袄本褪墙o受眾以利益,“有獎(jiǎng)”、“抽獎(jiǎng)”、“兌換”、“免費(fèi)”等等是目前能夠引起受眾興趣的重要詞匯;“爆”就是超乎尋常的爆炸性信息;“搞”即搞笑、惡搞,搞笑的視頻、惡搞的圖片和段子是自媒體大受關(guān)注并大量轉(zhuǎn)載傳播的重要內(nèi)容。

      3.4電子商務(wù)

      3.4.1構(gòu)建目的地OTA營銷平臺(tái)

      旅游目的地與各OTA網(wǎng)絡(luò)公司合作構(gòu)建營銷平臺(tái)。同程、攜程、螞蜂窩等OTA眾多,經(jīng)營模式多樣,旅游目的地想在OTA平臺(tái)上脫穎而出,各地應(yīng)根據(jù)不同網(wǎng)站的特點(diǎn),采取不同的營銷策略。OTA經(jīng)營模式主要有:在線搜索平臺(tái)模式,以去哪兒為代表;商模式,以攜程、途牛為代表;旅行社模式,以遨游網(wǎng)為代表;供應(yīng)商模式,以天下房倉為代表;SNS+UGC模式,以螞蜂窩為代表;公眾通訊圈子模式,旅游版微信為代表。

      3.4.2智慧旅游下的精準(zhǔn)式營銷

      智慧旅游的發(fā)展使旅游活動(dòng)前、中、后各個(gè)時(shí)期和各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集分析成為可能,通過網(wǎng)絡(luò)不僅可以知道游客的性別、年齡、喜好、職業(yè)、收入、地域等基本信息,還可以知道游客對(duì)某一事物從認(rèn)識(shí)到了解、引起興趣、轉(zhuǎn)化行動(dòng)、心理感受等等更深層次的信息。根據(jù)這些信息,一方面進(jìn)行精準(zhǔn)廣告,目前部分OTA也提供這用服務(wù),CPM(每千人成本)、CPC(每點(diǎn)擊成本)、CPA(每行動(dòng)成本)是目前比較流行的廣告模式。二是進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),對(duì)游客進(jìn)分類、挖掘游客信息和需求,通過提前開發(fā)系列旅游產(chǎn)品,提供個(gè)性化的服務(wù);三是提升游客滿意度,通過監(jiān)控游客評(píng)論,與旅游者即時(shí)溝通,開發(fā)升級(jí)旅游產(chǎn)品,提升游客滿意度和口碑傳播效果。

      3.4.3旅游產(chǎn)品的主題化包裝

      目前,各類旅游產(chǎn)品極大豐富且同質(zhì)化嚴(yán)重,旅游目的地特別是剛剛開始接觸網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)要將旅游產(chǎn)品進(jìn)行主題化包裝,形成鮮明特色和獨(dú)特的個(gè)性,以各大OTA為平臺(tái),進(jìn)行廣泛傳播。

      3.4.4打造爆款旅游產(chǎn)品

      爆款旅游產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷中具有巨大吸引力和影響力,各旅游主管部門應(yīng)整合資源,發(fā)揮創(chuàng)意,集中力量打造一款產(chǎn)品,將其做到極致,進(jìn)行大范圍推廣。

      4建議和結(jié)論

      目前,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正逐步改變著我們的生活,旅游目的地要想在時(shí)展的浪潮下占有一席之地,就不可能與網(wǎng)絡(luò)分割。正確的認(rèn)識(shí)和合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源就會(huì)使旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展乘風(fēng)破浪,邁上新的臺(tái)階,在更廣闊的舞臺(tái)上騰飛。這要求旅游部門要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,主動(dòng)接觸和研究這個(gè)領(lǐng)域,將人力、物力、財(cái)力為之傾斜,正視網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游發(fā)展中的作用和意義。

      參考文獻(xiàn)

      [1]蒲實(shí),尹奇鳳.我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究,2013,(14):147148.

      [2]魏鳳云.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討[J].長春師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2014,33(3):9799.

      [3]李忠軍.2013年度旅游指數(shù)行業(yè)總體分析[Z].百度數(shù)據(jù)研究中心,2014.

      旅游營銷宣傳范文第3篇

      一、前言

      商業(yè)模式是在一種已經(jīng)成熟的現(xiàn)有銷售模式中開拓出另外一種更加適應(yīng)現(xiàn)階段的生活節(jié)奏與時(shí)代變化的商業(yè)銷售方式。而旅游酒店行業(yè)都是一種與顧客進(jìn)行服務(wù)易的行業(yè),其中顧客的流量,顧客的服務(wù)交易評(píng)價(jià),旅游酒店的品牌效力以及顧客口碑都是很重要的,這些因素是需要顧客們的宣傳傳播的。微博的形成就是社會(huì)科技文化進(jìn)步中,人們的一種日常生活信息相互交流,信息互相分享傳播的信息平臺(tái),這種平臺(tái)能夠迅速的傳播一則信息。而利用微博來進(jìn)行旅游酒店?duì)I銷的方法,結(jié)合了酒店旅游業(yè)的口碑宣傳與微博信息高速傳播的特點(diǎn),能夠更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,這也是旅游酒店微博營銷興起的主要原因之一。

      二、旅游酒店行業(yè)微博營銷的現(xiàn)狀

      旅游酒店行業(yè)是一種會(huì)分淡季與旺季的服務(wù)行業(yè),通過客流量的大小來評(píng)判其營銷成績的好壞。而近些年興起的微博營銷在這方面帶來了更好的企業(yè)、行業(yè)效益,使得很多的弱小的企業(yè)都有了成長巨大進(jìn)步優(yōu)勢(shì),但是這些大的優(yōu)勢(shì)中也存在著很復(fù)雜的一些不好影響。

      (一)和傳統(tǒng)的旅游酒店銷售模式相比較,微博營銷方式具有更加低廉的成本。這種營銷的模式只需要銷售方完成微博的平臺(tái)注冊(cè),然后就可以進(jìn)行鋪天蓋地的免費(fèi)信息宣傳,而信息者只需要花費(fèi)簡單的上網(wǎng)費(fèi)用。旅游酒店的微博銷售還具有更加精確的目標(biāo)選擇與信息宣傳,能夠通過微博特有的搜索選擇系統(tǒng)功能,快捷有效的找尋到銷售方主要服務(wù)的客戶群體,再把自身的營銷宣傳信息或廣告發(fā)出,與客戶群之間實(shí)現(xiàn)有效的銷售交流與溝通。微博營銷還具有銷售方能與顧客間有更強(qiáng)的互動(dòng)性,網(wǎng)絡(luò)能通過程序建立你能想象到的所有互動(dòng)形式,能讓你與客戶間進(jìn)行更直接的探討,他們也能更直接的反饋給出他們的意見與評(píng)價(jià),有利于維護(hù)顧客關(guān)系,形成更受歡迎的營銷環(huán)境。最后還具有更強(qiáng)的拓展功能,能隨時(shí)隨地提供給潛在客戶自身的旅游或酒店相關(guān)信息及圖片描述,還能讓客戶在了解的過程中與營銷員工間實(shí)現(xiàn)意見交換,讓自身服務(wù)的口碑影響與服務(wù)質(zhì)量的到更加快速全面的宣傳、傳播,對(duì)與旅游酒店的未來發(fā)展具有十分重要的意義。

      (二)微博營銷在旅游酒店方面當(dāng)然也有很多的劣勢(shì),其中微博的平臺(tái)能使得相關(guān)的湖面信息傳播相當(dāng)快,一旦服務(wù)或者運(yùn)營方面有稍微的問題出現(xiàn),就可能被任何一個(gè)顧客評(píng)價(jià)負(fù)面信息,如果負(fù)責(zé)微博營銷團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)方面人員處理不及時(shí)或不恰當(dāng),就會(huì)以一個(gè)大火燎原之勢(shì)進(jìn)行急速擴(kuò)張,從而嚴(yán)重影響到相關(guān)企業(yè)或公司在行業(yè)中的服務(wù)商譽(yù)。另外旅游酒店的微博營銷還會(huì)有宣傳內(nèi)容一出現(xiàn)就被淹沒或者內(nèi)容更新速度過快、身份認(rèn)證不嚴(yán)格等各類因素影響,現(xiàn)今很多的企業(yè)微博營銷還處于一種形式大于內(nèi)容的處境,企業(yè)中微博營銷人員只注重單向的宣傳,忽略了顧客群體的感受和建議,形成了營銷效果見效低微,難以評(píng)估的局面。最后這種微博營銷方式需要實(shí)名注冊(cè),容易被一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得企業(yè)的相關(guān)信息,暴露自身的顧客群體,使得行業(yè)對(duì)手能更輕松與快捷的獲得企業(yè)的潛在消費(fèi)群體。

      三、基于旅游酒店微博營銷的考核指標(biāo)探究

      旅游酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上歸類于品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而進(jìn)行微博營銷的行業(yè)態(tài)勢(shì)中,如何提高自身企業(yè)或公司在微博網(wǎng)絡(luò)中的品牌優(yōu)勢(shì)就成了一個(gè)重要問題,這就需要微博營銷的考核指標(biāo)來評(píng)判。而現(xiàn)今這個(gè)營銷行業(yè)對(duì)考核指標(biāo)的監(jiān)控與發(fā)展探究程度則成了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的基礎(chǔ)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),要實(shí)現(xiàn)旅游酒店微博營銷的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展,就要掌握好并發(fā)展好考核指標(biāo)的基準(zhǔn)要求。

      (一)品牌層次的指標(biāo)。一個(gè)十分好的品牌在微博營銷中能讓網(wǎng)絡(luò)潛在消費(fèi)者有足夠的堅(jiān)定信念來傳播并長時(shí)間的購買它,能影響在網(wǎng)絡(luò)中的傳播速度,形成與預(yù)期相一致的品牌觀念以及一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)者群體。旅游酒店微博營銷理應(yīng)讓所有的忠誠消費(fèi)者對(duì)旅游酒店的品牌產(chǎn)生更為深刻的內(nèi)涵理解與體驗(yàn),應(yīng)該形成一種明確的行業(yè)品牌分層,從將要推出的旅游酒店的品牌知名度和品牌認(rèn)知度等方面來展現(xiàn)給微博用戶自身的企業(yè)形象,體現(xiàn)出鮮明的行業(yè)品牌差異。

      (二)針對(duì)消費(fèi)者層次的指標(biāo)。在消費(fèi)者這方面,要以如何有效的與消費(fèi)者溝通與維護(hù)好消費(fèi)者關(guān)系為重點(diǎn),以消費(fèi)者層次為輔助來實(shí)現(xiàn)旅游酒店微博營銷的重要考核指標(biāo)。微博平臺(tái)的用戶對(duì)于旅游酒店微博的活躍歡迎程度可以實(shí)現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者的自然分層,劃分出他們對(duì)宣傳的感興趣程度,能體現(xiàn)他們消費(fèi)需求的集中點(diǎn)。我們要通過微博粉絲的活躍程度來確定是否會(huì)出現(xiàn)“虛空”的現(xiàn)象,避免人氣的假面上虛高的現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者微博等級(jí)制度,活躍影響等級(jí)高低,等級(jí)高低與消費(fèi)時(shí)優(yōu)惠或者活動(dòng)權(quán)限掛鉤,這樣就可以既輕松的把握住消費(fèi)者的多少及主要需求與購買群體的詳細(xì)情況,還可以在這種互相溝通,銷售方與消費(fèi)方互動(dòng)的形式來促進(jìn)這種商業(yè)營銷模式的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)旅游酒店行業(yè)的平均服務(wù)的提升。

      (三)運(yùn)營分層的指標(biāo)。這種旅游酒店微博營銷需要相關(guān)企業(yè)在內(nèi)部要設(shè)立一個(gè)獨(dú)特的微博營銷部門,來負(fù)責(zé)管理并運(yùn)行微博營銷,但要適當(dāng)賦予的賦予這也部門中一些權(quán)利,讓他們?cè)谟胸?zé)任的同時(shí),有能力去解決一些微博中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)對(duì)公司企業(yè)運(yùn)營商譽(yù)或品牌有負(fù)面影響的事件,以及來控制發(fā)展整個(gè)微博中自身品牌所帶給微博用戶的企業(yè)形象、品牌形象。而一個(gè)微博營銷的團(tuán)隊(duì)從側(cè)面上也會(huì)反映出旅游酒店微博營銷的重視程度,要在微博營銷中實(shí)現(xiàn)與成千上萬的微博粉絲的溝通交流,需要的是龐大的微博銷售團(tuán)體的后臺(tái)支撐,所以旅游酒店就必須得在微博營銷的同時(shí)發(fā)動(dòng)企業(yè)各層的服務(wù)員工和各地連鎖店的個(gè)職能部門的相互配合,共同參與到微博營銷中去,以形成多層次化的微博運(yùn)營體系,為微博客戶們提供更好、更全面的服務(wù)。

      (四)資源層次的指標(biāo)。關(guān)于一個(gè)旅游酒店的資源方面,也需要在微博宣傳前對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)、適當(dāng)?shù)馁Y源分層,這種分層次資源的控制營銷傳播,能夠給微博潛在消費(fèi)者一種更為人性化、全面化的服務(wù)與品牌觀念。要在結(jié)合運(yùn)營的情況下,在旅游酒店內(nèi)部形成一個(gè)具有獨(dú)特、全面與更大權(quán)限的微博團(tuán)隊(duì),開展一些能夠代表旅游酒店的微博營銷活動(dòng),在旅游酒店中也要宣傳有關(guān)的微博營銷模式,讓消費(fèi)者們也適應(yīng)這種微博營銷模式的發(fā)展,這種利用常熟顧客進(jìn)駐微博提升影響的方式也是十分的有效與快捷。

      四、結(jié)語

      旅游營銷宣傳范文第4篇

      所謂整合旅游營銷,就是指旅游企業(yè)為了與關(guān)系利益人建立建設(shè)性關(guān)系,而采取的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)過程。這個(gè)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容是一些可執(zhí)行的、測(cè)評(píng)結(jié)果較好的、具有極強(qiáng)說服力以及優(yōu)秀品牌推廣計(jì)劃的旅游開發(fā)項(xiàng)目。涉及到整合旅游營銷的人員不僅僅是旅游企業(yè)內(nèi)部員工,還有旅游者、旅游中間商以及旅游的之間參與者等等。

      整合旅游營銷策略的誤區(qū)

      當(dāng)前整合旅游的思想已經(jīng)在旅游行業(yè)中得到了一定的認(rèn)同,以致于大多數(shù)的旅游公司在制定自身旅游營銷方案時(shí),基本都是依照整合旅游營銷方法。但是就目前旅游公司營銷方案的制定效果來看,似乎均出現(xiàn)了一個(gè)同樣的問題,誤將傳統(tǒng)旅游營銷組合看作是整合旅游營銷。換句話說就是企業(yè)在進(jìn)行營銷策劃時(shí),不管什么條件,知識(shí)簡單的搞幾個(gè)促銷活動(dòng)或者進(jìn)行簡單的旅游項(xiàng)目宣傳,而沒有去考慮所開展的旅游項(xiàng)目自身企業(yè)是否能夠承擔(dān),或者是否有利于自身的發(fā)展。實(shí)質(zhì)上這樣的“整合營銷”并未給企業(yè)帶來多大的好處,反而會(huì)讓企業(yè)自身覺得“整合”并沒有效果,陷入整合旅游營銷誤區(qū)。我們并不是說搞促銷、搞宣傳不是整合,只是說企業(yè)所進(jìn)行的為整合而整合旅游營銷,這種做法過于僵化,并沒有將實(shí)際的“組合”發(fā)揮到最大的價(jià)值,形式上的模仿并不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的效果。

      整合旅游營銷的方法

      同一外觀法。所謂“同一外觀”營銷方式可以簡單的理解為,在營銷過程中企業(yè)使用同一的顏色、圖案或者識(shí)別符號(hào)。旅游企業(yè)在進(jìn)行自身旅游營銷時(shí),應(yīng)該將傳播信息的任何載體都保持統(tǒng)一的“外觀”,讓旅游者能夠在今后的生活中,看見這一外觀就能聯(lián)想到企業(yè)。這種營銷方式已經(jīng)在很多企業(yè)中得到應(yīng)用,如可口可樂紅色飄帶、百事可樂藍(lán)色旗幟等等。

      主題線方法。主題線法是使用非廣告的傳播形式,來將旅游企業(yè)的文化提示給旅游者,從另一個(gè)方面來提高旅游者對(duì)于企業(yè)廣告信息的反復(fù)思考。最直接的一種做法就是旅游公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合自身的容易記憶的廣告語,在宣傳旅游產(chǎn)品、電視廣告投放時(shí),反復(fù)的進(jìn)行宣傳,讓顧客能夠在今后的生活中,一聽到這樣的宣傳語或者類似的宣傳廣告都能夠聯(lián)想到企業(yè),讓旅游者自行對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的興趣。

      供應(yīng)面的策劃方法。供應(yīng)面策劃是說企業(yè)需要構(gòu)建整套的營銷傳播服務(wù)系統(tǒng),通過廣告公司向營銷地的電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙同時(shí)開展廣告推廣業(yè)務(wù),將企業(yè)統(tǒng)一的外觀、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)通過這三種媒體進(jìn)行宣傳。這樣既能夠減少企業(yè)的宣傳成本,同時(shí)還能夠最大限度的推廣企業(yè)。

      基于旅游消費(fèi)者的方法。就目前來看,整合旅游營銷實(shí)施起來效果最佳的一個(gè)方法就是基于旅游消費(fèi)者的方法,具體實(shí)施起來主要有以下幾個(gè)方面內(nèi)容:

      旅游企業(yè)要針對(duì)旅游消費(fèi)者以及潛在的旅游消費(fèi)者建立一個(gè)實(shí)時(shí)更新的個(gè)人資料庫,不僅要記錄人口信息,還需要對(duì)旅游消費(fèi)者的心理態(tài)度,以往的消費(fèi)情況等進(jìn)行全面的記錄。其中,對(duì)旅游消費(fèi)者旅游態(tài)度的信息記錄特別重要,它是全面了解消費(fèi)者旅游需求方向,以及個(gè)人旅游興趣方向的關(guān)鍵,這對(duì)于企業(yè)實(shí)施整合旅游營銷有很大的幫助。

      根據(jù)旅游消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度來劃分市場(chǎng)。相較于傳統(tǒng)旅游營銷,整合旅游營銷的最大優(yōu)勢(shì)就在于是根據(jù)旅游消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)態(tài)度來進(jìn)行旅游項(xiàng)目策劃,有針對(duì)性的旅游策劃將給企業(yè)帶來更多的成功旅游營銷案例,比以往盲目的投放旅游項(xiàng)目更加具有實(shí)效性,更能夠節(jié)省企業(yè)的營銷成本。

      旅游營銷宣傳范文第5篇

      一、培養(yǎng)階段

      在很多國內(nèi)旅游城市經(jīng)常出現(xiàn)的情況是,當(dāng)被問及當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源和去處,當(dāng)?shù)厥忻翊蠖鄡H能給出一兩項(xiàng)最具代表性的,甚至給出“沒什么好玩的”之類消極回應(yīng)。這一方面說明政府部門在面向當(dāng)?shù)厥忻駱?gòu)建信息平臺(tái)、營銷傳遞等方面仍大有可為。另一方面,說明當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè),特別是有門票門檻的旅游景區(qū)等與當(dāng)?shù)厥忻裰g存在著“對(duì)立”。即旅游企業(yè)在占用當(dāng)?shù)毓操Y源時(shí),是否能給予當(dāng)?shù)厥忻褡銐虻姆床?,也是影響市民口碑?yōu)劣的重要因素。在散客日漸“橫行”的今天,當(dāng)?shù)厥忻駥?duì)游客的影響最為直接,且口碑效應(yīng)不亞于媒體和客源地現(xiàn)場(chǎng)推介營銷,其營銷覆蓋面還將極大擴(kuò)展。因此,怎樣將當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展成果反哺于民,提升市民知曉度,提高市民參與度,建立市民口碑營銷,成為政府和旅游部門關(guān)注的課題。

      (一)創(chuàng)新研發(fā)模式建設(shè)工具

      2013年4月,結(jié)合煙臺(tái)多樣、優(yōu)質(zhì)的旅游休閑資源,按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)參與、全民受惠”的原則,面向煙臺(tái)當(dāng)?shù)厥忻癜l(fā)行煙臺(tái)《市民休閑護(hù)照》(簡稱“休閑護(hù)照”),并將其列為旅游主管部門當(dāng)年的重點(diǎn)惠民工程,作為培養(yǎng)階段的主要實(shí)施工具。休閑護(hù)照首先具有旅游消費(fèi)優(yōu)惠功能,首批參與提供服務(wù)優(yōu)惠的50多家單位,現(xiàn)已達(dá)70余家,提供了最低3折、平均5折的優(yōu)惠,價(jià)格均低于或齊平旅行社等批發(fā)價(jià),并以協(xié)議形式予以明確,優(yōu)惠幅度、范圍、力度前所未有,在各縣市區(qū)均設(shè)立辦理點(diǎn)辦理紙質(zhì)版休閑護(hù)照,并配套電子版護(hù)照App,方便不同習(xí)慣人群使用。持休閑護(hù)照至每家單位消費(fèi)一次,總價(jià)可節(jié)省3000余元。“同游同享優(yōu)惠”政策,護(hù)照持有人可攜他人進(jìn)行消費(fèi),同樣享受優(yōu)惠。優(yōu)惠政策看得見、摸得著,且從以往階段性、臨時(shí)性,轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ɑ?、常態(tài)化,極大提升了市民的歸屬感和榮譽(yù)感。借助休閑護(hù)照手冊(cè)、特惠日活動(dòng)等,打造了宣傳展示煙臺(tái)旅游休閑資源的新平臺(tái),引導(dǎo)著市民的休閑行為,營造了全民休閑氛圍。

      (二)信息化手段保證工具

      運(yùn)行順暢按照信息化、精準(zhǔn)化的要求,引入了雙向反饋式的信息化精準(zhǔn)營銷模式,專門設(shè)計(jì)開發(fā)了休閑護(hù)照數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。通過休閑護(hù)照的發(fā)行和使用,從辦理、使用到統(tǒng)計(jì)、反饋等環(huán)節(jié),建立了一個(gè)規(guī)模龐大的當(dāng)?shù)厥忻衤糜握叩臄?shù)據(jù)庫,能夠精確了解其旅游行為和需求,進(jìn)行全程信息監(jiān)控和管理,從而可以有針對(duì)性地進(jìn)行信息推送,時(shí)時(shí)進(jìn)行信息互動(dòng),保證了全過程的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)和有效評(píng)估,克服了以往旅游信息服務(wù)單向、模糊宣傳、針對(duì)性不強(qiáng)的弱點(diǎn)。

      二、形成階段

      煙臺(tái)休閑資源豐富,涵蓋范圍廣泛,著力培育濱海度假、海洋旅游、葡萄酒休閑、黃金體驗(yàn)、膠東文化、魯菜美食、農(nóng)莊采摘等休閑度假旅游產(chǎn)品。在模式形成階段,為休閑護(hù)照的發(fā)行配套了特惠日活動(dòng)、媒體宣傳等推廣手段,通過價(jià)格杠桿,撬動(dòng)當(dāng)?shù)厥忻竦某鲇?,市民在體驗(yàn)各類休閑旅游服務(wù)的同時(shí),養(yǎng)成了休閑出游習(xí)慣,形成了當(dāng)?shù)厥忻衤糜问袌?chǎng)。從而增強(qiáng)了休閑意識(shí),規(guī)范了休閑行為,提高了城市休閑品味。

      (一)多角度、立體化宣傳擴(kuò)大覆蓋面

      在休閑護(hù)照的發(fā)行過程中,將其搭建成了宣傳展示煙臺(tái)豐富的旅游休閑資源的一個(gè)立體化的平臺(tái)。除休閑護(hù)照手冊(cè)內(nèi)信息展示,同時(shí)配套了網(wǎng)站專版推廣、主題活動(dòng)推廣、多種媒體宣傳等宣傳手段,新媒體的微博、微信這些雙向的信息方式,打造了立體化宣傳平臺(tái),將護(hù)照參與單位的信息進(jìn)行全面推廣。通過前期信息采集,結(jié)合護(hù)照發(fā)行和舉辦的各類活動(dòng),在對(duì)護(hù)照持有人消費(fèi)記錄跟蹤的基礎(chǔ)上,通過時(shí)時(shí)信息和定向推送,對(duì)護(hù)照持有人進(jìn)行休閑行為指導(dǎo),這種信息化精準(zhǔn)營銷對(duì)于培養(yǎng)市民休閑意識(shí),引導(dǎo)市民休閑行為起到了顯著作用。發(fā)行4年,護(hù)照手冊(cè)及App展示受眾超過60萬人次,網(wǎng)上推廣受眾超過8000萬人次,紙媒及電視超過3000萬人次。宣傳力度、范圍和效果,都遠(yuǎn)超企業(yè)單獨(dú)廣告投入,對(duì)煙臺(tái)休閑資源的宣傳作用非常明顯。

      (二)更新、拓展優(yōu)惠單位保證新鮮感

      通過休閑護(hù)照的發(fā)行,除了煙臺(tái)最具代表性的景區(qū)如蓬萊閣、龍口南山、張?jiān)>莆幕┪镳^、煙臺(tái)山等A級(jí)景區(qū)全部在列,餐飲、酒店、游船、中醫(yī)理療等閑休資源也納入其中。為保證休閑護(hù)照的新鮮度,淘汰掉優(yōu)惠政策執(zhí)行不到位、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的,增加優(yōu)惠力度大、服務(wù)有特色、質(zhì)量穩(wěn)定的新的優(yōu)惠單位,為休閑護(hù)照的平穩(wěn)發(fā)行奠定基礎(chǔ)。休閑護(hù)照宣傳和使用的效果越來越好,更多的旅游休閑企業(yè)愿意參與其中,對(duì)于煙臺(tái)休閑旅游企業(yè)和資源的梳理和培育發(fā)揮了重要的作用。

      (三)以特惠日活動(dòng)為杠桿撬動(dòng)行為產(chǎn)生

      為保證休閑護(hù)照的持續(xù)曝光,推出配套產(chǎn)品——休閑護(hù)照特惠日。在指定日期,以每月2-5期的頻率(淡季少,旺季多),為休閑護(hù)照持有者提供超低價(jià)甚至免費(fèi)的特惠,增加體驗(yàn)附加值,截至目前已舉辦200多期。同時(shí),不斷對(duì)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí),推出“休閑課堂”等子活動(dòng)版塊,寓教于游。通過每個(gè)月特惠日活動(dòng)信息,為市民出游提供參考,讓更多市民有機(jī)會(huì)參與到旅游中來,享受旅游,從而轉(zhuǎn)變?yōu)闊熍_(tái)旅游的宣傳員。

      三、自主營銷階段

      自主營銷階段,即內(nèi)生性營銷,實(shí)際是前兩階段的成果。通過發(fā)行和使用休閑護(hù)照,讓本地市民對(duì)煙臺(tái)休閑旅游資源有了更加深入的了解和切實(shí)的感受,通過“口碑營銷”,加強(qiáng)了旅游目的地的宣傳營銷,有更多的煙臺(tái)人宣傳自己家鄉(xiāng)的旅游資源。

      (一)推動(dòng)了“煙臺(tái)人游煙臺(tái)”

      旅游經(jīng)濟(jì)不僅是“門票經(jīng)濟(jì)”,更是人氣經(jīng)濟(jì)。在發(fā)達(dá)國家,景區(qū)門票收入所占比例還不到旅游綜合收入的20%。盡管目前國內(nèi)不少旅游景點(diǎn)“漲聲一片”,但實(shí)際上,旅游帶來的內(nèi)需拉動(dòng)效應(yīng)遠(yuǎn)不止于門票收入。推出休閑護(hù)照,降低“門檻”吸引客人,看似門票收入減少,但可以在食、住、購、娛等旅游要素的開發(fā)上,大做文章,直接帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的全面繁榮。休閑護(hù)照不僅給本地市民帶來實(shí)惠,也為護(hù)照提供服務(wù)優(yōu)惠單位創(chuàng)造更多機(jī)遇。

      (二)拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長

      自發(fā)行以來,休閑護(hù)照辦理數(shù)量超過20萬份,持休閑護(hù)照消費(fèi)人次超過60萬人次,有效提升了煙臺(tái)休閑旅游城市形象,拉動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。另一方面,拉動(dòng)了淡季旅游休閑市場(chǎng)。作為北方旅游城市,煙臺(tái)同樣存在淡旺季分明的特點(diǎn)。特別是景區(qū),經(jīng)常面臨旺季游客接待不了,淡季門可羅雀的問題。休閑護(hù)照在五一、國慶黃金周等旅游旺季的使用有一定限制,而在淡季給予更優(yōu)惠價(jià)格,促使當(dāng)?shù)厥忻裨诘境鲇?,?duì)景區(qū)的客流量起到“削峰填谷”的調(diào)節(jié)作用,實(shí)現(xiàn)了“淡季不淡”。

      (三)兼得社會(huì)效益雙豐收

      休閑護(hù)照發(fā)行后,憑借“花十元省幾千”這一巨大的優(yōu)惠杠桿,取得了發(fā)行期不到3個(gè)月時(shí)間發(fā)行量即突破6萬份的優(yōu)異成績,讓旅游真正飛入尋常百姓家,成為百姓愿意消費(fèi)的、能消費(fèi)起的常規(guī)休閑品。同時(shí),通過休閑護(hù)照這一互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用,市民按照護(hù)照索引內(nèi)容,來檢索煙臺(tái)的旅游信息及相關(guān)網(wǎng)站,參加旅游微博、微信等互動(dòng),讓市民更多的了解煙臺(tái)的旅游資源,培養(yǎng)休閑意識(shí),參與其中廣泛地宣傳,吸引更多的外地游客來煙臺(tái)休閑、消費(fèi),從而更加廣泛的拉動(dòng)煙臺(tái)休閑旅游業(yè)的發(fā)展,強(qiáng)化煙臺(tái)休閑城市品牌,取得了社會(huì)效益的兼顧。休閑護(hù)照先后榮獲了國家、省、市三級(jí)的多次榮譽(yù)稱號(hào)及獎(jiǎng)勵(lì)。

      (四)內(nèi)生性營銷模式建立

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