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互聯(lián)網營銷策劃案范文第1篇

聶磊，泰岳互聯(lián)優(yōu)才特級講師、互聯(lián)網營銷策劃總監(jiān)，國家工信部認證高級網絡營銷師、電子商務師。曾任東莞服裝協(xié)會電子商務專家顧問，帶領團隊完成包括馬克華菲男裝、堡獅龍男裝、特步運動品牌、CBA運動品牌、森田藥妝、Zippo打火機、Okamoto岡本等多個國內外知名品牌電子商務渠道建設及代運營。擅長互聯(lián)網營銷策劃、運營管理、電子商務推廣。

背景：節(jié)日成電商營銷之重

除了各種傳統(tǒng)節(jié)日外，電商自創(chuàng)的節(jié)日或特殊日期也因為營銷到位，掀起一波又一波網購熱潮。如2014年的京東618店慶，同比上一年訂單量增長100%；2014年天貓626年中大促也有不俗銷售額；2015年“雙十一”，僅阿里巴巴一家總成交金額就已達到912.17億元，遠遠超過美國“黑色星期五”。

如此龐大的利潤市場，讓各電商賣家都把節(jié)日營銷緊緊拽在手中。

售前：做足準備，把握營銷節(jié)奏

作為商家，電商節(jié)來臨之際，運營方面應該做好哪些準備？對此聶磊根據他多年的運營工作經驗給出了建議。

1、節(jié)前準備

這個準備包括充足的貨源準備、對消費人群的定位、相關人員培訓以及店鋪活動方案的確定，其中人群定位是為了更好的做精準化營銷，活動方案包括活動策劃案和執(zhí)行方案，只有能夠促進銷售的活動策劃和強有力的執(zhí)行方案，才能保證活動的最佳效果。

2、售前營銷

營銷首先包括營銷方案寫作，文案內容立足點在于關注消費者的內在需求；根據節(jié)日主題選擇主推產品，促銷形式新穎；精準化營銷，針對現有客戶檔案及客戶歷史信息分析，通過短信、旺旺等消息推送的形式，推送不同的營銷內容。

另外，店鋪需要根據節(jié)日當天平臺活動規(guī)則，爭取更多的廣告展示位和入口展示。

3、把握節(jié)奏

所謂把握節(jié)奏，是指營銷、運營活動一般會提前一個月準備，在這個過程中首先要保證日常銷售不受影響。

其次要有節(jié)奏的炒作節(jié)日氣氛。店鋪裝修、廣告展示烘托出節(jié)日氛圍，互動營銷提前向買家傳遞活動信息，預售也是一個把控倉儲，炒熱節(jié)日氣氛的有效途徑。

銷售：做好關聯(lián)銷售和后續(xù)營銷

互聯(lián)網營銷策劃案范文第2篇

一、重慶策劃界的競爭形勢

1、渝中區(qū)、渝北區(qū)、南岸區(qū)和高新區(qū)是重慶策劃機構較為集中的幾個地區(qū)，這些策劃機構的主要業(yè)務來源還是較多的在本區(qū)附近，體現出一定的地域性，各自為營且有相對固定的客戶群體。

2、多數策劃機構的策劃業(yè)務繁雜、數量多、給人映象模糊不清晰。

二、目前重慶策劃機構的主要服務范圍

縱觀重慶策劃機構目前的主要業(yè)務范圍集中在：企業(yè)形象策劃、廣告策劃、商業(yè)策劃、營銷策劃、展覽展銷活動策劃等傳統(tǒng)策劃，以其它如標志創(chuàng)意設計策劃、產品包裝設計及宣傳冊策劃、產品服務策劃為輔。在高端市場，高端企劃及高端品牌策劃涉及甚少，整個重慶市的高端策劃幾乎都是聘請國外或外地策劃機構操作的，所以本土策劃機構在高端市場中的空缺也是目前重慶策劃業(yè)的現狀之一。

第一部分業(yè)務市場分析

一、策劃項目細分

如上所述，重慶策劃機構目前的主要業(yè)務范圍集中在企業(yè)形象策劃、商業(yè)策劃、廣告策劃、營銷策劃、旅游策劃、展覽展銷活動策劃等傳統(tǒng)策劃業(yè)務，因此對主要業(yè)務所針對客戶進行如下細分：

1、企業(yè)形象策劃：

l經濟效益較好的上規(guī)模大、中型企業(yè)，包括國有大型企業(yè)、外資企業(yè)及其它大中型私營企業(yè)

l非常注重企業(yè)文化、迫切希望借此提升形象的企業(yè)，如連鎖經營企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、廣告企業(yè)等

l其它有意完善企業(yè)形象的企業(yè)

2、商務策劃：

l計劃開拓市場的企業(yè)，包括個人商務行為

l已著手發(fā)展市場，需要協(xié)助策劃的企業(yè)，如超市、連鎖商場等

l其它需要商務策劃的企業(yè)和個人

3、廣告策劃：

l生產商品的企業(yè)和個人

l提供服務的企業(yè)和個人

l有其它需要廣而告之的企業(yè)和個人

l公益服務

4、營銷策劃：

l銷售制造動產商品的企業(yè)，如機械制造企業(yè)、食品制造企業(yè)等

l銷售不動產商品的企業(yè)，如房地產開發(fā)企業(yè)、房地產經紀公司等

l提供服務性質的企業(yè)

5、旅游策劃：

l去各種生態(tài)環(huán)境旅游的消費者，如森林游、草原游、高山游、沙漠游等

l節(jié)假日期間在度假區(qū)的消費者

l游覽各種主題公園的消費者

l婚慶旅游消費群

6、展覽展銷活動策劃：

l具有官方性質的展覽活動

l民間各種性質的展覽活動

l商業(yè)展銷活動

l文化節(jié)策劃業(yè)務等

二、主要策劃業(yè)務的特點分析

1．企業(yè)形象策劃----風靡一時的策劃

1．1客戶目的：提高產品附加值和市場占有率、擴大企業(yè)知名度、培育馳名商標等

1．2發(fā)展優(yōu)勢：

l見效快，客戶能很快對策劃工作做出評價。

l容易給人留下整齊的統(tǒng)一的企業(yè)映象

1．3發(fā)展劣勢：

l隨著時間的延續(xù)企業(yè)往往不能把形象策劃內容完全保持住，丟失的部分往往會影響整個策劃案。

l企業(yè)形象策劃除了能暫時為企業(yè)換套新衣外，不能帶來其它直接的實質性利益，這種現象企業(yè)一旦注重便很難深入挖掘其它業(yè)務，因此對于同一策劃主體而言，企業(yè)形象策劃不具有連續(xù)開發(fā)性。

2．商務策劃----最具商業(yè)性的策劃

2．1客戶目的：讓該商務項目成功進入市場

2．2發(fā)展優(yōu)勢：

l商務策劃項目的標的較大，策劃規(guī)模大

l持續(xù)時間長

l收益豐厚，回報高

2．3發(fā)展劣勢：

l見效時間長

l見效效果有時與客戶期待的不一致

l回報高低標準不容易認定

3．廣告策劃----最需要貼近消費群體的策劃

3．1客戶目的：起到廣而告之目的，服務于企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略

3．2發(fā)展優(yōu)勢：

l有市場，需要廣告策劃的主體數量龐大

l一個創(chuàng)意能使整個策劃案成功

l見效快

l能較好地服務于企業(yè)營銷戰(zhàn)略

3．3發(fā)展劣勢：

l創(chuàng)意缺乏將損毀整個策劃案

l與其它策劃相比較多的依賴媒體

l廣告策劃預算有時會限制實際費用的使用

4．營銷策劃----現今市場需求最大的策劃

4．1客戶目的：要求對即將進入市場或已經進入市場的商品和服務進行定價戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略等全面的謀劃

4．2發(fā)展優(yōu)勢：

l市場大，可以說任何想贏利的企業(yè)或個人都需要營銷策劃

l直接的見效方式

l實用性和操作性強

4．3發(fā)展劣勢：

l如一味把重心放在這項業(yè)務開展上會出現市場相對數量較小的問題，原因在于很多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都有自己的營銷策劃部門。

5．展覽展銷活動策劃----策劃行業(yè)永遠的蛋糕

5．1客戶目的：使策劃活動達到促銷、擴大宣傳、展示文化及其它活動策劃目的。

5．2發(fā)展優(yōu)勢：

l活動策劃的數量巨大

l操作性強

l持續(xù)時間短

l結果出現快

5．3發(fā)展劣勢：

l案源渠道窄

l個別專業(yè)的展覽策劃還需有特殊的專業(yè)要求。

第二部分楚風公司優(yōu)勢分析

楚風策劃公司的優(yōu)勢特點

經歷過多年風雨的楚風策劃如今已經形成固定的經營模式和營銷渠道，縱觀整體，有如下五點最重要的優(yōu)勢：

l具有媒體背景這一點對于有服務性質的策劃公司來說是一筆巨大的財富，擁有媒體資源可以使公司在宣傳及信息來源方面優(yōu)于其它競爭者，獲得較好的宣傳和及時的信息是現代經濟競爭中兩把鋒利的武器。

l知名新聞人士的聯(lián)合打造這是楚風策劃的另一寶貴財富，新聞人士的豐富經驗有助于更好的為客戶提供全方位策劃服務，他們廣泛的社會交往關系是發(fā)展業(yè)務的良好基礎。

l高素質的顧問團這個團體由清華、北大、重大、商學院等院校知名教授學者以及中央電視臺、新華社、人民日報、經濟日報等中央傳媒資深記者組成，可以說這絕對是個令眾多同行眼紅的“豪華陣容”，它能更好的為客戶提供優(yōu)質的策劃方案。

l大量的成功策劃經驗大量的實踐使楚風策劃有了足夠的底氣應對殘酷的市場競爭，實踐才是理論的基礎，從成功的實踐中總結出來的經驗也是一筆財富。此外，大量的成功案例也使楚風策劃在市場中擴大了知名度，贏得了行內可貴的口碑。

l已有較穩(wěn)定的客戶群及案源渠道楚風策劃與柯達影像、完達山奶粉、張裕葡萄酒和國美電器等眾多跨國集團和國內知名企業(yè)建立了密切的戰(zhàn)略合作關系，并擔任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會策劃顧問。這些較穩(wěn)定的案源使公司能夠正常運轉，多途徑的開拓市場。

第三部分公司定位

公司定位：走中端客戶市場路線，做重慶的活動策劃第一

盡管楚風策劃在重慶策劃行業(yè)已經歷多年風雨，累積了大量豐富經驗，但在某些策劃領域較之其它策劃機構并不占優(yōu)勢。

l企業(yè)形象策劃非楚風策劃的強項，這種項目需要大量的電腦設計及包裝人員進行維持，這不符合楚風策劃的一貫風格。再者，目前重慶已有快點企業(yè)形象策劃公司和樹王知識產業(yè)等以專業(yè)策劃企業(yè)形象為中心業(yè)務的機構，因此要插入這個業(yè)務領域比較困難，應該避其鋒芒，揚已長處，將企業(yè)形象策劃業(yè)務列為非重點。

l商業(yè)策劃楚風策劃經過周密的布署，采用“先周邊店后解放碑，超低價吸引消費者”的策略將國美電器引入重慶并取得成功的商業(yè)策劃案例一直在業(yè)內具有較高口碑，經過這次成功足以證明楚風策劃在商務策劃領域中的實力，也正是因為這樣商業(yè)策劃應該成為楚風策劃的重點發(fā)展項目。

l廣告策劃此項是對企業(yè)廣告活動的戰(zhàn)略目標、定位、廣告投放實施策略等各個環(huán)節(jié)進行的整體運籌和規(guī)劃。從目前的市場來看，從事廣告策劃的機構不在少數，多是專業(yè)的廣告公司；對于現在的楚風策劃來講，缺少大量廣告設計人員使其不能成為最主要業(yè)務的關鍵，不過，可以在發(fā)展主業(yè)務同時兼顧廣告策劃（楚風策劃有深厚的新聞背景）。

l營銷策劃營銷策劃是最大的一塊蛋糕，任何策劃機構都沒理由放棄。但重慶的大中型企業(yè)，特別是重慶經濟支柱的房地產企業(yè)都已有自己的策劃部門，要將整個營銷項目拿下來著實不易，不過可以協(xié)助部分企業(yè)參與產品、服務的營銷策劃，因此，發(fā)展營銷策劃業(yè)務應根本具體情況做出具體分析，選擇性進行業(yè)務開展。

l展覽展銷活動策劃由于楚風策劃有著深厚的新聞背景，所以展覽展銷活動策劃項目相對比較多，如成功策劃了“中國西部鞋業(yè)發(fā)展研討會”和“中國西部鞋業(yè)博覽會”等，還有正在準備的項目“首屆中國烏江旅游節(jié)、烏江開發(fā)論壇、國際旅游小姐大賽重慶選拔賽”等，從上可以看出展覽展銷活動策劃在楚風策劃的地位以及帶來的效益。在目前重慶市區(qū)內還沒有哪一家策劃機構在此領域獨占鰲頭，這個空白正好適合具備眾多有利因素的楚風策劃成為此領域的有力競爭者，采取迂回戰(zhàn)術，避開其它競爭者的鋒芒，占領這個空白領域后再把主要精力放在其它業(yè)務項目上。因此，應該把展覽展銷活動策劃作為業(yè)務發(fā)展的重中之重。

綜上所述，結合楚風策劃的優(yōu)勢，本人建議把楚風策劃定位于走中端市場路線，緊緊抓住數量龐大的中端客戶，以展覽展銷活動策劃為最主要業(yè)務進行圍繞開展，然后將商務策劃和品牌營銷策劃列為其次的重點，以招商策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項目為輔。

第四部分主導客戶分析

一、楚風策劃主導客戶分類

根據楚風策劃以往的策劃案所針對的行業(yè)，將主導客戶分為以下幾類：

l各行業(yè)各類型的展會場

如“中國西部鞋業(yè)發(fā)展研討會”、“中國西部鞋業(yè)博覽會”、“烏江開發(fā)論壇”等會場及各種展銷會場。

l準備或正在進軍市場需要提供商務策劃的企業(yè)

如國美電器等需要別人提供詳細的市場調查報告做出準確分析判斷的連鎖經營企業(yè)。

l需要完全提供或協(xié)助提供營銷策劃的企業(yè)和個人

如柯達影像、完達山奶粉、張裕葡萄酒等企業(yè)。

l協(xié)會、官方組織、新聞組織和民間組織

如擔任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會策劃顧問，建立緊密合作關系。

二、主導客戶主要需求分析

1、各種類型的展會場

最主要的需求是提供操作性很強的實踐報告，會場布置方案、人員安排等各種展會設置計劃。

2、準備或正在進軍市場需要提供商務策劃的企業(yè)

這類方案最重要的是提出明確的戰(zhàn)略計劃，就如楚風策劃為國美設定的“先周邊店后解放碑，超低價吸引消費者”的策略一樣。

3、需要完全提供或協(xié)助提供營銷策劃的企業(yè)和個人

供求較大的中端市場最需要的是二方面：詳細的市場調查分析報告和可執(zhí)行性強的營銷策劃方案。

4、協(xié)會、官方組織、新聞組織和民間組織

這類組織需要有豐富策劃執(zhí)行經驗的機構為其提供全面的、全方位的活動策劃和執(zhí)行。

第五部分公司發(fā)展策略建議

楚風策劃堅持走中端客戶市場

針對楚風策劃定位于走中端市場路線，緊緊抓住數量龐大的中端客戶，以展覽展銷活動策劃為最主要業(yè)務進行圍繞開展，然后將商務策劃和品牌營銷策劃列為其次的重點，以招商策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項目為輔的特點，現提出以下發(fā)展策略建議：

l緊密聯(lián)系已有客戶，從舊客戶處挖掘新業(yè)務

l加強新客戶的發(fā)展，開拓出全新的策劃業(yè)務和建立新的關系網絡

l堅持以展覽展銷策劃業(yè)務為最重要的中心開拓業(yè)務

l在發(fā)展中心業(yè)務同時也充分顧及重點業(yè)務，再次就是適當加強輔助業(yè)務的開展

l建立楚風策劃自己的網頁，通過互聯(lián)網平臺讓社會大眾更好的了解楚風策劃

l充分發(fā)揮楚風策劃強大的顧問團作用，發(fā)表經驗豐富的顧問前輩的作品，通過媒體連帶楚風策劃公司一起傳播出去

l與其它策劃機構加強合作，如與廣告公司合作，對方出平面設計，楚風策劃出具體方案等

l在以后的策劃項目中大力宣揚楚風策劃，擴大楚風策劃的知名度，樹立自己的品牌形象

l多參與公益活動的策劃項目，有助于在短時期內迅速提高知名度

第六部分各階段深化的市場推廣策略

一、發(fā)展前期準備階段：努力塑造自身品牌

在任何企業(yè)壯大的過程中都離不開品牌效應，品牌伴隨著企業(yè)做大做強。楚風策劃數年來大量的成功策劃個案不僅蓄備了挑戰(zhàn)一切難題的信心，也使自身品牌在無形之中得以大量提升，武隆仙女山旅游項目和國美入山城項目就是最好的佐證。因此，在楚風策劃即將走上高速發(fā)展的前期，應當給予自身品牌建設足夠的重視，包括社會公益活動的參與、網頁平臺的支持、媒體傳播的推廣等。

二、發(fā)展中期操作階段：拓展客戶網絡提高自身服務素質

廣泛的客戶網是策劃案的源泉，對策劃公司而言也就意味著是生存的源泉，楚風策劃有著廣泛、固定的客戶網，進一步加強舊關系網絡發(fā)展新關系網絡是楚風策劃力求做大做強的基本要素之一。在自身服務素質內容方面，不斷提高楚風策劃人員策劃水平的同時，樹立“消費者需要什么，就生產什么，策劃什么”的營銷理念，使楚風策劃的專業(yè)水平在今后的策劃項目中不斷地提升。

三、預期效果

1、發(fā)展前期：

l社會知名度迅速提高

l公益事業(yè)策劃可以使楚風策劃在人群中贏得極佳口碑

l網絡平臺的建立能使更多人了解楚風策劃

2、發(fā)展中期：

l不斷從老客戶處挖掘出新業(yè)務

l擴大的關系網能帶來更多新的業(yè)務

互聯(lián)網營銷策劃案范文第3篇

關鍵詞：微博 微博營銷 模型

引言

當今時代，隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，微博――作為網絡時展最為迅速的網絡工具迅速進入大眾的視線。眾多的企業(yè)已經注意到微博這個有巨大發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷平臺，并希望借助微博這個平臺與消費者進行溝通，進而為企業(yè)品牌做宣傳，促進銷售?；谖⒉┑臓I銷方式――微博營銷，是指企業(yè)通過微博，與消費者進行互動交流，培養(yǎng)出屬于企業(yè)的忠實粉絲，借以宣傳企業(yè)的品牌形象、產品服務、企業(yè)文化等，從而為企業(yè)帶來廣告效應，促進商品銷售。

一、微博營銷特點

1、低成本

利用微博進行營銷可以省去大量的時間和資金成本。傳統(tǒng)的廣告從制作到，無不需要大量的費用，微博的低成本體現在以下三個方面：

（一）成本低。利用微博實現的營銷只需要一個好的創(chuàng)意策劃案及專門的更新、回復監(jiān)測人員，且新浪、騰訊、搜狐等微博承載平臺均不收取任何費用。如果用手機，則只需支付由運營商收取的標準短信，彩信/GPRS流量費。

（二）傳播成本低。每個關注企業(yè)的用戶都擁有自己的粉絲團，粉絲將企業(yè)的讓自己感興趣的話題轉發(fā)，實現信息的“分子式傳播”，從而為企業(yè)信息宣傳贏得不可估量的廣告效應。

（三）時間成本低。微博每條信息只允許140字的特點，使得更新一條圖文并茂的信息只需要短短的幾分鐘，不需要經過任何的審核就可以自動出現在粉絲的頁面中。

2、時效性

微博使得信息得到快速的傳播。企業(yè)信息后，信息出現在其粉絲頁面，粉絲轉發(fā)后又會出現在其跟隨者的頁面，如此循環(huán)使信息以最快的速度傳播。企業(yè)在宣傳或者回應某事件時，可以第一時間在微博上、轉發(fā)和評論信息，不需要通過任何的第三方機構加工，企業(yè)可以將信息以最快的方式傳遞給受眾，這樣的時效性是其他媒體無法比擬的。同時，企業(yè)也可以在第一時間得到受眾反饋的信息，從而根據用戶的意見改進企業(yè)的服務質量。

3、互動性

微博給企業(yè)提供了一個與消費者進行良好互動的平臺。電視、報紙、雜志都是企業(yè)單向對消費者進行宣傳，而消費者的反饋往往要經過層層過濾才能傳遞給企業(yè)。但微博的特性使得消費者對企業(yè)的意見和建議可以直接傳遞給企業(yè)，企業(yè)在第一時間得到產品或者活動市場反映的第一手資料，從而為積極地采取相應的措施進行應對提供了基礎。消費者在得到企業(yè)的積極反饋之后，會產生一種被重視的心理滿足感，進而更頻繁地關注企業(yè)，在企業(yè)和消費者之間產生一種良性的互動循環(huán)模式。

4、情感性

企業(yè)微博可以與消費者建立超越買賣關系的情感。微博本身就具備感情交流的功能，企業(yè)運用微博進行營銷就是與消費者交流情感，同時讓消費者了解企業(yè)的品牌形象和產品。

戴爾是最早展開微博營銷的企業(yè)之一。來自戴爾的數據稱，通過Twitter，該公司已經直接創(chuàng)造了近700萬美元的營業(yè)額。戴爾成功進行微博營銷的關鍵因素就是充分運用了微博的情感交流功能。負責戴爾社會化媒體部門的全球副總裁馬尼什?梅赫塔在接受媒體采訪時表示，“戴爾選擇Twitter的初衷只是想知道并關注客戶在說什么，沒想到獲得了這么多用戶的關注和銷售業(yè)務?！薄拔覀冋J為，戴爾在Twitter上最大的收獲，是和客戶之間建立起來的緊密、直接的關系。”

二、微博營銷模型建構

筆者通過對相關微博營銷文獻的研讀，并在微博營銷實例的分析基礎上，對微博營銷體系模型進行了學習性的探究和建構，以期通過對微博營銷模型的研究，了解整個微博營銷的過程，希望可以對微博營銷的理論研究和商業(yè)應用提供一定的參考作用，相關模型如圖l：

模型的三個主體分別是企業(yè)、消費者和微博。通過對微博營銷整個過程中企業(yè)和消費者行為的互動以及產生的效果的分析認為，應將微博營銷作為一個整體來探究三者之間的關系，著重從微博營銷的相關特性、企業(yè)開展微博營銷時采取的相關行為、企業(yè)和消費者之間的互動進行相關研究。

三、案例研究基礎上的模型解析

1、微博營銷前期調研以及策劃企業(yè)前期調研

首先必須要明確三種定位，即企業(yè)自身的定位、所推廣產品的定位、品牌定位。企業(yè)不能盲目展開營銷活動，要清楚地了解產品在市場中的定位，同時給預期客戶進行初步定位。

其次，對預期的客戶展開一定程度的調研。這包括個人信息：年齡層次、性別、社會地位。與微博的相關度：是否經常登陸瀏覽微博、頻率、忠誠度如何。忠誠粉絲的購買力：數量是否可以使企業(yè)得到足夠的商業(yè)回報。最后，綜合分析企業(yè)三種定位內容和調研數據內容。

整體微博營銷策劃

微博的特性之一就是言簡意賅，同時也是微博營銷的挑戰(zhàn)，由于微博140字的內容限制，相比傳統(tǒng)的營銷方式，微博不可能一次很多的信息，因此，它的營銷活動更需要完整的方案和一個科學嚴謹的營銷計劃。需要根據企業(yè)定位和產品定位來制定獨特的微博營銷策劃，吸引消費者的眼球，讓其留下深刻的印象，下面以“LGsweet”微博營銷策劃進行解析。

LG sweet是LG公司在2010年推出的以甜蜜為主題的一系列時尚手機?；顒拥娘L格決定了微博板塊、的信息內容、線上活動的整體基調，LG將微博營銷的整體風格定位為“甜蜜”，正契合其手機甜蜜的主題。LG開展的活動Sweet甜蜜物語以及Sweet甜蜜世博均是為了配合甜蜜的風格，同時與活動主題相結合，打造以品牌元素為基礎的微博模板，向消費者進行推送。

LG的整個營銷是以時間為主線，分三個階段進行不同的主題活動。前期主要為LG的營銷活動進行造勢宣傳，使更多的消費者成為LG sweet的粉絲，為后期線上活動奠定一定的人脈基礎。中期以“Sweet甜蜜物語”為主題，與網友對新年伊始的甜蜜期待結合，開展首輪的“甜蜜風暴”，增強用戶的活躍度。在活動期內，邀請草根名博使用手機到世博會現場，充分利用微博明星效應，以草根名人龐大的微博關注度，基于能引起關注者興趣點的話題內容，用產品記錄甜蜜時刻，作出即時內容播報，從而加強消費者的關注度，并獲取良好的口碑認知。后期以“Sweet甜蜜世博”為主題，開展“甜蜜風暴”第二季，深化“甜蜜”的主題，通過與世博的結合，向網友更好地展現產品內涵。

整個策劃案通過緊貼主題的創(chuàng)意形式，潛移默化的使消費者了解Sweet手機特點，利用微博的互動形式讓消費者對Sweet的產品內涵有更深刻的體會，使得每一個參加活動的消費者成為傳播活動媒介的同時也是活動的主角，在活動中充分展示自己，讓其對活動的忠誠度更高。

2、企業(yè)行為

企業(yè)行為是指追求一定目標的企業(yè)的社會活動。行為都是由目標驅使的，作為企業(yè)，展開微博營銷的最終目標是為了獲取商業(yè)利益。為實現這一目標，必須通過一系列合理行為實現。

信息，構建企業(yè)品牌形象

微博的出現使得企業(yè)擁有自己的獨立的信息平臺，同時微博呈現的信息是以文字、圖片、視頻三合一的方式傳達給消費者，呈現出一種真實而親近的狀態(tài)。來源于官方或消費者的文字微博、人性化的產品介紹，使品牌內容以一種更加親近溫和的方式被消費者接受；由消費者拍攝的產品圖片和親身使用過的圖片，使產品介紹的信息源“平民化”，更加真實可靠，而不僅僅停留在企業(yè)的官方報道；企業(yè)和消費者上傳的視頻介紹，完整具體地介紹產品細節(jié)，使消費者得到的產品信息更加豐富真實，讓產品與網友的關系成為一種親密的存在。

VANCL（凡客誠品）在微博官網上的信息以軟廣告為主體，例如“每天，不知道會有多少人成為VANCL的VIP；VIP的V，其實也是VANCL首字母的V。VANCL和遠方愛著我們的你，心系一起?！鼻擅畹乩昧宋⒉┣楦行缘奶攸c，將凡客誠品真誠待客品牌形象深入到消費者心中。

利益刺激，獲得消費者

弗魯姆認為，某一活動對某人的刺激力量取決于他所能得到的結果的全部預期價值乘以他認為達成該結果的期望概率。用公式可以表示為，激勵力量=目標效價×期望值。消費者參與微博營銷活動的動力來源于利益價值的高低和獲得的概率?；顒芋w驗的滿意度取決于所得與付出努力之間的比值，若比值大于1，消費者就會通過不斷參加活動達到更高的忠誠度；若比值小于1，消費者就會產生不滿意的感覺，從而減弱對活動的關注度，甚至會終止關注。根據公式，企業(yè)若想微博營銷活動對消費者有更高的刺激力量，就必須給予消費者一定的利益刺激，讓消費者在付出少量努力的前提下，獲取相應的利益，使其對微博營銷活動產生更高的忠誠度。

舉辦創(chuàng)意有獎活動。提供獎品鼓勵是一種有效的積累人氣的營銷方式，也是一種產品推廣手段，消費者不需要或者少量支付金錢即可以獲得高價值產品，很多人都喜歡這樣的方式來獲取獎品，有獎活動可以在短期內獲得大量的用戶。同時，免費獲得產品的人可以將自己對產品的體驗到微博，相當于為企業(yè)的產品進行第二次廣告宣傳。

特價和打折信息。有獎互動可以使企業(yè)微博在短時間聚集大量的人氣，但是要培養(yǎng)消費者的忠誠度，保持其在官方微博上的活躍度就必須有長期的利益刺激點。

“明星”代言

利用明星的知名度和影響力對于提高企業(yè)微博的關注度具有很大的幫助。代言微博的明星既可以是影視明星、社會名人，也可以是企業(yè)家，甚至是虛擬的人物。

3、企業(yè)與消費者微博互動

互動，譯自英文interactive，《牛津詞典》中指至少兩個人或物一起活動、相互合作或相互影響和作用，作為計算機專用詞匯是指：交互式的、人機對話的。在微博營銷體系中，活動的主體即為企業(yè)和消費者。微博營銷與傳統(tǒng)的互動營銷相比，微博雙向互動沒有任何門檻的限制，只要關注到企業(yè)信息的消費者都可以參與到營銷活動中，并且由于互聯(lián)網的國際性，使得微博營銷沒有任何地域以及人數的限制。微博營銷互動是指由企業(yè)發(fā)起話題或活動，用戶參加并作出反饋，企業(yè)根據用戶的反饋調整營銷策略，并維持互動的過程。企業(yè)可在微博上開辟一塊供有相同情趣和愛好的消費者交流的平臺，平臺上所有用戶可以就企業(yè)的品牌和產品信息進行實時的互動交流，使品牌形象以及產品信息更加深入人心。同時，熱點議題或舉辦各種活動，吸引大量消費者的關注，使其成為企業(yè)微博的粉絲，積累大量的人氣。粉絲對企業(yè)的信息進行評論、轉發(fā)，充當二次媒介，讓消費者的范圍得到無限制的延伸，同時給予企業(yè)的反饋信息也越來越豐富。企業(yè)對所得到的信息進行歸納總結，對企業(yè)微博的風格進行調整，并采納粉絲的有效建議，維持粉絲在官方微博上的活躍度，從而形成良好的微博互動循環(huán)。DM網絡整合營銷機構劉東明認為，“企業(yè)與消費者建立對話是微博營銷的黃金法則，而通過交流建立長期的互動關系，才能轉化為最終的市場回報?！?/p>

四、總結

通過對微博營銷模型的探究和微博營銷案例分析，可以看出在開展微博營銷時，要充分利用微博營銷低成本、高時效、互動性、情感性的特性，制定完善的營銷策劃，并采取相宜的企業(yè)行為與消費者進行良性地互動。其中的每個步驟對于微博營銷都有至關重要的作用。

同時，一次成功的營銷還取決于產品質量、營銷手段等諸多因素，企業(yè)要正確認識并充分利用微博營銷，結合多種形式，以此帶來最大利益。

互聯(lián)網營銷策劃案范文第4篇

“創(chuàng)新工場董事長李開復說，020（把線上能力和線下用戶生活關聯(lián)起來的一種服務）未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式的力量。

實際上“020掘金戰(zhàn)”無人缺席，無論是移動互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者還是老牌互聯(lián)網公司無不在布局。繼淘寶力推本地生活并上線地圖服務、阿里巴巴注資丁丁地圖之后，百度、騰訊、新浪、360、京東等不甘示弱緊隨其后，百度將地圖部門升級為LBS事業(yè)部，騰訊推出微信會員卡、布局二維碼。

北京首惠時代信息技術有限公司（以下簡稱“首惠時代”）財務總監(jiān)周偉同樣看好020的未來前景，并將其新產品——首惠視為中國020市場的“水電煤”。

020橋梁

與這兩年興起的020電商不同，首惠時代的兄弟公司——雅酷時空在電子商務領域已拼殺近七年，不僅積累了一定數量的商戶網絡，更沉淀了020運營環(huán)節(jié)中的豐富經驗，形成“水泥+鼠標”的企業(yè)文化，使其更具有本地化消費者和商家之間第三方的橋梁基因?！盎蛟S在未來我們不僅可以看到首惠時代成為大多020企業(yè)的基礎平臺，還可以看到它在輸出更多的能力，讓020的道路曲折少一些。”周偉坦言，這種第三方“橋梁”身份其實是依靠互聯(lián)網技術，對各方現有資源進行重新優(yōu)化配置。

首惠時代是中國最大的折扣營銷平臺，作為020的基礎平臺，線下商家和驗證終端無疑是首惠的核心能力。

如何進入商家的交易環(huán)節(jié)，實現消費驗證可控，一直是020企業(yè)的難題?！敖衲暌詠恚胁簧倨髽I(yè)開始在做這樣的積極嘗試，微信采取的是微信會員卡綁定財付通賬戶，創(chuàng)新工廠旗下的布丁選擇的是利用超聲波手段來做消費憑證。盡管各路群雄都結合自身優(yōu)勢各出奇招，但都還處在試驗摸索階段?！?/p>

除了驗證的技術手段之外，另外一個挑戰(zhàn)即是商家。目前首惠時代在北京、上海、廣州、深圳、武漢等地已經與近6000家本地商家達成合作，并獲得商家獨家的折扣優(yōu)惠，包括UME國際影城，星美影城、青鳥健身、浩沙健身、嘉合一品、蕉葉、金鳳成祥、良子等千余家品牌商家，范圍涵蓋餐飲美食、時尚專賣、運動健身、休閑娛樂、生活服務、美容美發(fā)等眾多行業(yè)。

在國內排名較前的B2C商城給消費者的服務都是自身提供的，從建庫房存貨到建物流配送。雖然投資巨大，但是企業(yè)能自己把控服務的品質，保障用戶體驗。然而020卻大不同，020企業(yè)并不開店面做生意，所有服務都是由商家直接提供給消費者的，因此商家的服務態(tài)度和品質對消費者體驗有著決定性的影響。中國的本地生活服務商家都有一個普遍的現象，即生命期短、人員變動頻繁。有時和店家簽協(xié)議不久，門店就不在了；今天剛給店內服務員做完培訓，沒過幾天，服務員又換了。消費體驗差是消費者投訴最多的問題，也是困擾大部分020企業(yè)的難題。

首惠時代如何解決這個問題呢？周偉解釋，我們前期只能增加到店拜訪與培訓的頻率，才能提高消費體驗。這樣做一方面能了解到商家的經營狀況，為其提供針對性的營銷服務，另一方面增強了商家對首惠時代的信任度。根據合作商家的分布和集中程度，我們將商家進行區(qū)域劃分，每個營銷人員負責區(qū)域內的商家管理與維護。長期跑在一線現場中，營銷人員與商家的關系近了，消費者的體驗自然也就好了。所有這些也依賴于兩件事情，一是首惠時代與商家結成穩(wěn)定的“夫妻”，而不是團購的一閃即逝；二是首惠時代與商家之間有著資金結算關系?！伴L期的互惠合作讓消費者的體驗提升成為可能，而擴大市場份額也離不開這兩點。”

重力出擊

大多數的020企業(yè)都有著無限的野心，一邊想著抓用戶一邊想著找商戶，結果往往資金和精力分散，越走越迷茫。消費時的感受是消費環(huán)節(jié)中的最后一環(huán)，因此消費者的選擇就至關重要。一般來說優(yōu)惠和折扣是對用戶是否選用產品與服務最有效的吸引點，省錢是消費者最看重的，首惠時代從一開始就提出折扣消費平臺的概念，做實實在在的全單折扣、全店折扣、天天折扣，幫助用戶隨時隨地省錢，無需預約，沒有消費限制。

首惠時代自身不發(fā)展個人用戶，而是聚焦于為020企業(yè)做服務，提供深度折扣的優(yōu)惠商家和用戶消費的終端驗證。任何一家020移動互聯(lián)網企業(yè)只要加入首惠時代平臺，將首惠時代線下資源嵌入其線上產品體系中，就可打造出一個線上線下的閉環(huán)。而且這樣的結合并不復雜，技術和實現形式都已經十分順暢。

對此首惠時代始終盯住一個靶心，以為商戶服務為軸心，全力以赴，搶占先機。2012年11月首惠時代完成了B輪融資，金額超過數億元。這筆資金除了用于系統(tǒng)安全的建設外，其他均投入首惠時代平臺中商家網絡的開發(fā)與運營。首惠時代在2013年將大力拓展餐飲美食、休閑娛樂、生活服務、運動健身、美容美發(fā)等行業(yè)的商家，覆蓋北京、上海、廣州、深圳等一線城市的知名連鎖品牌，從而為用戶提供更多優(yōu)質的消費商家作為選擇。

“在互聯(lián)網世界，在這個剛興起的020領域，這樣的開放平臺是否能夠得到大家的接受還是有待檢驗的?！敝軅ブ毖浴?/p>

周偉認為，首惠時代的兄弟公司——雅酷時空獲得央行的認可，為首惠時代平臺注入了新的活力。國內的020企業(yè)目前與國際發(fā)達企業(yè)相比，運營管理缺乏成熟的經驗，對風險管控、客戶征信、資料調取與保存等存在或多或少的問題，而在用戶需求個性化定制、營銷策劃案的技術實施等方面也有一定的差距。企業(yè)在資金安全、運營管理、技術等方面加大投入，可以逐步縮短與國外先進企業(yè)的差距。其中只有加大對各方面專業(yè)人才和管理人員的投入，上述的差距才有可能彌補，未來可能遇到最大的瓶頸就是管理人才的匱乏。

2013年將是首惠時代020平臺快速成長的一年。“我們會投入近5000萬元開展全年折扣風暴，聯(lián)合商家一起為使用我們平臺的020企業(yè)用戶帶來前所未有的折扣享受?！蔽磥砣?，首惠時代將圍繞國內環(huán)渤海、長三角和珠三角三個經濟圈打造商戶的平臺資源。

能否起到預想的效果？周偉表示，這需要財務從數字上去分解公司的總體戰(zhàn)略目標。一方面要明確公司的戰(zhàn)略目標達成的因素構成，從各個因素分解為財務指標，另一方面要充分考慮到當地的市場情況，市場規(guī)模、法規(guī)、稅收、人力資源成本、通脹等因素。在做預算方案時，需要給決策者至少提供樂觀、一般和悲觀的方案，同時對風險的大小事前評估，以避免造成決策的失誤。

互聯(lián)網營銷策劃案范文第5篇

網絡營銷策劃書范文

營銷策劃的基本框架：

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調研

（2）、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環(huán)境

（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）、判定競爭者的目標

（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）、評估競爭者的反應模式

（6）、選擇競爭者以便進攻和回避

（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業(yè)務市場的基礎，有效細分的要求；

（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開發(fā)新產品

（1）、新產品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構設計

（3）、管理新產品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

（2）、產品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

（1）、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

（3）、市場追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場補缺者戰(zhàn)略

5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）、關于是否進入國際市場的決策

（2）、關于進入哪些市場的決策

（3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程

（4）、關于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1、管理產品線、品牌和包裝

（1）、產品線組合決策

（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標簽決策

2、設計定價策略與方案

（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

（1）、渠道設計決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競爭

4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調整合營銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進和公共關系

（1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

（2）、銷售促進

（3）、公共關系

6、管理銷售隊伍

（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立

全公司營銷導向的戰(zhàn)略

2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制

中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在2001年全面推向市場，為使該產品成功導入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環(huán)境和市場機會進行分析，對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位，并提出2001年年度營銷計劃。

早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經進行了深入的調查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。

一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案

市場環(huán)境

2000年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦?？梢婟嫶蟮募彝ル娔X的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。

市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至2010年將達到1萬種。

2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。

教育軟件的內容和制造都較為簡單。絕大多數教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創(chuàng)了軟件精品新天地。

從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色，其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟件，更要經過嚴

格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現在市場上出售的教育軟件，絕大多數沒有經過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。

從教育軟件產業(yè)說，經營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟件開發(fā)的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤?；蛘?，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。

我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。 我國是發(fā)展中國家，大部分的中小學處在農村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發(fā)達地區(qū)的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會進步，全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現出來，形成教育軟件發(fā)展的強大拉動力。

產品市場分析表明，教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟件（如大量的以復習輔導為主要內容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。

第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應試服務的；不能滿足“以計算機為基礎的學習”，軟件基本上還是試題的呈現，書本和課堂的搬家，沒有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學研究成果。

九十年代末期，多媒體技術及互聯(lián)網應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：

(1) 對教育軟件認識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養(yǎng)不夠重視。

(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優(yōu)勢。當前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現實需求。

(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制，造成教育軟件缺乏權威性、科學性與實用性。

天翼產品優(yōu)勢“天翼”數理化系列教學軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術、制作技術和教學平臺，保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性，該教學軟件運行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經達到了國內一流水準，特點分析如下：

（1）全三維動畫講解知識點

（2）獨特的智能化人機交互練習

（3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺

（4）課程設計和素材加工功能

（5）天翼軟件結構內容豐富、風格獨特、操作簡單

目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特征比較明顯，根據天翼的產品特征，我們認為其目標用戶市場為：

（1）高中生及家長

— 直接消費者和消費行為的決策者

（2）中學校長或分管信息化教學的負責人

— 消費行為的引導者

（3）高中數理化任課教師

— 消費行為引導者和產品推薦人

區(qū)域市場定位在確認目標區(qū)域市場時，我們考慮如下因素：

（1）選擇經濟發(fā)達地區(qū)。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具，現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費，經濟發(fā)達地區(qū)家用PC普遍，消費能力強。

（2）選擇高考競爭激烈的地區(qū)。

（3）選擇各地區(qū)的中心城市。

（4）目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定

（1）2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下2001年營銷目標后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰(zhàn)者”策略，在產品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉變?yōu)椤邦I導者”策略。

（2）實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務策略)的市場拓展策略。

（3）迅速建立銷售網絡體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。

（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場需求，引導消費。

（5）完成（完善）產品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準備。

（6）建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。 廣告策略制定廣告目標

(1) 宣傳企業(yè)形象和產品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

(2) 拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網絡。

(3) 聯(lián)絡公共關系，創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。

廣告訴求對象：

直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者

（1）在校高中學生及其家長

（2）高中數理化任課教師

（3）主管教育的學校負責人

可知對象：公共關系的主要目標對象

（1）相關行業(yè)的政府官員及管理者

（2）軟件銷售的經銷商

（3）業(yè)內人士（包括教育軟件行業(yè)及相關行業(yè)，需求合作機會）

（4）媒體

未知對象：對公司經營活動產生影響的目標人群

（1）關注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產品訴求：

(1)素質教育的新產品；

(2)產品權威形象（國家火炬計劃產品，中美合作的結晶，美國著名設計師的杰作，PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等）；

(3)直觀生動的三維動畫效果；

(4)獨特的智能化人機交換練習功能。

廣告語

（1）天翼讓學習更輕松

（2）天翼讓學習插上翅膀

廣告表現手法：

（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；

（2）表現主題：天翼讓學習更輕松；

（3）表現類型：產品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；

（4）時段性媒體。

公關策略制定公關策略

（1）公關活動的形式應符合目標群體的特征；

（2）商務公關活動與公益活動相結合；

（3）公關活動與媒體相結合。

公關活動的任務

（1）提高企業(yè)知名度及產品知名度；

（2）借助宣傳攻勢，引起商、批發(fā)商、零售商的關注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統(tǒng)的建設；

（3）通過持續(xù)不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產品的市場銷售；

（4）為發(fā)展公共關系，產生社會影響等提供信息渠道；

（5）引起業(yè)內人士的關注，尋求市場合作，增加市場競爭力。

公關活動的設計

活動方案一：天翼軟件500所中學演示會

活動方案二：“天翼杯”中學生數理化知識競賽

活動方案三：軟媒宣傳

活動方案四：千名優(yōu)秀中學生獎勵活動