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電商培訓(xùn)實(shí)施方案范文第1篇

一、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，制訂實(shí)施方案

家電下鄉(xiāng)是國(guó)家應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求做出的一項(xiàng)重大舉措。國(guó)家財(cái)政部、商務(wù)部為做好這一工作相繼出臺(tái)了財(cái)建[20*]680號(hào)文件和商綜發(fā)[20*]426號(hào)文件，省商務(wù)廳下發(fā)了湘商建設(shè)[20*]116號(hào)文件。我們通過(guò)學(xué)習(xí)這些文件，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，家電下鄉(xiāng)是“企業(yè)得市場(chǎng)、農(nóng)民得實(shí)惠、政府得民心”的大好事。根據(jù)《*市家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》，我們會(huì)同縣財(cái)政局一起已制定了《*縣家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》。

二、培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，掌握操作要領(lǐng)

為了方便家電下鄉(xiāng)工作正常有序開(kāi)展，國(guó)家特別設(shè)計(jì)了商務(wù)管理、資金撥付和企業(yè)銷售信息管理系統(tǒng)，根據(jù)三大系統(tǒng)不同任務(wù)配備不同的密鑰。為了掌握系統(tǒng)的操作，我們配合和組織了不同類型的培訓(xùn)班，2009年1月9日組織銷售網(wǎng)點(diǎn)參加在市委黨校舉辦的全市商務(wù)系統(tǒng)和銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，省商務(wù)廳和省財(cái)政廳的相關(guān)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)進(jìn)行示范。縣商務(wù)局還組織本縣銷售網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人及工作人員一起進(jìn)行了操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，政策理論學(xué)習(xí)?？h財(cái)政局組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)稅人員培訓(xùn)班。通過(guò)不同形式的培訓(xùn)班，使工作人員和銷售隊(duì)伍的素質(zhì)大大提高，掌握了操作要領(lǐng)，理解了國(guó)家家電下鄉(xiāng)的重要意義?？h商務(wù)局還經(jīng)常就業(yè)務(wù)問(wèn)題反復(fù)與縣財(cái)政部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

三、按照文件要求，做好登記備案

湘商建設(shè)[20*]116號(hào)文件，對(duì)推廣家電下鄉(xiāng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件：必須是中標(biāo)企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)，銷售規(guī)模服務(wù)水平居所在地區(qū)前列，且具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)的能力，能開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票，有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)操作人員。按照條件要求，對(duì)20*年12月25日前申報(bào)的所有銷售網(wǎng)點(diǎn)，一一進(jìn)行了嚴(yán)格審核，合格通過(guò)的銷售網(wǎng)點(diǎn)28家，其中縣城12家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)16家。

四、縣委、縣政府重視，財(cái)政兌付快

為了盡快把“家電下鄉(xiāng)”推廣開(kāi)、落實(shí)好，縣委在常委會(huì)上作了安排，政府常委會(huì)上專題聽(tīng)取了匯報(bào)，月30日縣政府還就“家電下鄉(xiāng)”召開(kāi)了相關(guān)單位調(diào)度會(huì)。通過(guò)有力宣傳，春節(jié)前后，我縣購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已形成了一股熱潮。到3月31日止，我縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品309件，銷售額503931元，補(bǔ)貼申報(bào)153件，金額261868元，應(yīng)補(bǔ)貼金額65511.03元,已補(bǔ)貼124件，金額213462元。

五、存在的問(wèn)題

目前，我縣家電下鄉(xiāng)工作雖然進(jìn)展順利，但由于思想認(rèn)識(shí)不到位，工作進(jìn)展不平衡，也存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：在操作系統(tǒng)程序上，無(wú)論是管理系統(tǒng)還是銷售系統(tǒng)有的不熟練，買(mǎi)了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不能及時(shí)登錄，得不到政策補(bǔ)貼，農(nóng)民有怨氣；個(gè)別農(nóng)民甚至有疑慮，擔(dān)心家電產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)不了硬；個(gè)別銷售網(wǎng)點(diǎn)疏于管理，開(kāi)出銷售單代替銷售發(fā)票，等等。針對(duì)這些情況，我局組織工作人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)研，有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)。通過(guò)調(diào)查研究我們找到了家電下鄉(xiāng)工作的著力點(diǎn)，已正常開(kāi)展工作。銷售網(wǎng)點(diǎn)是連接政府與農(nóng)民之間的橋梁和紐帶，加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督和指導(dǎo)是當(dāng)務(wù)之急。為此，我局制定了家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)考核責(zé)任制，分五個(gè)方面實(shí)行100分制考評(píng)，對(duì)做得好的企業(yè)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)年終獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)企業(yè)通報(bào)批評(píng)，問(wèn)題嚴(yán)重的按《零售商促銷行為管理辦法》給予處罰。到目前為止，我局未接到任何投訴案件。

六、現(xiàn)階段組織實(shí)施的工作重點(diǎn)

第一、加強(qiáng)宣傳力度。我們前段工作在家電下鄉(xiāng)運(yùn)行中所出現(xiàn)的問(wèn)題，歸根結(jié)蒂是宣傳不夠、認(rèn)識(shí)不到位、政策沒(méi)有做到家喻戶曉人人皆知。為了加強(qiáng)宣傳，縣政府單獨(dú)為“家電下鄉(xiāng)”的宣傳工作召開(kāi)了一個(gè)調(diào)度會(huì)，參加的單位有宣傳、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、工商、廣電、財(cái)政、商務(wù)、政府網(wǎng)站，會(huì)上對(duì)開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”宣傳工作做了具體安排和部署，還擬印發(fā)5000份宣傳資料到農(nóng)村集鎮(zhèn)發(fā)放，組織宣傳車巡回宣傳，印發(fā)標(biāo)語(yǔ)200份，橫幅20條加大宣傳。召開(kāi)各類會(huì)議，舉辦各類宣傳推廣活動(dòng)，已安排在4月13—19日之間舉辦一個(gè)*縣家電下鄉(xiāng)全面啟動(dòng)儀式。同時(shí)將部分宣傳資料通過(guò)千名干部下基層，進(jìn)行廣泛而深入的宣傳，力爭(zhēng)家電下鄉(xiāng)推廣政策覆蓋全縣各村組。

第二、強(qiáng)化監(jiān)督管理。嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)，新增申請(qǐng)加入家電下鄉(xiāng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，要審查是否符合條件（1）中標(biāo)企業(yè)直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)（2）銷售規(guī)模和服務(wù)水平居所在地區(qū)前列（3）具備開(kāi)稅務(wù)發(fā)票的條件（4）配備計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)操作人員。按照這個(gè)條件重新進(jìn)行一次檢查復(fù)核，對(duì)符合條件的由商務(wù)局發(fā)放一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)牌允許其經(jīng)營(yíng)，不符合條件的限期在半月內(nèi)改正，對(duì)改正后仍不符條件的取消其資格。公布舉報(bào)電話：*，接受群眾監(jiān)督，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的網(wǎng)點(diǎn)，我們調(diào)查核實(shí)，將按照國(guó)家《零售商行為促銷管理辦法》進(jìn)行處理。

第三、強(qiáng)化服務(wù)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行責(zé)任考核。縣商務(wù)局要把重點(diǎn)放在：1、怎樣盡快協(xié)助農(nóng)戶到財(cái)政兌現(xiàn)；2、指導(dǎo)銷售網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)上網(wǎng)登錄，及時(shí)開(kāi)具發(fā)票，搞好售后服務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。我們按照《*市家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)細(xì)化了五個(gè)方面的責(zé)任目標(biāo)，即銷售數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、硬件配置、投訴案件、關(guān)系協(xié)調(diào)等，每一項(xiàng)都量化了計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，一年開(kāi)展兩次評(píng)比，對(duì)做得好的銷售網(wǎng)點(diǎn)給予表?yè)P(yáng)，做得不好的通報(bào)批評(píng)。

七、請(qǐng)求解決的事項(xiàng)

電商培訓(xùn)實(shí)施方案范文第2篇

一、2005工作回顧

2005年，中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門(mén)、各單位與采購(gòu)中心密切協(xié)作，深入貫徹落實(shí)《政府采購(gòu)法》、國(guó)務(wù)院有關(guān)文件規(guī)定以及國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示精神，認(rèn)真做好政府集中采購(gòu)目錄內(nèi)項(xiàng)目采購(gòu)的組織實(shí)施工作，中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府集中采購(gòu)工作取得了新的成效。

――采購(gòu)規(guī)模再上新臺(tái)階。2005年，中央國(guó)家機(jī)關(guān)集中采購(gòu)規(guī)模由2004年的30.8億元增長(zhǎng)到50.47億元，同比增長(zhǎng)63.66%，其中公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)金額34.17億元，占全部采購(gòu)金額的67.7%。節(jié)約資金8.78億元，資金平均節(jié)約率達(dá)到14.8%，超過(guò)了全國(guó)平均水平，體現(xiàn)了政府集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

――實(shí)施范圍實(shí)現(xiàn)新突破。按照國(guó)務(wù)院關(guān)于中央國(guó)家機(jī)關(guān)全面推行采購(gòu)制度實(shí)施方案的總體部署和要求，2005年中央國(guó)家機(jī)關(guān)及其所屬各級(jí)預(yù)算單位（包括京外單位），全面推行了政府采購(gòu)制度，政府集中采購(gòu)工作進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

――電子采購(gòu)取得新進(jìn)展。進(jìn)一步完善了中央政府集中采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能，自主開(kāi)發(fā)了協(xié)議供貨系統(tǒng)，正式實(shí)施了電子驗(yàn)收單制度，為全面實(shí)現(xiàn)電子化政府采購(gòu)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

――采購(gòu)方法采取新舉措。項(xiàng)目采購(gòu)的組織方式不斷改進(jìn)，協(xié)議供貨和定點(diǎn)采購(gòu)的范圍不斷擴(kuò)大，方便了采購(gòu)單位和供應(yīng)商，進(jìn)一步提高了采購(gòu)效率和透明度。

主要做了以下幾方面工作；

堅(jiān)持依法采購(gòu)，嚴(yán)格規(guī)范采購(gòu)行為

堅(jiān)持調(diào)查研究，積極解決難點(diǎn)問(wèn)題

堅(jiān)持正確導(dǎo)向，積極發(fā)揮政策功能

堅(jiān)持注重實(shí)效，認(rèn)真做好培訓(xùn)工作

堅(jiān)持服務(wù)宗旨，切實(shí)抓好自身建設(shè)

二、2006年政府集中采購(gòu)目錄的組織實(shí)施

3月4日，國(guó)務(wù)院辦公廳正式印發(fā)了《中央預(yù)算單位2006年政府集中采購(gòu)目錄及標(biāo)準(zhǔn)》，明確要求凡是已列入政府集中采購(gòu)目錄的項(xiàng)目，必須委托集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)組織采購(gòu)；集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)要制訂有效的實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳的要求，結(jié)合中央國(guó)家機(jī)關(guān)的實(shí)際情況，我們研究提出了今年集中采購(gòu)目錄的具體實(shí)施方案?？偟囊笫牵簣?jiān)持依法采購(gòu)的原則，兼顧效益與效率，在嚴(yán)格程序的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新采購(gòu)組織實(shí)施方式，進(jìn)一步提高采購(gòu)效率；繼續(xù)落實(shí)政府采購(gòu)政策功能，堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨，優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)節(jié)能、環(huán)保和自主創(chuàng)新產(chǎn)品；嚴(yán)格執(zhí)行政府部門(mén)配備標(biāo)準(zhǔn)，杜絕鋪張浪費(fèi)，努力節(jié)約財(cái)政資金；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范采購(gòu)行為，進(jìn)一步降低質(zhì)疑投訴率。

在具體執(zhí)行上，采購(gòu)方式與以往相比沒(méi)有變化的項(xiàng)目，繼續(xù)按照原有的辦法組織實(shí)施，采購(gòu)中心會(huì)根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行周期及時(shí)組織相關(guān)項(xiàng)目的新一輪招標(biāo)采購(gòu)工作。組織實(shí)施范圍有：1．信息類產(chǎn)品采購(gòu)；2．汽車采購(gòu)；3．電梯采購(gòu)；4．空調(diào)機(jī)采購(gòu)；5．服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)；6．工程監(jiān)理項(xiàng)目采購(gòu)；7．積極試行并不斷完善網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，共同做好今年工作

2006年，中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府集中采購(gòu)任務(wù)十分繁重，需要各部門(mén)、各采購(gòu)單位緊密配合，齊心協(xié)力，共同推進(jìn)中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府集中采購(gòu)工作的快速協(xié)調(diào)發(fā)展。下面，我就如何做好今年的工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

1．要進(jìn)一步規(guī)范政府集中采購(gòu)行為

依法采購(gòu)是政府集中采購(gòu)工作必須遵循的根本原則。采購(gòu)中心要按照“立足規(guī)范、完善制度、強(qiáng)化管理、提高效率”的發(fā)展思路，進(jìn)一步建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。要研究制定工程、協(xié)議供貨、網(wǎng)上采購(gòu)等實(shí)施辦法以及各類采購(gòu)文件的標(biāo)準(zhǔn)文本和規(guī)范的評(píng)標(biāo)辦法，進(jìn)一步完善評(píng)審專家、供應(yīng)商隨機(jī)抽取流程以及供應(yīng)商詢問(wèn)、質(zhì)疑處理制度，切實(shí)提高政府集中采購(gòu)工作規(guī)范化、制度化、專業(yè)化水平。

2．要進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)的政策功能

我國(guó)“十一五”規(guī)劃提出了“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”的發(fā)展目標(biāo)，各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的意識(shí)和自覺(jué)性，根據(jù)實(shí)際需要合理編報(bào)采購(gòu)需求，堅(jiān)持優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨和節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品，切實(shí)提高財(cái)政資金使用的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。要積極貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）》及其若干配套政策提出的實(shí)行支持企業(yè)自主創(chuàng)新的政府采購(gòu)首購(gòu)和訂購(gòu)制度的要求，在采購(gòu)活動(dòng)中積極貫徹國(guó)家自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)自主創(chuàng)新產(chǎn)品。

3．要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的履約管理

各部門(mén)、各單位要與采購(gòu)中心密切協(xié)作，共同加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商履約情況的監(jiān)督與管理。切實(shí)把好驗(yàn)收關(guān)，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在不按時(shí)供貨、不履行服務(wù)承諾、報(bào)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)格、提供假冒偽劣產(chǎn)品等違規(guī)行為，要及時(shí)向采購(gòu)中心反饋情況并提供相關(guān)材料，便于我們及時(shí)處理，共同督促供應(yīng)商誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)格履約，維護(hù)正常的政府采購(gòu)市場(chǎng)秩序。

4．要進(jìn)一步組織好業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作

不斷提高業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行能力，是做好政府集中采購(gòu)工作的前提和保障。今年的培訓(xùn)工作，要繼續(xù)堅(jiān)持注重實(shí)效的原則，重點(diǎn)面向三級(jí)及三級(jí)以下預(yù)算單位業(yè)務(wù)人員，在學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)的同時(shí)，以政府集中采購(gòu)目錄內(nèi)項(xiàng)目組織實(shí)施方案為主要內(nèi)容，并邀請(qǐng)有關(guān)專家介紹政府采購(gòu)所面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和相關(guān)政策。

電商培訓(xùn)實(shí)施方案范文第3篇

文案策劃的崗位說(shuō)明書(shū)【1】1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)日常文案的編輯，收集廣告素材;

2、對(duì)店鋪內(nèi)已有產(chǎn)品信息描述進(jìn)行文字渲染、圖片構(gòu)想、撰寫(xiě)文案，提升產(chǎn)品展現(xiàn)力;

3、撰寫(xiě)產(chǎn)品宣傳文案和商品廣告文案;各種促銷及營(yíng)銷策劃方案和實(shí)施方案;

4、 負(fù)責(zé)電商部門(mén)的整體策劃和編輯，實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化;

5、配合美工完成相關(guān)的表述設(shè)計(jì)，配合美工完成活動(dòng)頁(yè)面的策劃與。

文案策劃的崗位說(shuō)明書(shū)【2】1、主持本部門(mén)策劃、活動(dòng)、設(shè)計(jì)工作。

2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，配合經(jīng)營(yíng)部擬訂年度總體營(yíng)銷計(jì)劃，監(jiān)控本部門(mén)對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略決策的執(zhí)行情況，對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)作出分析和評(píng)估，為總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

3、領(lǐng)導(dǎo)部屬按照年度總體營(yíng)銷計(jì)劃的要求，應(yīng)節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接的要求切實(shí)可行的實(shí)施方案。

4、負(fù)責(zé)本醫(yī)院自身綜合研究、市場(chǎng)調(diào)研、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)研與企業(yè)實(shí)態(tài)研究，建立信息儲(chǔ)存庫(kù)，為醫(yī)院各類決策提供信息，使醫(yī)院各類決策信息化。

5、在全醫(yī)院樹(shù)立“仁和醫(yī)院”的品牌意識(shí)，構(gòu)建仁和醫(yī)院的品牌方陣，進(jìn)行以“平價(jià)”品牌為核心的整合傳播。

6、積極推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的品牌凝聚力。

7、組織部屬完成醫(yī)院的形象塑造和管理工作即企業(yè)形象策劃和實(shí)施。

8、整理各部運(yùn)作管理機(jī)制，使之更趨合理化、科學(xué)化。

9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核，為醫(yī)院的發(fā)展建立梯級(jí)人才儲(chǔ)備。

文案策劃的崗位說(shuō)明書(shū)【3】1)及時(shí)準(zhǔn)確的完成指派的各項(xiàng)策劃等工作,全力支持銷售部門(mén)的銷售工作；

2)負(fù)責(zé)各類文案的撰寫(xiě)與任務(wù)分配，并進(jìn)行跟進(jìn)、總結(jié)與分析；

3)根據(jù)需要負(fù)責(zé)客戶需求、挖掘、客戶拜訪及投標(biāo)等市場(chǎng)工作；

4)根據(jù)項(xiàng)目需要，參與各類咨詢式培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目，為公司決策提供全方位市場(chǎng)依據(jù)；

電商培訓(xùn)實(shí)施方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：中國(guó)企業(yè)；方案營(yíng)銷；優(yōu)勢(shì)；制約因素

1方案營(yíng)銷的涵義及優(yōu)勢(shì)

1.1方案營(yíng)銷的涵義

方案營(yíng)銷是指：“通過(guò)調(diào)查、研究和分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來(lái)分析顧客的要求，并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問(wèn)題，創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，方案營(yíng)銷就是站在顧客的角度看問(wèn)題，幫助顧客解決問(wèn)題，以豐富顧客價(jià)值為核心開(kāi)展?fàn)I銷，以系統(tǒng)的解決方案來(lái)贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”，而是在顧客的參與下，根據(jù)顧客的需要，設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性，將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷過(guò)程中，通過(guò)消費(fèi)者的參與溝通，創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合，從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴。因此，方案營(yíng)銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸，整個(gè)方案營(yíng)銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，而不僅僅停留在購(gòu)買(mǎi)這個(gè)層次上。

1.2方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（1）方案營(yíng)銷使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值，花同樣多的錢(qián)，買(mǎi)更多有價(jià)值的東西，這無(wú)疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前，企業(yè)總是試圖說(shuō)服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù)，而方案營(yíng)銷卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷的模式下，企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體，而且要鎖定消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù)，以迎合消費(fèi)者的需求，這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系，使顧客與企業(yè)成了新的共同體。

（2）方案營(yíng)銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來(lái)入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點(diǎn)，搜集更多、更深的顧客信息來(lái)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，然后量身訂做，將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來(lái)，作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值，進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”，這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（3）方案營(yíng)銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求，擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。

隨著消費(fèi)者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者，不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分，不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營(yíng)銷之父”的菲利浦•科特勒說(shuō)：“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程，以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價(jià)值，使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客成為企業(yè)的“上帝”。



2中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和制約因素

解決方案營(yíng)銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行，在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢？實(shí)際上，中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

2.1中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（1）中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說(shuō)：“沒(méi)有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷是沒(méi)有生命力的，它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理，強(qiáng)化方案創(chuàng)意，設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷方案，使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。（2）中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒(méi)有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會(huì)資源，設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí)，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。

（3）中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大，使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群，這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來(lái)的忠誠(chéng)顧客，如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷方案，使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠，從中受益，那么，消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密，中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。

2.2方案營(yíng)銷在中國(guó)實(shí)施的制約因素

當(dāng)然，方案營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，還有很長(zhǎng)的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷的發(fā)展。

（1）方案營(yíng)銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源，進(jìn)行社會(huì)分析，市場(chǎng)調(diào)研，營(yíng)銷分析等等，但方案營(yíng)銷收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業(yè)都是有很好的想法，但實(shí)施起來(lái)卻有相當(dāng)大的難度。

（2）關(guān)于方案營(yíng)銷的理論知識(shí)太少，這樣就使得方案營(yíng)銷在實(shí)施過(guò)程中缺少“軟環(huán)境”?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱，可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷的書(shū)就非常困難，由于缺乏理論作指導(dǎo)，必然會(huì)影響方案營(yíng)銷的整體發(fā)展。

（3）專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在我國(guó)由于方案營(yíng)銷剛剛興起，中國(guó)企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷的決策者。營(yíng)銷人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷最大的軟肋。

3方案營(yíng)銷在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向3.1方案營(yíng)銷在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用

2006年，《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值，協(xié)作共贏”為主題的全國(guó)中小企業(yè)方案營(yíng)銷論壇，為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營(yíng)銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者，還要針對(duì)渠道商、商的觀點(diǎn)，這無(wú)疑也是方案營(yíng)銷的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國(guó)引起了強(qiáng)烈的反響，使方案營(yíng)銷的地位進(jìn)一步鞏固?？梢?jiàn)，中國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到方案營(yíng)銷的重要性，并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。

作為中國(guó)民族企業(yè)的驕傲——中國(guó)“海爾”率先實(shí)施了方案營(yíng)銷，值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在2005年就實(shí)施了方案營(yíng)銷這一模式：海爾與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐：凡購(gòu)買(mǎi)海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張，另加2400元的一年不限流量的無(wú)線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式，使本來(lái)一款14000元的筆記本電腦，經(jīng)過(guò)“方案營(yíng)銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說(shuō)：“用戶在購(gòu)買(mǎi)海爾筆記本同時(shí)，將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”，獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。2006年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn)，根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對(duì)消費(fèi)者目前對(duì)家居布置擔(dān)憂的心理，推出了“家電成套買(mǎi)”，即“成套設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買(mǎi)、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠，豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營(yíng)銷不是死盯住價(jià)格，而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā)，提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案，讓整個(gè)服務(wù)增值。

在這種解決方案的營(yíng)銷中，“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”，“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”，“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品，而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識(shí)上。

3.2中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的方向

（1）培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營(yíng)銷文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營(yíng)銷方案為目標(biāo)，建立科學(xué)、合理、有效的營(yíng)銷觀念。通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念的建設(shè)，培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)關(guān)系，努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)和創(chuàng)新市場(chǎng)，以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心，把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置，促使?fàn)I銷觀念不斷創(chuàng)新。（2）建立、健全營(yíng)銷創(chuàng)新策略。以市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)，向市場(chǎng)提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，如制定目標(biāo)市場(chǎng)策略，使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù)，不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品，更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，建立科學(xué)化的營(yíng)銷方案，根據(jù)地理、人口和市場(chǎng)的特點(diǎn)細(xì)分變量，充分調(diào)動(dòng)一切營(yíng)銷資源，建立個(gè)性化的營(yíng)銷策略。

（3）加強(qiáng)營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新。營(yíng)銷渠道創(chuàng)新，才能真正的把方案營(yíng)銷的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中，更好的滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。因此，要最大限度的利用現(xiàn)代化的營(yíng)銷渠道，比如使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前，回答消費(fèi)者的提問(wèn)，接受顧客定單。這種直接的互動(dòng)和超越時(shí)空的電子購(gòu)物將成為方案營(yíng)銷最重要的渠道。

（4）塑造一支優(yōu)秀的方案營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開(kāi)始，應(yīng)努力培養(yǎng)方案營(yíng)銷的高素質(zhì)人才，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行全方位的知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以便方案營(yíng)銷能更好的實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

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［2］李文偉.淺談方案營(yíng)銷［J］.新?tīng)I(yíng)銷,2005，(11).

電商培訓(xùn)實(shí)施方案范文第5篇

根據(jù)江干區(qū)防火安全委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展江干區(qū)消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，為確保黨的“十七大”召開(kāi)期間消防安全保衛(wèi)工作，有效遏制重特大火災(zāi)和群死群傷火災(zāi)事故的發(fā)生，切實(shí)加強(qiáng)和全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，經(jīng)街道領(lǐng)導(dǎo)研究，決定在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：

一

、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立**街道消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：蔣 堅(jiān)（街道辦事處主任）

副組長(zhǎng)：李國(guó)強(qiáng)（街道辦事處副主任）

王蓮英（**派出所副所長(zhǎng)）

組 員：周傳海（街道副調(diào)研員）

馮 磊（街道安監(jiān)站站長(zhǎng)）

俞林發(fā)（街道安監(jiān)站副站長(zhǎng)）

下設(shè)消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)辦公室，由俞林發(fā)具體負(fù)責(zé)日常工作。

二、實(shí)施步驟

消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：

一是廣泛發(fā)動(dòng)。準(zhǔn)備印制關(guān)于開(kāi)展消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)的宣傳資料6000余份，會(huì)同消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案、“消防技術(shù)要求”、“重大火災(zāi)隱患判定、督辦及立銷案辦法（試行）”發(fā)放到轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)單位、市場(chǎng)及社區(qū)。二是宣傳教育。通過(guò)《**簡(jiǎn)報(bào)》，及時(shí)公告街道部署、發(fā)動(dòng)、排查、督查等情況；各社區(qū)以宣傳櫥窗、橫幅、黑板報(bào)等形式進(jìn)行火災(zāi)隱患普查、冬季防火及法律、法規(guī)和政策的宣傳，積極開(kāi)展貫徹落實(shí)江干區(qū)消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)整治工作，不斷增強(qiáng)全社會(huì)消防安全意識(shí)和自防、自控、自救意識(shí)。

（二）組織會(huì)戰(zhàn)階段（9月20日至10月10日）。全面展開(kāi)，集中會(huì)戰(zhàn)，正確把握火災(zāi)隱患的危害性

按照區(qū)防火委的統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步推動(dòng)對(duì)消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)的順利開(kāi)展，各社區(qū)要根據(jù)文件要求，結(jié)合實(shí)際，全面展開(kāi)，集中會(huì)戰(zhàn)，正確認(rèn)識(shí)和把握火災(zāi)隱患的危害性;要針對(duì)自身管轄區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)，重點(diǎn)部位，賓館飯店，市場(chǎng)商場(chǎng)，公眾娛樂(lè)場(chǎng)所以及人員密集場(chǎng)所和勞動(dòng)密集型企業(yè)，易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品，“三合一”場(chǎng)所、出租房等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，檢查內(nèi)容主要是單位消防安全工作責(zé)任制落實(shí)、消防安全檢查、巡查、火災(zāi)隱患整改、消防設(shè)施器材的維護(hù)保養(yǎng)、疏散通道和安全出口、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練等。在對(duì)以上內(nèi)容的檢查中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或者存在火災(zāi)隱患，一定要堅(jiān)持邊查邊改的原則，及時(shí)整改。逾期不整改的單位，要及時(shí)將情況上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行處理，直到火災(zāi)隱患消除。

在全面部署社區(qū)開(kāi)展摸排查和多層次督查的基礎(chǔ)上，結(jié)合節(jié)假日期間的安全檢查再次組織多部門(mén)聯(lián)合檢查。由街道黨工委書(shū)記和辦事處主任牽頭，街道分管領(lǐng)導(dǎo)、街道安監(jiān)站和綜治科會(huì)同江干區(qū)消防大隊(duì)、**派出所、秋濤工商所等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)行業(yè)，重點(diǎn)部位以及賓館、酒店、市場(chǎng)等進(jìn)行一次全面檢查。各職能部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，真正將江干區(qū)消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)引向深入和具有實(shí)效。

三、工作要求

（一）、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)責(zé)任。部署開(kāi)展消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，是迎接黨的“十七大”勝利召開(kāi)期間消防安全保衛(wèi)工作的重要舉措，是當(dāng)前壓倒一切的政治任務(wù)，是對(duì)火災(zāi)隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的進(jìn)一步鞏固和深化，各單位（部門(mén)）都要從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識(shí)做好消防安全保衛(wèi)工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)有序開(kāi)展。

（二）、建立健全組織，制定實(shí)施方案。根據(jù)《江干區(qū)消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知（江防火委[2007]9號(hào)）文件精神要求，成立**街道關(guān)于開(kāi)展消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合**管轄區(qū)域?qū)嶋H，擬定關(guān)于開(kāi)展消防安全保衛(wèi)“百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案，精心組織，密切配合，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，確保將各個(gè)階段的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

（三）、嚴(yán)格依法監(jiān)管，消除火災(zāi)隱患。各社區(qū)、轄區(qū)各有關(guān)單位要切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的職責(zé)，加大工作力度，深入推進(jìn)消防暢通工程，加大對(duì)“三合一”經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)隱患的排查整治力度，集中開(kāi)展電氣防火安全，對(duì)照有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患。對(duì)重大火災(zāi)隱患，必須督促落實(shí)安全保障措施，嚴(yán)防死守，確保不發(fā)生火災(zāi)。