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團(tuán)隊建設(shè)及人員管理方案范文第1篇

1)項目管理團(tuán)隊及其建設(shè)的基本概念

項目管理團(tuán)隊是指本著共同的目標(biāo)、為了保障項目的有效協(xié)調(diào)實施而建立起來的管理組織，一般由項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員組成。

項目管理團(tuán)隊建設(shè)就是指將肩負(fù)項目管理使命的團(tuán)隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預(yù)期項目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。項目管理團(tuán)隊建設(shè)一般要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期等5個階段，基本上與項目的生命周期相同步。

項目管理團(tuán)隊建設(shè)是項目經(jīng)理和項目管理團(tuán)隊成員的共同職責(zé)，團(tuán)隊建設(shè)過程中應(yīng)創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，使全體團(tuán)隊成員有統(tǒng)一感和使命感。實踐證明，團(tuán)隊成員的社會化將會促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，而且團(tuán)隊成員之間相互了解越深入，團(tuán)隊建設(shè)就越出色。項目經(jīng)理要確保團(tuán)隊成員間保持相互交流溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊成員間的社會化創(chuàng)造條件。團(tuán)隊成員也要主動地創(chuàng)造條件加強溝通和融合。

2)項目管理團(tuán)隊的基本行動準(zhǔn)則

項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)堅持以下基本行動準(zhǔn)則，實踐證明，這些都是保證項目成功的關(guān)鍵，即：

(1)以客戶為中心;(2)具有明確的目標(biāo);(3)加強指導(dǎo)訓(xùn)誡;(4)建立公認(rèn)的約束條件;(5)形成相互交流溝通和召開有效會議的習(xí)慣;(6)保證職責(zé)分明、分工明確、責(zé)任清晰;(7)強化決策機制;(8)健全問題處理機制;(9)及時高效地反饋信息;(10)注重工作流程重塑;(11)加強學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展。

3)項目管理團(tuán)隊建設(shè)的重要意義

通過項目管理團(tuán)隊建設(shè)就是要創(chuàng)造一個良好的氛圍與環(huán)境，使整個項目管理團(tuán)隊都為實現(xiàn)共同的項目目標(biāo)而努力奮斗。通過項目管理團(tuán)隊建設(shè)能夠：

(1)使團(tuán)隊成員確立起明確的共同目標(biāo)，增強吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力;

(2)做到合理分工與協(xié)作，使每個成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé)，以及與其他成員之間的相互關(guān)系;

(3)建立高度的凝聚力，使團(tuán)隊成員積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力;

(4)加強團(tuán)隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同;

(5)實現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠的溝通氣氛。

2、“樣板參照法(BenchmarkingMethod)”的基本原理

1)“樣板參照法(BenchmarkingMethod)”的基本概念

“樣板參照法”的概念可溯源至20世紀(jì)70年代末至80年代初，當(dāng)時美國的施樂復(fù)印機公司發(fā)現(xiàn)日本理光、佳能等新興辦公自動化產(chǎn)品公司所出產(chǎn)的同功能產(chǎn)品的價格遠(yuǎn)低于施樂產(chǎn)品，迫使施樂原先在全球近85%的市場占有率驟降至30%以下。在行業(yè)競爭調(diào)研中，施樂公司沒有簡單地以壓低原材料及產(chǎn)品價格來解決問題，而是派出精干的考察團(tuán)去日本探訪取經(jīng)，試圖通過對日本廠商從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)制造的全過程的了解，找到一個“參照點”，以明確自己的差距，進(jìn)而制定切實有效的整改方案。施樂通過“樣板參照”活動，使質(zhì)量問題減少了2/3，制造成本降低了l/2，生產(chǎn)周期縮短了2/3，勞動生產(chǎn)率提高了近50%。從根本上改變了被動的局面。這種由施樂公司率先采用并迅速風(fēng)靡全球的績效改善優(yōu)化活動就是“樣板參照法(BenchmarkingMethod)”。

因此，“樣板參照法(BenchmarkingMethod)”就是企業(yè)通過對本行業(yè)中的領(lǐng)先團(tuán)隊的最佳績效和最優(yōu)經(jīng)營管理進(jìn)行探究，并以之為仿效的標(biāo)準(zhǔn)或參照，通過資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)等一系列的規(guī)范化的程序，改進(jìn)績效，最終趕超競爭對手，成為市場中的領(lǐng)先者的一種系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方法與流程。運用“樣本參照法”進(jìn)行的活動稱為“樣本參照”。

2)“樣板參照法”是適用于項目管理團(tuán)隊建設(shè)的最佳學(xué)習(xí)方法

在世界進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已成為組織生存和持續(xù)發(fā)展的迫切需要。對于項目管理團(tuán)隊組織來講，也同樣需要與時俱進(jìn)，加強理論和實踐雙方面的學(xué)習(xí)。

團(tuán)隊學(xué)習(xí)是提高團(tuán)隊成員互相配合、整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的學(xué)習(xí)活動及其過程。通過不斷學(xué)習(xí)使團(tuán)隊整體產(chǎn)生出色的成果，個別成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。當(dāng)需要深思復(fù)雜的問題時，團(tuán)隊必須學(xué)習(xí)如何濃縮出高于個人智慧的團(tuán)隊智慧;當(dāng)需要具有創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動時，團(tuán)隊能創(chuàng)造出一種“運作上的默契”。使團(tuán)隊成員既有自我發(fā)揮的空間，又能互相配合、協(xié)調(diào)一致。在理論學(xué)習(xí)方面，團(tuán)隊常用“真誠交談”與“討論”這兩種不同的團(tuán)隊交談方式。

毋庸置疑，除了理論學(xué)習(xí)之外，通過實踐進(jìn)行學(xué)習(xí)也是一項極其重要的團(tuán)隊素質(zhì)修煉，從某種意義上來講甚至重于理論學(xué)習(xí)，而“樣板參照法”正是一種適合于項目管理團(tuán)隊建設(shè)的通過實踐進(jìn)行學(xué)習(xí)的最佳方法，從前述可知，雖然該法最早應(yīng)用于企業(yè)組織的學(xué)習(xí)，但是實踐證明項目管理團(tuán)隊采用此法也同樣會極大地提高其競爭力，有助于項目的順利完成。

3)“樣板參照”的基本分類

按“樣板參照”對象所處的領(lǐng)域?qū)⑵鋭澐譃閮?nèi)部、競爭、行業(yè)以及最優(yōu)等4種類型：

(1)內(nèi)部“樣板參照”：是以本項目管理團(tuán)隊內(nèi)部某樣板作為“樣板參照”的對象。是最簡單且最基本的“樣板參照”。一方面在項目管理團(tuán)隊內(nèi)部尋找效果最佳的職能或操作為參照“樣板”，其他職能或操作可通過向“樣板”學(xué)習(xí)進(jìn)而改進(jìn)自身的績效。另一方面也可明確項目管理團(tuán)隊自身優(yōu)勢及缺陷;明確的優(yōu)勢將會吸引更多的外部項目管理團(tuán)隊相互進(jìn)行“樣板參照”，對于無任何優(yōu)點的無名團(tuán)隊絕對難以找到外部“樣板參照”伙伴。

(2)競爭“樣板參照”：是以競爭對手為“樣板參照”對象。將自身的業(yè)務(wù)過程與那些與自己有同樣市場，具有競爭性產(chǎn)品、服務(wù)或過程的優(yōu)勢項目管理團(tuán)隊相比較，從而學(xué)習(xí)競爭對手的優(yōu)點。競爭“樣板參照”的情報很難獲得，一般可通過公共信息渠道或者利用內(nèi)部“樣板參照”將自己的優(yōu)勢與競爭對手共享從而享有對手的優(yōu)勢過程。比如同行企業(yè)共建“樣板參照”俱樂部，成員間即可共享信息。也有利用商業(yè)間諜方法非法謀取“樣板參照”的。

(3)行業(yè)“樣板參照”：是以與本項目管理團(tuán)隊相關(guān)的行業(yè)中的優(yōu)勢項目管理團(tuán)隊為“樣板參照”對象。由于行業(yè)“樣板參照”削減了競爭性因素，因此較容易實現(xiàn)信息共享。

(4)最優(yōu)“樣板參照”：是指在選擇“樣板參照”對象時，不管對象間在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等方面的相同或相似，而將“樣板參照”的注意力聚焦于工作過程，只要其處理業(yè)務(wù)過程相似且具有優(yōu)勢地位就可以作為學(xué)習(xí)的對象。

項目管理團(tuán)隊在進(jìn)行“樣板參照”時，往往內(nèi)部“樣板參照”是首先要做的，這也是其他“樣板參照”的先行基礎(chǔ)，但只進(jìn)行內(nèi)部“樣板參照”易導(dǎo)致“內(nèi)視”而變成“井中之蛙”，因此還必須進(jìn)行“外向型”的其他三種“樣板參照”，以確保項目管理團(tuán)隊建設(shè)的最優(yōu)化。

4)采用“樣板參照法”加強項目管理團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)實意義

在激烈的市場競爭中，項目管理團(tuán)隊采用“樣板參照法”的現(xiàn)實意義是：

(1)“樣板參照”能科學(xué)地評價項目管理績效：“樣板參照”是一個科學(xué)地辨別最優(yōu)項目實踐并仿效學(xué)習(xí)的過程。通過評價，使本團(tuán)隊明了與其他項目管理團(tuán)隊相比所處的位置，處于優(yōu)勢的其他項目管理團(tuán)隊可以顯現(xiàn)出本項目管理團(tuán)隊存在的問題以及相應(yīng)的解決方法。

(2)“樣板參照”建立了項目管理團(tuán)隊趕超的對象：“樣板參照”的一個核心就是在現(xiàn)實中找出優(yōu)于自己或局部占有優(yōu)勢的項目管理團(tuán)隊，并參照其進(jìn)行本項目管理團(tuán)隊的優(yōu)化活動并爭取趕超這些優(yōu)秀團(tuán)隊。

(3)“樣板參照”促進(jìn)品質(zhì)提高、成本降低和績效改善：“樣板參照”不只是明確自己位置，確定趕超對象的過程，更主要是通過將自己的業(yè)務(wù)流程與趕超對象的相比較，通過取長補短，重新優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程，促使品質(zhì)、成本和績效改善，以處于競爭領(lǐng)先的過程。

(4)“樣板參照”是一種學(xué)習(xí)的方法：要使項目管理團(tuán)隊不斷發(fā)展壯大，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊是非常重要的。項目管理團(tuán)隊的學(xué)習(xí)方法多種多樣，而“樣板參照”就是其中之一。“樣板參照”的程序?qū)嶋H上引導(dǎo)項目管理團(tuán)隊明了“向誰學(xué)”和“怎樣學(xué)”等問題。

(5)“樣板參照”有利于形成外向型的項目管理團(tuán)隊文化：“樣板參照”是在市場中尋找那些最佳的滿足用戶的項目管理團(tuán)隊并以之為榜樣的過程，堅持“樣板參照”，有利于克服視野狹窄的內(nèi)向型文化，逐步形成面向市場和未來的外向型項目管理團(tuán)隊文化。

(6)“樣板參照”可提高團(tuán)隊成員的工作滿足感：在“樣板參照”過程中，項目管理團(tuán)隊內(nèi)部的“樣板參照”對象及其外部的“樣板參照”伙伴形成同盟，共享“樣板參照”獲得的方法以及成功和失敗經(jīng)驗，從而使團(tuán)隊成員視野開闊并產(chǎn)生較高的工作滿足感。

3、“樣板參照法”的實施步驟、阻力以及成功因素

1)“樣板參照”的步驟或流程

項目管理團(tuán)隊建設(shè)中實施“樣板參照”的一般步驟如下：

(1)制定“樣板參照”計劃：主要包括①明確項目管理團(tuán)隊實施“樣板參照”的目的;②選擇“樣板參照”對象;③明確“樣板參照”伙伴生產(chǎn)的各種產(chǎn)品;④測算預(yù)期效益;⑤以客戶為導(dǎo)向，明確顧客的期望;⑥最后詳列出與“樣板參照”成功有關(guān)的諸因素。

(2)成立“樣板參照”小組：由來自項目管理團(tuán)隊各個小組的人員組成“樣板參照”小組，小組人員之間應(yīng)相互協(xié)作以保證“樣板參照”的成功。該小組包括三類人員，即①組長——負(fù)責(zé)“樣板參照”活動善始善終進(jìn)行;②預(yù)備人員——完成細(xì)致的分析工作;③訪問人員——完成到“樣板參照”伙伴處的訪問。

(3)進(jìn)行信息收集：該階段包括對與優(yōu)勢項目管理團(tuán)隊即“樣板參照”伙伴的最優(yōu)實踐及效果相關(guān)的信息的收集工作。但必須建立在對自己項目管理團(tuán)隊內(nèi)的情報先進(jìn)行分析整理的基礎(chǔ)之上，以確保有目的地選擇優(yōu)勢項目管理團(tuán)隊。另外，在信息收集中實地訪問是不可忽視的一環(huán)，只有實地訪問才有可能對優(yōu)勢項目管理團(tuán)隊作一個透徹的了解。

(4)分析自身差距：明確自己項目管理團(tuán)隊與優(yōu)勢項目管理團(tuán)隊的相對差距，一方面明確兩個項目管理團(tuán)隊在運行上的差距，另一方面明確造成差距的根本原因。

(5)制定整改措施：這一過程決定項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)做哪些改進(jìn)活動以便超越優(yōu)勢項目管理團(tuán)隊，制定詳細(xì)的措施和計劃方案。一般包括以下幾項工作，即①對于與項目管理團(tuán)隊績效有關(guān)的變量如成本、質(zhì)量、工期等等的測量;②決定“樣板參照”活動要達(dá)到的績效水平及如何達(dá)到此水平;③制定并實施改進(jìn)績效計劃。

(6)采取改進(jìn)行動：在組長或項目經(jīng)理帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力將整改措施付諸行動。

2)“樣板參照法”實施的阻力

項目管理團(tuán)隊建設(shè)中，實施“樣板參照”活動過程中常遇的各種阻力如下：

(1)心態(tài)上：驕傲自大不承認(rèn)自己存在缺陷，不向他人學(xué)習(xí)，視“樣板參照”多余。

(2)心理上：怕暴露自己的缺陷。為了掩蓋自己的不足而拒絕“樣板參照”活動。

(3)習(xí)慣上：懼怕對不合理但順手的工作過程或方法的改變，表現(xiàn)出消極抵觸。

(4)行動上：“難”字當(dāng)頭，縮手束腳，畏葸不前。

(5)成本上：項目經(jīng)理認(rèn)識不清，要么不愿投資，要么投資失控，走向兩個極端。

3)“樣板參照法”實施的成功要素分析

項目管理團(tuán)隊建設(shè)中保證“樣板參照”實施成功的要素如下：

(1)以客戶為中心：自始至終堅持“滿足顧客需要至上”的宗旨，以顧客的需要作為“樣板參照”的導(dǎo)向，用“是否令顧客滿意”作為衡量過程優(yōu)化的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

(2)以過程為導(dǎo)向：盡管通過測量使項目管理團(tuán)隊明確了自身與優(yōu)勢項目管理團(tuán)隊的績效差距，但進(jìn)行“樣板參照”主要是要分析導(dǎo)致績效差距的操作過程使兩個項目管理團(tuán)隊之間有何不同，通過過程的優(yōu)化達(dá)到在績效方面超越對手。

(3)確保整體利益至上：實踐證明“樣板參照”對項目管理團(tuán)隊整體利益有貢獻(xiàn)，各部門及人員必須積極實施服務(wù)于團(tuán)隊整體利益的“樣板參照”。

(4)樹立開放思想：項目管理團(tuán)隊中的每一個成員要拋棄唯我獨尊的觀點，不固步自封;采取“外向型”思維，積極吸取本團(tuán)隊外部的先進(jìn)操作過程與方法。

(5)實現(xiàn)信息共享：與“樣板參照”伙伴共享信息使得參加“樣板參照”的伙伴項目管理團(tuán)隊能互相受益，這對于項目管理團(tuán)隊及國家都是有益的。

團(tuán)隊建設(shè)及人員管理方案范文第2篇

一、物流管理專業(yè)發(fā)展存在的問題

物流管理專業(yè)是一門新興交叉性學(xué)科，目前贛州市只有5所高等院校或技工職業(yè)類院校開設(shè)了物流相關(guān)專業(yè)，各院校師資建設(shè)整體起步晚且不具規(guī)模。筆者認(rèn)為，限制物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊發(fā)展的問題主要有以下幾個。一是專業(yè)教師的實踐能力不足。目前，贛州市技工職業(yè)類院校物流管理專業(yè)師資的主要來源，一方面是其他相關(guān)專業(yè)的跨專業(yè)或轉(zhuǎn)崗教師，比如電子商務(wù)、國際貿(mào)易、計算機信息等；另一方面是物流管理專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入院校任教。技工職業(yè)類院校物流管理專業(yè)師資隊伍普遍年輕化，實踐能力不強，企業(yè)、行業(yè)背景較少，而物流管理專業(yè)教學(xué)實踐性強，教師缺少實踐經(jīng)驗將不利于對學(xué)生的指導(dǎo)。二是教師的團(tuán)隊意識不足，工作主動性有待提高。目前贛州市技工職業(yè)類院校的一體化課程改革尚處在初級階段，教師隊伍的工作形式仍較傳統(tǒng)，教師只對自己所任的課程負(fù)責(zé)，工作的主動性也未被完全激發(fā)出來。三是教師專業(yè)性和理論聯(lián)系實際的能力不強。技工職業(yè)類院校物流管理專業(yè)新生入校一般是零基礎(chǔ)，教師的水平直接影響學(xué)生的知識和能力水平。目前贛州市技工職業(yè)類院校物流管理專業(yè)教師的專業(yè)性和理論聯(lián)系實際的能力都略顯不足，尤其在實踐教學(xué)中更是捉襟見肘，需要教師不斷學(xué)習(xí)和更新知識。四是物流管理專業(yè)技能教育勢頭不強。物流業(yè)作為贛州市服務(wù)類的新興產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展前景可觀，但物流的職業(yè)技能教育明顯落后于行業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)為技工職業(yè)類院校物流管理專業(yè)的實訓(xùn)條件落后、校企合作機制不健全、專業(yè)教師待遇低等。相對于一些技工職業(yè)類院校的老牌專業(yè)，物流管理專業(yè)的建設(shè)還需要政府、企業(yè)、學(xué)校自身及社會各界的大力支持和資金投入。

二、對贛州市技工職業(yè)類院校物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的定位

一是要有共同的目標(biāo)。一支優(yōu)秀的教師隊伍，團(tuán)隊中的每位成員都應(yīng)將提高教學(xué)水平和教育質(zhì)量作為職責(zé)和目標(biāo)，并從思想上認(rèn)識到，教師個人能力的提升與團(tuán)隊建設(shè)是相互促進(jìn)的?？紤]到專業(yè)發(fā)展的實際，物流管理專業(yè)教師應(yīng)在日常教學(xué)、教研和學(xué)習(xí)中不斷給自己充電，并積極配合團(tuán)隊工作。二是分工及協(xié)作。在科學(xué)技術(shù)和教學(xué)改革不斷發(fā)展、推進(jìn)的今天，教學(xué)內(nèi)容日益綜合化，不同課程可能內(nèi)容交叉、邊界模糊，任何一個教師不可能完全駕馭一門學(xué)科并深入研究，只有團(tuán)隊和分工可以讓不同教師發(fā)揮專長、取長補短，從而提升整體的教學(xué)質(zhì)量。三是要以市場為導(dǎo)向開展專業(yè)研究。物流管理專業(yè)人才通常需要掌握流通加工、包裝、裝卸、運輸、儲存、港站、信息、單證等方面的知識和技能，物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)需要結(jié)合地區(qū)和學(xué)校的實際，在以上課程的教學(xué)方法及人才培養(yǎng)方面進(jìn)行研究，有效提高物流管理專業(yè)人才的質(zhì)量。四是構(gòu)建合理的約束和激勵機制。學(xué)校在專業(yè)建設(shè)和教學(xué)管理中應(yīng)思考如何改善因循不變的考核評價機制，更新教學(xué)團(tuán)隊的準(zhǔn)入和淘汰機制，提高教師對教學(xué)改革的熱情。五是要有和諧的團(tuán)隊氛圍。專業(yè)建設(shè)和日常教學(xué)交流的質(zhì)量受教研團(tuán)隊工作氛圍的影響。在專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊中，成員的積極投入和通力合作是團(tuán)隊在實際教學(xué)、教研中產(chǎn)生效果的前提和基礎(chǔ)。教師個體和群體合作，和諧的氛圍相互交互，既有利于工作的開展，也有利于個體職業(yè)能力的提升。因此，要充分調(diào)動團(tuán)隊的力量，保持良好的溝通，創(chuàng)設(shè)和維護(hù)積極向上的文化氛圍。

三、對贛州市技工職業(yè)類院校物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的思考

目前，贛州市物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的首要問題在于師資結(jié)構(gòu)不夠合理和教師專業(yè)化水平不高，所以在抓好團(tuán)隊協(xié)作、優(yōu)化師資效能、提高科研水平的同時，應(yīng)致力于解決團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和學(xué)校環(huán)境支持等基礎(chǔ)性問題。一是要合理建立團(tuán)隊，發(fā)揮“學(xué)科帶頭人”效應(yīng)。合理的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)可以彌補教師各自為戰(zhàn)的缺陷。在進(jìn)行專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)時，應(yīng)綜合學(xué)校實際情況以及學(xué)科帶頭人的意見，考慮專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和教學(xué)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。此外，在專業(yè)建設(shè)和日常教學(xué)教研中，學(xué)科帶頭人要發(fā)揮好“領(lǐng)頭雁”的作用。作為團(tuán)隊的核心，學(xué)科帶頭人應(yīng)準(zhǔn)確把握團(tuán)隊的工作方向，提高隊伍的凝聚力，促進(jìn)成員知識、經(jīng)驗和技能的不斷增長。團(tuán)隊成員應(yīng)著手各自崗位，致力于發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊“以學(xué)生為服務(wù)對象，探討教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量”的作用，以具體教學(xué)任務(wù)為主，積極配合團(tuán)隊的工作，以個體的努力和團(tuán)隊合力保證工作高效完成。

四、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊建設(shè)及人員管理方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：重組企業(yè)；團(tuán)隊建設(shè)；實踐經(jīng)驗

南方水泥有限公司（簡稱“南方水泥”）是中國建材股份有限公司（HK3323）水泥業(yè)務(wù)板塊的核心企業(yè)之一，2007年9月26日在上海浦東注冊成立。南方水泥成立以來，堅持“聯(lián)合重組、優(yōu)化布局、市場協(xié)同、管理整合、技術(shù)進(jìn)步”的發(fā)展方針，公司規(guī)模迅速壯大。截止2019年底，公司熟料產(chǎn)能1.2億噸，水泥產(chǎn)能1.6億噸，商混產(chǎn)能2億方，水泥、商混綜合產(chǎn)能位居全國第一，市場范圍覆蓋浙江、上海、江蘇、安徽、湖南、江西、廣西、福建等?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）。水泥行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品同質(zhì)化特征明顯，營銷工作對水泥企業(yè)的生存和發(fā)展起著十分重要的作用。如何打造一支士氣高昂、執(zhí)行力強的營銷團(tuán)隊成為水泥企業(yè)達(dá)成營銷目標(biāo)、提升企業(yè)績效的重要課題。南方水泥聯(lián)合重組的企業(yè)有二百多家，其中既有地方國企，也有民營企業(yè)，管理水平參次不齊。秉承中國建材的包容文化，南方水泥對重組企業(yè)員工實行“全盤接收”的操作模式，決定了公司員工結(jié)構(gòu)的多樣性，如整體年齡偏大、學(xué)歷偏低、業(yè)務(wù)水平高低不齊等，這些問題同樣體現(xiàn)在營銷團(tuán)隊身上。為此，南方水泥從營銷人員從業(yè)規(guī)范、職業(yè)發(fā)展通道、招聘與培訓(xùn)、考評優(yōu)化、問責(zé)、輪崗交流等方面著手，系統(tǒng)推進(jìn)營銷團(tuán)隊建設(shè)，促進(jìn)營銷業(yè)績的提升。

一、從業(yè)基本規(guī)范

員工行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要支撐和保證，通過行為規(guī)范的倡導(dǎo)和推行，在員工中形成自覺意識，起到規(guī)范員工的言行舉止和工作習(xí)慣的效果。為此，南方水泥總部市場部對營銷人員從業(yè)基本規(guī)范進(jìn)行明確，從行為準(zhǔn)則（五做到：守法遵紀(jì)循規(guī)、恪守職業(yè)道德、規(guī)范業(yè)務(wù)行為、忠誠守信、團(tuán)結(jié)互助）和從業(yè)禁令（六不準(zhǔn)：不準(zhǔn)以權(quán)謀私、不準(zhǔn)泄露商業(yè)機密、不準(zhǔn)向客戶借貸、不準(zhǔn)違反廉潔自律規(guī)定、不準(zhǔn)設(shè)立小金庫）兩方面規(guī)范營銷人員日常業(yè)務(wù)行為，維護(hù)企業(yè)利益。

二、職業(yè)發(fā)展通道

員工職業(yè)發(fā)展通道是員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對員工在組織內(nèi)實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)起著重要作用。由于管理崗位的職數(shù)限制，大部分營銷人員長期停滯在普通崗位，無法滿足其個人成長的需求，影響工作積極性。為此，我們根據(jù)水泥行業(yè)營銷工作的特點，將區(qū)域公司（南方水泥下屬省級公司，下轄多個水泥生產(chǎn)企業(yè)）營銷人員職業(yè)體系按技能序列與管理序列進(jìn)行分類，并明確各職級的任職資格，確保所有營銷人員在滿足條件的前提下都有成長空間，提升營銷人員工作積極性和隊伍活力。1.營銷人員職業(yè)體系（見表1）2.定級原則（1）初次定級一般營銷人員（不含各級營銷部門正副職）初次定級方法如下：①均須符合對應(yīng)基本任職資格；②S2-4級人員，以片區(qū)營銷中心為單位，對上一周期（不少于12個月同）績效得分情況進(jìn)行排序，排序結(jié)果作為定級主要依據(jù)；③S5-7級人員，除按上一周期績效得分進(jìn)行排序外，上一周期管理指標(biāo)平均分不低于該項指標(biāo)設(shè)定分值的80%，名額不超過所在片區(qū)營銷中心/C類企業(yè)銷售部一般營銷人員總數(shù)的20%。（2）晉級①符合營銷管理實際需求，逐級晉升；②滿足待晉升崗位的基本任職資格；③在所在部門上一周期績效排名為前10%且管理指標(biāo)平均分不低于該項指標(biāo)設(shè)定分值的80%；④擬晉升S7、M3級（含）以上職級的，須增加民主測評，且測評得分不低于80分。參加民主評議人員包括但不限于所在部門全體人員、區(qū)域公司市場營銷部負(fù)責(zé)人、區(qū)域公司營銷總監(jiān)。評議人員對擬晉級者從德能勤績廉等方面以無記名評議方式進(jìn)行評定；⑤實行公開競聘上崗的，可以突破上述條件限制。（3）降級①在所在部門上一周期績效排名為后10%且管理指標(biāo)平均分低于該項指標(biāo)設(shè)定分值的80%的人員；②根據(jù)問責(zé)辦法應(yīng)予降級的人員。

三、招聘與培訓(xùn)

市場競爭歸根結(jié)底是人力資源的競爭。招聘與培訓(xùn)工作的質(zhì)量，決定了員工的能力與素質(zhì)水平，也將對企業(yè)的經(jīng)營帶來重大影響。為此，南方水泥總部市場部會同人力資源部對營銷人員的招聘與培訓(xùn)工作進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，建立了各崗位的職位說明書，明確了各崗位工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)、任職要求，并明確了營銷人員招聘基本原則、基礎(chǔ)要求、招聘程序、入職管理和后續(xù)培養(yǎng)計劃。1.基本原則公平公開公正；因崗設(shè)人、人崗匹配；內(nèi)部招聘與外部招聘相結(jié)合，內(nèi)部優(yōu)先。2.基礎(chǔ)要求（1）營銷人員以市場營銷、工商管理、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、水泥工藝、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆本科學(xué)歷或優(yōu)秀的?？粕鸀橹?，開票、結(jié)算人員可適當(dāng)放寬。（2）具有良好的道德品質(zhì)和團(tuán)隊精神，樂于奉獻(xiàn)、具有較好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，身體健康、能夠適應(yīng)長期駐外出差要求。3.招聘程序區(qū)域公司市場營銷部根據(jù)崗位定編方案，結(jié)合營銷部門的缺編、人才儲備等需求情況，制定招聘計劃，報公司總部市場部備案后，由區(qū)域公司按管理權(quán)限組織開展人員招聘與錄用。4.入職管理（1）區(qū)域公司市場營銷部負(fù)責(zé)制定新入職營銷人員培訓(xùn)和見習(xí)方案。新入職營銷人員通過培訓(xùn)，應(yīng)達(dá)到了解公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化，熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，掌握基本的市場調(diào)研、商務(wù)談判、客戶管理等營銷技能，樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)，以適應(yīng)工作要求。（2）新入職營銷人員試用期結(jié)束后，應(yīng)填寫定級申請。區(qū)域公司市場營銷部組織對申請定級人員的工作態(tài)度、履職能力、試用期間工作存在的不足和差距等方面進(jìn)行考評。對符合定級條件的，提出定級建議和薪酬調(diào)整意見，經(jīng)區(qū)域公司營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后予以定級；對不符合定級條件的新進(jìn)營銷人員，區(qū)域市場營銷部門應(yīng)提出書面延期定級理由，給予其1-3個月延期見習(xí)。延期見習(xí)到期后經(jīng)考評合格，給予定級；達(dá)不到定級條件的，退回行政人事部門另行安排崗位。5.人員培訓(xùn)高質(zhì)量的培訓(xùn)，能夠有效提高員工素質(zhì)，增強工作能力，提高對企業(yè)的忠誠度，激發(fā)員工積極進(jìn)取，營造良性競爭氛圍。南方水泥總部市場部每年根據(jù)營銷工作開展和隊伍發(fā)展需要，制定營銷體系年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)能力（市場建設(shè)、渠道管理、應(yīng)收款管理、產(chǎn)品流向管理等）和管理能力（領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、目標(biāo)管理等）兩個方面，培訓(xùn)形式以線上與線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。線上，打造營銷人員互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺，引導(dǎo)營銷人員日常自主學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會知識（包括企業(yè)文化、公司制度、行業(yè)知識、商務(wù)禮儀、黨建等），定期通過平臺進(jìn)行測評并排名，形成“你追我敢”的學(xué)習(xí)氛圍。線下，通過內(nèi)部集訓(xùn)與校企合作方式展開。根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，有針對性地制訂相應(yīng)培訓(xùn)方案。培訓(xùn)實施過程中要注重講授法、案例分析法、研討法等方式的有機結(jié)合，確保達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期。

四、考評優(yōu)化

為加快實現(xiàn)營銷隊伍年輕化、知識化、專業(yè)化，南方水泥總部專門制定了營銷人員優(yōu)化方案，逐年推進(jìn)實施。1.到齡優(yōu)化片區(qū)營銷中心（區(qū)域公司市場營銷部的派出機構(gòu)，下轄多個基層銷售部）正副職男性不超過57周歲、女性不超過50周歲；基層銷售部門正副職男性不超過55周歲、女性不超過50周歲。到齡應(yīng)退出現(xiàn)任崗位，轉(zhuǎn)為職能管理崗或營銷員序列（到齡前競聘上崗任期未滿一年的，可在任滿一年后再退出）。2.考評優(yōu)化區(qū)域公司每半年對各級銷售部門正副職、一般業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分類考評：（1）月度績效考核（銷量、價格、應(yīng)收款、毛利、日常工作表現(xiàn)等）累計得分占70%（考評期內(nèi)涉及崗位調(diào)整的人員，取其崗位調(diào)整前后得分的加權(quán)平均值）；（2）履職能力（包括公司相關(guān)制度、崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識等）考試成績占30%；（3）考評結(jié)果按類別由高至低進(jìn)行排名，同類排名前10%的人員作為重點培養(yǎng)對象，有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)；排列后10%的人員視情予以調(diào)整崗位、調(diào)出營銷隊伍或淘汰（淘汰人員可先進(jìn)行3-6個月離崗培訓(xùn)，離崗培訓(xùn)期間發(fā)基本薪酬。培訓(xùn)期滿經(jīng)考評合格人員視崗位缺編情況進(jìn)行重新安置，考評不合格人員退出營銷體系，由區(qū)域公司人力資源部門統(tǒng)籌安排或協(xié)商解除勞動合同）。3.競聘優(yōu)化（1）區(qū)域公司每年年初拿出五分之一以上基層銷售部門（含上年度績效考評排名前10%的基層銷售部門，不含部門正職輪崗未滿一年的基層銷售部門）正職崗位進(jìn)行競聘上崗。（2）到齡退休、轉(zhuǎn)崗及優(yōu)化后空缺的崗位定編要求進(jìn)行梳理，符合要求的方可補缺?；鶎愉N售部門副職及以上缺編崗位須實行競聘上崗。

五、違規(guī)問責(zé)

為預(yù)防營銷人員失職失責(zé)行為的發(fā)生，及時化解失職失責(zé)行為產(chǎn)生的不內(nèi)良后果，南方水泥總部專門出臺營銷人員問責(zé)細(xì)則，從信息收集、市場開發(fā)、價格管理、應(yīng)收款管控、績效對標(biāo)、經(jīng)銷商管理、重點工程開發(fā)、流向管理、違規(guī)經(jīng)營等方面明確了40多條問責(zé)事項，對違規(guī)人員依據(jù)情節(jié)輕重和影響程度給予問責(zé)，包括通報批評、誡勉談話、降撤職、解除勞動關(guān)系。如，競爭企業(yè)產(chǎn)量、銷量、價格及開停窯等信息出現(xiàn)顯著偏差或連續(xù)兩次以上錯誤給予通報批評，客戶特批價低于同市場、同類型客戶5%以上且無充分理由的給予試勉談話，對同一客戶重復(fù)授信，或?qū)ν豢蛻暨M(jìn)行多戶頭拆分授信，造成授信總額超額的給予降、撤職，利用職位之便挪用貨款、侵占營銷費用、參與竄貨或與客戶串通謀取私利的解除勞動合同等。

六、人員輪崗

為促進(jìn)人才培養(yǎng)，同時避免關(guān)鍵人員長期在同一崗位任職可能產(chǎn)生的管理風(fēng)險，南方總部對關(guān)鍵管理崗位人員的交流輪崗條件進(jìn)行了明確：（1）基層銷售部門正職在本部門、同崗位任期不得超過三年；（2）片區(qū)營銷部門正職在本片區(qū)、同崗位任期原則不超過三年，最長不超過五年。同時，要求區(qū)域公司對營銷體系其他人員輪崗交流條件進(jìn)行明確，并定期開展輪崗交流工作。

團(tuán)隊建設(shè)及人員管理方案范文第4篇

以業(yè)績考評促培訓(xùn)效果

職業(yè)素質(zhì)能力可分為職業(yè)品格和專業(yè)能力。雖然職業(yè)品格受個人價值觀影響，難以通過培訓(xùn)進(jìn)行改變，但可通過用人管理加以激勵。而專業(yè)能力是可以通過教育培訓(xùn)獲得提升的。只有將用人管理和育人管理相互結(jié)合，才能共同支撐起人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

育用互動的管理模式主要體現(xiàn)在業(yè)績考評與培養(yǎng)考評、能力評估與潛能評估、培養(yǎng)策略與用人策略、人崗匹配與團(tuán)隊匹配相互聯(lián)動等方面?；拥墓芾砹鞒虖臉I(yè)績考評結(jié)果入手，通過對員工素質(zhì)進(jìn)行分析，判斷其工作競爭力，據(jù)此確定培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)策略，優(yōu)化培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)能夠真正促進(jìn)員工適崗、達(dá)標(biāo)。再通過培訓(xùn)效果分析員工的職業(yè)品格和潛能，進(jìn)而確定組織的選人策略，精化團(tuán)隊建設(shè)方案，最終實現(xiàn)員工素質(zhì)與團(tuán)隊建設(shè)實力共同提高的良性循環(huán)。

從業(yè)績考評中發(fā)現(xiàn)不足，尋找能力差距

通過業(yè)績考評結(jié)果分析員工素質(zhì)與現(xiàn)實需要的差距，主要是《崗位說明書》所要求的能力素質(zhì)與實際業(yè)績結(jié)果、行為表現(xiàn)狀態(tài)的現(xiàn)實差距，可以使員工素質(zhì)盡可能貼近崗位實際和競爭要求，提高人與崗位的匹配度。

1.通過業(yè)績結(jié)果找差距。業(yè)績分析按單位、員工兩個層面進(jìn)行。通過對比單位年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)報告和員工績效考評結(jié)果，查找出影響單位主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的重要、主要和次要問題;對問題進(jìn)行分類分析，提取問題的可控因素，從中找出人為因素;分析影響企業(yè)和員工個體業(yè)績的綜合因素，歸納出員工在理論知識、操作能力、處理問題經(jīng)驗等方面的不足，開展有針對性的培訓(xùn)。這種來自于實踐分析結(jié)果的培訓(xùn)與常規(guī)培訓(xùn)相比更全面，更有指向性，能準(zhǔn)確命中員工能力素質(zhì)中的弱項。

2.通過行為表現(xiàn)找差距。從典型事件中查找出影響業(yè)績的管理問題、執(zhí)行問題和其他問題，分工種找出員工行為表現(xiàn)與崗位要求的個體差距。提取員工的行為狀態(tài)與崗位要求的差距，查找出影響技能人員、技術(shù)人員、管理人員等各類員工業(yè)績的制度執(zhí)行表現(xiàn)、自我管理表現(xiàn)和其他表現(xiàn)。綜合歸納出員工在制度掌握和執(zhí)行能力上的差距，對制度掌握不足的，

可依賴有針對性的制度培訓(xùn)進(jìn)行完善;執(zhí)行力方面的差距則可通過行為規(guī)范的培養(yǎng)，逐漸引導(dǎo)形成。

分析員工工作競爭力，確定競爭目標(biāo)

分析員工工作的競爭力，主要是分析員工素質(zhì)能力水平在企業(yè)中所處的位置，找出本企業(yè)員工崗位能力與先進(jìn)企業(yè)、競爭對手的差距，確立素質(zhì)能力趕超目標(biāo)，確定員工素質(zhì)要求的目標(biāo)定位。最終建立起適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源規(guī)劃和企業(yè)人力資源發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃確立年度員工素質(zhì)能力建設(shè)目標(biāo)。其中，企業(yè)人力資源發(fā)展目標(biāo)主要是人員隊伍建設(shè)，尤其是關(guān)鍵人才建設(shè)所需達(dá)到的崗位素質(zhì)目標(biāo)。

確定培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)策略，選擇恰當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)方法

1.研究培訓(xùn)需求，就是要探求員工素質(zhì)中有待提升的空間：一是通過分析業(yè)績考核結(jié)果，得出員工的實際能力與崗位能力要求之間的差距;二是通過分析員工的工作競爭力得出目標(biāo)工作能力與崗位工作能力的差距。用公式表示如下：

素質(zhì)提升空間=實際能力差距+目標(biāo)能力差距

提升空間=目標(biāo)空間+現(xiàn)實空間

實用型人才的培訓(xùn)方案重點圍繞素質(zhì)提升空間進(jìn)行，可分解為一系列具體的問題，如：哪些技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重點？員工亟待提高的業(yè)務(wù)能力是什么？哪些專業(yè)內(nèi)容應(yīng)作為培訓(xùn)課程重點？員工亟待提高的行為能力是什么？哪些文化教育內(nèi)容應(yīng)作為培訓(xùn)課程重點？培訓(xùn)對象應(yīng)以關(guān)鍵和骨干崗位員工為重點，弄清哪些工種是企業(yè)需求的重點。

2.確定學(xué)習(xí)策略，探求最實用、有效的培訓(xùn)方式和學(xué)習(xí)方法?？赏ㄟ^自找差距促使員工參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不需要集中于一個時段進(jìn)行，可以采取自學(xué)和集中輔導(dǎo)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，控制學(xué)習(xí)進(jìn)度、集中技能培訓(xùn)安排，盡可能減少工學(xué)矛盾;對于操作技能培訓(xùn)，可利用工作時間在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行，這種培訓(xùn)方式能在理論和生產(chǎn)之間搭起一座橋梁，使員工實踐能力真正得到提升。

關(guān)鍵崗位和骨干力量的培養(yǎng)應(yīng)采取外部培訓(xùn)和專項培訓(xùn)的辦法，選擇水平較高的培訓(xùn)基地，選派具有發(fā)展前途的人才進(jìn)行重點培養(yǎng)?；蛘卟扇⌒Ｆ蠛献鳎炗喤嘤?xùn)合作協(xié)議書，提升關(guān)鍵人員、骨干力量的目標(biāo)能力。

新生代員工是企業(yè)的新鮮血液，應(yīng)制訂系統(tǒng)性的梯次開發(fā)計劃：按人才成長先后順序，將新聘員工分為入職、入崗、入庫三個培養(yǎng)階段實施培訓(xùn)。入職，即新進(jìn)入公司的員工;入崗，即通過崗前教育培訓(xùn)進(jìn)入工作崗位的員工;入庫，即通過崗位培養(yǎng)、考評，擇優(yōu)進(jìn)入公司人才庫的員工。找準(zhǔn)各階段員工的培訓(xùn)需求，開發(fā)出適合不同培養(yǎng)階段員工的培訓(xùn)課程。

優(yōu)化培訓(xùn)計劃，創(chuàng)造培養(yǎng)價值

根據(jù)培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)策略，以用戶價值觀為導(dǎo)向，優(yōu)化培訓(xùn)方案，創(chuàng)造培訓(xùn)價值。

1.優(yōu)化培訓(xùn)教材與內(nèi)容，將培訓(xùn)內(nèi)容融入業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)培訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)緊貼工作需要，選定崗位所需的實用基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能要求;企業(yè)文化教育應(yīng)緊貼用戶價值需要，倡導(dǎo)適應(yīng)競爭要求的企業(yè)質(zhì)量文化、執(zhí)行力文化。

2.優(yōu)化培訓(xùn)安排。普及教育以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，結(jié)合少量脫產(chǎn)學(xué)習(xí);專業(yè)知識可通過在崗學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練、比武等方式，讓員工在學(xué)中做，在做中學(xué)。

3.優(yōu)化培訓(xùn)方式。因地制宜，因人而異，力爭達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。如內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)合外部委培、講座結(jié)合拓展訓(xùn)練、名師帶徒結(jié)合言傳身教、寓教于樂結(jié)合自我感悟等。也可利用內(nèi)部師資進(jìn)行自我培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)，讓具有技師以上等級的技能人才、工程師以上的專業(yè)技術(shù)人才都有機會上臺授課。

4.優(yōu)化培訓(xùn)考試方式和要求，增加員工學(xué)習(xí)動力和壓力，在持續(xù)激勵中創(chuàng)造價值。除常規(guī)的紙筆測試基礎(chǔ)知識外，通過技能比武競賽、崗位練兵活動鼓勵員工參與技能操練。

以培養(yǎng)考評促組織效能

培養(yǎng)實用型人才，提高員工隊伍競爭力，目的是著眼于支撐企業(yè)發(fā)展的人才隊伍建設(shè)，甄別人才，量才而用，促進(jìn)人與團(tuán)隊的和諧。

通過培養(yǎng)成效評估員工素質(zhì)

培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果，這不僅需要考核員工在培訓(xùn)中的成績和總體表現(xiàn)，還必須進(jìn)行回訪?？己藛T工在實際工作中的業(yè)績表現(xiàn)，可通過考核員工學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度、工作動機、職業(yè)品格，從而做出評價。應(yīng)密切關(guān)注學(xué)習(xí)態(tài)度好、激情高、主動作為的人才;而培訓(xùn)回訪可通過工作考核、比武競賽等方式對員工的職業(yè)品格、崗位核心能力、崗位基本專業(yè)理論、專業(yè)技能以及承擔(dān)關(guān)鍵任務(wù)、勝任多工種任務(wù)等能力進(jìn)行評估。兩種評估方式相互結(jié)合，既能體現(xiàn)出員工的綜合能力，又能

達(dá)到甄別人才、發(fā)現(xiàn)后備力量的目的。

與員工溝通，分析潛在能力和職業(yè)方向

分別與部門、個人進(jìn)行深入溝通，共同分析，使評價指標(biāo)細(xì)化到相關(guān)候選人。將具備勝任能力且有潛質(zhì)的員工作為后備力量和重點培養(yǎng)對象納入企業(yè)人才庫。一是結(jié)合員工崗位勝任能力，參考自我測評、部門測評，分析員工的學(xué)習(xí)改善能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)撡|(zhì)，看其適合在哪一方面學(xué)習(xí)成長;二是結(jié)合員工的性格特質(zhì)、興趣愛好等，參考個人意見、部門建議、人力資源部意見，分析員工的發(fā)展方向，確定其未來發(fā)展的基本路徑;三是結(jié)合員工在團(tuán)隊中的表現(xiàn)，參考自我評價、部門評價以及人力資源部綜合評價，分析員工的個性及團(tuán)隊適應(yīng)力，確定其在團(tuán)隊中適合的角色，盡可能為其提供發(fā)展機會，使各類人才都有用武之地。

選對人、善用人，構(gòu)筑后備人才庫

人才興企，以用為本?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略需求提出組織人才發(fā)展規(guī)劃，一方面要選擇有潛質(zhì)的人才，構(gòu)建起企業(yè)的后備人才庫，另一方面對后備人才的成長實施有效的管理，促進(jìn)其健康成長。

后備人才庫建設(shè)首先要選對崗位候選人。在考查候選人的能力條件時，既要重視學(xué)歷、技能、工作經(jīng)驗等顯性條件，更要重點考查人才的潛在素質(zhì)。一要考查候選人潛在能力是否與崗位發(fā)展需要相符。既要著眼于崗位當(dāng)前需要，也要著眼于未來發(fā)展需要，提取出潛在能力的基本評價要素，選出最適合崗位發(fā)展、組織需要的候選人。二是考查候選人潛在個性是否與職業(yè)精神相符。既要看其能否融入團(tuán)隊，還要關(guān)注其個性與職業(yè)精神有無沖突，從而提取職業(yè)精神的基本評價要素，選出最適應(yīng)職業(yè)精神、文化建設(shè)需要的候選人。三是考查候選人潛在追求是否與組織愿景相符。既要看個人的職業(yè)發(fā)展有無空間，還要看個人職業(yè)發(fā)展與組織的發(fā)展規(guī)劃是否一致、個人的職業(yè)愿望與組織愿景有無沖突，從而提取符合該職業(yè)發(fā)展方向的基本評價要素，選出最適合人力資源規(guī)劃、人才隊伍建設(shè)的候選人。四是考查候選人潛在矛盾是否會導(dǎo)致突發(fā)問題。既要預(yù)測候選人工作上是否適應(yīng)，又要預(yù)測工作之外的潛在矛盾，如家庭有無突發(fā)問題、職業(yè)發(fā)展動機有無隱瞞等，選出“永久牌”，回避“飛鴿牌”，確保候選人對組織不僅要有忠誠度，更要有穩(wěn)定性。

企業(yè)要對后備人才庫實施動態(tài)掌控，設(shè)置必要的成長臺階，如副職、助理等，為人才提供鍛煉的平臺;為后備人才提供多崗位學(xué)習(xí)、多職位交流的機會，增加其工作閱歷。

暢通出口，規(guī)范流動，以才設(shè)崗，葆團(tuán)隊活力

團(tuán)隊建設(shè)及人員管理方案范文第5篇

進(jìn)行高校行政管理是一種工作，更是一門藝術(shù)，要藝術(shù)性地完成好這項工作，就需要出眾的智慧與良好的文化知識。當(dāng)前，從西方傳入的高校管理管理學(xué)對我國的管理科學(xué)影響很深，對提高高校管理效率有一定的作用，但是這種思想在提升效率的同時也存在著一些問題――沒有在關(guān)注效率的同時重視人的個性發(fā)展，忽視了人的主觀能動性，這種忽視反過來對管理效率產(chǎn)生負(fù)能量。這個矛盾從西方管理理論本身無法解決，但我們可以利用中國傳統(tǒng)文化，從中尋求答案，因為中國傳統(tǒng)文化中的某些管理理念對這個問題提供了獨特的解決方案，對我們的高校管理智慧的提高提供有益的借鑒。

1 中國傳統(tǒng)文化中管理思想的特點

中國傳統(tǒng)文化中的管理思想不僅存在于專門的論述管理書籍如《戰(zhàn)國策》、《國語》等中，在一些不是專門談?wù)摴芾淼臅闹髦校覀円餐梢园l(fā)現(xiàn)其中的管理思想。中國古典傳統(tǒng)文化中有許多文章蘊含著豐富的管理經(jīng)驗。從《曉出凈慈寺送林子方》的表面來看，這首詩主要的介紹了在進(jìn)行管理的過程之中，要不在乎一時的得失，充分的意識到全局性的色彩，充分的意識到管理的過程之中，自己的優(yōu)勢所在，并在這個過程之中，充分的感受到自己的前進(jìn)的方向，并一定要意識到自己在發(fā)展的過程之中，要注意到自己應(yīng)該把握住的地方，進(jìn)而才能夠做到有效的完成整個的管理過程，進(jìn)而有效的提升管理的水平，有效的完成整個的管理任務(wù)。

2 中國傳統(tǒng)文化蘊含的高校管理智慧

2.1 人本管理理念

人本管理是中國管理思想的精髓，作為古代著名極具智慧的政治家，孔子認(rèn)為，作為高校管理，在從事高校管理工作時，要“赦小過，舉所知?！本褪侵v高校管理用干部的藝術(shù)，意思是高校管理要用自己了解的干部，原諒他們的缺點，利用好他們的優(yōu)點，不要求全責(zé)備。

這種人本主義的管理理念在當(dāng)今仍然是充滿力量，為許多有智慧的管理者所遵循。之所以說要用自己了解的干部，原因是如果用自己不了解的干部，在使用干部時就會存在著信息不對稱的風(fēng)險。如果在使用干部時不了解他們的優(yōu)點和缺點，是很難用好干部本人的優(yōu)勢，回避掉其劣勢。這種精神在古代人學(xué)傳統(tǒng)的傳承下，形成強大的人文主義思想，經(jīng)過創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，成為了當(dāng)代“以人為本”價值觀的有機成分。

2.2 “仁”的管理理念

在進(jìn)行團(tuán)隊管理的過程之中，一個優(yōu)秀的管理者需要不斷的總結(jié)自己的管理理念，并在進(jìn)行管理的過程之中，充分的意識到包容的重要性，在管理的過程之中，以德服人。“推己及人”、“民胞物與”，這里所強調(diào)的就是一個“仁”字。用“仁”來調(diào)整人與人，人與群體間的關(guān)系，亦施及于萬物。

在我國的著名的古典作品論語里面，曾經(jīng)有過對于管理的一個重要的方面的總結(jié)，這就是在進(jìn)行管理的過程之中，要注意有著仁的心理，并在不斷地追求的過程之中，不斷地提升管理人員對于仁的認(rèn)知。

與此同時，我國的古代的著名的軍事家孫子在其著作之中，也有著對于相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容的深刻認(rèn)知，并在認(rèn)知的過程之中，充分的體現(xiàn)出了在管理的過程之中，要充分的注意到對于管理的協(xié)調(diào)性的保證，以便于發(fā)揮出管理的最佳效果。

在人與人的關(guān)系上如何競賽而不對抗，以實現(xiàn)雙贏或多贏，這就是為什么我們常常會看到領(lǐng)導(dǎo)在文檔簽字中一般都會簽上“同意”了。

3 中國傳統(tǒng)文化對高校管理的啟示

3.1 重視團(tuán)隊建設(shè)

從上文中介紹到的中國傳統(tǒng)文化特點可以看出，在進(jìn)行現(xiàn)代高校行政管理的過程中，為了提升行政管理效率，高校的行政管理人員要充分的重視到建設(shè)一個具有著高度凝聚力、責(zé)權(quán)明確的高校行政管理團(tuán)隊。在進(jìn)行高校行政管理團(tuán)隊的建設(shè)過程中，高校行政管理人員要對自己的下屬給予足夠的關(guān)愛，并注重團(tuán)隊建設(shè)的和諧發(fā)展。具體的來說，在進(jìn)行高校行政管理團(tuán)隊的建設(shè)過程中，管理者要充分的重視到對于下屬的公平管理，保證高校行政管理工作的順利運行。

3.2 公正的做人原則

在明朝著名清廉官員郭久龍的諸多論著之中，就深刻的展示出來相應(yīng)的管理的道理。具體的來說，在進(jìn)行管理的過程之中，一定要遵循公平性原則。與此同時，要求管理工作人員在進(jìn)行管理的過程之中，做到言傳身教，要特別注意到身教的重要性，以身作則，為管理人員做好榜樣。

3.3 管理者必須具備愛心

高校管理者，要充分的意識到，在進(jìn)行管理的過程之中，要對于被管理的人進(jìn)行相應(yīng)的富有愛心的管理。具體的來說，高校行政管理人員在進(jìn)行高校行政管理的過程中，要對高校的工作人員給予足夠的關(guān)愛。通過管理者對被管理者的關(guān)愛，可以有效的提升高校行政管理團(tuán)隊的凝聚力，建設(shè)和諧的高校行政管理氛圍，促進(jìn)高校行政管理效率的提升。